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start Dossier LE ToUriSmE DE DEmAiN : ENJEUx & TENDANCE S

guy Antognelli « MoNACo SE RéINVENTE ToUT E N R E S TA N T FIDèLE à SoN ADN »   

Avec plusieurs millions de visiteurs chaque année, la principauté de Monaco confirme son attractivité auprès des touristes de loisirs, croisiéristes et autres congressistes.

visiteurs. Pour vous donner quelques chiffres, aujourd’hui, nous affichons un taux d’occupation moyen annuel de 65% et avons une capacité totale de 2 500 chambres, un volume plus faible qu’à Nice ou Cannes car notre capacité hôtelière est essentiellement concentrée sur le haut de gamme.

Quel est le marché qui attire le plus de personnes ? En termes de tourisme hébergé, le tourisme de loisirs (330 000 visiteurs par an) reste la source principale. Le tourisme d’affaires représente quant à lui, 28% des nuitées annuelles, ce qui confirme l’importance et l’ampleur de nos évènements tout au long de l’année, comme le Monaco yacht Show qui rassemble chaque fois plus de 35 000 visiteurs ou the Anti-Aging and Aesthetic Medecine World et ses 12 000 visiteurs. Le nombre de croisiéristes (entre 180 000 et 200 000 par an) diminue car nous ne ciblons que les bateaux de la catégorie luxe qui font la même taille que les bateaux de croisières classiques mais n’accueillent que 600 à 1 200 passagers. Enfin, le marché le plus important est celui des visiteurs occasionnels, ceux qui ne séjournent pas à Monaco mais viennent passer quelques heures. Ils sont plusieurs millions chaque année, on est là sur des volumes totalement différents.

Les volumes sont différents, les visiteurs aussi, comment fait la Direction du Tourisme et des Congrès pour répondre aux besoins de ses multiples personnalités ?

es visiteurs toujours plus exigeants qu’il faut sans cesse séduire pour faire la différence et rester une destination incontournable, comme nous l’explique Guy Antognelli, nommé Directeur du Tourisme et des Congrès de Monaco le 1er février dernier.

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Un état des lieux d’abord, comment va le tourisme à Monaco ? Très bien, après la crise de 2008 qui a laissé des traces en 2009 et jusque 2012 - date où nous avons retrouvé nos chiffres pré-crise - nous enregistrons une hausse continue des résultats pour atteindre un niveau de fréquentation très satisfaisant et à peu près stable depuis 2014. Une fréquentation qui s’accompagne d’une hausse continue du prix moyen des chambres, ce qui est pour moi un excellent indicateur de la reconnaissance de la qualité de Monaco par nos 40 START MAGAZINE

Notre rôle est de valoriser la clientèle qui va avoir l’impact le plus positif sur la Principauté, nous travaillons donc beaucoup sur la promotion des congrès et voyons d’un très bon œil les récentes rénovations de l’hôtel de Paris, du Columbus ou du Novotel Monte-Carlo qui offrent une véritable expérience au visiteur en le plongeant dans une atmosphère Riviera, avec des matériaux nobles et des prestations haut de gamme. Pour autant, nous ne pouvons faire abstraction de ces quelques millions de personnes qui viennent passer quelques heures dans la Principauté car ils sont essentiels à une partie de l’économie monégasque. Nous cherchons donc à leur proposer quelque chose de différent en les accompagnants durant leurs visites. En effet, nous sommes actuellement en train de structurer certaines offres pour dynamiser les points attractifs. Nous réfléchissons également à un pass touristique que nous aimerions lancer en 2020. Dans ce pass vous trouverez les lieux de visite incontournables de Monaco mais aussi des

lieux auxquels vous n’auriez pas pensé, comme le nouveau Musée National qui rassemble des collections d’art moderne exceptionnelles. Il y a derrière cela, une dimension économique évidente mais également une promotion de ce que la Principauté a à offrir. C’est aussi comme cela que nous avons pensé notre nouveau site Internet, actuellement en refonte. Celui-ci fait la part belle sur ce qu’il a à faire à Monaco afin de dynamiser une visite et sortir de la simple balade. Dans ce sens, nous songeons aussi à proposer de nouvelles visites itinéraires à l’image du parcours Princesse Grace. L’idée est de mettre en ligne des parcours thématiques, un parcours de galeries d’art par exemple, pour faire découvrir la principauté et toutes ses richesses.

Il y a aussi l’application CardMap que vous venez de lancer… oui, nous avons collaboré avec l’entreprise kRma Tech pour créer cette application disponible sur Android et ioS qui permet de booster sa visite de Monaco en ajoutant la réalité augmentée. Le principe est simple, en scannant un flyer disponible dans différents lieux stratégiques ou directement un plan de Monaco, les visiteurs ont accès à une modélisation 3D du lieu, un guide audio, des photos et des vidéos pour en savoir plus et bénéficier d’une visite plus dynamique et interactive. Aujourd’hui, la Roseraie Princesse Grace, le Parc Paysager, le Jardin Japonais, le Casino, la Cathédrale, le Musée océanographique et le Palais Princier sont déjà disponibles dans l’application tandis que le Jardin

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Magazine Start - Été 2019  

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