Page 1

11 | н о я б р ь - д е к а б р ь 2 0 1 6 | i t - w o r l d . r u

ОПТИМИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА

ЭКОНОМИМ НА ИТ ПРОЕКТЫ, КОТОРЫЕ ГУЛЯЮТ САМИ ПО СЕБЕ

НУЖЕН ЛИ СИСАДМИН В ШТАТЕ


УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ˜


СОДЕРЖАНИЕ

www.it-world.ru

I T- E x p e r t

|

11

|

252

|

2016

Директор Олег Марсавин Шеф-редактор ИТ-редакции Геннадий Белаш (gennady.belash@fsmedia.ru) Главный редактор Михаил В. Григорьев (michael.grigoryev@fsmedia.ru) Тестовая лаборатория Андрей Виноградов (testlab@fsmedia.ru) Выпускающий редактор Любовь Леванова Дизайн и верстка Нелли Маркова, Лариса Дурова

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 5

Производственная система в кармане

БИЗНЕС НОН-СТОП 18 Экономия на ИТ: можно и нужно 22 Оптимизация документооборота

26 Как бизнесу сэкономить благодаря цифровой трансформации 30 Нужен ли сисадмин в штате

ОПЫТ 34 Как ИТ-решения помогают бизнесу экономить 39 Как сэкономить на продвижении в Instagram 42 Проекты, которые гуляют сами по себе

Отдел по работе с партнерами Галина Есаулова, Александр Козлов, Наталья Демина (it.adv@fsmedia.ru) Распространение и доставка subscribe@fsmedia.ru Москва Нижняя Сыромятническая ул., д. 10, стр. 4, офис 218 Тел. (495) 987-3720 Санкт-Петербург 190121, Садовая ул., 122 Тел. (812) 438-1538. Факс (812) 346-0665 http://www.finestreet.ru Для пресс-релизов и новостей it.news@fsmedia.ru Подписка www.it-world.ru/personal/subscribe/

ОТДЫХАЕМ

Подписной индекс: по каталогу «Роспечати» — 47190.

46 10 лет «Вконтакте»

Учредитель

50 В тени большой яблони ООО «Медиа Группа Файнстрит» Адрес издателя, редакции:

ООО «ИТ Медиа», Санкт-Петербург, Петроградская наб., 34, лит. Б. Отпечатано в типографии «Премиум Пресс». 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4. Тираж 15 000 экз. Дата выхода в свет 25.11.2016. Журнал «ИТ Инфраструктура бизнеса (IT Expert)» зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу. Регистрационный номер: ПИ № ТУ78-01938 от 17 октября 2016 г. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты. Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена.


|2|

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

[22] [18]

В номере:

Экономия на ИТ: можно и нужно Использование ИТ как сервиса облегчит нагрузку на финансы

Оптимизация документооборота Как сэкономить на печати и не понести репутационные риски

[26] Как бизнесу сэкономить благодаря цифровой трансформации Новая стратегия позволит предприятиям стать эффективнее

[30]

Нужен ли сисадмин в штате? Когда лучше использовать услуги аутсорсинговых фирм


11 | 252 | 2016

|3|

[42] [39] Как сэкономить на продвижении в Instagram Стать популярным инстаграмером поможет интересная история

Проекты, которые гуляют сами по себе По мере развития бизнеса вера в ответственность людей умирает, но рождается вера в инструкции

[46] 10 лет «ВКонтакте»: от студенческого форума до крупнейшей соцсети Об одном из самых успешных интернетпроектов

[50]

В тени большой яблони Microsoft активно развивает направления 3D и виртуальной реальности


IT-EXPERT | НОЯБРЬ

ОДНОЙ СТРОКОЙ

Lenovo отказалась от продвижения смартфонов под своим брендом.

Samsung Galaxy S8 первым из смартфонов производителя обзаведется голосовым помощником.

На YouTube теперь можно загружать и просматривать видеоролики с поддержкой HDR.

К 2020 году «Российские железные дороги» рассчитывают оснастить все поезда дальнего следования Wi-Fi-доступом в Сеть.

Робот Sub1 Reloaded собрал кубик Рубика быстрее человека — за 0,6 секунды.

В США гироскутер сжег особняк стоимостью $1 млн — аккумуляторы перегрелись.

В Москве начал работу оператор бесплатной мобильной связи «Атлас».

В продажу вернулась классическая приставка Sega Mega Drive.


11 | 252 | 2016

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

ДОСТУП К СЧЕТУ БЕЗ ПАРОЛЯ Все мы ежедневно используем пароли к различным сервисам в Сети — это самый распространенный способ элек тронной ау тентификации. Однако даже гении не могут держать в голове многочисленные комбинации слов и символов. Вот почему банк «Открытие» предложил корпо-

ративным клиентам альтернативу — доступ к счетам посредством кода из шести цифр. И такая возможность уже реализована в обновленном приложении для Android и iOS. Комментирует Мария Субботина, управляющий директор по стратегии корпоративного бизнеса банка «Открытие»:

«Главное в мобильных приложениях не наличие той или иной опции “как у всех”, а функциональность и удобство для клиента. Именно поэтому изменения коснулись прежде всего способов быстрого и удобного входа в приложение и управления счетами групп компаний с одного адреса».

ГАДЖЕТ ГАДЖЕТОМ ЗАПРАВЛЯЕТ Смартфоны сегодня служат не только для личных целей, но и работы. В этом смысле неслучайно главными фишками обновленного TeamViewer ста­ли возможность кросс-платфор­ менного удаленного управления мобильным устройством с другого мобильного гаджета, а также демонстрация экрана для Android, iOS и Windows Phone. Как утверждает разработчик, в TeamViewer 12 Beta значительно повышены безопасность и производительность. Напри-

мер, системные администраторы могут теперь легко идентифицировать все входящие подключения и просматривать их в Management Console. Кроме того, приложение позволяет быстро развернуть настройки управления на любом количестве гаджетов и предоставляет ИТ-специалистам средства для проверки наличия политик безопасности на конкретном «железе». Скорость передачи файлов увеличена до 200 Мбайт/с, а фреймрейт — до 60 кадров/с.

ДОЕХАТЬ НЕ ПО АДРЕСУ Через Uber часто вызывают автомобиль, чтобы не опоздать на встречу. Это означает, что конечный пункт — не конкретный адрес, а человек. Но чтобы эта опция работала, нужно синхронизировать адресную книгу смартфона с приложением и в поле «Место назначения» вбить имя. Другие изменения основаны на изучении привычек пользователей. Если вы регулярно заказываете машину, то вам предложат на выбор

часто используемые направления — закладки. Таким образом, отправиться в поездку можно одним нажатием кнопки. Пос ле того как выбран маршрут, приложение попросит указать детали поездки. Если клиент собирается на важную встречу и хочет к ней подготовиться, он закажет такси на UberX, а если хочет получить премиальный сервис по специальному случаю (например, намечается вечеринка или

день рождения), то выберет UberBlack. Обновленная версия Uber заранее указывает цену напротив нужной опции, а для UberX — даже ориентировочное время прибытия. Пользователю предоставят право оплачивать услугу совместно с попутчиком и поделиться ссылкой на маршрут поездки с друзьями и родственниками, чтобы они могли наблюдать за его перемещением в режиме онлайн.


IT-EXPERT | НОЯБРЬ

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

ПЕРЕВОДНОЕ ОБЛАКО Необходимость перевода деловой документации возникает часто. За помощью в этом вопросе вы вправе обратиться в специализированную фирму либо использовать бесплатный онлайн-сервис. К примеру, первый в отрасли облачный проект, который поможет перевести документы на более чем 40 языков, представили ABBYY LS и Xerox. В о с по ль з ов а т ь с я  Xe rox Easy Translator можно тремя способами: через МФУ производителя, на специа льном веб-портале и в мобильных устройствах. В первом случае многофункциональники обеспечивают машинный пер евод док у ментов:

при сканировании пользователь указывает целевой язык и получает готовую версию. Во втором достаточно загрузить файл в любом из 38 форматов (включая JPEG или PDF) и задать один из трех уровней перевода: «Экспресс» (машинный перевод, отредактированный профессиональным переводчиком), «Профессиональный» (над текстом работают переводчик и редактор) или «Эксперт» (готовый к печати перевод, выполненный специалистами по выбранной тематике). Наконец, чтобы перевести документ в мобильном приложении, пользователю нужно сфотографировать его и загрузить файл через Xerox

Easy Translator (Android, iOS), а результ ат направляется по электронной почте в течение минуты. Все переводы вы вправе сохранить в личном кабинете, который находится в облаке с защищенным доступом.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА В КАРМАНЕ Для управления производством традиционно применяются сложные и относительно дорогостоящие системы, однако эту задачу легко решить при по-

мощи мобильного приложения. К примеру, созданная компанией Atlas Software программа MES (Manufacturing Execution System — система управления производственными процессами) для платформы Android ориентирована на небольшие производства с несколькими десятками сотрудников. Приложение полностью интегрировано с основной облачной системой, которая работает через браузер. Отсюда невысокая стоимость ее внедрения и использования, отмечают авторы. К а к в ы гл я д и т п р о ц е с с управления? Через мобильное приложение рабочий получает задание и необходимую информацию, помечает выпол-

нение и связывается со всей производственной системой. А руководитель в реальном времени видит весь процесс на любом участке у любого сотрудника, получает подробную статистику по выбранным показателям и может анализировать эффективность работы. При необходимости несложно подключить другой модуль системы Atlas для автоматизации иных направлений. Добавим, что программа работает без подключения к Интернету, сохраняя все данные и передавая их на сервер только при появлении устойчивого соединения. В планах компании выпуск iOS-редакции и подключение новых функций, реализованных в веб-версии.


|8|

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

Модерновые окна text: Андрей Виноградов

Корпус ARCHOS 50 Cesium пластиковый и очень хваткий. А матовая задняя панель и выглядит пристойно, и во влажной руке не скользит. Грузится аппарат достаточно долго, зато работает споро, несмотря на не самую быструю аппаратную платформу. Экран отличный как

ARCHOS 50 Cesium

6399 рублей

  Удобная форма и цепкие материалы   Поддержка сетей LTE   Быстрая работа ОС   Разумная цена   Слабая основная камера   Не поддерживаются карты micro SDXC   Тонкая задняя панель

И USB-C тоже… text: Андрей Виноградов

Корпус Toshiba Canvio Premium пластиковый, но верхняя крышка металлическая. Снизу четыре резиновые ножки (не дают скользить). Все поверхности матовые, так что отпечатки пальцев незаметны. Толщина устройства 19 мм — по нынешним меркам многовато. Внутри — один HDD, но толще стандартного. Находчивых юзеров сразу предостерегу: вынуть его из коробочки и установить, например, в ноутбук не получится — вместо SATA-разъема на плате распаян USB-интерфейс. Индикатор в виде небольшого кольца при работе светится синим, при этом яркость такая, чтобы информировать, а не отвлекать. Подключаю диск к ноутбуку и вижу, что на нем записаны инструкция пользователя, утилиты для бэкапа, шифрования данных и загадочная папка Pogoplug PC. Установив программу на компьютер (под-

держиваются macOS и Windows) и подключив диск, получаю возможность доступа к нему по Сети через браузер. Владельцу Toshiba Canvio Premium предоставляется 10 Гбайт места в облачном

по цветам, так и по яркости, к тому же оптимального разрешения. В отличие от предшественниц, с «десяткой» очень удобно управляться, даже если вы привыкли к Android, — она вобрала в себя идеи и зеленого робота, и яблочников. Виртуальная клавиатура появляется только когда нужно — раньше к ней были большие вопросы. В магазине выбор хоть и не как в Google Play, но основные приложения есть. Правда, на рабочем столе присутствуют плитки MS Office, что вводит в заблуждение — сами программы не предустановлены. Браузер. Насколько Edge мне не понравился на классическом компьютере, настолько он уместен здесь: удобный, быстрый. Единственное откровенно слабое место — основная камера. Более-

хранилище — негусто, но и на том спасибо. Интерфейс программы грамотно русифицирован и не вызывает проблем. К слову, приобрести Pogoplug PC можно на сайте производителя за $29,95 (без ограничения времени работы и для одного ПК). В процессе тестирования диск показал отличную скорость линейного чтения и весьма достойную скорость записи. После продолжительной нагрузки в течение 40 минут прогрелся до 42 °C.

Toshiba Canvio Premium 9000 рублей (за 3 Тбайт)   Высокая скорость линейного чтения и записи   Практичное покрытие корпуса   Переходник на USB-C в комплекте   Сравнительно толстый корпус

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

менее приличные снимки получаются лишь при идеальном освещении, а иначе… Словом, смотрите сами фото и делайте выводы. Одной зарядки при весьма активном использовании мне хватило на полтора дня. Хороший результат, учитывая далеко не рекордную емкость аккумулятора. Кстати, обратите внимание: разъем micro USB находится в некотором углублении, поэтому для подключения к компьютеру и зарядки стоит использовать кабели с длинным «жалом», иначе контакты могут не достать. Вывод. Разработчики Microsoft проанализировали опыт конкурентов, создав приличную мобильную ОС. Например, основанный на ней ARCHOS 50 Cesium и сети LTE поддерживает, и стоит недорого. Если бы не камера, очень приличная модель.

AIDA64, Мбайт/с

USB 3.0

Линейное чтение

157,2

Случайное чтение

92,4

Линейная запись

133,4

Случайная запись

94,3

Вывод. Toshiba Canvio Premium — емкий диск с удобной утилитой для удаленного доступа к данным. Обладает всеми необходимыми качествами, чтобы стать повседневным средством хранения и бэкапа информации.


11 | 252 | 2016

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

|9|

Семья без вирусов text: Максим Плакса

Словацкий разработчик выпустил 10-ю версию комплексной системы защиты: теперь она контролирует работу веб-камеры, способна проверить безопасность домашней сети и защитить от программ-вымогателей.

ESET NOD32 Smart Security 10 1950 рублей (три устройства на год)   Нетребовательность к ресурсам   Высокая скорость работы   Полезная функция защиты домашнего роутера   Контроль работы веб-камеры   Нет модуля блокировки рекламы

П

осле скачивания дистрибутива и установки автоматически запускается первое сканирование системы. Процедура заняла чуть более получаса и позволила убедиться: главные качества антивируса — скорость работы и нетребовательность к системным ресурсам — остались на месте. Сохранился и широкий выбор тонких настроек. Впрочем, я не стал подвергать сомнению

опыт разработчика и большинство настроек оставил по умолчанию. Теперь разберемся с новыми функциями в 10‑й версии. Модуль защиты от скрипт-атак обнаруживает вредоносные скрипты, пытающиеся использовать уязвимости Windows PowerShell (платформа Java недаром пользуется дурной славой). Модуль поддерживает браузеры Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer и Opera.

Полезна функция защиты домашнего роутера, ведь беспроводная сеть давно уже стала атрибутом любой городской квартиры. Однако тонкой настройкой маршрутизатора большинство пользователей не заморачивается, ограничиваясь установкой пароля, да и то зачастую нехитрого. Результат: получаем потенциальную приманку не только для любителей халявного доступа в Сеть — через роутер проходят все коммуникации, в том числе с банками. А это означает, что в случае успеха мошенник сможет изрядно поживиться. Защита реализована просто и наглядно. На специальной вкладке представлена карта домашней сети, на которой отображаются как подключенные к роутеру (зарегистрированные) устройства, так и новые. При этом доступно описание девайса, в том числе МАС-адрес, и имеется возможность просканировать последний. ESET NOD32 Smart Security Family имитирует атаки на маршрутизатор и выдает отчет об уязвимостях. В моем случае

сканирование роутера (сеть работает в диапазоне 2,4 ГГц) с подключенными ПК, NAS, принтером и смартфоном заняло около 4 минут. По окончании процедуры на экране отразился подробный отчет. Еще одно новшество — защита от программ-вымогателей: она ведет постоянный мониторинг действий запущенных приложений и блокирует их при попытке зашифровать файлы и личные данные пользователя. Наконец, как я уже сказал, реализован контроль веб-камеры. Если какое-то приложение пытается использовать вебку, то ESET NOD32 Smart Security Family сообщит об этом, и при необходимости доступ легко запретить. А вот блокировщика рекламы так и не появилось. Но это, пожалуй, единственный минус. Вывод. Комплексное средство защиты ESET осталось быстрым, практически незаметным и почти не отвлекающим на себя внимания. А что еще от него требуется? Безусловный «Выбор эксперта».


|10|

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

Спокойствие и напор text: Максим Плакса

Заниматься тестированием бюджетных мышек мне не приходилось давно. Но когда появилась возможность попробовать две классические модели, стало любопытно: что предложит марка, благодаря которой я в свое время и познакомился с компьютерными грызунами. Речь, конечно, о Genius.

Genius DX‑160/DX‑165 320 рублей (DX‑160), 380 рублей (DX‑165)   Удобные клавиши (DX‑160)   Четкий отклик (DX‑160)   Понятные тактильные ощущения (DX‑160)   Отчетливый отклик клавиш (DX‑165)   Слишком малый вес (DX‑160)   Невнятный отклик колеса прокрутки (DX‑165)

Тип связи Проводная Тип сенсора Светодиодный Максимальное разрешение, т/д 1000 Питание USB Габариты, мм 100×32×51 (DX-160), 105×37×60 (DX-165) Вес, г 60 (DX-160), 65 (DX-165)

DX

‑160 и DX‑165 имеют симметричную конструкцию (допускают работу и правой, и левой рукой), а также проводное USB-сое­ динение. Обе выпускаются в трех вариантах цвета: черном, красном и голубом. У DX‑160 корпус довольно строгий, клавиши с хорошо заметным изгибом — держать ее удобнее не всей ладонью, а пальцами и управлять курсором, не отрывая запястья

от стола. Ход клавиш очень короткий и мягкий. Словом, лучше подойдет тем, кто привык к спокойному стилю работы и неторопливым движениям. DX‑165 чуть крупнее подруги, с более мягким силуэтом, то есть комфортней ложится в большую ладонь. Ход клавиш больше, а само нажатие не слишком хорошо ощущается. Так что если вы привыкли крепко сжимать все, что попадает в руку, эта мышка окажется впору.

Вместе с тем точность позиционирования у обеих моделей абсолютно одинаковая (сенсор-то один и тот же). Для обычной работы за компьютером (офисные приложения, веб-браузинг) чувствительности за глаза. Возможности же настройки ограничиваются теми, что предлагает операционная система — дополнительных функций нет. Итог. Мое знакомство с новинками было занятным. При всей внешней схожести зверьков темперамент у них разный.


11 | 252 | 2016

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

|11|

Информативная защита text: Андрей Виноградов

Внешний облик модели узнаваем: классический параллелепипед, причем передняя панель даже имеет декоративные элементы.

IPPON Back Power Pro LCD 800 6050 рублей   Информативный дисплей   Определяется средствами Windows   Возможность выбора типа разъема   Не отключается звуковая сигнализация

Тип Линейно-интерактивный Максимальная нагрузка, В·А 800 Диапазон входного напряжения, В 162 − 262 Выходное напряжение, В 220 +/-10% Тип розетки IEC 320 Количество розеток 3 Интерфейс USB 2.0 Защита линий связи RJ-11 Габариты, мм 290×100×143 Вес, кг 5,2

Д

оброй традицией IPPON стал выпуск моделей с разными типами разъемов для подключения защищаемых устройств. Так, у нашего героя есть сестра с приставкой “Euro” в названии, оснащенная двумя стандартными розетками Schuco. Побывавшая же у меня версия располагает тремя портами IEC. Для начала работы устройство следует подключить к электрической сети и нажать единственную кнопку. На экране загорится синяя подсветка, благодаря которой информация хорошо читается даже в темноте. Отображаются сведения об уровне заряда батареи, нагрузке, показания напряжения на входе/выходе, а также неисправности батареи и ИБП. Учтите:

подсветка яркая, так что если планируете бесперебойник для дома, имеет смысл разместить его так, чтобы ночью не глядел в спальню.

Степень нагрузки отображается делениями — аналогично уровню сигнала в смартфоне. При подключении к компьютеру по USB-интерфейсу ИБП определяется стандартными средствами ОС (по крайней мере в современных Windows начиная с «семерки»). Теперь ПК может сам засыпать, если увидит, что заряд аккумулятора подходит к концу, а в сети электричество пока не появилось. Полезно. Для более старых «окон», а также для AIX, Linux, macOS, Solaris и Unix установите утилиту WinPower, которая поставляется на «болванке» в комплекте, а если оптического привода нет — то софтину легко скачать с официального сайта (http://ippon.ru/support/ documentation/). Благодаря наличию дисплея я протестировал не только соответствие заявленным показателям, но и точность отображаемых данных. К чести IPPON они достаточно высоки. Это же можно сказать о порогах переключения. На питание от аккумулятора Back Power Pro LCD 800 перешел при достижении 165 В, а верхнее значение оказалось 261 В. При нагрузке в 120 Вт (типична для офисного компьютера + роутера) ИБП проработал около 20 минут. Вывод. IPPON Back Power Pro LCD 800 оставил приятное впечатление: пользоваться им удобно и несложно. Для одних главным его преимуществом станет наличие информативного дисплея, для других — защита телефонной сети. Иными словами, новый ИБП убил двух зайцев, угодив обоим, за что определенно заслуживает похвалы.


|12|

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

Не работа, а праздник text: Андрей Виноградов

У автора этих строк всегда были вопросы к продукту Corel с точки зрения работы с RAW-файлами. Если по части редактирования изображений он практически не уступал, а кое в чем и превосходил стандарт индустрии, то тени у PaintShop тянутся хуже.

Второй недочет — текстовый инструмент. Однако в PaintShop Pro X9 этот модуль стал проще и функциональнее. Добавилось

создание текстовых заготовок, внедряемых в изображение, — пригодится при частом использовании.

Смартфонный дебют text: Андрей Виноградов

Ровные грани корпуса и матовый пластик задней панели позволяют легко управлять моделью одной рукой, да и вес для таких габаритов невелик. Оба слота для SIM-карт (формата микро) находятся под крышкой — снять ее несложно, но крепление достаточно прочное. Здесь же место для носителя micro SDHC. Ограничение в 32 Гбайт в наши дни выглядит странно, тем более что постоянной памяти лишь 16 Гбайт. Впрочем, попытка установки карты micro SDXC на 64 Гбайт увенчалась успехом — смартфон ее корректно опознал и прекрасно работал. Чего не скажешь о флешке, подключенной к разъему micro USB, — увы, поддержки OTG нет.

Включаю Neffos C5 Max и удивляюсь, что Android-смартфон не просит логин/пароль. Оказывается, используется фирменная оболочка Fine Home. К чести производителя, Neffos C5 Max

12 290 рублей

  Высокая производительность   Яркий экран с олеофобным покрытием   Отличная основная камера   Не поддерживается USB OTG   Нет NFC-модуля

Понравилась функция «Изменение цветов»: выбираешь нужный на палитре и жмешь на элемент, который хочешь перекрасить. Скажем, дневное небо заменяешь закатом или белую стену дома делаешь желтой. Появился инструмент для снимков экрана и добавления аннотаций. В целом его функционал типичен, поэтому останавливаться не буду. А вот шаблоны обойти нельзя — уж очень удобно, особенно при создании фотокниг, открыток, брошюр. Правда, далеко не все предлагаются бесплатно, однако ничто не мешает создать свои предустановки и использовать их. PaintShop Pro X9 подружился с устройствами Real-Time Stylus, включая семейство Microsoft Surface. Это значительно расширило возможности программы при работе с графическими планшетами и другими девайсами, поддерживающими ввод при помощи цифрового пера. Как видим, основные плюсы Corel PaintShop Pro X9 коснулись

она несильно отличается от чистого Lollipop и, как мне кажется, сделана больше для визуального эффекта — здесь много возможностей для изменения внешнего вида интерфейса. Экран шикарный: высокого разрешения, очень яркий, да еще и защищен Gorilla Glass третьего поколения с олеофобным покрытием,

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

Corel PaintShop X9 5000 рублей (Pro), 7800 рублей (Ultimate)   Функциональность на уровне Adobe Photoshop   Отличная локализация и центр обучения   Удобный инструмент для работы с текстом   Возможность создания шаблонов для типовых проектов   Адекватная цена за бессрочную лицензию   Работа с RAW все еще неидеальна

прежде всего инструментов для работы. Шаблоны, заготовки, ввод пером, обработка RAW здорово упрощают жизнь творческим коллективам. На мой взгляд, получилась хорошая программа, заслуживающая награды «Выбор эксперта».

что редкость в данном сегменте. А производительность спокойно выдерживает даже средние игрушки. Самых лестных слов заслуживает основная камера. И если к цветопередаче еще можно придраться, то детализация на высоте. В потемках, конечно, шумы растут, но даже при очень плохом освещении кадр фиксирует детали. Учитывая большой экран, неудивительно, что заряда аккумулятора хватает лишь на день, а если пользоваться навигатором, до вечера может и не дотянуть. Что ж, Neffos C5 Max положил достойное начало истории TP-LINK на рынке смартфонов: добротный корпус, шикарный экран, отличная камера. Еще бы OTG поддерживал и датчик отпечатков пальцев… Впрочем, их мы наверняка увидим в будущих моделях.


11 | 252 | 2016

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

|13|

Наглядная защита text: Андрей Виноградов

Интерактивные бесперебойники линейки Back-UPS Pro — флагманы в линейке APC by Schneider Electric с дизайном, походящим на айфон нового поколения, которые подойдут, например, продвинутым геймерам. Так, в побывавшем у нас BR1500GI предусмотрены раздельные разъемы питания, информационный дисплей, а также весьма актуальная возможность подключения внешнего аккумулятора.

APC Back-UPS Pro 1500 25 000 рублей   Наличие управляемых розеток   Информативный дисплей   Возможность подключить дополнительный аккумулятор   Удобство настройки   Не выявлено

Д

исплей весьма любопытен: в выключенном состоянии практически незаметен, а все его кнопки располагаются под углом —

Тип Линейно-интерактивный Максимальная нагрузка, В·А/Вт 1500/865 Диапазон входного напряжения, В 176–294 (156–300 настраиваемый) Выходное напряжение, В 220 Тип розетки IEC 320 Количество розеток 5+5 Тип батареи APCRBC124 Интерфейс USB 2.0 Защита линий связи RJ-45, RJ-11 Габариты, мм 302×112×382 Вес, кг 12,7

удобно пользоваться, как бы ни разместили ИБП. Сзади два ряда IEC-разъемов — основной (Master) и зависимые (Controlled by Master). Суть разделения в экономии энергии: допустим, к первому подключен компьютер, а ко второму монитор с принтером, и если ПК перешел в режим ожидания, то и оба других устройства обесточатся. Впрочем, вы вправе и не использовать эту функцию. Ниже есть независимые порты как с питанием от батареи, так и просто с защитой от помех. Сверху — разъемы для защиты телефонной (RJ‑11) и локальной (RJ‑45) сети. Диапазон входного напряжения на выбор: 176–294 В, но можно расширить до 156–300 В. При работе от батареи форма выходного напряжения — ступенчатая аппроксимация синусоиды.

Дисплей заслуживает особого внимания. Белые символы на черном фоне читаются отлично, а при желании легко настроить отключение подсветки через минуту после последнего действия (пару секунд удерживать соответствующую

кнопку). Можно также настроить звуковое оповещение — выключает его отдельная клавиша. На полную зарядку батарей ушло около 7,5 часа. Здорово, что время автономной работы отображается на экране в минутах: если не все доделал, легко прикинуть, успеешь или нет. Причем показания очень точные: при нагрузке 100 Вт ИБП держался 65 минут, а при 200 Вт — 33 минуты. Ожидаемо хорошие результаты. Отмечу простоту замены батареи (не нужны даже инструменты): сдвигаем крышку отсека, аккуратно отсоединяем от коннекторов — и можно ставить другую. Кстати, сзади есть второй разъем для внешнего аккумулятора BR24BPG. При подключении к компьютеру APC Back-UPS Pro 1500 корректно определился как в Windows 7, так и в «десятке», но для полноценного мониторинга и управления лучше установить программу PowerChute — о ней мы недавно писали (http://www.it-world. ru/reviews/soft/111526.html). Итог. APC Back-UPS Pro 1500 — очень функциональный ИБП. Смело рекомендую его для защиты как рабочего места, так и сетевых хранилищ или телекоммуникационного оборудования. Особо подчеркну наличие управляемых розеток и возможность настройки. А если ресурса штатного аккумулятора окажется недостаточно, всегда можно подключить дополнительный. В линейке присутствует модель с шестью обычными розетками BR1500GIRS, предназначенная для защиты не только ПК, но и различного электронного оборудования дома. А современный дизайн ИБП сможет украсить квартиру продвинутого пользователя.


|14|

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

Skylake для промышленности text: Андрей Виноградов

Эта системная плата ориентирована на использование в составе встраиваемых и промышленных систем. Однако ее функциональности могут позавидовать и некоторые модели, спроектированные для настольных ПК.

С

удите сами: при формфакторе thin mini ITX плата совместима с процессорами Intel Core шестого поколения (микроархитектура Skylake, термопакет до 65 Вт), позволяет

Формфактор thin mini ITX Сокет LGA1151 Чипсет Intel H110 Express ОЗУ SO-DIMM DDR4 (2) Слоты расширения PCI Express 3.0 x4 Разъемы на задней панели DisplayPort, HDMI, LAN (2), mini jack (2), USB 3.0 (4) Внутренние разъемы mSATA (2), SATA 6 Гбит/с (2), USB 2.0 (4)

установить в систему до 32 Гбайт оперативной памяти DDR4, организовав для нее двухканальный режим работы, оснащена двумя разъемами mSATA и, только представьте, двумя гигабитными портами ЛВС. Возможность установки современного процессора и внушительного объема ОЗУ позволяет собрать весьма производительную систему. В каких задачах нужна скорость вычислений? Возьмите, к примеру, все более популярную услугу быстрой 3D-печати: в киоске устанавливаются трехмерный сканер и принтер, но, чтобы обработать поток данных и быстро создать модель для печати, необходим понастоящему мощный ПК. Здесь-то и пригодится наша героиня. Впрочем, сила силой, но в промышленных и встраиваемых системах не менее важны надежность

и долговечность. Материнская плата GA-H110TN изначально разрабатывалась с учетом круглосуточной работы в течение года. Кстати, наши постоянные читатели знакомы с фирменной системой Ultra Durable — она нашла применение и здесь. Напомню, медный слой печатной платы для цепей питания и заземления имеет двойную толщину, а компонентная база представлена высококачественными твердотельными конденсаторами и дросселями с ферритовым сердечником. Кроме того, питание ключевых элементов реализуется по схеме распределения фаз «3+1». Применяется и тех-

нология DualBIOS: микрокод BIOS записывается одновременно на две микросхемы, и, если по какой-то причине произошел сбой, плата автоматически восстановит работоспособность благодаря наличию резервной копии BIOS. Требования к функционалу плат для встраиваемых систем, понятное дело, отличаются от офисных и домашних моделей. Так, в промышленности не обойтись без COM-порта — а в GA-H110TN их можно подключить сразу четыре (два из них — универсальные RS‑232/422/485). Еще один вариант применения модели — базовая платформа для визуальных систем. Для вывода изображения предусмотрен разъем LVDS, к которому можно подключить дисплеи разрешением вплоть до 4096×2304 точек. Питание изделия GIGABYTE осуществляется от внешнего БП, который не входит в комплект поставки. Но дело вовсе не в экономии — потребление у систем различно. Таким образом, заказчик вправе самостоятельно выбрать подходящий блок питания, однако его мощность не должна превышать 150 Вт при штатном напряжении 12, 19 или 24 В. Вывод. Плата GIGABYTE GAH110‑TN обладает незаурядными возможностями: на ее основе можно создать бюджетную и весьма экономичную систему с пассивным охлаждением или скоростную рабочую станцию, все зависит от спектра задач, которые предстоит решать проектируемому ПК.


|16|

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

Бэкап со скоростью болида text: Максим Плакса

Разработчик предлагает несколько вариантов лицензии: для одного, трех или пяти компьютеров (при покупке многопользовательской каждая установка обходится дешевле). Мы выбрали стартовый вариант — для трех машин.

Acronis True Image 2017

2400 рублей (на три ПК)

  Высокая скорость работы   Простота настройки   Возможность резервного копирования в облако и на NAS   Бэкап мобильных устройств   Не выявлено

Р

азовая покупка стоимостью 2700 рублей предусматривает неограниченный срок лицензии, но без возможности обновления версии, а самое главное — без предоставления места в облачном хранилище. Можно приобрести продукт и по подписке — с возможностью обновления и 50 Гбайт в облаке, за что попросят 2400 рублей на год либо 3600 на два. Объем облачного

хранилища расширяется за дополнительную плату. Процесс установки состоит из следующих этапов. После покупки вы получаете лицензионный ключ, который необходимо активировать через личный кабинет на сайте Acronis, а затем оттуда же скачать программу. Сама инсталляция занимает от силы пять минут. Интерфейс программы привычный, видимых изменений по сравнению

с предыдущей версией я не заметил. А вот функций стало больше. Первое, что бросилось в глаза уже при первичной настройке: Acronis True Image 2017 автоматически определил присутствие в локальной сети NAS и предложил его в качестве места хранения резервной копии (хотя я и выбрал копирование в облако, возможность сохранить бэкап на домашнем NAS весьма приятна). Впечатляет скорость работы. К примеру, первичное резервное копирование в облако образа системы объемом в 60 Гбайт герой выполнил примерно за 4 часа. В дальнейшем, при обновлении архива, процесс занимал около 10 минут. Надо полагать, при использовании в качестве хранилища резервных копий быстрого внешнего диска скорость будет еще выше. Третье изменение — возможность удаленного управления планами резервного копирования. Запустить бэкап вы вправе из личного кабинета, зайдя с другого компьютера. Понятно, что ПК, данные которого сохраняются, должен быть подключен к Сети.

И последнее. Для сохранения резервных копий с мобильных устройств (контакты, календари, заметки, фото и видео), естественно, потребуется приложение под Android либо iOS. Хранить такой бэкап можно в облаке или на стационарном компьютере. Новая версия программы позволяет сделать резервную копию контента, размещенного в аккаунте социальной сети Facebook. Кроме того, появилась вариативность в процессе восстановления данных: вы можете вернуть к жизни отдельные файлы, а не систему целиком. Новая версия Acronis True Image мне определенно понравилась — она приобрела навыки, которых до сих пор очень не хватало. Выбор NAS в качестве места хранения копий, возможность забэкапить контент мобильных устройств делают Acronis True Image 2017 отличным инструментом для любых платформ. А дополняют весь этот букет высокая скорость работы и простая настройка, доступная даже чайникам.


11 | 252 | 2016

Фотоснайпер

AnTuTu Benchmark, баллов

text: Максим Плакса

Конструкция ASUS ZenFone 3 Laser с закругленными бортиками эстетична и удобна в использовании, металлический корпус внушает надежность, а крупный экран не добавляет ощущения массивности.

С

производительностью, несмотря на умеренную цену, тоже все в порядке. С обычным для среднестатистического пользователя набором приложений, обработкой вызовов, веб-серфингом ASUS ZenFone 3 Laser справляется играючи —

ОС Android 6.0 Экран, дюймов (разрешение, точек) 5,5 (1920×1080) Процессор Qualcomm Snapdragon 430 +Adreno 505 ОЗУ, Гбайт 4 ПЗУ, Гбайт 32 Стандарты связи GSM, WCDMA, UMTS, LTE Беспроводные интерфейсы Bluetooth 4.2, Wi-Fi (n) Слоты расширения micro SDXC Навигация BDSS, GPS/A-GPS, ГЛОНАСС Камера, Мп 13 (основная), 8 (фронтальная) Аккумулятор, мА∙ч 3000 Габариты, мм 149×76×7,9 Вес, г 150

| 17 |

НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

Оценка RAM

4777

Математика CPUa

2905

Общее использование CPU

4734

Многоядерный CPU

6885

UX Безопасность данных

4033

UX Процесс данных

2130

UX Стратегические игры

2867

UX Процесс изображения

4038

UX I/O производительность

2604

3D-осадка

5728

3D-сад

3528

Итого

ASUS ZenFone 3 Laser 16 990 рублей   Высокая производительность для своего класса   Отличная камера   Хороший экран   Нет отдельного слота для карты памяти

и это при том, что в качестве платформы используется бюджетное решение Qualcomm. Если с оперативкой все в порядке (4 гига — за глаза), то для хранения контента места маловато. Расширение за счет карты micro SDXC возможно только путем отказа от какой-то из SIM-карт (к слову, в один слот можно установить микро-, а в другой наносимку). Практика распространенная, но не слишком удобная. А теперь о главной особенности модели, отраженной в названии. Не секрет, что обычный смартфон

для съемки динамичных сюжетов не слишком приспособлен. Фокусировка, срабатывание затвора — все делается не спеша. А вот ASUS ZenFone 3 Laser позволяет мгновенно снять необычную сценку, не заботясь о точности и резкости — спасибо лазерной фокусировке. Причем действует она и при нормальном освещении, и в полумраке, где обычный смарт несколько секунд раздумывает. Еще один плюс — система стабилизации. Да, не оптическая, а электронная, тем не менее хорошо защищает от мазни как фото, так и видео. Правда, стоит учитывать, что лазерная фокусировка работает только на небольшом расстоянии. Ну а высокое качество цветопередачи достигается благодаря датчику RGB, расположенному

44 229

рядом со вспышкой: он измеряет цветовую температуру и вносит необходимую поправку. И все это несмотря на заурядную 13‑Мп матрицу Sony IMX214. Вот на что посетую, так это на отсутствие аппаратной кнопки включения камеры. Правда, инженеры ASUS не забыли о любителях селфи: чтобы переключиться на фронтальную камеру, можно воспользоваться сканером отпечатка пальца на задней панели, не меняя при этом хвата смартфона в руке. Наконец, об аккумуляторе. Нет, революции не произошло и батарейка не стала вечной, зато компактный корпус вместил источник на 3000 мА∙ч, чего при активной загрузке смартфона мне хватило практически на двое суток. Учитывая, что зачастую приходится носить с собой внешний аккумулятор, — достойный результат. Таким образом, для тех, кто ищет производительный смарт с расширенным фотофункционалом, особенно любителей ловить сюжеты на ходу, ASUS ZenFone 3 Laser — самое то.


IT-EXPERT | НОЯБРЬ

БИЗНЕС НОН-СТОП

text: Максим Плакса

Экономия на ИТ:

можно и нужно Принято считать, что ИТ требуют постоянных расходов: приобретение техники, программного обеспечения, модернизация и обслуживание используемых решений — все это действительно может лечь тяжким грузом на финансы фирмы. Тем не менее, в наши дни этот вопрос решается гораздо проще, чем несколько лет назад. Правда, к экономии нужно подготовиться, прежде решив две достаточно трудоемких, но очень нужных для наведения порядка в хозяйстве задачи.


11 | 252 | 2016

|19|

БИЗНЕС НОН-СТОП

Начинаем с аудита

Ш а г п е р в ы й — ауд и т И Тинфраструктуры. Ревизии стоит подвергну ть все: парк компьютеров, периферии, серверного и сетевого оборудования и даже аксессуаров. Это позволит четко определить, насколько удовлетворены текущие потребности предприятия и какие затраты предстоят в ближайшем будущем, в зависимости от планируемого изменения штата, задач и т. п. Ревизия поможет точнее спланировать обновления компьютерного парка. Второй шаг — аудит программного обеспечения. Эта процедура во многом сложнее, чем ревизия находящегося на балансе оборудования. Предстоит не только определить объем лицензий, имеющихся в распоряжении компании, но и то, как используется ПО, какова потребность

РЕВИЗИИ СТОИТ ПОДВЕРГНУТЬ ВСЕ: ПАРК КОМПЬЮТЕРОВ, ПЕРИФЕРИИ, СЕРВЕРНОГО И СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ДА ЖЕ АКСЕССУАРОВ в тех или иных решениях, имеется ли излишек или, наоборот, недостаток лицензий. Такой анализ сложен и методически, и технически. Чтобы провести его, можно воспользоваться услугами поставщиков программного обеспечения. Ряд компаний предлагают так

называемый SAM (англ. Software Asset Management — управление программными активами) — аудит, который позволяет точно установить потребности в ПО. Более того, если вы планируете приобретать дополнительное, услуга, скорее всего, окажется бесплатной.


|20|

БИЗНЕС НОН-СТОП

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

Сокращаем затраты

Итак, потребности компании в оборудовании и программном обеспечении определены, учет имеющихся активов проведен. Теперь можно приступать непосредственно к сокращению затрат. Прежде всего, приведите в полное соответствие с потребностями объем компьютерного парка. Нет смысла держать большой запас неиспользуемых рабочих станций — оборудование будет просто устаревать, не принося никакой пользы. Достаточно иметь небольшой резерв на случай подмены вышедшей из строя техники или планируемого расширения штата. Сложнее обстоят дела с серверным железом и системами хранения данных. Тут предстоит принять принципиальное решение, которое во многом определит ИТ-стратегию. Речь идет о переходе на облачную модель, когда и оборудование, и программное обеспечение арендуются, а не приобретаются в собственность. Развернуть удаленный сервер и СХД в большинстве случаев для малой и средней компании будет гораздо дешевле, нежели обеспечивать и постоянно модернизировать собственные. Сервис-провайдеры предлагают не только множество конфигураций серверов и СХ Д в своих дата-центрах — подписываемые соглашения об уровне услуг (англ. Service Level Agreement — SLA) предусматривают постоянную доступность обору-

НЕТ СМЫСЛА ДЕРЖ АТЬ БОЛЬШОЙ ЗАПАС НЕИСПОЛЬЗУЕМЫХ РАБО ЧИХ СТАНЦИЙ — ОБОРУДОВАНИЕ БУ ДЕТ ПРОСТО УСТАРЕВАТЬ, НЕ ПРИНОС Я НИКАКОЙ ПОЛЬЗЫ

дования и данных, их резервирование. Поэтому, если вы готовы к тому, чтобы разместить свою информацию на удаленном сервере, то облачная инфраструктура — оптимальное решение, которое позволит отказаться от закупки дорогостоящего железа. Более того, если приобретение оборудования в собственность относится к капитальным затратам, то подписка на сервис — к операционным. А это значит, что благодаря переходу на облачную инфраструктуру можно сократить (и существенно) налог на прибыль. То же самое стоит сделать с ПО.  Сегодня практически все программы, начиная с офисного ПО и заканчивая бизнес-приложениями, доступны

ОБЛАЧНАЯ МОДЕЛЬ ПОДРАЗУМЕВАЕТ, ЧТО Е ОБОРУДОВАНИЕ И ПРОГРАММНО ОБЕСПЕЧЕНИЕ АРЕНДУЮТСЯ, А НЕ ПРИОБРЕТАЮТСЯ В СОБСТВЕННОСТЬ

в облаке. Подписка, которую можно оплачивать и ежемесячно, и ежегодно, отличается большой гибкостью. Она позволяет платить ровно за те объемы программного обеспечения, которые используются компанией. При необходимости облачные лицензии несложно сократить либо увеличить. Более того, вместе с традиционным ПО в рамках тарифных планов вам предложат другие полезные приложения. К примеру, в состав Microsoft Office 365 включены: Skype for Business для организации корпоративной системы коммуникаций, SharePoint для создания внутренних порталов и совместной работы, почтовый сервер Microsoft Exchange. Кроме того, сервис-провайдеры дополняют типовые предложения вендоров собственными решениями, позволяя одновременно получить доступ к бухгалтерским и учетным программам, CRM-системам и т. д.

Облегчаем нагрузку

Таким образом, при условии надежного интернет-подключения и готовности руководства к размещению данных в облаке, использование ИТ как сервиса поможет облегчить нагрузку на финансы предприятия — и за счет перехода на более дешевую аренду, и за счет сокращения налоговых выплат.


БИЗНЕС НОН-СТОП

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

ОПТИМИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА


11 | 252 | 2016

БИЗНЕС НОН-СТОП

|23|

Расходы в области печати составляют существенную часть бюджета на ИТ. Мы попросили Владимира Поликаркина, менеджера по продукту компании Xerox Россия, рассказать о том, как сэкономить на документообороте и не понести репутационные риски.

— Расходы обычно делят на первоначальные — покупка принтера/МФУ — и последующие — замена расходников, бумаги, обслуживание и т. п. Как можно сэкономить на обоих этапах?

Владимир Поликаркин

МНОГИЕ КОМПАНИИ СОКРАЩАЮТ РАСХОДЫ НА ПЕЧАТЬ, ЗАКУПАЯ СОВМЕСТИМЫЕ КАРТРИДЖИ. ОДНАКО К ТАКОЙ ЭКОНОМИИ СЛЕДУЕТ ОТНОСИТЬСЯ С БОЛЬШОЙ ОСТОРОЖНОСТЬЮ

— Прежде всего нельзя экономить на печати за счет качества работы, иначе репутационные риски могут свести на нет всю полученную выгоду. Для наибольшей экономии в долгосрочной перспективе при покупке печатной техники необходимо сфокусироваться не на разовых ценовых предложениях и скидках, а на показателях совокупной стоимости владения. Перед покупкой важно оценить, во сколько обходилась эксплуатация всех принтеров и МФУ. Учету должны подлежать первоначальные вложения в закупку каждого аппарата и все расходы на замену тонера и ресурсных запчастей, ремонт и вызовы сервисного инженера. Поскольку у всех принтеров и МФУ есть счетчик отпечатков, после подсчета общей стоимости владения каждого аппарата можно выяснить с помощью простого деления, во сколько в среднем обходилась печать одной страницы. Если разделить значение счетчика отпечатков на количество месяцев эксплуатации, легко узнать другую важную величину — средний объем печати в месяц. Оперируя величинами среднемесячной нагрузки и совокупной стоимости владения, несложно подобрать подходящее устройство на замену. Многие компании сокращают расходы на печать, закупая совместимые картриджи. Однако к такой экономии следует относиться с большой осторожностью. Недорогие расходные материалы от непроверенного производителя могут оказаться некачественными, что влечет за собой неоправданно высокие риски. Значительную долю издержек можно сократить, если уменьшить объем печати и потребление бумаги. В частности, это помогают сделать системы контроля печати. Они позволяют вести учет расходов и контролировать доступ к функциям принтеров и МФУ, уменьшая объем нецелевой печати документов или полностью ее исключая. Сэкономить можно и путем закупки недорогих сортов бумаги. Однако при этом необходимо быть уверенными в качестве материала, иначе пострадает внешний вид документов. Важный недостаток некачественной бумаги — высокое содержание бумажной пыли, которая со временем может накапливаться в узлах печатающего устройства, вызывая сбои в работе и неисправности. Использование некачественной бумаги может обойтись значительно дороже, чем закупка сортов более высокого сегмента, если принять во внимание возникающие при печати проблемы и рост расходов на вызов специалистов по техническому обслуживанию.


|24|

БИЗНЕС НОН-СТОП

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

— Мы живем в непростое с точки зрения экономики время, когда на счету каждая копейка. Это приводит к тому, что фирмы все чаще используют расходники подешевле, в том числе неоригинальные, объясняя это тем, что качество их более-менее устраивает, а минусы не очевидны. Поясните подробно, каковы здесь риски?

— Использование некачественных расходных материалов может повысить износ печатной техники, вызвать сбои в ее работе и увеличить затраты на ремонт, сводя на нет выгоду от экономии. Если поломка принтера или МФУ будет вызвана использованием неоригинальных расходных материалов, это может привести к потере гарантии производителя. Совместимые картриджи непроверенных брендов часто производятся с браком, и их применение может привести к замятию бумаги, повышенному расходу и просыпанию тонера. В результате возникает риск дополнительных издержек и ощутимых репутационных потерь, связанных с ухудшением внешнего вида документов. Кроме того, совместимые и перезаправленные картриджи могут быть негерметичны, что небезопасно для здоровья пользователей из-за попадающих в воздух частиц тонера.


11 | 252 | 2016

|25|

БИЗНЕС НОН-СТОП

— Поможет ли приобретение одного МФУ вместо нескольких устройств — принтер + сканер + копир — решить все задачи компании в области документооборота?

— Это лишь одно из множества доступных направлений оптимизации, которые только в комплексе позволяют достигнуть значительного снижения затрат. Одним из самых простых способов сокращения издержек является переход от нескольких персональных устройств к одному, рассчитанному на работу группы пользователей и высокие месячные нагрузки. Чем большей производительностью обладает печатающее устройство и чем больше сотрудников могут с его помощью удовлетворить свои потребности в печати, тем меньше у него стоимость отпечатка. «Коридорное» МФУ требует больше первоначальных инвестиций, но его установка гораздо более выгодна, если учитывать, сколько устройств оно заменит и во сколько обошлась бы их эксплуатация. Разумеется, устанавливать одно мощное устройство на весь офис неудобно для сотрудников и весьма рискованно с точки зрения технической поддержки. Потому следует тщательно планировать расстановку оборудования с учетом бизнес-процессов, чтобы в случае поломки одного аппарата работникам было удобно печатать документы на других. Не стоит забывать о применении высокотехнологичных решений. При оптимизации

печатной инфраструктуры мы советуем более активно использовать электронные документы, чтобы повысить эффективность бизнес-процессов и уменьшить объем расходов. Эффективным средством сокращения издержек и оптимизации документоемких процессов может стать система контроля печати, например YSoft SafeQ или Xerox PrintSafe. Существует мнение, что сам факт установки такого ПО в некоторых случаях снижает затраты на печать до 30%, поскольку сотрудники понимают: использование офисной техники в личных целях не останется незамеченным. Целый комплекс задач, связанных с оптимизацией офисного документооборота, решит передача печатной инфраструктуры на аутсорсинг надежному сервис-провайдеру. Аутсорсинг не только позволяет сократить в среднем 25–40% издержек на печать, но также освобождает сотрудников от непрофильных обязанностей и обеспечивает максимальную эффективность процессов работы с документами.

ОДНИМ ИЗ САМЫХ ПРОСТЫХ СПОСОБОВ СОКРАЩЕНИЯ ИЗДЕРЖЕК ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРЕХОД ОТ НЕСКОЛЬКИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ К ОДНОМУ, РАССЧИТАННОМУ НА РАБОТУ ГРУППЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ВЫСОКИЕ МЕСЯЧНЫЕ НАГРУЗКИ

— Дайте, пожалуйста, несколько советов руководителю: на что обратить внимание при покупке печатающего устройства и при его последующей эксплуатации?

— Необходимо учитывать обширный комплекс факторов, поэтому у печатной инфраструктуры в вашей компании должен быть хозяин — сотрудник, отвечающий за работоспособность аппаратов от покупки до списания и несущий ответственность за все затраты, в том числе стоимость владения. Такой специалист должен следить за состоянием техники, контролировать наличие расходных материалов на локальном складе и проводить регламентное обслуживание, чтобы свести к минимуму риск выхода из строя и простоя оборудования. Если есть такая возможность, разумным решением было бы переложить обязанности по управлению печатной инфраструктурой на профильного сервис-провайдера. Это позволит как спрогнозировать ежемесячные расходы, так и избежать простоев, при этом гарантию результата можно закрепить в условиях договора. Интервью взял Михаил Григорьев.


IT-EXPERT | НОЯБРЬ

БИЗНЕС НОН-СТОП

Как бизнесу сэкономить благодаря цифровой трансформации

text: Владимир Рыжков, CEO и партнер «Команда-А»

Последнее время в практику входит так называемая цифровая трансформация — модернизация традиционных процессов и моделей с помощью цифровых технологий. По данным Forbes, в 2017 году большая часть компаний рейтинга Fortune 500 выберет эту стратегию в качестве ключевой — это поможет им стать прибыльнее, привлекательнее для клиентов, а также снизить затраты благодаря автоматизации бизнес-процессов. Попробуем разобраться, о чем же идет речь.


11 | 252 | 2016

Сократить нецелевое использование ресурсов

Давайте честно признаемся: в нашей стране, начиная от рядовых мастеров и заканчивая чинами высшего уровня, широко распространено желание использовать корпоративные ресурсы в личных целях. Можно называть это коррупцией, шабашкой, но су ть одна: за использованием ресурсов надо постоянно следить — будь то станки, рабочее время или финансы. Однако важно не перегнуть палку — в народе это называют «на одного раба три прораба»: затраты на подобный контроль могут сравниться с за-

|27|

БИЗНЕС НОН-СТОП

тратами на полезную работу. Здесьто и приходят на помощь цифровые технологии. Возьмем для примера системы автоматизации контроля станков с числовым программным управлением (ЧПУ ): они позволяют в реальном времени отслеживать, работает аппарат или простаивает, исправен ли он, что на нем производилось, изменялась ли управляющая программа, и если менялась, то как. В процессе пилотного внедрения одной из таких систем мы обнаружили, что вместо запчастей для грузовиков на этих

станках зачастую изготавливаются… кальяны! Естественно, зачинщики левака были уволены и компания смогла устранить существенные потери материалов, электроэнергии, рабочего времени и других ресурсов. Важный момент : в отличие от физического контроля, сопряженного с человеческим фактором и дополнительными затратами на фонд оплаты труда и налоги, ИТ-система работает круглосуточно и не дает себя вовлечь в преступную схему.

Оптимизировать систему мотивации

KPI сотрудников — вечная дилемма для менеджмента. Понятно, что идеальный KPI для полного вовлечения — это раздача акций работникам, но по разным причинам так не всегда получается сделать. Поэтому приходится постоянно изобретать и дорабатывать синтетические метрики. Рассмотрим эволюцию KPI на примере одного из наших клиентов — металлообрабатывающего завода, который производит запчасти для военной и гражданской техники. Первый закон любого предприятия, бытующий со времен советских пятилеток, — минимальный простой оборудования. Хитрые мастера просто включали оборудование в фоновый режим, не утруждая себя работой. С виду все прекрасно: станки загружены на 100% — а по факту менеджерам приходилось выводить народ по субботам, дабы наверстать план. В итоге компания несла убытки по всем фронтам: чрезмерный износ станков, перерасход электроэнергии, переплаты за сверхурочные, риски штрафов со стороны заказчиков…

ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕСУРСОВ НАДО ПОСТОЯННО СЛЕДИТЬ — БУДЬ ТО СТАНКИ, РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ИЛИ ФИНАНСЫ


|28|

После внедрения системы мониторинга все встало на свои места: сразу понятно, когда станок крутится вхолостую, а когда делает полезную работу. И предприятие перешло ко второй ступени эволюции KPI — «Даешь максимальное производство деталей!» Однако и этот клин вышел боком: станки использовались слишком рьяно и чаще ломались (а ремонт стоит денег), к тому же на складе начали образовываться излишки. Снова пошли убытки, хоть и меньше, чем при первом варианте. Следующим шагом стало внедрение японской системы «Канбан»: заказ клиента на входе автоматически разбивается на подзаказы, а те в свою очередь распределяются по мастерам и станкам. То есть решение главной задачи — выдать нужное количество деталей точно в срок — стало возможным благодаря интеграции станков с системами постановки задач, бухучета и управленческой отчетности. Роль бригадира сводится лишь к распределению заданий работникам,

БИЗНЕС НОН-СТОП

ИСПОЛЬЗОВАТЬ РУЧНОЙ ТРУД ДЛЯ ПЕРЕНОСКИ ТЯЖЕСТЕЙ И СВЕРКИ ЧИСЕЛ СЕГОДНЯ АНАХРОНИЗМ — ЭТИМ ДАВНО ЗАНИМАЮТСЯ РОБОТЫ, А ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ТВОРИТЬ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ


11 | 252 | 2016

|29|

БИЗНЕС НОН-СТОП

Уменьшить простои за счет прозрачности потоков информации

Созданию третьего кейса послужила очередная история из разряда «и смех, и грех». Произошла она с топ-менеджером крупной компании по производству спецтехники: вернувшись из очередной командировки, он случайно подслушал в столовой разговор механиков о том, как по-тихому починить простаивающий вторую неделю станок. Решение было все тем же — установка системы автоматического мониторинга. Самое главное, что ее ин-

терфейс написан на веб-технологиях и позволяет работать с любого устройства — смартфона, планшета или деск­т опа на Linux, macOS, Windows, поэтому менеджмент может получать сигналы об отклонениях в удобном виде даже в командировке. Да, кого-то озадачит вопрос безопасности. Но давайте вспомним, что даже личными и корпоративными финансами мы управляем через браузеры и мобильные приложения — для подтверждения личности в них есть множество путей: логин/пароль, SMS-код, проверка отпечатка пальца, фотографии и даже голоса.

В ОТЛИЧИЕ ОТ ФИЗИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ, СОПРЯЖЕННОГО С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ФАКТОРОМ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ЗАТРАТАМИ НА ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА И НАЛОГИ, ИТ-СИСТЕМА РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО И НЕ ДАЕТ СЕБЯ ВОВЛЕЧЬ В ПРЕСТУПНУЮ СХЕМУ Люди должны творить

Каждый раз, когда мы приходим в бизнес и погружаемся в его жизнь, всплывают истории, связанные с нецелевым использованием ресурсов, расточительностью, пресловутым человеческим фактором и странными KPI. Такой критический взгляд со стороны очень полезен для менеджеров: их глаз за долгие годы замылился, а без осознания ошибок невозможно их исправление. После анализа текущей ситуации — в том числе узких мест в процессах, утечек ресурсов, — мы составляем план постепенной автоматизации рутинных функций там, где это рентабельно. Иногда это автоматизация процессов, иногда — их реинжиниринг, а порой и переосмысление всей производственной цепочки и продуктовой линейки. Конечно, мы понимаем, что использовать ручной труд для переноски тяжестей и сверки чисел сегодня анахронизм — этим давно занимаются роботы, а люди должны творить, создавать большую добавленную стоимость для компании и общества.


БИЗНЕС НОН-СТОП

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

text: Максим Плакса

НУЖЕН ЛИ СИСАДМИН В ШТАТЕ? Еще несколько лет назад даже самый маленький бизнес обзаводился в первую очередь бухгалтером и системным администратором — считалось, что без их постоянного присутствия в офисе не обойтись. Правда, очень скоро руководитель компании задумывался: а что делает первый в перерывах между сдачей отчетности, а второй — после устранения технических сбоев? Учитывая зарплату обоих, вопросы нетривиальные.


11 | 252 | 2016

БИЗНЕС НОН-СТОП

И еще лампочку замени

Так надо ли держать в штате специалиста, который требуется далеко не каждый день? Сисадмин, как мы знаем, отвечает за первоначальную настройку сервера и локальной сети, поддержание их в рабочем состоянии, обслуживание компьютерной и другой офисной техники (установку софта, сервис принтеров/МФУ, устранение мелких неисправностей), а кроме того, консультирует пользователей. Нередко на него возлагают и хозяйственные функции — лампочку заменить, гвоздик забить. Однако не признак ли это неэффективного использования специалиста? Простой анализ (заметим, речь идет именно о системном администраторе, а не CIO, который отвечает за технологическое развитие и обычно есть в крупных компаниях) показывает, что часть перечисленных функций легко распределить между сотрудниками, а ряд других попросту неактуальны для небольшой компании. Зачем, например, содержать собственный сервер — куда выгоднее арендовать у сервис-провайдера, забыв о необходимости настройки и ликвидации аварий. То же касается обновления ПО, наладки локальной сети, которая зачастую ограничивается установкой беспроводного маршрутизатора и придумыванием логина/пароля к Wi-Fi. Ну а заменить картридж в принтере может и ребенок. В итоге остается обслуживание техники и ликвидация мелких неисправностей.

НЕРЕДКО НА СИСАДМИНА ВОЗЛАГАЮТ И ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ФУНКЦИИ — ЛАМПОЧКУ ЗАМЕНИТЬ, ГВОЗДИК ЗАБИТЬ

| 31 |


|32|

БИЗНЕС НОН-СТОП

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

СТОИТ УЧЕСТЬ ОДИН ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, КОТОРЫЙ ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА КОМПАНИЙ МОЖЕТ СТАТЬ КРИТИЧЕСКИМ, — БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Отдать на сторону

Вывод напрашивается сам собой: для компании с небольшим парком оборудования гораздо дешевле использовать услуги аутсорсинговых фирм. К примеру, зарплата системного администратора в Москве колеблется в пределах 25–55 тыс. рублей, и первый же тарифный план на комплексное обслуживание, найденный нами на сайте одной из таких фирм, показал, что ее сервис обойдется по крайней мере не дороже. Для ИТ-инфраструктуры с одним сервером и 25 рабочими станциями за 25 тыс. рублей в месяц предлагается неограниченное число экстренных выездов специалиста, который будет: а) приезжать по вызову в течение часа, б) проводить стартовый аудит (а это может быть весьма полезным), в) обслуживать оргтехнику, г) при необходимости предоставлять подменное оборудование, а также многие другие виды услуг. При этом спектр подобных предложений чрезвычайно широк и найти подходящий вариант большого труда не составит.


11 | 252 | 2016

|33|

БИЗНЕС НОН-СТОП

А безопасность?

Все это, конечно, заманчиво, но стоит учесть один очень важный момент, который для большинства компаний может стать критическим, — безопасность информации. Дело в том, что специалист, обслуживающий ИТ-инфраструктуру (особенно если речь идет о сервере или локальной сети), во многих случаях способен получить доступ к базе данных и финансовым сведениям, а следовательно, необходимо принять меры, которые позволят защититься от их потери или слива. Первое и главное — резервное копирование (бэкап). Средств для этого множество, и все, что потребуется, — соответствующее ПО и достаточно емкое хранилище (NAS либо облако). Во‑вторых — разработка и внедрение правил доступа к данным (причем определить права для каждого сотрудника должен именно руководитель, а не системный администратор (будь он штатный или приходящий). Надежный вид защиты — шифрование файлов при помощи дополнительных средств. Правда, здесь стоит внимательно отнестись к хранению и использованию криптографических ключей. И наконец, воспользуйтесь средствами предотвращения утечек информации — так называемыми DLP-системами (Data Leak Prevention). Они помогут выявить факт несанкционированного доступа и предотвратить его последствия (правда, стоят относительно дорого).

Выводы

Итак, содержание системного администратора в штате — отнюдь не залог успешной работы инфраструктуры предприятия. Большинство фирм, не имеющих уникальных ИТсистем, вполне могут переложить эти задачи на специалистов аутсорсинговых компаний. Необходимо только озаботиться соблюдением правил информационной безопасности.


ОПЫТ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

text: Татьяна Брагина

Как ИТ-решения помогают бизнесу экономить В современном мире без высоких технологий никуда. Они повышают комфорт в быту и позволяют работать эффективнее. От того, сумеете ли вы ими грамотно распорядиться, зависит успех в бизнесе. Как сэкономить при помощи ИТ, мы расспросили руководителей компаний из различных секторов экономики.


11 | 252 | 2016

|35|

ОПЫТ

Виктория Жукова, директор по продажам компании Sales Up: «Для бизнеса сегодня особо актуальны CRM-решения, позволяющие органично объединить в одно целое весь функционал, востребованный соответствующей индустрией. Речь идет о полной автоматизации бизнеспроцессов, управленческого учета, контроле за коммуникациями с клиентами и контрагентами и многом другом. Наша компания занимается внедрением и развитием СRM-системы bpm’online. Ее главной особенностью являются референтные процессы —

эталонные бизнес-процессы внутри продукта, единая платформа для продаж, маркетинга, сервиса и простой интерфейс. Данная CRM позволяет не только экономить время на выполнении ежедневных задач, но и дает

возможность вести историю взаимоотношений с клиентами, видеть конверсию по продажам, управлять как внутренними, так и внешними процессами, интегрироваться со сторонним софтом».

ДОСТАТОЧНО УСТАНОВИТЬ И НАСТРОИТЬ VPN ОДИН РАЗ, РАЗДАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ — И ОНИ СМОГУТ РАБОТАТЬ ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ МИРА И В ЛЮБОЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

Иван Новиков, контент-студия «ВсеДляСайта.рф»:

«Д ля начала предпринимательс ко й д е я т е льн о с т и н у ж н о з ар е гис трироваться в на логовой инс п е к ц ии . Е с т ь о г р о мный вы б о р фирм-посредников, которые в отдельные сроки (5–7 дней) и по разным ценам (2500–5000 рублей) могут оформить ИП. По совету друга я выбрал сервис «Мое дело», у которого есть простые формы для заполнения документов для регистрации в налоговой, интеграция с «Альфа-Банком» и очень дешевый тариф. Обычный бу хгалтер на окладе мне бы обхо-

дился минимум в 30–50 тыс. в месяц, в год — 360–600 тыс., плюс отчисления в ПФР, ФСС и т. д. — итого от 500 до 800 тыс. Онлайн-бухгалтерия стоит 8496 рублей в год. Через нее я могу сдавать отчетность в соответствующие службы. В месяц трачу около трех часов на выставление счетов и закрывающих актов. Экономлю на юристе благодаря базе шаблонов договоров, где надо вбить только реквизиты компаний, а на выходе получить готовый документ».


|36|

Константин Соклаков, заместитель председателя правления АО РНКО «Фидбэк», кандидат экономических наук: «В нашем случае речь идет не столько об экономии, сколько о дополнительном заработке. “Фидбек” в соответствии с лицензией ЦБ имеет право осуществлять разные виды банковских операций. Некоторое время назад наш совет директоров принял ре-

ОПЫТ

шение выйти на рынок электронных платежей. Перспективы развития рынка связаны с мировым трендом использования электронных кошельков — более удобных в сравнении с банковскими картами. Темпы роста e‑commerce, по данным Worldpay, превышают рост обращений к дебетовым и кредитным картам, а к 2019 году в России 28% покупок будет оплачиваться при помощи электронных денег, формируя оборот в $55 млрд».

«Наша компания предлагает решения для мобильных сотрудников, в частности “Рутокен VPN”, который позволяет организовать защищенный удаленный доступ к внутренней сети фирмы. Все взаимодействие меж д у компьютером и офисом полностью шифруется. Достаточно установить и настроить VPN один раз, раздать электронные идентификаторы пользователям — и они смог у т работ ать из любой точки Кирилл Мещеряков, директор по управлению мира и в любой операционной сипродуктами «Рутокен»: стеме».

IT-EXPERT | НОЯБРЬ


11 | 252 | 2016

| 37 |

ОПЫТ

ПРИ ВНЕДРЕНИИ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ ТРАТИТЬСЯ НА НАСТРОЙКУ И ПОДДЕРЖКУ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ, ОПЛАЧИВАТЬ ЛИЦЕНЗИИ НА ПО

Михаил Холопов, генеральный директор Atlex.Ru: «В той или иной мере повысить эффективность бизнеса можно с помощью облачных технологий. При их внедрении вам не придется тратиться на настройку и поддержку ИТ-инфраструктуры, оплачивать лицензии на ПО. Облака позволяют получить готовую услугу при нулевых издержках производства. Вот почему так популярны, например, IaaS-решения (Infrastructure-as-a‑Service — инфраструктура как услуга). Информационная безопасность — один из мотивов, почему крупные компании строят собственные дата-центры. Оптимизировать все корпоративные процессы,

относящиеся к ИТ-инфраструктуре, позволяют облачные решения. Кроме того, с их помощью можно связать несколько территориально удаленных друг от друга ЦОДов в единую систему и собрать в ней необходимые данные со всех площадок ведения бизнеса, синхронизировать и предоставить доступ сотрудникам. Компании, содержащие собственный ЦОД из соображений безопасности, применяют частные облака. Крупные предприятия, которые сами предоставляют услуги публичных облаков, могут использовать в редких случаях гибридные облака. Также они пригодятся небольшим фирмам, для которых в первую очередь важна экономия бюджета».


|38|

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

ОПЫТ

БЛАГОДАРЯ ИТ МЫ СОКРАТИЛИ КОЛИЧЕСТВО МЕНЕДЖЕРОВ. СНАЧАЛА ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ЗАТРАТНО, НО СО ВРЕМЕНЕМ ОКУПИЛОСЬ ЗА СЧЕТ СОКРАЩЕНИЯ РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ

Анастасия Подорожная, генеральный директор ООО «Лаборатория МИР24»: «Мы продвигаем инструмент мониторинга Brand Analytics, позволяющий узнать секреты конкурентов, отследить рекламные кампании, увидеть от-

Чермен Дзотов, основатель сервиса «Найдем Адвоката»: «Мы подбираем клиентам юристов с учетом города обращения и пожеланий по цене. А в основу выбора всегда ложится суть задачи, которую нужно решить. Наша цель в том, чтобы

зывы о продуктах и услугах на страницах пользователей соцмедиа, а также ответить на отзывы в прямом эфире. Приведу несколько примеров кейсов. Первый — компания Dulux, производитель краски. Ошибка: сделана ставку на строительные компании, магазины стройматериалов и ремонтные бригады как на целевую аудиторию (ЦА). Результат: катастрофическое падение продаж. С помощью мониторинга выяснилось, что существенная часть ЦА — не строители и прорабы, а беременные и кормящие мамы. Итог: продажи краски выросли в несколько раз. Второй — страховая компания «Согласие». Ошибка: отсутствие реакции на негативные сообщения. Результат:

дать клиенту не просто хорошего юриста под его бюджет, а того, кто уже решал подобные задачи и имеет наилучшие шансы на успех в деле по сравнению с коллегами. Сегодня нам достаточно нескольких минут, чтобы принять заявку клиента, помочь ему сформулировать задачу, подобрать юриста для ее решения, подтвердить его готовность взять дело в работу и связать с клиентом. В дальнейшем рассчитываем сократить это время до 30 секунд, повысить точность и минимизировать вмешательство человека. Благодаря ИТ мы сократили количество менеджеров. Сначала это было очень затратно, но со временем окупилось за счет сокращения расходов на персонал».

потеря авторитета. При помощи мониторинга компания смогла оперативно обрабатывать негативные отзывы. Итог: повышение лояльности, большее количество страховых сделок. Анализ социальных медиа с помощью специальных программ оказался дешевле контакт-центра в четыре раза. Третий — производитель газированного напитка «Ноль калорий». Ошибка: выбор в качестве целевой аудитории женщин и девушек, стремящихся похудеть. Результат: падение продаж. За счет мониторинга установили, что ЦА — не только слабый пол, но и мужчины. Результат: компания предложила напиток сильному полу в спортзалах, и его стали покупать намного охотнее».

Выводы

Опыт компаний доказывает, что применение ИТ обеспечивает снижение операционных расходов, рост производительности и конкурентоспособности предприятий. Если вы стремитесь оптимизировать свой бизнес, вам обязательно стоит обратить внимание на сервисы и решения, которыми наверняка пользуются конкуренты.


11 | 252 | 2016

ОПЫТ

Как сэкономить на продвижении в Instagram Популярность в Instagram — отличный повод хвастаться перед знакомыми количеством фанатов, именовать себя блогером и даже зарабатывать на рекламе (один пост с фотографией может принести до миллиона рублей). Каждый инстаграмер в глубине души мечтает стать такой звездой и готов на все, чтобы этого достичь. И у некоторых получается, причем почти бесплатно.

Вышел на пенсию — стал популярным

text: Татьяна Брагина

Один из кейсов агентства интернет-рекламы Nectarin буквально взбудоражил Сеть. Внезапно оказалось, что популярность не требует крупных вложений или серьезных связей. Скромный пенсионер из Химок (под ником @borisbork) воплотил в себе

если не американскую, то российскую мечту — пройти путь из грязи в князи, заявить о себе на весь мир и согреться в лучах славы. Казалось бы, что проще: придумать интересную стратегию, сфотографироваться на приличном фоне и выложить фотки в Instagram. Однако…


|40|

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

ОПЫТ

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ АТРИБУТЫ УСПЕШНОГО ПРОФИЛЯ — ХОРОШИЙ СМАРТФОН ИЛИ ЗЕРКАЛКА. ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ФОТОГРАФИЙ УБЬЕТ САМУЮ УДАЧНУЮ ИСТОРИЮ Вот как авторы стратегии описывают звездное продвижение: «Через две недели у нас уже накапливается 10 фотографий в профиле. С помощью функции “Предложить новость” в сообществах “Вконтакте” мы запускаем липовую историю про безумного деда, которого обнаружили на просторах Сети, покупаем несколько рекламных публикаций и зажигаем свечу. За пару часов на аккаунт подписываются около 2 тыс. человек, пользователи начинают активно лайкать и комментиро-

Скромный пенсионер из Химок воплотил в себе если не американскую, то российскую мечту

вать записи, а мы просто наблюдаем за всем этим и наслаждаемся, продолжая раскрывать образ в последующих публикациях». Даже после таких откровений у подставного миллионера @borisbork больше 30 тыс. подписчиков. И понеслось: многочисленные деды и бабки ринулись в соцсети в надежде повторить опыт героя «Инстаграма». Так, на счету 90‑летней Раисы Гладских из Магнитогорска (@raisa_90years_old) уже 10 тыс. подписчиков, и это далеко не предел. Тщательно отретушированные фото, конечно, выдают кропотливую работу внучек (одна из них профессиональный фотограф, вторая стилист, а третья помогает разобрать-

ся в премудростях Instagram). Однако цифры вовлеченности аудитории показывают: лайки и комментарии не накручивали, людям и правда интересны ее образ и история. На комментарии и личные сообщения Раиса отвечает собственноручно и даже умеет ставить хештеги.

А звезды?

Принято считать, что каждая уважающая себя звезда должна априори иметь раскрученный профиль в Instagram. Иначе откуда фанаты узнают, чем живет их кумир, как будут следовать за ним? В топе российских звезд, например, Тимати, у которого 7,3 млн подписчиков, а его фотографии получают до 4 тыс. комментариев. Вслед за ним в рейтингах Ксения Бородина, Ольга Бузова, Вера Брежнева, Павел Воля, Иван Ургант. Недавно много шуму наделала Марина Дубкова: она искала пиарщика для своего продвижения в соцсетях, в том числе Instagram — хотела за несколько месяцев получить миллион подписчиков, предлагая гонорар… 15 тыс. рублей. Это очередное подтверждение тому, что звездам важна популярность в Instagram, хотя многие из них даже не подозревают, сколько необходимо усилий, чтобы этого достичь.

Когда цифры не во благо

Иногда пользователи Instagram бросаются в сети серых промоутеров, набирают подписчиков, но очень быстро палятся: их посты усиленно лайкают нерелевантные, а то и вовсе спамерские профили. Купить подписчиков несложно — всего за пару тысяч рублей предлагают целых 15 тыс. «живых», а за 7 тыс. рублей — аж 50 тыс.


11 | 252 | 2016

| 41 |

ОПЫТ

С лайками в Instagram еще проще — 500 штук обойдутся в 450 рублей. Администрация сервиса регулярно проводит чистки и самостоятельно удаляет все, что напоминает накрутки. Так, всего за ночь ваш профиль легко лишится тысяч подписчиков, и всё придется начинать сначала.

Наш эксперимент

Мы решили узнать, сколько подписчиков и лайков без накрутки может получить самый обычный профиль в Instagram, если стараться делать фотографии чуть лучше, чем полуразмазанные селфи, и работать с тегами. Руководитель агентства GoodSellUs Кирилл Брагин зарегистрировался в Instagram, и мы начали историю с нуля. Образ у @bolverin2 получился такой: владелец распределенной компании практически живет за компьютером. Ничего необычного, никакого хвастовства и пыли в глаза. Один из подписчиков охарактеризовал его как «бородатого директора». Что делали: почти каждый день публиковали снимки с осмысленным текстом и релевантными тегами. В итоге: • 1‑я неделя: 10 постов, 28 подписчиков, 14 комментариев, 200 лайков; • 2‑я неделя: 19 постов, 74 подписчика, 40 комментариев, 436 лайков; • 3‑я неделя: 28 постов, 111 подписчиков, 48 комментариев, 777 лайков. Самый популярный пост — про приседания. Оказалось, теги #ЗОЖ и #фитоняша до сих пор в тренде.

Лайки и комментарии говорят, что людям и правда интересны образ и история 90‑летней Раисы Гладских

В целях эксперимента обязательно добавим внешнюю активность, поработаем с комментариями и упоминаниями.

Как не погубить историю

Стать популярным в Instagram и сэкономить на продвижении реально, если у вас: а) интересная история; б) вы занимаетесь спортом, пропагандируете здоровый образ жизни и у вас красивая фигура; в) вы грамотно используете теги и общаетесь с аудиторией на одном языке. Обязательные атрибуты успешного профиля — хороший смартфон или зеркалка. Плохое качество фотографий убьет самую удачную историю.

Самый популярный пост про приседания


IT-EXPERT | НОЯБРЬ

ОПЫТ

text: Кирилл Брагин

ПРОЕКТЫ, КОТОРЫЕ ГУЛЯЮТ САМИ ПО СЕБЕ

По мере развития бизнеса вера в ответственность людей умирает, но рождается вера в инструкции. Как и понимание того, что рядовой сотрудник с охапкой лаконичных инструкций эффективнее десятка гениев на вольном выпасе. Однако к этому еще надо прийти, а в GoodSellUs все начиналось с веры в людей.


11 | 252 | 2016

В начале славных дел

Впрочем, конечно, стартовали мы не с нуля. На тот момент (июнь 2015‑го) я уже шесть лет занимался разработкой сайтов, имел немало клиентов, а еще больше потенциальных источников заказов. Кроме того, двоих помощников, которые не знали друг друга. Управлять парой сотрудников просто, если общаешься с ними каждый день: всегда в курсе текущей ситуации с проектом, всегда есть возможность (а точнее, необходимость) вникнуть в детали и разобраться в вопросах. Несмотря на то что три человека (включая меня) не так уж много, потребность вести учет задач и както хранить документацию созрела уже тогда. Никаких особых знаний по организации проектов у меня

|43|

ОПЫТ

не было, зато среди клиентов нашлось немало тех, кто использовал CRM-системы. Естественно, нам тоже ее захотелось. Первым делом составили список всех бесплатных предложений, какие только удалось найти. В итоге остановились на «Битрикс24» (более-менее устраивал функцио­ нал, работать удобно, но не без проблем, конечно).

Первая схема управления проектами

На мои плечи легли: поиск клиентов, общение с ними, оценка работы, прием платежей, распределение задач между помощниками. Если в какой-то момент у меня не было своего проекта, то ставил задачи и себе. Данные о том, что кто-то интересуется нашими услу-

ПЕРВЫМ ДЕЛОМ СОСТАВИЛИ СПИСОК ВСЕХ БЕСПЛАТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, КАКИЕ ТОЛЬКО УДАЛОСЬ НАЙТИ. В ИТОГЕ ОСТАНОВИЛИСЬ НА «БИТРИКС24»


|44|

гами, не хранились, если не считать почту и мессенджеры, через которые и происходило общение с клиентом. Задача сначала заносилась в «Битрикс24»: наряду со всей необходимой информацией о проекте указывался дедлайн и добавлялись исполнители. При помощи « Go og le Док у ментов» в таблиц у вбивались ID задачи из «Битрикс24», ее название, имя клиента и исполнителя, сумма за задачу, сумма оплаты исполнителю, дата постановки задачи, дедлайн и дата фактической сдачи. Помощникам таблица была недоступна. Документы и файлы проектов хранились на сервере либо у меня на рабочем компьютере (в специальной папке). Команда общается в Slack, что позволяет быстро обмениваться сообщениями и уточнять детали. Как видите, все просто, минимум бюрократии, и первое время

ОПЫТ

нас все устраивало. Однако автоматизации в этом деле никакой, напоминалок тоже. Все зиждилось на честном слове исполнителей. В качестве финального штриха добавили разделение по месяцам: новый месяц — новый лист. Однако первые проблемы появились на отложенных проектах — они тонули в старых листах среди задач. Добавили цветную разметку: выполненные выделяли зеленым фоном, проваленные или отмененные — красным. Второй минус в том, что считать расходы и доходы за месяц приходилось либо вручную, либо писать внешний скрипт, который бы все это делал. Само собой, времени на скрипт не нашлось. В результате лишились нескольких заказов — просто из-за того, что они потерялись среди задач. Со временем сотрудников прибавилось, и, как следствие, стало труднее отслеживать задачи на ос-

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

нове связки «Битрикс24» + таблица в «Google Документах».

Подключение менеджера и новая система выплат

Одним из самых важных нововведений стал наем менеджера, который взял на себя всю работу с добавлением информации о задачах, клиентах и проектах. Это усложнило документацию, но повысило эффективность работы. Вторым важным изменением стало планирование выплат сотрудникам — их стали производить дважды в неделю. Это уменьшило заботу по поводу ежедневного запаса денег на счету, но добавило головной боли: как узнать, что задача уже оплачена и не оплатить ее дважды? как удостовериться, что исполнитель получил оплату за все выполненные задачи? что делать, если оплата за один проект, а в проекте несколько задач? Кроме того, было бы удобней опла-


11 | 252 | 2016

TODOIST ПОЗВОЛЯЕТ СОВМЕСТНО РАБОТАТЬ С TO-DO-ЛИСТАМИ. УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ПОЗВОЛИЛ БЫСТРО ОСВОИТЬ СЕРВИС И СРАЗУ ЖЕ ВВЕСТИ В РАБОТУ чивать работу после того, как она сдана клиенту. Пришлось добавить условие: оплачивать задачи, которые сданы за пять дней до выплаты. В итоге добавилась еще одна таблица — с датами и суммами выплат — и оговорены цвета для обозначения статусов задач и выплат. Это решило большую часть проблем, но не упростило жизнь ответственному менеджеру.

Todoist и события

По-прежнему было сложно уследить за всеми задачами, промежуточными сроками или какими-либо событиями, привязанными к дате. Сейчас-то понятно: нужен был todo-лист, но в то время, когда проблема с отслеживанием ела деньги компании, это не казалось столь очевидным.

|45|

ОПЫТ

Были испробованы календари, простые to-do-листы, специализированные сервисы, даже отправили менеджера проходить курс по «Битрикс24»… Но подходящее решение нашлось случайно, благодаря сарафанному радио — знакомые в «Твиттере» похвалили сервис. Todoist позволяет совместно работать с to-do-листами (с разбивкой по проектам, датам и важности). Удобный интерфейс позволил быстро освоить сервис и сразу же ввести в работу. Теперь по каждой задаче в Todoist создаются события-напоминалки. Минус же в том, что это уже четвертый сервис, который регулярно используется для ведения проектов. А чем больше сервисов, тем сильнее загружен менеджер и тем больше времени понадобится на обучение еще одного менеджера.

Лиды, сделки, контакты

На с т арте компания имела несколько крупных клиентов, которые обеспечивали работой около 40 человек. Из-за низкой эффективности серьезные заказчики отвалились, и на смену им пришло много мелких. С ростом базы клиентов потребовалось хранить их контактные данные не только на почте и в скайпе, но и централизованно, в удобном формате. Ведь доступ к этим сведениям нужен не только мне, но и менеджерам. Прослушанные нами курсы по «Битрикс24» не помогли с событиями, но позволили решить проблему хранения данных о лидах, сделках и клиентах. А главный плюс — исчезла проблема неизвестных клиентов: откуда они, чего хотят, обещали ли мы им что-то. Кроме того, сбор информации о клиентах открыл дополнительные возможности в виде emailмаркетинга. Однако, есть еще масса направлений для развития: безопасность данных, автоматизация типовых задач, упрощение работы с отчетами и инструкциями к проектам. Впрочем, всему свое время. Сейчас в GoodSellUs пять разработчиков. Их эффективность выше, чем у 40 разработчиков год назад. Мы разрабатываем внутренние инструкции и гайдлайны, чтобы качественно выполнять типичные задачи. На данном этапе это приоритет номер один, но о нем я расскажу в следующей статье.


IT-EXPERT | НОЯБРЬ

ОТДЫХАЕМ

10 ЛЕТ «ВКОНТАКТЕ»: ОТ СТУДЕНЧЕСКОГО ФОРУМА ДО КРУПНЕЙШЕЙ СОЦСЕТИ

text: Александра Криницкая

10 октября 2006‑го заработала первая версия сайта «ВКонтакте». Явное сходство с Facebook не помешало проекту быстро покорить интернет-пространство СНГ. Сегодня это одна из крупнейших соцсетей России с суточной аудиторией 80–90 млн человек.


11 | 252 | 2016

Миллион за полгода

Не только первоначальный дизайн, но и вся история проекта очень напоминают Facebook. Идея выпускника филфака СПбГУ была предельно проста: создать сайт для общения российских студентов. Как и Марку Цукербергу (Mark Zuckerberg), основателю «ВКонтакте» Павлу Дурову на первых порах пришлось поработать человеком-оркестром: писать код, рисовать графику, заниматься маркетингом. Сегодня он говорит, что именно такое совмещение позволило сократить время на раскрутку. Ну а время на тот момент было вопросом выживания — в России параллельно разворачивались сразу несколько аналогичных проектов.

ОТДЫХАЕМ

Через несколько месяцев сметливые инвесторы приобрели 80% старт­ апа, а у основателя осталось 20%. И уже к апрелю 2007‑го «ВКонтакте» обошла по посещаемости своего главного конкурента — «Одноклассников», а месяц спустя взяла планку в 1 млн пользователей.

Я ЛЕКО О С Л Д А ЛЬН И Т Е АЕТ, ИТЕ М ОТ БЫВ ОЖ И И ТО ПОЛ Ц ДИ ЧАС ЯЛИ А Р Т ЭТО РИН О П АК СП Д О О, К ВО Г ИЙ , ЧТ ТЕЛИ Н ЕШ НОМ ОВА Н НЫ ИЗАЙ ЛЬЗ О РЕД СЕ П В НЕ 

| 47 |


|48|

ОТДЫХАЕМ

С прицелом на космос

Ныне «ВКонтакте» принадлежит корпорации Mail.ru Group: два года назад она выкупила 48% ее акций у фонда UCP, а когда Павел Дуров отошел от дел и продал им свою долю (за $1,47 млрд — внушительная сумма по меркам российского интернет-бизнеса), стала единоличным владельцем проекта, поскольку 52% акций приобрела еще в 2007‑м. Впрочем, смена владельца не отразилась на бизнесе сети — аудитория и выручка за последние годы стабильно растут. Более того, «ВКонтакте» остается самым быстрорастущим интернет-активом Mail.ru Group: к примеру,

по итогам первого полугодия 2016‑го она заработала 3,8 млрд рублей. Нынешний год по традиции отметился редизайном, что, как это часто бывает, далеко не все пользователи восприняли положительно. А еще руководство «ВКонтакте» объявило о совместном проекте с «Роскосмосом»: на МКС запустят специального робота, который будет вести оттуда трансляцию, а космонавтам — показывать обращения пользователей социальной сети.

ЕСЛИ ГРАЖДАНАМ, НЕ ЗАМЕШАННЫМ В ПОЛИТИКЕ, ВРЯД ЛИ СТОИТ ОПАСАТЬСЯ ЛЮДЕЙ В ПОГОНАХ, ТО ХАКЕРСКИЕ АТАКИ И ВЗЛОМ АККАУНТОВ — НАСТОЯЩИЙ БИЧ НАШЕГО ВРЕМЕНИ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ


11 | 252 | 2016

Современные вызовы

Не секрет, что значительная доля аудитории «ВКонтакте» использует ее ресурсы для бесплатного прослушивания и обмена музыкой, просмотра фильмов — компания неоднократно занимала первые строчки в пиратских рейтингах. А в 2010 году Американская RIAA (Ассоциация звукозаписывающих компаний) назвала ее сайт вторым в списке нелегальных распространителей аудио. Неудивительно, что судебные тяжбы с правообладателями преследуют «ВКонтакте» с первых лет жизни. Однако решить проблему не так просто: бесплатный контент — одно из важных конкурентных преимуществ сети, и отказываться от него руководство не торопится. Сегодня правообладатели могут по запросу удалять свой контент, но на практике такой вариант устраивает далеко не всех. Не менее остро стоит вопрос приватности. Здесь вступают в противоречие интересы обычных пользователей и правоохранительных орга-

ОТДЫХАЕМ

|49|

нов. Р уководство «ВКонтак те» может предоставлять спецслужбам личную переписку и другие данные на лиц, подозреваемых, например, в терроризме, но кто сказал, что подобная практика не может применяться и в политических целях? Тот же уход Павла Дурова связывают именно с этим: якобы он отказался раскрыть по запросу ФСБ личную информацию организаторов оппозиционных сообществ. Но если гражданам, не замешанным в политике, вряд ли стоит опасаться людей в погонах, то хакерские атаки и взлом аккаунтов — настоящий бич нашего времени, от которого страдают не только российские, но и транснациональные компании вроде Apple, Facebook или Google. Не избежала сей доли и «ВКонтакте»: этим летом были опубликованы данные о 100 млн ее пользователей. Руководство компании поспешило заверить, что вскрытая база сильно устарела и уже неактуальна, однако пользователям рекомендуют почаще менять пароли и применять двухфакторную аутентификацию…

Выводы

Тот факт, что ресурс «ВКонтакте» регулярно сталкивается с проблемами приватности, госконтролем и масштабными хакерскими атаками, говорит о его весомой роли в Рунете. А недавний ребрендинг и переход на международный домен VK.com свидетельствуют, что компания готова побороться за иностранную аудиторию.


ОТДЫХАЕМ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

text: Александра Криницкая

Моноблок Surface Studio ориентирован на творческую аудиторию, начинка сопоставима с базовыми версиями iMac

В тени большой яблони Бывают периоды, когда планеты независимо друг от друга сближаются на рекордное расстояние, давая астрономам богатую пищу для наблюдений. Нечто подобное произошло с Microsoft и Apple: заклятые конкуренты провели премьеры с разницей всего в один день и только ленивый не заметил взаимного влияния в их новинках.


11 | 252 | 2016

| 51 |

ОТДЫХАЕМ

В БЛИЖАЙШИЕ ГОДЫ MICROSOFT АКТИВНО СОСРЕДОТОЧИТСЯ НА 3D- И ВР-НАПРАВЛЕНИЯХ: ЭТО КОСНЕТСЯ КАК СОЗДАНИЯ КОНТЕНТА, ТАК И ЕГО ПРОСМОТРА Surface Studio

С первого взгляда ясно, что этот моноблок, ставший главным фокусом презентации Microsoft, ориентирован на творческую аудиторию: графических дизайнеров, инженеров, видеомонтажеров, 3D-аниматоров — словом, тех, на чьем рабочем столе чаще всего можно увидеть iMac. Однако в Редмонде хорошо понимают, что логотипа Windows недостаточно, чтобы привлечь креативный класс, поэтому устройство переосмыслили исходя из специфики операционной системы. В результате получилось не то чтобы революционное, но вполне самобытное решение с интересными фишками. Например, Surface Dial — небольшой манипулятор в виде шайбы, который можно использовать как на сенсорном экране, так и на столе, дополняет возможности мыши, обеспечивая более тесное и интуитивное взаимодействие пользователя с компьютером. Насколько будет востребован, покажет время, пока лишь можно констатировать, что перед нами нечто новое. Кстати, Surface Dial совместим с Surface Pro 3/4 и Surface Book. Дизайн моноблока частично перекликается с «аймаком», но и здесь свои прикиды. Например, его можно положить на стол под углом 20°, используя подставку. Пригодится тем, кто активно применяет сенсорный экран для рисования и черчения, благо в комплект заботливо положили фирменное Surface Pen. Сам дисплей имеет диагона ль 28 дюймов и р азр ешение 4500×3000 точек. Есть возможность быстрого переключения между цветовыми профилями RGB и DCI-P3, что лишний раз подчеркивает назначение

устройства. Традиционно планируется несколько конфигураций. Начальная получит процессор Intel Core i5, 8 Гбайт ОЗУ, жесткий диск на 1 Тбайт и дискретную видеокарту с 2 Гбайт видеопамяти. Как видим, начинка сопоставима с базовыми версиями iMac, но вот незадача — яблочный продукт в полтора раза дешевле. Хотите попробовать Surface Dial? Тогда будьте готовы выложить $99 сверху. Сам Surface Studio в максимальной версии обойдется в $4200: за эту сумму покупатель получит топовый Core i7, 32 Гбайт оперативки и жесткий диск на 2 Тбайт.

Манипулятор Surface Dial можно использовать как на сенсорном экране, так и на столе

Surface Book i7

Дизайн ноутбука почти без изменений, а вот аппаратную начинку основательно переработали. Появился более мощный чип Intel, выросла производительность графической подсистемы, ради чего пришлось установить дополнительный кулер. Экран 13,5 дюйма разрешением 3000×2000 точек, ра­ зумеется, сенсорный и поддерживает работу с цифровым пером. Существенно увеличилось время работы без подзарядки — с 12 до 16 часов, а параллельно и вес — с 1,52 до 1,65 кг. В США у же открыт предзаказ, но цены (как и в случае с моноблоком) кусаются — от $2399. Ожидается, что Surface Book i7 будет конкурировать с MacBook Pro, несмотря на то что формфакторы у них разные. Решение Microsoft выберут приверженцы планшетного формата, а для остальных случаев немало альтернатив в виде классических моделей, в том числе на Windows.


|52|

ОТДЫХАЕМ

IT-EXPERT | НОЯБРЬ

Windows 10 Creators Update

Не остался без внимания и ключевой продукт — очередное крупное обновление ОС получило название Creators Update. Несложно догадаться, что ориентировались опять же на креативщиков — потенциальных покупателей Surface Studio. Тем не менее предстоящей весной упомянутый апдейт получат бесплатно все пользователи Windows. Добавился ряд инструментов для разработки 3D-контента, и даже старый добрый Paint теперь называется Paint 3D. Казалось бы, немудреное приложение, а позволит работать с объемными изображениями, например снятыми в 3D-режиме или созданными заранее. После обработки объект можно распечатать на 3D-принтере прямо из Paint 3D. В целом основной упор сделан на работу с 3D- и ВР-контентом. Как это затронет массового пользователя? Предполагаю, что на первых порах никак. Ну а в дальнейшем все будет зависеть от уровня проникновения 3D-печати и технологий виртуальной реальности в нашу повсе­

Paint 3D позволит работать с объемными изображениями. После обработки объект можно распечатать на 3D-принтере прямо из приложения

В Surface Book i7 более мощный чип Intel, выросла производительность графической подсистемы

дневную жизнь. Как бы там ни было, в Windows 10 Creators Update заложен хороший задел на будущее. Напоследок вспомнили и о геймерах — проводить онлайн-турниры теперь можно посредством стримингового сервиса Beam.

Переманить креативщиков

Презентация показала, что в ближайшие годы Microsoft активно сосредоточится на 3D- и ВР-направлениях: это коснется как создания контента, так и его просмотра. Причем к креативу рассчитывают подключить обычных пользователей, интегрировав соответствующие инструменты в базовую сборку Windows. А вот в новинках «железа» не обошлось без влияния Apple. Уж кто-кто, а огромное количество ее поклонников в среде творческих профессий готовы приобретать недешевые яблочные машины и обновлять их чаще других. Вот в Редмонде и задумали переманить по крайней мере часть этой аудитории.


Itexp 11 2016  

Журнал опубликован на сайте PRESSA-VSEM.RU