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Spork Marketing Publicidad Internet

R.I.P. Steve 1955 - 2011

Nov/11 Nยบ4


Contenido Whe are back!!! pp1

Internet Slap pp2

The Evolution

pp4

Buzz Science pp8

Branding part 3 - The Return

pp16

Movie Talkpp18

And that’s how it’s done… pp6 Long Shot Mag

pp15

[Mims] pp17

Steve

pp20

Hey! Marketers! Piensa muy bien lo que estas por hacer, estas a punto de entrar a un lugar donde la mercadotecnia y la cultura pop se encuentran. Esto no es simplemente una revista mas, este proyecto es para destruir cultura muerta. Si estas esperando una revista “formal” y “seria” creo que estas buscando en el lugar equivocado, esto no es para todos, esto es para aquellos que no le tienen respeto a las reglas y estan en búsqueda de originalidad y no les importa lo establecido, es para todos aquellos que quiere informarse de una manera divertida e interesante. Spork es una platica entre amigos. 0 Formalidades 0 Seriedad 0 Reglas Garantizado. Llego el momento, disfrutala.


We are back! Sorry for the delay Yours truly

Ruru

Ivan

Rob


internet slap!

Astrojax Todos en la uni me han visto jugar con el y me preguntan "¿de dónde lo sacaste? de una feria! jaja pero si quieren uno para ser tan cool como yo lo pueden comprar en Amazon por algo así entre $15 y $20 dlls

Photo of the Week

Best tweet ever. Me hizo el fin de semana este tweet de un ingeniero de software de Apple. (Se escuchó en el cielo): ¨¿qué es esta porqueria de puerta rococo?¨


Longshot Mag Esta revista hecha en 48 horas tarda más en llegar a tu casa que en hacerce desde 0, no es un mal precio por una revista bastante cool y con tantos puntos de vista locos, buena manera de apoyar una idea revolucionaria. Cerca de $12 dlls

Shit i gotta Fucking get done Creo que el mensaje es bastante claro, sobre todo cuando tienes tareas. $10

Tea Robot Después de todo creo que los robots si dominarán el Mundo, cada día veo que hacen más cosas, las bebidas era la última linea de resistencia y la perdimos

Bandages Han llegado las “curitas” que te harán sentir mejor, y te darás cuenta que tus heridas no son tan graves, asi como la vida no es tan mala. $7

Netflix Al fin! Somos libres!!! D': después de años de intentar servicios de tv por internet al fin llego netflix a México, aun no lo puedo creer, podré ver miles de series y películas al instante! Y todo por solo $100 pesos al mes, la vida es bella cuando puedes ver una peli de Linklater o Tarantino a las 3 am legalmente. $99 pesos al mes.


And that´s how it´s done...

iPod


E

l iPod cambió toda la

industria de la música y fue uno de los motores principales en el resurgimiento de la ahora compañía más valiosa del mundo, Apple. Resulta increíble creer la cantidad de iPods de todos sus estilos que se han vendido desde que aparecieran a principios de siglo XXl y, ¿qué tiene de diferente a todos los demás reproductores mp3 con los que competía? Si me preguntan, TODO! Desde su publicidad hermosa, su sistema, el click wheel, el diseño, colores y lo más importante, el ecosistema de productos que Apple construyó a su lado (iTunes, App Store, iOs). Vamos a analizar su estrategia más a fondo con el clásico estilo de Spork, las 4P: Producto El iPod, a diferencia de su competencia, era pequeño, blanco, con un menú fácil de usar y con un nombre cool. El famoso "click wheel" de las primeras generaciones es legendario, para subir o bajar el volumen o buscar una canción sólo lo tocabas y movías alrededor del círculo, la gran diferencia entre el y los demás era su diseño, pequeño como para poder ponerlo en tu bolsillo y estilero a mas no poder. Precio Cuando recién fue introducido su precio era de $399 dlls, por 5 GB de capacidad, con el tiempo fue disminuyendo hasta el de hoy que es alrededor de

Plaza Un punto clave de el éxito de Apple, casi al mismo tiempo del lanzamiento del iPod también se lanzaron las tiendas Apple, Steve entendía que los bellos diseños y todo no se distinguían en el punto de venta en los feos estantes de las tiendas, ¿qué hace? lanza una línea de tiendas perfectamente diseñadas y con el mejor servicio al cliente posible, una verdadera experiencia comprar en un Apple Store. Promoción Ufff la promoción! ¿Por dónde empezar? Fue tan hermosa! Algo súper simple y sencillo, al menos eso es lo que nos daban a entender, colorido y con música cool que después del comercial todo mundo buscaba. Sólo recuerden los comerciales de las sombras de los jóvenes bailando con su iPod y los inconfundibles audífonos blancos! y al final el lema "1000 songs in your pocket" mejor ejecución no pudieron pensar.

El iPod lo cambio todo, la industria de la música, la venta online de música y abrió la puerta a la de programas, películas, series y libros, después del éxito del iPod vino el iPhone que era como su hermano pero con teléfono, pero esa historia es de otro cuento. Aveces pienso que de no ser por el iPod, Apple nunca hubiera crecido de la manera en que lo hizo, por que la accesibilidad de precio, conveniencia para llevar tu música a todas partes y lo grande del mercado de la música portable hizo que todo el que comprara uno supiera quien era Apple, el llamado ¨brand awareness¨, y por su calidad poco a poco las personas probaban sus otros productos, es como un círculo de la mejor experiencia con electrónicos.


¿Sabias que El

Word of mouth

o marketing

b o c a e n b o c a , t a m b ién e s conocido como MARKETING BUZZ, Esto es debido a que este término se puede definir como a c c ión

de

aquella

comunicar

o

promocionar algún producto de persona a persona es decir , recomendar y hablar a los demás de algún producto y que ande en boca de todos

. Se le relaciona

con el zumbido (de una abeja bzzz) , puesto que

este nunca

pasa desapercibido, es prolongado, provoca alguna reacción en la persona

y es

percibido fácilmente por el oído, que comparaciones tan m e t a fór i c a s e n c u e n t r a n l o s marketeros no creen?

Se sabe que todas las ciencias exactas, de una manera u otra, se relacionan. Ya sea por las matemáticas, las formulas físicas, arrojando un poco de química, cálculo, álgebra y demás cosas del diablo, pero si las cuales el mundo no avanzara al ritmo tan acelerado que lo hace. Por eso en esta ocasión, buscamos la manera de relacionar el Marketing con la ciencia, y aunque parezca que no hay relación entre estas, piénsenlo dos veces, comenzando con la psicología...


La mente humana es algo que se ha estudiado desde que se tiene uso de razón. Así como la psicología estudia el comportamiento y el proceso mental, debemos los mercadólogos estudiar exactamente lo mismo, pero al momento de que éstos interactúan con las marcas. Algo que resulta muy interesante es que el ambiente, nuestro alrededor, influye en nuestros hábitos de compra. The Bystander Effect También conocido como síndrome Genovés, o del espectador, es un fenómeno psicosocial en el cual los individuos como ustedes o yo, no ofrecen ninguna clase de ayuda o auxilio en una situación de emergencia a la víctima cuando otra gente está presente, y para que no digan que no, a mi me ha pasado. La probabilidad de ayudar es inversamente proporcional al número de espectadores, es decir, entre más espectadores se encuentren en la escena, cualquiera de ellos ignorará el incidente, interpretándolo no como un problema, y por lo tanto no asumirá responsabilidad ni tomará acción. Pero, ¿por qué pasa esto?. La raza humana sin duda es muy complicada. De acuerdo al principio de influencia social, los espectadores monitorean las reacciones de otros en una situación de emergencia para ver si es necesario intervenir. Cada persona utiliza el comportamiento de otro como guía o clave, y ya que todos hacen lo mismo, o sea, NADA, concluyen que no es necesario ayudar. Otra razón es la difusión de la responsabilidad. Esto ocurre cuando los observadores asumen que alguien más va a intervenir, entonces cada persona se siente menos responsable y se abstiene de hacer algo. Existen otros motivos. Las personas asumen que otros espectadores son más calificados para ayudar, como médicos o policías, y que su ayuda no será necesaria.

También se abstienen de intervenir por miedo a perder credibilidad frente a otros, sea, hacer el ridículo, o que alguien los supere. Básicamente, si te estás muriendo e plena calle, o catedral, y hay mucha gente, lo más probable es que a menos qu alguien llame al 066, ahí vas a quedar. Ahora, ¿que tiene que ver todo esto co mercadotecnia? Trataré de relacionarlo con ejemplos sencillos.

Por ejemplo, en Costco siempre tienen a personas que están ofreciendo muestra gratis de x o y, y a menos que me ofrezcan directamente, no las tomo por pena o por e que van a decir. Es hasta ridículo pensar eso. Otro, cuando pasan por un restaurant que es muy bueno pero no hay nadie, tal vez piensen dos cosas: o no es muy bueno, “que vergüenza ser los primeros”. O imaginen que se está presentando una campañ publicitaria interactiva, donde se requiere la participación de alguien de la audiencia. A menos que un espectador “líder” tome la iniciativa y comience a ambientar a l audiencia y se le unan más personas, no habrá reacción, pues si todos hacen nada nada hará uno. Claro que también depende de la persona.

“Hoy si junto para pagar el cable, hoy si”


Ejemplo!

The Asch Experiment Este experimento se realizó como una “prueba visual”. el objetivo era determinar cual de las líneas tenía la misma medida que la línea de la izquierda. Se tomó a un grupo de actores y a un individuo que desconocía del experimento.

Se les pedía que uno por uno dijeran cuál era la línea que tenía la misma medida. Al todos afirmar que por ejemplo A era la respuesta correcta y no B, la persona que no estaba al tanto del experimento contestaba bien en un principio, pero eventualmente tomaba la respuesta de todos como cierto, aún sabiendo que no era asi. ¿Cómo nos afecta a los mercadólogos la conformidad? ¿Por qué nos conformamos con estas marcas? No cabe duda que el servicio a clientes, al menos por parte de megacable, va más allá de lo insultante, ¿30 minutos para pagar?. líneas por fuera del establecimiento 5 minutos antes de la hora de apertura ¿y no hacen nada?, bravo megacrap. Ni hablemos de sus comerciales, cada minuto están vendiéndote más servicios, en lugar de mejorar el servicio a cliente. Pero bueno, cada quien cuenta como le va en la feria. Nos conformamos por comodidad, por que nos ofrecen lo que necesitamos, pero no exigimos algo más, nos da igual, nos da flojera o los utilizamos por que todo mundo lo hace o por que medio mundo los utiliza. Un factor a considerar también es el miedo al cambio. Mudarse a compañías no tan grandes de esta clase de servicios puede generar dudas o la creencia de que el servicio no será tan bueno como el anterior. No se pierde nada con intentarlo, pues empresas abundan.

La que toman los consumidores hacia ciertas marcas es fundamental para nosotros como mercadólogos, pues debemos levantarlas y convertirlas en tradición. Si una persona acepta un producto por que muchos lo usan y están conformes con lo que obtienen, esa persona no buscará más opciones, pues toma la del resto de sus círculos sociales como la opción. Pero como ya sabemos, el consumidor actual es más educado en cuanto a información se refiere. Existen personas que se oponen a esa conformidad y buscan por si mismos verificar lo “cool” del producto de mil maneras, viendo reviews en amazon, youtube, blogs, etecé.


Forever Alone Haciendo a un lado la psicología, pasaremos al fantástico y maravilloso mundo de Disney, digo física. Si de lo que les hablo es cierto, jamás en su existencia han tocado algo realmente. Así que esa coca-cola que se toman, los cigarros que fuman, los celulares que teclean y las computadoras que descomponen, jamás las han tocado realmente. Ni siquiera un iPod Tocuh. Que ironía. Aquí el por qué. Cuando juntas tus dedos pulgar y anular, estás tocándolos, pero a nivel atómico, oh Dios, no es así. El banco en el que te sientas en el salón, no estás realmente sentado, estás flotando. Esto, por mínimos espacios atómicos que no se ven, pero ahi están. Tu cuerpo y todos los objetos y materia están formados por átomos. Los átomos están formados por un núcleo y una órbita de electrones. Dos átomos que no se van a unir o reaccionar químicamente, tienen problemas al momento de tocarse, ¿por qué?, por que los electrones se repelen ya que tienen la misma carga negativa. Así que cuando tocas algo, no lo estás haciendo en realidad, los átomos se acercan mucho, pero la repulsión electromagnética no permite que se acerquen más. Lo que sientes cuando tocas algo es esta repulsión, es esto lo que los nervios de la piel sienten, repulsión. Ahora, si empujas algo con mucha fuerza, puedes llegar a romperlo, ¿verdad?, pues no. Cuando tomas unas tijeras y cortas papel, no estás cortando realmente, de hecho, las tijeras nunca tocaron el papel, pues no estás tocando la materia, objeto, o lo que sea, sino que la empujas hacia afuera, utilizando la repulsión entre electrones. Podemos sostener objetos porque ninguna superficie es perfectamente

plana a un nivel microscópico y existe fricción. Existen cosas que se pueden pegar por medio de uniones químicas, enclavarse en las imperfecciones de las superficies, etc., pero ninguna materia se toca. Esto quiere decir que, técnicamente, jamás has abrazado a tu mamá, o saludado a un amigo, NADA. Claro, técnicamente. Sin embargo, cuando comes o bebes algo, éstos átomos reaccionan químicamente dentro de tu cuerpo, donde se logran absorber los nutrientes y demás. Entonces, ¿cómo te acercas reaccionando químicamente a alguien sin ser un zombie o caníbal? Fácil, en el reino mortal se le llama nacer. Cuando el embrión crece dentro de la madre, los materiales genéticos de los padres trabajan juntos en formas químicas para crear una nueva persona. Debido a que comparten electrones, se parece más al tacto. En resumen, de quienes puedes estar seguro que tocaste en tu vida son tus padres y tus futuros hijos. ¿Y que tiene que ver esto con mercadotecnia? Con TODO.

Segunda ley de Newton o ley de fuerza Donde: Fuerza = Masa x Aceleración Pero si la reordenamos, podemos obtener: Aceleración = Fuerza/Masa Lo que significa que para una partícula más grande se requiere de más fuerza para cambiar su dirección. Con las marcas sucede lo mismo, entre más grande una marca, entre más carga tiene, se necesita de una mayor fuerza para cambiar su poscionamiento, o sea, reposicionarla. Es por eso que compañías como Unilever o Procter&Gamble mantienen marcas separadas, como Pringles, Ariel, Dove en lugar de tener una marca de origen gigante, pues de esta manera se requiere menor esfuerzo para mover una de las marcas, en lugar de mover al corporativo entero.

Desde que naces, ya sea natural o cesárea, el Médico, partera o quien te ayudó a nacer usaba guantes o algo. Enseguida, te cortan el cordón con tijeras, te envuelven en una cobija, etc. Productos. En todo momento de tu vida estarás en contacto con un producto. Excepto cuando estés desnudo y varado en un desierto, ahí si que estás product free.

u_u

“Para inyectarte ocupas fuerza, y cuando digo inyecciones me refiero a vacunas, ¿no?”


Principio de incertidumbre de Heisenberg, Este dice que es imposible medir exactamente el estado, o sea, la posición y la cantidad de movimiento de una partícula porque medirla, por definición, la cambia. Por ejemplo, si tienes una partícula y se arroja luz sobre ella, el fotón de luz tiene un momento lineal que golpea la partícula, por lo que uno no sabe dónde estaba antes de mirarla. Al medirla, el acto de medirla, la cambia. El acto de observación la cambia. Lo mismo sucede en marketing. El acto de observar a los consumidores cambia su comportamiento. Por ejemplo, un grupo de madres que hablan de sus hijos en un focus group, afirmarán que ellos casi no compran comida chatarra, y, sin embargo, McDonald!s vende cientos de millones de hamburguesas cada año. Otro ejemplo, las personas que hacen compras con supervisión en supermercados y que llenan sus carros de frutas y verduras, en realidad no compran así cualquier otro día. Y si piensas en el número de gente que dice en las encuestas que no buscan porno frecuentemente, Google dice que es la categoría más buscada. Pero ahora, con los medios digitales y avances tecnológicos podemos saber en realidad lo que el consumidor hace, en lugar de lo que dicen hacer. El método científico Es un axioma (premisa evidente) de la física, de todas las ciencias, dice que no puedes probar una hipótesis mediante la observación, sólo se la puede refutar. Esto significa que uno puede juntar más y más datos en torno a una hipótesis (posicionamiento) y lo

no lo va a probar de manera concluyente, y basta un solo dato en contra para darle muerte a toda la teoría. Por ejemplo, Tolomeo tenía decenas de datos para sustentar su teoría de que los planetas giraban alrededor de la tierra. Bastó una sola observación de Copérnico para echar por la ventana esa idea. Ahora en marketing, uno puede invertir mucho tiempo en una marca, pero una sola observación en contra de ese posicionamiento va a destruir la creencia de los consumidores. Por ejemplo, BP, gastaron millones de libras durante muchos años construyendo sus credenciales como marca amigable con el ambiente, pero luego un “pequeño” accidente, pequeño gran monstruoso accidente, cambió todo eso. Piensen en Toyota. durante mucho tiempo fue reconocido como el más confiable de los autos, y luego tuvieron su pequeño accidente, donde se encontró un defecto de fabricación del acelerador, afectando a nueve millones de autos en todo el mundo. Recordemos a Tiger Woods, quien durante mucho tiempo fue una imagen perfecta para las marcas. ¿Su historia? creo que ya la conocen.

Segunda ley de la termodinámica Esta nos dice que la entropía (medida del desorden de un sistema) siempre va en aumento. Lo mismo ocurre en marketing. Si viajamos en el tiempo 20 años atrás, un mensaje más o menos controlado por un gerente de marketing podría muy bien definir una marca (por ejemplo, el vaquero de Marlboro). Pero hoy en día las cosas han cambiado. Uno puede tener una imagen de marca o mensaje fuerte y proclamarlo, como por ejemplo una campaña política, pero luego se pierde el control de uno mismo. Con la masiva cantidad de comentarios digitales y redes sociales disponibles para cualquier mortal, es imposible controlar a dónde va. La marca empieza a ser dispersa, se vuelve más caótica, se sale de control. Pero también puede resultar bueno, pues la marca se dispersa, se da a conocer aún más, la gente interactúa con ella. Entonces, el mensaje del marketing es: que su marca es más dispersa. No se puede luchar en contra de eso, hay que aferrarse a eso y encontrar una nueva manera de trabajar con ello.


Neuromarketing Según los expertos, el 95% de las razones por las que una persona compra “están afectadas por alguna decisión subconsciente”. Primero los prospectos compran motivados por el “deseo” (quieren hacer su sueño realidad-compra emocional), después compran por necesidad (compra lógica). Neuromarketing es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto; o dicho de otra manera, de cómo las personas eligen. Es un nuevo campo del marketing que investiga la respuesta cerebral a los estímulos publicitarios, de marca y de otro tipo de mensajes culturales. La llave del éxito para una campaña publicitaria, producto, idea y negocio está en el cerebro humano, y para descifrarlo, la neuropsicología es de gran ayuda. Basándose en el sutil arte de conocer y saber utilizar la psicología de las masas para poder “conectar los sueños de los clientes”. Para atraer y estimular a los consumidores a la compra, hay que activar en el cerebro los denominados puntos de contacto o “touchpoints”. Tratando de poner en acción estímulos significativos que traigan la atención, dado que el ojo sea capaz de procesar de forma inconsciente una cantidad de información de 10 millones de bits por segundo pero conscientemente solo procesa 40 bits por segundo. Existen algunas técnicas de neurociencias que son utilizadas por el neuromarketing para conocer la conducta del consumidor estudiando el cerebro humano, las dos más utilizadas son:

La resonancia magnética funcional o fMRI Es una técnica que permite obtener imágenes de la actividad del cerebro mientras realiza una tarea. La fMRI no requiere inyección de sustancia alguna pero requiere que el sujeto se coloque en una máquina en forma de tubo que puede generar ansiedad claustrofóbica. Su tecnología utiliza un potente imán (40.000 veces más potente que el campo magnético de la Tierra) para medir los cambios en la distribución de sangre oxigenada durante y después de que el sujeto realice determinadas tarea Durante el superbowl , se han realizado varios estudios , utilizando los comerciales de este evento, principalmente el comercial de Mac de 1984, apreciándose que cuando un comercial funciona el área cerebral “activada” es el córtex pre frontal medio, una zona bien determinada, que se sabe se encarga del control del pensamiento superior. También se ha comprobado que el cerebro relaciona la marca con imágenes e ideas subjetivas y predeterminadas, generando sensaciones superiores, incluso, a las correspondientes a la calidad del producto. Esto constituye una confirmación del enorme poder que puede tener una marca produciendo un mayor word of mouth, lo que pasó con Mac, que “gracias a nuestro cortex frontal se ha convertido en una lovemark”.

Electroencefalografía Toma datos del cuero cabelludo. Es una técnica no invasiva y silenciosa que es sensible a la actividad neuronal. Su resolución temporal está determinada por el hardware pero típicamente mide el voltaje cada entre 1 y 3 milisegundos. Es decir, colocando una serie de electrodos repartidos por la cabeza podemos hacernos una idea de en que zonas de nuestro cerebro se está produciendo mayor actividad. La principal ventaja de esta técnica es el coste, ya que es sólo moderadamente cara que puede utilizarse con relativa facilidad. Por otra parte, ofrece libertad de movimientos al sujeto, ya que éste puede moverse en una estancia e interactuar.


A bunch of hipsters walk in to a bar..... Longshot Magazine comes out. Es la mejor explicación que les puedo dar de donde salió Longshot Mag, básicamente es una revista hecha por crowdsourcing escrita, corregida, leída, diseñada y todo! en 48 horas, la verdad después de leer me hace pensar que Spork se puede robar algunas páginas de sus técnicas. Aún estoy impresionado de que tan cool trabajan ahí, básicamente estos tres amigos se pusieron se les ocurrió hacer una revista social, ellos publican el tema el viernes a las 12 am y los que quieran enviar sus artículos tienen 24 horas para investigar, entrevistar, escribir o inventar, hacer lo que quieran con el tema y mandar sus artículos a la revista, durante esas mismas 24 horas ellos van recibiendo, leen, corrigen y hacen todo el trabajo de editorial, todos los artículos por lo menos pasan por 2 personas, creo q en la ultima fueron mas de 1,000 los que recibieron, así que imaginen que tan cansado es. Esas son las primeras 24 horas, durante ese tiempo los diseñadores van haciendo la portada y algunas de las cosas que están en sus manos, ya que terminan con los artículos, pasan al diseño de pagina que les puedo decir que es de lo mas cansado y cool al mismo tiempo, en ese día tiene que quedar todo diseñado, acomodado, bonito y listo para mandar. Al final cuando ya la tienen se sube a Magcloud, una pagina que imprime revistas y las manda a tu casa por correo, así que para el lunes a las 12 am ya la puedes pedir y tardara 2 días en llegar a tu casa. Llevan 3 ediciones, todo lo que hacen esta en twitter y en tumblr, es increíble

que sea tan entretenido ver lo que ponen y las fotos que suben mientras trabajan, hay algunas bastante locas como su desayuno, en donde había botellas de whisky y bagels, la combinación perfecta para un escritor el domingo por la mañana.

Hasta ahora los han premiado mucho por que parece que la industria podría empezar a moverse hacia ese lado y son los primeros en intentarlo. Me encanta que el tema sea libre y cambie cada edición, la hace muy dinámica e interesante y el hecho de que sea hecha por el mismo publico le da un

aire artístico muy cool. Se me olvidaba decires que los que trabajan en la revista todos son amigos y trabajan en revistas como Wired o paginas como salon.com, Longshot es su proyecto personal y hobby, 1 fin de semana al mes hacen eso. Espero poder comprar una de las ediciones para experimentarla enserio y ver de que es capaz un grupo de amigos apasionados por las revistas impresas, con algunas mac's, mucha cafeína y algo de alcohol durante un fin de semana.


Branding Pt. 3: The Return... La Ley del Nombre: a la larga, una marca no es mas que un nombre. La decisión de branding más importante que tomarás será el nombre de tu producto o servicio. En el corto plazo, una marca necesita una idea o concepto único para sobrevivir. Necesita ser la primera en la categoría. Debe poseer una palabra en la mente del consumidor. Pero a la larga, esa idea o concepto único desaparece. Lo que resta es el nombre de tu marca y el de la competencia. Algunos mercadólogos tienen la idea de que lo que importa es el producto y los beneficios que ofrece, por lo que les dan nombres genéricos a los productos, tal y como lo hacen las marcas de Ley, Kirkland u otras. Sus productos llevan el nombre de lo que es el producto, nada ingenioso. Muchas compañías prefieren extender su línea de productos de nombre genérico sobre nuevos nombres de marca. Por ejemplo, ¿qué significa para ustedes Apple?, ¿Blackberry?, ¿Sony?; lo que las hace diferentes a su competencia es el nombre, pues al final, es lo único que les queda. La Ley de la Extensión: la manera más sencilla de destruir una marca es poner su nombre en todo. Todos conocemos Pringles, ahora, ¿conocen todos los sabores y presentaciones?. Es tal la extensión que los sabores originales parecen haber desaparecido. Más del 90% de los nuevos productos en Norteamérica en farmacias y tiendas de comestibles son extensión de línea, ésta es la principal razón por la que las tiendas están vomitando productos. Si los clientes no se apresuran por conseguir tus marcas, lo lógico es reducirlas Pero esa es la lógica del consumidor. La de productores es

diferente. Si no hay un gran volumen de ventas, crea más marcas para aumentarlo. Entonces, ¿por qué fallan estas extensiones?, por que miden el éxito de éstas, y no el de la marca principal o nuclear. Este es un ejemplo muy claro, incluso lo expuse en una clase. Hace años Pepsi lanzó Diet Pepsi, Coca-Cola responde lanzando, ¿qué dicen, Diet coke?, pues no. Lanzó Tab, y sus ventas eran bastante buenas, incluso llegaron a superar a la competencia, hasta el día en que Coca-Cola extiende su línea con, ahora si, Diet Coke, reduciendo la participación de mercado de Tab. Existe una inmensa diferencia entre construir marcas y ordeñarlas. Los productores son sus propios enemigos. ¿Qué te dan a entender extensiones de línea como light, healthy, fat-free? Que el producto original no es bueno para ti. La Ley de la Comunidad: para construir una categoría, las marcas deben darle la bienvenida a otras marcas. La marca dominante no sólo debe tolerar a la competencia, también debe aceptarlas. Lo mejor que le pudo haber pasado a Coca-Cola fue Pepsi-Cola. La elección estimula la demanda. La competencia entre coca y pepsi hace a los consumidores más conscientes sobre los refrescos de cola. El consumo per capita aumenta. Los consumidores eligen aún si no hay competencia. Pueden optar por agua, cerveza o jugo en lugar de cola. La competencia incrementa el “buzz” y tiende a incrementar las ventas de la categoría. Si no existieran opciones, los consumidores fueran sospechosos. Tal vez la categoría tiene defectos, el precio es muy alto, etc. El número ideal de competidores es dos (coca/pepsi, apple/microsoft, telcel/movistar). Así en marcas como en locales

tiene sentido. Primero, un grupo de negocios similares atrae más gente a un área por que hay más de una tienda donde comprar. Segundo, los clientes pueden comparar, pues sin competencia cercana sienten que se aprovechan de ellos o los estafan. Tercero, teniendo competencia cerca le permite a las compañías vigilarse unas a otras. La Ley del Genérico: la ruta más rápida hacia el fracaso es nombrar la marca como genérico. Muchas de las empresas exitosas tienen nombre genérico, como: General Motors, General Electric, American Motors, American Airlines, American Express, National Biscuit Company (Nabisco), etecé. Estas marcas funcionaron por que fueron las primeras en el mercado, dándoles una ventaja sin importar su nombre. La mayor parte de comunicación de marca es verbal, no visual. Para darle significado al nombre de la marca, la mente procesa el sonido. El nombre escrito es secundario al sonido que genera en la mente del consumidor. El problema con las marcas genéricas es su incapacidad para diferenciarse de las marcas competidoras. Por ejemplo, una compañía llamada Nature!s Resources invierte $5 millones de dólares para hacerse notar, pero el problema es que existen marcas como: Nature!s Answer, Nature!s Best, Nature!s Bounty, Nature!s Gate, Nature!s Herb, Nature!s Plus. Nature!s Secret, Nature!s Way, Nature!s Works, y así sucesivamente. He ahí el problema de los nombres genéricos. ¿Cómo se podrán diferenciar unos entre otros?


[Mims Un poco del humor de la Web… Baby Godfather

ayudarte a que lo hagas bien, como cuando usas tu celular al revés, o usas Internet Exporer, just sayin!. Like a Boss

He aquí la versión infante de Don Corleone, jefe mafioso de la película “The Godfather”, o también el hijo de algún Nos muestra a alguien que malnacido de un cartel, que completa algo fieramente, o casi ni hay por estos rumbos. con autoridad. Esta línea se basa en una canción de The U n h e l p f u l H i g h S c h o o l Lonely Island que se llama ! Teacher igual, y dice algo asi: Crash my car (like a boss) Chop my balls off (like a boss) Turn into a jet (like a boss) Bomb the Russians (like a boss) Crash into the sun (like a boss) Now I’m dead (like a boss) Mala maestra, mala! de esos que no ayudan, tal como dice la imagen. Creo que debo Annoying Childhood Friend controlarme aquí para no herir susceptibilidades o egos de aquellos malos ejemplos, y vaya que abundan. You"re Doing it Wrong

Todos tuvimos a ese amigo molesto, egoísta y tramposo, U n a v a r i a c i ó n d e l F a i l , o tal vez ustedes eran así. De sarcásticamente tratando de esos que se invitaban solos y

al poco tiempo ya querías que se fuera, y cuando ibas a su casa seguía siendo de lo más molesto, y no solamente de la infancia, no dudo que e la escuela todavía exista uno que otro asi. Celebrities Without Eyebrows Una más de esas modas de fotos. ¿Saben quién es ella?

Steve Jobs" Death

Era sólo cuestión de tiempo para que la muerte del hombre que cambió el mundo moderno se convirtiera en un meme. Si bien se fue, dejó un legado que no sólo a los usuarios de la marca afectó, sino a todo el mundo, o, ¿me lo pueden negar? Gracias por mi Mac y mi iPod, seguro no serán ni los primeros ni últimos.


Steve Jobs 1955 - 2011


Misión cumplida! Definitivamente este 2011 será recordado por la partida de un gran ser humano, que logró revolucionar la tecnología y no

La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor.

y la única manera de de hacer un gran trabajo es amando lo

Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida

que haces. Si no lo has e n c o n t r a d o aún , s i g u e

solo eso, dejo totalmente huella en su paso por el planeta. Steve Jobs

de alguien distinto. No quedes

buscando, no te conformes.

atrapado en el dogma, que es vivir

Como en todos los asuntos del

no solo dejo un legado tecnológico, un producto o una marca, dejó un

como otros piensan que deberías

corazón, lo sabrás cuando lo

vivir. No dejes que los ruidos de las

encuentres, y como en cualquier

opiniones de los demás acallen tu

gran relación, las cosas se

caso de Robinson). Quiero compartirles algunas frases que

propia voz interior. Y, lo que es más

p o n d rán m e j o r y m e j o r

importante, ten el coraje para hacer

conforme pasen los años. Así

está persona dejó, para el punto de vista de todos, es una gran pérdida,

lo que te dicen tu corazón y tu

que sigue buscando. No te

intuición .

conformes.

estilo de vida o hasta se podría decir como una religión (para el

personas como él pocas, pero cumplió su misión, aportó a la

Estoy convencido de que la mitad

humanidad no sólo una lovemark, sino también, dejó una enseñanza

de

de que los sueños son el motor para vivir, puesto que para ellos se

no triunfan es la perseverancia. 

vive, que tenemos que hacer lo que anhelamos para no caer en el conformismo entre otras leyes de vida. Sin duda alguna las personas

lo

que

separa

a

los

emprendedores exitosos de los que

Todo lo que uno hace en la vida, en determinado momento te va a servir para algo Algunas veces la vida te va a

estamos aquí para dejar una huella

golpear en la cabeza con un ladrillo.

de nuestro paso por el planeta y

No pierdas la fe. Estoy convencido

Steve Jobs lo logró, puesto que el

de que lo único que me mantuvo en

si dejo su marca en el

marcha fue que amaba lo que hacía.

planeta (Apple) Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy? Y si la respuesta era no durante demasiados días seguidos, sabía que necesitaba cambiar algo ...

Steve Jobs

Tienes que encontrar lo que amas, y eso es tan cierto para el trabajo como para vuestros amantes. Tu trabajo va a ocupar gran parte de tu vida, y la única manera de estar realmente satisfecho es haciendo lo que crees que es un gran trabajo,

Rocío


Si bien robinson es un apasionado

que hoy estudio Marketing.

fan de Apple, yo soy más un entusiasta. Hasta hace tres años

Después, en una clase vi que una

era un ignorante que no sabía absolutamente nada de esta marca

la manzana y era completamente

que es la más valiosa a nivel mundial, la más valiosa!!

la uniformidad y lo estilizada que se

Entonces, después de batallar para obtener una beca y poder estudiar

compañera llevaba una laptop con blanca. Me gustó mucho el diseño, veía. Fue entonces que después de c l a s e e n t ró m i c u r i o s i d a d y

un año en Chandler (no tiene nada que ver, pero bajo esas

comienzo a investigar a la marca. Y,

circunstancias se desenvuelve todo), se me da la oportunidad de

videos de las computadoras, ya

conocerlas de cerca. Estando allá, había ocasiones en las

dólares no bajaban, entonces me dí

que tenía que ir al centro de cómputo a imprimir (que por cierto,

con youtube, me malviajé viendo quería una. Pero oh sorpresa, de mil por vencido y nunca más las volví a desear.

es gratis, gratis!!) o a investigar. Entonces veo muchas máquinas

Después entro a la Universidad,

iguales, y resaltan seis, máquinas muy diferentes, estilizadas,

como todos saben, grita a medio

cromadas, en simples palabras, bien curada. Yo en mi ignorancia me

tiempos de college student cuando

acerco y la uso, nada que ver con las computadoras normales. Un

conozco al junkie de Robinson y, mundo

I ♥ ὏ , y recordé mis

las había visto, para ese entonces ya conocía un poco más. Tan

sistema completamente diferente, un mouse de un solo clic, las

enfermo es, que para diciembre,

ventanas no se maximizaban en toda la pantalla, no entendía nada!,

ejemplos de Steve Jobs y Apple, me

pero ¿qué creen? seguía utilizándola cuando estaban solas. No se qué

vacaciones, con el lanzamiento de

era lo que me atraía de ellas, era algo que no hacía de manera

ocho mil video reviews después

intencional. Pero bueno, esa fue la primera vez que utilicé una Mac,

después de mil exposiciones dando h a bía m e t i d o i d e a s , y e n la Macbook unibody, y más de mil dije: No, esta es mía! . Y así fue, para Febrero del 2010 ya tenía mi

iMac G5 para ser más preciso. Lo más irónico es que no me dio por

Macbook y formaba parte de la

investigar por la marca, siendo que hoy estudio Marketing.

parte de lo que costaba, el resto lo

comunidad. Había ahorrado gran puso mi papá y fue más que

suficiente. cuando llegué a casa de un primo, quien fue quien me la trajo, no lo creía. Entré a uno de los cuartos y ahí estaba la pequeña caja blanca. Me emocioné como un niño en su fiesta de 10 años. Me esperé para abrirla, pensaba, “mejor la abro en mi casa”, pero al cabo de 30 minutos la abrí. Después de leer lo que debía leer, escribir lo que debía escribir e instalar lo que tenía que instalar, tenía mi computadora lista para matar. Me tomó alrededor de tres semanas acostumbrarme, y valieron la pena, pues no hay día en el que me arrepienta o tenga deseos de usar windows otra vez (LOL windows). Desde entonces hasta la fecha, creo que, aunque se escuche ridículo, mi pensamiento ha cambiado, no solamente por la máquina , sino por que es tal la diferencia, la simplicidad de las cosas, la manera de hacerlas, y, sobre todo, por el pensamiento del fundador, que sin duda, inyectó sus ideas en la compañía, que hace a uno pensar que puede hacer lo que quiera. Esa es mi historia, y puedo decir que no hay frase más cierta que la de “Once you go Mac, you never go back”. Además, ¿dónde creen que hacemos esta revista?

Iván


Hemos perdido a un grande.

haber sido en uno de mis malviajes

se atreve a soñar como lo hizo.

Recuerdo la primera vez que leí de

por internet lo mas probable, pero el caso es que lo encontré o mas

Todo Spork esta hecho en Mac, cargo conmigo todos los días mi

las computadoras Apple, acababa de terminar la prepa en el verano

bien, el me encontró a mi.

iPod que me permite llevar a Pearl Jam de compañía a donde vaya y

del 2008 y en el verano había sido aceptado en Itson para estudiar

Me tope con el hombre que seria mi mas grande inspiración estos 3

mi iPad que me sirve para seguir investigando y leyendo aparte de

Diseño Gráfico, me iría fuera y ocupaba una computadora

años, un hippie amante de como la tecnología afecta nuestras vidas,

ser mi cuaderno en la universidad.

poderosa que me sirviera para Diseño, estaba haciendo algo muy

un marketero sin competencia y un alma rebelde que entendía muchos

Creo que lo mas importante de todas las cosas que aprendí de

típico de mi, investigar hasta morir para escoger un electrónico, al final

aspectos de la vida en los que yo aun ni pensaba.

Steve no lo puedo describir, es un sentimiento de seguir mi pasión y

estaba entre una Alienware y una Macbook Pro, pase días viendo

Todo esto no pudo haber sido en

descubrir a donde me lleva, siempre pensando que puedo

vídeos de las 2 y no me podía decidir, un día vagando por la

un mejor momento, justo cuando me nació el hambre de aprender de

cambiar este mundo para bien. Solo me queda decir gracias

pagina de Apple me puse a ver todos los vídeos de los programas

todo lo que hay en el mundo. Steve Jobs me llevo a investigar y

Steve por que después de todo, el mejor regalo que le puedes dar a

como iWork y iLife, todos los p e q u eño s d e t a l l e s c o m o e l

entender cosas como el budismo zen que me ha servido de

una persona es inspiración.

cargador magnético, los gestos con los dedos para mover cosas, lo

inspiración en mi manera de pensar y actuar, a los hippies que ahora les

e s tét i c o d e s u s m e nús y l a simplicidad y belleza con la que se

tengo gran admiración, Bob Dylan que se ha convertido en uno de mis

trabajaba en Leopard simplemente era algo que Windows nunca me

músicos favoritos, su pasión por dejar su marca en el universo que

ofreció ni ofrecerá.

es algo que comparto con el y su visión de que el mundo y la vida son

En el momento que use una Mac por primera vez me di cuenta que

algo mágico que no debemos desperdiciar.

nunca volvería a Windows, se sintió b i e n , t o d o e r a e s tét i c o y

Perdimos a una persona que

funcionaba como debía, hasta los comandos de voz que muchas

cambio al mundo muchas veces, nos hizo ver a la tecnología como

veces no funcionan en Mac te cuentan chistes de "knock knock" .

algo cool, cambio la manera en que nos comunicamos, entretenemos,

Después de un rato, no se como llegue a conocer a Steve, pudo

trabajamos y interactuamos con la

música. Solo un visionario como el

R.I.P. Steve Jobs

Stay Hungry, Stay Foolish.

Rob


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