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Año 17 / No. 100 / Enero-Febrero / 2017 Es una publicación con 17 años de presencia en el mercado. Nuestra misión es informar a la industria de seguridad, tecnología de la información (TI) y seguridad privada, así como al sector de la seguridad pública. Distribuidos 40 mil ejemplares bimestrales en más de 15 países de Latinoamérica.

REPRESENTANTE EN PANAMÁ Jaime Owens, CPP +507-6618-7790 jowens.cpp@gmail.com

COLABORADORES EN ESTA EDICIÓN Alberto Ray Alejandro Espinosa Alfredo Iturriaga Carlos Ramírez David Chong Chong Diofanor Rodríguez Enrique Tapia Padilla Fernando Montenegro

REPRESENTANTE EN PERÚ Gladys Grace Andrich Muñoz Director Gerente, Nexo Consultores Internacionales 511-221-0445 / Cel. 51-9999-75218 nexo@terra.com.pe

Gabriel H. Torres Gianni Rosa Gonzalo Senosiain Herbert Calderón Humberto Yúdico Jaime A. Moncada José Manuel Ballesteros Mark Borto Martín Flores Pérez Mike Faessler Néstor Garrido Omar Ballesteros Orlando Hernández Angarita Orlando López Rafael Sada Urbizu Yhon Fabio García Arbeláez

REPRESENTANTE EN URUGUAY Diego Escobal, DSE VEA Consultores en Seguridad, (5892) 3553-341 (598) 9919-4768 descobal@veaconsultores.com.uy

REPRESENTANTE EN CHILE Alfredo Iturriaga, CPP Vicepresidente Ejecutivo, RacoWind Consultores Ltda Tel. 56-2-871-1488 / 56-9-9158-2071

REPRESENTANTE EN COSTA RICA César Tapia G. Presidente ASIS Capítulo 271 Costa Rica (2013-2015) Cel. + 506 70107101 Skype: cesar.tapia.g

APOYANDO A:

DIRECCIÓN GENERAL

ASISTENTE DE DIRECCIÓN

Samuel Ortiz Coleman, DSE

Katya Rauda

COORDINACIÓN EDITORIAL

Verónica Muñoz Ayala

COORDINACIÓN DE DISEÑO

Verónica Romero Contreras

ARTE & CREATIVIDAD

ADMINISTRACIÓN

Arturo Bobadilla

Oswaldo Roldán Alex Parker

EJECUTIVOS DE VENTAS

REPORTERA

BECARIA

CIRCULACIÓN

ACTUALIZACIÓN Y SUSCRIPCIÓN

Gabriela Soto Tania G. Rojo Chávez

Marcela García

Alberto Camacho

Elsa Cervantes Acosta

SOCIO DE:

PORTADA TrustGroup

SÍGUENOS POR

Seguridad-En-América

@Seguridad_En_Am

CARTAS AL EDITOR prensa@seguridadenamerica.com.mx

www.seguridadenamerica.com.mx

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Seguridad en América es una publicación editada bimestralmente por Editorial Seguridad en América S.A. de C.V., marca protegida por el Instituto de Derechos de Autor como consta en la Reserva de Derechos al Uso exclusivo del título número: 04-2005-040516315700- 102, así como en el Certificado de Licitud de Contenido número: 7833 y en el Certificado de Licitud de Título número: 11212 de la Secretaría de Gobernación. Editor responsable: Samuel Ortiz Coleman. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible; sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores utilizan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios constantes en esta revista son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que oferten sus servicios o productos, razón por la cual, los editores, casa editorial, empleados, colaboradores o asesores de esta publicación periódica no asumen responsabilidad alguna al respecto. Porte pagado y autorizado por SEPOMEX con número de registro No. PP 15-5043 como publicación periódica. La presentación y disposición de Seguridad en América son propiedad autoral de Samuel Ortiz Coleman. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito de los editores. De esta edición fueron impresos 12,000 ejemplares. International Standard Serial Number ISSN 1665-658. Copyright 2000. Derechos Reservados. All Rights Reserved. "Seguridad en América" es Marca Registrada. Hecho en México.

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Conmutador: 5572.6005 / www.seguridadenamerica.com.mx

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EDITORIAL

Reconocimiento

Editorial

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a han pasado 17 años desde que Seguridad en América imprimió su primera edición con la idea de aportar información de valor que enriqueciera la labor de los profesionales de seguridad que en ese momento comenzaban a tomar consciencia de la importancia de la seguridad privada tanto para sus organizaciones como para el crecimiento del país. En esta edición, que es la número 100, estamos muy contentos y festejando que hemos llegado tan lejos con la ayuda de todos los que trabajamos para este medio desde los que conforman el departamento de Distribución, Suscripciones, Administración, Ventas, Diseño, Editorial hasta la Dirección, pues todos en conjunto hacemos que esta revista siga llevando a sus lectores contenido relevante. También, parte importante de nuestra revista son nuestros más de 30 colaboradores expertos de toda Latinoamérica que comparten con nuestros lectores cada bimestre artículos muy interesantes; así como todos los especialistas que han sido nuestros entrevistados pues gracias a ellos podemos escribir reportajes y contenido relevante. Al mismo tiempo, nuestros anunciantes son parte fundamental para que SEA celebre esta edición 100. Aprovechamos este número para también reconocer el trabajo arduo y comprometido de muchos profesionales de la seguridad privada, por lo que dedicamos esta edición para traerles la lista de los 100 Más Influyentes de la Seguridad en México, en donde encontrará perfiles de los especialistas más destacados del sector por sus aportaciones a éste. n

C

omo es costumbre Seguridad en América distingue a quienes, gracias a su interés en nuestra publicación, han formado parte del cuerpo de colaboradores al compartir su experiencia y conocimiento con nuestros lectores. En la presente edición, el director general de esta casa editorial, Samuel Ortiz Coleman, entregó un reconocimiento a Eduardo Luna Soto, quien en generosas ocasiones ha presentado a nuestro público lector interesantes artículos que atañen a la industria de la seguridad en su conjunto. Actualmente, Eduardo Luna es director comercial y de Operaciones de ID Plus Security Technologies. Si desea conocer más acerca del experto, consulte su currículo: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php Por tal motivo decimos: “Gracias por pertenecer a nuestro selecto equipo de especialistas”. n

Entrevista exprés con

Óscar Garrido,

gerente regional en Latinoamérica de Pinkerton para la cuenta de McCormick

¿Cuál es el programa de Responsabilidad Social que tiene su empresa y qué impacto brinda a la comunidad?

E 4

seguridadenamerica.com.mx

n este caso por parte de McCormick, cada año se selecciona una casa hogar para la cual se recolectan fondos, los cuales son entregados a final del año para apoyarlas en su labor. n


CONTENIDO

VIDEOVIGILANCIA

CONTRA INCENDIOS

34

8

Una perspectiva de la videovigilancia en el sistema de justicia penal acusatorio.

12

Migración a IP, sin necesidad de cambiar infraestructura.

14

Video inteligencia en tiempo real.

16

Novedades de Videovigilancia.

CONTROL DE ACCESO

18

Columna de Jaime A. Mondaca: “Comentarios sobre el incendio del Centro Comercial Larcomar”.

38

Riesgo de incendio en almacenamiento.

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

40

El Internet de las cosas en las estrategias de seguridad.

44

Hackers contra responsables de seguridad.

46

El fraude ocupacional y el análisis de inteligencia; indicadores globales.

Smartphones, la nueva identificación con funciones propias para el mundo empresarial.

Reclutamiento cibernético.

20

54

Tecmilenio Instala tecnología de seguridad para bienestar de su comunidad.

50

26

3 Tendencias en el mercado de la seguridad electrónica y el control de acceso.

28

Novedades de Control de Acceso.

TRANSPORTE SEGURO

30

Seguridad y emergencias en aeropuertos. 6

seguridadenamerica.com.mx

2017

62

Seguridad en América reconoce la trayectoria de los más destacados especialistas del sector.

SEGURIDAD PRIVADA

80

Columna de Enrique Tapia: “Logros y nuevos retos para el sector de la seguridad privada”.

82

Liquidez más capacitación; menos rotación de personal.

Novedades de Redes e Infraestructura TI.

86

Seguridad privada.

22

Seguridad en la industria energética.

LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO

ESPECIAL DE SEGURIDAD PRIVADA

56

Seguridad privada, un sector comprometido.


CONTENIDO

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

88

¿Es seguro trabajar en Cachemira?

92

Reducción de costos contra la de precios.

SEGURIDAD PÚBLICA

LA ENTREVISTA

108

Posconflicto en Colombia.

110

Fórmula 1 Gran Premio de México 2016.

112

Retos que enfrenta la seguridad nacional en México.

EL PROFESIONAL OPINA

94

La gestión del riesgo crea y protege valor.

114

La incertidumbre está obnubilando al profesional de seguridad.

98

128

116

La necesidad de un sistema de información interna.

118

El soborno y corrupción ya tienen solución ISO 37001.

120

100

Innovando en la seguridad, Gabriel Mauricio Bernal Gómez.

FOROS Y EVENTOS

Plan de investigación: base de una indagación exitosa.

PROTECCIÓN EJECUTIVA

124

Despersonalizar la seguridad.

Acontecimientos de la industria de la Seguridad Privada.

NOVEDADES DE LA INDUSTRIA

142

Nuevos productos y servicios.

AMENAZAS Y EXPLOSIONES

144

Reporte bimestral de amenazas y ataques con bombas.

El poder de la capacitación.

TIPS

104

Escoge a tu instructor como si estuvieras eligiendo a tu cardiólogo.

106

Las 10 mejores prácticas de seguridad en las empresas.

122

146

Seguridad en el negocio.

¿Cómo mejorar la atención y servicio en las empresas de seguridad? seguridadenamerica.com.mx

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VIDEOVIGILANCIA

Una perspectiva de la videovigilancia en

EL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL ACUSATORIO

Foto: © Lybil Ber | Dreamstime

David Chong Chong

MÉXICO

8

seguridadenamerica.com.mx

U

na evidencia constituye una prueba determinante en un proceso judicial ya que permite demostrar la verdad de un hecho de acuerdo a los criterios establecidos en la ley, para lo cual su validez está determinada por su condición de vestigio fidedigno, que se materializa como una secuela (huellas de pisadas, depósitos de pólvora), un deshecho (casquillos percutidos) o una transferencia (huellas digitales). Por ello, una práctica esencial es la preservación y recolección de las evidencias que se encuentren en el lugar de los hechos bajo un procedimiento de cadena de custodia, en el cual se contempla el aseguramiento, documentación y entrega de los hallazgos a las instancias competentes para su uso en tales procesos. Para estos efectos, la condición incontrovertible que vincula una evidencia con un hecho es su condición de hallazgo in situ, su presencia f ísica en el lugar de los hechos, lo que también asegura su valor para un proceso judicial, al aplicarse la cadena de custodia desde el momento en que se le ubica en el lugar de los hechos.

Validez de los videos De aquí el problema para el uso de los registros de video como evidencia en un proceso judicial porque su identificación como tal se puede dar en un momento diferente a la ubicación de los hallazgos en el lugar de los hechos, además de que no se encuentran f ísicamente en el mismo sitio, en una

Foto: © Lybil Ber | Dreamstime

La creciente proliferación de los Sistemas de Videovigilancia como recurso de protección personal y comunitaria por sus cada día mayores y mejores facilidades tecnológicas ha derivado en su aceptación como evidencias en procesos judiciales para lo cual se requiere que cumplan con ciertas condiciones equivalentes a un procedimiento de cadena de custodia


VIDEOVIGILANCIA

1

¿Quién grabó la imagen y cuándo?

2

¿Quién tuvo acceso a la imagen entre el momento en que fue capturada y en que se integró a un proceso judicial?

3

¿Se ha modificado la imagen original en cualquier forma desde que fue capturada?

4

¿Quién mejoró la imagen, cuándo y por qué?

5

¿Qué se ha hecho para mejorar la imagen, el proceso es repetible?

6

¿Ha sido la imagen modificada de alguna manera después de haber sido mejorada por primera vez?

Para tal propósito, se recomienda la adopción de las siguientes medidas en la operación de un Sistema de Videovigilancia (SVV): Capturar los metadatos importantes para corroborar su autenticidad al momento de la creación del registro de video (fecha y hora, ubicación geográfica, fuente, etc.). Mantener los metadatos contextuales. Aplicar un procedimiento de cadena de custodia. Mantener una versión auténtica. Preservar los valores hash que permiten identificar las alteraciones que se han aplicado.

Elementos Materiales Probatorios La medida de mayor repercusión es la aplicación de alguna forma de cadena de custodia como una práctica permanente sobre los SVV, en particular sobre los equipos de grabación para asegurar su validez como Elementos Materiales Probatorios (EMP), sin importar el momento en que se identifiquen 10

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Foto: © Maksym Yemelyanov | Dreamstime

condición de lejanía o no coincidencia f ísica y/o temporal con el lugar de los hechos, que causa incertidumbre y abre la oportunidad para que se cuestione su validez como evidencia por la demora en la aplicación de la cadena de custodia, aunado a las posibilidades de alteración al contenido de los registros, en particular cuando se utiliza tecnología digital, mucho más vulnerable a intrusiones (hackeo) y filtraciones, que la tecnología analógica. Por ello, es conveniente que los registros de video puedan responder a cuestionamientos como los siguientes, según recomienda Elliot Goldstein:

como tales respecto a un evento susceptible de considerarse como delito. Esta acción debe ser indispensable y establecerse como práctica obligatoria para los SVV en instancias institucionales, como las corporaciones de seguridad pública y las Fuerzas Armadas. Igualmente establecerla como norma para empresas de servicios de vigilancia electrónica, establecimientos de alto impacto (de entretenimiento y/o con multitudes) e instalaciones con manejo de valores y/o materiales peligrosos. La responsabilidad de preservar de manera intemporal la validez como EMP de los registros de video en un SVV recae más en el personal de soporte técnico que en los monitoristas, en virtud de que los primeros son los responsables de la manipulación tanto de los equipos como de los contenidos grabados. Por ello se recomienda establecer un marco de normas, procedimientos y certificaciones que aseguren su competencia ad hoc para la correcta aplicación de la cadena de custodia sobre los registros de video, con las facilidades tecnológicas disponibles, y en cuyo perfil también se incluya alguna forma y nivel de preparación para una eventual comparecencia en un juicio oral en calidad de peritos técnicos, capaces de certificar y sustentar la validez de un registro de video como evidencia en el contexto de un proceso judicial. La imagen contenida en un registro de video puede ser una evidencia incuestionable porque su contenido puede ser entendido por cualquier persona sin importar su idioma, nivel de educación o perfil cultural, pero que sólo es admisible y por ende influye en el curso de un proceso judicial si su validez es igualmente incuestionable. Y por ello ser la diferencia entre condenar o liberar al responsable de un delito… o a un inocente. n Para contactar al autor, hágalo a través de dchong@ceasmexico.org.mx

UNA PRÁCTICA ESENCIAL ES LA PRESERVACIÓN Y RECOLECCIÓN DE LAS EVIDENCIAS QUE SE ENCUENTREN EN EL LUGAR DE LOS HECHOS BAJO UN PROCEDIMIENTO DE CADENA DE CUSTODIA Referencias - Careless, James. Video Evidence. CBA PracticeLink, Canadian Bar Association. - Protocolo Nacional de Primer Respondiente.

David Chong Chong, secretario general para México de la Corporación Euro Americana de Seguridad, CEAS México. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


VIDEOVIGILANCIA

MIGRACIÓN A IP, SIN NECESIDAD DE CAMBIAR INFRAESTRUCTURA Dejando a un lado el mito de que este paso sólo es posible con una gran inversión, un edificio de oficinas en Bogotá entró al mundo IP utilizando la infraestructura existente, lo cual significó

Foto: NVT Phybridge

Foto: NVT Phybridge

Foto: NVT Phybridge

importantes ahorros y un menor impacto para el cliente final

COLOMBIA

I

ndiscutiblemente el paso a la tecnología IP trae grandes beneficios para sus usuarios y dentro de esas ventajas está la facilidad de configuración, bajos costos de instalación y la versatilidad que ofrece al cliente final. Pese a estas grandes bondades, aún existen empresas que no han optado por este camino y que desconocen todo lo que el mundo IP tiene para ofrecerles. Como lo menciona un documento publicado por la firma Dixtia, los más recientes avances tecnológicos han permitido conectar las cámaras con el protocolo IP, permitiendo que el usuario ubique dichos equipos en el punto que lo requiere y que pueda ver el video en tiempo real desde cualquier lugar a través de Internet. Un ejemplo del paso a esta nueva tecnología fue el que se observó en el edificio de oficinas Torre AR, ubicado en la ciudad de Bogotá, Colombia, al que ingresan diariamente un promedio de dos mil personas entre residentes y visitantes. Durante el primer semestre de 2015, en el edificio se inició un proceso de migración a IP para actualizar el sistema de CCTV instalado desde que se construyó el inmueble, hace ocho años. Los equipos habían cumplido su ciclo de vida útil y en algunos casos 12

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carecían de soporte de fábrica o su reparación era más costosa que el equipo. Fue entonces cuando el cliente decidió actualizar su sistema y adquirió en una primera fase los equipos de grabación compatible con el sistema. “La obsolescencia del sistema obligó a pensar en una migración a IP puesto que no se conseguían repuestos para los equipos y las reparaciones eran cada vez más costosas, en comparación con lo que se debía invertir para actualizar el sistema”, aseveró Jenny Rubio, vocera de G4S Technology, firma encargada del proyecto de modernización.

Propuesta para evolucionar sin cambio de infraestructura

Con respecto a los antecedentes de este proyecto —que se cumplirá por fases— Rubio señaló que Torre AR contaba con un sistema de grabación Pelco con matrix AD, cámaras Pelco y Domos AD. Dichas etapas de migración obedecen a las necesidades del cliente, quien decidió instalar cámaras en áreas claves como estacionamientos e ingresos peatonales, inicialmente. Asimismo, Rubio señaló que desde que se contempló la migración a IP se pensó en las soluciones de NVT Phybridge, toda vez

que la marca demostró que era posible utilizar el cableado existente, evitando que fuera necesaria la instalación de nueva infraestructura. Esta decisión representó grandes ahorros con respecto a los requerimientos necesarios para la migración y el impacto para el usuario final fue menor pues no es lo mismo trabajar en un edificio totalmente nuevo para instalar una infraestructura desde cero, a realizar un proyecto en una edificación que ya está en funcionamiento, que tiene una tubería existente y en donde se deben hacer ciertas reformas para lograr los alcances esperados. Debido a lo anterior, la instalación de los equipos y la migración a IP no representó mayores retos que los propios planteados por el ambiente porque el colocar equipos nuevos, coordinar personal y manejar equipos de altura, entre otros factores, resultó siendo un desaf ío propio de la instalación. En términos puntuales, el proyecto contempló la migración de cuatro cámaras tipo minidomo, cuatro tipo bullet y cuatro domos PTZ que cubrían distancias de aproximadamente 100 metros. Como se mencionó anteriormente, para el proceso de actualización se contaba con


ciones para los clientes, no sólo a actualizar, sino a potenciar las ventajas propias de la marca, las cuales permiten cubrir mayores distancias y aprovechar la infraestructura existente. “Es interesante como la tecnología que presenta NVT Phybridge facilita el cambio de la tecnología análoga con la IP, mostrándonos nuevas formas de transmisión para futuras instalaciones”, concluyó Jenny Rubio. n

Foto: NVT Phybridge

cable coaxial para la transmisión de video y fuente de alimentación independiente para las cámaras análogas que estaban instaladas. Por consiguiente, se optó por la tecnología CLEER de NVT Phybridge que cuenta con un switch de red no administrado de 10 puertos, modelo EC-10 y adaptadores ECLINK que se instalan en el extremo remoto de los cables coaxiales y ofrecen puertos RJ45 para conectar las nuevas cámaras IP. El EC-10, en conjunto con los adaptadores EC-10, permiten realizar enlaces IP y enviar alimentación PoE por cable coaxial a distancias extendidas haciendo este proceso de migración mucho más rápido, fácil y eficiente.

*Fuente: NVT Phybridge

“La calidad de los equipos de NVT Phybridge es excelente y su instalación es muy sencilla intuitiva. Además, se nota la diferencia en la imagen que transmite, logrando mayor resolución y velocidad”, expuso Jenny Rubio. Además agregó que el hecho de utilizar estos equipos ha permitido que el cliente obtenga una mejor relación costo-beneficio y una disminución del gasto operativo para la instalación. Para Jenny Rubio, este proyecto le permitió encontrar alternativas y nuevas solu-

Foto: NVT Phybridge

Resultados positivos para el edificio

EL HECHO DE UTILIZAR ESTOS EQUIPOS HA PERMITIDO QUE EL CLIENTE OBTENGA UNA MEJOR RELACIÓN COSTOBENEFICIO Y UNA DISMINUCIÓN DEL GASTO OPERATIVO PARA LA INSTALACIÓN

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VIDEOVIGILANCIA

VIDEO INTELIGENCIA EN TIEMPO REAL Tecnología clave para la rentabilidad del sector retail Con un promedio de 5 mil personas circulando a diario en sus instalaciones, el hotel vio la necesidad de robustecer su sistema de videovigilancia

Foto: Axis Communications

MÉXICO

E

n el sector retail, los sistemas de videovigilancia se han utilizado tradicionalmente para la protección y la seguridad. Actualmente, los sistemas de video inteligente van mucho más allá; permiten extraer imágenes y datos de las secuencias de videovigilancia en una calidad HDTV tanto en tiempo real como en las grabaciones y, además, integrar dicha información con otras aplicaciones, como sistemas de gestión de comercios o herramientas de análisis de valor. Esto no sólo permite la prevención de robos y pérdidas en las operaciones de comercialización y almacenamiento de los productos, sino que ofrece la oportunidad de crear mejoras para el negocio. Por ejemplo, en las tiendas, estas tecnologías se pueden usar para analizar el comportamiento de los clientes, como el número de personas que se detienen en un estante en particular o las rutas más frecuentes. De esta forma, las compañías logran obtener mayor beneficio de la infraestructura y obtener un mejor rendimiento de la inversión. Por otro lado, los análisis de rendimiento de las tiendas son a menudo una tarea complicada ya que se requiere de mucho tiempo para reunir datos procedentes de varios sistemas. Ante este panorama, las soluciones de video y de control de acceso proporcionan una directa optimización del comercio y mayor eficiencia a través de acciones como el seguimiento de las tasas de conversión, el análisis de flujo de clientes, evaluación de las actividades de comercialización y promoción, así como optimización de la distribución de la tienda. Todo ello se puede monitorear desde cualquier lugar con una computadora.

Cámaras de seguridad y estrategias

Referente a la mejor comprensión del comportamiento del cliente, con las cámaras colocadas estratégicamente, resulta sencillo registrar y medir su actividad. Además, para lograr este objetivo, Axis cuenta con una función de conteo de personas y ofrece la integración con su sistema POS (point of sale) que ofrece información muy valiosa acerca de los clientes. Con ello, los negocios pueden obtener una visión clara del flujo de clientes, monitorear y hacer comparaciones de las tasas de conversión, los importes de ventas o la determinación de las ubicaciones de valor de los espacios. 14

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Por otro lado, la evaluación de los esfuerzos de mercadotecnia también resulta un beneficio inmediato. Al proporcionar datos históricos y en tiempo real, ver el impacto de las actividades específicas y compararlos con los esfuerzos anteriores es mucho más fácil. En específico, saber si los carteles, ventanas de visualización o las vallas atraen realmente a los clientes y de esta manera tomar decisiones estratégicas de mercadotecnia y aumentar las ventas.

Cinco ventajas de negocio

LOS COMERCIOS PUEDEN TENER VERDADEROS ESTUDIOS DE ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, ÚTILES PARA DESARROLLAR SUS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

En concreto, a raíz de nuestra experiencia se derivan cinco ventajas de negocio de los sistemas de videovigilancia para el sector comercial:

1. Acceder a datos en tiempo real. Con

el acceso a los datos en tiempo real, los minoristas pueden responder con mayor eficacia a los cambios en la demanda del consumidor. De esta manera el empresario puede reducir la cantidad de producto almacenado en bodega o adelantar necesidades de demanda.

2. Atención al cliente. La clave para op-

timizar el servicio al cliente dentro de una tienda se basa en conocer a detalle los procesos de negocio. Los minoristas pueden obtener valiosos datos al monitorear los desplazamientos, determinar si su fuerza de ventas está donde se requiere o conocer los tiempos de espera en servicio al cliente o al momento de pagar.


Foto: © Wing Ho Tsang | Dreamstime

3. Comprender al consumidor. Los minoristas pueden

rastrear el comportamiento del comprador, saber qué estanterías son más vistas, cuánto tiempo permanece una persona viendo determinados productos. También ayuda a entender de forma más profunda cómo los consumidores responden a los productos, la colocación de los bienes, los envases y las promociones. La inteligencia con respecto a una promoción, puede revelar qué porcentaje de los clientes se detuvo a mirarla en comparación con otra, o cuántos cambian de opinión después de leer los ingredientes.

NO SÓLO PERMITE LA PREVENCIÓN DE ROBOS Y PÉRDIDAS EN LAS OPERACIONES DE COMERCIALIZACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS, SINO QUE OFRECE LA OPORTUNIDAD DE CREAR MEJORAS PARA EL NEGOCIO

4. Reducir las pérdidas. La videovigilancia se puede in-

tegrar con sistemas de localización en los estantes para proporcionar información sobre acciones y análisis de la prevención de pérdidas. Por otro lado, con la información visual se detecta cómo y cuándo el robo está sucediendo y los minoristas pueden reaccionar e implementar los cambios necesarios para minimizar el problema. Hay sistemas de analítica que permiten detectar comportamientos ya determinados de quienes realizan robos.

5. Fortalecer

colaboración minorista-proveedor. Al tener mayor información sobre la capacidad de respuesta de los consumidores ante diferentes estímulos, los proveedores suelen recibir de forma positiva lo que el consumidor está dispuesto a proporcionar. Con el acceso a los datos sobre los patrones de tráfico de los consumidores y tiempo de permanencia dentro de los pasillos, los fabricantes pueden ajustar la presentación y promoción de productos en las tiendas para servir mejor a los consumidores, los minoristas y los propios intereses de los proveedores. n *Fuente: Axis Communications

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NOVEDADES DE VIDEOVIGILANCIA

Axis presenta altavoces de red inteligentes

Hikvision y Anixter

alcanzan acuerdo de distribución

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ikvision y Anixter comunicaron su alianza de distribución en América Latina, con la que buscan afianzar cooperaciones a largo plazo, continuar la expansión de la línea de negocios de Hikvision a proyectos y mercados verticales, así como trabajar con nuevos desaf íos. Dentro del acuerdo de distribución están incluidos lanzamientos de producto, roadshows, capacitaciones internas, certificaciones oficiales HCSA para técnicos de los clientes integradores, programa de registro de proyectos, programas de ventas para integradores VASP, soporte pre/posventa a través de los ingenieros, preventa y soporte técnico local. n

A

xis Communications anunció el lanzamiento de los altavoces de red AXIS C1004-E y AXIS C2005, los cuales son sistemas de sonido con funciones preconfiguradas para su uso inmediato y que ofrecen amplificador, mezclador, procesador de señal digital, funcionalidad de streaming, micrófono y fuente de alimentación. También cuentan con tecnología PoE, con la que sólo se necesita un cable de red para proporcionar energía y datos a cada equipo. Las unidades se pueden combinar en un sistema flexible y escalable, además es fácil de agregar o quitar altavoces en un instante. Para mayor información: www.axis.com. n

Bosch introduce la nueva tecnología Starlight

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osch informó del lanzamiento de las nuevas cámaras Bosch Starlight IP 6000, 7000 y 8000, que ofrecen calidad perfeccionada incluso en condiciones extremas de baja luz. El portafolio de Starlight cuenta con una mayor sensibilidad a la luz, con una excelente compensación frontal y a contraluz, imágenes de alta frecuencia, así como una mayor variedad de resoluciones y formatos. Adicionalmente, la última tecnología de sensores que tiene, combinado con una sofisticada supresión de ruido, da como resultado una sensibilidad a la luz de 0.0069 lux en color y 0.0008 lux en blanco y negro para los modelos 1080p. n 16

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Panasonic lanza nuevo sistema de videoconferencia

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on el nuevo sistema KX-VC2000 HD Visual Communication System de videoconferencia multipunto en Full HD, Panasonic completa su oferta de soluciones de comunicación para empresas y organizaciones que requieren que sus integrantes colaboren entre sí desde diferentes sitios remotos. Este sistema ofrece capacidad estándar de comunicación entre 16 puntos con la posibilidad de expandirse hasta 24 al adquirir licencias adicionales, conexión y compatibilidad con dispositivos móviles iOS, Android y Windows a través de la app HDVC Mobile y garantía de tres años en la unidad principal, cámara y micrófono. n


NOVEDADES DE VIDEOVIGILANCIA

Milestone lanza nuevo Device Pack 8.8

M

ilestone Systems informó el lanzamiento del Device Pack 8.8 para beneficio de los socios y clientes que usan las soluciones de video XProtect de la firma. La empresa anunció que los device packs se lanzan cada dos meses y contienen actualizaciones de software que brindan soporte a nuevos equipos. Asimismo, como parte del Programa de Socios de Cámaras de la organización, la prueba de funcionalidad ONVIF se puede hacer a través del fabricante o de distribuidores que hayan realizado un curso de capacitación de cuatro días impartido por la compañía. n

TRENDnet anuncia nueva cámara IP PoE y wifi

I

SSA, representante de TRENDnet en México, notificó la disponibilidad de la cámara de red IR wifi TV-IP322WI para exteriores e interiores, que ofrece una poderosa visión nocturna de 1.3 megapixeles en completa oscuridad con un alcance de hasta 30 metros. Asimismo, cuenta con una carcasa compacta con certificación climática IP66, programación de la grabación activada por la detección de movimientos y envío de alertas por correo electrónico, ranura para tarjetas Micro SD (hasta 64 GB) y equilibrado de imagen Digital Wide Dynamic Range, además de que es compatible con ONVIF e IPv6. n

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CONTROL DE ACCESO

la nueva identificación con funciones propias para el mundo empresarial Alejandro Espinosa

Foto: Sergey Nivens| Dreamstime

Smartphones,

A comienzos de 2016, líderes tecnológicos globales pronosticaron que una de las tendencias claves de este año sería la “movilización” de la seguridad, para que ésta sea más ubicua y personalizada. Un experto en la materia analiza el tema y su relevancia para América Latina

MÉXICO

I

dentificaciones más seguras promoverán un nuevo estilo de vida en torno a la comodidad que permiten los dispositivos móviles; por eso, registrar horarios, revisar procesos de mantenimiento o supervisar el ingreso de visitantes es posible con un sistema de control de acceso en una organización, basado en el uso del celular, el cual se ha convertido en el principal porta credenciales gracias a un proceso simple. Por ejemplo, para las soluciones de gobierno basta con tener una aplicación y cifrar la información entre una tablet, que es configurada como lector, y un smartphone que actúa como tarjeta de identificación del ciudadano (licencia de conducir, pasaporte, credencial para votar, etc.) y mediante los algoritmos correctos de autenticación y la criptograf ía adecuada en los documentos para almacenar lo que hoy tenemos como un ID único. Bancos, hoteles, corporativos, entidades gubernamentales y hospitalarias y universidades, serán quienes más rápido adopten esta tendencia como un elemento imprescindible para la conectividad y el trabajo. Se estima que para 2020 el tráfico de navegación en teléfonos inteligentes será superior al de computadoras. Solo en 2015, en promedio cinco de cada 10 IP se conectaban desde una PC. Sin embargo, se estima que para los próximos cinco años, la cifra descienda al 29 por ciento. Eso supone un reto en los fabricantes de teléfonos móviles para crear baterías que soporten los nuevos y más avanzados usos de estos equipos en vista del aumento en el uso de los mismos. Ahora muchos empresarios se preocupan por la seguridad de la información a la que se accede a través de estos dispositivos. Para ello, tener una buena identificación en el celular es básico; es decir los empleados de una compañía o 18

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los usuarios deben considerar al menos una contraseña y en caso de pérdida, basta con revocar la autenticación asociada a este equipo.

¿Cuál es el siguiente paso en movilidad?

El punto a seguir es lograr que se vinculen diferentes servicios o procesos, es decir, si una universidad vincula, por ejemplo, la identificación movil con el sistema de notas, la biblioteca, la cafetería o los accesos a laboratorios, ello permite que el estudiante tenga toda la universidad a sólo un clic en su celular. Es más, otro gran acierto tecnológico del uso del NFC (Near Field Communication) en smartphones en los pagos en sitio como el del transporte público o el uso de Trusted Tags (etiqueta de identificación de seguridad confiable) que permiten diversos usos entre ellos la rastreabilidad o seguimiento en procesos, promociones, registro de rondas de vigilancia de los guardias de seguridad como en el caso de un reconocido edificio en Londres (CityPoint). Hoy en día el principal valor de la autenticación digital radica en ofrecer innovación, seguridad y conveniencia en todos sus procesos que intervenga su identificación como usuario de una aplicación. n

Alejandro Espinosa, director de Ventas de la Unidad de Negocios de Control de Acceso Físico para el Norte de América Latina en HID Global. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


CONTROL DE ACCESO

TECMILENIO

INSTALA TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD PARA BIENESTAR DE SU COMUNIDAD

MÉXICO

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Foto: Boon Edam

a Universidad Tecmilenio es una institución educativa privada de México que fue fundada en 2002. Actualmente cuenta con cerca de 50 mil estudiantes. Dentro de su portafolio de programas, esta entidad ofrece preparatoria bilingüe, carreras profesionales y maestrías. Cuenta con 28 campus a nivel nacional y se distingue por ser la única universidad en el mundo que integra el propósito de vida en su modelo educativo. Esta institución está afiliada a importantes agremiaciones como la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) y a la Federación de Instituciones Mexicanas

Foto: Boon Edam

La importante universidad mexicana, reconocida por su innovación en el ámbito educativo, implementó un sistema de control de accesos para incrementar las medidas de protección para sus usuarios

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Una solución a la medida

Tecmilenio instaló una solución que incluye torniquetes y plumas para controlar los accesos. Los torniquetes, suministrados por Boon Edam, se integraron al sistema de control de acceso existente. Cabe señalar que la selección de este fabricante obedeció al set de productos avalados por convenios comerciales que se han establecido a nivel corporativo y que determinan las soluciones que permitirán alcanzar las mayores eficiencias. Lo anterior significa que hubo un proceso que realizaron las universidades y dentro de este consenso se definen las mejores tecnologías para diferentes necesidades. De acuerdo con Juan Ramsés Herrera, director de Informática de Tecmilenio, este proceso se realizó con base en los estándares institucionales que implican una cuidadosa selección de proveedores. En este caso los equipos seleccionados fueron las referencias TST-75ES2CA (73 unidades) y THG-42ES (28 unidades). Estos dispositivos fueron instalados en 25 de los 29 campus de la universidad, dentro de los cuales se encuentran el de San Nicolás, Guadalupe, Toluca, Guadalajara, Hermosillo, entre otros. Herrera resaltó que este sistema se complementa con monitoreo, personal de seguridad y plumas en los accesos vehiculares. A pesar de que en el mercado existen otras marcas fabricantes de soluciones de control de acceso, para Tecmilenio el alcance que presentaba el proyecto determinó que los equipos de Boon Edam eran la tecnología más adecuada por su tamaño y alcance.

EQUIPOS DE

Según voceros de esta entidad, otro de los aspectos que ayudó a que se decantaran por Boon Edam fue el factor estético de los equipos de la marca holandesa, lo cuál estaba alineado con las expectativas de apariencia de la universidad. Juan Ramsés confirmó, además, que la necesidad puntual que se pretendía cubrir con los torniquetes de Boon Edam era proteger la periferia. Adicionalmente, los equipos deben controlar eficientemente el ingreso y la salida de las 150 mil personas que diariamente acceden a las sedes de la institución en donde están instalados.

BOON EDAM

Analizando el desempeño

EL DESEMPEÑO DE LOS

HA SIDO EL ESPERADO Y HA PERMITIDO INCREMENTAR LA SENSACIÓN DE SEGURIDAD DENTRO DE LA COMUNIDAD DE TECMILENIO

Indiscutiblemente, esta institución planteaba una serie de retos en cuanto a los parámetros de seguridad en el control de acceso. Por ejemplo, para los torniquetes y puertas de discapacitados se debían considerar tres elementos fundamentales: los gabinetes ciegos (aquellos que no tienen los brazos del torniquete, pero que sirven para bloquear un carril, dando la posibilidad de poner estos equipos a funcionar en la dirección en la que se necesite), la indicación visual (flechas verdes y rojas) y la facultad de manejar el esquema del torniquete dejándolo abierto o que se cierre tras el paso del usuario. Incluso es posible programar el torniquete para que quede abierto por un periodo de tiempo definido. Para los voceros de la institución, el desempeño de los equipos de Boon Edam ha sido el esperado y ha permitido incrementar la sensación de seguridad dentro de la comunidad de Tecmilenio, pese a que ha sido una medida preventiva y no correctiva. n *Fuente: Boon Edam

Foto: Boon Edam

Particulares de Educación Superior (FIMPES), pero además tiene suscritos más de 40 acuerdos de intercambio académico con universidades extranjeras. En la actualidad, la comunidad educativa de la Universidad Tecmilenio está conformada —además de los estudiantes mencionados— por 4 mil 500 docentes que laboran en sus 28 campus y en Tecmilenio Online, la universidad en línea. La entidad tiene presencia en 25 ciudades y 19 estados de la república mexicana, con sedes en ciudades tales como Cancún, Chihuahua, Ciudad Juárez, Cuernavaca, Guadalajara (norte y sur), Toluca, Querétaro, Nuevo Laredo, Veracruz y Mérida. Para dicha institución el bienestar y la felicidad de sus alumnos y egresados es una prioridad; de ahí la importancia de ofrecerles un fácil acceso, de manera conveniente y controlada, lo que beneficia directamente a toda la comunidad educativa, y les brinda a los padres de familia la certeza de que sus hijos se encuentran en entornos confiables.

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CONTROL DE ACCESO

Tania G. Rojo Chávez / Staff Seguridad en América

Foto: shutterstock

SEGURIDAD EN LA INDUSTRIA ENERGÉTICA MÉXICO

Peligros que afectan al sector y tecnología para su protección

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a industria de energía eléctrica, hidroeléctrica, petrolera y renovable se ha visto amenazada por acciones del crimen organizado, robo de material, bloqueos de instalación, amenazas de bomba, intrusión y riesgos de explosiones. Por esto, el trabajo coordinado de las diferentes autoridades gubernamentales, junto con el apoyo de la tecnología en controles de acceso y videovigilancia han reforzado la protección de las operaciones de este sector y han reducido los flagelos que lo afectan dentro y fuera de sus instalaciones.

Riesgos que enfrenta

En el sector eléctrico, Gustavo Cuevas Gutiérrez, subdirector de Seguridad Física de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), indicó que cada proceso que hace la compañía enfrenta diferentes riesgos. En la generación de energía, que se realiza en lugares remotos, impactan el narcotráfico y los temas sociales, por ejemplo anteriormente se les daban recursos a los grupos que bloqueaban una instalación para que permitieran continuar con sus operaciones. Por fortuna ese problema ya no existe porque en esos casos el área especializada debe negociarlo e inclusive se han tenido que transportar a varios trabajadores vía aérea para garantizar las labores en las plantas.


Abraham Zepeda, Grupo Hosto

Alejandro Colón, dorma+kaba

Alejandro Espinosa, HID Global

En la transmisión de la electricidad, señaló que con anterioridad los delincuentes robaban estructuras y retiraban hasta una tonelada de acero de las torres ubicadas en zonas rurales para venderlo por kilo, sin embargo esta situación dejaba a las estructuras en una grave situación, por lo que la compañía implementó medidas de seguridad adicionales con presencia permanente de su personal y del Ejército en las áreas donde había mayor incidencia de robo, lo cual ayudó a disminuir este delito un 90% de 2013 a 2016. Expuso que en el proceso de distribución de energía el tema era crítico por el robo de cobre, sin embargo hoy en día ya se utilizan otros materiales para reemplazarlo, los cuales ya no son atractivos para los delincuentes porque el cobre ya pelado puede costar entre cuatro y cinco dólares por kilo, mientras que los nuevos materiales valen entre 0.24 y 0.50 dólares. Señaló que en el cobro del servicio eléctrico, el personal se arriesga cuando va a un área a hacer cortes de energía pues a veces los usuarios, que se resisten a pagar, los agreden e inclusive han resultado asesinados. Por tanto, la empresa cuenta con un grupo de protección a instalaciones estratégicas,

Foto: Archivo

ES RECOMENDABLE LA COMBINACIÓN DE TARJETAS INTELIGENTES CON BIOMETRÍA PORQUE BRINDAN DOBLE FACTOR DE AUTENTICACIÓN

Alejandro Loera, Keri Systems

Contralmirante César Olivares, Semar

a quienes les exponen la problemática y los ayudan a combatir este flagelo a través de agrupaciones de coordinación en los estados. Por su parte, Jacobo Mekler Waisburd, presidente de la Asociación Mexicana de Energía Hidroeléctrica (Amexhidro), expresó que en el caso de la industria hidroeléctrica las principales amenazas provienen de comunidades, asociaciones u organizaciones que se oponen a los proyectos sin conocer los detalles y beneficios de los mismos. Agregó que la incidencia de delitos comunes también ha ido en aumento y suponen un riesgo latente. Respecto a la industria petrolera, el Contralmirante César Olivares Acosta, coordinador de Protección a Instalaciones Estratégicas de la Secretaría de Marina (Semar), señaló que los riesgos más comunes son el bloqueo de instalación, incendios y entradas sin autorización. Por ejemplo, en 2016 se suscitaron en México hechos como la explosión de la plataforma Abkatún A en la Sonda de Campeche, el robo de material ferroso en el Puerto Dos Bocas en Tabasco y los bloqueos de carreteras por miembros de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE), que impidieron el transporte de insumos hacia la refinería ubicada en el Puerto de Salina Cruz, Oaxaca. Por tanto, declaró que la Semar, en conjunto con autoridades de los tres niveles de gobierno, mandos navales y el Estado Mayor General coordinan y apoyan la seguridad de las terminales de almacenamiento y reparto (TAR) de Petróleos Mexicanos (Pemex). Agregó que en el estado y Sonda de Campeche se realizan más de cuatro simulacros al año relacionados con los peligros más recurrentes. En la industria de la energía solar, Israel Hurtado Acosta, secretario general de la Asociación Mexicana de Energía Solar Fotovoltaica (Asolmex), mencionó que hoy en día este sector no sufre de delitos comunes, pero se espera que en los próximos tres años haya un incremento a cuatro mil megavatios de generación en el país (en la actualidad se crean 150 megavatios), por lo que probablemente enfrentarán riesgos como el cobro de piso por parte del crimen organizado, entre otras amenazas. seguridadenamerica.com.mx

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CONTROL DE ACCESO

Israel Hurtado, Asolmex

Jacobo Mekler, Amexhidro

La tecnología a favor de la seguridad

Magdalena Reyes, Boon Edam

Víctor Merino, Pelco by Schneider Electric

dactilar + tarjeta o huella dactilar + tarjeta + PIN, este último se utiliza en casos donde se requiere un nivel máximo de seguridad, como en una instalación eléctrica. Alejandro Colón, gerente regional de Ventas para Latinoamérica de dorma+kaba, comentó que en estas tecnologías deben cumplirse con estrategias que a veces solicitan los usuarios finales, como la integración con videovigilancia e intrusión o el sistema SCADA (Adquisición de Datos y Control de Supervisión), que mediante un software controla los procesos de forma automática desde una computadora. Por tanto, cuando se realiza un análisis de riesgos debe tomarse en cuenta la arquitectura abierta que pudiera llegar a tener un sistema electrónico de seguridad. En la industria petrolera, Magdalena Reyes Martínez, gerente de Desarrollo de Negocios para México Norte de Boon Edam, aseveró que la empresa que representa inició con la protección perimetral de las instalaciones de Pemex colocando torniquetes de altura completa y después reforzaron la seguridad de las entradas con torniquetes de media altura. Agregó que en 2015 tuvo un proyecto de alta seguridad con dicha compañía para poner torniquetes ópticos de vidrio alto con el fin de asegurar que

Foto: © Ra2studio | Dreamstime

Alejandro Loera Harfush, gerente de Negocios para Latinoamérica y el Caribe de Keri Systems, aseguró que los centros de monitoreo y control de estas industrias son altamente vulnerables, por lo que se deben tener registros de visitantes y empleados, además de contar con equipos de control de acceso y videovigilancia para obtener información de las entradas y salidas de las instalaciones periféricas donde hay redes de distribución. No obstante, dichos equipos están expuestos a sufrir hackeos de la información que viaja a través de los lectores, por lo que es básico que utilicen protocolos encriptados o cifrados como Advanced Encryption Standard (AES) de 128 bits. Asimismo, Alejandro Espinosa Figueroa, director de Ventas en Gestión de Control de Acceso en México de HID Global, expuso que el riesgo más común es el sabotaje, por lo que recomienda la utilización de tarjetas inteligentes de identificación para los empleados, que brinden el nivel mayor de seguridad para evitar la clonación de éstas y que estén vinculadas con sistemas biométricos porque proporcionan un segundo o tercer factor de autenticación como huella

José Luis Castellanos, ANES

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Gustavo Cuevas, CFE

las personas que ingresen al edificio sean las indicadas. Al tratarse de un sector de alto riesgo, los equipos electrónicos de seguridad que se encuentren en las instalaciones también deben ser a prueba de destrucción. En el tema de la videovigilancia, las cámaras deben contar con aplicaciones que monitoreen la temperatura y que detecten a tiempo cualquier chispa que pueda provocar una explosión, por ejemplo en plataformas petroleras, aseguró Víctor Merino, director de Ventas para México y Centroamérica de Pelco by Schneider Electric.

Retos a futuro

Para José Luis Castellanos Gómez, vicepresidente de la Asociación Nacional de Energía Solar (ANES) sección Guerrero, México, el reto principal está, como en cualquier industria, en la aplicación de normativas y leyes por los sectores productivos de la sociedad porque para tener una ciudad segura tanto el gobernante como el gobernado tienen que participar activamente pues cualquier accidente puede evitarse o preverse con conocimiento, participación y acciones en conjunto. Según Abraham Zepeda Reyna, director comercial de Grupo Hosto, la industria energética debe aceptar que necesita la colaboración de elementos de seguridad privada de reacción inmediata. Agregó que en la parte tecnológica el reto es la integración de sistemas a un buen costo-beneficio pues, por ser un sector industrial, los lugares de trabajo son muy amplios y a mayor tamaño más grande es la inversión. Acerca de los retos que se avecinan por la reforma energética, el Contralmirante Olivares y Gustavo Cuevas aseguraron que viene un crecimiento muy importante para cualquier empresa del sector energético, por lo que se requerirán muchos equipos electrónicos de seguridad y personal especializado. En el caso de la Semar, Olivares dijo que ya se encuentran en preparación para coordinar trabajos con empresas privadas y las nuevas organizaciones creadas para dicho fin como la Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente (ASEA) y la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH). n


CONTROL DE ACCESO

Mark Borto

A continuación nuestro colaborador invitado presenta las tendencias que se verán durante 2017 en este tipo de tecnología

3 TENDENCIAS en el mercado de la seguridad electrónica y el control de acceso

EUA

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Tendencia #1: la seguridad perimetral

La tendencia al fortalecimiento de la seguridad perimetral continuará en 2017 en todo tipo de instituciones. Los departamentos de Seguridad de las empresas están empezando a entender mejor los riesgos asociados al ingreso de usuarios no autorizados, en este caso, aquellas personas que ingresan colándose o pegándose a otros usuarios; las compañías tienen ya más en cuenta las repercusiones que esto genera y hay una búsqueda cada vez mayor de soluciones que pongan fin al ingreso de más de un usuario con una sola identificación.

Foto:Boon Edam

e han identificado tres tendencias para tener en cuenta y que pueden impactar en la estrategia de negocio de las empresas de este mercado para el próximo año. Con ambientes laborales cada vez más dinámicos e instituciones donde las entradas son el centro de actividad, los controles de acceso se han convertido en el pilar de los sistemas de seguridad, por esta razón, poco a poco los directivos de las compañías han ido entendiendo los riesgos del ingreso de usuarios no autorizados. Ante este panorama, se desprenden tendencias importantes con mira a lo que va ser el mercado en 2017.

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Foto:Boon Edam

De igual manera, también hay aumento en el uso de la biometría en comparación con únicamente lectores de tarjetas. Se estima además un crecimiento en el uso de sistemas automatizados de gestión de visitantes o de un segundo lector integrado con un torniquete óptico.

está creciendo y no da muestras de que vaya a desacelerar en el corto plazo. Tal vez piensen que “se justifica” el costo que acarrea disponer de personal de vigilancia las 24 horas del día, quizás consideren que “no se justifica correr el riesgo” de tener un ingreso sin personal de vigilancia. La realidad es que esta industria puede ser un potencial consumidor de soluciones de control de visitantes; seguramente la probabilidad que existe de ingreso de usuarios no autorizados pegándose a otros cuando se tiene instalado un ingreso sin personal de vigilancia sigue siendo demasiado alta. No estamos seguros; tal vez la industria deba ofrecer productos con un 100% de efectividad. n

Mark Borto, presidente y CEO de Boon Edam. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/ colaboradores.php

Tendencia #2: los integradores ganarán más peso a la hora de recomendar soluciones de control de visitantes no deseados

Pocos integradores tenían incidencia en la promoción de las barreras de seguridad entre sus clientes, nuevos o potenciales. Por lo general, esperaban a que un propietario solicitara el producto y esta diligencia derivaba al consultor de seguridad, el cual, a su vez, trasladaba la solicitud al integrador. Sin embargo, cada vez más integradores se están dando cuenta del reconocimiento progresivo que los usuarios finales están teniendo con respecto a los riesgos que plantea el ingreso de usuarios no autorizados. Los pioneros que empiecen a tomar medidas podrían ser los próximos beneficiados: aumentarán su valor agregado frente a los usuarios finales y se ubicarán a la cabeza en la curva de crecimiento del sector de ingresos de seguridad; también pueden aprovechar para generar mayores ingresos y ganancias. Al igual que sucedió con la migración de la tecnología analógica a la digital hace 15 años, aquellos que innovaron se beneficiaron y crecieron.

Tendencia #3: los centros de datos, un gigante dormido dentro de la industria de soluciones de control de visitantes

Los centros de datos son un enigma en el mercado. La capacidad de almacenamiento está creciendo a un ritmo muy acelerado y creemos que la mayoría de estos centros no utilizan productos para el control de acceso y no sabemos bien por qué. Las entradas de alta seguridad realmente no han tenido éxito en este sector a pesar de que la tasa de almacenamiento de datos seguridadenamerica.com.mx

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NOVEDADES DE CONTROL DE ACCESO

CDVI actualiza sistema para puertas y elevadores

dorma+kaba lanza Kaba Mobile Access

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orma+kaba informó la presentación de la solución Kaba Mobile Access, dirigido para el sector hotelero, con la cual los huéspedes tienen la llave digital en sus dispositivos móviles y sólo tienen que registrarse mediante una aplicación del hotel y descargarla sin poner en riesgo la seguridad. De esta manera también se evita tener que esperar en recepción para hacer check-in y para entrar a la habitación sólo se tiene que acercar el dispositivo móvil a la cerradura de la puerta. Este servicio es compatible con los sistemas operativos iOS y Android. n

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DVI presentó el renovado sistema de control de acceso Atrium, ahora con la posibilidad de controlar hasta 500 puertas y gestionar elevadores. Esta nueva actualización puede administrar hasta dos cabinas y 64 pisos en cada panel A22, que se realiza adicionando los paneles de control de ascensores CAA480A, con lo que se convierte en una excelente opción para llevar a cabo proyectos de varios edificios, todo centralizado en una base de datos. Por otro lado, la gestión de los elevadores es una función que se está requiriendo mucho últimamente, y Atrium tendrá ahora la capacidad de poder administrar grandes instalaciones de este tipo. n

HID Global presenta solución para IoT Gemalto logra pruebas de interoperabilidad con Sealys

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ID Global anunció la solución HID Trusted Tag Services para los sistemas computarizados de gestión de mantenimiento, que formarán parte de las soluciones de identidades seguras de la firma y que resuelven los principales problemas que enfrentan los responsables de la infraestructura de las compañías en el ecosistema del IoT y los edificios inteligentes. Esta permite la automatización de los procesos de inspección y mantenimiento, la implementación de prueba de presencia en las rondas de seguridad, y el uso de los teléfonos inteligentes para abrir puertas y acceder a servicios de los edificios inteligentes. n

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emalto notificó que su sistema operativo integrado en los pasaportes electrónicos, Sealys, logró las más rápidas capacidades de lectura en las Pruebas de Interoperabilidad independientes realizadas en la Conferencia Mundial de Seguridad de Documentos en Londres. Este software, embebido en los pasaportes electrónicos, es la última generación del sistema operativo de la firma que cumple las normas de OACI y con los estándares exactos de la certificación aumentada Common Criteria EAL5+, que representa el mayor nivel disponible actualmente en documentos electrónicos de viaje de resistencia ante los ataques a la seguridad. n


TRANSPORTE SEGURO

La capacitación del personal y tener un plan de emergencias es fundamental para asegurar la protección de estos espacios

SEGURIDAD Y EMERGENCIAS EN

AEROPUERTOS

Tania G. Rojo Chávez / Staff Seguridad en América

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MÉXICO

Puntos de inspección y selección del personal

Miguel Laureano Martínez Roa, gerente de Seguridad del Aeropuerto Internacional de Punta Cana en República Dominicana, señaló que los aeropuertos deben garantizar que el flujo de pasajeros a través de toda la terminal sea de la manera más expedita y cómoda posible sin poner en riesgo la seguridad en todo el proceso desde que el pasajero sale de la aeronave hasta que entra a la terminal, recoge su equipaje y aborda su transporte. Respecto al punto de inspección de pasajeros, declaró que éste debe estar dotado de máquinas de rayos X modernas para el escaneo del equipaje de mano, los bultos y los equipos electrónicos de body scanners o arcos de detección de metales eficientes, equipos de detección de trazas de drogas y explosivos. Además los espacios f ísicos deben ser adecuados, los procedimientos estar claros y correctamente documentados e implementados con cortesía y amabilidad para que la experiencia del usuario al momento de cruzar por este punto no sea traumática. “En el pasajero se genera una sensación de confort cuando el trato que recibe de parte del personal apostado en un punto de inspección es cortés, amable, honesto y denota dominio de sus acciones ante las circunstancias que se presenten. Esto transmite no solo una sensación de seguridad y justicia, sino tam30

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Miguel Martínez, Aeropuerto Internacional de Punta Cana

bién el usuario toma conciencia de que todo lo que se le solicite que muestre y/o le sea incautado en ese punto es con el objetivo de garantizarle un vuelo seguro”, dijo. No obstante, indicó que para lograr todo esto se debe contar con un personal confiable, con vocación de servicio y capaz de cumplir con los procedimientos establecidos. La confiabilidad del empleado se garantiza mediante un definido proceso de evaluación en lo personal y profesional, una profunda verificación de antecedentes (revisión de su historia de vida, certificación oficial de no antecedentes penales, prueba de dopaje, tests psicológicos y de aptitud). “Con lo anterior podemos tener la certeza de que el agente de seguridad posee las condiciones para lograr un excelente desempeño de sus funciones y además de ser cortés y amable; tiene la capacidad de asimilar la capacitación y por ende lograr el dominio progresivo de sus funciones, según los procedimientos establecidos”, aseguró.

Foto: © Luckydoor | Dreamstime

a seguridad en los aeropuertos debe estar garantizada en todo momento por personal debidamente capacitado para manejar los equipos electrónicos y saber qué hacer en casos de amenaza, así como tener actitud de servicio para que los pasajeros que circulan diariamente por las instalaciones se sientan cómodos y protegidos. También es fundamental que las terminales aeroportuarias cuenten con un plan de emergencias que contemple todo lo que puede afectarles y tener la debida comunicación entre naciones para compartir experiencias y mejores prácticas que ayuden a su salvaguarda.


TRANSPORTE SEGURO

Capacitación de los elementos de seguridad

Para que los elementos de seguridad que laboran en el aeropuerto realicen su labor de la manera óptima, éstos deben contar con capacitación en cursos de Certificación en Seguridad de la Aviación (AVSEC), los cuales garantizan que los agentes de seguridad actúen con conciencia de lo que realmente deben o no deben hacer en el aeropuerto, según las normas de seguridad internacionales y locales. Además, es importante que cuenten con el Curso de Identificación de Perfiles Sospechosos, el cual es una herramienta que sirve de apoyo a la videovigilancia en sus funciones de identificación de posibles terroristas, narcotraficantes, mulas, trata de personas y estafadores. Martínez expuso que los elementos deben estar preparados en la identificación de documentos falsos para brindar apoyo a la Dirección de Migración en los chequeos secundarios de equipaje. Agregó que otro tema importante para la instrucción es la gestión de crisis puesto que todas las personas que participan en la aplicación de medidas preventivas de seguridad en un aeropuerto deben entender los principios de protección de la aviación, conocer los procedimientos aplicables y la cadena de comunicación en una situación de emergencia.

Plan de emergencia del aeropuerto

Foto: © Rene Drouyer | Dreamstime

Además de facilitar los procesos de seguridad que se aplican día con día en las terminales aeroportuarias y de la capacitación que debe recibir el personal de seguridad, Martínez explicó que es necesario contar con un plan de emergencia que contenga los procedimientos por medio de los cuales se coordinan las actividades de los servicios del aeropuerto con las de otros organismos de las poblaciones circundantes que puedan ayudar a responder a una emergencia que ocurra en la terminal o en su cercanía.

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LOS ELEMENTOS TIENEN QUE ESTAR PREPARADOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS FALSOS Y ASÍ BRINDAR APOYO A LA DIRECCIÓN DE MIGRACIÓN EN LOS CHEQUEOS SECUNDARIOS DE EQUIPAJE

Foto: © Ints Vikmanis | Dreamstime

Asimismo, la mejor práctica para validar que las cambiantes circunstancias y tentaciones que se presentan al personal no han alterado su integridad y compromiso de lealtad con la misión en el trabajo es mediante la periódica supervisión de su desempeño y del logro de sus objetivos, así como metas individuales y para con su equipo; tratando de identificar siempre cualquier acto que violente los procedimientos establecidos y su compromiso de informar cualquier situación que vaya en contra de los mismos, explicó.

Externó que en el caso del Aeropuerto Internacional de Punta Cana, el Centro de Operaciones de Emergencia (COE) es el que está a cargo de coordinar todas las tareas de comunicación y funciones de mando, y cuenta con los equipos y el personal necesario para comunicarse con las dependencias apropiadas que están involucradas directa o indirectamente en una emergencia, incluyendo el puesto de mando móvil. Por otro lado, declaró que en el caso de que se presente una emergencia en el aeropuerto, hay que poner énfasis en los siguientes puntos: Asegurar las cercanías al aeropuerto, el perímetro y puntos de control de acceso. Identificar los espacios designados para la atención a sobrevivientes, los lugares de recepción de familiares y amigos (tener mecanismos para verificar que realmente lo son) y el manejo emocional de los mismos. Detectar y alertar los centros hospitalarios, el lugar para ubicación de cadáveres y dónde serán atendidos los heridos. Evitar, dentro de lo posible, la fuga de información sobre la amenaza, emergencia o el siniestro (un aparato celular es una fuente de información al mundo en cuestión de segundos) porque un dato mal manejado puede hacer sucumbir un destino.

Retos a futuro

Al cuestionarle acerca de los desaf íos a futuro que afronta la seguridad en los aeropuertos en Latinoamérica, señaló que hay varios temas característicos a los que se les debe prestar atención como: el narcotráfico, el terrorismo, la trata de personas y el tráfico de órganos. Añadió que, por ello, es fundamental compartir información y experiencias entre las terminales aéreas de diferentes países porque si no se tiene esa comunicación, se generan más oportunidades para los maleantes a continuar delinquiendo. También, comentó que hay que poner mucho énfasis en la calidad de vida y, como mencionó anteriormente, en la capacitación de los empleados que laboran en los aeropuertos puesto que muchas veces este tema es visto por la administración de las terminales aéreas como un gasto, lo cual es totalmente erróneo porque tener al personal capacitado garantiza el aprovechamiento de recursos y de que ellos son conscientes de la responsabilidad que tienen en sus manos. “En conclusión, compartir la información entre naciones, así como brindar el apoyo y capacitación al personal, aparte del uso de los recursos técnicos (que son una herramienta que tiene una importante función) son los elementos que podrían ayudarnos a mantener esa batalla cambiante en contra de la inseguridad que aqueja a los aeropuertos día con día”, finalizó. n


CONTRA INCENDIOS

Columna de Jaime A. Moncada jam@ifsc.us

Director de International Fire Safety Consulting (IFSC), firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con sede en Washington, D. C. y con oficinas en Latinoamérica.

Comentarios sobre el incendio del

Foto: Jaime A. Moncada

centro comercial larcomar

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Foto: shutterstock

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uando empiezo a escribir esta columna, ocurre un incendio en el centro comercial más popular de Lima. Larcomar es un sitio casi emblemático y se podría decir que se ha convertido en un centro turístico local pues todos los que hemos visitado Miraflores, el exclusivo distrito Limeño donde se encuentra Larcomar, hemos ido a comer a uno de sus restaurantes, nos han llevado a uno de sus espectáculos folclóricos, hemos caminado sus plazas abiertas, y admirado los acantilados y la vista al mar. He oído decir que luego de Machu Picchu, Larcomar es el sitio más visitado del Perú. El 16 de noviembre, a las 9:52 de la mañana, se generó un incendio en una de las 11 salas de cines del centro comercial, que estaba siendo acondicionada para el lanzamiento de la película “Animales Fantásticos y Dónde Encontrarlos”, un spin-off de Harry Potter, basado en una novela de J.K. Rowling. El incendio dejó un saldo de cuatro muertos y pérdidas millonarias. Tres de los fallecidos murieron atrapados en una oficina. El cuarto era la jefa de Seguridad

del centro de cines que entró por su propia cuenta hacia el incendio. La investigación del incendio está apenas comenzando y no hay todavía claridad de cómo se inició y cómo el mismo avanzó impedido. Yo he apoyado técnicamente la evaluación de este siniestro, aunque muy limitadamente y por razones obvias de confidencialidad no puedo entrar en mayor detalle. Pero varios puntos sobre esta tragedia saltan a la vista que valen la pena comentarlos, de manera general, en esta columna. Mis comentarios sobre este incendio, son mis opiniones personales y no deben ser usadas en el litigio de este incidente, ni deben ser interpretadas como que son el resultado de una investigación técnica del incendio.

LA INVESTIGACIÓN DEL INCENDIO ESTÁ APENAS COMENZANDO Y NO HAY TODAVÍA CLARIDAD DE CÓMO SE INICIÓ Y CÓMO EL MISMO AVANZÓ IMPEDIDO


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CONTRA INCENDIOS Investigación oficial del incendio

Foto: Jaime A. Moncada

La policía local, sin ofrecer un análisis del origen y causa del incendio, estableció rápidamente que el incendio fue un corto circuito. La gran mayoría de los incendios en Latinoamérica son catalogados oficialmente como incendios de origen eléctrico, pero esto es generalmente una conclusión simplista a un problema mucho más complejo. Entre los que investigamos y documentamos incendios, comentamos jocosamente cómo la autoridad competente, y hasta los bomberos que son entrevistados en la escena del incendio, bautizan automáticamente la causa del incendio como un corto circuito. Las estadísticas de la NFPA nos indican que solo el 13% de todos los incendios tienen “causas eléctricas”. En el incendio de Larcomar es probable que luego de que estén terminadas las investigaciones técnicas por los peritos contratados por las compañías de seguros, la conclusión sea que este incendio fue causado por error humano.

Normatividad local

Este centro comercial fue construido en 1998; no fue hasta 2012 que el Reglamento Nacional de Edificaciones del Perú requirió que este tipo de usos fuera protegido con rociadores automáticos; sin embargo, este requerimiento no es retroactivo. El área de cines estaba protegida con un sistema de detección y alarma, gabinetes de mangueras de 1½ pulgadas y extintores manuales. Mi percepción personal (mi asistencia en este incendio ha estado principalmente centrada en la dinámica del fuego) es que lo que posiblemente se va a concluir es que el sistema de detección y alarma no estaba funcionando adecuadamente cuando ocurrió el incendio, que el sistema de mangueras, aunque los ocupantes trataron de usarlo, no tuvo mayor impacto en el control de incendio y que los extintores fueron usados sin éxito cuando el incendio ya estaba bastante desarrollado. El único sistema que pudo haber tenido impacto en este incendio, controlándolo rápidamente y evitando pérdida de vidas humanas, era el inexistente sistema de rociadores automáticos. Intuyo también que el sistema de evacuación y la sectorización estaban también mal definidos desde la construcción del edificio, empeorando el impacto del fuego. Aunque el reglamento de edificaciones del Perú, a nivel regional, es uno de los más modernos en lo que respecta a seguridad contra incendios, la mayoría de las legislaciones de seguridad contra incendios en Latinoamérica están incompletas o son anticuadas. Casi ninguna legislación, incluyendo la peruana, es específica en lo que respecta a edificios existentes, creando una disyuntiva para los operadores de edificios como éste porque no es claro para ellos cómo y por qué proteger sus instalaciones.

Requerimiento de rociadores automáticos

Reitero, si hubiese habido protección con rociadores automáticos en este edificio, el incendio hubiera sido controlado rápidamente y la cuantificación de las pérdidas hubiese sido de unos pocos miles de dólares. Las pérdidas humanas fueron agravadas no sólo por la falta de rociadores, sino por un sistema de evacuación inadecuado. Según entiendo, tres de los ocupantes murieron atrapados en una oficina cuya única vía de evacuación fue inhabilitada por el humo. Ellos tuvieron tiempo, utilizando su

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CASI NINGUNA LEGISLACIÓN, INCLUYENDO LA PERUANA, ES ESPECÍFICA EN LO QUE RESPECTA A EDIFICIOS EXISTENTES, CREANDO UNA DISYUNTIVA PARA LOS OPERADORES DE EDIFICIOS COMO ÉSTE PORQUE NO ES CLARO PARA ELLOS CÓMO Y POR QUÉ PROTEGER SUS INSTALACIONES

propia vestimenta, de limitar la entrada de humo sellando las aperturas alrededor de la puerta, y de pedir ayuda a través de sus celulares. Los sistemas de rociadores automáticos son requeridos en edificaciones nuevas como teatros de cine (NFPA 1-2015: 13.3.2.7.2) y a través de los centros comerciales, incluyendo las galerías peatonales cubiertas (NFPA 1-2015: 13.3.2.23.4.1.1). El sistema de rociadores debe estar diseñado de manera que cada área que tenga un usuario diferente pueda ser sectorizada por una válvula, de manera que una renovación en ese espacio no deje al resto de los inquilinos sin protección contra incendios. No obstante en edificios existentes, la definición si estos edificios son protegidos con rociadores o no es un poco más complicada. El centro comercial y los cines muy probablemente tendrían que ser protegidos por rociadores automáticos porque este edificio es catalogado como una estructura de acceso limitado, debido a que está construida sobre un acantilado (NFPA 1-2015: 13.3.2.25 y NFPA 101-2015: 13.4.3). Como mencioné en una columna anterior sobre la protección contra incendios de centros comerciales (SEA Año 14, Edición 81, nov-dic de 2013), la NFPA ha desarrollado una metodología prescriptiva donde cada ocupación tiene requerimientos diferentes a otros tipos de ocupaciones. Pero también, debido a la diferente arquitectura de cada edificio, el análisis normativo dará un resultado diferente para cada edificación. En esa columna resumí los criterios generales de protección contra incendios de centros comerciales, que además de los rociadores automáticos, incluyen sistemas de control de humos, sistemas manuales de supresión, sistemas de detección y alarma, y sistemas de evacuación y sectorización. n


TRANSPORTE SEGURO CONTRA INCENDIOS

RIESGO DE INCENDIO

en almacenamiento

Foto: © Philip Bobrow | Dreamstime

Martín Flores Pérez

Las tarimas sin ocupar pueden ser un gran riesgo, por lo que a continuación se explican algunas alternativas para mantenerlas resguardadas sin ningún peligro para la organización

MÉXICO

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lmacenar tarimas desocupadas dentro de edificios en la industria es una práctica común y plantea un reto de combate a incendio incluso con rociadores automáticos (sprinklers) debido a la geometría de las tarimas, los espacios de aire y las áreas de superficie disponibles para la combustión. El almacenamiento de tarimas afuera de edificios, pero adyacente también es común. Sin protección adecuada contra incendio la configuración de almacenamiento de tarimas desocupadas al interior o exterior de edificios maximiza el riesgo de incendio y por ende un daño a la construcción y contenidos (equipo, maquinaria, inventarios). 38

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Por sí mismas las tarimas representan un valor relativamente bajo. El almacenaje de tarimas desocupadas al interior de edificios por un concepto de calidad, inocuidad, requiere la inversión de protección basada en sprinklers y mangueras. Lo ideal para las que no sean utilizadas es almacenarlas fuera de edificios y evita la protección con rociadores; una alternativa es usar una construcción separada de bajo valor.

Entendiendo el riesgo

El almacenaje de tarimas desocupadas representa carga combustible (madera o plástico) y los huecos existentes facilitan el flujo

de oxígeno e intercambio de calor, permitiendo que se tengan dos de tres elementos necesarios para el fuego. La presencia de una fuente de ignición como una chispa, falla eléctrica, cigarrillo, superficie caliente, etc., iniciaría un incendio. Es cuestión de segundos para que la combustión e incendio de un almacenaje de tarimas desocupadas crezca extremadamente rápido; se convierta en una fogata enorme y dure mucho tiempo. El contenido de calor de la madera es de 7 mil a 8 mil BTU/lb y del plástico es 16 mil a 20mil BTU/lb.


Un incendio en tarimas de plástico genera grandes cantidades de humo negro tóxico que obstaculiza la lucha contra éste y es dos a tres veces más grave que un incendio equivalente en tarimas de madera. Las llamas en tarimas de madera se limitan casi a la altura del apilamiento y rara vez son superiores a 1.0 m, mientras que las llamas de tarimas de plástico superan las alturas de apilamientos y pueden ser mayores a 6.0 m. En la industria muchos sistemas de sprinklers no están diseñados para controlar un incendio que libera tanto calor como el fuego desarrollado en tarimas desocupadas almacenadas. Si el sistema es inadecuado o si se carece de éste, el fuego y humo podría extenderse sin control y dañar o destruir los contenidos y la construcción.

Siniestralidad

FM Global en Estados Unidos (EUA) registró pérdidas por incendio en almacenamiento de tarimas desocupadas entre los años 2002 a 2012: El 91% involucraron tarimas de madera y el 9% tarimas de plástico. El 65% se produjo en almacenamientos situados fuera de edificios.

Para áreas productivas o almacenes donde no se cuente con sprinklers, (pero se garantice como mínimo la protección basada en estaciones de manguera de 1½" de diámetro, hidrantes de 2 ½" de diámetro, detección de humo, alarma contra incendio y brigada entrenada con equipo de protección personal) se establece:

1

Tener apilamientos sencillos de tarimas a altura no mayor a 1.8m, separadas de cualquier otro apilamiento, material combustible o equipo, al menos en 1.5m máximo de cuatro apilamientos sencillos.

2

En áreas de almacenamiento de materia prima o producto terminado prohibir almacenar tarimas en racks o cerca de éstos o guardarlas cerca o entre los apilamientos de materia prima o producto terminado.

Almacenamientos mayores a los 1.8m y apilamientos adicionales son posibles, mas requieren de sprinklers y mangueras adecuados diseñados por contratistas certificados.

Política de seguridad: almacenaje externo

Almacenar tarimas de madera desocupadas a 15.0m como mínimo de cualquier edificio en una construcción de bajo valor. Lo anterior es válido por la inexistencia de sprinklers y puertas contra incendio en paredes externas en los edificios de muchas industrias y como una medida de prevención para evitar propagaciones de fuego. No obstante, se tengan paredes de concreto o bloque macizo, pero pudiendo ser vulnerables al presentar techos de metal o del tipo multipanel (combustible). n

En el 57% la protección de sprinklers en interiores fue eficaz y en el restante fue ineficaz.

Referencias -NFPA 13 Installation of Sprinkler Systems. -NFPA 230 Fire Protection of Storage. -FM 8-24 Idle Pallet Storage. -Cuestionarios Técnicos de Prevention & Loss Control Services.

La pérdida monetaria promedio con almacenamiento de tarimas adecuadamente protegidas fue del 12% respecto a aquellos donde no se proporcionó protección o fue ineficaz.

En el caso de almacenamiento de tarimas en el exterior, la estrategia de separación es clave aunado a la protección basada en hidrantes de 2½" de diámetro (250 GPM) o incluso monitores (500 GPM). Un incendio en tarimas almacenadas al aire libre cerca de edificios importantes puede ser enorme y capaz de vencer la protección de rociadores automáticos dentro del edificio al que expone.

Política de Seguridad – Almacenaje Interno

Reducir la cantidad de tarimas almacenadas dentro de edificios; sólo tener estrictamente las necesarias para mantener funcionando un turno de trabajo, separándolas entre sí para no tenerlas todas en un mismo lugar, sino en un área delimitada y designada apartadas de los contenidos y de cualquier fuente de ignición.

UN INCENDIO EN TARIMAS DE PLÁSTICO GENERA GRANDES CANTIDADES DE HUMO NEGRO TÓXICO QUE OBSTACULIZA LA LUCHA CONTRA ÉSTE Y ES DOS A TRES VECES MÁS GRAVE QUE UNO CON TARIMAS DE MADERA

Martín Flores Pérez, ingeniero y mánager en Prevention & Loss Control Services. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php seguridadenamerica.com.mx

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REDES E INFRAESTRUCTURA TI

EL INTERNET

DE LAS COSAS

EN LAS ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD Gianni Rosa

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¿Qué es realmente el IoT y en qué puede ayudarnos a mejorar nuestras estrategias de seguridad?

MÉXICO

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l IoT (Internet de las Cosas) produce cantidades de datos impresionantes que abren la puerta a la generación de estadísticas relevantes y al uso de variables múltiples con aplicaciones en, virtualmente, todas las industrias. Sin embargo, en la práctica, gestionar esta abundancia de datos y multiplicidad de variables puede volverse un desaf ío. Especialmente en el contexto de la seguridad, donde se tienen que tomar decisiones rápidas, el excedente de datos disponibles puede volverse contraproducente. ¿Cómo entonces incorporar el Internet de las Cosas en nuestras estrategias de seguridad? ¿Qué es el IoT? El Internet de las Cosas, al cual nos referiremos en este artículo como IoT (Internet of Things), es un tema de actualidad. ¿Pero qué es realmente el IoT y en qué puede ayudarnos a mejorar nuestras estrategias de seguridad? Como suele suceder cuando se popularizan nuevos conceptos, está disponible una amplia gama de definiciones de las más generales a las más particulares:

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El término Internet of Things empezó a llamar la atención en 2003 cuando el Auto-ID Center compartió su visión de un sistema de tracking de flujo de bienes en la supply chain, basado principalmente en la tecnología RFID. Entre las definiciones disponibles, la más genérica y conceptualmente amplia, sin lugar a duda, es la que propone Diecker Uckelmann en su libro An Architectural Approach Towards the Future Internet of Things (2011): “El IoT es un concepto en el que el mundo virtual de la tecnología de la información se integra perfectamente con el mundo real”. Por su lado, Jacob Morgan en su artículo “A simple explanation of the Internet of Things” ( www.forbes.com, 2014), se refiere sencillamente al IoT: “De manera sencilla, es el concepto de conectar básicamente cualquier aparato con un switch on y off al Internet (y/o entre ellos). Este incluye todo desde celulares, cafeteras, lavadoras, audífonos, lámparas, prendas inteligentes y prácticamente cualquier cosa en la que podamos pensar. Esto aplica también a los componentes de máquinas, como por ejemplo el motor de una aeronave o la perforadora de una plataforma petrolera”.


REDES E INFRAESTRUCTURA TI Entonces, el IoT es la capacidad que tienen varios dispositivos de comunicarse con el Internet y entre ellos para generar información. ¿Que tecnologías abarca el IoT? Como lo adivinarán, el rango de aplicaciones del IoT es muy amplio, con soluciones en, virtualmente, cualquier industria. En el caso de la seguridad, el IoT se apoya actualmente en las tecnologías preexistentes como son: Sensores de todo tipo.

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Telemetría. Sistemas GPS, de alarmas y videovigilancia. Smartphone y app. Computadoras y servidores.

Entonces, el beneficio principal de integrar el IoT en las estrategias de seguridad es el aumento en la precisión de los sistemas de detección automática de anomalías y, por consecuencia, de la productividad de los equipos de seguridad, al enfocar su esfuerzo únicamente en eventos que ameritan su intervención.

La combinación de datos generados por múltiples fuentes plantea posibilidades casi infinitas de exploración estadística de los mismos, pero también crea grandes desaf íos. Transformar la data en información relevante y oportuna Efectivamente, en algunas situaciones, como las relativas a la seguridad, la cantidad importante de datos generados puede dificultar su interpretación rápida y la detección de situaciones de riesgo a tiempo (o en el momento). En muchos casos, una vez disponible la información, ésta ya no es relevante. Por eso, los encargados de seguridad o de implementación de nuevas tecnologías en los sistemas de seguridad deben buscar soluciones (de software) que permitan:

EL IOT ES LA CAPACIDAD QUE TIENEN VARIOS DISPOSITIVOS DE

Integrar los datos generados por las diferentes tecnologías recolectoras de información que conforman el IoT.

COMUNICARSE

Verificar el cumplimiento de parámetros estándares de forma automática.

Y ENTRE ELLOS

CON EL INTERNET PARA GENERAR

Avisar por excepción en caso de anomalía.

De hecho, hoy en día, la dificultad ya no radica en generar datos, las tecnologías disponibles suelen generar más de los que uno considera prudente incluir en sus análisis. El reto radica más bien en la integración de éstos en una sola solución de análisis, de ahí la importancia de adquirir exclusivamente soluciones con posibilidad de integración fácil (seamless). Ahora bien, integrar los datos no es suficiente. Es necesario definir parámetros normales o estándares y evaluar su cumplimiento por excepción, es decir a través de un sistema de alertas suficientemente discriminante para detectar situaciones de riesgo y diferenciarlas de situaciones normales con un bajo margen de error. La tarea no es sencilla, pero el resultado vale el esfuerzo porque al utilizar variables de distintas fuentes, la detección de anomalías se vuelve más precisa y podemos ambicionar virtualmente a eliminar las falsas alarmas, aumentando drásticamente la eficacia y eficiencia de nuestros equipos de seguridad. 42

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INFORMACIÓN

El siguiente paso: la inteligencia artificial o los sistemas autodidactas En las líneas anteriores, entendimos que el IoT es la combinación de muchas tecnologías actuales y futuras comunicándose entre sí a través del Internet. Explicamos que la cantidad de datos generados representa un problema operativo en situaciones donde se necesita actuar con prontitud. Recomendamos buscar sistemas que puedan integrar la data emitida por las diferentes tecnologías y compararla con parámetros estándares para emitir alarmas por excepción que contemplen variables de los diferentes subsistemas. Finalmente, no me gustaría terminar este ejercicio, sin antes asomarnos hacia el futuro. Todo parece indicar que el siguiente paso para el IoT será la integración de algunos elementos de inteligencia artificial. En particular, el concepto de sistema autodidacta nos permitirá en muy poco tiempo detectar situaciones que salgan de la normalidad, sin necesidad de establecer “un parámetro normal”. Los algoritmos detrás de la inteligencia artificial permitirán al sistema “aprender con la experiencia” lo que es normal y alertar en caso de salida de esta “zona de normalidad aprendida”. n

Gianni Rosa, gerente comercial del Centro de Soluciones Inalámbricas. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


REDES E INFRAESTRUCTURA TI Rafael Sada Urbizu

HACKERS CONTRA

RESPONSABLES DE SEGURIDAD ¿Quién va ganando la batalla? MÉXICO

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Foto: shutterstock

l año 2015 fue nuevamente un recordatorio de que los hackers y ciberdelicuentes están siendo más hábiles que los responsables de seguridad. Esta situación es evidente al revisar reportes como Internet Security Threath Report, publicado por la compañía Symantec, en el cual se menciona que tan sólo en 2015 fueron descubiertos 430 millones de nuevos códigos maliciosos, lo que representó un 36% adicional a los detectados en 2014. De igual forma, los ataques por ransomware crecieron un 35% debido a que los cibercriminales lograron infectar con este tipo de ataque nuevas plataformas como: Android, Mac y Linux.

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Sí con los datos anteriores de este tipo de reportes internacionales, no se deja en claro que los hackers llevan más que un paso adelante contra los responsables de seguridad en la guerra por la protección de los activos y datos informáticos, entonces es necesario mencionar que durante el año 2015, el mundo vio el robo y publicación de registros más grande de la historia (191 millones) y con lo que se logró un total de 429 millones de registros robados y publicados en Internet. Ante esta situación se hace evidente que los responsables de seguridad, al parecer, están perdiendo la guerra contra los atacantes y deben aceptar de forma inmediata que el problema no es la tecnología, sino la mentalidad que están teniendo para hacer frente a la situación actual: ¿cómo enfrentar la batalla? En la actualidad muchos directores de Seguridad siguen estancados en una forma de pensar que pertenece al oscurantismo y de siglos de atraso al creer firmemente que para mantener alejados a los intrusos deben seguir construyendo castillos con murallas cada vez más altas y fosas más profundas y no logran aceptar que sin importar que tan altas o profundas sean estas barreras los atacantes finalmente pasarán por arriba, por abajo, por los lados o por en medio. Otros responsables siguen creyendo que la seguridad únicamente es cuestión de hardware y/o software y siguen sin implementar un modelo de administración y gobierno de seguridad.

¿Cómo cambiar la mentalidad para ganar?

Para modificar la mentalidad es necesario cambiar la premisa. En la actualidad es insuficiente pensar que los controles de tipo disuasivo, defectivo y negación de acceso son suficientes ya que deben implementarse controles que contrarresten los ataques mientras se están materializando. Un ejemplo de este tipo de controles son los equipos de respuesta a incidentes puesto que no únicamente reciben informes sobre los incidentes de seguridad sino que responden a las amenazas mientras se están materializando. Además, para que los responsables de la protección se conviertan en verdaderos administradores de seguridad y cambien su mentalidad, deben de recordar cinco principios que brindan luz constante por más oscurantista que sea la situación:

1.

Entendimiento de la organización. Antes de implementar cualquier medida de seguridad el administrador de seguridad se debe dar el tiempo para entender el 100% de lo que se está protegiendo ya que si no logra entenderlo, cualquier control implementado no agregará verdadero valor ni generará ninguna ventaja competitiva a la organización. Un modelo de análisis útil para esto es el modelo PESTLE.

2.

Inventario de activos y análisis de riesgos. Entendido lo que se protege; se deben identificar sus componentes por medio de un inventario activos y una vez terminado se debe ejecutar un análisis de riesgos. Un consejo para hacer uno de éstos lo más completo es “cuanto más negativamente se piense ¡será mejor! porque encontraremos una mayor cantidad de escenarios que pudieran afectar a los activos. No olviden que para encontrar riesgos no hay límite.

LOS ATAQUES POR RANSOMWARE CRECIERON UN 35% DEBIDO A QUE LOS CIBERCRIMINALES LOGRARON INFECTAR CON ESTE TIPO DE ATAQUE NUEVAS PLATAFORMAS COMO: ANDROID, MAC Y LINUX

3.

Apoyo de la dirección. Una vez identificados los activos y sus riesgos, se debe conseguir total apoyo de la junta directiva de la organización puesto que sin éste, cualquier iniciativa del programa de seguridad no será soportada ni impulsada a lo largo y alto de toda la organización. Si no se logra este apoyo, encontremos muchas frustraciones en nuestras actividades porque estaremos tratando de cambiar el rumbo de un barco del cual nosotros únicamente somos marineros y no el capitán.

4.

Gobierno de seguridad. Conseguido el apoyo de la dirección, debe ser implementado un gobierno de seguridad, lo cual es muy sencillo pues éste debe de garantizar que las persona correctas hagan las cosas correctas. Para ello el gobernante (responsable de seguridad) únicamente debe hacer dos cosas: dirigir y monitorizar. El gobernante debe de recordar que es el máximo responsable de seguridad y deberá implementar el gobierno de arriba a abajo y medirlo de abajo a arriba de la organización.

5.

Establecimiento del programa de seguridad. Para hacer el programa, el responsable de seguridad deberá implementar proyectos que vuelvan realidad los controles que mitigarán los riesgos y cada proyecto terminado se vuelve más operativo, por lo que deberá documentar cada operación para garantizar su repetición y medición.

Finalmente estoy convencido que al cambiar la premisa y recordar los principios básicos tendremos una mejor mentalidad para enfrentar la ciberguerra y lograremos publicar que 2017 fue el año que los administradores de seguridad retomaron la ventaja en la batalla por la seguridad al cambiar de mentalidad. n

Rafael Sada Urbizu, especialista en seguridad con más de siete años de experiencia. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php seguridadenamerica.com.mx

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El fraude ocupacional y el análisis de inteligencia; indicadores globales

Foto: Dreamstime

Carlos Ramírez

MÉXICO

Recordemos una máxima: al prevenir se corrige y al corregir se previene

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l fraude tiene como característica su ubicuidad, esto es la capacidad de estar presente en todas partes al mismo tiempo. No existe ninguna organización inmune a la amenaza del fraude. Lo que sí existe en muchas entidades públicas y privadas es el “síndrome de la Atlántida”, aquella creencia de que las catástrofes —en este caso las pérdidas por fraudes— sólo suceden a otros, allá en algún lugar distante a nuestra organización y que por lo tanto no debemos preocuparnos de este tipo de riesgos y calamidades.

¿Cómo se define el fraude ocupacional? Es el aprovechamiento del puesto de trabajo para el enriquecimiento personal a través de un uso indebido o ilícito de los recursos de la organización. El Informe a las Naciones sobre Fraude Ocupacional presentado en Las Vegas, Estados Unidos (EUA), el mes de junio de 2016 por parte de la Asociación de Examinadores de Fraudes Certificados (ACFE), señaló que las pérdidas globales reportadas y analizadas por fraude se estiman en 6.3 billones de dólares.


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Datos arrojados por el informe de la ONU: La pérdida media por todos los casos fue de 150 mil dls, con un 23.2% de casos cuya pérdida resultó en un millón de dls o más. En el 94.5% de los casos el perpetrador logró esconder los fraudes. El método más común de ocultamiento fue creando y alterando documentos f ísicos. El método más común de detección fue a través de tips en las líneas de denuncia anónima (39.1% de los casos). Aquellas organizaciones que utilizan “líneas éticas” fueron más exitosas para detectar fraudes (47.3%), contra aquellas que no utilizan este tipo de medidas (28.2%). Los servicios financieros y bancarios, primeramente, y después las entidades de gobierno y de la administración pública, así como finalmente las industrias de manufactura fueron los sectores que presentaron la mayoría de fraudes.

El nivel de autoridad de los perpetradores está fuertemente correlacionado con el tamaño del fraude. La pérdida media por fraudes cometidos por dueños y altos ejecutivos fue de unos 703 mil dls. Esto representa una pérdida de más de cuatro veces de la media de fraude cometido por supervisores y jefes (173 mil dls) y casi 11 veces más que las pérdidas de fraude cometidos por los empleados (65 mil dls). Mientras más personas participan en un esquema de fraude las pérdidas son mayores. La pérdida media causada por un defraudador solitario fue de 85 mil dls y cuando éste lo cometieron dos personas la pérdida media fue de 150 mil dls; con tres defraudadores fue de 220 mil dls; con cuatro fue de 294 mil dls y por cinco o más perpetradores la pérdida media fue de 633 mil dls. Los defraudadores tienden a mostrar señales de alerta en su comportamiento cuando se involucran en los ilícitos.

Asimismo, algunas de las señales de alerta más comunes que fueron detectadas son las siguientes: vivir más allá de lo que se gana en sueldo; dificultades financieras; relaciones inusuales con proveedores o clientes; excesivo control de asuntos; actitudes y comportamientos ventajosos en negocios; problemas de divorcio y problemas en la familia; al menos una de estas señales de alerta fue mostrada durante el fraude en un 78.9% de casos. En 40.7% de casos, la víctima al ser una organización, decidió no denunciar el fraude debido al miedo a la mala publicidad. En Latinoamérica la pérdida media por caso fue de 174 mil dólares. Los esquemas de fraude más comunes en esta región fueron: Los métodos de detección más utilizados y efectivos en Latinoamérica fueron: Tomar dinero de otros compañeros Quedarse con el dinero de las ventas registrando el ingreso

Fraudes con cheques

Registrar ingresos menores a lo recibido (0.9%).

2.7% 8.9% 0.9% 12.5%

45%

de casos

14.3% 15.2% Solicitar reembolso de gastos inflados Alteración de estados financieros

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Corrupción


Foto: © Zhongfei Li | Dreamstime

Respecto del género del perpetrador de fraudes en Latinoamérica, un 88.2% fueron del sexo masculino y un 11.8% fueron del sexo femenino. Los países de dicha zona con más casos de fraude reportados fueron: México, Brasil, Colombia y Argentina.

Inteligencia con enfoques preventivos, disuasivos y proactivos El análisis de inteligencia es el resultado accionable de un adecuado proceso de información donde se aplica el ciclo de recolección, evaluación, análisis y diseminación, que generan las conductas ilícitas en contra de las organizaciones, en este caso, tomando los indicadores globales referidos líneas arriba. Así que la inteligencia puede ser entendida como información a la que se le ha agregado algo; éste es el resultado del análisis, es decir, una explicación de lo que la información significa, por eso se establece: información + análisis = inteligencia. En varios países de nuestra región, sobre todo aquellos donde el flagelo de la droga está vinculado con el crimen organizado y con grupos subversivos, cada vez es más frecuente y necesario comprender que los fraudes, el lavado de activos, el financiamiento al terrorismo y los ciberdelitos están íntimamente relacionados y que buscan asociarse —por las buenas o por las malas— con políticos, banqueros y empresarios. El tema de la corrupción y la impunidad en Latinoamérica, con las honrosas excepciones de Chile y Uruguay, continúa con escándalos mediáticos incrementado el riesgo reputacional. Hay un hartazgo de las sociedades y este malestar social promueve conductas ilícitas patrimoniales contra los bancos y sus clientes. Sin duda, las amenazas emergentes por el uso y abuso de las tecnologías de información y las comunicaciones colocan a las entidades financieras y bancarias en situaciones eleva-

das de riesgo operacional, que no operativo, en tanto que éste se vincula con aspectos de un procedimiento específico, pero el primero impacta de manera negativa los procesos de negocio. Muchas organizaciones públicas y privadas, de entre estas últimas algunos bancos globales que operan en la región, están desarrollando capacidades importantes de inteligencia con enfoques preventivos, disuasivos y proactivos a través de la creación de “centros de fusión”, que esencialmente son lugares de inteligencia donde se integran (fusionan) distintas especialidades y se trabaja en equipos de alto desempeño para misiones críticas de detección de fraudes y eliminación de amenazas f ísicas y del ciberespacio. n

Referencias - ACFE: Association of Certified Fraud Examiners (http://www.acfe.com).

Carlos Ramírez, CPP, CEO de PRISMA Consulting Latinoamérica. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php seguridadenamerica.com.mx

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Fernando Montenegro

RECLUTAMIENTO CIBERNÉTICO El uso de Internet por los terroristas como arma de persuasión BRASIL

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Foto: © Stokkete | Dreamstime

l joven de 23 años parecía muy tranquilo y normal; iba bien vestido cuando entró en la escuela y dijo que haría una presentación a los estudiantes. Subió por las escaleras, sacó dos pistolas y empezó a disparar a los estudiantes. Doce jóvenes entre 13 y 16 años de edad resultaron muertos. Un oficial de policía que estaba cerca de la escuela oyó los disparos, se apresuró a la escena de los hechos y le disparó al hombre en el estómago. Inmediatamente después, el perpetrador se suicidó. Wellington de Oliveira dejó una carta con varias instrucciones de tenor islámico referente a su funeral. Los expertos también encontraron videos en los que se refería al Corán y determinaron que había visitado con asiduidad sitios y páginas web dedicadas a la radicalización islámica violenta en Orkut, una red social que fue una especie de precursor de Facebook. Este acontecimiento tuvo lugar el 7 de abril de 2011 en Río de Janeiro. El perfil de Wellington tenía varias características compartidas por jóvenes yihadistas europeos y estadounidenses, era discreto, cortés, amable e introvertido.

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Foto: CreativearFreepik

Especialistas en psicología neurolingüística, propaganda política y otras ciencias encontraron que los videos de yihadistas compartidos en las redes sociales añaden a sus guiones símbolos estéticos con los que la juventud occidental está familiarizada. De esta manera, pueden imitar estereotipos típicos de Hollywood. Hay otros medios de comunicación como revistas, radios y podcasts que también fomentan las mismas ideas. Un informe de la Unidad de Coordinación Antiterrorista de Francia indicó que los yihadistas jóvenes “se sumergen en propaganda muy eficaz en Internet”. Lo que hemos visto son videos de alta calidad, especialmente los del Estado Islámico (EI). El aumento del número de extranjeros en sus filas es prueba de su efectividad, aunque la mayoría son europeos, pero también algunos latinoamericanos y chinos, etc. La propaganda puede definirse, entre otras cosas, como un conjunto definido de estrategias, herramientas y recursos que pueden transformar ideas, conceptos y comportamientos de un grupo de personas. Básicamente, la intención es ganarse los corazones y las mentes a las que va dirigida. Partiendo de esta premisa, las acciones terroristas pueden considerarse actos de propaganda por excelencia. También cabe resaltar que el crimen organizado puede realizar y ha llevado a cabo acciones similares. Su forma de operar no es una novedad. A fines del siglo XIX, los anarquistas atacaron los símbolos del Estado; en la década de 1980, los carros bomba de Pablo Escobar mataron a agentes policiales y civiles de forma indiscriminada; y, en Brasil, se produjeron olas de ataques en 2006, 2009 y 2010 lideradas por el crimen organizado en São Paulo, Salvador y Río de Janeiro, respectivamente, en las que murieron cientos de personas, poniendo al descubierto la fragilidad de la sociedad y propagando una sensación de caos e impotencia entre las agencias policiales. El modelo de campaña de reclutamiento para “impulsar a la acción” con el fin de lograr la “yihad global” y la mayoría de los conceptos adoptados actualmente por los terroristas islámicos fueron idealizados por dos yihadistas de Al Qaida en la década de 1990. El sirio Abou Mousab Al-Souri, en su libro The Call to Global Islamic Resistance, predicó el uso de todos los medios disponibles, dando prioridad a los medios más modernos y adaptando los mensajes de modo que pudieran propagarse por todos los entornos. También propuso dar prioridad a las medidas descentralizadas con terroristas independientes para inspirar a los lobos solitarios. El libro Management of Slavery (El manejo de la esclavitud) que se atribuye a cierto estratega islámico, Abu Bakr Naji, se

publicó en Internet en 2004. Su objetivo era proporcionar una estrategia para Al Qaida y otros grupos extremistas, de modo que se pudiera crear un nuevo califato. Según la publicación, era preciso desmitificar la ilusión de la supremacía de los poderes no islámicos, socavando las bases de sus sociedades. El autor creía que eso debía lograrse de tres maneras: convenciendo racionalmente a las masas de que los principios islámicos son sinceros, justos y verdaderos; ejecutando ataques devastadores con muyahidines y promoviendo al máximo sus éxitos; así como presentándose de forma ultraviolenta, mostrando ejecuciones espectaculares de rehenes para propagar el temor entre sus enemigos y sus simpatizantes. Para llevar a la práctica esas ideas, que se originaron en Al Qaida, el califato ha desarrollado varios segmentos de propaganda, el más utilizado es el periódico Al-Hayat, que se especializa en los mercados europeo y estadounidense. Esto puede verificarse fácilmente analizando los diferentes contenidos de revistas, música, videos y radio con amplia difusión en los medios sociales. Si usamos la revista como ejemplo, su calidad es innegable; es una presentación excelente con un contenido bien escrito en tres idiomas: inglés, francés y alemán. Otra circunstancia agravante es la sutileza de las adaptaciones de cada versión a la audiencia deseada. La versión en inglés ataca el patriotismo, que es muy relevante para los británicos y estadounidenses. El contenido en francés establece como prioridad el antisemitismo. La publicación en alemán está inspirada por el estilo nazi de Joseph Goebbels, fomentando el uso de uniformes y la disciplina, y usando el término “legión” al referirse a los paramilitares extranjeros.

UN INFORME DE LA UNIDAD DE COORDINACIÓN ANTITERRORISTA DE FRANCIA INDICÓ QUE LOS YIHADISTAS JÓVENES “SE SUMERGEN EN PROPAGANDA MUY EFICAZ EN INTERNET”

Se puede observar que siempre usan imágenes con un atractivo emotivo; además, se controla con cuidado la explotación del simbolismo de las banderas negras y los efectos especiales. La victimización se fomenta siempre con escenas de niños muertos por presuntos bombardeos estadounidenses. Las imágenes de los muyahidines parecen estar inspiradas por héroes cinematográficos. Aparecen siempre en uniformes impecables, con armas modernas o espadas brillantes, en paisajes espectaculares. En otras escenas, los combatientes aparecen como jóvenes normales, rodeados de mujeres y amigos, con el espíritu idealista de alguien que desea cambiar el mundo. seguridadenamerica.com.mx

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En el video de 55 minutos lanzado por el Estado Islámico el 19 de septiembre de 2014, Llamas de Guerra, la crueldad es su distintivo, llegando a usar efectos especiales de manera sutil para acentuar el color rojo de la sangre en las ejecuciones. Las imágenes brutales de un piloto jordano quemándose vivo en una jaula en febrero de 2015 no se mostró completamente en la mayoría de los canales de televisión, pero se hicieron virales en los medios sociales, lo que acabó sirviendo los intereses del Estado Islámico. Así, se puede inferir que en cada video que producen, tratan de presentar una dramatización diferente de la muerte. Estudios recientes del Centro Francés de Investigación e Inteligencia indican que los videos del EI tratan de cambiar las creencias y causar discordia en las sociedades occidentales. En las escenas de ejecuciones de rehenes, estos siempre mantienen la calma y son indiferentes, dando la impresión de que legitiman la ejecución y aceptan su destino. El hecho es que la mente del público termina en conflicto debido a la calma casi religiosa de las víctimas antes de un acto tan brutal. Por lo tanto, las personas más susceptibles se hacen vulnerables a los mensajes de los yihadistas y terminan por ser reclutadas.

Hipnosis

Para entender el poder que una dramatización bien producida puede tener en un grupo de personas, es interesante observar el experimento que llevó a cabo el escritor francés Laurent Gaudé en la última década con la obra de teatro Onysos ‘le Furieux’ (Onisio “el Furioso”). La primera representación no hizo uso de recursos o efectos especiales. En otra representación, se emplearon 17 recursos adicionales (como iluminación, escenario, movimientos de los actores, entonaciones de voz, música de fondo, disfraces,

EL MODELO DE CAMPAÑA DE RECLUTAMIENTO PARA “IMPULSAR A LA ACCIÓN” CON EL FIN DE LOGRAR LA “YIHAD GLOBAL” FUERON IDEALIZADOS POR DOS YIHADISTAS DE AL QAIDA EN LA DÉCADA DE 1990 52

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REDES E INFRAESTRUCTURA TI

etc.) para impresionar a los espectadores. En ambos espectáculos se monitoreó la actividad neurofisiológica de los espectadores observando electrocardiogramas e imágenes de resonancia magnética en tiempo real. Los científicos observaron que, en la segunda representación, la actividad del cerebro y los latidos del corazón de los espectadores tuvieron las mismas características fisiológicas que los estados alcanzados por pacientes hipnotizados. Así pues, aunque la propaganda yihadista se fundamenta en conceptos absurdos y fantásticos, ha sido eficaz de crear un nuevo componente de terrorismo y causar discordia en las sociedades occidentales. Esta afirmación puede confirmarse verificando que, mientras algunas personas consideran alistarse en las fuerzas armadas para combatir el califato, otras desarrollan una cierta empatía por la causa de los yihadistas, se vuelven contra su propia sociedad promoviendo ataques nacionales o viajan al Oriente Medio para incorporarse a las filas de los muyahidín.

de desmoralizar a las Fuerzas de la Policía y estimular la incorporación de personas a las filas de los grupos narcotraficantes. Durante los casi 50 años de conflicto armado que las Fuerzas Revolucionarias de Colombia (FARC) libraron contra el Gobierno de Colombia por medio de secuestros y la promoción de violencia, entre otras tácticas, el grupo armado ilegal creó un canal de televisión que promovía su ideología con el propósito de refundir el sentido común y reclutar nuevos simpatizantes a su causa. Por tanto, se puede concluir que el terrorismo y los grupos de crimen organizado están tratando cada vez más de emplear toda la tecnología disponible para proyectar el poder sobre la sociedad organizada y buscar puntos débiles para reclutar a nuevos miembros a causas terroristas o para participar en actividades delictivas. Por ello, es responsabilidad de los gobiernos proporcionar más apoyo y hacer más inversiones en estructuras de agencias de inteligencia y seguridad para impedir este uso del ciberespacio. n

Ecos en Latinoamérica

Además de las menciones anteriores al ataque en Río de Janeiro y a los latinoamericanos que se incorporaron al EI, también se puede observar que el ciberespacio ha sido usado ampliamente por grupos narcotraficantes de Latinoamérica para demostrar su poder y estilo de vida en los medios sociales con el fin de seducir y pervertir a la gente empobrecida. Narcomedia, que muestra el máximo nivel de sadismo en sus ejecuciones para enviar un mensaje de disuasión a sus enemigos, se desarrolló en México. En Brasil, una de las series de YouTube más vistas se llama Iraque de Janeiro, sus imágenes, que siempre describen poder, violencia y riqueza, tratan

Coronel Fernando Montenegro, investigador de Seguridad Cibernética del Instituto Nacional de Defensa de Portugal y profesor del Curso de Gestión y Dirección de Seguridad de la Universidad Autónoma de Lisboa. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


NOVEDADES DE REDES E INFRAESTRUCTURA TI

Motorola Solutions adquiere a Spillman Technologies

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otorola Solutions informó la adquisición de Spillman Technologies, la cual forma parte de su estrategia para ampliar su portafolio de software y potenciar la inteligencia de misión crítica con un centro de comando completamente integrado que conecte a los clientes de seguridad pública con toda la información que necesitan en tiempo real. Con la mira puesta en organismos de seguridad pública pequeños y medianos, la oferta de servicios de Spillman es el complemento ideal para el portafolio de Motorola, orientado a organismos de seguridad pública más grandes. n

Fortinet anuncia un

incremento de sus ventas en 2016

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ortinet presentó los resultados de la Corporación de Información Internacional (IDC) en su informe trimestral más reciente sobre Control Mundial de Incidencias de Dispositivos de Seguridad, el cual arrojó que la empresa presentaba un 129% de unidades vendidas sobre los de la competencia en 2013. Este resultado se incrementó aún más para los años consecuentes con 199% sobre sus competidores para 2016 y la suma de los resultados estimados en porcentajes de 2013 a 2016 indica que la compañía vendió un aproximado de 173% sobre su competidor más cercano durante todo el periodo. n

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FireEye

presenta MVX Smart Grid y Cloud MVX

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ireEye Inc. lanzó sus nuevas ofertas en seguridad de redes, MVX Smart Grid y Cloud MVX, los más inteligentes detectores de amenazas disponibles vía nube pública, híbrida o privada. Éstos simplifican e integran la seguridad para las grandes y medianas empresas a un costo competitivo para entregar de manera continua la protección con el motor líder de la industria MVX para clientes actuales y proveer integración de FireEye TAP y HX con Cloud MVX permitiendo validación de alertas de terceros y una mayor experiencia de seguridad en los endpoints. n

VeriTran

incorpora biometría para banca móvil

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eriTran anunció la actualización de su plataforma de banca móvil con la incorporación de autenticación biométrica para brindar mayor protección a todas las transacciones de los usuarios en México. Marcelo Fondacaro, director comercial de VeriTran, dijo que la biometría es clave en una nueva era en la industria financiera para el desarrollo de la bancarización y el incremento de la confianza de los usuarios de servicios financieros, además de que evita que el usuario tenga que recordar contraseñas y facilita que la información esté siempre protegida de cualquier ataque cibernético por suplantación de identidad. n


ESPECIAL SEGURIDAD PRIVADA

SEGURIDAD PRIVADA,

UN SECTOR COMPROMETIDO

Salvador López Contreras, director general de Grupo Consultores Seguridad Privada Integral

Verónica Muñoz Ayala / Staff Seguridad en América

Carlos González Zaragoza, director general de Consultores en Seguridad Integral

Pedro Sanabria Serrano,

Luis Zamorano de la Torre, director general de OSP

director ejecutivo de TrustGroup

Durante la tertulia a la que SEA convocó a los representantes de las empresas de seguridad privada más importantes de México, muchos temas de relevancia se pusieron en la mesa: panorama del sector, la legislación vigente, la profesionalización y retos que esta industria tiene para 2017 56

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Roberto Rivera Mier, presidente de AMESP


MÉXICO

Francisco Martell Becerra,

A

nuestra convocatoria acudieron 10 de los representantes de las empresa de seguridad privada de mayor reconocimiento en México, los cuales tuvieron la oportunidad de intercambiar ideas, hablar sobre el panorama que vive el sector, reafirmar el rumbo que está tomando éste y los retos que le esperan este año.

director de Operaciones de Control Seguridad Privada Integral

Armando Zúñiga Salinas, director general de Grupo IPS de México

Mario Espinosa Boulogne,

Samuel Cacho de la Teja,

coordinador general de ASUME y presidente de ANERPV

presidente del CNSP

Joel Juárez Blanco,

Foto: Samuel Ortiz / SEA

director general de GSI Seguridad Privada

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“También el usuario ya está en un grado de madurez muy importante pues sabe diferenciar y buscar esos detalles al momento de contratar los servicios de una empresa. Actualmente saben qué es lo que tienen que buscar”, Luis Zamorano

“Esa globalización que existe en el mundo ha llegado a México y hemos invertido en nosotros, en nuestra profesionalización para poder otorgar mejores servicios. Tengan plena confianza en que en el país existe gente preparada para brindar un servicio eficiente de calidad y a nivel global”, Pedro Sanabria

Además, en este espacio Seguridad en América (SEA) contó con la participación de Mario Espinosa Boulogne, coordinador general de Agrupaciones de Seguridad Unidas por un México Estable (ASUME) y presidente de la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV); Luis Zamorano de la Torre, director general de Organización de Seguridad Privada (OSP); Roberto Rivera Mier, presidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP); Salvador López Contreras, director general de Grupo Consultores Seguridad Privada Integral; Samuel Cacho de la Teja, presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP); Francisco Martell Becerra, director de Operaciones de Control Seguridad Privada Integral (quien asistió en representación de Benjamín Barona, director general de dicha compañía); Carlos González Zaragoza, director general de Consultores en Seguridad Integral; Joel Juárez Blanco, director general de GSI Seguridad Privada; Pedro Sanabria, director ejecutivo de TrustGroup; y Armando Zúñiga Salinas, director general de Grupo IPS de México.

Panorama de la seguridad privada en México

En la actualidad, el universo de compañías de seguridad privada es de seis mil aproximadamente, de las cuales se sabe que cerca de 3 mil 400 están reguladas; un tercio corresponden a empresas que operan en dos o más estados y dos tercios, lo hacen de manera local, es decir en un solo estado, explicó Roberto Rivera. De acuerdo con Joel Juárez, éste hoy en día es muy complejo porque en principio hay un factor riesgo, de vulnerabilidad generalizada en todo el país que se manifiesta en delitos de diferente índole, los cuales provocan el nerviosismo generalizado de la ciudadanía: empresario, industria y sociedad en general. 58

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“Por consecuencia buscan cómo protegerse y qué hacer para mitigar sus riesgos. Ante tal panorama, las empresas de seguridad privada tienen la oportunidad de un desarrollo exponencial, pero al mismo tiempo hay que evitar la proliferación de empresas improvisadas que, ante la gran demanda, ofertan servicios, por lo que al sector le toca comprometerse al brindar un servicio profesional. Tenemos que preocuparnos por actualizarnos, ocuparnos por aprender, desarrollar mejores prácticas y entre todos formar un cerco común, tratar de establecer una fortaleza entre las organizaciones de seguridad privada y complementarlas, y coadyuvar con la seguridad pública de manera tal que colaboremos a la seguridad de México”, indicó. Al respecto, Pedro Sanabria coincidió con Joel al considerar que las condiciones de seguridad en el país son complejas, y agregó que esto además contribuye a que las necesidades de las organizaciones o personas que requieren seguridad, se vuelvan más complejas por el nivel de rentabilidad en sus operaciones. “Como empresarios de la seguridad, nuestro tema es de responsabilidad, la cual tenemos con los dirigentes de las organizaciones puesto que sus necesidades ya no sólo son el cuidar su inversión, sino también su reputación e imagen”, explicó. Armando Zúñiga señaló que en el sector vienen muchos cambios, por lo cual tienen que trabajar juntos, por ejemplo en el tema de la nueva Ley de Seguridad Privada, en donde deben unirse y colaborar para poder incidir en ésta para que las regulaciones sean cumplibles para las organizaciones que están dentro del sector y al mismo tiempo garanticen al usuario final calidad y protección. Lo que se vive hoy, es un sector que se está uniendo y a través de las diferentes asociaciones de seguridad que existen se está buscando tener una representatividad ante el Gobierno para que seamos considerados al momento de que se realicen reformas, leyes, reglamentos y normas que regulen a la industria, comentó Carlos González. Francisco Martell coincidió con Carlos, al indicar que la unión que se está dando dentro de la seguridad privada permite un crecimiento y evolución porque en reuniones como la que organizó SEA y otros espacios que ya existen en donde hay lluvias de ideas y se plantean objetivos para hacer más profesional al sector. Por su parte, Samuel Cacho indicó que el panorama que enfrenta la seguridad privada es una percepción de desprestigio por parte de la ciudadanía, por lo tanto el sector debe estar enfocado en mostrar que esa idea es errónea porque existen muchas empresas comprometidas en ofrecer servicio de calidad y profesional.

“La profesionalización del sector, para mí, es poder dar una capacitación de calidad para todos los oficiales, de manera conjunta, así como poder diseñar una formación en la cual se pueda plasmar un plan de carrera en donde se desarrollen de manera objetiva y clara”, Francisco Martell

Foto: Samuel Ortiz / SEA

Foto: Samuel Ortiz / SEA

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ESPECIAL SEGURIDAD PRIVADA


Foto: Samuel Ortiz / SEA

“Las empresas de seguridad privada tienen la oportunidad de un desarrollo exponencial, pero al mismo tiempo hay que evitar la proliferación de empresas improvisadas que, ante la gran demanda, ofertan servicios, por lo que al sector le toca comprometerse al brindar un servicio profesional”, Joel Juárez

“La diferencia que tiene la seguridad privada en México con otros países es que éstos tienen reglas claras, una regulación transparente y pareja para todos, por lo que considero que la regulación de nuestro gremio es la meta inmediata que se debe concretar”, Mario Espinosa

Foto: Samuel Ortiz / SEA

“Algo muy importante de esto es que nos estamos uniendo; nos estamos pasando tips y ayudando para que todas las empresas del sector continúen profesionalizandose y de esa manera brindar un mejor servicio a los usuarios”, aseguró. Asimismo, Luis Zamorano indicó que este momento es de suma importancia por ser un parteaguas, es decir desde 1998 comenzó la formalización de sector con la legislación federal, por lo que ahora se está en una etapa de madurez puesto que muchas empresas ya cumplen con la normatividad, se preocupan por capacitar a sus elementos y ofrecen valores agregados a sus clientes. “También el usuario ya está en un grado de madurez muy importante pues sabe diferenciar y buscar esos detalles al momento de contratar los servicios de una empresa. Actualmente saben qué es lo que tienen que buscar, por ejemplo temas de cumplimiento de seguro social, certificaciones de calidad, que las compañías participen en algún gremio, etc.”, explicó. Sobre el tema, Mario Espinosa comentó que hoy en día el sector muestra una unión que no se veía hace unos años atrás y en la actualidad son un gremio más comprometido y unido con visiones claras de lo que sigue para la seguridad privada en el país. “El sector en cierta manera requiere orden porque ha crecido exponencialmente y lo sabemos todos, por lo que debe tener un orden como el de una ley. Ahora bien el tema de la consolidación de una Cámara es central, por lo que hemos estado trabajando, que todos cooperemos identificando la problemática de las empresas y colaboremos para beneficio del sector”, señaló.

Regulación y capacitación

Foto: Samuel Ortiz / SEA

Al respecto de la regulación del sector, Roberto Rivera indicó que continúa la problemática de la sobrereglamentación, que a pesar de que hace algunos años se modificó el artículo 150 de la Ley General de Sistema Nacional, en donde se establece un aparente tope para que los estados no pudieran pedir más allá de lo que establece la federación, sigue pasando.

“Hay estados que no solamente se conforman con el permiso a nivel estatal, sino que realmente se ha abierto la puerta hacia los municipios, lo cual nos vulnera más, específicamente te hablaría de Tamaulipas y Guanajuato, en donde cada uno de los ayuntamientos pide lo mismo o más que el propio estado, si a eso le sumas lo que te pide la instancia federal, realmente pretender operar a lo largo y ancho del país es sumamente complicado”, comentó. Sin embargo, señaló que en la actualidad el sector se encuentra en un punto muy importante porque el comisionado de Seguridad Nacional de la Secretaría de Gobernación (Segob), Renato Sales, ya ha mencionado que se estará delineando una ley nacional para la cual habrá mesas de análisis y trabajo en donde se está considerando la participación de los actores de la seguridad privada. Respecto a la profesionalización, comentó que es un aspecto que tiene que ver no solamente con la capacitación, ni la certificación, sino que muchos de los usuarios finales de los servicios de seguridad no conocen todos los requisitos, permisos y licencias que requiere una empresa para operar. Si hablamos de un universo de cerca de 10 mil compañías que están en la informalidad, lo que sorprende son quienes las contratan.

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“Por tanto, existe una falta de conocimiento por parte del contratante y como resultado los servicios de seguridad privada no está siendo un verdadero valor agregado, por lo que resulta absurdo y revelar el grado de desconocimiento por parte del usuario sobre qué pedir o tomar en cuenta al contratar una empresa que ofrece este tipo de soluciones”, afirmó. Por su parte, Mario coincidió con Rivera al señalar que se ha logrado, tras algunas reuniones con el comisionado, hacerle llegar las propuestas y visiones del negocio de la seguridad privada con el afán de mostrarle qué es lo que necesitamos para un funcionamiento adecuado. “La ley debe ser clara y evitar la sobreregularización del sector porque hoy nos quiere normar el gobierno federal, estatal y municipal”, indicó. Respecto al tema de la capacitación y preparación del sector, nos comentó que hoy más que nunca las empresas de seguridad privada son más profesionales pues existen asociaciones, por ejemplo como la AMESP, que han procurado a través del CONOCER establecerse como certificadores con estándares muy definidos. Agregó que todas las empresas de seguridad privada del país están, hoy en día, más conscientes de la importancia de la profesionalización del servicio que están apostando a la capacitación de los guardias a través de certificaciones. Pedro comentó que la base de la pirámide de su organización es la capacitación, el adiestramiento y el cumplimiento adecuado de la legislación, por lo que como resultado de esto se refleja el éxito que tienen con sus clientes pues ellos brindan su confianza para que se puedan cubrir las diferentes necesidades que tienen sus negocios. “Nuestro nivel de preparación debe ser el máximo y recordar que nuestra gente a veces no cuenta con este tipo de preparación, estamos hablando de niveles básicos, nuestra obligación como empresarios es subirlos en ese escalafón y hacer personas técnicas y profesionales que puedan brindar estos servicios”, aseveró. Por otra parte, Armando afirmó que este momento es la oportunidad de trabajar para dignificar la figura y puesto del guardia de seguridad a través de la regulación. Dar una mejor formación, condiciones salariales y condiciones laborales, es el momento de incluirlo en la ley para hacerlo obligatorio. “Al respecto de la profesionalización del sector, considero que es momento de impulsar una licenciatura en la cual se puedan formar todos los responsables de la seguridad de todas las empresas que finalmente son parte de la seguridad privada y posteriormente en las mismas empresas dedicadas a ésta, resulta importante reforzar esa formación”, añadió. 60

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Joel indicó que la labor de regular a las organizaciones es sin duda una tarea muy compleja, por lo que es importante a instar a todas las empresas que quieren desarrollarse a cumplir con la ley, de esta manera se podrá tener también un sector mucho más profesional. “La capacitación y formación del sector será un determinante para que lo que hoy existe como una competencia no se defina en términos de pesos, sino por la elección de una mejor protección y qué valores agregados estaremos ofreciendo a los negocios de las empresas que nos contraten”, señaló. Al respecto de la regulación, Salvador coincidió con el tema de que el sector vive actualmente una sobreregulación y que se está trabajando para que eso deje de pasar, de esa forma la seguridad privada podra ofrecer un mejor producto y adecuado a las necesidades de los clientes. “Sobre la profesionalización de la industria, creo que es muy importante. Existen asociaciones que ya están incursionadas en el tema del CONOCER y algunas empresas que también son entes reguladores, por ejemplo mi organización. Cualquier otra actividad que tenga que ver con seguridad privada requiere una capacitación”, comentó. Carlos, en cuanto al tema de la regulación, comentó que el problema principal es que no hay unión entre los tres niveles de gobierno (federal, estatal y municipal) puesto que cada uno maneja de forma autónoma la regulación del sector, por lo que resulta complicado para las empresas porque están triplicando los pagos por el mismo concepto. “Al hablar de la capacitación nos topamos con un panorama complicado pues existe una gran rotación de personas en las empresas, por tanto existen ciertas organizaciones que no hacen mucho énfasis en eso. Sin embargo, considero

“Los guardias requieren de mayor profesionalización y como tal concientizar a los clientes de hacer un pago y una jornada laborar justa, de manera que esto permita un crecimiento y estabilidad tanto de los usuarios finales como de los guardias”, Salvador López

“Todavía existen diferentes retos para la industria, como la consolidación del gremio como un ente unido porque anteriormente no existía esta unidad que cada vez más, en la actualidad, se va dando entre el sector, por lo que el mejorar el funcionamiento de estas sinergias será un gran objetivo a cumplir para este año” , Carlos González

Foto: Samuel Ortiz / SEA

“Hay estados que no solamente se conforman con el permiso a nivel estatal sino que realmente se ha abierto la puerta hacia los municipios, lo cual nos vulnera más, específicamente te hablaría de Tamaulipas y Guanajuato, en donde cada uno de los ayuntamientos pide lo mismo o más que el mismo estado”, Roberto Rivera

Foto: Samuel Ortiz / SEA

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ESPECIAL SEGURIDAD PRIVADA


Foto: Samuel Ortiz / SEA

“Algo muy importante de esto es que nos estamos uniendo; nos estamos pasando tips y ayudando para que todas las empresas del sector continúen profesionalizando y de esa manera brindar un mejor servicio a los usuarios”, Samuel Cacho

“En el sector vienen muchos cambios, por lo cual tienen que trabajar juntos, por ejemplo en el tema de la nueva Ley de Seguridad Privada, en donde deben unirse y colaborar para poder incidir en ésta para que las regulaciones sean cumplibles para las organizaciones”, Armado Zúñiga

Foto: Samuel Ortiz / SEA

que es muy importante preparar a los elementos pues de esa forma, en mi organización nos hemos dado cuenta que es una solución para retener a nuestro personal de manera positiva”, explicó. Asimismo, Francisco y Samuel coincidieron en que la regulación a la que están sometidas las empresas de seguridad es demasiada por el hecho de que no sólo tienen que estar registradas ante las autoridades federales, sino también en cada estado y municipio en el que deseen operar se tiene que hacer un nuevo trámite. “La profesionalización del sector, para mí, es poder dar una capacitación de calidad para todos los oficiales, de manera conjunta, así como poder diseñar una formación en la cual se pueda plasmar un plan de carrera en donde se desarrollen de manera objetiva y clara”, indicó Francisco. Para Luis, la normatividad que existe en México respecto a la seguridad privada es posible que esté un poco rezagada por el hecho de que la actividad de este sector es muy dinámica y se encuentra en constante cambio, por ejemplo en el plano tecnológico. “En la actualidad, las empresas le hemos apostado mucho al tema de la capacitación y al desarrollo de nuestro capital humano porque al final de cuentas ese es uno de los diferenciadores más importantes que tenemos entre todas las empresas. Esa capacitación muy puntual y precisa, donde pueda desarrollarse el capital humano y ofrecer un mejor servicio, esto conlleva a un mejor desempeño en el mismo”, aseguró.

Retos para 2017 del sector

Los dos más importantes, es la ley que regula al sector y la consolidación de la Cámara Nacional de la Industria de la Seguridad Privada pues con esta última se podrá tener un frente común que dialogue con las autoridades sobre las necesidades y problemáticas del gremio, explicó Mario. “La diferencia que tiene la seguridad privada en México con otros países es que éstos tienen reglas claras, una regulación transparente y pareja para todos, por lo que considero que la regulación de nuestro gremio es la meta inmediata que se debe concretar”, comentó. Por su parte, Roberto coincidió con Mario al indicar que el reto que este sector tiene para 2017 es contar con una Ley Nacional de Seguridad Privada. De acuerdo con Samuel, la seguridad es un sector que a nivel mundial es muy relevante y éste cada vez más requiere mayor profesionalización porque el mismo mercado lo está pidiendo, por tanto para el sector en México augura un futuro bueno en términos comerciales, pero también enfrenta el reto de contar con una adecuada regulación. Al mismo tiempo, Francisco también consideró que el desaf ío más importante que enfrenta el sector para este año es una Ley de Seguridad Privada federal y de esa forma se permitirá que el sector crezca de una manera responsable y sin tanta complicaciones. Todavía existen diferentes retos para la industria, como la consolidación del gremio como un ente unido porque anteriormente no existía esta unidad que cada vez más, en la actualidad, se va dando entre el sector, por lo que el mejorar el funcionamiento de estas sinergias será un gran objetivo a cumplir para este año, afirmó Carlos. Asimismo, Salvador comentó que otro de los desaf íos que enfrenta el sector es el trato al guardia de seguridad, por lo que se espera que éstos obtengan un buen salario y una jornada laboral justa, es decir empoderar a los elementos. “Los guardias requieren de mayor profesionalización y como tal concientizar a los clientes de hacer un pago y una

jornada laborar justa, de manera que esto permita un crecimiento y estabilidad tanto de los usuarios finales como de los guardias”, aseguró. “Este será un año muy complejo porque continua una cresta de inseguridad, no cabe duda que el efecto debe ser multiplicador, por tanto uno de los retos es sin duda el que se geste ese trabajo de interacción y comunicación entre las empresas de seguridad privada para fortalecernos, complementarnos y adicionalmente coadyuvar con la autoridad para que la seguridad privada y la pública puedan ejercer este control absoluto y de esa forma devolverle la tranquilidad al país”, aseveró Joel. Para Armando, el reto más importante es profesionalizar al sector a través de la formación de los colaboradores y de contar con una ley adecuada que lo regule, de esa manera las empresas podrán crecer cada vez más. Otro punto importante, es que el sector se está involucrando más con las cúpulas empresariales y se ha vuelto un actor importante, por lo que debe seguir pujando para consolidarse. Finalmente, Pedro señaló que un desaf ío muy importante que el sector enfrenta es que los clientes se den cuenta que las empresas mexicanas de seguridad ofrecen servicios que están al nivel de las mejores del mundo y que existen profesionales que están comprometidos con la calidad. “Esa globalización que existe en el mundo ha llegado a México y hemos invertido en nosotros, en nuestra profesionalización para poder otorgar mejores servicios. Tengan plena confianza en que en el país existe gente preparada para brindar un servicio eficiente de calidad y a nivel global”, afirmó. n seguridadenamerica.com.mx

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Los 100 Más Influyentes

de la Seguridad Privada en México

C 2017

uando empezó a transcurrir el 2016 vimos que se acercaba la edición no. 100 y a todo el equipo que conforma Seguridad en América (SEA) nos entusiasmó la idea de hacer algo especial, de repente llegó la idea: honrar a las 100 personas más influyentes de esta industria. Empezaron a surgir los nombres rebasando por mucho la cifra, por esta razón consideramos pertinente conformar un Comité de Notables que, como común denominador, cuentan con una exitosa trayectoria y una reputación impecable. La metodología se llevó a cabo de manera seria y consistente, bajo un proceso al que, tanto ellos como el staff de SEA, se le puso todo nuestro esfuerzo y dedicación. Algunos no están en la lista porque así lo decidieron y otros porque el destino se los llevó, pero nosotros los vamos a recordar aquí. Esperamos que sea enriquecedor para nuestros lectores este trabajo que requirió de todo nuestro empeño y sobre todo amor al sector de la Industria de la Seguridad. Samuel Ortiz Coleman Director General

Rodolfo Alatorre Rodríguez, DSI, DSE

José Jorge Almazán Abarca

Presidente de ILSP Global Seguridad Privada

CEO de Corporativo Almaba

arueda@ilsp.com.mx

Currículum Durante el periodo de 1996 a 2004, fue presidente y socio fundador de TSV. En 2004 fundó ILSP, Inteligencia Logística en Seguridad Privada. Contribución a la seguridad Durante 23 años como empresario en la industria ha mantenido una operación sólida y una visión estratégica en logística concretamente con la creación de corredores carreteros de seguridad, de equipos altamente eficientes de reacción ante emergencias; de un centro de monitoreo con avances tecnológicos de vanguardia y ha invertido en el avance de la tecnología contra la delincuencia.

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direccion_general@almaba.com.mx

Currículum Formó parte del Heroico Colegio Militar por 25 años; posteriormente, colaboró con Cementos Anáhuac por dos años y finalmente por un periodo de cinco años se dedicó a la transportación marítima. Contribución a la seguridad Creó una de las primeras empresas de seguridad privada que certificó en BASC. Asimismo, ha generado por 30 años más de 20 mil empleos a nivel nacional y fue un de los primeros en implementar capacitación de Conocer de la SEP. Finalmente, ha estado comprometido por más de 10 años con la educación y crecimiento de cada uno de sus empleados preparándolos para presenter el examen de Ceneval.


LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Lizett Almazán Villaseñor, DSE

Mario Arroyo Juárez, MSC

Directora general de Corporativo Almaba

Rector del Instituto Iberoamericano de Liderazgo en Seguridad Privada y presidente de Securenergy

direccion_general@almaba.com.mx arroyomario@yahoo.com @arroyo_mario Currículum Por ocho años trabajó en High Services de Mexico, posteriormente colaboró en Seguridad Versátil durante cuatro años. Contribución a la seguridad Ha generado cerca de 20 mil fuentes de trabajo por 25 años y es una persona comprometida con el desarrollo profesional de sus colaboradores a través de la educación; también ha impulsando el deporte y el cuidado del medio ambiente en campañas internas para la concientización sobre el adecuado uso de los recursos naturales.

Currículum Se desempeñó como director de Análisis y Seguimiento en el Centro de Planeación para el Control de Drogas de la PGR de 1991 a 1996. También fue director de la Academia Regional de Seguridad Pública del Noreste de la SESNSP de 2006 a 2007; en 2008, investigador del Instituto Ciudadano de Estudios sobre la Inseguridad hasta 2009; director ejecutivo de Sistemas de Información para la Seguridad Humana en 2010 y de 2012 a 2015, fue Jefe de la Unidad de Planeación, Prospectiva y Seguridad Privada de la Oficina del Comisionado Nacional de Seguridad de Segob. Contribución a la seguridad Con una trayectoria de 25 años ha trabajado para organismos públicos y privados, nacionales e internacionales. Se ha distinguido por profesionalizar y promover mejores condiciones para la industria privada y sus integrantes. Es el vocero de Expo Seguridad México y coordinador de la Conferencia Internacional para la Administración de la Seguridad y Fuerzas del Orden.

Rubén Almonte Álvarez, DSE

Francisco Arturo Ávila Rosas, IMI, DSE

Director general de Skyangel y vicepresidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital (AMESIS)

Presidente de Share y Asociados y Blindajes Urbanos

ruben.almonte@skyangel.com.mx Currículum Ha participado en posiciones relativas a la seguridad en los tres niveles de Gobierno de 1988 al 2005. Posteriormente, en 2005 fundó Skyangel, empresa integradora en soluciones de custodia virtual. Actualmente es vicepresidente de AMESIS, miembro de Reverse Logistics Association, de la American Chamber, de la Asociación Mexicana de Transporte Intermodal y del Consejo Nacional de Seguridad Privada. Contribución a la seguridad Desarrolló el Modelo de Soluciones Logísticas de Seguridad basadas en tecnología GPS en suplencia de la custodia f ísica basada en el recurso humano. Ha sido pionero en proveer seguridad al sector naviero de México y Centroamérica para contenedores en trayecto mediante tecnologías de la información. Ha sido reconocido por operadores logísticos de corte internacional por la alta efectividad en solucionar los riesgos de seguridad en las cadenas de distribución y por su modelo para la recuperación de mercancías.

Juan Antonio Arámbula Martínez, CPP, CPO, DSE Director general de Seguridad Privada en la Comisión Nacional de Seguridad (CNS), Secretaría de Gobernación (Segob)

arturo.avila@shareyasociados.com @shareyasociados Currículum Es especialista en tecnología aplicada a la seguridad nacional, antiterrorismo, inteligencia, prevención del delito y protección a personas y sus activos. Socio fundador de Share y Asociados, fundador de Inbra Blindados México, así como fundador y director de Blindajes Urbanos. Ha participado como expositor y conferencista en Milipol París, ISDEF Israel, Security Essen Alemania, Expo Seguridad México, Security China Beijing, entre otras. Contribución a la seguridad Coautor del sistema de protección y seguridad para los eventos Tijuana Innovadora; asesor externó en materia de crimen organizado del Estado de Baja California y conferencista en varios foros nacionales e internacionales en materia de Secuestró, Ciudad Segura, Prevención del Delito, entre otros.

Benjamín Barona Coghlan Director general de Control Seguridad Privada Integral comunicacioninterna@seguridadcontrol.com.mx @SegControl

SeguridadControl

juan.arambula@cns.gob.mx Currículum Durante su carrera profesional trabajó con diferentes organizaciones como Despachos Jurídicos Traslosheros y Asociados; Álvarez García y Álvarez de la Torre; Nassar Daw y Asociados.; empresas Sistemas de Protección Canina; Instituto de Criminología y Seguridad Privada; y el Instituto Federal Electoral.

Currículum: Se ha desarrollado dentro de Control Seguridad Privada Integral, de 2005 a 2006 fue becario de Comercialización y Calidad; posteriormente se desempeñó como gerente de Compras y Recursos Materiales hasta 2008; también fue director de Administración y Finanzas de 2008 a 2011.

Contribución a la seguridad Se ha destacado por la continua lucha de la dignificación, reconocimiento y profesionalización de la industria de la seguridad. Es ex presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), ex presidente del Capítulo México de la International Association of Law Enforcement Intelligence Analysts y presidente Honorario de la Fundación Nacional de Investigaciones de Niños Robados y Desaparecidos, actividades por las que ha recibido Doctorados Honoris Causa por el Instituto Americano Cultural y por el Instituto Mexicano de Líderes de Excelencia. Como profesor de la cátedra de Legislación Mexicana de Seguridad en el DSE de la Universidad Pontificia de Comillas de Madrid, desde hace 15 años, ha formado a centenares de directores de seguridad.

Contribución a la seguridad A través de Control Seguridad Privada Integral, ha consolidado la visión del fundador y primer presidente Santiago Barona: ofrecer servicios integrales de seguridad privada de alta calidad. Su misión, como empresario de la seguridad privada, es innovar y desarrollar profesionales de la seguridad privada, correctamente capacitados, capaces de ejercer sus funciones de manera asertiva y efectiva. Su gran diferenciador sobre otros empresarios de la industria es su filosof ía, que aplica a través de la cultura de su organización, de darle una importancia especial a las personas, tanto a colaboradores como a clientes, otorgándoles un trato humano y preocupándose por sus necesidades.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Sergio Barquet S., CPP, DSE, CPO, DSI

Yolanda Leticia Bernal Sánchez

Socio director de People Trust Protection

Relación con Autoridades de la Asociación Nacional e Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV) y coordinación con Autoridades en Agrupaciones de Seguridad Unidas por un México Estable ASUME

sergio.barquet@ptp.mx

@BullBiker

ybernal@orbitkeeper.com Currículum De 1995 a 1999, fue gerente de Seguridad y Protección Civil Grupo Nacional Provincial; de 1999 a 2002 fue gerente de Seguridad de Coca-Cola de México; asimismo, trabajó como gerente de Seguridad Corporativo en Merck Sharp & Dohme de 2002 hasta 2003; de 2003 a 2007, fue director de Seguridad de DHL Express de México; fue director de Seguridad Grupo GICSA; y de 2008 a 2010, se desempeñó como director de Seguridad Corporativo Grupo Aeroméxico. Contribución a la seguridad Es secretario y vicepresidente de ASIS Capítulo México y secretario de ASIS Puebla Sureste. Su aportación a la seguridad contempla la creación del Grupo de Seguridad de sistemas de embotelladores de Coca-Cola entre otros. También ha sido conferencista y ha colaborado en publicaciones de seguridad; asimismo brinda pláticas en escuelas y centros educativos sobre prevención de adicciones, prevención de secuestro y ofrece gestión de crisis en casos de secuestro sin costo.

@anerpv_mx

Currículum Se ha desarrollado dentro de Orbit Keeper y Unique Comm. Contribución a la seguridad Es ex presidente de ANERPV e impulsora de la creación, desarrollo y puesta en marcha de la plataforma ANERPV-GPS que se encuentra actualmente dentro del Centro de Inteligencia y de Información de la SSPCDMX, Centro Avizor de la DGSP de Segob, C5 del Estado de México, Policía Federal, Secretaría de Seguridad Pública Estatal de Puebla, Municipal de Puebla y en proceso en Plataforma México. Socia fundadora de ASUME. Integrante de la Comisión de Seguridad de Coparmex Ciudad de México. Invitada a participar al premio Matthew Simeone organizado por ASIS Internacional con Plataforma Centinela.

Miguel Ángel Beliera

Alejandro Brom Neyra, DSE, KIC, AD-2

Director general de Bureau Internacional de Información y Negocios y coordinador académico de Programas de Formación para América Latina de la ICADE Business School, Universidad Pontificia Comillas de Madrid

CEO de Brom y Asociados abrom@bromyasociados.com.mx @Brom_Asociados

bromyasociados

info@bureauinternacional.com Curriculum Fue director del Centro de Estudios Psicosociales de la Presidencia de la Nación Argentina de 1969 a 1973; también fue director general del Centro Internacional de Información Empresarial de 1981 a 1990.

Currículum Fue secretario ejecutivo de la Delegación General Metropolitana de la Procuraduría General de la Republica de 1990 a 1993, posteriormente de 1993 a la actualidad es fundador y CEO de Brom y Asociados.

Contribución a la seguridad Su contribución ha sido la dedicación por espacio de más de 40 años a la educación y formación continua de más de 30 mil empresarios y ejecutivos de empresas de América Latina. En el campo de la formación en seguridad ha sido coordinador académico de 42 generaciones de graduados en Dirección de Seguridad en Empresas (DSE); 11 generaciones de especialistas en Gestión Estratégica de Riesgos y seis diplomados en Seguridad Especializada (Empresas Eléctricas, Aeroportuaria, Entidades Bancarias y Comercio del Retail), lo que ha permitido que más de 2,700 profesionales se graduaran en Security & Risk Management en México, Argentina, Brasil, Bolivia, Cuba, Chile, Costa Rica, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

Contribución a la seguridad Ha generado fuertes programas con principios de equidad, profesionalización de talento e integración humana que fortalecen y crean crecimiento personal y familiar de todos los que se dedican en cualquier nivel y posición al sector de seguridad privada en el país. Invierte en investigación y desarrollo de modelos de evaluación de riesgos, control de confianza y tecnología para el control y administración del suministro de seguridad privada para la satisfacción total del usuario. Ha compartido a través de mesas de trabajo, consejos, asociaciones, congresos, conferencias, y gobiernos de los tres niveles información operativa de cómo ha solucionado problemas de seguridad en materia de protección a instalaciones y a ejecutivos por cada ciudad de la República Mexicana.

Gabriel Mauricio Bernal Gómez

Joseph Buchsbaum Waisbord

CEO Grupo Paprisa y vicepresidente de ASIS Capítulo México

Director general y CEO de Blindajes Goldman/Goldman Armor

nadia.onofre@paprisa.com.mx

Contribución a la seguridad Ha aportado constante innovación y buscado alianzas en el sector de la seguridad pública y privada. Asimismo, se ha comprometido con las asociaciones que buscan el bien común de la seguridad privada.

jb@blindajesgoldman.com

Currículum En 2001 fundó y se desempeñó como CEO de Autobody, compañía de laminado y pintura de alto desempeño certificada en Estados Unidos y permiso de maquila; posteriormente fundó Blindajes Goldman, lleva 12 años en la industria del blindaje y seguridad integral; es distribuidor de vehículos militares IMI y Carmor. Contribución a la seguridad Consolidó una de las principales empresas especializadas en blindaje, transporte de seguridad y vehículos de inteligencia. Brinda consultoría de medidas de seguridad en el transporte para personal de gobierno en sus tres niveles. Ha creado vehículos apegados a estándares y normas internacionales de balística, ingeniería y procesos; produciendo vehículos de impecable calidad que han salvado vidas. Ha asesorado y dado soluciones integrales a gobiernos con equipos especiales en la lucha contra el crimen organizado, con vehículos blindados tácticos y unidades de inteligencia.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Patricia Bugarín Gutiérrez

José Ignacio Cañedo Figueroa

Coordinadora Nacional Antisecuestro de la Secretaría de Gobernación (Segob)

director general Provetecnia

pbugarin@segob.gob.mx

@BugarinPatricia

Currículum Se ha desempeñado en diversos cargos públicos en el Tribunal Superior de Justicia, así como en el área de Procuración de Justicia, entre los que destacan: fiscal de Investigación de Delitos contra la Seguridad de las Personas, las Instituciones y la Administración de Justicia (Fiscalía Antisecuestros); subprocuradora de Averiguaciones Previas Centrales, ambas dependientes de la PGJ del Distrito Federal. Contribución a la seguridad Ha avanzado de forma importante en consolidar la Estrategia Nacional Antisecuestro, toda vez que, desde los inicios de este órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Gobernación, se trabaja en coordinación con instituciones federales y estatales, gobiernos locales, organismos de la sociedad civil, instituciones internacionales, entre otros, para establecer puentes de comunicación efectiva e inmediata para la atención del delito de secuestro y extorsión a nivel nacional. Esta comunicación ha permitido un mayor número de casos de éxito tomando en cuenta la coordinación y colaboración de las autoridades competentes.

direccion@provetecnia.com

Currículum Desde hace más de 35 años ha trabajando en Provetecnia. Contribución a la seguridad Proveer a sus diferentes clientes con equipos de seguridad para puntos de inspección, con tecnología de punta, capacitación a los operadores de los equipos, así como el soporte técnico necesario para el buen funcionamiento de los mismos y la constante búsqueda de nuevas soluciones. Ha brindado respaldo para la profesionalización de oficiales de seguridad, a través de diferentes corporaciones, desde hace varios años.

Samuel Cacho de la Teja, DSE

Jorge Luis Capozzi Corrales, DSE

Presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) y director general de M15 Inteligencia Estratégica Avanzada

Socio y director general de SIVA jlcapozzi@sivaglobal.com Jorge Luis Capozzi Corrales

presidencia@cnsp.org.mx Currículum Ha apoyado en la vida institucional de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital (AMESIS), la Transported Asset Protection Association, TAPA, entre otras. Fue presidente de ASIS Capítulo 217 México, actualmente preside el CNSP.

Currículum De 1977 a 1983 perteneció a la Armada Argentina; posteriormente de 1983 a 1986 realizó servicio de Inteligencia; después de 1986 a 2000 trabajó en Carrefour Argentina; durante 2000 hasta 2003 fue parte de SIA y PCP; de 2003 a 2005 laboró para Carrefour de México y de 2005 a la fecha en SIVA.

Contribución a la seguridad Uno de los aspectos importantes de su aportación al sector ha sido la integración porque con un sentido incluyente y objetivo ha desempeñado funciones en las organizaciones civiles como colaborador, tesorero, comisario y actualmente presidente, logrando esa cohesión entre iguales y entendimiento entre diferentes. Asimismo, otra de sus aportaciones ha sido el adecuado enlace con autoridades de los tres niveles de gobierno, lo cual merece especial reconocimiento tanto a su labor como a la apertura sin precedente de estas últimas, especialmente de la Comisión Nacional de Seguridad.

Contribución a la seguridad Estructurar de manera sencilla, completa y enfocada al alto riesgo un Plan Integral de Seguridad y Protección (PISP) que incorpora e integra la gestión de riesgos, el esquema de protección de los valores de la actividad, una estrategia concreta para hacer frente a la problemática específica de cada negocio y además incluye la aplicación intensiva de la herramienta de Inteligencia Preventiva de Negocio (IPN), todo esto orientado al logro de objetivos concretos, medibles a través de indicadores y generando rentabilidad y valor en la organización.

José Luis Calderón González

Jesús Cerón Valadez, DSE

director comercial de Eximco y director comercial de Black Box Visual Analytic Lab

Presidente del Consejo de Administración de Cymez

joseluis.calderon@eximco.cc

@CalderonJL_G

Currículum Es socio fundador y director comercial de Eximco y de BlackBox Analytics Lab. Se ha desempeñado como colaborador editorial en diversas publicaciones especializadas; ha sido asociado consejero en la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP); instructor y miembro de la Mesa Directiva y coordinador de Relaciones con las Fuerzas del Orden en ASIS Capítulo México; promotor de la Cumbre de Seguridad by Blu; profesor del diplomado en Seguridad Pública y Paz Social en la UDLAP. Contribución a la seguridad Ha promovido la capacitación del sector de la seguridad privada con asociaciones como ASIS y AMESP. Ha colaborado con distintas organizaciones para establecer una nueva cultura en protección perimetral logrando capacitar a más de 300 personas y posicionar nuevas tecnologías para la protección de infraestructuras en el sector de comunicaciones, defensa y penitenciario. Desde hace varios años funge como promotor de la Conferencia Internacional de Fuerzas del Orden.

jceron@cymez.com

Currículum Fundó en 1997 la empresa de servicios de seguridad privada, Cymez, con presencia nacional y única empresa de seguridad mexicana con operaciones en Estados Unidos. Algunos sectores productivos en donde ofrece sus servicios son la industria energética, petroquímica, exportación, fabricación y logística. Brinda asesoría y capacitación de seguridad en la cadena de suministro mediante la certificación y recertificación de empresas en esquemas de seguridad como OEA, C-TPAT, BASC, análisis de riesgo y vulnerabilidad de infraestructuras críticas. Contribución a la seguridad Ha compartido los resultados de investigación de casos de alto impacto de la delincuencia con afectación a diversos sectores productivos, en zonas geográficas de alta actividad hostil, así como las mejores prácticas en cuanto a procesos, integración de tecnologías y comercio seguro para proteger los procesos de negocio de empresas con presencia en esas zonas y el proceso de seguridad mismo.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Miguel Ángel Champo del Valle, DSE

Héctor Coronado Navarro, CPP, DSE

Socio director de Multiproseg

Head of Security-Latin America de Amazon

miguel_misionero@yahoo.com.mx

coronh@amazon.com

Currículum De 1987-1990 trabajó en Tom Boy de México; posteriormente laboró en Rotoplas de 1990 a 1995; colaboró en el Instituto de Servicio y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de 1995 a 1997; y de 1997 a 2005 formó parte de Serviseg. Contribución a la seguridad Ha participado en comités de diversas áreas relativas a la seguridad privada en asociaciones tales como ASIS Capítulo México; AMESP y Coparmex. También ha colaborado con autoridades en los tres niveles de gobierno, en todos los foros a los que ha sido convocado para aportar sus conocimientos y experiencia. Ha trabajado proactivamente con todos los prestatarios para contribuir a la mejora continua de los servicios personalizados y actualizados. Es parte de una organización socialmente responsable, que genera fuentes de empleo dignas, bien remuneradas y legalmente constituidas.

@hectorcoronado

Currículum Es abogado con especialidad en Derecho Penal y tiene más de 24 años de experiencia en Seguridad. Laboró en Banamex-Citi, donde, estuvo a cargo del área de Investigaciones; posteriormente como Loss Prevention manager en Radio Shack México. Ocupó el cargo de gerente de Seguridad en Dell en México-América Central; laboró por 10 años en Hewlett-Packard como director de Seguridad para Latinoamérica. También ha sido conferencista a nivel nacional e internacional y ha participado en diversas asociaciones de seguridad, como ASIS, ASUME, TAPA, GIES, entre otros. Contribución a la seguridad Ha compartido e implementado mejores prácticas de seguridad a nivel global, dentro de las áreas de Cadena de Suministro, Protección Ejecutiva, Manejo de Crisis, etc. Además, es un activo colaborador en diversas asociaciones altruistas de seguridad en donde comparte sus conocimientos con otros profesionales del sector y de la sociedad, para crear sinergias y contribuir en algo para contar con un país mejor.

Mario Chávez Elizondo

Jesús Cruz Vorrath, CPP

Director general y dueño Servicios Privados de Seguridad (SPS)

Consejero delegado y vicepresidente de Consejo en Grupo GSI jesus.cruz@gruposepsa.com.mx

mchavezf@seguridadsps.com.mx Servicios Privados De Seguridad, SA De CV Currículum Desde su fundación en 1991, SPS ha atendido a diversas firmas reconocidas, como Femsa, Cemex, Oxxo, Banco Azteca, Alsea, PepsiCo, Grupo Garza Ponce, Tecnológico de Monterrey, entre otras. Dentro de las soluciones que se han proporcionado, se incluyen servicios de seguridad patrimonial y personal, blindaje de vehículos y traslado/proceso de valores. Contribución a la seguridad La confianza del cliente, así como el personalizar el servicio de seguridad de acuerdo a sus necesidades, son ventajas competitivas muy importantes. Para obtener estas ventajas, la selección y capacitación del personal, así como la implementación de estrategias para salvaguardar la integridad del cliente y su patrimonio son vitales. Sin embargo, la contribución mas importante ha sido brindar confianza en la industria de la seguridad privada en México.

Currículum De 1984 a 1985 laboró con SEPSA Grupo Visa. De 1985 a 1988 trabajó en Prefabricados e Instalaciones y de 1988 a 1990 colaboró con SEPSA. En el Distrito Federal, de 1991 a 1992, fue parte de Cometra; después hasta 1993 trabajó con Grupo Seguridad Integral; de 1994 a 1995 con Grupo Seguridad Integral. De regreso a Monterrey, de 1995 hasta 1997 formó parte de IETSA, Grupo GSI; de 1997 a 1999 SEPSA y Grupo Seguridad Integral; finalmente de 1999 a 2007 laboró en Grupo Seguridad Integral. Contribución a la seguridad Con 40 años de experiencia, ha contribuido en la profesionalización promoviendo la aplicación de las técnicas y procedimientos de la administración general del sector. Durante su permanencia como presidente del Capítulo ASIS México Norte y vicepresidente de la Región México, colaboró intensamente con ASIS Internacional para lograr que se tradujeran al español los estándares y materiales de seguridad. Su principal contribución ha sido la aplicación del método científico en los estudios y en la operación real de la seguridad.

Ernesto Cisneros Schaefer

César Augusto Duque Arbeláez, PCBE

Presidente y director general Pre Medi Test

Director general & CEO de CD&A Consultores de Riesgos & Continuidad SAS y presidente electo de la Society of Risk Analysis LA

ecisneros@premeditest.com.mx

@ERCISE

PREMEDI TEST

cesar.duque@cduquea.com

@Cduquea

Currículum Trabajó en el Gabinete Económico de la Presidencia de la República, posteriormente se desempeñó en Alianzas Estratégicas con Empresarios en el Gobierno de la Ciudad de México. También fue director de Relaciones Públicas para Latinoamérica en PepsiCo de México.

Currículum Colaboró con el Consejo Colombia de Seguridad hasta 1984, de ahí trabajó en la Organización Iberoamericana de Protección Contra Incendios y finalizó en 1994 sus labores. Finalmente, fundó César Duque & Asociados Ltda. en donde trabajó hasta 2001, para después iniciar con CD&A Consultores de Riesgos & Continuidad SAS.

Contribución a la seguridad A través de 16 años con su empresa fue el pionero en establecer los controles de detección temprana del consumo de drogas y alcohol, estableciendo programas para reintegrar a los consumidores a una vida sana.

Contribución a la seguridad Ha contribuido al desarrollo profesional de los especialistas en gestión de riesgos, continuidad del negocio, gestión de crisis, planes de emergencia y protección contra incendios, dictando más de 150 cursos en México en los últimos 35 años para cerca de 3 mil 700 alumnos. Desarrolló modelos para gestión de la seguridad en especial la Plataforma GIRO ERM (Gestión Integral de Riesgos en las Organizaciones) y el Modelo de Continuidad de los Engranajes Críticos.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Víctor Manuel Escobal Morales

Antonio Gaona Rosete, BCP, DSE

Director general de VEA Consultores de Riesgos

Director de Seguridad Global de Cemex

vescpbal@veaconsultores.com

antonio.gaonar@cemex.com

Currículum Se desempeñó en actividades de asesoría y consultoría en Uruguay en diferentes instituciones bancarias, por ejemplo: BBVA, Credit Uruguay, Banco de Seguros del Estado, Banco Central del Uruguay, entre otras. Asimismo, participó en actividades de capacitación en la Universidad Pontificia Comillas de Madrid 2008 a 2016 en México, Banco Central del Paraguay en 2013, entre otras. Contribución a la seguridad Fue pionero e introductor de la primera empresa internacional de seguridad (Wackenhut) en Uruguay, que posteriormente se extendió a América Latina. Fue el primer consultor privado de Seguridad en el Mercosur, dedicándose a tareas de asesoramiento a corporaciones y entidades bancarias. Durante más de 25 años, ha sido uno de los primeros formadores y capacitadores en Latinoamérica, especializado en seguridad. En México ha participado por espacio de 13 años en la formación, entrenamiento y capacitación de casi un millar de profesionales como miembro del Claustro de Profesores de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid.

Currículum Trabajó en British American Tobacco, posteriormente de 2007 hasta 2008 laboró en Nokia Siemens, al salir de esta compañía se integró al equipo de Soriana hasta 2013; incorporándose a Cemex en donde continuar trabajando en la actualidad. Contribución a la seguridad Cambió los criterios de prevención de pérdida en el negocio de retail hacia el de prevención de pérdidas y seguridad, lo que modificó todo este sector en México y se impulsó la creación del Comité Especial para llevar ambos conceptos a nivel Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio. Ha sido colaborador de Cemex, la única empresa latinoamericana en la Asociación Internacional de Administración de Seguridad (ISMA), organización elite de seguridad a nivel mundial; asimismo, ha formado parte de la mesa directiva de dicha asociación en dos ocasiones. Impulsó el ingreso a México del curso de Seguridad de Empresas de la Universidad Pontificia de Madrid, en donde actualmente dicta cátedra.

Mario Espinosa Boulogne

Carlos García Almeida

Presidente del Consejo de Administración de Serviseg, coordinador general de ASUME y presidente de la ANERPV

Presidente de Senstar Latin América y presidente del Comité Nacional ALAS México

m.espinosa@serviseg.com.mx

@SERVISEG1

Currículum Fue comisionado del Estado Mayor Policial de la SSPDF de 1969 a 1971, posteriormente colaboró en la Secretaría de Gobernación –Dirección Federal de Seguridad (Seguridad de los Secretarios de Gobernación y Relaciones Exteriores) hasta 1977. Fue director corporativo de Seguridad e Investigaciones en Grupo Financiero Serf ín hasta 1992; de ahí laboró como coordinador general del entonces Instituto Federal Electoral (IFE). Contribución a la seguridad Fue fundador y primer presidente de la AMESP; consolidó la creación de ASUME con 23 asociaciones a nivel nacional; impulsor de la creación de la Cámara Nacional de la Industria de la Seguridad; colaboró en el Comité de Expertos para la Certificación de competencia profesional, con el Servicio de Protección Federal; también trabajó en el proyecto de la Ley de Seguridad Privada; así como en las mesas de trabajo con la DGAC con el proyecto “Circular obligatoria que establece los requisitos técnicos y administrativos que deben cumplir las empresas prestadoras de servicios aeroportuarios o complementarios de seguridad”.

cgarcia@senstar.com.mx

@SenstarLatam

Currículum Trabajó por 10 años en Tyco Fire-Security; después colaboró en UTC Fire & Security por cinco años y finalmente durante cinco años también trabajó para Prosegur. Contribución a la seguridad Hace 20 años no había instituciones educativas que desarrollaran gente en seguridad, de tal forma que su mayor contribución en esta industria es y sigue siendo el formar, entrenar y desarrollar gente y profesionales con talento, capaces de alcanzar cualquier objetivo que se les presente.

Andrea Ferrando Fletcher

Arturo García Hernández, CISM

Fundadora y directora de Expo Seguridad México, e Industry Vice President en Reed Exhibitions

Gerente de Seguridad de Tecnologías de la Información, CISO del Banco de México

aferrando@reedexpo.com

Currículum Trabajó en Pelco durante el periodo de 1997 a 1999; posteriormente colaboró con Ademco hasta 2000; de este año hasta 2003, participó con ALAS y después comenzó a trabajar en Expo Seguridad México. Contribución a la seguridad Su mayor contribución a la industria de la seguridad se remonta al año 2002 cuando inició Expo Seguridad México, proyecto que logra reunir a los principales jugadores del sector con el compromiso de cubrir las necesidades del país. Gracias a la confianza de los expositores, al trabajo en equipo y a los miles de visitantes que asisten cada edición, se puede decir que 15 años más tarde, la unión y la sinergia que se ha creado a través del tiempo, ha logrado que esta exhibición se posicione como un evento profesional de nivel internacional.

agarciah@banxico.org.mx

Currículum Ha sido funcionario del Banco de México desde 1994 hasta la fecha; asimismo ha realizado diferentes actividades como la docencia en CESNAV de 2005 a la actualidad, en ITESM de 1999 a 2012; y en DSE BIIN-Universidad Pontificia Comillas Madrid desde 2006 hasta la fecha. También se ha desempeñado como articulista en la revista Seguridad en América y otras publicaciones. Contribución a la seguridad Experto en la implantación efectiva de estrategias corporativas con el fin de incrementar la protección integral en una organización a través de la convergencia de la tecnología de seguridad f ísica e informática. Asimismo, ha contribuido en la generación de modelos de evaluación de la seguridad nacional que incorporen el impacto de incidentes en el ciberespacio para proponer mejoras en la gestión técnica y administrativa de la ciberseguridad de un país. En el ámbito docente y editorial, ha contribuido constantemente en diferentes foros nacionales e internacionales en la difusión de prácticas de protección integral.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Camilo García Marcos, DSE Presidente Eubramex Consulting Group y presidente del Consejo Latinoamericano de Calidad Humana y Responsabilidad Social fundacioncamilo@yahoo.com.mx

@camigmar

Currículum Se desarrolló dentro del Ejército Español de 1963 a 1983 y desde 1983 a 2013 trabajó en Grupo Modelo en diferentes posiciones hasta ocupar el puesto de director ejecutivo de Grupo Modelo. Desarrolló y puso en operación la división Seguridad Privada Modelo. Contribución a la seguridad Se le considera por haber llevado a cabo múltiples acciones en pro de la industria de la seguridad en México, promoviendo la excelencia en la empresa de Seguridad Privada que tuvo a su cargo, con lo cual logró que fuera considerada una de las mejores compañías de seguridad en el país. Posteriormente, trasladó esos conceptos a otras organizaciones que lo han requerido. Ha sido docente en la Universidad Pontificia Comillas de Madrid dentro del programa de Dirección de Seguridad en Empresas. También ha participado activamente en foros nacionales e internacionales en los que fue requerido para dictar conferencias relacionadas con la seguridad. Es coautor del libro La Seguridad Corporativa. Nuevos retos nuevas exigencias.

Raúl García Reimbert Director de Cabinet Reimbert y Coordinador Cursos Minería PF raulgarcia@reimbert.com

@garciareimbert

raul garciareimbert

Bernardo Gómez del Campo Díaz Barreiro, MSP, CPO, DSE Presidente e instructor en Misiones Regionales de Seguridad presidenciamrs@misionesregionales.org.mx Currículum Consultor de seguridad actualmente desempeñando el Proyecto de Policía Barrial para la Provincia de Córdoba Argentina. Instructor de Policía en la Asociación Civil Misiones Regionales de Seguridad. En junio de 2015 a marzo 2016, fue director de Servicios Especiales de Seguridad para Protección de Testigos de la Policía Federal Ministerial de la PGR. También ha sido docente en la materia de Investigación Criminal en la Maestría de Criminalística, en la Barra Nacional de Abogados; entre muchas otras actividades. Contribución a la seguridad Ha coadyuvado dignificando y profesionalizando la función policial, esto a través de proporcionar a los servidores públicos responsables de la seguridad y la procuración de justicia, las herramientas necesarias y actualizadas para enfrentar desde la delincuencia común hasta la organizada. Su objetivo es continuar colaborando con las instituciones del Estado y la iniciativa privada para la especialización de los servidores públicos a través de la capacitación altruista.

Salvador M. Gómez Martínez, CPO, IFPO Presidente y CEO en Ingeniería Sistemática y Tecnologías Alternativas Adaptadas sgomez@instalamx.com

Salvador Gómez Martínez

Currículum En Grupo Peñoles se desempeñó como ingeniero y supervisor de 1983 a 1988, posteriormente como administrador corporativo de Riesgos y al mismo tiempo participó como profesor titular en la UNAM durante el periodo de 1983 a 1999. De 2011 a la fecha se ha desarrollado dentro de Cabinet Reimbert y también coordinó cursos (pro bono) en Sidepol de la Policía Federal de 2015 a la actualidad y es tesorero nacional de la Asociación de Ingenieros de Minas.

Currículum Participó en Ingeniería de Proyectos y Supervisión (INPROS)en el periodo de 1984 a 1989; posteriormente trabajó para Administración Técnica de la Construcción, AD-Tech hasta 1991. Durante cuatro años, colaboró con Kitchell Contractors od Arizona, Phoenix, y de 2003 a la actualidad ha laborado en Ingeniería Sistemática y Tecnológicas. Desde 2015 hasta la fecha ha sido asesor del Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México para la construcción del nuevo aeropuerto internacional.

Contribución a la seguridad Implementar innovadoras metodologías de prevención de delitos en el sector minero traduciéndose en la disminución de delitos.

Contribución a la seguridad Es uno de los dos únicos asesores mexicanos en el panel de expertos de sistemas contra incendio para la construcción del Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Ha presidido diversas asociaciones relacionadas con la seguridad, como ALAS Capítulo México, la NFPA Capítulo México, así como AMERIC y la National Electrical Contractors Association (NECA) en México. Es conferencista internacional en materia de seguridad y capacitador en materia de seguridad industrial.

Gustavo Gassmann, MBA Director de Ventas para América Latina de HID Global y vicepresidente de la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS) Internacional ggassmann@hidglobal.com Currículum Su trabajo como ejecutivo en la industria, durante los últimos 15 años, le ha dado una amplia experiencia en proyectos de seguridad electrónica y de documentos de identidad segura en América Latina. Actualmente, se desempeña como director de la Unidad de Negocios de Control de Acceso para HID Global en Latinoamérica, empresa donde en los últimos 10 años ha ejercido diferentes cargos directivos y de ventas para Brasil y otras regiones latinoamericanas. Contribución a la seguridad Entre 2013 y 2015, fue presidente de ALAS Internacional, asociación sin fines de lucro con sede en Miami. Esta actividad, pro –labore, tiene como fin aportar al desarrollo de la industria de la seguridad en América Latina. Cabe mencionar que hace dos años, Gassmann fue nombrado también vicepresidente y socio fundador de ALAS Capítulo Brasil.

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Fernando Gómez Villarreal, CFPS, CPP, PSP, PCI, EP, CLSD CSO (director de Seguridad) de Gentera fegomez@gentera.com.mx Currículum Fue subdirector de Inmuebles en Citibank en 1994; posteriormente se desempeñó como director de Seguridad de Grupo Posadas hasta 1999; en 2003 trabajó como gerente de Seguridad en TV Azteca; subdirector de Seguridad TMM en 2004; gerente corporativo de Inteligencia en Femsa en 2006 y como director de HSBC en 2010. Contribución a la seguridad Ha podido aterrizar conceptos teóricos, adquiridos a través del estudio para el logro de certificaciones, en cuestiones prácticas que ha dado una ventaja competitiva a las empresas donde se ha desarrollado. Asimismo, ha impulsado a los equipos que ha dirigido a prepararse tanto en estudios formales en universidades como certificaciones al ser la forma en como el gremio hace profesional al sector de la seguridad en México.


LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Sergio González Cortina, DSE

Jorge Guzmán Lara, CPP, DSE

Director general y socio director de Security & Risk Management Associates

Presidente del Consejo de CSIS jguzman@grupocsis.com

sergio.gonzalez@srm-a.com

Currículum En 1978 trabajó en Grupo Alfa y posteriormente en 1992, comenzó a laborar en Cemex; tiempo después, en 1997, colaboró con Security & Risk Management Associates; en 2000 participó con Grupo Securitas y finalizó su labor en 2006, para colaborar con Grupo Prosol, con quienes estuvo hasta 2012. Contribución a la seguridad Contribuyó a la profesionalización del sector, a través del desarrollo de metodologías orientadas al diseño de soluciones integrales de seguridad. Por otro lado, fue precursor de la conceptualización de la seguridad como un proceso alineado con los procesos críticos de los negocios.

Carlos González Zaragoza Director general de Consultores en Seguridad Integral carlosgz@consultoresenseguridad.com

Currículum Se desarrolló dentro de la Policía Bancaria de 1967 hasta 1989; posteriormente, ese mismo año, inició con Consultores en Seguridad Integral hasta la fecha. Contribución a la seguridad Fue partícipe de la introducción en México de los estudios de Evaluación de Riesgos y Análisis de Riesgos, así como de Análisis de Necesidades a Instalaciones.

Currículum Desde 1987 a la fecha funge como presidente del Consejo y director general de Corporativo CSIS y Subsidiarias, Actualmente es asesor de diversas organizaciones y empresas en el área de administración estratégica de riesgos. Contribución a la seguridad Participó en el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública del Estado de Jalisco en el periodo de 2004 a 2006. Colaboró en la elaboración de la primera versión de la Norma Técnica Jalisco Número 14: Recomendaciones de Seguridad Preventiva en la Cadena Logística. Miembro fundador del Capítulo 247 de ASIS. En 2007 fungió como presidente ejecutivo de ASIS Capítulo México Occidente. Fue vicepresidente regional para México por ASIS Internacional durante 2008 y 2009. Por el periodo de 2010 a 2014 fue presidente ejecutivo del Capítulo BASC Occidente. Es profesor del Programa de Dirección de Seguridad en Empresas América Latina, Comillas de la asignatura Gestión Presupuestaria y Financiera.

Roberto Hermida Areses, CPP Responsable Security España de Gas Natural Fenosa roberto.hermida@telefonica.net

Currículum De 1987 a 1989 fue supervisor de Seguridad en AT&T; fue jefe de sección de Seguridad en Lucent Technologies Microelectronics hasta 2000; también fue director de los Servicios de Seguridad para el Sur de Europa de American Express España; y de 2012 a 2016, fue Security & Resilience Consultant Project Manager. Contribución a la seguridad Su aporte al desarrollo de la industria de la Seguridad en Latinoamérica está fuertemente influenciado por su participación en las actividades académicas y su rol de director del Programa DSE y de profesor de la materia de Dirección y Gestión de Seguridad en los programas de posgrado que imparte en la región la IBS (ICADE Business School) conjuntamente con el Bureau Internacional de Información y Negocios. Se lo reconoce internacionalmente por sus publicaciones: Manual de Dirección y Gestión de Seguridad es de su autoría y su aporte—junto a otros colegas españoles— a la implantación de los exámenes en español para la obtención de la Certificación CPP (ASIS), entre otras importantes aportaciones.

Guillermo Gutiérrez Romero

Gustavo Hernández González, CPP

Presidente y director general de Fundación Nacional de Investigaciones de Niños Robados y Desaparecidos I.A.P.

Director general de IVAGIR

fundacionrd97@hotmail.com

@FNINRD_MX

Currículum Laboró en la PGJDF y en la PGR en el Centro de Apoyo de Personas Extraviadas y Ausentes; posteriormente, trabajó como director de Apoyo Logístico en Seguridad Privada en Sistemas de Protección Canina, también participó en la SSP Federal y la Comisión Nacional de Derechos Humanos; entre otros. Contribución a la seguridad En el año de 1997, crea y preside hasta la fecha, la Fundación Nacional de Investigaciones de Niños Robados y Desaparecidos I.A.P.; ha dado conferencias ante la ONU, OEA, National Center for Missing and Exploited Children, Child Focus Foundation y diversos organismos gubernamentales y no gubernamentales de EUA, Japón, Canadá y Tailandia, que trabajan en favor de los niños y adolescentes que han sido víctimas del robo y trata, a nivel internacional. Ha sido nominado para recibir: Héroe Anónimo 2001 y 2002, representante de México para el Premio Mundial Conrad N. Hilton en 2001, Premio Eugenio Garza Sada 2005, Premio Caracol de Plata 2009 y candidato al Premio Nacional de Derechos Humanos 2014.

ghg@ivagir.com

Currículum Fue instructor en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), Campus Estado de México y Campus Millenium y en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Facultad de Química. También fue parte de los Cuerpos de Seguridad Auxiliar del Estado de México (CUSAEM); subgerente de Seguridad de Aeroméxico; director de la Academia de Profesionalización y Desarrollo de la Dirección General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Naucalpan de Juárez. Contribución a la seguridad Ha aportado en el área de capacitación en la preparación del personal para la obtención y certificación del grado de CPP; como docente. También ha capacitado personal para la protección de instalaciones y áreas vitales de Comisión Nacional de Electricidad, Instituto Mexicano del Petróleo, Instituto Nacional de Antropología e Historia, etc. Dentro de la seguridad pública ha capacitado a mandos medios y ha aportado en la profesionalización de seguridad pública de la Policía Municipal de Naucalpan de Juárez; entre otros.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Enrique Homero Herrera Martínez

Alfredo Iturriaga, CPP

Presidente/CEO de TPS Armoring

Vicepresidente ejecutivo de RacoWind Consultores Ltda. y vicepresidente del Consejo Consultivo Regional para Latino América y el Caribe de ASIS Internacional

direcciongeneral@tps.com.mx

a.iturriaga@racowind.com Currículum Es fundador de Transportadora de Protección y Seguridad (TPS Armoring), firma que inició en 1994. Contribución a la seguridad A la fecha ha fabricado más de cinco mil vehículos blindados con 24 casos de éxito registrados de atentados, dejando con vida a los tripulantes de todas las unidades atacadas gracias a la calidad del blindaje.

Currículum Es Teniente Coronel retirado del Ejercito de Chile, en donde prestó sus servicios de 1972 a 1990; posteriormente colaboró con BAT-Chile hasta 2000 y en 2001 inició con RacoWind Consultores, compañía que sigue operando hasta ahora. Contribución a la seguridad Ha trabajado durante 26 años para insertar a la comunidad de profesionales de la seguridad de América Latina en ASIS Internacional.

Francisco de Icaza Solana, DSE, AD23

Ivan Ivanovich, CPO, CPOI

Director general de Grupo SSIA

CEO de AGS Group y representante para México de la International Bodyguard and Security Services Association IBSSA

ficaza@ssia.com.mx

ivan@agsgroup.mx Currículo Fue agregado de Prensa en la Secretaría de Relaciones Exteriores; socio fundador del Instituto Mexicano de Comunicación Social; también fue socio fundador de la productora de cine, Paraíso Films y Séptimo Cuadro; y director general y socio fundador de Esfera Verde. Contribución a la seguridad Formó un grupo de empresas de seguridad a través de la capacitación de profesionales con políticas y procesos certificados contribuyendo al desarrollo de la Seguridad Privada en el país. Pionero en el desarrollo de Unidades Caninas para la detección de sustancias prohibidas (unidad canina de la PGR y del Estado Mayor Presidencial, así como de diferentes empresas del sector privado). Innovador en el desarrollo de mandos medios en seguridad privada. Desarrolló pruebas de confianza específicas para el perfil del guardia de seguridad en México.

Contribución a la seguridad Su objetivo principal cuando llegó a México fue contribuir en el proceso de cambio de paradigma en protección a ejecutivos de un enfoque reactivo, basado en uso de armas y otras medidas semejantes, a un sistema basado en la prevención, discreción y evasión de riesgos. Ha reforzado la idea de que el arma de fuego no es la herramienta más importante.

Luis Esteban Islas Bacilio

Eduardo Jiménez Granados, CPO

Titular de la Unidad de Planeación, Prospectiva y Seguridad Privada de la Oficina del Comisionado Nacional de Seguridad (CNS), Secretaria de Gobernación (Segob)

Global Security senior manager Latin America y regional BCP & Organization Resilience de Procter & Gamble

luis.islas@cns.gob.mx Currículum Es p olitólogo con experiencia en Planeación e Implementación de Proyectos, Evaluación de Políticas de Seguridad y Análisis de Riesgo. Se ha desempeñado tanto en la Secretaría Técnica del Consejo de Seguridad Nacional como en la Secretaría de Marina-Armada de México. Obtuvo la Licenciatura en Ciencia Política en el ITAM; tiene una Maestría en Administración Militar y Seguridad Nacional por el Colegio de Defensa Nacional del Ejército Mexicano y una Maestría en Inteligencia y Resolución de Conflictos por la Universidad de Essex, Reino Unido. Contribución a la seguridad Desde que recibió su nombramiento, el impulso al sector de la Seguridad Privada ha sido una de sus prioridades pues se ha logrado que por primera vez esta agenda se incorpore a los trabajos de la Conferencia Nacional de Secretarios de Seguridad Pública. La coordinación entre las autoridades de distintos niveles de gobierno ha sido más estrecha que nunca.

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Currículum De 1991 a 1992 durante la guerra en la ex Yugoslavia participó en la creación y posteriormente dirigió uno de los primeros centros privados de capacitación en defensa y protección de dicho país. Asimismo, organizó y dirigió exitosos operativos de protección a ejecutivos en condiciones de alto riesgo en Serbia, Bosnia, Macedonia e Italia. En México, desde 2000, se dedicó a la capacitación en protección a ejecutivos para diversas empresas nacionales e internacionales. En 2004 fundó AGS Group, firma dedicada a prestar servicios de protección ejecutiva. Es conferencista internacional y autor de varios artículos sobre protección a ejecutivos.

seguridadenamerica.com.mx

jimenezgranados.e@pg.com

Currículum Se desempeñó como Safety and Security supervisor en 3M México de 1989 a 1998; después fue Security manager de American Express México hasta 2002; y se desarrolló como Security manager Mexico and Central America en Wyeth Pharmaceuticals de 2002-2004. Contribución a la seguridad Un legado continuo de conocimiento y experiencia a través de docencia, siendo desde hace varios años instructor de ASIS Capítulo México en el módulo Crisis Management del curso de preparación para presentar el examen de certificación CPP; el módulo Protección Civil y Continuidad de Negocio del diplomado en Seguridad Patrimonial y Seguridad del Personal en las Organizaciones. Ha dictado, para ASIS Capítulos México y Norte, los talleres Análisis y Manejo de Riesgos Corporativos, Manejo de Crisis y Elaboración de Planes de Continuidad de Negocio. Es instructor del taller Planes de Contingencia y Emergencias para BASC Capítulo Occidente, entre otros.


LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Joel Juárez Blanco, DSE Director general GSI Seguridad Privada y vicepresidente de la AMESP jjuarezb@gsiseguridad.com.mx

@joeljblanco

Joel Juárez Blanco

Miguel Ángel Larre Arrieta, CPP, CPO, CETYS Director de Seguridad Patrimonial de Corporación del Fuerte Coca-Cola y presidente de ASIS Tijuana BC. mlarre@cdf.com.mx

Currículum Ocupó la dirección de Ingeniería de Servicios y Operación en Servicio Panamericano de Protección; y fue director general de Seguridad y Distribución Especializada, SEGUDIES.

Currículum De 1976 a 1991 trabajó en la Secretaría de Salud y posteriormente, de 1993 a 2000, colaboró en la Procuraduría General de la República (PGR).

Contribución a la seguridad Es vicepresidente de la Asociación Mexicana de empresas de Seguridad (AMESP), presidente del CGC del Sector de la Seguridad del Conocer de la SEP, y promotor del desarrollo y certificación del personal que se desempeña en actividades de seguridad privada, así como miembro del Consejo Directivo de ASIS Capítulo México.

Contribución a la seguridad Ha tenido participación activa al coadyuvar con la seguridad privada y seguridad pública de los tres niveles de gobierno; siempre apostando a la capacitación y a la prevención. Como presidente de ASIS Capítulo 248, logró establecer una asociación influyente entre la comunidad en temas de capacitación, así como enlace de la industria y comercio con los entes Gubernamentales.

Gerardo de Lago Acosta, CPP

David Lee Zamora

Director de Consultoría Pretorian Specialized Security Services

Presidente de Grupo Paladín y director nacional de la campaña Por un Futuro más Seguro

gerardo.delago@psss.mx

davidlee@manualdeseguridad.com.mx @DavidLee311263

Currículum Cursó la carrera de Químico Farmacéutico Biólogo (QFB) en la Universidad La Salle e inició inmediatamente su carrera en Procter & Gamble, donde durante 15 años ocupó varios puestos hasta convertirse en el gerente de Security para Latinoamérica Norte. Posteriormente y durante 10 años, se desempeñó como el director de Seguridad de Laureate Education para Latinoamérica, teniendo a su cargo los temas de security, safety, protección contra incendios, entre otros. Contribución a la seguridad En el tema de desarrollo de talento en el ramo de seguridad, su enfoque ha sido el desarrollo de la gente a su cargo para que descubran su máximo potencial, y que se conviertan en líderes. En el ambiente del desarrollo y capacitación de los profesionales de seguridad ha participado los últimos 10 años dentro de ASIS y otros grupos que apoyan a los profesionales en desarrollo, a dignificar la profesión y cambiar el concepto que existe en México de que esto es simplemente un oficio donde no hay profesionales de clase mundial.

Sara Iliana Landon Molina, CONIQQ Directora ejecutiva de Inerco México slandon@inerco.com

@Inerco_

inerco-s.a

Currículum Ha trabajado en Grupo Paladín y es editor del sitio: www.manualdeseguridad.com.mx que difunde gratuitamente todos sus recursos educativos; autor de más de 300 artículos de prevención. Diseñó, desarrolló e implementó la campaña educativa: “Por un Futuro más Seguro”; también creó e implementó la conferencia magistral “Aprendiendo a Vivir Seguros”. Contribución a la seguridad Autor del Manual de Seguridad para la prevención de Delitos, seleccionado por el Colegio de México para difusión cultural, avalado por ASIS Internacional, adaptado para su edición en 15 países, traducido al inglés y portugués. Convocó y conformó el grupo técnico de trabajo para la creación del estándar de competencia laboral: “Gestión de las Estrategias de Seguridad y Convivencia Ciudadana”, publicado por el Conocer. Generador de sinergias y alianzas estratégicas con las principales ONG que conforman la plataforma académica y de combate y lucha más importante en México, así como de expertos en los distintos ámbitos de la seguridad.

Midori Silvia Llanes Gaytán, CCP, CPO, LSS Yellow Belt Security México de Gas Natural Fenosa msllanes@gasnaturalfenosa.com

@minimid1

Midori Llanes Currículum Especialista en Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo con 17 años de experiencia; fue ingeniero en Análisis de Riesgos en Corporación Mexicana de Investigación en Materiales (COMIMSA) Pemex Refinación de 1999 a 2001; especialista en Seguridad Industrial durante el periodo de 2002 a 2005; y directora técnica en el ITSEMAP México Servicios Tecnológicos MAPFRE desde 2006 hasta 2014. Contribución a la seguridad Ha realizado análisis de riesgos en procesos, implantación de sistemas de administración en seguridad y desarrollo de servicios de consultoría para el control de pérdidas principalmente en los sectores Oil & Gas, Energy y Alimenticio. Es integrante de la Subcomisión para el Fortalecimiento de la Verificación del Cumplimiento de Obligaciones en Materia de Seguridad y Salud en el Trabajo de la STPS. Integrante del Subcomité 5 “Gestión de riesgos- ANTEPROY-NMX-SAST-31010-IMNC-201X” del Comité Técnico de Normalización Nacional de Sistemas de Administración el Seguridad del IMNC, entre otros.

Currículum Trabajó para Grupo Corporativo Diamante de 1998 a 2003; asimismo, durante el periodo de 2003 y 2013, colaboró en Xerox Mexicana; después laboró para Sony de México hasta 2015. Contribución a la seguridad Haber participado en el equipo que realizó la traducción y adecuación al contexto mexicano de la certificación CPO. Desarrollar, implementar y publicitar el enfoque holístico de la seguridad logística, considerando a todas las áreas internas y externas de las empresas; no sólo a los participantes directos en la cadena logística.

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Capitán Salvador López Contreras

Martha Beatriz Manrique Gómez

Director general de Grupo Consultores Seguridad Privada Integral

Independiente

direccion@seguridadgc.com

@GCSEGURIDADPI

SEGURIDADPRIVADAGC Currículum Fue subdirector de Recursos Financieros en la Policía Bancaria e Industrial del Distrito Federal de 1976 a 1989; y posteriormente, se desempeñó de 1990 a 1999 como socio y director operativo de Consultores en Seguridad Integral. Contribución a la seguridad Fue presidente de ASIS Capítulo México en 2013, asimismo invitó a presidentes de otras asociaciones a nivel nacional y junto con ellos se fundó ASUME, Un Compromiso con México, con el objetivo de unir esfuerzos de cada una de las asociaciones para lograr integración, comunicación, convivencia y juntos tener un acercamiento con las autoridades y la sociedad.

@M7Beatriz

martha.b.manrique

Currículum En la industria de la Seguridad se desempeñó dentro de American Security de Colombia de 1988 a 1993; después creo su propia blindadora, CSI, LTDA, dentro del periodo 1993 a 1997. En 2000 trabajó con ABATE hasta 2002; después de 2003 a 2008, fue parte de Americas Security Show; de 2006 a 2014, se convirtió en representante exclusiva para América Latina de Dyneema; es representante exclusiva en México y tres países de Latinoamérica de Cerámica de Coorstek, LLC. También es representante para América Latina de Pro-Systems. Contribución a la seguridad Se ha dedicado desde el inicio de su carrera en 1988 a la fabricación con excelencia de unidades blindadas. También su aportación se extiende en la capacitación y educación en el tema de materiales antibala, su uso e instalación adecuada tanto para vehículos como para chalecos. Esto ha sido posible mediante conferencias impartidas ante diversos grupos, empresas y asociaciones, así como docente en el diplomado de Enlaces en la UNAM.

Antonio Luna Torres, CPP, CPO, VSA

Igor de Mesquita Pipolo, ASE, DSE

Jubilado y consultor independiente

CEO de Núcleo Consultoría y director de la Federación de las Industrias del Estado de São Paulo (FIESP)

antoniolunat@hotmail.com @AntonioLunaTorresASIS Antonio Luna Torres. ASIS Miembros Activos Currículum Jubilado del Banco de México en 1991; fue comisionado seis años en la PGJ CDMX; cargo máximo secretario particular del Director General de la Policía. De 1991 a 1994 fue director de Seguridad del Banco Mexicano Somex. También se desempeñó como secretario particular del Secretario de Seguridad Pública de 1998 a 1999; después fue subdirector de Seguridad de Serpaprosa hasta 2005; director de Seguridad del Instituto Fonacot de 2006 a 2010 y director y dueño de una empresa de Seguridad Privada hasta 2014. Contribución a la seguridad Desde que ingresó a ASIS asesoró y apoyó a sus compañeros en diversos problemas particulares y oficiales; asimismo impartió la materia de Investigaciones para el CPP. Su última conferencia fue en ASIS Guadalajara en noviembre de 2015. Cursó un diplomado en EUA en la International Police Academy en Washington D.C.

igor.pipolo@gmail.com

@igorpipolo

igor.pipolo Currículum Fue Primer Teniente del Ejército Brasileño de 1990 a 1995; de 2000 a 2005, se desempeñó como gerente de Seguridad y Servicios de TV Globo; en 2004, fundó Núcleo Consultoría; en 2013 fue director de Riesgos de Grandes Eventos de SEKURA en Miami, Estados Unidos; también fue CEO de Brasil en la Asociación Latinoamericana de Seguridad ese mismo año hasta 2014; inició como director Institucional del Departamento de Seguridad de la Federación de las Industrias del Estado de São Paulo (DESEG/FIESP) hasta la actualidad. Contribución a la seguridad Más de 25 años de experiencia en las empresas militares, públicas y privadas en Brasil y Latinoamérica. Desarrolló estudios de centro de mando y control para la Policía, análisis de seguridad de las ciudades sede de la Copa Mundial de Fútbol 2014, gestión de servicios de Policía Civil y sistema penitenciario. Autor y profesor universitario en el extranjero.

Gerardo Macías Pérez, DSE, GER

Hans-Dieter Mokross, CPP, DSE

CEO de Protectio Buró de Seguridad Logística

Director Seguridad Corporativa de Volkswagen de México

gerardo.macias@protectio.com.mx

Currículum Fue subdirector general de Grupo Ryes (Resguardo y Estrategias Especializadas y Transporte Seguro Kakam); tesorero de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad e Industria Satelital; director de Distribución y director de Prevención de Pérdidas y Seguridad para Latinoamérica en Tibbett & Britten Group; gerente de Logística y distribución para Pond’s de México, Danone, Acco y Gamesa; gerente de Distribución y Logística de Galvak (Grupo Hylsa); gerente de Control de Inventarios en Nadro; y asesor de Logística en la Secretaría de Seguridad Pública (SSP). Contribución a la seguridad Ha sido profesor de Seguridad Logística en el postgrado de DSE impartido por la Universidad de Comillas de Madrid haciendo un parteaguas de la seguridad tradicional contra la seguridad logística. Ha participado como articulista en revistas como Seguridad en América y Énfasis Logística; es miembro activo del Comité de Seguridad de la American Chamber México, así como consejero directivo del CNSP.

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mbmanrique@solucionesbalisticas.com

seguridadenamerica.com.mx

hans.mokross@vw.com.mx

Currículum En 1998, colaboró con Camexa; posteriormente, en 2002 trabajó con Noble Group México; en 2004, participó con The Steele Foundation; y laboró con G4S Private Security Services de 2006 hasta 2011, año en el que inició labores con Volkswagen de México hasta la fecha. Contribución a la seguridad Ha buscado agregar valor a la seguridad a través del profundo estudio de las mejores prácticas y metodologías aplicadas en diversos rubros y campos de la seguridad. También es presidente fundador de ASIS Puebla- Sureste. Otro aporte en proceso es el posicionamiento de VWM como benchmark de seguridad dentro de Grupo VW a nivel mundial.


LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Arturo Tomás Molina Ledesma, CPP

Julieta Muñoz Cornejo, DSE

Jubilado del Banco de México

Gerente general de Pratt Mexicana y vicepresidente regional para México Región 7ª de ASIS Internacional

amolo@prodigy.net.mx jumunozc@icloud.com

@jules_mc19

Julieta Muñoz Cornejo Currículum Se desarrolló en Teleindustria Ericsson, también trabajó en el Banco de México y ha sido asesor independiente. Contribución a la seguridad Modernizó la seguridad integral del Banco de México y compartió dichos logros con los colegas de la banca comercial.

Currículum De 2002 a la fecha se ha desarrollado en Pratt Mexicana, empresa neoleonesa, que es una de las más reconocidas a nivel nacional y especializada en el campo de la seguridad contra incendios. Contribución a la seguridad Ha impulsado el diálogo sobre la necesidad de la profesionalización del sector y sobre la importancia de la protección de la vida de las personas a través del trabajo en conjunto con organismos nacionales e internacionales, la promoción de los sistemas de seguridad contra incendio y sistemas de seguridad f ísica. Asimismo, ha impulsado la visión de concebir a la seguridad como un todo y luchado por evitar que se divida en protección civil y security. Ha logrado concientizar sobre la importancia de la profesionalización de la seguridad contra incendios y ayudado a capacitar a elementos de los Bomberos de Nuevo León. También ha pugnado por la inclusión de las mujeres en el sector de la seguridad.

Jaime A. Moncada, PE

Héctor de la O Ortega

Director de International Fire Safety Consulting (IFSC) y director del Fire Protection Institute

Director general ILSP Global Seguridad Privada

jam@ifsc.us

Currículum Experto en ingeniería de protección contra incendios con 32 años de experiencia y reconocido pionero de la protección contra incendios en Latinoamérica. Ha trabajado en proyectos petroleros, de generación eléctrica, mineros, industriales, institucionales y comerciales en Latinoamérica, Europa, Asia y EUA. Graduado en Ingeniería de Protección Contra Incendios con maestría en Gerencia de Tecnología, ambos de la Universidad de Maryland y con licencia para ejercer ing. de la protección contra incendios en EUA.

hector.delao@ilsp.com.mx

Currículum Se ha desempeñado como director de diversas áreas y miembro de Consejo en ILSP Global Seguridad Privada desde 2002. Contribución a la seguridad Fue creador del modelo estratégico para custodia de mercancías.

Contribución a la seguridad Desde 1985 es miembro de la NFPA, donde ha ejercido como presidente fundador de la Sección Latinoamericana de la NFPA, coeditor de la 5ª Edición en Español del Manual de Protección Contra Incendios, así como instructor de seminarios sobre la NFPA 3, 75, 76, 122, y 850/851, etc. Columnista de Seguridad en América, Fire Journal Latinoamericano, Ventas de Seguridad y SegurIIAR. Ponente en decenas de foros y congresos en la región.

Raúl Yanko Montaño Vázquez Consultor de Asesores en Prevención de Riesgos y Servicios de Seguridad Aplicada (ASPRYSSA) raul_yanko@hotmail.com

Currículum Trabajó en el Banco Nacional de México como subdirector del área de Prevención de Riesgos y Seguridad Operativa de 1962 a 2000; posteriormente fue socio director de Consultores en Prevención de Riesgos y Servicios de Seguridad Aplicada hasta 2009; y de 2001 a la fecha es socio director en Asesores en Prevención de Riesgos y Servicios de Seguridad Aplicada. Contribución a la seguridad Coparticipó en los trabajos preliminares que dieron lugar al decreto presidencial sobre seguridad bancaria y su correspondiente reglamentación. También elaboró el Manual Tipo de Seguridad Bancaria por encargo de la Comisión Nacional Bancaria y de la Asociación Mexicana de Bancos de aplicación obligatoria para todas las instituciones bancarias. Desarrolló las medidas de seguridad bancaria que contribuyeron a la erradicación de los asaltos bancarios violentos y su alto impacto económico.

Jaime Oliva Garduño, CPP, PSP, CPO, EMT Director de Grupo Sonic jog@sonic.com.mx Currículum Desde 1987, ha pertenecido al Grupo Sonic. Contribución a la seguridad Ha ayudado al desarrollo de la seguridad f ísica y electrónica en México; también integró los primeros proyectos de máxima seguridad en el país; y ha capacitado en el tema de seguridad f ísica y electrónica.

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José Antonio Ortega Sánchez

Jaime P. Owens, CPP

Presidente del Consejo Ciudadano para la Seguridad Pública y la Justicia Penal y socio fundador del Despacho Ortega Abogados

Miembro de la Junta Directiva Mundial de ASIS Internacional y Protección y Vigilancia en el Canal de Panamá Distrito Atlántico

joseanortega2014@gmail.com

@joseaortega

seguridadjusticiaypaz

Currículum Fue presidente de la Comisión Mexicana de Derechos Humanos de 1996 a 1997; también fue secretario del Consejo de México Unido contra la Delincuencia de 1998 a 2000; asimismo, se desempeñó como director general adjunto de Servicios a la Comunidad y Participación Ciudadana en la Secretaría de Seguridad Pública Federal hasta 2001 y de 1997 a 2005, fue presidente de la Comisión Nacional de Seguridad Pública de la Coparmex. Contribución a la seguridad Ha evaluado a las autoridades en el tema de violencia; desde 2008 publica anualmente el “Ranking Mundial de la Violencia Homicida”. Asimismo, a partir de 2012 realiza el “Ranking de Violencia Municipal en México”; el estudio profundo del secuestro con el libro el Secuestro en México y con los diagnósticos y perspectivas que hace anualmente y con más de mil trabajos sobre seguridad entre artículos y conferencias publicadas en www.seguridadjusticiaypaz.org.mx.

jowens.cpp@gmail.com

@jaimeowens

Currículum Actualmente es el responsable por las operaciones técnicas, desarrollo de programas de protección, protección de ejecutivos, investigaciones, Centro de Control de Seguridad y Despacho de Emergencias y administración de la fuerza de protección del Canal de Panamá del Distrito Atlántico. Contribución a la seguridad Es el primer latinoamericano en la Junta Directiva de ASIS Internacional y miembro del Board of Trustees de la Fundación ASIS Internacional; fue fundador y presidente del Capítulo de Panamá; en 2004 fue vicepresidente de la Región 22; fue miembro de la Junta de Certificación Profesional (PCB) de ASIS Internacional de 2005 a 2009, en donde presidió los comités de certificación, y enlace y alianzas de seguridad. También fue miembro del Comité Latinoamericano del Consejo de Protección de Servicios Públicos y vicepresidente regional sénior para México, Centroamérica y el Caribe de 2011 a 2014. Ha sido profesor invitado de la Universidad Pontificia de Comillas Madrid para el Programa Dirección de Seguridad de Empresas impartido en la Ciudad de México.

Abelardo Javier Ortegon Salinas

Fernando Polanco Sánchez, DSE, DSI

Presidente del Consejo de Administración de Grupo SEGMAN

Director de Seguridad Integral de Corporación Interamericana de Entretenimiento (Grupo CIE), presidente de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI) y vicepresidente de Enlace en ASIS Capítulo México

ajortegon@segman.com

Currículum Ha sido fundador y director general de Consultores en Seguridad Integral; fundador de Alarmas Guardian; jefe del Estado Mayor de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) del DF y posteriormente subdirector general en la misma organización; socio y fundador de Segman; y primer Comandante director de Logística del Resguardo Aduanal Mexicano en la Dirección General de Aduanas; socio y fundador de Metal Manufacturing Industries. Contribución a la seguridad Se desempeñó por 22 años en la Policía Bancaria e Industrial y presentó sus servicios de la banca e industria de la Ciudad de México, teniendo bajo su mando a 14 mil 500 elementos uniformados. Al retirarse de la PBI, inició, con otras personas que también aman a México, la sensibilización sobre la seguridad; ayudó a modificar los criterios antiguos de la protección de las fábricas, de contar con un velador, ha la de tener una personas capacitada y tecnificada para realizar esa labor. Lleva 50 años dedicado al mundo de la seguridad y prevención de incendio en México.

fpolanco@cie.com.mx Currículum Fue director general de Protección Civil del Departamento del Distrito Federal de 1993 a 1997; de 1998 a 2000 colaboró con la Procuraduría Federal del Consumidor, Protección Civil y Seguridad, y desde 2000 a la fecha ha ocupado varios cargos dentro de la Corporación Interamericana de Entretenimiento, Seguridad Integral. Contribución a la seguridad Ha aportando conocimiento y experiencia, a través de conferencias a varias generaciones de la licenciatura en Administración de Negocios de Comunicación y Entretenimiento, en la EBC Tlalnepantla. Ponente en eventos de ASIS Internacional Capítulos México y México Norte. Experiencia y participación en el diseño, implementación, coordinación y operación de seguridad integral en parques de diversiones; centros de espectáculo y entretenimiento; y centros de exposiciones. Operación exitosa en la seguridad de eventos representativos de forma masiva, como la visita del papa Francisco y conciertos en el Zócalo capitalino.

Marcos Ossio Rangel, DSE

Mauricio Ramos Pons, DSE

Director general de G4S Chile

CEO de Plan S Consultores

marcos.ossio@cl.g4s.com

@mossio2

direccion@planscpnsultores.com

Marcos Ossio Currículum Laboró para Grupo Cannon Mills (Synkro) de 1993 a 1998 como ingeniero de Proyectos, gerente de Control de Calidad, gerente de Planta y gerente divisional de Manufactura; posteriormente fue director de Manufactura y Logística en Tyco Healthcare hasta 2001; y de 2002 a 2015 se desempeñó como director general en Wackenhut/G4S México.

Currículum Fue subdirector de Administración y Finanzas en Seguros Comercial América en 1995; para 2001, trabajó como director de Seguridad en Pulsar Internacional; en 2003 fue secretario de Seguridad Pública de Nuevo León; después fungió como asesor de Seguridad para el Gobierno de Nuevo León en 2004; y director de seguridad en Alfa Corporativo en 2008.

Contribución a la seguridad Ha sido promotor activo de la creación de una Cámara Nacional de la Industria de la Seguridad Privada, así como promotor y miembro fundador de AMESP; ha impulsado el compartir y adoptar estándares de clase mundial en las empresas locales para profesionalizar el sector, así como para que las empresas cumplan con las legislaciones vigentes para beneficio de México y del empleo formal. Ha participado en asociaciones de profesionales, por ejemplo ASIS, en donde desde diversos cargos en la mesa directiva promovió el conocimiento del sector.

Contribución a la seguridad Desarrolló el primer Avión No Tripulado en México para tareas de Defensa y Seguridad. Obtuvo el certificado Internacionalmente AS9100 por la industria aeroespacial, siendo la tercera empresa a nivel mundial en tener dicha certificación. Impulsó y ejecutó el Modelo Antisecuestros para el estado de Nuevo León. Desarrolló el primer programa de Seguridad Gubernamental en el país. Asimismo, realizó estrategia y modelo referente a nivel nacional en materia de Protección Ejecutiva. Fue socio fundador del Capítulo ASIS Noreste.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

René Fausto Rivera Arózqueta

Jorge Rodríguez Ramírez, DSE

Director general de Distribuciones e Importaciones del Pedregal

Director de Seguridad y Prevención de Pérdidas de Tiendas Soriana

blindaje@prodigy.net.mx

@Blindaje007

René Fausto Rivera Arózqueta

Rene Rivera A.

Currículum En 1992, fue la fundación de Distribuciones del Pedregal en la cual ha trabajado desde entonces. Contribución a la seguridad En 1993 empezó a llevar a cabo los primeros trabajos de colocación de puertas y ventanas blindadas en instalaciones estratégicas tanto del sector público como del privado. Desde 1994 su empresa fue la primera en vender diversos materiales balísticos para la naciente industria de blindaje automotriz en México.

Roberto Rivera Mier Director de Relaciones Institucionales de Tyco

jorgerr@soriana.com

Currículum Fue comisionado en el Cisen de 1995 a 1999; estuvo en la PFP como director de Análisis Táctico, Poligraf ía y director general de Control de Confianza de 1999 a 2001. De 2004 a 2007, fue director general adjunto de Control de Confianza en la PGR. Después en la Presidencia de la República fue secretario particular del asesor de Seguridad Nacional de 2007 a 2008 y secretario técnico del Consejo de Seguridad Nacional de 2008 a 2011. Fue subdirector de Seguridad Corporativa de Walmart hasta 2014, luego laboró como director de Seguridad Corporativa en Alsea de 2014 a 2016. Contribución a la seguridad Siempre ha trabajado bajo la premisa de que las áreas de seguridad son proveedoras de servicio, buscando la satisfacción de los clientes, generando ambientes seguros, de confianza y control. La identificación de talento ha marcado siempre su prioridad de actuación en su equipo de trabajo, promoviendo siempre el desarrollo interno y especializado.

José Luis Rojo y Arabi, CPP, CSSM, CPO, DSE Director general de Sistema Ópalo y presidente de Grupo Corporativo Diamante

rriveramier@tycoint.com @RobertoR_Mier

jlrojo@diamante.com.mx Currículum Trabajó en Aeroméxico de 1986 a 1988; posteriormente laboró en Pan American World Airways Inc. hasta 1991; de 1992 a 1993, colaboró en Taesa; después participó con Le Grand Chemain hasta 1994; forma parte de Bristol Myers Squib de 1994 a 1995; y trabajó en Corporativo Gamsa hasta 2001. Contribución a la seguridad Ha liderado la estrategia de cabildeo para reformar el artículo 150 de la LGSNSP, la cual establece que las legislaciones locales no deben exceder los requisitos establecidos en la Ley Federal de Seguridad Privada.

Currículum Fue oficial y después comandante en la Policía Federal de Caminos; así como fundador de Grupo Corporativo Diamante y socio fundador de Sistema Ópalo. También ha sido presidente de la Federación Panamericana de Seguridad Privada (FEPASEP) y socio fundador de Anainse, presidente del Comité de Normatización de Seguridad Privada en Conocer de la SEP; y promotor de la Cámara de la Industria de la Seguridad hasta la fecha. Contribución a la seguridad Desarrollador del Sistema de Custodia de Mercancías en Tránsito. Fue creador y desarrollador de las Pruebas de Control y Confianza, certificador internacional en México y Latinoamérica de la Certified Protection Officers (CPO), así como del programa de certificación Certified Security Supervision Management (CSSM) ambos de la International Foundation for Protection Officers.

Lucy Rivero Ruiz, MBA

Carlos Miguel Sainz Luna

Presidenta de Corporativo Inalarm

Socio director de OFIPOL

Lucy.Rivero@inalarm.mx

@inalarm

Inalarm Currículum Trabajó en Defensive Security Distribution y posteriormente en Intersec Security Systems en Dallas, Texas, Estados Unidos. Contribución a la seguridad Es considerada pionera en la industria de la Seguridad en México, fundamentó su modelo de valor en la educación y capacitación. Uno de sus objetivos primordiales, desde 1998, año en que fundó Corporativo Inalarm, ha sido contribuir a la profesionalización de todos los actores en el sector de la Seguridad a través de su interminable e incansable Programa Nacional de Capacitaciones Técnicas y certificaciones de las marcas muchas de las cuales iniciaron en nuestro territorio gracias a ella y a su búsqueda constante de innovación y calidad. También es socia fundadora de Expo Seguridad, el escaparate más importante en Latinoamérica para la industria y ha participado activamente en la Asociación Latinoamericana de la Seguridad, transmitiendo, en todo momento, su visión sobre la importancia de la educación y profesionalización.

csainz49@yahoo.com.mx @carlossainzluna

Currículum Dentro del sector privado se ha desarrollado como socio director de Corporativo ESE de 2015 a 2016; y director corporativo de Seguridad Integral en la Corporación Interamericana de Entretenimiento (CIE) de 1998 a 2007. En el sector gobierno ocupó cargos como coordinador general de la región noreste en la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) de la Secretaria de Gobernación de 2013 a 2015; así como subsecretario de Protección Civil del Gobierno del DF, en la Secretaría de Protección Civil del DF de 2007 al 2008; y director general de Protección Civil del Departamento del DF, de 1992 a 1998. Contribución a la seguridad Implementó políticas, planes, programas, procedimientos sistemáticos de operación de análisis de riesgo, vulnerabilidad en sistemas vitales y estratégicos. Coordinó y operó equipos intrainstitucionales e interinstitucionales en seguridad f ísica. Diseñó y coordinó procedimientos de coordinación y gestión de autoridades de seguridad pública. Redujo el riesgo de desastres en el ámbito del desarrollo territorial del DF.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

José Guillermo Salas Tonella, PPS Director de Educación Continua de Trust Group / Salas Jiu-jitsu gsalas@trustgroup.com.mx gsalasmx

@SalasJiujitsu

Guillermo Salas

Currículum Fundó desde 1992 Salas Jiu-jitsu, la cual continúa funcionando; asimismo de 1994 a 1996 ofreció servicios profesionales en el Instituto de Policía y H. Ayuntamiento de Hermosillo; de 2002 a 2012 dio servicios profesionales de Capacitación y Entrenamiento en SONY comercio de México; en 2003 se hizo socio fundador de Operadora Estratégica Empresarial / Trust Group. Contribución a la seguridad Ha brindado educación continua, capacitación y entrenamiento por 27 años en materia de Seguridad y Protección Personal; principios de Protección Ejecutiva; manejo vehicular defensivo-evasivo integrado en IV módulos; fundamentos de tiro defensivo y táctico reactivo; emergencias médicas; y defensa personal. Ha sido conferencias en seminarios y taller.

José Carlos Sánchez Guzmán, CPP, DSE, DSI Director general de Grupo Empresarial Casa carlos.sanchez@gecsa.com.mx

@Gecsa

Grupo Empresarial CASA Currículum De 1980 a 1981, fue Comandante de la Sección de Ametralladoras de Batallón de Infantería en San Quintín, Baja California Sur; después se desempeñó como Comandante de la Sección de Morteros de 81 mm. en la Ciudad de México hasta 1982. Fue instructor y oficial de Alumnos en el Heroico Colegio Militar Tlalpan, DF de 1982 a 1985; fue Comandante de la Primera Compañía en el 33 Batallón de Infantería de Valladolid, Yucatán hasta 1987; también fue Comandante de la Primera Compañía (Compañía de Honores) Tercer Batallón de la Policía Militar de 1987 a1990; subdirector de Colegio de Policía del Estado de México hasta 1991; y coordinador de Seguridad de Sucursales por áreas del Nacional Monte de Piedad de 1991 a 1993. Contribución a la seguridad Como empresario y activo participante en asociaciones internacionales (ASIS), realizando pláticas y asistiendo como patrocinador y participante de los congresos realizados por la asociación. En Expo Seguridad como participante en diferentes áreas de comercio relacionadas a la seguridad de custodias, intramuros y consultorías.

Ana María Salazar Slack

Carlos Sanroma Sánchez, DSE

Directora general de Grupo Salazar Slack SC y conductora y analista de Seguridad Nacional en “Imagen News” y “Living in Mexico” de Grupo Imagen

Director Corporate Security MX en Grupo Financiero BBVA Bancomer y coordinador del Comité de Seguridad en ABM

amsalazar@post.havard.edu

@amsalazar

Currículum De 1993 a 1995, fue agregada Judicial de la Embajada de Estados Unidos en Colombia; durante 1997 a hasta 1998, fue asesora en la Casa Blanca (White House); finalmente, fue subsecretaria adjunta de Defensa para la Política y Apoyo Antidrogas del Departamento de Defensa de los Estados Unidos de 1998 a 2000. Contribución a la seguridad Ha dado asesorías y conferencias en aéreas rurales en Guatemala y Colombia, así como cátedras y conferencias en academias militares y universidades como Harvard, Colegio de la Defensa, Centro de Estudios Superiores Navales (Cesnav); Instituto de Ciencias Penales (INACIPE). En la UDLAP y el ITAM, ejerció como profesora invitada dictando cátedra y seminarios sobre Seguridad Nacional, Seguridad Pública, Relaciones Bilaterales EUA/ México, Liderazgo y Técnicas de Negociación y Solución de Conflictos. Columnista en diferentes periódicos locales e internacionales como El Financiero, Forbes y El Imparcial.

carlos.sanroma@bbva.com Currículum Fue oficial del Cuerpo Nacional de Policía y director de Servicios Especiales en PROSEGUR; asimismo se desempeñó como director de Seguridad y Prevención en JAZZ Telecom. Contribución a la seguridad Ha sido profesor de Organización de Servicios de Seguridad y Protección de Personas en el curso superior de Dirección de Seguridad en Empresas del Instituto de Postgrado y Formación Continua (ICADE) de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid, en los programas DSE impartidos en España, Argentina, Brasil, Chile, México y Perú, desde 1994. coordinador del Comité de Seguridad de la Asociación de Bancos de México participando en la negociación y firma de convenios con la SSP de la Ciudad de México, Gobierno de Puebla y Coahuila. Miembro del Comité Latinoamericano de Expertos de Seguridad Bancaria (CELAES). Ponente en diversos congresos de seguridad y conferencias en ASIS.

Pedro Sanabria Serrano, CPP

Renato Sales Heredia

Director ejecutivo de Trust Group

Comisionado Nacional de Seguridad de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS), Secretaría de Gobernación (Segob)

psanabria@trustgroup.com.mx

renato.sales@cns.gob.mx Currículum Fue jefe corporativo de Seguridad de PepsiCo de 1994 a 1998; jefe corporativo de Seguridad en Chrysler durante el periodo de 1999 a 2002; así como jefe corporativo de Seguridad de Roche hasta 2006. También se desempeñó cómo director corporativo de Seguridad de IGE de 2006 a 2009; gerente corporativo de Seguridad de Seguros Monterrey New York Life hasta 2012; y Senior Security Specialist FedEx de 2013 a 2014. Contribución a la seguridad Ha sido socio de Overseas Security Advisory Council (OSAC) en México desde 1997 hasta 2016 e integrante del Comité Ejecutivo de 2010 a 2016. Miembro de ASIS International desde 1998; integrante de la mesa directiva de ASIS Capítulo México de 2003 hasta la fecha. Socio fundador 2003 y ex presidente (2006-2008) de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI); coordinador de Manejo de Crisis para el evento magno del bicentenario 2010; consejero del CNSP de 2016 a la actualidad. También ha impulsado la profesionalización del sector de la seguridad en México.

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Currículum Inició su trayectoria profesional en el Poder Judicial Federal en 1986, en donde en poco tiempo se especializó en el área penal. De 1998 a 2006 se desempeñó como servidor público en la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal (PGJDF), en donde ocupó diferentes cargos. En septiembre de 2009 fue nombrado Procurador General de Justicia del Estado de Campeche, cargo que desempeñó hasta 2013. En 2014, el Secretario de Gobernación lo designó como el primer titular de la Coordinación Nacional Antisecuestro. Contribución a la seguridad Ha promovido la dignificación de los elementos, tanto de la Policía Federal como del personal policial y de seguridad pública de todo el país, promoviendo su reconocimiento. Ha impulsado una política de estricto apego y observancia a los derechos humanos, así como para la regulación del uso de la fuerza en la actuación policial. Ha propiciado que exista una mayor vinculación entre las instituciones de seguridad pública y la ciudadanía para fortalecer la confianza y la corresponsabilidad bajo un concepto de seguridad ciudadana.


LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Dagoberto Santiago Toledo Director senior de Seguridad de PepsiCo Alimentos México dagoberto.santiago@pepsico.com

Jorge Carlos Septién Esnaurrizar, CPP, CPO, EPS Presidente de MSPV Seguridad Privada y consejero de Grupo IPS, MOSEG, TI-LATINA y Uniformes JR j.septien@mspv.com.mx

Currículum Es experto en Seguridad Corporativa con más de 25 años de experiencia en la gestión y desarrollo de programas estratégicos de seguridad que han llevado a diferentes empresas a una profunda transformación en la cultura de seguridad. Fue jefe de Seguridad en Mexicana de Aviación de1990 a 1998; posteriormente, se desempeñó como gerente de Seguridad para México, Centroamérica y el Caribe de GlaxoSmithKline (GSK) hasta 2009. Contribución a la seguridad Es miembro del pleno en los comités ejecutivos en OSAC México, ASIS y la American Chamber, entre otras organizaciones responsables de la promoción de la seguridad tales como “México Unido Contra la Delincuencia”. Un líder que impulsa la cultura de la legalidad en las empresas, el uso de la tecnología en las estrategias de seguridad y el desarrollo de los profesionales de seguridad corporativa. Ha sido ponente en los foros de seguridad más selectos a nivel internacional, así como a nivel nacional tales como ASIS, OSAC, AMCHAM, British Chamber, ANTAD, IPN, Grupo BAL, AMEX, P&G, Universidad de Comillas, entre otros.

@SEPTIENJORE

JORGE SEPTIEN

Currículum Trabajó en grupo VISA (ahora Femsa) por casi 10 años; incursionó en la seguridad como especialista en armas de fuego. Formó MSPV Seguridad Privada en 1991 y posteriormente tuvo la oportunidad de ser socio en Steele en México y América Latina. Colaboró con CITI como director de Seguridad y Protección en Latinoamérica hasta el 2009; formó en 2009 Segworld en California y tres años después se incorporó con IPS, Uniformes JR, Ti-Latina y MOSEG. Contribución a la seguridad Fue presidente de ASIS México por dos años y contribuyó en la formación del Capítulo Guadalajara, Monterrey y Tijuana. Es uno de los cinco socios fundadores de CNSP. Fue el primer mexicano invitado por el Departamento de Estado de EUA para colaborar en el modelo al combate del delito y terrorismo mundial. Impulsó la llegada del programa DSE a México y ha sido maestro titular por 15 años consecutivos en manejo de crisis. Es el primer y único miembro mexicano que participa en el Board de Certificacion de ASIS Internacional.

Carlos Seoane Noroña, CPP, DSE, DSI

Anis Silva Roldán

Socio director de Seoane Consulting Group S.C.

Director Global de Seguridad Corporativa de JC Holding Group

carlos@seoanecg.com

anis.silva15@gmail.com

Currículum Fue subdirector general para Organización Lobo de 1987 a 2000; posteriormente trabajó como director regional de Servicios de Seguridad para Grupo Securitas México hasta 2006; y de 2007 a 2013, laboró como director general para Pinkerton Consultoría e Investigaciones. Contribución a la seguridad Ha sido pionero en la industria de la seguridad privada a partir 1987. Tres décadas de carrera en el medio. Pionero en la seguridad y control de públicos masivos en conciertos y eventos multitudinarios con Organización Lobo durante 13 años. Coordinador académico del Diplomado Enlaces entre seguridad pública y seguridad privada de la UNAM. Tesis de maestría acerca de los factores psicológicos que afectan a secuestradores en negociaciones de rescate. Profesor de manejo de crisis, protección ejecutiva y seguridad privada en diversos diplomados universitarios.

ANIS SILVA

Currículum Laboró en la Oficina RSO de la Embajada de Estados Unidos de 1993 a 2000; posteriormente fue gerente senior de Seguridad Corporativa para Latinoamérica de Motorola Inc. hasta 2006; luego, colaboró como director de Seguridad Corporativa en Grupo Danone hasta 2008; en 2009, fue director de Seguridad Corporativa de DHL Express México; después, trabajó como director de Seguridad Corporativa para América Latina de Sony Inc. hasta 2013; y también colaboró en PepsiCo México en el área de Inteligencia–BCP & Protección a Ejecutivos de 2014 a 2016. Contribución a la seguridad Pionera y primera mujer ejecutiva en seguridad en México y Latinoamérica. Implementación y coordinación de OSAC México; cofundador de GESC México, grupo de ejecutivos en seguridad corporativa; cofundador de Tapa Capítulo México; cofundador de la Asociación Mexicana de Mujeres Ejecutivas; y miembro del Comité de Seguridad de la Cámara Japonesa de Comercio.

María Teresa Septién, DSE

Ramón Andrés Suárez

Directora ejecutiva para Latinoamérica de AFIMAC Global, Enlace Women in Security para México, Centroamérica y el Caribe y secretaria ejecutiva en el Consejo Directivo de ASIS Capítulo México

Chief Operating officer, Citi Security & Investigative Services y Deputy Chief Security Officer en Citigroup

mseptien@afimacglobal.com

ramon.suarez@citi.com

María Teresa Septién, DSE

Currículum Involucrada en la industria de la seguridad por más de 20 años, cuenta con experiencia en manejo de riesgos corporativos, alineados a los objetivos de negocios de las organizaciones. Fue directora de Proyectos Multinacionales para MSPV Seguridad Privada y directora ejecutiva para STEELE Latinoamérica por más de nueve años. Contribución a la seguridad Ha sido invitada como conferencista en American Chamber Mexico, ASIS Capítulo México, Coparmex, entre otros. Es miembro de ASIS Internacional y OSAC. En septiembre de 2016, fue reconocida en Estados Unidos por el Comité de Women in Security de ASIS Internacional con el premio Karen Márquez por sus aportaciones y cooperación en el crecimiento de las mujeres en el campo de la seguridad. Desde 2015, forma parte del Comité Organizador del evento Encuentro Nacional contra Secuestro y Extorsión.

Currículum De 1989 a 1992 fue analista especializado en el Centro de Investigación y Seguridad Nacional, CISEN; posteriormente fue director de Seguridad en Citibank México desde 1994 hasta 1999; también fue managing director Citi Security & Investigative Svs. de Citigroup Latinoamérica de 2000 a 2006; para 2010 fue managing director region Asia-Pacífico Citi Security & Investigative Svs. de Citigroup HK hasta 2013. Contribución a la seguridad Ha sido un pionero que ha roto los paradigmas en la seguridad; representó a Citi en diferentes foros internacionales internos y de la industria, además con autoridades y reguladores; operó regiones complejas y con diferentes riesgos, ahora responsable de manejar la organización con cobertura global, dando resultados de excelencia que han abierto y continuarán abriendo puertas a otros mexicanos y latinos en el mundo de la seguridad. Ha implementado complejos modelos de medición de productividad y eficiencia para una empresa con 250 mil empleados y que opera en más de 160 países.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Enrique Tapia Padilla, CPP, DSE, DSI

Luis Wertman Zaslav, IMT

Socio director de Altair, Consultores en Protección y vicepresidente regional senior para México, Centroamérica y el Caribe de ASIS International

Presidente del Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y presidente de la Red Nacional de Consejos Ciudadanos

etapia@altair.mx

@enriquetapiap

lwz@consejociudadanodf.org.mx

altairseguridad

enriquetapiapadilla

ElConsejoCiudadanoMx

Currículum Trabajó en NATO de México de 1996 a 1997; posteriormente colaboró con Administración de Riesgos Argos hasta 2007. Contribución a la seguridad Consejero permanente en seguridad de diversas asociaciones empresariales en México; cuenta con casi 20 años de experiencia en seguridad asesorando a empresas y personalidades, es activo conferencista y participa en foros radiofónicos, televisivos y en medios impresos como analista de estrategias corporativas en seguridad empresarial, protección ejecutiva y familiar. Ha recibido amplio entrenamiento en América y Europa. Cuando fue presidente del Capítulo México en 2011 se crearon grandes beneficios a los miembros y se instaló el Congreso Latinoamericano de ASIS con la participación de las autoridades de Gobierno, ganando por primera vez el premio mundial al mejor capítulo del mundo. Durante su labor para ASIS International se han creado cinco capítulos más en México y el Caribe.

@LuisWertman

Currículum Miembro permanente de la Sociedad Civil ante el Consejo Nacional de Seguridad Pública; presidente de la Red Nacional de Consejos Ciudadanos de México, del Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y del Consejo Nacional de Impulsa; miembro actual de World President’s Organization. Fue presidente de Young President’s Organization capítulo México; forma parte del Consejo Económico y Social de la Ciudad de México; entre otros; y es conferencista en universidades, instituciones privadas y públicas sobre participación ciudadana, prevención, seguridad y procuración de justicia. Contribución a la seguridad Ha promovido la implementación de herramientas ciudadanas para la recepción de denuncias, que conviertan este derecho en factor real de cambio para mejorar las condiciones de vida de los habitantes. Considera la acción de la sociedad civil organizada como un puente de confianza entre ciudadanos y autoridades, por ello es promotor del modelo de organización del Consejo Ciudadano sumando ya 14 estados.

Aarón Salvador Villar Bernal

Luis Zamorano de la Torre

Coordinador Técnico del Centro de Instrucción de Seguridad de la Aviación de OACI en México, Aeropuertos y Servicios Auxiliares

Director general de Organización de Seguridad Privada

avillarb@asa.gob.mx

ciiasa.asa.gob.mx

direccion@osp.com.mx

@lzamoranoosp

OSP.SEGURIDAD

Currículum Se desarrolló dentro de la Fuerza Aérea Mexicana y en la Dirección General de Aeronáutica Civil.

Currículum Fundador y director general de Organización de Seguridad Privada, la cual opera desde 1987 a la actualidad.

Contribución a la seguridad Contribuyó al sentimiento personal de certeza (seguridad) y a la conciencia situacional de los servicios de seguridad de la aviación civil, seguridad pública y nacional en México para la protección de las personas y los bienes de la aviación civil y del público en general a través del servicio público y diplomático de las Naciones Unidas como experto representante a corto plazo de la Organización de Aviación Civil Internacional; ha sido representante de México en foros internacionales y como facilitador de información a través de la instrucción, capacitación y adiestramiento especializado.

Contribución a la seguridad Ha encabezado por 30 años a una empresa de seguridad privada, dentro de un contexto de legalidad y permanente actualización, teniendo la oportunidad de encabezar el Consejo Nacional de Seguridad Privada durante 1999, 2000, 2004 y 2005. Ha sido presidente del Comité de Servicios de Seguridad y Vocal en la Mesa Directiva de ASIS Capítulo México. Siempre he estado cerca de temas normativos, de defensa del sector y de profesionalización.

Héctor Villarreal Torres, CPP, DSE, DSI

José Manuel Zamudio Vázquez, ACP

Director general de Corporación Comexa

National Accounts Manager, North of Latin America de Axis Communications e instructor en Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS)

hectorvt@comexa.com.mx

manuel.zamudio@axis.com manuel.zamudio Currículum Ha trabajo en diferentes proyectos personales como Ingeniería Villator; Constructora Villagran; Corporación Mexicana de Alarmas y Corporación Comexa. Contribución a la seguridad Inició su desarrollo en el área de seguridad electrónica en 1986 y se ha dado a la tarea de capacitar personal para el área de proyectos electrónicos de seguridad durante más de 20 años.

@manuelzamudiov

manuelzamudio

Currículum De 1992 a 1995 fue integrador e instructor de aplicaciones de cómputo; posteriormente se desarrolló en áreas de Ventas en empresas representantes de AXIS en México (DISC, 4Net y AXISNet); fue director comercial para México, Centroamérica y el Caribe desde el 2002 hasta la adhesión al corporativo en 2011, cuando fungió como gerente regional de Ventas para Centroamérica, Caribe y Sureste Mexicano hasta el 2013, ocupando el cargo actual. Adicionalmente se desempeñó como Coordinador de Capacitación de 2014 a 2015 y continúa siendo instructor desde 2013 en ALAS. Contribución a la seguridad La oportunidad de conocer e interactuar con desarrolladores de tecnología, la de promover importantes cambios tecnológicos durante más de 20 años colaborando con colegas especializados en las áreas de integración, comercio, transporte, banca, educación, seguridad ciudadana, industria, sistemas penitenciarios, monitoreo urbano, entretenimiento, automatización de procesos, entre otros. Integrando soluciones muy diversas.

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LOS 100 MÁS INFLUYENTES DE LA SEGURIDAD EN MÉXICO 2017

Baltazar Zúñiga Álvarez

Armando Zúñiga Salinas, CPP, DSE

Director general de TVCENLINEA.COM

CEO de Grupo IPS de México y consejero Coparmex Nacional

bz@tvc.mx

azs@grupoipsmexico.com ARMANDO ZÚÑIGA SALINAS

Currículum De 1995 a 1997 fue subgerente servicio médico y programador analista en Grupo Financiero Serfin; de 1999 a 2000 colaboró como gerente comercial de DATAFLUX; y trabajó como director general de TEVEOCRECER.COM de 2000 a 2006.

Currículum Es socio fundador de Grupo IPS con trayectoria de 21 años; presidente de la Comisión de Seguridad Pública de Coparmex Ciudad de México; y vicepresidente de la Subcomisón de Robo a Transporte de Coparmex Nacional.

Contribución a la seguridad La mayor contribución que ha hecho la incursión de los sistemas de videovigilancia por Internet a través del servicio ofrecido inicialmente en guarderías y jardines de niños; esto fue un escaparate para que empresas y organizaciones de otros segmentos e industrias conocieran este concepto y así lograr implementarlo en sus instalaciones para múltiples fines. Tal es el caso de dependencias de gobierno, monitoreo vial, industria metalúrgica, tiendas de autoservicio y muchas más. A partir de entonces, ha desarrollado un nuevo canal de distribución de productos y servicios orientados a la seguridad electrónica que permite que cualquier nicho de mercado en todo México, tenga acceso a ellos a través de socios de negocios (distribuidores) quienes se capacitan y desarrollan con cursos y talleres técnico-comerciales que ofrece.

Contribución a la seguridad Ha colaborado por cuatro años en Coparmex Nacional promoviendo, por medio de la confederación, los temas importantes de la industria de la seguridad, así como su regulación. También ha ayudado a dignificar al sector de la seguridad, con un sentido humano.

En memoria de... 2017

P

ara Seguridad en América es un honor incluir a profesionales de la seguridad que murieron en los últimos años, pero que dejaron un legado al sector contribuyendo en muchos aspectos. Algunos tuvieron a bien capacitarnos con conferencias que impartieron y otros fueron grandes empresarios que desbordaron talento y creatividad, abriendo nuevos caminos en la industria. Es un honor recordarlos y agradecerles su labor y sobre todo su amistad que marcó huella en muchos de nosotros, QEPD.

Santiago Barona Coghlan Eduardo González Quevedo Miguel Nassar Daw Jaime Oliva Garduño Raúl Ortiz Santoscoy Malaquías Portillo Pérez Carlos Manuel Ruiz José Luis Trueba Buenfil Juan Varas Bueré Carlos Zagal Reyes

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SEGURIDAD PRIVADA

Columna de Enrique Tapia Padilla, CPP etapia@altair.mx

Vicepresidente regional sénior de ASIS Internacional Grupo7: México, Centroamérica y el Caribe

Logros y nuevos retos para el sector de la seguridad privada

LATINOAMÉRICA

F

Leadership and Development” que tiene como fin proveer un foro dedicado para los profesionales de la seguridad del más alto nivel, de las organizaciones más grandes e influyentes del mundo.

Nuevo año, nuevas siembras

Iniciamos un año con nuevos retos y circunstancias a considerar en nuestros mapas, para reajustar las velas y conseguir nuestros objetivos. ASIS da continuidad en promover la excelencia en la profesión de administración de la seguridad ofreciendo un alcance inigualable de oportunidades de desarrollo en nuestro terreno, garantizando la preparación de los colegas ante los diversos retos que se presentan.

Para ello, estaremos a finales de este mes impulsando más beneficios desde las juntas de líderes mundiales de ASIS Internacional en Arlington, Estados Unidos, donde nos congregaremos más de 200 colegas, quienes año con año realizamos trabajos honorarios; también una mesa directiva internacional renovada e integrada por colegas prácticamente de los cinco continentes, con la toma de protesta de Thomas Langer, CPP, como presidente mundial 2016. La señal es muy clara, “Advancing Security Worldwide”, miembros trabajando permanentemente para otros miembros en nuestro desarrollo profesional. En este tenor, Latinoamérica no se ha quedado atrás,

Foto: Enrique Tapia Padilla

inalizó un año intenso, entre una vasta oferta académica de los capítulos latinos, congresos, seminarios y talleres, reuniones mensuales y así, por añadidura, sus premios mundiales; la creación del Capítulo Bahamas y de San Fernando en Trinidad y Tobago que abre el alcance a nuevos países; diversos cursos de preparación para las certificaciones y nuevos colegas certificados ante ASIS Internacional; las traducciones completas al español de los materiales de CPP, PSP y PCI, así como los reconocimientos internacionales por su trabajo honorario a diversos líderes latinos. Así también, en 2016 el “CSO Roundtable” se actualizó a “The CSO Center for

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en el año que termina se sumaron una decena de colegas latinos a los councils de ASIS Internacional para hacer valer nuestras necesidades de conocimiento y coincidir en las mejores prácticas. Esperamos y los invitamos a que en este 2017 se sumen más colegas para aportar su talento, conocimientos y experiencias. Importante recordar en 2017 Renovar su membresía 2017 en www.asisonline.org/renew2017;

NUESTRA ASOCIACIÓN, TAN FUERTE COMO SU GENTE

Todas estas siembras y cosechas no son otra más que el resultado del sobresaliente esfuerzo honorario y sumador de muchos líderes y respetados colegas, quienes enfocamos nuestra energía en unir esfuerzos para fortalecer el ASIS que todos queremos. Mantengámonos así, teniendo la certeza que nuestra asociación es tan fuerte como su gente. ¡Súmate a crear valor! n *Si desea afiliarse visite: www.asisonline.org

descargar las múltiples guías y estándares, así como diversos recursos en seguridad ya en español en www.asisonline.org/standards; descargar los diferentes documentos de mejores prácticas en diversos aspectos de nuestra actividad profesional (bullying, cyberbullying, active shooter, global security strategic planning, entre otros);

Foto: Enrique Tapia Padilla

inscribirse a los webinars y talleres, así como tener la recepción diaria de las noticias de seguridad más relevantes en el mundo; y participar en las diferentes becas de estudios que podrían hacerse acreedores y tomar como reto este año certificarse.

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SEGURIDAD PRIVADA

LIQUIDEZ MÁS CAPACITACIÓN; MENOS ROTACIÓN DE PERSONAL Yhon Flabio García Arbeláez

Foto: Dreamstime

Los gerentes de Seguridad deben procurar además del pago oportuno, capacitar a los guardias para garantizar que estén comprometidos con su labor

COLOMBIA

C

uando se está evaluando las diferentes ofertas o propuestas de una licitación en un contrato de seguridad y vigilancia privada de mayor cuantía superiores o iguales a una facturación de un millón por mes, entre las variables de más valor que más deberíamos tener en cuenta antes de adjudicar el contrato al proponente ganador de vigilancia serian:

1

2 La liquidez financiera.

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La capacitación a los vigilantes.

Es inhumano y genera un mal clima laboral cuando la empresa de vigilancia le comunica a sus vigilantes que no les ha pagado porque el cliente o empresa contratante no les ha hecho la transferencia o depósito de la factura. Por eso el tema de la liquidez (capacidad de la empresa de hacer frente y pagar sus obligaciones de corto plazo) es muy importante. Es necesario contar con algo que garantice a los vigilantes al menos cuatro meses de sueldo sin esperar que la empresa que los contrató les pague o no, también es muy útil dejar por escrito en el contrato a qué plazo de tiempo la empresa contratante liberará los pagos por estos servicios con los incumplimientos debidamente penalizados en favor del contratista.

Liquidez y capacitación

Un director corporativo debe ser lo suficientemente exigente en estos dos factores que en últimas la verdad sea dicha, son los dos temas por los que más existe la rotación de vigilantes


taría de Gobernación (Segob) a través de la Dirección de Empresas de Seguridad Privada y algunas agremiaciones o asociaciones de empresas del sector le están prestando la debida atención al tema de regulación inherente a la capacitación. Todas las empresas deberían exigir a sus contratistas y empresas de seguridad unos mínimos de capacitación para el personal del área.

Foto: Dreamstime

en las empresas. Es claro entonces que nuestra gestión gerencial como auditores de un contrato de vigilancia, además de ir relacionada al costo/beneficio, también debe ser el lograr disminuir o neutralizar el factor de la rotación del personal de los departamentos de Seguridad y Vigilancia. Cuando se realiza una inspección de percepción o clima laboral en el pie de fuerza de Seguridad y Vigilancia, el denominador común de los vigilantes que se han retirado de la empresa sólo obedece a estos dos factores: se van porque no les pagan lo pactado en su contrato o simplemente se van porque no los capacitan. Esa es la realidad vigente y lo peor de todo esto es que si se observan más estos acontecimientos desde el fondo y no de la forma, nos daremos cuenta que los índices de siniestralidad por hurto que cometen los vigilantes, muchos están ligados a dicha problemática puesto que algunos guardias pensarán que sólo “están de paso en el puesto” afectando así al cliente, a quien nos ha dado ese contrato “jugoso” de seguridad y al que prometimos en la propuesta tener una rotación inferior al cinco por ciento en el personal. Hoy que soplan vientos de reforma en la Ley Federal de Seguridad y Vigilancia Privada en dónde pareciera que ahora sí la Secre-

NUESTRA GESTIÓN GERENCIAL COMO AUDITORES DE UN CONTRATO DE VIGILANCIA, ADEMÁS DE IR RELACIONADA AL COSTO/ BENEFICIO, TAMBIÉN DEBE SER EL LOGRAR DISMINUIR O NEUTRALIZAR EL FACTOR DE LA ROTACIÓN

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SEGURIDAD PRIVADA Capacitación o fundamentos básicos

Área

Conforme a lo anterior quisiera compartirles un cuadro de capacitación o fundamentos básicos con tan sólo 90 horas de academia. “Ojalá y fueran muchas más” que todo hombre de seguridad en cualquier modalidad o clase, con armas, sin armas, canino, tripulante de transporte de valores y custodio personal o mercancías deberían tener para garantizar una prestación de servicio con fundamento de causa, con espíritu de cuerpo y con actitud de servicio hacia el cliente. Creo que si tenemos la capacidad de instruir a un vigilante de que por el acceso principal no pueden entrar personas con armas de fuego, también deberíamos de tener la lógica y el sentido común de ilustrarle cómo actuar o qué protocolos seguir al momento de que llegase una persona con un arma de fuego que necesita entrar a las instalaciones de la empresa para adelantar alguna cita o reunión. A continuación el recuadro:

Socio-humanística

Aspectos legales

Procedimientos de seguridad privada

Foto: Dreamstime

Área técnica

Finalmente aprovecho este espacio para comentar que hoy me siento muy honrado de participar en la edición número 100 de esta tan importante revista de seguridad. Mis sinceras felicitaciones a su director general y a todo el equipo de colaboradores de esta casa editorial. ¡Muchas bendiciones! n

Manejo de emergencias y primeros auxilios Defensa personal y acondicionamiento físico Armamento y tiro

Total horas mínimas Yhon Flabio García Arbeláez, CPO, consultor independiente en Servicios de Defensa y Seguridad con resolución expedida por la SVSP del Ministerio de Defensa de Colombia. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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Fundamentos básicos

Horas

Introducción.

1

Relaciones interpersonales y cortesía.

2

Prevención de adicciones, ética y manejo del dinero.

2

Trabajo bajo presión y manejo de estrés.

2

Calidad del servicio: sea saludar, escuchar o atender.

5

Subtotal horas

13

Derechos humanos y DIH ordenamiento mundial.

3

Ley Federal de Seguridad y Vigilancia Privada, clases de servicios, modalidades y medios.

2

Constitución nacional.

2

Nociones de derecho penal y laboral.

3

Actuación en la escena del hecho o incidente.

2

Relaciones con las autoridades, grados y distintivos de la fuerza pública.

2

Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS): normas básicas laborales, deberes y derechos.

3

Subtotal horas

17

Factores de inseguridad, procedimientos de vigilancia y actuación sólo defensiva.

8

Redacción de informes, metodología para recolección de información y toma de decisiones.

4

Modus operandi delincuencial.

4

Conocimiento del entorno.

2

Control de acceso (sistemas electrónicos, detectores de metales, requisas, arcos de rayos X, entre otros).

7

Prevención de la delincuencia.

3

Subtotal horas

28

Características, identificación y búsqueda de explosivos.

6

Conocimiento y empleo de equipos de comunicación.

6

Conocimiento y manejo de armas no letales.

4

Subtotal horas

16

Control de emergencias y primeros auxilios.

5

Prevención y manejo de equipos de atención y control de incendios.

2

Subtotal horas

7

Defensa personal.

4

Subtotal horas

4

Conocimiento de armas de fuego.

2

Ejercicio práctico de tiro.

4

Subtotal horas

6

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SEGURIDAD PRIVADA

SEGURIDAD PRIVADA Humberto Yúdico

La importancia de contar con un sector consciente sobre la relevancia de la capacitación, legalización de la industria, uso de herramientas tecnológicas y del trabajo en conjunto con autoridades del país MÉXICO

D

Foto: © Ahmet Ihsan Ariturk | Dreamstime

istinguidos lectores, colegas y amigos, considero que en la actualidad la seguridad privada en nuestro país, representa una colaboración sin precedentes con las autoridades a nivel nacional, además de brindar una cobertura completa e importante para empresas usuarias del servicio en las diferentes modalidades. Las asociaciones y autoridades han establecido nexos para coadyuvar en la disminución de delitos, destacando que para ello se han establecido mesas de trabajo, con el objetivo de generar estrategias y acciones concretas de colaboración real que reditúe en un ambiente seguro para todos. Para las empresas que requieren el servicio de seguridad privada, sin duda es muy importante tener la certidumbre de contar con un colaborador especializado y experimentado, que tenga los elementos humanos, tecnología, y capacidades necesarias y suficientes para realizar una operación efectiva. Las empresas mexicanas de seguridad privada que están debidamente establecidas, legalmente constituidas y que brindan servicio han adoptado de manera responsable la profesionalización de su labor, la incursión en temas de capacitación, actualización en sus prácticas y empleo de tecnologías.

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La calidad y el servicio

Un todo que en suma aporte a la calidad, eficiencia, certidumbre y seguridad de su operación para una excelente prestación de sus servicios de cara al cliente. Los elementos de la siempre responsable y moderna empresa de seguridad privada son entre otros:

Capitalización de experiencia y especialización.

Capacitación y profesionalización de personal.

Empleo de los mejores filtros de confiabilidad.

Certificación de sus procesos y personal calificado.

Contar con tecnologías que colaboren con su operación.

Garantía en su servicio, calidad y efectividad.

Además es importante considerar que debemos contar con un guardia intramuros, debidamente instruido, preparado y provisto del equipo para realizar un excelente servicio en turno de labor. Brindar un servicio de escolta con personal perfilado específicamente para esta tarea, que cuente con la preparación f ísica, capacitación especializada y equipamiento que colabore con el mejor desempeño de su trabajo. En ambos casos deben conocer los procesos y protocolos de seguridad establecidos para atender casos críticos. En tanto la custodia de mercancías es atendida con la participación de elementos especializados para guardia en los traslados de productos, mercancías o valores, contando con la alianza de tecnologías integrada al seguimiento y monitoreo de seguridad con dispositivos y sistemas GPS, entre otros.

Herramientas tecnológicas

Y la parte tecnológica sin duda se convierte en un aliado estratégico, como lo mencioné anteriormente, los equipos y sistemas GPS brindan un respaldo en custodia, también

en la escolta y en sitio. Las cámaras de videovigilancia, controles de acceso y plataformas especializadas en seguridad son herramientas de trabajo efectivas que colaboran en la labor propia de la empresa de seguridad privada. Cabe mencionar que desde su fundación, AMESIS se dio a la misión de establecer y generar el área de apoyo y labor conjunta con el sector y desde hace siete años ha participado con mucho orgullo en ello, contando con la confianza de diversas empresas de seguridad privada, para que en sus aulas se brinde la capacitación especializada y también asesoría profesional en cuanto a nuevos esquemas y tecnologías a favor de su operación. Sin duda la suma de necesidades, revisión y detección de áreas de oportunidad, así como contar con profesionales, autoridades y las voluntades responsables del quehacer, han llegado a estrechar un bien común para el sector, gobierno, empresas usuarias y la sociedad, con el compromiso sostenido de mejora continua. n

LAS ASOCIACIONES Y AUTORIDADES HAN ESTABLECIDO NEXOS PARA COADYUVAR EN LA DISMINUCIÓN DE DELITOS

Humberto Yúdico, consejero de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital (AMESIS). Más sobre el autor: segurtidadenamerica.com.mx/colaboradores.php


ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

Mike Faessler

¿Es seguro trabajar en Cachemira? Toda organización debe estar en constante búsqueda de oportunidades que le permitan expandir el negocio; sin embargo, al no contar con una asesoría adecuada en el tema de gestión de riesgo podría significar dejarlas pasar

EUA

U Foto: Creativeart Freepik

n cliente nos hizo esta pregunta porque consideraba hacerse cargo de un gran proyecto en Cachemira, India, como forma de explorar una oportunidad de negocios para su primera entrada en este creciente mercado. El cliente trabaja en el sector de servicios de helicópteros, y estaba considerando la tarea de construir una línea de energía eléctrica a través de una región rural montañosa en esta localidad, cerca de la frontera con Pakistán.

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ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Obviamente, el equipo de desarrollo de negocios del cliente claramente vio la oportunidad y la ganancia potencial, que una entrada en el mercado de la India podría traer. Sin embargo, varios ejecutivos e incluso empleados estaban comprensiblemente preocupados, dada la historia de violencia y actividad militar a lo largo de la frontera con Pakistán. Al observar algunos mapas de riesgo proporcionados por las principales compañías de consultoría de seguridad, muchos designan esta sección de la India como alta para definir los riesgos de seguridad; ¿suena seguro? Tal vez por ello, otra multinacional estadounidense que estaba programada para trabajar en este mismo proyecto emitió instrucciones de que “bajo ninguna circunstancia, alguno de sus empleados estadounidenses viajaría a Cachemira”. Pero abordamos el tema de manera diferente al proporcionar asesoramiento en seguridad. Todo comienza al entender el concepto de riesgo. Viajar o trabajar dentro de cualquier país extranjero nunca está libre de éste. Ese estado ideal de cero riesgo simplemente no existe, así usted esté hablando de la India, Canadá o incluso Estados Unidos. No hay garantías para un completo y perfecto 100% de seguridad; por lo tanto, la pregunta acerca del tema de seguridad realmente se convierte en una que responda simplemente a cuanto riesgo es aceptable para cualquier organización y sus empleados. Comencemos con un acuerdo sobre la definición de términos clave como por ejemplo, mantener a su gente protegida es igual a mantener los riesgos de seguridad en niveles aceptables. Pero, antes de poder estimar con precisión los riesgos de seguridad, primero teníamos que saber algo sobre la situación de seguridad en el área de Cachemira. Para ello, comenzamos con el esfuerzo de establecer el conocimiento de la situación con bastante anticipación de la fecha de inicio de operaciones planeada por el cliente. Reconocimiento del lugar Reunimos información relevante, organizándola de manera que nos ayudara a entender los actores y los riesgos, incluyendo el uso de mapas digitales para georeferenciar eventos clave de seguridad. Es prácticamente imposible evaluar los riesgos sin realizar un adecuado conocimiento de la situación. Y, aunque usted puede utilizar servicios que venden datos, desafortunadamente no obtendrá suficiente información en cualquier rincón del mundo. Nuestros esfuerzos produjeron un cuadro de seguridad con cerca de 20 veces más información sobre Cachemira que otros competidores. A continuación, ampliamos nuestra información discutiendo con profesionales de seguridad durante una visita preoperativa en el sitio. Nos reunimos con varios pro90

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veedores de guardias en la India y también con el funcionario de seguridad regional en nuestra embajada en Delhi. Esta información adicional llenó los vacíos existentes y también confirmó lo que nuestros propios datos indicaron, que los riesgos de seguridad podrían ser manejados adecuadamente para mantener los riesgos en niveles aceptables. En otras palabras, el trabajo del cliente podría ser emprendido y al mismo tiempo manteniendo a su gente y a sus activos seguros. Evaluamos diferentes categorías de riesgos en todos los lugares donde el cliente tendría personas durante la vida del proyecto, incluyendo ubicaciones en tránsito y alojamiento. Esto proporcionó una mejor idea al equipo administrativo del cliente sobre dónde ellos tenían los riesgos más altos, y quién o qué estaba causando que éstos fueran elevados.

EL RESULTADO DE LOS ESFUERZOS DEL CLIENTE FUE UNA ENTRADA DE NEGOCIOS MUY EXITOSA EN ESTE NUEVO E IMPORTANTE MERCADO

Riesgos controlados Claramente, el alto nivel de actividad de protesta por parte de los separatistas en Srinagar, la capital de Cachemira, era problemático, sobre todo porque los empleados se alojarían allí y tendrían que viajar diariamente dentro y alrededor de la ciudad. Sin embargo, se estimó que la dinámica desconocida de la comunidad en el área de trabajo rural era más probable a causar protestas de bajo nivel, si no se gestionaba adecuadamente. Por supuesto, con un número de grupos militantes operando en la zona, también eso era una preocupación. Históricamente los militantes casi exclusivamente centraron su ira y sus acciones (ataques) contra las fuerzas de seguridad del Estado (la Policía y el Ejército). Basados en nuestra evaluación, contratamos fuerzas de seguridad locales para proporcionar transporte seguro al personal del cliente y servicios de evacuación de emergencia, en caso de ser necesario. Hicimos planes de alojamiento basado en los procedimientos de seguridad interna del hotel, y la ubicación de éste en la zona m��s segura de Srinagar.

Los socios del cliente en el país proporcionaron equipos para establecer relaciones comunitarias y se contrataron fuerzas de seguridad del Estado para mitigar los riesgos que pudieran emerger de esas comunidades en el área de trabajo. Inicio de operaciones Todo nuestro plan de manejo de seguridad fue impulsado por el conocimiento de los niveles de riesgo del cliente. Esto aseguró que los recursos de seguridad se asignaran hacia los lugares correctos, en contra de los riesgos correctos y de la manera más rentable. Y, este plan fue informado en detalle a los empleados que trabajan en la India, antes del comienzo de las operaciones reales. Esa acción de informar a los empleados es esencial y el objetivo no es convencerlos sobre cómo deben sentirse al trabajar en Cachemira. Más bien, es un compromiso de la Gerencia y parte de la responsabilidad del deber de cuidado (duty of care) el mostrar de manera transparente que la organización entiende los riesgos de seguridad y tiene un plan sólido para gestionar de forma proactiva esos mismos riesgos todos los días. El resultado de los esfuerzos del cliente fue una entrada de negocios muy exitosa en este nuevo e importante mercado, al tiempo que también aseguró que los empleados estuvieran seguros, incluso durante un periodo de actividad de protesta superior a la normal en la ciudad de Cachemira. Animamos a todas las organizaciones a mantenerse proactivas, a utilizar herramientas y las mejores prácticas para conocer y monitorear sus riesgos de seguridad. n

Mike Faessler, fundador de Oversight Security Management and Consulting en Tampa, FL. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


Gabriel H. Torres

REDUCCIÓN DE COSTOS CONTRA LA DE PRECIOS COLOMBIA

Uno de los grandes retos que tenemos los líderes en seguridad es mantener los más adecuados niveles de riesgo en un mundo de permanente cambio y con crecientes restricciones de presupuesto, siempre sobre el principio de hacer más con menos

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eneralmente en grandes organizaciones al momento de enfrentar la necesidad de renovar contratos o disminuir el presupuesto de seguridad, se realiza una gestión con el área de compras donde sale escogido el oferente más barato, sobre la base de la disminución de precios de los servicios actuales. Estos resultados se muestran con gran orgullo desde el punto de vista de la disminución de gastos, pero desde ese momento se inicia una maratónica jornada para el responsable de seguridad en establecer un proceso de ingreso del nuevo proveedor del cual no se podrá esperar más allá de lo estrictamente necesario, dado que sus márgenes se fueron para el piso para poder ganar el proceso de compra.

Para ser exitosos en este gran reto debemos enfocarnos en involucrarnos enteramente en el proceso e independiente que otras áreas hagan parte de ello, debemos asumir un rol de liderazgo dado que seremos los usuarios de los servicios que finalmente se terminen contratando. Los objetivos primordiales del proceso radicarán en gastar menos en seguridad e incrementar la eficiencia de los servicios, teniendo claro que no será sobre la base de comprar lo mismo más barato dado que esto afectará directamente la calidad de los servicios contratados.

Foto: © Dmitriy Shironosov | Dreamstime

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD


Pasos para encontrar las soluciones adecuadas

Estos objetivos se lograrán sobre la base de una reducción/ optimización de los servicios contratados es decir: reorganización de recursos, combinación entre seguridad electrónica y de personas, revisión de presupuesto, procedimientos de control más efectivos con la finalidad de generar un mayor valor y soporte a la organización y operaciones que se protegen. Dentro de los pasos a seguir el más importante es enfocarse en encontrar soluciones más que la compra de servicios y equipos, para ello es importante tener en cuenta los siguientes pasos:

1.

Revisión de los servicios actuales. Determinar qué fue lo comprado contra que es lo que actualmente se tiene. En muchas ocasiones existen diferencias entre los lineamientos con que se inicia un contrato y lo actual en servicio. Esto sucede a menudo por los cambios y/o ajustes naturales de cualquier organización en continuo movimiento. En términos prácticos esto permitirá definir con claridad qué se tiene, dónde se encuentra ubicado y el rendimiento que tiene ese servicio o equipo.

2.

Definir necesidades. Después de realizar el análisis previo es necesario definir exactamente que se quiere o necesita. Para ello es fundamental hablar con usuarios, con el personal de seguridad en servicio, así como cualquier otra persona o grupos de interés que hagan parte del proceso. Es esencial que las soluciones se apeguen lo mejor posible a las necesidades, presupuesto y expectativas de la organización que se protege.

3.

Conocer las ofertas del mercado. Con la información procesada y basada en necesidades se hace imprescindible salir al mercado para ver qué nos ofrece éste para solventar nuestras expectativas, sobre la base de adquirir soluciones, no sólo servicios o equipos. En este paso se tomará el mejor provecho de tendencias, experiencias, buenas prácticas y en general todo aquello que enriquezca nuestras especificaciones. Al mismo tiempo esta revisión del mercado nos permitirá establecer cuáles son los oferentes que más se acercan a nuestras expectativas.

4.

Establecer especificaciones. Este paso se centra en darle forma a nuestras necesidades, en definir con claridad la solución/especificaciones técnicas que vayan acorde con las expectativas, alcance y presupuesto. En este punto se debe ser lo más claro, conciso y objetivo de tal manera que lo que se solicita sea realmente lo que se necesite. Invierta el tiempo necesario, compártalo con las personas o grupos de interés involucrados y sea bien objetivo al escoger a sus oferentes.

5.

Elementos claves de éxito. Para alcanzar el éxito tenga en cuenta los siguientes elementos:

No compre cosas que no necesita.

Un punto fundamental es conocer con claridad el presupuesto, su ejecución, las limitaciones, así como las disposiciones determinadas en su administración.

Determine cuál es el tamaño de la organización que quiere contratar, es mejor ser alguien importante para una compañía mediana que alguien pequeño para una empresa grande. Defina cuál va a ser la manera de administrar/operar el contrato. Establezca con claridad la figura del gerente del contrato, indicadores de gestión, acuerdos de nivel de servicio, sesiones de seguimiento/control, entre otros. Establezca sólidos SOP/Procedimientos Operacionales Estandarizados que permitan dar a conocer sus especificaciones y que el oferente tenga pleno conocimiento de lo que se espera de ellos. Que las soluciones estén sustentadas en estadísticas y datos confiables, no sólo en necesidades puntuales o de momento. Determine relaciones de largo plazo, promueva que la nueva o renovada contratación sea determinada al menos a tres años y con extensiones a cinco años, esto permite que armonice el servicio. Logre una adecuada integración de personal, equipos y procedimientos; asegurando pleno entendimiento entre las áreas involucradas. Sea consciente que por muy profesional y experimentada que sea la compañía contratada estará iniciando, por lo que existirá una curva de aprendizaje. Sea astuto y defina un claro lineamiento de gestión del cambio. Es necesario tener en cuenta que el proceso de optimización de costos es un proceso permanente, cambiante y que debe ser visto desde diferentes ópticas. Los pasos expuestos están fundamentados en casos de éxito en grandes organizaciones con operaciones en diferentes locaciones y países, así como en organizaciones medianas con una sola locación evidenciando que las técnicas utilizadas son mecanismos para dar con el gran reto de ajustar costos, incrementar rendimiento y generar un mayor valor para la organización que se protege. n

Gabriel H. Torres, gerente de Seguridad para Sudamérica de Panalpina. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php seguridadenamerica.com.mx

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ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

LA GESTIÓN DEL RIESGO CREA Y PROTEGE VALOR Orlando López

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Es necesario buscar a través de una adecuada administración de la seguridad, el valor que ésta le puede aportar al negocio

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esde hace ya varios años se viene advirtiendo una preocupación cada vez mayor por parte de los gerentes de Seguridad, de poner en relevancia que los gastos que demandan para atender las necesidades que competen al rol que desempeñan dentro de la empresa constituyen una inversión y no un gasto. Sin embargo, nos hemos preguntado si esta retórica en torno al gasto convence realmente a la administración y si verdaderamente se nos ve como sujetos capaces de asegurar un retorno financiero susceptible de ser entendido en términos de una inversión. La respuesta es no, aunque no nos agrade.

De hecho los presupuestos de seguridad se materializan en la cuenta de gastos y los proyectos de adquisición de tecnología de seguridad, si queremos verlos desde esa perspectiva, son analizados en función de reglas de costo beneficio y sólo son aprobados en la medida que exista certeza en torno a la expectativa de ahorro o reducción del gasto comprometido. Ello, sin duda alguna puede coadyuvar a mejorar la posición de rentabilidad del negocio, lo que no significa que ese resultado pueda ser entendido desde ningún punto de vista como una inversión pues si revisamos cualquier tratado de economía, descubriremos que ninguna de las condiciones que caracterizan a una inversión, se ven reflejadas en los patrones de gasto atribuidos a la seguridad.

¿La seguridad es un gasto y no una inversión?

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A tenor de lo anterior, me he atrevido a titular este artículo haciendo alusión al primer principio del estándar de gestión de riesgos ISO 31000, con la mejor intención de resolver la polémica que se pudiera haber suscitado a raíz de haber sostenido que la seguridad es un gasto y no una inversión.

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ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD de una batería de indicadores tan grande que en realidad cuesta trabajo entender en dónde está puesto el foco de la gestión.

Gestión de Riesgos ISO 31000

Cuando ISO 31000 se refiere en su primer principio al hecho que “la gestión de riesgos crea y protege valor”, hay que tomar en cuenta que lo hace en función de una aplicación exitosa del sistema de gestión, en donde cada etapa de ese macroproceso es importante, pero lo es más aún el conseguir alinear la propuesta de administración con los objetivos estratégicos de la empresa, y a decir de ellos, si bien es cierto en ocasiones pueden tener como propósito principal el brindar servicios, como es el caso de las empresas públicas, en la gran mayoría éstos están puestos indudablemente en la rentabilidad. Entonces, el verdadero desaf ío en torno a la articulación de lo que hace un departamento de Seguridad para generar y proteger el valor (entiéndase económico) de la empresa, radica en una adecuada gestión del gasto y eso no se podrá conseguir si no contamos con un esquema estructurado de talento y recursos que funcionen en un plano de sincronización con los objetivos del negocio. Si queremos buscar un orden en la prioridad de iniciativas dirigidas a convertirnos en un centro de gastos inteligente, deberíamos quizás ceñirnos a lo siguiente: definición de objetivos departamentales alineados

con la estrategia del negocio; definición y mapeo de procesos estratégicos, tácticos y operativos; diseño organizacional enfocado en los procesos; e implementación de métricas sobre los procesos clave. En ese sentido, qué relación tiene todo ello con el sistema de gestión, y es que precisamente éste nos va a brindar posibilidades concretas para asegurar que nuestros objetivos se conviertan en resultados y no sólo eso, sino que además seamos capaces de lograr una mejora continua de la calidad y desde luego, todos sabemos que calidad es costo y un buen manejo de éste nos conduce a una mejora de la rentabilidad. Para concluir, los invito a replantear ese muy escuchado dicho “la seguridad no es un gasto sino una inversión” y los dejo más bien con el desaf ío de trabajar en convertir a la seguridad en una unidad capaz de generar rentabilidad. n

Orlando López, director gerente de Risks Management Solutions. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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En principio no debería generar aprensión el hecho de reconocer que somos sujeto de gasto dentro de una organización puesto que no existe negocio o empresa alguna, cualquiera sea el rubro en el que se desenvuelva, que no genere costos de venta o de producción, de ello depende la colocación de un producto o servicio en el mercado. De modo tal que no debemos sentirnos estigmatizados a causa de ello. La cuestión gira entonces alrededor de comprobar si ese gasto se ejecuta en un contexto de optimización y mejora continua y para ello la implementación de un adecuado sistema de gestión es clave para la materialización de un objetivo en un resultado, y éste mientras más eficientemente haya sido conseguido, más beneficios en términos económicos habrá reportado. Ahora bien, cuando nos referimos a un objetivo, no debemos perder de vista que éste necesariamente debe estar alineado con la estrategia de la empresa y esa articulación sólo se puede conseguir a través de los procesos. No obstante, dentro de mi trabajo como consultor he podido comprobar que son muchas las organizaciones, y no me refiero únicamente a las de seguridad, en las que es evidente que el principal problema del que adolecen es la carencia o deficiencia en sus procesos y ello está directamente relacionado con un planteamiento inadecuado de los objetivos. En ese orden de ideas, llama más la atención que a pesar de lo señalado, encontremos implementados tableros de control cargados

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ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Néstor Garrido

Plan de Investigación: base de una indagación exitosa “No planear es determinar el fracaso”, Alan Lakein PERÚ

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Elementos que deben ser considerados

Asimismo, para realizar el Plan de Investigación deberá considerar los siguientes elementos o información: Enfoque de la investigación: determinar con exactitud el hecho a investigar. Secuencia de acciones para reunir evidencia: verificación de documentos y entrevistas. Identificación de problemas que puedan surgir durante la investigación: alta de cooperación o disponibilidad de personas; miedo a represalias; acceso a recursos de evidencia; y potencial destrucción o desaparición de evidencias. Recursos que se necesitarán: personal; equipos (cámaras fotográficas y/o filmadoras); cuaderno de notas, área de trabajo; y asesoría externa (legal, pericial, etc.). 98

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n el interior de las organizaciones suelen presentarse situaciones irregulares que atentan contra sus finanzas, activos, clima laboral y ética corporativa, tales como: fraudes, sobornos, hurtos, acoso, discriminación, maltrato, etc. Estos son cometidos por empleados que transgreden las leyes y normas de la compañía, dichas situaciones requieren ser investigadas a fin de conocer qué, cuándo, dónde, por qué y sobre todo quién o quiénes son los responsables de la comisión del hecho en materia de investigación. Durante la investigación, hay un proceso que muchas veces es obviado por las personas responsables de llevarla a cabo, a pesar de ser el más crítico e importante en cualquier investigación, puesto que establecerá los objetivos y la hoja de ruta de las pesquisas a realizar, a este proceso se le conoce como: Plan de Investigación. Dicho plan deberá ser elaborado en primera instancia y tomando como base la información consignada en el reporte o denuncia del hecho a investigar. Establecimiento de metas y tiempos de cumplimiento de los pasos de la investigación: estimar cuándo se recibirá la documentación y qué tiempo tomará revisarla; y cuándo se realizarán las entrevistas y los objetivos con cada una de ellas.

go de comprometer la calidad de la investigación, lo que puede dar lugar a demandas por falsas o inadecuadas acusaciones, lo cual puede comprometer seriamente a las empresas. n

Reuniones de información de avances: determinar fechas, tiempo y personas a quienes se les proveerá información preliminar de la investigación, sin comprometerla. Duración de la investigación: estimar el tiempo que tomará recolectar, revisar la evidencia y redactar el informe final, incluyendo la presentación formal de este documento. Las investigaciones pueden tomar mucho tiempo y están llenas de información que hay que reconstruir. Sin la planificación adecuada, los investigadores corren el ries-

Néstor Garrido Aranda, gerente de Seguridad Perú & Bolivia y miembro del Equipo de Manejo de Crisis en Mondelez Perú S.A. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


PROTECCIÓN EJECUTIVA

EL PODER DE LA CAPACITACIÓN Orlando Hernández

Son muchos los factores que en los momentos actuales están a la orden del día a la hora de incidir en el aumento de la competitividad en todos los ámbitos de la vida

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Foto: © Andres Rodriguez | Dreamstime

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nivel empresarial, aquellas compañías que no se adaptan a los nuevos cambios tienden a desaparecer, como en el caso de las empresas dedicadas a producir rollos para revelar fotograf ías por citar sólo un ejemplo, o aquellas que no implementan los avances tecnológicos en sus actividades y desaparecen del mercado. El área de la Gestión de Riesgos y la Seguridad no escapa a la situación descrita y mucho menos en el caso de quienes hemos escogido como profesión esta hermosa actividad que día a día nos plantea nuevos retos. Como en el caso de otras profesiones muy exigentes como el derecho o la medicina, por ejemplo, se exige del profesional una capacitación constante que nunca termina. Podríamos afirmar del profesional de seguridad que nunca llegará a ser un “producto terminado”, se requiere que tenga una sólida fundamentación profesional, unos excelentes conocimientos básicos de las diferentes actividades profesionales en su área de trabajo, las cuales deberían ser transversales a todos los niveles y cargos existentes en la seguridad.


EL PROCESO DE EDUCACIÓN EN LOS PROFESIONALES DE SEGURIDAD DEBE RESPONDER A UN PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO QUE INCENTIVE UNA INSACIABLE SED DE CONOCIMIENTO

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La capacitación constante permite el desarrollo de aptitudes, habilidades y competencias, promueve el acceso a nuevos saberes y la adquisición de nuevos conocimientos para un mejor desempeño profesional. Cada cargo tiene un perfil de competencias requeridas, existiendo un rasero que nivela los conocimientos y habilidades exigibles desde niveles inferiores hasta los cargos de nivel directivo. No obstante es necesario tener en cuenta que las exigencias de un mundo cada vez más competitivo y una actividad que en muchos países día a día exige mayor cantidad de profesionales bien formados, idóneos y competentes, podríamos decir que entre la educación básica y la educación profesional en seguridad existe una brecha bastante grande ya que hay una amplia oferta de educación formal para estos dos niveles, mas no para personas que deberían contar con un Plan de Desarrollo de Carrera (supervisores, coordinadores, jefes), con su respectivo Plan de Capacitación dirigido al desarrollo metódico y planificado de habilidades y competencias acordes a los requerimientos de cada cargo.

Necesaria la especialización

Ahora bien, igual que en la medicina necesitamos fomentar la generación de especialidades profesionales de acuerdo con las áreas de trabajo específicas pues lo que normalmente ha venido ocurriendo es que de acuerdo con el área de trabajo o la empresa en la que se desempeñe, el profesional de seguridad va adquiriendo la experiencia y los conocimientos propios del cargo, abriendo camino sobre la marcha y por ende ciñéndose a un desarrollo de carrera no planificado de manera estratégica. En tanto que quienes ocupan cargos intermedios que a lo largo de los años venideros están destinados a ocupar cargos directivos por reemplazos en ausencias del titular o por planes de sucesión si es que existieran, tampoco cuentan con un plan de fortalecimiento y desarrollo de competencias profesionales que esté dirigido a satisfacer esas necesidades de capacitación con base en un mapa de competencias requeridas para alcanzar cada uno de los cargos existentes dentro de las posibilidades de ascenso, siendo necesario el desarrollo de conocimientos y habilidades específicas que conduzcan a la especialización, a la generación de credibilidad y a la construcción de confianza en el especialista por su demostrada idoneidad. El proceso de educación en los profesionales de seguridad debe responder a un plan de mejoramiento continuo que incentive una insaciable sed de conocimiento, en razón a que continuamente nos enfrentamos a nuevas modalidades delictivas, mutación del crimen, nuevas regulaciones normativas y cambios tecnológicos que traen consigo

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PROTECCIÓN EJECUTIVA

nuevos riesgos que llevan a que el área de Gestión de Riesgos y Seguridad se constituya en una pieza clave para el negocio, toda vez que sobre sus hombros recae la responsabilidad de asegurar los activos, las personas, la reputación y la continuidad del negocio.

Retos de la dirección de seguridad

Siendo así, la alta dirección de seguridad se enfrenta al reto de amalgamar bajo su responsabilidad una integralidad de saberes que abarque desde el conocimiento mismo del negocio hasta el universo de medidas necesarias y efectivas para mantener bajo control todos los riesgos que puedan afectar a la organización en su conjunto y minimizar tanto la probabilidad de ocurrencia como los efectos negativos en caso de que éstos se materialicen. Además, por ser un área tan sensible dentro de la organización, el responsable de Seguridad Corporativa o Patrimonial debe hacer parte del Equipo Directivo o del Comité de Gerencia, en el cual sus conceptos y criterios agreguen valor a los objetivos de la organización y tengan suficiente peso para ser tenidos en cuenta en la toma de decisiones, este hecho obliga al profesional de seguridad a estar a la altura de otros cargos importantes dentro de la empresa y a participar con solvencia a la hora de sustentar sus aportes para la toma de decisiones, con herramientas como el análisis costo-beneficio, matriz de riesgos para valorar y priorizar acciones, conocimiento del contexto tanto interno como externo, etc. Tanto si se pretende llegar a esta instancia como si ya ese logro ha sido alcanzado, es necesario mantenernos atentos a los cambios y las novedades que a diario se presentan en este mundo tan cambiante en aspectos tecnológicos, legales y delictivos, lo que obligatoriamente se traduce en la necesidad de estar permanentemente “afilando la sierra” como lo definiera Stephen Covey en su libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva para referirse al séptimo hábito, el cual está constituido por la obligación que

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ESTE ES UN FACTOR CLAVE DE ÉXITO SI SE LE QUIERE DAR A NUESTRA PROFESIÓN LA ALTURA Y LA IMPORTANCIA QUE SE MERECE; LA CAPACITACIÓN PERMANENTE EN ASPECTOS INHERENTES AL GIRO DEL NEGOCIO Y LAS RESPONSABILIDADES DEL CARGO

tiene todo profesional exitoso de mantenerse al tanto de los avances en su actividad profesional y no alejarse nunca del interés por el conocimiento y la capacitación constante. Este es un factor clave de éxito si se le quiere dar a nuestra profesión la altura y la importancia que se merece; la capacitación permanente en aspectos inherentes al giro del negocio y las responsabilidades del cargo, se constituye en un factor de competitividad en este mundo cada vez más competitivo, donde las nuevas generaciones vienen empujando dotados de habilidades tecnológicas y el dominio de idiomas extranjeros que les dan ventajas competitivas frente a la experiencia que dan los años de dedicación y entrega con sacrificio a la abnegada profesión de la Gestión de Riesgos y Seguridad, que ha dotado a los profesionales de habilidades que se constituyen en un factor diferencial tan valiosas como: Liderazgo y empatía. Habilidades para la planeación y organización. Capacidad para discernir, hablar en público y la solución de pro

blemas; de persuasión y negociación, gestión, y de resiliencia. Trabajo en equipo. Habilidad para realizar presentaciones efectivas. Determinación. Proactividad (actuar con base en principios, no ser reactivos). Toma de decisiones bajo presión. Adaptabilidad al cambio y creatividad. n

Orlando Hernández Angarita, oficial de la Reserva Activa de la Policia Nacional de Colombia. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


PROTECCIÓN EJECUTIVA

ESCOGE A TU INSTRUCTOR COMO SI ESTUVIERAS ELIGIENDO A TU CARDIÓLOGO Gonzalo Senosiain

¡Antes de invertir en un curso de manejo de armas, piensa bien con quien vas a aprender!

MÉXICO

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l título no es una exageración, cuando tú o algún ser muy querido están batallando en esa delgada línea entre la vida y la muerte, ¿escogerías a un médico barato sólo para que te sobre dinero y puedas irte de vacaciones? ¿Lo elegirías solamente porque salió en el TVNotas operando a la actriz de moda? o ¿investigarías insaciablemente cuál es el mejor cardiólogo para que fuera aquel en quien pones tu vida o la de ese ser querido? Cuando escoges a un instructor de manejo de armas para ti o para una persona que trabaja bajo tu mando, debes llevar a cabo el mismo razonamiento, escoger cuidadosamente a esa persona que pueda sacar de ti al mejor tirador que llevas dentro. Y al igual que con el cardiólogo, hacer visitas posoperatorias y un seguimiento hasta que te den de alta, por ello debes seguir practicando por tu cuenta lo que viste en el curso y es tu obligación renovar el entrenamiento un cierto número de veces al año.

¿Qué necesitas saber?

¿En dónde estudió? Los estudios de tu instructor, como los de tu médico, deberían de haber sido con alguna institución reconocida a nivel mundial. En el caso del instructor, no sólo con el soldado retirado de otro país que viene a México a enseñar cosas que van totalmente en contra de nuestras leyes y que en su sistema de enseñanza te hacen vivir euforia y un falso sentido de seguridad.

¿Quién lo avala? Los médicos son avalados por las asociaciones médicas correspondientes y toman cursos de actualización, por lo menos cada seis me-

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Al momento de investigar a tu médico o a tu instructor, quieres saber muchas cosas para estar seguro de que tu elección sea la mejor, por lo que a continuación te muestro algunas preguntas que te plantearás al momento de tomar tu decisión:


¿A qué asociación de instructores pertenece? En nuestro caso, no es una asociación de médicos, sino una asociación mundial de instructores que se mantienen activos en el medio de las armas. ¿Este instructor se hizo porque era el primero que había y le encomendaron el enseñarle a sus compañeros o porque realmente es reconocido por una asociación de armas de fuego?

¿Cuándo fue la última vez que se actualizó? Así como no confiarías tu vida a un médico que salió de la universidad y en 10 años nunca se actualizó, inscribió o acreditó cursos; tampoco harías lo mismo con tu instructor de manejo de armas de fuego pues debe de estar en constante reentrenamiento y capacitación para tener frescas las técnicas de enseñanza, además de los conceptos del sistema que esté enseñando.

¿Qué experiencia tiene? De la misma manera en que el cirujano, del cual depende la vida de tu ser querido, necesita tener un sinf ín de cirugías exitosas, por lo que debes buscar que tu instructor tenga éxitos, que enseñe constantemente, que vaya a competencias y a eventos de armas con frecuencia y que haya tratado con distintas personalidades, edades y géneros de alumnos, es decir, mujeres, hombres, personal de seguridad, policías y otros. ¿Qué comentarios hay de sus alumnos? Tal cual dice el dicho “cada quien habla de cómo le fue en la feria”, depende de la experiencia que hayas tenido con el médico, lo recomendarás o no. Asimismo hay qué conocer como le ha ido a los alumnos de este instructor en sus cursos y, más aún, saber cómo le fue a alumnos que tienen un nivel de conocimientos y práctica sobre tema como el que tú tienes.

¿Qué técnicas o conocimiento ha actualizado y cambiado en los últimos cinco y 10 años? Así como en el medio de la medicina van saliendo nuevas tecnologías de apoyo y distintas técnicas para operar. En la instrucción, en el conocimiento que se tiene sobre la fisiología del cuerpo y las armas también evoluciona, por ello debes de estar seguro de que el instructor que escojas para que te enseñe a utilizar la herramienta que pueda salvar tu vida o la de tus seres queridos esté en constante actualización con este conocimiento.

¿Quién puede ser un instructor de tiro adecuado?

A su vez, al escoger a un instructor de tiro, debemos de hacernos preguntas muy similares. Una de las oraciones que escucho muy seguido es la siguiente: “Yo tengo 30 años haciendo esto y por lo tanto 30 años de experiencia como instructor”. Pero, cuando a esa persona le pregunto: “¿Y te has actualizado en esos 30 años?” A lo que responde que sólo se ha actualizado en una o dos cosas, entonces pienso que realmente tiene uno o dos años de conocimientos nuevos y otros 28, ¡de repetir exactamente lo mismo! Un instructor debe de actualizarse en técnicas de enseñanza, de manejo de grupos; conocimientos de las reacciones del cuerpo humano ante el estrés, cómo funciona el ce-

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ses, en el caso de tu instructor es el mismo. Aparte de haber tomado un curso con algún instructor o asociación reconocida, es importante que tenga un título de instructor que esta misma institución le haya acreditado.

rebro al aprender conceptos o movimientos nuevos; debe de actualizarse en plataformas de armas de fuego, conocer qué está sucediendo en el mundo respecto a este medio, qué delitos se cometen en el país y qué objetivos tiene el estudiante en esa clase para que saque la mejor y mayor información, la cual le funcione para cumplir el objetivo que se planteó en el curso. Constantemente me encuentro con instructores que la única arma que han tenido es la que usaban en la Policía o en el Ejército, pero hace mucho tiempo no disparan. ¿Qué te puede enseñar ese instructor si no maneja constantemente las armas? 

Conciencia sobre la capacitación

Si llegaste hasta esta parte del artículo es porque estás consiente de que para tapar el pozo no debemos esperar a que se ahogue el primer niño. Es momento de que empieces a buscar un instructor que realmente esté preparado para enseñarte a usar un arma de fuego de manera responsable, que tenga los conocimientos actualizados, que lea sobre el tema y experimente. A su vez que tenga a su nombre al menos un arma de fuego con permiso de transportación vigente. Averigua si tiene buena relación con los ES MOMENTO DE distintos campos de tiro, si pertenece y participa en distintos foros de tiradores, compite en alguna disciplina de tiro práctico, está QUE EMPIECES informado de nuevos equipos que hagan A BUSCAR UN más eficiente su manejo del arma y si lee acerca de estos temas. INSTRUCTOR No busques al que tenga la mejor historia guerra, y a través de ella intente impreQUE REALMENTE de sionarte, busca a quien tenga a los alumnos capacitados y a quien realmente se ESTÉ PREPARADO mejor ocupe por hacer de ti un mejor tirador en PARA ENSEÑARTE cada sesión. n

A USAR UN ARMA DE FUEGO DE MANERA RESPONSABLE Y QUE TENGA LOS CONOCIMIENTOS ACTUALIZADOS

Gonzalo Senosiain, fundador de Combat MF (Keep Training MF). Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php seguridadenamerica.com.mx

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PROTECCIÓN EJECUTIVA

Las 10 mejores prácticas de

seguridad en las empresas Tania G. Rojo Chávez / Staff Seguridad en América

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FIMAC es un líder en la provisión de seguridad integral y servicios de planificación de contingencia a nivel mundial con oficinas en Toronto, Cleveland, Miami, Nueva York, San Francisco, Ciudad México, Sao Paulo, Río de Janeiro, Buenos Aires, Cape Town y Londres. Han promovido sus diversas capacidades que incluye protección ejecutiva, capacitación, respuesta ante emergencia y crisis, consultoría en temas de seguridad corporativa tales como: gestión de crisis, mitigación y prevención de riesgos, estructuración corporativa de seguridad, análisis de riesgos y vulnerabilidades, análisis de inteligencia, evaluaciones de seguridad de zona, estudios geoestratégicos transnacionales, ingeniería de seguridad, planificación y ejecución de extracción de personal de zonas de alto riesgo, investigaciones corporativas sensibles, entre otros. AFIMAC Global cuenta con más de 20 años en el mercado y 4 operando en México.

En entrevista para Seguridad en América (SEA), a María Teresa Septién, Directora Ejecutiva para Latinoamérica para AFIMAC Global (MTS), se habló sobre los principales retos que enfrentan las empresas en temas de seguridad.

rejadas a su industria, ubicación geográfica, exposición a nuevos modus operandi criminales, entre otros. La seguridad corporativa debe verse desde un punto de vista holístico e integrado. El entendimiento del entorno, el factor humano, las nuevas tecnologías y la inteligencia deben formar parte de estos planes corporativos de seguridad. Hoy en día el consultor que este operando dentro del mercado de multinacionales tiene que tener un conocimiento extensivo de las economías locales, las líneas de financiamiento, política monetaria, posicionamiento geo-estratégico de la empresa en la región, la posición de la empresa en el país o región en específico, entender la línea de negocio, identificar los centros de gravedad, los efectos y dependencia de la cibernética sobre el modelo de negocio, entre otros temas de seguridad corporativa avanzada. Actualmente las multinacionales tienden a la globalización y son interoperables, y el poder entender ese dinamismo y esa fluidez cambiante facilitara la implementación de metodologías flexibles y personalizadas en temas de seguridad.

SEA: ¿Cuáles considera son los principales

retos que las empresas enfrentan ante la situación de seguridad actual? Las empresas actualmente requieren medidas de seguridad extremas para combatir amenazas extremas. Vivimos en un mundo en donde las amenazas y los niveles de riesgo derivados de temas de inseguridad, son muy cambiantes y dinámicos. Es frecuente encontrar empresas que hacen grandes inversiones en infraestructura de seguridad sin necesariamente tener un entendimiento claro de cuáles son sus amenazas, nivel de riesgo y vulnerabilidades, apa-

SEA: ¿Existe algún esquema específico

Foto: AFIMAC Global

para atender estas preocupaciones y problemática en seguridad?

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MTS: Con frecuencia se requiere a las empresas consultoras en seguridad recetas rápidas aplicables a cualquier empresa para resolver problemas de seguridad, cuando en realidad, la seguridad, haciendo una analogía, debería tratarse como lo haría un doctor con un nuevo paciente. Hay que entender la problemática del paciente, que le duele, cuáles son sus preocupaciones y síntomas, efectuar los estudios pertinentes para así poder efectuar un diagnóstico adecuado para poder establecer un plan de acción específico para la enfermedad.


SEA: ¿Con base en su experiencia, existen mejores prácti-

luego esos proveedores desaparecen dejando desamparadas a las empresas que las adquirieron.

cas internacionales que puedan aplicarse en una empresa?

MTS: Considero que existen mejores prácticas aplicables a cualquier empresa, sin importar su tamaño, que deberían tomarse en cuenta para mejorar su postura de seguridad. Básicamente deberían considerarse al menos las siguientes:

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Prevención es el nombre del juego en seguridad. La prevención debe estar en la visión y misión en temas de seguridad de toda empresa. Todo esfuerzo encaminado a la prevención rendirá frutos importantes a la organización. Por cada peso que se gaste en temas de prevención, se pueden gastar 10 pesos más en caso de tener que depender exclusivamente en reaccionar ante incidentes de seguridad. Efectuar un diagnóstico de seguridad adecuado. La prevención inicia con el conocimiento de la problemática que se enfrenta. Existen diferentes metodologías y guías para efectuar estos diagnósticos. El objetivo es presentar una radiograf ía realista de la situación de la empresa en un momento determinado en el tiempo y lugar. Para que estos diagnósticos sean útiles, deberán incluir las áreas de oportunidad detectadas, los niveles de riesgo observados, las prioridades de actuación y recomendaciones específicas para disminuir las vulnerabilidades detectadas y poder determinar en nivel de riesgo que es aceptable para la organización. La seguridad perfecta no existe. Establecer prioridades. La ley de Pareto del 80/20 es perfectamente aplicable a la seguridad. El 80% de los problemas pueden solucionarse con el 20% de las recomendaciones. El secreto es saber establecer esa jerarquía de prioridades, el tiempo óptimo y necesario para implementar las mejoras y el costo de las mismas. Es frecuente ver proyectos de seguridad en donde las soluciones son mucho más caras que las pérdidas que se están tratando de evitar. Si no existe un costo-beneficio económico tangible real, no es justificable la implementación de esta recomendación. Establecer indicadores de gestión. Lo que no se mide, no se puede mejorar, y en seguridad si no existen indicadores de gestión que permitan a la alta dirección evaluar la función y resultados de la seguridad corporativa, lo más probable es que en tiempos de vacas flacas, volteen y los primeros presupuestos que recorten sean los del área de seguridad. Hay que poder demostrar en términos financieros el valor que aporta la seguridad a la consecución de los objetivos de la organización. Es la mejor manera de sobrevivir en un entorno de negocios tan altamente competitivo y complejo. Integración de tecnologías y su escalabilidad. Uno de los grandes retos y problemas a los que se enfrentan las empresas es la carencia de planes de integración de tecnologías, en donde todas las soluciones que se decidan implementar se hablen o integren entre ellas, que sean escalables, y por supuesto que cuenten con garantías y proveedores que puedan encargarse del mantenimiento preventivo y correctivo. En más de una ocasión nos hemos encontrado con proyectos en donde venden tecnologías muy sofisticadas, únicas en el mercado y

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Seguridad de la información como punto crítico en los planes de Seguridad Corporativa. Sin importar lo grande o pequeña que sea la empresa, es necesario que cuente con un plan para garantizar la seguridad de sus activos relacionados con la información. Estos activos incluyen información de productos y servicios, secretos industriales, información financiera, información de clientes, información de planes de mercado, información del personal, entre otros. Se debe considerar más allá de solo la seguridad informática y cibernética.

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El factor humano. Establecer procesos robustos de contratación y seguimiento al personal de la empresa. No debe solamente hacerse el esfuerzo inicial de reclutamiento y selección, en donde se incluyan estudios de antecedentes laborales, profesionales, de confiabilidad, socio económicos, etc. Es importante que exista un programa interno de seguimiento que permita detectar cambios en el estatus y situación del personal que pueda representar un riesgo para la empresa. Capacitar, capacitar, capacitar. Sin duda se ha comprobado que muchas veces el eslabón más débil en un programa de seguridad es el factor humano no capacitado. De nada sirve tener protocolos, normatividad, políticas y tecnologías de seguridad robustas, si el personal no los conoce, o no sabe cómo actuar como un eslabón fundamental en la prevención, o bien no sabe cómo reaccionar ante una situación de crisis o emergencia. El integrar al personal al esfuerzo de seguridad de la empresa, es una de las inversiones más rentables en seguridad. Es importante integrar en este esfuerzo también a proveedores y clientes cuando sea aplicable. Reportes de inteligencia. Así como la empresa se preocupa por entender los cambios en el mercado, consumidores, factores económicos, políticos y sociales, los reportes de inteligencia en temas de seguridad deberían ser parte de la información estratégica que debe ser tomada en cuenta por la empresa para la toma de decisiones. Está en los directores y gerentes de Seguridad de la empresa poder entregar información útil, actualizada y relevante a la alta dirección en temas de seguridad, y así irse posicionando como una pieza clave en la organización.

reaccionar cuando la prevención falla. Todo 10 Saber plan de seguridad integral debe incluir un Plan de Con-

tinuidad de Negocios, Planes de Emergencia y un Plan de Manejo de Crisis. Estos planes deben mantenerse actualizados, y el personal involucrado en ellos capacitado a través de simulacros programados al menos una vez al año.

Para finalizar, te comento que la seguridad por todos los elementos que involucra puede llegar a ser un arte. Se requiere de profesionales comprometidos, experimentados y con la visión de integrar a esta función como agregadora de valor a la organización y empezar a cambiar la percepción de muchas empresas que la consideran solo como un gasto. n seguridadenamerica.com.mx

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SEGURIDAD PÚBLICA

Posconflicto EN COLOMBIA Diofanor Rodríguez

COLOMBIA

¿Rumbo a la paz o hacia el reacomodamiento del conflicto?

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C

on la firma del acuerdo final de paz entre el Gobierno y las FARC-EP, surge la duda de hasta dónde avanzará el reacomodamiento del mismo. Ello, porque si bien es cierto que la desmovilización de las guerrillas de las FARC están a un paso, también es cierto que no será del 100 por ciento, teniendo en cuenta que ya algunos de sus frentes, como el uno y el siete, han manifestado públicamente que no se desmovilizarán. Además, existen otros frentes de las FARC que también no lo harán, aunque no lo han manifestado, como el 57 y el 16 que podrían ser parte de esos que no se desmovilizarán. Por ello es muy importante realizar un análisis de cómo se reacomodarán las fuerzas del conflicto, los GAO (Grupos Armados Organizados) y el Ejército de Liberación Nacional (ELN). La siguiente gráfica muestra algunos puntos álgidos de control que seguramente serán disputados:

Lo anterior, hace que sea muy importante realizar un análisis de cómo se reacomodarán las fuerzas del conflicto, los GAO (Grupos Armados Organizados) y el ELN. De hecho, cuando se escucha a la población en los sitios en donde el conflicto ha golpeado con mayor intensidad, los comentarios no son halagadores pues se dice que los territorios que están dejando las FARC-EP están siendo ocupados por estos grupos al margen de la ley.

¿Quién tomará las áreas que deja las FARC?

En áreas como el Catatumbo y Anorí (Antioquia) delinquen los frentes 33 y 36 de las FARC-EP respectivamente, donde la extorsión es parte de la financiación de este grupo. Ya se sabe que el ELN ha entrado en acción, como nuevo actor para apoderarse de este rubro de financiación y ya ha estado visitando a las personas que han sido extorsionadas por las FARC para manifestarles que la cuota deberá ahora ser pagada a ellos, teniendo en cuenta que las FARC se desmovilizarán. Queda en el ambiente el hecho de que pareciera que la base de datos hubiera sido vendida de guerrilla a guerrilla, lo que no sería extraño, para mantener el control de las regiones donde se produce la mayor cantidad de minería ilegal, cultivos de coca y todas las economías ilegales con que se financian estos grupos. Está claro entonces que el reacomodamiento del conflicto ya se está dando, y que grupos al margen de la ley, como el Clan del Golfo, los Puntilleros, el Bloque Vichada y el ELN, por mencionar algunos, ya están tomando posesión de áreas en seis regiones del país. Las extorsiones, la producción de la coca y el negocio de la minería ilegal son el trofeo de este forcejeo. Esto nos lleva a pensar que el fin del conflicto en Colombia aún está lejos pues


no es posible hacer negociaciones con grupos ilegales y las negociaciones con el ELN son cada vez más inciertas porque este grupo no renuncia al terrorismo y al secuestro, como lo ha mostrado en los últimos días en Arauca. En algunos municipios de Nariño circulan panfletos del ELN, en los cuales se anunció el inicio de un paro armado para el próximo 14 de septiembre y que se prolongaría por 96 horas. Eso sin contar con los panfletos que han aparecido en algunas regiones del Pacífico colombiano, donde se indica la creación de tres nuevas organizaciones al margen de la ley que se autodenominaban: “Los Sicarios del Pacífico”, “La Gente de Orden” y “Las Auc” quienes advertían de acciones de ‘limpieza social’ y control territorial.

Un camino largo por recorrer

Es entonces evidente que el camino que deberemos recorrer para tener un país en paz es muy escabroso y distante. El plebiscito que se tuvo que votar el 2 de octubre del año pasado se presentó como la solución a la guerra que vivimos en Colombia, pero sin duda estamos lejos de tener una paz duradera, cuando existen más actores interesados en los negocios ilícitos, en el dinero ilegal y en el poder de las armas y la clandestinidad. Los distractores son varios, pero para consolidar una paz duradera se necesita más presencia del Estado en los sitios donde nunca ha existido éste y donde la gobernabilidad de la región está o estaba a cargo de las FARC-EP y del ELN. La inversión social en cada una de las regiones es de vital importancia. Pero lo es más aún, combatir con mano dura los problemas de corrupción al interior del gobierno para buscar el balance de una sociedad descompensada por la falta de Estado y de políticas claras frente a temas de interés nacional. La reflexión sobre el proceso de paz con las FARC, es que no es la paz completa que todos esperamos. Si bien es cierto ésta ocupa gran parte del país como lo muestra la gráfica anterior, también es cierto que siguen existiendo más grupos que serán engrosados por algunas disidencias de este grupo guerrillero y que irán a ocupar los espacios vacíos que se dejen. La conclusión es que nos esperan muchos más escaños qué subir en esa larga travesía para poder tener un país con la paz consolidada que todos anhelamos. n

Referencias - www.eltiempo.com/politica/justicia/regiones-en-alerta-porpresencia-del-eln-y-bandas/16693302. - www.eltiempo.com/politica/justicia/bandas-criminales-y-eln-enzonas-de-las-farc/16692939.

Diofanor Rodríguez, CPP, PCI, PSP, Oficial de la Policía Nacional de Colombia retirado y asesor de Vigilancia y Seguridad Privada. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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SEGURIDAD PÚBLICA Tania G. Rojo Chávez / Staff Seguridad en América

FÓRMULA 1 GRAN PREMIO DE MÉXICO 2016 Conozca los procesos que se realizaron para la protección de este magno evento MÉXICO

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a seguridad de un evento tan grande y esperado por los aficionados al automovilismo como la Fórmula 1 (F1) Gran Premio de México 2016, requirió de una estratégica planeación de trabajos que garantizaran la tranquilidad de los asistentes y participantes. Por tanto, Fernando Polanco Sánchez, director de Seguridad Integral de la Corporación Interamericana del Entretenimiento (CIE), empresa promotora de la F1, invitó a Seguridad en América (SEA) a un recorrido por el Autódromo Hermanos Rodríguez en la Ciudad de México (CDMX), donde se realizó el espectáculo.

la CDMX, que pudo monitorear en sitio con las cámaras instaladas dentro del autódromo y con el sistema de videovigilancia ubicado en las inmediaciones de la ciudad deportiva. Además vimos un par de puestos de reacción inmediata, en los que el policía segundo José Luis Guerra, nos mostró dos robots, llamados ANDROS F6A y Pesco, de los cuales nos platicó que en caso de una amenaza de bomba éstos pueden recoger artefactos explosivos en cualquier lugar, incluso en sitios donde hay que subir y bajar escaleras. Dichos robots no sólo tienen la función de buscar, localizar y desactivar bombas, sino también preservar la vida humana. n

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Foto: Tania G. Rojo Chávez / SEA Foto: Tania G. Rojo Chávez / SEA

Acerca de los accesos al autódromo, notamos la presencia del personal de CIE, de la PBI y de Grupo Lobo en las entradas de cada una de las cinco zonas que conforman las instalaciones, donde los elementos confirmaron a través de escáneres de lectura de código de barras que cada boleto fuera auténtico y revisaron que nadie ingresara objetos que pudieran dañar la salvaguarda del espectáculo. La F1 también tuvo la participación del Centro de Comando y Control C2 Móvil de

Foto: Tania G. Rojo Chávez / SEA

Uso de tecnología

Fernando Polanco, CIE

Foto: Tania G. Rojo Chávez / SEA

Durante nuestra visita, observamos que la F1 contó con la presencia de la Dirección General de Protección Civil, el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), la Cruz Roja Mexicana, la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de la CDMX, juzgados cívicos, módulos del Ministerio Público y el Centro de Apoyo a Personas Extraviadas y Ausentes (CAPEA), así como elementos de seguridad privada de Grupo Lobo, que se encargaron de proteger al inmueble y a las 340 mil personas que asistieron los días 28, 29 y 30 de octubre en los que se efectuó el evento. Respecto a las operaciones previas de seguridad, Polanco nos platicó que se establecieron procesos de protección, acondicionamiento y mantenimiento desde varias semanas antes, donde se contó con el apoyo de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), la Policía Auxiliar, la Fuerza de Tarea Grupo Zorros y elementos de la Subsecretaría de Control de Tránsito para agilizar el flujo vehicular en todas las inmediaciones de la Ciudad Deportiva Magdalena Mixhuca.

Foto: Tania G. Rojo Chávez / SEA

¿Cómo se llevó a cabo la seguridad?


SEGURIDAD PÚBLICA

Tania G. Rojo Chávez / Staff Seguridad en América

Retos que enfrenta la seguridad nacional en México Una reflexión sobre la situación de salvaguarda actual en el país

MÉXICO

cunstancias de cuando se elaboraron, en las que se vivía otro contexto nacional e internacional y cuando no se hablaba de delincuencia organizada, por lo que es importante actualizarlas”, externó. Raúl Benítez, CISAN y UNAM

Misiones, Policía Federal y leyes

Las Fuerzas Armadas (FA) se han vuelto multidimensionales porque tienen más de 25 misiones diferentes, lo cual no es sano porque sólo deberían estar haciendo cuatro o cinco máximo. Esto significa que de las 18 secretarías de Estado que tiene el Gobierno federal mexicano, las FA absorben el trabajo de más o menos ocho o nueve de ellas, aseguró Benítez. Respecto a la Policía Federal, indicó que esta corporación nació tardíamente puesto que si se hubiera constituido en los años 70, actualmente se tendría una dependencia mucho más robusta, con más elementos y más profesionalización, incluso ya habría generaciones de retirados que pudieran reflexionar los temas de seguridad nacional a profundidad. “Esto nos lleva a otra reflexión. Las leyes que emite el Congreso de la Unión, que rigen a la Policía Federal, al Servicio de Inteligencia y a las propias FA, con sus dos leyes orgánicas, no se escribieron para el desaf ío actual. Éstas fueron escritas para las cir112

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LAS FUERZAS ARMADAS SE

Guerra al narco e interacción con la sociedad

Debe hacerse una evaluación de 10 años de guerra al narcotráfico, que comenzó en el sexenio del expresidente Felipe Calderón y que el Gobierno actual decidió cambiar de estrategia al paradigma preventivo, lo cual también hicieron tardíamente y es por eso que no se han disminuido los niveles de violencia que decían que iban a reducir. Aunque en un principio sí hubo una baja en 2013 y 2014, ahora desafortunadamente se han recuperado los niveles de violencia en el país, declaró. Finalmente, expresó que es importante que las Fuerzas Armadas interactúen con la sociedad civil, la cual es un ente amorfo pues hay gente que critica con mucha energía a las FA en el tema de los derechos humanos, pero también hay personas que con objetividad las apoyan. Agregó que además tiene que haber transparencia informativa en seguridad puesto que, entre otras cosas, los académicos no pueden analizar la situación nacional si no hay información disponible. n

HAN VUELTO MULTIDIMENSIONALES PORQUE TIENEN MÁS DE 25 MISIONES DIFERENTES

Foto: archivo

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l trabajo en conjunto que realizan las Fuerzas Armadas mexicanas (Secretaría de Defensa Nacional, Secretaría de Marina y Fuerza Aérea), la Policía Federal y el Centro de Investigación y Seguridad Nacional (CISEN) es fundamental para la seguridad nacional, por ello debe analizarse constantemente acerca de los desaf íos que enfrentan las autoridades encargadas de garantizar la protección del país en todos los niveles y trabajar en coordinación con las demás dependencias de Gobierno. Por ello, Raúl Benítez Manaut, investigador del Centro de Investigación sobre América del Norte (CISAN) y de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), nos compartió algunas reflexiones al respecto.


EL PROFESIONAL OPINA

Alfredo Iturriaga

La incertidumbre está obnubilando al

profesional de seguridad ¿Cómo sobrevivir y no sucumbir en el intento? CHILE

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sistemas de seguridad integrados, integrales y robustos… en definitiva disuasivos? Muchos pueden ser los caminos, las iniciativas y las actividades que podemos desarrollar para contestar aquella pregunta con meridiana certeza; sin embargo, mi proposición en estas pocas líneas es someter a la consideración del lector, tres aspectos reflexivos, que podrían iluminar el derrotero a seguir para no desfallecer en el intento de encontrar las respuestas adecuadas.

Administrando la incertidumbre

Siendo la incertidumbre, el primer escollo que se nos presenta al iniciar nuestro trabajo de análisis de riesgos puros, en cualquier nivel que este se realice, consideraremos cómo otros profesionales de las Artes, las Ciencias y las Letras han propuesto trabajar o administrar la incertidumbre y la complejidad. La incertidumbre limita nuestra capacidad para gestionar la seguridad (recursos escasos ante múltiples necesidades). La gestión es una de las competencias básicas de un líder, por lo tanto, en un mundo global

y súperconectado resulta dif ícil ejercer el liderazgo en este contexto de pocas certezas. Ante esto, todo el conocimiento y la experiencia acumulada resulta absolutamente estéril quedando vulnerables a la obnubilación1 y presos de las improvisaciones. Por lo tanto, si adolecemos de la posibilidad de recurrir a nuestro bagaje profesional, ante las actuales incertidumbres políticas, económicas y culturales, se requiere de un tremendo grado de humildad para enfrenta una supuesta realidad de tipo emergente y desconocida. “Abrir nuestras mentes para comprender un nuevo contexto de la realidad, donde ya no resulta útil tener claridad de los hechos o contar con mucha y buena información, dependemos de nuestra capacidad para crear nuevas perspectivas de la realidad, de integrar nuevas experiencias y desarrollar nuevas formas de acción colectiva”, según la sugerencia del profesor de administración Ralph Stacey2 de la Universidad de Hertfordshire, Reino Unido.

Foto: © Konstantin Chagin | Dreamstime

a actividad más trascendente de un administrador de Seguridad Estratégica Corporativa, desafortunadamente muy poco trabajada debido a la contingencia diaria, es mantenerse alerta respecto de las amenazas que enfrenta su negocio —tanto aquellas que deambulan en la cotidianeidad como de aquellas emergentes—. De la eficiencia en este análisis, dependerá la arquitectura de seguridad que diseñemos y su resultado en la protección de personas, activos, información, imagen y reputación. Hoy la amenaza, a nivel global, es incierta y compleja, consecuentemente en las actividades de seguridad campean las actitudes reactivas, que trasforman nuestro quehacer en un ir y venir de actividades inconexas aumentando las vulnerabilidades y las brechas de seguridad o cuando menos resultan frágiles. ¿Cómo, entonces, administrar esta incertidumbre compleja y hacer buenos análisis de riesgos puros, definiendo con mucha exactitud nuestras amenazas logrando diseños de

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Nuestras actuales organizaciones

LA GRAN DIFERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA Y LA REDÁRQUICA ES QUE MIENTRAS LA PRIMERA ESTABLECE UNA AUTORIDAD Y PODER FORMAL ENTRE SUPERIORES Y SUBORDINADOS, LA SEGUNDA, ES UN ORDEN EMERGENTE DE ABAJO HACIA ARRIBA QUE NACE COMO RESULTADO DE LA PARTICIPACIÓN COLABORATIVA

Las actuales organizaciones empresariales, en su gran mayoría, están poniendo el foco en la ciencia de lo cierto más que en la incertidumbre compleja; la tradicional estructura jerarquizada dentro de la cual fluye la administración, impide que exista más y mejor diálogo, más y mejor interacción, limitando una mayor apertura mental emergente que permita pensar fuera de nuestro esquema mental tradicional (Thinking out the box)3. Pensar en las personas, ser innovadores, el cambio es lo único permanente y otros conceptos bastante manoseados, por lo mismo, resultan poco verosímiles en una estructura jerarquizada. Si a lo anterior agregamos la violenta invasión de las redes sociales y su poder de penetración en la sociedad en su más amplio espectro, en donde no existe jerarquía alguna, entonces, no será posible avanzar en una mejor administración de las incertidumbres y las complejidades y en consecuencia mejorar nuestros análisis de riesgos puros. Como una alternativa organizacional que ya se ha posicionado en ciertas culturas empresariales nace una nueva manera de interactuar (de organizarse) basada en la dinámica de redes, denominada Redarquía4, basada en las interacciones que múltiples agentes mantienen entre sí cuando comparten su talento y su conocimiento de forma abierta y transparente, en relaciones de igual a igual (por ejemplo la web 2.0), entrando de lleno en la era de la colaboración. La gran diferencia de la organización jerárquica y la redárquica es que mientras la primera establece una autoridad y poder formal entre superiores y subordinados, la segunda, es un orden emergente de abajo hacia arriba que nace como resultado de la participación colaborativa. Así vemos nacer este tipo de organización que podría ser capaz de resolver los problemas complejos e inciertos. Así nos lo sugiere el profesor José Cabrera en su libro Más Allá de la Jerarquía.

Los liderazgos ante la incertidumbre compleja

Ante una nueva idea de organización redárquica, resulta ineludible y hasta indispensable, pensar en los tipos de liderazgos que deberán interactuar en este tipo de organización, entre aquellos el del profesional de la seguridad. A simple vista las actuales competencias de un especialista de seguridad inmerso en estos nuevos conceptos que ya están entre nosotros, debieran mutar y hacer la transición, más luego que tarde, hacia las llamadas habilidades blandas, pues se trata de contar con capacidades comunicativas, de trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad frente a escenarios inciertos de trabajo.

Foto: shutterstock

Por su parte Nassim Taleb, en su libro El Cisne Negro, dice que “nos encontramos ante un nuevo mundo dominado por lo desconocido y lo impredecible, ante un futuro emergente; en el cual todos somos parte del problema y al mismo tiempo de la solución y que es más importante lo que no sabemos que lo que sabemos. En este nuevo escenario la estabilidad será la excepción”. Taleb nos habla de la realidad de la incertidumbre.

Se trata de crear inteligencia colectiva, autogestión para aportar libremente al interés común, incentivar soluciones que emerjan de abajo hacia arriba de manera natural. Participación para que el sentido de pertenencia y el compromiso con la acción sean mayor. En definitiva, así este liderazgo innovador, muy particularmente el de seguridad, será un trabajo de todos, en todos los niveles; nos sugiere el profesor Ralph Stacey. Importante será considerar estas breves reflexiones para realizar nuestro quehacer como administradores de Seguridad Estratégica Corporativa en sus vertientes más importantes, como lo es el proceso de gestión de riesgos puros; abriendo nuestras mentes con mucha humildad para enfrentar la incertidumbre compleja y ejerciendo nuestro liderazgo en un ambiente colaborativo en un mundo redárquico. Finalmente, invito a los lectores a ser parte de la única organización de profesionales de la seguridad redárquica por antonomasia, a nivel mundial: ASIS Internacional (www.asisonline.org), donde encontrarán el mejor ambiente para desarrollar las habilidades y competencias que nos demanda nuestra profesión, amén de un ambiente de amistad, otorgando entre ambos aspectos un sentido a nuestras vidas profesionales. n Referencias Obnubilado: Estado en que hay Confusión mental y trastorno en la asociación de ideas. 2 Profesor de Administración de la Escuela de Negocios, Universidad de Hertfordshire en el Reino Unido. 3 Thinking out the box: Piense fuera de la caja (mente). 4 Redarquía: https://www.youtube.com/watch?v=s5RL5HzxRoE - Jerarquía: Cadena de mando que nace en la alta dirección como autoridades gestoras terminando en los trabajadores no gestores. 1

Alfredo Iturriaga, CPP, vicepresidente del Consejo Regional Asesor para Latinoamérica y el Caribe de ASIS Internacional. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php seguridadenamerica.com.mx

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EL PROFESIONAL OPINA

Herbert Calderón

un sistema de información interna Se requiere mucho más que tecnologías para evitar fraudes dentro de las organizaciones

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reocupa observar lo completo que aparentan ser algunos sistemas de seguridad en algunas instalaciones, como controles de accesos, cámaras CCTV, guardias por doquier, orden, control vehicular, etc. Sin embargo, decepciona confirmar que dichos sistemas de seguridad no advierten, solucionan, ni tienen objetivos orientados a la real problemática de seguridad de la organización. Las amenazas usualmente inadvertidas son todas las relacionadas con fraudes, malversaciones, conflictos de intereses, accidentes laborales, faltas laborales y otras que ni siquiera estamos enterados o no encontramos indicios, para validarlas laboral o penalmente.

Prevenir en vez de reaccionar

Sólo reaccionamos cuando sentimos la pérdida directa ocasionada por el impacto grande de estas mermas. Los primeros controles deberían ser las auditorías, revisiones, 116

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reportes de seguridad, videos, etc. Lamentablemente, en muchos de los casos, dichos controles no los advierten. “Las mejores fuentes para saber de la existencia de faltas internas, en 47% es a través de los informantes internos y 51% cuando se cuenta con líneas de denuncia anónima”, indicó la ACFE. Por ello necesitamos trabajar en estas fuentes nuevas y hacerlas disponibles, frecuentes. Los recursos más efectivos de captación de información certera y real son entonces: La líneas de llamada anónima (hotlines): son canales confidenciales de comunicación (correos electrónicos, llamadas telefónicas, buzones, páginas web) para empleados, proveedores y clientes que puedan informar durante las 24 horas, los siete días de la semana en forma anónima, confidencial y segura hechos de corrupción o cualquier otros, alcanzadas al Comité de Dirección de la empresa. La red de informantes internos, externos: son personas que proporcionan información importante y de interés sobre hechos punibles, delincuenciales o para el esclarecimiento del crimen o delito. Para ello se deben desarrollar una serie de acciones y despertar en el público un espíritu cívico policial que los anime a proporcionar información. Esto permitirá aclarar muchos casos, que por

Foto: © Balefire9 | Dreamstime

La necesidad de

falta de otros medios se hubiera corrido el riesgo de quedar en el anonimato. A dichas acciones se les conoce como operaciones de inteligencia, encubierta en su naturaleza y funcionamiento; dan una gestión precisa de lo que está ocurriendo en detalle. La otra fuente es a través de investigadores secretos quienes están en la posición no sólo para observar la falta de honradez, sino también para conocer otras faltas y detalles. Con el uso de dichos recursos se construirá una red de información y con estos datos, recién se aplican los controles contables normales, a través de los cuales, se encontrarán las evidencias documentarias para los respectivos procesos laborales y penales. n

Herbert Calderón, CPP, PCI, PCP y CFE, gerente corporativo de Seguridad Integral de Grupo Gloria. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


EL PROFESIONAL OPINA

El soborno y corrupción ya tienen solución

ISO 37001 José Manuel Ballester Fernández

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Foto: shutterstock

A pesar de la presencia de multitud de leyes nacionales y acuerdos internacionales dedicados a la lucha contra el soborno, ésta sigue siendo una problemática práctica social que destruye la economía poco a poco ESPAÑA

egún apreciaciones del Banco Mundial, anualmente se paga más de un trillón de dólares en sobornos. En ocasiones, se admite como una parte necesaria para “lograr el negocio” o “evitar los trámites burocráticos”. Por ello, la organización ISO está elaborando una nueva norma cuya finalidad es ayudar a la batalla contra lacra perjudicial. La norma ISO 37001, Sistemas de Gestión de Lucha Contra el Soborno, está diseñada para apoyar a las organizaciones a luchar contra el soborno a través del establecimiento de una cultura o filosof ía de integridad, transparencia y cumplimiento. No se puede garantizar una seguridad absoluta, al igual que un sistema de gestión de la seguridad no puede avalar una protección absoluta de que no habrá un accidente. Sin embargo, como explica Neill Stansbury, presidente del Comité del proyecto ISO/ PC 278 en sistemas de gestión contra el soborno, el cumplimiento de la nueva norma propuesta confirmará a las organizaciones éticas que tienen las medidas correctas para prevenir el soborno por parte, en nombre de, o en contra de la organización.  

Medidas y beneficios de la norma ISO 37001

Es un nuevo estándar de sistemas de gestión antisoborno que actualmente se encuentra en fase de desarrollo por la ISO. Ésta es la Organización Internacional de Normalización, que desarrolla y publica estándares internacionales y que se compone de los organismos nacionales de normalización de 163 países miembros. 118

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ISO 37001 está diseñada para ayudar implementar un sistema de gestión antisoborno en una organización. En ella se especifica una serie de medidas que la organización debería implementar para ayudar a la compañía a prevenir, detectar y abordar el soborno además proporciona orientación en relación con la aplicación del mismo. La norma ISO 37001 está diseñada para ser utilizada por todo tipo de organizaciones independientemente de su tamaño, tanto en el sector público, privado o sin fines de lucro. Es un instrumento flexible que puede adaptarse en función de la naturaleza de la organización y del riesgo de soborno al que se enfrenta. Puede ser utilizada en cualquier país porque está diseñada para ayudar al cumplimiento por parte de la organización, tanto con las buenas prácticas internacionales como con los requisitos legales antisoborno en todos los países en los que desempeñe su actividad la organización. La ISO 37001 necesita que la organización implemente una serie de medidas de una manera proporcionada y razonable. Entre los aspectos cubiertos por estas medidas se encuentran:

Desarrollar, comunicar y adoptar una política antisoborno

Asegurar la responsabilidad y liderazgo de la alta dirección en los esfuerzos antisoborno.

Proporcionar capacitación al personal en todos los niveles.

Elaborar análisis de riesgos de corrupción y soborno de manera periódica en la organización.

Implementar controles financieros y comerciales para evitar brechas de corrupción.

Presentar informes y procedimientos de investigación.

Beneficios de la ISO 37001

(1) Ayuda a una organización en la aplicación de un sistema de gestión contra el soborno o en la mejora de los controles existentes: (2) ayuda a asegurar la implementación del sistema antisoborno a sus propietarios, inversionistas, clientes y otros socios comerciales, demostrando que la organización ha implementado los controles internacionales anti-soborno; (3) en el caso de una investigación, ayuda a proporcionar evidencia a los fiscales y/o tribunales de que la organización ha tomado los procedimientos necesarios para prevenir el soborno. n

José Manuel Ballester Fernández, socio director del Área de Consultoría TEMANOVA y vicepresidente de la Academia Mexicana de la Ciencia de Sistemas. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php


EL PROFESIONAL OPINA

DESPERSONALIZAR LA SEGURIDAD Alberto Ray

¿Cómo ven las organizaciones sus propias gerencias de seguridad? y ¿qué esperan de ellas? son preguntas que recurrentemente hago cada vez que se me presenta la oportunidad de hablar con líderes de empresas VENEZUELA

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de parche que se le cose al negocio para contener amenazas y mantener a raya a potenciales enemigos que a distancia codician lo que allí se elabora. La dirección de la organización no tiene en su agenda estratégica a la seguridad y sólo la considera cuando se presentan incidentes que terminan en pérdidas significativas. En contraparte, las organizaciones que han elevado el nivel de sus departamentos de Seguridad a la capa estratégica y de toma de decisiones, se muestran mucho más satisfechas con los resultados de aquellas que siguen con la visión netamente operativa de sus unidades de protección.

Foto: © Gudron | Dreamstime

i bien aún no he convertido mi curiosidad en una investigación formal —aunque estoy trabajando en ello—, he venido acumulando suficiente información como para poder compartir con los lectores algunos hallazgos interesantes, que además pienso les serán útiles a mis colegas en el campo de la seguridad para mejorar sus posiciones y argumentos en sus respectivas organizaciones. En primer término, es ineludible destacar que un número importante de empresas sigue viendo a la seguridad como un añadido operativo a la producción. Una especie

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La seguridad no significa crisis, sino prevención

Por otro lado, los directivos asumen que sus departamentos de Seguridad son el sitio dónde se hace el “trabajo sucio” de la organización. Reducir la violencia entre los empleados, investigar hurtos internos y detectar filtraciones de información son algunos ejemplos de la cara oscura e ineludible de la seguridad, y no cabe la menor duda que el gerente del área debe abordarlos. Sin embargo, no es lo único ni el último. Seguir creyendo que los departamentos de Seguridad son una especie de lavandería de errores y decisiones mal tomadas de la empresa, es relegar una función tan importante a los sótanos de la vigilancia más básica. Cuando a la organización sólo le queda gerenciar la seguridad desde las crisis, algo no está funcionando bien. La cara más reluciente de la seguridad es la prevención, es precisamente allí dónde buena parte de los riesgos se pueden mitigar, antes de convertirse en pérdidas lamentables. En segundo lugar, la organización ve a la seguridad como al policía que debe perseguir y castigar a los que no respetan las normas. Si una empresa necesita que sus empleados deban ser vigilados para que no se salgan del “deber ser”, tenemos un proble-

ma. La seguridad se compara en este sentido a la calidad. La gente debe hacerlo bien, aunque no la estén monitoreando. Una cultura de prevención inicia con la generación de confianza y sentido de pertenencia en la organización. La seguridad desde su concepción estratégica debe estar preparada para influir e impactar permanentemente en todos los niveles de la empresa. Su gerente, por tanto, debe poseer inteligencia social para leer más allá de lo obvio y acertar en la construcción de familiaridad y respeto.

Seguridad está íntimamente relacionada con la personalidad y el carácter de su gerente. Es un reto para el profesional de la protección, despersonalizar su función y afincarse mucho más en procesos de prevención, protección y planificación entramados en el core productivo de la empresa. n Para contactar al autor, hágalo a través de @seguritips

Cambiar la perspectiva y dar un nuevo significado

En tercer término, está la necesidad que toda organización tiene de manejar la confidencialidad y la discrecionalidad sobre temas sensibles. Los departamentos de Seguridad usualmente son los depositarios de estos procesos y por ello, se cree entonces que el gerente es un “guardasecretos” que tiene la virtud de manipular maliciosamente a los que tienen algo que esconder. Aunque esta suposición es válida y posible, no está en la línea de transparencia y cumplimento ético a la que está llamada la seguridad. Tengo la certeza que la visión de las organizaciones sobre sus departamentos de

Alberto Ray, consultor de Riesgo Positivo Consultores. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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¿CÓMO MEJORAR

LA ATENCIÓN Y SERVICIO

EN LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD? Omar Ballesteros

Foto: © Ahmet Ercan Senkaya | Dreamstime

EL PROFESIONAL OPINA

MÉXICO

La importancia de entender las emociones de los clientes para así evitar cualquier situación incómoda o desafortunada 122

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uestro negocio es diverso, complejo y hasta a veces caprichoso, sin embargo el factor que en cualquiera de los giros que otorgamos siempre se tiene que tratar con personas. Cada ser humano es un cúmulo de emociones y contextos que se manifiestan cada día, por lo que es importante tomarlos en cuenta en el momento de interactuar con alguien. Por tanto, directores como empleados de una empresa de seguridad deben aprender a reconocer lo que cada cliente está expresando; por ejemplo una persona que se siente “saturada”, que llega a su oficina con el ceño fruncido, bufa como los toros, manos apretadas o rígidas (es obvio que la persona está furiosa), entra a su oficina y todavía la asistente se acerca y le dice: “¿Licenciado,

está enojado?”; el resultado es una explosión de insultos, sarcasmos, violencia verbal, etc. ¿Te parece familiar?

Identificar emociones, mejora interacción de guardias

Reconocer los signos o señales del estado emocional de una persona, nos permite saber actuar con cautela y crear una afinidad para identificar el sentimiento que busca ser liberado en ese momento. Las personas que atienden un lobby invariablemente viven este tipo de situaciones día con día, desde personas alegres (ojos abiertos y brillantes, sonrisa marcada, orbitales elevados, porte relajado, etc.) al igual que llegan personas enojadas, groseras, exigentes. Por ello en cada ocasión debemos saber cómo lidiar con esa emoción que denota su expresión corporal.


En la empresa donde participo damos inducciones al respecto a nuestro personal de operaciones cuando tenemos eventos masivos como expos, ferias, etc., porque invariablemente siempre hay enfrentamientos con la gente y muchas veces se puede remediar identificando la emoción del individuo para contrarrestarlo.

Situaciones que se enfrentan

Veamos entonces casos por ahora sencillos que pasan en la recepción y oficinas, cuando una persona llega muy molesta. Es obvio que tuvo un problema y no ha soltado dicho sentimiento, la persona de la recepción le da una bienvenida a la empresa y una sonrisa. No obstante, el visitante sigue en su estado euforia; bufa como toro, zapatea con la punta del pie (regularmente es el pie derecho) o se pone a tocar el “piano” con los dedos golpeando el mueble de la recepción (usa los tres dedos centrales de la mano). La persona tiene la necesidad de expresarse porque sólo así saldrá de su molestia, en muchos casos se ponen a hablar y en otros no dicen nada, esos son los peores porque son como una olla exprés.

o contar por qué esta así, sin darle su tiempo para que pueda expresarnos sin presiones, el motivo de su aflicción. Nunca diga: “Te entiendo”. En vez de eso, tal vez pueda decir: “No sé lo que siente, pero se que sufre”. En el caso de toparse con alguna persona asustada, mantenga la calma y contacto visual, háblele suavemente, no le grite, no hable de Dios ni de muerte; si llora, déjela; hágale saber que está segura. Conocer las diferentes emociones que el ser humano tiene y las señales o signos de éstas, llevarán a saber reaccionar y crear un enlace emocional con la persona. Nadie convence sin hacer un vínculo. n

Omar Ballesteros, director general y CEO de Ballesteros y Barrera Servicios de Protección. Más sobre el autor: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

¿Qué se debe hacer?

Ante tales situaciones, se pueden tomar algunas medidas y evitar que todo se salga de control:

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Mantener la calma (hay quien se asusta).

Escucharlo y ver si solo saca el aire caliente que tiene, es decir, la molestia.

Si no saca la molestia, decirle: “¿Cómo puedo ayudarlo?”.

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Si la oportunidad se da, tocar a la persona (tocar la mano o el brazo sosteniendo el codo), recuerde que sólo y sólo si la ocasión se da.

Toda persona busca el contacto humano para consolarse, nadie se niega al trato.

Nunca diga: “¿Está enojado?”. Lo que se ve no se juzga y molesta más que hagan preguntas obvias.

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Si reconoció las señales del estado emocional de la persona, sepa reconfortarla.

Las emociones con las que lidiaremos no sólo son de enojo, sino también algunas otras, por lo que es importante también saber cómo manejarlas; por ejemplo, una persona que está deprimida, triste o cabizbaja, sin importar la causa, lo que se puede hacer es intentar confortarla, no obligarla a hablar seguridadenamerica.com.mx

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LA ENTREVISTA

Verónica Muñoz Ayala / Staff Seguridad en América

INNOVANDO EN LA SEGURIDAD,

GABRIEL MAURICIO BERNAL GÓMEZ MÉXICO

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Foto: Samuel Ortiz / SEA

Durante la charla que tuve con el director general de Grupo Paprisa, pude conoce más a este destacado personaje de la seguridad: cómo inició en el sector, su visión como empresario y su muy particular personalidad

l último viernes de octubre de 2016, por cierto un día particularmente frío, me di cita con Gabriel Bernal en el restaurante Au Pied de Cochon — con nosotros también se encontraba Samuel Ortiz, director de Seguridad en América (SEA)— mientras esperábamos la carta aprovechamos para platicar y entrar en confianza para realmente conocer quién es el director general de Grupo Paprisa.


Sabías que… Gabriel Bernal ha sido dos veces secretario general en la junta del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) y vocal de la Directiva de ASIS Capítulo México. Además Grupo Paprisa es una de las primeras empresas del interior de

Foto: Samuel Ortiz / SEA

Foto: Samuel Ortiz / SEA

la república que se hizo miembro del CNSP.

Recuerdo que hace algunos años atrás tuve la oportunidad de entrevistar a Gabriel en un evento; sin embargo fue dif ícil llevar más allá la charla por el poco tiempo que teníamos. En esta ocasión, no sólo hablamos del negocio y las problemáticas del sector, sino sobre música, pasatiempos, anécdotas, etc.

Los muchachos de la seguridad

Entre las diferentes pláticas que iban y venían mientras desayunábamos, Gabriel comenzó a contarnos sobre cómo fue que inició en el sector de la seguridad porque previamente había emprendido en el negocio del entretenimiento, cuando vivía en Guadalajara (Jalisco, México), con una discoteca y luego con un bar. “Nosotros iniciamos en el sector de la seguridad por una nieve… fuimos a comprar un helado a La Gran Plaza en Mazatlán (Sinaloa, México) y ahí nos encontramos al gerente del centro comercial y como hace algunos años habíamos hecho una presentación con un amigo, al encontrarnos nos preguntó a mi hermano y a mí, si nosotros éramos los muchachos de la seguridad. Una semana después de eso platicamos con él y tres meses más tarde estábamos prestando el servicio en La Gran Plaza de Mazatlán con 20 elementos de seguridad. Así fue el comienzo. Soy de Guadalajara, pero tengo un especial cariño por Mazatlán porque mis padres, mis hermanos, mi esposa e hijas son de allá, entonces soy hijo adoptivo de Mazatlán. ¡Tengo un aprecio muy especial por esa ciudad; es muy bonita!.

“EN UN FUTURO, ME VEO TRABAJANDO, CREANDO Y AYUDANDO; ES MUY IMPORTANTE PARA MÍ EL TEMA DE DEVOLVER TODAS LAS COSAS QUE LA VIDA ME HA DADO”

Antes de que tuviera el negocio de alarmas, tuve una discoteca y un bar en Guadalajara, yo tenía más o menos unos 18 años. Estudié la licenciatura en Administración de Empresas en la Universidad Autónoma de Guadalajara; ahí conocí a mi esposa que es mazatleca, entonces me casé y me fui a vivir a esa ciudad porque pensamos que había más oportunidad de negocio que en Guadalajara. También mis padres son de allá y realmente tenemos un arraigo familiar muy fuerte; entonces para desarrollar negocios Mazatlán era la ciudad más adecuada, de ahí nació Protección y Alarmas Privadas (Grupo Paprisa). Creo que fue una buena decisión habernos cambiado”, recordó. Tras su inicio en la ciudad de Mazatlán, Gabriel comentó que después llegaron a Culiacán, Sinaloa, y en ese entonces Sam's Club había llegado a México, por lo que los servicios de Protección y Alarmas Privadas fueron contratados y entraron al programa en donde la cadena desarrollaba a proveedores. Después las tiendas comenzaron a expandirse por toda la república mexicana y los servicios de la empresa también. “Finalmente yo no quería trabajar en la Ciudad de México, siempre estuvimos trabajando en todo lo que era provincia, pero hace 13 años, en 2003, llegamos a participar en una licitación de Aeroméxico y nos vimos favorecidos con ésta y la sede era aquí, en la ciudad. Actualmente todavía tenemos ese contrato. El contar con este nuevo cliente y tener operaciones en la capital, fue algo que me gustó a pesar de que tenía que estar yendo y viniendo de Mazatlán al Distrito Federal, pero a mi familia fue a la que no le agradó pues esto implicó que estuviera ausente muchas veces y eso fue complicado. seguridadenamerica.com.mx

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LA ENTREVISTA Más allá de la seguridad Música: disfruta todo tipo de género. Series TV: Ray Donovan, Black List, Suits y Yago. Pasatiempo: Navegar y cuidar de sus relojes. Libros: Ganar o Morir (Andrés Oppenheimer); y Blink: Inteligencia Intuitiva (Malcom Gladwell). Bebida favorita: Gin & Tonic. Comida favorita: toda. Destinos favoritos: San Petersburgo, Rusia; Ciudad del Cabo, Sudáfrica; Estambul, Turquía y Marruecos. Deporte: futbol y golf. Personaje favorito: Napoleón Bonaparte. Frase: “Una decisión segura”.

“CUANDO NOSOTROS INICIAMOS EN ESTE NEGOCIO HABÍA MUY POCAS COMPAÑÍAS DE SEGURIDAD, PIENSO QUE NOSOTROS LLEGAMOS EN EL MOMENTO JUSTO PARA HACER CRECER NUESTRO NEGOCIO Y LLEGAR HASTA DONDE ESTAMOS AHORA”

Hicimos sacrificios familiares por el negocio, mi esposa, mis hijas, mis padres y todos, fueron muchos sacrificios. Actualmente seguimos viviendo en Mazatlán y estamos yendo y viniendo, ahora con la diferencia de que mi hija Jimena, la más grande, estudia Comunicación aquí; la más pequeña va a empezar a estudiar y mi esposa está cada vez más metida en la empresa y también esta viniendo más seguido a la ciudad”, explicó. Tras hacer una pausa, le pregunto a Gabriel si tiene alguna anécdota o momento relevante que durante estos 17 años siga recordando, a lo cual, indicó que ha tenido muchos, pero dif ícil de mencionarlos todos. Se quedó pensando y… “Son muchas experiencias gratas y otras no tanto, en este negocio yo estoy sumamente agradecido con la seguridad porque me ha dado muchas cosas en lo personal y le ha dado también a mi familia. Entonces, bueno, anécdotas no quisiera comentarte alguna así porque todas son muy importantes, creo mucho en la bendición de Dios… a veces sí nos pasan cosas realmente increíbles. En alguna ocasión estábamos en el Aeropuerto Internacional de Tijuana y venía tarde el vuelo, entonces aprovechamos para subir y comprar un sándwich y cuando subimos me encuentro al contador de la terminal, que me conocía, y me dice: ‘Oye Gabriel, te invitaron a la licitación’. Entonces, yo le dije que no había sido invitado a lo que él respondió: ‘Bueno hijo, entonces voy a ver que te inviten’. Fuimos invitados y en esa licitación ganamos tres aeropuertos, entonces yo pienso que el ir a comprar un sándwich nos dio esa oportunidad. Creo que todas esas son bendiciones de Dios”, relató.

Antes, ahora y el mañana

“Cuando nosotros iniciamos en este negocio había muy pocas compañías de seguridad, pienso que nosotros llegamos en el momento justo para hacer crecer nuestro negocio y llegar hasta donde estamos ahora. Anteriormente, la seguridad que estaba en pañales, para mí sigue estando, a través de 17 años creo que sí hemos crecido mucho, pero también el país ha crecido, la tecnología ha evolucionado y la delincuencia creció bastante, por eso creo que tenemos que prepararnos más, es decir al tener una capacitación adecuada para nuestros guardias vamos a poder contribuir más a la seguridad del país, de nuestros clientes y de la sociedad en general. En julio del año pasado, en el Congreso Latinoamericano de Seguridad de ASIS Capítulo México presentamos lo que es el Grupo Paprisa, esos 17 años a nosotros nos han 126

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llevado a formar 10 empresas en el rubro de la seguridad. Iniciamos con Protección y Alarmas Privadas, mi hermano y yo, después de cuatro años cada quien decidió seguir su camino, y ahora la empresa maneja todo lo que son guardias, también cuenta con una división de GPS, alarmas, uniformes, transporte de personas de seguridad, una exposición y una marca de camisetas; entonces ya aglutinamos 10 compañías en este momento. En un futuro, me visualizo dirigiendo mi empresa mucho más organizada, con una mayor calidad de servicios y trabajando. Soy una persona dispuesta a trabajar, estoy activo desde los 16 años y siempre me ha gustado estar trabajando. Por tanto, en los siguientes años seguiré laborando en mi empresa que será más grande y mejor dirigida. También me gustaría que mis hijas estuvieran involucradas con nosotros. ¿Hacia dónde vamos? Híjole esa es una muy buena pregunta porque tengo un objetivo final que es hacer que mi empresa cada día sea mejor y brindar todos los servicios que ofrecemos en todo el país, pero con la constante innovación. Soy medio inquieto, siempre estoy buscando cosas nuevas para mi negocio y para el sector, entonces creo que una de las principales características que tiene mi compañía es su constante innovación. Una idea que estoy proyectando es que me gustaría tener representación en otros países. Ahorita estamos explorando Costa Rica y Colombia; sin embargo creo que aún nos falta mucho en México puesto que es un país muy grande y con muchas oportunidades.

Más allá de los negocios

Mientras platicábamos sobre sus pasatiempos y aficiones, lo primero que me dijo es que le gustaba mucho el futbol, y entonces descubrí que Gabriel Bernal, además de ser el director general de Grupo Paprisa, también es un gran aficionado a este deporte y que a pesar de haber crecido en Guadalajara, su equipo favorito son las Águilas del América. A tal revelación, no pude dejar de preguntarle, ¿por qué América y no Guadalajara? A lo que contestó que tal vez había sido influencia de su hermano, quien lo guió “al buen camino”. “Desde joven jugaba futbol, me gusta mucho; tengo muchos amigos que lo juegan y hoy en día algunos se dedican a eso, incluso tengo un amigo que fue técnico de la Selección Nacional. En Guadalajara, este deporte tiene mucho arraigo y yo viví ahí hasta los 27 años. Por qué me gusta el América, porque siempre me gusta ir con los mejores (risas). Sí, la lógica es que le fueras al Guadalajara, pero yo pienso que mi hermano le iba al América y creo que fue una influencia bue-


México: un gran país. Seguridad: Protección y Alarmas. Policía: trabajo. Presidente: alguien que debe hacer el bien por el país. Gobierno: cambio. Familia: mi esposa e hijas. Amigos: lealtad.

“NOSOTROS INICIAMOS EN EL SECTOR DE LA SEGURIDAD POR UNA NIEVE…”

na en mí, me hizo irme por “el buen camino”. ¡Me alejó del sendero de las tentaciones! También me gusta el béisbol pues con mi padre disfruté mucho este deporte, siempre estábamos yendo a los partidos”, explicó. En cuanto al tema de la música, Gabriel comentó que ésta ha marcado su vida, incluso su primer trabajo tuvo que ver con este ámbito pues a los 17 años era el encargado de la luz y sonido en un negocio de organización de eventos. “La música tiene mucho sentido en mi vida, también soy fanático de los conciertos; por ejemplo hace tres semanas asistí con mi esposa al Festival de Música y Artes de Coachella Valley, que se llevó a cabo en California, Estados Unidos, ahí tuve la oportunidad de escuchar a los Rolling Stones, Bob Dylan, Paul McCartney, The Who, Roger Waters, etc.”, platicó. En cuanto al tema de los deportes, comentó que en este momento es una asignatura que tiene pendiente por cuestiones de tiempo, pero que le gustaría retomar porque es algo muy necesario para mantenerse saludable y en forma. Señaló que una de las actividades que retomaría sería jugar futbol y recordó que cuando él jugaba se desempeñaba como extremo derecho y portero, posiciones que le gustan mucho, la primera porque metía los goles y la otra porque tenía que evitar que entraran.

“Si regresara a hacer deporte, elegiría otra vez jugar futbol. Definitivamente, ni lo pienso. Fíjate, Vero, yo veo mucho a mi empresa como un equipo de futbol, hago mucho la comparación entre las compañías. Creo que si Protección y Alarmas fuera un equipo, sería el Barcelona porque cree mucho en sus fuerzas básicas, sí trae talento. Por ejemplo, el Real Madrid sí tiene fuerzas básicas, pero se basa más en comprar jugadores, yo creo que en Protección y Alarmas creamos mucho talento dentro de la empresa, mis colaboradores tienen ya varios años trabajando con nosotros, pero también estamos trayendo gente nueva y joven. Entonces creo que hay una similitud, como los delanteros podrían ser el departamento de Comercialización y la defensa podría ser el de Operaciones (que no nos metan goles). También me gustan mucho los deportes acuáticos, el mar me encanta. Y bueno, vivo en una ciudad de playa, Mazatlán, me agrada mucho navegar. De repente me salgo yo solo en la lancha y me llevo a mi perro para platicarle. Me gusta, me llena de energía y creo que eso me permite encontrarme conmigo mismo. Otra actividad que me gustaría practicar cuando tenga un poco más de tiempo es el golf.

¿Qué viene para el futuro?

Tras varias horas de una interesante plática, llegamos a este punto en donde Gabriel comentó cuáles eran sus planes para el futuro y en dónde se veía en algunos años. “Me veo trabajando, creando y ayudando; es muy importante para mí el tema de devolver todas las cosas que la vida me ha dado. Creo que nos cuesta mucho trabajo el dar, por lo que considero que es algo en lo que debemos trabajar. El regresar a la sociedad tantas bendiciones que tenemos, el dar es muy importante. Yo creo que el dar tendría que ser un valor. En un futuro, me veo creando nuevas empresas, ayudando al sector y a mis empleados. Crear y trabajar para dejar un país mejor a nuestros hijos y nietos. Creo que el criticar es muy fácil, pienso que es bueno, pero también hay que accionarnos; no sólo criticar. Nosotros tenemos que poner nuestro granito de arena, desde nuestra casa, familia, hijos y cumplir con todos nuestros deberes y obligaciones”, concluyó. n

Foto: Samuel Ortiz / SEA

Asociación de palabras

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FOROS Y EVENTOS

ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA DE LA SEGURIDAD PRIVADA Fecha: 30 de junio, 4 de agosto, 12 y 19 de septiembre de 2016. Lugar: Guadalajara, Monterrey, Acapulco y Veracruz, México. Asistentes: 53 personas.

GSI certifica a su personal operativo en normas del CONOCER

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SI Seguridad Privada realizó la entrega de los certificados y reconocimientos a sus jefes operativos, coordinadores y supervisores que han sido evaluados en estándares de competencia, impulsando la profesionalización y dignificación de su personal operativo, así como del sector de la seguridad privada en México. Los estándares en los que se certificó el personal de la empresa fueron Coordinación de Servicios de Vigilancia de Bienes y Personas, así como Vigilancia Presencial de Bienes y Personas. Estas certificaciones son expedidas por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) y avaladas por la Secretaria de Educación Pública (SEP). n

Fecha: 28 de septiembre de 2016 Lugar: oficinas de ASIS Capítulo México, Ciudad de México.

ASIS Capítulo México realiza taller “Las Adicciones en los Centros de Trabajo”

Asistentes: 30 participantes.

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l 90% del ausentismo en las empresas es por adicciones al alcohol y drogas en los empleados, lo cual conlleva a pérdidas económicas en las compañías, aseguró Ernesto Cisneros, fundador y director de PreMedi-Test, durante el taller “Las Adicciones en los Centros de Trabajo”, organizado por el Comité de Servicios de Seguridad Privada y ASIS Capítulo México. Explicó que otros problemas que se desencadenan por las adicciones en el personal son: mala imagen y servicio, contubernio con mafias, robo hormiga, tráfico y venta interna, baja productividad, violencia intrafamiliar, daño al tejido social, entre otros. Por tanto, es importante realizar pruebas periódicas de alcoholemia y antidopaje para la detección temprana del abuso de alcohol y drogas, lo cual ayudará a las organizaciones a atender y prevenir esta problemática interna. n

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Fecha: 28 de septiembre de 2016. Lugar: Hotel NH Collection Ciudad de México. Asistentes: cerca de 40 concurrentes.

Tendencias en la evolución de los sistemas de videovigilancia

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n plus a los sistemas tradiciones de videovigilancia es agregar softwares especializados, de acuerdo a las necesidades de cada cliente, es decir la creación de un proyecto integral de videovigilancia para optimizar el recurso y con éste el negocio, dijo José Finkelstein, director comercial de Unisol, durante el “IP Tech Day”. Señaló que todo comienza con el Video Management Software (VMS), por lo que es importante elegir un sistema de plataforma abierta, escalable y redundante, así como con administración remota, fácil creación y manejo de archivos, entre otros. El evento estuvo a cargo de Unisol y contó con la presencia de representantes de UNV, Milestone, Proxim Wireless, AgentVI y Razberi. n

Fecha: 29 de septiembre de 2016. Lugar: Nacional Monte de Piedad, Ciudad de México. Asistentes: 100 personas.

Sesión de trabajo AMEXSI

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as empresas deben realizar una agenda de riesgos para identificar las amenazas que las afectan con el objetivo de que esa inteligencia que hagan sirva a los directivos y se tomen las decisiones correspondientes que favorezcan a la seguridad del país, señaló Eduardo Martínez, director general de Comunicación Social de la Asociación de Graduados del Colegio de Defensa Nacional, en la conferencia “Inteligencia para la Seguridad Nacional”, efectuada en la sesión de trabajo de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI). Indicó que la inteligencia provee una ventaja estratégica al acotar la incertidumbre y aportar elementos para la toma de decisiones, sin embargo no está en su naturaleza predecir el futuro y aseverar con certeza plena la probabilidad de que ocurra un fenómeno en particular. n

Víctor Martínez, vicepresidente ejecutivo de AMEXSI; Eduardo Martínez, director general de Comunicación Social de la Asociación de Graduados del Colegio de Defensa Nacional; y Arturo Martínez, vicepresidente de Enlace de AMEXSI seguridadenamerica.com.mx

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FOROS Y EVENTOS Fecha: 11 de octubre de 2016. Lugar: oficinas de ASIS Capítulo México, Ciudad de México. Asistentes: más de 20 participantes.

Planeación, previsión y toma de decisiones

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SIS Capítulo México realizó el taller “Entretenimiento, Seguridad y Sociedad”, cuyo objetivo principal fue identificar los pasos metodológicos para la planeación de un evento y con ello poder salvaguardar la integridad f ísica de los presentes, así como lograr adquirir procesos sistemáticos y llevarlos a una aplicación óptima, indicó Carlos Sainz Luna, socio director de Corporativo ESE, durante este curso que impartió. Además a lo largo de casi tres horas, temas como la planeación general donde elementos como la evolución y diagnóstico de riesgos fueron de los temas más socorridos; al mismo tiempo aspectos como las acciones requeridas en caso de la falla de lo planeado fueron ejemplificados con diversos tópicos provenientes de casos ocurridos en naciones como Estados Unidos, India y Alemania, esto con la finalidad de canalizar esta evaluación al caso de situaciones en México. n

Fecha: 12 de octubre de 2016. Lugar: ciudad de Panamá, Panamá. Asistentes: 60 concurrentes.

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Tyco seminario de soluciones integradas de seguridad

yco Security Products, junto con el socio de distribución Advance System Supply, organizó un seminario sobre seguridad para presentarles a consultores e integradores de sistemas de seguridad sus soluciones de administración de edificios, intrusión, control de acceso y video, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de aprender acerca de la línea completa de productos de la firma. Entre los productos que se presentaron, se encontraron las cámaras Illustra de Tyco Security Products, el sistema de intrusión híbrido PowerSeries Neo, el de gestión de video Exacq, el de administración de eventos C•CURE 9000 de Software House y el de gestión de edificios C•CURE BMS. “Estos eventos regionales demuestran nuestro compromiso de capacitar a socios integradores de sistemas en el uso de las últimas tecnologías”, dijo Ricardo Pulido, director de Ventas para Latinoamérica de la empresa. n

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Fecha: del 18 al 20 de octubre de 2016. Lugar: Hotel Marquis Reforma, Ciudad de México.

XXVI Simposio de Prevención de Pérdidas y Mermas 2016

Asistentes: 226 personas.

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l XXVI Simposio de Prevención de Pérdidas y Mermas 2016, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), se realizó con el objetivo de ofrecer a los ejecutivos del departamento de Prevención de Pérdidas de las cadenas detallistas, la oportunidad de actualizarse y conocer los temas de vanguardia escuchando a expertos en la materia e intercambiando experiencias para así ampliar la perspectiva de la función del área y lograr una gestión estratégica de calidad que añada valor a las cadenas y al consumidor. En esta edición, el simposio abordó cuatro áreas temáticas fundamentales que son los ejes de desarrollo de las cadenas Procesos, Capital Humano, Infraestructura y Tecnología, lo cual se resume en 24 horas de conferencias y tres horas de networking con 15 expositores que presentaron soluciones tecnológicas específicas en el área de seguridad y prevención. n

Fecha: 20 de octubre de 2016. Lugar: Club Piso 51 de la Torre Mayor, Ciudad de México.

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Asistentes: aproximadamente 200 participantes.

VII Cumbre de Seguridad: La Seguridad y Defensa Nacionales

e llevó a cabo la VII Cumbre de Seguridad, organizada por BluGroup Consulting, en la que se reunieron autoridades y expertos en materia de seguridad para debatir y exponer los diversos modelos de seguridad y Defensa nacionales, el cual fue el tema de la séptima edición del evento. “Este es un tema que a todos preocupa y atañe, además de que es necesario dialogarlo y entenderlo en todas sus partes porque es muy amplio. Esta cuestión debe abrirse a la sociedad para que nosotros podamos conocer las instituciones de seguridad nacional y nuestras Fuerzas Armadas que están combatiendo todo el tiempo y que realizan operaciones para poder defender a los ciudadanos”, señaló Ciro di Costanzo, director de BluGroup Consulting, durante la inauguración. En el evento también estuvieron presentes el Gral. Guillermo Almazán, director general del Colegio de la Defensa Nacional, en representación del Gral. Salvador Cienfuegos, titular de la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena); y el Vicealmirante Mario Carbajal Ramírez, director del Centro de Estudios Superiores Navales, en representación del Almirante Vidal Francisco Soberón Sanz, titular de la Secretaría de Marina (Semar). n seguridadenamerica.com.mx

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FOROS Y EVENTOS Fecha: 20 de octubre de 2016. Lugar: JW Marriott de la Ciudad de México. Asistentes: más de 70 concurrentes.

Tyco Security Products realiza evento en la Ciudad de México

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yco Security Products llevó a cabo un evento dirigido a consultores e integradores, donde presentó su línea completa de soluciones de control de acceso, video, intrusión y gestión de edificios, a través de demostraciones en vivo de cómo funcionan los productos en situaciones de la vida real, por ejemplo el sistema de intrusión híbrido PowerSeries Neo, la línea de cámaras Illustra y el C•CURE BMS, lanzado recientemente en Latinoamérica. Éste, junto con el sistema de administración de eventos, C•CURE 9000, ofrece una visualización en tiempo real de las situaciones de seguridad. “Buscamos expandir nuestra red de socios consultores e integradores de sistemas en Latinoamérica. Este tipo de eventos regionales nos da la oportunidad de conocer cara a cara a nuestros clientes potenciales y de responder personalmente a sus preguntas”, explicó Ricardo Pulido, director de Ventas para Latinoamérica de Tyco Security Products. n

Fecha: 28 de octubre de 2016. Lugar: Naucalpan de Juárez, Estado de México.

CNSP celebra “Halloween con causa”

E Samuel Cacho, presidente del CNSP; Esther Sarmiento, directora general de Grupo Sabe Consultores; y Luis Manuel Estrada, director general de Misiones Regionales de Seguridad A.C.

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l Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) realizó el “Halloween con causa” con el fin de recaudar fondos para la creación y desarrollo de la nueva etapa de la asociación, señaló Sandra Vanessa Espinosa Ruiz, gerente de la misma. En la celebración, que tuvo un costo de entrada de 32 dólares por persona, se efectuó un concurso de disfraces entre los asistentes que fueron caracterizados de distintos personajes, además de que estuvo amenizada por un discjockey que tocó durante el evento. Entre los asistentes a la fiesta se destacaron Samuel Cacho, presidente del CNSP; Enrique Tapia, socio director de Altair Consultores en Protección y vicepresidente regional sénior para México, Centroamérica y el Caribe de ASIS Internacional; María Esther Sarmiento, directora general de Grupo Sabe Consultores; y Luis Manuel Estrada, director general de Misiones Regionales de Seguridad A.C.; entre otros. n


FOROS Y EVENTOS

Fecha: 3 y 4 de noviembre de 2016.

XI Congreso Anual de ASIS Capítulo Occidente 2016

Lugar: Guadalajara, Jalisco, México.

E Inauguración del evento

Fecha: 8 de noviembre de 2016. Lugar: Salón Los Candiles Polanco, Ciudad de México. Asistentes: 180 personas.

n el XI Congreso Anual de ASIS Capítulo Occidente, que se celebró bajo el tema central “Fraude, el riesgo oculto en las organizaciones”, se presentaron diferentes puntos de vista referentes al fraude desde el enfoque político, tecnológico-cibernético, de los sistemas de gestión antifraude como ISO-37001, entre otros. Todos los temas tuvieron un enfoque preventivo con el objetivo de que las diferentes empresas y organizaciones implementen acciones que eviten ser parte de las estadísticas de este delito que se incrementa día a día. El evento fue inaugurado por Raúl Alejandro Velázquez, representante del Fiscal General del Estado de Jalisco, autoridades civiles y militares. Además, las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Juan Carlos Román Arteaga, presidente de ASIS Capítulo Occidente; y Enrique Tapia Padilla, vicepresidente regional para México, Centroamérica y el Caribe de ASIS Internacional. n

Reunión ASIS Capítulo México

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l active shooter o tirador activo es un individuo que participa activamente en matar o intentar asesinar a la mayor cantidad de gente en un área poblada, indicó Carlos Seoane Noroña, socio director de Seoane Consulting Group – Risk & Crisis Management, durante la conferencia “Tirador activo, preparándose para una amenaza creciente”, dictada en el marco de la reunión mensual de ASIS Capítulo México. Señaló que en los últimos años se han dado varios casos de tiradores activos en Estados Unidos y que de acuerdo con el reporte “Safe School Initiative” de 2015, realizado por el gobierno estadounidense, el 95% de los autores de tiroteos en escuelas primarias, secundarias y preparatorias eran estudiantes activos, 100% de ellos eran hombres, 81% eran solitarios, 76% de ellos llevaba una sola arma, 54% iban por directivos o maestros y el 84% de los alumnos sabía de estos ataques antes de que ocurrieran. n 134

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Carlos Seoane, socio director de Seoane Consulting Group – Risk & Crisis Management; y César Padilla, presidente de ASIS Capítulo México


Fecha: 10 y 11 de noviembre de 2016. Lugar: Hotel Presidente Intercontinental, Ciudad de México. Asistentes: 150 participantes.

2nd Latin America Airport Expansion Summit

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Miguel Martínez, gerente de Seguridad del Aeropuerto Internacional de Punta Cana en República Dominicana

Fecha: 17 de noviembre de 2016. Lugar: Club Piso 51 de la Torre Mayor, Ciudad de México.

M

n los aeropuertos, es importante que el pasajero se sienta cómodo cuando recibe el trato de parte del personal apostado en el punto de inspección, por lo que éste debe ser cortés, amable, honesto y denotar dominio de sus acciones ante las circunstancias que se presenten. Esto transmite no sólo una sensación de seguridad y justicia, sino también el pasajero toma conciencia de que todo lo que se le solicite que muestre y/o le sea incautado en ese punto es con el objetivo de garantizarle un vuelo seguro, señaló Miguel Martínez, gerente de Seguridad del Aeropuerto Internacional de Punta Cana en República Dominicana, en la conferencia “Facilitación, seguridad y emergencias”, realizada en el marco del 2nd Latin America Airport Expansion Summit, organizado por Lnoppen. Asimismo, dijo que para lograr esto se debe contar con un personal confiable, con vocación de servicio y capaz de cumplir con los procedimientos establecidos, por lo que la confiabilidad del personal se garantiza mediante un definido proceso de evaluación en lo personal y profesional y una profunda verificación de antecedentes como una revisión de su historia de vida, certificación oficial de no antecedentes penales, prueba de dopaje, así como exámenes psicológicos y de aptitud. n

Motorola realiza Encuentro de Líderes en Seguridad e Innovación

Asistentes: 100 concurrentes.

otorola Solutions México llevó a cabo el primer Encuentro de Líderes en Seguridad e Innovación, bajo el tema “La seguridad en ciudades inteligentes: el nuevo paradigma”, que reunió a tomadores de decisión del sector público de los distintos niveles, tanto federal como local, así como a legisladores, líderes de opinión y expertos, con el objetivo de conocer y platicar sobre los últimos avances tecnológicos y retos de la seguridad en la era de las ciudades inteligentes, señaló Ciro di Costanzo, periodista y presentador del evento. En el acto inaugural, Héctor Luna, director general de Motorola Solutions México, indicó que en las ciudades inteligentes hay un cambio de paradigma puesto que las redes de banda ancha vienen a complementar el ecosistema que hoy en día con mayores velocidades de transmisión y tasas de transferencia. Agregó que debido a que la compañía cuenta con un

legado de más de 80 años de atender al mercado de seguridad pública, se sienten doctos en el tema y proponen una nueva plataforma que será el complemento ideal del equipo que ya tienen muchas instancias de seguridad nacional, así como gobiernos estatales y municipales. n

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FOROS Y EVENTOS Fecha: 22 de noviembre de 2016. Lugar: Club de Banqueros, Ciudad de México. Asistentes: aproximadamente 120 personas.

Realizan Premios Excelencia Prosegur 2016

L

a cuarta edición de los Premios Excelencia Prosegur se llevó a cabo para premiar al personal que se ha destacado por su constancia, puntualidad y esfuerzo con el que se desempeñan día con día para hacer de dicha compañía la mejor en servicios de custodia y seguridad privada, señaló Marcos Castillo Améndola, director general de Prosegur.

Mustapha Sahali Ali Khoudja, galardonado con el premio “Personal administrativo que ha dado muestra de valor y excelencia”

“Vemos que hay muchos esfuerzos concentrados en todos los servicios, áreas y personas que conforman esta organización, es por eso que estamos celebrando y queremos felicitar a todo este grupo que hace que las cosas sucedan porque con coraje y determinación cuidan el patrimonio de nuestros clientes cuando manejan el flujo de efectivo o llevan cargas importantes por carreteras muy peligrosas, así como reconocer el esfuerzo que realiza nuestro personal en las oficinas. Aprovecho para agradecer al cuerpo directivo de Prosegur que nos acompaña hoy en esta fiesta, ¡enhorabuena a todos!”, expuso. Por su parte, Isaac Sanz, director de Vigilancia Activa de la empresa, declaró que estos premios se lo ganaron tanto Prosegur como sus clientes por su excelencia, la cual es una actitud de tomar riesgos y decisiones, no temerle a los cambios, autoexigirse, caerse y levantarse, cometer errores y sobre todo aprender de ellos para que permitan ser mejores que ayer y peores que mañana. 136

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“Ustedes, los premiados, han logrado todas esas cosas simplemente por su labor diaria como profesionales de la seguridad privada, la cual es una profesión fundamental con la que contribuimos de una manera muy positiva en bienestar de la sociedad, generando y velando por la seguridad de los ciudadanos y empresas. Por eso los invito a que continúen con el mismo grado de generosidad y profesionalidad que han desempeñado hasta la fecha”, dijo. Los galardones se dividieron en cinco rubros: por Excelencia Operativa, por Perseverancia, al Personal administrativo que ha dado muestra de valor, a Héroes Anónimos y a quienes concluyeron el Diplomado de Habilidades para Mandos Medios de la empresa. Éstos fueron entregados por dirigentes de Prosegur México como Isaac Sanz; Jorge Soria Bastida, director de Recursos Humanos; Francisco Cuevas, gerente de Gestión Efectiva en México; y José Gonzalo Vázquez Salguero, gerente de Formación y Desarrollo. n

Isaac Sanz, director de Vigilancia Activa de la empresa; y Gustavo Guzmán, galardonado con el premio “Excelencia Operativa”


FOROS Y EVENTOS

Fecha: 24 de noviembre de 2016. Lugar: Hacienda de los Morales, Ciudad de México

Seminario de Sistemas Contra Incendios de Anixter

A

nixter recibió a alrededor de 40 integradores y socios comerciales en un desayuno donde presentó alternativas y soluciones para identificar las tecnologías más adecuadas, recomendaciones de diseño para proyectos, perspectivas, tendencias y normativas del mercado. Entre las marcas que participaron destacan BELDEN, empresa con más de 100 años de experiencia que ofrece una amplia gama de productos de cableado, STI con sus soluciones para incendio y los sistemas de seguridad de Bosch. n

Fecha: 24 de noviembre de 2016. Lugar: Hacienda de los Morales, Ciudad de México. Asistentes: 30 participantes, aproximadamente.

Evento de presentación de nueva línea Axis Companion

Janik Arellano, gerente de la nueva línea de Negocios Axis Companion; y Francisco Ramírez, country manager de México, el Caribe y Centroamérica para Axis Communications

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C

erca del 97% de las compañías en México son microempresas, un 2% son pequeñas y un 0.4% son medianas, todas ellas generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) del país y el uso de tecnología y seguridad son parte de los retos que éstas tienen día a día, indicó Francisco Ramírez, country manager de México, el Caribe y Centroamérica para Axis Communications, durante el evento de presentación de la nueva línea Axis Campanion. De acuerdo con la firma, esta nueva línea está enfocada en responder las necesidades particulares de seguridad que tiene el sector de las pequeñas empresas porque Axis Companion es una solución integral, altamente confiable y cuenta con soporte técnico completo para distribuidores e instalaciones. “Deseamos mantener la calidad en la instalaciones y además queremos que el usuario final realmente obtenga el máximo beneficio de la tecnología que está comprando, por eso queremos que el integrador tenga una participación”, aseguró Ramírez. n


Fecha: 24 de noviembre de 2016. Lugar: Hacienda de los Morales, Ciudad de México. Asistentes: 60 concurrentes.

CNSP realiza Encuentro Nacional de Seguridad Privada

E

l Encuentro Nacional de Seguridad Privada, organizado por el Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), se llevó a cabo de forma independiente como un primer ejercicio de comunicación del sector en el que se trataron temas con transparencia, objetividad, libertad, respeto y responsabilidad puesto que la opinión de cada ponente es valiosa y nutriente, señaló Samuel Cacho, presidente del CNSP, durante la inauguración. Por su parte, Adrián Charansonnet, asesor de Comunicación del CNSP, indicó que dicho encuentro fue un ejercicio de pluralidad con el objetivo de romper esquemas en el que se hagan a un lado las pertenencias, puestos y tendencias para exponer los puntos de vista acerca de un sector que busca comunicación, trabajo en conjunto, coordinación, colaboración y sobre todo responsabilidad. n

Fecha: 6 de diciembre de 2016. Lugar: Hacienda de los Morales, Ciudad de México. Asistentes: aproximadamente 130 personas.

Reunión mensual ASIS Capítulo México

S

e realizó la reunión de ASIS Capítulo México, la última del año, en donde se llevaron a cabo las votaciones para Consejo Directivo 2017. La plantilla ganadora fue la conformada por Gabriel Bernal como vicepresidente ejecutivo; Pedro Sanabria, vicepresidente de Enlace; María Teresa Septién, secretario ejecutivo; y Gerardo de Lago como tesorero. Asimismo, durante el evento se impartió la conferencia “Del vientre a la muerte: decisiones de vida”, impartida por Chandra Choubey, director nacional de Desarrollo de Talento Académico para la vicerrectoria de preparatoria del Tecnológico de Monterrey, además de ser conferencista internacional. n seguridadenamerica.com.mx

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FOROS Y EVENTOS Fecha: del 13 al 16 de marzo de 2017. Lugar: Centro Banamex, Ciudad de México. Asistentes: más de 15 mil participantes.

Regresa en marzo Expo Seguridad México 2017

E

xpo Seguridad México 2017 es el evento con mayor relevancia para el sector y los profesionales de seguridad en Iberoamérica. Al participar, los asistentes tienen la oportunidad única de conocer las innovaciones tecnológicas y tendencias en seguridad pública y privada a través de los más de 300 expositores, conferencias, talleres y encuentros de negocios que se reunirán los tres días en que se desarrollará el evento, el cual celebrará su decimoquinto aniversario, y en el que se encontrarán soluciones, productos y servicios para los sectores público y privado. Entre las personas que acudirán al evento se encuentran: propietarios, directores y gerentes de empresas de productos y servicios de seguridad; gerentes de proyectos y operadores de Centros de Control, Comando y Comunicación; ingenieros y técnicos instaladores; gerentes de edificios e instalaciones; consultores de seguridad y TI; arquitectos; así como personal de ventas y mercadeo de empresas proveedoras de productos y servicios de seguridad.

Pabellón de Fuerzas del Orden

Expo Seguridad México fortalece su Pabellón de Fuerzas del Orden con la participación de empresas especializadas tanto nacionales como internacionales, presentando soluciones, productos y servicios en este espacio único en Hispanoamérica. Así,

las instituciones de seguridad y justicia encontrarán bajo un mismo techo a los proveedores de mayor prestigio para ejercer los fondos gubernamentales, federales, estatales y municipales en materia de seguridad pública.

Pabellón Forense

La evolución de las ciencias forenses vinculadas a la seguridad pública y a la justicia en México se fortalecerá con la implementación del Nuevo Sistema de Justicia Penal, vigente en todo el país desde junio de 2016. Hoy más que nunca, la plataforma ideal para llegar a las personas con poder de decisión o exponer los productos y servicios asociados a este sector es el Pabellón Forense de Expo Seguridad México, el cual ofrece las mejores soluciones y equipos para que todos los policías del país actúen bajo los mismos principios y procedimientos en concordancia con los protocolos nacionales aprobados por el Consejo Nacional de Seguridad Pública.

Pabellón de Seguridad TI

Expo Seguridad México consolida su Pabellón de Seguridad TI, el cual agrupa a las empresas que ofrecen soluciones en materia de ciberseguridad, comunicaciones empresariales seguras, retos y oportunidades en las tecnologías de la información como un eje transversal en todos los ámbitos de la seguridad pública y privada. Para mayor información: www.exposeguridadmexico.com. n 140

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NOVEDADES DE LA INDUSTRIA

Axis

presenta su experiencia en el desarrollo de smart cities

GSI Seguridad Privada capacita a su personal

A

xis Communications realizó demostraciones de sus tecnologías en el Smart City Expo World Congress 2016, evento que se celebró en Barcelona, España, del 15 al 17 de noviembre pasado. Durante el encuentro, presentó la nueva solución Detección Automática de Incidentes en ciudades, un tema que cada vez gana más importancia en zonas que enfrentan congestiones y otros desaf íos de movilidad urbana. También expusieron innovaciones relacionadas con IoT para demostrar cómo estas tecnologías están revolucionando el sector de la seguridad. n

G

SI Seguridad Privada entregó certificaciones a su personal que fue evaluado en estándares de competencia EC0060 Vigilancia Presencial de Bienes y Personas y EC0061 Coordinación de Servicios de Vigilancia de Bienes y Personas. Estos se entregaron a quienes cumplieron con los cursos de capacitación aprobados por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) de la Secretaría de Educación Pública (SEP). Así, ellos estarán en condiciones de brindar un mejor servicio a la ciudadanía, industria, comercios y demás sectores productivos que demandan proteger bienes, personas e instalaciones. n

Hikvision abre oficina en Chile

Honeywell completa la adquisición de Intelligrated

H

ikvision ubicó en Chile su nueva oficina para la atención de un mercado que va en crecimiento en América Latina. Desde 2007, cuando creó su oficina local en Estados Unidos, la firma viene invirtiendo en la creación de dependencias internacionales. José García, gerente de Marketing de Hikvision para Latinoamérica, dijo que el objetivo principal de la apertura es que el cliente integrador se sienta completamente respaldado, tanto desde el canal de distribución como desde la marca. Agregó que por experiencia de la empresa saben que esa es la manera de cerrar grandes negocios y, en concreto, que el cliente final quede satisfecho. n

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H

oneywell anunció la adquisición, por un valor de 1,500 millones de dólares, de la compañía Intelligrated. John Waldron, presidente y CEO de Honeywell Safety and Productivity Solutions (SPS), afirmó que debido al crecimiento continuo del ecommerce, las compañías de venta minorista y de cadena de suministro requieren de un amplio rango de soluciones que les permitan mejorar la precisión, eficiencia y seguridad de sus operaciones. “Esta oferta permitirá a las empresas aprovechar el poder del IoT para optimizar su productividad y aumentar la velocidad de cumplimiento”, agregó. n


NOVEDADES DE LA INDUSTRIA

OT abre centros de datos de última generación

Gigamon anuncia nuevo director de Mercadotecnia

G

O

igamon Inc. informó el nombramiento de Gilberto Vicente como director de Mercadotecnia para Latinoamérica, quien ha tenido responsabilidades de dirección de Ventas, Canales, Desarrollo de Negocios y Mercadotecnia en PGP, Sniffer, McAfee, Cisco Systems, Intel Security, Fortinet y Verint. “Su llegada a la empresa responde a una serie de acciones de la compañía para crecer de manera acelerada en la región en 2017. La experiencia y conocimientos, así como una amplia trayectoria en la industria de la ciberseguridad, hacen de Gilberto un activo clave para lograr dicho acometido”, declaró Carlos Perea, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de la firma. n

berthur Technologies notificó la apertura de dos nuevos centros de datos con tecnología vanguardista en Europa y Estados Unidos para alojar y operar la creciente demanda de soluciones de seguridad digital. “Nuestro objetivo es prestar un mejor servicio a nuestros clientes mediante el alojamiento y la operación de soluciones seguras en la nube. Esta inversión adicional en nuestra Fábrica Digital, con la apertura de nuestros dos nuevos data centers, nos ayudará a ofrecer a nuestros clientes un nivel de servicio óptimo y rentable”, declaró Marek Juda, director general del Vivero de Plataformas Digitales de la empresa. n

F ireEye iSight y Windows Defender anuncian integración

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ireEye, Inc. anunció que FireEye iSIGHT, inteligencia contra amenazas, es ahora accesible a los clientes de Microsoft a través de Windows Defender Advanced Threat Protection (WDATP), un nuevo servicio que ayuda a las empresas a detectar, investigar y responder a ataques avanzados en sus redes. Como parte de su suscripción a WDATP, los clientes empresariales de Microsoft ganan un valioso conocimiento acerca de los actores de amenazas que los tienen en la mira, ayudando a mejorar su posición en seguridad y priorizar riesgos identificados, reforzando su conocimiento de la situación. n

Avast concluye adquisición de AVG Technologies

A

vast Software informó sobre la adquisición de una participación accionista mayoritaria en AVG Technologies después de finalizar del periodo de oferta pública inicial, previamente anunciada para todas las acciones ordinarias de AVG Technologies, por lo que ya funcionan como una sola empresa. “Ahora tenemos la amplitud técnica para proveer una protección superior a nuestros clientes. Por ejemplo, nuestros laboratorios de amenazas tendrán equipos dedicados a los riesgos emergentes que afecten a los consumidores”, dijo Vince Steckler, chief executive officer de la firma. n

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REPORTE DE BOMBAS

REPORTE BIMESTRAL DE

AMENAZAS Y ATAQUES CON BOMBAS

C

omo un servicio a los lectores, Seguridad en América difunde la información más reciente de atentados o falsas alarmas de ataques con bombas, con el objetivo de que los ejecutivos de empresas trasnacionales tomen sus precauciones.

LUGAR

MES

DESCRIPCIÓN

RESULTADOS

Panamá

Octubre

Una llamada teléfonica alertó sobre la existencia de un apararto explosivo en la Universidad Técnica de Panamá (UTP).

Estudiantes, administrativos y docentes fueron evacuados a las intalaciones.

Bucaramanga, Colombia

Octubre

Un grupo de encapuchados entraron a la Universidad Industrial de Santander (UIS) y lanzaron bombas a las instalaciones de la institución.

Esto provocó que estudiantes y personal fueran evacuados. Las autoridades señalaron que este incidente estaba relacionado con movilizaciones estudiantiles de otras dos universidades.

Nueva Jersey, Estados Unidos

Octubre

Un hombre reporta a un elemento de seguridad del centro comercial Willowbrook Mall sobre la existencia de un explosivo en las instalaciones.

El lugar fue evacuado y después de una revisión por parte de autoridades, se determinó una falsa alarma. El hombre que advirtió sobre la bomba fue detenido.

Ciudad de México

Octubre

Un hombre amenaza con hacer estallar un bomba en una sucursal de Banamex que se encuentra ubicada en la delegación Azcapotzalco.

El sujeto fue detenido en flagrancia al intentar escapar del lugar. Las autoridades indicaron que presuntamente estaba relacionado a otros robos de banco, en los cuales se utilizó el mismo modus operandi.

Carolina del Norte, Estados Unidos

Octubre

Bombas incendiarias son arrojadas a la sede del Partido Republicano.

Esto provocó un gran incendio que dejó prácticamente destruidas las oficinas.

Montevideo, Uruguay

Octubre

Un call center de la comuna recibe una amenaza de bomba anónima contra la división de Tránsito.

Las instalaciones de la Intendencia de la ciudad fueron desalojadas para determinar si había algún artefacto explosivo.

Selandia, Dinamarca

Octubre

El aeropuerto Roskilde y dos centros comerciales reciben amenaza de bomba.

La Policía realizó la evacuación de empleados y personas de estos tres lugares para descartar la existencia de algún artefacto explosivo.

Buenos Aires, Argentina

Noviembre

Es encontrado un paquete sospechoso en las instalaciones de la Facultad de Medicina de la Universidad de Buenos Aires (UBA).

La institución fue desalojada por las autoridades. Personal de la Policía y Bomberos revisaron el lugar.

Santiago de Chile

Noviembre

Un avión de la aerolínea LAN regresa al aeropuerto de la capital por una amenaza de bomba hecha por una pasajera.

La nave fue evacuada y el Grupo de Operaciones Policiales Especiales (GOPE) de Carabineros registró la aeronave sin encontrar ningún artefacto explosivo.

Atenas, Grecia

Noviembre

Una granada es lanzada a las instalaciones de la Embajada de Francia.

De acuerdo con las autoridades, tras el incidente un policía quedó lesionado. El lugar fue examinado por expertos forenses antiterroristas.

Cúcuta, Colombia

Noviembre

Un camión donde viajan elementos del Escuadrón Móvil Antidisturbios de la Policía es alcanzado por una artefacto explosivo.

Como resultado se registraron 10 policías heridos y las autoridades comenzaron con las investigaciones para determinar quiénes fueron los responsables de dicho ataque.

Costa Rica

Noviembre

Se alerta sobre la existencia de una bomba en un avión propiedad de la aerolínea Air Panamá.

El avión que se encontraba en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría de San José fue evacuado. Las autoridades determinaron que se había tratado de una falsa alarma.

Canadá

Noviembre

Un avión de Turkish Airlines con 256 pasajeron aterriza de emergencia en el aeropuerto Halifax por una amenaza de bomba.

Después de aterrizar, los pasajeros fueron evacuados por las autoridades, quiene revisaron la aerolínea para descartar la existencia de un artefacto explosivo. n

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TIPS

SEGURIDAD EN EL NEGOCIO

ÍNDICE DE ANUNCIANTES

U

na parte primordial que debe cuidar dentro de su empresa u organización es la seguridad pues está expuesto a muchos riesgos, por lo que prevenir es la mejor arma para evitar algún incidente que pueda costarle no sólo pérdidas monetarias, sino también prestigio. A continuación, Seguridad en América (SEA) pone a su disposición las siguientes recomendaciones extraídas del Manual de Seguridad de David Lee.

NO PIENSE “A MÍ NUNCA ME VA A PASAR” 1.- Establezca una política general de seguridad, de la cual emanarán las normas y procedimientos a seguir por todo el personal de acuerdo con aspectos fundamentales como la apertura y cierre del establecimiento, el acceso y registro de clientes, proveedores y mensajeros.

AGP 33 AGS Group

53

Argusa 41 Asis México

137

Axis Communications

17

Boon Edam

15

Blindajes Goldman

97

Comexa

43

Consultores en Seguridad Integral

101

Control Seguridad Privada Integral

111

Corporativo Inalarm Dahua

29 4a. de forros

2.- Si el presupuesto lo permite, contrate guardias de seguridad con una empresa debidamente registrada y de comprobada reputación en el mercado, así como un servicio profesional de custodia y traslado de valores.

Doorking

19

Expo Protección 2017

95

3.- Exija que todo visitante deba acudir con cita. Antes de permitir el acceso confirme que tenga llamado y dé su entrada hasta que ésta sea autorizada por el personal que la otorgó.

G4S 113

4.- Procure ir y regresar acompañado a su trabajo. Si usted abre o cierra el negocio, verifique que no haya sospechosos merodeando. Organícese con sus compañeros o vecinos para trasladarse. 5.- Si en su trabajo se maneja efectivo en grandes cantidades, procure acudir a depositarlo al banco varias veces en el día o haga que alguien de su entera confianza lo haga.

Expo Seguridad Centroamérica 2017

121

Expo Seguridad México 2017

145

Garrett Metal Detectors

25

GECSA 117 Grupo Consultores en Seguridad Privada Integral

85

Grupo IPS de México

9

GSI Seguridad Privada

89

Hikvision

47

Honeywell 5 IBN 103 IFSC 35

6.- No tenga dentro de las cajas registradoras todo el dinero, sáquelo y guárdelo en cajas pequeñas que estén escondidas en un lugar seguro y listas para que su contenido sea depositado al banco.

Impacto Total

7.- Establezca una política de escritorio limpios. Jamás deje a la mano su cartera, bolsa o artículos de valor, guárdelos bajo llave y resguarde lo que pueda ser fácilmente robado antes de salir de la oficina.

Multiproseg 37

Foto: Creativeart - Freepik

8.- Para contratar personal, establezca una política de reclutamiento y verificación de datos de aspirantes. Si va a emplear a alguien tómese la molestia de llamar personalmente y pedir referencias del candidato. n

FOMENTE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD Consulte la revista digital en www.seguridadenamerica.com.mx y envíe los tips a sus amistades y/o empleados.

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91

Info Security

123

MSPV 99 OSP 55 Pemsa 49 Protectio Buró de Seguridad Privada y Logística

31

Renta de Blindados

81

Samsung Techwin SEA Cupón de Suscripción

11 145

SEA Página Web

15

SEA Redes Sociales

83

SEA Suscripciones

13

Seccomm

27

Senstar 109 Shield Global Services

3a. de forros

Sky Angel

2a. de forros

TPS 119 TrustGroup Universidad Pontificia Comillas de Madrid

Portada y 87 133 y 141



Revista Seguridad en América 100