Marknadscheferna, Väst nr 1 2013

Page 1

MC MARKNADSCHEFERNA VÄST

NR 1 2013

MARKNADSPLAN – STEG FÖR STEG HUR BRA ÄR DIN REKLAM?

– och hur bra är du på att mäta effekten av den?

VILL LOCKA FLER TILL MUSIKEN Urban Ward om jobbet som kommunikationschef på Göteborgs Symfoniker

MARKNADSCHEFSAKADEMIN – ny utbildning i höst

F0TO: GRAFIA/NETTAN KOCK

52 SIDOR OM MARKNADSFÖRING OCH TRENDER


002 Marknadscheferna nr 1/2013 Dear Friends


Dear Friends Marknadscheferna nr 1/2013 003

DEAR FRIENDS SÖKER:

Marknadschef Dear Friends är inne i en stark tillväxtfas och vill expandera. Det skapar öppning för en driven och reklamhungrig marknadschef. Uppdraget innebär primärt att förse Dear Friends med spännande kommunikativa uppdrag där kreativitet och nyskapande står i fokus. OM TJÄNSTEN Som marknadschef på Dear Friends är du en i arbetsgruppen. Du sitter med i betydligt fler kreativa möten än vad du är van vid och förväntas också bidra i processen. Målet, utöver ett bättre resultat, är färre missuppfattningar, djupare förståelse för våra respektive verksamheter, samt bättre och längre relationer. Tjänsten som marknadschef innebär också att vi firar segrarna och dränker sorgerna tillsammans. Som marknadschef på Dear Friends förväntas du aldrig bli riktigt nöjd eftersom vår filosofi är att mål sätts för att överträffas. Tjänsten innebär att du ytterst ansvarar för att inte släppa igenom trygga lösningar, då du vet att det brukar vara ett signum

för dålig kommunikation. Vidare innebär arbetet som marknadschef att du alltid ska kräva och förvänta dig det bästa av oss. Att vara kritisk och hugga direkt om du blir presenterad något halvbra är en självklarhet, men på samma sätt kräver tjänsten en insikt – att kreativitet och lönsamhet inte är motpoler. Tvärtom! Vi söker dig med flera års erfarenhet från köparsidan. Du ska ha full koll på ditt varumärke och din bransch. Vidare bör du vara målmedveten, driven samt våga gå på din magkänsla och inte nödvändigtvis lyssna på ängsliga röster om förtester och styrgruppsbeslut, eftersom du vet att de generellt sett är av ondo. OM DIG

Vi tror att du, precis som vi på Dear Friends, är av uppfattningen att allt kan nå lite höjd om man bara är beredd att ta det ett varv till och därtill öser lite kärlek på det. Tidigare samarbeten med erkänt duktiga och prisvinnande byråer är meriterande, då du redan är väl införstådd med och besitter en stark övertygelse om reklamens kraft. När den görs på rätt sätt. Du har självklart en mycket god förståelse för att riktig bra kommunikation, nästan omärkligt, kan locka med målgruppen på en resa full av överraskande vändningar och oväntade slutknorrar. Exempelvis skulle en till synes ganska ordinär och relativt ful platsannons egentligen kunna vara något helt annat.

Dear Friends, nykund@dearfriends.se Dear Friends är är en reklambyrå med drygt 40 medarbetare och en omsättning på typ 35 miljoner. Vi har ett starkt digital fokus i ryggen och vet vad vi sysslar med gällande såväl kommunikation som teknik. Dessutom tror vi att bra saker händer, och att man får många nya vänner, om man är öppen och trevlig mot andra människor. Och skulle du nu bli småsugen på att arbeta med oss så träffas vi mer än gärna och pratar om framtida projekt tillsammans. Maila eller ring. Hej så länge.


www.wallstreetmedia.se


r ä n e g In . t k e f r e p ser n a n e g a t e r ö f v a % ,2 Bara 95 t t a d a r g g ö h t e k c y m i hög eller s a p m lä il t n a k r a g in IHMs utbildn n. direkt i verksamhete

å www.ihm.se p n ge in n k sö er d n u Läs allt om


0705-28 81 71, www.adjoin.se

Välj oss för en väl genomförd rekrytering eller uthyrning av erfarna och duktiga konsulter inom området kommunikation!

hef c s d a n Mark eller a r y h t at ra i rekry te med e t e b r sama

Adjoin Rekrytering är specialiserade på tjänster inom Marknad, Kommunikation, Reklam och E-handel.


nr1 /2013 Marknadscheferna

I

Ett år fyllt av nyheter din hand har du det tionde numret av magasinet Marknads­ cheferna sedan starten 2010. Och du läser just nu den väst­ svenska editionen. Tidningen ges ut av nätverket Marknads­ cheferna. Från och med i år finns magasinet i tre editioner; Stockholm, Göteborg och Malmö. Totalt når dessa tre editioner 13 700 marknadsansvariga, vilket motsvarar 70 % av Sveriges marknadsansvariga. Och vi tillsammans står för när­ mare 80–90% av alla köpbeslut kopplat till marknadsföring.

VÅRA 1 000 FÖRSTA DAGAR – 1 900 MEDLEMMAR

Nätverket Marknadscheferna har funnits drygt 1 000 dagar. Idag är vi Sveriges största nätverk för marknadschefer och marknadsansvariga, med över 1 900 medlemmar. Och med en tillströmning på flera nya medlemmar varje dag. GRATIS MEDLEMSKAP – SÅ ATT ALLA SKA KUNNA VARA MED!

Vår grundidé är att två saker är oerhört viktiga för nätverket. Dels att det baseras på regionala grupper – där man verkligen kan träffa varandra på riktigt. Och sedan att det i grunden är kostnadsfritt – för vi vill verkligen att alla marknads­ ansvariga ska kunna vara med i gänget. NYHET 1 – EFTERLÄNGTAD VIDAREUTBILDNING FÖR MARKNADSCHEFER

I höst är det dags att vidareutbilda dig. Vi arrangerar själva ”Marknadschefs­A kademin” som är en vida­ reutbildning för marknadsansvariga. Och i samarbete med Mercuri International arrangerar vi också kursen ”Ny som chef”. Se mer på www.marknadscheferna.se. NYHET 2 – CSR-PROJEKT MED CAROLINE AF UGGLAS

Den som är stark måste också vara snäll, säger Bamse. Och det gäller även vårt starka nätverk. Årets CSRprojekt är i samarbete med Caroline af Ugglas och RealStars och är en kampanj mot trafficking. Du kan enkelt stödja genom att köpa en fräck signerad tavla av Caroline till företaget för bara 3 900 kr. Läs allt om detta på www.marknadscheferna.se. Mycket nytt i år, men det viktigaste av allt är att vi ses därute!

PEO AXELSSON peo@marknadscheferna.se 070–540 14 12

Marknadscheferna nr 1/2013 007

¡nnehåll

Marknadschefernas credo........................... 8 Vikten av en marknadsplan – och så lyckas du med den...................... 10 Har du ett tydligt direktiv för din marknadsföring?............................. 13 Silverbullet Film satte blågul färg på kändisvärlden................................. 14 Scream svarar på vanliga frågor om det sociala medielandskapet................ 17 Svenska kreatörer skapar temporär evenemangsstad........................ 18 Marknadschefernas CSR-projekt: Stoppa slaveriet i Europa........................... 20 Elcyklarna som hjälper både dig och ditt miljötänkande.......................... 22 PAR och DirektMedia går ihop och bildar Bisnode Marknad....................... 24 Är det okej att ljuga för media för att sälja sitt varumärke?......................... 26 Senaste tekniken ska locka fler besökare till konserthuset..................... 28 Upprop till Sveriges marknadschefer........................................ 32 Nå igenom mediebruset med content marketing.............................. 34 Så kan du bli bättre på att mäta effekten av din reklam................................ 36 Ledarfrågan kan bli ett stort problem inom några år – vårda era unga chefer........ 38 Använd boken som varumärkesbyggare................................... 40 E-handeln för viktig för att lämnas till konsulter.................................... 43 Nytt system ger ökade muskler i varumärkesarbetet................................... 44 Kontaktuppgifter till Marknadschefernas samarbetspartners..................................... 50

Marknadscheferna

Ansvarig utgivare: PeO Axelsson, Marknadscheferna Norden AB Nordostpassagen 52, 413 11 Göteborg www.marknadscheferna.se peo@marknadscheferna.se 0705–40 14 12 Produktion: Rivista AB Grafisk form: Daniel Vandor Tryck: Elanders Omslagsfoto: Grafia. Papper: 130 g Multi Art Silk – Papyrus ISSN 2001-421X


MC

08 Marknadscheferna nr 1/2013

MARKNADSCHEFERNA NR 1 2013 Väst

BLI MEDLEM I MARKNADSCHEFERNA DU OCKSÅ! Frågan är om du någonsin kommer att få ett så bra erbjudande som det här. Du blir medlem i en exklusiv klubb av marknadsansvariga i Västsverige – med mängder av fördelar för dig och ditt företag. Helt utan kostnad. Bara fördelar.

MÅNADSMÖTEN – I OLIKA FORMER Varje månad (ibland oftare) arrangerar vi olika aktiviteter. Ofta handlar det om att belysa olika teman med hjälp av föredrag och diskussioner. Men det kan lika gärna handla om rena nätverks­ aktiviteter eller ett teaterbesök. Mötenas form varierar från gång till gång och målet är att överraska med riktigt spännande aktiviteter. Vi vet att vi aldrig är bättre än vår senaste aktivitet.

markNadschefernas CREDO* Att vara marknadschef är ett av världens rolig­ aste jobb. Så roligt att det många gånger är svårt att skilja vad som är arbete och fritid. Vi tycker marknadsförings- och varumärkes­ frågor är oerhört spännande.

Men, att vara marknadschef är också ett av världens mest ensamma jobb. Där man har krav på sig att vara bäst inom sitt område inom organisationen, trots att tiden för kompetensut­ veckling och strategiskt arbete blir allt mindre. Dessutom är kommunikation det enda special­ istområde i hela företaget där alla anställda är ”specialister” och har synpunkter. Och där man varje år behöver försvara sin existens och bud­ get. MARKNADSCHEFERNA är nätverket där marknadschefen kan utvecklas i sin yrkesroll genom att träffa lika­sinnade för att byta er­ farenheter och lära sig nya saker. Men, det är också ett personligt nätverk för den personliga utvecklingen. Och allt detta i en atmosfär av äkta nätverkande – där man ger hellre än man tar. *Credo = latin för ”jag tror”

kontakt

PeO Axelsson, Marknads­cheferna peo@marknads­cheferna.se 070–540 14 12


Marknadscheferna nr 1/2013 009

FACEBOOK – VÅRT KLUBBRUM Bli medlem i nätverket genom att ansöka om medlemskap i Facebookgruppen ”Marknadscheferna Göteborg/Väst”. Mer information om hur du blir medlem finner du på www.marknadscheferna.se. Facebookgruppen är vårt virtuella klubbrum. Där kan vi diskutera olika frågor, tipsa varandra om saker samt få inbjudningar till Marknadschefernas olika aktiviteter.

Gör hemsidan själv snyggt och enkelt Proffsigt resultat. Google-vänligt. Inga förkunskaper krävs.

POPULÄRAST

Standard

Gratis

99

0kr

Per Robert Öhlins kritikerrosade bok Fame to claim ger nya infallsvinklar på kommunikationens stora gåtor. Det är en bok om tolv märkesstrategier som ger dig uppmärksamhet och sympati i en skeptisk värld.

Tolka annonsen och vinn boken

249kr /månad (betalas årsvis)

0,1 GB utrymme

5 GB utrymme

30 GB utrymme

Obegränsat antal sidor

Obegränsat antal sidor

Obegränsat antal sidor

Eget domännamn

Eget domännamn

Eget domännamn

E-post

3 e-postadresser

15 e-postadresser

E-butik

E-butik - 5 produkter

E-butik - 1000+ produkter

Flerspråksstöd

Flerspråksstöd

Flerspråksstöd

Du vet att den är bra. Men vet du varför? Och är du säker på att det är rätt förklaring? Den här annonsen uppmärksammades i hundratals bloggar, artiklar och diskussioner över hela världen. Att den var bra var fullständigt klart. Men varför?

kr

/månad (betalas årsvis)

E-butik

Just nu - 30% rabatt första året!* Besök: www.hemsida24.se/mc0314

I alla abonnemang ingår:

• • • • • • • • • • • • • • •

Statistik Bildgalleri Kontaktformulär Videospelare Ljudspelare Kalender Gästbok Blogg Nyhetsfunktion Kommentarsfunktion Karta RSS-läsare Presentera filer Visa flash Sociala medier

• • • •

Obegränsat antal sidor Sökoptimeringsguide Lösenordsskyddade sidor Blogga via iPhone-app

De första tio som ger de intressantaste förklaringarna vinner en bok. Läs mer på facebook.com/ analyseraannonsen.

www.hemsida24.se * Erbjudandet gäller t o m 19 maj 2013 vid köp av ett helårsabonnemang via länken www.hemsida24.se/mc0314 (Alla priser anges exkl. moms)


010 Marknadscheferna nr 1/2013 Milega

Per LĂśfgren pĂĽ Milega tipsar om viktiga steg i arbetet med marknadsplanen.


Milega Marknadscheferna nr 1/2013 011

MARKNADSPLAN

– STEG FÖR STEG Marknadsplanen är en del av företagets affärsplan, och ska visa hur företaget förhåller sig till sin marknad, vilka mål som är satta för kunder och potentiella kunder samt aktiviteterna som skall göra att företaget når målen. Marknadsplanen måste alltid vara synkroniserad med företagets övergripande strategier och mål. En marknadsplan ser ju alltid olika ut för olika företag, men om du får med de här rubrikerna har du fått med det viktigaste. VARUMÄRKESPLATTFORM/ÖNSKAT LÄGE

AKTIVITETSPLAN

■ Många marknadsplaner börjar med en beskrivning av hur företaget vill att varumärket skall uppfattas. Det kallas för varumärkesplattform, brandbook eller något annat, men är egentligen en beskrivning av hur ni vill att ert varumärke skall uppfattas av marknaden. Varumärkesplattformen beskriver alltså ett önskat läge. Här ska finnas tydliga mål som ni skall nå i marknadsandel, varumärkesposition, eller det som är relevant för er.

■ Rubrikerna ovan beskriver tillsammans VARFÖR ni skall göra olika aktiviteter. Ni har beskrivit vart ni vill nå, var ni står idag, vad och hur ni vill sälja till vem. Då kan ni göra aktivitetsplanen. Aktivitetsplanen skall innehålla all kommu­ nikation, så att ni tydligt kan se vad ni skall kommunicera i respektive kanal. Den skall innehålla försäljningsställen (Point of Sale), kommunikationskanaler, PR, mässor, event mm. För varje aktivitet skall det finnas ett tydligt mål som ni sedan följer upp. Den modige anger hur mycket försäljningen skall öka. Gör aktivitetsplanen så att den är överskådlig och tydligt visar VAD ni ska kommunicera i vilken kanal och NÄR.

INGÅNGSDATA OCH FÖRUTSÄTTNINGAR/LÄGE IDAG

■ För att veta hur du skall ta dig till det önskade läget måste ni veta var ert varumärke är idag, kundernas behov och deras köpvanor. Ni bör ha koll på hur stor del av din tänkta marknad som känner till ert varumärke, hur många som kan tänka sig välja varumärket (kännedom och användning) och hur varumärket uppfattas idag av marknaden (brand image eller varumärkesbild). Ni bör också veta hur era kunder ser på varumärket, era produkter/tjänster och era andra processer kunderna möter. Denna information bör också finnas för de största konkurren­ terna. En del marknadsplaner innehåller också en beskrivning av kundens behov och en beskrivning av hur de vill köpa produkten/tjänsten. Är er målgrupp indelad i olika segment bör ni också beskriva de olika segmenten. ERBJUDANDE

■ När ni beskrivit det önskade läget för varumärket, och dagens läge, är det dags att beskriva era erbjudanden till marknaden. Om ni jobbar mot olika segment beskriver ni vilka erbjudanden ni har mot de olika segmenten. Om det är relevant kan ni också beskriva konkurrenternas erbjudande.

ATT FÅ DET ATT HÄNDA

■ En bra plan betyder inget om den inte genomförs på ett bra sätt. Det är bättre att ha en enkel plan och faktiskt genomföra den, än att ha en avancerad plan som inte genomförs. För att få det att hända måste alla aktiviteter i marknadsplanen vara synkroniserade med andra aktiviteter i företaget, till exempel produktutveckling, tillverkning och sälj. En viktig part är sälj­avdelningen. Aktiviteterna i marknadsplanen måste ha sin motsvarighet i säljarnas key account- eller säljplaner. Marknads­ planen skall ju leda till att företaget når sina övergripande mål. Därför måste marknads- och aktivitetsplanen finnas på agendan i rätt forum, till exempel i ledningsgruppen. Bara om alla delar drar åt samma håll kommer ni att nå er fulla potential. RÄTT UNDERLAG I GOD TID

■ För att kunna påbörja marknads- och aktivitetsplansarbetet i tid i höst, är det dags att redan nu se över vad du behöver ha för underlag. Skaffa dig en plan för hur tar fram din marknads­ plan redan nu.


“It’s not what you say, but how you say it” * * ”Det är inte det du säger; det är sättet du säger det på.” Känns det igen? Rätt tonläge kan ofta vara lika viktigt som rätt ord. För att ditt budskap ska nå fram på ett främmande språk, med rätt tilltal och språkliga nyanser, behöver du en expert. Vad kan då vara bättre än att ta hjälp av någon som har det språket som sitt modersmål? Våra översättare är experter på sitt språk. Ta inga chanser när det väl gäller. Vi hjälper dig kommunicera internationellt.

www.stengard.eu | 031-757 33 30

M AN U FAC T U R E D B Y :

Semester manufactured by Brigo.

TIO

N

LO

BRIGO AB

GI

KON

IK

ST

UK

ST

R

Din reklambyrå är säkert grym men vill du tillverka fysiska produkter – kom till oss. Brigo är oberoende experter på kostnadseffektiva lösningar ända fram till leverans.

R U S K V Ä D E R S G ATA N 6 | 4 1 8 3 4 G Ö T E B O R G | S W E D E N INFO@BRIGO.SE | BRIGO.SE

TILLVERKNING

BB

IG

N

WE

+46

(0)31 89 18 00 (0)31 89 18 01

[OFFICE] [ FA X ]

SH

OP

DE

S


Imission Marknadscheferna nr 1/2013 013

Har du ett tydligt direktiv för marknadsföringen? Är du förberedd inför morgondagens marknadsföringsutmaningar?

Imission AB bjöd in 100 marknadschefer till ett seminarium den 21 februari på Hotell Liseberg Heden om hur marknadsföring verkligen kan addera värde till affären och utveckla konkreta resultat. I SIN PRESENTATION visade Bengt Fjellstedt och Magnus Holmström från Imission på vikten av att det finns ett tydligt direktiv för marknadsföringen som är förankrat i företagets affärs­ plan. Det är först då marknadsföring verkligen kan addera värde till affären. Seminariet fokuserade på hur tydliga direktiv kan tas fram, omsättas till konkreta planer, effektivt genomföras samt följas upp. Imission visade på hur företag kan utveckla en helt ny marknadsföringskultur mot bakgrund av förändringar i marknadsföringens omvärld, en marknadsföringskultur som verkligen skapar konkurrenskraft. Deltagarna fick själva möjlighet att till­ sammans diskutera utmaningar som till exempel: ✔ Hur påverkas den egna organisationen av förändringar i marknadsföringens omvärld? ✔ Hur tydligt är mitt direktiv och vilka förutsättningar har jag att genomföra dessa? ✔ Vad har min organisation störst behov av och potential att utveckla?

Imission AB bjöd in 100 marknadschefer till ett seminarium.

MAGNUS HOLMSTRÖM, IMISSION AB:

STEFAN LOTZMAN, IMISSION AB:

Det händer mycket i vår omvärld som påverkar makt­ balansen mellan kunderna och företagen och därmed värdet av marknadsföring för affären. Vi vill inspirera marknads­ chefer till att utveckla sin marknadsföring så att den verkligen tillför värde till resultat- och balansräkningen.

Vi har fått så mycket positiv respons från deltagarna, där många uttryckt en stark vilja att utveckla sin marknads­ föringskultur. Vår metod skapar snabba och tydliga resultat för den som verkligen vill utveckla sin förmåga. Att till exempel göra en Customer Experience karta eller en Basic Audit, är ett bra sätt för att snabbt förstå exakt vart man står. Det ger också en möj­ lighet att fokusera på de kontaktpunkter som är mest kritiska för att utveckla affären.


014 Marknadscheferna nr 1/2013 silverbullet Film

I fyra dagar filmade Krusell och Silverbullet Film de fiktiva kändisarna Inez och Nathalie i Cannes.

Fejkad dokumentär gav MED HJÄLP AV FIKTIVA stjärnor i glam­ ourens och filmfestivalens mecka Cannes, tog Krusell greppet om modeaccessoarer­ na med hjälp av Silverbullet Film och satte en blågul touch på kändisvärlden. En historia kreerades om de två unga tjejerna Inez och Nathalie som tröttnat på sin vardag i jantelagens Sverige och drog ner till det kändistäta och glittrande Cannes. Under fyra intensiva dagar på franska Rivieran spelade Silverbullet Film in en dokumentär och tre reklamfilmer. De in­ tensiva filmproduktionerna varvades med stillbildsplåtande för katalog, annonser och butiksmaterial med fotografen Henrik Sandsjö bakom linsen. Tillsammans bildade de hörnstenarna i en fullskalig kampanj där Inez och Na­ thalies historia gavs ett oändligt liv i sociala medier på YouTube och i blogg­ sfären. SILVERBULLET FILM SÅG en naturlig koppling mellan Krusell och kändis­ världen. – Jag satt och bläddrade i en tidning när jag fick se en bild som föreställde Paris Hilton som dolde sitt ansikte genom att hålla upp en väska.

De flesta reklamfilmer från modeindustrin och detaljhandeln ser i princip likadana ut så här såg vi möjligheten att göra något som sticker ut

A Swedish Celebrity

Dokumentären hittar du här: https://www.youtube. com/watch?v=q3bMCkhpIOA

Då tänkte jag att det skulle vara ett smart sätt att få Krusells produkter i fokus i ett naturligt sammanhang. ”De flesta reklamfilmer från modein­ dustrin och detaljhandeln ser i princip likadana ut så här såg vi möjligheten att göra något som sticker ut”. Under samma period som vi satt med uppdraget från Krusell florerade det ett gäng filmer på nätet som fick enormt mycket uppmärksamhet. Filmer som man som tittare inte visste om de var på riktigt eller inte. Det var så idén med fixstjärnorna och dokumentären föddes, skrattar Niklas lite blygsamt. KRUSELLS VD ULF SANDBERG är van att ta ut svängarna och är inte rädd för att testa nya vägar till att kommunicera sina produkter. Det är inte första gången som företaget Krusell gör spektakulära reklamfilmer. Redan 2011 års kampanj med grovhånglande modeller i bilar skapade uppmärksamhet i media och blev en snackis på stan. Det var inte alla som gillade filmerna utan vissa tyckte att de var något sexis­ tiska.


silverbullet Film Marknadscheferna nr 1/2013 015

Krusell försäljningssuccé – Vi kände såklart att vi var tvungna att hitta på något som kunde mäta sig med den förra kampanjen. Det var vissa som reagerade på innehållet, men jag står fast vid att det var lyckade filmer som rullade i tv. Och till skillnad från de kritiker som fanns och som sa att det skulle ha varit sexistiskt och nedlåtande mot i synnerhet kvinnorna, så tycker jag att det var snarare motsatsen. Det var starka kvinnor med stor integritet som hade kommandot i filmerna. Men det är ju olika hur vi som betraktare ser på saker och ting. – Oavsett vilket så tyckte vi att Silver­ bullet Films idé med Inez och Nathalie var en alldeles lysande uppföljning på den förra kampanjen. Vi är såklart jättenöjda med att i princip allt kampanjmaterial för säsongerna 12/13 i form av plåtningar för kataloger och broschyrer, dokumentär­ film och reklamfilmer för TV kunde på ett så effektivt sätt genomföras under så få dagar. Att filmen sedan har blivit en så kallad snöboll på nätet är ju såklart en fantastisk bonus, säger Ulf Sandberg med ett leende. Det är bara att konstatera att det är ett enormt lyckat samarbete som hittills har lett till en 40 procentig försäljningsökning för Krusell.

Fakta om Krusell

VD: Ulf Sandberg. Ägare: Bröderna David och Marcus Krusell och Ulf Sandberg. Omsättning 2012: 138 miljoner kr. Anställda ▲ Se case-filmen här. i Europa: 20 personer på huvudkontoret i Göteborg plus drygt 10 säljare runt om i Europa. Antal anställda i Thailand: 30 personer på kontoret i Bangkok och 550 personer på den helägda fabriken utanför Bangkok. Kuriosa: Började tillverka mobilväskor 1991 för säljare och hantverkare. Webb: www.krusell.se.

Fakta om Silverbullet Film

✔ Silverbullet Film startades för 17 års sedan och är idag ett av Göteborgs främsta produktionsbolag med 15 anställda. ✔ “Vår stora passion finns i storytelling – att få berätta rätt historia, till rätt person, vid rätt tillfälle i rätt kanal. Det kan handla om revolutionerande produkter, ovärder-

Ulf Sandberg och Niklas Axhede.

liga tjänster, oförglömliga händelser eller världens bästa affärsidé. En film väcker känslor och engagerar, oavsett om ni vill bygga varumärke, förändra attityder eller bara sälja mer.” ✔ Webb: www.silverbulletfilm.com


Läs idag det du vill vara imorgon. Känner du att dagarna börjar upprepa sig? Att du behöver helt ny kunskap eller förfina den du har? En dagkurs på Berghs kan vara vägen dit. Med 38 kurser inom en rad områden har du mycket att välja mellan. Från projektledning och sociala medier till grafisk kommunikation. Förutom nya insikter får du chansen att bredda ditt nätverk. Antalet deltagare i varje klass är begränsat, vilket ger små

och täta grupper. Lärarna arbetar själva inom de områden de undervisar i, vilket ger dig tillgång till den senaste kunskapen. Kursen är på max tio hel- eller halvdagar. Några med ett tillfälle i veckan, några med samtliga tillfällen i följd. Börja förändringen idag, genom att gå in på berghs.se och se om det finns någon kurs som passar dig.


Scream Marknadscheferna nr 1/2013 017

Tre vanliga frågor om det

SOCIALA MEDIELANDSKAPET IDAG ÄR DET nya medielandskapet på allas läppar. Hur ska det hanteras? Det pratas om printmediets död, TVns förvandling och att vi har ny och gammal media. Många är de som känner en lätt panik när företeelser som second screen och hash tags diskuteras som de nya mirakelmedlen i marknadsföringsplanerna. Så är det förstås inte. Det finns inte några mirakelmedel. Vi har ett medielandskap 2013 där sociala medier förenar de köpta, förtjänade och ägda mediecirklarna, som vi är vana att se dem, i ett överlapp dem emellan. För var hör Facebook, världens största media, egentligen hemma? Vi äger vår Facebooksida, vi förtjänar våra gillare, vi köper annonseringen och för att sidan skall fungera bra måste vi ha en röd tråd dem emellan. Facebook­ sidan är bara ett exempel, vi har beroende på marknad, produkt och målgrupp en lång rad andra medier och företeelser att hantera. Vi måste börja titta på vår hantering av medier och kommunika­ tion på ett nytt sätt. Den första av de tre vanligaste frågor jag får när vi ska prata digital mediestrategi är: MÅSTE VI FINNAS PÅ FACEBOOK?

Svaret är nej. Man måste inte finnas på Facebook, lika lite som det är ett tvång att göra TV-reklam. 53 % av det svenska folket har ett Facebook-konto. I en mediestrategi finns det ofta många orsa­ ker att Facebook ska finnas med. Det som är viktigt att komma ihåg är att det inte är TV-reklam eller dagstidningsannonsering.

Facebook, och alla andra sociala medier, är ett dialogmedia som kräver att man har en beredskap att föra dialogen. Den andra är: HUR MÄTER VI ROI PÅ VÅR SOCIALA MEDIESATS?

Det är en fråga som har lika många svar som kampanjer men som alla utgår ifrån frågan om syftet med satsningen. Varför görs satsningen på sociala medier? Med ett svar på den frågan finns möjligheten att hitta mätpunkter för att utvärdera. Den tredje är: KAN VI GÖRA EN SOCIALA MEDIEKAMPANJ?

Ja, det går att göra men social media är inte en kortsiktig satsning. En kampanj bör vara en del av en långsiktig strategi lik den som finns för den egna sajten eller för kundtjänstkommunikation. Sociala medier spänner över ägd, förtjän­ ad och köpt media och har en roll, utöver kampanjmedie, som kopplar samman mediemixen och gör den till en väv som rätt hanterad kan bli ett starkare verktyg i marknadsföring. Sarah Johansson Scream


018 Marknadscheferna nr 1/2013 PS Communication

Svensk kreativitet är underrepresenterat på exportmarknader!

– Vi måste skapa internationella scener att visa upp oss på! SVENSKT STÅL HÅLLER ställningarna i global export, såväl som skogs- och pap­ persindustrin. Det svenska musikundret har alla hört talas om och svensk data­ spelsindustri är ett fenomen i sig. Det finns en del digitala byråer som lyckats etablera sig på en internationell marknad. Men bland reklambyråer, PRbyråer och eventbyråer är den internatio­ nella uppdragsskörden glesare med några få undantag. Många byråer med amerikanskt eller engelskt ursprung har skapat en interna­ tionell bas tack vare sina globala export­ bolag så som Coca-Cola, IBM, Microsoft, INTEL med flera. Här har svenska, skandinaviska och nordiska byråer mycket att lära. Ofta har vi en förmåga att underskatta våra möjligheter i kreativa internationella upphandlingar. Som svenskar och medborgare i ett litet land med ett litet språk är vi väldigt lyhörda för

kulturella tonaliteter och vad som är rätt eller fel budskap för ett varumärke i olika internationella kontexter. Tack vare uppdraget för Volvo i Volvo Ocean Race fick vi inom PS Communica­ tion en möjlighet att visa upp vår kompe­ tens på en internationell scen. UNDER VOLVO OCEAN RACE Stop Over i Abu Dhabi i Förenade Arabemiraten skapade PS flera designade varumärkespa­ viljonger åt bland annat Volvo Group och Volvo Car Corporation. Vi kallar det brand experience, en kon­ taktyta där varumärken levandegörs både digitalt och fysiskt (Digifysiskt). Både genom rumsliga tredimensionella miljöer och digitala interaktiva varumärkesup­ plevelser på till exempel multitouch-skär­ mar, läsplattor med mera. Dessa kreativa varumärkesmiljöer sågs av marknadsavdelningen på Abu Dhabi

Sports Council. Några veckor senare ringde telefonen på PS kontor. – Är det ni på PS Communication som har designat Volvos paviljong? Det är en projektledare ifrån Abu Dhabi Sports Council (ADSC) i luren. – Jo det stämmer... – Bra! När kan ni komma till Abu Dhabi och få en brief om en stor upp­ handling? FYRA DAGAR SENARE stod vi 8 personer på kajen mitt emot Abu Dhabis kända strand Cornich tillsammans med guider ifrån ADSC. Vi hade blivit inbjudna till en internationell upphandling mot byråer ifrån USA, England och Holland. Som enda byrån ifrån norden kände vi oss som en klar underdog. Tre veckor senare skulle vi presentera våra tankar och idéer kring hur en stor temporär evenemangsstad skulle kunna


PS Communication Marknadscheferna nr 1/2013 019

3D-skiss över området Abu Dhabi Sports Village. En helt upp- och nedmonterbar stadsdel som ska locka både turister och inhemska besökare.

designas, planeras och byggas i hamnom­ rådet. Som lillebror i upphandlingen knöt vi näven i byxfickan och jobbade dygnet runt med projektledare, designers, arki­ tekter, 3D-animerare, filmproducenter, digitala kreatörer, Art Directors, copy­ writers och eventdesigners. Slutprodukten blev ett designat event­ område med många innovationer och finesser. Digitala skärmar av olika slag. Flexibla och flyttbara byggnader. Flytande beachvolleybollbanor. Och utmanande arkitektur på bland annat restauranger och nattklubbar. UNDER PRESENTATIONEN VISADE vi

även en film anpassad efter den kulturella tonaliteten, med suggestiv musik, flygande falkar och poetisk copy som anspelar på hur historien möter framtiden i projektet. Det hade effekt. Trots att vi var lillebror vann vi upphandlingen mot de stora byråerna i USA och England. Beslutsfattarna ifrån Abu Dhabi tyckte att vi var dem som bäst hade tolkat den kulturella kontexten och lyssnat på vad de

egentligen ville ha. Samt att PS Com­ munication bäst lyckats förena de digitala upplevelserna med de fysiska i evene­ mangsområdet. TACK VARE VÅR globala men ändå sven­

ska kund fick vi chansen att träda ut på den internationella scenen. Här har vi nyckeln till ökad interna­ tionalisering av vår bransch och poten­ tiellt en outnyttjad resurs bland svenska internationella företag. För byråer att ta hjälp av våra exportbolag kan fungera som språngbräda ut i världen liksom globala företags utnyttjande av vår svenska fin­ gertoppskänsla och kreativitet kan skapa framgångsrika koncept som fungerar i flera länder. Så gör våra byråkollegor i USA, England, Holland och Tyskland och så kan vi tillsammans stärka fram­ gången för svensk kreativitet på export! Patrick Walldén, PS Communication Frisk, Dagens Industri Ola Bringle, PS Communication 3D-SKISSER: PS Communication TEXT:

FOTO: Jesper

Fakta PS Communication Kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Köpenhamn, Oslo, Helsingfors och Riga. www.ps-communication.se Typ av byrå: Brand experience-byrå med fokus på att levandegöra varumärken i olika miljöer, till exempel butiker, showroom, mässor, arenor, i samband med events, aktivering av sponsorskap samt i digitala ”screen-media” – miljöer så som pekskärmar i köpcentrum, appar, kampanjweb och mobilmarknadsföring. Antal medarbetare: 165. Omsättning: 250 miljoner kronor. Del av XperienceGroup. www.xperiencegroup.com Vunna priser: Gyllene Hjulet, European Best Event Awards, Årets Byrå, Kundens Bästa Byrå, vid ett eller ett flertal tillfällen.

Fakta Abu Dhabi – Emirat och huvudstad i Förenade Arabemiraten Folkmängd: 921 000. Yta: 67 kvadratkilometer. BNP per capita (2011): 57 400 USD (Sverige: 60 113).

Tennisområdet i Abu Dhabi Sports Village.

Internationella restauranger och nattklubb vid marinan i Abu Dhabi Sports Village.

Patrick Walldén, vice VD och grundare av PS Communication, och Mikael Byhlin, byråchef för affärsområdet Event på PS i Stockholm.


020 Marknadscheferna nr 1/2013 csr

BRATWURST PROSTITUTION OCH CHECKPOINT CHARLIE FAKTA

• Berlin har över 40 000 prostituerade • I Tyskland är det lagligt att sälja sex, köpa sex och att driva en organiserad sexverksamhet • 25% av alla tyska män har betalat för sex

den vanligaste formen och står för 76%. Bara i Europa uppskattas antalet sexslavar till nära 700 000.

Handel med människor sägs vara den tredje största formen av organiserad brottslighet, efter narkotika och vapen. Det är dessutom den snabbast växande brottsliga verksamheten. Omsättningen uppskattas till över 23 miljarder svenska kronor. Trafficking för prostitution är

Det här kan du göra något åt. Bli en Travel-for-fair-sexambassadör genom att delta i namninsamlingen till EU. Sedan kan du stolt åka till fantastiska Berlin.

TRAVEL FOR FAIR SEX

Läs mer på realstars.eu/travelforfairsex

SCANNA QR-KODEN OCH GÖR SKILLNAD!


csr Marknadscheferna nr 1/2013 021

Stoppa slaveriet i Europa! Caroline af Ugglas, RealStars och Marknadscheferna arbetar tillsammans mot trafficking Marknadscheferna driver varje år ett eget CSR-projekt. I år är det i samarbete med organisationen RealStars och Caroline af Ugglas. EUROPA – VÄRST I VÄRLDEN Handeln med människor har ökat under 2000 talet. FN uppskattar att cirka fyra miljoner människor blir traffickerade per år runt om i världen. Andra siffror visar att betydligt fler drabbas. Många av offren säljs till och inom Europa, den kontinent som har högst antal sexslavar per invånare i världen. Världsdelen som inte tar hänsyn till principen om alla människors lika värde. Förändringar är möjliga om insatser sker i både så kallade rekryteringsländer och i länder där sexslaveriet sker. Det är här RealStars blir aktuella i sin ställning som

ideell organisation som vill inspirera alla att verka för frihet och fair sex, och inte minst påverka beslutsfattare att skärpa lagstiftningen och täppa till luckor. Därigenom vill organisationen främja ett socialt hållbart samhälle fritt från trafficking. Den svenska sexköpslagen har visat sig vara ett viktigt verktyg i kampen mot trafficking. Genom att arbeta förebyggande via kampanjer och opinionsbildning kanaliserar RealStars den starka opinion som finns för ett Europa fritt från trafficking.

vetna om hur problemet ser ut och dess omfattning. Och vi vill visa på möjligheter och engagera företag i Marknadscheferna att vara med och påverka. Vi kan föregå med gott exempel och ställa oss bakom principer för allas lika värde och även sprida RealStars budskap i våra marknadskanaler. Det andra målet är att samla in minst 500 000 kr under 2013 och möjliggöra RealStars informationsarbete i Europa. Du kan läsa mer om kampanjen i kommande nummer av Marknadscheferna.

TVÅ MÅL – KUNSKAP OCH PENGAR

REALSTARS är en ideell organisation som har funnits sedan 2010. RealStars jobbar både inom Sverige och EU genom opinionsbildning och olika kampanjer. Budskapet om Fair Sex – sex på lika villkor – uttrycks bland annat i design, mode och konst för att nå och engagera många.

Marknadscheferna har i år valt att arbeta med RealStars som sitt CSR-projekt för 2013. Kampanjen har två syften. Det ena är att ge kunskap om den här viktiga frågan till våra medlemmar och läsare av tidningen Marknadscheferna. Många är inte med-

Tre sätt att stödja vårt CSR-projekt

KÖP EN TAVLA FÖR 3 900 KR

BLI VÄNFÖRETAG FÖR 6 666 KR

MER ÄN VÄNNER?

Caroline af Ugglas har tagit fram en begränsad upplaga av den här tavlan. Målet är att sälja dessa 200 ex till förmån för arbetet mot trafficking. Tavlan är handsignerad canvas-print och uppspänd på en 3d kilram. Storlek ca 60x60 cm. Beställ ditt exemplar på www.realstars.eu/csr

Du bidrar och tar ställning i er egen verksamhet genom att ställa er bakom en policy och stödja RealStars. Ni presenteras som vänföretag i RealStars kommunikation. Som vänföretag ingår en Caroline af Ugglas-tavla. Se mer på www.realstars.eu/csr

Ni kan utöka er satsning genom att fördjupa samarbetet. Tillsammans kan vi utveckla samarbetsformer som passar er, t.ex. skräddarsydd kampanjkommunikation, utbildningspaket och profilprodukter. Kontakta Malin Roux Johansson via www.realstars.eu/csr

PROJEKTSPONSORER


022 Marknadscheferna nr 1/2013 Gaze-Bike

Sven Hagnell, marknadschef på GAZE-BIKE ser mängder med för­ delar med den eldrivna cykeln.


Gaze-Bike Marknadscheferna nr 1/2013 023

ELCYKELN allt vanligare i

TRAFIKEN

Allt fler svenskar upptäcker det smarta med en elcykel. Ett färdsätt som ökar i popularitet för varje år. I Göteborgs Stad har man i år gjort en upphandling för att köpa elcyklar samt erbjuder sina anställda en cykelförmån i form av pengar. – Syftet är att främja cyklandet. Det spelar ingen roll om det är med hjälpmotor eller inte, säger Erica Eneqvist på stadsledningskontoret.

✔ ELCYKELN SOM TJÄNSTEFORDON

– I dagsläget finns det drygt 3 000 elcyklar i Göteborg. Flera av stadens förvaltningar har sedan några år tillbaka använt dem som tjänstefordon. Särskilt i hemtjänsten där det visat sig passa bra eftersom personalen slipper leta efter en ledig parkering när de är ute på jobb. ✔ KOMMUNAL CYKELFÖRMÅN

I september 2012 beslutade Kommunfullmäktige att stadens anställda skulle få en så kallad cykelför­ byggdes ett aktivitetsområde upp kallat EMmån. torget. GAZE-BIKE skapade här, tillsammans – En del av förmånen innebär att personalen med NTF, Trafikkontoret och Ekocentrum kan hyra cyklar på treårsavtal via Gatubolaget. ”Trafiktorget”. Här kunde besökarna testa En annan viktig del är att staden också kom­ elcykel på en 200 kvm stor och kuperad bana. mer att erbjuda de anställda 1 500 kronor för Under EM-dagarna provade ungefär 500 per­ köp av cykel, service eller tillbehör. soner att elcykla, säger Sven Hagnell marknads­ Samtliga förvaltningar inför cykelbidraget chef på GAZE-BIKE samt projektledare för under 2013. Vad gäller stadens bolag är det upp Trafiktorget. till dem att erbjuda förmånen eller inte. Kan du berätta lite mer? – Det som också är intressant är att alltfler – Trafikkontoret informerar om trafikstaden privata företag börjar titta på alternativ till bilen, En företagprofilerad Göteborg utifrån ett cyklistperspektiv. NTF och inte minst att även de börjar bygga upp elGaze-Bike Flexline informerar om säker trafik och Ekocentrum visar och cykelpooler. Exempel på kunder i Göteborg 7 100 kr exkl.moms sitt arbete för ett hållbart samhälle. som redan börjat är Balder fastigheter, BDO och Skicka mail och märk Efter arrangemangen i samband med EM i fler är på gång! det med ”MC 2013” friidrott och NTFs stora konferens händer det Hur ser det ut med elcyklar runt om i Europa? Ordinarie pris 7 900 kr. mycket kring och med våra elcyklar. Gaze-Bike – I Holland och Tyskland såldes drygt 1 miljon Gäller fram till 15 maj 2013. medverkade även på TUR-Mässan 2013 samt elcyklar förra året och där finns även särskilda För mer info: flera aktiviteter där hållbar framtid är i fokus. vägar för de som tar sig fram med hjälp av Sven Hagnell Kan du berätta lite om elcykeln? elcykel. Även övriga länder i Europa ligger långt sven@gaze-bike.se – De elcyklar som testades på Trafiktorget, är före Sverige när det gäller att gå över till elcykel. 073–350 94 14 inga vanliga cyklar. Och det är inte en moped. Vi måste ta efter och inse att cykeln är framtiden, En elcykel är utrustad med en elektrisk liten speciellt elcykeln, som är det enklaste steget från hjälpmotor i ena hjulnavet. Så länge du tram­ bilist till cyklist. Vi står verkligen inför en spän­ par hjälper den till, slutar du trampa blir den nande utveckling, säger Sven. verkningslös. Fordonet har ännu inte frälst När kommer boomen i Sverige? göteborgarna. Men det är en tidsfråga, tror Sven – Med anledning av att städerna anpassar sig Hagnell. Elcykeln är ett miljövänligt fordon för alltmer för alternativa transporter kommer efter­ dem som har för långt för att cykla, eller inte vill frågan att öka. Vi ser ett mycket större intresse göra det, säger han. i år än förra året. Nu kommer våren och det är dags att skapa nya vägvanor för en hållbar framtid. Vi kommer att ✔ PRISVÄRT HÅLLBART MILJÖALTERNATIV se många fler elcyklar på våra vägar i sommar. Boomen kommer – I takt med att bensinpriset höjs, parkeringsbiljetterna blir sakta men säkert, säger Sven. dyrare och den nya trängselavgiften påverkar, tror jag att allt fler – För att bli riktigt starka i den framtida och kommande elvill ha ett prisvärt alternativ till bilen, fortsätter Sven Hagnell. cykelmarknaden, söker nu Gaze-Bike nya investerare som vill vara Fördelen är uppenbar. Detta ser även företagen, Gaze-Bike har med på en spännande utveckling! fortsätter Sven i år profilerat cyklar till Marknadscheferna, Specialkemi, Travel – Se till att ni är beredda när våren är här. Be a Gazebiker, avslu­ Service, Derome, GSO, Balder, EM-Fotboll med flera. tar Sven. I SAMBAND MED EM I FRIIDROTT 1–3 mars

Fakta Elcykel Motorkapacitet: Max 250 watt. Maxhastighet: 25 km/h, sedan kopplas motorn ifrån. Pris inkl batteri och laddare: från cirka 9 000 kronor (inklusive moms). Batteriet: Litium/jonbatteri. Håller för 500–600 uppladdningar. Övrigt: För att bli godkänd måste elcykeln vara utrustad med pedalassistans. Försäkring går på hemförsäkringen.


024 Marknadscheferna nr 1/2013 Bisnode

PAR och DIREKTMEDIA går samman

PAR AB och DirektMedia går samman och bildar Bisnode Marknad, ett av tre affärs­ områden inom Bisnode-koncernen. Målet är att erbjuda det mest kompletta produkt- och tjänsteutbudet inom målgruppsurval och direktmarknadsföring. – Marknadsföringen är mitt uppe i en stor förändring där mot­ tagarna ställer allt högre krav på avsändaren. Framgångsrik marknadsföring kräver allt djupare insikter om mottagarnas behov, önskemål, köpbeteenden och livssituation. Vi ska hjälpa våra kunder att ta fram rätt information från internet, paneler, våra databaser och företagens transaktionsdata, säger Björn-Erik Karlsson, Nordenchef på Bisnode. Bisnode Marknad erbjuder produkter och tjänster inom mål­ gruppsurval och marknadsföring. PARs expertis och kundbas var starkast inom B2B, DirektMedia var starkare på B2C. Tillsam­ mans får de direkt ett bredare produktutbud och expertis. Nu

satsar de på att förädla sina tjänster och produkter. Samtidigt som de ska öka innovationstakten. Tiden från idé till färdig produkt ska kortas. NYA PRODUKTER

– Vi inspireras av nya trender, beteenden och kanaler och skapar lösningar som bygger på vår kompetens, kundinsikter och möj­ ligheterna som våra databaser ger oss, säger Björn-Erik Karlsson. Redan i höst lanserar Bisnode en ny och bättre self-serviceportal med fler funktioner. Nu arbetar de med att utveckla en B2C-statistikdatabas som


Bisnode Marknadscheferna nr 1/2013 025

beskriver målgrupper i form av Avatarer (persona). Där kan man få en tydlig bild av hur olika målgrupper tycker och tänker, vad de läser och ser på TV, vilka leverantörer de väljer och varför. – Genom att ge våra kunder en tydlig bild av målgrupperna de vill nå inspireras de att skapa marknadsföring med ett relevant budskap som når mottagarna på rätt sätt, säger Christina FreeseIngesson, nytillträdd affärsområdeschef för Bisnode Marknad. I sommar börjar de testa databasen tillsammans med utvalda kunder, i höst lanserar de tjänster och produkter som bygger på databasen. BIG DATA

På Internet finns oändligt med information som ger direkt­ marknadsförarna oändliga möjligheter att lära känna sina mål­ grupper, interagera med dem och stärka sitt varumärke på ett sätt som aldrig tidigare varit möjligt. Big Data är större än så, då adderar vi kundernas transaktionsdata och informationen i Bis­ nodes databaser också. Big Data kommer att förändra sättet att attrahera nya, och vidareutveckla befintliga kunder för all framtid. Alla talar om dess möjligheter. Big Data utmanar både affärerna, tekniken och relationsmarknadsföringen. – Nu har vi en organisation som kan hjälpa företagen med att identifiera vilken information de behöver, analysera och förädla den och leverera den på rätt sätt, via rätt kanal. Vi satsar på att bli företagens stora stöd, främsta analytiker och rådgivare när de ska skapa framtidens marknadsföring, avslutar Björn-Erik och Christina samstämmigt. Hela Bisnode-koncernen genomgår en stor omorganisation för att kunna erbjuda kunderna ett komplett utbud av digitala affärsinformationstjänster och -produkter. Det innebär att Bisnode Marknad kan erbjuda produkter och tjänster även från de andra affärsområdena, Bisnode Kredit och Bisnode Information. Bisnode kan bli kundernas helhetsleverantör inom digital affärsinformation, med ett tajt kundteam.

Vi har ett brett utbud av produkter och tjänster inom direktmark­ nads­föring och målgruppsurval. Nu har vi även innovationskraften att skapa produkter och tjänster som hjälper kund­erna att dra nytta av den enorma mängd information som finns tillgänglig via internet, våra databaser och före­ tagens egen transaktionsdata BJÖRN-ERIK KARLSSON, regionchef Norden på Bisnode


026 Marknadscheferna nr 1/2013 Perspective

LÖGNEN

– EN NY KOMMUNIKATIONSTREND?

Tommy Nilsson blir Black och Pirate Bay får en fristad för sina servrar i Nordkorea. Är det numera ok att medvetet ljuga för media för att sälja sig själv och sina produkter och hur påverkar det varumärket på lång sikt? – Det känns som huvudlöst, en kortsiktig PR-framgång och ett bra sätt om man vill förstöra sitt varumärke och relationen till medias aktörer och i förlängningen till sin målgrupp, säger Lars Sjögrell, vd på PR-byrån Perspective Communication. VIA ETT PRESSMEDDELANDE berättade artisten Tommy Nils­ son nyligen att han minsann skulle bli tuffare och också byta namn till Black. Pressmeddelandet och nyheten bekräftades på en hemsida och man hade även producerat en reklamfilm. Allt iscensatt av den stora reklambyrån på uppdrag av Marabou som ville sälja mer av sin choklad Black. Tommy Nilsson engagerades samtidigt som han behövde uppmärksamma sitt kommande album. Men allt var en bluff, en lögn. Tommy Nilsson hade inte alls ändrat namn till Black. Tommy Nilsson ville bara sälja fler cd-skivor och Marabou ville kränga mer choklad.

Medieaktörerna, som tidigare haft alla skäl att lita på både Tommy Nilsson och Marabou, högg förstås och berättade glatt nyheten och varumärkesexperter konsulterades i olika artiklar ”... om det verkligen var bra för Tommy Nilsson att ändra sitt varu­ märke så drastiskt...”. Medarbetare på en reklambyrå trodde nog inte på det, i SVT Debatt ondgjorde sig Kristofer Andersson över Tommy Nilssons nya musikaliska inriktning, tidningarna och bloggarna tokskrev på nätet och man hittade också en PR-konsult som minsann trodde att den nya musikaliska inriktningen kunde funka för Tommy Nilsson. Det tog några timmar innan bluffen uppdagades och Tommy Nilsson sa till slut till Aftonbladet: ”Jag är 52 år, och ska släppa en platta – vad fan ska jag göra?” – JA, ATT LJUGA, vilket det faktiskt handlar om, för att sälja fler kärleksballader kan ju aldrig vara rätt väg. En långsiktig PR-byrå eller ett klokt företag, som är beroende av sin relation till journali­ ster och medieaktörer, skulle aldrig sätta igång en liknande kam­ panj. Jag tror också att alla som förstår media starkt skulle avrått även Marabou från att finansiera en kampanj där nyheten bygger på en ren lögn. Vem vågar lita på Tommy Nilsson, Marabou och

Huvudlöst, kortsiktigt och ett bra sätt att


Perspective Marknadscheferna nr 1/2013 027

AMERIKANSK BRANSCHORGANISATION:

Bli stor och framgångsrik – använd PR FRAMGÅNGSRIKA FÖRETAG INVESTERAR mer i PR än mindre framgångsrika. Enligt branschorganisationen för PRföretag, amerikanska The Council of Public Relations Firms i New York, som med jämna mellanrum påpekar sambandet mellan företag som gör stor vinst, företag som åtnjuter allmän­ hetens beundran och förtroende – och storleken på företagens PR-budgetar. För att leda tesen i bevis visar organisationen att företagen på ansedda tidskriften Fortunes lista över USA:s 500 största företag investerar relativt mer i PR än andra företag. Samma sak gäller de företag som placerar sig högt på listan över de 100 mest ansedda företagen i USA. – Undersökningen görs visserligen i PR-branschens eget in­ tresse, men är icke desto mindre intressant och relevant. På ett område där mätbarheten inte alltid är uppenbar för alla påvisar den en direkt koppling mellan investering och effekt, både när vi ser till ekonomiskt resultat och förstärkning av varumärket och företagets anseende, säger Anders Ekhammar, konsult på PR-byrån Perspective Communication.

Faksimiler från Resumé och Metro efter de falska pressmeddelandena om Tommy Nilssons namnbyte och Pirate Bays serverflytt till Nordkorea.

för den sakens skull också reklambyrån bakom kampanjen nu, säger Lars Sjögrell, och fortsätter: – Nyheten i sig är förstås nonsens. Men frågan är var man drar gränsen? Reinfeldt vill ha fler röster, Volvo vill sälja fler bilar, Smarteyes vill sälja fler glasögon, Tommy Nilsson vill sälja fler kärleksballader och Marabou vill sälja mer godis. – Men hur skulle det se ut om Volvo medvetet ljög i sitt nästa pressmeddelande för att uppnå sina försäljningsmål eller för att få extra exponering av senaste bilmodellen? Det är förstås omöjligt. LIKVÄL KOMMER VI säkert se fler exempel på marknadsföring som bygger på osanningar. Snabba framgångar premieras och ”att driva” med media och bloggare blir allt vanligare. – Att Pirate Bay gör det kanske man kan förstå. Här finns redan ett utanförskap och en image som är i linje med att ut­mana det etablerade. Deras nyhet om Nordkorea var ju dessutom absurd. Sämre är det när företag, som Marabou, etablerade reklambyråer och Tommy Nilsson ljuger om ”ickenyheter” för att sälja saker.

förstöra sitt varumärke

ANDELEN PR i den totala marknadsföringsbudgeten, där me­ dieköp traditionellt står för en dominerande del, behöver inte vara särskilt stor för att ge ordentlig effekt. Det viktiga för att uppnå reella ekonomiska och varumärkesmässiga effekter över tid är att man ser PR som en långsiktig investering och arbetar kontinuerligt och varaktigt med till exempel medierelationer. Hur vet man då vilka effekter PR-investeringar verkligen ger? En given väg till kunskap om resultatet av PR-arbetet är att avsätta en liten del av budgeten till systematisk uppföljning och analys. En PR-ansvarig som varje år kan påvisa konkreta resultat har garanterat lättare att få gehör även för kommande års satsningar, inte minst i bistra tider när marknadsföringsbud­ getar tenderar att vara de första som naggas i kanten. – Vi ser gärna att våra kunder beställer mätningar av vårt arbete. En gemensam faktabaserad bild av PR-investeringens effekter är till gagn för såväl köpare som säljare, säger Anders Ekhammar. EN POPULÄR METOD för effektmätning av medieaktiviteter är att översätta uppnått redaktionellt medieutrymme till kronor och ören. Schablonmässigt brukar man uppskatta värdet av redaktionell exponering till några gånger priset för annonser på motsvarande utrymme. Och beroende på vilken forskningsrap­ port eller beräkningsgrund man hänvisar till brukar man landa någonstans mellan tre och sex gånger pengarna. Genom att utnyttja något av de verktyg som marknaden erbjuder kan man den här vägen få den första byggstenen i sin analys. För en heltäckande bild av PR-värdet bör en kvantitativ un­ dersökning kombineras med en rent kvalitativ genomgång, som mäter innehållet i rapporteringen och dess korrelation med de värden som företaget står för och vill föra fram. – Hur kommer vi ut med våra budskap? Till vilka målgrup­ per? Hur ofta och hur mycket? Genom att svara på dessa frågor och behandla dem i vårt egenutvecklade analysverktyg får vi en bra bild av hur PR-insatserna lyckas generera värde till ett varumärke. Och gör vi det återkommande, till exempel en gång om året, kan vi också få en bra bild över hur väl PR-investerin­ gen betalar sig för företaget över tid.


028 Marknadscheferna nr 1/2013 Månadens marknadschef

Senaste tekniken ska locka fler till KONSERTHUSET

Produkten är gott och väl hundra år och har inte förändrats mycket. Ändå fortsätter kunderna att komma. Men med hjälp av den senaste tekniken vill Urban Ward, kommunikationschef på Göteborgs Symfoniker AB, locka ännu fler att njuta av klassisk musik. RUMMET HAR MÖRKA väggar och är fyllt med stora bildskärmar, datorer och flera avancerade tangentbord med joysticks och annan elektronisk utrustning. – Det här är vårt senaste tillskott, en komplett filmstudio med inspelnings­ utrustning. Vi har fått den som donation från Stena, säger Urban Ward. Han kom till Göteborgs Symfoniker AB 2006 som ny kommunikationschef, men det var inte första gången han jobbade i huset. – Jag är musiker och satt i symfoni­ orkestern i tio år och spelade cello. Under den tiden fick han uppleva de gyllene åren när orkestern byggdes ut till full orkester, spelade in skivor på stora skivbolag och turnerade världen över. En pappaledighet 1993 innebar en dramatisk vändning. – Jag fick ett väldigt spännande erbju­ dande från Göteborgsoperan om att bli orkesterchef. Efter nio år på Göteborgsoperan hamnade han på kommunen på enheten för fri konst och kultur. Men det var lite för nära politiken, berättar Urban Ward. När tjänsten som kommunikationschef utlystes på Göteborgs Symfoniker AB

Urban ward

Ålder: 55. Familj: Gift, två söner Utbildning: Musikhögskolan m.m. Bor: Långedrag i Göteborg Fritidsintresse: Musik och skidåkning Läser: Helvetet inifrån av Wierup/Olsson Måste göra någon gång i livet: Åka Rovos Rail i Sydafrika och Rocky Mountaineer i Kanada

Vår uppgift är att berika våra kunder med starka konstnärliga upplevelser. Det är en underbar uppgift.

sökte han direkt och fick jobbet. Från cellist till kommunikationsansvarig, en häftig vändning. Redan från början stod det klart att han behövde kompetent folk omkring sig. Och den modellen har han valt att utveckla. I dag görs en stor del av det kreativa arbetet in-house. – Jag tycker det är roligare att även ar­ beta med den kreativa delen av arbete och inte bara lägga ut det på någon byrå som kommer med ett färdigt koncept. Det pratas mycket i dag om vad en extern byrå egentligen tillför en organisation. För vår del använder vi byrån som bollplank. Om man bara jobbar internt kan man ibland spåra ut och tappa kvaliteten URBAN WARD ANSVARAR för det pub­ lika, inte det konstnärliga. På Göteborgs Symfoniker AB som är en liten organisa­ tion täcker det försäljning, marknads­ föring och kommunikation, samt restau­ rang och foajé. Ungefär 70 procent av arbetet är att marknadsföra den egna verksamhetens produktioner, över 135 event om året. Dessutom finns externa arrangemang där andra hyr konserthuset. Då sköter den in­


Månadens marknadschef Marknadscheferna nr 1/2013 029

“Vi har varit ganska dåliga på att arbeta med vårt kundregister. Har man varit på konsert fyra gånger så är naturligtvis sannolikheten stor att man återkommer”, säger Urban Ward, kommunikationschef på Göteborgs Symfonikerna. Foto: GRAFIA/NETTAN KOCK


Foto: GRAFIA/NETTAN KOCK

030 Marknadscheferna nr 1/2013 Månadens marknadschef

terna organisationen bara biljettförsäljning och marknadsföring via hemsidan. Totalt besöks Göteborgs konserthus av 200 000 personer om året. Ungefär hälften är egna produktioner. Beläggningen är stabil och ligger runt 80 procent, men den stora utmaningen är att få fler abonnenter, för att slippa marknadsföra varje enskilt evenemang. – I dag har vi ungefär 5 600 abonnenter som har någon form av paket. Vårt mål är att fördubbla det antalet på tre år. Och potentialen finns. En under­ sökning i Norge för ett par år sedan visade att cirka 30 procent av befolkningen är in­ tresserade av klassisk musik. En närmare titt på målgruppen visar att den är i övre medelåldern, 55–75 år, inte förmögna, men heller inte fattiga, könsfördelningen är relativt jämn och man har generellt sett en hög utbildningsnivå. – Det här är en växande målgrupp, som dessutom har relativt bra ekonomi. Här finns mycket att kratta. MEN DET ÄR SVÅRT att marknadsföra

något som folk inte känner till, berättar Urban Ward. Han försöker få musikerna att komma närmare publiken. – Vi jobbar mycket med ambassadörer som lockar med sig ny publik. När de väl kommer till oss bjuder vi inte bara på konserten, utan också guidade turer i kon­ serthuset, introduktion till musiken och möjlighet att träffa musikerna. Det brukar vara väldigt uppskattat. Ofta frågar man

Göteborgs Symfoniker AB

Vi slåss om människor tid och måste erbjuda live-upplevelser och sociala möten

efter fler liknande arrangemang, med samma grupp. Det visar hur viktig den sociala delen är. Abonnenterna ingår i kundklubben som förutom bra rabatter, exklusiv förhandsin­ formation och ett antal erbjudanden också får kundtidningen Podiet fyra gånger om året. Webben är en annan viktig kanal som de senaste fem åren utvecklats från en halvtidstjänst till en heltid. – Vi har mycket trafik till hemsidan

och säljer cirka 30 procent av våra biljet­ ter den vägen, så vi måste ha en bra och fungerande webb. Social medier är en mer tveksam kanal, menar Urban Ward. – Vi finns där, men i dag tappar Face­ book bland unga, det är en signal. På You Tube närmar man sig däremot en miljon klick, en intressant besökar­ grupp man givetvis vill driva till hemsi­ dan. Urban Ward berättar att han lärt sig att det gäller att få de olika sociala medierna att samverka för att få en kon­ vertering och få fler som är intresserade av deras verksamhet. – Nu satsar vi mycket på konserter via nätet och sneglar på Metropolitan Opera i New York, som var först med att sända konserter via biografen och att streama konserter via nätet. Satsningen drogs igång i höstas och ska utökas under året. I dag läggs en produk­ tion i månaden ut, men målet är att alla produktioner ska ligga ute 2014-2015. Ambitionen är producera allt själva, vilket man gör i dag tack vare den nya studion. Men finns det inte en oro att publiken slutar åka till konserthuset och i stället sitter hemma i soffan och tittar? – Metropolitan är ett bra exempel. Det fanns en del som trodde att publiken skulle tyna, men faktum är att det blev precis tvärt om, publiken ökade. Jag är övertygad om att ju tillgängligare vi blir ju mer ökar publiktillströmningen.

HÅKAN LINGER

Omsättning: 185 miljoner kr. Anställda i orkestern: 109. Anställda övrigt: 44. Anslag från Västra Götalandsregionen: 134 miljoner kr. Sponsorintäkter: 10 miljoner kr. Biljettintäker: 16 miljoner kr. Övriga intäkter: 25 miljoner kl. Totalt antal event i egen regi 2012: 135.


Marknadscheferna nr 1/2013 031

Marknadschefernas konferenstips BOKA AKTIV KONFERENS PÅ NATURSKÖNA ÖIJARED! Vi erbjuder Aktiv konferens från 599:-/pers. Läs mer på vår hemsida. Boka på info@oijared.se eller 0302-373 00.

HYR KONSERTHUSET!

NYHET!

Prova vår utmanande terrängbana

ETT STORSLAGET EVENT I ANNORLUNDA MILJÖ Här samlas 40 till 1200 personer till konferenser, föreläsningar i biosittning och mingel. Vi erbjuder ett levande hus med närhet till musiken!

VÄLKOMMEN HEM TILL ÖIJARED! www.oijared.se eller 0302-373 00

031-726 53 00

Konferera, inspirera & kurera! Boka ett dygns helpension i historisk miljö med modern konferenslokal och full tillgång till vårt gemytliga SPA. Just nu:

1.575:-

www.g s o.s e

Konferenspaket med bowling, mat och relax. 031-27 26 27

Det ingår en härlig frukostbuffé, konferenslunch samt trerätters middag. För- och eftermiddagskaffe med hembakade kakor. Frukt och mineralvatten.

www.strikebowlinggoteborg.se

www.kurortenmosseberg.se

D EE N D A S K N SS EE RR A R R E R E N TT SS E V Ö O N F E V EN & K

ROCKSCEN MÖTEN EVENT STUDIOS MUSIK POP-UP KONTOR INKUBATOR TALANGnärUTVECKLING ingar med fokus på het inom kreativa möjlig källan My MISSION 031-83 Vi41ärik.00 www.brewhouse.se er och människor Brewhouse idé , kar tan får Här jan var

Dags för kick off? gothiatowers.com/kickoff

mus större. Från bör att växa till något är vi ett pulserande flöde med k. en vattenfabrik. Nu er sig vidare i kulturella avtryc strömningar som sök

Gothia-97x60-Kickoff.indd 1

2013-03-18 16:20:40

EN PLATS KVAR Vill du boka den, ring PeO gothenburg ®

070-540 14 12


032 Marknadscheferna nr 1/2013 Start Communication

upprop till

sveriges marknads-

: chefer Vilka är dina största utmaningar och hur kan du möta dem? Det är inte lätt att vara marknadschef idag. De senaste åren har marknadschefsrollen ifrågasatts och domedagsrubriker som ”Marknadschefen är död” har duggat tätt i affärspressen. Ligger det någonting i det? Eller har marknadschefen oförtjänt blivit affärslivets nya slagpåse? Och vad tycker du?


Start Communication Marknadscheferna nr 1/2013 033

Det finns marknadschefer som känner igen sig i domedagsprofetiorna. Som går omkring med stukade självförtroenden, petade från ledningsgrupperna och har VD:ar som inte förstår dem. Men det finns också marknadschefer som inte alls känner igen sig i detta. Oavsett vilken situation man befinner sig i är alla överens om att marknadschefens värld blir allt mer komplex, föränderlig och innehåller en lång rad utmaningar. Hur blev det så här? Tidningen Civilekonomen rapporterade förra året att marknadsavdelningens traditionella ansvarsområden numera hanteras av andra. De strategiskt viktiga varumärkesfrågorna har blivit en VD-uppgift. Utgår man från marknadsmixens fyra P, så har prisfrågorna hamnat på försäljningsavdelningens bord, plats hanteras av distribution- eller logistikavdelningar och produktfrågorna ägs av produkt- och affärsutvecklare eller HRavdelningar om det är ett tjänsteföretag. Till och med när det handlar om påverkan har marknadsfolket fått se kommunikatörer och PR-avdelningar få större ansvar samtidigt som ekonomi och inköp fått mer att säga till om när det gäller traditionell reklamupphandling. Marknadsförbundets VD Jan Fager sammanfattar i samma artikel: ”Marknadsavdelningen riskerar att bli nedvärderad till en ballong- och jippoavdelning – dit man ringer när man behöver en katalog”. Skillnad i olika branscher. Bilderna går dock isär. Marknadsavdelningarna har tappat mest inflytande i industri- och B2B-företagen. Förändringen är mindre i konsumentnära företag som traditionellt är mer marknadsdrivna. När konsultföretaget Kapero undersökte de 150 största reklamköparna i Sverige fann de att 89% av marknadscheferna satt i företagets ledning. Däremot var man inte helt nöjda med resultatet. Hälften av de tillfrågade VD:arna och säljcheferna tyckte inte att de får ut tillräckligt av marknadsinvesteringarna.

Man kan fundera på om detta är sanningen. Ger hälften av marknadsinvesteringarna för dålig effekt? Eller är hälften av marknadscheferna för dåliga på att påvisa resultatet av sina insatser? Ny matematik för marknadsförare. Är det lösningen? Sveriges Marknadsförbund agerade på problemet och gav 2011 ut boken ”Marknadsförarens nyckeltalsbok”, för att få marknadscheferna att använda räknedosan för att inte förlora inflytande. ”Det är hög tid för oss marknadsförare att lägga svävande motiveringar på hyllan och visa hur marknadsföringen har en central roll på den kommersiella agendan. Att marknadsföring inte bara handlar om kommunikation och kampanjer utan är den mest kritiska funktionen och kompetensen för att driva affären och skapa lönsam tillväxt” sa en av bokens medförfattare Anders Sancho.

Syftet med uppropet Det här uppropet är till för att stärka Sveriges marknadschefer. Därför vill vi lyssna på hur marknadscheferna ser på situationen. Vilka utmaningar ser du? Vilka problem har du fått i knät? Var finns knutarna och hur kan man lösa upp dem? www.marknadschefsutmaningar.se är ett initiativ av nätverket Marknadscheferna i samarbete med Start Communication och systerföretagen i More Ventures.

Johanna Hellmér Wiberg VD på Start Communication

Vilka är marknadsavdelningarnas största utmaningar? Att vara marknadschef är idag svårare än någonsin. Ett ökat och mer fragmentariserat medialandskap ställer krav på att göra fler aktiviteter i allt mer globaliserad värld. Är lösningen att bli mer affärsinriktad genom att påvisa effekter, koppla aktiviteter till försäljningsresultat och peka på förväntad RoI inför beslut om marknadsinvesteringar? Vad tycker du?

Säg vad du tycker på marknadschefsutmaningar.se Gå in på hemsidan marknadschefsutmaningar.se och diskutera, skapa debatt eller dela med dig av dina tankar och funderingar. Du är helt anonym på det publika forumet. De intressantaste idéerna och frågeställningarna kommer att bilda basen för ett seminarium på temat ”Marknadschefernas utmaningar och hur vi kan möta dem”. Seminariet kommer att arrangeras senare under året av Start Communication och systerföretagen i More Ventures.


034 Marknadscheferna nr 1/2013

M O N E G I Å N T E S U R B E I MED "Content marketing är både Customer publishing, branded content, corporate media. Kärt barn har många namn, men bara ett stämmer helt: Content marketing. – Det bästa sättet att komma nära dagens kräsna kunder, säger Michele Linn på Content Marketing Institute i USA. Michele Linn, Content Marketing Institute.

MED EN MEDIEVÄRLD i ständig förän­

dring där gammaldags reklamkampanjer drunknar i ett hav av information, där tvreklam zappas bort och Facebook-annonser mest irriterar är det svårt att nå direkt till kunden. Det krävs något extra och detta extra kan vara content marketing. – Målet är att kunden ska se fram emot din reklam och framförallt ha nytta av

den, säger Michele Linn som är pionjär på området och jobbar för Content Marketing Institute i USA. I STÄLLET FÖR ATT försöka banka in information om en produkts förträfflighet i en säljannons så handlar content market­ ing om att rikta nyttig information till en specifik grupp med befintliga eller potenti­

ella kunder. UTAN att direkt sälja knyter du människor till dig genom att ge dem mervärde, få dem att känna sig delaktiga, lära dem något eller berätta intressanta historier. Det ska handla om kunden, inte om dig. – Receptböcker, ett eget magasin som inte bara handlar om det egna företaget, ett hotell som bygger en sajt med tips om staden det ligger i, en blogg, podcast eller talkshow, ett forum där kunderna kan prata med varandra. Content marketing kan se ut på många sätt, säger Michele Linn. ETT GOTT EXEMPEL på content market­ ing, ett exempel som används ofta, är Coca Cola. Det gigantiska läskföretaget fick slut på marknadsföringsidéer och bjöd på


FOTO: ALEXANDER LAGERGREN

Marknadscheferna nr 1/2013 035

CONTENT MARKETING INSTITUTE (CMI):

n Amerikansk organisation som sprider kunskap om content marketing på framförallt den amerikanska marknaden. n Startades 2007 som Junta42 och blev snart pionjärer på content marketing. I dag driver de också den årliga mässan Content Marketing World (i år i Ohio i september) och Content Marketing Awards, en internationell tävling som tar fram årets bästa content marketing-kampanjer. n Michele Linn har arbetat med Junta42 och CMI sedan starten.

nutid och framtid" sin sajt in människor att hjälpa till. Det hela slutade med att de fick 3 600 hög­ kvalitativa bidrag i form av film, bild eller text. Med blodad tand insåg Coca Cola potentialen i att fånga in kunden och de startade webbsajten Coca Cola Journey, en fullfjädrad webbsajt med nyheter, nöje och framförallt reportage från världen över. Som inte nödvändigtvis eller ibland bara indirekt berör Coca Colas produkter. – De får tips från kunderna och har bra skribenter som kan skriva reportage och det är lättare att få tag i bra skribenter om man har något intressant att berätta, säger Michele Linn. HON ÄR OCKSÅ TYDLIG med att det inte bara är storföretag som Coca Cola, Red Bull och Ikea som kan lyckas eller ha råd

content marketing. Faktum är att även småföretag har mycket att vinna på att se över sin marknadsföringsstrategi. – Att annonsera på klassiskt vis kostar mycket pengar och har allt sämre träffbild. Tänk istället igenom vad ni vill få fram, vad som är unikt och hur ni skulle kunna berätta det. Vad har kunden för nytta och kanske framförallt: vem ÄR kunden och hur ska vi kunna engagera den? 2012 slog content marketing igenom ordentligt i USA, mycket på grund av lyck­ ade exempel som Coca Cola, och Michele Linn tror sig veta att även 2013 blir ett starkt år för kundnyttig marknadsföring. – Content marketing är både nutid och framtid. Företag måste hitta nya vägar att nå sina kunder och content marketing har visat sig vara oerhört effektivt, säger hon.

HALLÅ DÄR…

… Håkan Linger, vd på Rivista som arbetar med content marketing.

Är det någon skillnad på innehåll och content? – Med innehåll menar vi redak­tionellt innehåll och då är det i grunden ingen skillnad alls mot content marketing. Båda begreppen handlar om att leverera ett intressant innehåll till en utvald målgrupp som du som avsändare har intresse av att nå och kommunicera med. – Här finns tryckta kundtid­ ningar, medlemstidningar och interntidningar som en viktig och traditionell typ av content marketing, men du kan också prata om digitala nyhetsbrev, webbfilm och e-magazines. Varför använder man då begreppet content marketing när man lika gärna kan säga marknadsföring med redaktionellt innehåll?

– Det finns en skillnad i dag jämfört med för fem eller tio år sedan och det handlar egentligen inte om innehållet i sig, utan om distributionen. Internet är en infrastruktur som inte bara an­ vänds av alla utan som påverkar vårt sätt att kommunicera. Det gamla push and pull-tänket har blivit verklighet. På internet funkar det inte att skrika ut sitt budskap, det gäller att få männi­ skor att själva hitta ditt innehåll. Och då måste du vara både intressant och tillgänglig. Vill du veta mer kontakta: hakan.linger@rivista.se


036 Marknadscheferna nr 1/2013 Marknadschefsakademin

Hur bra är du på effekten av din Det finns gott om rapporter som visar på att både svenska och utländska företag är dåliga på att mäta effekterna av sina reklaminvesteringar. Mats Rönne, tidigare marknads­ chef på bland annat Electrolux, Bonnier och Ericsson, menar att detta gäller både stora och små företag. Detta delar han med sig av som en av lärarna på nya Marknads­ chefsAkademin.

Om Mats Rönne Mats Rönne har under drygt 25 år arbetat med internationell marknadsföring i olika roller. Han har varit projektledare och VD på reklambyrå, medieoch rådgivningschef på mediebyrå samt arbetat i olika ledande marknadsföringsbefattningar på kundsidan, bland annat som marknadsföringschef på Affärs­Förlaget inom Bonnier, global varumärkes­ chef på både Ericsson och Electrolux samt marknadschef för bostadssidan inom Skanska. Mats har även varit ordförande för Sveriges Annonsörer och är idag fristående konsult med fokus på varumärken, marknadsstrategi och planning.


Marknadschefsakademin Marknadscheferna nr 1/2013 037

att mäta reklam?

Dags för utbildning

MarknadschefsAkademin Vidareutbildning för marknadschefer

EFFEKT ELLER EFFEKTIVITET?

Det finns väl ingen marknadsavdelning idag som inte har frågan om effekt och ROMI (Return on Marketing Investment) på sin dagordning, säger Mats. Men risken är stor att man i sin iver att visa sig viktig i företaget lägger mycket tid och resurser på att mäta och redovisa vad man åstadkommit, men kanske inte alltid redovisar rätt saker eller vet vilka saker som är viktiga att mäta och följa upp. Ofta mäter man värden som OBS-värden och reklamerinran, eller antal besök på sajten och vilken CTR (click-through rate) och CPC (cost per click) man har haft. Och visst är alla dessa saker viktiga att mäta, men de mäter inte i första hand reklamens effekter utan (i bästa fall) reklamens effektivitet. Effekter handlar om att påverka mitt företags affärer och lönsamhet (”att göra rätt saker”), medan effektivitet handlar om att använda de resurser som finns på ett bra sätt (”att göra saker rätt”).

Målgrupp MarknadschefsAkademin är en vidareutbildning för dig som är marknadschef eller marknadsansvarig. Du har en teoretisk bakgrund från Handels/IHM eller liknande, men utbildningen är ett antal år gammal. Syftet är att uppdatera och vidareutbilda dig genom effektiva seminarier och workshops. Utbildningens innehåll ✔   Trender inom marknadsföring. ✔   Framtidens marknadschef – återta makten. ✔   CSR för marknadschefen ✔   Hur får man bäst output mellan sälj och marknad? ✔   Medieval – i ett nytt medielandskap. ✔   Brand Experience. ✔   Sociala medier i marknadsplanen. ✔   Varumärkesbyggande PR. ✔   Ledarskap i framtidens marknadsorienterade konkurrens – och ständiga förändring. ✔   Räkna hem värdet av marknadsinsatserna.

ROSSER REEVES-EFFEKTEN

Ett vanligt fel i många effektredovisningar är att man missar kausalitetssambandet, det vill säga vad som orsakar vad. Ett klas­ siskt sätt att visa på reklamens effekter är att jämföra attityder och preferens hos dem som säger sig ha sett reklamen med dem som inte gjort det. Ofta ligger varumärket väsentligt bättre till i attityd- och pre­ ferensvärden hos dem som sett reklamen, och både reklambyrå och marknadschef visar gärna stolt dessa siffror som bevis på hur bra kampanjen är. Men då har de glömt Rosser Reeves och effek­ ten som bär hans namn. I korthet innebär den att om jag gillar ett varumärke är jag mer benägen att uppmärksamma reklam för just det varumärket. Således finns det ett starkt samband mellan reklamerinran och varumärkespreferens, men det är varumärkespreferensen som orsakar reklamerinran och inte tvärtom.

Kursinformation Arrangör: Marknadscheferna Längd: 10 halvdagar under ett år Investering: 29 900 SEK (exkl moms) I priset ingår kursdokumentation och fika Plats: Stockholm, Göteborg och Malmö Tid: Första tillfället 12.00-18.00, därefter 15.00-18.30. Planerad kursstart: Mitten av oktober 2013 Mer information och anmälan www.marknadschefsakademin.se

Lär dig mer om detta och vad du bör tänka på om reklameffekter, effektmätningar och ROMI på MarknadschefsAkademin som startar i höst.

markNadschefsakademin www.marknadschefsakademin.se


038 Marknadscheferna nr 1/2013 Mercuri

Vårda era unga Det märks allt tydligare... Det håller på att hända något på våra arbetsplatser som kommer att bli ett akut problem om bara några år. I takt med att rekordgenerationerna av 40- och 50-talister börjar närma sig pensionsåldern så ökar behovet markant av att få in nya chefer på de flesta nivåer på hela arbetsmarknaden. Faktum är att en mycket stor del av våra befintliga chefer inom företag och andra verksamheter inte kommer att finnas kvar om fem till sju år. SAMTIDIGT SOM DETTA sker så träder nya generationer in i arbetslivet med ofta helt andra ambitioner och målbilder. Den gamla drömmen om att ”arbeta sig uppåt för att bli chef” är inte alls lika tydlig idag. De nya medarbetarna har ofta helt andra målbilder och ser inte alls den nuvarande arbetsplatsen som ett ställe där man ska bli gammal. Nej, idag handlar det kanske istället om en arbetslängd på cirka 2–3 år på samma ställe för att sedan gå vidare till andra, mer attraktiva, företag där personen upplever att han/hon får den utmaning och utveckling som han/hon söker. Ytterligare en utmaning när det gäller framtida chefsförsörjning är det faktum att den traditionella mellanchefsrollen inte alls är lika attraktiv idag. Att bli chef upplevdes ofta tidigare som en spännande utmaning men idag upplever många yngre medarbetare inte alls det uppdraget som speciellt lockande. De ser ofta möjligheten att välja en yrkeskar­ riär som ”specialist” som betydligt mer motiverande än att leda andra människor. UTIFRÅN DETTA SÅ har många företag och organisationer alltmer fått upp ögonen för vikten av att chefsförsörjningen blir säkrad på längre sikt. Varje företag med självinsikt har idag Talent Management- och Traineeprogram. Det har blivit strategiskt viktigt att kunna erbjuda de unga medarbetare som vill satsa på en chefskarriär en bra plattform för sitt ledarskap. En tydlig satsning på unga ledare ökar naturligtvis dessutom företagets eller organisationens anseende som en attraktiv arbetsgivare. En viktig sak att tänka på för alla arbetsgivare är även att säkra så att den unga chefen får de rätta förutsättningarna för att klara jobbet. Ledarrollen idag handlar väldigt mycket om att kunna agera utifrån tydliga värdegrunder samtidigt som du behöver ha förmågan att driva verksamheten framåt i en miljö där dina medarbetare ofta behöver ta mer och mer personligt ansvar för det dagliga arbetet. Det är ofta ett tufft jobb att ta på sig ledarskapet i början. Det är många saker man behöver lära sig och man kan möta tuffa medarbetarsituationer där ledaren blir hårt ”testad” vad det gäller sin förmåga att till exempel fatta beslut och ge feedback. TY VÄRR ÄR DET fortfarande så att många nya chefer och ledare inte får de förutsättnin­ gar de förtjänar. Den traditionella historien att ”den bäste medarbetaren” utnämns till chef utan att hans/hennes egna chefer inte inser att det faktiskt handlar om att helt byta yrkesroll lever fortfarande kvar i många fall! Risken är stor att våra unga chefer snabbt tröttnar om de inte får växa in i rollen på ett bra sätt. Förutom att förstå innebörden och konsekvenserna av att bli ledare så finns det ett antal grundläggande ledarverktyg som kan hjälpa dem att hantera vardagen som ledare mycket snabbare och effektivare än att behöva använda ”Trial and Error” som inlärningsmetod. Att till exempel förstå och kunna använda en bra coachingmetodik hjälper ofta chefen att inte hamna i fällan att ta på sig för många arbetsuppgifter som egentligen medarbetarna ska klara av. Kan den unge chefen dessutom lära sig att kom­ municera utifrån enskilda medarbetares olika behov av ledarskap så ökar chanserna snabbt att arbetsgruppen presterar bra utifrån sina förutsättningar. Avslutningsvis vill jag be alla ni som är ledande chefer i olika företag och organisa­ tioner att ta hand om era unga ledare. De är de som är företagets framtid och de som ska ta över inom en inte alltför avlägsen framtid. Så ... hur vill ni att framtiden ska se ut?

HANS BLANK Affärsområdesansvarig, Mercuri Ledarskap – ett affärsområde inom Mercuri International


Mercuri Marknadscheferna nr 1/2013 039

ledare

Dags för utbildning

Ny som chef

Vidareutbildning för marknadschefer Målgrupp Du som är ny i chefsposition eller du som är chef och vill fördjupa dig i ledarskapets grunder. Utbildningens innehåll ✔   Etik och moral i chefsrollen. ✔   Målet för mitt ledarskap är att skapa ett aktivt medarbetarskap – hur gör jag? ✔   Att leda generation Y. ✔   Det flexibla ledarskapet ger dig verktyg för att bedöma dina medarbetares behov av ledarskap, samt en tydlig bild av vilken ledarstil du ska använda i varje situation. ✔   Motivation på jobbet idag, vad handlar det om? ✔   Vilka avtryck gör jag? Kommunikation i vardagen. ✔   Olika former av samtal, utvecklingssamtal, lönesamtal och konfrontation. ✔   Hålla möten som engagerar. ✔   Vad jag behöver veta inom arbetsrätt. ✔   Vilka fallgropar finns, var kan det gå fel? ✔   Aktiv träning! ✔   Min ledardeklaration. Kursinformation Nästa startdatum Arrangör: Stockholm, steg 1: Mercuri International 13–15 maj Längd: Göteborg, steg 1: 3+2 dagar, dagsutbildning 26–28 augusti Investering: 37 900 SEK (exkl moms) – 10% rabatt för medlemmar i Marknadscheferna – uppge kod MC vid bokning. I priset ingår kursdokumentation, lunch och kaffe. Mer information och anmälan www.marknadscheferna.se www.mercuriutbildning.se


040 Marknadscheferna nr 1/2013 Elanders

Boken som varumärkesbyggare En bok kan förvandla en konsult i mängden till den omtalade experten eller förändra synen på ett helt företag. En bok kan vara reklamprodukten som du tjänar pengar på eller stärker dina medarbetares engagemang. Böcker kan vara mycket mer än en underhållningsprodukt, de kan vara varumärkesbyggare. VARUMÄRKEN OCH BÖCKER är två av mina intressen och under Bok & Bibliotek i höstas fick jag chansen att kombinera dem. På ett frukostseminarium ordnat av Marknadscheferna Väst ihop med Elanders Fälth & Hässler föreläste Anders Ekberg ur ett storföretagsperspektiv medan en av mina kollegor i föreningen Egenutgivarnas monter, Evakarin Wallin, stod för småföretagsperspektivet.

egie Art Award. Under en period var de enda tillfällena som Carnegie nämndes i positiva ordalag i media i samband med utdelningen av Carnegie Art Award (ett konstpris som delas ut till nordiska sam­ tida konstnärer, prissumma 2,5 miljoner kronor per år). Elanders Fälth & Hässler har tryckt böcker om Carnegie Art Award som alltså bidragit till att namnet Carn­ egie kopplas samman med något positivt.

ANDERS EKBERGS BUDSKAP är att det företag som vill stärka sitt varumärke, bät­ tra på sin image eller sprida information om sin verksamhet bör titta på boken som ett alternativ till traditionellt reklamma­ terial. Ett tungt argument är att böcker sparas i större utsträckning än tidningar och broschyrer. Han lyfte fram ett antal intressanta exempel. Det första var Steffo Törnquists Spritbi­ bel där många spritnamn nämns samtidigt som boken säljer bra Detta bör vara det ultimata målet för den som bestämmer sig för att göra en bok som varumärkesbyg­ gare – den ska vara så bra att människor är villiga att betala för den.

BÖCKER KAN SJÄLVKLART användas för att stärka en persons varumärke lika gärna som ett företags. Anders Ekberg nämnde Leif Mannerströms kokböcker som ett exempel. På de flesta av böckerna pryder Mannerström själv omslaget. Jag har gjort likadant på ett par av mina böcker. Precis som Zlatan på boken vars syfte är att se till ”att varumärket Zlatan vårdas och optimeras för entreprenörslivet efter fotbollskarriären” och till på köpet gjorde Bonniers årsbokslut och föranledde samtal som ”Har Zlatan gjort mer för läsfrämjan­ det än för svensk fotboll?” på Bokmässan. Citaten är hämtade ur artikeln ”Mästarens marknad” publicerad 28 sept 2012 på Fokus.se.

ANDRA STORSÄLJARE ÄR BÖCKERNA

om Saltå kvarn. Den första boken har sålt i 40 000 exemplar och har därmed gjort ganska mycket för att ersätta stämpeln ”enbart för alternativa gröna-vågare med fotriktiga skor” med ”produkterna för den coola urbana stadsmänniskan”. Ett annat exempel på hur en bok kan vara en del av en strategi för att förändra ett varumärke är böckerna om Carn­

EVAKARIN WALLIN GENOMFÖRDE för ett drygt år sedan en telefonseminarieserie med åtta konsulter och erfarenheterna därifrån har hon sammanfattat i Boosta ditt företag med en bok. I den säger föreläsaren och författaren Stefan Sebö att ”så fort du skriver en bok så får du ett annat anseende.” Frilansjournalisten Lotta Abrahamsson fortsätter, ”Det finns

inget bättre sätt att paketera och sprida sitt budskap”. Flera av de personer som är intervjuade av Evakarin Wallin är inne på samma spår. Att en bok är ett avancerat visitkort, effektiv dörröppnare och marknadsförare. De säger samtidigt att själva boken i sig inte är någon vidare inkomstkälla. Däre­ mot är böckerna ett sätt att höja sitt värde och därmed kunna ta bättre betalt för föreläsningar och kurser. En sak som de flesta är överens om är vikten av att plocka in expertis i de områden man själv inte behärskar. Ett bokprojekt i den dignitet som Eland­ ers Fälth & Hässler arbetar med har en budget i storleksordningen runt en miljon. Då är det viktigt att sätta ihop ett team med fotograf, skribent och formgivare som kan underordna sig ämnet och inte köra sitt race. Bilderna ska stämma med bokens innehåll. ÄVEN INNEHÅLLSMÄSSIGT GÄLLER det att tänka annorlunda än när vanlig reklam ska produceras. Själva produkten eller företaget kanske inte ens ska nämnas. Ex­ empelvis är boken De röda husen suverän reklam för Falu rödfärg, utan att ordet ens nämns. För att en bok ska fungera som varumärkesbyggare krävs att den har något att berätta som är av intresse för mottagarna, har innehållsmässig tyngd och hög trovärdighet. I den sistnämnda punkten ingår att loggor, reklam och ensi­ digt hyllande är bannlysta. Ett sätt att öka trovärdigheten är att föra fram flera pers­ pektiv, både positiva och kritiska röster.


Elanders Marknadscheferna nr 1/2013 041

Kristina Svensson har spelat vetenskapsteater i Wales och ansvarat för Employer Branding på AstraZeneca. Idag skriver och föreläser hon om varumärke, marknadsföring och att ge ut böcker själv. Hon är även ordförande i föreningen Egenutgivarna. Hon har ihop med frilansjournalisten Joanna Björkqvist publicerat Förverkliga din bokdröm – en handbok för alla privatpersoner och småföretagare som vill ge ut en bok. Nu filar hon på en presentbok från franska Rivieran – Strövtåg runt Antibes. Läs mer på kristinasvensson.se


HEMLIGHETEN BAKOM FRAMGÅNGSRIK E-POST Vi på Apsis har tagit fram en komplett handbok för dig som jobbar med e-postmarknadsföring. Den kommer att hjälpa dig att förstå hur du får nöjda mottagare, samtidigt som du når dina egna mål. Boken tar även upp vad du bör tänka på när du levererar e-post till smartphones och läsplattor samt det senaste kring integrering till sociala medier. Helt enkelt ett kreativt verktyg som gör dig till en framgångsrik marknadsförare.

BESTÄLL BOKEN UTAN KOSTNAD PÅ WWW.APSIS.SE ELLER VIA QR-KODEN.

ED UPPDATERAD M IALA E-POST FÖR SOC BILA MEDIER OCH MO ENHETER


Wipcore Marknadscheferna nr 1/2013 043

THOMAS EINEVING, KONSULT:

E-handel är alldeles för viktigt för att lämnas till en konsult I princip alla företag som idag jobbar med försäljning av produkter eller tjänster har redan provat på, eller i alla fall funderat på, e-handel. Allt för många av de som provat har bränt sig på misslyckade satsningar. Varför? Och varför är skillnaden mellan förväntningar och uppnått resultat så stora när det handlar om e-handelslösningar? Det finns självklart en rad faktorer som spelar in men för oss, som leverantör och utvecklare av e-handelsprojekt, har det med åren blivit ganska tydligt var skon klämmer allra mest.

lösningen också få vara delaktiga och bidra med sin kunskap. Det finns väldigt ofta ett stort glapp i förväntningar och resul­ Det gäller såväl inom er verksamhet som inom leverantörens. Det tat för en lösning. Det finns ett minst lika stort glapp i kan låta komplext och svårhanterligt men det finns enkla förståelse och kunskap mellan kund och leverantör. metoder och arbetssätt för att få det att fungera smidigt. En del av gapet skapas av ”teknikbarriären” där Samtidigt så ger det oerhört mycket värde för alla parter vi som leverantör får ta stor del av skulden för att och för den lösning som ska tas fram. länge mystifierat vår verksamhet med fackuttryck Nästa faktor för att lyckas är att ha ett agilt sätt att och onödigt krånglig terminologi. arbeta där förändringar inte blir hinder utan hanteras En annan del är rädslan att släppa in en lever­ som en naturlig del av utvecklingen. Förändringar sker antör tidigt i diskussionen, långt innan tekniken alltid över tiden och ska man hårdra det hela så upplevs ska avhandlas. Istället möts vi ofta av spaltmeter ett projekt som levereras exakt enligt de ursprungliga av Excel-ark fyllda med tekniska skall- och börspecifikationerna nästan alltid som misslyckat av krav på funktioner. Kunden har börjat i ett utifrånkunden. Man lär sig helt enkelt så mycket nytt på “I den blindes paradis vägen som man behöver ta hänsyn till och agera på. perspektiv och skapat en bruttolista på alla funk­ är den enögde kung” tioner som någonsin skulle kunna bli aktuella. För att sammanfatta det hela skulle jag vilja ställa I vissa fall baserar sig dessutom kraven på andras verksamhets­ några krav på er som funderar på en ny e-handelslösning – Ut­ behov eller någon slags medelmåttig mix av vad en e-handels­ nyttja leverantörens kunskap redan från början! Se till att den lösning brukar innehålla. Redan i det här skedet har man missat lösning som tas fram är kopplad till er verksamhet och era mål­ att utnyttja varandras kunskap för att hitta den lösning som ger sättningar! Lämna aldrig iväg något så viktigt som er försäljning mesta möjliga värde på kortast möjliga tid. till en konsult, eller ens er IT-avdelning, utan engagera dig och I praktiken så bör alla områden som berörs av e-handels­ behåll ditt fokus på ökad försäljning! EN GEMENSAM GRUND ISTÄLLET FÖR EN AVGRUND

Det finns ingen dyrare funktion att utveckla än den som aldrig används

Vill du veta mer?

u Thomas Eineving håller en föreläsning i ämnet den 7 maj i ”Läppstiftet”, Lilla Bommen i Göteborg. u Läs mer och anmäl dig kostnadsfritt till seminariet på Marknads­chefernas egen Facebooksida eller skicka en förfrågan till Maria Johnsson via e-post maria.johnsson@wipcore.se.


044 Marknadscheferna nr 1/2013 BAM54 ®

Med DMS 3.0 får deras kunder nya muskler i varumärkesarbetet ®

Efter 15 år på reklambyrå såg de att kundernas kommunikationsbehov låg på ett annat plan, skapade en egen nisch och gjorde det de förespråkat under alla år: skilja sig från konkurrenter, jobba långsiktigt, paketera tjänsterna, tro på en idé och våga vara först.

Mikael och Jonas Dahlgren har jobbat ihop i 25 år. Två bröder och två olika personligheter med en gemensam vision – en ledande varumärkesbyrå. För drygt 10 år sedan övertog de reklambyrån och familjeföretaget Bild & Design. De omstrukturerade verksam­ heten och utvecklade varumärkesbyrån BAM54 som idag har kontor i Karlstad, Göteborg och Helsingborg. Med sin affärsmodell och sitt var­ umärke BrandWalking® har de lyckats skapa sig en egen nisch inom byråvärlden. En inriktning där kunden tar en aktivare del och på ett konkretare sätt kan påverka sitt kommunikations- och varumärkesar­ bete. DELAKTIGHET

Kärnan i affärsmodellen BrandWalking® är DMS® (Digital Media Solution), en webbtjänst som ger kunden full kontroll och möjlighet att producera, beställa, publicera, dokumentera och planera sitt kommunikationsmaterial. Jonas, som är varumärkesrådgivare, betonar ”att göra sina medarbetare mer delaktiga, engagerade och medvetna gör att kunden på ett naturligt sätt kan bygga sitt varumärke inifrån”.

Rejlers

FRAMGÅNGSRIKA KUNDER

Flertalet av BAM54:s kunder jobbar idag med DMS®. PwC med sina 130 kontor har jobbat med systemet sedan 2007. Senast i raden är Rejlers, en av Sveriges största och snabbast växande teknikkon­ sulter. Först ut var dock Mjölby kommun, fem gånger rankad som Östergötlands bästa kommun, som redan 2001 imple­ menterade DMS® i sitt varumärkesarbete. DMS® 3.0 – ETT KRAFTFULLARE BRAND MANAGEMENT-SYSTEM

Mikael är varumärkesstrateg och poän­ gterar att arbetsflödet i den senaste versionen av systemet tillåter full kompa­ bilitet med organisationens arbetssätt. Det bidrar till att effektivisera och rationalisera beslut, godkännande och publiceringen av företagets marknadsföringsmaterial. Systemet erbjuder den senaste tekniken. För bolag som PwC, SMA Mineral och Rejlers har det inneburit att DMS® kunnat integreras med deras intranät. MARKNADSCHEFENS HÖGRA HAND

Efter att ha samarbetat med koncerner un­ der många år vet BAM54 vilka möjlighet­ er och problem en marknadsansvarig står inför. ”Vår målsättning”, säger Jonas, ”är

PwC

DMS 3.0 ®

✔ Allt varumärkesbyggande material kontrollerat från en plattform. ✔ Ingen mjukvara, ingen server. ✔ Enhetlighet i allt kommunikationsmaterial. ✔ Total kontroll på budskap, tonalitet och bildspråk. ✔ Snabbare genomförande av profilmässiga och organisatoriska förändringar. ✔ Effektivare administration och produktion som sparar tid och pengar. ✔ Större genomslagskraft vid marknadsaktiviteter.

att med DMS® kunna erbjuda marknads­ chefen total kontroll och ett skräddarsytt verktyg för dokumentation, planering och uppföljning”. Varumärksplattformen, som tidigare ofta var ett dokument förbehållet några få utvalda, blir genom DMS® ett kraftfullt verktyg för hela organisationen.


BAM54 ® Marknadscheferna nr 1/2013 045

BAM54

®

› Bildades som reklambyrå 1973. › Utvecklades till varumärkesbyrå 2006. › Har kontor i Karlstad, Göteborg och Helsingborg. › Ägare: Mikael Dahlgren och Jonas Dahlgren.


046 Marknadscheferna nr 1/2013

Marknadscheferna nr 1/2012 045

JAG HAR EN EXAMEN FRÅN HANDELSHÖGSKOLAN I GÖTEBORG.

R Ö G AD

V

DIN A T T B E RÄ

R T N I DIG

RIA O T S I H

M

? T N A ESS

ITT ED D

Du kan medverka i aktiviteter. Utvecklas, inspireras och nätverka med hjälp av våra aktiviteter. Vi anordnar seminarier, torsdagsluncher, after work, företagsbesök och mycket, mycket mer.

M.

BRA! DÅ KAN DU BLI MEDLEM I HHGA.

RU S T E YH

N

Du kan hitta ditt drömjobb. Som medlem får du tillgång till vårt globala nätverk med 19 000 kontakter inom näringslivet. Ett nätverk som växer hela tiden. Chansen är stor att det är här du hittar ditt drömjobb. Vill du veta mer? Besök oss på www.hhga.se

www.mynewsdesk.com HANDELSHÖGSKOLANS I GÖTEBORG A LUMNIFÖRENING

Boka ett originalband – från 6 990 kr + moms

Ny CD ute nu! Provlyssna på Spotify/iTunes

www.reehab.se



048 Marknadscheferna nr 1/2013 Rivista

INNEHÅLL

BY

1

Nytänkande butik i Helsingborg Solar Light lyser upp Varbergs skolor

BILLES

E N T I D N I N G F Y L L D M E D N Y H E T E R O C H T I P S I N O M E L O C H V V S – VA R S Å G O D !

SVEA

Varsågod!

40

inspirerande sidor för dig i camp ing­ branschen

En medlemstidning från SCR | www.scr.se | Årgång 8 | Nummer 1 – 2013

NR 1 2013

Aktuellt om mässor, möten och evenemang på Svenska Mässan i Göteborg

E n t i d n i n g f r å n B i l l E s t ry c k E r i / w w w. B i l l E s . s E / 3 / 2 0 12

NYHETER

Läs mer om nyheterna i vårt sortiment

SÄSonGen

2013

Solar School

Utbildningssamarbete som stärker branschen

• Så laddar vi • åretS trender • Golf lönar SiG

EL

Solar ligger steget före!

tUr 2013

ResepRofileR spanaR in BranscHens framtid

TUR sToRsaTsaR på seminarier tUrkiet

DEN SMARTA INSTALLATÖREN

° ihop MeD foToTeXT eXTra Billes gar Kreativt i KubiK

Klimatneutralt så Klart

billes bygger för framtiden

■ Marita lords och cult designs tidlösa kubiska keramik låter konsumenterna vara kreativa och bygga vidare i ett modulsystem.

■ Billes klimatkompenserar för sina co²utsläpp, vilket är ovanligt för ett tryckeri, men helt i linje med kundernas önskemål.

■ Billes möter framtiden med ett nytt grafiskt hus, där alla verksamheter är samlade under samma tak.

SCr Gör Stor

framtidS –

Hos oss

Med Solar Mobile får Petter tillgång till allt – dygnet runt

FÄRRE BROTT MED TALANDE KAMEROR

HÖG TID ATT TESTA BRUNNEN

Studie

Hetaste resmålet

...om svenskarna ocH James Bond får välJa

2

BomStadBaden

TEAMWORK I KISTA

Mässnytt

Årgång 30

har fått utdelning på investeringarna

Profilen

Gothenburg Games enar spelfantasterna

Sid 5

Sid 12

Industridagen samlar tunga namn

MT 2 2013 thomas.indd 1

ww

Sid 4

2013-02-28 16.04

MC

MC

MARKNADSCHEFERNA VÄST

MARKNADSCHEFERNA SYD

Sid 8–9

Mässnytt

Publiktjusaren Malmberg

Foto: D

TEMA

Foto:

MoTivaTion och fokus är allT

2013

Pia ska lyfta skåne till turisttoPPen

DaviD, Träningsguru och fD lanDslagssprinTer:

NR 1 2013

NR 1 2013

MARKNADSPLAN – STEG FÖR STEG

MARKNADSCHEFERNA

HUR BRA ÄR DIN REKLAM?

- Sveriges största nätverk för marknadsansvariga

– och hur bra är du på att mäta effekten av den?

HUR BRA ÄR DIN REKLAM?

– och hur bra är du på att mäta effekten av den?

VILL LOCKA FLER TILL M

TIDNINGEN SOM VAR FÖRE SIN TID

Urban Ward om jobbet som kommunikationschef på

MARKNADSCHEFSAKADEMIN

Pernilla Schoug brinner för att fortsätta utveckla Metro

MARKNADSCHEFSAKADEMIN – ny utbildning i höst

– ny utbildning i höst

F0TO: EMIL MALMBORG/BILDBYRÅN

52 SIDOR OM MARKNADSFÖ

44 SIDOR OM MARKNADSFÖRING OCH TRENDER

Ända sedan första numret har vi producerat och utvecklat magasinet Marknadscheferna. I dag görs den i tre editioner; Väst, Syd, och Stockholm. Det betyder att magasinet når 13 700 mottagare – nära 70 procent av alla marknadschefer i Sverige. Marknadscheferna var initialt en Facebookgrupp som tog fart ordentlig först när magasinet kom.

Medlemsantalet ökade på kort tid från ett par hundra till dagens cirka 1 900. Inte konstigt, tycker vi. Magasin och tidningar är fortfarande en av de absolut bästa metoderna när du vill bygga och utveckla relationer. Genom att skapa en egen kanal till din målgrupp, med ett intressant och trovärdigt innehåll, når du fram. På riktigt.


Rivista Marknadscheferna nr 1/2013 049

inside

Supportern / Rolf PeRsson

magasinet för alla oss som älskar elfsborg

1

En dansk skalle mot dagens samhälle

¨ BOKMAssAn

24–28 april 2013 SvenSka MäSSan

nr 1 april 2013 ● pris 50 kr

M ä s s k ata l o g

1 | 2013

w späckat paddockprogram w alla utställare w världscupsfinaler x 2

Gardell om skräcken för aids och omvärldens svek

Erik Andersson – med öron känsliga för ord

2 7 – 3 0

s e p t e M b e r

2 012

s v e n s k a

M ä s s a n

g öt e b o r g

Tema: Nordisk LiTTeraTUr

• Barn & Ungdom

Bra BöcKer Utanför toppliStan

Andreasson om Europaresan Så tror experterna om Elfsborgs guldchanser Unga utmanare knackar på dörren Mance om livet efter Elfsborg Bangura utmanar en världsmästare Ishi tar över i restaurangköket

• PorTräTTeT

Torbjörn Flygt sätter

PAPPAROLLEN I FOKUS • IndIeFörFaTTare

Utgivning på eget förlag – Så fUnKar Det

mEd passion för Hästar

PROFILEN

Champions League i sikte – då går Lasse niLsson aLL in

EuroHorse 2013

Eurohorse_2013_rödaplattor.indd 1

1

politiK & litteratUr i SKön förening

Bif 1 2013.indd 1

HENRIK LÖFBERG GICK UT programmet Enter-

prising & Business Development vid Linnéuniversitetet i Växjö som kursetta. Han blev också utsedd till Årets Ekonomistudent*. Efter utbildningen arbetade han med försäljning och marknadsföring i olika startup-företag, ägda av Växjöentreprenören Mikael Kraft. Han fick sätta sig in i vitt skilda branscher såsom tryckeri, webbförsäljning, upplevelser och teknik. – Det jag lärde mig av att jobba med så olika branscher var framförallt att ta reda på kundernas Löfberg. behov, säger Henrik månadens marknadschef Marknadscheferna nr 1/2013 029 2007 var han med och startade Fly Småland, som numera ingår i Sverigeflyg, idag ett systerbolag till Malmö Aviation. Och 2010 kom han till Malmö Aviation som marknadschef.

028 Marknadscheferna nr 1/2013

NR 3 2012

DEN STÖRSTA UTMANINGEN för Malmö Aviation

är, inte helt otippat, den tuffa konkurrensen. Sedan Norwegian kom in i bilden är de idag tre aktörer mot tidigare två, som trafikerar ungefär samma linjer. På linjen Stockholm–Göteborg är även tåget en relevant konkurrent. Henrik Löfberg tycker dock att de har starka vapen att möta konkurrensen med. Bromma med närheten till Stockholms centrum är ett. Turtätheten är ett annat och enligt statistiken från 2011 är de punktligast i Sverige. Men framförallt har de ambitionen att alltid vara bäst på service genom att servera mat på flighterna, ha smarta lösningar för bokning och incheckning, erbjuda en varm handduk på flighten, läsvärd kundtidning och ha bra ››› personal i alla led.

Internet tvingar in bilhandeln att söka

Malmö Aviations marknadsavdelning har mycket på sitt bord: reklam, webb, lojalitetsprogram, PR, lounger och om­ bordservice. Bland annat. Denna bredd passar marknads­ chefen Henrik Löfberg perfekt.

Nya vägar * = Vetenskapsmuseet Universeum delar ut priser till bästa student inom flera områden. Priset Bästa Ekonomistudent delas ut i samarbete med KPMG.

Malmö Aviation:

BLI EN BRA CHEF: TIO VIKTIGASTE EGENSKAPERNA

Startades: För 30 år sedan. Då var det endast fraktflyg (postsäckar och hästar). Antal anställda: Cirka 400. Omsättning: 1,5 miljard kronor. Antal pax* per år: 1,3 miljoner kronor. Antal flygplan: 12 (när de byts mot 10 ökar ändå kapaciteten, då planen är större).

”Koncentrera dig på frun i familjen och prata färg = singelresenärer/enkel väg * Pax och säkerhet.” Så krängde bilhandlarna bilar förr i tiden. Men hur ser det ut idag? Vi möter Tomas von Hedenberg, marknadsdirektör på Toyota i Sverige

FOTO: LEIF ANDERSSON/BILDBYRÅN

034 Marknadscheferna nr 1/2013 marknadscheferna

Idéspruta med många

sträng ar på sin lyra Foto: JoEL MARKLUND/BILDBYRÅN

HA R DJUR ISK A UTMA NING AR Jennie Jörgensen känner sig trygg på Borås Djurpark

– Jag har den största respekt för duktiga bilförsäljare, Jag har ca 1,5 mil till jobbet och lämnar barnen på skolan men det har hänt något med kunderna, säger Tomas von sedan stannar jag vid en laddpunkt. På hemvägen kanske jag Hedenberg. handlar och hämtar barnen innan jag stannar vid laddpunkNär han kom till Toyota i slutet på 1990-talet var det inte ten hemma. Perfekt för mig. bilarna som drog i första hand, utan varumärket. Sedan 2008 är Tomas von Hedenberg marknadsdirektör – Jag har alltid varit intresserad av miljöfrågorna och de med ansvar för marknadsföring, produkt och försäkring. var väldigt mycket på tapeten i slutet av 1990-talet, såmarknadscheferna efter Men hanMarknadscheferna har inte det operativa nr 1/2013 035 under honom finns ansvaret, min civilekonomutbildning åkte jag till Östersåväl marknadschef, produktchef som försäkringrike och utbildade mig inom miljömanageschef. ment. Österrikarna låg långt före oss och hade en hel institution om företagande och miljö. I dag är ToyoTa världens mest sålda bilmärke. Han fick jobb 1997 som miljöchef och såg Men i Sverige ligger man bara på en fjärde plats till att Toyota i Sverige blev världens första I dag är efter 2012. Framför ligger Volvo, VW och Audi, miljöcertifierade marknads- och säljbolag tre premiumvarumärken, vilket är ovanligt. En kunderna förklaring inom Toyotas globala organisation. När man är det svenska välståndet, en annan att skulle introducera sin första miljöbil- Prius65 procent av försäljningen är företagsbilar, en väldigt ville man också ha en grön organisation. situation som är unik i Sverige och som gynnar – Toyota var ett framåt företag som ville pålästa och premiummärkena. förändra. Jag gick på känsla och kände att jag Toyota har i dag sin starkaste bas inom privathade något att tillföra. utmanar försäljningen men vill framåt ännu mer inom redan 1998 var man först med att serietillen säljare företagssidan. De senaste åren har bilförsäljningen minskat. verka hybridbilar, en bil som drivs av en vanlig När bilförsäljningen dök förra året med åtta promycket mer cent motor och en elmotor, varför sig och ihop. låg Toyota kvar på samma försäljning som Bensinmotorn laddar också batteripaketet i året innan. Det kan Tomas känna sig nöjd med bilen som i sin tur driver elmotorn när det men mer finns att göra. behövs. Men hur har själva försäljningen förändrats? Tomas von Nu kommer nästa milstolpe där Toyota åter är först. Hedeberg funderar en stund. Laddhybriden Prius lanseras i en version där man kan ladda – Internet har påverkat sättet att sälja dramatiskt. I dag är bilen via ett vanligt elutag. Elmotorn driver bilen i två mil på kunderna väldigt pålästa och utmanar en säljare mycket mer. ren el, sedan kickar den vanliga hybridmotorn igång. Samtidigt gör kunderna färre besök i bilhallarna och när – Undersökningar visar att 80 procent av bilresorna i man väl kommer in är man betydligt närmare köp. Men avsvästvärlden inte är längre än två mil. Precis så är det för mig. luten görs ännu inte online på internet – med ett undantag.

Han fick en hel del uppmärksamhet när han lämnade ett prestigefullt marknadschefsjobb för att starta en Facebookgrupp. Själv tycker PeO Axelsson att det var ett naturligt steg att ta. Och han tonar gärna ner betydelsen av Facebook, som bara är ett verktyg. Verksamhetens kärna är något helt annat.

Foto: BILDBYRÅN/DANIEL StILLER

Sälj med alla dina sinnen

F0TO: OSKAR ANDERSSON/GRAFIA

Ragde ifrågasätter familjeidealen

SERVICE SOM LYFTER

Var redo när medierna knackar på dörren

ÖRING OCH TRENDER

Irland satsar stort på årets bokmässa

månadens marknadschef Marknadscheferna nr 3/2012 021

Been there, done that

F0TO: GRAFIA/NETTAN KOCK

Bilder av det tuffa livet i norr

020 Marknadscheferna nr 3/2012 månadens marknadschef

Digital hysteri

Göteborgs Symfoniker

2013-02-18 13.05

2013-03-14 09.49

MARKNADSCHEFERNA

MUSIKEN

20 foTografer ToLkar NobeLprisTagareNs dikTer

• Monter- och scenprogram • Utställare • Söndagsseminarier • Hallkartor HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN BOK & BIBLIOTEK 27–30 SEPTEMBER 2012

SverigeS StörSta bok- & bibliotekStidning

MC Väst

TraNsTrömer

VARSÅGOD – TA DiTT ex GRATiS

• Tema mexIco

VILL DU OCKSÅ GÖRA TIDNING MED OSS? www.rivista.se


050 Marknadscheferna nr 1/2013

KONTAKT MARKNADSCHEFERNA Marknadscheferna är ett nätverk för marknads­ ansvariga i Stockholm-, Göteborg- samt Malmö­ regionerna. Totalt över 1 900 medlemmar och en tidning som når över 13 700 marknadsansvariga. Marknadscheferna arbetar också med rekrytering och uthyrning av marknadschefer och marknads­ ansvariga. ➡ PeO Axelsson peo@marknadscheferna.se www.marknadscheferna.se Mobil 070–540 14 12

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION Berghs School of Communication erbjuder strategisk och kreativ utbildning på olika nivåer inom marknadskommunikation. Vi har diplomutbildningar och internationella bachelorutbildningar på heltid, över 80 kurser på deltid samt anpassade utbildningar för organisationer och företag. Varje år går cirka 3000 personer någon form av utbildning på Berghs – i Sverige eller utomlands. ➡ Åsa Marklund, marknadschef asa.marklund@berghs.se www.berghs.se

MARKNADSCHEFSAKADEMIN Vidareutbildning för marknadsansvariga i Marknadschefernas regi. Tio effektiva halvdagar under ett år ger en bred vidareutbildning och ny kunskapsbas att stå på. Mer information på www.marknadschefsakademin.se

BISNODE PAR och DirektMedia går ihop och heter numera Bisnode Marknad AB. Tillsammans har vi ett ännu starkare erbjudande och större utbud och vår samlade erfarenhet slår det mesta. Vi ser fram emot att få hjälpa dig och ditt företag att kunna ta smarta beslut för en mer lönsam direktmarknadsföring. Vi erbjuder helhetslösningar för lönsammare kundrelationer genom kundrekrytering, kundutveckling och kundåtervinning, både vad gäller B2B och B2C. Vi hjälper dig att hitta nya kunder, att få koll på din marknad, med kampanjhantering och att optimera ditt kundregister. ➡ Pia Törnqvist, marknadschef pia.tornqvist@bisnode.com www.direktmedia.se www.par.se www.bisnode.se Stockholm 08–775 36 00, Göteborg 031–708 43 00 Malmö 040–10 77 20, Östersund 063–55 64 50

ADJOIN REKRYTERING Adjoin är specialiserade på tjänster inom Marknad, Kommunikation, Reklam och E-handel. Vi har en lång och gedigen förankring i branschen och där igenom en djup förståelse för vilka krav som ställs på både kandidat och kund. Med tydligt fokus på långsiktiga och kvalitativa tjänster finns många av våra kunder och kandidater med sedan starten. ➡ Ann van der Vliet ann@adjoin.se www.adjoin.se Telefon 031–13 94 49 Mobil 070–528 81 71 APSIS Apsis är marknadsledande och störst i Norden när det gäller e-postmarknadsföring. Vi utvecklar teknik och tjänster som hjälper dig att kommunicera och sälja mer effektivt via e-post och andra digitala kanaler. Vårt system för e-post heter Apsis Pro, en kraftfull men samtidigt lättanvänd plattform från vilken du bygger dina nyhetsbrev och andra e-postutskick. ➡ Wiveca von Seth Renée wiveca.renee@apsis.com www.apsis.se Mobil 073–415 58 80 BAM54 BAM54® är en varumärkesbyrå som med sin affärsmodell BrandWalking® erbjuder ett hel­ hetsansvar för utvecklingen av större företags och organisationers kommunikation på alla nivåer, internt och marknadsinriktat. Kärnan i affärsmodellen är DMS®, marknadens kraftfullaste Brand Management-system som kvalitetssäkrar kundernas arbete med material och uppgifter för profilering, marknadsföring och kommunikation. Tjänsten innebär att man kan producera, beställa, publicera, dokumentera och planera alla typer av kommunikationsmaterial i ett och samma system. Grundades 1973 och finns i Karlstad, Göteborg och Helsingborg. ➡ Jonas Dahlgren jonas.dahlgren@bam54.se www.bam54.se Mobil 070–855 35 35 ®

BRIGO Vi tillverkar produkter som får dina produkter att sälja mer. Det handlar om att bygga ditt varu­märke i rumslig miljö och att få med alla sinnen. Kom till oss när du vill ta fram unika inrednings- och exponeringslösningar men inte riktigt vet hur. Vi hjälper dig. Och vi hjälper dig hela vägen. ➡ Edward Andrén edward.andren@brigo.se www.brigo.se Mobil 070–813 14 13 DEAR FRIENDS Dear Friends är en reklambyrå med tydligt digitalt fokus. Vår företagskultur bygger på enkla, synliga värden där vänskap står i centrum. Goda vänner som man kan lita på helt enkelt. Ett synsätt som även gäller relationerna med våra kunder. Dear Friends finns i Göteborg och är ungefär 45 per­soner. ➡ Roger Brovik roger.brovik@dearfriends.se 070–418 07 20 ELANDERS Elanders är en global tryckerikoncern med lokal närvaro i tio länder på fyra kontinenter. Elanders hanterar sina kunders totala behov av trycksaker, förpackningar samt distribution och logistik, via en enda kontakt, oavsett hur omfattande det är eller på hur många språk informationen ska publiceras. I Sverige finns Elanders på nio orter från Malmö i söder till Uppsala i norr. Huvudkontoret för såväl Sverige som globalt ligger i Mölnlycke utanför Göteborg, där företaget grundades för mer än hundra år sedan. ➡ Peter Thyrén peter.thyren@elanders.com www.elanders.se Mobil 070–843 45 11

GAZE-BIKE Gaze-Bike levererar högkvalitativa el-cyklar med eller utan företagsprofilering. Gaze-Bike som är ett registrerat varumärke har sitt huvudkontor i Göteborg. Gaze-Bike levererar el-cyklar över hela Norden. Med en Gaze-Bike visar Ert företag hållbarhettänk och god ekonomi. Gaze-Bike modeller är hopfällbar, herr och dam samt tandem cyklar alla med elassistans. Gaze-Bike har samarbete med Sunfleet, Ekocentrum, NTF, Trafikkontoret-Gbg med flera. ➡ Sven Hagnell sven@gaze-bike.se www.gaze-bike.se Telefon 031–80 65 35 Mobil 073–350 94 14 GRAFIA I Sverige är Grafia marknadsledande med fokus på fotografering, bildretusch och grafisk produktion. Grafia är proffs på allt från den perfekta bilden för en annonskampanj till att fylla en web-shop med stora volymer produktbilder. Grafias signum är kärlek till bilden i kombination med effektiv produktion och logistik. Några större uppdragsgivare i urval är: KappAhl, IKEA, Team Sportia, Lindex, ASKO-Cylinda, ESAB, MQ, Jula, Avalon Hotel, ICA. ➡ Anders Krantz anders.krantz@grafia.se www.grafia.se Telefon 031–701 25 20 HEMSIDA24 Med Hemsida24 bygger du en professionell hemsida själv, helt utan förkunskaper. Du kommer igång helt gratis och kan sedan uppgradera ditt konto för att få fler möjligheter. Få 30 % rabatt första året när du skapar ditt konto på: www.hemsida24.se/mc0314 HOUSE OF STENGARD AB Du som ansvarar för den internationella språk­ hanteringen i ditt företag vet att mycket kan hända på vägen från originalmanus till översatt text. Vårt jobb är att säkerställa att budskapet överförs utan att någon information förvrängs eller går förlorad. En bra översättning med rätt ordval och tonfall visar att du är mån om mottagaren av texten. Det skapar förtroende för ditt företag och dina produkter och är oerhört viktigt för ditt företags marknadsföringsinsatser internationellt. House of Stengard är en fullservicebyrå som översätter allt från teknisk och medicinsk dokumentation, manualer och handböcker till marknadsmaterial, avtalstexter, webbmanus och programvaror. ➡ Per Owe Kristiansen peo@stengard.eu www.stengard.eu Mobil 070–817 60 70 IHM BUSINESS SCHOOL IHM är en väletablerad partner för kompetensutveckling av individer och företag i öppna och företagsanpassade program. Med människan och affären i fokus vill vi inspirera och frigöra energi, självförtroende och mod att förändra. Genom aktuell kunskap som direkt kan omsättas i praktiken, bidrar IHM med direkt affärsnytta och ökad konkurrenskraft på en global marknad. ➡ Martin Severinsson martin.severinsson@ihm.se www.ihm.se Mobil 073–904 08 67


Marknadscheferna nr 1/2013 051

MARKNADSCHEFERNA VÄST NR 1 2013 I detta nummer medverkar följande företag. Har du frågor eller synpunkter kring någon speciell artikel i den här tidningen kan du kontakta företaget direkt. IMISSION AB imission AB är ett konsultföretag med ständigt fokus på att säkerställa att just marknadsförare alltid ges en ökad möjlighet att effektivt stötta affärens och varumärkets utveckling: ➤ Kan företagets marknadsföring förbättras? ➤ Får företaget ut de effekter som planerats? ➤ Är marknadsavdelningen rustad för kommande utmaningar? ➤ Vilka insatser, både externt och internt, krävs för att komma i rätt position? imission AB erbjuder insatser som snabbt förbättrar marknadsförares förutsättningar att i högre grad ta kontroll, uppnå planerade effektmål och skapa förutsättningar för förbättrad konkurrenskraft. ➡ Magnus Holmström ➡ Stefan Lotzman magnus@imission.se stefan@imission.se www.imission.se www.imission.se 070–582 17 64 070–529 57 68 MERCURI INTERNATIONAL Mercuri International har över 50 års erfarenhet av att stödja företag och individer i förbättring av försäljningsresultat. Genom att använda vår unika kombination av konsulttjänster och expertis inom utbildning, hjälper vi cirka 15 000 företag per år i mer än 50 länder och på mer än 30 språk, att bli mer effektiva i sin försäljning och med att uppnå nödvändiga resultatförbättringar. ➡ Stefan Wiik stefan.wiik@mercuri.se www.mercuri.se Mobil 070–913 75 20 MILEGA AB Milega AB är ett konsultföretag som erbjuder tjänster inom två områden: affärs/organisations­ utveckling och marknadsundersökningar. Vår mission är att hjälpa våra uppdragsgivare att nå sin fulla potential. Det gäller både männi­skor och organisationer. Vi hjälper våra kunder att hitta rätt mål, rätt strategier att nå målet och hjälper till att implementera strategierna i alla delar. ➡ Per Löfgren per.lofgren@milega.se www.milega.se 031–10 54 90 MYNEWSDESK Mynewsdesk hjälper över 5 000 kommunikatörer att berätta sin story. Vi är Sveriges ledande utvecklare inom digitala PR-tjänster. Vi hjälper företag att identifiera de nyckelpersoner som kan skapa engagemang runt företagets varumärke och gör det möjligt för företag att berätta sina historier, få träffsäker exponering och knyta relationer med sin marknad. ➡ Bujar Ibishi bujar.ibishi@mynewsdesk.com www.mynewsdesk.com Mobil 070–458 02 35

PERSPECTIVE COMMUNICATION AB Perspective Communication AB arbetar med PR – det vill säga kommunikation i icke köpta medier. Vi hjälper våra uppdragsgivare med både det strategiska och praktiska PR-arbetet genom att skapa och utveckla långsiktiga och förtroendefulla relationer med exempelvis media, kunder, partners och personal. Perspective består av erfarna PR-konsulter specialiserade på bland annat mediekommun­ ikation, sociala medier, krishantering och internkommunikation. ➡ Anders Ekhammar anders.ekhammar@perspective.se www.perspective.se Telefon 031–701 33 37 Mobil 070–746 25 79 PS COMMUNICATION PS Communication är Nordens ledande brand experience-byrå. PS arbetar som affärspartner inom kommunikation och genom brand experiences skapar och implementerar vi kanaloberoende kommunikation som påverkar våra kunders målgrupper. PS startades 1997 och finns idag i Stockholm, Göteborg, Malmö, Köpenhamn, Oslo och Helsingfors med över 150 anställda. ➡ Johan Gronovitz, VD Göteborg/Malmö johan.gronovitz@ps-communication.se www.ps-communication.se Mobil 073–511 33 01 REALSTARS RealStars är en ideell organisation som har funnits sedan 2010. RealStars jobbar både inom Sverige och EU genom opinionsbildning och olika kampanjer. Budskapet om Fair Sex – sex på lika villkor – uttrycks bland annat genom design, mode och konst för att nå och engagera många. www.realstars.eu RIVISTA Rivista producerar redaktionell kommunikation med hög höjd för att stärka våra kunders varu­ märken och utveckla deras relationer till sina kunder. Huvudprodukterna är tidningar, nyhetsbrev, webb och praktisk PR. Vi ansvarar för hela processen, från idéer och planering till färdiga produkter och uppföljning. ➡ Håkan Linger hakan.linger@rivista.se www.rivista.se Telefon 031–708 66 80 Mobil 070–758 16 28 SCREAM MEDIABYRÅ Scream är en oberoende mediebyrå och experter på medierådgivning. Vår uppgift är att hitta platsen och tillfället där våra kunder får mest uppmärksamhet. För oss är det viktigt med ett innovativt synsätt på reklam och kommunikation. Digital rådgivning och kreativa idéer är alltid i fokus. ➡ Kjell Söderberg kjell@scream.se www.scream.se Mobil 070–957 40 22

SILVERBULLET FILM Vi på Silverbullet Film skall hjälpa våra kunder att förtydliga sitt erbjudande och effektivisera sin kommunikation med hjälp av rörlig bild & webb. Vårt uppdrag är att öka kundens genomslagskraft i syfte att öka deras intäkter. Vi vill göra det enkelt för kundernas kunder att välja... Silverbullet Film skall vara kända för sin: ➤ Kunskap om kundens verksamhet och utmaningar ➤ Kreativitet & nytänkande i hur de tar sig an utmaningar ➡ Niklas Axhede niklas@silverbulletfilm.com www.silverbulletfilm.com Mobil 070–881 13 74 START COMMUNICATION Start Communication är reklambyrån som står för strategi och artisteri i balans. För vår övertygelse är att balans är förutsättningen för riktigt bra kommunikation. Balans mellan allvar och glädje. Mellan engagemang och underhållning. Mellan relevans och oväntade perspektiv. Start är i dag 22 personer och jobbar med kunder som Estrella, Euroflorist, Unident, SCR, PwC, PEAB, Kakeldaxgruppen, Polfärskt, Greencarrier och Allum. ➡ Håkan Rosenlind hakan.rosenlind@startcommunication.com www.startcommunication.com Mobil 070–845 12 26 WALLSTREET Wallstreet arbetar med inriktning på effektiv utomhusreklam mot människor som reser. Och mot människor som rör sig i city, i och runt kollektiv­ trafiken. Under resor är människor mer mottagliga för kommersiella budskap än på andra platser. Att de har mer tid, hinner se budskapet flera gånger, är nära köptillfället och har få saker som stör är bara några av alla de fördelar som finns. ➡ Johan Jörneman johan.jorneman@wallstreetmedia.se www.wallstreetmedia.se Mobil 076–767 68 02 WIPCORE Det handlar om försäljning – din försäljning. Wip­core levererar kunskap och teknik för lönsam e-handel. Vi arbetar tillsammans med våra kunder i alla steg genom hela e-handelsresan – från behov och strategier bakom affären, till drift och underhåll av den färdiga lösningen. Vår erfarenhet och kom­petens kommer från mer än 15 års arbete med 100-tals lösningar för e-handel mot den svenska, nordiska och internationella marknaden. Wipcore har levererat e-handelslösningar till bland annat Lindex, SIBA, OEM Automatic och AJ Produkter. ➡ Maria Johnsson maria.johnsson@wipcore.se www.wipcore.se 031–762 30 43


Marknadscheferna Korsgatan 3 411 16 Göteborg

gappio.se

ö V E R A R B E TA D V D

? a l l y f t t a r e l l o r a g n å m r Fö

r a r e t y r k e r h c o t u r Vi hy marknadschefer. Via vår tidning når vi 70% av Sveriges alla marknadschefer. Och i nätverket har vi över 1 800 medlemmar i Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta oss om du vill rekrytera eller bli rekryterad. www.marknadscheferna.se

I samarbete med lokala ledande rekryterare