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decisión empresarial

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bienes raíces

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Noviembre 2010 - Año VI No. 64

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editorial

Cómo elegir un bien inmueble seguro

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ace 55 años que el ojo de un huracán no azotaba de forma directa la zona conurbada de Veracruz, hasta que en el pasado mes de septiembre Karl se hizo presente ocasionando derrumbes, hundimientos, caídas de postes y árboles, así como inundaciones por el desbordamiento de los ríos Cotaxtla, Jamapa, La Antigua, Chiquito y Bobos, que afectaron a 86 municipios donde se concentran 3 millones 250 mil habitantes. Las consecuencias de este meteoro no tienen precedente en Veracruz, donde millones de viviendas, incluso de colonias y fraccionamientos que nunca antes habían tenido problemas de inundación, quedaron devastadas. Bajo este contexto, hemos decidido dar voz en este número a empresas constructoras, inmobiliarias y desarrolladores de vivienda, a fin de que sean ellos quienes recomienden a los veracruzanos, que hoy en día están pensando mudarse o invertir en bienes raíces, cómo reconocer un buen sitio para vivir e invertir. Y es que los bienes raíces siempre han sido y serán una excelente inversión, lo importante es verificar que reúnan los requisitos tanto física, como legalmente. Algunos de nuestros expertos mencionan que para elegir una vivienda, lo ideal es investigar primero qué tipo de terreno era antes de que se construyera, si era o no pantanoso, si lo rellenaron lo suficiente, etc., a fin de conocer qué riesgo de inundación tiene. Mientras que otros opinan que en estos tiempos, con los efectos del calentamiento global, es muy difícil asegurar que un sitio no es susceptible a ningún fenómeno de la naturaleza, por lo que recomiendan enfocarse a la cultura de la prevención. Esto es, contar con seguros para la vivienda, construir con materiales de calidad, con ventanas contra ciclones y arriba de los niveles normales. Sin embargo, esto es sólo un anticipo de todo lo que podrá encontrar en nuestro artículo de portada. Lo invitamos a estar bien informado antes de tomar su Decisión de compra. CONSEJO EDITORIAL

directorio CONSEJO EDITORIAL M.A. Kiev Ariza García Lic. Jorge Penichet Villegas Lic. Christian Cruz Canseco

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Ejecutivo de Ventas

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Distribución Soluciones Empresariales de Veracruz S.A. de C.V. Urano No. 1067 Boca del Río, Ver. C.P. 94299 SUSCRIPCIONES Y PUBLICIDAD Tels./Fax: (229) 937 2919 y 937 1423 Héroes de Puebla No. 660-2 Fracc. Reforma Veracruz, Ver. C.P. 91919 direccion@revistadecision.com www.revistadecision.com

5,000 ejemplares certificados Notaría Pública No. 33 Escritura: 21323, Volumen: 525 Decisión Empresarial, Año 6 No. 64 Revista Mensual. Editada por Publicaciones Mexicanas de Negocios, S.A. de C.V. Editor responsable. Christian Cruz Canseco. Número de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derecho de Autor: 04-2005-071910581100-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 13279. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 10852. Título de Registro de Marca: 885892. Con distribución en Veracruz, Boca del Río, Xalapa, Coatzacoalcos, Córdoba y Orizaba. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de la revista Decisión Empresarial. Cualquier reproducción parcial o total requerirá de autorización expresa de la revista Decisión Empresarial. La revista Decisión Empresarial investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de las ofertas realizadas por ellos.


actualidad Internacional La creciente vinculación comercial con las economías asiáticas ha ayudado a Latinoamérica a salvar la crisis mundial y mantener fuertes tasas de crecimiento, afirmó el economista jefe del Banco BBVA para Sudamérica, Joaquín Vial. “En la vinculación creciente con las economías asiáticas lo que estamos viendo es que, en el sector externo, las exportaciones le están dando un gran soporte al crecimiento a todas las economías de la región”, dijo a la agencia EFE al presentar en la capital panameña un informe de BBVA sobre la marcha de la economía de ese país. Microsoft ha vendido 240 millones de copias de software Windows 7 en su primer año, según la compañía, lo que lo convierte en el sistema operativo de más rápida expansión. El sistema operativo Windows 7 ha ayudando al gigante tecnológico a tener ganancias récord. Rusia estudia vender participaciones estatales por valor de 42 mil millones de euros para reducir el déficit público y cumplir los programas sociales con vistas a las elecciones parlamentarias de 2011 y presidenciales de 2012. Así, busca privatizar cerca de un millar de activos, entre ellos 15% de la petrolera Rosneft. La Unión Europea acordó una reforma de la disciplina fiscal, donde sobresale el endurecimiento de las sanciones a los países infractores. La reforma consensuada, introduce una amplia gama de castigos, que se aplicarán a los países de la zona euro desde la fase preventiva, mediante un complejo sistema de activación que pretende ser más automático y menos dependiente del consenso de los 27 estados miembros de la Unión Europea. De acuerdo con los expertos, la economía mundial se vería afectada por la decisión del Banco Central de China de incrementar su tasa de interés de referencia en 25 puntos porcentuales, comentaron analistas del medio financiero. En ese sentido, el crecimiento económico esperado a nivel global registraría un menor crecimiento para el próximo año, debido a que la mayoría de los países le apostaban a que esa nación asiática podría darle un impulso a la economía mundial.

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Nuevo paquete económico para EU, recomienda Nobel de Economía El estadounidense Peter Diamond, distinguido con el premio Nobel de Economía 2010 por su labor en el análisis de los mercados laborales y el desempleo, recomendó un nuevo paquete de estímulo para revitalizar la economía de Estados Unidos. En su primera conferencia de prensa como premio Nobel, en el Instituto Tecnológico de Masachussets (MIT), Diamond opinó que un segundo plan económico como el que la administración de Barack Obama impulsó en 2009 en Estados Unidos “sería beneficioso”. Según explicó el profesor de 70 años, sería positiva una mayor intervención del gobierno federal para salvar trabajos como los de profesores, bomberos, policías o trabajadores sociales. Aseguró que el primer plan de estímulo económico fue “incuestionablemente muy valioso” y que sin él, “el desempleo sería mucho más alto ahora”. Además, el nuevo Nobel de Economía se mostró optimista respecto a la posibilidad de que mejore el índice de desempleo, situado en 9.6 por ciento, pero no tanto respecto a la recuperación económica general del país.

Acuerda G-20 frenar devaluaciones competitivas Los ministros de Finanzas del Grupo de los 20 (G-20) acordaron frenar las llamadas devaluaciones competitivas de sus respectivas monedas y se sumarán a las políticas de tipo de cambio determinadas por el mercado. Se trata de un esfuerzo por reducir las tensiones comerciales que amenazan la recuperación económica mundial, además el G-20 se comprometió a perseguir una gama completa de políticas tendientes a reducir los desequilibrios excesivos y el mantenimiento de superávit en cuenta corriente en niveles sostenibles. Según un comunicado conjunto, los ministros de Finanzas y gobernadores de bancos centrales llegaron a un consenso sobre la reforma del Fondo Monetario Internacional (FMI). En el paquete de reformas se incluye entre otros puntos, trasladar más de seis por ciento de los derechos de votación a las economías emergentes, según reportó la agencia surcoreana de noticias Yonhap.


actualidad

Veracruz, en marcha y para adelante en su recuperación El gobernador Fidel Herrera Beltrán destacó que luego de los devastadores efectos del huracán Karl, Veracruz está en marcha y sigue para adelante en la recuperación de las actividades y vida productiva de los veracruzanos. El pasado 17 de octubre, en compañía del secretario de Desarrollo Social del Gobierno Federal, Heriberto Félix Guerra, el Ejecutivo estatal dio la salva y el primer brochazo de pintura a la vivienda marcada con el lote 16 de la colonia Artículo 123 y el inicio del programa “Cada Quien Pinta su Casa”, que contempla una jornada récord en la pinta de las fachadas de las viviendas afectadas por las inundaciones provocada por el fenómeno tropical. Fidel Herrera Beltrán hizo un reconocimiento a las instituciones por la unidad y eficacia mostrada para primero proteger la vida de los veracruzanos y segundo realizar en tiempo récord las tareas de emergencia e iniciar las de reconstrucción. En su mensaje, el Gobernador felicitó a las instituciones de México por la coordinación de esfuerzos; “así, respetuosas y coordinadas, no tenemos que pensar igual ni ser del mismo color, sino

trabajar por el mismo pueblo, que es el que no hace diferencias cuando paga sus impuestos y hace el cumplimiento de sus obligaciones”, subrayó. Lamentablemente, refirió, las circunstancias, las condiciones, inexplicablemente adversas, pero sobre todo el arrastre de casi 400 mil árboles que taponearon la desembocadura del río Jamapa, a la altura de Boca del Río, obligó a realizar una evacuación de emergencia de casi 30 mil habitantes de Puente Moreno, Venustiano Carranza, Floresta, Artículo 123 y otras colonias aledañas de la conurbación. Sin embargo, destacó que de ese terrible episodio Veracruz se repuso con el aliento y la respuesta inmediata del presidente de México, Felipe Calderón Hinojosa, y la eficaz y sensible participación del enviado presidencial, Heriberto Félix Guerra. De todo lo anterior, Fidel Herrera Beltrán repuso que esta lección de energía que desataron los huracanes debe servir para que en un futuro se pueda plantear la solución de los problemas para darle habitabilidad y seguridad a la inversión y a las familias veracruzanas.

Reconoce la Federación resultados de Veracruz despues de Karl y Matthew El secretario de salud a nivel federal, José Ángel Córdova Villalobos, reconoció la labor del gobernador Fidel Herrera Beltrán al trabajar de manera conjunta con el Presidente de la República en los días posteriores al paso de los disturbios tropicales, Karl y Matthew. El mandatario veracruzano junto con el funcionario federal recorrieron el pasado 13 de octubre las colonias afectadas del municipio de Minatitlán y constataron el intenso trabajo de la gente en tareas de encalamiento y fumigación; a lo que el secretario Córdova Villalobos dijo estar orgullo de este ejemplo de solidaridad. Herrera Beltrán reconoció el modelo de los servicios de salud de la federación porque han permitido hacer las tareas preventivas en la emergencia y post inundaciones para evitar la propagación de enfermedades y poder reconstruir con bases sólidas. Por su parte, José Ángel Córdova Villalobos, anunció a los medios de comunicación que la Secretaría de Salud está trabajando junto con el Gobierno de Veracruz en el envío de medicamentos, vacunas e insumos para la zona sur, además de estar acelerando, desde el Fondo de Desastres Naturales, los recursos para las unidades que quedaron dañadas. Por último, reconoció la labor del secretario de salud a nivel estatal, Fernando Antiga Tinoco y su equipo de trabajo, que ante una tragedia tan grande, tuvieron la capacidad de respuesta que se ve reflejada en la ausencia de epidemias y la disminución de casos de dengue. noviembre 2010


actualidad Nacional Sólo 17 por ciento del presupuesto planeado para la ejecución de los 395 proyectos que conforman el Programa Nacional de Infraestructura se ejecutó entre 2007 y el primer trimestre de 2010. Según un documento publicado por la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, en ese lapso sólo se invirtieron 303 mil 32 millones de pesos de un total estimado en un millón 780 mil millones de pesos. Esto concuerda con lo anticipado por los especialistas quienes ya previamente habían dicho que lo ahí planeado requeriría no sólo de grandes sumas de dinero, sino también de capital humano con el que México no cuenta debido a las recurrentes crisis de las últimas tres décadas. Pese al llamado de las autoridades para elevar el pago mínimo de las tarjetas de crédito, hay intermediarios que mantienen este cobro en su nivel más bajo, lo que alarga la deuda de los clientes durante años. Un estudio de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, reveló que tan sólo en IXE y Scotiabank los mínimos observan uno de los rangos más bajos. En IXE, el mínimo es como máximo 4.5 por ciento del saldo del periodo y el pago no deberá ser inferior a 50 pesos, mientras que en el segundo se obliga a pagar como mínimo una suma equivalente a 5 por ciento del saldo insoluto, que comprenderá impuestos e intereses ordinarios. El presidente de Grupo Carso, Carlos Slim, afirmó que el empleo es la principal alternativa para resolver el problema de la pobreza en el país, la cual beneficia solamente a los políticos demagogos. El empresario consideró que con instituciones fortalecidas y la división de poderes se puede evitar la incapacidad del poder político, “atender las demandas de la población y la influencia de los poderes fácticos”. Slim calificó como una actitud perversa o equivocada pensar que en países que no son muy ricos debe haber empresas muy pobres y “que las únicas empresas ricas en nuestro país tienen que ser de origen extranjero”. A un ritmo sin precedente en tres lustros, el gobierno federal ha obtenido casi 11 mil millones de dólares durante este año a través de diferentes contrataciones de deuda, con lo cual el endeudamiento externo bruto del sector público mexicano rebasa 100 mil millones de dólares y alcanza su máximo nivel nominal en la historia del país, reveló el periódico La Jornada. Entre préstamos del Banco Interamericano de Desarrollo y colocaciones de bonos en los mercados internacionales, sólo en los últimos cuatro meses se endeudó el país con 7 mil 596 millones de dólares más, mientras otros 3 mil 344 millones fueron conseguidos en la primera mitad de 2010, indican informes de la Secretaría de Hacienda.

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Acepta Banxico lenta recuperación de crédito De acuerdo con información del Banco de México, al cierre de junio se contabilizaron 21 millones 897 mil plásticos, mientras que en el primer trimestre del año se registraron 21 millones 866 mil. En un trimestre, los bancos mexicanos colocaron 31 mil 221 mil nuevas tarjetas de crédito, significa que lo que cada mes emitieron cerca de 11 mil. En promedio, los bancos entregan cada día 366 plásticos, cifra menor a la que se alcanzó hace dos años, cuando se emitían más de mil tarjetas. Al mismo tiempo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros destacó que cada día se cancelan cerca de 2 mil tarjetas en promedio, al mismo tiempo que intermediarios financieros revelaron que el rechazo de solicitudes de tarjetas de crédito se ubica entre 60 y 70 por ciento.

Un éxito Proyecta 2010 El 1 y 2 de octubre se llevó a cabo el Primer Congreso Nacional de Imagen y Relaciones Públicas Proyecta 2010, teniendo como sede la ciudad de Boca del Río. El evento realizado con respaldo de la Asociación Internacional de Consultores en Imagen (AICI) y el Centro de Estudios Gestalt de la ciudad de Veracruz, contó con un nutrido número de asistentes entre estudiantes y profesionales del estado y de otros lados de la república. “Estamos muy contentos porque tuvimos muy buena participación, muchos estudiantes y profesionales que se dedican a la consultoría en imagen confiaron en nosotros y en este proyecto que es el primero y esperamos no sea el último. Nuestro interés es hacerlo cada año”, dijo Jorge Moreno Rejón, Presidente de AICI Capítulo México. El también Director de la carrera de Imagen y Relaciones Públicas del Centro de Estudios Gestalt enfatizó la presencia de Lynne Marks, quien es la Presidenta Internacional de AICI. “Exhorto al público a asistir a nuestros próximos eventos, que no sólo son para consultores en imagen, pues se proporciona información que es muy importante para todas las profesiones y para quienes constantemente tienen que relacionarse con más personas”, concluyó.


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Lanza Ayuntamiento y cámaras empresariales campaña de reactivación turística La gestión y organización del H. Ayuntamiento de Veracruz con COPARMEX, CANACO, Asociación de Hoteles y Moteles, CANIRAC, CANACINTRA y el apoyo de TV Azteca Veracruz, han dado como resultado una campaña publicitaria para dar a conocer que Veracruz está de pie y listo para recibir al turismo, esto a través de televisión abierta, carteles, redes sociales en internet, correos masivos, entre otros medios. “Estamos hablando de una campaña de promoción turística, pero a final de cuentas es una reactivación económica de todo el municipio para que la gente se de cuenta que estamos de pie. La idea es hacer un frente unido para poner a Veracruz en un escaparate y que la gente deje de pensar que continuamos bajo el agua”; aseguró el Alcalde Jon Rementería Sempé. Fue a partir del ocho de octubre cuando esta campaña se puso en marcha con el respaldo y cooperación de todos los interesados en que la reactivación económica sea pieza fundamental en la recuperación de Veracruz, después de los estragos que dejo el paso del huracán Karl. El presidente de CANACO, Eric Suárez Márquez; el titular de

COPARMEX, Luis Alberto Martín Capistrán; el presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles, Manuel Caramés Cota; el director de CANIRAC, Eduardo Nuño Ponce de León y Alejandro Martínez de CANACINTRA; respaldaron la propuesta del alcalde Jon Rementería para lanzar esta campaña que requiere una inversión superior a los 800 mil pesos y que será respaldada con la inversión de éstas seis agrupaciones empresariales, el propio Ayuntamiento de Veracruz y la empresa TV Azteca. “El Ayuntamiento está respaldando con la idea creativa, el diseño de la publicidad, la producción, realización, edición de todo el material que integrará esta campaña publicitaria que hemos denominado “Sólo Veracruz es bello”, todo esto realizado por nuestro departamento de Imagen”; informó el Doctor Jon Rementería Sempé. Esta campaña que podrá ser vista en estados como Oaxaca, Puebla, Distrito Federal, Tlaxcala, Estado de México, con lo que se espera que las personas que observen el spot se percaten de que las condiciones en las que se encuentra el municipio de Veracruz son óptimas para recibir al turismo nacional y extranjero.

Trabaja Ayuntamiento en rehabilitación intensa de vialidades Con el objetivo de dejar en las mejores condiciones todas y cada una de las vialidades del municipio de Veracruz, la Dirección de Obras y Servicios Públicos trabaja en la rehabilitación de calles, esto después de enfrentar las consecuencias del huracán Karl. “Todo octubre y noviembre nos dedicaremos a trabajar en bacheo para finalizar la administración sin este problema y que así los automovilistas puedan gozar de calles libres de hoyos y esto sea más seguro para todos”; dijo el ingeniero Enrique Trujeque, titular de esta Dirección. Las colonias donde se iniciaron las labores de rehabilitación del asfalto fueron la Francisco Villa, Centro, Zaragoza, Pocitos y Rivera, Díaz Serdán, y en los Fraccionamientos Floresta, Moderno, entre otros. “Tenemos más de 300 colonias en el municipio y en todas y cada una de ellas hemos realizado labores de bacheo y rehabi-

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litación de calles, todas se han atendido y así lo continuaremos haciendo durante lo que resta de la administración, así lo ha instruido nuestro Alcalde Jon Rementería y así lo haremos”; dijo Trujeque Rivera. Son seis cuadrillas las que de forma diaria atienden los puntos donde se presentan baches, primero trabajando en los puntos en donde mayormente se concentra el tráfico vial, para posteriormente realizar las labores en las calles menos concurridas. “En los próximos meses invertiremos cerca de cuatro millones de pesos y hasta el momento hemos invertido alrededor de cinco millones para hacer un total de casi 10 millones de pesos en acciones concernientes al bacheo y rehabilitación de ejes viales esto en todo el municipio”; finalizó el director de Obras y Servicios Públicos, Enrique Trujeque.


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SAS Metropolitano y Operación Bendición apoyan a familias afectadas por el Huracán Proveen de agua totalmente potable para uso y consumo humano

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olanda Gutiérrez Carlín, Directora General del Sistema de Agua y Saneamiento Metropolitano de Veracruz, Boca del Río y Medellín, informó a los usuarios de esta zona conurbada que a partir del día 19 de Octubre pasado, en las oficinas del SAS ubicadas en el Fraccionamiento Puente Moreno, podrán rellenar sus garrafones de agua con líquido totalmente potable para uso y consumo humano. La titular del SAS Metropolitano, comentó que este apoyo es posible brindarlo a la ciudadanía sin costo alguno, debido a que Operación Bendición, que es un organismo internacional de ayuda humanitaria, le entregó en comodato al Sistema de Agua, una Planta Potabilizadora, la cual permanecerá por un mes instalada en el Fraccionamiento Puente Moreno, del Municipio de Medellín. Gutiérrez Carlín, destacó el hecho de que se decidió colocarla

en Puente Moreno ya que es el punto central de la zona afectada; para que todo aquel que lo necesite pueda llegar al lugar y rellenar sus garrafones de agua. La Directora General del SAS, explicó que Operación Bendición se caracteriza por ser una organización internacional humanitaria sin fines de lucro, cuyo principal y único objetivo es brindar ayuda a las familias que viven en zonas marginadas en el mundo o sufren situaciones extremas como las que enfrentaron las familias veracruzanas con el paso del huracán Karl. Yolanda Gutiérrez Carlín, indicó que junto con Operación Bendición se continuará apoyando a las familias que resultaron afectadas con la furia de Karl, a ir estabilizando su economía familiar, ya que según las estadísticas la compra de agua en garrafón representa un gasto importante para las familias y por espacio de un mes podrán olvidarse de este.

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Inicia el Alcalde de Boca del Río la obra de rehabilitación de la Escollera Norte de la Bocana del Río Jamapa y la construcción de un andador turístico El Presidente Municipal de Boca del Río, Miguel Ángel Yunes Márquez, dio el banderazo de inicio a la obra de rehabilitación de la Escollera Norte de la Bocana del Río Jamapa, así como a la construcción de un andador turístico sobre dicha escollera, el pasado 7 de octubre. Durante el arranque de la obra, el munícipe boqueño informó que esta obra incluye además la remoción de piedras que hay a mitad del río Jamapa, las cuales no permiten la navegación en esta zona. Estas obras, dijo el Alcalde Yunes Márquez, se realizarán con una inversión de 20 millones de pesos apoyados por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. Señaló que con el reforzamiento de las escolleras se evitará que las playas vayan desapareciendo: “La erosión y el avance del mar es lo que hace que se vayan reduciendo los metros de playa, con la rehabilitación de

la escollera se evitará esto y la construcción del andador turístico sobre la escollera será un nuevo atractivo para Boca del Río”. Manifestó que las escolleras en general están en mal estado y de acuerdo a un estudio realizado por el Ayuntamiento de Boca del Río, el cual fue presentado ante la SCT, se requieren más de 100 millones de pesos para rehabilitar las escolleras en la zona costera del municipio. “La SCT aprobó las dos escolleras más importantes que son Punta Azul y Escollera Norte, con esta rehabilitación se fortalecen las Playas Santa Ana y La Bamba, que son las zonas turísticas más visitadas”, reiteró. Por último, el Alcalde Miguel Ángel Yunes Márquez, manifestó que estas obras estarán concluidas antes de fin de año y no representan ningún costo para la ciudad pues son una inversión 100 por ciento con recursos federales.

Reciben 9 mil 400 habitantes de Boca del Río el pago del “Programa de Empleo Temporal” de la Sedesol Durante un evento realizado en el Parque Lineal del Dren B de la Colonia Venustiano Carranza, el Presidente Municipal de Boca del Río, Miguel Ángel Yunes Márquez, acompañado por el Secretario de la Sedesol, Heriberto Félix Guerra y del Gobernador del Estado, Fidel Herrera Beltrán, hizo entrega del pago del “Programa de Empleo Temporal” a las personas que resultaron afectadas por el huracán Karl. El Alcalde informó que fueron más de 9 mil 400 beneficiados los que recibieron ese día, 7 de octubre, 1,080 pesos como retribución por la limpieza de sus casas y de sus calles. “Se les pagó 2 semanas de trabajo, cada semana 540 pesos, y es un apoyo del Gobierno Federal”, dijo. Manifestó que las afectaciones en Boca del Río por la pasada inundación fueron severas y muchas familias perdieron parte de su patrimonio, pero la respuesta que ha habido por parte del gobierno federal ha sido ejemplar. “Esto demuestra el compromiso del Presidente Felipe Calderón, al aten-

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der de manera pronta la emergencia en el Estado de Veracruz”, dijo. Añadió que el pago del “Programa de Empleo Temporal” es el inicio de los diversos apoyos que espera empiecen a bajar de la federación a las personas damnificadas de Boca del Río. Informó que las colonias que resultaron afectadas fueron la Venustiano Carranza, Miguel Alemán, Ampliación Miguel Alemán, Plan de Ayala, Ampliación Plan de Ayala, Tampiquera, Graciano Sánchez, Manantial, López Portillo e Infonavit Las Vegas 1 y 2, y a todas las familias que ahí viven se les hizo entrega de su pago. Al término del evento, Yunes Márquez hizo entrega de una jarana al Secretario de la Sedesol, Heriberto Félix Guerra, como un reconocimiento a su trato y cordialidad hacia Boca del Río y hacia todo el Estado de Veracruz. “En la mente de los boqueños se quedará esa imagen suya de hombre trabajador y conciliador”, dijo el Alcalde al hacerle entrega del presente.


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Calidad de vida y plusvalía en la mejor zona de la nueva Riviera Veracruzana

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bicado en la zona de mayor plusvalía de la zona conurbada, en el kilómetro 7.5 del nuevo boulevard de seis carriles que conecta a Boca del Río con Antón Lizardo, el fraccionamiento Real Mandinga se destaca por ofrecer precios competitivos y comodidades que harán su vida y la de su familia más segura y placentera. “El proyecto consta de 33.5 hectáreas en su totalidad, divididas en dos etapas. La primera consta de 184 terrenos en los que se destacan 5 mega lotes que están destinados a la construcción de departamentos de nivel residencial con un costo aproximado de un millón 150 mil y un millón 700 mil, también ya está prácticamente vendido uno de ellos a un hotel”, comenta Arturo Méndez Montalvo, Gerente de Ventas de Real Mandinga. “Además contamos con 12 mil metros cuadrados (m ) para hacer un centro comercial y áreas de albercas, canchas de tenis, futbol, voleibol, gimnasio y amplias extensiones de áreas verdes”, agrega. Desde hace tres años salieron a la venta las primeras casas y terrenos de Real Mandinga, con lo cual ya se tiene lista la primera etapa del proyecto, urbanizado al cien por ciento. “Ya está listo incluso áreas con albercas, palapas y canchas. Calculo que el proyecto en su totalidad, de las 33.5 hectáreas va a estar listo en aproximadamente cuatro años”, afirma Rebeca Alcalá Rodríguez, quien es también Gerente de Ventas de este fraccionamiento residencial. Por ahora, Real Mandinga se encuentra comercializando la segunda etapa. Cabe mencionar que los terrenos y viviendas se encuentran distribuidos en closters, lo que ofrece mayor privacidad y seguridad a sus habitantes. “Tenemos closters en la primera etapa ya urbanizados al cien por ciento para escriturarse de inmediato, desde 300 hasta 600 m y el costo es de 2,600 pesos el m . Además, ya estamos en la 10 n o v i e m b r e 2 0 1 0

preventa del primer closter de la segunda etapa, que se estará entregando a principios del próximo año y lo tenemos a 2,100 pesos el m , por lo que los invitamos a conocernos y aprovechar este precio”, destaca Arturo Méndez. “Estamos en una zona con mucho contacto con la naturaleza, es un sitio tranquilo, con muy poco ruido, es ideal para vivir o para invertir debido a que está enclavado en la zona de mayor crecimiento y plusvalía en Veracruz”, subraya por su parte Rebeca Alcalá. Y agrega Arturo Méndez: “estamos urbanizados con concreto hidráulico, con muchas áreas verdes y la seguridad de que sus hijos pueden andar en bicicleta, en patines o jugando por las calles y canchas porque la velocidad de los autos está controlada y hay seguridad las 24 horas”. Agrega que el fraccionamiento ya cuenta con servicio de luz por la CFE, además de su primer tanque elevado de agua que abastece a los habitantes sin ningún problema, asimismo cuenta con una planta de tratamiento para cubrir las necesidades del fraccionamiento. Finalmente, en cuanto a los reglamentos de construcción de vivienda en este fraccionamiento, Rebeca Alcalá menciona: “Tenemos un reglamento de construcción enfocado a Real Mandinga. No pedimos que todas las casas sean iguales, pero sí exigimos ciertas características que buscan la calidad de vida. Una de ellas es la colindancia entre las casas que debe ser con un metro de separación, también deben mantener área verde al frente, bardas a cierta altura y cierta gama de colores para que no se pierda la estética del fraccionamiento”. Contacto: ww.realmandinga.com Correo electrónico: realmandingaventas@hotmail.com Teléfonos: 921 77 75 y 927 11 12


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Veracruz Capacitando a los profesionales inmobiliarios Por: LCC. Yaremi Escobar Meza

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punto de cumplirse año y medio en su gestión como Presidenta de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI), sección Veracruz, y pasar la estafeta a un nuevo dirigente, la Arquitecta Diana Eusebia Uscanga Cid se encuentra satisfecha con el cumplimiento de los objetivos trazados en su plan de trabajo. “En este tiempo hemos agremiado a más compañeros, algunos que ya habían estado y regresaron y algunos otros nuevos. Hay mucha gente profesional trabajando en el ramo de los bienes raíces y muchas veces no se acercan a la Asociación pensando que es mejor trabajar de manera independiente, por lo que es una de las tareas de AMPI, invitarlos a agremiarse y hacer más grande el grupo”, comenta. “Actualmente somos 24 socios con 3 afiliados y ojalá podamos ser más”, agrega. Cabe mencionar que para pertenecer a la Asociación se deben cumplir con reglas y requisitos, como ser una empresa inmobiliaria dada de alta ante Hacienda, con domicilio propio, así como pagar una cuota mensual y de inscripción; destacando que todo lo anterior proporciona múltiples beneficios como el acceso a capacitación. “Durante este año y medio hemos dado varios cursos de capacitación, lo cual también fue parte importante en mi plan de trabajo. Incluso, hicimos una certificación para créditos de la vivienda, por lo que vino gente de México, de AMPI nacional, a certificarnos como asesores en vivienda ante Infonavit y Fovisste; también hemos tenido pláticas con notarios, de fideicomisos y un sinnúmero de temas que hemos atendido para beneficio y capacitación del gremio”, platica la arquitecta Uscanga. SITUACIÓN ACTUAL EN EL RAMO Cuestionada acerca de la situación en el ramo y si esperan un repunte en los movimientos de compra-venta y renta de inmuebles relacionada con el paso del huracán Karl y las inundaciones, la presidenta de AMPI Veracruz, menciona: “El movimiento se dio de forma inmediata, en primer lugar para rentas y a la par salieron algunos compradores, sin embargo, siendo honesta, no todas las personas pueden comprar de un día para 12 n o v i e m b r e 2 0 1 0

otro y aunque ha habido gran efervescencia también hay muchas opciones en el mercado tanto de vivienda nueva como usada”. Por tanto, la Arquitecta Diana Uscanga habla acerca de las características que debe reunir un bien inmueble para que la inversión y el patrimonio esté seguro: “Lo principal en cualquier inmueble es la ubicación, esto es una regla universal, le siguen el precio, los acabados y el proyecto integral. Se debe tener la certeza de que nuestra casa está en una zona que no es de alto riesgo, que no está cerca de barrancas, ni en una zona inundable, cerca de ríos, cables de alta tensión, vías de tren, entre otras características que difícilmente tendrán las casas puestas en venta a través de una inmobiliaria profesional”, dice. Además, recomienda que la vivienda esté en un sitio que cuente con todos los servicios necesarios como supermercados, áreas recreativas, escuelas y centros de trabajo. “El siguiente punto es el precio, pues hay que ver que esa propiedad esté dentro de los parámetros que uno puede pagar, es decir, tiene que ir de la mano con nuestras necesidades y con nuestras posibilidades de compra”, recomienda. Menciona que, aunque hoy en día existen muchas alternativas de crédito, el cliente debe estar calificado, sin deudas, no estar en el buró de crédito y además contar con un salario que alcance para el inmueble que desea adquirir. En lo que se refiere a la materia legal, la Arquitecta Diana Uscanga comenta que, precisamente, una de las funciones de los profesionales inmobiliarios es revisar que toda la documentación esté en orden, con ningún gravamen y al corriente de sus pagos. “Si no lo estuviera, antes de ponerlo en venta se asesora al propietario para que pague de inmediato sus adeudos”, asegura. Finalmente, respecto a la competencia entre inmobiliarias, la presidenta de AMPI Veracruz, expresa: “Cada día somos más los agremiados, así como también es mucha la competencia desde afuera de la Asociación. Sin embargo, los que tenemos mayor capacidad de respuesta, estamos capacitados y nos hemos profesionalizado, somos quienes tenemos más éxito. Y eso precisamente es lo que pretendemos en la Asociación con nuestros agremiados”.


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En Viver Asociados Bienes Raíces, ofrecemos asesoría integral para la mediación y cierre de las operaciones inmobiliarias, con el respaldo de una imagen corporativa reconocida y bien relacionada en el sector económico medio–alto de esta plaza, y una experiencia de mas de doce años en el ramo. Como parte de nuestros servicios elaboramos un estudio completo, legal, fiscal y comercial de los inmuebles que promovemos, garantizando así, la protección del patrimonio y la optimización de las inversiones de nuestros clientes. En la actualidad y debido a la gran diversidad de opciones que ofrece el mercado, es una acertada decisión optar por solicitar los servicios de un profesional inmobiliario. En Viver Asociados contamos con un extenso inventario de inmuebles, tanto habitacionales como comerciales, que califican para una excelente inversión, como son: residencias de lujo, locales en los nuevos centros comerciales, oficinas en edificios corporativos, departamentos, casas y terrenos en diferentes ubicaciones.

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Residencial Puerto Condesa: Ubicado en el km. 7 de la carretera Boca del Río-Anton Lizardo, la zona de mayor crecimiento y plusvalía en Veracruz, cuenta con únicamente 40 lotes unifamiliares desde 130 m2, ideales para quienes desean disfrutar de un complejo residencial accesible con los precios más bajos de la zona. Incluye área comercial, alberca, chapoteadero, palapa, juegos infantiles, caseta de vigilancia, todos los servicios con instalaciones subterráneas, calles de concreto hidráulico estampado, planta de tratamiento. Planes de financiamiento de 6, 12 y 24 meses.

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Inversión segura en Bienes Raíces Conozca la oferta inmobiliaria en la zona conurbada y las bondades que ofrece cada una, así como las características que debe reunir el terreno, departamento o casa para vivir de manera segura y cómoda

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Por: LCC. Yaremi Escobar Meza

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nte el golpe del huracán Karl en Veracruz y sus consecuencias, entre ellas viviendas dañadas, inundaciones y hundimientos, se ha incrementado el interés de la población por conocer la oferta inmobiliaria y las características que ésta reúne para seguridad de la familia y de la inversión económica que conlleva. “Los bienes raíces siempre han sido y serán una excelente inversión, lo importante es verificar que reúnan los requisitos físicos y legales. Actualmente contamos con muchas oportunidades de crédito, tanto de la banca comercial como créditos oficiales, incluso con la misma renta del inmueble se puede ir pagando”, destaca el licenciado en administración de empresas, Rafael Rueda Pineda, Director General de Proinsa Bienes Raíces. “Una de las cosas mas importantes al elegir una vivienda, por no decir la primera, sería investigar qué tipo de terreno era antes de que se construyera. Esto porque hay construcciones en donde antes eran terrenos pantanosos, otros que no rellenan lo suficiente y quedan colindantes con otros fraccionamientos, lo que se traduce en riesgo constante de inundación”, explica por su parte Patricia Gutiérrez de Velasco Urtaza, Directora de la Inmobiliaria Proguci, del Grupo Gutiérrez de Velasco.


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Adriana Elizabeth Urquijo Tenorio, Directora de Ventas de Coldwell Banker Puerto

Ricardo Gutiérrez de Velasco, Director General de la Constructora Gutiérrez de Velasco

Aunque acepta que los eventos del huracán Karl, no tienen precedente y afectaron a zonas que antes no habían mostrado susceptibilidad, asegura que la ciudad se está saturando con construcciones sin darle visualización a las salidas de agua. “Cada determinado espacio se deben dejar lo que llamamos vasos captadores de agua, cuando uno tiene cerca un vaso captador, que puede ser una laguna o un lago artificial, se pueden evitar las inundaciones. El problema es que se está construyendo al ras de arroyos y no se están dejando las salidas de agua a gran nivel”, agrega la Directora de Proguci. Sin embargo, a decir de Adriana Elizabeth Urquijo Tenorio, Directora de Ventas de Coldwell Banker Puerto, “sería una respuesta muy dura si dijéramos que hay que buscar zonas que no se inunden para comprar. La recomendación más bien sería tener cultura de prevención, pues el cambio climático está afectando a zonas que antes no eran de riesgo. Lo ideal es comprar seguros para casa habitación, tener ventanas contra ciclones o tratar de construir arriba de los niveles normales”. “Con las inundaciones se va a hacer mucho más evidente que la gente ponga atención, antes de comprar una vivienda, en dónde está hecha. Todas las construcciones que están en lugares donde se inundó van a bajar de precio y eso no es nada atractivo para la persona que invirtió en esos bienes raíces o simplemente lo querían como patrimonio para su familia”, es la opinión del Arq. Román Sosa, administrador de Residencial Marsopas.

OFERTA INMOBILIARIA AL SUR

En Veracruz sucede el mismo fenómeno que en muchas ciudades del mundo, esto es, el desarrollo residencial y por tanto, de mayor costo, se da hacia el sur; mientras que el norte está destinado a la vivienda de interés social y servicios. Hablando del sur, la zona con mayor plusvalía, existe amplia oferta en la actualidad, desde terrenos hasta departamentos y casas. “Debido a la expansión y conurbación que tienen las ciudades, se detona en automático la infraestructura de la zona con desarrollos inmobiliarios de diferentes características de acuerdo a la zona en la que se encuentran ubicados, por ejemplo en la zona que colinda con la denominada Riviera Veracruzana, podemos encontrar complejos residenciales con aspectos bien definidos, esto se debe a la composición topográfica y forma que tienen los terrenos, así como a la necesidad que tienen los inversionistas y la demanda del mercado”, explica Javier Barquín Gómez, Director General de DosRiberas Residencial & Club de Golf. “Esta zona tiene gran plusvalía, con ningún riesgo de inundación, además de que la carretera es nueva, de ocho carriles y un sitio muy seguro”, subraya Verónica

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Ing. Verónica Daguer González, Director General de D&A Constructora e Inmobiliaria

Jonathan E. Caballero Martínez, Gerente de Ventas de DosRiberas Residencial & Club de Golf

Daguer González, Ingeniero quien encabeza y dirige administrativamente la empresa D&A Constructora e Inmobiliaria. Dicha empresa trabaja actualmente en la construcción de viviendas en el Fraccionamiento Lomas del Sol y Lomas Diamante, ubicado en la carretera Boca del Río-Antón Lizardo. “Por ahora estamos construyendo 8 viviendas de 230 metros cuadrados (m ) cada una, estando entre nuestros planes una de 180 m2, a fin de responder a las necesidades de la gente que busca casa”, destaca. “Todas tienen estudio o cuarto de servicio, cocina, sala-comedor y habitaciones amplias y estamos manejando elegancia con la doble altura, utilizando mucho cristal y aluminio”, agrega. Los precios de estas viviendas oscilan entre los 2 millones 60 mil y 2 millones 150 mil y están completamente equipadas con cochera eléctrica, algo que muy pocos constructores de la zona ofrecen. Sin embargo, a decir de Verónica Daguer, en D&A se encuentran abiertos a la posibilidad de construir al tamaño, ubicación, gusto y presupuesto de quien lo desee.

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José Alain Prieto Contreras, Director de Ventas del Fraccionamiento Lagos de Puente Moreno

“Trabajamos con el mejor material, usamos tabique rojo y cemento de calidad, damos mucho detalle a los pisos, a los ventanales, portones, tenemos los mejores precios en aluminio del mercado porque tenemos nuestro propio taller. Estamos mejorando precios a los clientes y no para meternos más dinero a la bolsa”, afirma Verónica Daguer. En esta misma zona comienza a tomar forma uno de los más grandes proyectos del estado, Marina Veracruz, dirigido por la familia Moreno-Núñez. “Es un megaproyecto que concluye su urbanización en el mes de marzo o abril del 2011 y tendrá capacidad para albergar 3 mil 500 departamentos en condominio régimen vertical, 900 embarcaciones, en donde 300 de ellas son en agua y 600 en tierra. Además de mil 800 cuartos de hotel, en un micro cosmos que se desarrollará en un aproximado de 4 años de obra”, platica Luis Ángel Moreno Núñez, encargado de diversificación de empresas, logística de negocios e ingresos del Corporativo Moreno-Núñez S.A. de C.V. “A diferencia de ser un fraccionamiento como lo fue Playas del


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Luis Ángel Moreno Núñez, Encargado de Logística de Negocios del Corporativo Moreno-Núñez S.A. de C.V.

Conchal, Tampiquera o Rincón del Conchal, Marina Veracruz no tiene lotes unifamiliares, son densidades de 140 viviendas por hectárea o 200 por hectárea en vertical, por lo cual nuestro mercado está dirigido a los grandes desarrolladores. Estamos creando alianzas con ellos, dando prioridad a los desarrolladores del estado, siguiendo por los del Distrito Federal, Monterrey y después incluso de Miami y de Madrid, España”, agrega. Contrario a Marina Veracruz, pero enclavado en la misma zona, Residencial Puerto Condesa, ofrece terrenos unifamiliares, con la exclusividad y privacidad que da un fraccionamiento compuesto solamente de 40 lotes. “La vigilancia de las casas estará más controlada porque estamos hablando de una hectárea, es decir, algo pequeño que dotará de privacidad a nuestros habitantes. El proyecto incluye un área comercial que cubrirá las primeras necesidades, también vamos a contar con Club de alberca, palapa, chapoteadero, juegos infantiles y media cancha de basquetbol. Es un lugar seguro, no estamos cerca de ríos y no hay riesgo de inundaciones”, dice el Arq. José Antonio López Perrín, encargado de obra de Residencial Puerto Condesa. Siguiendo el recorrido, DosRiberas Residencial & Club de Golf, es un residencial totalmente de lujo y exclusivo con sólo 160 lotes, los cuales abarcan una superficie de 10 hectáreas y 9 hoyos que al incorporarse con el Club de Golf La Villa Rica, se conforma un campo profesional de 18 hoyos, el cual fue concebido por el reconocido arquitecto Robert Von Hagge, quien ha diseñado algunos de los mejores campos del mundo. “Los lotes en DosRiberas van desde los 450 metros cuadrados y está conformado por dos secciones, la sección de Ribera del Conchal en la cual se encuentran los hoyos 10, 11, 12, 13 y 18, y la otra sección es Ribera del Mar, que se encuentra cruzando por un puente privado la Riviera Veracruzana, la cual

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portada contempla los hoyos 14, 15, 16 y 17. Todos los lotes residenciales en DosRiberas colindan con el campo de golf teniendo vistas de ensueño”, comenta Javier Barquín Gómez, Director General. También pone a la venta 300 acciones entre familiares y empresariales, del Club de Golf, las cuales desde el enganche se tendrá la oportunidad de hacer uso de las instalaciones y los servicios. “La principal ventaja que tenemos es la exclusividad y lujo que envuelve a DosRiberas, ya que desde su concepción se ha seleccionado a detalle y con sumo cuidado el manejo de firmas importantes, las cuales se caracterizan por estar presentes en los más destacados desarrollos a nivel nacional e internacional, tal es el caso de firmas como: VonHagge, Smelek & Baril Golf Course Architecs, expertos diseñadores en campos de golf y con altos estándares de calidad internacional en todos sus proyectos, los cuales destacan por su gran belleza natural y relación con el me-

dio ambiente”, agrega. Hacia el sur, pero sin llegar a la carretera aún, destaca otro proyecto, Residencial Marsopas. “El condominio consta de 6 niveles, con 15 departamentos y 3 penthouse, además de alberca y salón de eventos. Ofrecemos muy buena ubicación, construimos con mucha calidad y hacemos estudio de mecánica de suelos, por lo que su inversión estará segura con nosotros”, declara el Gerente de Ventas, Fernando Pérez.

OFERTA DE INTERÉS SOCIAL

Hacia el otro lado del mapa, en la carretera hacia la ya zona conurbada con el Tejar, se cuentan con proyectos como Lagos de Puente Moreno, que si bien fue una de las zonas afectadas con las inundaciones, su Director de Ventas, José Alain Prieto Contre-

ECOTECNOLOGÍAS PARA LA VIVIENDA

U

na de las condiciones del programa puesto en marcha desde el año 2008 para derechohabientes del Infonavit quienes deseen hacer uso del subsidio federal, que aporta hasta 56 mil pesos para comprar, es que debe ser una vivienda ecológica. Y este es el objetivo de empresas como Comercializadora Viveco (abreviación de Vivienda Ecológica), que en el puerto de Veracruz distribuye dispositivos ahorradores de gas, agua y energía eléctrica a desarrolladores de viviendas de interés social. “Incluso, derivado del calentamiento global, hemos promovido nuestro producto en las viviendas usadas y residenciales. Tenemos tecnologías accesibles y otras más caras, pero que finalmente son redituables al pasar el tiempo porque generan ahorros a nuestro bolsillo desde el primer mes que se utilizan”, dice el licenciado en administración de empresas, Francisco Arce Zumárraga, Director de Viveco. La empresa maneja, en lo que respecta a ahorradores de gas, calentadores solares de agua y calentadores instantáneos o de paso. En cuanto al ahorro de energía eléctrica, comercializa focos ahorradores y aisladores térmicos para envolver muros y techos evitando que la casa se caliente en exceso y se tenga que mantener encendido durante mucho tiempo el aire acondicionado o ventiladores. Mientras, en lo que se refiere al ahorro del agua, vende llaves ahorradoras de lavamanos, regaderas, un sistema dual de doble descarga para el sanitario o sanitarios de bajo consumo de agua. “El calentador solar, por ejemplo, nos reporta un ahorro del 100 por ciento en gas, porque en Veracruz contamos con mucho sol como para mantener la temperatura del termotanque hasta tres días consecutivos que esté nublado”, platica el licenciado Francisco Arce. Agrega: “En cuanto a dispositivos ahorradores de agua, se trata de llaves al mismo precio o incluso más baratas que las que encontramos en las ferreterías, pero que reportan un

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Francisco Arce Zumárraga, Director de Viveco

ahorro de 30 a 35 por ciento de agua, funcionan aumentando la presión del agua pero disminuyen el gasto. Con la regadera sucede igual, estamos hablando de que usamos en promedio 10 litros por minuto y estamos reduciendo a 7 litros por minuto”. El Director de Viveco, destaca que usar cualquiera de estas tecnologías crea una cadena de ahorro ya que con ello una vivienda puede dejar de generar hasta cerca de 2 toneladas de emisiones de bióxido de carbono, contribuyendo con el medio ambiente. Traducido en ahorro monetario, Francisco Arce menciona que, con todo el paquete que vende Viveco, el ciudadano promedio se ahorraría entre 450 y 500 pesos mensuales en gas, agua y luz. “Ojalá más personas tuvieran acceso a estas ecotecnologías, que se creara una cultura en donde se ofrecieran créditos a los trabajadores para adquirirlas y fueran descontando la mensualidad de su salario, que al final de cuentas es algo que ellos van a ahorrar en los gastos de la casa”, remata.


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Patricia Gutiérrez de Velasco Urtaza, Directora de Inmobiliaria Proguci

ras, asegura que fue un hecho extraordinario y no previsto de la naturaleza, “Queremos dar a conocer el producto de vivienda que hoy tenemos, no se trata de defendernos, sino explicar que la zona en la que se encuentra nuestro fraccionamiento no está dentro del atlas de riesgo. Nuestra zona, donde pretendemos hacer toda una ciudad, primero con Puente Moreno y ahora con Lagos de Puente Moreno, comprende una extensión de 156 hectáreas completamente sustentables”, platica. Y es que Lagos de Puente Moreno destaca por sus avenidas espaciosas, algunas de hasta seis carriles, con camellones centrales, parques y espacios recreativos. “Estamos inyectando recursos a la creación y cuidado de una zona lagunar artificial, para lo cual se están donando 30 hectáreas de tierra, algo que difícilmente encontrarán con otra desarrolladora a nivel nacional, pero que está encauzado a la preservación del medio ambiente, al igual que la ecotecnología con la que hemos dotado a las viviendas”, asevera José Alain Prieto. El Director de Ventas de Lagos de Puente Moreno, enfatiza en el hecho de que son una Empresa Socialmente Responsable, que no deja solos a los clientes aún y cuando la venta ya se haya cerrado. “Estamos conscientes de todos los efectos que el cambio climático traerá consigo, por eso estamos construyendo un bordo perimetral a todo el desarrollo que va a impedir que el agua entre. Este bordo va a estar al nivel de los 5 metros, algo que ni siquiera las inundaciones recientes alcanzarían a rebasar, nos vamos a quedar como una ciudad amurallada en caso que sucediera un siniestro de esta magnitud”. A esto se suman 4 bombas de “dimensiones extraordinarias”, según lo especifica José Alain Prieto. “Gracias a estas bombas, inmediatamente el fraccionamiento pudo estar seco en la reciente inundación, tuvimos capacidad de respuesta porque el lunes ya teníamos agua y el martes luz”, asegura.

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Rafael Rueda Pineda, Director General de Proinsa Bienes Raíces

Arq. José Antonio López Perrín, Encargado de Obra de Residencial Puerto Condesa

RECOMENCIONES A COMPRADORES

Verónica Daguer, de D&A Constructora e Inmobiliaria, da algunas recomendaciones a quienes en este momento estén interesados en comprar una casa, departamento o terreno, ya sea para habitarlo o como mera inversión. “Lo primordial es que se asesoren, es muy fácil estar emocionado e irse con el primer constructor o desarrollador, existen muchas oportunidades y opciones en el mercado pero hay que conocerlas y pagar lo justo. Un buen negocio está en la compra y no en la venta como pudiera pensarse, eso es muy importante, deben saber que lo que compran está a buen precio para que, si en cualquier momento lo tienen que vender, tengan plusvalía”, explica. “Deben tener bien claro lo que desean, poner atención a la ubicación, que generalmente quede cerca del área en la que se desenvuelven, que revisen que las escrituras y papeles estén en orden. Se debe tomar en cuenta que una casa representa una inversión a largo plazo, por lo que deben tener una visión de que ahí va a estar su familia por un largo tiempo”, declara por su parte Patricia Gutiérrez de Velasco, de Inmobiliaria Proguci. A decir de Ricardo Gutiérrez de Velasco, de la Constructora Gutiérrez de Velasco, “la vivienda que se desea comprar debe estar bien hecha, construida con materiales adecuados, además de tomar en cuenta la distancia para poder llegar a ella, las vías de acceso y la disponibilidad del transporte. “Creo que mucho de lo que le da solidez a la compra es que sea una empresa con respaldo y experiencia la que haya cons-

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Fernando Pérez, Gerente de Ventas de Residencial Marsopas

truido la vivienda. En este sentido, la Constructora Gutiérrez de Velasco tiene 46 años de experiencia en el ramo”, dice. Para José Alain Prieto, de Lagos de Puente Moreno, “lo fundamental es que quien vaya a comprar se asesore y vaya a conocer el lugar, que no compre por escritorio, que cuente con los medios para tener una vida cómoda al interior del desarrollo como escuelas, lugares de recreo, supermercados, tiendas, no concretarse solo a la arquitectura de la casa y que luego surjan gastos indirectos de traslado”.

PAPEL DE LAS INMOBILIARIAS

La orientación de los profesionales inmobiliarios es un punto importante a la hora de comprar bienes raíces. “Podemos llevar su compra a un final feliz, puesto que analizamos los dos aspectos. Primero, la parte física, es decir que el terreno, departamento o casa se encuentre en un lugar donde haya toda la infraestructura urbana, que esté ubicado en una parte alta y que sea un asentamiento con buena cimentación, la forma en que está hecha, los acabados y toda una serie de características que logren una buena inversión a largo plazo”, explica el licenciado Rafael Rueda, de Proinsa Bienes Raíces. Agrega: “El segundo aspecto es el legal, pues antes de hacer una compra se debe revisar la documentación porque hay mucha escritura falsificada, poderes falsificados, casas embargadas, en fin, muchas situaciones”. “Como inmobiliaria certificamos que todo esté en orden”, resume Patricia Gutiérrez de Velasco, de Proguci. “En Coldwell tenemos una experiencia de 100 años en el mercado, pertenecemos a una franquicia por lo que cumplimos con normas, compromisos y cursos de capacitación que nos mantienen a la vanguardia”, dice Adriana Urquijo, de Coldwell Banker Puerto. La experta inmobiliaria finalmente vislumbra que a mediados del 2011, aumentarán los movimientos de compra-venta, derivados de la situación que acaba de vivir Veracruz con el paso del huracán. “Mucha gente tendrá acceso a créditos o tendrá la posibilidad de moverse de casa, por lo que comenzará a poner mucha atención en la oferta existente y eso nos va a crear bastante trabajo a los inmobiliarios el próximo año”.


marketing

Invierta a lo seguro

en Bienes Raíces

E

l licenciado en Administración de Empresas, Rafael Rueda Pineda, Director de Proinsa Bienes Raíces, con 20 años de experiencia en el ramo y miembro activo de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) sección Veracruz, habla acerca de los beneficios de contar con los servicios de un agente inmobiliario para proteger su inversión. “Todos los que formamos parte de la AMPI a nivel nacional tenemos como requisito ser empresarios y ejecutivos con ética que además de contar con amplia experiencia y estar establecidos, continuamente nos estamos capacitando tomando cursos y algunos compañeros maestrías en bienes raíces. Nuestro principal valor es que ofrecemos al público nuestro servicio de consultoría gratuita a las personas que deseen invertir en este tipo de bienes, acercándose a nuestras oficinas donde personal calificado los atenderá”. El licenciado Rafael Rueda Pineda enumera alguna de las ventajas de dirigirse a la inmobiliaria a la hora de adquirir cualquier terreno, casa o departamento: “Nuestra experiencia nos capacita para revisar minuciosamente la documentación del bien y antes de que se dé un enganche o depósito ver que reúne los requisitos legales para la compra-venta. Ya sea que se compre por medio de un crédito bancario u oficial”. Menciona además que la inmobiliaria se encarga de revisar en el Registro Público de la Propiedad los antecedentes y cerciorarse de que la propiedad no tenga ningún gravamen o hipoteca. “Los miembros de AMPI también logramos en las dependencias oficiales reducir el tiempo para obtener documentación oficial como cédulas catastrales y certificados de no adeudos que piden los notarios, alineamiento y número oficial y las licencias de construcción, trámites ante CFE y SAS”. El experto en bienes raíces concluye: “Con lo anterior, aunado a nuestra gestión, se agilizan los trámites para que las compraventas o arrendamientos encuentren en Proinsa un final feliz”. Estamos a sus órdenes en la Av. Isabel la Católica no. 917 esq. Olmedo, Fracc. Reforma. En los teléfonos 935 22 55 y 937 88 81. Correo electrónico proinsa30@yahoo.com.mx

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marketing

Mercadotecnia Inmobiliaria para compradores Podemos estar más seguros de nuestras decisiones si nosotros mismos nos preparamos con un buen análisis de mercadotecnia y compra para tomar la decisión que mejor convenga.

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Por: Iván Alejandro Montiel Moreno

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in lugar a dudas, una de las necesidades más visibles hoy en día para todo desarrollador o inversionista inmobiliario es el contar con herramientas que le permitan de manera oportuna y bajo los costos y calidad requeridos otorgar a sus clientes desarrollos inmobiliarios que verdaderamente satisfagan las necesidades de los usuarios finales. Y ahí radica la delicadeza y ética de cada proyecto, pues con un excelente plan de mercadotecnia y medios se pueden llegar a proyectar promesas difíciles de cumplir, que nosotros al no contar con toda la información y encontrarnos con la urgencia de adquirir nuestra casa, podemos salir lastimados por no analizar de manera correcta nuestro proyecto de inversión. El mercado de bienes raíces está atravesando por un momento de grandes cambios. Los métodos y tácticas del pasado son historia, y hoy los agentes inmobiliarios, constructoras, agencias de propiedad y todo aquel que quiera vender debe estar adoptando las nuevas técnicas, mecanismos y estrategias sobre una base tecnológica como el internet y los sistemas de información y comunicaciones más comunes hoy en día, como lo son call centers, publicidad web, multimedia, y relaciones públicas en canales digitales; es decir establecer comunicación directa y en tiempo real con los usuarios a través de Messenger y redes sociales.


marketing

Sin embargo, estas herramientas no funcionan únicamente para vender, también nos facilitan el acceso a la información y nos brindan la posibilidad de estar mejor asesorados para tomar una decisión favorable a nuestro proyecto de vida. La mercadotecnia inmobiliaria es cada día más común y la aceptamos porque está presente también en lo medios masivos de comunicación. Con historias de éxito, premios al desarrollo, lugares mágicos, temáticos; y toda una posibilidad de un mundo maravilloso. No obstante pocas personas se detienen a preguntar detalladamente todos los aspectos que conllevan el vivir el resto de sus días en un sitio que será poco conveniente, o invertir en propiedades que puedan perder su valor considerablemente o peor aún, catastróficamente. De allí la necesidad de tener un plan específico para cada propiedad que aceptamos, pues es tan importante un sistema de mercadotecnia que nos bombardea constantemente obedeciendo a la oferta y la demanda, como el prepararnos con nuestra propia estrategia siendo capaces de analizar esos procesos de marketing, agotando la información y detalles más complejos y efectivos del mercado. Es por eso que a continuación les enlisto una serie de consejos para que nosotros mismos armemos nuestro proyecto de Análisis de Mercadotecnia y Compra.

1. INFORMACIÓN: Preparar una hoja con la información pertinente acerca de la propiedad (precio, número de habitaciones, áreas de construcción y terreno, impuestos a pagar, derechos prediales, etc.). Tener toda esta información en un solo lugar nos será de utilidad para hacer un comparativo a la hora de tomar decisiones. Definir la ubicación del inmueble, si es una casa nueva o usada. Es importante considerar diversas opciones que se apeguen a lo que se busca y al presupuesto con el que se cuenta. La zona en la cual se encuentra el inmueble puede determinar su costo, beneficios e inconvenientes desde antes de conocer la propiedad. 2. FOTOGRAFIAS: Tomar fotografías del exterior de la casa. Estas fotografías las podemos montar a manera de book, usándolas para agregarlas a la hoja de información. Anuncios desplegados, y cualquier otro tipo de información impresa también deberán de incorporarse a nuestra carpeta. De esa manera formaremos un historial completo del marketing inmobiliario de la propiedad en cuestión, dándonos la oportunidad de comparar la realidad con la magia o de aprovechar descuentos, promociones y regalos.

3. RECORRIDOS: Realizar constantemente recorridos para que conozcamos el ambiente del desarrollo a diferentes horas y así contar con una mayor perspectiva de nuestro fraccionamiento, colonia o calle. 4. VISITAS A LA PROPIEDAD: Es importante que visite la propiedad en diferentes ocasiones con su book armado, teniendo la información a la mano para así poder agregar más datos si es necesario. Verifique la zona donde se ubica la casa o departamento. Tenga especial cuidado en elegir la zona, ya que puede incurrir en problemas por inundaciones, abastecimiento de agua, luz o gas, seguridad, etc. 5. INTERNET: Además de comunicarse con los agentes inmobiliarios y preguntarles todas sus dudas; investigaremos en internet el historial de la constructora, situaciones de éxito, inconvenientes, etc. Créame que al teclear en un buscador el nombre del desarrollo inmobiliario se encontrará con referencias de todo tipo. Un último consejo. Busque financiamiento de diferentes empresas. No debe irse con la primera opción que se le presente. Analice detenidamente varias propuestas antes de contratar un crédito. Averigüe la tasa de amortización para poder calcular lo que se pagará durante todo el crédito. Hable con profesionales del ramo inmobiliario. Busque a empresas serias (desarrolladores o inmobiliarias) o profesionales (corredores inmobiliarios) con buenas referencias. Exija licencias y permisos para así evitar a defraudadores. Los métodos publicitarios podrán ser atractivos y en muchos de los casos realmente sustentan su promesa de venta y marca. Sin embargo podemos estar más seguros de nuestras decisiones si nosotros mismos nos preparamos con un buen análisis de mercadotecnia y compra para tomar la decisión que mejor convenga a nuestros intereses. Podemos ser inversionistas o adquirir una vivienda para habitarla con nuestras familias. Cualquiera que sea el caso, no queremos pasar dificultades por adquirir una propiedad que no será la adecuada para el desarrollo de nuestras familias o perder nuestras inversiones por no saber distinguir entre una promesa de mercadotecnia y la realidad de los aspectos que conlleva el construir nuestro patrimonio. El autor es Gerente de Mercadotecnia y Comercialización de UP Marketing&Studio.

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factura en línea

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EL Facturar en Línea es un proveedor autorizado por el SAT para expedir CFD’s (Comprobantes Fiscales Digitales), mismos que serán obligatorios a partir del primero de Enero de 2011, conforme a la nueva disposición fiscal. El Proveedor Autorizado para la emisión y envío de Comprobantes Fiscales Digitales es aquella empresa que pasó por un proceso de certificación del Servicio de Administración Tributaria (SAT), para generar y procesar fuera del domicilio fiscal, los Comprobantes Fiscales Digitales de los contribuyentes que así lo deseen. Un Proveedor Autorizado de Comprobantes Fiscales Digitales ha demostrado la capacidad tecnológica para la generación de los CFD, así como también el contar con todas las medidas necesarias para la protección y el resguardo de la información confidencial de los contribuyentes. Un Proveedor Autorizado para la emisión y envío de Comprobantes Fiscales Digitales es quien vende Facturas Electrónicas, Recibos de honorarios, Recibos de Arrendamiento, Notas de Crédito, entre otros, y los expide a través de Internet.

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¿Qué son los Comprobantes Fiscales Digitales? Son sus Facturas, Recibos de Arrendamiento o Recibos de Honorarios en forma digital (también Notas de Crédito, Notas de Cargo, Notas de Devolución y Cartas Porte). Es decir, se pueden imprimir desde cualquier impresora convencional (láser, inyección de tinta, blanco/negro, color, etc.), o bien, enviar por correo electrónico de forma instantánea. Tienen

Características básicas de los Comprobantes Fiscales Digitales Íntegro: Garantiza que la información contenida queda

protegida y no puede ser manipulada o modificada. Auténtico: Permite verificar la identidad del emisor y el receptor del comprobante.

Verificable: La procedencia y validez del comprobante fiscal pueden ser verificadas.

Único: Garantiza no ser violado, falsificado o repetido al

validar el folio, número de aprobación y vigencia del certificado de sello digital.

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la misma validez que las de imprenta y la contabilidad de su negocio no sufre cambios, se mantiene exactamente igual. Son una nueva modalidad que incorporó el Servicio de Administración Tributaria para brindarle a usted más flexibilidad, eficiencia y seguridad en la emisión de sus comprobantes fiscales.

2. Certificado de Sello Digital: Básicamente

consta de dos archivos encriptados que el SAT le otorga para autenticar su identidad a la hora de emitir Comprobantes Fiscales Digitales. Solicítelo directamente en las oficinas del SAT o a través de internet.

3. Folios Digitales:

Es un permiso qué el SAT le otorga para emitir Comprobantes Fiscales Digitales. Se le proporciona un número de aprobación junto con el número de folio inicial y el folio final. Este rango es el que usted podrá utilizar.

4. Aviso de Inicio de Operaciones: Es un

breve aviso que le indica al SAT que nosotros vamos a generar los Comprobantes Fiscales Digitales por usted. Solo tiene que entrar una vez al sitio del SAT con su Firma Electrónica Avanzada y colocar la fecha de inicio.

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por el SAT, directamente en la oficina más cercana o desde internet. Solicite nuestra Guía paso por paso si desea hacer estos trámites por internet).

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que usted ya cuente con ella. Solicítela con su contador, o en caso contrario acuda directamente al SAT para tramitarla. Para personas morales ésta es obligatoria tenerla en su contabilidad.

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cúpula empresarial

Si usted preside alguna Cámara o dirige alguna Asociación y le interesa participar, envíe un correo a yaremi@revistadecision.com Su opinión será muy valiosa.

La empresa y las emergencias derivadas de los fenómenos naturales o accidentales Por: Luis Alberto Martín Capistrán Presidente COPARMEX Veracruz

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espués de haber vivido en el Estado de Veracruz, las consecuencias del huracán Karl y las inundaciones posteriores a la llegada de ese fenómeno meteorológico, nos quedan las consecuencias naturales de tales desgracias, las cuales podemos dividir en dos, la primera los embates económicos y la segunda la reflexión respecto a la cultura de la prevención. En relación a los efectos económicos, el gobierno federal, estatal y los municipales, actuaron de manera pronta y muy acertada en la ayuda a los damnificados, se les rescató, se les albergó y posteriormente se les proporcionó en la medida de lo posible ayuda, consistente en comida, despensas, vales para enseres domésticos, láminas, colchonetas, pintura, etc. Por otra parte también se generó ayuda para las empresas y empresarios damnificados. Toda esta ayuda sin embargo, se fue generando poco a poco, con una ausencia de organización importante; es por ello que Coparmex Veracruz, propuso al ejecutivo federal la creación de un PROGRAMA DE RECUPERACIÓN SOCIAL Y ECONÓMICA, el cual se basa en los siguientes puntos:

1. Activar un plan de prevención ante la amenaza de un desas-

tre natural o tener un monitoreo permanente en caso de temblor, terremoto, huracán, etc. 2. Capacitar a Protección Civil de las entidades federativas para el rescate, traslado, y albergue de damnificados, así como capacitar un equipo que se encargue de la logística para el acopio de ayuda y la forma en que se le va a hacer llegar a los que lo requieran. 3. Incorporar a la sociedad civil organizada para que participe, se involucre, proporcione las herramientas que tenga a su disposición y supervise la entrega de la ayuda a quienes lo necesitan. 4. La creación y certificación de centros de acopio de ayuda oficiales, para capacitar a los responsables de dichos centros. 5. La emisión en 24 horas de la declaratoria de desastre previo informe y verificación que haga la Secretaría de Gobernación Federal. 26 n o v i e m b r e 2 0 1 0

6. Incorporar en este programa, los

distintos apoyos del gobierno federal, tales como empleo temporal, vales de recuperación de enseres domésticos, pinta tu casa, etc. Para que se activen 24 horas posteriores a la desgracia. 7. Activar en 48 horas el programa de expedición por recuperación de documentos oficiales, actas títulos de propiedad, etc. 8. Emitir por parte de Secretaría de Hacienda, el decreto de estímulos fiscales, para el pago, condonación y/o extensión del ISR, IVA, IETU, y demás impuestos federales, si procediera en su caso. 9. Entregar a los gobiernos Estatales y municipales los recursos del FONDEN, como parte de este programa, en la medida de la posibilidad de la autoridad federal, de la disposición de los recursos y la forma en que los gobiernos de los Estados acrediten la necesidad de los mismos, la forma de utilización y la supervisión del gasto hecho con esos recursos. 10. Emitir el decreto para el pago, diferimiento, condonación y/o exención de las cuotas obrero patronales tanto para el IMSS como el INFONAVIT, tanto para los trabajadores como para las empresas y establecer las reglas claras para la operación de dichos fondos. 11. Establecer las reglas del fondo Pyme para el subsidio que se le otorgue a las empresas afectadas y siniestradas a fondo perdido, para que éste sea ágil, dinámico y resuelva en la medida de lo posible lo más necesario, la situación económica de las micros, pequeñas y medianas empresas. 12. Implementar de manera emergente el financiamiento a las micros, pequeñas y medianas empresas, a través de Nacional Financiera, con reglas claras, accesibles y que se les otorgue a las empresas y empresarios que verdaderamente lo necesiten. Este Programa busca que trabajemos desde hoy en la prevención de los desastres naturales y accidentales. Finalmente tenemos que crear y trabajar mucho en la cultura de la prevención a través de la contratación de seguros de protección de la empresa, de la maquinaria y equipo, de las pérdidas económicas, que sean accesibles para todo tipo de presupuestos, pero que resuelvan en la medida de lo posible a las empresas y a los empresarios para reactivar su economía, proteger la planta laboral y finalmente generar el crecimiento económico anhelado.


marketing Empresa responsable con el medio ambiente

Laboratorios Milai, calidad y precisión avalados por normas internacionales

E

l estado de Veracruz cuenta con un laboratorio moderno, líder en calidad y precisión de muestreos y análisis de aguas potables, alimentos y aguas residuales, acreditado por normas mexicanas e internacionales, se trata de Laboratorios Milai, una empresa de inversión mexicano-japonesa. Licenciada Etsuko Okada “Hay muchos laboratorios en México, Directora General. pero nosotros marcamos la diferencia al satisfacer integralmente las necesidades del cliente. Nuestro trabajo no se acaba al entregar los resultados de los análisis, sino que hacemos todo un diagnóstico de su problemática, cómo mejorar sus resultados y capacitamos a su personal, todo de manera gratuita sobre sus procesos de producción de alimentos y operación y mantenimiento de sus plantas de tratamiento de aguas”, comenta la licenciada Etsuko Okada, directora y representante legal de Laboratorios Milai. Bajo este contexto es que Laboratorios Milai es una empresa comprometida con el medio ambiente, al reportar los resultados de los muestreos y análisis en forma precisa y expedita, pero también al informar y guiar sobre las medidas que se deben tomar para prevenir la contaminación ambiental. Es importante mencionar que estos laboratorios operan desde la zona conurbada de Veracruz, por su amplia capacidad atienden las necesidades de pequeñas y grandes empresas de toda la república mexicana, como es el caso de Pemex. “Nuestro trabajo más fuerte está en la Sonda de Campeche, porque es el área de más perforaciones marinas en nuestro país. Además, nuestro personal está totalmente acreditado para subir a las plataformas y embarcaciones a tomar muestras”, afirma. Laboratorios Milai cuenta con acreditación vigente en las ramas de aguas residuales y alimentos por la Entidad Mexicana de Acreditación A.C. (EMA); en la Norma Internacional ISO/IEC 17025:2005, esto significa que los laboratorios cumplen con los requisitos de competencia técnica, así como los de su sistema de gestión de calidad, necesarios para que puedan entregar de forma consistente resultados válidos. Por si fuera poco, su sistema de gestión de la calidad también satisface los principios de la Norma ISO 9001:2000 y se encuentran certificados por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) como un organismo seguro y limpio en sus instalaciones y operaciones, así como aprobados por la Comisión Nacional del Agua (Conagua). En menos de un año de estar acreditados, Laboratorios Milai también se prepara para recibir el Premio Bliss otorgado a las empresas que cumplen con calidad en los Estados Unidos.

Equipo de trabajo especializado y acreditado de Laboratorios Milai. noviembre 2010

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liderazgo

Lecciones de liderazgo y trabajo en equipo

a 700 metros bajo tierra

Estamos bien, en el refugio, los 33”. Estas palabras escritas en un pequeño trozo de papel desataron la euforia en Chile y devolvieron la esperanza a los familiares de los 33 mineros atrapados desde hacía 17 días en la mina de cobre San José, en pleno corazón del desierto de Atacama. La escueta misiva llegó al exterior en una sonda enviada por los mineros, atrapados a 700 metros de profundidad, a través de uno de los conductos, que sirvieron de comunicación y envío de alimentos y medicinas entre los mineros y el equipo de rescate. En el exterior de la mina, al conocer la buena noticia de que los mineros estaban vivos, un equipo liderado por el ingeniero Andrés Sougarret -con la ayuda de expertos en psicología, sociología, ingeniería, nutrición y la misma NASA, dado que la situación de aislamiento se asemeja a la de los astronautas- se afanaba en encontrar la mejor alternativa para llegar a la galería de apenas 30 metros cuadrados. En un principio se estimó que se necesitarían cuatro meses para el rescate, pero gracias a una tuneladora gigante lista para perforar la superficie terrestre se pudo realizar en un menor tiempo. En el interior, las imágenes grabadas por los propios mineros pusieron de manifiesto las condiciones extremas que tuvieron que soportar: hasta 35 grados de temperatura, humedad ambiental del 90 por ciento y racionamiento de alimentos. Pero, sobre todo, ha quedado patente el grado de organización de los mineros. Desde el momento del accidente, han sido ellos quienes han distribuido el refugio en zonas de enfermería, juego, comida y dormitorio, así como el liderazgo que algunos asumieron para sobrevivir. Por ejemplo, el jefe de turno Luis Urzúa Iribarren se encargó desde el principio de distribuir los roles entre los mineros. Otro de ellos, Mario Sepúlveda, de recibir y manipular las 28 n o v i e m b r e 2 0 1 0

cápsulas de alimentación y medicamentos que llegan del exterior. Víctor Segovia, de escribir todo lo que sucedió en el refugio desde el primer día del desastre, el 5 de agosto. Estas habilidades de organización y liderazgo fueron cruciales durante el tiempo que duró su encierro y durante la puesta en marcha y conclusión de su propio rescate. Los expertos estiman que los mineros tuvieron que remover hasta 4,000 toneladas de roca y tuvieron que organizarse en turnos de 24 horas, separados en distintas cuadrillas. Una experiencia que, sin duda, será estudiada en las escuelas de negocios de todo el mundo y que ahora analiza para Universia Knowledge@Wharton, el chileno Francisco Javier Garrido, profesor de Estrategia en varios MBA’s de Europa y América y autor de libros de Management como “El alma del estratega” (2010). Actualmente Garrido es socio director de EBS Consulting Group (España-Chile) y director general de la Business School Universidad Mayor en Chile.

Universia-Knowledge@Wharton: En su opinión, ¿cuáles han sido las claves para que el grupo de mineros sobreviviera sin saber si los daban por muertos? Francisco Javier Garrido: Las claves que surgen para la supervivencia en una experiencia límite como ésta y para un grupo de profesionales heterogéneos, como los que dan vida a esta dramática situación, se pueden resumir en tres conceptos, que a su vez se pueden aplicar en el mundo empresarial. En primer término, la experiencia de quienes componen el grupo humano, que ha sido vital para la correcta lectura del contexto en que se encuentran, así como de las posibilidades reales de ser rescatados. Esto ha sido fundamental para que el grupo humano se haya cohesionado frente a una posibilidad de esperanza de vida. En seguida se desprende que el liderazgo de quien es reconocido como el minero de mayor rango o antigüedad en las labores mineras, ha sido fundamental para cohesionar al equipo humano, generar confianza en la posibilidad de salir con vida (hecho que el


liderazgo La primera lección para el mundo empresarial es que se debe actuar con flexibilidad en el logro de los objetivos. Los equipos directivos de mayor éxito probable son compuestos de modo heterogéneo y su heterogeneidad (idea de diversidad cognitiva) aumenta la probabilidad de impulsos creativos y diversos, la flexibilidad adaptativa en el equipo es condición necesaria para el logro de los objetivos de supervivencia (condición esencial del estratega y de la estrategia). grupo valida cuando las señales de búsqueda se han dejado sentir bajo los 700 metros), así como en la asignación de tareas y racionamiento sistemático de los alimentos. Hay que destacar que los componentes de experiencia y liderazgo son claros en este caso, y debemos tomar nota de la definición del jefe de grupo en términos de guía espiritual del grupo: surge con fuerza la presencia de lo que los griegos llamaban la “sabiduría del general” (strategike Sophia o strategon Sophia), esa condición que asignamos a quien reconoce y es capaz de leer los códigos del campo de trabajo en que nos encontramos y, a su vez, arribar a las mejores decisiones posibles para el grupo, que le entrega en sus manos el mandato para un mejor futuro posible, tal como ocurre en el campo de batalla o en el mundo empresarial, con los bien experimentados gerentes. UK@W: ¿Cree que en situaciones como éstas es donde surge con más claridad la importancia del liderazgo y del líder? Garrido: En efecto, estos 33 hombres han dado una lección no solo de entereza, sino de orden y alineación. Ha aflorado un líder espiritual, Luis Urzúa, que se encargó de mantener al grupo cohesionado y con el ánimo en alto. Mientras, el resto de los mineros contribuyeron en su justa medida a las labores técnicas, mediante el intercambio de información con el grupo de rescate en el exterior, y de supervivencia, con el racionamiento de alimentos y atención especial a aquellos mineros que se encuentran en condiciones de salud más precarias o con cuadros de depresión. Por cierto, es en las crisis donde las condiciones de liderazgo se prueban con mayor claridad en la figura de quienes la ejercen, ya sea porque formalmente han sido escogidos para su ejecución (como ocurre normalmente en las organizaciones), o bien sea producto de los naturales efectos del azar y las circunstancias. UK@W: ¿Qué características o capacidades debe de tener un líder en una situación como la que están viviendo? Garrido: El líder de un equipo bajo condiciones adversas y en un contexto de crisis como ésta, debe antes que todo contar con la validación de sus capacidades (experiencia y formación) por parte del equipo, evidenciando su capacidad de asumir el liderazgo más allá de su autoridad formal. Una vez que su voz ha sido validada por sus iguales, este líder deberá demostrar su ver-

dadera sabiduría estratégica en la puesta en servicio de la supervivencia del grupo, a través de habilidades y capacidades como:

Capacidad de análisis:

el líder debió descomponer las condiciones y opciones de escenarios a los que se enfrentaban, seleccionando aquellas rutas viables de supervivencia del equipo humano en su totalidad, esto es, siendo hábil para reconocer las fortalezas y debilidades de cada uno. Superar las respuestas elementales: debió demostrar al equipo sus condiciones de conocedor profundo de la realidad en que se encontraban, para permitir la delegación de confianza que le entrega el equipo, y a partir de sus respuestas ante lo que no resulta evidente. Por ejemplo, ante los actos de racionamiento o de superación de las naturales angustias e incertidumbres que surgen en el grupo. Imputar esfuerzos en función de los objetivos: el líder actúa buscando el beneficio colectivo, sin ahogarse en perfeccionismos que pudieran mermar los heterogéneos aportes del equipo. Él sabe que debe destinar tiempos de expresión al ocio y al trabajo, entregando tareas multidisciplinarias que mantengan al equipo ocupado y focalizado en un logro que no es tan evidente, pero que es la mezcla perfecta de supervivencia y esperanza. Saber trabajar en equipo: aún cuando hay momentos en que el equipo debe ser solo espectador de sus decisiones (esto es propio de las decisiones estratégicas), el líder sabe que debe desarrollar un trabajo colaborativo, que permita que emerjan opiniones, experiencias e intuiciones que sumen fuerzas. Ello se suma a su flexibilidad y apertura, puesto que las expresiones de rigidez no tienen buen diagnóstico en circunstancias de estrés como las que señalamos. Coherencia ética o integridad: el líder de este equipo debe ser capaz de mostrar integridad en su toma de decisiones, de manera que mantenga cohesionada la moral de sus compañeros y actúe como modelo de conducta ante ellos. Capacidad de comunicación: normalmente recuerdo a mis alumnos de MBA que entre las habilidades centrales de un estratega y líder de un equipo, la de comunicar o transmitir motivaciones y objetivos ajustados a cada auditorio son de las más relevantes. Esto porque un plan de trabajo o una búsqueda de objetivos de interés colectivo requiere de una necesaria claridad en

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liderazgo el mensaje, así como de la necesaria atención sobre el feedback, y mejor aún si sumamos a esto una cierta dosis persuasiva. UK@W: ¿Son capacidades similares a las que tiene un líder en el mundo empresarial? Garrido: Claramente. Estas cualidades han sido reiteradas en los más de dos mil años de historia de la humanidad, siendo transversales a los grandes generales en el campo de batalla, a los equipos humanos en circunstancias adversas y al mundo de las empresas y organizaciones modernas, en las que sin duda podremos aplicar mucho de lo documentado en este caso, para motivar conductas de superación y trabajo en equipo. UK@W: ¿Cuál cree que tiene que ser el mensaje que este líder tiene que comunicar dentro de la mina? Garrido: Sabemos que el mensaje inicial ha sido de cohesión. En esta situación, juega un papel fundamental los vínculos personales y las relaciones, la motivación y la focalización del grupo en torno al objetivo del rescate, en todo momento. El líder tiene que ser capaz de cohesionar las fuerzas colectivas para mostrar un “futuro posible”, tiene que ser capaz de explicar que las posibilidades de un potencial y exitoso rescate es una realidad cercana, convenciendo al grupo en la necesidad de mantenerse unidos y actuar juntos en función de este objetivo. Justamente, ésta es la esencia de la estrategia: a partir de una idea, explicar, comunicar y motivar al equipo para terminar actuando en post de una meta, que supone un beneficio mayor para todo el grupo. Es vital que esta voz del líder fluya, como debería ser hoy en el mundo empresarial. Comentábamos los participantes de una conferencia para directivos en el IESE de Barcelona, en Noviembre de 2007, que “una estrategia no comunicada, es como una bella partitura no interpretada”, vale decir, estas ideas de “futuro posible”, no tienen valor si no se comunican eficazmente. En palabras del gurú del management David Norton: “la estrategia debe ser la tarea de todos y la forma de lograrlo es comunicándole a la gente cómo es y cuál puede ser su aporte”. Y ello es esencial para comprender la tremenda presión que tiene un líder en las circunstancias de los 33 bajo tierra. El mensaje debe ser permanente, motivador y sustentable de las relaciones de supervivencia mutua. En su calidad de motivador del equipo, el líder debe equilibrar los siguientes elementos del mensaje que he descrito en mi último libro “El alma del estratega”. Información: lo que ha ocurrido, lo que nos ocurre ahora y lo que nos ocurrirá en el futuro, a instancias de un “rescate en desarrollo”. Evaluación: un acto de comprensión, aceptación y/o rechazo del plan de trabajo para el logro colectivo (siendo capaz de aceptar y descartar ideas sin disminuir la participación y motivación). 30 n o v i e m b r e 2 0 1 0

Vínculo: el líder mantiene el mensaje de coherencia en el tipo de relaciones que tiene el grupo humano. La mantención de la supervivencia colectiva requiere de un liderazgo claro que permita que todos se expresen, sin alentar la presencia de nuevos liderazgos que potencien expresiones de quiebre de objetivos. Orden: se evidencia una adecuada comunicación de roles y estatus, o bien, de jerarquías y funciones específicas que cada uno de los mineros cumple en su jornada diaria. Cargos clave: el mensaje debe considerar una comunicación específica para los talentos clave de la organización. En el caso de estos profesionales de la minería, ha sido patente la selección jerárquica de quienes se han comunicado con las autoridades en la superficie. UK@W: ¿Y de fuera de la mina cuál tenía que ser el mensaje y cuál era la mejor forma de comunicarlo, a través de un solo interlocutor, con la participación de la familia…? Garrido: La comunicación de los voceros técnicos del gobierno fue la adecuada en todo momento, conteniendo tanto el afán de un exitoso rescate, como también la desmotivación o desesperanza, lo cual llevaría a entregar un mensaje erróneo a los 33 bajo tierra. La experiencia de comunicación con las familias ha sido mediada por las autoridades de minería y salud, quienes en compañía de un equipo de expertos nacionales e internacionales, han podido enterarse del estado de los mineros con cada uno de los mensajes que han llegado a la superficie. Esto permite ir tomando oportunamente las acciones de salud mental y física que se requieren en el momento. Aunque el grupo humano enterrado bajo tierra cuenta con cierta experiencia a partir de la dura labor minera que desempeña a diario, han tenido que sobrevivir dos meses a las adversas condiciones, bajo promesa de rescate. UK@W: ¿Cree que existe un paralelismo entre el caso de los 33 mineros chilenos y el accidente aéreo de 1972 en la Cordillera de los Andes? En aquella ocasión, un avión uruguayo con rumbo a Chile se estrelló con 45 pasajeros a bordo. Tras 72 días en las montañas, solo sobrevivieron 16. Garrido: Las similitudes pueden estar dados en las duras y extremas condiciones que se han debido enfrentar en cada momento y en su mérito, cada persona involucrada en los hechos, sea en lo alto de la Cordillera de los Andes y sus bajas temperaturas, o en el refugio con 35 grados bajo tierra, como es el actual caso. No obstante, pienso que en este caso las posibilidades de conexión con la superficie que se desplegaron marcaron una gran diferencia, puesto que los niveles de incertidumbre y aislamiento tienden a decrecer, sin mencionar que el grupo no ha debido sufrir la muerte de alguno de sus componentes, como sí ocurrió en el caso del accidente del avión uruguayo. UK@W: ¿Qué lecciones se podrían extraer de situaciones ex-


facturar en línea

tremas como la anterior para poder sobrevivir? Garrido: La primera lección para el mundo empresarial es que se debe actuar con flexibilidad en el logro de los objetivos. Los equipos directivos de mayor éxito probable son compuestos de modo heterogéneo y su heterogeneidad (idea de diversidad cognitiva) aumenta la probabilidad de impulsos creativos y diversos, la flexibilidad adaptativa en el equipo es condición necesaria para el logro de los objetivos de supervivencia (condición esencial del estratega y de la estrategia). UK@W: ¿Cuáles fueron lo principales desafíos para organizar el grupo desde dentro? ¿Y desde fuera? Garrido: Ya hemos hablado de la motivación del grupo que, tal como ocurre en el mundo empresarial, resulta esencial para mantener la esperanza del “futuro posible” (salida) al que todos deben estar avocados. El desafío estuvo puesto en mantener la cabeza ordenada, con sentido de orientación al logro, el espíritu de cuerpo o cohesión para concretar la meta y la moral alta, un esfuerzo que debió ser reiterado, tratando caso a caso los focos de posibles depresiones que se detectaron a través de la lectura de comportamiento de algunos mineros. El equipo en la superficie debió evaluar en todo momento el estado de salud potencial de los mineros, tanto mental como físico, así como prever y adelantarse a sus comportamientos en condiciones de aislamiento, además de enfocarse en la compleja tarea del rescate. El equipo a cargo del rescate también debió preocuparse de contener emocionalmente a las familias y preparar el escenario de salida de los mineros, previendo las condiciones humanas a las que se verían enfrentados al salir, pues con certeza pasarán de un aislamiento obligado a una exacerbada exposición pública. UK@W: La experiencia de las personas que sobreviven a situaciones extremas sirven de ejemplo a los alumnos de muchas escuelas de negocios del mundo ¿Qué lecciones puede recoger el mundo empresarial a partir de la experiencia de los 33 mineros atrapados? Garrido: Si bien la lección principal de este hecho se resume, sin duda, en la superación ante la crisis, hay enseñanzas que trascenderán al mundo de la enseñanza de negocios, de la mano de las expresiones como toma de decisiones, liderazgo y trabajo en equipo. Si bien es cierto que la implementación de un plan requiere de alguien que asuma riesgos, sabemos que tanto lo planificado, como los riesgos asumidos nos llevan finalmente hacia la necesaria toma de decisiones. Es precisamente aquí donde pienso que surgirá una fuente de enseñanzas para quienes se enfrentan a diario con equipos humanos. Por ejemplo, en el mundo empresarial, debiendo lidiar muchas veces con condiciones adversas. La estrategia sin decisión, es equivalente a una decisión sin acción: finalmente inútil. Ahora, un líder puede escoger la ruta de la no acción para el logro, o por el contrario, puede actuar en busca del objetivo. La toma de decisiones del líder y estratega depende de su capacidad para pensar y sentir en torno a un objetivo central, con orientaciones a plazos… no dista mucho de lo que conocemos en el mundo de la estrategia empresarial y del Management para la toma de decisiones, claro que suena muy distinto pensando desde la superficie. Sin duda, nos han dado grandes lecciones de dirección desde 700 metros bajo tierra.

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colegio villa rica

Colegio Villa Rica excelencia en la formación de los futuros profesionales

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os resultados de la prueba ENLACE 2009 aplicada en las instituciones de Educación Media Superior de Veracruz y Boca del Río dieron el primer lugar a una institución particular, el Colegio Villa Rica, con una experiencia académica de 28 años. Así, el Colegio reafirma la calidad que le ha dado prestigio a lo largo de estos años frente a un total de 88 bachilleratos de la zona, tanto públicos como privados. Dicha prueba se aplica en Educación Media Superior para conocer en qué medida los jóvenes son capaces de poner en práctica, ante situaciones del mundo real, conocimientos y habilidades básicas (lectura y matemáticas) adquiridas a lo largo de la trayectoria escolar. Con presencia en Veracruz, Martínez de la Torre y Coatzacoalcos, el Colegio es el resultado de una filosofía pedagógica original, que diseña programas integrales, competitivos y actuales. Que ayuda a emerger jóvenes con una profunda conciencia social, propiciándoles enriquecimiento a través de la interacción con personas de diferentes partes del mundo, una clara identidad nacional, habilidad para comunicarse, cuidarse y con una gran necesidad de seguir aprendiendo y de ser iconos en las diferentes especialidades que el sistema les permite.

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“Lo que nos hace diferentes a otras escuelas es el nivel académico de nuestros alumnos, además de que no nada más somos bilingües, pues desde hace tres años tenemos un Convenio firmado con la Alianza Francesa, donde nuestros alumnos que ya saben el inglés, van aprendiendo el francés durante sus tres años


colegio villa rica de bachillerato. Al terminar el bachillerato los estudiantes presentan los exámenes autorizados por el gobierno francés para acreditar el idioma”, comenta la maestra María Elena Loyo Varela, Directora del Colegio Villa Rica. Se promueve también la actualización de todo el personal, especialmente del profesorado, ejemplo reciente es la asistencia al Diplomado en competencias docentes para la educación media superior. De esta forma, se es congruente con el objetivo de seguir ofreciendo un servicio educativo de alta calidad académica que reclaman como un reto los tiempos modernos.

MÁS RECONOCIMIENTOS

Los alumnos del Colegio Villa Rica egresan con grandes armas rumbo a su preparación universitaria debido a que las clases se imparten a través de competencias educativas. “No se trata de memorizar o de que el maestro se pare frente al grupo a dar la clase, sino de que los chicos investiguen y participen. Con este proceso hemos visto los resultados al obtener los primeros lugares en distintas Olimpiadas como las de Física, Química, Biología, Matemáticas, Historia e Informática”, afirma la Directora María Elena Loyo. Prueba de ello son los reconocimientos de primer y segundo lugar en el estado en la Olimpiada de Física, obtenidos por Fernando Durán Barrera y Leonardo Deutsch Álvarez de la Cadena, respectivamente y su asesor James Tobin, logrando el pase directo a la Fase Nacional. En lo que respecta a la Olimpiada Mexicana de Informática 2010, cabe resaltar el papel de María Fernanda Borge Chávez, segundo lugar nacional, medalla de oro de la Olimpiada de Informática, logrando obtener para Veracruz la representación en el certamen internacional, auspiciado por la Unesco. En este sentido cabe destacar la participación en la formación de la alumna, del asesor Ingeniero Juvencio Fuentes Nolasco, en conjunto con el Laboratorio Nacional de Informática Avanzada (LANIA) y el Comité Olímpico Veracruzano de Informática. Destacando que desde 2004 el colegio obtiene los primeros

lugares estatal y nacionales al contar con 1er, 2do. y 3er lugar Nacional y el único representante veracruzano en una Olimpiada Internacional, así como un segundo lugar en la Olimpiada Iberoamérica (CIIC). Por otro lado, el Colegio Villa Rica es, orgullosamente, el único centro autorizado oficial para efectuar el Internet Based TOEFL (IBT) en la ciudad de Veracruz, gracias a su infraestructura en tecnologías de información y equipamiento. Se trata del examen estandarizado de nivel de inglés más utilizado en el mundo, el cual mide la capacidad del examinado para leer, escuchar, hablar y escribir el idioma inglés como competencias a utilizarse en estudios superiores. En este sentido, el Colegio está ofreciendo el formato de examen TOEFL más avanzado y reciente administrado por el ETS Educational Testing Service a nivel mundial.

INSTALACIONES

En lo que respecta a las instalaciones, que también son parte importante en la formación de los educandos, el Colegio Villa Rica se distingue por sus excelentes espacios y equipamiento. “Tenemos tres laboratorios perfectamente acondicionados para las materias de Física, Química y Biología, para hacer un aprendizaje más significativo y práctico. Además contamos con tres laboratorios de cómputo con más de 34 máquinas cada uno”, dice la Directora del plantel, maestra María Elena Loyo Varela. Todos los salones están climatizados y equipados con cañón y sistema multimedia e Internet inalámbrico. Por si fuera poco, la institución está comprometida con el desarrollo físico de sus alumnos, por lo que cuenta con instalaciones deportivas para fomentar la competitividad, el trabajo en equipo y mentalidad triunfadora a través de los diferentes deportes: fútbol americano (pentacampeones), fútbol soccer (femenil y varonil campeones de liga y campeonísimos), volibol (femenil y varonil), basquetbol (femenil y varonil), tae kwon do, aerobics y natación. Si usted desea ver los resultados completos de la prueba ENLACE, puede hacerlo ingresando a: http://enlace.sep.gob.mx/ms/

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comercio internacional

Términos del Comercio Internacional Segunda Parte Por: Mtro. Carlos Mario Herrera Blanca

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n la primera parte de este artículo describíamos los términos de comercio internacional (Incoterms) publicados por la Cámara de Comercio Internacional, y se mencionaba la reciente publicación de la versión 2010 que entrará en vigor a partir del 1o. de enero del 2011. Los términos de comercio internacional son elementos importantes en la negociación y operación de contratos de comercio internacional, ya que son de uso generalizado en todo el mundo, e interpretados de manera estandarizada al aplicar las reglas publicadas por la Cámara. Por su uso generalizado, la Secretaría de Hacienda utiliza estos términos para documentar y calcular las contribuciones que pagan los importadores, y para este efecto, esperamos que la Secretaría publique en próximas fechas la actualización del apéndice 14 del anexo 22 a las de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior. Para utilizar los Incoterms en cotizaciones, contratos y otros documentos, se usan las siglas de tres letras para identificar cada término. En la versión 2010 se especifican 11 términos, agrupados de acuerdo al modo de transporte en el que se pueden utilizar. Para utilizar un término en su contrato, se debe emplear una redacción que deje claro esta intención, agregando a las condiciones de entrega de las mercancías una leyenda de la siguiente forma: “[término seleccionado incluyendo el lugar designado seguido de] Incoterms 2010”. Ejemplo: FCA Miguel Alemán 324, Veracruz, Ver., México Incoterms 2010. Para este efecto, es indispensable especificar el lugar o puerto con tanto detalle como sea posible. Además, se deberá considerar con cuidado el lugar de entrega de acuerdo a la regla específica de cada término. Para los términos EXW, FCA, DAT, DAP, DDP, FAS y FOB, el lugar de entrega designado es el lugar donde se llevará a cabo la entrega de la mercancía, y es el mismo lugar donde se transfiere el riesgo del vendedor al comprador. Pero para los términos CPT, CIP, CFR y CIF, el lugar designado difiere del sitio de entrega, ya que al utilizar estos términos el lugar designado con estos términos es el 34 n o v i e m b r e 2 0 1 0

sitio de destino del flete pagado por el vendedor, mientras que el sitio de entrega corresponde al lugar de carga del medio de transporte utilizado de acuerdo con las reglas. En el caso de la versión 2010 hay un cambio sustancial en el número de términos, eliminando el uso de cuatro de los términos de la versión anterior e introduciendo dos términos nuevos. Estos dos términos nuevos son DAT (entregado en terminal) y DAP (entregado en punto). Las reglas de estos nuevos términos especifican que la entrega se realiza en el lugar designado: en DAT, el vendedor pone a disposición del comprador la mercancía descargada del transporte, mientras que en DAP, el vendedor pone a disposición del comprador la mercancía sin descargarla del transporte de entrega. Estas condiciones de los nuevos términos sustituyen a las viejas definiciones de DEQ (entregado en

Clasificación de los 11 Incoterms 2010 Término Significado Para cualquier modo de transport EXW FCA CPT CIP DAT DAP DDP

Ex Works (Entrega en fábrica) Free Carrier (Libre al transportista) Carriage Paid To (Transporte pagado hasta) Carriage and Insurance Paid To (Transporte y seguro hasta) Delivered At Terminal (Entrega en terminal) Delivered At Place (Entrega en punto) Delivered Duty Paid (Entrega con impuestos pagados)

Para transporte por mar o vías navegables interiores FAS FOB CFR CIF

Free Alongside Ship (Libre a costado de buque) Free On Board (Libre a bordo) Cost and Freigth (Costo y flete) Cost, Insurance and Freigth (Costo, seguro y flete)


comercio internacional muelle) para el caso de DAT, y de DES (entregado sobre buque), DAF (entregado en frontera) y DDU (entregado sin derechos pagados) en el caso de DAP. Otro cambio importante para los exportadores y agentes aduanales es en los términos FOB, CFR y CIF. En estos tres términos, el lugar de entrega especificado en las reglas viejas era “cuando sobrepasa la borda del buque”. En las reglas 2010, el punto de entrega y de transferencia de costos es cuando la mercancía se encuentra “a bordo del buque”, eliminando la condición de la línea imaginaria de la borda como punto de transferencia. Otro cambio es el alcance en la aplicación de los Incoterms. Tradicionalmente, estos términos se han empleado para el comercio internacional, cuando las mercancías atraviesan una frontera entre dos países. Sin embargo, los nuevos términos por lo tanto pueden ser utilizados para el comercio doméstico y para condiciones donde no hay formalidades aduaneras en frontera (como es el caso en las operaciones cotidianas entre los miembros de la Unión Europea). Para estos casos, los términos DAP y DAT tienen una gran utilidad. Una innovación en las reglas 2010 es que éstas especifican el uso de documentos electrónicos como evidencias de la entrega de la mercancía en las condiciones pactadas, eliminando la incertidumbre que los documentos electrónicos producían en las versiones anteriores. Del mismo modo, los Incoterms 2010 ahora especifican también las condiciones relativas al seguro de las mercancías y a los cargos por manejo en terminales de manera independiente para clarificar las obligaciones del vendedor en este rubro. En este sentido, los cargos por manejo en terminal (THC) a veces se duplicaban debido a que se incluían en el flete pagado por el vendedor (ya que se incluía en el precio), mientras que el comprador contrataba un flete desde el puerto que también contenía el manejo. Los términos 2010 incluyen especificaciones para evitar esto. Por último, debido a que los nuevos términos se pueden utilizar para el comercio doméstico, las nuevas reglas especifican las obligaciones del vendedor de realizar trámites de exportación “cuando sean requeridos”, por lo que en los contratos deberá quedar claramente especificada esta condición. El autor es Director General, Encauze Consultores

Recomendaciones: Estimado lector, el uso de los Incoterms y todos estos cambios son complejos en la práctica, pero representan formas de simplificar y facilitar las operaciones de comercio doméstico e internacional. Por esto, sugerimos siempre: Estudiar y dominar las reglas para el uso de los Incoterms en su versión 2010. Revisar las condiciones en las que se están llevando a cabo las operaciones de exportación o importación y analizar la aplicación de las modificaciones en las definiciones de los términos. Asesorarse con un profesional en el uso de los términos y profesionales de comercio exterior en la selección de Incoterms, medios de transporte, condiciones de carga, envases y embalajes, seguros de carga, medios de pago (sobre todo los internacionales), y trámites y procedimientos aduaneros. Preparar cotizaciones, listas de precios y contratos proforma para futuras negociaciones internacionales usando los términos nuevos.

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decisión empresarial

Revista

promotora de la cultura empresarial en Veracruz

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omo parte del objetivo de consolidar y proporcionar conocimientos que sirvan en la toma de decisiones, Publicaciones Mexicanas de Negocios ha emprendido un Programa de Desarrollo de la Cultura Empresarial, a través de la organización de cursos de perfeccionamiento de habilidades y la donación de colecciones completas de la revista a bibliotecas y universidades. Desde finales del año pasado, Decisión Empresarial ha organizado cursos para sus clientes y lectores, los cuales han sido de mucha utilidad en la práctica de las organizaciones, según lo han manifestado los asistentes. Debido al éxito obtenido en estas primeras experiencias, desde el pasado 25 de agosto dio inicio el Ciclo de Cursos “Actualización y Perfeccionamiento de Habilidades Gerenciales”, dirigido a Directores, Gerentes Generales, Gerentes y Jefes de Área, profesionistas independientes, estudiantes y público en general. En el primer encuentro el tema giró en torno a “La gerencia enfocada a resultados”, reportando la asistencia de 40 participantes de diversas empresas. Entre ellas: Unipharm de México, Seguros Mapfre Tepeyac, IMSS, Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz, Secretaría de Salud, Dos Riberas Fraccionamiento, Instituto Mexicano Americano, Despacho Integral de Comercio Exterior S. C., IVES, Refaccionaria de Todo un Poco, Ser Imagen, Técnicos en Aduana y Logística, Fyre S. A., Distribuidora de Agroquímicos del Sureste de la República, IPACPA, Grupo Radiadores Lezama, Auto Eléctrica Delfín, Ingeniería y Técnicas Aplicadas, así como Grupo CETEC. Los objetivos de este primer encuentro fueron mejorar personalmente para potenciar las habilidades profesionales y enfocarlas a resultados, así como conocer las funciones, responsabilidades y actividades de todo gerente de éxito. El segundo curso, dentro del mismo ciclo, tuvo por título “Administración eficaz del tiempo” y se llevó a cabo el 29 de sep-

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tiembre del presente. En él, los asistentes conocieron el correcto manejo del tiempo para alcanzar objetivos y aprendieron herramientas efectivas para aprovechar el tiempo eficientemente. Estuvieron presentes directivos de empresas como: WTC Veracruz, CEMEX, Grupo Pazos, Ayabo Eventos, Revista Medic Health, Seguidad 2K.com, Constructora Metropolitana, Urbanizadora Alvarado, SERMICONS, Notaría 30, J.R. Name & Asociados S. C., Nova Manufacturas Especiales, Hotel Rodríguez e Instituto Mexicano Americano.


negocios

Finalmente, el 28 de octubre, se realizó el curso “Integración de Equipos de Trabajo”, donde los asistentes analizaron la importancia y las ventajas de integrar equipos con alto desempeño, de acuerdo con las estrategias y objetivos organizacionales. Asimismo, a identificar las habilidades, las características personales y cómo pueden aprovechar mejor sus recursos individuales. Cabe resaltar el desempeño del experto Enrique Mézquita, Director de Mk Results, quien impartió los tres cursos del ciclo, cuyo escenario fue el Hotel Balajú en la ciudad de Veracruz. Durante los tres cursos que compusieron el ciclo, los asistentes recibieron un diploma de asistencia y un CD con el curso completo y el libro digital “Competitividad y Ventas”. Por otra parte, el día 15 de octubre se hizo la entrega formal de una colección completa de revistas a la Unidad de Servicios Bibliotecarios y de Información (USBI) Veracruz. La Maestra Martha Delia Castro Montoya, Subdirectora de la USBI recibió esta donación, agradeciendo la participación de Decisión Empresarial en el fomento a la creación de profesionales a través del uso de información documentada. “Con la entrega de estas ediciones la Universidad Veracruzana se enriquece y conoce lo que sucede en el ámbito empresarial. Es una colección que estará de forma permanente en la USBI, al alcance de todos y formará parte de nuestros trabajos de alfabetización en información, en la cual estamos haciendo talleres para enseñar a los estudiantes a hacer un uso correcto de ella y aprender a citar las fuentes”, expresó la Maestra Martha Delia Castro. Las actividades en pro de la cultura empresarial no culminan con estas acciones, Decisión Empresarial ya visualiza nuevos cursos con temas de interés y seguirá con la entrega de colecciones completas de la revista a bibliotecas e instituciones educativas públicas y privadas.

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marketing

La junta de ventas

Por: Lic. Enrique Mézquita Ochoa

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on las 8 de la ma��ana de un caluroso lunes de cualquier semana. Poco a poco los ejecutivos se incorporan a la mesa ante la mirada fulminante del jefe de ventas. Conforme van llegando, cada uno recita las más creativas y desgastadas justificaciones que le impidieron llegar a la hora acordada del inicio de la junta. Que si el tráfico, que si la llanta, que si se le olvidó algo y tuvo que regresar, hasta quien hizo su buena obra del día ayudando a alguien que le impidió tomar el camión que pasaba “exactamente” a la hora de siempre. Después de descartar a Domínguez que “ya venía en camino” pero que se lo tragó el tráfico, el jefe saca su mejor cara y saluda a todos. “Buenos días señores… vamos a empezar”. Ese día, como en todas las juntas, la fuerza de ventas es una mezcla multicolor de expresiones, miradas y posturas que denotan desde quién no desayunó, hasta quién fue prácticamente corrido de su casa por “incompatibilidad de caracteres” al pelear con su esposa después de 20 años de matrimonio porque la camisa estaba mal planchada. El jefe, con un hígado de hule y tratando de esconder su primera frustración de la mañana, habla al equipo preguntando al aire, “A ver, ¿quién trajo su tablero de control?” Normalmente el vendedor novato que no tiene ni un mes y que todavía tiene la vitalidad y esperanzas de alguien que todavía no conoce la realidad de la empresa que representa, saca de su brillante portafolio un dispositivo USB de última generación para insertarlo en la PC del departamento y mostrar la belleza de sus gráficas que todavía no pueden decir nada pero sí mostrar su creativi38 n o v i e m b r e 2 0 1 0

dad para el manejo del Excel. Después de ver lo que el novato mostró, el más neurótico del departamento levanta la mano como haciendo el favor al público presente para decirles lo que “en realidad está pasando allá afuera”. “No nos hagamos tontos, nuestros precios no son competitivos”, cierto, agregó un compinche, además, el problema de inventario que tenemos no tiene una solución a la vista y los clientes simplemente no quieren comprarnos nada de lo que les ofrecemos, y “mira que les insistimos”, expresó un vendedor, quien ha sido sorprendido durmiendo en casa cuando debería andar en la ruta que le toca. El jefe frustrado concluye: “Denme sus indicadores para que los analice, yo le diré a cada quién mi punto de vista acerca de sus resultados. Por lo pronto hay que tomar nota de todos los puntos de vista reflejados para subirlos a la dirección para que me crean que no es que no sea capaz de lograr la cuota, los vendedores son la prueba de que la empresa no es competitiva”. Acto seguido, el vendedor más cínico y que ya no debería pertenecer a la fuerza de ventas propone “el cafecito y las galletitas” mientras que otro más pregunta quién vio el partido del domingo. Cuando todos menos lo esperan y siempre desean, en lugar de estar hablando de ventas, de indicadores, de barreras de ventas, de problemas de mercado y cualquier problema que se deba de atacar, el tema ya es futbol, mujeres y toda clase de temas que llevan a la junta a terminar a las 10:30 de la mañana y nada pasó, nada se cambió y el próximo lunes sucederá exactamente lo mismo.


tarjeta menos x más ¿Dónde está el problema de esta fuerza de ventas? ¿Por qué no venden? ¿Quién es el culpable de esta situación y de no llegar a las metas? ¿Quién tiene la varita mágica que pueda resolver la frustración y el enojo perpetuo del gerente general y los dueños? ¿Es un problema de los vendedores? ¿Será quizás la incapacidad del jefe de ventas de “exigir” a sus vendedores que logren los resultados? ¿No será más bien que el gerente comercial no sabe evaluar a su jefe de ventas? ¿O podrá ser que el gerente comercial no ha sido capaz de contratar al jefe de ventas adecuado?.....porque también queda otra....¿No será que el gerente general no sabe evaluar al gerente comercial para que éste sepa contratar al jefe adecuado y éste último sepa reclutar y motivar a una fuerza de ventas más madura, efectiva y eficiente?...o ¿Ya nos perdimos? El problema no es de mercado generalmente, ni siquiera de producto (aunque no tengamos el mejor), les daré mi punto de vista basado en la experiencia con fuerzas de ventas. Independientemente del nivel competitivo de la empresa (que desde luego pega al enfrentarnos a competidores), cuando se trata de vender, se requiere de tres elementos estructurales que de no tenerlos entonces sí tendríamos serios problemas para lograr los resultados.

Elemento 1

Primero que nada se requiere contar con una fuerza de ventas suficiente y de alto calibre. Suficiente porque es importante saber cuantos vendedores debemos tener para lograr nuestra cuota de mercado (las pequeñas empresas por lo regular quieren lograr sus metas con un solo vendedor lo que es un error), y de alto calibre porque se necesita tener vendedores profesionales, es decir vendedores con las más altas aptitudes posibles (experiencia, conocimiento de mercado, de técnica, etc.) y con la mejor actitud, lo que implica un perfil psicológico lo más completo que se pueda (gente realmente comprometida, con enfoque en resultados y que entiende que la profesión de ventas es de presión).

Elemento 2

En segundo lugar se requiere forzosamente de un sistema de administración de ventas que permita controlar los resultados, es decir saber con precisión los resultados de cada vendedor, de cada ruta o zona y que nos permita saber si nuestra fuerza de ventas es productiva o no. No se vale decir “ahí vamos”, “vamos mejorando”, las ventas son de números, y si los resultados no se están dando existen explicaciones para cada situación, pero si no medimos nunca sabremos que está pasando.

Elemento 3

El tercer elemento y considero que el más importante es contar con un buen líder de ventas, un verdadero jefe, gerente o director de comercialización que logre llevar a su equipo de trabajo a las metas a través de un liderazgo realmente influyente, que no exija a base de latigazos mentales y por medio del terror, un líder que inspire y que en verdad sea un modelo a seguir. Ojo dueños de negocio, gerentes generales o directores, si cuentan con estos tres elementos que le propongo, nunca, así se lo garantizo, nunca tendrá juntas de ventas como la que le presenté al principio del artículo. En usted está convertir a su departamento comercial en una maquina generadora de verdaderos ingresos o en una bola de vendedores improductivos. El autor es Consultor de marketing y Director de MkResults consultor@mkresults.com.mx

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ventas

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Cualidades

de un buen vendedor

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ientras unos opinan que el mejor vendedor es aquel que dispone de los mejores y más agresivos cierres, otros piensan que es aquel que respeta y fideliza a sus clientes. Aunque no existe un consenso sobre qué cualidades son las más idóneas para ser el mejor vendedor, y dependiendo del sector uno u otro será mejor o peor, presentamos una lista con las habilidades o cualidades que distinguen a los verdaderos profesionales de la venta:

1. Buena presencia y formas: Los buenos ven-

dedores saben que no existe una segunda oportunidad para causar una buena impresión, por lo que cuidan mucho su apariencia.

2. Positivos y optimistas: Un vendedor pesimis-

6. Orientados en los resultados: La venta es su entretenimiento pero lo que de verdad le gusta a los buenos vendedores es conseguir sus objetivos.

7. Ambiciosos: Cuentan con una sana ambición por ganar bien.

ta, ante dos personas que le digan “no”, se derrumbará y tratará de dejar la venta para otro día. Un vendedor optimista entenderá que detrás de cada “no” hay un “sí” más cerca.

8. Capacidad de trabajo en equipo: Se

3. Se comportan como profesionales: Una

9. Empatía: Saben que, para conseguir sus objetivos,

4. Conocen su producto: Lo prueban, lo revisan,

10. Capaz de fijarse metas: Sólo hay un juez

cosas es ser un buen vendedor y otra un buen comerciante. Los primeros adaptan sus formas y objetivos al contexto y los segundos al revés.

se interesan por su duración, utilidad, debilidades y entiende como se le puede sacar el máximo partido.

5. Constantemente mejoran su técnica: Como en cualquier hobbie el vendedor es un apasionado de lo que hace y constantemente intenta mejorar su desempeño.

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adaptan y mejoran al equipo.

deben resolver las necesidades de sus clientes y por ello lo primero que hacen es entender qué es lo que sus clientes necesitan de verdad.

ante el que no pueden demostrar su inocencia, ante ellos mismos. Por tanto, fijan y pelean por sus propias y ambiciosas metas.

Ahora que conoce estas características, tómelas en cuenta a la hora de hacer contratación de personal o bien, incorpórelas a su diario quehacer para convertirse en un buen vendedor.


negocios

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las torres

la tecnología más eficaz para combatir incendios

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ireAde 2000, un producto multiusos que combate el fuego, que funciona como medio enfriador, es eficaz en el control de derrames orgánicos peligrosos, así como en el lavado de humos tóxicos, control de vapores y facilita la biorremediación, ya está al alcance de las empresas veracruzanas, luego del éxito obtenido en Europa y Estados Unidos. Este revolucionario producto va dirigido a todo tipo de instituciones públicas o semi-públicas, tales como bomberos, aeropuertos, puertos, protección civil, etc., así como a centrales nucleares, petroleras y todo tipo de industria en general. FireAde 2000 ofrece la mayor rentabilidad en el mercado pues necesita menos producto, menor tiempo de actuación, menor tiempo de limpiado y los daños serán muchísimo más bajos. Cabe mencionar que FireAde 2000 es extremadamente eficaz para los incendios clase “A”, “B”, y “D”. El clase “A” se refiere al fuego en materiales combustibles ordinarios, tales como madera, tela, papel, caucho, así como muchos tipos de plásticos. El “B” al fuego en materiales combustibles con base de petróleo, líquidos inflamables, grasas, gases, y caucho; mientras que el clase “D” es fuego en metales, incluidos los que generan su propio oxígeno, tales como magnesio, titanio, circonio, sodio y potasio. FireAde 2000, extingue el fuego rápidamente ya que penetra en el objeto, causando una reducción inmediata del calor radiante. Además, cuando se aplica, puede ser enfriado hasta el punto de que ya no admite re ignición, cosa que no ocurre con los productos hechos a base de Polvo Químico Seco, un agente de tratamiento de superficie que no penetra en el material ni enfría el fuego, manteniendo latente el riesgo del reavivamiento. Por si fuera poco, dispone de una formulación tan avanzada, que el agente captura el humo negro denso y tóxico, para que cambie rápidamente la apariencia y su composición, interrumpiendo la cadena de los radicales libres, evitando la reacción para la formación de hollín y humo. Cabe mencionar que la lucha tradicional contra incendios mediante espumas, polvo seco y agentes químicos, no consigue ningún efecto sobre el humo negro tóxico. No existe ningún riesgo para la salud cuando se utiliza FireAde 2000. En contraparte, los productos químicos de polvo seco sólo combaten las llamas de la ropa, pero no eliminan 42 n o v i e m b r e 2 0 1 0

el calor, por lo que el material seguirá quemando a la víctima, dificultando la visión y respiración. Para quienes estén interesados en el producto, FireServices realiza demostraciones que normalmente abarcan un gran número de situaciones en las que se debe luchar contra el fuego. Se realiza siempre una comparativa con la mejor espuma del mercado, o aquél sistema que elija el cliente. En las demostraciones, se suele contar con la participación de los bomberos de la zona, que participan activamente en las pruebas. No obstante, también se pueden programar demostraciones a medida. En este sentido, FireServices cuenta también con la distribución y servicio necesarios, por lo que antes de firmar con un cliente, se establece un programa de suministro y servicio, que puede incluso conllevar el envío urgente bajo demanda de producto ante una emergencia y entrenar a su personal.

Cortesía de Grupo Empresarial Las Torres


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colegio la salle

La Comunidad Lasallista nacional unida para ayudar a Veracruz

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n el mes de septiembre Veracruz afrontó una prueba de unidad, solidaridad y fe al sufrir el fuerte golpe del huracán Karl, el desbordamiento de los ríos Cotaxtla, Jamapa, La Antigua, Chiquito y Bobos, que afectaron a 86 municipios donde se concentran 3 millones 250 mil habitantes. Ante la fuerza devastadora del huracán, la ayuda y oraciones se volcaron hacia nuestro estado, destacando el apoyo de la comunidad Lasallista a nivel nacional. La entidad, sus habitantes, así como las autoridades enfrentaron uno de los mayores retos de su historia, al tener que juntar y entregar la ayuda a los millones de afectados. Tarea que no hubiera sido posible sin el apoyo de instituciones como La Salle, que se preocuparon por acopiar artículos de primera necesidad para los veracruzanos y enviarlos en un acto de amor y solidaridad. Lo anterior es una prueba más del sentimiento de fraternidad que desde la fundación de los Hermanos de las Escuelas Cristianas ha caracterizado a los Lasallistas. Por tanto, la Comunidad Educativa del Colegio La Salle de Veracruz agradece el apoyo incondicional y expedito a sus instituciones hermanas: De La Salle Oficinas Centrales De La Salle Casas de Formación De La Salle Escuela Gerardo Monier De La Salle Colegio Simón Bolívar Galicia De La Salle Colegio Simón Bolívar Pedregal De La Salle Colegio Simón Bolívar Río Mixcoac De La Salle Escuela Fundación Mier y Pesado De La Salle Colegio Cristóbal Colón De La Salle Escuela Cristóbal Colón De La Salle Internado Infantil Guadalupano De La Salle Telesecundaria y Centro de Bachillerato Tecnológico La Salle Ayahualulco De La Salle Colegio Vasco de Quiroga De La Salle Colegio La Salle León De La Salle Colegio La Salle Américas De La Salle Colegio Benavente De La Salle Colegio La Salle Puebla De La Salle Colegio La Salle Oaxaca De La Salle Instituto Cancún La Salle De La Salle Escuela La Salle A. C. De La Salle Pelópidas La Salle De La Salle Colegio La Salle San Juan del Río De La Salle Universidad La Salle México De La Salle Universidad La Salle Nezahualcóyotl De La Salle Universidad La Salle Benavente De La Salle Universidad De La Salle Bajío De La Salle Universidad La Salle Cancún De La Salle Universidad La Salle Cuernavaca De La Salle Universidad La Salle Morelia De La Salle Universidad La Salle Oaxaca De La Salle Universidad La Salle Pachuca

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Colegio La Salle Veracruz


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recomendaciones literarias LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL: CÓMO DESARROLLAR UN NUEVO MERCADO DONDE LA COMPETENCIA NO TIENE NINGUNA IMPORTANCIA Autor: W. Chan Kim y R. R. Mauborgne Editorial: Grupo Editorial Norma Los autores hacen un resumen de su visión del tipo de mercados en los cuales puede navegar una compañía innovadora, mercados libres de competidores y en expansión. Suena extraño, pero su metáfora de cambiar los “océanos rojos” donde la competencia siempre se hace bajo los mismos principios de industria, por “océanos azules” donde se redefinen las variables del mercado, presenta alternativas interesantes cuando ya la competencia tradicional deja poco margen de maniobra. Los autores luego de muchos estudios determinan que la mayoría de las compañías no trabajan con estrategias de “océano azul” porque se han pasado los últimos 25 años efectuando análisis competitivo basado en estrategias como encontrar nuevas formas de reducir costos y aumentar los ingresos quitándole mercado a la competencia.

MEXICO: ¿RUMBO AL ESTADO FALLIDO? Autor: José Antonio Ortega Sánchez Editorial: Planeta En Ciudad Juárez los homicidios aumentaron casi 1000% en un lapso de 3 años. A Medellín, en Colombia, un incremento así le tomó una década. Desde hace 15 años la delincuencia organizada era responsable de 4 por ciento de las muertes violentas en el país, hoy son autores de más del 50 por ciento. En 12 años el crimen organizado ha asesinado a 34 mil personas, pero dos terceras partes de estos delitos ocurrieron en los últimos tres. Las cifras son alarmantes y parecen hablar de un estado que ha perdido el control del país, permitiendo al crimen organizado convertirse en un poder paralelo. México no ha llegado al colapso, pero de no tomar las medidas necesarias podría convertirse en un estado fallido. La corrupción, la negligencia y la impunidad influyeron de manera determinante para arribar a este punto y es inminente hacer todo lo posible por salir de él. Por eso, en este libro, se muestra el origen, los mitos, los temores y el camino hacia el deterioro actual, para proponer posibilidades de solución que nos hagan abandonar la trayectoria al desastre.

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LA FIESTA DEL CHIVO Autor: Mario Vargas Llosa Editorial: Alfaguara

El libro se ubica en la República Dominicana y retrata el asesinato del dictador dominicano Rafael Leónidas Trujillo, y sus secuelas, desde dos puntos de vista con una generación de diferencia: durante e inmediatamente después del asesinato, en mayo de 1961, y treinta años más tarde, en 1996. También hay una amplia reflexión sobre el apogeo de la dictadura, en la década de 1950, y su importancia para la isla y sus habitantes. Vargas Llosa, un clásico contemporáneo, relata el fin de una era dando voz, entre otros personajes históricos, al impecable e implacable general Trujillo, apodado el Chivo, y al sosegado y hábil doctor Balaguer (sempiterno presidente de la República Dominicana). Con un ritmo y una precisión difícilmente superables, este peruano Premio Novel de Literatura 2010, muestra que la política puede consistir en abrirse camino entre cadáveres, y que un ser inocente puede convertirse en un regalo truculento.


recomendaciones dvd

VIOLINES EN EL CIELO (2009) Director: Yojiro Takita País: Japón Género: Drama Actores: Masahiro Motoki, Sutomu Yamazaki, Ryoko Hirosue, Kazuko Yoshiyuki

La cinta ganadora del Óscar 2009 a la mejor película extranjera narra la historia de Daigo, un violonchelista que acaba de perder su empleo. Por ello decide regresar a su ciudad natal en compañía de su esposa, y ahí consigue un empleo como enterrador. Como herencia ancestral del Shintoismo, el pueblo japonés practica aún el Nokan, arte funerario tradicional que consiste en limpiar y maquillar a los difuntos con el respeto del ritual nipón, frente a sus familiares. La emotiva película de alto contenido humano trata una historia sobre esta temática en forma magistral. La aceptación de la muerte con el amor y disciplina propia de los orientales, para que en la supuesta vida del más allá se prosiga con valores.

FURIA DE TITANES Clash of Titans Director: Louis Leterrier País: Estados Unidos Género: Acción-Aventura Actores: Sam Worthington, Liam Neeson, Ralph Fiennes, Danny Huston, Gemma Arterton, Mads Mikkelsen, Jason Flemyng, Alexa Davalos, Izabella Miko, Nicholas Hoult, Pete Postlethwaite

En “Furia de Titanes”, la lucha definitiva por el poder enfrenta a los hombres contra los reyes y a los reyes contra los hombres. Pero la guerra entre los propios dioses podría destruir el mundo. Perseo, nacido como un dios pero criado como un hombre, no puede hacer nada para salvar a su familia de Hades, el vengativo dios del inframundo. Sin nada más que perder, Perseo se ofrece para liderar una peligrosa misión destinada a derrotar a Hades antes de que pueda arrebatar el poder a Zeus y hacer de la Tierra un infierno. Perseo comienza un peligroso viaje a lo más profundo de los mundos prohibidos, al frente de un grupo de guerreros entre los que se encuentran Draco, un experimentado soldado que anima al rebelde Perseo a aprovechar sus poderes divinos. Luchando contra demonios desalmados y bestias terribles, sólo sobrevivirán si Perseo acepta su poder de dios y desafía a su destino para forjarse el suyo propio. noviembre 2010


destino turístico

La belleza natural de Venezuela

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ituada al Norte de Sudamérica, con sus costas bañadas por el Mar Caribe, Venezuela es un país de bellezas y contrastes donde se puede disfrutar de playas, montañas, llanos y ciudades. Las grandes llanuras de sabanas y terrenos pantanosos que se extienden en el centro del país ocupan un lugar muy especial en la mitología de Venezuela, pues son el bastión de los llaneros, pastores famosos por su valentía y rudeza, tal y como sucede con los gauchos argentinos y los vaqueros del oeste americano. Los Llanos acogen también a una gran variedad de especies de aves, jaguares y cocodrilos. Otro atractivo de Venezuela es la meseta de la Gran Sabana, conocida como El Mundo Perdido, la meseta más grande del país, situada al sureste y con una altitud media de mil metros. En el paisaje sobresalen los tepuyes, formas montañosas únicas con paredes abruptas y cumbres allanadas con más de dos mil millones de años.

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El turista podrá visitar el Parque Nacional Canaima, uno de los parques naturales más grandes del mundo, creado sobre la meseta en la confluencia de los ríos Carra y Hacha. Ahí se han censado más de 500 especies de orquídeas en el bosque tropical donde varios campamentos (Campo Canaima, Campo Ucaima y Kavak) sirven de base para explorar esta exuberante vegetación, entrecortada por cataratas y cañones. El paisaje queda complementado con el Salto Ángel, la catarata más alta del mundo. Por su parte, la cordillera Sierra Nevada de Mérida, es otro punto de interés que está situado al oeste del país. Es la región de mayor altitud, con montañas coronadas de nieves eternas y con el Pico Bolívar, que alcanza los 5,007 metros. En Mérida, se puede subir al teleférico que asciende hasta la cima del Pico Espejo a 4,765 metros. La forma para llegar a esta sierra nevada, es ir en avión desde Caracas, o por carretera siguiendo la Transandina que serpentea por el Parque Nacional Sierra Nevada de Mérida.

La visita quedaría completa si se realiza una parada para dormir en el hotel situado en un antiguo monasterio en Los Frailes, desde donde se pueden realizar excursiones a caballo. Finalmente, el turista no puede dejar de conocer el archipiélago de Los Roques, situado más al oeste, a lo largo de Caracas. Esta maravilla de la naturaleza está compuesta de islitas arenosas, lisas y áridas, que cuentan con atolones de corales y cuyos fondos marinos acogen una increíble variedad de peces exóticos. Podrá conocer el Parque Nacional Henri Pittier y el pintoresco puerto de Puerto Colombia, o bien, relajarse en playa Grande o playa Escondida. La región ofrece asimismo espléndidos lugares para bucear, como Chichiriviche de la Costa, Isla Larga e Isla del Sapo, situadas a lo largo de Puerto Cabello, y el Parque Nacional de Morrocoy. Por todo esto y más, no pierda la oportunidad de descubrir el encanto natural de Venezuela.


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