Revista Decisión Empresarial No. 54 Enero 2010

tecnología “Es imprescindible mencionar que esta evolución de los medios de comunicación no es aislada y afecta diversos rubros como el tecnológico, evidentemente, el empresarial, el profesional y el comunicativo;” trónicos o en dispositivos móviles, de acuerdo a la selección que el usuario haya hecho.

Por otro lado, la radiodifusión también se ha integrado con los medios virtuales, lo que le permite aumentar su alcance, ya no sólo limitándolo a las ondas electromagnéticas. De igual manera ha tenido que incorporar el aspecto visual, creando todo un concepto integral de una estación de radio y permitiéndole así un mayor impacto entre los consumidores.

En cuanto a la capacidad de envío de información y respuesta, es mucho mayor, pues a las llamadas telefónicas se incorporan los e-mails, mensajes vía celular y el chat.

Por su parte, el celular, dejó de ser un mero instrumento para hacer llamadas telefónicas. Ahora se ha vuelto un instrumento de interacción y conexión continua con el mundo.

A través de él se puede tener acceso a todos los demás medios, como el Internet, el radio, el periódico en su versión virtual, mensajes informativos, chistes, recomendaciones, horóscopos, etc. y por supuesto a la televisión. Todo estructurado de acuerdo a las necesidades de cada persona, es decir, no sólo se difunde la información a lo bruto, sino que va estratégicamente enfocada y/o seleccionada para que genere un impacto y por supuesto ganancias para las empresas.

Del Internet, hay mucho que decir, no obstante nos tomaría un texto completo hablar de ello. Sin embargo, la capacidad de integración que ha tenido con los demás medios queda expuesta en los párrafos anteriores, sin mencionar que permite la amplia difusión, intercambio, adquisición, reproducción, etc. de videos, archivos de audio, música, animaciones, texto, imágenes, etc.

Es imprescindible mencionar que esta evolución de los medios de comunicación no es aislada y afecta diversos rubros como el tecnológico, evidentemente, el empresarial, el profesional y el comunicativo; como indica Ramón Salaverría, doctor en Periodismo, Director del Laboratorio de Comunicación Multimedia (MMLab), de la Universidad de Navarra y editor del portal E-Periodistas, en su artículo de la Revista Chasqui #81.

Al sector empresarial le ha proporcionado diversos instrumentos para difundir su información, ya sea tanto al interior como al exterior de la organización, así como tener acceso a diversas bases de datos con información fresca a utilizar en sus procesos productivos y de comunicación. De igual forma, permite realizar alianzas que generan mega compañías que abarcan una mayor cantidad de mercado. Asimismo, han destinado mayor inversión al ámbito tecnológico que se ha vuelto de vital importancia.

Para el sector profesional demanda una formación diferente para los profesionistas, ya que no sólo necesitan ser conocedores de su área, sino también de la informática y las nuevas tecnologías, pues si no se encontrarán fuera de la jugada. Asimismo, se presenta el fenómeno de los todólogos, ya que si bien antes se necesitaba un redactor, un fotógrafo, un reportero, etc. con el software actual, una persona puede realizar todas éstas tareas, es decir, además de excelentes profesionistas necesitan ser multifuncionales.

De igual forma, se han reducido las fuentes de trabajo; pero los empresarios deben considerar a las personas como un medio para humanizar y enriquecer a la empresa y que las nuevas tecnologías no la vuelvan un medio de difusión más.

Igualmente, el sistema educativo necesita ir al corriente de las nuevas tecnologías, formar alianzas que les permitan a los estudiantes responder a las demandas de los empresarios y de los nuevos instrumentos de trabajo. Que los contenidos educativos no se queden en el pasado, pues pueden aprovechar la amplia difusión que permiten los actuales medios de comunicación para llevar la educación a los lugares más recónditos, pero sobre todo que ésta sea de calidad.

Finalmente en el rubro comunicativo, las nuevas tecnologías nos proporcionan novedosas formas de comunicación e interacción que implican una nueva retórica del mensaje, ya que no se trata de impactar un solo sentido por medio, sino todos, y además estar listo para el feedback inmediato que permite el medio y demanda el usuario.

Se puede decir que antiguamente se podría encerrar el sentido de las tecnologías de la información en la celebre frase “Show, don’t tell!” y ahora ha cambiado a “Act, don’t show!”.

En conclusión, considero que debemos ir más allá, no dejarnos llevar por el mero boom tecnológico y la cuestión comercial, sino aprovechar los beneficios y generar contenidos de calidad, utilizar los medios no para la corrupción de la sociedad, sino para su bien común, pues la calidad perdura por siempre y genera más beneficios que a largo plazo usted agradecerá. enero 2010