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Ahora te diremos cuales son los pasos para usar correctamente el transporte publico 1

Asegúrate de estar en una parada autorizada y tira tu basura en los depositos especiales antes de subir.

2

Extiende tu mano señalando la parada al autobús (evita correr a alcanzar el mismo una vez que ha iniciado o estar por iniciar su marcha) “ Ya que el autobus tiene un efecto aerodinámico y jala hacia abajo de la unidad a las personas cercanas cuando esta arrancando”.

10 En caso de abordar un autobús con bolsas o

Una vez que este parado el autobús y abra sus puertas acércate y abórdalo exclusivamente por la puerta delantera.

11 Al acercarse a su destino póngase de pie, anti-

3

4

Sujétate fuertemente de pasamanos y pisa firmemente los escalones del autobús.

5

Jamás sueltes ambas manos de los pasamanos o los posa manos de los asientos mientras pagas tu pasaje.

6

Preferentemente pagar tu pasaje con cambio “idealmente monto exacto” esto favorecerá el abordaje y reduce las distracciones al conductor.

7

Una vez que pagaste sigue sujetado y con cuidado

da la vuelta hacia el pasillo, sin soltar tus manos de pasamanos o posa manos. 8

Busca algún asiento disponible y da preferen-

cia a personas con capacidades diferentes, embarazadas, personas de la tercera edad y mujeres en general. 9

En caso de abordar con menores, cuida que siempre estén bajo la supervisión de un adulto. artículos voluminosos extrema las precauciones.

cipe su bajada dos cuadras antes timbrando una sola vez, en caso de que el timbre no funcione favor de decirle al conductor en un tono amable en donde desea bajar. 12 Asegúrese que donde usted desea bajar exista

parada autorizada por la autoridad SVT. 13 Descienda del autobús ágilmente

pisando firmemente los escalones y sujetado de los pasamanos que hay en las puertas de apoyo para bajar.

14 Una vez abajo del autobús retírese de él y

súbase a la banqueta o póngase en un lugar seguro donde no exista riesgo alguno de accidente.

Si tú usuario tomas en cuenta estos puntos y tratas respetuosamente al conductor, obtendrás un “servicio seguro y placentero”.

A lianza Por la Excelencia de Jalisco

Presenta su taller de cómo utilizar correctamente el transporte publico.


Objetivo General Buscamos crear una nueva cultura del transporte público, en donde el usuario esté informado de todo lo que implica el desplazarse correctamente de un punto a otro en el servicio público.

Datos importantes del servicio de transporte publico El conductor realiza los siguientes pasos desde que frena hasta que pone en movimiento el autobús 1.

Frenar el autobús.

2.

Abrir las 2 puertas.

3.

Checar espejos interiores (para asegurar que se han bajado los usuarios).

• • •

10.

Observar el entorno (tráfico, peatones, ciclistas, motociclistas, semáforos e impre vistos).

11.

Arrancar unidad.

12.

Cobrar pasajes.

• •

Checar espejos laterales (para ver que el usuario haya bajado con bien del autobús).

13.

Hacer cuenta mental.

5.

Subir pasaje.

14.

Entregar boleto.

6.

Cerrar puertas.

15.

Entregar el cambio.

7.

Checar espejos laterales.

16.

Cuidar los cambios ascendentes de velocidad.

8.

Checar espejos banqueteros frontales (para asegurarse de que nadie está al frente del autobús).

17.

Funcionamiento correcto en general de la unidad (revisión de aparatos físicos).

18.

y durante todo este proceso conducir el auto bús dirigiéndolo con el volante

Primero frenar el autobús.

Tambien existen otros factores que no se toman en cuenta y que influyen en el servicio:

• • • •

4.

9.

A lianza Por la Excelencia de Jalisco

La temperatura que puede alcanzar (hasta los 45°C en el interior del autobús) El ruido excesivo que genera la unidad como el medio ambiente Cumplir con un itinerario de tiempo por vuelta. El funcionamiento correcto del timbre Trafico excesivo Desviaciones de ruta TRATO DEL USUARIO Y PUBLICO EN GENERAL HOSTIGAMIENTO LABORAL (SVT Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN) GENERALIZAR EL COMPORTAMIEN TO DE LOS CONDUCTORES El cansancio mental de una 1 hora de traba jo del conductor equivale al cansancio mental de 8 horas de obrero en una fábrica El Autobús pesa más de 13 toneladas, si va a 50km/h necesita 10.2 mts para cambiar el pie del acelerador al freno y 29.3 mts para un frenado no intempestivo, en total 39.5 mts para frenar. Para que el conductor te pueda ver necesitas pasar a 4 mts por el frente del autobus


Triptico