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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Hablemos de Responsabilidad Por: Miguel Espinoza F.

En la sociedad y la empresa D

os actores que conviven a diario en el mercado y que hace algunas décadas atrás eran considerados distantes el uno del otro. Pese a esto, toda institución se inserta en un contexto social, y por ende, tiene alguna relación con las personas. El concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) significa la formalización de la existencia de este vínculo entre la empresa y la comunidad entregándole valor e importancia al desarrollo humano sostenible, a través de valores como la confianza y el compromiso de la empresa hacia sus colaboradores, sus familias, y el entorno. Estas acciones ayudan a mejorar el capital social, clave para que las organizaciones alcancen sus objetivos de desarrollo y en general, afecta la calidad de vida de todos quienes componen la comunidad. Muchas empresas chilenas han debido sumarse a estas acciones para ingresar a otros mercados. Canadá por ejemplo, tiene una reglamentación estricta sobre RSE y por tanto, exige a los empresarios que quieran ingresar a su mercado reportes de estas acciones. EEUU y países europeos, también tienen desarrollo a nivel macro en estas materias. Lo importante, es que las empresas nacionales poco a poco, han ido sumándose a estas acciones, considerando el tipo de consumidor actual que hoy cuenta el mercado, más exigente, informado y empoderado.

Roberto Fantuzzi Nos cuenta su visión de RSE en las empresas y la sociedad

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esde el pupitre de colegio que es parte de su oficina, Don Roberto Fantuzzi nos cuenta detalles de su relación con las acciones de RSE. El empresario de larga trayectoría y actual presidente de la Asociación de Exportadores de Manufacturas (Asexma) tiene una visión crítica de estas materias en el mercado empresarial chileno. Fantuzzi detalla que pese a que hoy existe un conocimiento mayor a décadas pasadas sobre la Responsabilidad Social Empresarial, está aún en estado inicial en la conciencia de los empresarios. “Todavía en Chile estamos en pañales con respecto al tema de RSE. Incluso muchos tienen un concepto herrado sobre estas acciones. Bajo mi criterio, la RSE no es una responsabilidad para obtener beneficios, sino es una acción de compromiso entre la empresa y la sociedad sin mediar una ganancia explicita. Porque lógicamente las RSE generan por sí mismas, una vinculación entre los actores mucho más honesta y un beneficio en la calidad y compromiso con la institución”, explica. El empresario es más crítico aún sobre el número de empresas chilenas que verdaderamente realizan acciones de Responsabilidad Social o Sustentabilidad, señalando que es un margen menor de éstas quienes aplican estos conceptos. “Yo creo que muy pocas empresas practican RSE o acciones sustentables. Muchas otras creen que hacen acciones de RSE. También se ve muchas empresas que han pasado por dificultades económicas y es muy difícil que se preocupen de necesidades sociales”, enfatiza Fantuzzi. Finalmente, don Roberto recordando su paso por la empresa familiar, destaca que sin saber mucho qué acciones realizaban, el compromiso con sus trabajadores y el entorno lo llevaron a fomentar una serie de iniciativas de vinculación con sus colaboradores. “Teníamos un casino que era para cerca de 800 trabajadores y decidimos abrirlo a la comunidad para que se usara como centro de eventos. Un policlínico abierto, que repercutía en atenciones primarias y que vinculaba a los vecinos. Estas y otras acciones que realizamos influyeron en la valoración y reconocimiento de la marca a nivel social”, señala.

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