Page 36

ARTIGO DO LEITOR

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO como a chave da produtividade e da competitividade às empresas

Ilustração: Shutterstock

O mundo global impôs às organiza-

seu processo produtivo. A esse pro-

boa gestão da informação na empresa,

ções um novo desafio frente à tarefa

cesso, as pessoas interagem com vá-

para assim dar sentido ao uso da infor-

de saber lidar com a informação. A

rios tipos de informações, como, por

mação no papel estratégico de cresci-

sua inserção na estratégia empresarial

exemplo, informação fundamental,

mento e capacidade da organização.

passou a ser um valor contribuinte às

informação sobre a produtividade, in-

Diante do valor conquistado, este bem

vantagens competitivas. Se, por um

formação sobre as competências e in-

de valor econômico precisa ser gerido

lado, ela ajuda a detectar novas opor-

formação sobre a locação de recursos

de forma que se atinjam os objetivos

tunidades e ganhos financeiros, por

escassos (Drucker, 2002).

de efetividade e competitividade.

outro, ajuda a defender-se de ameaças

Choo (2003) ressalta que a informa-

A gestão da informação, segundo

ção é mais do que um componente

Ponjuan Dante (2004) é um processo

intrínseco de quase tudo o que uma

mediante o qual se obtém, desdobram

empresa faz, ou seja, é o suporte de

ou utilizam recursos básicos (econô-

qualquer organização e é um elemen-

micos, físicos, humanos, materiais)

to indispensável à sua existência. A

para conduzir estrategicamente a

imposição desse papel pela nova era

informação no âmbito organizacio-

da informação pode ser um fator cha-

nal, para assim auxiliar no desenvol-

ve para se atingir uma situação de ex-

vimento das atividades e no processo

mação e os dados de onde ela provém

celência na empresa: quem dispõe de

de tomada de decisão.

são, para a empresa, um importante

informação potencial, fidedigna, em

recurso que necessita e merece ser ad-

quantidade adequada e no momento

ministrado pelos seus gestores.

certo adquire vantagens competitivas,

provenientes da concorrência. A sua importância, em âmbito de empresa, está no processo de descoberta e introdução de novas tecnologias, na exploração das oportunidades de investimento e, ainda, na planificação de toda a atividade industrial. Isso nos leva a considerar que a quantidade de infor-

Sabe-se que a produção de bens, sejam tangíveis ou intangíveis, não pode

36

porém, se falta isso tudo, dá azo a erros e à perda de oportunidades.

O processo de gerenciamento da informação acontece, de acordo com Davenport (1998), pelas seguintes etapas: a primeira se concentra na determinação da necessidade de in-

ser desenvolvida sem antes fazer a

É nesse sentido que se supõe efetiva

formação, que consiste na identifica-

coleta de informações necessárias ao

necessidade de implantação de uma

ção das fontes e tipos de informações

rba | revista brasileira de administração

Profile for revistarba

Rba99web  

Rba99web  

Advertisement