Experiencias Significativas: “Conferencia Amor al Servicio” Por: Zoraida Lucía Castro Ángel Tutora ECACEN CERES LA PLATA Uno de los grandes retos de las empresas modernas es proporcionar la capacitación permanente a su talento humano, para mejorar la comunicación tanto con el cliente interno como con el cliente externo, permitiéndole fortalecerse y diferenciarse de la competencia. Se deben crear espacios de convivencia y trabajo en equipo, contribuyendo a ofrecer un servicio con eficiencia, eficacia y efectividad. Teniendo en cuenta que la actividad económica del municipio de La Plata Huila, se basa considerablemente en la actividad comercial y de servicios, donde el servicio al cliente se vuelve una responsabilidad empresarial, la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN), de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, CERES Villa de San Sebastián de La Plata, cumpliendo
con su compromiso de proyección social en beneficio de las regiones, desarrolló con éxito la conferencia “Amor Al Servicio”, evento que logró ofrecer excelentes aportes al sector empresarial de la localidad. Esta jornada se realizó en el Auditorio de la Institución Educativa Marillac, del mismo municipio. Como alianza estratégica, la UNAD contó con el apoyo de un grupo de comerciantes de la localidad, quienes junto a tutores, egresados y estudiantes de la Escuela, se organizaron por equipos de trabajo, en actividades de logística, protocolo, publicidad, entre otros; donde los estudiantes eran responsable del desarrollo del proceso administrativo, con el fin de que se aplicaran los conocimientos adquiridos, en el programa de Administración de Empresas.
Conferencista, Dr. Carlos Arturo Orozco. Estudiantes y Egresados - Patrocinadores
La presencia del doctor Carlos Arturo Orozco, conferencista internacional, se constituye como un acierto en el desarrollo de la temática abordada, de manera amena, didáctica y sobre todo pertinente con los intereses de los asistentes, se generó sentimientos de satisfacción pues así lo manifestaron diversas personalidades locales que participaban dentro del público. Como exitosa se calificó esta actividad desde todo punto de vista, desde la proyección de la Escuela ECACEN al lograr llevar la buena imagen de la universidad a la comunidad Plateña cumpliendo así con las metas proyectadas dentro del Plan Operativo Zonal, también, se reafirmó el sentido de pertenencia de la comunidad educativa, por su institución.
Uniendo Distancias Publicación de la UNAD
Mayo de 2011
CONSEJERÍA
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