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ESTUDIO PARA ESTIMAR EL PORCENTAJE DE USUARIOS DE DISPOSITIVOS MOVILES EN BOGOTA DISPUESTOS A USAR UNA APLICACIÓN PARA UBICAR SITIOS DE INTERES EN LA CIUDAD DE BOGOTA Autores: María Cristina Riaño Villamizar, Fabián Andrés Mora Espejo, Claudia Janeth Rodríguez Barrero, Ricardo Sarmiento M

(…) La

Resumen El estudio que a continuación se presenta pretende dejar una base de referencia como evidencia para la estimación del porcentaje de usuarios o abonados con dispositivos móviles inteligentes dispuestos a utilizar una aplicación para ubicar sitios de interés en la ciudad de Bogotá. Para cumplir este objetivo se tomó una muestra de 662 usuarios de teléfonos inteligentes en edades entre 18 y 44 años ubicados en dicha ciudad,

principal razón por la cual la gente decide

empleando como instrumento de recolección de datos una

adquirir

encuesta estructurada de 6 preguntas, como fuente primaria de

uno de

información que soporta este estudio. La administración del instrumento se hizo a través de internet

empleando la

herramienta

se

Google

drive

desde

donde

dispuso

el

cuestionario a usuarios de teléfonos móviles, distribuyendo el link http://bit.ly/1jtkkpW a través del envío por correos electrónicos y mensajes instantáneos por medio de la aplicación whatsapp, cuyas respuestas fueron

registradas inmediatamente para su

captura y posterior análisis de datos. A partir de todo lo anterior

estos aparatos es por el deseo de acceder a

se pudo concluir que existe un potencial de usuarios de

aplicacione

dispositivos móviles interesados en utilizar una aplicación para la

s que les

ubicación de sitios de interés en la Ciudad.

Palabras Claves Aplicación, App, Google drive, dispositivos móviles, usuarios,

Abstract The study presented below is intended to make a benchmark as evidence to estimate the percentage of users or subscribers with smart mobile devices willing to use an

ofrezcan soluciones concretas a sus necesidades y satisfagan

application to locate places of interest in the city of Bogotá. To

sus deseos

meet this goal a sample of 662 smartphone users between the

de

ages of 18 and 44 located in the city, using as data collection instrument, a questionnaire with 6 structured questions, as the

entretenim

primary source of information that supports this questionnaire

iento…

study. The management of the instrument was made by using the Google internet drive tool where the questionnaire was available


8

to mobile phone users by distributing the link http://bit.ly/1jtkkpW through sending e mails and instant messages through the whatsapp application, whose responses were recorded immediately to his capture and subsequent data analysis. From the above it was concluded that there is potential for mobile users interested in using an application for the location of places of interest in the City.

Keywords App, google drive, mobile devices, subscribers,

1. Introducción

que usan aplicaciones móviles crecerá

La tecnología móvil ha avanzado

a una tasa anual del 29.8%.1

en los últimos tiempos a nivel mundial, y

Hace

unos

años

el

término

en el caso de Colombia, según el

“aplicación” estaba

estudio Flurry, fue el país con mayor

ligada a los juegos o a herramientas de

crecimiento

de

software altamente especializadas. Sin

dispositivos móviles a nivel mundial en el

embargo, con este escenario de alta

año 2012. Debido a estos niveles de

influencia

penetración, el uso de estos dispositivos

dispositivos

ha transformado la manera en que los

desarrollo de estos programas adquirió

seres humanos realizamos muchas de

un nuevo significado y en este avance,

nuestras actividades cotidianas desde la

una de las categorías más populares y

palma de la mano haciendo que la

dinámicas

industria

en

del

activaciones

diseño

desarrollo

y

dispositivos

crezca

de

manera exponencial año a año, al punto que, de acuerdo

al

medio

colombiadigital.net

se

pronostica que para fines

penetración

móviles

de

los

inteligentes,

el

ha sido precisamente la relacionada con el estilo de

de

aplicaciones para estos

y

principalmente

“(…) en el caso de Colombia, fue el país con mayor crecimiento en activaciones de dispositivos

vida y entretenimiento. El informe de ConsumerLab “Emerging

App

Culture”,

publicado por Ericsson en el mes

de

abril

de

2012,

señala: “el mercado de

móviles a nivel mundial en el

Smartphone crece de una

año 2012”

forma impresionante y la

del 2013 las descargas

principal razón por la cual

de aplicaciones a través

la gente decide adquirir

de teléfonos inteligentes alcanzarán las

uno de estos aparatos es por el

56 mil millones, el 89% corresponderán a

deseo de acceder a aplicaciones

Android, 34% iOS, 4% Windows Phone y

que

3% Blackberry iOS. Por el lado de las

concretas

tabletas, se prevén unas 14 mil millones

satisfagan

de descargas, de las cuales el 75% serán

entretenimiento. En síntesis, el deseo

de iPad, 21% Android, 2% Kindle de

de personalizar la experiencia de

les

ofrezcan a

sus sus

soluciones

necesidades deseos

Amazon y 2% dispositivos de Windows. Basándose en estas estimaciones, en el periodo 2012-2017 el número de usuarios 1

http://www.huntmads.com/the-potential-of-themobile-application-developmentmarket.html?lang=es

y de


9

navegación desde su móvil2 es una

Las aplicaciones o contenido

tendencia global del orden cultural

móvil en Colombia están en pleno

que

auge

también

riesgos,

“plantea

nuevos

principalmente

en

la

dinamizado

convergencia

de

por

plataformas,

la la

aplicación y desarrollo tecnológico

penetración de la telefonía móvil, un

alejado

mejor acceso a redes 3G y 4G (la

de

las

necesidades

del

usuario (Poveda 2005:22).

cual está implementándose desde finales del 2011), la accesibilidad de

En Colombia y el mundo varios

tecnologías de Smartphone y más

estudios de muestran que son los

opciones de contenido digital con

jóvenes quienes más hacen uso de

mejores formatos. Es así que en el

las aplicaciones móviles de manera

marco

que

los

desarrollo 2011 – 2014 se dio vida a la

principales agentes de tecnologías

iniciativa Apps.co diseñada desde el

en los hogares. No tratándose de una

Ministerio

moda pasajera, ni de status sino de

Información y las Comunicaciones

herramientas

con

se

han

convertido

en

tecnológicas

“APPS”

del

Plan

de

el

nacional

Tecnologías

objetivo

de

de

de

la

generar

que le ayudan a organizar la vida

aplicaciones dirigidas a la cultura y

diaria.

las

necesidades

del

mercado

colombiano. La mayoría de ellas se encuentran agrupadas en tiendas virtuales y

Teniendo

en

cuenta

todo

lo

algunas son pagadas, mientras que

anteriormente expuesto y dentro de

otras

dependiendo

la tendencia de uso de aplicaciones

generalmente del sistema operativo

para dispositivos móviles, la presente

(iOS,

Phone,

investigación se trazó como objetivo

Symbian, BlackBerry, etc.). Se trata de

general estimar el porcentaje (%)

programas limitados que cumplen

de usuarios con dispositivos móviles

una o varias funciones para las que

en Bogotá entre las edades de los 18

fueron diseñados, tal cual ocurre con

y 44 años, dispuestos a utilizar una

programas

las

app para ubicar sitios de interés en la

Las

ciudad. A partir de allí, se delinearon

descargan

dos (2) acciones fundamentales: (1)

suelen pesar menos de 5 MB. Las

Realizar un diagnóstico, a partir de un

aplicaciones; por lo general vienen

marco

en formatos listos para usar y pueden

tendencias de uso y acceso a las

emplearse para muchas cosas como

aplicaciones móviles.

cargar

las preferencias de los

son

gratuitas,

Android,

Windows

instalados

computadoras aplicaciones

de que

fotos,

en

escritorio. se

crear

calendarios,

conceptual,

sobre

las

(2) Identificar usuarios

preparar listas o incluso consultar el

acerca de los sitios de interés que

pronóstico

desearían conocer.

del

tiempo.

Los

APP

permiten a los usuarios añadir citas a los

calendarios,

simplemente

buscar

mantener

libros una

o lista

básica de actividades por hacer.

Es así, como en el interior de este documento

se

describen

las

acciones realizadas para el logro de estos objetivos haciendo uso de un

2

http://pulsosocial.com/2012/05/11/colombia-en-elimparable-mercado-de-las-aplicaciones-moviles/

estudio

exploratorio,

que

busca


10

“proporcionar ideas, que no hayan

describen

surgido en la búsqueda de las fuentes

independientes: usuarios entre 18 y 44

secundarias, o ideas, que si bien sí

años de edad que usan al menos un

surgieron en esta búsqueda, no están

dispositivo móvil inteligente, variables

totalmente perfiladas” (García, 2005,

dependientes: usuarios dispuestos a

P.42).

usar una App para ubicar sitios de interés,

Seguidamente se describe la metodología

empleada

posteriormente

se

y

muestran

los

las

y

variables

variables

intervinientes:

usuarios que estarían dispuestos a pagar para obtener este tipo de aplicación.

resultados del estudio enfocados a servir como base y aportar evidencia

La unidad de análisis muestral

para la identificación de los usuarios

correspondió a mujeres y hombres

o abonados con dispositivos móviles

entre 18 y 44 años más de edad,

dispuestos a utilizar una aplicación

colombianos o extranjeros, ubicados

para ubicar

de interés en

en Bogotá, usuarios de teléfonos

Bogotá. Por último se exponen las

inteligentes. Para lo cual se contó

conclusiones desprendidas de los

como primer referente los datos del

hallazgos

DANE,

sitios

producto

del

presente

estudio.

donde

se

identificó

una

proyección de población para la ciudad de 3.309.495 habitantes en

2. Descripción de la Metodología

estos rangos de edad. El instrumento empleado en esta

En este estudio se aplicó una metodología cualitativa,

cuantitativa ya

que

se

y buscó

investigación fue la encuesta, cuya practicidad de aplicación permite una

obtención

eficaz

en

la

“cuantificar y aportar evidencia a

obtención de fuentes primarias,

una teoría que se tiene para explicar

cuestionario diseñado consta de seis

algo

(…)

“(Gómez,

pp.61)

(6) preguntas que interrogaban a los

utilizando el proceso de investigación

usuarios de dispositivos móviles sobre

exploratoria y basada en la revisión

la necesidad de contar con una

bibliográfica acerca del uso de los

aplicación para la ubicación de los

dispositivos

sitios de interés en la ciudad de

móviles,

indicadores

2006,

el

estableciendo para

la

Bogotá.

operacionalización de las variables de estudio junto con la construcción de

una

encuesta

de

seis

El

nivel

de medición

de la

(6)

encuesta es nominal, existen como

preguntas aplicada con un diseño

mínimo dos (2) categorías de la

de campo experimental en una

variable o ítem y un máximo de

muestra de 662 usuarios de teléfonos

cinco (5) categorías, las variables son

móviles inteligentes en la ciudad de

dicotómicas

Bogotá

respuestas) y de tipo categóricas, no existió

Los

resultados

obtenidos

se

analizaron con lo cual se identifican y

(sólo

jerarquía

dos ni

posibles orden

preestablecido en las categorías.


11

El tipo de muestreo empleado fue

aleatorio

consistió

en

experiencias móviles

simple,

su

objetivo

documentar con

enfocadas

herramienta de Google Drives, link que

fue

distribuido

por

correo

las

electrónico y por la herramienta de

aplicaciones

mensajería móvil whatsapp, para su

a

suministrar

posterior diligenciamiento.

información y ubicación de sitios de interés. Para ello, se determinó la

Luego

de

la

aplicación

del

muestra en una poblacion infinita,

instrumento de medición, se llevó a

empleando una desviación estándar

cabo el proceso de vaciado y

constante

de

análisis de resultados.

confianza

del

0,5,

un

99%

nivel

cuyo

de valor

correspondiente a la distribución de gauss

es

de

2,58

y

un

3. Análisis de los datos

límite Se realizó un análisis descriptivo

aceptable de error del 0,05.

de las respuestas de cada una de las La muestra final obtenida, de acuerdo

a

los

parámetros

anteriormente mencionados fue de 662 usuarios entre 18 y 44 años de telefonía móvil con un plan de datos en la ciudad de Bogotá. La publicación de la encuesta se realizó a través de un link de la

preguntas del cuestionario, el criterio aplicado correspondió a la mayor frecuencia

de

respuesta

de

los

abonados móviles. Como se puede observar en la tabla No. 1 se identifica el número de respuestas general por pregunta.

Tabla 1. Comportamiento, variables del estudio DIMENSIONES SUB DIMENSIONES RESULTADOS Disposicion de uso de una aplicación Dispuesto 86% movil para localizar sitios de interes No dispuesto 14% De comida 78% Tipo de sitios a localizar con el uso De Salud y belleza 74% de una aplicación movil para localizar Centros históricos y museos 60% sitios de interes De entretenimiento 47% Eventos 41% Disposicion de pago para el uso de Dispuesto 39% una aplicación movil para localizar No dispuesto 61%

Fuente: Los autores Para la identificación variables

de

este

de las

estudio

de

magnitudes o medidas distintas a lo largo de un continuo.

investigación se definió el término de variable como una característica,

Se definieron, como variables del

atributo, propiedad o cualidad que

estudio

puede darse o estar ausente en los

variable independiente objeto se

individuos,

definió a los Usuarios entre 18 y 44

grupos

o

sociedades;

de

más

investigación,

puede presentarse en matices o

años

de

modalidades diferentes o en grados,

dispositivo móvil,

edad

que

una

usan

variable que se


12

considera “causa de” y una variable

acerca del comportamiento de las

dependiente

variables de acuerdo a las escalas

que depende de la

variable independiente que para el

de

caso fueron los usuarios dispuestos a

identificando combinaciones entre

usar una App para ubicar sitios de

las

interés.

indicadores del estudio realizado.

Las

variables

pueden

medición variables

propuestas;

estudio

y

algunos

clasificarse por su posición en una independientes,

Inicialmente y como punto de

cuando es un elemento, fenómeno

partida, se pudo determinar a través

o situación que explica, condiciona

de los resultados de la encuesta que

o determina la presencia de otro;

el

dependiente, elemento, fenómeno

dispositivos móviles, emplean estos

o situación explicado o que está en

dispositivos

función

interviniente,

aplicaciones, siendo esta actividad

elemento que puede estar presente

la segunda más recurrente después

en una relación entre la variable

de

independiente y la dependiente, es

diferencia del 0,5%. Este dato sugiere

decir, influye en la aparición de otro

que las aplicaciones móviles son de

elemento,

forma

alto uso en la ciudad de Bogotá, aun

indirecta. (Rojas Soriano, 1981:109-

cuando acá no se demuestre el tipo

110).

de aplicación. Sin embargo es un

hipótesis

como:

de

otro

pero

e

sólo

en

20,1%

jugar

de

los

usuarios

para

y

con

de

descargar

tan

solo

una

gran indicador de la intención de Una vez obtenidas las respuestas y tabulados los resultados de la

uso de apps por parte los usuarios de los dispositivos móviles

encuesta se analizó la información Grafico 1. Uso del móvil cuando está conectado a internet

Fuente: Los autores Asimismo a partir de los resultados obtenidos

encontramos

una alta

los usuarios de dispositivos móviles en Bogotá,

con

un

86%

que

intención para usar una aplicación

manifestaron que les gustaría usar

que facilite la ubicación de los sitios

una aplicación de esta índole. Esto

de interés en la ciudad, por parte de

nos sugiere un alto potencial de uso


13

para este tipo de aplicaciones y este

esta finalidad, pues solo un 14%

dato ayudaría a respaldar, al menos

expreso no interesarle o gustarle usar

de manera parcial, algún proyecto

una aplicación de esta índole.

de desarrollo de una app que tenga

Grafico 2. Intencion de uso de una app para ubica sitios de interes

Fuente: Los autores En esta misma línea de uso de

que más le gustaría localizar a los

una aplicación para ubicar sitios de

usuarios de estos dispositivos, según

interés en la ciudad de Bogotá, se

cinco

pudo identificar los tipos de lugares

siguientes resultados

categorías

obteniendo

los

Grafico 3. Sitios de preferencia para ubicar a través de una app

Fuente: Los autores Como podemos apreciar en el

78% y 74% respectivamente. Esto nos

gráfico 3 los sitios de comida y

indica que los sitios de esparcimiento

entretenimiento ocupan el primer y

y ocio tendrían una muy buena

segundo lugar en las preferencias de

opción de divulgación y promoción

los usuarios de dispositivos móviles,

en una aplicación de esta índole.

en

una

Como tercer lugar de preferencia,

aplicación que les permita localizar

aparecen los lugares de salud y

sitios de interés en Bogotá, con un

belleza con un 60% de predilección,

el

momento

de

usar


14

mostrando

que

además

de

los

recogido por Cerezo

referidos, las personas les gustarían

operadores

poder contar con información por

dispositivos apuestan por un modelo

medio de otras fuentes sobre este

de aplicaciones, una extensión del

tipo de negocios. Finalmente los

modelo

eventos con un 47% y los sitios

modelo, en plena expansión dado el

históricos y museos con un 41%.

éxito del appstore de Apple, se

Cabe anotar que los encuestados

contrapone

podían responder hasta tres de las

navegación abierto, en el que el

cinco categorías en el momento de

usuario

marcar sus preferencias. En este

través de las URL y los buscadores. El

sentido,

podría

los

modelo de aplicaciones presenta

planes,

eventos

programas

más oportunidades de negocio para

un

interés

los creadores de contenido que el

importante cuando los usuarios de

modelo de la navegación a través

dispositivos móviles buscan algún

de los buscadores, en el que el pago

tipo de actividad de esparcimiento

se presenta como una alternativa de

a través de su móvil.

futuro. En este sentido en el presente

culturales

decirse y

representan

que

y

(2010), los

de

fabricantes

‘jardín

al

vallado'.

de

Este

modelo

accede

directamente

de a

estudio encontramos que el 39% de Finalmente y como un posible

los

usuarios

de

estos

dispositivos

facto que intervenga en la utilización

estarían dispuestos a pagar por tener

de

para

una app de este tipo, mientras el

localizar sitios de interés en Bogotá, y

restante 61% no estaría dispuesto a

en

pagar por ella.

una

aplicación

esta

altura

cabe

móvil

señalar

lo

Grafico 4. Sitios de preferencia para ubicar a través de una app

Fuente: Los autores

4. Conclusiones

en un instrumento como lo es una

Una vez efectuado en análisis de la información obtenida de este estudio podemos

concluir

que

esta

investigación evidencia el interés que despierta el hecho de tener acceso a toda

clase

de

información

de

manera más cercana, fácil y directa

aplicación para

dispositivo móvil

inteligente. La idea de acceder a información de sitios de interés en la ciudad fue acogida ampliamente y esto

demostró

aceptabilidad.

su

importancia

y


15

A través de esta experiencia, se

Qualman,

Erik, How

(2009):

demuestra la importancia que está

“Socialnomics.

Social

Media

tomando las aplicaciones móviles en

Transforms the Way We Live and Do

la vida diaria, con la penetración de

Business”. Erik Qualman. Editorial John

los teléfonos móviles inteligentes, el

Wiley and Sons (2009).

desarrollo de estos programas que hacen parte de nuestro estilo de vida

Oficina Comercial de Prochile en

y las necesidades de los usuarios, en

Bogotá, Estudio de mercado Servicio

este sentido, se logró establecer que

de Aplicaciones para telefonía móvil

el 86% de los usuarios entre 18 y 44

en Colombia, (2012). Recuperado el

años de

28

la ciudad de Bogotá

les

de

marzo,

2014

de

gustaría contar con una aplicación en

http://www.prochile.gob.cl/wpcontent

sus

/blogs.dir/1/files_mf/documento_01_08

dispositivos

móviles

que

les

permitiera acceder a sitios de interés,

_13134752.pdf

siendo los sitios de comidas los que generaron seguido

mayor por

importancia,

actividades

entretenimiento,

donde

de

los

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aplicaciones

para

dispósitivos

más

móviles sobre la plataforma Android

interesados oscilan en edades de 31 a

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Título de Ingeniería en informática. Universidad

Se concluye así que la tendencia en el

Carlos

III

de

Madrid,

Madrid, España

desarrollo de aplicaciones

móviles

está

necesidades

dada del

por

usuario

las y

la

Salazar, A. Ivan (2013).

Diseño e

implementación de un sistema para

incorporación de nuevas tecnologías

información

a la vida diaria. Sin embargo también

realidad

se pudo establecer que la forma de

optar

llegar a estos usuarios no es mediante

Telecomunicaciones.

el pago de

Universidad Católica de Perú, Lima,

aplicación, de tal

manera que se

buscarían nuevos

al

turística

basado

en

aumentada. Memoria para Título

de

Ingeniería

en

Pontificia

Perú

objetivos y formas para llegar a monetizar dicha aplicación.

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18

http://www.invattur.org/document os/estudio-de-mercado-de-appstursticas http://www.segittur.es/op http://www.eltiempo.com/tecnolog ia/actualidad/ARTICULO-WEBNEW_NOTA_INTERIOR-13123375.html http://www.tdx.cat/bitstream/handl e/10803/4156/rrp1de1.pdf;jsessionid=1 C8C9674FFF9A6CA4DB70B204957C31D. tdx2?sequence=1 http://aplicacionesmovilescolombia .blogspot.com/2012/10/desarrollo-yevolucion-de-las.html http://sociedad.elpais.com/socied ad/2012/10/03/actualidad/1349258843 _024807.html http://blog.flurry.com/bid/94352/Chi na-Knocks-Off-U-S-to-Become-TopSmartphone-Tablet-Market


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