Soy Caribe Premium Nº 22 - Conexión República Dominicana - España

Edición especial Fitur 2022 • Prohibida su venta • www.soycaribepremium.es

CONEXIÓN

República Dominicana - España

MEDIA PARTNER FITUR

2

Soy Caribe Premium

Entrega de revista. Edición pasada

Soy Caribe Premium

3

Editorial

Conexión

República Dominicana - España La humanidad ha enfrentado cambios vertiginosos, definitivos, puntuales, a raíz de la pandemia, que han desafiado las tradicionales relaciones existentes entre personas y empresas. Desde esta nueva óptica, podemos afirmar que estos cambios imponen límites en el abordaje de estrategias de negocios y han generado nuevas exigencias de flexibilidad en todos los ámbitos de la producción y de las organizaciones en general.

La industria turística se ha visto afectada por estas transformaciones que, en sus primeras etapas, mantuvo en vilo a todos los sectores y ocasionó incertidumbres. Al mismo tiempo, este cambio de paradigmas generó nuevos modelos de negocios cibernéticos que transformaron las economías y los mercados, todo esto facilitado por la digitalización y los avances tecnológicos.

La paridad Internet-tecnología, siempre presentes en el desarrollo turístico, alcanzaron un protagonismo inusitado desde comienzos de la crisis mundial de salud, reduciendo las distancias que, de hecho, ya habían sido decretadas por la pandemia. Pero todavía nos faltaba algo, ese elemento insustituible que solo es posible a través del contacto cara a cara.

Y es así como el sector comienza a evolucionar hacia cambios innovadores que convergen en la reconexión con sus clientes.

Junto al cambio de la cultura empresarial hacia los públicos que ha experimentado el sector turístico en todas las latitudes, llega FITUR 2022, para apoyar a los profesionales del turismo y reconfirmar que este es el mejor momento para relanzar el turismo por el camino de la presencialidad, reforzando así los lazos existentes entre empresa y público, reconectando a nuestra gente.

Como medio oficial especializado en FITUR, damos una cordial bienvenida a los países participantes, en especial a la República Dominicana, que por segundo año es País socio, de la feria, exhortándoles a continuar apostando a lo mejor de sus atractivos con más energía, más flexibilidad y mucho más calor humano, garantías de una conectividad exitosa entre los pueblos del mundo.

Crismeidy Ureña

Directora General y Editora

8

Soy Caribe Premium

@crismeidyuzvvv

En portada #YoSoyCaribe Premium virtual

CONEXIÓN

República Dominicana - España

Contenido Web: Actividad en nuestro youtube

Edición especial Fitur 2022 • Prohibida su venta • www.soycaribepremium.es

Llevamos toda la variedad de nuestros contenidos a las redes sociales y plataformas online.

MEDIA PARTNER FITUR

Presidente Pedro Gil Directora General – Editora Crismeidy Ureña Editora Asociada Anna Jiménez Coordinadora de proyectos Kleverlink Sachenka Santos Jefa de redacción Brunilda Santana Coordinadora editorial en República Dominicana Evelyn Batista Responsable de Ventas y Publicidad Adjunto Dirección Paola Serrata Dirección de arte y diseño DZero Programación Web. Pablo Gamarci Imprenta. Garurepro Representante en República Dominicana Nikaury Rodríguez - Teléfono: 1 809- 448-9779 Publicidad y Distribución Kleverink Comunicación, España Portada. Personalidades Agradecimientos Agradecimento: IFEMA, FITUR, Banco de Reservas, Embajada de República Dominicana ante el Reino de España, Embajada de España en República Dominicana, ProDominicana, Alcaldía de Santo Domingo, Dómine, AFP Reservas, Hotel Sheraton, Casa de Campo, Iberia, Chef TiTa, Air Europa, Runner Adventure.

E-mail: info@soycaribe.es

BÚSCANOS, SÍGUENOS Y FORMA PARTE DE LA COMUNIDAD SOY CARIBE PREMIUM

DEPÓSITO LEGAL: M-28247-2019 Prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos aparecidos en esta publicación sin previa autorización por escrito. Las opiniones y artículos publicados son responsabilidad del autor, sin que esta revista los comparta necesariamente.

Soy Caribe Premium

9

10

Soy Caribe Premium

Soy Caribe Premium

11

Sumario

20

ZURAB POLOLIKASHVILI

SECRETARIO DE LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE TURISMO

22 38 44 50

24

SAMUEL PEREYRA

ADMINISTRADOR GENERAL DE BANRESERVAS 12

Soy Caribe Premium

ENTREVISTA

David Collado ministro de Turismo de la República Dominicana

ENTREVISTA

Luis Vidal + Arquitectos

ENTREVISTA

Juan Bolivar Embajador República Dominicana en España

ENTREVISTA

Jesús Reolid Dómine Consultores

42

ANTONIO PÉREZ HERNÁNDEZ Y TORRA

EMBAJADOR DE ESPAÑA EN REPÚBLICA DOMINICANA

Sumario

30

DIRECTOR GENERAL IFEMA

EDUARDO LÓPEZ PUERTAS

56

ENTREVISTA

58

ENTREVISTA

60

ENTREVISTA

74

GASTRONOMÍA

Juan José Hidalgo Presidente de Globalia

Luis Padilla Sheranton

Joel Santos Gerente General AFP Reservas

34

VÍCTOR MONEO

DIRECTOR DE VENTAS LATAM

46

BIVIANA RIVEIRO DISLA DIRECTORA EJECUTIVA PRODOMINICANA

Sabor de una ‘Marca país’

40

ENCARNA PIÑERO

PRESIDENTA DE INVEROTEL

52

CAROLINA MEJÍA

ALCALDESA DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO

Soy Caribe Premium

13

Colaboradores

ÁNGELA MARÍA CARRASCO

CAROLINA PEGUERO

JOSÉ MARÍA VALLEJO

SACHENKA SANTOS

Periodista especializada en Comunicación Digital y Relaciones Públicas. Amante la música, y del conocimiento cultural en general.

Ser periodista le ha permitido emprender nuevos retos personales, mientras desarrolla una de sus grandes pasiones profesionales.

Publicista, Máster en Gerencia de Marketing y Dirección de Comunicación Corporativa en las universidades Camilo José Cela y EAE Business School. Su extensa experiencia laboral le ha permitido acumular resultados exitosos en la creación, implementación y desarrollo de proyectos, marcas, planes de marketing y comunicación.

Analista turístico y docente en la Escuela Superior de Gastronomía y Hostelería de Toledo (España).

Con amplia experiencia en temas turísticos colabora como conferencista en universidades e instituciones de México y República Dominicana.

Publicista, diseñadora gráfica por la Universidad Autónoma de Santo Domingo, creadora de contenidos y activista cultural.

Coordinadora de proyectos en la Agencia Kleverlink y de proyectos editoriales.

INÉS PÁEZ NIN (CHEF TITA)

BRUNILDA SANTANA

JORDI CANAL-SOLER

Primera chef dominicana en enfocar su línea de cocina al rescate del patrimonio gastronómico dominicano. Licenciada en Hotelería y Turismo de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), Diplomada en Artes Culinarias de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM).

Publicista; profesional de la Responsabilidad Social Corporativa (EOI, España) y Gestión de la Gestión de la Comunicación Corporativa (UNAPEC, Rep. Dom.).

Diseñadora gráfica, editora y correctora de estilo. Escritora; docente de diplomados y de Postgrado en la UASD.

(Barcelona, 1977) es escritor y fotógrafo especializado en viajes. Se define como un explorador de la diversidad del mundo. Ha publicado más de 250 artículos, una docena de libros y participa en varios programas de radio sobre sus viajes por todo el mundo. www.jordicanal.com

Soy Caribe Premium

17

18

Soy Caribe Premium

Edición Especial Fitur 2022 Entrevistas

Conexión

República Dominicana - España

Revista Soy Caribe Premium, en su edición especial FITUR 2022 dedicada a la Conexión República Dominicana-España, destaca la estrecha relación histórica existente por siglos entre ambos países, confluyendo en buenas prácticas empresariales del sector turístico, que han promovido el intercambio cultural y económico entre las dos países, reforzando cada vez más, los lazos de hermandad que les unen.

Esta edición aglutina una cantera de personalidades, protagonistas todos del sector, quienes han abierto sus puertas para permitirnos visualizar en sus planes, sus esfuerzos, sus logros y realizaciones y, ¿por qué no?, también sus anhelos y pasiones, a través de las empresas que lideran con gran acierto y resultados a la vista, hoy reconocidas como modelos de negocios y posicionadas como líderes en el mercado a nivel mundial.

Los perfiles entrevistados en esta edición especial revelan importantes datos del sector turístico,

abordados desde diferentes ángulos: diplomático, comercial, viajes, negocios, inversión, inmobiliario, arquitectónico, financiero, hostelero, los cuales son reflejo del dedicado servicio de la industria, así como del compromiso con la calidad .

Las siguientes páginas deleitarán por la coincidencia de talentos que han hecho del ejercicio profesional un sacerdocio, inspirados en una franca carrera hacia la excelencia, la integridad y la puesta en práctica de una filosofía que apunta hacia el robustecimiento de la marca-país, gracias al sostenido apoyo de emprendedores hombres y mujeres de negocios, dominicanos y españoles, quienes han hecho puente entre las dos naciones.

Revista Soy Caribe Premium, medio oficial especializado de FITUR 2022, lleva hasta sus manos una muestra actualizada de las relaciones bilaterales de España y República Dominicana, representada en los testimonios que compartimos en esta edición especial.

Soy Caribe Premium

19

Zurab Pololikashvili, secretario de la Organización Mundial de Turismo (OMT),

República Dominicana y la recuperación del

turismo en el 2022 TEXTO: BRUNILDA SANTOS. FOTOS: DAVID BENITO.

Zurab Pololikashvili, secretario de la Organización Mundial de Turismo (OMT), y David Collado, ministro de Turismo de la República Dominicana, estuvieron presentes en la rueda de prensa de FITUR 2022, y de ellos hemos

20

Soy Caribe Premium

obtenido sus impresiones sobre los retos y oportunidades que tiene República Dominicana, en la industria, así como también, la participación del país como socio de FITUR 2022.

Entrevista

ZURAB POLOLIKASHVILI

SCP: ¿Cuáles puntos estratégicos deben tomar en cuenta los países en su plan de Trabajo de Gobierno respecto al turismo?

ZP: El apoyo de la educación digital y la innovación serán muy importantes en los próximos años para la reactivación del turismo, y allí estaremos apoyando a otros países con sus productos e iniciativas. Como sabéis, hace un año empezamos otro modelo de turismo, que es turismo rural. Vemos gente que está empezando descubrir nuevos destinos, y ahí también hay que traer innovación, financiación, inversiones y digitalización. En eso estamos trabajando.

SCP: ¿Cómo valora la gestión del sector turístico por parte de la República Dominicana?

ZP: El liderazgo de un país depende mucho del turismo, así como el turismo depende mucho de un país. Estamos muy contentos de tener en FITUR a un socio tan importante, tan fuerte, profesional y serio como la República Dominicana, que ha apostado por el turismo. España y, especialmente Madrid, es históricamente un importante mercado para la República.

Felicito al Gobierno dominicano por su excelente gestión. Es un ejemplo para otros países.

Soy Caribe Premium

21

Entrevista

DAVID COLLADO

RSCP: ¿Cuál es su perspectiva sobre el turismo en este año que empezamos?

DC: República Dominicana ve siempre “el vaso medio lleno”. Creemos en la esperanza, en la positividad, en salir hacia delante, en que bajo ninguna circunstancia podemos permitir que esta pandemia deje un rastro de miedo. Tenemos que aprender a convivir con esta realidad y enfrentarla haciendo uso de los mecanismos de seguridad, protección y distanciamiento social. La crisis de salubridad es fuerte, pero igual de intensa es la crisis económica. Por ello, tenemos que buscar un equilibrio entre ambas y salir hacia delante.

RSCP: ¿Qué papel juega el turismo sostenible en el plan de trabajo del Ministerio de Turismo de República Dominicana para el 2022?

David Collado, ministro de Turismo de la República Dominicana

22

Soy Caribe Premium

DC: Durante mis funciones como Presidente de la Comisión Permanente de Turismo ante el Congreso, se aprobaron varios proyectos de ley para declarar a más de 16 provincias del país como Provincias Ecoturísticas. En estos momentos estamos retomando ese tema. En plena pandemia, los esfuerzos del MITUR se han centrado en fortalecer nuestra principal punta de lanza: el turismo de sol y playa, así como la región Este de la República Dominicana.

Como parte de nuestro plan de trabajo, se destaca la diversificación del turismo: gastronómico, cultural y ecoturístico. Por ello, desde el MITUR trabajamos en el remozamiento de balnearios como Las Marías en Bahoruco, así como otros ubicados en San Cristóbal y Haina. Estos programas forman parte del fortalecimiento del ecoturismo en la República Dominicana, lo cual aportará seguridad y creará la infraestructura necesaria para proyectar la belleza de nuestros atractivos turísticos.

Soy Caribe Premium

23

Promover la inversión

turística en República Dominicana es una prioridad para el Banco de Reservas POR: REVISTA SOY CARIBE PREMIUM I FOTOS: CORTESÍA BANRESERVAS

La institución financiera es un pilar para el financiamiento de los principales proyectos hoteleros en el país caribeño.

En las últimas décadas la economía dominicana se ha caracterizado por registrar uno de los mayores índices de crecimiento de la región del Caribe. El origen de este gran dinamismo se encuentra en el turismo, que es la principal fuente de generación de divisas. Por este concepto el país percibió el año pasado US$5,626 millones y se proyecta que para el 2022 esa cifra supere los US$7,000 millones.

Ese rol protagónico coloca a este sector en el primer escalafón del Producto Interno Bruto y en una las principales fuentes de empleos.

24

Soy Caribe Premium

Es por esta razón que el respaldo al turismo figura entre los focos estratégicos del Banco de Reservas de la República Dominicana, la institución financiera de mayor tamaño por activos del país, además de contar con presencia en todo el territorio nacional.

“Nuestro principal objetivo ha sido impulsar la prosperidad y bienestar de todos los dominicanos, apoyando el desarrollo de los sectores productivos, siendo el turismo un pilar importarte que fomenta el crecimiento de nuestra nación”, afirma el administrador general de Banreservas, Samuel Pereyra, al ponderar la trascendencia del turismo y toda su cadena de valor en la vida de los dominicanos.

Samuel Pereyra, administrador General del Banco de Reservas de República Dominicana.

Soy Caribe Premium

25

Reportaje

Explica que la gestión que lidera en la entidad financiera “ha contribuido de manera sostenible a la mejora en la calidad de vida de las comunidades donde han sido desarrollados importantes proyectos turísticos, posicionando al Banco como un firme aliado del turismo, de la mano del Estado Dominicano”.

Pereyra, quien preside una delegación de negocios que asiste a la feria turística FITUR 2022, al igual que hizo el año pasado, añade que Banreservas ha propiciado las condiciones favorables para financiar inversiones extranjeras en proyectos hoteleros en los distintos polos turísticos.

“En la actualidad, nuestra institución tiene en proceso financiamientos por encima de los USD$200 millones, y aprobados financiamientos que superan los USD$300 millones destinados para capital de trabajo y desarrollo de proyectos de vocación turística”, resaltó.

Como ejemplo de ese esfuerzo el ejecutivo bancario citó que, para un solo complejo hotelero, en 2021 se aprobaron facilidades crediticias que superan los USD$30 millones.

Esos recursos se utilizarán en la construcción del Hotel

26

Soy Caribe Premium

Reportaje

PEDERNALES, EL NUEVO ATRACTIVO El Banco también tiene su foco de acción en impulsar el desarrollo del polo turístico de Pedernales, en la región Sur del país, a través de Fiduciaria Reservas, para lo cual se constituyó el Fideicomiso Pro-Pedernales, a fin de regular y promover inversiones e infraestructuras de servicios que muestren potencial para incidir en el desarrollo turístico y económico de esa zona.

Entre las iniciativas más importantes que contempla este plan se encuentra la construcción de un aeropuerto y más de 10,000 habitaciones en complejos hoteleros. Para hacer realidad esta iniciativa de largo plazo, decididamente Banreservas jugará un rol preponderante en el esperado desarrollo de una de las zonas con mayor potencial turístico de la nación caribeña, por los privilegiados recursos naturales con que cuenta, entre los que resaltan Bahía de las Aguilas, famosa por su playa de aguas cristalinas, así como las cuevas de Pelempito, ubicado en una extensa área de parque protegido, ideal para hacer turismo ecológico.

ALIANZAS PÚBLICO-PRIVADAS

Hilton Garden Inn La Romana y en el proyecto Latitud 18 en Santo Domingo que contará con los Hoteles Aloft y AC Marriott. Otras destacadas inversiones también disponen del respaldo de la institución bancaria para crear o ampliar complejos hoteleros.

Pero Banreservas no solo concede al turismo una alta prioridad en su estrategia de negocios, sino que ha concertado alianzas con representantes estratégicos del sector en el escenario local e internacional. Así lo atestigua la firma de un acuerdo con la Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes (Asonahores) y la participación activa en distintos foros turísticos, en los que ha jugado un rol destacado. Uno de esos escenarios es Fitur, donde ya nos tiene acostumbrados a presentar una serie de actividades que realzan la marca país de República Dominicana, en actividades que organiza junto a la Embajada y el Ministerio de Turismo.

Esa colaboración, de la que también forman parte otras destacadas instituciones públicas y privadas, es lo que ha permitido que este sea el único país que ha repetido como Socio de esta feria. Logró esa distinción en 2019 y ahora de nuevo en 2022.

Soy Caribe Premium

27

Reportaje

Mediante el convenio entre la máxima representación de los hoteleros y restaurantes y el Banco de Reservas se apoya y promueve la reactivación del turismo en la República Dominicana en el actual contexto de la pandemia de la Covid 19, además de impulsar el desarrollo sostenible de las comunidades involucradas.

Este acuerdo tiene como punto focal la puesta en ejecución de iniciativas conjuntas, destinadas a incrementar la cantidad de turistas que visitan el país caribeño y que en diciembre pasado logró superar por primera vez la barrera de los 700,000 visitantes para un mes, una significativa cifra que resulta histórica para un país de unos 11 millones de habitantes. Ese ritmo de crecimiento fue constante, hasta el punto que en los últimos cuatro meses del 2021 la cantidad de personas que viajó a recrearse a esa nación superó los números de la prepandemia. También el Banco y Asonahores se han propuesto apoyar el mejoramiento y la creación de nuevas estructuras hoteleras, con el respaldo económico a los inversionistas del sector turístico, entre otras iniciativas.

Banreservas también dispone de financiamiento para las propuestas y proyectos innovadores, que una vez evaluados, demuestren su potencial para contribuir decisivamente al desarrollo sostenible de las comunidades turísticas.

Al respecto, el presidente de la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de República Dominicana, Rafael Blanco Tejera, al valorar este esfuerzo conjunto, ha considerado el respaldo de Banreservas como invaluable, al disponer de importantes aportes para lograr la recuperación del turismo y la economía dominicana.

Tal es el compromiso con el desarrollo del turismo local, que los resultados no solo se exhiben en el liderazgo del sector en la recuperación de la economía, sino que también se proyecta en la satisfacción de los visitantes, quienes otorgan 4.4 estrellas a la industria del entrenamiento, cuya valoración aumenta a 5 para las parejas que acuden a celebrar su luna de miel en las playas dominicanas.

FITUR, UN PUNTO DE INFLEXIÓN

A pesar de la Covid-19, Banreservas apostó en FITUR 2021 por una amplia propuesta de negocios con inversionistas, turoperadores y representantes de distintos sectores vinculadores al turismo, para el cual desplegó una amplia agenda que, junto al Ministerio de Turismo, colocó a República Dominicana en el centro del escenario de la feria iberoamericana, que marcó un punto de inflexión para la recuperación de la industria turística. Esta edición -y con ella la agenda del Banco y del país caribeño en sí- se adaptó al contexto actual y a las necesidades de empresas, países y destinos que, con su apoyo y participación, respaldaron la oportunidad de FITUR como plataforma de dinamización de la industria turística.

La delegación del Banco cerró en ese escenario distintos convenios con ejecutivos de importantes grupos inversionistas en diversas

28

Soy Caribe Premium

áreas del turismo. Para lograrlo contó con el apoyo del Consejo de Directores, que es su máxima instancia, lo que le permitió ampliar y diversificar la cartera de financiamiento destinada a proyectos turísticos de cadenas hoteleras dominicanas e internacionales, algunos de los cuales son grupos emergentes de primera línea mundial, que aportarán más de 5,065 habitaciones a la oferta hotelera de la República Dominicana.

Como parte de esa agenda de negocios, en el marco de Fitur 2021 se celebró en Madrid una recepción conmemorativa del 80 Aniversario de Banreservas, a la que asistieron presidentes y altos ejecutivos de cadenas hoteleras, inversionistas, tour-operadores y representantes de diversas áreas vinculadas al turismo, entre los cuales podemos citar a Apple Leisure Group, Grupo Piñero, Grupo Martinón, Avoris, Barceló, Grupo Globalia, Blue Bay Hotels, Cresgar Inversiones, Grupo Playa, RCD Hotels, Central Romana, Grupo Punta Cana, Hilton Intl., Franda, Catalonia y Mac Hotels. Este encuentro anual ya es una tradición y siempre viene acompañado de una dedicatoria especial, muchas veces vinculada a la cultura dominicana. En este 2022 nos trajo la novedad de la obra del artista plástico Paul Giudicelli, al conmemorarse los 100 años de su nacimiento.

En esta versión de FITUR, en la que República Dominicana será el nuevo socio de IFEMA, la nación caribeña dispone nuevamente de una atractiva propuesta de negocios para los inversionistas turísticos.

RECONOCIMIENTOS Banreservas y su filial Seguros Reservas fueron reconocidos por la innovación, desarrollo e implementación del Plan de Asistencia Turismo Seguro RD, puesto en marcha para resguardar la salud de los turistas ante situaciones de emergencias médicas y COVID-19, favoreciendo así la reactivación de este importante sector para el país.

En seguimiento al restablecimiento integral del turismo, Banreservas apoya de manera financiera el proyecto Plan de Asistencia Turismo Seguro, puesto en marcha junto con el Ministerio de Turismo y Seguros Reservas, con el propósito de cuidar la salud, el bienestar y la seguridad de los turistas. Este seguro temporal, que inicialmente tenia caducidad en diciembre 2020, fue extendido hasta el 31 de julio del 2021, con una cobertura de un 100% por el Estado Dominicano, a través de Seguros Reservas, sin ningún costo para los viajeros.

El reconocimiento del respaldo de Banreservas al turismo dominicano es notorio. A tal efecto, la Revista Mercado le concedió el galardón “Empresarios del año 2021”, por el trabajo realizado en favor del turismo dominicano. Asonahores también le otorgó otra distinción de la institución financiera por el apoyo al turismo durante la pandemia.

En definitiva, el compromiso del Banco de Reservas de la República Dominicana no se limita a la generación de negocios directos, tales como garantizar financiamiento a los inversionistas, sino que, al ser un banco comercial del Estado, su accionar comprende el respaldo a la promoción de la cultura nacional y realzar la marca país, como bien demuestra su campaña publicitaria “República Dominicana: Reservada para ti”, lanzada el 27 de septiembre pasado, con motivo de conmemorarse el Día Mundial del Turismo.

Soy Caribe Premium

29

TEXTO: CRISMEIDY UREÑA FOTOS: JAVIER PEÑA

30

Soy Caribe Premium

Entrevista

Reconectando

nuestras raíces hacia un turismo presencial IFEMA Madrid tiene su sello propio que lo sitúa como el primer operador de España y uno de los más importantes a nivel europeo dentro del circuito internacional en la industria de ferias y congresos. Este operador se ha convertido en el referente de buenas prácticas medioambientales en gestión ética de los recursos y en la manipulación de residuos. De ahí que, cada año, organiza exitosas ferias empresariales, como es la FITUR, punto de encuentro global para los profesionales del turismo.

Por segundo año consecutivo, IFEMA ha sido catalogado por la World Mice Awards como el mejor centro de convenciones de Europa, galardón internacional que reconoce la excelencia en el sector del turismo de negocios en todo el mundo. Y no es para menos, pues a través su estrategia empresarial, IFEMA contribuye a la creación de espacios que se transforman según las necesidades de cada evento.

Para conocer más de cerca al IFEMA, tenemos en nuestra edición especial una entrevista realizada a su director General, Eduardo López Puertas.

RSCP: ¿Cómo valoraría el manejo que ha desplegado el sector turístico de la República Dominicana frente a la pandemia de la COVID 19?

ELP: Los resultados han sido sorprendentemente positivos. Se han tomado medidas, pero no se ha cerrado el país, manteniendo el pulso del turismo y atrayendo a personas de diferentes países.

República Dominicana ha mostrado una imagen de seguridad como destino turístico. Esto, sin lugar a dudas, es un ejemplo de cómo ser pueden hacer las cosas, garantizando la salud y la seguridad de las personas.

Eduardo López Puertas, Director General de IFEMA Madrid.

Soy Caribe Premium

31

RSCP: ¿Cuáles fueron sus impresiones durante su reciente visita a la República Dominicana?

ELP: Me sentí como en casa. Da gusto visitar a la República Dominicana y disfrutar del cálido recibimiento de su gente, desde que se pisa tierra dominicana. Ha sido una experiencia fantástica. Ese recuerdo te acompaña siempre.

Dominicana sea el País Socio de FITUR 2022, ha causado mucho entusiasmo. La responsabilidad actual de FITUR es relanzar el turismo presencial a nivel mundial, un turismo de acercamiento. FITUR 2022 es el detonante que devolverá valor al turismo presencial a nivel mundial. Desde esta feria, el nombre de la República Dominicana va a ser resonar en España y en el mundo.

RSCP: ¿Cuáles acciones se definieron con respecto a la participación de República Dominicana como País Socio de FITUR 2022?

RCSP: La pandemia nos ha dejado una gran lección en todos los sentidos. ¿Cuál ha sido el aprendizaje de la industria turística?

ELP: Nos ha sorprendido el interés demostrado por la República Dominicana, especialmente el señor Presidente de la República Dominicana, Lic. Luis Abinader, y su gabinete, entre ellos el Ministro de Turismo, David Collado. El hecho de que República

ELP: Hemos aprendido la importancia que tiene el turismo presencial para el intercambio cultural. Hemos echado de menos ese trato personal, la interacción con personas, conocer lugares diferentes y percibir su riqueza cultural.

32

Soy Caribe Premium

Entrevista

RSCP: ¿Cuál es el papel que juega FITUR 2022 en el ámbito de la innovación?

“

Nuestra intención es invertir con nuestros compañeros inversionistas en las RSCP: ¿Cómo catalogaría la proyección de los países Terrenas, y en lo que es y sus destinos turísticos a través de FITUR 2022?

Aún existen países en losde que lasSamaná, restricciones son laELP:península muy severas, como los ubicados en el continente asiático.

Por ejemplo, para salir de China y regresar al país, los para empezar viajeros deben someterse a una cuarentena de 21 días ELP: A partir de la pandemia, hemos innovado los procesos hacia la digitalización, desde el chequeo, las entradas, el control de asistencia. Todo va a estar digitalizado para facilitar el contacto con nuestros clientes y visitantes. Con el apoyo de las tecnologías, se simplifican los procesos.

Eso es parte de las enseñanzas que nos deja la pandemia y de lo que será el futuro inmediato del turismo, que se ponen en evidencia en este encuentro FITUR 2022 en todas sus vertientes. Estamos apostando por un entorno de digitalización y modernidad a largo plazo.

”

en una habitación de hotel. Evidentemente, esto limita la movilidad de los visitantes. Muy diferente sucede en Latinoamérica. En ese sentido, estamos trabajando con esos países para que poco a poco abran sus fronteras.

Es un trabajo arduo, pero en FITUR somos optimistas y hemos visto importantes avances.

RSCP: ¿Cómo evalúa la participación de Latinoamérica y El Caribe en FITUR?

ELP: La región de Latinoamérica y El Caribe es una de las razones de ser de FITUR. En esta Feria acuden más países de esta región que de otras del mundo. La respuesta de los países latinoamericanos y de El Caribe, liderados por la República Dominicana como País Socio de FITUR 2022, ha sido muy positiva.

RSCP: ¿Cuáles atractivos destacaría en la República Dominicana como destino turístico?

ELP: Como dice el lema, República Dominicana lo tiene todo: playas, paisajes espectaculares, folklore, historia, gastronomía, cultura. República Dominicana es uno de los países más hermosos para visitar, con una dotación hotelera magnífica. Lo considero un referente en El Caribe y uno de los primeros destinos turísticos de la región.

RSCP: ¿Cuál es su valoración de la participación de República Dominicana, como país invitado de FITUR 2022.

ELP: El protagonismo que tiene la República Dominicana como País Socio de FITUR 2022, es un elemento fundamental para reencontrarnos de forma presencial y estrechar los lazos que unen a España y República Dominicana con el resto del mundo.

Soy Caribe Premium

33

Víctor Moneo

Director de Ventas LATAM y Acuerdos Institucionales de IBERIA IBERIA: CONECTANDO DOS CONTINENTES CON SEGURIDAD Y CONFORT TEXTO: CRISMEIDY UREÑA. FOTOS: JAVIER PEÑA

España tiene su línea bandera nacional: IBERIA, una compañía aérea con la mayor conectividad entre los continentes europeo y americano. Con más de 17 destinos en 15 países de América Latina y en Estados Unidos, IBERIA mueve 200 vuelos semanales. Solo en Europa, cuenta con 90 destinos. Esto la convierte en la línea aérea con mayor cantidad de vuelos y destinos en América Latina y Europa.

Nuestra edición especial de Revista Soy Caribe Premium se enorgullece de tener en sus páginas, al Director de Ventas LATAM y Acuerdos Institucionales de IBERIA, Víctor Moneo, con quien hemos conversado y abordado interesantes temas.

RSCP: Víctor ¿cómo valoraría la actuación del Gobierno dominicano frente al COVID 19 en el ámbito turístico?

VM: República Dominicana debe ser tomado como un modelo a seguir por la forma en que sus autoridades centrales han manejado la pandemia y han puesto sobre el tapete la importancia del turismo como motor de la economía, sin dejar a un lado el tema de la seguridad para la prevención de contagios. República Dominicana está consciente de que la economía del país tiene una relación muy estrecha con el turismo.

Podemos apreciar que el país ha tenido una política de puertas abiertas desde el principio ante el turismo, y esto le ha permitido ganar terreno frente a otros países.

RSCP: ¿Cuál es la lección que nos ha dejado esta pandemia?

VM: Hemos aprendido que debemos adaptarnos a entornos distintos y ser capaces de compaginar las precauciones sanitarias con la producción de la industria turística; a dar seguimiento muy de cerca al cliente, para que se sienta seguro desde que sale de su casa hasta que llega al destino, proporcionándole toda la información y medidas sanitarias precisas para que no sienta incertidumbres; a ser más digitales, para seguir interactuando sin necesidad de tocarnos; a tener la capacidad para transformarnos rápidamente y adaptarnos a las necesidades del cliente y del entorno.

RSCP: ¿Qué destacaría de República Dominicana como destino turístico?

VM: En primer lugar, su capital humano, su gente, su carisma, su proximidad, su afabilidad. República Dominicana abre los brazos a los visitantes y cuando llegas a este país, te sientes como en tu casa.

No dejo de mencionar las magníficas playas, los estupendos hoteles, las vías de comunicación, que han mejorado sustancialmente en los últimos años. Como visitante asiduo, he podido apreciar la extraordinaria transformación y modernización de las vías. Años

34

Soy Caribe Premium

Entrevista

y de nuestra parte, seguiremos estimulando el tráfico aéreo, mostrando a la gente que es absolutamente seguro viajar. Para el año 2022, nuestra expectativa es que se recupere un porcentaje muy elevado de lo que teníamos en el 2019.

RSCP: ¿En qué consiste el Hub de Madrid que ustedes desean reforzar?

VM: El Hub de Madrid es la apuesta por un punto perfecto entre el continente americano y el europeo. Madrid tiene un aeropuerto extraordinario en cuando a tamaño, accesibilidad, volumen de negocios, tráfico, servicios y estructura arquitectónica atractiva.

IBERIA ha tomado ese Hub para tratar de unir los dos continentes a través de un punto de conexión. El Hub de Madrid tiene esa posibilidad de conexión.

RSCP: ¿Cómo valora usted la participación de la República Dominicana como País Socio en FITUR 2022?

Víctor Moneo, Director de Ventas LATAM y Acuerdos Institucionales de IBERIA.

atrás, desplazarse de Santo Domingo a Punta Cana era toda una odisea y muchas horas de carretera por un maltrecho camino.

Hoy en día, si quieres emprender ruta hacia Punta Cana, solo recorrerás dos horas e incluso menos.

RSCP: Iberia ha estado en la primera línea de batalla desde que empezó la pandemia, apoyando a la República Dominicana, ¿podemos seguir sintiendo los dominicanos su apoyo para este 2022?

VM: Un gran acierto. FITUR es la mayor y más atractiva feria de turismo del mundo. No existe otra como FITUR. El hecho de que un país como la República Dominicana haya decidido hacer acto de presencia en este foro turístico, me parece que es una apuesta absolutamente acertada y valiente.

RSCP: ¿Cuál es el significado de la República Dominicana para Víctor Moneo?

VM: Viajar a República Dominicana es llegar a mi casa. Es un sentimiento que compartimos todos los españoles que hemos tenido la ocasión de visitar este país. Un destino que te que te hace sentir tan a gusto, tan cómodo, es algo que quieres repetir.

Conozco pocos destinos a los que quieres regresar tantas veces.

La República Dominicana es uno de ellos.

VM: La apuesta de IBERIA hacia la República Dominicana ha existido durante toda la pandemia. Incluso, me remonto al momento crítico de la pandemia, en esos meses tan difíciles cuando se cerraron muchas fronteras y negocios. En medio de esa situación, IBERIA realizó tres vuelos de repatriación y transportó las primeras vacunas anti- COVID que llegaron a Latinoamérica y a Santo Domingo.

En la medida en que el país empezaba a abrirse, IBERIA multiplicó, de manera exponencial, su oferta de asientos. De hecho, al día de hoy, la línea aérea de España ofrece un 86% más de capacidad que en el invierno pre-pandemia. Es decir, IBERIA vuela actualmente 13 vuelos semanales a la República Dominicana. Esto es un hito que no había ocurrido antes, lo que significa que IBERIA continuará apoyando a la República Dominicana.

RSCP: ¿Qué expectativas tiene IBERIA para el sector turístico?

VM: En términos económicos, la pandemia ha hecho daño a las compañías aéreas, a las hoteleras, a los tours operadores y a las agencias de viajes, solamente por centrarme en el sector turístico.

Eso ha dejado una herida de la que, lamentablemente, no todos podrán recuperarse. En nuestro caso, afortunadamente hemos remontado muy bien este periodo tan duro. Somos optimistas Soy Caribe Premium

35

Luis Vidal & Oscar Torrejón Cuando la arquitectura se conecta con el alma de las personas TEXTO: BRUNILDA SANTANA FOTOS: MARTA CUMELLAS, LUIS VIDAL ARQUITECTOS

Luis Vidal + Arquitectos se ha convertido en un referente mundial en aeropuertos, hospitales e imponentes complejos de oficinas. Este reconocido estudio lidera proyectos arquitectónicos innovadores en España, Reino Unido, Estados Unidos, Japón, Chile y República Dominicana, países en los cuales ha dejado huellas estructurales de alta calidad y a gran escala en urbanismo, edificación y diseño industrial.

La firma cuenta con un equipo que sobrepasa el centenar de especialistas, quienes tienen como filosofia crear proyectos que mejoren la calidad de vida de las personas, a través de sus diseños, tomando en cuenta aspecto como la sostenibilidad, innovación y calidad.

Sus principales ejecutivos están conscientes de que “la responsabilidad de un arquitecto es enorme” ya que tienen en sus manos grandes sueños por cumplir de los clientes.

Este estudio de arquitectos plantea cambios de paradigmas en proyectos que evolucionan el modelo de la arquitectura inmobiliaria. A partir de su experiencia en el área de aeropuertos, abordaron centros de salud adoptando un nuevo concepto al que denominaron “hospital aeroportuario”, al concebir una superficie de recorrido similar a la que se utiliza en los aeropuertos.

Revista Soy Caribe Premium tiene el placer de entrevistar a los líderes de este conglomerado de arquitectos de gran renombre: Luis Vidal, presidente, y Óscar Torrejón, partner de Luis Vidal + Arquitectos.

Luis Vidal y Óscar Torrejón, principales ejecutivos de Luis Vidal + Arquitectos

38

Soy Caribe Premium

Entrevista

SCP: Don Oscar, a su entender ¿cuál es la obra arquitectónica más representativa de la idiosincrasia y/o cultura dominicana? ¿Por qué?

LVA: La riqueza de la arquitectura dominicana está en su variedad.

Hay muchas obras representativas, no creo que se pueda hablar de una solamente. Además, reflejan una amplísima influencia, desde lo vernáculo a lo contemporáneo pasando por lo colonial.

Y claramente, se aprecia cómo en los últimos 10 años, parte de la arquitectura se ha centrado en el turismo.

SCP: FITUR es un foro abierto al mundo, con la representación de las mejores propuestas turísticas de los países participantes. ¿Cuál sería el aporte de esta feria a la industria turística de la República Dominicana?

LVA: Dar visibilidad a uno de los mejores destinos turísticos del mundo.

Luis Vidal, Presidente de Luis Vidal + Arquitectos

SCP: ¿Cómo conciben la idea de formar una empresa dedicada a ofrecer ideas innovadoras en el área de la arquitectura a nivel mundial?

SCP: Las empresas han tenido que innovar para enfrentar los efectos adversos que trae consigo la pandemia. ¿En qué aspectos han tenido que hacer cambios para adaptar sus diseños arquitectónicos a los nuevos paradigmas que nos plantean las limitaciones impuestas por la COVID-19?

LVA: Nuestros proyectos se caracterizan por su flexibilidad. Por eso, cuando la pandemia ha forzado la readaptación de diseños, los nuestros ya estaban preparados para ello.

LVA: Luis Vidal + Arquitectos surge de una misma visión de la arquitectura compartida por Óscar Torrejón y Luis Vidal: es una forma de aportar valor, solucionar los problemas de los usuarios, abordar cada proyecto de una manera única y “hecha a la medida”, sin fórmulas. Nos gusta escuchar. Y eso hace que al final nuestros clientes nos vuelvan a llamar. No somos una firma de autor, nuestra arquitectura es mucho más amplia que todo eso.

SCP: ¿Cuáles infraestructuras de reconocido renombre internacional han sido responsabilidad de Luis Vidal + Arquitectos?

LVA: Tenemos un portafolio con más de 200 proyectos en todas las escalas y en todos los países donde tenemos oficinas desde hace casi 20 años: República Dominicana, España, Reino Unido, Chile y Estados Unidos. Desde la Terminal 2 en el Aeropuerto de Heathrow en Londres hasta el complejo Matta Sur en Santiago de Chile, pasando por los aeropuertos internacionales de Pittsburgh, Boston, Dallas, Cibao o nuestro hospital Álvaro Cunqueiro, en Viga, Galicia, que fue elegido “hospital del futuro”.

SCP: Don Luis ¿cuál es su apreciación sobre los programas de planeamiento urbano y en qué medida contribuyen a resaltar los atractivos de un país?

LVA: Su misión, además de resaltar los atractivos de un país, es preparar a las ciudades para un futuro cercano en el que habrá 10.000 millones de habitantes en el planeta y el 75% de ellos vivirá en metrópolis. Es necesario que las ciudades aprendan a competir, compartir, convivir y estar conectadas.

Óscar Torrejón, Partner de Luis Vidal + Arquitectos

Soy Caribe Premium

39

ENCARNA PIÑERO:

Cuando la inversión se conecta al liderazgo

empresarial

De la mano de una mujer emprendedora y dinámica, la Asociación de Inversionistas Hoteleros en El Caribe contribuye al robustecimiento del sector turístico. Doña Encarna Piñero, Presidenta de INVEROTEL, es la mano que lleva por buen camino, un plan estratégico que ha movilizado una inversión millonaria para potencializar a la República Dominicana como destino turístico y la marca país. Esta líder empresarial radicada en República Dominicana nos honra con su presencia en esta edición especial de la revista.

TEXTO: BRUNILDA SANTANA. FOTOS: CORTESÍA GRUPO PIÑERO

SCP: República Dominicana ha sido uno de los focos de atención de las inversiones que destina la asociación INVEROTEL a la Región del Caribe. ¿Cuál es el atractivo turístico que destaca de la República Dominicana que lo convierte en una plaza altamente rentable y competitiva?

EP: Sin duda el capital humano y la diversidad natural. República Dominicana posee una belleza natural por sus playas y sus paisajes, difícil de igualar por otros destinos del Caribe. La amabilidad y profesionalidad de su gente los convierte en los mejores anfitriones para los clientes de cualquier parte del mundo, sintiéndose estos acogidos y como en casa. La calidad humana y la capacidad de crecimiento profesional de nuestros colaboradores es una de las claves del éxito que garantiza la competitividad de este destino.

Como aspecto relevante, menciono la visión estratégica a largo plazo del Gobierno dominicano para dar valor a esos atractivos turísticos, creando un entorno de seguridad jurídica que garantiza las inversiones de las grandes cadenas vacacionales como las que formamos parte de INVEROTEL. SCP: ¿En qué consiste el plan estratégico que INVEROTEL llevará a cabo en la República Dominicana?

Encarna Piñero, Presidenta de la Asociación de Inversionistas Hoteleros en el Caribe (INVEROTEL)

40

Soy Caribe Premium

EP: Nuestro plan está orientado a garantizar la competitividad del destino, en colaboración con los empresarios locales y el Ministerio de Turismo (MITUR), para asegurar una recuperación total del sector y un mantenimiento del valor de nuestras inversiones.

Somos compañías orientadas a un turismo responsable, que contribuyen al bienestar social y económico del país, respetando

Entrevista

SCP: FITUR ha sido un punto de encuentro para impulsar acciones innovadoras y sostenibles del sector turístico, así como para promover mercados receptivos en Iberoamérica. ¿Considera la presencia de FITUR como un engranaje vital para el desarrollo de propuestas atractivas en la región del Caribe, específicamente en la República Dominicana?

EP: ¡Por supuesto! FITUR es una de las ferias de turismo más importantes en el mundo. Es un entorno especializado donde se ponen en valor los atributos de los destinos; da visibilidad a las marcas, se comparten tendencias, novedades e innovaciones y se atrae a nuevos clientes para que te elijan en sus próximas vacaciones.

Posibilita que se afiancen relaciones con los stakeholders y, por supuesto, con los gobiernos. los entornos naturales. Seguimos con planes de crecimiento y, sobre todo, reformas y remodelaciones de nuestras instalaciones para mantenerlas siempre a primer nivel.

SCP: En el ámbito de las relaciones bilaterales existentes entre España yRepública Dominicana a lo largo de los años en materia de la proyección del turismo ¿cuál considera usted es la mejor evidencia de los logros alcanzados en este sentido, por la asociación de inversionistas que usted lidera?

EP: La mayor evidencia es el respeto y la cercanía con las instituciones. Nos sentimos totalmente integrados y considerados en las tomas de decisiones y propuestas al Gobierno. La mayor evidencia ha sido la apuesta de todas las compañías que formamos parte de INVEROTEL, por seguir invirtiendo en este país, en el que contamos con más de 50 hoteles y alrededor de 45,000 habitaciones.

SCP: Basada en su dilatada experiencia en materia turística, ¿cómo evaluaría los alcances y resultados de las estrategias implementadas en la proyección de un turismo sustentable en la República Dominicana?

EP: El Gobierno debe trabajar en mantener políticas que garanticen entornos de competitividad donde podamos trabajar en igualdad de condiciones con nuevos competidores, crear entornos fiscales que promuevan la sustentabilidad económica de las compañías y políticas de emprendimiento e igualdad de oportunidades, con el fin de crear cultura empresarial. Me parece que tenemos que aprender de los errores del pasado para ser capaces de analizar nuestras buenas prácticas y las de otros países del entorno, y adaptarlas de cara al futuro del sector. En INVEROTEL, algunos de nuestros asociados son pioneros en la gestión ambiental. De ahí que estamos fortaleciendo nuestra estrategia de un turismo sustentable y de protección del medio ambiente.

SCP: En base a su experiencia y trabajo cercano en este manejo del turismo en el contexto de la pandemia, ¿cuándo usted cree que lleguemos a controlar definitivamente la COVID 19?

EP: Las últimas declaraciones de científicos reconocidos hablan de la COVID 19 como una enfermedad más que se tratará como otras comunes, aunque los hoteleros seguimos haciendo esfuerzos para que los clientes se sientan seguros en los establecimientos.

Cumplimos de forma estricta los protocolos y hacemos campañas pro-vacunación en nuestros establecimientos de forma proactiva.

SCP: ¿Cómo valora el papel de la mujer en el sector turístico en los últimos años?

EP: Ha sido fundamental. El porcentaje de mujeres que trabajan en todos los niveles de empresas hoteleras es su clara demostración.

Cada vez son más las mujeres que optan a puestos directivos, y eso marca un cambio de tendencia, sobre todo en países en vías de desarrollo. Es un sector con un alto nivel de empleabilidad femenina. En la mayoría de las compañías estamos promoviendo políticas de igualdad pero, sobre todo, de formación y de cultura empresarial, con el fin de motivar a las mujeres madres de familia, a seguir desarrollando su carrera profesional.

Soy Caribe Premium

41

Entrega de revistas

Antonio Pérez-Hernández y Torra Embajador de España en República Dominicana “EL TURISMO EN LA REPÚBLICA DOMINICANA ES UNA HISTORIA DE ÉXITO” TEXTO: BRUNILDA SANTANA FOTOS: CORTESÍA EMBAJADA DE ESPAÑA EN REPÚBLICA DOMINICANA

República Dominicana y España comparten una historia común, matizada por los rasgos culturales que identifican a cada país; una historia que se ha sustentado en las particularidades propias pero que, sin embargo, transita por una misma ruta: la del acercamiento, la vinculación y el apoyo mutuo.

Y para acercarnos aún más como países que mantienen un estrecho lazo de hermandad por siglos, esta edición especial de la revista se viste de gala con la presencia de Don Antonio Pérez-Hernández y Torres, quien nos abre las puertas de su despacho para concedernos una entrevista exclusiva.

SCP: Nos gustaría tener su apreciación sobre República Dominicana. ¿Qué es lo que más está llamando su atención de este país?

APHT: He llegado a un país con un gran dinamismo y con una fuerte voluntad de progresar y de mejorar en todos los niveles. Un país con una realidad vibrante que lleva años creciendo a un ritmo destacado y que le sitúa entre los primeros lugares de la región. Es también, y desde el punto de vista turístico, un país fascinante, que no deja indiferente a nadie. Pero quizás lo que más me ha llamado la atención ha sido las grandes cualidades del pueblo dominicano.

La hospitalidad, la calidez de los dominicanos hacen que la estancia en este país se convierta en algo muy especial.

42

Soy Caribe Premium

SCP: Ha llegado al país en tiempos de pandemia. ¿Cuál ha sido el principal reto al asumir la misión diplomática?

APHT: España y la República Dominicana tienen unas muy estrechas relaciones desde hace largo tiempo. La República Dominicana es un referente a nivel regional, de estabilidad política y social, crecimiento económico y buena gestión del COVID-19. Queremos actuar sobre estas bases y dar un impulso a unas relaciones políticas, económicas, sociales y culturales bilaterales que ya son excelentes, y trabajar con la República Dominicana como un socio estratégico a todos los niveles.

SCP: La apuesta por el turismo de República Dominica es cada vez mayor. Una muestra de ello es que asumimos ser País Socio

Entrevista

de esta edición No. 42 de FITUR. ¿Cuál es su valoración sobre el manejo del turismo en República Dominicana?

APHT: El hecho de que la República Dominicana sea País Socio de la presente edición de FITUR, pone de relieve la importancia que el país ha adquirido en el mundo del turismo, como destino y, también, como modelo de gestión. El turismo en la República Dominicana es una historia de éxito. Los datos correspondientes al 2021, dados a conocer hace pocos días por el Presidente de la República y por el Ministro de Turismo, así lo atestiguan. En 2021, llegaron al país casi cinco millones de turistas y se ha recuperado ya de los peores efectos de la pandemia. La aportación del sector turístico a la economía dominicana es muy sustancial, tanto al PIB como a nivel de empleo.

A este esfuerzo contribuyen, de manera muy significativa, empresas españolas. Nuestras empresas hoteleras suman 92 hoteles en el país, con más de 47 mil habitaciones. 180 mil viajeros españoles visitan la República Dominicana cada año, con un gasto que se puede estimar en unos 250 millones de euros anuales. Son cifras que hablan bien a las claras de la importancia del sector turístico en la República Dominicana y del enorme atractivo que este sector tiene para las empresas españolas y para mis conciudadanos.

SCP: FITUR es, sin duda, una extraordinaria plataforma no solo para el turismo, sino también para afianzar las relaciones de los países en sus diferentes pilares. Desde el punto de vista diplomático, ¿cuáles son los principales valores de la celebración de FITUR? APHT: En España, como en la República Dominica, el sector turístico tiene una importancia económica fundamental. España -Madrid- es sede de la Organización Mundial de Turismo (OMT) y en nuestro país se celebra año tras año la gran feria del turismo en el mundo: FITUR. Es una plataforma que da una visibilidad muy valiosa a los países participantes y una extraordinaria oportunidad para que las empresas del sector y los gobiernos puedan conocerse, intercambiar informaciones y hacer negocios. Más allá de la perspectiva empresarial, FITUR es el foro donde países y culturas de todo el mundo se encuentran, dialogan, comparten objetivos y dan a conocer lo mejor de sí mismos.

SCP: ¿Cómo definiría las relaciones bilaterales de República Dominicana y España? ¿Dónde está nuestra mayor riqueza como países hermanos?

APHT: Las relaciones entre nuestros dos países son excelentes.

Compartimos una misma historia, una misma lengua y una misma cultura. Tenemos una completa sintonía en los principios y valores que inspiran a nuestras sociedades. Los vínculos políticos son muy estrechos. Tenemos una vasta red de acuerdos bilaterales y unas intensas relaciones económicas. España es el quinto suministrador mundial de la República Dominica y el primero entre los europeos.

Tradicionalmente, España ha ocupado el tercero o cuarto lugar entre los países inversores en este país.

Con todo, el mayor activo en nuestras relaciones son nuestras respectivas sociedades civiles. Contamos con una vigorosa comunidad

Don Antonio Pérez-Hernández y Torra, Embajador de España en la República Dominicana.

dominicana en España y española en la República Dominicana, perfectamente integradas, y que aportan, día a día, su trabajo y su creatividad a sus países de acogida.

SPC: De los lugares que ha visitado en la República Dominicana, ¿cuáles son los que más le han cautivado?

APHT: Llevo aún poco tiempo en la República Dominicana y me queda mucho por conocer. En Santo Domingo, la Ciudad Colonial es un conjunto excepcional por el arte y la historia que atesora, y de particular significado para un español. La Romana, Punta Cana, son destinos conocidos internacionalmente. En Samaná y Las Terrenas uno se siente en el paraíso. Pero aún me quedan muchos lugares por conocer: Pedernales, Monte Cristi, Santiago, Jarabacoa, Constanza... La lista y la variedad es grande.

SCP: ¿Podría darnos una valoración de nuestro medio como vehículo de unión entre el Caribe y España?

APHT: Les leo con mucho interés y les felicito por la calidad, rigor y amenidad con que retratan la realidad de nuestros países, y por su esfuerzo por contribuir a un mejor y más profundo conocimiento mutuo.

Soy Caribe Premium

43

Entrevista

Juan Bolívar Diáspora dominicana en España: dos mundos que comparten una historia Juan Bolívar Díaz representa con hidalguía, los intereses más perentorios de la comunidad dominicana radicada en España. La diáspora dominicana tiene en este diplomático, analista político y periodista por vocación, a un digno promotor de la cultura, historia y bondades de República Dominicana.

Hoy, nuestras páginas se enaltecen con la figura del Embajador de la República Dominicana ante el Reino de España, Juan Bolívar Díaz, con la entrevista presentamos a continuación:

TEXTO: BRUNILDA SANTANA. FOTOS: CORTESIA DE LA EMBAJADA DE LA REPÚBLICA DOMINICANA ANTE EL REINO DE ESPAÑA

SCP: Nos gustaría tener su apreciación sobre España ¿Qué es lo que más está llamando su atención? ¿Cuáles son los lugares que más le han cautivado del país?

JBD: Llegué a España en febrero del 2021, cuando toda Europa y el mundo pasaban por lo peor del Covid-19, con muchas restricciones de la vida social. Los primeros meses fueron de actividades limitadas, sobre todo, de viajes y reuniones. Conocía bastante bien este país, pues lo había visitado más de una docena de veces desde el 1968, en varias ocasiones por vacaciones de hasta dos

44

Soy Caribe Premium

semanas. Tuve oportunidad de viajar por todo el norte, por el sur y por la costa este, conduciendo vehículos o en trenes. Aprecio el enorme patrimonio de la humanidad que alberga España, y las bellezas naturales, así como la afabilidad de su pueblo. Resulta difícil señalar uno u otro lugar como preferido, porque gran parte de España vale un viaje.

SCP: Este mes de enero cumple usted un año acreditado como Embajador de República Dominicana en España. ¿Qué valoración nos puede ofrecer de la diáspora dominicana?

Juan Bolívar Díaz, Embajador de República Dominicana en España.

JBD: Es la segunda comunidad dominicana en el exterior después de Estados Unidos, con unos 200 mil inmigrantes, de los cuales, 118 mil habían obtenido la nacionalidad española y 75 mil tenían residencia a enero del 2020, según la Oficina Nacional de Estadística de España. Es una comunidad muy diversa, mayoritariamente de mujeres (más del 60 por ciento), trabajadores en los servicios, pero también miles de profesionales de todas las disciplinas, distinguidos académicos, directores de instituciones, artistas y jóvenes estudiantes.

SCP: Sabemos que España tiene una gran relación con República Dominicana. Según su experiencia como diplomático, ¿qué es lo que más puede unir a estas naciones?

JBD: Cinco siglos de historia, de encuentros y desencuentros, amores y desamores. Son más 500 años que nos legaron la lengua y una cultura entrañable. Y en las últimas décadas, una gran solidaridad, amplia cooperación e intercambios que incluyen importantes migraciones bilaterales, alta inversión española en República Dominicana y millones de visitantes.

SCP: ¿Cuál es la principal meta que tiene usted como Embajador de República Dominicana ante el Reino de España?

JBD: Trabajar por el afianzamiento de la cooperación y la solidaridad, por el incremento de las exportaciones dominicanas, ya que la balanza comercial nos desfavorece 20 a 80 por ciento. Aspiramos a establecer en Madrid una casa de la cultura dominicana; y pondremos en marcha un proyecto multidisciplinario e integral para asistir a los jóvenes de origen dominicano, en especial a los que han tenido dificultades de inserción en la sociedad española.

SCP: ¿Cuáles son los beneficios que tiene un español que tenga interés en invertir en República Dominicana?

JBD: Nuestro país ofrece múltiples oportunidades para la inversión extranjera, porque somos una sociedad en desarrollo, en

expansión, pero todavía con muchas carencias, especialmente en campos como la energía, acueductos, viviendas, instalaciones sanitarias y medioambientales. El régimen de transparencia combate a la corrupción y proscripción de la impunidad, así como de fortalecimiento de las instituciones de control y de la justicia. El Ministerio Público, esencia del actual gobierno, ya está arrojando un mayor grado de confianza de que la República Dominicana es un país para invertir, visitar y vivir.

SCP: La apuesta por el turismo de República Dominicana es cada vez mayor. Una muestra de ello es que asumimos ser País Socio de esta edición #42 de FITUR. ¿Cuál es su valoración sobre el manejo del Turismo en República Dominicana?

JBD: Nuestro país registra un sostenido crecimiento del turismo a partir de la década de los 80, con una infraestructura de primera categoría, a la que ha contribuido relevantemente la inversión española. Como en todo el mundo, la pandemia casi paralizó el movimiento turístico, pero las actuales autoridades privilegiaron su recuperación, por su peso en la economía nacional, estimado sobre el 9 por ciento del PIB. La masiva y temprana vacunación, que a mitad del año abarcó al 100 por ciento de los habitantes de la provincia que concentra las tres cuartas partes de las habitaciones hoteleras, y el control de la expansión del virus, han auspiciado una asombrosa recuperación de los visitantes. Creíamos que nos tomaría un par de años, pero ya en noviembre, el flujo superó en 18 por ciento, el del mismo mes del año anterior a la pandemia.

SCP: ¿Cómo definiría las relaciones bilaterales de República Dominicana y España? ¿Dónde está mayor riqueza como países hermanos?

JBD: Son excelentes las relaciones, sin la menor tensión durante décadas, basadas en la calidez de nuestros pueblos. Es parte fundamental de la cultura compartida; que no nos sentimos extranjeros a pesar de las diferencias geográficas y climáticas.

Soy Caribe Premium

45

Entrevista

Biviana Riveiro Disla Directora Ejecutiva

Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana) LA CONEXIÓN QUE MOTORIZA LA COMPETITIVIDAD DOMINICANA HACIA EL MUNDO El Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana) representa un espacio vital para los inversionistas y exportadores que orientan sus estrategias hacia la competitividad. ProDominicana agrupa servicios integrales que prometen contribuir con el incremento de las inversiones y de las exportaciones en beneficio de la economía dominicana. La empresa crea valor para atraer la inversión y mejorar la presencia exportadora de la República Dominicana en los mercados internacionales, promoviendo la productividad y el desarrollo.

El liderazgo de esta institución pública está bien representado por una mujer meritoria, Biviana Riveiro Disla, docente y abogada con dilatada experiencia en el área de políticas regulatoria. Desde agosto del 2020, ocupa la Dirección Ejecutiva de ProDominicana. Hoy nos honra al concedernos una entrevista para esta edición especial.

TEXTO: BRUNILDA SANTANA. FOTOS: CORTESÍA PRODOMINICANA.

SCP: ¿Cuáles estrategias ha implementado Biviana Riveiro desde ProDominicana para contrarrestar los posibles efectos colaterales producto de los cambiantes mercados en tiempos de COVID? BRD: La estrategia de recuperación económica que hemos seguido desde Prodominicana en conjunto con las demás entidades del Gobierno, se ha centrado en tres pilares principales. En primer orden, el fortalecimiento de la estabilidad política, social y económica para seguir impulsando el desarrollo económico y generar certidumbre para la inversión, que se ha traducido en estabilizar el flujo a sectores como el turismo, la industria, la minería, las telecomunicaciones y la energía, entre otros. En segundo orden, la articulación de una estrategia plurianual con iniciativas en el corto, mediano y largo plazo. Con esta mirada nos enfocamos en generar las condiciones para contar con más competitividad, más exportación, más inversión y mayor bienestar para los dominicanos.

En tercer lugar, la transformación de la cultura organizacional de ProDominicana para un enfoque en el servicio. Esto significa que nos convertimos en una institución más innovadora, moderna y proactiva.

El objetivo es que el fomento de las exportaciones, así como la atracción y retención de inversiones, se transformen en un proceso dinámico, participativo y acorde con las necesidades extraordinarias que presentan los mercados en el contexto actual de una crisis ocasionada por la pandemia.

Los tres pilares transversales de más innovación, más servicios y mayor sostenibilidad han sido fundamentales para lograr los

resultados tan positivos que hemos tenido en el proceso de recuperación.

Respecto del mercado español, desde abril del 2021 hemos estado teniendo presencia activa en los eventos más importantes para consolidar la presencia de España como principal socio comercial europeo del país.

SCP: En el renglón de las exportaciones y desde su óptica como especialista del área ¿cuáles serían los productos de exportación y/o servicios que generan mayores dividendos a la República Dominicana?

BRD: Desde que presentamos el Plan Nacional de Fomento de las Exportaciones en el 2020, el país comenzó una escala ascendente en la generación de divisas fruto de las exportaciones. Solo durante el período enero a noviembre del 2021, las exportaciones de bienes y servicios rompieron un récord histórico, considerando las cifras pre-pandemia.

Se generaron ventas por un valor superior a los de US$10,814 millones. El monto superó el valor más alto registrado en las exportaciones de bienes en el pasado.

Esto habla de cómo la nueva visión estratégica empieza a generar frutos importantes para el país. En ese sentido, tenemos productos que juegan un rol importante, aunque cada bien o servicio exportado aporta a la consolidación del país como líder de la región.

A juzgar por los montos exportados, la data disponible hasta noviembre de 2021 muestra que los bienes y servicios que tuvieron Soy Caribe Premium

47

Entrevista

mayor crecimiento, y por lo tanto generaron más dividendos, fueron: oro platinado, ferroníquel, los artículos de joyería, los aparatos de electrodiagnóstico, disyuntores, prendas de vestir y, finalmente, productos como el ron, banano, aguacate, cacao, que tienen alta penetración en el mercado español, que es el quinto destino europeo de nuestras exportaciones.

SCP: ¿Cuáles han sido los puntos fuertes en el desempeño del sector turístico hacia los públicos internacionales?

BRD: El 2021 fue un año trascendental para la República Dominicana en materia de turismo. El gobierno del presidente Luis Abinader logró mayor interoperabilidad entre las instituciones públicas y la promoción país bajo una estrategia optimizada con el sector privado, que fueron fundamentales para el desarrollo de nuestra industria turística. Diría que ese es el primer factor de importancia. La segunda cuestión es la estimulación del turismo interno y lograr que los dominicanos ausentes vengan al país. El tercer punto fue el trabajo sostenido para la reapertura, inauguraciones y el estímulo de la inversión para recuperar los empleos del sector con el adecuado equilibrio de gestión del riesgo, cuidado sanitario y señales claras para la inversión.

El arribo de no residentes estuvo compuesto por un 82% de extranjeros y 18% de dominicanos. Pero más que estos porcentajes, quiero destacar que el crecimiento del sector en 2021 fue grandioso. Basta con ver que se superaron las cifras alcanzadas en 2018, 2019 y ni hablar de 2020. La mejoría que tuvimos fue del 197% en relación a 2020, 12% en contraste con 2019, previo a la pandemia y 7% más que el mismo período en 2018. Eso no es casualidad, es fruto de un trabajo arduo, coordinado por el Ministerio de Turismo y apuntalado por los demás sectores que intervenimos en la promoción de la República Dominicana como destino. Solo hay que tomar en consideración que, en 2020, el Gobierno dominicano puso en marcha un plan de recuperación del turismo centrado en cuatro pilares fundamentales: gobernanza, gestión del riesgo sanitario, comunicación efectiva y apoyo económico a los sectores más afectados por la pandemia en la industria turística.

SCP: ¿Cuáles son los objetivos de ProDominicana en esta edición #42 de FITUR? BRD: Desde Prodominicana. Tener presencia en una feria tan importante como FITUR muestra el apoyo y la apuesta del Gobierno dominicano a seguir afianzando y facilitando las inversiones españolas en nuestro país; sobre todo, porque en FITUR se dan cita actores fundamentales para el cumplimiento de la misión que asumimos de la atracción de nuevas inversiones, así como promover las exportaciones de bienes y servicios.

Hoy más que nunca, el sector turístico representa grandes oportunidades de inversión en sus diversos subsectores.

Estamos preparados para seguir atrayendo visitantes e inversionistas para que disfruten de los paisajes únicos y de la diversidad que República Dominicana tiene para ofrecer. Al mismo tiempo. Nos hemos ido apuntalando como una plaza bastante fuerte en cuanto a turismo deportivo, de salud y de convenciones. Igualmente, el turismo de aventura, ecológico o experiencial se encuentra en un momento de oportunidades muy atractivas para invertir.

Nos propusimos dar a conocer nuestros productos. Debemos recordar que los bienes y servicios que contratan los visitantes

48

Soy Caribe Premium

Entrevista

se traduce en inversiones de capital español, recepción de vacacionistas y de talento especializado. Cabe destacar que el flujo de inversión española para el período 2015- septiembre 2021 ascendió a US$1,529.9 dólares. A la vez, España es el tercer inversionista del país a nivel general, precedido por Estados Unidos y Canadá.

Es por eso que FITUR representa uno de los espacios de intercambio más importantes para nosotros; no solo por la relación que nos une al mercado español, sino porque allí se darán cita representantes de diversos mercados, lo que permitirá testear un poco las tendencias globales en materia de promoción turística de los países.

SCP: ¿Cuáles son los proyectos o línea de trabajo de ProDominicana, para este año 2022?

BRD: Dentro del Plan Estratégico Institucional cuenta con iniciativas para incrementar la participación del país en el comercio internacional y seguir manteniendo el liderazgo ganado en la región. La nueva visión estratégica institucional contará con servicios más innovadores, más eficientes y que generarán más competitividad para el país. El principal proyecto en materia de inversión que estamos desarrollando es la Ventanilla Única de Inversión, que tiene como objetivo agilizar los procesos de las inversiones destinadas a desarrollar operaciones en los diferentes sectores productivos de bienes y servicios del país, para que el inversionista tenga un punto único de contacto más eficiente y con menos burocracia en cuatro sectores estratégicos: turismo, telecomunicaciones, infraestructura y energía, con la integración gradual de otros sectores.

no residentes también son exportaciones. En ese sentido, los encadenamientos productivos con las empresas del sector son fundamentales para continuar el camino de dinamismo y recuperación que estamos transitando. Las relaciones entre España y la República Dominicana cada vez son más sólidas, sobre todo en lo que respecta a la inversión turística española en territorio dominicano.

Seguimos apostando al crecimiento de las exportaciones a través de los esfuerzos de nuestro equipo y de la implementación del Plan Nacional de Fomento a las Exportaciones 2020-2030, impulsando las iniciativas que convertirán a la República Dominicana en una sólida nación exportadora y en el hub logístico de América Latina y el Caribe.

SCP: ¿Cómo catalogaría esa presencia de España desde el punto de vista del desarrollo turístico en las diferentes regiones de la República Dominicana?

BRD: España es el principal socio inversionista europeo de la República Dominicana. Su presencia en el turismo es muy fuerte. Gracias a la presencia de los dominicanos en ese país y a que cada vez más recibimos profesionales españoles que vienen a desempeñar funciones en nuestro país, ambas naciones han ido estrechando lazos culturales y fortaleciendo de forma increíble la relación mutua. Eso, evidentemente, Soy Caribe Premium

49

Jesús Reolid Dómine Consultores

UNA CONSULTORA TURÍSTICA CON ALMA LEGAL Cuando se habla de una organización que reúne profesionales con una incuestionable capacidad de gestión y dirección de destinos turísticos, debemos mencionar a Dómine, firma de consultores que ofrece una amplia cartera de servicios y experiencia internacional, con soluciones efectivas en materia legal, fiscal, mercantil, laboral y administrativo.

Dómine se ha establecido como un conglomerado de especialistas europeos y latinoamericanos que unen esfuerzos, conocimientos, preparación y formación avanzada para propiciar resultados competitivos en materia turística, con más de 25 años de experiencia en consultoría global y más de 10 años aportando soluciones empresariales óptimas en República Dominicana.

Nos honra entrevistar al CEO de Dómine, Jesús Reolid, para esta edición especial de la revista, quien, junto a sus aliadas inseparables, Fátima Sánchez-Reolid Marín, Asesora Turística, y Ada Barriola, Directora Jurídica, llevan la tutela de esta importante firma de consultores del sector turístico.

TEXTO: BRUNILDA SANTANA FOTOS: CORTESÍA DÓMINE

SCP: Don Jesús ¿cuáles son los orígenes de Dómine, una empresa de consultoría turística que se ha posicionado en el mercado con altos estándares de calidad?

JR: Con apenas 23 años, puse en marcha mi primera oficina de consultoría en Jávea, Alicante, municipio de la Comunidad Valenciana en España. Eso sucedía en el año 1989. En ese entonces, la firma Reolid Advisers asesoraba restaurantes, entre otras empresas hosteleras, pues era el único espacio al que podíamos llegar para esa época. En pocos años, nuestra firma ya había hecho un nombre en la zona como asesora legal, en marketing, preparación y desarrollo del área de la gastronomía.

50

Soy Caribe Premium

SCP: Los intercambios bilaterales entre República Dominicana y España datan de muchos años ¿Cuándo decide incursionar Jesús Reolid, un emprendedor español, en un mercado totalmente diferente como es el latinoamericano-caribeño, específicamente en la República Dominicana?

JR: Llegamos a República Dominicana en el año 2010 para establecernos y crear Dómine, un grupo empresarial de consultoría con vocación turística por naturaleza y con un corazón de despacho de abogados. Nuestro primer desarrollo fue con los municipios de Samaná, aportando desarrollo local. Una de nuestras metas cumplidas, más tarde, fue realizar el Marco Jurídico del impresionante

Entrevista

Proyecto de la Barquita en Santo Domingo para la Presidencia del Gobierno. El equipo multidisciplinario que nos acompaña en esta tarea ha logrado situar a la firma Dómine en un espacio privilegiado dentro del sector dedicado a la consultoría de instituciones públicas y privadas, potenciando la competitividad de los destinos turísticos e innovando la capacidad emprendedora de los que mantienen un liderazgo en el sector.

SCP: ¿Cuál considera usted es la principal fortaleza de Dómine como empresa consultora turística?

JR: En Dómine nos dedicamos a asesorar y a planificar la dirección del turismo, diseñando estrategias para promover cualquier destino turístico y crear nuevos y atractivos escenarios que vayan acordes con la demanda de los tiempos actuales y respeten el marco legal.

Nuestro principal activo es el talento humano, y como tal, este equipo ha sido entrenado para escuchar atentamente a nuestros clientes, de manera que podamos analizar sus necesidades reales para entonces hacer un diagnóstico preciso sobre las áreas que vamos a abordar. Fátima, mi hija, lidera el departamento de Inteligencia Turística y viene cargada de esa ilusión, innovación, conocimiento y tecnología necesaria en estos tiempos, con el apoyo y la colaboración de todo el grupo.

JR: El éxito de cualquier proyecto empresarial es factible si se asumen la tecnología, la innovación, el desarrollo de productos turísticos accesibles, una correcta gobernanza y el uso de prácticas corporativas responsables y legales.

SCP: ¿Qué piensa Jesús Reolid sobre la actual pandemia y sus repercusiones en el sector empresarial dedicado a la consultoría turística?

JR: Estoy convencido de que la pandemia, aparte de su incuestionable dureza, ha supuesto un punto de inflexión en el desarrollo de las tecnologías en todo el mundo. Este nuevo giro virtual que ya se venía dando, sentó las bases para el establecimiento de nuevos paradigmas en el ejercicio de todas las profesiones, incluyendo la del derecho. Por ello, animo a los profesionales del derecho a acercarse más a la digitalización y a provechar todo su potencial.

SCP: ¿Cómo se autodefine el CEO de Dómine?

JR: Me considero una persona observadora, buen negociador y conciliador por excelencia, características que he podido reforzar mediante mi práctica constante y la ejecución de proyectos culminados de forma exitosa.

SCP: Para lograr esa estrategia certera con resultados satisfactorios ¿qué acciones emprende Dómine?

JR: Además de nuestro equipo experto en el área legal, económica y financiera, Dómine cuenta con un staff multidisciplinario que tiene en su haber una amplia preparación académica en turismo, arquitectura, urbanismo y ordenación territorial, entre otras especialidades del sector, quienes, mediante el uso de herramientas de planificación, promueven el desarrollo sostenible de las empresas a las que ofrecemos nuestro servicio. Los resultados de esta estrategia conjunta traen consigo beneficios a todos los sectores de la sociedad en general, incluyendo el medio ambiente, el sector estatal y las propias empresas y organizaciones que reciben directamente la consultoría.

SCP: ¿Cuál es la importancia, en términos de proyección, que ofrece FITUR a empresas que, como Dómine, promueven el desarrollo turístico sostenible en países como la República Dominicana?

JR: Los sistemas de gestión de servicios requieren de una mayor eficacia para lograr acceder a la gran cantidad de personas y empresas que cada día van en aumento. Es así como se implementan sistemas de control de servicios mediante tecnologías, como es la Big Data, que permiten conocer el comportamiento de las personas.

Esto facilita la toma de decisiones para adecuar los resultados a la oferta. En ese sentido, FITUR es un excelente escenario en el que convergen conceptos y prácticas empresariales innovadoras, de los que saldrán beneficiados los principales actores de esta Feria.

SCP: ¿En qué premisas sustentaría el éxito de cualquier proyecto empresarial?

Jesús Reolid, CEO de Dómine, Fátima Sánchez-Reolid Marín, Asesora Turística, y Ada Barriola, Directora Jurídica.

Soy Caribe Premium

51

Carolina Mejía Alcaldesa de la Ciudad de Santo Domingo UN CORAZÓN QUE PALPITA CONECTADO A LAS RAÍCES HISTÓRICAS DE SU GENTE

TEXTO: BRUNILDA SANTANA FOTOS: CORTESÍA AYUNTAMIENTO DE SANTO DOMINGO

“Los capitaleños con su alegría, hospitalidad y enorme sonrisa hacen que cada visitante se sienta acogido, porque abren las puertas de esta gran casa que es nuestra ciudad”.

Comenta Carolina Mejía, al preguntarle por las características de los ciudadanos de Santo Domingo. La gestión de la señora Mejía, se ha visto marcada por importantes trabajos relacionados con labor social y comunitaria de cara al desarrollo sostenible de todos los sectores que integran el Gran Santo Domingo, lugar que resguarda monumentos de incuestionable valor histórico, su mundialmente reconocida Zona Colonial, declarada por la UNESCO Patrimonio de la Humanidad y, por supuesto, la conocida calidez de su gente.

Esta ilustre Alcaldesa llega a las páginas de nuestra edición especial para conversar sobre temas de significativo valor cultural e histórico.

SCP: Santo Domingo se ha posicionado como un punto imperdible en las vacaciones de nuestros visitantes, ¿qué hace especial a nuestra capital? ¿Cuál es su principal fortaleza?

CM: La ciudad primada de América, con la primera Catedral, la

52

Soy Caribe Premium

primera universidad, el primer hospital del Nuevo Mundo. Una ciudad llena de historia, cultura, música y arte. Santo Domingo escenificó el encuentro entre culturas y también la lucha por nuestros derechos, con ese sermón de adviento de Fray Antonio de Montesinos, el llamado de atención y primera consideración hacia los derechos humanos universales. Somos una ciudad situada frente al mar y esa mirada caribeña nos hace muy especiales, pero sin duda que lo más especial de Santo Domingo es nuestra gente.

Los capitaleños con su alegría, hospitalidad y enorme sonrisa hacen que cada visitante se sienta acogido, porque abren las puertas de esta gran casa que es nuestra ciudad.

SCP: Recientemente estuvo usted en España, participando la XIX Asamblea de la Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas, ¿qué nos puede contar de su experiencia y de la proyección de la Ciudad Santo Domingo en España, en la actualidad?

CM: Fui a representar a los ciudadanos de Santo Domingo a la XIX Asamblea de la Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas (UCCI) para compartir allí sobre cómo estamos trabajando de la mano de todos en la implementación de medidas que contribuyen a elevar la calidad de vida de todos en la ciudad, sin importar

Entrevista

clases sociales. Y la receptividad de esta importante comunidad de ciudades fue de gran afirmación para nuestra alcaldía. Entre otros valiosos logros para Santo Domingo, durante la asamblea tuve el honor de ser nombrada vicepresidenta regional de la UCCI para nuestra región continental, esto es, Centroamérica, México y El Caribe. Agradezco a los alcaldes, alcaldesas, y gobiernos municipales de Iberoamérica, por darme el honor de servirles desde este importante rol, y de mostrarles lo mucho que podemos contribuir los dominicanos al desarrollo de la región y del continente.

La asamblea de la UCCI es un espacio de aprendizaje perfecto para compartir con nuestros homólogos iberoamericanos mejores prácticas que pueden servir para impulsar el bienestar de los ciudadanos.

Como vicepresidenta de la UCCI para la región, tengo la determinación de trabajar con las capitales iberoamericanas para trasladar experiencias de una a otra y acercar nuestras ciudades a su gente, quienes las habitan y quienes las visitan para crear para todos experiencias memorables.

SCP: Los intercambios comerciales entre España y República Dominicana han promovido una alta tasa de crecimiento,

logrando números significativos entre ambos países, ¿cómo valoraría estas relaciones bilaterales España-República Dominicana en el desarrollo sostenible de la ciudad de Santo Domingo?

CM: España históricamente ha aportado su recurso más valioso a Santo Domingo: un sin número de emprendedores españoles, en ambos lados del Atlántico, que invierten en nuestra economía, asumen riesgos, crean valor, producen empleo, pagan impuestos y dinamizan con su actividad otras industrias relacionadas en un efecto dominó. No es sorpresa ver españoles de primera, segunda o tercera generación, o bien, compañías españolas, liderando nuestras industrias de materia prima, manufactura, importación y servicios.

Su trabajo en el mercado metropolitano de Santo Domingo a lo largo de nuestra vida ha sido invaluable y transformador para nuestra sociedad.

SCP: Su actual gestión al frente de la Alcaldía de la Ciudad de Santo Domingo ha enfrentado grandes desafíos, entre ellos la pandemia, que ha afectado al mundo y las políticas públicas de todos los países. ¿Cómo se la ha ingeniado la alcaldesa Mejía para sortear este terreno tan hostil producto de la COVID-19 y lograr las metas propuestas al inicio de su gestión?

Soy Caribe Premium

53

CM: En mi corazón siempre he tenido el deseo de colaborar con que la gente viva mejor, especialmente los más necesitados; lo aprendí de pequeña en mi hogar. Lo importante es que uno siempre esté dispuesto a ver cómo ayuda. Y por eso decidí abrazar el servicio público, con esa filosofía de vida, siempre para construir y con ese principio he sostenido cada acción desde que asumimos en la alcaldía haciendo frente a la pandemia, en medio de una situación desconocida y teniendo que postergar los planes de ciudad para priorizar la salud de la gente, que siempre será lo más importante.

La ciudad no se detiene, así que aunque nuestra prioridad principal al asumir fue la COVID-19 y destinamos todos nuestros recursos para combatir la pandemia colocando centros de vacunación municipales sumados a la estrategia del gobierno central y desarrollamos junto al Clúster de Salud de Santo Domingo el Manual Municipal de Manejo de la COVID-19, pero sabíamos que la ciudad tiene unas situaciones que deben irse resolviendo además de la pandemia.

Por esa razón, hemos estado trabajando el Plan de Tránsito que fue aprobado en el Concejo de Regidores, logramos el Plan Ponte en Ruta junto a otras instituciones del gobierno central y el empresariado, a través del cual fueron sacados los vehículos de carga de la

54

Soy Caribe Premium

ciudad reduciendo su impacto en un 30 % en el tránsito general y un 50 % del tránsito en el malecón de Santo Domingo.

Lanzamos un plan piloto para iniciar la separación de desechos en origen llamado ECO ADN, inauguramos la ciclo vía piloto de la Avenida Bolívar, una Bici Oficina, hemos lanzado el Plan de Seguridad, Ciudadanía y Género del Distrito Nacional, remozamos 61 parques y plazas, hemos lanzado la nueva imagen del Parque Mirador Sur, con nuevo óvalo canino, dispensario médico, nueva señalética y la área infantil con juegos inclusivos. Construimos 72 nuevos filtrantes para la ciudad y lo más importante son los nuevos proyectos de inversión que tendremos este 2022 con más de 800 millones de pesos destinados para obras que mejoren la calidad de vida de la gente.

SCP: El turismo en República Dominicana ha llegado a niveles superiores que los que teníamos antes de la pandemia y en ese

Entrevista

sentido, la alcaldía que usted dirige está haciendo importantes cambios en la ciudad de Santo Domingo para coadyuvar con el relanzamiento de nuestra marca país. ¿Cuáles son las acciones puntuales que mejor resultado están dando?

CM: Santo Domingo es un lugar seguro, dando prioridad a la vacunación, en especial para trabajadores de primera línea y del sector turístico, el Gabinete de Salud y el presidente Luis Abinader elaboraron y ejecutaron un plan adecuado de mitigación de la pandemia, respaldado por la municipalidad.

Es una ciudad con una tasa de vacunación elevadísima, con la primera dosis en el 100 %, la segunda en torno al 80 % y, además, una tercera dosis de refuerzo que ofrecemos.

Tenemos centros de vacunación municipales y además centros de vacunación permanentes del gobierno central, fuimos la primera ciudad donde se eliminó el toque de queda por la alta tasa de personas vacunadas, seguimos reiterando el uso de mascarillas en espacios públicos abiertos y cerrados y el llamado a la higiene y el lavado de manos.

En cuanto a acciones para relanzar nuestra marca país, estamos contribuyendo con el relanzamiento de Ciudad Colonial como

un foco turístico de gran interés, recibiendo para esto el respaldo del gobierno central y el BID; estamos desarrollando el proyecto de marcar las entradas de la ciudad, iniciaremos la cuarta fase del Malecón de Santo Domingo y precisamente por la importancia que retomaron los espacios públicos a raíz de la pandemia, hemos remozado 61 parques de la ciudad para el disfrute de los munícipes y de quienes nos visitan.

SCP: Podría darnos su apreciación y valoración, sobre la importancia de constituirnos en País Socio de la cuadragésima segunda edición de FITUR, de cara a la proyección mundial del turismo de la República Dominicana?

CM: Somos referente para otros países en el manejo de turistas en esta complicada época, podemos trasladar al mundo esas buenas prácticas y experiencias para garantizar un turismo seguro.

En el caso de la República Dominicana, tenemos una economía muy orientada al servicio, a recibir visitantes, es algo natural en los dominicanos, el calor humano, la forma cercana de ser y de invitar a que nos conozcan y esa experiencia le puede servir a otras ciudades en materia de turismo.

Soy Caribe Premium

55

Entrevista

Juan José Hidalgo Presidente de GLOBALIA GLOBALIA LA REAFIRMACIÓN DE UNA FILOSOFÍA QUE ALCANZÓ GRANDES ALTURAS Juan José Hidalgo es el artífice de una de las operadoras aéreas españolas más conocidas en el mundo. Globalia Corporation Empresarial, S.A. empresa en la que resuenan nombres como Air Europa, los Be Live Hoteles, la agencia de viajes Halcón Viajes, entre otros importantes proyectos.

Desde su creación, don Juan, conocido más bien como Pepe, supo conectar su visión con la realidad circundante y retadora. La tradición en su estructura de negocios por excelencia, lo que ha puesto un sello distintivo de calidad a esta pujante compañía, permitiendo el desarrollo de ambiciosos proyectos y la sostenibilidad. La labor gerencial se concatena con las acciones destinadas a causas benéficas, colaborando con países que han atravesado por situaciones de crisis ambientales.

La entrevista que nos ha concedido don Juan José Hidalgo, presidente de Globalia y que hoy publicamos en esta edición especial de Soy Caribe Premium, es una muestra de su gran capacidad humana y espíritu solidario.

TEXTO: BRUNILDA SANTANA. FOTOS: SERGIO REYES.

56

Soy Caribe Premium

Juan José Hidalgo, Presidente de GLOBALIA

SCP: Podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que desde sus años mozos, usted ha sido un emprendedor en el negocio turístico ¿Cómo se configura en la mente de Don Juan la idea de incursionar en el sector turismo?

JJH: Desde pequeño siempre quise labrar un futuro mejor para mi familia. Cuando me fui de inmigrante a Suiza, y tras realizar toda una variedad de trabajos como el de pintor o el cuidado de animales, comencé la aventura de transportar pasajeros. La vida fue poniéndome oportunidades de crecimiento en este sector y es así como fui creando poco a poco, con cimientos bien sólidos, una de las empresas turísticas más importantes del mundo; siempre con mucho tesón y trabajo duro. No existe otra fórmula.

SCP: En República Dominicana el nombre de Don Pepe Hidalgo es sinónimo de importantes proyectos ecoturísticos. A su entender ¿cuál proyecto de Globalia ha significado para la República Dominicana un concepto innovador y de proyección del turismo a nivel local e internacional?

JJH: República Dominicana siempre ha sido para mí un país muy querido, donde he realizado múltiples proyectos y he invertido gran parte de mi patrimonio; desde los inicios, con una compañía aérea, Antillana de Aviación y solo una aeronave, un DC8; posteriormente, la llegada de los hoteles bajo la marca Be Live Hotels, así como con varios terrenos para el desarrollo.

En la actualidad, estoy desarrollando varios proyectos inmobiliarios, siempre relacionados con ubicaciones muy turísticas.

Se trata de destinos muy atractivos para todos los mercados, que impulsarán aún más el desarrollo de los polos turísticos y ampliarán la oferta adaptada a las nuevas necesidades del cliente.

SCP: Entre los atractivos que hacen de la República Dominicana un destino turístico por excelencia en la región del Caribe ¿cuáles considera usted son los que captan mayor flujo de visitantes y por qué?

JJH: La seguridad, las playas y el servicio de este país hacen que los viajeros se sientan cómodos. Tras esta pandemia, estoy convencido de que el destino saldrá reforzado por las facilidades que ha dado a todos los turistas desde el principio de la misma.

SCP: España y República Dominicana han sido aliados estratégicos desde tiempos inmemoriales, aupando proyectos conjuntos en el área turística. ¿Entiende que estas relaciones bilaterales han promovido el dinamismo en la inversión turística de la República Dominicana y en qué medida?

JJH: República Dominicana y España siempre han tenido una gran relación y colaboración, lo que ha hecho que las grandes compañías turísticas hayan implantado gran parte de los hoteles que llenan los kilómetros de playa del país. Las facilidades a la hora de realizar este desarrollo y la inversión en la marca país, han conseguido posicionar a República Dominicana como uno de los principales destinos elegidos por los turistas de todo el mundo.

SCP: Según su apreciación ¿cuáles serían las mejores oportunidades de inversión turística en la relación España-República Dominicana para el año 2022?

JJH: República Dominicana es un buen país para invertir, con mucho recorrido y, sobre todo, un gran destino donde disfrutar de una segunda vivienda. Por ello, promociono nuestros proyectos animando a todos los lectores a conocerlos e informarse sobre los mismos como una gran oportunidad de inversión.

Soy Caribe Premium

57

TEXTO: BRUNILDA SANTANA FOTOS: CORTESÍA SHERATON

Luis Padilla Sheraton

ARMONIOSA CONJUGACIÓN DE LO CLÁSICO Y LO MODERNO

En el Sheraton Santo Domingo Hotel se conjugan glamour, belleza, excelentes espacios abiertos y una espectacular vista al mar Caribe. Con una arquitectura imponente y renovada acorde con los estándares internacionales de la cadena y una estratégica ubicación en el Malecón de Santo Domingo, este hotel deslumbra a los visitantes desde que aprecian su fachada y su deslumbrante lobby de exquisito diseño.

El talento individual y colectivo de los que integran la comunidad del Sheraton Santo Domingo Hotel se traduce en una experiencia inolvidable para los huéspedes. Es por ello que compartimos en estas páginas, la conversación sostenida con el Sr. Luis Padilla, Gerente de este magnífico hotel de ciudad.

58

Soy Caribe Premium

SCP: ¿Cuál ha sido el desafío más difícil de enfrentar en su dilatada trayectoria como líder de la industria hotelera?

LP: En mi trayectoria profesional he enfrentado varios desafíos.

Sin embargo, la pandemia ha sido el más difícil, la cual ha dejado mucho aprendizaje y ha puesto a prueba el liderazgo en todo el sentido de la palabra; ya que en una situación tan incierta debemos tomar decisiones oportunas y servir, en nuestro caso, de asesor de los accionistas, para darles certeza a la hora de presentar una propuesta de valor conducente a la continuidad y evolución del negocio.

Sheraton Santo Domingo logró el punto de equilibrio en el año 2020, en medio de la misma crisis de la pandemia. En el 2021 logramos resultados de rentabilidad. Operar sin inyección de capital de trabajo fue nuestro máximo desafío. Esto solo se logra con un talentoso equipo.

Entrevista

SCP: A lo largo de los años, España y República Dominicana han mantenido intercambios que han proyectado las riquezas culturales de ambos países. En lo que respecta al sector turismo ¿cuáles han sido los principales aportes de los inversionistas españoles que han hecho de la República Dominicana un punto de referencia para los visitantes?

LP: Las inversiones hoteleras españolas fueron las pioneras que lograron crear grandes complejos hoteleros autosuficientes, y promover a la República Dominicana en Europa, constituyéndose en generadoras de empleos. Se crearon infraestructuras con aportaciones del Estado dominicano para el desarrollo del sector turístico. Fruto del éxito alcanzado en República Dominicana, la inversión española se expandió a otros países del Caribe.

SCP: En mercados tan dinámicos y competitivos como es el turístico, y con una amenaza latente producto de la actual pandemia de la Covid-19 ¿cuáles considera serían las estrategias más puntuales y eficaces para mantener el crecimiento sostenido del sector y lograr mayor inversión extranjera?

LP: En primer lugar, mantener los incentivos fiscales para inversión extranjera, pues permiten la aprobación de CONFOTUR en exención de impuestos. Otro punto importante al momento de invertir es la seguridad de inversiones comparar con otros destinos del Caribe. Las restricciones flexibles contra la COVID-19 deben mantenerse si queremos mejorar la demanda de los países emisores.

Es importante, además, mejorar el presupuesto de Promoción Turística 2022-2023, aumentado para este año 2022, que incluye los recursos del BID para la segunda etapa de la recuperación de la Ciudad Colonial.

clientes en habitaciones, salones y áreas públicas. Actualmente, contamos con tecnología contactless, que permite desde el checkin mejorar la experiencia y agilizar el check-in/out. Nuestro App the Marriott Bonvoy es un aliado en tecnología Keyless. Con un smart pone, un huésped puede abrir su habitación. De igual forma, Mobile Dinning es una herramienta para ordenar desde cualquier área de servicio del hotel. Los televisores smart tienen acceso a las redes sociales desde la comodidad de su habitación.

SCP: ¿Cómo catalogaría el comportamiento del turismo hacia la República Dominicana durante el año 2021, ante la pandemia de la COVID-19, teniendo en cuenta las restricciones impuestas?

LP: El año 2021 ha sido de muchos desafíos. Sin embargo, las medidas tomadas por el Gobierno dominicano han sido muy acertadas. Los esfuerzos entre iniciativas públicas y privadas han dado frutos, que es la única forma de mejorar los indicadores y lograr un consenso entre autoridades, asociaciones y empresarios. ay que aplaudir la flexibilidad y la receptividad del actual Gobierno.

Desde mi punto de vista, el resultado del 2021 es indicio de que la recuperación en ocupaciones continuará en este año 2022; mientras que el 2023 será el año para la culminación de la recuperación de la ADR (tarifa promedio). Esta recuperación se fundamentará en la generación del segmento de Turismo de Reuniones, que será el dinamizador cuando el bureau de convenciones sea lanzado a nivel global.

El lanzamiento oficial del Bureau de Convenciones para Santo Domingo es la única fórmula de generar demanda de turismo de reuniones para competir con otros destinos del Caribe. Debemos continuar participando en las principales ferias internaciones de turismo de sol y de playa (leisure). Para el Malecón, continuar con las mejoras: reductores de velocidad; incentivo para la creación de un muelle de restaurantes con gastronomía internacional que atraiga a los turistas hacia la zona.

La creación del Centro de Convenciones de Santo Domingo, con capacidad para 2,000 asistentes, con tecnología y accesorios de última generación, es una necesidad.

Y por supuesto, mantener energizado y motivado al principal activo: la calidez del dominicano, mejorando la calidad de vida a través de beneficios superiores a otros sectores de la economía nacional.

SCP: ¿Cuáles propuestas innovadoras tiene en agenda Luis Padilla para el año 2022 destinadas a la fidelización de la marca Sheraton y la proyección de los atractivos turísticos de la República Dominicana?

LP: Uno de nuestros objetivos es lograr nuestro soft renovation para el segundo semestre 2022, mejorando la experiencia de nuestros

Luis Padilla, Gerente del Sheraton Santo Domingo Hotel

Soy Caribe Premium

59

Joel Santos Experto en turismo / Gerente General AFP Reservas POR: BRUNILDA SANTANA

La relación estratégica entre España y República Dominicana, es sumamente importante, porque hay una reciprocidad de hermandad de alto nivel, donde los inversionistas españoles han jugado un papel trascendental en el desarrollo turístico de la República Dominicana. Comenta Joel Santos, experto y profesional de larga trayectoria del sector turístico, al ser entrevistado para esta edición especial de Revista Soy Caribe Premium. Les invitamos a leer las impresiones de quien es además, asesor en materia turística del Presidente de la República Dominicana.

SCP: Joel Santos es un destacado economista que ha estado íntimamente relacionado con el sector turístico de la República Dominicana desde hace másde dos décadas. ¿Cuál ha sido, hasta el momento, el emprendimiento mássignificativo que le ha tocado liderar en este sector?

JS: Mi principal emprendimiento en el segmento de turismo, ha sido desarrollar la empresa Coral Hospitality Corp, con otros socios, a partir de diciembre del 2006, ha sido una empresa que ha mantenido desde entonces un crecimiento importante, participando prácticamente en los sectores más importantes del turismo, como son: El renglón hotelero, el renglón de la administración de condominios turísticos y también el renglón de los clubes de vacaciones, en distintos países, no solamente en República Dominicana y sus distintos destinos, sino también en México y en Jamaica.

Definitivamente ha sido una experiencia sumamente interesante e importante, pues me ha dado una visión directa de como el sector ha ido evolucionado, es una empresa que ya al día de hoy se está acercando a los dos mil colaboradores, con una participación importante en el negocio a nivel regional.

SCP: Desde que se dieron las alertas en todas las fronteras del mundo por elsurgimiento de la pandemia, la economía de los países ha sido sacudida de forma significativa. A su entender ¿cómo las empresas deberían replantear sus estrategias de negocios para afrontar las variables que se evidenciarán en los próximos años por la permanencia de la Covid 19?

Joel Santos Experto en turismo Gerente General AFP Reservas

60

Soy Caribe Premium

JS: Claramente el mundo ha cambiado, y los que participamos en el sector turístico tenemos que entender que muchos cambios están para quedarse, es estratégico ahora y lo será independientemente de la dirección que tome la pandemia, los protocolos, muchos

Entrevista SCP: Sus actuales funciones como alto ejecutivo al frente de la AFP Reservas traen consigo grandes proyectos destinados a los afiliados. ¿Puede adelantarnos algunos de esos proyectos, presentes y futuros, que tiene en carpeta para el próximo año 2022?

JS: Desde el punto de AFP Reservas, la estrategia continúa siendo acercar la institución a sus afiliados y a sus clientes, con un enfoque importante en servicio, por esto continuaremos mejorando nuestra plataforma tecnológica, para hacer llegar nuestros servicios de manera más directa, como es el caso de continuar desarrollando la aplicación a la que los clientes tiene acceso, de manera tal, o de qué forma digital puedan acceder a todos sus servicios, también continuaremos abriendo otras oficinas en el interior del país, haciendo también todo lo que es nuestra gama de servicio mucho más accesible a los clientes del interior del país.

de ellos permanecerán sobre todo como un concepto de higiene que siempre ha acompañado al sector turísticos y obviamente la forma de difundir estos protocolos también seguirá jugando un papel importante.

Hay otros aspectos operativos, para mencionar uno, los procesos de recepción que cada vez más serán menos presenciales, y no solamente se ha convertido en una necesidad, vamos a decir por esta situación, sino que ya el cliente espera pasar por un proceso mucho más exhaustivo y rápido al tradicional. Hay otros aspectos tradicionales que también van a ir cambiando, como es el concepto de reuniones, particularmente con la existencia o el desarrollo de todas las aplicaciones remotas y la gente irse acostumbrando, pues obviamente estos negocios y su acercamiento al mismo, pues ya deben pensar en combinar la presencialidad con la no presencialidad como una forma para maximizar los negocios, es decir la misma presencia tecnología, deberá fortalecer la relación de estos negocios con lo presencial y lo virtual.

En el aspecto de promoción, también el negocio ha cambiado bastante, las agencias online y su proliferación llegó para quedarse, se aceleró con la pandemia y está para quedarse, esto también cambia la manera en la cual hemos mirado el negocio durante muchos años y también podemos mencionar el mismo concepto desde el punto de vista de promoción del punto de vista de los destinos, cada vez más las personas que se han ido acostumbrado a manejar cada vez sus espacios, pues ya esto ha acelerado el proceso de las personas perseguir visitar destinos turísticos en lugar de propiedades de manera particular, esto le pone presión al país en cuanto a la necesidad de fortalecer sus destinos, de hacer obras de infraestructuras para vender más destinos que hoteles o propiedades turísticas de manera concreta.

Desde el punto de vista de inversión, una parte importante de nuestra estrategia es continuar realizando inversiones en los sectores productivos del país, donde ya tenemos invertido más de 20 mil millones de pesos, esta cartera se continuará incrementando de manera importante y obviamente el sector turístico por tener una importancia capital en la económica dominicana en general, seguirá siendo punto central de esta estrategia, por lo tanto, AFP Reservas, a través de sus inversiones continuara colaborando con el desarrollo de la inversión en el sector turístico dominicano.

SCP: República Dominicana País Socio de FITUR, evento anual, que aglutina representaciones del más alto nivel del sector turismo. ¿Cuál usted entiende es la mayor riqueza que República Dominicana tiene para ofrecer al mundo?

JS: Yo las clasificaría en tres, las obvia, la importante y la revelación.

Nuestra fortaleza más obvia son las playas, claramente las playas de República Dominicana, pues están catalogadas entre las mejores del mundo y tradicionalmente han atraído a nuestros turistas.

La más importante son nuestros recursos humanos, los recursos humanos, o la calidad humana del dominicano, realmente es el activo más importante que tiene nuestro país en materia turística, esa capacidad de servir, esa capacidad natural de agradar, pues hace muy placentera las estadías de nuestros turistas y sin lugar a dudas es el elemento que más resalta el turista una vez está en el país, antes de llegar viene por las playas, pero una vez está aquí, pues se da cuenta de que la calidad humana del dominicano, es la principal razón para regresar.

Y luego está la revelación y es esa capacidad que ha desarrollado la República Dominicana de trabajar el turismo de manera integral, de entender su importancia, de utilizarlo y trabajarlo para desarrollar la economía en general, pero al mismo tiempo esa capacidad de trabajar en conjunto todos los sectores involucrados, sector público, sector privado, pues es un mensaje que el mundo ha ido entendiendo recientemente y que claramente nos coloca en un sitial de importancia en el mercado turístico mundial, esa última razón, esa revelación, debe ser el principal objetivo para este FITUR 2022.

Soy Caribe Premium

61

Propuestas hoteleras de excelencia en República Dominicana

POR CAROLINA PEGUERO

No es un secreto que hemos estado viviendo situaciones límite mundialmente. Sin embargo, hemos aprendido a asumirlas con flexibilidad, sobreponiéndonos a ellas mientras nos hacemos más fuertes.

El sector hotelero dominicano las ha interiorizado, convirtiendo la adversidad en oportunidad. Por un lado, ha adaptado en su ámbito los protocolos de salud vigentes para mantener o reanudar sus operaciones, mientras que por otro lado ha creado atractivas y novedosas propuestas.

A continuación, voy a hablarte de las mejores de ellas, por región.

Punta Cana Esta demandada zona turística tiene infinidad de excelentes y diferentes opciones para desconectar. Dos de nuestras favoritas son el Hyatt Ziva Cap Cana y el Hyatt Zilara Cap Cana.

El primero de estos resorts todo incluido, localizado en la Playa de Juanillo, ofrece alojamiento para toda la familia, tanto en una de sus amplias suites con balcón privado, desde el cual se pueden contemplar la arena blanca y las palmeras, como en una de sus suites junior swim-up con piscina en la puerta principal.

Tiene 12 restaurantes y bares temáticos en los que puedes deleitarte con especialidades caribeñas, deliciosos platos italianos, un exqui-

62

Soy Caribe Premium

Hoteles

La Romana Casa de Campo Resort & Villas es el destino de lujo favorito de celebridades y viajeros exigentes, gracias a que es un entorno seguro y exclusivo, pues se trata de una comunidad cerrada y privada.

En él se encuentra el “Teeth of The Dog”, el campo de golf No. 1 del Caribe, y tiene actividades superiores a las de otros lugares, pues cuenta con una marina, un centro ecuestre con canchas de polo, un centro de tiro, 3 hermosas playas de arenas blancas, 8 restaurantes sobresalientes como el Minitas Beach Club y excelentes tiendas.

Si buscas lo mejor, lo máximo y lo primero en el Caribe, quédate en Casa de Campo. Recordarás este artículo. sito manjar de carnes picantes de Mongolia o una hamburguesa gourmet, mientras te acaricia la brisa marina. Todos tus alimentos y bebidas están incluidos.

El Hyatt Zilara Cap Cana, es también un resort todo incluido, pero solo para adultos. Esta propuesta hotelera pone a tu disposición suites junior con balcón privado y vistas hacia la piscina y jardines del hotel. Además, tienes la opción de pedir un ascenso de categoría a una máster suite con vistas impecables hacia el cristalino mar.

Tu día puede empezar con una sesión de yoga en la playa o en la piscina infinita, seguir con un paseo en kayak o despertar tu sentido de aventura con un tour de tirolesa. Puedes degustar ron artesanal, celebrar una ocasión especial en la playa, practicar golf en Punta Espada o divertirte con los espectáculos nocturnos.

Este hotel te ofrece una experiencia gastronómica placentera y diversa que incluye platos de cocina fusión, auténtico ceviche peruano y pizza al horno de leña. Además, tiene un buffet internacional en donde podrás satisfacer tus caprichos, todo dentro de un plan all Inclusive. Como huésped del Hyatt Zilara Cap Cana tienes acceso ilimitado a los bares y restaurantes Hyatt Ziva Cap Cana.

Samaná Sublime Samaná Hotel & Residences es una colección exclusiva de 26 suites y casitas privadas de lujo que acarician las cristalinas aguas de la Península de Samaná.

Miembro de Small Luxury Hotels of The World, esta propiedad de lujo está ubicada en uno de los hábitats naturales más vírgenes y menos conocidos de la República Dominicana y el Caribe: Playa Cosón en Las Terrenas.

Definitivamente, alojarte en una suite o casita de lujo con arquitectura impresionante que, además, está en una de las playas más deslumbrantes de República Dominicana es una experiencia que querrás repetir.

Como ves, el sector hotelero en República Dominicana no se ha dormido; más bien ha despertado con energías y propuestas renovadas para entregarle lo mejor de lo mejor a quienes se animen a desconectar en un entorno seguro, cálido e inolvidable.

Santo Domingo No podemos hablar de las novedades del sector sin mencionar a Casas del XVI: un nuevo concepto hotelero que combina armoniosamente historia, elegancia y hospitalidad.

Se trata de una extraordinaria colección de casas individuales en la hermosa Ciudad Colonial de Santo Domingo, que ha logrado crear un ambiente excepcional e idóneo para proporcionar privacidad y seguridad a sus huéspedes.

Las casas, algunas del siglo XVI, han sido cuidadosamente reformadas, manteniendo elementos originales que combinan la historia y el encanto colonial con el lujo y el confort de la modernidad.

Casa del Pozo, Casa del Diseñador, Casa del Árbol, Casa De los Mapas, Casa Macorís, Casa Antillana y Casa De los Vitrales forman parte de Casas del XVI, el único hotel de Santo Domingo que forma parte de la selección de Small Luxury Hotels of the World y que te garantiza vivir una experiencia inolvidable que renovará tu espíritu.

Soy Caribe Premium

63

Casa de campo una pasión enlazada a un servicio

turístico premium

POR BRUNILDA SANTANA FOTOS: CASA DE CAMPO

La paradisíaca experiencia que ofrece a nuestros sentidos el complejo turístico Casa de Campo Resorts & Villas, nos envuelve en una gama de sensaciones indescriptibles.

Pernoctar en sus instalaciones disfrutando de los mejores campos de golf de toda la región de El Caribe; degustar la mejor gastronomía mundial en sus 8 restaurantes de lujo; participar en actividades deportivas y recreativas de campo abierto y explorar playas de pulcras arenas blancas, se convierte en una aventura inolvidable para el turista.

Este lujoso resort, situado en la costa sureste de República Dominicana, en la ciudad de La Romana, llama la atención del visitante no solo por la pródiga naturaleza que le rodea. Unido a todo este derroche de naturaleza y confort, Casa de Campo Resorts & Villas se caracteriza por la calidez del equipo responsable de brindar a los visitantes, una experiencia inolvidable y la mejor de sus sonrisas y atenciones.

64

Soy Caribe Premium

Campos de Golf

Casa de Campo Resort & Villas cuenta con cinco campos de golf bajo la firma del afamado arquitecto Pete Dye. Entre ellos, el más desafiante y popular de todos es Teeth of the Dog, con 18 hoyos, de los cuales siete cuentan con vistas al mar Caribe. Este espectacular campo de golf, por tercera ocasión será anfitrión del Latin America Amateur Championship (LAAC), uno de los certámenes más importantes de golf aficionado del continente, el cual se realizará del 20 al 23 de enero de 2022.

Por otro lado, también cuenta con Dye Fore, otro de sus espectaculares campos de golf, con 27 hoyos, situado a la altura del río Chavón. Por último, The Links, también con 18 hoyos, entre lagos y jardines exuberantes.

Para los jugadores que desean perfeccionar su swing, este resort dispone de un golf learning center con la mejor tecnología en toda la región. Ofrece servicio de trackman con una cobertura

Reportaje

de 360 grados, lo cual permite llevar la técnica del jugador al máximo nivel.

Además de los afamados campos de golf, únicos en su clase, el resort cuenta con otros deportes al aire libre como son el centro de tiro al platillo más grande de toda la región, tres canchas de polo, centro ecuestre y 13 canchas de tenis. El Club de Playa Minitas, la zona de bares y restaurantes, la villa artística de Altos de Chavón, La Marina, el Puerto y el Aeropuerto son parte significativa de los atractivos para nuestros visitantes.

Por más de cinco décadas, Casa de Campo ha sido un destino para viajeros exigentes gracias a su constante renovación y amplia oferta para sus clientes. Y precisamente, parte de esa renovación es el proyecto que incluirá la construcción de 64 nuevas habitaciones, un centro de spa y un moderno lounge para clientes VIP. La inversión supera los 90 millones de dólares, como parte de un proyecto que se llevará a cabo en varias fases y que generará 500 empleos directos entre construcción y operaciones.

Esta comunidad turística y residencial con más de 1,200 lujosas villas, ha recibido numerosos premios. Destaca, recientemente la Soy Caribe Premium

65

Reportaje

distinción a Teeth of the dog, campo de golf posicionado en el séptimo lugar dentro de los 100 mejores del Caribe y el mundo, según la revista GOLF MAGAZINE. Entre las innovaciones que Casa de Campo Resort & Villas tiene reservadas para sus visitantes para su proyecto de ampliación, se destacan las nuevas y espaciosas habitaciones de 76 metros cuadrados, distribuidas en edificios de dos niveles, tendrán vista al campo de golf y estarán equipadas con la última tecnología y comodidades que ofrece hoy en día lo mejor de la industria hotelera. El centro de spa, con un área de construcción de 1,700 metros cuadrados con vista al lago central, tendrá amenidades de clase mundial, como el área de hidroterapia, cabinas para tratamientos especializados, áreas de relajación, café & juice bar, salón de belleza y bridal suite.

66

Soy Caribe Premium

Entrevista

A Casa de Campo Resort & Villas se llega fácilmente por el Aeropuerto Internacional La Romana-Casa de Campo (LRM), localizado a cinco minutos del registro de entrada. A corta distancia, también están ubicados los aeropuertos de Santo Domingo (SDQ) y Punta Cana (PUJ), los cuales ofrecen vuelos diarios directos desde los principales aeropuertos de Estados Unidos, Europa y Latinoamérica.

Casa de Campo Resort & Villas es el destino predilecto de importantes celebridades y personalidades de todo el mundo y el más completo de El Caribe.

Es estimado como una verdadera joya del Caribe. Sus campos de golf, sus espectaculares vistas y el amplio abanico de amenidades distinguen a este resort considerado por los viajeros como el mejor secreto guardado del Caribe.

Soy Caribe Premium

67

68

Soy Caribe Premium

Soy Caribe Premium

69

70

Soy Caribe Premium

Entrevista

David D. Díaz Leonardo CEO y Socio Fundador de DZero Solutions, Challenges Lovers EXPERTO EN PRICING Y CAPTURA DE VALOR

SCP: ¿Cuántos años llevas como profesional, en el mundo empresarial?

Llevo más de 30 años de experiencia en asesoría, consultoría y ejerciendo como Interim para algunas importantes compañías, con foco especial en las áreas de ventas, marketing y fijación de precios, Pricing.

SCP: ¿Cómo surgió DZero?

Corría el 2015 cuando 3 de mis actuales socios, Emilio López Director de Arte, Miguel Ángel Villén Ingeniero Informático y Leo Camplone Copy Creativo, terminaban su etapa profesional en una agencia de marketing promocional. Ellos tenían la idea de montar otra agencia y yo, de crear mi propia consultora de Value Pricing. En una comida juntos, se nos ocurrió la idea de crear algo diferente uniendo lo mejor de los 2 proyectos: el Marketing enfocado al valor. Y así nació Dzero. Con un foco fundamental y diferencial: desarrollar propuestas de Valor Disruptivas. Algo inexistente en el mercado; ¡nos encantan los retos!

SCP: ¿Cuál es la actividad de tu Empresa?

Desarrollar, para nuestros clientes, propuestas de valor disruptivas y diferenciales; eso que te hace único, especial... que hace que los clientes elijan tu producto y no el de sus competidores. DZero es realmente Disruptivo en Branding y Diseño Corporativo, Creatividad, Copywriting, desarrollo de disruptivas Web, impactantes y funcionales App, Marketing Digital e Inbound Marketing (Marketing de atracción).

SCP: ¿Cuáles son las previsiones/visión de futuro de tu empresa, para los próximos años?

Consolidarnos como una opción disruptiva al marketing tradicional y “fuera del área de confort” que ofrecen otras agencias; Para que tu producto sea distinto, no puedes ofrecer lo mismo que los demás.

SCP: ¿Cuál es la propuesta de valor diferencial que tienen tus productos/servicios frente a la competencia?

Claramente; El Asesoramiento Disruptivo. Es una metodología creada por DZero, mediante la cual se desarrollan respuestas

alternativas, para lograr productos diferenciados con un alto valor añadido y consecuentemente, un significativo retorno en la inversión desarrollando y potenciando la propuesta de valor, y hacerla llegar, de manera más disruptiva, a tu cliente.

SCP: ¿Consideras que, con tu propuesta de valor, llegas correctamente a tu público objetivo y que ellos estarían dispuestos a pagar un contenido Premium por dicha propuesta?

Claramente, sí. El que grandes cuentas hayan depositado su confianza en DZero para salir de su zona de confort y diferenciarse, es el mejor ejemplo. Así mismo, pequeñas empresas con disruptivos emprendedores al frente, han tomado la decisión de empezar con un marketing diferenciador de la mano nuestra: una propuesta de valor diferencial y correctamente comunicada.

SCP: ¿Estás a gusto con la imagen actual que proyecta tu marca?

Sí. Mucho. Estamos orgullosos del trabajo realizado desde el principio y de habernos mantenido fieles a nuestro criterio.

SCP: ¿La comunicación de tus productos, respeta la identidad y valores de marca? (conceptual y visualmente).

Claro. No podríamos ir en contra de nuestros valores y nuestra esencia. La comunicación es primordial... así como adaptarla a tu público objetivo. Pero, sobre todo, lo que decía antes; SÍ la comunicación es primordial, no saber hacerlo... es imperdonable.

SCP: ¿Cuáles son los canales de comunicación que utilizas actualmente para potenciar tu marca?

Darnos a conocer a través del F2F; cara a cara. Sin tapujos. Si entras en nuestra web, es lo que ves: a nosotros. Nuestra mayor propuesta de valor es el equipo humano de DZero. Sin duda ninguna.

Y tenemos toda la confianza depositada en nuestro Club de Negocios ProBusiness Place y en nuestro director de Desarrollo de Negocio Alejandro Gómez, experto en Eventos.

SCP: ¿Una frase de cabecera?

La vida del emprendedor/ empresario es dura y solitaria, para llegar lejos, levántate cada día con tu mejor sonrisa y ¡busca los mejores compañeros de viaje!.

Soy Caribe Premium

71

Turismo Sostenible en El Caribe Disfrutar cuidando POR SACHENKA SANTOS

La definición más aceptada para ecoturismo es la de la Sociedad Internacional de Ecoturismo: “el viaje responsable a espacios naturales, que implica la conservación del medio ambiente y mejora del bienestar de la población local”.

No debemos confundir turismo sostenible con turismo rural, ecoturismo o actividades turísticas como solamente un turismo relacionado con el medio ambiente y la naturaleza, pues esta forma de turismo tiene en cuenta el desarrollo sostenible y el equilibrio en la conservación del patrimonio natural y cultural y contribuye al progreso de la comunidad donde se desarrolla.

En esta oportunidad Soy Caribe Premium te trae tres de las reservas naturales más impresionantes de la región del Caribe que deberías visitar, eso sí, haciendo una labor activa en su cuidado, procurando dejar la menor huella posible.

Parque nacional natural Tayrona, Magdalena Fue creado y declarado reserva en 1964. Está ubicado a 34 km de Santa Marta y es uno de los parques naturales más importantes de Colombia. Es hábitat de una gran cantidad de especies que se distribuyen en los diferentes pisos térmicos.

En 1969 se proclamaron sus 15.000 hectáreas terrestres y 4.500 marinas como parque natural debido al alto valor biológico y arqueológico que poseen, ya que antes de la conquista fue un área en la cual los indígenas tayronas vivieron, y aún se conservan evidencias significativas de su paso por esa tierra. Aunque es una reserva natural, el parque acondiciona servicios para la práctica del ecoturismo. En su interior se encuentra un museo, un sector de arrecifes e incluso una playa nudista, por si te gusta de verdad la aventura.

Excursionismo en el Parque Nacional Grand Etang, en Granada La pequeña isla de Granada, es el paraíso de los excursionistas y escaladores por su

72

Soy Caribe Premium

Turismo Sostenible

sistema montañoso. Aquí la estrella es el ecoturismo, el principal santuario natural de la isla es el Parque Nacional Grand Etang.

Si lo que te gusta es caminar y disfrutar la naturaleza, su red de senderos subtropicales te llevará hasta lo que queda de un volcán ya inactivo y al hermoso lago que ha quedado en su vieja caldera, incluso puede acampar en algún rincón.

Otra opción es contratar un guía profesional que te lleve por los caminos menos transitados sin peligro. Se puede elegir transitar por el sendero del Morne LaBaye, las Cataratas St. Margaret o el de las Cataratas Concorde.

Además del verdor impresionante de sus bosques debido a la cantidad de lluvia, es llamada la “Isla de las Especias”, ya que el olor a especias se extiende por todo el país debido a sus bosques con aromas de canela, cacao, vainilla, jengibre, macis y nuez moscada. ¡No debes perderte su fragante gastronomía!

La Cueva del Chicho, un lugar con magia taína en la República Dominicana La Cueva del Chicho es una de las cuevas subterráneas más fascinantes de la República Dominicana, enclavada dentro del Parque Nacional Cotubanamá, en sus aguas cristalinas de color aguamarina y los numerosos petroglifos, que comprueban la presencia de los Taínos en este lugar, podrás sentir la mágia impregnada en sus aguas dulces y azules que asemejan un lago y si eres buzo certificado en cuevas, podrás aventurarte más adentro con tours de buceo que se reservan con operadores autorizados en las localidades de Bayahíbe o La Romana.

Este lugar mágico donde el silencio es sólo interrumpido por el eco de las gotas de agua, encanta a cualquiera que lo visite. Para llegar allí tienes la opción de hacer el sendero de aproximadamente 45 minutos caminando por senderos llenos de aves y especies animales que te acompañan dándote la bienvenida, (no te arrepentirás).

Soy Caribe Premium

73

República Dominicana y el sabor de una ‘Marca país’ POR INÉS PÁEZ (CHEF TITA)

“Hay un país en el mundo ubicado en el mismo trayecto del sol”. No existe un solo país igual a otro y me refiero a su identidad, su cultura, su gente, su extensión geográfica, comportamiento, forma de pensar, idiosincrasia… En realidad, es en estos conceptos que está la diferencia.

Somos un país cargado de identidad e historia donde se vive por primera vez el encuentro entre dos mundos, con más de 20 influencias culturales distintas que han dado valor a nuestra cultura gastronómica y han puesto un sello que la hacen única en el mundo y es ese sincretismo que genera una identidad marcada en nuestra cultura gastronómica.

En su proceso de conformación de más de cinco siglos de historia del poblamiento y el desarrollo cultural del pueblo dominicano.

La calidad de un producto cargado de fuerza y personalidad, los sabores de lo que se produce en tierras dominicanas mantiene su esencia y fuerza.

Tenemos un potencial increíble y por los múltiples aportes recibidos, podemos afirmar que la gastronomía dominicana cuenta con una de las mayores diversidades del Caribe Insular y entre las más variadas de América Latina.

Además un punto a tomar en cuenta es la distribución geográfica a escala nacional de sus aportes y su evolución, factores como los microclimas, el relieve, los suelos, entre otros, han contribuido

74

Soy Caribe Premium

Gastronomía

a contar con gran variedad de platos icónicos de las diferentes regiones que conforman la geografía del territorio.

Por su gran riqueza y diversidad, la gastronomía dominicana requiere de una mayor integración al turismo Si apoyamos el producto local y la gastronomía local, si expandimos cada vez más nuestros sabores y que cada turista que visite nuestro país pueda probar un poco de nuestra República Dominicana ponemos en valor nuestra identidad gastronómica y podemos construir juntos esa marca país a nivel gastronómico que todos queremos y ya no sólo ser ese destino de sol y playa. Poder incrementar la llegada de turistas por nuestros productos, productores y gastronomía, además de por la alegría del dominicano en todos los sentidos, esto nos hace únicos y auténticos.

Tenemos la calidad, tenemos el potencial y la diversidad, sabemos la capacidad que tenemos para seguir exportando nuestros sabores, productos y cultura, tenemos una república llena de ingredientes, historia, sabores, texturas, aromas y colores y creemos en abrazar con orgullo nuestra identidad y seguir trabajando en pro de nuestra cultura gastronómica.

Soy Caribe Premium

75