Page 1



VJUEFQSBLUJKL

WFSSBTTFOEEBUEFDPSQPSBUJFTSFMBUJFG XFJOJHFOSFMBUJFGXFJOJHFG¾DJqOUWJB IVOXFCTJUFNFUIVOIVVSEFSTPWFSEJU POEFSXFSQDPNNVOJDFSFO*LPOEFS[PDIU UXJOUJHDPSQPSBUJFXFCTJUFTPQEJUBTQFDU FODPOTUBUFFSEFEBUFSOPHWFFMUFWFSCF UFSFOJT*TEBUNFUFFOIFUNPNFOUPN TPDJBMFNFEJBFFOQMBBUTUFHFWFOJOEF DPNNVOJDBUJFPWFSIVVSBDIUFSTUBOE

3*+,8*--&.4& XXXSJKLXJMMFNTFOM JTBEWJTFVSCJK-B7FSCFUF /JKNFHFO XXXMBWFSCFOM



   

(FFOXPOEFSEBUXPOJOHDPSQPSBUJFTLBNQFO NFUIFUQSPCMFFNWBOIVVSBDIUFSTUBOE%F HFWPMHFOWBOFFONBBMPOUTUBOFIVVSBDIUFS TUBOE[JKOHSPPU7BBLLPNFOEF[FIVVSEFST OJFU[POEFSIVMQVJUEF[FQSPCMFNBUJFL&FO XPPSEWPFSEFSWBO"FEFT EFLPFQFMPSHBOJTBUJF WBOEFXPOJOHDPSQPSBUJFT "MTFFOIVVSEFSFFOIVVSBDIUFSTUBOEIFFGU  LBOFSNFFSBBOEFIBOE[JKO7BBLJTIFU PWFS[JDIUPQEFºOBODJqMFTJUVBUJFWFSMPSFO  PQFOUEFIVVSEFSEFQPTUOJFUNFFSFOXPSEFO SFLFOJOHFOEVTOJFUNFFSCFUBBME%JULBO MFJEFOUPUIPHFTDIVMEFO XBBSEPPSNFOTFOJO

 

#SPDIVSF T WPPSEPXOMPBE

MJKLFCJKESBHFHFMFWFSE)FUJTEBBSPN

/JFUBMMFXPOJOHDPSQPSBUJFTIFCCFOEFUJKEFO EFNJEEFMFOPNEFQSPCMFNBUJFLWBOEFIVVS BDIUFSTUBOEBGEPFOEFBBOUFQBLLFO%FUXJO UJHXFCTJUFTMFWFSFOIFUWPMHFOEFCFFMEPQ

$POUBDUJOGPSNBUJFWPPSIVVSBDIUFSTUBOE

QSFWFOUJFIFCCFOIJFSBBOFFOXF[FO

)PFDPNNVOJDFSFOXPOJOHDPSQPSBUJFTPQ IVOXFCTJUFPWFSIVVSBDIUFSTUBOE

*OGPNBUJFPWFSIVMQWFSMFOJOH

JTHFEBBME7SPFHUJKEJHFTJHOBMFSJOHFO

5PFHBOLFMJKLFGPSNVMFSJOH

IVJTVJU[FUUJOHFOEPPSIVVSBDIUFSTUBOE

)

*OGPSNBUJFPWFSIVVSBDIUFSTUBOE

QSPCMFNFO&ONFUTVDDFT)FUBBOUBM

IFUFSHTUFHFWBM[FMGTPQTUSBBULVOOFOLPNFO UFTUBBO0PLLBOTQSBLF[JKOWBODPNQMFYF QSPCMFNBUJFLEJFMFJEUUPUºOBODJqMF QSPCMFNFO

"BOUBMPOEFS[PDIUFXPOJOHDPSQPSBUJFT

UFLTUCMBE °

CFHFMFJEJOHWBOIVVSEFSTNFU¾OBODJqMF

FUJTTMFDIUHFTUFMENFUEFºOBODJ qMFJOUFMMJHFOUJFWBOEF /FEFSMBOEFST*OIFU/JCVE POEFS[PFL(FME[BLFOJOEF 1SBLUJKLMF[FOXF &FOLXBSUWBOEF/FEFSMBOEFSTTQBBSUOPPJU FOOPHFFOTFFOLXBSUTQBBSUBMMFFOBMTFSHFME PWFSCMJKGU%FIFMGUWBOEF/FEFSMBOEFSTIFFGU POWPMEPFOEFHFMEBDIUFSEFIBOEPNUFHFOWBM MFSTUFLVOOFOPQWBOHFO%BBSOBBTUNBLFO WJFSWBOEFWJKG/FEFSMBOEFSTHFFOPWFS[JDIU WBOEFUPFLPNTUJHFVJUHBWFOFOIPVEUFFO LXBSUWBOEF/FEFSMBOEFSTOPPJUCJKXBBSIFU HFMECMJKGU/PHFFOTFFOLXBSUWBOEF /FEFSMBOEFSTTUBBUJFEFSFNBBOESPPEFO NFFSEBOFFOEFSEFIFFGUFFO OJFUIZQPUIF DBJSF MFOJOH

UFLTUCMBE °

*LTFMFDUFFSEFEFDPSQPSBUJFTEPPSPQ (PPHMF°IVVSBDIUFSTUBOE±JOUFUJLLFO%F FFSTUFUXJOUJHXFCTJUFTWBOXPOJOHDPSQP SBUJFTJOEF[PFLSFTVMUBUFOWPSNEFONJKO POEFS[PFLTNBUFSJBBM"DIUUJFOEBBSWBO HFWFOJOGPSNBUJFPWFSIVVSBDIUFSTUBOE FO [FT[FUUFOnnOPGNFFSCSPDIVSFTPWFSIFU POEFSXFSQLMBBSPNUFEPXOMPBEFO

&FOXFCQBHJOBPWFSIVVSBDIUFSTUBOEJTQBTIFUCFHJO

7FFMXPOJOHDPSQPSBUJFTJOWFTUFSFOJOEF

VJUEFQSBLUJKL

)VVSBDIUFSTUBOEWPPSLPNFONFUTPDJBMNFEJB

%JFJOGPSNBUJFPWFSIVVSBDIUFSTUBOEJT PWFSIFUBMHFNFFOQSFUUJHFOUPFHBOLFMJKL HFTDISFWFO&OLFMFTDISJKWFSTMBUFO[JDI WFSMFJEFOUPUGPSNFMFGPSNVMFSJOHFO POEFSTUSFQJOHWBONJK  6LVOUEBBSUPFWSJKCMJKWFOEDPOUBDUNFU POTPQOFNFO PG %FIVVSEFSEJFOUEBOSFLFOJOHUFIPVEFO NFUIFUWPMHFOEF± 0GFFOTDISJKWFSMBBUIFUQFSTQFDUJFG XJTTFMFO %FIVVSEFSJTPQHSPOEWBOEFIVVSPWFS FFOLPNTUWFSQMJDIUEFNBBOEFMJKLTFIVVS WPPSBGUFCFUBMFO8BOOFFSVEJUOJFUPGUF MBBUEPFU IPVEUV[JDIEVTOJFUBBOEF IVVSPWFSFFOLPNTU PG /FFNEBODPOUBDUPQNFU 8POJOHTUJDIUJOH9;JKLVOOFOVEPPSWFS XJK[FOOBBSEFKVJTUFJOTUBOUJFPNVUF IFMQFO 7FSEFSCFTDISJKWFOWFFSUJFOXPOJOHDPSQP SBUJFTEFBDIUFSFFOWPMHFOEFTUBQQFOCJK IVVSBDIUFSTUBOE4MFDIUTnnOXPOJOHDPS QPSBUJFNFMEUEBUFFOWBOEFNFEFXFSLFST [FMGUFMFGPOJTDIDPOUBDUPQOFFNUCJKFFO IVVSBDIUFSTUBOE

$POUBDUJOGPSNBUJFWPPS IVVSBDIUFSTUBOE 7SJKXFMBMMFXFCTJUFTNPFEJHFOEFIVVSEFS BBOPNCJKIVVSBDIUFSTUBOEDPOUBDUPQUF OFNFO%BUWFSUSPVXFMJKLIFJEEBBSCJKWBO HSPPUCFMBOHJT HFFGUFFOFOLFMFXPOJOH DPSQPSBUJFBBO 1SBUFOPWFSIVVSBDIUFSTUBOEJTOJFUQSFUUJH NBBSXFM[JOWPM6LVOUVXCFUBMJOHTQSP CMFFNHFIFFMWFSUSPVXFMJKLWPPSMFHHFOBBO PO[FNFEFXFSLFSTWBOEFBGEFMJOH IVVSJODBTTP

4MFDIUTBDIUXFCTJUFTHFWFOEBBSWPPSPPL FFOIBOEWBUJOEFWPSNWBOFFOUFMFGPPO OVNNFSPGFFOFNBJMBESFT NBBSEBUJTJO BMMFHFWBMMFOFFOBMHFNFFOOVNNFSPG FNBJMBESFT %BUKFBMT°BDIUFSTUBMMJHFIVVSEFS±BBOFFO WSFFNEFNPFUVJUMFHHFOXBUFSBBOEF IBOEJT LVOKFWFSHFMJKLFONFUFFOUFMFGP OJTDIDPOTVMUPWFSFFOJOUJFNNFEJTDI QSPCMFFN(FFOFOLFMFXPOJOHDPSQPSBUJF TJUFUPPOUFSCFHSJQWPPSEBUEFIVVSEFSFFO IPHFESFNQFMNPFUOFNFO&FOUFMFGPPO 


;PFLFS

*OGPSNBUJFPWFSIVVSBDIUFSTUBOE

8POJOHDPSQPSBUJF

*OUFSBDUJFGNPEFMEF[PFLFSPOMJOFUFHFNPFULPNFO

.BBSEFCBDLPGºDFNPFUIJFSEBOXFMPQJO LVOOFOTQFMFO

*OGPSNBUJFPWFSIVMQWFSMFOJOH 7FFSUJFOXFCTJUFTHFWFOJOGPSNBUJFPWFS EFIVMQWFSMFOJOHTJOTUBOUJFTXBBSPQEF IVVSEFSFFOCFSPFQLBOEPFO5XFFDPSQP SBUJFTHFWFOBBOEBU[FEFIVVSEFSEJSFDU EPPSWFSXJK[FOOBBSEF[FJOTUBOUJFTFOEBU [FEF[BBLNFUFFOVJUIBOEFOHFWFOWJFS DPSQPSBUJFTNFMEFOEBUEFIVVSEFSWJBIFO EFIVMQWFSMFOFOEFJOTUBOUJFTLBO JOTDIBLFMFO "DIUXPOJOHDPSQPSBUJFTHFWFOBBOEBU[JK LVOOFOCFNJEEFMFOCJKIFUJOTDIBLFMFO WBOIVMQWFSMFOJOHTMFDIUTnnOEBBSWBO HFFGUEBBSCJKPPLEJSFDUFMJOLTOBBSNJEEF MFOEJFJOEF[FTJUVBUJFCFIVMQ[BBNLVO OFO[JKO XXXOJCVEOM XXX[FMGKFTDIVM EFOSFHFMFOOM XXXCFSFLFOVXSFDIUOM FOXXXSFHFMIVMQOM  

7SPFHUJKEJHFTJHOBMFSJOHFOQSFWFOUJF [JKOEFTMFVUFMXPPSEFOWPPSFFOTVDDFT WPMMFCFOBEFSJOHWBO ESFJHFOEF IVVS BDIUFSTUBOE NBBSJOIVODPNNVOJDBUJF PWFSIVVSBDIUFSTUBOEWJBIVOXFCTJUFT LVOOFOXPOJOHDPSQPSBUJFTEVTOPHFFO »JOLFLXBMJUFJUTTMBHNBLFO)PFLVO OFO[FEBUEPFO .JUT[FJOIVOCBDL PGºDFQBTTFOEFNBBUSFHFMFOOFNFO XJM JL[FEFWPMHFOEFUJQTHFWFO [PSHWPPSFFOPWFS[JDIUFMJKLFFOHPFE UPFHBOLFMJKLFXFCQBHJOBPWFS IVVSBDIUFSTUBOE [PSHWPPSWPMEPFOEFWFSXJK[JOHFO OBBSIVMQNJEEFMFOFOJOTUBOUJFT GPSNVMFFS[PSHWVMEJHFOPOUWBOHFSHF SJDIU OJFUUFKPWJBBM °KF± NBBSPPL OJFUUFGPSNFFM °VEJFOU±  UFTUVXDPNNVOJDBUJFNFUFFO MF[FSTPOEFS[PFL PQFOFFOBQBSULBOBBMWPPSIVVSEFST NFUCFUBMJOHTQSPCMFNFOEBULBOFFO TQFDJBBMUFMFGPPOOVNNFSPGFNBJM BESFT[JKO [PSHWPPSFFO°PQFOEFVS±WPPSNFO TFONFU ESFJHFOEF IVVSBDIUFSTUBOE FOHFFGQSFDJFTBBOXJFFOXBU[FLVO OFOWFSXBDIUFOBMT[FDPOUBDU PQOFNFO DPNNVOJDFFSPWFSNFFSLBOBMFOUFHF MJKLFSUJKE NBHB[JOF XFCTJUF TPDJBM NFEJB BBOEFCBMJF FOHFMJKLMVJEFOE FODPzSEJOFFSEF[FDPNNVOJDBUJF HFFGPPLEFIVVSEFSTWFSFOJHJOHFFO BDUJFWFSPMCJKEFDPNNVOJDBUJFPWFS ESFJHFOEF IVVSBDIUFSTUBOE WPFSFFODBNQBHOFPWFSWPPSLPNJOH

Â… Â…

Â… Â… Â…

Â… Â… Â…

Â…

WBOIVVSBDIUFSTUBOEEBULBO[PXFM WJBEFUSBEJUJPOFMFBMTEFOJFVXF NFEJB BDUJWFFSEFIVVSEFSTNFUFFOWPVEJHF FOBBOUSFLLFMJKLFNJEEFMFOPNIVO FJHFOºOBODJqMFTJUVBUJFJOPHFO TDIPVXUFOFNFO

7PPSWSPFHUJKEJHFTJHOBMFSJOHEPPSEF IVVSEFST[FMGLVOOFOXPOJOHDPSQPSBUJFT PQIVOXFCTJUFXJK[FOPQCJKWPPSCFFMEEF WPMHFOEFPOMJOFHFSFFETDIBQQFO POMJOFIVJTIPVECPFLKFTBMTXXX ZVOPPOM XXXDBTI»PXOMFUDFUFSB CBOLHFSFMBUFFSEFIVJTIPVECPFLKFTBMT 5JN */( FOXXXCBOLJOHUPPMTOM EJWFSTFCBOLFO  DIFDLMJTUFOPOMJOFUPPMTEJFKFCJKWPPS CFFMELVOUWJOEFOPQXXXXJK[FSJO HFME[BLFOOM XXXOJCVEOM XXX [FMGKFTDIVMEFOSFHFMFOOM XXXCFSFLF OVXSFDIUOM XXXSFHFMIVMQOM

Â… Â… Â…

*TFSQMFLWPPSOJFVXFDPNNVOJDBUJF NJEEFMFOFOCFOBEFSJOHFO ;PVEFODPSQPSBUJFTCJKEJUHFWPFMJHF POEFSXFSQPPLOPHBOEFSFEJHJUBMFIVMQ NJEEFMFOFOTPDJBMNFEJBLVOOFO HFCSVJLFO *LEFOLEBUFFOUPFHBOLFMJKLF FOFGºDJqOUFQBHJOBPWFSIVVSBDIUFS TUBOEPQEFXFCTJUFOPHNBBSIFUCFHJO WBOFFOTVDDFTWPMMFDPNNVOJDBUJFPWFS IVVSBDIUFSTUBOEJT8POJOHDPSQPSBUJFT LVOOFOIFUPOEFSXFSQNFUFFOSFMBUJFG CFQFSLUFJOWFTUFSJOHTUSVDUVSFFMFODBN QBHOFNBUJHPPLWJBTPDJBMFNFEJBBMT CMPHT 5XJUUFSFO'BDFCPPLPOEFSEFBBO EBDIUCSFOHFO.BBSIPFNPFUFO[FEBU EBOBBOQBLLFO

;PFLFS

%SBHFSJOGPSNBUJFPWFSHFMEMFOFO

8POJOHDPSQPSBUJF

*OUFSBDUJFGNPEFMEF[PFLFSWJB[JKOFJHFOPNXFHUFHFNPFULPNFO

%F[FOEFSHFSJDIUFXFCTJUFXJFLPNU FSJONJKOIVJTKF %FPOEFS[PDIUFXFCTJUFT[JKOBMMFNBBM[FO EFSHFSJDIUFPOMJOFDBUBMPHJ%FFOJHFNPHF MJKLIFJEUPUJOUFSBDUJFJTIFUTUVSFOWBOFFO FNBJM#JK[FOEFSHFSJDIUFCFOBEFSJOHNPFU EF°[PFLFS±[JKOQSPCMFFNFJHFOMJKLBMLFO OFOPNFSJOGPSNBUJFPWFSUFWJOEFO.BBS NFOTFONFUFFOIVVSBDIUFSTUBOEIFCCFO EFOFJHJOHPNIVOQSPCMFFNUFPOULFOOFO JOQMBBUTWBOBDUJFGPQMPTTJOHFOUF[PFLFO 1BTXJF[JKOWSBBHLBOGPSNVMFSFO IFFGUCJK EF[FBBOQBLIFUCFHJOWBOFFOPQMPTTJOHJO IBOEFO 7PPSFFOFDIUFJOUFSBDUJFWFCFOBEFSJOH NPFUFOEFDPSQPSBUJFTBOEFSFJOTQBOOJO HFOEPFO EJFPWFSJHFOTOJFUEVVSEFSIPF WFOUF[JKO;F[PVEFOFSXFMWFFMCFUFSF SFTVMUBUFONFFCFIBMFO JOUFSNFOWBO WJOECBBSIFJEFOMFBET *O[P±OCFOBEFSJOHCFOPFNUEFXPOJOHDPS QPSBUJFIBBSWFSTDIJMMFOEFEJFOTUFO XBBS POEFSCFHFMFJEJOHCJKIVVSBDIUFSTUBOE FO TUFMU[FIJFSPWFSPQBQBSUFUIFNBXFCTJUFT [PWFFMNPHFMJKLJOGPSNBUJFUFSCFTDIJLLJOH &MLFUIFNBXFCTJUFNPFUWPPSEF[PFLFSFFO IFSLFOCBSFOBBNPG63-IFCCFO FOFFO QPSUGPMJPWBOWPPSCFFMEDBTFT CMPHT 5XJUUFS BDDPVOUT 'BDFCPPLHSPFQFO PPLXFFSBMMF NBBMNFUOBNFOXBBSBBOEF[PFLFSLBO [JFOXBUWPPSEJFOTUFSBDIUFS[JU*OUFSBDUJFG NPEFM

/VLPNUEF[PFLFSWJB[JKOWSBBHWBO[FMG UFSFDIUCJKEFCFUSFGGFOEFXPOJOHDPSQPSBUJF ¬NJUTIJKPG[JKJOIPVEFMJKLHFuOUFSFTTFFSEJT

.BBS IPFCFSFJLKFPPLEF ´POULFOOFSTµ %FNFFTUFNFOTFONFUFFOIVVSBDIUFS TUBOEPOULFOOFOEJUMJFWFSEBOEBU[FIFU CFWFTUJHFO;PFLFOOBBSFFOPOEFSXFSQ BMT°IVVSBDIUFSTUBOE±LPNUEBOPPLOJFUCJK IFOPQ0NPPLEF[FPOULFOOFSTUFCFSFJ LFO [VMMFOXFEFJOGPSNBUJFPWFSIFUQSP CMFFN[PEBOJHNPFUFOQSFTFOUFSFOEBUEF [PFLFS[JDIFSJOIFSLFOU PPLBM[PFLUIJK OJFUOBBSFFOPQMPTTJOH&FOHFOFSJFLFS POEFSXFSQLBOEFESBHFSWBOEJFCPPE TDIBQ[JKO(FOFSJFLFSFPOEFSXFSQFO[JKO CJKWPPSCFFME°HFMEMFOFO± °WBLBOUJFTCPF LFO± °QPTUPSEFSTQMBBUTFO± PG°BVUP±T LPQFO±5VTTFOEF[PFLSFTVMUBUFONPFUEF [PFLFS¬EFQSPCMFFNIVVSEFS¬EF XPOJOHDPSQPSBUJFUFHFOLPNFONFUJOGPS NBUJFPWFSIVVSBDIUFSTUBOE CVEHFUUFSFO  FUDFUFSB*OUFSBDUJFGNPEFM %BBSCJKLVOOFOEFTPDJBMNFEJBFFO CFMBOHSJKLFSPMTQFMFO*NNFST NFUIVMQ WBOEFTQFDUBDVMBJSF HSBUJT WJOECBBSIFJE WBOEFQBHJOB±TWBOCMPHT 5XFFUT  'BDFCPPLCFSJDIUFOLVOOFOXFBDIUFSTUBM MJHFIVVSEFSTOVUPDICFSFJLFO-JOLTOBBS EFTJUFWBOEFXPOJOHDPSQPSBUJFFOOBBSEF LMFJOFUIFNBTJUFT¬JOEFCFSJDIUFO¬XBBS

CPSHFOEFMJOLOBBSEFJOGPSNBUJFPWFS IVVSBDIUFSTUBOEFOOBBSEF XPOJOHDPSQPSBUJF &MLFVJUJOHPQEFTPDJBMNFEJBLBOBMFO [PSHUWPPSFFOQBHJOBEJFIPPHJOEFSBO LJOHTFOEF[PFLSFTVMUBUFOWFSTDIJKOUCJK NFOTFOEJF[PFLFOOBBSEFCFPPHEFESBHFS WBOIFUQSPCMFFN#PWFOEJFOLVOOFODPS QPSBUJFTPQEF[FLBOBMFOIFFMHPFEXBBSOF NFOXBUFSTQFFMU

UFLTUCMBE °

UFLTUCMBE °

)FU[PVEFESFNQFMPNUFCFMMFOWBTUTUFSL WFSMBHFOXBOOFFSEFXFCTJUFPPLEFQSPDF EVSFFOEFTFUUJOHWBOIFUUFMFGPPOHFTQSFL [PVUPFMJDIUFO#JKWPPSCFFME %JUUFMFGPPOOVNNFSJTTQFDJBBMWPPSNFO TFONFUFFO ESFJHFOEF IVVSBDIUFSTUBOE "MTVEJUOVNNFSCFMU LSJKHUVFFONFEF XFSLFSBBOEFMJKOEJFXFFUXBBSWPPSV CFMU6IPFGUEVTOJFUTBBOFFOCBMJFNFEF XFSLFSPGBBOEFDFOUSBMFVJUUFMFHHFO

&FOLXBMJUFJUTTMBHNBLFOPQEF FJHFOXFCTJUF

VJUEFQSBLUJKL

VJUEFQSBLUJKL

OVNNFSFOFFOBBONPFEJHJOH[VMMFOEF TDISPPNPNUFCFMMFOOJFUXFHOFNFO&FO FOLFMFXPOJOHDPSQPSBUJFWFSNFMEUEF OBBNWBOEFHFOFEJFKFBBOEFMJKOLSJKHU ¬EBULBOIFMQFO

*OQMBBUTWBOEFFJHFOXFCTJUFTUFFETVQUP EBUFUFNPFUFOIPVEFO LBOEFDPSQPSBUJF JODPNNVOJUZNBOBHFNFOUHBBOJOWFTUF SFOCFSJDIUFOPQEFHFOPFNEFPOMJOF LBOBMFO[FUUFOFOFSWFSWPMHPQHFWFO

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nOMVJTUFSFOOBBSXBUFSPOEFSKFIVVSEFST TQFFMU%BOLVOOFOXPOJOHDPSQPSBUJFTEF XJOTUWBOWSPFHUJKEJHFTJHOBMFSJOHFOQSF WFOUJFWBOIVVSBDIUFSTUBOEQBTFDIUHBBO WFS[JMWFSFON 


Huurachterstand voorkomen met social media?  

Veel woningcorporaties investeren in de begeleiding van huurders met financiële problemen. Met succes. Ze communiceren echter niet altijd ev...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you