____________________________ Las nuevas narrativas, en el entorno social
* 235 - Transmedia en estrategias de comunicación de empresas de triple impacto – María Belén Barroso – Universidad de Málaga (España) – mbelenbarroso@uma.es, Claudia Gabriela Ardini – Universidad Nacional de Córdoba (Argentina) claudiaardini@gmail.com y Alfredo Caminos - Universidad Nacional de Córdoba (Argentina) - alfredocaminos@gmail.com Desde los comienzos del movimiento ambiental entre los años 60 y 70, el concepto de sostenibilidad aplicado a la economía, la política, la sociedad y las organizaciones ha evolucionado hacia una visión integrada de las dimensiones sociales, económicas y ambientales en busca de generar estrategias que agreguen valor a la calidad de vida de las personas, el crecimiento del capital económico (y no sólo financiero) y la conservación de la naturaleza. Este viraje en el ámbito de los negocios hacia una perspectiva de triple impacto (concepto acuñado por Elkington en 1997) no es espontáneo, es producto de la reflexión sobre las enormes consecuencias de un modelo de producción, circulación y consumo del capitalismo lineal y no regenerativo que continúa marcando el compás de nuestro comportamiento y sus impactos. Es aquí donde podríamos pensar en la comunicación como parte del problema y también de la solución. Kahle y Gurel-Atay ya hablaron de esto en su libro “Communicating Sustainability for the Green Economy” (2013) cuando aseguraron por ejemplo que una de las razones del consumo insostenible son las estrategias de comunicación de marketing, de la publicidad y por ende de la comunicación. En efecto, la gestión de la comunicación en estos nuevos modelos productivos alineados al triple impacto demanda una perspectiva tangencialmente diferente: simétrica y bidireccional, capaz de conversar en múltiples plataformas y medios, que estimule la cocreación de contenidos, flexible y dinámica navegando en contextos complejos. En definitiva, muchas de estas características convergen en la lógica de las narrativas transmedia (Scolari et al. 2012; Jenkins, 2003). En este marco, la presente investigación procura caracterizar la producción transmedia dentro de la estrategia de comunicación corporativa aplicando la técnica del análisis de contenido de los entornos digitales (sitio web y redes sociales) a un conjunto de ISBN: 978-84-17314-10-1/ D.L.: TF- 997-2019/DOI: 10.4185/CAC160
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