En general, es fácil lograr un acuerdo acerca de quiénes son los principales stakeholders de cualquier empresa: sus empleados, sus proveedores, sus clientes, el Estado, el medioambiente, etc. Pero hay un stakeholder con el cual es más difícil establecer con precisión su identidad: la sociedad. Dicho de otra manera: ¿es toda la sociedad el stakeholder de una determinada empresa o tan solo lo es una parte de ella? Así, por ejemplo, ¿cuál es el impacto de la actividad de un banco sobre una pequeña escuela rural? ¿Existe relación entre el negocio bancario y el problema de la seguridad en el tránsito? Resulta bastante claro que ambas preguntas tienen una respuesta negativa. Inversamente, el uso responsable de las finanzas personales entre los ciudadanos es un problema social claramente vinculado a la actividad bancaria.
nación de dinero hecha a pedido de la directora de una escuela, ubicada fuera de la zona donde está radicada una empresa metalúrgica, a la que no asisten hijos de empleados y que no tiene ninguna relación con ella, es claramente una acción filantrópica. En cambio, si esa escuela está ubicada en la localidad donde la empresa está instalada y asisten a ella los hijos de sus empleados, la colaboración con ella repercute sobre las familias de los empleados y su comunidad. Lo que a su vez, se puede traducir en mayor pertenencia y compromiso de los empleados. Por lo tanto, es una acción de RSE.
Filantropía y RSE La filantropía es una práctica de larga data en el mundo corporativo, particularmente en las sociedades anglosajonas. Básicamente, se trata de una forma de colaboración que se caracteriza por: 1) ser altruista; 2) responder a motivaciones personales de los directivos más que de sus empresas; 3) estar dirigida a cualquier colectivo o institución, con independencia de que sea un stakeholder y 4) no genera retorno de ningún tipo para las empresas. Así, por ejemplo, la do-
Las dos gráficas anteriores representan la diferencia fundamental entre filantropía y RSE hacia la sociedad. En el primer caso no hay reciprocidad, mientras que en el segundo sí la hay.