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PLANO INDIVIDUAL DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DINÂMICA E ANIMAÇÃO DE GRUPOS Cláudia Filipa Monteiro Soares Da Silva nº4984 Orientado pela Prof. Sandra Gomes IPAM – PORTO , NOVEMBRO 2011


ÍNDICE

INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 3 1.

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER ................................................................ 4

2.

OBJECTIVOS ........................................................................................................ 7

3.

ESTRATÉGIAS PARA O SEU DESENVOLVIMENTO .................................... 8

4.

RECURSOS A MOBILIZAR................................................................................ 12

5.

CALENDARIZAÇÃO DO PROCESSO .............................................................. 13

CONCLUSÃO ................................................................................................................... 16 BIBLIOGRAFIA / NETGRAFIA ................................................................................... 17 ANEXOS ........................................................................................................................ 18 5.1.

Roda da Vida ........................................................................................... 18

5.2.

Objectivos SPIDER ................................................................................. 19

5.3.

SMART .................................................................................................... 19

5.4.

Auto Avaliação .........................................................................................20

5.5.

Hetero Avaliação ..................................................................................... 21

5.6.

Formulário Plano Semanal criado por mim: ...........................................23

5.7.

Formulário Plano Diário Criado por mim: ..............................................24

5.8.

Mini Inquérito..........................................................................................25

5.9.

“As minhas 24h” ......................................................................................26

2


INTRODUÇÃO

A realização deste trabalho enquadra-se no âmbito da disciplina de Dinâmica e Animação de Grupos, leccionada pela Prof. Sandra Gomes. Este trabalho tem por objectivo a estruturação do plano individual de desenvolvimento de competências. O desenvolvimento deste trabalho é fundamental e relevante para a minha profissão como Gestora de Marketing. Os objectivos definidos para o desenvolvimento do trabalho tiveram por base os temas “ Roda da Vida e objectivos SPIDER” (Ferramentas de coaching), ferramentas adquiridas num seminário da empresa “Life Training”.

3


1. COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

Após realizar uma auto-avaliação do meu Perfil de Competências (Anexo 5.4) e pedir a 3 pessoas próximas 1 para realizarem a hétero-avaliação do meu Perfil (Anexo 5.5), resultou do seu balanço um conjunto de competências a desenvolver: Gestão do tempo: existem “mil e uma coisas” que gostava de fazer. Por vezes, comprometo-me com todas elas e não consigo terminar tarefas, levando-me a um sentimento de frustração e desilusão. A minha secretária está variadas vezes desarrumada e empilhada de ficheiros, tenho dificuldade em encontrar coisas, acontece-me falhar compromissos e ter mesmo a necessidade de os remarcar. Tudo isto acumulado gera cansaço, alguns atrasos e falta de concentração. Parece-me fundamental saber dizer que não a solicitações, quando estou em casa de tarde a estudar ou orientar trabalhos, largo facilmente o que estou a fazer para responder a convites de amigos. Organização: apesar de dar muita importância a organização e para iniciar qualquer tarefa precise de ter tudo organizado no meu escritório, não tenho conseguido fazer esta organização de modo contínuo, facto que me leva a perder imenso tempo na realização de tarefas. Quem trabalha comigo de perto percebe que apesar de ser responsável com os meus compromissos nem sempre tenho tudo orientado para o normal decorrer das tarefas. Tenho uma enorme dificuldade em organizar-me no meu computador pessoal, e muito devido ao facto de não conseguir

1

Teresa Quintas: Colega de grupo no IPAM Tiago Volta: Namorado e companheiro de casa. Susana Machado: Ex colega de trabalho na empresa Publicações Directas, de Janeiro de 2007 a Junho de 2008; 4


deixar de escrever tudo em papel. Por mais consciência que tenha que o meu notebook anda sempre comigo e lá devo ter a minha agenda e todos os dados de que necessito, não tenho conseguido compactá-los no mesmo arquivo. Acontece-me muitas vezes ter uma agenda digital e outra no bolso, baralhando prioridades. Trabalho de equipa: neste campo apesar de ter uma boa capacidade de conviver, é-me difícil confiar nos outros e no seu desempenho, gosto de cooperar, promover a sinergia, orientar pessoas, tenho iniciativa e dinamismo, já administrar conflitos torna-se difícil, gosto de compartilhar recursos, planear, tenho abertura a novas ideias mas por vezes é difícil aceitá-las, considero-me uma pessoa com elevada responsabilidade e acessibilidade.

Neste

campo

é importante

frisar,

como

referido

anteriormente, a necessidade de desenvolver a gestão do meu tempo e organização. Existe da minha parte uma enorme preocupação em planear os trabalhos e tê-los prontos para entrega atempadamente e com margem para uma revisão profunda. Este facto gera por vezes conflitos no grupo, porque inevitavelmente não temos todos o mesmo ritmo nem método. Por outro lado, existe um comportamento da minha parte de tentar controlar e supervisionar o trabalho dos meus colegas, e muitas vezes fazer impor o meu ponto de vista. Parece-me um aspecto que se apresenta positivo no resultado final mas a forma como o faço causa desconforto a alguns elementos, e como tal é algo que exigirá o meu empenho para melhorar.

5


Gestão do tempo

Organização

Trabalho de equipa

6


2. OBJECTIVOS2

Criar e organizar de forma sistemática o meu próprio planeamento até ao final do ano lectivo.

Melhorar o meu desempenho e forma de comunicar com o meu grupo de trabalho, os Chapa5, até ao final do semestre.

2

Objectivos traçados de acordo com o método SPIDER&SMART (Anexo 5.2 e 5.3) 7


3. ESTRATÉGIAS PARA O SEU DESENVOLVIMENTO

• Definir objectivos e prioridades; • Dividir as 24h do dia e estimar o tempo para tarefas diárias, gerir o excesso; • Agenda com programação Semanal ((Anexo 5.6)diária (Anexo 5.7); • Marcar prazos para completar tarefas;

Gestão do Tempo

Organização • Passar uma cópia da agenda a uma pessoa que monitorize • Preparar dossiers para actividades em curso e mantêlos à mão; • Tudo o que estiver relaccionado com um determinado assunto devo guardar num único dossier;

• Indexar os meus ficheiros para facilitar a consulta rápida; • Manter o escritório organizado, limpo e arrumado; • Sublinhar e meter um visto nas tarefas efectuadas

Gestão do Tempo

Tabela 1 Estratégias para Desenvolver a Gestão do Tempo & Organização.

As competências de Gestão de tempo e Organização vão apresentar um desenvolvimento de forma interligada e dependente. É fundamental que trace objectivos de vida para o decorrer de um ano, pensar nos resultados que pretendo alcançar e em todas as actividades que tenho a realizar. Devo certificar-me que todos os meus projectos têm prioridades, prazos e estimativas de duração. Os meus objectivos devem estar escritos na 1ª página da 8


minha agenda pessoal e devo revê-los diariamente. Com o passar do tempo devo questionar-me sobre o que estou a fazer para atingir os meus objectivos. Devo fazer uma análise semanal de como gasto o meu tempo. Descobrir como, quando e porquê. Perguntar a mim própria o que aconteceria se deixasse de fazer determinada tarefa e se a resposta for nada, então devo deixar de a fazer. Todas as semanas tenho de realizar o meu plano semanal, este deve descrever o que pretendo concretizar até ao final da semana e as acções necessárias para conseguir fazê-lo. Considerando o tempo de que necessito, estabelecerei prioridades e deixarei tempo para imprevistos. O meu plano semanal deve apresentar-se flexível e adaptável. Paralelamente ao plano semanal irei criar planos diários, ou seja, uma lista de prioridade para focar a minha atenção nos objectivos mais importantes. A desorganização é a culpada “chave” do tempo que desperdiço, noto evidências na minha área de trabalho em casa. Será necessário avaliar o meu escritório: Está organizado de forma eficiente e minimiza o meu esforço? O material que utilizo mais frequentemente está mais próximo de mim? O espaço está frequentemente desarrumado? Quanto tempo perco a procurar coisas que estão no escritório mas não as encontro? “Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar”

Devo manter uma linha de coerência na minha relação com os outros, mas simultaneamente ser firme quando está em causa o meu tempo, mostrar aos 9


outros que respeito o seu tempo desenvolvendo hábitos como a pontualidade, a preparação e entrega atempada de trabalhos. Fundamental será conquistar a procrastinação, isto é, transformar o impulso de fazer mais tarde num hábito de fazer agora, uma das estratégias é marcar sempre um prazo para concluir tarefas e ainda, oferecer-me uma recompensa sempre que completar todas as tarefas semanais. Esta frase estará escrita em destaque na minha agenda.

• Apresentar aos elementos dos Chapa 5 uma Agenda semanal para usufruto comum;

Trabalho de Equipa • No final de cada trabalho fornecer um mini inquérito sobre o meu desempenho no trabalho;

Trabalho de Equipa

• Comunicar com os meus colegas sem me exaltar ou "ofender" o seu método de trabalho ou ideia, pedirlhes que sempre que falhe me puxem o cabelo;

Trabalho de Equipa

Tabela 2 Estratégias para desenvolver o Trabalho de Equipa.

Tenho consciência de que cada vez é mais importante o trabalho de grupo e que é valorizado nas empresas. Neste sentido, trabalhar bem em equipa 10


é imprescindível nos dias que correm, devendo desenvolver ao máximo esta competência. Apresentar aos Chapa 5 uma agenda semanal já estruturada e que pode ser preenchida por todos na sexta-feira anterior ao inicio da semana referente, colocada online e partilhada por nós, parece-me uma estratégia que nos ajudará e colmatará alguns problemas que me afectam e causam conflitos. O mini inquérito será uma forma de eu obter mais informações do meu desempenho e ir evoluindo ao longo do tempo, será pequeno, anónimo e vai-me permitir monitorizar items que preciso trabalhar (Anexo 5.8). Um grave problema encontrado por mim, com o apoio do grupo, foi a forma como falo com eles em alturas de stress dos trabalhos, como tal, irei comunicar aos elementos do grupo que sempre que fale com eles de uma forma que não aprovem ou sintam injustiça da minha parte me puxem o cabelo, será interessante estipular um limite até ao final do semestre, será uma forma me controlar. Os Chapa5 têm como norma de trabalho dividir as disciplinas do semestre por cada um dos elementos, atribuindo a responsabilidade de organização, planeamento do trabalho, delegação de tarefas e entrega dos trabalhos da respectiva disciplina. Devo prestar ao longo deste semestre especial atenção à disciplina onde assumo o papel de líder (Gestão Financeira) e tenho de delegar tarefas. Irei recolher a perspectiva deles, ou seja, utilizando-os para monitorizar do meu desenvolvimento e evolução.

11


•Máquina Fotográfica •10 min diários para organizar o material •Dossieres •O Tiago irá inspeccionar o meu escritório semanalmente.

Trabalho de equipa

•Agenda de bolso Personalizado por mim •Alertas do email •Teresa: confirmará os vistos de tarefas realizadas no dia

Organização

Gestão do Tempo

4. RECURSOS A MOBILIZAR

•Colegas de grupo para monitorizar •Um pequeno inquérito de Avaliação •Agenda Chapa 5 semanal;

12


5. CALENDARIZAÇÃO DO PROCESSO

Estratégias

Prazo - Início

Evidências

Verificação

Definir objectivos e

Escritos

prioridades

evidenciados na

e

Preenchidos na Agenda;

minha

agenda Dividir as 24h do

Preencher

dia

tabela (Anexo

25 de Janeiro

tempo para tarefas

5.9)

de 2012 com

diárias,

tempo

e

estimar

gerir

o

o

excesso; ano lectivo.

Criar e organizar de forma sistemática o meu próprio planeamento até ao final do

Objectivo

16 de Novembro de 2012

com

a

o

gasto

Entrega

em

o Portfólio;

num dia e ver evolução;

Agenda

com

Preenchimento

Entrega

programação

total

25 de Janeiro

Semanal

planos;

(Anexo

dos

de 2012 com

5.6) e diária (Anexo 5.7);

em

o Portfólio; 18 de Novembro de 2012

Marcar prazos para

Todas

as

Entrega

em

completar tarefas;

tarefas devem

25 de Janeiro

ter um prazo

de 2012 com

assinalado;

o Portfólio;

18 de Novembro de 2012

13


Criar e organizar de forma sistemática o meu próprio planeamento até ao final do ano lectivo.

Objectivo

Estratégias

Prazo - Início

Evidências

Passar uma cópia

Cópia

da agenda a uma

agenda

pessoa

Verificação da

Tiago

que

monitorize 18 de Novembro de 2011

Preparar

dossiers

Dossiers

Fotografias

para actividades em

organizados

Semanais

curso e mantê-los à

no escritório;

com data;

Tudo o que estiver

Não

Fotografias

relacionado com um

apresentar

semanais com

determinado

Pilhas

de

folhas

na

mão; 18 de Novembro de 2011

assunto

devo

guardar num único

18 de Novembro de 2011

data;

minha

dossier;

secretária;

Manter o escritório

Escritório

Fotografias

organizado, limpo

arrumado,

semanais com

e arrumado;

limpo

Indexar ficheiros

os

facilitar a consulta

data;

organizado

meus para

e

18 de Novembro de 2011

nas fotografias;

rápida;

14


Objectivo

Estratégias

Prazo

-

Evidências

Verificação

Apresentar

aos

Preenchimento

 Grupo

elementos

dos

da agenda por

 Apresentar

Chapa

5

uma

todos

Agenda semanal para

usufruto 18 de Novembro de

comum;

a

os

Agenda em 25

elementos do

de Janeiro de

Grupo.

2012;

2011

No final de cada

9

trabalho

inquérito

fornecer até ao final do semestre.

Melhorar o meu desempenho e forma de comunicar com o meu grupo de trabalho, os Chapa5,

Início

um

mini

inquérito

sobre

o

Mini

(Anexo

-

5.8)

preenchidos;

27 Inquéritos preenchidos até 27

meu

de Janeiro de 2012;

desempenho no 21 de Novembro de

trabalho;

2011

Entrega

do

2ºmomento de Gestão Financeira;

Comunicar

Nº de “Puxa

com

os meus colegas

cabelos”

sem me exaltar ou

"ofender"

o

Limite de 5 “Puxa

seu

método

de

cabelos” até 27 de

trabalho ou ideia, pedir-lhes

que

sempre que falhe me

puxem

Janeiro de 2012; 18 de Novembro de 2011

o

cabelo;

15


CONCLUSÃO A realização deste trabalho permitiu-me identificar competências que preciso desenvolver, e ser-me-á de grande utilidade no decorrer do semestre. Realizar uma auto-avaliação fez com que realiza-se uma boa introspecção pessoal e a hetero-avaliação permitiu-me ouvir dos outros opiniões importantes sobre mim. Estou ciente da importância de seguir os objectivos traçados e implementar as estratégias, alcançando um enorme crescimento a nível pessoal. Início agora a minha caminhada no desenvolvimento das competências seleccionadas, e espero no final do semestre apresentar uma reflexão critica positiva do trabalho. Volto a frisar a importância deste balanço para o meu trabalho como aluna do IPAM, e gostaria de deixar a sugestão de no 1º semestre do 1º ano os alunos conhecerem os objectivos SPIDER e traçarem-nos até ao final da Licenciatura.

16


BIBLIOGRAFIA / NETGRAFIA

TRABALHO

DE

GRUPO,

Disponível

no

URL:

http://www.percursos.net/becre/trabgrupo.htm, Consultado no dia 16-11-11. EQUIPA DE SUCESSO, Disponível no URL: http://emprego.sapo.pt/guiacarreira/artigo/216/artigo.htm, consultado no dia 12-11-11. GESTÃO

DE

TEMPO,

Slides,

Disponível

no

URL:

http://www.slideshare.net/OAcoutinho/gesto-do-tempo-194043, consultado no dia 13-11-11.

FACHADA, O., (1998) - Psicologia das relações interpessoais, (2ªed.), Camarate: Rumo

MUDAR

DE

VIDA,

Disponível

no

URL:

http://www.mudardevidablog.com/2010/12/como-ser-smart-definir-objectivoste.html, consultado no dia 13-11-11.

17


ANEXOS 5.1. Roda da Vida

Financeira 60%

Espiritual 50%

Mental 60%

Prática ou Fisica 75% Emocional 85%

A roda da vida simboliza cada uma das partes da nossa vida. No seminário da Life Tarining foi-nos pedido uma avaliação de cada uma dessas partes, do meu exercício resultou este círculo segmentado com a atribuição de uma % de 0 a 100%, classificando o momento actual.

18


5.2. Objectivos SPIDER

Smart

Partilha

Inspirador

Dor/prazer

Emoções

Repetição

5.3. SMART

s

especifico

Mensuravel

Accionável

Realista

Temporal

19


5.4. Auto Avaliação

Competência

Nível de desenvolvimento

Competências

a

desenvolver 1

Resolução de problemas

2

Pensamento crítico

3

Análise

4

Síntese

5

Tomada de decisão

6

Liderança

7

Planeamento

8

Organização

9

Gestão de tempo

10

Comunicação oral

11

Comunicação escrita

12

Trabalho em equipa

13

Negociação

14

Networkimg

15

Ética

16

Empatia

17

Gestão de conflitos

20


18

Criatividade

19

Inovação

20

Assertividade

21

Proactividade

22

Flexibilidade

23

Determinação

24

Empenho

25

Pesquisa

26

Outra. Qual? ____________________________

5.5. Hetero Avaliação

Competência

Nível de desenvolvimento

27

Resolução de problemas

28

Pensamento crítico

29

Análise

30

Síntese

31

Tomada de decisão

32

Liderança

33

Planeamento

Competên cias a desenvolver

21


34

Organização

35

Gestão de tempo

36

Comunicação oral

37

Comunicação escrita

38

Trabalho em equipa

39

Negociação

40

Networkimg

41

Ética

42

Empatia

43

Gestão de conflitos

44

Criatividade

45

Inovação

46

Assertividade

47

Proactividade

48

Flexibilidade

49

Determinação

50

Empenho

51

Pesquisa

52

Outra. Qual? ____________________________

22


5.6. Formulário Plano Semanal criado por mim3: Quando terminar as minhas tarefas semanais, ofereço-me uma noite de cinema

Objectivos da semana: Principal Prioridade: Semana X

Tarefas a Realizar Manhã

Tarde

Segunda-

P

P

P

P

P

P

feira

r

r

r

r

r

r

a

a

a

a

a

a

z

z

z

z

z

z

o

o

o

o

o

o

Terça-feira

Quarta-feira

Quinta-feira

Sexta-feira

Sábado Domingo

3

Os Planos vão ser criados por mim em Word e vão constituir a minha agenda. 23


5.7. Formulário Plano Diário Criado por mim: “Para Fazer”

ABC4

Concluir o trabalho de Dinâmica

A

Actualizar o Dossier de Plano de Marketing

A

Telefonar à Catarina

C

Comprar bilhetes para o cinema

C

Enviar email ao Prof. Álvaro Silva

B

…………………………….

X

…………………………….

X

…………………………….

X

…………………………….

X

…………………………….

X

Estado

As letras ABC vão ser a indicação de prioridade das tarefas para mim e devo classifica-las sempre, sendo que, A é a com maior grau de prioridade, B a intermédia e C a de menor grau. 4

24


5.8. Mini Inquérito Inquérito sobre o meu desempenho no trabalho__________________Data_____________

Chapa 5 1.Deleguei de forma eficiente as tarefas 2.Planeei

de

forma

eficaz

Cláudia

Resposta Obs. o

Gestão Financeira Gestão Financeira

desenvolvimento do trabalho 3.Quantas vezes recorreste ao “puxa-me o

Todas as Disciplinas

cabelo”? 4.Coloquei alguma entrave a uma ideia tua?

Todas as Disciplinas

Em que situação? Tentei alterar de forma menos adequada o teu

Todas as Disciplinas

trabalho? 5.Os diálogos sobre o trabalho levaram-nos a

Todas as Disciplinas

um resultado positivo?

25


5.9. “As minhas 24h” Descrição

Nº Horas Nº

X Total Horas

semana Dormir Cozinhar Comer Aulas Transporte Estudo Trabalho no Computador Telemóvel Tempo Pessoal Casa Outra________ _____________

26


Plano Individual de Desenvolvimento de Competências  

Plano Individual de Desenvolvimento de Competências

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