Deres _ Responsabilidad Social Empresaria

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Claves para un negocio sustentable Expertos en RSE de Chile visitaron Uruguay invitados por DERES

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Entrevista al Ing. RSE y la situación Daniel Martínez energética nacional

Una mirada a las empresas DERES

«Con políticas de RSE buscamos eficiencia y calidad»

DERES realizó un estudio sobre la RSE

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DERES en Uruguay

Programas exitosos

El impulso a la RSE en nuestro país

Las empresas y su relación con la Responsabilidad Social

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La RSE integrada a la gestión pública

RSE en red El BID, DERES y ACDE se juntaron y la crearon

Comite ejecutivo DERES

REVISTA DERES Consejo Editorial Ing. Omar Braga

Sr. José Spósito

Cr. Marcelo Lombardi

Sr. Eduardo Shaw

Dra. Laura Ramón

Lic. Virginia Gómez Gaggero

Ing. Omar Braga

Cr. Alejandro Fynn

Cr. Bolívar Conti

Ec. Roberto Horta

Ing. Guillermo Deambrosi

Cr. Marcelo Lombardi

Sr. Nelson Fuentes

Dra. Laura Ramón

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Revista DERES es una producción editorial de Dirección General: Fernando Sapriza Coordinación Periodística: Gonzalo Etcheverry Campomar Departamento de Arte: Ana Urioste Seré

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Fotografía: Diseño Ediciones Dirección Comercial: Domingo Aitcín Departamento Comercial Javier Irureta Goyena Pablo Pastore

Gerente Sr. Eduardo Shaw Responsable de Comunicación Lic. Virginia Gómez Gaggero Secretaria Sra. Cristina Bonsignore

8 de Octubre 2738 Tel.:487 71 93 revistaderes@veritas.org.uy www.deres.org.uy

Imagen cedida por

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Cuando finalizando el Siglo XX tuvimos contacto con las inquietudes relacionadas con la Responsabilidad Social Empresaria (RSE), vinculadas en esa época al sector académico de nuestro país, un conjunto de Empresarios intuimos que estábamos frente a una herramienta de gestión empresaria que respondía adecuadamente a los desafíos que planteaba las transformaciones de estos tiempos.

Con este conjunto de Empresas, y en el comienzo del Siglo XXI (Mayo del 2001), fundamos DERES asumiendo integralmente el desafío de generar un ámbito focalizado exclusivamente en promover la RSE, con el compromiso de impulsarlo a través del aporte y participación de los Directivos de las Empresas, y con la plena conciencia, de que, siendo el concepto de la RSE llamado a transformar la cultura social de la comunidad, estábamos encarando un esfuerzo de largo plazo.

Los primeros pasos dados por DERES estuvieron orientados a afianzar lazos con programas similares de la región y el mundo, que nos permitiera acercar a las Empresas de nuestro medio el estado de situación de la RSE en las Empresas del exterior.

En este sentido fueron especialmente fructíferos nuestros contactos con ETHOS de Brasil, y ACCION EMPRESARIAL (Actual ACCIONRSE) de Chile, lo que nos permitió generar los Manuales de Primeros Pasos, Autoevaluación y Balance Social, mediante los cuales comenzamos a entregar a la Empresas documentos que les permitiera desarrollar la RSE en sus instrumentos de gestión.

Rápidamente percibimos la importancia de las Comunicaciones en el crecimiento del programa, al permitirnos una mas rápida difusión é internalización en las Empresas.

Es así que en el mes de marzo del 2004 asumimos la

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responsabilidad de publicar periódicamente una columna en El Observador escrita por los Dirigentes Empresariales que actúan en DERES, logrando de esta forma el doble propósito de difundir visiones sobre RSE de personas con la responsabilidad de gestión de las Empresas, y a la vez romper el habitual hermetismo de los Dirigentes, habilitando su comunicación abierta con la comunidad, en conceptos que hacen los valores esenciales de las Empresas.

El resultado fue un éxito, habiéndose publicado hasta la fecha 60 artículos con una singular riqueza de contenidos.

Con este espaldarazo, se toma la decisión de reforzar el equipo permanente de DERES, con un integrante dedicado exclusivamente a las Comunicaciones, y es con esta base que la Comisión Coordinadora decidió apoyar la creación de una Revista de DERES, dedicada exclusivamente a desarrollar y difundir la RSE en las Empresas de nuestro país.

Es con especial entusiasmo que lanzamos este primer número de la Revista DERES, con la convicción de que estamos recorriendo tiempos en que debemos profundizar el desarrollo de la RSE en cada Empresa, y nada mejor que un elemento de comunicación donde las Empresas cuenten sus experiencias y se nutran de las realidades de otros que como ellas apuestan al desarrollo con sustentabilidad.

De la mismo forma que siempre decimos “DERES pertenece a los Empresarios”, es nuestro deseo que encuentren en esta revista un vehículo de desarrollo que la época exige.

Ing. Omar Braga Presidente de DERES

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Tendencias en la región y el mundo

El impulso a la RSE en Uruguay A las puer tas del nue uedar se. puertas nuevvo milenio llegó para q quedar uedarse.

DERES, im pulsado por la U niv er sidad Católica impulsado Univ niver ersidad y un grupo de em presarios, fue y es su principal pr omo empresarios, promo omottor El concepto de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), concepto relativamente nuevo, tuvo un fuerte impulso a mediados de la década del 90 con el surgimiento de diversas iniciativas internacionales tanto desde organizaciones empresariales así como también de otro gran número de actores.

Los conceptos e interpretaciones sobre la temática comenzaron a proliferar y es en este contexto que sobre mediados del año 1999 y a instancias de la Universidad Católica del Uruguay y un grupo de empresarios vinculados a la misma, nace DERES. Como ámbito focalizado exclusivamente en la RSE, DERES comenzó a trabajar agrupando empresas, instituciones académicas y asociacio-

nes empresariales, entre otras, en uno de los momentos más críticos que vivió el país. El lanzamiento oficial fue en mayo de 2001 en plena crisis económica, lo que hacía pensar que un emprendimiento que apuntaba a la promoción de conceptos basados fuertemente en intangibles, sin dudas fracasaría.

Desde aquél momento ya han pasado cinco años y la historia ha demostrado lo contrario. Las propias empresas así lo manifestaron cuando en abril de 2002 se les invitó a debatir sobre si era posible el desarrollo de la RSE en época de crisis. Y la respuesta unánime fue que sí.

A partir de ese momento y con el apoyo de las empresas, sus directivos y gerentes, DERES comenzó a impulsar la RSE en Uruguay aplicando para ello los propios conceptos que se utilizan en las empresas:

Vínculos internacionales de DERES * Nodo local de la red global de

de FORUM EMPRESA – Red continental que agrupa a 17 organizaciones empresariales que promueven la RSE.

BUSINESS in the COMMUNITY , una organización empresarial británica líder en Europa para la promoción de la RSE.

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*Miembro Fundador de la RED INTERAMERICANA de RSE – Red que promueve la promoción e investigación sobre RSE

www.responsabilidadsocial.org

www.bitc.org.uk

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www.empresa.org ○

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* Miembro del Consejo Directivo

* Integrante del Consejo Asesor de ○

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las Conferencias Interamericanas de RSE organizada por el BID.

www.csramericas.org

creatividad, optimización de recursos y sinergia.

No teniendo sentido “re-inventar la rueda”, DERES comenzó a establecer vínculos y contactos a nivel regional e internacional para poder conocer qué estaba pasando en RSE en el mundo y brindar información y elementos compatibles con la realidad local.

A través de acuerdos y vínculos con redes, organizaciones internacionales, organismos multilaterales, representaciones diplomáticas, instituciones académicas y fundaciones empresariales entre otras, DERES pone a disposición del sector empresario y demás interesados todo lo necesario para avanzar en un tema que, a decir de los propios dirigentes de empresa, “es una nueva forma de gestión que vino para quedarse”.

Si bien no hay una definición única sobre RSE, todas implican la importancia de compatibilizar la rentabilidad (fin para el cual se crea una empresa) con el desarrollo integral de la sociedad. El éxito de la empresa debe ir acompañado con el desarrollo socio-económico de la sociedad.

La definición que hemos adoptado en DERES establece que: “La RSE es una visión de negocios que integra armónicamente a la gestión de la empresa, el respeto por: los valores y principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente”.

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La importancia de los futuros tomadores de decisión Un capítulo especial se merece la importancia que DERES le otorga al sector académico ya que consideramos que quienes en el futuro tengan la responsabilidad de la toma de decisiones en las empresas o el asesoramiento como profesionales independientes, deben incorporar los conceptos de la RSE desde una etapa temprana de su formación.

Es así que DERES ha apoyado e impulsado la incorporación de la RSE en la currícula universitaria, donde a partir del año 2005 la Universidad Católica del Uruguay ya la ha incorporado formalmente en una de sus licenciaturas.

De igual forma, a través de presen-

DERES y sus pares del continent e americano continente

taciones tanto para estudiantes como para docentes en diversas facultades de todas las universidades, la RSE ha tenido una presencia creciente como tema central de un importante número de monografías y tesis para fin de grado.

En esta misma línea, es que desde hace ya varios años, DERES se ha convertido en Centro de Apoyo para el Programa de Empresas Juveniles de DESEM, organización que promueve el sentido emprendedor de los jóvenes.

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Experiencias empresariales exitosas

Responsabilidad dentro y fuera de la empresa Desde su creación, Microsoft estableció como una de sus misiones principales convertirse en una empresa socialmente responsable.

El reto, que se mantiene inalterable, consistía en que la compañía no tuviera como única meta posicionarse en el mercado y generar ganancias, sino adoptar una ética que responda al bienestar de quienes trabajan en ella y de la comunidad en la que está inserta.

Guiados por este precepto, en Microsoft hemos desarrollado programas integrales orientados, fundamentalmente, a la población excluida, con énfasis en el área educativa, donde las acciones tienen un efecto multiplicador.

Y Uruguay no ha sido la excepción.

Es más, en esa preocupación de conciliar los intereses comerciales con los sociales, hemos concentrado nuestros esfuerzos en desarrollar en el país planes continuos de cooperación, que redunden en resultados

Plan Mi PC U rugua Urugua ruguayy Las multinacionales Microsoft, Intel y Panda Software y un grupo de empresas informáticas nacionales concretaron el 9 de mayo pasado la donación de 35 computadoras de última generación, que serán instaladas en Siete Centros Tecnológicos dependientes del Consejo de Educación Primaria (CEP) ubicados en

tan concretos como contribuir a mejorar las condiciones de vida de los uruguayos.

A modo de ejemplo, en los últimos 11 años Microsoft mantuvo una postura proactiva, que se tradujo en emprendimientos tales como capacitación de 25 mil personas en computación a través del programa “Potencial Sin Límites”, en donaciones para promover la inclusión digital y destinadas a las escuelas públicas y en un apoyo a la industria local del software, que hoy exporta más de US$ 100 millones.

También su relación con la sociedad uruguaya se constata en la capacitación gratuita de docentes de las escuelas públicas (programa Alianza por la Educación, por el cual ya se instruyeron a 2 mil docentes), en la inauguración de la escuela de Informática “Ventana al Sur” en los barrios de influencia de Microsoft (Sur y Palermo) y en el lanzamiento de “Mi PC Uruguay”.

Por otra parte, nuestro compromiso para reducir la brecha digital en Uruguay acaba de fortalecerse con una inversión de la compañía de más de US$ 124 mil para que personas que integran comunidades de bajos recursos puedan acceder a programas de capacitación tecnológica y así insertarse con mayor facilidad en el mercado laboral.

Pero nuestro compromiso con la ciudadanía no se restringe a la concreción de estos emprendimientos o a cuantificar los resultados obtenidos en función de estrategias que son reconocidas en todo el mundo por su claridad y transparencia.

En Microsoft estamos resueltos a redoblar el compromiso con el futuro del país, y una muestra de ello es la reciente aceptación a integrar la RED RSE URUGUAY, en virtud de que se ha destacado la importancia de intercambiar las experiencias y buenas prácticas entre empresas que aplican mecanismos eficaces para contribuir al bienestar de una sociedad.

Uruguay es un país sumamente propicio para poner a prueba las exigencias de la compañía en el campo de la responsabilidad social. El atractivo reside en que hay mucho por hacer. O para ser más precisos, en la convicción de que el aporte de Microsoft generará mayores satisfacciones a la comunidad.

los departamentos de Artigas, Cerro Largo, Flores, Maldonado, Rocha, Salto y Treinta y Tres.

La donación tiene como objetivo contribuir a consolidar los servicios educativos en los Centros Tecnológicos y a fomentar una mayor equidad en el proceso de las tecnologías de información y comunicaciones a un gran número de escuelas pú-

blicas del país.

Gracias a la consolidación de estos Centros, se beneficiarán directamente 4.024 docentes que atienden a 87.827 niños, en el marco de un proceso de alfabetización digital orientado a atacar el problema de la exclusión tecnológica que afecta a gran parte de la población del país.

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Sistema de gestión ambiental Las buenas prácticas ambientales son una preocupación de parte de la Dirección de Portones Shopping desde que se implantó el Sistema de Gestión Ambiental en 1999. Esta difusión apunta fundamentalmente a la zona de influencia del Centro Comercial, aunque sin excluir otros lugares de la ciudad o del interior del país.

Varias son las acciones que se llevan adelante para comunicar iniciativas que pueden ser adaptadas a otras realidades, estas son: programa de racionalización de consumos de energía y agua, programa de reducción de ruidos, manual para resolver el problema de la depuración de las aguas negras y el programa de visitas guiadas a nuestro sistema de gestión de residuos. A este último nos queremos referir en este artículo.

Decimos pues que esta proyección está dirigida a los niños y adolescentes de escuelas y colegios de nuestra comunidad, en el entendido de que estos son los más receptivos y sensibilizados con esta temática, ya que sus maestros y profesores les trasmiten los fundamentos básicos de conceptos de reciclaje, re uso y disposición final adecuada. Portones Shopping ve el interés que despierta en los educadores, la posibilidad de que sus alumnos tomen contacto con la aplicación de la teoría y se genera este vínculo.

Es muy importante que los alumnos perciban este caso de responsabilidad social no únicamente por la gestión de los residuos, sino también por lo que va asociado a esto, es decir que los funcionarios que manipulan residuos reciben capacitación para: operar pequeñas máquinas, llevar registros y disponer correctamente los elementos, dejando de verse como hurgadores para formar parte del trabajo formal. Asimismo se les expone el destino que lleva cada producto gestionado, ya sea como donación, venta

Zona de reciclaje de residuos

POR TONES SHOPPING PORT

o disposición final.

Estas prácticas de responsabilidad social, además de ser coherentes con la política de la organización en materia ambiental, generan ingresos por concepto de venta o canje de algunos items, los que son volcados al pago de los funcionarios y a la mejora de las instalaciones, ya que la sustentabilidad económica es fundamental para darle credibilidad y solidez a esta política responsable.

Otro retorno esperado a largo plazo, es la fidelización de los jóvenes, generada por una empresa que voluntariamente se preocupa por el medioambiente. Esto se da especialmente en la zona de influencia de Portones, donde el alto nivel cultural de sus habitantes permite que estos asimilen fácilmente la propuesta práctica de este Centro Comercial, primero en el mundo en certificar un Sistema de Gestión Ambiental.

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oa e xpuso sobre Planif icación Estratégica de RSE para em presas miembr os de DERES Taller : R Roa expuso Planificación empresas miembros

Exposición de los especialistas chilenos Dante Pesce y Ana María Roa

Claves para un negocio sustentable Chile es considerado desde hace años un país que ha marcado punta en una gran cantidad de temas. No es de extrañar que también esté a la vanguardia en lo que se refiere a Responsabilidad Social Empresaria.

Una de las organizaciones que viene trabajando fuertemente desde hace un tiempo en este tema es VINCULAR, perteneciente a la Pontificia Universidad Católica de Valparaiso.

Invitados por DERES, estuvieron en nuestro país Dante Pesce (Director Ejecutivo) y Ana María Roa (Gerente General) quienes desarrollaron una serie de actividades de fuerte impacto en nuestro medio.

Aprovechando la presencia de los 2 especialistas de VINCULAR en nuestro país, la Revista de DERES quiso conocer sus visiones sobre la RSE. Para Dante Pesce en América Latina hay un ambiente cultural favorable a la Responsabilidad Social, “en el sentido de que se lo ve con buenos

ojos, no hay resistencia. En general la propuesta de la Responsabilidad Social y sus prácticas coincide con nuestra cultura de lo que consideramos correcto y favorable. Hay algunos países en los que hay un ambiente favorable regional, que son los que menos niveles de corrupción tienen, con institucionalidad pública y privada de mejor calidad, más confiable, mayores niveles de educación y participación de su ciudadanía, en definitiva un contexto similar al de los países desarrollados”.

Según el experto chileno, Uruguay tiene condiciones favorables para el desarrollo de las prácticas de RSE, “es un país que funciona bien y hay un contexto que ayuda a que este tema tenga buena llegada y aceptación”.

La apertura de mercados, transacción de inversiones y de qué manera una economía está encadenada a

procesos productivos mayores son otros de los puntos a destacar en la RSE. “En la medida en que los países se abren compiten más abiertamente, exportan sus productos y aceptan los desafíos de satisfacer las expectativas de sus clientes o inversionistas. Es un tema que está cada vez más en su agenda o criterio de negocios, por lo tanto es un efecto de cascada que nos llega. Desde ese punto de vista, las industrias orientadas a la exportación, las que requieren inversionistas y las que están en procesos productivos globales tienen incentivos inmediatos para integrar buenas prácticas a sus negocios”, explica Pesce.

Al respecto, Ana María Roa, agrega que “todavía tenemos un desafío de sistematizar y detectar experiencias exitosas que puedan servir de ejemplo para que esto ocurra. Otro elemento facilitador es que la Responsabilidad Social no es un carril pa-

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Taller de «Introducción a la Planificación Estratégica de RSE» Con el objetivo de brindar las herramientas necesarias para avanzar y profundizar en la implementación de la RSE en las empresas, DERES organizó para las empresas socias, el Taller de Introducción a la Planificación Estratégica de RSE. El mismo fue dictado por la experta chilena Ana María Roa e impartido en el Radisson Victoria Plaza Hotel.

El interés que despertó el Taller obligó a armar dos grupos lo que permitió la participación a 55 personas pertenecientes a 25 empresas.

ralelo a la empresa. El concepto de RSE tiene que ver con la filosofía de cómo hacemos negocios, por tanto no significa que hago mis negocios de una forma y para ser socialmente responsable necesito un área especial en la empresa. Tiene que ver con una política y práctica presente en todas las áreas de la empresa. No es un concepto sofisticado y que requiere modelos de excelencia de gestión. Toda empresa que responde a su necesidad lo puede hacer, siempre que respete el medio ambiente y sus grupos de interés, indistintamente de su tamaño”.

“Ser ético a la larga es un buen negocio. Incorporar actitudes, valores y hacer distintas las cosas, considerando todos estos elementos, es a la larga una forma diferente de hacer negocios. Entonces todo empresario que quiera ser sustentable en el tiempo tiene que incorporar una mirada responsable”, agrega Roa.

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RSE = Valor diferencial Roa entiende que todas las empresas, cada una en su negocio particular, pueden generar un valor diferencial desde la perspectiva de la RSE. “Cada empresa tiene que analizar su cadena de valor y tiene que preguntarse cómo crea valor desde la perspectiva de la RSE. Es decir, cómo desde la perspectiva económica, que es nuestra primera responsabilidad, agrego valor controlando lo social y lo ambiental.

Dicho de otra forma, yo no estoy detectando una oportunidad de negocio, ella ya está definida, el tema es cómo me diferencio, cómo creo valor incorporando conceptos sociales y ambientales. En el fondo estás buscando una herramienta que mejore la

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competitividad”, argumenta Roa. Para la especialista chilena la incorporación de las políticas de RSE en las empresas no pasa por el tamaño de las mismas sino por el estilo de liderazgo. “Es una condición sine qua nom, si tu tienes un estilo de liderazgo visionario esto ocurre, y eso lo consideramos en base a nuestra experiencia. Si no hay un liderazgo, un compromiso de la alta gerencia no sucede nada”.

Según Roa además del liderazgo visionario que pueda tener la cabeza de la empresa también hay que sumar las capacidades instaladas en la empresa. “El presidente de la empresa puede estar de acuerdo con el tema y lo delega para que alguien lo ejecute pero resulta que “ese alguien” no existe, no en términos de persona, sino que no posea las competencias, que no sepa hacer el trabajo. Allí hay una cierta debilidad de aterrizar, desde la alta gerencia convencida, a la realidad práctica, por lo cual no es automático implementar la Responsabilidad Social. Cuando en un taller uno pregunta quién es el responsable de ello en la empresa, contestan en forma unánime “Todos” y cuando se les vuelve a preguntar si creen que en el interior de la empresa existe una real conciencia de la responsabilidad, todos quedan mudos. El punto es que la Responsabilidad Social tiene que estar instalada y ser parte del proceso de decisiones de la empresa, es una política en el interior de la organización”.

Los costos de ser socialmente responsable “Los empresarios generalmente asocian los conceptos de RSE a grandes inversiones de dinero y recursos pero ese es un mito que hay que derribar.

Si nosotros entendemos la RSE como un conjunto de prácticas, instalada transversalmente en la empresa, en definitiva no requiere un costo adicional, sino rediseñar o mejorar el proceso que vengo haciendo a partir de las capacidades que tengo. Es decir que nada me impide mejorar la calidad de vida laboral a partir de mi propia gestión de recursos humanos, nada me impide ser más transparente respecto a mis clientes o administrar mejor mis negocios. Por ello es un mito que la RSE es cara; se requiere más bien voluntad que dinero”, indica Pesce.

“El tema de los recursos monetarios es más cercano al concepto filantropía que al que nosotros estamos promoviendo de Responsabilidad Social. Hacemos un llamado a la creatividad, a involucrar a los trabajadores, a asociaciones y que sea una política y una práctica en el interior de la empresa”, agrega.

La realidad uruguaya Ante la consulta sobre cuál sería el mensaje para los empresarios uruguayos más escépticos a las prácticas de RSE, Pesce afirmó que “a los convencidos tratar de perseverar y liderar. Predicar con el ejemplo, se necesitan liderazgos más visionarios pero también misioneros. Para la mayoría, que son escépticos o desconocedores del tema, darse cuenta

que es un tema que está instalado en la agenda global, del cual participan las grandes economías del mundo, por lo tanto quien no se involucre o se interiorice en el tema se está quedando atrás en un contexto mundial de competitividad”.

“Hoy no se entiende a una empresa competitiva sin buena calidad, con una adecuada política ambiental y lo que establece la norma ISO 26000 es que no se va a entender a una empresa de excelencia sino es socialmente responsable. El peor negocio que puede hacer un empresario es no darse cuenta que esto está ocurriendo y no tomar las acciones a tiempo, aunque no esté muy convencido”, agregó finalmente Roa. Continúa avanzando el proceso hacia una futura Norma ISO en Responsabilidad Social Unas 320 personas de 250 países y 26 organizaciones internacionales asistieron al Tercer Encuentro Plenario del Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) del 15 al 19 de mayo en Lisboa, Portugal. Por Uruguay, participó Jacobo Varela en representación de UNIT. La guía en ISO 26000 se basará en las mejores prácticas desarrolladas en iniciativas de Responsabilidad Social del sector privado y público. Será consistente y podrá complementar declaraciones relevantes de las Naciones Unidas y sus constituyentes, en especial la Organización Internacional del Trabajo (OIT), con quien ISO firmó un Memorando de Entendimiento para asegurar la consistencia con las normas internacionales del trabajo de la OIT. En Lisboa, una de las tareas principales consistió en revisar los más de 2100 comentarios enviados por los miembros del WG SR al primer borrador de trabajo. Este trabajo continuará, de forma que se elabore un segundo borrador que será distribuido y los comentarios al mismo se recibirán antes del próximo encuentro del WG SR a realizarse en Sydney, Australia a principios de 2007.

Además del trabajo sobre el contenido de la norma, la reunión de Lisboa definió el marco operativo del WG SR, para reforzar la participación y la comunicación de los resultados. Más información en www.iso.org/sr

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Lanzamiento por parte de UNIT-ISO del Comité Espejo para la Norma 26.000 de RS en Uruguay El 10 de mayo se llevó a cabo la primera reunión del Comité Espejo de UNIT cuyo objetivo es involucrar a los principales actores de la sociedad civil en el proceso de elaboración de la futura norma ISO en RS. A dicha reunión fueron convocados representantes de los seis grupos de stakeholders definidos por ISO para este proceso: Industria (Empresarios), Trabajadores, Consumidores, ONGs, Estado y otros (servicios, apoyo e investigación).

UNIT, a través del Comité Espejo, buscará recabar opiniones sobre distintos aspectos de la futura norma, las cuales podrán ser elevadas para su discusión en futuras reuniones de los Grupos de Trabajo de ISO. El Ing. Pablo Benia, Director Ejecutivo de UNIT, comentó que el Comité podrá sugerir además la posible elaboración de una norma «local», a ser aplicada y eventualmente certificada por organizaciones que operan en nuestro país. Esta opción ya fue adoptada por otros países como Brasil quien ya publicó su propia norma.

UNIT abrió un sitio web específico para este proceso, al cual se puede acceder en www.unit.org.uy/rsocial

Conferencia «Normalización Internacional - ISO y Responsabilidad Social» Co-organizado por UNIT-ISO y DERES, la conferencia reunió a una gran cantidad de participantes quienes siguieron de cerca las presentaciones a cargo del Ing. Pablo Benia de UNIT-ISO y del experto chileno Dante Pesce.

El por qué de la norma ISO 26000 El tema de la Responsabilidad Social se está instalando en la agenda internacional desde hace algunos años y eso refleja un amplio nivel de consenso de que existe la necesidad de normalizar o generar ciertos mínimos al respecto”, explicó Pesce sobre la necesidad de implementar la norma ISO 26000.

“La RSE está instalada en la agenda global, ya tiene una trayectoria e importancia, por lo cual que exista una norma ISO, equivalente a las normas de calidad de gestión ambiental, es el reflejo de una señal de mercado y un tema que, más temprano que tarde, va a regular el funcionamiento de las empresas, especialmente de las que aspiran a la excelencia y a ser más competitivas”, agregó.

Los beneficios de la norma Pesce entiende que dicha norma ayudará a gestionar mejor la Responsabilidad Social. “El hecho de que exista una norma internacional de alcance global nos va a permitir un

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entendimiento sobre los mínimos de RSE por lo cual toda empresa, sin importar el tamaño, va a tener un punto de referencia sobre qué estamos hablando cuando nos referimos a dicho tema”.

“Sobre esto no tenemos donde perdernos, no hay que discutir la filosofía porque este es el mínimo que todo el mundo aceptó. Lo que podemos discutir es cómo se aplica a mi contexto específico o qué especificidades de mi realidad local son más pertinentes o no. Por lo tanto es de ahí hacia arriba que uno desarrolla este tema, la norma nos genera una plataforma de mínimos a nivel global”.

Tras su promulgación, estimada para octubre de 2008, la norma cumplirá un proceso de puesta en marcha donde se va a evaluar su funcionamiento, si requiere ajustes, certificabilidad, si queda como está, como la adopta el mercado. “Para eso hay un plazo de cinco años de prueba. Luego habrá una nueva versión de la norma para el 2013”, explicó Pesce.

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Ing. María Simón, Presidenta de Ant el, Juan P ablo Riv oir el y Cr o Piñeir o, Asesor de Ancap Antel, Pablo Rivoir oir,, Asesor de Presidencia de Ant Antel Cr.. Benit Benito Piñeiro,

La RSE integrada al sector público Conformada actualmente con 14 representantes de empresas públicas, desde el año pasado se ha venido reuniendo un Grupo de Trabajo integrado por representantes de varias empresas públicas que ha estado trabajando fuertemente en torno a la temática de la Responsabilidad Social Empresaria.

Dada la importancia que estas empresas significan en la vida económica y social del Uruguay, DERES comenzó a trabajar con algunas de ellas a los efectos de facilitar la incorporación de la RSE en las mismas.

Para conocer el trabajo de dicho Grupo y los planes de futuro, Revista DERES entrevistó a la Ing. María Simón, Presidenta de ANTEL y representante de la Mesa de Presidentes de Organismos Públicos, y a los integrantes de dicho Grupo de Trabajo, Cr. Benito Piñeiro, Asesor de Directorio ANCAP y Juan Pablo Rivoir, Asesor de Presidencia de ANTEL. Desde el primer semestre de 2005 los presidentes de los organismos públicos se vienen reuniendo una vez al mes. En las primeras reuniones resolvieron crear Grupos de Trabajo de diversas áreas como ser recursos humanos, tecnología y por

la importancia que se le da al tema, de Responsabilidad Social.

“Entendimos este tema no como una cuestión solamente de difusión sino profunda, sin respuestas fáciles, en que la principal responsabilidad social es ser eficiente. Estamos manejando dinero que es de todos los uruguayos, que no es beneficencia, queremos hacer cosas sustentables.

Y también como una rendición de cuentas hacia la ciudadanía, somos empresas públicas y tenemos que rendir cuentas”, explicó Simón acerca del interés que existe en las empresas públicas sobre la RSE y del surgimiento de un grupo de trabajo sobre dicha temática. ¿Cuál es la génesis de la creación de este grupo de RSE de empresas públicas?

Ing. M. Simón: Fue básicamente la reunión de presidentes de empresas públicas y el planteo que se hizo en ella de tratar el tema. En algunas ya estaba presente el tema pero estaba en la mente de todos tratarlo en forma coordinada.

J. Pablo Rivoir: A la identificación en distintas empresas de acciones que se estaban desarrollando le notábamos que faltaba una armonía a nivel general.

La primera necesidad fue abordar la RSE pero armonizando políticas en torno al tema. Para las empresas públicas es un desafío muy importante desde el momento que implica una gran tarea por el estado de situación y relación de RSE que existe en cada una de ellas. Por tal motivo en esta etapa el principal objetivo es la incorporación del concepto de RSE. Cr. B. Piñeiro: El trabajo del Grupo comenzó, prácticamente, con una iniciativa concreta: la conmemoración del Día de la Empresa Pública, como un tema de posicionamiento de la empresa pública ante la sociedad, y de ahí en más el grupo puso sus recursos y esfuerzos para encarar dicha temática. Al principio algunos integrantes no le encontraban la razón de que el Día de la Empresa Pública estuviera en el grupo de RSE pero luego de analizar los por qué se encontraron razones al respecto. El rendir cuentas a la ciudadanía o escuchar a los actores sociales, políticos, los medios de prensa de todo el país, actividades programadas en el marco de la conmemoración del Día de la Empresa Pública, tienen el común denominador de una mayor información y comunicación de las empresas con la sociedad.

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¿Que rol tiene el Día de la Empresa Pública?

J. Pablo Rivoir: Necesitábamos tener un hito motivacional que implicara un trabajo a permanencia, que no fuera algo que se agotara de inmediato sino que lentamente fuera incorporando elementos por el cual un día al año nos obligásemos a elaborar planes, acciones, siempre en el ámbito de la empresa pública y ahí se generó esa idea.

La comisión se define como el grupo de Responsabilidad Social de la empresa pública, por lo que tomamos a este emprendimiento como un gran proyecto, un desafío.

Uno de ellos fue la formación de grupos dentro de cada una de las empresas y con la colaboración de DERES viene bien encaminado, abriendo nuevos espacios y generando interés en las demás empresas. Pasamos de no tener grupos especializados en RSE a lograr implementarlos en varias de las empresas.

B. Piñeiro: La evaluación de las actividades realizadas es positiva. Pero para ser más eficientes en el futuro nos organizamos de tal manera de que nosotros seamos generadores de ideas y de proyectos y que los especialistas en cada uno de ellos se dediquen a ejecutarlos.

Coordinación para ser más eficaz y después la sinergia, la suma de fuerzas para que las medidas que se tomen lleven a la mayor eficiencia.

Muchas veces se discute que la RSE de una empresa pública es simplemente brindar el mejor servicio al menor costo, ¿Cómo se compatibilizan esa concepción inicial con una más amplia de RSE?

Ing. M. Simón: Efectivamente hay una parte de RSE que es dar el mejor servicio y ser eficiente pero en cuanto a cómo se compatibiliza, hay acciones que se pueden tomar de promoción, actividades dentro de la sociedad que uno entiende que son buenas, porque la empresa pública, y la privada también, tiene como fin ser exitosas pero también funcionales al desarrollo de un país. De lo contrario nos podríamos quedar con ser eficientes y obteniendo ganancias pero sirviendo a un sector muy pequeño de la población o no promoviendo actividades buenas para el país en su conjunto.

Como ejemplo cito que de los 2800 centros de enseñanza pública que hay en todo el país unos 1500 están conectados a Internet a costo de ANTEL y eso, ¿es beneficencia o RSE? Es RSE porque es parte de la educación de las personas que tengan acceso a la información. Estamos contribuyendo a que no se abra una brecha más en una sociedad que ya tiene fragmentaciones, y por otro lado brindando tecnología que puede ayudar a cerrar brechas en las fragmentaciones ya existentes. Es un ejemplo claro, una actividad que a corto plazo no es beneficiosa pero que es una responsabilidad social cumplirla porque si no esos niños estarían aún más relegados de lo que están por el solo hecho de ser pobres y estamos dando algo que entendemos es una responsabilidad hacia la sociedad en su conjunto.

Cuál es la receptividad de los trabajadores de las empresas públicas? ¿Existe interés o todavía hay cierta reticencia al tema?

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Ing. M. Simón: Hay una buena disposición de la mesa sindical de coordinadora de entes, que es la organización que agrupa a todos los sindicatos que tienen que ver con los organismos del Estado, de participar con el grupo de RSE de las empresas públicas.

En el Día de la Empresa Pública, ¿el Parlamento trató el tema exclusivamente de la empresa pública o también se tocó el tema de la Responsabilidad Social?

B. Piñeiro: Esta actividad estaba enmarcada dentro de uno de nuestros principales objetivos y que está en la base de la RSE: escuchar las demandas y expectativas de los diversos actores de la sociedad. Tuvimos un encuentro con las organizaciones sociales, cámaras empresariales y representantes de los trabajadores, otro con representantes del Parlamento y del Consejo Nacional de Intendentes y finalmente una videoconferencia, con 20 salas conectadas con representantes de los medios de comunicación.

De ahí surgieron propuestas muy interesantes que habrá que trabajarlas, por ejemplo, en el encuentro con los parlamentarios se planteó que los directorios de los organismos públicos tomen la iniciativa de presentar en el Parlamento los planes estratégicos de sus respectivas organizaciones y que no esperen a ser citados. Ello es muy importante y de alguna forma puede abrir, en algunas áreas que tienen que ver con la RSE, espacios para la discusión y definición de cómo avanzar en esta temática.

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Taccone y Bentancurt: el impulso del BID a la RSE

Juan José Taccone y Fredy Bentancurt del BID explican los alcances de la Red de RSE en Uruguay

Lanzamiento de la Red RSEUruguay El Contador Juan José Taccone, representante del BID en Uruguay y Fredy Bentancurt, asistente regional de la División del BID para Mercosur, explicaron los alcances del reciente lanzamiento de la Red de Responsabilidad Social que crearon DERES, ACDE y el BID. Esta Red, que permitirá intensificar el conocimiento y las experiencias de RSE y cuyo dominio será www.rseuruguay.org.uy, contará con el continuo aporte del BID que además de su experiencia y conocimientos, brindará información sobre la temática de RSE en los países en los cuales se encuentra actualmente trabajando.

¿A qué se debe el fuerte involucramiento que tomó el BID en la temática de RSE en los últimos años?

Taccone: El tema de RSE trata de enfocar la relación del sector privado con la sociedad, donde desarrollan sus actividades. Es algo mucho más global, que no se concentra tanto en la actividad filantrópica sino más bien en conceptos básicos como la competitividad, la rentabilidad y la propia productividad. Yo diría que esos tres temas son claves para las empresas. No están pensando exclusivamente en una actividad del tipo social sino en distintos ti-

pos de parámetros del propio comportamiento y funcionamiento interno de la empresa y en su relación con la comunidad. Entonces éste pasa a ser un tema clave en cualquier sociedad de la región y por eso el BID le presta la debida atención.

La competitividad, las estrategias de marketing que pueden desarrollar determinadas empresas, la forma en que se comunican con la población en relación a sus productos, los sistemas de producción certificados por ISO 14000 y de gestión de calidad ambiental, exceden lo que es exclusivamente el concepto de filantropía o relación con la comunidad a través de un apoyo específico y eso

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es lo que lo hace más interesante al concepto y más atractivo para todo el sector empresarial.

¿Qué objetivos se buscan a través del lanzamiento de la RED de RSE en Uruguay?

¿Se puede afirmar que el grado de involucramiento del BID está catalogado como alto?

Las redes en general, bien estructuradas, son espacios bastante democráticos, donde uno de los problemas es quién ejerce los liderazgos. Siempre es importante que alguien los ejerza, que lleve la iniciativa. Pero hacerlo no necesariamente es dictar las normas o las condiciones en que se va a desarrollar esa tarea. Porque cuando se ejerce ese tipo de liderazgo en estos espacios de interacción es donde empiezan a generarse de alguna manera cortocircuitos y conflictos. Entonces la red, básicamente es un espacio de articulación donde podrán participar todo tipo de actores institucionales y de especialistas que compartan sus conocimientos, trabajos de investigación y experiencias.

De alguna manera construir una red entre todas las instituciones que así lo deseen y a través de un portal en Internet para así democratizar la información disponible en el tema de RSE en Uruguay. Estamos tratando de acompañar, en este caso a DERES y a ACDE en ese impulso inicial y después seguirá el proceso en la sociedad uruguaya que tiene propiedad sobre esto.

Lo que está claro es que el BID, como en muchas otras áreas, lo que puede hacer en estos proyectos es acompañar. Y acompañar no solo con recursos sino con experiencias, con intercambio de experiencias o lecciones aprendidas en otros países. Pero no son temas que culturalmente sean fáciles de trasladar del seno de una sociedad a la otra. Cada sociedad tiene su cultura propia y si no se diseñan las acciones de las empresas y de los receptores, que pueden ser organizaciones no gubernamentales u otro tipo de entidades, las posibilidades de que estas iniciativas fracasen es grande. Hay toda una articulación social, empresa – sociedad civil, que es necesario que transite y absorba esta nueva cultura de relacionamiento para la cual ambas necesitan respaldo técnico, que es lo que nosotros pretendemos acercar a través del Banco.

¿Cuál va a ser el rol del BID en la red?

Estamos acompañando el inicio de la red y obviamente, trataremos, en la medida de lo posible, una vez que esté consolidada, de tener presencia para seguir aportando lo mismo que los otros miembros: conocimiento y nuevas experiencias que

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se vayan recogiendo, especialmente en otros países donde estamos trabajando y podemos obtener información que pueda servir a la sociedad uruguaya. ¿No existe un modelo a seguir?

Fredy Bentancurt: La red no es para mostrar experiencias que pueden ser adaptadas, sino para difundir y para que cada uno aporte en igualdad de condiciones al resto y que ese conocimiento compartido se transforme en el capital de todos.

Cuando uno piensa conceptualmente en una red, hay que ver de alguna manera si es solamente un pensamiento de un grupo de gente o si responde a una demanda colectiva.

En este caso, a partir de un par de reuniones que hicimos con potenciales integrantes de la red pudimos constatar que la realidad sobrepasó todos los cálculos imaginables, por cuanto no solamente los potenciales integrantes de la red demostraron su interés en participar de la red sino incluso en aquellas tareas donde normalmente no se consigue tanta cantidad de adeptos.

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Campañas y Programas

MP-Medicina Personalizada MP-Medicina Personalizada organizó una campaña de apoyo a la organización Un Techo para mi País, con el objetivo de darle a familias uruguayas, que viven en ranchos de chapa y cartón, una vivienda digna.

Hasta el momento se lleva recaudado el dinero suficiente para construir más de 10 viviendas de emergencia. Si bien el período de la campaña finalizó el 30 de junio, falta el

reporte de recaudación de los 0900.

Por otra parte, decenas de funcionarios, médicos, socios, proveedores, etc. se han sumado aportando trabajo voluntario para las jornadas de contrucción, que serán los días 29 y 30 de julio próximo.

Se utilizaron múltiples formas de solicitar la colaboración, desde piezas de radio, televisión y mailings especiales para esta campaña, asi

como maquettes en las clínicas de MP y hasta una réplica de la solución habitacional a la mitad de su tamaño real en la Clínica Setiembre (Ricaldoni esq. Ponce).

Por cualquier información adicional sobre esta campaña se puede contactar a Juan Manuel Zorrilla de MP en el teléfono 7119090.

El enfoque de DIAGEO sobre consumo responsable Tratado responsablemente, el alcohol está asociado a diversión y celebración y podemos estar orgullosos del rol que las marcas de DIAGEO cumplen en la vida de tantas personas. Sin embargo, también reconocemos que el consumo excesivo o inapropiado de alcohol puede causar problemas de salud o sociales.

Como la empresa de alcoholes

premium líder del mundo, DIAGEO reconoce que tiene un rol que cumplir. Queremos liderar los esfuerzos de la industria en promover Consumo Responsable y combatir el abuso de alcohol. Por lo tanto, en línea con nuestra estrategia de Relaciones Corporativas es imperativo que demostremos liderazgo en consumo responsable todos los días, en todas partes.

Para lograrlo debemos liderar iniciativas que tengan el potencial de generar conciencia y/o cambios de comportamiento y actitudes con relación al consumo de alcohol.

El participar en el entorno profesional y de alto desempeño de la Fórmula Uno crea una plataforma poderosa y altamente visible desde donde comunicarnos con los consumidores sobre el autocontrol, la elección individual, comportamiento y consumo responsable. La presencia de Johnnie Walker en la F1 va a demostrar que las compañías de bebidas alcohólicas pueden promover efectivamente el consumo responsable.

En Uruguay, DIAGEO lanzó una

campaña de Consumo Responsable: “LA FÓRMULA ES: SI BEBES NO MANEJES” a través de la marca líder en el mercado Johnnie Walker.

La campaña contempla presencia en medios y boliches. Promotoras de Johnnie Walker estarán en la entrada de los boliches y van a invitar a grupos de amigos que designen un conductor responsable. Uno de ellos asumirá el compromiso de no beber alcohol para poder conducir al grupo de regreso a casa.

Ese conductor responsable será identificado con una pulsera. Al retirarse del lugar, será invitado a hacer la prueba del espirómetro. Si esos valores son adecuados (de acuerdo con los parámetros que maneja la Policía Caminera), esa persona obtiene un premio-estímulo para participar en un sorteo para presenciar la carrera de F1 en Brasil junto a tres amigos más.

Si esos valores no son correctos, la persona será persuadida de no conducir. Se le sugerirá entregar las llaves a otro compañero o ser llevados a su casa por una camioneta de DIAGEO.

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Panda IT Aid tiene un finalista uruguayo Fiel a su continuo compromiso con la sociedad, Panda Software lanzó mundialmente una nueva iniciativa solidaria con el objetivo de conseguir una sociedad de la información más segura e igualitaria.

Para lograrlo, ha creado el programa de ayudas “Panda IT Aid” que apoyará con una donación económica de más de 100.000 euros a proyectos de solidaridad digital y soluciones de seguridad informática de Panda Software de hasta 400.000 euros en productos.

La finalidad con la que se crea esta iniciativa es reconocer y hacer realidad proyectos de entidades sin ánimo de lucro que contribuyan al acceso universal e igualitario y a un uso seguro de las tecnologías de la información. Ya se han elegido los 15 finalistas que obtendrán las soluciones de seguridad informática de Panda Software y entre ellos se encuentra un representante uruguayo, la Fundación Braille del Uruguay. En julio se sabrá quiénes serán las 4 instituciones de estas 15 seleccionadas, que recibirán la donación de 25.000 euros en efectivo cada una, para poder concretar sus proyectos de inclusión digital.

Se pueden consultar los finalistas de Panda IT Aid en: www.pandaitaid.es

Punto Ogilvy continúa su campaña de apoyo al Hogar Retoño Por tercer año consecutivo, la empresa Punto Ogilvy lanzó su campaña de apoyo al Hogar Retoño, organización que desde 1999 atiende a bebés abandonados en situación de total desamparo.

De acuerdo a lo expresado por el Director José Manuel Spósito, «hay que conocer esta iniciativa para comprender la verdadera complejidad de algunos sectores de nuestra sociedad. Anualmente apoya-

mos en la campaña de captación de fondos y un hecho interesante y muy poco conocido es que el Hogar Retoño ha sido contemplado dentro del artículo 549 de la Ley de Presupuesto 17296, por lo cual los aportes de las empresas a dicha institución son deducibles de impuestos».

Por mayor información, visitar el sitio www.audiuruguay.org, teléfono 304.71.01, dirección de mail: retonio@adinet.com.uy.

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e apunta a una em presa moderna y más com pr ome tida con la sociedad Martínez : El president presidente empresa compr prome ometida

Entre vista al Ing. Daniel Mar tínez, President e de Ancap Entrevista Martínez, Presidente

«Con políticas de RSE buscamos eficiencia y calidad» ¿Cuál es el rol de Ancap dentro de la sociedad uruguaya?

¿A qué apunta principalmente este plan?

Hablar del rol de una empresa como Ancap, que es una empresa estatal y que por lo tanto tiene un compromiso por definición de prestar servicios, es una cuestión base.

En realidad es un compromiso de la propia acción cotidiana, o debería serlo y en eso estamos trabajando, y ello en buena medida se une con los principios de Responsabilidad Social. Que cada trabajador asuma el compromiso que debe cumplir, más que como funcionario como servidor público, es parte de la esencia misma de la transformación que estamos buscando en la empresa en base a la aplicación de un plan estratégico.

Trasciende un poco lo que es el aspecto específico de RSE pero sin dudas se enmarca dentro de la política de Responsabilidad Social.

En buena medida las empresas del Estado tienen una obligación aún superior de compromiso con la sociedad, porque es ésta quien es dueña y cliente de la empresa.

Estamos tratando de tener políticas específicas de RSE además del compromiso global ya existente de lograr calidad y eficiencia en cada una de las cosas que hacemos. Especificidad en políticas de apoyo a la comunidad por ejemplo. Heredamos una suerte de política de donaciones que en general estaba unida a la

discrecionalidad de los directores.

Era una política de la empresa, con la que discrepamos y no lo estamos haciendo en esta gestión. Lo que hemos buscado es realizar convenios con los Ministerios, racionalizando parte de la austeridad y seriedad en el manejo de los fondos, por lo que entendíamos que todo lo que fuese política de donaciones debía estar primero enmarcado dentro de la política institucional y que realmente el esfuerzo que se hace llegue a los destinatarios. En definitiva, que el dinero sea bien destinado y contar con gente que conoce del tema para controlar el cumplimiento de los convenios sobre donaciones.

Antes sucedía que Ancap donaba hasta U$S 400 mil y el destino de esa plata era discrecional porque de-

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pendía de los directores. Muchas veces no se sabía a quién llegaba ni cómo se utilizaba. Nadie se fijaba, por ejemplo, si una escuela de un departamento requería más que otra y así en todos los rubros.

La política de convenios nos permite tener un mayor control, saber si el dinero fue bien encauzado y dónde están las prioridades de donación.

También buscamos una mejor política de relacionamiento con el entorno, más definida, buscando desarrollar actividades específicas con el entorno donde están las plantas, como por ejemplo en el Barrio La Isla en La Teja, que quedó entre la Ancap y los accesos. ¿Cuál es para el nuevo directorio la visión y estrategia de Ancap como empresa?

Ancap es una empresa del Estado que tiene la obligación de cumplir un servicio fundamental por el rol que juega en la economía como empresa energética y de la que aporta el 59% de la matriz energética del Uruguay.

Pero también debe tener un compromiso con el desarrollo social y productivo del país.

Lo que buscamos como primera medida es modernizar la empresa y tener un modelo de gestión eficaz, con metas, objetivos, planes y controles.

También con flexibilidad y capacidad de respuesta ante las situaciones, estandarización de procedimientos, existencia de métodos y de procedimientos de trabajo, en definitiva una empresa moderna. Pero en este sentido todavía queda mucho por hacer.

Ancap fue una empresa que durante mucho tiempo no tuvo norte, que no tenía un plan estratégico. Al contrario, se la buscaba desvalorizar porque había gente que entendía que el camino de la privatización era lo mejor, lo cual es una opinión respetable pero no compartible. Esto se reflejó en una desmotivación en la empresa, una falta de política de conducción, de iniciativas y progresión.

Lo que nosotros buscamos es tener una política en la cual cada uno se marque planes y estrategias y controlar las ejecuciones de las mismas.

Tener indicadores de gestión y el compromiso de hacer las cosas bien.

El compromiso es algo que sentí desde que entré a Ancap en 1979 y que se había perdido en los últimos tiempos.

No es un proceso fácil pero con suerte a principios de 2008 estaremos terminando la primera etapa donde tengamos indicadores de gestión y un proceso cultural interno que nos permita seguir avanzando.

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De todas formas, el único objetivo no pasa solamente por la modernización de la empresa No, ciertamente. Por hacer la gran empresa, que tenemos que serlo, nos podemos alejar del compromiso del desarrollo social y productivo del país y eso implica definición de política a largo plazo. No estamos haciendo una gestión para los cuatro años que nos quedan sino a 15 años y de ahí la importancia que le damos a responder a los desafíos y obligaciones que tenemos.

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«Buscamos una empresa con planes de contingencia y planificación medio ambiental mucho mejores de las que tenemos» Prueba de ello es que aplicamos políticas activas, por ejemplo, para tener reservas propias de forma de no trasladar mecánicamente el precio del crudo al precio final del combustible. Tener capacidad de procesamiento del crudo pesado, que son las reservas fundamentales en el mundo, avanzar tecnológicamente a eso para producir combustibles con la calidad y exigencia medioambientales que hoy están establecidas.

Buscamos una empresa con planes de contingencia y planificación medioambiental mucho mejores que los que tenemos hoy y en los cuales dicho factor sea asumido como un

valor y un compromiso de la empresa.

Queremos también que Ancap aporte al cambio de la matriz energética con la generación de los biocarburantes, tanto alcohol para mezclar nafta como biodiesel en el gasoil.

Todas estas son como las patas fundamentales de lo que buscamos.

Ancap tiene 10 mil problemas y áreas de trabajo a mejorar pero la matriz central de nuestra proyección pasa por estos aspectos. E insisto en tratar de pensar en políticas a largo plazo y no condicionar todo a visiones fundamentalistas, donde pesa más la visión política que la estratégica del país.

Por lo expuesto anteriormente existe una concientización de RSE en Ancap. ¿Qué falta para una mejor implementación?

Creemos que hay que darle mucho más cuerpo orgánico. Estamos para construir porque para destruir sobra gente. Lo que ocurrió es que en los primeros meses estuvimos absorbidos en temas gravísimos de la empresa, lo que concentró los esfuerzos en ello.

De todas formas las políticas de Ancap siempre estuvieron ligadas a las de Responsabilidad Social como ser el compromiso con la sociedad, su entorno, política de transparencia y de comunicación.

Eso es reconocimiento a un montón de temas que si bien están un poco atrasados, por lo que mencionaba anteriormente, los estamos abordando.

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Una de las patas centrales este año será un gran avance sobre políticas medio ambientales. ¿Cómo piensan establecer esas políticas dentro de la empresa?

Estamos haciendo un diagnóstico de situación planta por planta sobre cuáles son los diferentes impactos de cada una de ellas en el aire, tierra, efluentes, ruido, las normas exigidas en cada impacto y sus límites, y en caso de no cumplirlos qué debemos hacer para corregir dicha situación.

Es una especie de gran cuadro. Donde en cada punto tengamos un plan para cumplir, pese a que en algunos casos se puede demorar hasta tres años en llevarlo a cabo.

Tenemos que darle un enfoque mayor pero para ello debemos lidiar con un problema cultural descomunal que existe dentro de la empresa, porque para tener una política medio ambiental y de seguridad hay que comprometer a todos los actores de la empresa.

El área de medio ambiente y apoyo a la comunidad son las áreas más desarrolladas en RSE, ¿cómo está Ancap en las otras áreas?

Estamos trabajando en ellas. Por ejemplo venimos trabajando en un sistema de marketing responsable que creemos será importante para el cambio cultural que buscamos en la empresa y en el cual estamos todos abocados. El lograr introducir el concepto de cliente en la gestión cotidiana de la empresa es en bue-

«Ojalá los principios y valores de RSE fueran patrimonio de todo el empresariado uruguayo» na medida uno de los principales objetivos a alcanzar con el Plan Estratégico.

En el relacionamiento internacional ¿qué fortalezas y debilidades tiene Ancap?

Ser una empresa pública de tamaño mediano y totalmente independiente es una fortaleza. Tenemos una refinería de tamaño modular con capacidad de ampliación y ventajas logísticas importantes, con proyección regional.

Además tenemos una diversificación del mercado que nos permite relacionarnos con cada socio en los puntos que más nos interesan, como es el caso de PDVSA de Venezuela o Petrobrás de Brasil. ¿Cómo se percibe la evolución energética en nuestro país?

Actualmente estamos pagando el precio de muchos años sin políticas a largo plazo y de algunos errores como fue, conceptualmente, lo de Argentina. Comprar el extremo de la cadena de un negocio de integración básicamente vertical, menos rentable y más sujeto a los vaivenes del negocio y la política fue un error. Mejor hubiera sido disponer de esos U$S 250 millones para tener parte de pozos en alguna parte del mundo.

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Ni que hablar que a nivel petrolero y energético no existe la concepción de política a largo plazo. Hace 15 años debíamos haber invertido en nuevo respaldo térmico, ahora estamos cruzando los dedos para que Argentina y Brasil nos den energía eléctrica. ¿Cree que DERES cumple un rol importante en la RSE? Sí. Por lo pronto logró llevar esta iniciativa y este tema al conjunto del ámbito empresarial.

Pasa en cualquier función, tiene que haber motores que muevan las cosas y en ese sentido DERES ha cumplido muy bien esa función y tiene un valor incalculable.

Ojalá los principios y valores de la RSE fueran patrimonio de todo el empresariado uruguayo, porque creo que muchos de los problemas que tenemos se atenuarían.

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Comisión coordinadora de DERES: La situación energética en la agenda

Un ttema ema de opor tunidades y com pr omisos oportunidades compr promisos

Responsabilidad social y la situación energética nacional Al comienzo del invierno pasado vivimos una situación de crisis energética con claros diagnósticos de tener que encarar restricciones de consumo durante el invierno.

Sin embargo, un importante caudal de lluvia evitó que la situación pasara de grave a crítica y los niveles de las represas se fueron recuperando. Sin duda esto fue muy bueno para el país. Se evitaron, entre otros aspectos, restricciones, cortes e incremento de egresos por parte de la

UTE por compra de energía a costos de crisis.

No obstante, si bien la crisis se superó, no así el problema.

A un año de esa situación enfrentamos una crisis energética de las mismas características.

En DERES, dado que «el uso racional de la energía es un tema de Responsabilidad Social», el tema no podía pasar inadvertido.

Es así que en el mes de abril se comenzó a tratar internamente con el

objetivo de evaluar por un lado, el rol de DERES y por el otro, las posibles acciones a tomar. Acciones que deberían estar alineadas a una visión de largo plazo. Analizar, más allá del problema coyuntural, el aspecto estructural que debe contemplar temas que van desde el ahorro, la eficiencia, el consumo, la generación, los equipamientos y los temas regulatorios, entre otros, todos vinculados a necesarios cambios hacia una cultura del manejo energético del país.

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En la reunión de la Comisión Coordinadora de DERES del mes de mayo, el tema central que se trató fue justamente “la situación energética”. Para dicha instancia invitamos a exponer a tres especialistas en el tema pertenecientes a tres empresas socias de DERES: Ing. Mario Vignolo de ENCE, Ing. Antonio Carvalho de FANAPEL e Ing. Raúl Zeballos de INGENER. Sus exposiciones dejaron en claro la crítica situación del momento y la importancia y necesidad de encarar el tema desde sus raíces, en busca de una visión compartida por todos los actores de la sociedad.

En DERES se conformó un grupo de trabajo que ha comenzado a elaborar posibles acciones a desarrollar. Estas tienen como objetivo, colaborar con todos aquellos que buscan generar un cambio cultural sobre la gestión y el uso responsable de la energía.

Son muchos los factores sobre los que se deberá trabajar para llegar a una solución que sea sostenible en el tiempo: consumo, ahorro, eficiencia, generación, transporte, distribución, regulación y diversidad de fuentes por nombrar algunos.

Si bien el resultado esperado es uno, cada uno de estos factores tiene un impacto diferente para todos los “stakeholders” (para utilizar un tér-

mino de RSE) involucrados. Si pensamos en el sector productivo, el ahorro no puede comprometer ni el nivel de producción, ni la calidad y menos la seguridad laboral.

Hay factores como la generación y distribución que implican manejar una visión compartida de crecimiento, desarrollo y sustentabilidad acorde con los tiempos actuales y alineada con la apertura económica que se promueve. Abordar esta temática, poniendo en marcha los mecanismos existentes u otros, es una responsabilidad ineludible para todos aquellos directamente involucrados y que sin duda resultará en un beneficio para toda la sociedad.

Comenzando desde abajo Una de las áreas donde consideramos que hay mucho por hacer es en la educación. Pensamos que los esfuerzos deberían priorizarse, a través de los docentes, en los niños y jóvenes como inductores de una cultura responsable.

Pero también es importante trabajar en lo que se refiere a una mayor y mejor información a los consumidores. Trabajar fuerte en información sobre consumo, ahorro y eficiencia permitirá a todos nosotros, como consumidores, tener un papel proactivo y ser parte de la solución.

El éxito dependerá de la habilidad de interactuar y coordinar acciones entre el sector privado, el Estado y

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las organizaciones sociales: una excelente oportunidad de colaboración entre estos 3 actores.

El problema energético no es para nada exclusivo de nuestro país y conocer las experiencias que se han venido desarrollando en otros países ha sido uno de los primeros objetivos que nos hemos trazado. Debemos aprender y adaptar a nuestra realidad, aquellas acciones, proyectos y programas exitosos.

En Europa, EEUU y algunos países de la región los temas referidos al “consumo conciente” ya tienen años de desarrollo. Generan efectos inmediatos y de largo plazo a través del surgimiento del “consumidor responsable”: aquél que evalúa tanto sus acciones como sus decisiones de compra de acuerdo al impacto que puedan tener en los recursos y por tanto en el desarrollo sustentable.

En Brasil por ejemplo, diversas organizaciones que promueven el consumo conciente, han logrado efectos importantes. Muchos de ellos a través del trabajo conjunto entre empresas, el Estado y organizaciones de la sociedad.

El análisis y el diagnóstico ya lo conocemos. Está en cada uno de nosotros ponernos a trabajar para cambiar el resultado. De otra forma nuestro futuro será, en todos los términos, “oscuro”.

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Noticias

PROYECTO DERES/BID: llevando la RSE a las PYMES La visualización de integrar la Responsabilidad Social Empresaria en las PYMES, es un tema presente cada vez con mayor insistencia en el debate general de la RSE. Cabe sí hacer una distinción previa y es que esta discusión se profundiza más cuando hablamos de las “Pequeñas” empresas, aquellas que emplean hasta 20 trabajadores.

Esta percepción es consistente con las respuestas recibidas en un reciente relevamiento interno que DERES desarrolló entre sus empresas socias: “las PYMES están demasiado ocupadas en subsistir como para encarar temas nuevos como la RSE”.

Tal es así que en general lo único que se les exige a las mismas es que cumplan con la legislación vigente descartando, en primera instancia, exigir compromisos mayores.

No obstante, el desarrollo de la competitividad de las PYMES a través de la incorporación de prácticas de RSE es un enfoque que en los últimos años ha venido creciendo.

En muchos casos está íntimamente ligado a la necesidad de las grandes empresas a aceptar que su Responsabilidad Social está directamente relacionada a la Responsabilidad Social de su cadena de valor (proveedores, distribuidores, etc.). Este enfoque implica que una empresa no se puede desentender de la forma en que los integrantes de su cadena desarrollan sus negocios.

La gran discusión es hasta dónde en la cadena podemos ejercer un control. Sin embargo, es bastante obvio que esta responsabilidad debería llegar como mínimo al primer eslabón: aquellas empresas con las que tenemos una relación directa.

Los impactos socio-ambientales de los proveedores es algo que cada vez se valora (y se controla) más. Los ca-

BID: Lanzamient o de R ed y ffirma irma de pr oyect os Lanzamiento Red pro ectos

sos más conocidos son los que involucran a las grandes marcas de indumentaria y sus proveedores tanto del lejano oriente como más recientemente de países centroamericanos.

Pero esta tendencia abarca a todos los sectores y en Uruguay estamos presenciando diversas acciones en este sentido. Basta fijarse en el creciente sector de la industria forestal donde la certificación en sustentabilidad de proveedores de insumos o materias primas es un condicionante claro para mantener una relación comercial; cada vez es más común encontrarnos con “códigos de adhesión” o similares para proveedores a través de los cuales las empresas paulatinamente van permeando sus principios socioambientales a su cadena, lo que fortalece sus vínculos de largo plazo y responde simultáneamente a consumidores más exigentes.

El proyecto Habiendo definido en DERES que uno de los temas que no podía dejar de abordarse era justamente comenzar a trabajar para que la RSE fuese incorporada por las PYMES, es que el pasado mes de abril, DERES firmó con el FOMIN-BID un proyecto con este objetivo.

El mismo tiene como fin llevar la RSE a las PYMES a través del

involucramiento de una empresa grande y su cadena.

Luego de un primer proceso de selección, fueron elegidas cinco grandes empresas: IBM, SUAT, Terminal y Shopping Tres Cruces, ANCAP y Gerdau Laisa para incorporarse al Proyecto. Cada una de estas cinco empresas seleccionarán su vez 5 PYMES pertenecientes a su cadena de valor.

A lo largo de los 2 años que dura el proyecto se trabajará intensamente en la aplicación e incorporación de prácticas de RSE en las PYMES seleccionadas y en la preparación de recursos locales (capacitación de consultores) que puedan replicar la metodología desarrollada y así generar herramientas que permitan abarcar en el futuro, un universo mucho más amplio de empresas.

El cluster de RSE del BID El impulso que el BID le viene dando a la temática de la RSE (ver nota aparte) se ve reflejado también en los proyectos específicos que el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN)del BID viene apoyando y que se encuentran comprendidos en el llamado “cluster” de RSE. Por más información sobre el cluster así como para conocer los proyectos que se vienen desarrollando, visitar www.iadb.org/mif.

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Libro del Estado de la RSE en Latinoamérica Fue presentado públicamente en Santiago de Chile, el libro «Situación de la RSE en Latinoamerica. Hacia un desarrollo sostenible» que refleja el estado de la Responsabilidad Social Empresaria en 10 países de Latinoamérica. Dicho estudio fue coordinado por la RED Interamericana de RSE y financiado por el Gobierno de Holanda. La información de cada uno de los países intervinientes fue recabada por las distintas organizaciones miembros de la RED, de la cual DERES es el socio en Uruguay.

Los demás países intervinientes fueron: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Panamá y Perú.

El estudio se divide en secciones donde evalúa el rol de los empresarios, la sociedad civil, los consumidores y el Estado entre otros.

El mismo refleja que la evolución de la RSE ha seguido, en general, las mismas etapas. Si bien el grado de desarrollo de la RSE es similar en los países relevados, se destacan los casos de Brasil y Chile como aquellos en donde la temática ha avanzado más y

con un sector empresario más involucrado.

Un elemento común entre todos los países ha sido la poca importancia que el Estado le da a este tema salvo alguna excepción como el caso de Chile en que la RSE es considerada por el Estado como un “elemento de competitividad” lo que permite a las empresas acceder a determinados créditos y beneficios.

La RED Interamericana de RSE se ha fijado el objetivo de repetir este estudio periódicamente a los efectos de evaluar las variaciones y avances de la RSE en Latinoamérica.

El documento completo puede ser descargado desde el sitio de DERES. www. deres.org.uy

Acuerdo de cooperación entre DERES y ACDE El pasado 21 de junio, ACDE (Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa) y DERES firmaron un acuerdo de cooperación con la finalidad de aunar y coordinar esfuerzos para trabajar con un objetivo común: promover el desarrollo de la RSE en Uruguay.

Dentro de los proyectos enmarcados en el acuerdo, se destacan trabajar en forma conjunta en el desarrollo de un Índice Nacional de RSE, la implementación de un Programa de Reconocimientos en

RSE y crear un ámbito que nuclee a las organizaciones que trabajen en RSE. En el acto, autoridades y empresarios de ambas instituciones destacaron que el acuerdo concretaba formalmente una aspiración mutua entre dos organizaciones empresariales reconocidas en el medio por una visión compartida: promover empresas que compatibilicen el éxito económico con el desarrollo social y medioambiental en un marco de prácticas basadas en principios éticos.

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La RSE en cifras y datos

tunidad fue un estudio más cualitativ oq ue cuantitativ o» Elola : «El estudio en esta opor oportunidad cualitativo que cuantitativo»

Una mirada a las empresas de DERES Guillermo Deambr osi, R ober Deambrosi, Rober obertto Viola y Guzmán Elola analizan los resultados de la encuesta de DERES A iniciativa de la Comisión de Investigación y Desarrollo de DERES, la empresa consultora Equipos realizó una investigación con el objetivo de conocer el grado de desarrollo de acciones de las empresas vinculadas a DERES en relación a la Responsabilidad Social Empresaria además del grado de influencia y fomento ejercido por la organización en la instrumentación de dichas medidas.

La investigación consistió en la aplicación de entrevistas semi-estructuradas realizadas a una muestra de empresarios integrantes de DERES. Las empresas fueron seleccionadas según criterios de tamaño (mediana y grande) y origen (nacional y multinacional) y a través de un proceso de desarrollo muestral aleatorio estratificado con asignación proporcional.

El estudio insumió un importante período de organización y su ejecución llevó alrededor de tres meses.

La Revista de DERES consultó a Guzmán Elola de Equipos, Guillermo Deambrosi de IBM y Roberto Viola de Antel, quiénes participaron del estudio, para conocer sus interpretaciones de los resultados y su comparación con respecto a la investigación realizada en el 2001.

“Básicamente fueron dos las razones que motivaron a la realización de este nuevo estudio. La principal fue conocer en qué puntos las empresas asociadas a DERES te-

nían mayor facilidad para llevar adelante la iniciativa de la Responsabilidad Social Empresarial y sobre todo en qué aspectos estaban más necesitados, a la luz de ir desarrollando herramientas que le faciliten a la incoporación de prácticas de RSE”, manifestó Guillermo Deambrosi.

“El segundo aspecto se basa en que hace cuatro años se había realizado un relevamiento similar, si se quiere no tan exhaustivo, por lo cual queríamos tener un indicador del avance de la RSE en el grupo de empresas asociadas a DERES”.

Para detallar las diferencias entre un estudio y otro, Guzmán Elola explicó que “lo que se hizo en esta oportunidad fue básicamente un estudio más de corte cualitativo que cuantitativo. Una encuesta que permitió relevar indicadores estructurados para poder después dimensionar la recurrencia con la cual se dan determinados fenómenos a nivel de la población estudiada”.

“Esto tiene virtudes y deficiencias. Es bueno para conocer qué pasa con las empresas que utilizan y trabajan sobre la RSE, pero es malo para tratar de entender qué pasa con el conjunto del empresariado, porque lógicamente el estudiado no es representativo del nacional”, agregó.

Por su parte, Roberto Viola argumentó que “para hacer

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un análisis comparativo debemos considerar las metodologías aplicadas en cada uno de los trabajos y debemos partir de la base que en el primer caso se trató de un relevamiento de información a partir de un cuestionario abierto autoadministrado, en tanto que en la segunda oportunidad se trató de la aplicación de una encuesta administrada por encuestadores calificados siguiendo un formato semiestructurado del instrumento. Pese a esta salvedad, la información relevada es cualitativamente distinta además de ser cuantitativamente más relevante en el segundo caso”, agregó.

Avances y retrocesos En términos generales, el último estudio corrobora un importante avance en el tema de RSE, sobre todo a partir del desarrollo de innumerables acciones de Responsabilidad Social dentro de cada variable a estudio.

“No obstante”, reza el informe, “dicho desarrollo parece más conectado con el hacer y el actuar, que con una reflexión más profunda del tema. En este sentido, algunas acciones de RSE son confundidas con meros cumplimientos legales, o se toman como acciones de RSE algunas actividades que analizadas en profundidad revisten también otros sentidos contrapuestos a los subrayados para la Responsabilidad Social (pasantías, sindicalismo, fundamentalmente)”.

Al respecto Elola comenta que “durante estos cinco años se han visto avances esencialmente vinculados a una mayor difusión de la temática de RSE. En términos relativos se mejoró mucho pero en términos absolutos la temática de la RSE está muy acotada dentro de las empresas a realmente pocos tópicos”.

“Todavía no hay una asimilación en las empresas al nivel de posibilidades que el concepto de RSE pueda abarcar. Es decir están centrados en unos pocos tópicos y no tienen una amplitud suficientemente delineada ni tampoco es percibido dentro de la organización como algo implementado siguiendo un plan de corto, mediano o

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largo plazo, sino que más bien tienden a ser acciones aisladas. El ser RSE significa para muchos cumplir con las normativas básicas, desde lo laboral hasta lo fiscal, y ahí termina”, agregó.

Por su parte, Deambrosi respalda argumentando que “en la comprensión está muchas veces el primer paso para la transformación, que es la conscientización. Es en la comprensión donde uno se da cuenta qué cosas le están faltando. Aclarar los términos, saber exactamente qué quiere decir, lo que implica, aspectos que tienen que estar insertos en su actividad empresarial”, comenta por su parte Deambrosi.

Las acciones aisladas denotan una falta de planificación e implementación de RSE en las empresas y los consultados argumentan que del estudio realizado surgen varias soluciones.

“La investigación lo que tiene por objetivo es hacer un diagnóstico de lo que es el estado de la RSE dentro de la empresa. A partir de ahí hay que trabajar en hacer líneas de acción que permitan difundir o ampliar las áreas de acción de RSE en las mismas.

La Responsabilidad Social de las empresas debe comenzar y afianzarse en la interna de la institución para luego volcarse al desarrollo de las acciones hacia el medio y la comunidad Las empresas asignan a DERES un papel muy importante en términos de la difusión y posible implementación de RSE”, según Elola.

“La impresión que tenemos es que el nivel de conceptualización sobre los temas de RSE es relativamente escaso, hasta por los propios términos que emplean y las formas en que tienden a verbalizar lo que se hace o puede hacerse en RSE. Por ello tendemos a pensar que hay mucho camino por recorrer para que las empresas

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tengan una real comprensión de lo que es hacer RSE. Los programas al respecto son amplios e incluyen diversas herramientas pero son realmente pocas las empresas que las utilizan”, agrega.

El punto de partida La investigación arrojó que el 69% de las empresas encuestadas, pertenecientes a DERES, cuenta con una o más personas designadas para funciones de RSE contra un 28% que no.

Para los entrevistados este es un índice que marca un buen punto de partida en políticas de RSE. “Hay empresas que están desarrollando seriamente el tema, como ser las multinacionales que tienen programas muy interesantes de RSE y están cosechando frutos. El punto de estas cosas es que no se cosechan a corto plazo, son programas que tienden a mejorar fuertemente en el mediano y largo plazo la imagen corporativa”, explica Elola.

Ciertamente las multinacionales son las que lideran en este sentido ya que saben cómo hacerlo. Logran compatibilizar los objetivos propios de la organización con los de RSE. Lo que nosotros tenemos, comparado con las multinacionales, son deficiencias desde el punto de vista de la innovación, de la introducción al cambio, y el problema viene vinculado a lo conservadores que somos”, agrega.

Ránking de acciones de RSE La investigación desarrolló a fondo cada uno de los ítems que componen la Responsabilidad Social Empresarial: Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo, Marketing Responsable, Protección del Medio Ambiente, Apoyo a la Comunidad y Valores y Principios Eticos.

Una vez estudiado cada uno de los puntos se le pidió a cada empresa encuestada realizar un ranking de importancia entre estas acciones.

“Sorprendentemente con el nivel de respuestas obtenido ue DERES siga siendo un act or Deambrosi: «Esperamos q que actor im por tant e en mat eria de pr omo impor portant tante materia promo omovver la RSE»

70%

Es el porcentaje de entrevistados que posiciona al ítem Principios Éticos como el tema de mayor jerarquía para las empresas para cada uno de los ítems, se constata que el tema más valorado por los entrevistados es el de Valores y Principios Eticos”, detalla el informe.

En los siguientes escalafones se ubicaron las Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo, luego el Marketing Responsable, Protección del Medio Ambiente y por último, el tema menos importante resultó ser el Apoyo a la Comunidad.

Según el estudio “dichos resultados pueden interpretarse en palabras de un empresario: “la responsabilidad social empieza por casa”.”

Para Roberto Viola el concepto valores y principios éticos “es el área que mayor sesgo presenta. En el año 2001 no había ninguna acción orientada en esta área y en el 2006 son varias las acciones que se han desarrollado”.

“Estos resultados demuestran la madurez de la calibración de lo que realmente implica la RSE dentro de una empresa. Como bien se extractaba en el informe, la RSE empieza por dentro, es decir tenerlo reflejado internamente antes de que se vea en temas de apoyo a la comunidad”, aporta al respecto Deambrosi.

“La acción de DERES, la difusión, el haber definido estos cinco grupos, son los que hicieron un buen trabajo para concientizar todo lo que refiere a RSE y los resultados saltan a la vista en esta última encuesta”, agrega.

Acerca del bajo porcentaje que arrojó el ítem Apoyo a la Comunidad en la encuesta, Deambrosi opinó que “como interpretación personal, creo que no es una asignatura pendiente, sino que no se le asigna su debida importancia y que a su vez no es de las cosas más complicadas de hacer para una empresa. Hoy en día lo más complicado es lograr ser rentable, respetando códigos y principios éticos, tener buenas prácticas desde el punto de vista comercial, de marketing responsable, del tratamiento al cliente, prácticas que en este subset de empresas que hacen a DERES se detectan como maduras, pero que cuestan mucho incorporar porque juegan con la línea de rentabilidad de la empresa, con conductas del día a día”.

Sobre el rol de DERES a futuro en materia de RSE en las empresas consultadas, Deambrosi explicó que “más que nada lo que se recabó fue lo que se espera de la institución y respecto a ello se busca que DERES siga siendo un actor importante en materia de promover la RSE, tanto a nivel del empresariado como del Estado”.

“Más que la satisfacción interna, que ha sido el principal motivador en las empresas para avanzar en RSE, se deben buscar más instrumentos para tener reconocimiento externo. Es lo que está faltando en el mercado y le atribuyen a DERES un rol posible y una responsabilidad importante en esta materia”, agregó finalmente.

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La práctica de las em presas urugua empresas uruguayyas

Acción social corporativa La Universidad Católica del Uruguay (UCU) organizó una conferencia que tuvo como finalidad presentar los resultados de la investigación sobre Responsabilidad Social Empresaria y Marketing Social en Uruguay y a la cual fueron invitados DERES y ACDE. La misma tuvo como expositores a Oscar Licandro, director de la investigación, Rosario Ferro de ACDE y Eduardo Shaw por DERES. Licandro estuvo encargado de dar a conocer lo que fueron los resultados de dicho estudio al tiempo que Ferro y Shaw comentaron los mismos.

La importancia del evento se traduce en que la Responsabilidad Social Empresaria es una filosofía de negocios que se está expandiendo en el mundo. En Uruguay lleva unos cinco años y actualmente es uno de los temas de mayor interés en el medio empresarial, particularmente a nivel de las empresas nacionales grandes y las internacionales.

Desde el sector de las Fundaciones, ONGs y demás instituciones no lucrativas, así como desde el propio Estado, se está mirando el tema con atención, porque puede ayudar a canalizar recursos desde las empresas para apoyar causas sociales relevantes.

Por citar algunos ejemplos está el apoyo que reciben la Fundación Peluffo Giggens, la Fundación Teletón, la Educación Pública a través de Pinturas INCA y NEVEX como también decenas de instituciones que promueven causas sociales e ilustran el auge de la RSE en Uruguay.

Otros impactos en la importancia del tema Responsabilidad Social, y que fueron tratados durante la conferencia, son su aplicación a la mejora de las condiciones laborales, el cuidado del medio ambiente, el fomento de conductas éticas a nivel empresarial y la aplicación de un marketing que respete a los consumidores.

Una prueba de que este tema “llegó para quedarse” es el hecho de que se está trabajando a nivel mundial en la elaboración una norma ISO sobre RSE. Organis-

mos como la Comunidad Europea, Naciones Unidas o el BID lo han incorporado en su agenda de temas que promueven activamente.

La investigación que hizo la Universidad Católica del Uruguay aporta información inédita y permite tener un panorama de lo que hacen en esta materia las empresas uruguayas.

Principales ttemas emas in invvestigados Grado de compromiso de las empresas uruguayas con la RSE. Principales causas, beneficiarios e instituciones que apoyan las empresas ¿Qué están haciendo en materia de condiciones de empleo las empresas que practican la RSE? ¿Cómo integran a sus trabajadores en las acciones de RSE? ¿Es posible articular las acciones de RSE de las empresas con el Estado, para apoyar políticas sociales? ¿Qué retornos obtienen las empresas aplicando la RSE?

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Guías y Herramientas

Manual de DERES de autoevaluación Por Nelson González - Director de Seis Consultores. ¿Por qué es necesaria una autoevaluación en materia de Responsabilidad Social Empresaria?

Las empresas en nuestro país han venido desarrollando acciones socialmente responsables desde hace muchas décadas. En algunos casos, ello derivado de una filosofía explícita de sus directivos, en otros del convencimiento de que actuar correctamente también genera beneficios, y en muchos de los casos por prácticas heredadas de anteriores generaciones.

Si bien es muy sano para una empresa actuar en forma responsable (en virtud de los múltiples beneficios que ello conlleva), tanto mejor es hacerlo en forma explícita y convencida de que es un muy buen camino para lograr los mejores resultados para la empresa, sus empleados y la comunidad.

Y un importante paso para ello, es realizar una autoevaluación en materia de RSE, porque: - Ayuda a instalar el tema en la empresa Ofrece a los ejecutivos y a los empleados de la organización una visión completa del tema de la RSE. - Identifica y sistematiza todas las acciones que se han realizado hasta la fecha La autoevaluación ayuda a tomar una exacta noción de todas las actividades que la empresa ha realizado en los últimos años, invirtiendo recursos económicos, humanos y materiales.

- Indica áreas de oportunidad a desarrollar, o a mejorar Establece una base a partir de la cual adoptar medidas correctivas que permitan optimizar los recursos invertidos, o continuar desarrollando aquellas actividades que han dado buenos resultados.

- Es una herramienta que ayuda a planificar la RSE La RSE hace al negocio de la empresa, y como tal debe incorporarse al proceso de planificación empresaria. El resultado de la autoevaluación servirá como elemento de entrada a dicho proceso.

- Tiene una finalidad didáctica La autoevaluación difunde el concepto y las prácticas de RSE y explicita las categorías que incluyen: Calidad de Vida Laboral, Marketing Responsable, Ética Corporativa, Programas de Apoyo a la Comunidad y Protección del Medio Ambiente.

- Ayuda a realizar Benchmarking La información resultante de una autoevaluación en RSE, facilitará a la empresa establecer un proceso de

benchmarking con otras empresas de su ramo, o de otros sectores del mercado. Facilitando, de esta manera, la incorporación de las mejores prácticas en la materia.

- Sirve de input para el Reporte Social La información recopilada en la autoevaluación, y la experiencia lograda en dicho proceso, serán de mucha utilidad al momento de la elaboración de un Reporte Social Empresario.

- Permite cuantificar y evaluar la evolución a través de distintos períodos La autoevaluación en RSE, facilitará el análisis de la evolución en materia de RSE de la empresa año a año, en la medida que las categorías, y sus indicadores, establecerán el marco de análisis. ¿En qué consiste el proceso de autoevaluación? El mismo consiste en responder un cuestionario elaborado por ejemplo por DERES en el Manual de Autoevaluación, que incluye cinco capítulos 1. Condiciones de ambiente de trabajo y empleo, 2. Marketing responsable, 3.

Proteccion del medio ambiente, 4. Apoyo a la comunidad y 5. Valores y principios eticos. En cada capítulo se incluye una serie de ítems a responder, algunos en términos cualitativos y otros cuantitativos.

Para que el mismo resulte de beneficio para la empresa, cada capítulo debe ser respondido por el responsable del área en cuestión, y posteriormente compartir los resultados del trabajo realizado, en grupo, con la gerencia general, El proceso de autoevaluación en RSE, es una etapa necesaria pero no suficiente. Es el paso inicial para establecer cuáles son los aspectos a mejorar, cuáles son las áreas en las que se está trabajando bien y cuáles son aquellas en las que se debe comenzar a construir.

En la medida en que este proceso se complete en forma adecuada, será de suma utilidad para la posterior integración de la RSE en la gestión del negocio y para comenzar a elaborar la planificación en materia de RSE. Según señala la CEPAL en su informe “La responsabilidad social corporativa en un marco de desarrollo sostenible (diciembre 2003)”: “Se debe de insistir en que la aplicación de indicadores de medición requiere necesariamente del compromiso de los empresarios, trabajadores y consumidores”.

Este es pues el desafío al que nos vemos enfrentados para continuar desarrollando nuestras empresas y la comunidad en su conjunto.

El manual de autoevaluación puede ser descargado del sitio web de DERES, www.deres.org.uy

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Actividades internas

Jornada de planificación Con la participación de 25 integrantes de 20 empresas de DERES, se realizó en mayo una nueva “jornada de planificación”, actividad que se inició en el año 2004.

La misma se constituyó en una instancia de reflexión e intercambio sobre diversos temas relacionados a la RSE en nuestro país y en particular sobre el rol de DERES, las empresas y los diferentes actores en Uruguay.

Con una primera parte de revisión de objetivos trazados para el 2005 y tomando como insumo la encuesta realizada por DERES, estudio que tuvo sus resultados a principios de año, los participantes trabajaron en grupos reflexionando sobre aspectos referidos a una visión de DERES a largo plazo, su relacionamiento con sus propios «stakeholders» y su rol como promotor y articulador de la RSE. Las conclusiones de cada grupo fueron luego puestas a discusión en una instancia plenaria las cuales se constituyeron en la base de un documento que marca los lineamientos a seguir por DERES.

Participantes de la jornada de planificación 1.

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Ángel Machado Benito Piñeiro Roberto Viola Álvaro Vigliola Carina Cheres Darío Andrioli Enrique Villamil Bolívar Conti Marcelo Di Lorenzo Nelson Fuentes Laura Ramón Mario Uriarte Rosario Torelli Guillermo De Ambrosi Jorge Gerez Gustavo Rodríguez Juan Manuel Zorrilla José Spósito Gerardo Torres Omar Braga Nelson González Adrián Donnángelo Juan Morelli Alfonso Lema Marcelo Lombardi

Aluminios del Uruguay ANCAP ANTEL BUXIS BUXIS Carle & Andrioli Citrícola Salteña Citrícola Salteña Curtiembre Branáa Fanapel Ferrere Abogados Gaseba Gaseba IBM MP – Medicina Personalizada MP – Medicina Personalizada MP – Medicina Personalizada Punto Ogilvy República AFAP SACEEM Seis Consultores Shell Uruguay SUAT SC TEA DELOITTE Tres Cruces

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Actividades

Visita de experto británico

Actividades en la Embajada de EEUU En la primera semana de agosto DERES desarrollará, con el apoyo de la Embajada de los Estados Unidos de América, una serie de actividades las cuales

Ya en el año 2004 la visita de David Halley, Director de Desarrollo Internacional de la organzación Business in the Community, respondió al interés por parte de la Embajada Británica de colaborar con DERES en el desarrollo de la RSE en Uruguay. Reiterando ese apoyo, se confirmó para el mes de setiembre, la visita al Uruguay de un experto en desarrollo de RSE para llevar a cabo una serie de actividades, visitas y contactos a tanto a nivel público c o m o privado.

Comunicación y RSE El desafío de ¿cómo, cuándo, porqué y a quién? una empresa debe comunicar sus políticas y programas de RSE fue uno de los planteos que la Comisión de Comunicaciones de DERES propuso como tema sobre el que se debería trabajar. Respondiendo a dicha inquietud, DERES invitó a Bárbara Délano, Directora de Relaciones Institucionales de la ACHS (Asociación Chilena de Seguridad) y docente en el Diplomado Internacional de RSE que dicta la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Délano estará en Uruguay en setiembre para brindar un taller sobre la importancia de la comunicación de la RSE, tanto interna como externa, como así también el vínculo con los medios.

estarán a cargo de la consultora Celina Pagani.

Celina Pagani, quien visitara Uruguay a mediados de año, es Directora

de

Normisur

International, empresa consultora especializada en la implementación de programas de RSE en la estrategia empresaria y docente del Center for Corporate Citizenship del Boston College. Tiene una vasta experiencia de trabajo en empresas como Nike, Codelco, Gap, Hewlett Packard y Levi Strauss & Co. Las actividades previstas incluyen talleres de capacitación internos así como también conferencias en Montevideo e interior del país.

DERES le da la bienvenida a las siguientes empresas: ACERENZA S.A S.A..

ANTEL ENCE T & YYOUNG OUNG ERNS ERNST Ho Hottel IBIS I.P .U .S.A .S.A..

I.P.U .U.S.A Al integrar DERES, se suman a un conjunto de empresas e instituciones que comparten una visión de sustentabilidad a través de integrar a su gestión, prácticas empresariales que compatibilizan la rentabilidad con el desarrollo socio-económico de la sociedad en su conjunto.

Su incorporación es una muestra más de la importancia de posicionar la Responsabilidad Social Empresaria en la agenda empresarial de nuestro país.

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