zinātnē
Ir uzskats, ka viens no mehānismiem, kas cilvēkam ļauj rīkoties, vadoties pēc «veselā saprāta», ir emocijas un ar tām saistītie procesi, līdz ar to arī datorsistēmā tas varētu uzlabot sistēmas spējas pieņemt lēmumus, norāda RTU asociētais profesors Egons Lavendelis, zinātniskā asistente Sintija Petroviča, RTU asociētā profesore Alla Anohina-Naumeca un zinātniskā asistente Māra Pudāne.
Kāpēc datorsistēmām nepieciešams emocionālais intelekts? Cilvēka domāšanas modelēšana un imitācija ir svarīgs mākslīgā intelekta uzdevums teksts /RTU asociētie profesori Alla Anohina-Naumeca un Egons Lavendelis, zinātniskās asistentes Sintija Petroviča un Māra Pudāne foto/Edijs Pālens, LETA
Jānis šovakar nolēmis pabeigt atskaites aizpildīšanu, bet ar datoriem viņš nav uz Tu. Viņš vairākas reizes mēģina aizpildīt formu, taču katrreiz pie apstiprināšanas soļa izrādās, ka kaut kā trūkst un iepriekš uzrakstītā informācija pazūd. «Nejēdzī gā sistēma!» pie sevis purpinot, Jānis sit datora taustiņus arvien stiprāk. Dusmās viņš nejauši noklikšķina peli divreiz vienas vietā, tā aizverot sistēmu. «Otrreiz jau nu nevēršu,» Jānis uzkliedz datoram un aiz kaitināts telefonā ievada bankas numuru. «Hallo, man kārtējo reizi nekas nestrādā!» Šādas situācijas nav retums. Ja vien da 20
torsistēma būtu sapratusi, ka Jānis ir aiz kaitināts, un pati spējusi palīdzēt, darbs būtu padarīts ātrāk, labāk un bez pārdzī vojumiem. Tas ir viens no iemesliem, kā pēc datorsistēmām nepieciešams emo cionālais intelekts.
Kas ir emocionālā skaitļošana?
Ir tādas mākslīgā intelekta sistēmas, kas spriež un darbojas racionāli, un tādas, kas uzvedas kā cilvēks. No citām šīs abas grupas atšķir arī spēja modelēt emocijas, kas turklāt ir cilvēka un datora nozīmīga atšķirība. Datoru ēras pirmsākumos, kad
tie bija atrodami tikai universitātēs un uz ņēmumos, emociju klātesamība mašīnās nebija svarīga. Līdz ar datoru ienākšanu mūsu mājās un kabatās, prasības ir mai nījušās. Emocionālais intelekts ir spēja, pirm kārt, saprast un lietderīgi izmantot savas emocijas, otrkārt, izprast un spēt palīdzēt regulēt citu emocijas. Agrāk emocijas uzskatīja par negatīvu racionālās domā šanas blakusefektu, tādēļ arī emocionālā intelekta jēdziens radies salīdzinoši ne sen — līdz ar atklājumiem, ka emocijas ir būtisks dzinulis lēmumu pieņemšanas