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Revista Gratuita | Edición 14

LA GRATITUD, HÁBITO QUE MARCA

LA DIFERENCIA

CÓMO SABER

CUANDO UN CLIENTE CALIFICA PARA CRÉDITO

SANTOS: EL TRATO AL CLIENTE

HACE LA DIFERENCIA


contenido 06

INICIANDO

14

Cómo iniciar una carnicería 08

YO YA INICIÉ

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QUERER ES PODER

IMAGEN

D I R E C T O R I O

Dónde ubicar tu negocio

NEGOCIO DEL MES

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ASESORÍAS

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Cuando un cliente merece un crédito

Hilario Fontes Diseño Editorial Tannia Aguilar Diseño Publicitario Mónica Pinillos Edición de Fotografía e Ilustración Tannia Aguilar Rosas Comercialización Raúl Gutierrez Colaboradores L.C.C. Loren Sigala Psic. Jesús Mario Espinoza

Lic. Fco. Javier Coronado Lic. Yuli G. Durazo

28 TECNOLOGÍA

Protege tu vehículo de robo

Carta del editor

Editor

Ing. Blas Cota

La importancia de ayudar La gratitud: hábito que marca la diferencia

MARCO LEGAL

L.C.I. Raúl Gutiérrez

Ing. Luis Hernan Romero

24 VOLUNTARIADO

26 PSICOLOGÍA

Factura electrónica

Director General

C.P. César Corona

Hermosillo Autos

SANTOS GRILL: El trato al cliente

La historia de Oprah Winfrey 12

22 EMPRENDEDORES

Historia de Genera

Carnes ALDECOA 10

APOYOS

SUSCRIPCIONES PERALTA #8 COLONIA VILLA DE SERIS. HERMOSILLO, SONORA. TEL. (662) 50.1807 REVISTAINICIATUNEGOCIO@GMAIL.COM WWW.REVISTAINICIATUNEGOCIO.COM

TELÉFONO: (662) 244·7151

Sin duda una de las cualidades más grandes en un ser humano, es el ser agradecido con los demás y sin embargo es algo que se ha estado perdiendo poco a poco, ya sea por exceso de trabajo o estrés, pero nunca debemos olvidarnos de la gente que nos rodea. Aunque estemos pasando por una mala racha, debemos ser agradecidos con nuestra familia, amigos, clientes o proveedores; en nuestra sección de psicología tendrán la oportunidad de leer un poco de lo que necesitamos aplicar en la vida para ser un poco más felices y conocer un caso del que hay que aprender. La responsabilidad social es un tema muy importante que decidimos convertirlo en una nueva sección de nombre “Voluntariado”, creemos que no solo las grandes empresas tienen el deber de ayudar en la comunidad, sino también nosotros los emprendedores. En Hermosillo existen Institutos, Asociaciones Civiles y Fundaciones a las cuales podríamos pertenecer y apoyar no solo monetariamente, si no donando un poco de nuestro tiempo para ayudar a los demás, no importa si eres profesionista o ama de casa, hay todo tipo de voluntariados. En esta nueva sección hablaremos de los lugares que existen y qué tipo de ayuda necesitan; esperemos y sea de su agrado, que disfruten la revista.

Raúl Gut iérrez

La opinión de nuestros colaboradores no refleja necesariamente el criterio de la revista, y los comentarios que hagan en sus artículos son bajo su responsabilidad.


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INICIANDO

Cómo iniciar una

CARNICERÍA

Abrir una carnicería es una aventura y requiere de tener un poco de capital para amortizar la inversión, algunos contactos, pero sobre todo mucha confianza en uno mismo, energía y perseverancia. Tocaremos los puntos medulares a la hora de crear una carnicería: documentación, burocracia, financiación, proveedores de la carne, procesos de conservación de la carne, devolución, etc. Los siguientes puntos te ayudarán a que puedas abrir el proyecto de tu vida: la tienda de carne y embutidos. Perfil del emprendedor que inicia una carnicería. Una de las ventajas de abrir una tienda de carne, es que no presenta grandes dificultades para llevarlo a cabo puesto que no requiere experiencia previa ni formación, pero bien, es conveniente conocer cómo se trabaja en el sector. Resultará idóneo para personas que tengan ganas de emprender y estén dispuestas a adquirir conocimientos sobre los artículos y el funcionamiento del negocio. Contratación de personal: La atención debe ser prácticamente personalizada y tener un trato amable hacia el cliente que lo invite a regresar en un futuro. Ubicación. Si quieres abrir una tienda cárnica, una de las cosas más importantes es la ubicación, debes buscar una calle muy transitada pero con acceso peatonal, por ejemplo, cercano a los mercados municipales o de las fruterías, ya que el público objetivo suele ser el mismo. A la hora de hablar de los márgenes de ganacias de un negocio de carne, lo primero que hay que considerar es que los productos se venden a distintos precios y que una parte de ellos pierde valor o debe desecharse por completo. Así el margen bruto sobre el precio de compra estimado por el sector para un negocio minorista dedicado a la venta de carnes y embutidos, oscila entre el 20 y el 50% sobre el precio de compra, al que habrá que descontar los desechos que rondan el 10-20% de la mercancía comprada.

El sector de las carnicerías es uno de los más grandes subgrupos del sector de la alimentación, la frutería es el establecimiento más estable en la venta de sus productos. Además, mientras que han crecido las ventas de otros productos como lácteos, alimentos envasados, etc. de las grandes superficies, la carnes y embutidos siguen siendo adquiridas principalmente en las carnicerías tradicionales. La demanda de los productos cárnicos procede básicamente del entorno próximo a su ubicación. Por tanto, los clientes serán las familias residentes en las zonas de inmediación del local o personas que transiten frecuentemente por esta zona. Por estos motivos te recomendamos que abras una carnicería en sitios de mucho paso y mucha población. La clave del éxito de una carnicería es ofrecer siempre carne fresca de calidad a precios competitivos y sobre todo, un trato exquisito. Para conseguir una oferta de calidad, es fundamental conocer los gustos de los clientes e ir adaptando progresivamente la variedad de productos a las necesidades de los clientes. También es fundamental diferenciarse de la competencia mediante servicios que proporcionen valor a los clientes. Por ejemplo, se puede permitir hacer los pedidos por teléfono y además, si el cliente no puede desplazarse hasta la carnicería, se le entrega en su domicilio.

Los costOs y pasos que hay que tener en cuenta para abrir una carnicería son los siguientes:

• • • •

Alquiler o compra del local Acondicionamiento del local, rótulos externos, estanterías, neveras, etc. Cámara frigorífica Primera compra de carne y embutidos 6


Vitrina carnicera de 2 mts., con entrepaĂąos porcelanizados, unidad remota de 1/2 h.p., marca Nieto.

$50,348.00

1

Congelador horizontal de 25 pies cub., con tapa tipo cofre, 1.90 mts. de largo, 1/3 h.p. marca Nieto

$10,924.00

1

Sierra para carne y hueso 1.5 h.p., con cabezal redondo, plancha y carro en acero inoxidable marca Pigore

$33,150.00

1

Molino para carne de 1 h.p., con cabezal abriero en aluminio pulido, charola y gabinete en acero inoxidable, marca Sanitary

$12,420.00

1

BĂĄscula electrĂłnica de 40 kg, con pantalla de peso-precio, marca Tecnocor

$2,550.00

1

Rebanadora de 30 cm Diam., en aluminio anodizado, motor de 1/3 h.p., marca Danpa.

1

Mesa de trabajo en acero inoxidable

1

Maquina Registradora Samsung ER380

1

Mostrador

1

$8,505.00 $5,060.00 $ 5,788.00 $3,700.00

TOTAL $132,445.00

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YO YA INICIÉ

C a r n e s

Aldecoa

en desventaja, lo que los obliga a realizar un cambio en el negocio, invirtiéndole un poco más y cambiando la manera de exhibir la carne, con mostradores y nuevos cuartos fríos. “Entre 1995 y 1996, las ventas comienzan a caer, tuvimos de nuevo que realizar nuevos cambios en el negocio; se nos ocurrió sacar un asador a la banqueta e inmediatamente resultó, la gente de nuevo comenzó a llegar y con ese nuevo servicio, Carnes Aldecoa tiene un ascenso que se ha prolongado hasta la fecha. En una ocasión, mientras asábamos la carne en la baqueta, se me acercó un cliente para pedirme que le asara carne en su casa, no muy convencido, acepte ese trabajo y fue donde comenzó Hermosillo a verme como servicio de banquetes.” Comenta que gran parte del éxito se lo deben a sus clientes, pero sobre todo ha sido a base de esfuerzo y trabajo constante, ya que día a día se preparan y capacitan. Existe en la empresa una misión y una visión, así como un código de ética que sostiene la base de este negocio. Hoy en día a sus 40 años de fundación de la carnicería en Villa de Seris, se tiene como objetivo próximo, la ampliación de sus puntos de ventas y el crecimeinto constante para llegar a ser la carnicaería con el mejor servicio en el estado de Sonora.

Ramón Aldecoa, es un orgulloso Sonorense nacido en Villa de Seris, hace 55 años y es dueño de la carnicería Aldecoa, establecimiento que abre sus puertas en el mes de agosto de 1974 durante una sequía que azotó al estado de Sonora. El Sr. Aldecoa al no poder alimentar a las reses de su rancho, comenzó a sacrificarlas. En el año de 1975 llueve en abundancia, así que el fundador de la carnicería, siendo hombre de campo, decide regresarse al rancho, dejando a Ramón Aldecoa de 17 años a cargo del negocio. Al terminar la preparatoria Ramón se va a estudiar a Guadalajara por 3 años, al cabo de ese tiempo Ramón se regresa a Hermosillo para reincorporarse al trabajo en la carnicería. “Al seguir el buen temporal en Sonora por las abundantes lluvias, mi padre que se encargaba del rancho comenzó una engorda para mandarnos, la mejor carne.” -comenta Ramón Aldecoa. A cómo pasan los años se inicia un proceso de clasificación de carne por parte del Gobierno del estado, a través del Comité del Fomento Ganadero, donde se le da un lapso a la engorda de las reses, desde ese momento comenzamos con la venta de carne clasificada y tuvo un gran éxito, hasta el presente. En 1990 comienza la competencia por parte de las franquicias, los supermercados se hacen más grandes, llegan empresas nacionales y transnacionales a acaparar el mercado, dejándolos

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QUERER ES PODER

La historia de

Oprah

Winfrey

Oprah demostró un estilo que gusto muchísimo y en menos Nació el 29 de Enero de un mes, AM Chicago se convirtió en el show número 1 de 1954 en Kosciusko, de la región. En menos de un año el formato del show Mississippi. Oprah vivió con se cambió de media a una hora y en Septiembre su abuela en una granja hasta de 1985 el show se renombró como “El Show los seis años de edad. De los 6 a de Oprah Winfrey” los 13 años vivió con su madre en El año 1985 sería el comienzo del Milwaukee. A la edad de 13 escapó ascenso de Oprah para convertirse de la casa de su madre por abuso y en millonaria. En ese año por haber escapado, las autoridades la estelarizó la película El Color enviaron a un centro juvenil de detención Púrpura que la hizo pero debido a que había sobrepoblación en acreedora a un Globo ese entonces, se salvó de quedar recluida. de Oro y un premio Después de este incidente Oprah fue a vivir con su de la academia como mejor padre en Nashville. Su Padre Vernon Winfrey era un artista de soporte. En 1986 formó hombre muy estricto y no le permitía llegar a su casa Producciones Harpo. En 1987 el Show después de la media noche y además le pidió que leyera de Oprah recibió tres premios Emma. En los un libro cada semana y que hiciera un reporte sobre lo que subsiguientes 20 años el Show de Oprah seguiría había comprendido del libro. La estricta disciplina que le había recibiendo 40 premios Emma. infundido su padre probó ser beneficiosa para Oprah, porque a En el año 2000 lanzo la revista “O” la cual tuvo también aceptación los 17 años, la estación de radio WVOL de Nashville la contrató para leer las noticias del día. Ese mismo año Oprah ganó el título internacional. En ese mismo año Producciones Harpo lanzó el show “Dr Phil”. de Señorita Bombero y de Señorita de Color de Tennessee. Oprah se inscribió en la Universidad Estatal de Tennessee y obtuvo En el año 2003 la Revista Forbes la colocó como la primer mujer afro americana en una especialización en Alocución y Artes Interpretativas. “En 1973 Oprah se convirtió en la primer mujer afro convertirse en multimillonaria. En 1973 Oprah se convirtió en americana corresponsal de Televisión y la persona Oprah pudo acumular toda la primer mujer afro americana más joven en ser presentadora de noticias...” esta riqueza y logros gracias a su perseverancia y la corresponsal de Televisión y la persona más joven en ser presentadora de noticias en la WTVF- diversificación de su marca “Oprah”. Al día de hoy, su show es muy TV. En 1976 la WJZ-TV de Baltimore le ofreció un trabajo de popular en radio y vía Web a través de su canal en YouTube. Su presentadora en las noticias de las seis de la tarde. Después de página Web recibe más de 100 millones de hits al mes. dos años con la estación, Oprah comenzó a trabajar paralelamente Oprah también es la impulsora de una fundación que lleva su en la moderación del show “La Gente Habla”. Al trabajar en este nombre y que está dedicada a apoyar a la mujer y los niños del show, Oprah fue dándose cuenta de su talento para manejar un mundo. Entre otras acciones, destina cada año millones de dólares Show Hablado y en 1984 se mudó a Chicago para tener su propio para ayudar a estudiar a muchos jóvenes sin recursos. programa en la WLS-TV “AM Chicago”. 10


IMAGEN

Sí pero ¿Dónde ubico mi

negocio?

La decisión de la ubicación física de tu negocio, no debe ser tomada a la ligera, ya que puede significar desde ahorro en la cadena de suministros, hasta un mayor número de ventas. La principal receta para el fracaso, es sólo tomar en cuenta el precio del local como referente para la decisión de ubicación.

UN BUEN ESTUDIO DE MERCADO NOS GARANTIZA EN UN 90% MAS ÉXITO QUE EL SOLO ACTUAR BASADOS EN NUESTRO “FEELING”

Según estudios recientes el 30% de los fracasos de los negocios se debe a problemas relacionados con las ventas y la mala ubicación de las empresas; es por ello que en el presente artículo estudiaremos los principales puntos que debemos de tomar en cuenta al tomar la decisión de elegir un lugar como punto de venta para nuestro negocio. Lo primero que debemos de conocer y plasmar por escrito es el proceso exacto de nuestra empresa, es decir, tenemos que mapear nuestro proceso de negocio, tratando de ubicar tiempos y espacios necesarios para cada actividad. Cabe señalar la importancia del paso anterior, ya que la mayoría de los empresarios suelen pensar en cierto espacio para el negocio, sin tomar en cuenta las verdaderas necesidades del mismo, siempre solemos querer el local más grande y más decorado, aunque en el día a día por la naturaleza del negocio ningún cliente nos visite. De ahí parte nuestra primer premisa para la localización del negocio:

Premisa dos:

Una vez que ya conocemos a fondo a nuestro cliente potencial, sabemos dónde vive, la zona donde compra, los días en que compra, las horas utilizadas para las compras y los principales motivantes de sus decisiones de compra; procedemos a enfocarnos en las zonas de la ciudad donde se localiza nuestro mercado meta, con énfasis sobre todo en sus costumbres y necesidades de compra. Tercer premisa, el NEGOCIO SE DEBE UBICAR EN LA ZONA

DONDE MI MERCADO SE DESENVUELVE Dependiendo la naturaleza de nuestro negocio y los resultados del estudio de mercado, nos daremos una idea de donde ubicar nuestro negocio según el triángulo de necesidades básIcas del consumidor, tal es el caso de lo siguiente: Es decir, si por ejemplo, planeas poner una tortillería, y los resultados del estudio de mercado arrojaron que las personas que compran estos productos son mujeres, que trabajan, y acostumbran a comprar tortillas a la 1 de la tarde, podemos suponer que lo hacen de regreso a su casa a la hora de la comida, entonces nuestro local lo deberemos de ubicar cerca de una zona residencial en una avenida principal orientada en la acera camino a casa, como se muestra en la siguiente figura: Una vez que ya tenemos claro la zona donde el cliente prefiere hacer sus compras, procedemos a utilizar el MICRO marketing para tratar de ubicar con exactitud el lugar ideal para nuestro negocio, así como las características idóneas de nuestro local. Cuarta premisa: DEBO DE UBICAR MI NEGOCIO EN EL

NEGOCIO Y ESPACIO ENFOCADO AL CLIENTE Una vez que ya dimensionamos nuestro negocio basado en las necesidades de nuestros clientes, vamos a partir nuestro análisis en 2 partes, el MACRO y MICRO universo de nuestro mercado. En la parte Macro, nos debemos de enfocar en estudiar los hábitos y preferencias de consumo de nuestro mercado objetivo, es decir, debemos de saber ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Donde? y ¿Por qué? nuestro cliente potencial compra y consume el producto o servicio que ofertaremos; en este apartado recomiendo analizar de una manera precisa y puntual todo lo relacionado entre el mercado meta y nuestro producto/servicio; para ello existen empresas especializadas en la aplicación de estudios de mercado, las cuales con su experiencia nos pueden ayudar a aprender más de nuestros clientes potenciales.

TRIANGULO DE ACTIVIDADES BÁSICAS, PONIENDO ATENCION A LOS TIEMPOS Y COSTUMBRES DE COMPRA. En el micro marketing empezaremos estudiando las características idóneas para nuestro negocio, es decir, tenemos que evaluar la necesidad o no de una esquina, cabe señalar que no todos los negocios necesitan de una esquina para ser exitosos; o bien, hay negocios que por su naturaleza deberán ubicarse dentro de una plaza comercial para garantizar su éxito; debes de tomar en cuenta la necesidad o no de un negocio ancla cercano a el tuyo, 12


Ing. Luis Hernán Romero E. Consultor de Negocios. Cel. 6621 499744. ing.hernanromero@hotmail.com

analizando su conveniencia según lo que tu cliente te dijo en el estudio de mercado previo. Como ejemplo podemos analizar las plazas comerciales o los llamados “mall” donde la estrategia es colocar grandes tiendas departamentales que sirvan como jalón de personas hacia la plaza. Otro de los puntos interesantes que debemos tomar en cuenta para ubicar nuestro negocio son los llamados “generadores”, es decir sitios donde se aglomeren grandes cantidades de clientes potenciales para tu negocio, une ejemplo perfecto sería la necesidad de una tienda de regalos regionales de localizarse dentro de una zona turística, o bien, cercana a zona hotelera, ya que sus clientes potenciales suelen ser turistas, y es sabido que dicho mercado se

mueve en las zonas mencionadas. Quinta premisa: NECESITO

UBICAR MI NEGOCIO CERCA DE UN GENERADOR PARA AUMENTAR MIS POSIBILIDADES DE ÉXITO.

Existen otros muchos puntos a tomar en cuenta para la localización y ubicación ideal de nuestro negocio, tal es el caso de estacionamiento, orientación del mismo, orientación del negocio, orientación de la puerta y vista del negocio, visibilidad, etc. etc. y estos los analizaremos en otra ocasión, espero y lo visto en este artículo te sirva como base en esta decisión tan importante; de cualquier forma te invito y recurras a expertos en el área para minimizar el punto de error al ubicar tu negocio.

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APOYOS

Historia de

Genera Nuestra Misión

• El Lic. René Ross Álvarez con el paso de los años desarrolló la idea de una escuela práctica de negocios, se preparó en lo teórico y en lo práctico; estableció su propio laboratorio-micronegocio, aprendió consultoría de negocios y estudió dos maestrías relacionadas con su idea. • Como emprendedor e inquieto buscador de la innovación, investigo que la fallas en el modelo de los emprendimientos y los pequeños negocios, encontrando dos principales fallas: la falta de una capacitación por expertos y el otorgamiento del crédito. • El proyecto se presentó a un grupo de empresarios y una vez que platicaron los futuros socios: Lic. René Ross, Ing. Fernando Lizárraga, Lic. Ramón Ponce, Ing. Humberto Parra, Lic. Gilberto Becerra, sobre los pros y los contras del proyecto, decidieron la forma de iniciar la escuela de negocios.

Contribuir al desarrollo y formación empresarial de los negocios, generando empresas y personas de éxito, a través de una empresa innovadora y competitiva, inspirando el desarrollo humano de nuestros asociados.

Nuestra Visión

Para el año 2017 seremos la escuela de negocios líder en nuestra región, ayudando a personas y negocios a ser competitivos y rentables, impulsaremos la generación de nuevas empresas, apoyados en la formación empresarial y el desarrollo humano integral.

Nuestros Productos y servicios

• Cursos de capacitación de micro y pequeños negocios • Curso a emprendedores para apertura de su negocio • Apoyos para el otorgamiento del crédito • Manejo financiero y de crédito • Desarrollo de redes empresariales • Acompañamiento empresarial • Servicios de apoyo al desarrollo empresarial a través de despachos especializados

¿QuÉ es Genera? • Genera es una escuela de negocios que engloba en un solo concepto: La capacitación, el crédito y el acompañamiento empresarial • Somos la primera escuela de negocios práctica en el Estado de Sonora • Somos un grupo de personas de la Sociedad Civil, aportando nuestra parte en la generación de empleos, la riqueza social y la competitividad de nuestros negocios. • Somos una empresa que comprende los nuevos tiempos de la era del conocimiento, la importancia de la actualización del aprendizaje y el manejo de herramientas prácticas aplicables a nuestros negocios.

Quién es nuestro cliente

Es toda aquella persona o negocio que tenga potencial de desarrollo y que sea sujeto de crédito en relación con sus ventas; todos aquellos pequeños negocios como: – Abarrotes en general – Talleres – Farmacias – Expendios de comida – Papelerías – Tortillerías – Estancias infantiles – Profesionistas independientes – Cafés Internet – Carnicerías – Ferreterías – Casas o locales dedicados a ventas en general – Emprendedores en general Gastón Madrid y Garmendia col. Centro

Tel. (662) 212-3120 14

/Genera.Negocios


NEGOCIO DEL MES

SANTOS GRILL:

El Trato Al Cliente

Marca La Diferencia Orígenes y contexto

Un tablero de ajedrez…

Santos Medina Amaya, es un hombre con visión empresarial, originario de Bacerac, Sonora, lugar que conoció hace poco mas de 4 años debido a que a muy temprana edad su familia se traslado a la capital sonorense. Viviendo en varios puntos de la ciudad y “brincando” de una escuela a otra, Santos recuerda un dato curioso de cuando vivieron en la colonia Hacienda de la Flor, ubicada en los alrededores del Vado de Río,“en una ocasión por las fuertes lluvias registradas en Sonora la presa de Hermosillo estuvo a punto de desbordarse” comenta Santos.

Para un emprendedor, el saber escoger el nombre y el punto de venta de su negocio es un movimiento medular del proceso de apertura del mismo; tomando en cuenta estos puntos medulares, Santos decide ponerle su nombre al establecimiento, con la finalidad de que las personas lo identificaran más rápido y lo ubica en el centro de la ciudad, en donde anteriormente era un local de mariscos.

Buscando la identidad

La estrategia de publicidad de Santos Grill, funcionó, la gente identificó el nombre de Santos y comenzó a llegar al lugar, solo existían algunos detalles: el concepto del local y la ubicación. Como anteriormente había sido un local de mariscos, decidió probar con el menú que se servía antes de ser Santos Grill, había algo que no cuadraba con el menú y el establecimiento, así, que se optó por hacer los cambios. Poco a poco se fue remodelando el interior del restaurante, a mediados del año 2010 ya comenzaba a tomar forma, con un nuevo concepto, -cocina internacional-, abriendo con: desayuno, comida y cena. Una vez lograda la definición del concepto, tuvo que modificar una cosa más de su empresa. La ubicación, la gente continuamente se perdía al llegar al lugar, y daban varias vueltas antes de poder encontrarlo.Aunado a que, una vez que pones tu negocio en un local que anteriormente existía otro del mismo giro.

De aquí nació la idea

De padre jornalero y madre dedicada al hogar, después de terminar la escuela secundaria, Santos decide estudiar la carrera técnica de hotelería y gastronomía. En marzo de 1987, llegó a Hermosillo el prestigiado restaurant Marcos &Charlie donde comenzó a laborar desde el puesto más básico, cubriendo varias áreas del restaurant, hasta llegar a la gerencia. En aquel entonces no había tantas opciones gastronómicas en Hermosillo, es por eso que el restaurante donde Santos desempeñaba el puesto de gerente era el más visitado. Desde su puesto en la gerencia, Santos era él que daba la cara al cliente, el trato directo y la buena atención brindada por el mismo brindaba confianza a los comensales, fue entonces que la idea de crear un restaurante que llevase su nombre comenzó a gestarse en su mente. Un pequeño paso para el individuo, un gran paso para el proyecto. Habiendo ya laborado y adquirido experiencia en su profesión, en el año 2001, Santos Medina decidió participar en proyectos gastronómicos como socio directo en el restaurant “La Antojería”, alternándolo con el trabajo en el restaurante “Marcos”, del que se salió al presentarse una nueva oportunidadde como socio. Aunque el proyecto que Santos inició al salirse del restaurante “Marcos” no funcionó, eso no fue motivo de desanimo para él, al contrario, Santos siguió trabajando en diferentes restaurantes tanto de Hermosillo comode Estados Unidos en busca de su sueño: su propio negocio. En el año 2002 se abre el restaurante “Maximiliano”, un lugar abierto desde cero. A los 2 años de la apertura el lugar comenzó a ser redituable, trabajó por 7 años en el lugar y en el año 2009 lo deja para iniciar el Santos Grill.

¿Cómo puede el emprendedor, borrar la idea o concepto que se tiene de un local? No es fácil, comenta Santos Medina, dueño del Santos Grill, es con mucha paciencia y trato con el cliente, aparte es muy importante que se cambie la apariencia interna y externa de las instalaciones, para que las personas al entrar se den cuenta de que ha habido un cambio y no tarden en enamorarse del servicio.

Tirar la toalla

Hubo momentos en el que Santos sintió desesperación y ganas de dejar de lado su proyecto, sin embargo, el temple debe ser sólido en un negocio, hubo altas y bajas, en el primer año de vida del negocio, hubo momentos en los que se metía las manos a la bolsa y las traía vacías, aparte de la responsabilidad de tener una lista de nómina por pagar. 16


“A veces las personas se me acercaban y preguntaban ¿no tienes problemas? A lo que yo respondía ¿Por qué lo pregunta? Y me replicaban es que siempre que venimos estas sonriendo, a lo que respondí: todo es parte del servicio al cliente” Santos Medina

Afortunadamente los años de experiencia en el ramo restaurantero, rindieron sus frutos. Santos Medina, ha sabido sortear las malas rachas y disfruta de los buenos tiempos siempre con la actitud de servicio que lo caracteriza, sin duda un emprendedor como pocos, que con paciencia sirvió en otros lugares y hoy atiende gustoso el Santos Grill.

La Especialidad: El Servicio y La Buena Atención AlCliente Muchos negocios hoy en día cierran por la falta de tacto o la mala atención de parte de dueños o empleados, una mala cara a un cliente, nunca se le olvida, es por eso que la actitud de servicio y las ganas de ayudar deben de ser parte del perfil de un empleado. Una de las claves para la buena atención al cliente, es trabajar de cerca con los empleados, apoyarlos para que la atención sea la adecuada y el cliente tenga ganas de volver al local. Cuando Santos Grill comenzó, los trabajadores eran gente nueva que nunca había trabajado en el ramo de la gastronomía, los empleados poco a poco se fueron moldeando y refinando sus habilidades para dar la mejor atención a los comensales.

El Menú En Santos Grill, se ha cambiado el menú varias veces, pero la idea original era que no existiera una carta y que el menú fuera

cantado, trabajar con las especialidades del día, pero finalmente no fue así terminamos teniendo una carta pero está hecha con recetas de la casa. Nos especializamos mucho en carnes, aves, pastas y ensaladas, los productos son estrictamente frescos y del día para garantizar el sabor y calidad de los platillos, aparte, una de las decisiones que se tomaron al respecto del menú, es que siempre se ofrece algo diferente.

Santos Grill Una Empresa Familiar Santos Medina es un hombre que ha trabajado duro para llegar hasta la posición donde se encuentra, sin embargo siempre ha tenido el apoyo de su esposa Alma Angélica Soto Alcántar, que está encargada de la contabilidad y lo administrativo, a la par de sus hijos que ayudan al negocio familiar cuando tienen la oportunidad. A pesar de los malos momentos, Santos, siempre ha estado de pie ante la adversidad, sabiendo sortear las situaciones que se le han presentado en la vida cotidiana, no todo en la vida es pasar malos ratos, sino ver las situaciones con buena actitud, esa es la clave y aunado a la experiencia y constancia cualquier proyecto que se emprenda está destinado a triunfar irremediablemente.

Visítanos en:

Gastón Madrid esq. con Garmendia. Tel. 213-3103

/santosgrill

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ASESORÍAS

Factura

Desde 2005, el Servicio de 25 6_ /6 Administración Tributaria s le sca fi ha ido transitando de _ tes an b manera gradual hacia este nuevo ro mp o esquema. El proceso de simplificación ha /c tes an i eliminado la facturación en papel a través de p ci rin http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/ p un impresor autorizado, que estuvo vigente hasta 31 de diciembre de 2012 y ahora el Comprobante Fiscal Digital, actualmente vigente, queda eliminado el 31 de diciembre de 2013. Los contribuyentes que utilizan la facturación electrónica han visto sus beneficios en materia de seguridad y rapidez en la emisión de comprobantes, disminución de hasta un 85 por ciento en los costos, optimización de controles internos, mejora en los procesos tecnológicos y en la atención de servicio al cliente, reducción de errores en el proceso de generación, captura, entrega y almacenamiento y un mayor control documental, por lo que han ido incrementando paulatinamente su uso, y disminuyendo o eliminando la emisión de comprobantes impresos, disminución del tiempo de atención a las solicitudes de devolución, eliminación de la discrecionalidad en las áreas de pago al no haber intervención de personas, reducción de tiempos en la validación y captura de las facturas recibidas, eliminación de compulsas y, como receptor, se tienen mayores elementos para identificar comprobantes falsos. l

m .ht

2 11

electrónica

Nuevas

disposiciones

Sistema completamente Web para facturación Electrónica.

para 2014

A partir de 2014, todos los contribuyentes que utilizan el esquema de Comprobante Fiscal Digital (CFD) deberán utilizar el esquema de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) para la emisión de sus facturas electrónicas. A partir de 2014 los contribuyentes con ingresos superiores a 250 mil pesos en el año - así como las personas morales sin fines de lucro pertenecientes al Título III de la LISR - deberán utilizar el esquema de CFDI para la emisión de sus facturas electrónicas. Todos los contribuyentes pueden adoptar la facturación electrónica, con independencia del nivel de ingresos que tengan. Quienes tengan ingresos menores o iguales a 250 mil pesos, podrán seguir utilizando facturas en papel. Para facturar electrónicamente solo se requiere la Firma Electrónica Avanzada, tramitar un certificado de sello digital y utilizar el servicio gratuito de facturación que ofrece el SAT o bien, escoger entre cualquiera de los 66 Proveedores Autorizados de Certificación que podrá localizar en el Portal de Internet del SAT.

Muchas empresas y profesionistas no necesitan de un sistema punto de venta, sólo necesitan facturar, para eso tenemos una solución completamente Web la cual es muy sencilla de utilizar, cuenta también con catálogo de productos, clientes y facturación electrónica solamente. Ésta solución es muy económica ya que sólo se cobran $900 pesos para su configuración, incluye generación de sellos y capacitación, dependiendo de la cantidad de facturas que el cliente vaya a necesitar puede ofrecer cualquiera de los siguientes paquetes a precio sugerido: • • • • • • • 18

Plan de 50 CFDi’s $380 pesos Plan de 100 CFDi���s $699 pesos Plan de 200 CFDi’s $999 pesos Plan de 300 CFDi’s $1,250 pesos Plan de 500 CFDi’s $1,599 pesos Plan de 1000 CFDi’s $2,600 pesos Plan de 2500 CFDi’s $3,700 pesos


MARCO LEGAL

CÓMO SABER CUANDO UN CLIENTE SE MERECE UN

CRÉDITO Por: Lic. Francisco Javier Coronado

Es muy lógico siempre el tratar de prever la capacidad de pago, localización y grado de responsabilidad de un cliente que nos ha solicitado una línea de crédito, sin embargo, en este rubro las PYMES seguimos estando muy desorientadas y mermadas en el organigrama para atender este aspecto tan importante, ya que no contamos con personal especializado para ello, lo cual es muy comprensible dado a nuestra misma constitución organizacional donde básicamente todo gira en torno al producto o servicio ofrecido. Es por ello que hay aspectos multifactoriales a considerarse para otorgar un crédito, mismos que precisamente requieren de los recursos y personal especializado para determinarlos a cabalidad, como lo pueden ser investigaciones y análisis de estados financieros, registros de propiedad, base de datos de varios domicilios, historial crediticio, tiempo y experiencia en el mercado, etc. Lo cual puede ser salvado en cierta medida por el sentido común y el conocimiento personal que se tenga sobre el posible cliente. En este sentido aquí les comparto tips muy sencillos y prácticos

que abordan el punto de vista legal de este proceso, los que en la práctica he detectado se dejan de lado y sin base jurídica para poder llevar al deudor ante un Juez para que cumpla con su obligación de pago. Dichos trámites son básicos, pero en la práctica se nos escapan o los tomamos muy a la ligera, creyendo que es lo mismo que nos firme un contrato, pagare o nota de venta el contador, encargado o chofer de nuestro cliente; nada más alejado de la realidad. Sin embrago esto no es privativo de las PYMES, ya que también les sucede a las medianas y grandes empresas.

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• Documenta tu transacción mediante un Pagaré o factura pagaré. Ese documento trata de que lo firme el cliente pero en el campo indicado para la firma, no en cualquier parte. Puedes adquirir formatos en papelerías y luego vaciarlos en hojas membretadas o en blanco, se ven menos agresivos y tienen la misma eficacia. • Si te pagan con cheque. No aceptes posfechados a mas de 15 días ya que no habrá una obligación de pago efectiva, solo que lo presentes en el Banco antes de ese plazo. Y si “rebotan” pásalos inmediatamente al cobro ya que solo se cuenta con 6 meses para hacerlos efectivo. • Ten mucho cuidado con créditos a S.A. Esta figura jurídica está muy orientada a eludir el pago de sus adeudos ya que

solo responde con su patrimonio y siempre que los documentos hayan sido firmados por su Representante Legal. • Elabora un contrato de línea de crédito. Puedes bajarlo de Internet y adecuarlo a tu negocio, solo no olvides poner como anexo un pagaré por la cuantía de la línea de crédito dejando los datos de fecha de vencimiento e intereses en blanco y que lo firme la persona más indicada (dueño). • Lleva un estricto control y resguardo. Puedes anotar todo en un archivo de Excel y abrir una cuenta de almacenaje Gratuita (Nube o Cloud) en internet como SugarSync, Dropbox, google Drive, etc. Son muy útiles porque no hay riego de perdidas y se pueden consultar en cualquier equipo móvil o PC.

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EMPRENDEDORES

Detrás de todo negocio

se encuentra un sueño

Por Yuli G. Durazo

Detrás de hermosilloautos.com se encuentran dos jóvenes con hambre de éxito. Rafael Armando Galáz y Christian Kabutto, de 28 y 27 años respectivamente, diseñaron una página web pensada y creada para el hermosillense común que desea comprar o vender un auto.

Pero, ¿Cómo nació la idea? Inspirados en medios impresos de Estados Unidos que se especializan en la industria automotriz, decidieron sumergirse en dicho negocio, pero enfocándolo a las necesidades de los hermosillenses. Originalmente el propósito era lanzar una revista impresa donde se anunciaran automóviles en venta. Sin embargo, por falta de presupuesto decidieron hacer una pagina web utilizando sus conocimientos. Proyecto que resultó todo un éxito, ya que además de gratis, resulta extremadamente sencillo para una persona acceder a dicho portal web, registrarse y publicar automóviles en venta. “Todo mundo compra y vende autos, pero notamos que aquí en Hermosillo te cobran muy caro por anunciarte. Las páginas gratuitas no están especializadas en autos, muestran el anuncio con una foto pequeña, muy poca información y es muy dificil buscar carros. Por eso quisimos que la gente normal pueda vender su automóvil completamente gratis en una página especializada en autos.” La ganancia de estos socios radica en los cómodos precios que pagarían quienes estén interesados en vender más de tres carros, o bien, quienes adquieran una membresía para poder anunciar un mayor número de autos. “Nos ajustamos a las necesidades del cliente, le ayudamos a vender más rápido ofreciéndole diferentes paquetes. Incluso la de anunciarlo en redes sociales, dónde le aseguramos obtendrá mejores resultados”.

Aspiraciones a corto plazo Rafael y Christian, desean sacar la revista impresa y una aplicación móvil también, con la intención de que todas las agencias de autos y lotes de la ciudad, identifiquen el concepto Hermosillo Autos. Pero sobre todo, que la gente común sepa a qué medio acudir para conocer la oferta de autos que hay en su localidad. “No hemos sacado la revista impresa porque estamos planificando la distribución, queremos que la gente la ubique en ciertas tiendas de autoservicio. La idea es hacer las cosas bien, por eso estamos trabajando, para que quede bien estructurado nuestro proyecto”.

Un difícil comienzo Ambos comentan que la principal limitante de un joven para poner un negocio es el miedo a que no funcione, pues aseguran, mucha gente intentó desanimarlos. “A nosotros nos decían –páginas hay demasiadas-, y se reían de nuestra idea, ahora vemos que hemos cambiado muchas caras”.

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Por otro lado, resaltan la falta de información entre los jóvenes, pues aseguran la mayoría pretende empezar con costos muy altos. “Ganar clientes es difícil, muchos creen que en poco tiempo recuperarán lo invertido y no es así, nosotros desde un principio decidimos empezar con lo que tuviéramos pues carecíamos de presupuesto”. Cabe comentar, que Rafael, es egresado de la carrera de Ingeniería en Electrónica, y Christian Licenciado en Mercadotecnia. Ambos aprovecharon sus conocimientos para complementarse. Pues mientras el primero se encarga de todas las cuestiones técnicas, el segundo se enfoca a las redes sociales, al diseño y a proponer ideas para mejorar. “El primer paso es informarse y saber empezar con lo que tienes, aprovechar las habilidades y estudios de cada quien”.

Kabaz Techson, el primer proyecto La historia de estos dos emprendedores, comenzó hace más de cinco años…

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Pasos para publicar tu automóvil: Accede a www.hermosilloautos.com Clic en “publicar automóvil” Registra tu nombre de usuario, correo y contraseña Publica el tipo de automóvil que deseas anunciar, las características generales y una fotografía.

¡Y listo! Puedes registrarte con tu cuenta de Facebook su prefieres. “Durante nuestra época de estudiantes no teníamos dinero, por ello decidimos crear una página web. Compramos el dominio en 25 dólares, una cantidad que era muchísimo para nosotros en ese tiempo. Al tener el dominio quisimos hacer la página pero no sabíamos cómo, entonces tuvimos que estudiar más e investigar, hasta que lo logramos”. Siempre han gustado de la tecnología, por ello quisieron crear Kabaz Techson, empresa dedicada a ofrecer soluciones a negocios como desarrollo de software, aplicaciones y páginas web. En 2013, estarían lanzando Hermosillo Autos, producto del ingenio y talento de estos dos jóvenes, que además de socios mantienen una bonita amistad desde la infancia.

Tel. (662) 168-9497

/HermosilloAutos

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VOLUNTARIADO

la importancia de ayudar Por: Lorenza Sigala En la actualidad, muy pocas son las personas que tienen una vocación de servicio, con el paso de los años este fenómeno de “apatía social”, ha sido reforzado en una cultura del egocentrismo, donde todo gira alrededor del “yo” –Yo necesito, Yo quiero, Yo Primero, luego yo y después Yo-, llegando a rayar en una indolencia, falta de empatía y actitud acrítica ante los diversos contextos sociales del país.

El balde De Cangrejos “En un puerto está un vendedor de mariscos que tiene dos baldes con cangrejos, ambos baldes son idénticos, pero uno está tapado y el otro no. Un niño que pasaba por allí le pregunta: Señor, ¿por qué un balde está tapado y el otro no? El vendedor responde: Porque en uno hay cangrejos egoístas y en otro hay cangrejos serviciales. El niño pregunta de nuevo: ¿Cuál es el de los egoístas? El vendedor: Simple, el balde tapado es de los cangrejos serviciales, pues si ven que el balde está abierto se agarran unos a otros y entre todos logran salir al exterior; en cambio en el balde de cangrejos egoístas, cuando ven que uno trata de salir los de abajo lo jalan para que no salga...” Pareciera un cuento trillado o absurdo, pero es una realidad latente. Tenemos que entrar en esa comunión de consciencia, entrar en el rol empático, servicial y de disposición ante las situaciones que se nos presentan día con día. Todo comienza al levantarnos de nuestras camas, saludar a la mañana con los brazos abiertos, responder el buenos días del vecino y si el vecino amaneció molesto cambiarle el día ofreciendo una sonrisa, el no ser indolentes al infortunio ajeno, escuchar al que necesite ser escuchado, tender la mano, respetar a los animales, dar de comer al hambriento y beber al sediento, esa es la actitud, para mejorar como individuo, como persona y como sociedad. En Hermosillo existen muchas organizaciones que requieren ayuda y actitud de servicio, a continuación se enlistan algunas organizaciones civiles y gubernamentales que requieren voluntariado o apadrinamiento para continuar con las causas sociales que los motivan a seguir diariamente.

Instituto Francisco Javier Saeta I.A.P.

piñatas, además talleres de oficio como, carpintería, herrería artística, soldadura y electricidad. Actualmente el instituto ha ampliado su cobertura geográfica y de servicio, atendiendo directamente a las personas de las colonias del norte de la ciudad. ¿En qué le puedo ayudar? Voluntariado: Compartiendo su experiencia profesional y gusto por servir, el área de la salud, capacitación y desarrollo humano. Donaciones: Alimentos, medicamentos, material de construcción, periódico, equipo, herramientas y mobiliario. Económico: Con recibo deducible de impuestos.

Instituto Francisco Javier Saeta I.A.P. Ave. Uno 114 Col. Jesús García. TELÉFONO: (662) 210-0600

Centro de Apoyo Humanitario, IAP. ¿A qué se dedica? Ofrece apoyo inmediato en las necesidades básicas de subsistencia a familias en pobreza extrema que sufren la pérdida o deterioro de su vivienda por circunstancias ajenas a su voluntad. Concientizar a la población sobre la cultura de la prevención mediante talleres y cursos prácticos para niños y adultos en zonas de alto riesgo. ¿En qué le puedo ayudar? Donando tiempo: Participando como promotor voluntario tenemos muchas actividades que realizar en la institución y puedes ayudarnos impartiendo pláticas, talleres, diseñando material impreso, recogiendo, ropa, muebles y otras actividades más. Donativos en efectivo o en especie: Puedes hacer una generosa contribución a alguno de nuestros programas en especie como son ropa nueva o usada, muebles, enseres de cocina, artículos de higiene personal o donativos en efectivo.

¿A qué se dedica? Gestiona los recursos para la creación de centros de desarrollo comunitarios y de obras sociales, (casas hogares, escuelas, comedores y casas de apoyo), que atienden las necesidades de las personas de las colonias de escasos recursos. También ofrece cursos como, computación, belleza, corte y confección, repostería, pastelería, comida China, decoración de quesos, elaboración de

Centro de Apoyo Humanitario, IAP. Avenida San Felipe No. 435 E/ Simón Bley y Arizona Col. Los Jardines TELÉFONO: (662) 136-0170

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PSICOLOGÍA

La gratitud, hÁbito que marca la

diferencia Por: Psic. Jesús Mario Espinoza

El agradecimiento nace desde el corazón y cuando se ofrece provocamos bienestar en quien recibe el agradecimiento y bienestar en nosotros mismos. Ser agradecido es una oportunidad para estar y vivir mejor.

En días pasados veía un programa con mi hijo, de esos que tiene la cualidad de entretener pero también de educar. Llamo mi atención como es que en ocasiones estos complementan el proceso formativo que brindamos los padres, o en el peor de los casos, ellos educan ante la indiferencia de algunos padres.

bendiciones de Dios que no se cansa de otorgar y tampoco se cansa de esperar el agradecimiento por sus regalos de cada día. Pudiéramos llenar cuadernos de motivos por los cuales dar gracias, pero creo que para iniciar bastaría iniciar con agradecer a Dios un nuevo día, y a la familia por su apoyo y compañía.

En esa ocasión el tema que se toco fue la importancia de la gratitud, la palabra mágica que no debemos olvidar. Concluido el programa salí de mi casa y me dirigí a hacer unas compras, y en ese pequeño viaje a algunas tiendas de la ciudad pude aumentar mi entendimiento de esas palabras mágicas. Me detuve a comer en un restaurant y pude escuchar la conversación de dos meseros, los cuales se quejaban de una pareja que acababa de retirarse y de como de forma déspota pedían las cosas y ni siquiera daban las gracias, terminó por rematar uno, “hubiera preferido un gracias sincero que los quince pesos de propina”.

A ti como emprendedor te invito a que seas agradecidos con quienes mantienen tu negocio de pie, al equipo que sostiene contigo a tu empresa en las buenas y en las malas; a quienes desinteresadamente te dan consejos sobre cómo administrar mejor, como ser un mejor líder o te indican un camino que quizás tú no habías observado y que representa una mejor oportunidad para ti, para tu equipo y para tu negocio. No olvidemos que el agradecimiento nace desde el corazón y cuando se ofrece provocamos bienestar en quien recibe el agradecimiento y bienestar en nosotros mismos. Ser agradecido es una oportunidad para estar y vivir mejor. ¿Te falta motivación para ser más agradecido?, bueno, un buen motivo para ser más agradecido es que este hábito provoca en aquellos que lo aplican constantemente menos síntomas de enfermedad, mayor optimismo y provoca que se sienten mejor con su vida.

Sumergidos en un ritmo de vida acelerado, olvidamos que el ser agradecido es una virtud fundamental si buscamos trascendencia en la vida. Actualmente vemos como los hijos ya no piden las cosas por favor, normalmente exigen y obviamente no agradecen. Así es como hemos aceptado vivir y convivir, olvidando que lo que somos es en parte derivado de las aportaciones, sacrificios, privaciones, cesiones de otros.

Por último te comparto tres maneras de hacer que la gratitud permanezca contigo y llegue a ser un distintivo de tu persona vista por los demás:

El trabajo de parto de mamá, las horas de trabajo y el cansancio de papá para satisfacer las necesidades, el juguete querido que obsequia un hermano a otro, el préstamo de dinero por parte de un familiar cuando se presentó una emergencia, la compañía del amigo cuando necesitabas algún consejo, la recomendación de un ex jefe al presentarse una nueva oportunidad de empleo, el asiento en el camión cuando alguien te ve cansado o enfermo, el paso dado a tu carro cuando quieres cruzar una calles congestionada, la oportunidad de ver cada mañana el sol brillar de nuevo, la salud que aun conservas y que te permite mantenerte activo, las

1. Reconoce el esfuerzo de los demás cuando te proporcionen ayuda. 2. Acostúmbrate a dar las gracias. 3. Ten pequeños detalles de atención con todas las personas: acomodar la silla, abrir la puerta, servir un café, colocar los cubiertos en la mesa, un saludo cordial... Agradezcamos, que nada nos cuesta. 26


testimonio

“Siempre he manejado empresas de diversión, bares y restaurants ahora he cambiado un poco el giro, el trato del patrón/empleado, debe ser exigente pero sin abusar el tener un trato cordial con los proveedores y sobre todo con los clientes, es la clave de que a un negocio le vaya bien.” Sergio Porchas

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TECNOLOGÍA

¡Alerta!

protege tu vehículo de robo ¿Cómo es la instalación?

Uno de los delitos más frecuentes en nuestro país, es el robo de autos. Tan sólo el año pasado, desaparecieron más de 80 mil 415 vehículos asegurados, esto según Información de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS). En el caso de nuestro estado, este año aumentó el robo de autos en comparación con el 2012. Según las estadísticas, en Sonora hubo un promedio de 346 vehículos robados al mes. En el mercado mexicano existen empresas que ofrecen la tecnología GPS (Global Positioning System) como opción de localización y recuperación de autos robados. En Hermosillo, Smart Precisión cuenta con este servicio de localización para flotillas, automóviles, motocicletas, barcos, tráilers e inclusive para personas.

Sencilla y discreta, una vez efectuada la instalación se trazan las rutas y se establecen límites de circulación para las unidades, en caso de que se salga de este límite de tolerancia se manda un aviso al cliente.

¿Cómo lo adquiero?

Pagando tan sólo nueve pesos diarios, contaría con el servicio de la plataforma GPS, además recibiría capacitación para el uso de la misma y contaría con el servicio del aparato, siempre y cuando no se trate de sabotaje. No se maneja plazo forzoso y se puede probar el servicio por 15 días, en caso de no querer el servicio se le cobra sólo la instalación y si adquiriera el servicio, se le restaría el costo de la misma. Recuerda que los equipos localizadores de Smart Precisión utilizan la más rápida y precisa tecnología GPS para mantenerlo a usted siempre al tanto del paradero de su vehículo o flotilla.

Pero, ¿Cómo funciona? El servicio GPS puede ser utilizado por una persona común que busca la seguridad de su automóvil. Pero también es útil para aquellas personas de negocios que desean controlar el uso que los empleados dan a los vehículos de trabajo: rutas, tiempos, paradas, etc. Usted podrá saber en línea y al instante el lugar exacto donde se encuentran sus vehículos, mercancías y trabajadores a través de sencillos mapas satelitales. El sistema está diseñado para ser usado por cualquier persona sin ninguna experiencia, gracias a su sencilla interface que permite rastrear su vehículo desde cualquier computadora y celular, ya sea iPhone, BlackBerry o con sistema android. Para casos de emergencia, existe un botón de pánico colocado estratégicamente, que al ser presionado manda una alerta al centro de monitoreo y por lo tanto, a las autoridades. Además de prevenir robos, también se maneja una aplicación, que te mantiene informado sobre las características físicas del automóvil: si está prendido, si está apagado, si está en movimiento, la temperatura del motor y el nivel de combustible.

Ing. Oscar Madera

Tabasco # 167 Col. San Benito C.P. 83190, Hermosillo, Sonora

Desde

$9

pesos el monitoreo de tu vehículo

tiene usar un GPS?

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/Smart precision

Tel. (662) 297·6303

www.smartprecision.com.mx

¿Qué beneficios

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El vehículo seguirá la ruta deseada. Controlar las velocidades del vehículo. Cuenta con alarmas en caso de: Exceso de velocidad Salida de la ruta asignada Llegadas a punto de control Encendido y apagado del motor Activación de sensores Botón de pánico Nivel de combustible Desconexión de la batería del vehículo Interactuar con el conductor por medio de voz



Revista Inicia tu Negocio 14