AGEND~
{TIRI
CONSUMATORUL CAMELEONIC
Consumatorul zilelor noastre se metamorfozeaz`, devenind un adev`rat “cameleon”, ceea ce atrage dup` sine consecin]e pentru toate companiile cu expunere direct` c`tre consumator. DE LOREDANA S~NDULESCU Pentru a r`mâne relevante, [i companiile trebuie s` treac` prin transform`ri cel pu]in la fel de radicale, arat` cel mai recent raport publicat de Ernst & Young, “This time it’s personal: from consumer to co-creator”, o cercetare interna]ional` care a identificat o serie de tendin]e care \[i fac sim]it` prezen]a \n rândul consumatorilor [i care indic` ceea ce \[i doresc ace[tia acum, dar [i ceea ce [i-ar putea dori \n
viitor. Studiul, bazat pe o cercetare derulat` \n perioada septembrie-decembrie 2011, pe un e[antion de 24.405 participan]i din 34 de ]`ri din cele dou` Americi, zona Asia-Pacific, Europa, Orientul Mijlociu, India [i Africa, eviden]iaz` tendin]ele care demonstreaz` c` obiceiurile de consum s-au modificat radical. Spargerea grani]elor \n segmentarea de pia]`. Consumatorul cameleon are o
personalitate \n continu` schimbare, care sfideaz` limit`rile segment`rii tradi]ionale de pia]`. Acest consumator are preferin]e [i fa]ete contradictorii: face cump`r`turi online, dar pretinde contact personal cu cei de la care cump`r`, cere cu insisten]` servicii individualizate, dar comunic` \n grup pe site-uri de socializare. De la comunicarea \n mas` la selec]ia personal`. |ncrederea consumatorului migreaz` tot mai mult dinspre canalele tradi]ionale de comunicare \n mas` c`tre cele \n care este implicat` comunitatea, cum ar fi media social` sau alte canale digitale. Fenomenul este urmarea unei preferin]e tot mai clare pentru personalizarea comunic`rii [i serviciilor. Aceast` mutare ia din mâinile m`rcilor puterea canalelor proprii [i pl`tite – restrângând raza de ac]iune a marketingului tradi]ional – [i transform` comunitatea bloggerilor \n noii purt`tori de cuvânt. Consumatorul [tie-tot, are-de-toate. |n mai pu]in de un deceniu, s-a ajuns ca majoritatea oamenilor s` intre online pentru cel pu]in o parte din activitatea lor de cump`rare. Internetul schimb` rapoartele de putere din vânz`ri pe m`sur` ce \[i diversific` propriile canale. Dota]i cu toate produsele posibile, având informa]ii despre pre] [i stocuri, consumatorii \i pot pur [i simplu evita pe retailerii care nu sunt competitivi. Biz
Provincia de la col]ul blocului Retailul alimentar românesc face loc unui nou juc`tor pe pia]`: compania Avicarvil, membr` a grupului de firme apar]inând familiei Paraschiv, a inaugurat s`pt`mâna trecut` primul magazin din noua re]ea na]ional` de retail La Provincia, la B`beni, \n jude]ul Vâlcea. "Avem \n plan s` deschidem 100 de magazine La Provincia atât \n zona de sud a ]`rii, cât [i \n Ardeal. Dezvoltarea brandului La Provincia este una fireasc` \n contextul \n care grupul nostru a ajuns s` fie integrat, având toate componentele necesare: agricultur`, produc]ie de furaje, cre[tere de animale, abatorizare, procesare [i retail", a declarat Iustin Paraschiv, proprietarul Avicarvil. Acesta a bugetat cinci milioane de euro pentru identificarea [i amenajarea spa]iilor comerciale, dup` ce anul trecut investi]iile s-au concentrat pe modernizarea fermelor [i pe proiecte de furajare pentru animale. 10
Biz
Iustin Paraschiv a precizat c` nu exclude varianta extinderii re]elei sub form` de franciz`, urmând s` acorde o aten]ie sporit` alegerii de parteneri. Conceptul magazinelor La Provincia are \n vedere o suprafa]` care poate ajunge pân` la 150 de metri p`tra]i. Pozi]ionarea acestora va avea \n vedere principiul proximit`]ii, astfel ca oamenii s` aib` acces u[or la o surs` zilnic` de carne. Magazinele La Provincia vor fi aprovizionate zilnic cu carne de pui, porc, vit` [i oaie din produc]ia proprie a companiei Avicarvil. Compania Avicarvil, situat` \n jude]ul Vâlcea, a fost \nfiin]at` \n anul 2008, atunci când Iustin Paraschiv a preluat divizia Agro a Oltchim. Antreprenorul desf`[oar` afaceri \n domeniul agricol, zootehnic, de trading [i retail, iar grupul de firme pe care \l controleaz` a raportat anul trecut o cifr` de afaceri de peste 170 milioane de euro. (D.L.)