INTERVIEW
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risControl 11/15
Zweitausend mal firmenspezifische Weiterbildung Die VermittlerAKADEMIE begrüßte den zweitausendsten Teilnehmer und startet die neue Fachseminarreihe „quick&proper“. Ein weiteres Jubiläum feierte dieser Tage die VermittlerAKADEMIE, der Spezialist für firmenspezifisches Vertriebs- und Verkaufstraining. Mag. Johannes Mladek von der Aktuar Versicherungsmathematik GmbH nahm als zweitausendster Teilnehmer einen Gutschein für ein Wellnesshotel entgegen. risControl war dabei und sprach mit Johannes Muschik, dem geschäftsführenden Gesellschafter der Akademie. Was unterscheidet die VermittlerAKADEMIE von anderen Anbietern? Muschik: Wir bieten nur firmenspezifische Aus- und Weiterbildungen im Bereich Verkauf und Vertrieb und das ausschließlich in der Versicherungs- und Finanzbranche an. Unsere Ausbildungsprogramme sind immer auch zusätzlich auf eine konkrete Aufgabenstellung innerhalb der Vertriebsstrategie des Unternehmens ausgerichtet. Das führt zu nachhaltigen Ergebnissen und damit haben wir uns über die Jahre einen Namen gemacht. Nicht zuletzt durch unsere Unabhängigkeit auch von Interessensverbänden vertrauen uns heute namhafte Versicherungen, Wertpapierfirmen und Banken bei der Aus- und Weiterbildung.
arbeiten in kleinen homogenen Gruppen an konkreten Praxisfällen. Sie sind dabei „unter sich“, können also mit Vortragenden auch heikle Themen erörtern und neue Verkaufsmethoden trainieren. Wer sind Ihre Teilnehmer? Muschik: Sowohl gewerbliche Versicherungsvermittler und Vermögensberater als auch Angestellte von Wertpapierfirmen, Banken und Versicherungen. Unsere Teilnehmer haben in der Regel mehrere Jahre Berufserfahrung und wollen sich gezielt weiterbilden. Diesem Wunsch unserer Kunden tragen wir seit heuer auch verstärkt Rechnung mit „quick&proper“, einem neuen Format für Fachseminare.
Was bedeutet firmenspezifisch? Was sind die Vorteile?
Wi e f u n k t i o n i e r t We i te r b i l d u n g quick&proper?
Muschik: Die meisten herkömmlichen Verkaufs- und Vertriebstrainings oder auch Produktschulungen sind zu allgemein und haben daher nur einen kurzen motivierenden Effekt. Damit lassen sich in der Regel keine dauerhaften Verkaufssteigerungen erzielen. Schon gar nicht, wenn man auch externe Vertriebspartner erreichen will. Bei der VermittlerAKADEMIE wird jedes Training auf die Vertriebsziele und –strategie des Kunden hin maßgeschneidert. Teilnehmer
Muschik: An nur einem Tag vermitteln Experten kompakt und anschaulich Fachwissen. Sämtliche Inhalte sind firmenspezifisch aufbereitet. Danach vertiefen die Teilnehmer ihre Kenntnisse online und schließen mit einem Zertifikat zur Dokumentation ihres Wissens ab. So erzielen sie nachhaltige Lernergebnisse, minimieren ihren Zeitaufwand und schonen gleichzeitig das Weiterbildungsbudget des Unternehmens. Gerade für laufende Ausbildungen zu Compliance ist dieses Format
ideal. Auch zur Vorbereitung auf die neue EU Versicherungsvermittlerrichtlinie setzen unsere Kunden „quick&proper“ ein. Stichwort EU: Welche Neuerungen kommen aus Brüssel? Muschik: IDD, die neue Vermittlerrichtlinie sieht strengere und speziellere Anforderungen für die Ausübung des Berufs vor als bisher. Vermittler müssen entsprechend ihrer Tätigkeit und ihres Produktportfolios qualifiziert und kompetent sein und sich jährlich weiterbilden. Auch das Management und alle relevanten Mitarbeiter haben entsprechend ihrer Tätigkeit und den angebotenen Versicherungslösungen nachweislich kompetent zu sein. Ein dokumentierter laufender Wissensnachweis ist künftig zwingend erforderlich. Welche Schwerpunkte setzt die Vermittlerakademie im nächsten Jahr? Muschik: Zusätzlich zu unseren Lehrgängen setzen wir Bildungsschwerpunkte bei den Wohlverhaltensregeln für den Verkauf von Finanzinstrumenten und Lebensversicherungen, im Bereich Product Governance sowie zum neuen Kontenregister und damit verbundenen Registrierungspflichten. Ein großes Thema ist „Legal verkaufen“, konkret: Die einzelnen Schritte der Kundenberatung für Wertpapiere und Versicherungen „wasserdicht“ zu machen. Nur dann sind nämlich die Voraussetzungen für die Deckung aus der Vermögensschadenhaftpflicht für Kosten und einen allfälligen Schadenersatzanspruch gegeben. Bereits heuer sehr gut angenommen wird unser Quick and Proper Training zum Pensionskonto, das wir im kommenden Jahr noch ausbauen. Danke für das Gespräch und weiterhin viel Erfolg.