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18/2013

Ficha de PrevenciĂłn

18 Riesgos psicosociales Burnout o “sĂ­ndrome de estar quemado por el trabajoâ€? (SQT) z$E QUĂ? ESTAMOS HABLANDO El tĂŠrmino inglĂŠs, burnout, tambiĂŠn se denomina “estrĂŠs asistencialâ€? al incidir mĂĄs en determinados colectivos DE TRABAJADORESAS ESPECIALMENTE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS SANITARIOS Y SOCIALES (HTTPEXTRANETUGT ORGSALUDLABORALOPRP$OCUMENTOS.OTICIAS'UĂ“A?"URNOUTPDf) ÂżQuĂŠ es el burnout? Es el proceso de “desgaste o agotamiento profesionalâ€? acumulado, como respuesta a una situaciĂłn de estrĂŠs laboral crĂłnico (prolongado en el tiempo). Se caracteriza por: s $ESARROLLAR SENTIMIENTOS Y ACTITUDES NEGATIVAS HACIA LOSLAS COMPAĂ—EROSAS DE TRABAJO DESPERSONALIZACIĂ˜N O DESHUMANIZACIĂ˜N y ante su propio rol o papel que desempeĂąa (baja O NULA AUTOESTIMA  s 9 SENTIRSE hEMOCIONALMENTE CANSADO O DERROTADOv, tanto fĂ­sica como psĂ­quicamente, al disminuir o perder los recursos que sirven para entender las emociones que otras personas pueden transmitir durante la vida laboral. Por tanto, las diferencias entre el estrĂŠs y el burnout se resumen en: %342Âł3 ,!"/2!,

BURNOUT

Sobre implicaciĂłn en los problemas

Falta de implicaciĂłn

Hiperactividad emocional

Desgaste emocional

Destaca el daĂąo fisiolĂłgico

Destaca el daĂąo emocional

Falta o agotamiento de energĂ­a fĂ­sica

%L AGOTAMIENTO AFECTA A LA MOTIVACIĂ˜N Y ENERGĂ“A fĂ­sica

La depresiĂłn se produce para preservar la energĂ­a fĂ­sica

La depresiĂłn es como una pĂŠrdida de ideales

Puede tener efectos positivos en exposiciones moderadas

SĂłlo tiene efectos negativos

Origen o ejemplos de posibles factores desencadenantes: ! NIVEL DE ORGANIZACIĂ˜N Y CONDICIONES DEL TRABAJO s %STILOS DE MANDO RĂ“GIDOS CON POCA PARTICIPACIĂ˜N Y COMUNICACIĂ˜N con los trabajadores y sus representantes. s &ALTA DE APOYO INSTRUMENTAL POR LA ORGANIZACIĂ˜N s %XCESIVA BUROCRACIA NO IMPORTA EL RESULTADO SINO TRABAJAR DE UNA FORMA determinada). s &ALTA DE COORDINACIĂ˜N ENTRE LAS UNIDADES O GRUPOS DE TRABAJO

Con la FinanciaciĂłn de: DI-0010/2012


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s &ALTA DE FORMACIØN A LOS TRABAJADORES ESPECIALMENTE A NIVEL PRÉCTICO POR EJEMPLO EN EL manejo de nuevas tecnologías o en el trato con pacientes, alumnos… s &ALTA DE REFUERZO O RECOMPENSA ECONØMICA O NO POR LAS TAREAS Y RESULTADOS s &ALTA DE DESARROLLO PROFESIONAL s 2ELACIONES INTERPERSONALES CONmICTIVAS s 3OBRECARGA DE TRABAJO  DEBIDO A LA PROFESIØN EJERCIDA (presión horaria, continuo e intenso contacto con el dolor, muerte y otros problemas de los usuarios…). s $ESCOMPENSACIØN ENTRE LA AUTONOMÓA DEL TRABAJADOR PARA ELEGIR SUS DECISIONES PROPIAS Y LA responsabilidad que su trabajo le exige. s #ONmICTO YO AMBIGàEDAD EN EL ROL O FUNCIØN DEL TRABAJADOR s #AMBIOS EN LA CULTURA DE LA SOCIEDAD USUARIA LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO TURNOS Y HORARIO LABORAL

normativa de la profesión, tecnología…

A nivel de factores subjetivos: s $IFERENCIAS INDIVIDUALES EDAD SEXO EL FACTOR PREVALENTE DE LA PROFESIØNx  s 2ELACIONES INTERPERSONALES RESPONSABILIDADES FAMILIARES YO SOCIALES 

En la empresa: s #OSTES DIRECTOS ASISTENCIA MÏDICA Y HOSPITALARIA SALARIOS DURANTE LA BAJA LABORALx s #OSTES INDIRECTOS DISMINUCIØN DEL RENDIMIENTO PÏRDIDA DE CLIENTESx Medidas preventivas: 0RINCIPALES U OBJETIVAS A NIVEL ORGANIZATIVO E INTERPERSONAL s )DENTIlCAR EL BURNOUT EVALUANDO LOS RIESGOS PSICOSOCIALES -ÉS SOBRE MEDICIØN DEL BURNOUT EN EL APARTADO 6) h'ESTIØN 0REVENTIVA DEL 314v DE NUESTRA REFERIDA 'UÓA DEL "URNOUT DEL   s &OMENTAR LA COLABORACIØN PARTICIPACIØN COMUNICACIØN Y TRABAJO EN EQUIPO s 0ROMOVER LA SEGURIDAD EN EL EMPLEO s #REAR GRUPOS DE APOYO Y SUPERVISIØN PARA PREVENIR Y PROTEGER A LOS TRABAJADORES s &ORMAR Y ELEGIR ESTILOS DE MANDOS PARTICIPATIVOS Y DEMOCRÉTICOS s %STABLECER PROGRAMAS DE TRABAJO QUE RELACIONEN LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIØN CON LOS PERCIBIDOS por los trabajadores. s )NFORMACIØN FORMACIØN Y DESARROLLO DE LAS EXPECTATIVAS PROFESIONALES s !NALIZAR Y DElNIR LOS PUESTOS DE TRABAJO SUS OBJETIVOS COMPETENCIAS Y RESPONSABILIDADES s !UMENTAR EL GRADO DE AUTONOMÓA Y CONTROL DEL TRABAJO DESCENTRALIZANDO LA TOMA DE DECISIONES s &ACILITAR A LOS TRABAJADORES LOS RECURSOS ADECUADOS PARA DESEMPE×AR SUS TAREAS )NDIVIDUALES &ORMACIØN EN HABILIDADES SOCIALES AUTO RELAJACIØN GESTIØN DEL BURNOUTx EJEMPLO PRÁCTICO ,AS #ONFEDERACIONES 3INDICALES 'RIEGAS #ENTRAL Y DE %MPLEADOS 0ÞBLICOS EN SU 3EMINARIO DEL  h%L SÓNDROME BURNOUT UN DESAFÓO PARA LA VIDA LABORALv OFRECIERON PROPUESTAS PARA PREVENIR ESTE RIESGO

BÉSICAMENTE LA REORGANIZACIØN DEL TRABAJO DISTRIBUCIØN ADECUADA DE LA CARGA DE TRABAJO INFORMACIØN Y FORMACIØN A TRABAJADORES Y SUPERVISORES INCLUIR UNA CLÉUSULA LEGAL QUE PROHÓBA EL DESPIDO DE QUIENES LO SUFRAN RECONOCIÏNDOLO COMO ENFERMEDAD PROFESIONAL x (HTTPWWWEUROFOUNDEUROPAEUEIRO INBRIEFGRNHTm )

+ info -  

WWWUGTESSALUDLABORAL riesgospsicosociales@cec.ugt.org

Ficha de Prevención

Consecuencias: %N EL TRABAJADOR MÉS DATOS DE SU hINCIDENCIAv EN LOS ESTUDIOS RECOGIDOS EN PÉG  DE NUESTRA REFERIDA 'UÓA DEL "URNOUT DEL   s &ÓSICAS gastrointestinales, hipertensión, asma, cefaleas, dolores musculares, taquicardias, urticarias, insomnio… s 0SICOLØGICAS distanciamiento hacia personas, frustración, ansiedad, desmotivación, agresividad, alto consumo de fármacos...

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18. Síndrome de estar Quemado por el Trabajo  

18. Síndrome de estar Quemado por el Trabajo  

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