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Norbert LIGNEUL 26, rue Gambetta 78250 MEULAN tél. : 06.59.50.96.20 Célibataire, 1 enfant Email : norbertligneul@me.com EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Responsable de boutique/Animateur des ventes 2011

DAFY MOTO GRANDE ARMÉE (CDD de 1 an) Animateur des ventes puis Responsable Boutique Gestion de l'accueil, des commandes (inférieures à 3000€), des réceptions, de l’implantation boutique. Management d'une équipe de 2 personnes. Objectif de CA hebdomadaire, mensuel et annuel. Reporting bimestriel à la direction.

2008-2010

DARCOS GRANDE ARMÉE, Location de 2 Roues Responsable Boutique Gestion des contrats de location, gestion du stocks et du planning de location, vente de produits additionnels (équipement, crédit, assistance...), vente VN/VO (moto, scooters), crédit, financement.

1999-2000

TELEC BOUTIQUE Vendeur conseil puis Responsable Boutique Présentation des opérateurs de téléphonie mobile, conseil et vente. Gestion des stocks, aménagement des plannings et formations aux nouveaux produits. Attaché commercial

2010-2012

PG Clean (société familiale), nettoyage industriel. Attaché commercial Prospection, Devis, Mise en place et surveillance des chantiers, Suivi des facturations. Activité cumulée avec ma fonction de responsable de boutique Dafy Moto (2011) et mon activité de journaliste freelance (2012)

2002-2003

AÉROKART, Complexe de Karting et Simulateur de Chute Libre Commercial Réception d’appels, élaboration de devis personnalisé, suivi de la facturation et relance, fidélisation de la clientèle. Organisation d’évènementiels : Incentives, Séminaires, Courses de type 24h, stages de pilotage, 1ère compétition mondiale Free-Fly Indoor. Prospection sur la Région Parisienne, voiture de fonction et portable fournis.

2000-2002

BOUYGUES TELECOM Conseiller de clientèle entreprises et grands comptes Réception d’appels clients, gestion de problèmes liés à la technique, la facturation, les contrats (entre 10 et 15 appels par heure). Recours technique Responsable technique d’une équipe de douze conseillers. Mission liée aux mobiles, réseau, services avancés (fax-donnés, nouvelles technologies…). Chargé de la formation et du contrôle des acquis au sein du service clientèle entreprise. Développement d’un service Portail Internet Mobile ciblé Entreprise.


Travailleur indépendant 2012 (Septembre à Décembre) CITYBIRD, location de moto avec chauffeur Dispatcher, responsable de l'attribution des courses, élaboration du planning. 2012-2013

Journaliste Freelance pour Caradisiac Motos, L'equipement.fr, Tarmo.fr, Riders N'Com, Joggeur Essai et Rédactionnel texte, photos et vidéos (capture d'images, montage et éditing)

2011 (Janvier à Mai) LOVE HELMETS, Responsable commercial Grand Sud-Ouest Prospection, Devis, Suivi des commandes, Implantations, Suivi des revendeurs, SAV 2004-2007

Xtrem Events, Evénementiel et Production audiovisuelle Réalisation de films institutionnels (KTM, Aprilia, MV Agusta, Moto Journal, Moto et Motards,), clip vidéo. Reportages lors des grandes manifestations moto (24h du Mans, Bol d’Or, Superbike…). Organisation et création de projets événementiels, Incentives, Séminaires, Courses d’Endurance. CENTRES D’INTERETS

Sports mécaniques Coupe 03Z 600 Supersport sur Kawasaki ZX-6R 24H de Barcelone 2010 sur Honda CBR 1000 au sein du Team 24 Racing, www.24racing.com Moto Tour 2010 sur KTM 990 SMR, support officiel KTM France Championnat de France Superbike 2010 sur Honda 1000 CBR au sein du team DB Sport de Denis Bouan Consultant commercial Team Plein Gaz pour Pierrot Lerat (Championnat d’Europe Superstock) Coupe de France Promosport en 2002, 2003 au sein du 2R Team en 500 CB(pilote, commercial et attaché de presse) Divers stages Formule Campus et Renault INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Permis A et B Anglais scolaire et notions de chinois Pratique de windows NT, Word 2000, Excel 2000, power point 2000, outlook 2000 Travaille sous environnement MAC, pratique de Final Cut Pro FORMATION 1995 1992

Conservatoire National d’Art Dramatique de Paris Baccalauréat A1 (Lettres et Mathématiques)


Conseiller de clientèle/Commercial