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Responsabilidad & empresas

R&E Responsabilidad y Empresas

Las nuevas generaciones parecen tener incorporada la conciencia sustentable en pequeĂąas pero importantes dosis. Se trata del advenimiento de una cultura mĂĄs responsable para con el medio ambiente, para empezar. Mientras tanto, las generaciones que no se criaron con el concepto pero forman parte de organizaciones que sĂ­ ponen en alto la conducta sustentable, comienzan a educarse para trabajar por ello. Enhorabuena

El valor de educar en la sustentabilidad

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Empresas y Comunidad

Educación responsable ¿Alguna vez se preguntó de dónde surge el know-how de la gestión responsable? ¿Cómo se adquieren las nociones para elaborar las auditorías internas y externas de RSE? o ¿dónde se aprende el liderazgo ético? A continuación le mostramos algunas opciones para alcanzar y desarrollar los conocimientos fundamentales para la RSE Leonardo Pataccini

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omo ocurre con cualquier fenómeno en desarrollo, la expansión de la RSE a nivel mundial puede ser abordada desde muchas perspectivas y existe una gran variedad de enfoques disponibles para los interesados, especialmente para aquellos que quieren posicionarse en la vanguardia. En este sentido, es interesante destacar que actualmente se está marcando una tendencia en los países líderes en la materia y esta consiste en la demanda de instrucción especializada. Es decir, una veta que se está desarrollando en vistas al futuro es la formación de los agentes involucrados en la ejecución, el alcance y las herramientas disponibles para la RSE. La incorporación de la misma

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como un componente permanente de la empresa genera la necesidad de ejecutivos con una formación adecuada, al igual que cualquier otro departamento operativo dentro de cualquier institución. Allá ¿Alguien se imagina al máximo responsable del departamento contable de una gran empresa sin una educación profunda en la materia en la que se desempeña? ¿Sería posible que un alto ejecutivo en marketing no tenga un marco formativo adecuado que le permita abordar su trabajo con eficiencia y seguridad? Sin lugar a dudas, la respuesta a ambas preguntas será negativa. Una formación apropiada, específica y actualizada es un requisito fundamental para el desarrollo óptimo de cualquier unidad en una organización empresarial. Justamente por estos motivos estamos asistiendo a nivel mundial al desarrollo de instituciones especializadas en la formación de los ejecutivos involucrados en la RSE. Como ya lo hemos mencionado en innumerables ocasiones, la responsabilidad social de las empresas es mucho más que alegre filantropía o generosa caridad. Se trata de un compromiso serio de las empresas con el entorno social que las rodea. Y más importante todavía, debe llevarse a cabo de manera que sea beneficioso para todos los sectores involucrados y pueda ser sostenible en el tiempo. Por supuesto, estos objetivos no se alcanzan solos, sino que al igual que en cualquier otro campo del mundo corporativo es necesario invertir en ellos tiempo, recursos y dedicación.

“A nivel mundial, por fuera de los centros académicos ya existen grandes entidades globales que se están ocupando del desarrollo de Workshops, seminarios, talleres y programas de capacitación para los distintos actores involucrados en la materia. La ventaja de estos servicios es su flexibilidad y la posibilidad de enfocarlos sobre necesidades puntuales”

Debido a estos motivos, existe una variada oferta de instituciones que se ocupan de la formación de quienes pretenden desarrollarse en el área. Por un lado, desde la educación formal, ya hay un gran número de universidades en países como Inglaterra, Alemania, Suecia o España que poseen cursos de Máster y posgrados en RSE. Pero también por fuera de los centros académicos ya existen grandes entidades globales que se están ocupando del desarrollo de Workshops, seminarios, talleres y programas de capacitación para los distintos actores involucrados en la materia. La ventaja de estos servicios es su flexibilidad y la posibilidad de enfocarlos sobre necesidades puntuales. En ellos se pueden trabajar aspectos sumamente relevantes como por ejemplo la capacitación en la elaboración, diseño y publicación de los reportes de RSE; cómo generar estrategias de la RSE en combinación con la ética

empresarial y el Management ético; el diseño de programas sustentables de RSE; el control y seguimiento de acciones concretas; la comunicación corporativa responsable y la gestión de los activos de los Stakeholders. La intención de estos espacios es poder proveer un conocimiento profundo de la dinámica y competencia de la RSE para dar herramientas que permitan la innovación y el desarrollo a sus participantes. Esto es mucho más que idealismo: es la implementación de un procedimiento ético en un ambiente organizado, eficiente y, a la vez, competitivo. Por eso, la premisa básica de estos ciclos formativos es que la comprensión de la RSE debe basarse en la eficiencia de las estrategias organizativas para que dicha implementación se realice de manera orgánica. La intensidad de los cursos es ajustable y su duración flexible. Los cursos pueden ser de media jornada hasta varias semanas o sesiones con monitoreo permanente. Se puede asistir a ellos o se pueden desarrollar en los propios lugares de trabajo. Un buen ejemplo de las múltiples posibilidades que ofrecen estas iniciativas es el evento que se llevó a cabo recientemente en Barcelona. La semana del 25 al 29 de octubre pasado tuvo lugar la “1ª Semana de la Responsabilidad Social en Cataluña”. Uno de sus principales atractivos fue la jornada de apertura, denominada WorkShop RSE. En ella se realizó una puesta en común de empresas responsables, donde se dieron a conocer las buenas prácticas de 50 pymes en las diferentes áreas de la RSE junto con las grandes

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empresas globalizadas. Además, el acontecimiento servía como un punto de encuentro para todos los agentes sociales que tienen un papel importante en el proceso de la RSE. En el caso puntual de Cataluña han participado Instituciones políticas, Agrupaciones Empresariales, Sindicatos, Entidades sociales, ONG´s, empresas con buenas prácticas y, por supuesto, ciudadanos responsables particulares. Por ello, junto con la puesta en común de las best practices y la capacitación de los principiantes, el principal objetivo fue la concientización general de la relevancia que tiene la Responsabilidad Social en la empresa y en todos los ámbitos, así como también el consumo responsable. En este sentido, siempre es importante destacar que

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la educación debe ser un proceso recíproco y constante que debe alcanzar a todas las partes incumbidas: empresas, empleados, intermediarios, consumidores y conciudadanos. ¿Y acá? A pesar de que en nuestro país la RSE se está desarrollando con pasos veloces y decididos, todavía existe un considerable trecho que nos distancia de las naciones que marcan la directriz. Sin embargo, la ventaja de esta situación es que a veces podemos saltar algunos escalones y experimentar un progreso más rápido y seguro, asentándonos sobre la tierra firme que nuestros predecesores ya han consolidado. En este sentido, la incorporación directa de los conocimientos adquiridos por los especialistas de países con más tradición en la materia es un capital invaluable para el desarrollo de la actividad en la Argentina. Sin embargo, este también es un largo proceso que debe estar apuntalado por varios pilares al mismo tiempo. En primer lugar, lo ideal sería la creación de una agenda estable de la RSE, donde se fijaran eventos a lo largo del año para trabajar de manera sostenida y organizada. En segundo lugar, sería deseable la capacitación y actualización permanente de sus protagonistas, ya que como cualquier materia en expansión, periódicamente se

producen cambios e innovaciones en el escenario y el único modo de estar al día es dedicándole tiempo. Por último, sería determinante la creación de espacios de comunicación e interacción entre las partes involucradas. Eventos donde los ciudadanos, las empresas, los intermediarios y los consumidores puedan realizar sus aportes y expresar sus inquietudes deben ser la base fundamental de cualquier proyecto. A este respecto, todos los especialistas coinciden que una comunicación clara y fluida es un valor fundamental para el desarrollo idóneo y eficiente de las acciones de la RSE. La difusión de actores decididos a involucrarse en la RSE es, sin dudas, un signo alentador para nuestro país. Pese a que todavía es largo el camino que nos queda por transitar, lo más importante es que ya hemos comenzado a andar y tampoco debe ser menospreciado el trecho que hemos recorrido. Justamente por esto, es decisivo contar con la contribución de guías que nos ayuden a realizar el viaje del modo más rápido y seguro, para llegar de la mejor manera a nuestro destino. Como siempre, nuestro esfuerzo desde estas páginas es traerles las principales tendencias a nivel global para contribuir a la actualización del sector en nuestro país. Como dijimos, aun es considerable el camino que nos queda por recorrer, pero con la ayuda de todos los participantes no hay dudas que este será más corto y sencillo.


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AMCHAM

Revalorizar el respeto por la propiedad intelectual AmCham hizo entrega de los premios de la cuarta edición del concurso “Mentes Innovadoras para el Desarrollo 2010”: la sustentabilidad de la creatividad y la investigación, en alto

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l Comité de Propiedad Intelectual de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la República Argentina (AmCham) va por la cuarta edición de su certamen “Mentes innovadoras para el Desarrollo 2010”. Y en un encuentro del que participaron el Dr. Guillermo Jaim Etcheverry y el Dr. Ricardo Arriazu, quienes fueron los encargados de distinguir los mejores proyectos sobre la importancia de la innovación, la creatividad y el respeto por la propiedad intelectual en el desarrollo sustentable de un país, entregó los premios a los estudiantes universitarios ganadores. Raúl Gatica, presidente del Comité de Propiedad Intelectual de AmCham y Alejandro Díaz, CEO de la institución, también felicitaron a Lucas Lehtinen, del Estudio Auditorías y Cobranzas del Centro. Su ensayo “Una oportunidad para incentivar el desarrollo sostenible” se llevó el primer lugar por examinar los compromisos internacionales que ha asumido la Argentina frente a la protección de los conocimientos tradicionales. El autor planteó la necesidad de un marco jurídico nacional pertinente para atender a la importancia creciente de los intangibles en el desarrollo sustentable y su recono-

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cimiento cultural e histórico y aprovechamiento económico. Por su parte, la mención especial fue otorgada a Silvana Rivero, del Estudio Carranza Torres & Asociados por su ensayo “Políticas de protección del Software en las empresas informáticas de la Argentina”, donde identifica y desarrolla los distintos tipos de acciones disponibles, tanto a nivel legislativo como contractual, para obtener un amparo de los derechos que las empresas de software tienen sobre sus intangibles. Estos jóvenes profesionales graduados en nivel universitario o terciario, tal la convocatoria del concurso, fueron premiados con una beca del 100% en distintos posgrados y maestrías de las principales casas de estudios del país. “Estamos orgullosos de poder estar celebrando esta cuarta entrega y que gracias al éxito que ha tenido este certamen en la Argentina, estamos implementando este año el programa también en Paraguay”, destacó Alejandro Díaz, CEO de AmCham. Representantes del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación, junto a funcionarios de la Embajada Americana y la Delegación Europea aplaudieron la iniciativa.

De izquierda a derecha,  Alejandro Díaz (CEO de AmCham); Dr. Ricardo Arriazu; Dr. Guillermo Jaim Etcheverry y Raúl Gatica, presidente del comité de Propiedad Intelectual de AmCham

“Estamos orgullosos de poder estar celebrando esta cuarta entrega y que gracias al éxito que ha tenido este certamen en la Argentina, estamos implementando este año el programa también en Paraguay”


TELECOM

Promover la sustentabilidad como valor corporativo La compañía presentó su tercer Reporte de Responsabilidad Social Empresaria. El especialista internacional Antonio Vives disertó sobre el rol de la RSE en una sociedad cada vez más escéptica

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elecom Argentina presentó su Reporte de Responsabilidad Social Empresaria 2009, la tercer edición de una las herramientas de comunicación más importantes de la compañía, dado que refleja las actividades de la empresa en relación con sus empleados, inversores, proveedores, clientes, comunidad y la sociedad en su conjunto. La presentación del reporte contó con un panel coordinado por Cynthia Giolito, Gerente de RSE. Durante la apertura, el Presidente de Telecom, Enrique Garrido, destacó el protagonismo que la compañía asumió en la evolución económica y social de la Argentina de los últimos 20 años: “Es nuestro compromiso comprender y satisfacer las expectativas de los grupos de interés con los que nos relacionamos. Tal como lo destaca el Pacto Mundial, deseamos internalizar la RSE en la cultura, operación y gestión. Para ello, promovemos la sustentabilidad como valor corporativo y como factor de competitividad, no sólo internamente, sino también en nuestra esfera de influencia.” A fin de aportar al debate en torno al desarrollo sustentable, la empresa invitó como key note speaker a Antonio Vives, profesor consultor de la Universidad de Stanford, Socio Principal de Cumpetere y ex gerente de

De izquierda a derecha, Antonio Vives, Mariano Cornejo, Enrique Garrido y Cynthia Giolito.

Desarrollo Sostenible del BID. Entre otros aspectos, destacó que “la sociedad tiene crecientes expectativas sobre la contribución de las empresas al desarrollo económico y social de los países y sobre la producción responsable de servicios y productos.  La responsabilidad empresarial es un proceso de mejora continua que exige persistencia y una visión de largo plazo para vencer los grandes desafíos en el entorno en que operan”. Las conclusiones del encuentro estuvieron a cargo del Director de Comunicación y Medios Mariano Cornejo, quien enfatizó que la gestión de la responsabilidad social en una empresa de servicios es un deber ineludible: “Sabemos que nuestros productos y servicios con-

tribuyen a acortar las brechas comunicacionales y sociales. Creemos que la alfabetización digital es un camino para el desarrollo y confiamos en que la contribución de Telecom es decisiva.”  El Reporte de RSE de Telecom En esta tercera edición se aumentó la cantidad y profundidad de contenidos relativos al desempeño responsable de la empresa, mostrando una clara evolución de su modelo de RSE y su compromiso con una gestión sustentable como política corporativa. El Reporte destaca también el posicionamiento de Telecom como referente en inversión social privada en educación, con programas enfocados en la inclusión digital y la mejora educativa a través de la incorporación de las tecnologías en la escuela y de la formación de docentes.

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Banco Columbia

Concentrar esfuerzos Con el objetivo de seguir profundizando el proceso de acercamiento a las comunidades a las que pertenece, el banco ha creado un área de Responsabilidad Social

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a Responsabilidad Social Empresaria (RSE) es un tema que avanza sistemáticamente en la Argentina, no sólo en términos de cantidad de actividades que realizan las empresas o presupuestos asignados, sino también en la comprensión para viabilizar proyectos. Por ejemplo, los bancos son cada vez más conscientes de que la forma de ser responsables socialmente pasa por mejorar la comunicación con sus clientes, impulsando planes de educación financiera o proyectos de microcréditos para grupos que no poseen acceso a los sistemas financieros. Sin lugar a dudas, la Argentina es una sociedad solidaria y responsable. Simplemente, basta con hacer un racconto de la organización espontánea de nuestra sociedad ante catástrofes como las de Haití o Chile, para dar cuenta de ello. Estas situaciones, indudablemente, nos llevan a la reflexión de que hay una semilla de solidaridad responsable en nuestra esencia social. Creo, entonces, que desde las empresas debemos capitalizar esa realidad y potenciarla, canalizándola hacia proyectos que tengan un impacto en la sociedad. Por la comunidad Nuestros esfuerzos desde el Banco Columbia han sido regionales y puntuales, entendiendo que el banco es

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Alejandro Powell, Gerente de Marketing de Banco Columbia.

parte de la comunidad más cercana, aquella donde está la sucursal y, por ende, donde más genuinamente nos relacionamos. Ademas, acompañamos a distintas organizaciones sin fines de lucro, comprometidas con el crecimiento de los niños. Iniciativas a futuro Con el objetivo de seguir profundizando el proceso de acercamiento a las comunidades a las que pertenecemos, recientemente hemos conformado un área de Responsabilidad Social que, sin duda, nos permitirá concentrar los esfuerzos y orientarlos hacia las áreas de nuestro interés que son la niñez, la educación y la tercera edad.

“Nuestros esfuerzos desde el Banco Columbia han sido regionales y puntuales, entendiendo que el banco es parte de la comunidad más cercana, aquella donde está la sucursal y, por ende, donde más genuinamente nos relacionamos. Además, acompañamos a distintas organizaciones sin fines de lucro, comprometidas con el crecimiento de los niños.”


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Kimberly-Clark

Propuestas innovadoras para el desarrollo de la comunidad Para generar cambios reales e importantes, la compañía desarrolla programas y acciones sociales que contemplan diferentes públicos y llegan a distintos ámbitos de la sociedad

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esde 1872, en Kimberly-Clark trabajamos en el desarrollo de productos descartables para la salud, la higiene y el cuidado personal. Somos una compañía cuya visión es guiar al mundo en lo esencial para una vida mejor, acompañando, de esta manera, a todas las personas a lo largo de las distintas etapas de sus vidas. A través de nuestras marcas, estamos presentes en la niñez, adolescencia, juventud, adultez y tercera edad con productos como Huggies, Scott, Kleenex, Day´s, Kimberly-Clark Professional, Poise y Plenitud, entre otros. En Kimberly-Clark Argentina, hoy, entendemos la Responsabilidad Social como un modelo de gestión que engloba, de manera coordinada y consistente, la visión integral del negocio y la relación con los grupos de interés. Es por ello, que para la compañía, la Responsabilidad Social debe contemplar todos sus públicos y todos sus ámbitos, aportando al bienestar de la comunidad, los empleados, los clientes y consumidores, los proveedores y el medio ambiente. Acciones de la compañía Actualmente, Kimberly-Clark articula sus acciones de Responsabilidad Social a través de diferentes programas. Algunos de ellos son:

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Fernando Hofmann, Director de Asuntos Legales y Corporativos – Región Sur de Kimberly-Clark

1. Sumando Valores: programa de interés social que convoca la buena voluntad de referentes sociales, académicos, empresarios, periodistas y políticos con el objetivo de promover valores en la sociedad. 2. +comUNIDAD: programa de relaciones con la comunidad basado en tres pilares: Salud, Educación y Calidad de vida. 3. Visión 2010: programa que apunta a la mejora continua en la gestión del medio ambiente, fomentando la sustentabilidad en los productos y procesos. 4. Vivir Bien: programa dirigido a mejorar la calidad de vida de todos sus empleados, bajo cuatro ejes principales: Trabajo, Esparcimiento, Salud Física y Salud Emocional.

5. “Integrity Project”: programa a proveedores que tiene el objetivo de fortalecer el cumplimiento de servicios basados en la ética y en la integridad. En nuestro país hay una tendencia en aumento en la realización y comunicación de acciones de responsabilidad social de las empresas. Cada vez son más las empresas que publican reportes de sustentabilidad, se realizan foros y encuentros relacionados con la materia y los medios cada vez dedican más espacio a la RSE. Como puntos a mejorar podemos destacar que aún el público en general no conoce con claridad el concepto de RSE. También, que lo ideal sería que las acciones vayan más allá de lo filantrópico y busquen obtener resultados a largo plazo. Puntos fuertes l Las acciones de RSE cada vez son más planificadas, se destinan mayores recursos y se seleccionan objetivos con plazos concretos. l Las empresas cada vez más realizan acciones en materia de RSE teniendo en cuenta su core business. De este modo, las empresas utilizan su know how para dejar capacidades instaladas en las comunidades en las que operan. l Las empresas brindan a sus empleados la posibilidad de cana-


lizar sus deseos de colaborar con la comunidad y de realizar acciones solidarias. l Algunas empresas se están uniendo para aunar esfuerzos en pos de generar resultados positivos en la comunidad. Esto, sin lugar a dudas, es una clara evolución. Trabajo en equipo En +comUNIDAD Educación, se lanzó en 2010 el Taller de Cotidiáfonos, un taller de teoría musical y realización de instrumentos, con materiales cotidianos, para adolescentes en la localidad de Bernal, Quilmes. Este programa busca contribuir, a través de la cultura, al fortalecimiento de los valores ciudadanos y el trabajo en equipo. Los destinatarios son alumnos de 12 y 13 años, de la Escuela de Educación Técnica Nº 2 de Bernal (partido de Quilmes), la misma escuela en la que se desarrolla el programa Aprendiendo Juntos (la escuela se encuentra frente a la planta de la compañía en Bernal donde fabrica pañuelos descartables, servilletas, papel higiénico y rollos de cocina). Un proyecto enmarcado en +comUNIDAD Calidad de Vida, que comenzó en 2010, es el apoyo a la iniciativa “Papelnonos”, un grupo de adultos mayores que cantan, bailan y tocan instrumentos que ellos mismos realizan con papel.

Se trata de un programa social, educativo y cultural orientado a promover y generar espacios y oportunidades de participación para un envejecimiento activo con inclusión social de las personas mayores. Kimberly-Clark acompaña a las

”Hoy, entendemos a la Responsabilidad Social como un modelo de gestión que engloba, de manera coordinada y consistente, la visión integral del negocio y la relación con los grupos de interes.”

personas a lo largo de todos los momentos de sus vidas. El taller musical para alumnos adolescentes y la iniciativa “Papelnonos”, destinada a adultos mayores a través del cual tienen la posibilidad de cantar, bailar y tocar instrumentos que ellos mismos realizan con papel, son claros ejemplos. Estos dos grupos se unirán y conformarán la “Orquesta Momentos”, en la cual realizarán presentaciones en conjunto durante el año y demostrarán la posibilidad de diálogo e integración intergeneracional. Valores femeninos Dentro del programa Sumando Valores, en el marco del Mes de la Mujer (marzo), en el primer envío de 2010 la compañía presentó el “Imaginario de las mujeres argentinas”. Se trata de un estudio que refleja los principales intereses, inquietudes y valores de las mujeres argentinas en los diferentes momentos de sus vidas. El objetivo es invitar a la reflexión sobre el imaginario femenino, y generar cambios positivos en la sociedad. El estudio, que se subió al sitio web de la compañía (www.kimberly-clark. com.ar), fue encargado por KimberlyClark a SEL Consultores y se realizó durante el mes de enero. Además, los resultados del mismo fueron compilados en un cuaderno que se envió junto con una carta explicativa a más de 1.800 referentes

sociales, académicos, empresarios, periodistas y políticos. Estos cuadernos cuentan con señaladores que contienen las principales conclusiones, para que cada uno pueda compartir los resultados del estudio, entregándolos a otras personas y, así, continuar con la cadena de reflexión sobre el imaginario femenino. La solidaridad como valor En agosto de 2010, la compañía realizó un homenaje a la Solidaridad, buscando fomentar este valor a través del segundo envío dentro del programa “Sumando Valores”. Para ello, Kimberly-Clark envió una selección de fotografías tomadas en los comedores del programa Rutas Solidarias de Red Solidaria a más de 1.800 referentes sociales, académicos, empresarios, periodistas y políticos. Además, la compañía realizó una donación de pañales por cada uno de ellos y los invitó a sumarse a la promoción del valor de la Solidaridad. El 26 de agosto es considerado el Día de la Solidaridad en conmemoración del nacimiento de la Madre Teresa de Calcuta. Para seguir difundiendo esta iniciativa, se desarrolló una muestra fotográfica digital de los centros comunitarios de la Red Solidaria que se puede ver en el sitio web de la compañía. El próximo año, continuaremos con los programas de responsabilidad social que hemos desarrollado en distintos ámbitos y que hemos visto que cada uno de ellos ha generado un cambio importante en las diferentes comunidades. Asimismo, siempre buscamos innovar para continuar mejorando nuestras acciones.

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TELEFONICA

Presentó su VI Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2009 Con un nuevo modelo de reporte, la empresa repasó todas sus acciones de RSE y cuantificó el impacto social, económico, cultural y ambiental de sus actividades en el país

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ransparencia. Quizás ese sea el término que mejor define la estructura de este Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2009 de Telefónica en la Argentina, en su sexto año consecutivo. Se armó bajo un nuevo modelo de reporte alineado en tres bloques para que la información sea utilizada con fines comparativos y permita conjugar las demandas locales con las exigencias de las iniciativas globales y los índices de inversión responsable. De hecho, se realizó en concordancia con los principios del Pacto Global de Naciones Unidas, como una forma de ratificar el compromiso de la empresa para con el desarrollo económico, tecnológico y social de los países en los que opera. “Se describe y cuantifica el impacto social, económico, cultural y ambiental de la actividad en el país, con el objetivo de brindar transparencia e integridad en la gestión a to-

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dos los grupos de interés”, explicaron desde el área de Responsabilidad Corporativa de Telefónica. “Nuestra tarea está centrada en aproximar las acciones económicas y sociales a la estrategia de negocios, promoviendo la inclusión social a través de las TIC´s con el objeto de contribuir a disminuir la brecha digital”. Acciones destacadas En esta edición, se hace mención al programa “Bravo”, sobre el cual se apalanca la estrategia de responsabilidad corporativa de Telefónica a nivel internacional. También se destacan el cumplimiento de los Principios de Actuación (PdA) en todas las actividades de la Compañía; el aliento a la política de compra responsable exigiéndole a sus proveedores principios similares a los que rigen en la empresa; el análisis y la valoración de los riesgos ambientales que llevaron a hacer mapas de riesgos y definieron medidas de mitigación en las operaciones de fijo y móvil de Argentina, Chile, Colombia y Perú; el uso responsable de la electricidad,

Participaron de la presentación: Luciana Barrera, directora de Calidad; José Luis Rodríguez Zarco, director general corporativo de Relaciones Institucionales; Eduardo Giménez, director de Responsabilidad Corporativa, todos de Telefónica; como invitado, Fernando Flores Maio, director del Foro Ecuménico y Social

agua y papel; y en materia educativa, mediante la Fundación Telefónica, describe los programas Proniño, EducaRed, Voluntarios Telefónica, Forum y Arte y Nuevas Tecnologías. Sin duda, otras de las acciones más relevantes tienen que ver con la inclusión digital orientadas a promover el uso y difusión de las TIC como motor de progreso y de cambio social: así, se habla de programas como Parques Nacionales y Escuelas Interactivas; Aula 365; y el portal de “Uso responsable de TIC”. Las certificaciones recibidas durante el año merecían su espacio: ISO 27001 (Telefónica) sobre seguridad informática; e ISO 14001 (Móviles) siendo la primera operadora móvil en lograr esta certificación sobre la promoción de mejores prácticas medioambientales.


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petrobras

Concurso de Proyectos Sociales Se presentaron propuestas vinculadas con la promoción social y el ejercicio de los derechos de niños y adolescentes. La compañía anunció a los 15 ganadores

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ras una exitosa convocatoria, Petrobras dio a conocer los 15 proyectos que resultaron ganadores del Segundo Concurso de Proyectos Sociales, una iniciativa que forma parte del Programa de Inversión Social de la compañía. Las propuestas ganadoras presentaron proyectos vinculados a la promoción social y el ejercicio de derechos de niños y adolescentes, bajo las temáticas de discapacidad, retención escolar, recreación y uso del tiempo libre, promoción del trabajo decente, reducción de la mortalidad infantil, promoción de la salud materna y promoción del medioambiente sostenible. Se recibieron 156 proyectos que fueron evaluados por un jurado de especialistas en cada una de las temáticas planteadas. En temas de discapacidad, Beatriz Pellizari, Directora de la Asociación Civil La Usina y emprendedora Ashoka; en retención escolar, recreación y uso del tiempo libre, promoción del trabajo decente, promoción de la salud materna y disminución de la mortalidad infantil, María del Carmen Tamargo, socióloga y especialista en desarrollo social; y en promoción de un medio ambiente sostenible, Sebastián Bigorito, Director Ejecutivo del Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible. En el concurso participaron entidades de las localidades de Bahía Blan-

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Trabajos y entidades que obtuvieron reconocimiento: “Instrumentos Musicales de América” de la Asociación Cultural La Guitarra de Avellaneda, Buenos Aires. “Un Lugar en el Mundo” de la Asociación Alborada – Escuela de Enseñanza Especial de Bahía Blanca, Buenos Aires. “Niños alegres: calidad de vida, salud y diversión” de la Asociación Cooperadora de la Escuela Primaria Nro. 74 de Bahía Blanca, Buenos Aires. “Nosotros también nos movemos” del Centro de Educación Física Nº 31 de Marcos Paz, Buenos Aires.

Los proyectos están vinculados con la promoción social y el ejercicio de los derechos de niños y adolescentes.

ca, Zárate, Avellaneda, Dock Sud, Cañuelas y Marcos Paz en la Provincia de Buenos Aires; Puerto General San Martín, San Lorenzo y zonas de influencia en Santa Fe; Río Gallegos y Caleta Olivia en Santa Cruz; y todas las localidades de las provincias de Neuquén, Río Negro y La Pampa. A través de una mesa de ayuda, Petrobras acompañó a las entidades en el armado de sus presentaciones, la cual recibió más de 600 consultas durante la etapa de inscripción. La puesta en marcha de los proyectos ganadores establece una continuidad del compromiso de Petrobras con las comunidades en las que está presente. La compañía tiene el firme propósito de estimular el protagonismo de la sociedad y de acompañar proyectos destinados a proteger y garantizar el respeto de los derechos de las nuevas generaciones.

“Verde corazón, la verdulería del IPEL” de la Fundación Madre Teresa de La Pampa, de la ciudad de Santa Rosa. “Plantinero Para Todos” de la Asociación Cooperadora Centro Educativo Polivalente de 25 de mayo, La Pampa. “Movida Cultural Barrial” de la Fundación Gente Nueva de San Carlos de Bariloche, Río Negro. “Mecanización de la cosecha de Lombricompuesto y producción de flores de corte Lilium” de la Asociación Cooperadora y Centro Materno Neuquén y el Instituto de Rehabilitación Arroyito, instituciones de la provincia Neuquén. “Recreando la Igualdad” del Espacio Comunitario de Integración Social y la Cooperadora de Servicio Telefónico de Catriel, Río Negro. “Mujeres y Madres promoviendo la lactancia materna” de Zonta Internacional de Río Gallegos, Santa Cruz. “Somos diferentes y aprendemos por igual” del jardín de infantes Nº 44 “María Teresa Pomi” de Río Gallegos, Santa Cruz. “Hogar Granja Modelo” de la Asociación de Padres y Amigos de los Discapacitados de Caleta Olivia, Santa Cruz. “Talleres de contención de día: un lugar para crecer, aprender y compartir” de la Asociación de Ayuda a la Niñez Desprotegida de San Lorenzo, Santa Fe. “Moviéndome Hacia el Futuro” de la Cooperadora Hospital de Niños Zona Norte de Rosario, Santa Fe. “Juego y me divierto en el jardín” de la Asociación Cooperadora Jardín de infantes 911 de Zárate, Buenos Aires.


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Arcor

Hacia la responsabilidad colectiva Mientras se arraigan a la cultura socialmente responsable en cada acción, opinan que el desafío que viene es que los privados asuman la tarea más allá de sus propios negocios

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as empresas se enfrentan a desafíos que continuarán creciendo e impactando sobre los modelos tradicionales de hacer negocios. Las compañías sustentables y exitosas en el largo plazo serán aquellas que gestionen efectivamente estos riesgos y oportunidades de la sustentabilidad, adaptándose a los cambios e identificando oportunidades de crecimiento e innovación. En los últimos tiempos, han surgido demandas para que todos los sectores de la sociedad, y particularmente las empresas, incorporen prácticas de sustentabilidad que den cuenta de estos desafíos económicos, sociales y ambientales. Ante este panorama, muchas empresas desarrollan prácticas vinculadas a la ética y al desarrollo sustentable y, por su parte, los consumidores se están incorporando a esta tendencia de sustentabilidad. De estas tendencias fueron surgiendo diversas iniciativas en materia de sustentabilidad que a su vez permiten a las empresas contar con un espacio de diálogo sobre temas sensibles, desarrollar economías de escala en RSE, gestionar riesgos, y crear mayor

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Claudio Giomi, Gerente de Sustentabilidad Corporativa de Arcor

confianza. En la Argentina, uno de los grandes desafíos de las compañías pasa por cómo sostener una visión de largo plazo en materia de sustentabilidad dentro de contextos de cambios y transformaciones. A su vez, paulatinamente aumentan las expectativas para que el sector privado asuma mayores responsabilidades colectivas, más allá de sus respectivos negocios. En este sentido, las empresas deben mantener un impulso genuino, avalado por sus valores y principios, y un desafío será sin dudas actuar con criterios que

vayan más allá de la oportunidad coyuntural. Llevar adelante una práctica sustentable dentro de las empresas implica, además, grandes desafíos. Por un lado, es necesario garantizar la transversalidad del proceso, a fin de que sea parte integral de toda la gestión del negocio. Al mismo tiempo, este proceso (que exige el compromiso de quienes ejercen la conducción) debe desarrollarse de manera continua y progresiva y estar basado en un modelo de trabajo que involucre a todos los públicos de la empresa, internos y externos, incorporando los diversos intereses de manera legítima en sus planes. En el Grupo Arcor, buscamos arraigar una cultura responsable en todos los negocios, áreas y públicos con los cuales nos relacionamos. En este camino, avanzamos en la consolidación de un sistema de gestión participativo y en la institucionalización de prácticas y políticas vinculadas a un comportamiento responsable. Partiendo de esta base, a lo largo de 2009 avanzamos en la articulación de proyectos específicos con distintas áreas de la compañía que abarcaron: iniciativas de


“Durante 2009, nos planteamos un nuevo desafío: pasar del concepto de RSE al de Sustentabilidad. En este marco, se trabajó en la definición de una estrategia y plan de sustentabilidad involucrando a la máxima conducción de la empresa”

inclusión laboral en Argentina, Brasil y Chile; la promoción de compras inclusivas responsables; la definición e implementación de planes de acción en el marco de la gestión de clima; el desarrollo de un procedimiento de administración del Código de Ética y Conducta; la segunda edición del Proyecto Turrón junto a Unicef; la sexta edición del Programa Amigos do Mar junto al Proyecto Tamar en Brasil; y la profundización del Programa Relaciones con la Comunidad para guiar la inversión social de la empresa en las comunidades cercanas. Asimismo, se avanzó en el fortalecimiento de las siguientes instancias de gestión participativa: Comités y equipos internos por proyectos: el Comité de Ética y Conducta, el Comité de Gestión de Clima, once comités locales a cargo de la implementación del Programa de Relaciones con la Comunidad en distintas bases del Grupo, y los equipos de trabajo del Proyecto Turrón, el

Proyecto de Prevención y Erradicación del Trabajo Infantil, el Proyecto Fazones y el Proyecto Dengue. Redes de trabajo: la red de gestores clave de la Responsabilidad Social Arcor, la red de referentes que participa en la elaboración del Reporte de Sustentabilidad, y la red de proveedores integrada por las empresas que participaron del Ciclo de Formación en RSE. Compromiso de todos: cada empleado en su área de trabajo se alinea personalmente con los valores y principios de la empresa, y también contribuye a la gestión sustentable a través de su tarea diaria y en el ejercicio de su puesto de trabajo. En este sentido, durante 2009 se avanzó en la inclusión progresiva de objetivos vinculados a la sustentabilidad en el marco del Sistema de Gestión de Desempeño de los colaboradores. Durante 2009, nos planteamos un nuevo desafío: pasar del concepto de RSE al de Sustentabilidad. Con esta evolución se busca conocer los principales

riesgos de la sustentabilidad para el negocio, identificar y sistematizar las prácticas existentes en esta materia, desarrollar iniciativas innovadoras en función de las necesidades del negocio, y generar un contexto favorable para el desarrollo de los negocios en general. En este marco, se trabajó en la definición de una estrategia y plan de sustentabilidad involucrando a la máxima conducción de la empresa. Para ello, se realizaron encuentros de intercambio con referentes del ámbito de la RSE y se investigaron las principales tendencias de la sustentabilidad en nuestra industria. Esto nos permitió definir tres pilares generales sobre los cuales se elaborarán líneas de acción específicas: sustentabilidad en la estrategia del negocio, en el desempeño de las personas y en la modalidad de gestión. En este marco, el objetivo general de nuestra estrategia de sustentabilidad para los próximos años es fortalecer la ventaja de esta perspectiva para el negocio y consolidar su gestión transversal.

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IBM

Por la creación de una red de capital social Con el objetivo de generar un mayor crecimiento para el país, la empresa trabaja en todos los niveles de la educación

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e observa un crecimiento cualitativo en las acciones de Responsabilidad Social Empresaria en la Argentina, propiciado por la cantidad de organizaciones que se animaron a dar el gran salto, pasando de ser proveedoras de bienes a generadoras de valor comprometidas con los entornos en que se desenvuelven. En este sentido, desde IBM articulamos la tecnología con el trabajo y la capacitación docente y el diálogo con nuestros públicos de interés dando lugar a la creación de una red de capital social. Un punto fuerte de los programas de RSE de nuestro país es la capacidad que tenemos los argentinos de hacer más con menos, de dar lo mejor de uno de la manera más creativa posible para lograr el cumplimiento de los objetivos. Otro punto para destacar es el crecimiento de la articulación de los sectores, público, privado y organizaciones sin fines de lucro, en la búsqueda de objetivos en común. Por otro lado, la Argentina aún suele confundir la RSE con los programas de inversión social privada o la filantropía y ese es el punto a mejorar. Quien emprende una gestión de negocio fuertemente vinculada a la RSE debe promover en cada parte

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Alejandro Toscano, Responsable de Ciudadanía Corporativa de IBM Argentina

de la organización las estrategias necesarias para la consecución de dichos fines, logrando así no sólo la creación de valor económico, sino también el social y ambiental. Asimismo, otro punto para trabajar es la integración de las acciones de RSE a la estrategia de las compañías, a la gestión de negocio, a la que hacía referencia anteriormente: todavía observamos grandes proyectos que caminan por fuera del negocio de las empresas. Desde IBM trabajamos en todos los niveles de la educación, desde la inicial, pasando por la primaria y la secundaria, hasta la universitaria, y agregando también un componente de educación no formal. En el caso puntual de los más chiquitos, tenemos un programa llamado KidSmart, que acerca la tecnología y el conocimiento a niños de 3 a 5 años. Respecto a los otros niveles, continuamos con nuestros

acuerdos con más de 90 universidades, gobiernos y cámaras empresarias para promover la formación de capacidades necesarias para la generación de mejores condiciones de empleabilidad. Este año, hicimos foco en el programa “Construyendo un barrio más inteligente”, un proyecto que comenzó a tomar forma en 2009 y está estrechamente vinculado con la visión de IBM. La razón de ser de este programa radica en el desarrollo local de una comunidad a partir de la tecnología, la capacitación y alianzas intersectoriales. También, comenzamos a trabajar en el desarrollo de una memoria local, en la que plasmaremos los resultados obtenidos en materia de ciudadanía corporativa en los años 2009 y 2010 en la Argentina. Llevamos acumuladas más de 20.000 horas de trabajo voluntario, realizadas por nuestros profesionales y alcanzamos a más de ochenta organizaciones de la sociedad civil por medio de On Demand Community, nuestro programa de voluntariado corporativo. Como actor social, continuaremos con nuestro intenso trabajo con nuestros públicos de interés, con el objetivo de generar un mayor crecimiento para el país y potenciando la construcción de un mundo más inteligente.


Empresas y Comunidad

Starbucks

Crear conciencia ecológica Para la empresa es de suma importancia contribuir positivamente con el cuidado del medio ambiente. Para ello, lleva adelante distintas iniciativas

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evolverle algo a las comunidades” es la manera en que en Starbucks hacemos los negocios, siendo éste uno de los principios fundamentales de nuestra misión. Por esta razón, contribuir positivamente a las comunidades y el cuidado y respeto del medio ambiente es de suma importancia para nosotros. En Starbucks nos esforzamos por ser una compañía perdurable mediante la utilización de prácticas comerciales innovadoras que colaboran en la producción de beneficios económicos, sociales y ambientales para las comunidades en las que operamos. Nuestros esfuerzos se centran en crear de un gran ambiente de trabajo para nuestros partners (empleados), en contribuir de manera positiva con la comunidad, en trabajar con los productores de café para ayudarlos a garantizar el éxito a largo plazo y a la vez minimizar el impacto en el medio ambiente. Nuestro compromiso con cada comunidad en la cual operamos se puede apreciar en los siguientes aspectos: l El manejo ético del negocio. l La compra con responsabilidad de café, té y cacao. l Ayudando a las comunidades a través de la participación en eventos y programas que sean compatibles con los valores de la compañía y principios de la marca.

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Fomentando el voluntariado. Tratando de impactar en la económica a nivel local y apoyando programas que se centran principalmente en el medio ambiente, el cuidado del l l

agua y la educación, entre otros Lo hacemos a través de diferentes iniciativas. Por ejemplo, en todas nuestras tiendas ofrecemos sin ningún tipo de costo, a todos los clientes que así lo deseen tierra para el jardín de su casa, utilizando los desechos del café. De esta manera, aportamos nuestro granito de café para minimizar el impacto ambiental y fomentar entre los miembros de la sociedad el cuidado del planeta. Por otro lado, en abril pasado lanzamos “Green Spark”, una campaña global desarrollada por Starbucks que tiene por objetivo inspirar a los consumidores a sumarse a los esfuerzos de la compañía para preservar el medio ambiente. Bajo la iniciativa Starbucks™ Shared Planet™ y con el compromiso de realizar un negocio responsable, invitamos a todos los clientes, a partir del 15 de abril, a marcar una diferencia positiva en el mundo, ayudando a reducir los residuos y mejorar su impacto ambiental, a través del uso de tumblers en lugar de vasos de cartón. Para contagiar a los consumidores con esta “chispa ecológica”, el jueves 15, día del lanzamiento oficial de la campaña, todos los clientes que llevaron su propio tumbler obtuvieron en todas las tiendas de la compañía su bebida gratis. Por otro lado, a lo largo de toda la campaña, la cual extendimos hasta fin de año, aquellos que traigan su tumbler conseguirán un descuento


simbólico de $0,50 en su pedido, ya que el aporte más significativo que hacen es al cuidado del medio. Porque un vaso menos que se utilice ayuda a lograr un mundo mejor. Lo que buscamos con este tipo de iniciativas es crear una conciencia ecológica dentro de la sociedad, inspirando a los consumidores a dejar su marca en el planeta, ya que un vaso menos es un aporte invaluable al medio ambiente. Para empezar, todos los cafés que ofrecemos cumplen minuciosamente con los más altos estándares de calidad y son comprados con respeto hacia los cafeticultores. El café que compramos bajo los lineamientos de Starbucks™ Shared Planet™ debe cumplir con requisitos adicionales de comercio justo, certificados por Scientific Certification Systems, para asegurar que este café sea cultivado de forma que no contamine el ambiente y genere desarrollo en las comunidades que lo cultivan. De esta manera, ayudamos a crear un futuro mejor para los cafeticultores y nuestro planeta. A nivel local, desde nuestro ingreso al mercado argentino en mayo de 2008, comenzamos a trabajar comprometiéndonos con causas sociales que atañen a la sociedad civil en su conjunto. En la actualidad estamos trabajando con la Fundación Natalí Dafne Flexer, ubicada en el barrio de Palermo, con el objetivo de brindar asistencia a más de 1.000 chicos y sus

familias mensualmente, que sufren de cáncer, ofreciéndoles la posibilidad de acceder a un tratamiento apropiado, apoyo y cuidado. También colaboramos con la Fundación Juanito, una institución dedicada a la protección de la infancia y adolescencia en riesgo, que busca crear estrategias y redes de contención para el bienestar de niños, niñas y adolescentes. Por otro lado, nos esforzamos por ser una gran compañía perdurable mediante la utilización de prácticas comerciales innovadoras que colaboran en la producción de beneficios económicos, sociales y ambientales para las comunidades en las que la compañía opera. El pasado año, nos aliamos además con la Fundación Huésped para llevar adelante un programa anual de Responsabilidad Social Empresaria que tenga como principal objetivo la educación y concientización en VIH/sida. Trabajamos juntos con el objeto de apoyar y acompañar el trabajo de promoción de la salud sexual y reproductiva y prevención del VIH/SIDA entre jóvenes realizado por la Red de Jóvenes de Salud en el Gran Buenos Aires y desarrollar una estrategia de capacitación y replicación entre los partners (empleados) de Starbucks. Para esto, Starbucks Fundation ha donado U$S 25.000 para el fortalecimiento de la Red de Jóvenes de la Salud (RJS) en Argentina. En la actualidad, estamos com-

prometidos a minimizar el impacto ambiental e inspirar a otros a hacer lo mismo. De hecho, buscamos que para el 2015 el 100% de los vasos sean de material reciclado y reciclables así como también reducir considerablemente el consumo de agua y energía. Además, a fines de abril inauguramos en el barrio de “Las Cañitas” la primera tienda que incorpora en su construcción nuevos conceptos relacionados con la preservación y cuidado del medio ambiente. De ahora en adelante, trataremos de incorporar en la construcción de todas las nuevas tiendas conceptos relacionados con la preservación y cuidado del medio ambiente. A su vez, vamos a seguir colaborando con las tres asociaciones con las que venimos trabajando, como lo hicimos hasta ahora, y dado que el compromiso de la compañía con la comunidad es a largo plazo, a medida que vayamos creciendo en el país, vamos a continuar estableciendo y alimentando más y nuevas relaciones con aquellas asociaciones que quieran hacerlo para extender su aporte.

Desde que la compañía llegó a la Argentina, en mayo de 2008, se comprometió con causas sociales que atañen a la sociedad civil en su conjunto.

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Empresas y Comunidad

Dow argentina

Ideas claras, acciones concretas El principio rector de la empresa es el desarrollo sustentable, de manera que todas sus actividades están pensadas y desarrolladas a largo plazo

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as prácticas socialmente responsables están siendo gradualmente incorporadas a la estrategia de negocios de las empresas, a la vez que la gestión está orientándose a la sustentabilidad en cuanto al impacto económico, social y ambiental. La convergencia entre la sustentabilidad y la estrategia corporativa ya forma parte de la agenda de negocios de la mayoría de los principales ejecutivos. La información sobre los resultados e impactos económicos, sociales y ambientales es cada vez más amplia y transparente a partir de la publicación de los reportes sociales, accesibles a todos los públicos de interés. La inversión social privada está progresivamente reemplazando a las acciones filantrópicas y asistencialistas. Sin embargo, todavía no forma parte de un plan integral a largo plazo, con indicadores de impacto, medición de la huella social y retorno de la inversión. La incorporación de miles de millones de excluidos a través del desarrollo de la base de la pirámide y de los negocios inclusivos sigue siendo una magnífica oportunidad de creación de valor económico y social que las empresas todavía no han considerado.

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María Soledad Echagüe, Directora de Asuntos Públicos de Dow Argentina

Planes de acción El Panel Comunitario de Ingeniero White, vigente desde 2004, es una instancia de comunicación de doble vía con vecinos referentes de la comunidad cercana a nuestro complejo productivo, que nos permite construir relaciones de confianza y validar el permiso social para operar, así como entender y tener en cuenta, las expectativas y necesidades de la propia comunidad a la hora de diseñar un plan de inversión social responsable y eficiente. El Programa de Empleabilidad “Prepárate para un Buen Trabajo”, surgió como una iniciativa del Panel Comunitario con el objetivo de mejorar las competencias laborales y

las condiciones de empleabilidad de los jóvenes desempleados de Ingeniero White y de Bahía Blanca, a fin de que puedan competir por puestos de trabajo en el mercado laboral de empresas de servicio del polo petroquímico. Esta iniciativa está en su cuarta edición, con 350 jóvenes capacitados desde su inicio. Soluciones Solidarias, el Programa de Voluntariado Corporativo, es una iniciativa que permite a los empleados, a partir de la modalidad de concurso interno, presentar proyectos en alianza con organizaciones sociales a las que acompañan en su ejecución y evaluación de resultados. Vigente desde 2004, más de 300 empleados participaron en la presentación y ejecución de proyectos que beneficiaron a casi 100 organizaciones. Con 113 años de actividad, el principio rector de Dow sigue siendo el desarrollo sustentable, de manera que todas nuestras actividades, iniciativas y programas están pensados y diseñados a largo plazo, teniendo en cuenta las variables económica, social y ambiental. Sin embargo, estos programas son revisados y evaluados anualmente para detectar oportunidades de mejora y de escala, mientras que la estrategia de inversión social se revisa cada dos años según los indicadores IARSE/ETHOS.


Empresas y Comunidad

Sesa select

Embanderados en la inclusión y la igualdad de oportunidades La empresa de selección de personal y recursos humanos considera que la RSE debe aplicarse a las políticas de Estado e incluirse entre los conceptos educativos

P

ensando en la evolución que la Responsabilidad Social Empresaria ha tenido en la Argentina durante el último año, desde Sesa Select creemos percibir que está más claro que hace un par de años el concepto de la gestión ética de las empresas, pero también hay quienes no creen en el importante rol de las empresas en el plan estratégico de sustentabilidad de las comunidades. Por otra parte, a la hora de considerar los puntos fuertes y las debilidades o puntos por mejorar en la materia, podríamos determinar tres: la responsabilidad social aplicable a las políticas de Estado; la RSE camino al gobierno corporativo de las empresas, y por último, la RS y las instituciones educativas, en cuanto a cómo incluir el concepto durante la formación de los futuros profesionales. En Sesa Select llevamos adelante diversas acciones, como el Programa de inclusión para personas con discapacidad, tanto en lo que respecta a la inclusión interna como el compromiso con la cadena de valor. Por otro lado, pugnamos por la Política Equidad de Género, Cer-

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“Buscamos sumar más empresas de la cadena de valor a la inclusión laboral de personas con discapacidades. También impulsar la réplica en otras regiones del país de nuestro programa de Prevención del Trabajo Infantil y lograr objetivos en cuanto a la promoción del Trabajo Decente en las regiones en las que operamos”

Elsa Zorrilla, Gerenta de Asuntos Sociales y Corporativos Sesa Select

tificación Mega y nos embanderamos en un compromiso para la difusión de la misma. Además, trabajamos por la consolidación y sistematización de un programa de prevención del trabajo infantil, desarrollo y sustentabilidad. Y tenemos un Plan de Voluntariado Corporativo, donde la misión es su consolidación dentro de la empresa y la articulación

con la cadena de valor. Finalmente, pensamos presentar nuestro primer balance social. Entre los objetivos trazados para 2001, está apuntado el de lograr sumar más empresas de la cadena de valor a la inclusión laboral de personas con discapacidades. También impulsar la réplica en otras regiones del país de nuestro programa de Prevención del Trabajo Infantil y lograr objetivos en cuanto a la promoción del Trabajo Decente en las regiones en las que operamos.


Empresas y Comunidad

General electric

Hacer negocios desde el compromiso y el seguimiento Los programas de RSE desarrollados por la compañía representan su compromiso por la educación de los niños, la salud de la comunidad y el cuidado del medioambiente

E

n General Electric creemos que la responsabilidad social de las empresas en la Argentina ha aumentado en 2010 y consideramos que esta tendencia se mantendrá en los próximos años. Desde la empresa, tenemos planes de seguir creciendo en este área a través de los tres pilares en los que basamos nuestras actividades de RSE: prácticas de negocios éticas, cuidado del medioambiente y trabajo de voluntariado, por parte de nuestros colaboradores. Creemos que no es lo mismo hacer negocios de forma ética que de otras formas. Consideramos que la mejor manera  de colaborar con los más necesitados es mediante el compromiso, el acompañamiento y el seguimiento, y no necesariamente mediante la donación de dinero. Es por eso, que destacamos como un punto fuerte de las acciones de RSE, la iniciativa de realizar en forma personal una acción solidaria para la comunidad. En nuestro 90 aniversario en la Argentina desarrollamos un plan de actividades de RSE que buscó demostrar que durante este tiempo, la compañía se comportó de acuerdo a sus valores de Responsabilidad Social.

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Compromiso y acompañamiento A través de General Electric Volunteers, el programa de voluntariado de GE, se lanzó la iniciativa ¿Cómo queremos que nos recuerden en estos 90 años? Los colaboradores de la empresa participarán este año en nueve proyectos. El Programa de voluntariado de GE orienta sus acciones, principalmente, hacia la educación de los niños de las comunidades en las que GE tiene presencia. En este sentido, algunas veces como iniciativa propia y, otras mediante la colaboración con otras organizaciones, los voluntarios donan tiempo y capacidades con el fin de disminuir la brecha educacional. De esta forma, nuestras iniciativas alcanzan a miles de chicos con necesidades básicas de educación insatisfechas en todo el país. Entre estos nueve proyectos que se desarrollarán en 2010 se destacan: l La Copa GE Volunteers, un tor-

neo de fútbol para empleados que busca recaudar libros para donar a las bibliotecas de escuelas carenciadas. l La campaña Salud Dental, para educar a niños acerca de la importancia del cuidado de los dientes desde chicos. l La colaboración con la fundación “Un techo por mi país”, para construir casas en áreas de bajos recursos. l Otras actividades planificadas son visitas coordinadas al cine, al Teatro Colón y a Temaikén, con niños de escuelas carenciadas de Capital Federal y Gran Buenos Aires, además de nuestro tradicional acompañamiento a la fundación Junior Achievement. Por el medioambiente Por otro lado, la compañía trabaja a través de la iniciativa Ecomagination, la cual representa el compromiso de producir tecnologías limpias que sean ambientalmente amigables y, al mismo tiempo, rentables. General Electric está duplicando su inversión en Ecomagination


”GE lanzó el desafío Ecomagination Challenge, abierto al público, para buscar ideas innovadoras que creen una red eléctrica más inteligente, más limpia y más eficiente, para acelerar la adopción de redes favorables al medioambiente”

desde USD700 millones en 2005 a USD1.500 millones para 2010. En el marco de esta iniciativa GE Water & Process Technologies en la Argentina creó, en el año 2000, el Premio Proof Not Promises – PNP (Pruebas No Promesas), que consiste en un programa de reconocimiento para sus clientes que destaca el cumplimiento de planes de ahorro a través de soluciones innovadoras. Este programa lleva certificados más de 5 millones de dólares en ahorros generados a sus clientes. Muchos de estos programas además, generan un impacto positivo en el medioambiente. Como parte de la iniciativa Ecomagination, GE lanzó el desafío GE Ecomagination Challenge: Powering the Grid, un concurso por 200 millones de dólares, abierto al público, para buscar ideas innovadoras que creen una red eléctrica

mación en el cuidado de la salud Desarrollar productos de alta tecnología para lograr precios más accesibles. l Incrementar el acceso de los necesitados y respaldar una asistencia a la salud basada en los consumidores. Esto ayudará a que más personas puedan insertarse en el sistema de salud, mejorar su calidad y reducir su costo. Esta iniciativa permitirá atender a 100 millones de personas más al año. l

Gabriela López Cremaschi, Directora de Legales para Sudamérica y Líder de GE Volunteers en la Argentina

más inteligente, más limpia y más eficiente para acelerar la adopción de tecnologías de redes favorables al medioambiente. Esta iniciativa mundial invita a profesionales, ejecutivos y empresarios a compartir ideas y reunirse para aceptar uno de los retos más difíciles del mundo: la construcción de la red de energía de próxima generación, que satisfaga las necesidades del siglo XXI. Por la salud El más reciente lanzamiento de la empresa en materia de salud orientada a la RSE es Healthymagination, una estrategia a largo plazo y con acciones concretas pensadas, desde mayo 2009 hasta el año 2015, para desarrollar 100 proyectos en innovaciones para el acceso y cuidado de la salud. Se atenderán así cuatro necesidades críticas para la etapa inicial: l Mejorar la tecnología de infor-

Objetivos a futuro A fin de continuar con sus programas e iniciativas en favor de la comunidad, General Electric espera para el año 2011, seguir con sus acciones de GE Volunteers y con sus planes de Ecomagination y Healthymagination. Asimismo, siempre atentos al cuidado de la salud y el medioambiente, la compañía se comprometió a reducir las emisiones de Gases del Efecto Invernadero (GEI) en un 1% antes, y a mejorar la eficiencia energética en un 30%, antes de diciembre de 2012; todo ello comparado con cifras del año 2004. Siempre con el mismo compromiso de colaborar desde el acompañamiento y el seguimiento.

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Empresas y Comunidad

NovartiS argentina

Un modelo sustentable propio La compañía trabaja para consolidar una Agenda Estratégica de RSE que permita integrar todas sus iniciativas en un único modelo que lleve su sello

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lo largo del último año se ha visto una clara evolución de la Responsabilidad Social Empresaria en el camino de la visión estratégica que se tiene de la misma. Actualmente, y esta es la visión de Novartis Argentina, vemos que la RSE es parte fundamental del negocio y determina en gran medida la manera en que se gestionan las empresas y organizaciones. En la Argentina, podría decirse que la incorporación de la gestión estratégica de la RSE en la actividad empresaria es uno de los principales puntos fuertes. Como elemento a desarrollar podría mencionarse el desafío de avanzar en la transferencia, desde las grandes empresas, de los principios de RSE en la cadena de valor, como herramienta para fortalecer la competitividad y el capital social del país. Durante lo que va de 2010, hemos continuado desarrollando de manera sistemáticas los programas implementados desde hace ya varios años. Uno de ellos, el programa de donación de medicamentos Novartis Comunidad es para nosotros la iniciativa más destacada. Este programa ha atendido desde su creación en 2005 a más de 700 pacientes y continúa hasta el día de hoy facilitando el acceso a medicamentos a pacientes de escasos recursos. Asimismo, durante este año pusimos en marcha un proyecto de RSE que apunta a transferir las prácticas

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Juan Miguel Thurburn, Director de Asuntos Corporativos de Novartis Argentina

de gestión responsable en parte de nuestra cadena de valor. Este proyecto se encuentra actualmente en fase de ejecución. Novartis Argentina es una compañía muy activa en los cuatro pilares en que basa su estrategia de Responsabilidad Social. La expectativa para 2011 es poder mejorar los programas existentes, afianzarlos e incorporar otras acciones orientadas en el mismo sentido. Asimismo, la compañía ha decidido el desafío de trabajar en la consolidación de una Agenda Estratégica de RSE que permita integrar todas nuestras iniciativas en un Modelo de Sustentabilidad propio de Novartis Argentina.

“Llega el desafío de avanzar en la transferencia, desde las grandes empresas, de los principios de RSE en la cadena de valor, como herramienta para fortalecer la competitividad y el capital social del país”


Empresas y Comunidad

UPS

Alianzas estratégicas para el desarrollo social La fundación colabora con las comunidades donde está inserta y apoya iniciativas relacionadas, principalmente con la educación, para colaborar en la generación de un impacto social medible

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n nuestro país el concepto de Responsabilidad Social Empresaria se encuentra en pleno desarrollo. Las empresas están creando definiciones operativas para llevar a la práctica este tema, pero aún hay mucho por hacer. La globalización nos está ayudando, dado que en otros países este concepto está más arraigado en la gente, y las empresas multinacionales hacen que esa cultura se transmita.Desde la perspectiva empresarial, la RSE es un punto fuerte, ya que es una ventaja competitiva que le permite demostrarle a la sociedad donde desarrolla su actividad, la capacidad de la empresa de entender sus necesidades, que en definitiva son los intereses de sus clientes. Nuestra mayor debilidad es cultural, por lo tanto, es bueno que las empresas que agrupan gente en forma masiva, ocupen esa posición de líder social, para fomentar la conciencia individual que se necesita. En 2009, la Fundación UPS entregó una donación de US$33.000 a la Fundación Leer, para financiar el Programa Rincones de Lectura, en centros comunitarios, que beneficia a cuatro instituciones de la localidad de Resistencia, en la provincia de Chaco. Asimismo, el año pasado, UPS

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Evangelina Priotto, gerente de RR.HH UPS Argentina

colaboró con el proyecto Mi Huerta Niño, que consiste en la construcción solidaria de huertas comunitarias en escuelas rurales primarias, donde hay casos de desnutrición infantil, con el fin de brindar una solución sustentable al hambre de los niños. Colaboramos con la Fundación Huerta Niño, donando más de

170 horas de trabajo voluntario de nuestros empleados para la construcción de elementos que son necesarios en seis huertas nuevas de Santiago del Estero, a las cuales asisten 563 niños. La Fundación UPS apoya a las comunidades donde está presente, sobretodo si se trata de la educación, que es uno de los valores más importantes que podemos proveer a los niños. Es por eso, que apoyamos iniciativas relacionadas con esta temática para colaborar en la generación de un impacto social medible. Para lo que resta de 2010, se está trabajando sobre dos proyectos en conjunto (provincias de Buenos Aires y Misiones) nuevamente con la Fundación Leer, por un total de U$ 74,000. Como todos los años, en 2011, los empleados de UPS realizarán actividades de voluntariado corporativo, colaborando con instituciones que promueven la alfabetización y la educación. Asimismo, realizamos una alianza con la Universidad de Buenos Aires y, a través de ellos y su proyecto de responsabilidad social, trabajaremos con la Fundación Cimientos.


Breves R&E

Kimberly-Clark apoya las Olimpíadas Especiales de Equinoterapia Kimberly-Clark, la compañía líder mundial en el desarrollo de productos descartables para la salud, la higiene y el cuidado personal, llevó a cabo las Olimpíadas Especiales de Equinoterapia. Se realizaron el 1 y 2 de octubre en el Centro de Equinoterapia Valle Azul en San Luis, el cual es apoyado desde hace un año por la compañía, que cuenta con una de sus plantas allí. En la competencia participaron 77 chicos en total; 15 de Capital Federal, 12 de La Matanza, 30 de San Luis, 4 de Mendoza, 6 de Paraná (Entre Ríos), 5 de Rosario y 5 de Rufino (Santa Fe). Este encuentro tenía como objetivo que todos los chicos con discapacidad tuvieran la oportunidad de participar y competir en un evento que contribuyera a mejorar su calidad de vida y elevar su autoestima, favoreciendo la integración tanto emocional como social.

Fundación Acindar contribuye a un cambio social perdurable En línea con su compromiso con el desarrollo sustentable del país, Fundación Acindar, presentó los resultados de sus actividades orientadas a contribuir con el progreso de las comunidades en donde la compañía se encuentra presente. A través de la implementación de programas propios o en alianza con diferentes instituciones, sobre 4 ejes de acción: Educación, Promoción Social, Salud y Medio Ambiente, Fundación Acindar ha llegado a más de 43.000 personas

Nueva Estampilla OCA a beneficio de UNICEF Bajo el lema “Tenes en tus manos los sueños de miles de chicos y chicas. Justos podemos hacerlos realidad””, OCA, la empresa de correo privado y servicios logísticos más importante del país, junto al Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) presentan la nueva estampilla “OCA UNICEF – 2010.

Deloitte entre los 10 mejores empleadores de 2010 Como cada año, la revista Apertura presentó su Ranking de Mejores Empleadores, y en esta oportunidad reconoció a Deloitte con el puesto 10 del Ranking de las empresas con más de 1000 empleados. El estudio contempla las mejores prácticas en recursos humanos del país. En su edición 2010, se destacan aquellas firmas que saben crear nuevas iniciativas para cuidar a su principal activo: la gente.

Banco Patagonia recibió el “Premio Accesibilidad 2010: Diploma al compromiso” BANCO PATAGONIA fue galardonado con el “Premio Accesibilidad 2010: Diploma al Compromiso”, que otorga la Fundación Acceso YA, en mérito al trabajo realizado “en pos de la supresión de barreras existentes en las distintas sucursales de dicha entidad, incorporando, de esta manera, la accesibilidad como sinónimo de calidad de servicio”. Evangelina Gálligo, Directora Ejecutiva de Acceso Ya, organización civil sin fines de lucro, manifestó que “las limitaciones que experimentan las personas con discapacidad para el uso y disfrute de los edificos, servicios, espacios urbanos, condicionan su calidad de vida y el ejercicio pleno de sus derechos.

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Autos

Chevrolet Cruze

Exponente mundial de la nueva era de General Motors La compañía se encuentra en plena etapa de desarrollo de productos globales. El mediano Cruze es un ejemplo de ello. Ofrece un nuevo lenguaje de diseño y plantea parámetros más exigentes en cuanto a seguridad, confort, equipamiento, calidad y comportamiento dinámico. Posee motores de última tecnología con mayor eficiencia en el consumo

Facundo Martínez Pardo

L

uego de la fuerte crisis financiero-económica de fines de 2008 y principios de 2009 que sacudió a los Estados Unidos y repercutió en casi todo el mundo, muchas empresas tuvieron que reestructurarse y modificar su estrategia para poder seguir adelante. La industria automotriz norteamericana no quedó ajena a la recesión y “los tres grandes de Detroit” tuvieron que adaptarse a las nuevas reglas, con ventas internas de vehículos que cayeron a la mitad y la pérdida del histórico liderazgo mundial de la industria automotriz

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de los Estados Unidos. General Motors, más allá de la fuerte reestructuración que debió hacer en cuanto a cantidad de fábricas, empleados, baja de costos y venta de otras marcas de vehículos que eran de su propiedad, en el desarrollo de nuevos productos optó por un fuerte avance en crear modelos globales, de nuevo estilo de diseño, última tecnología y centrados en la ecología, el bajo consumo y los altos niveles de seguridad y equipamiento. Dentro de esta estrategia, el gigante automotriz que hasta 2008 había sido líder mundial en la producción de vehículos, desarrolló

un modelo global mediano que cumpliera con esta nueva filosofía. Así nació el Chevrolet Cruze. Un sedán de amplio y confortable interior y con el diseño de la nueva era, que se traduce en un estilo mucho más deportivo y atractivo que en anteriores modelos de la marca, de fuerte personalidad, con motorizaciones de nueva tecnología, y que se ubica al tope del segmento en cuanto a seguridad, rendimiento, comportamiento dinámico y confort. El Cruze simboliza en el segmento de los autos medianos a la nueva imagen de General Motors en el mundo. Está desarrollado so-


Chevrolet Cruze bre una nueva plataforma y no fue concebido para ser vendido sólo en Estados Unidos o en Europa, sino que fue pensado para ser comercializado en todo el mundo. Se presentó el año pasado y rápidamente fue ingresando a distintos mercados. Actualmente, se ofrece en 81 países de los cinco continentes, con un gran éxito de ventas que ya lo convirtieron en el modelo de Chevrolet que más se vende en el mundo. De esta manera y también con éxitos en la competición deportiva como en el turimo inglés, fortaleció el crecimiento que está teniendo la marca Chevrolet, especialmente en Europa, América Latina y Asia. En la Argentina se lanzó el mes último, al mismo tiempo que en los Estados Unidos, y aquí compite en el creciente segmento de los sedanes medianos, junto al Vento, Focus, Corolla o Civic, entre otros. El nuevo modelo de Chevrolet ofrece dos niveles de equipamiento, LT y LTZ, y equipa dos opciones de motorización que cumplen con las normas de contaminación Euro 4, una naftera y una Diesel, desarrolladas para optimizar el equilibrio entre la potencia y el ahorro de combustible. La variante naftera es un motor de 1.8 litros, 16 válvulas y doble árbol de levas, con 141 CV a 6.200 rpm. El Diesel, que llegará a nuestro país a principios de 2011, es un 2.0 litros VCDi turboalimentado, que desarrolla 150 CV a 4.000 rpm. con un alto torque de 320 Nm. a 2.000 rpm. La tracción del Cruze es delantera y la caja manual de 5 velocidades. A comienzos del año próximo también se sumará una opción automática de 6 marchas para el modelo naftero. Todos los elementos mecánicos que inciden en el comportamiento dinámico y en el confort, como la dirección, la suspensión, y el sis-

tema de frenos con cuatro discos, han sido elaborados e integrados bajo conceptos de ingeniería que dan como resultado un andar confortable y seguro. El interior del nuevo mediano de Chevrolet se combina con el deportivo y personal exterior para ofrecer un ambiente moderno, con muy buen nivel de calidad, utilizando elementos estéticos que recuerdan a clásicos modelos del Corvette, con una cabina bipartida y una consola central integrada, con una marcada separación entre ambas butacas. El habitáculo brinda amplitud y comodidad para sus ocupantes, tanto en las plazas delanteras como en las traseras, y se complementa con una capacidad de baúl de 450 litros. General Motors ha trabajado mucho en lograr una muy cuidada insonorización, uno de los puntos clave en la dinámica del Cruze. En cuanto al equipamiento, la versión LTZ, tope de gama, ofrece techo solar eléctrico, tapizados de cuero, sensores de lluvia y estacionamiento traseros, volante de cuero multifunción, espejos rebatibles eléctricamente y calefaccionados, climatizador automático, control de velocidad crucero, ordenador de a bordo, columna de dirección regulable en altura y profundidad, equipo de audio con CD MP3 y entrada auxiliar para dispositivos de audio portátil, más un espejo retrovisor electrocromático. En lo referente a la seguridad, incorpora un conjunto de sistemas activos y pasivos diseñados para asegurar la máxima protección. Además, cuenta con 6 airbags (frontales para el conductor y acompañante, laterales en las butacas delanteras y de cortina para pasajeros delanteros y traseros) controles electrónicos de estabilidad y tracción, encendido automático de luces, frenos con ABS y distribución

Largo/Ancho/Alto

4,60/1,79/1,48 metros

Distancia entre ejes 2,68 metros Neumáticos

205/60 R16 o 215/50 R17

Cap. tanque comb.

60 litros

Cap. mín. del baúl

450 litros

Tracción

Delantera

Caja de cambios

Manual de 5 vel./aut. de 6

Motor

Delantero nafta / Diesel

Cilindros/Válvulas

4/16

Cilindrada

1.8 /2.0 litros

Potencia máxima

141/150 CV

Par motor máximo

176 / 320 Nm.

Precio

Desde $ 105.000

electrónica de frenado, aviso de colocación de cinturones de seguridad, pedales colapsables, y luces antiniebla delanteras y traseras. Pensado para los niños, posee trabas en las puertas traseras y anclajes especiales Isofix para las sillas. La garantía del nuevo Cruze es de 2 años sin límite de kilometraje y cuenta, al igual que los últimos productos comercializados por Chevrolet en la Argentina, con una amplia variedad de accesorios originales que fueron desarrollados exclusivamente para el Cruze, bajo rigurosas normas de homologación, con el fin de obtener la mejor calidad. Son diferentes alternativas de personalización, combinando accesorios estéticos y de confort como, por ejemplo, alerón deportivo, spoilers laterales, traseros y frontales, molduras, o apliques cromados. Productos como este Chevrolet Cruze, que viene importado de Corea, no sólo demuestran que General Motors superó la fuerte crisis mundial que no le fue fácil afrontar, sino que le permiten a la companía volver a recuperar terreno perdido, en parte gracias a su fuerte cambio de rumbo en la política de nuevos desarrollos de modelos.

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Real Estate

Elegancia y entorno de privilegio Bullrich Propiedades, junto a Fideicomiso La Pampa y el Estudio Balzola y Asociados lanzaron un magnífico edificio residencial en La Pampa 789, en contacto con el golf, el lago y con francas expansiones sobre esa área verde de la ciudad La entrada peatonal y la fachada elegante del emprendimiento; además, una vista aérea renderizada de los amenities en la terraza, a pleno sol

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E

l entorno le sienta bien. Para definir su ubicación y sumarle encanto a este emprendimiento (por cercanía, por entorno verde, por vida al aire libre al alcance de la mano) basta con decir que está en Belgrano Chico, ese barrio residencial de reciente desarrollo y diseño, nu-

trido por su contacto con el pulmón verde de la ciudad de Buenos Aires. El edificio Pampa, puntualmente, está sobre la calle La Pampa 789 haciendo esquina con Ramsay, con una franca fachada de 31 metros de extensión que mira directo hacia el parque. Ese es uno de los puntos en el que el entorno lo define y vale la pena describirlo aún más: la integración del barrio al corredor de parques sobre Figueroa Alcorta y los Bosques de Palermo por el otro lado, el Campo de Golf de la Ciudad de Buenos Aires, los lagos y los prestigiosos clubes de tenis como el Vilas Racket y el Buenos Aires Lawn Tenis son denotaciones claras de la exclusividad y el buen carácter de la zona. “El edificio está compuesto por 2 subsuelos, planta baja y 8 pisos, con unidades de 3 dormitorios con y sin dependencia, en todos los casos con increíbles vistas al golf y al lago”, destaca la doctora Graciela Nicolini,

responsable del sector emprendimientos de Bullrich Propiedades. “Por sus características, el proyecto está dirigido a un público selecto, que aprecia vivir en esta atractiva ubicación, comulgando con los parques y sin el riesgo de expansiones urbanas que comprometan el paisaje verde”, explica Nicolini. Respecto de la propuesta arquitectónica, el edificio contempla una fachada de gran diseño concretada en símil piedra paris, una reja de estilo perimetral y los detalles de los balcones y molduras que terminan de definir el carácter de este clásico por excelencia. “Las terminaciones, de alta calidad, se combinan con los aventanamientos de aluminio de línea A30 pesada y doble vidrio hermético aislante, pisos de madera, climatización frío calor por aire con sistema inverter de Daikin y piso radiante en baños”, comentan desde Bullrich. “Los 4 amplios ascensores redondean la jerarquía de esta obra”. Para aprovecharse de las visuales y el aire puro, los amplios balcones-terraza son un sello del edificio con una doble función: por un lado, terminan de integrar los interiores al parque contiguo, y por otro, permiten que cada propietario, aún los de los pisos más bajos, sean dueños de una relación única con el bosque del golf y del lago. “Las especulares vistas de la terraza superior en el décimo nivel concentran los amenities del edificio, como la piscina (con vestuarios), el bar de la terraza, la parrilla y los espacios de gimnasio y Salón de Fiestas”, cuenta Nicolini. “Fideicomiso La Pampa y el Estudio Balzola y Asociados han invertido fuertemente con el objetivo de reunir las mejores aspiraciones residenciales en esta obra singular, donde el valor de venta del m2 comienza en los U$S 2700”, completa.


Real Estate

“ La Florida es una apuesta segura” Ernesto Pirogovsky, presidente de Option One Realty Group en los Estados Unidos, se reunió con inversionistas argentinos y habló de las tendencias del mercado inmobiliario en Miami

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e paso por Buenos Aires, el Dr. Ernesto Pirogovsky mantuvo reuniones con inversionistas que operan en Miami y su área de influencia. Este empresario argentino que vive hace una década en Miami, abogado, analista económico financiero y asesor en Desarrollo y Factibilidad de Proyectos e Inversiones, además de broker experto en los Estados Unidos, no sólo compra y vende inmuebles sino que también recogió el guante tras la crisis de 2008 como negociador con los bancos acreedores estadounidenses de la deuda que contrajeron diversos propietarios cuando adquirieron sus inmuebles mediante créditos hipotecarios. ¿Por qué es beneficioso invertir en La Florida? La idea para quien invierte hoy en La Florida es que, a los precios actuales, en el mediano plazo la apuesta es segura, con el agregado de que la inversión mantendrá la reserva de valor por eventuales devaluaciones del dólar. Si a eso le agregamos una posible rentabilidad anual de más de 6%, la respuesta es evidente. ¿Cómo afectó la crisis a la inversión extranjera? Al inicio de la crisis hubo desconcierto general, y virtualmente por 2

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El Dr. Ernesto Pirogovsky, presidente de Option One Realty Group

años, casi no se hicieron operaciones. Posteriormente, el movimiento económico se fue afianzando y recuperando paulatinamente. Hoy en día, se ha superado totalmente la parálisis y hay una importante actividad con muchos inversores ávidos de oportunidades, y muchísimos propietarios queriendo salir de sus compras anteriores a la crisis. ¿Cuán veloces son las transacciones? Las operaciones son muy lentas: casi todo lo que se está operando requiere de una negociación con los Bancos acreedores. Propiedad que aparece con posibilidades de buena rentabilidad, inmediatamente tiene varias ofertas que deben ser enviadas al Banco Acreedor para su evaluación y aceptación o no de la oferta. ¿Cuáles son las propiedades más interesantes para adquirir? Depende del monto de la inversión y del objetivo de la misma. Para inversiones de más de U$S 300.000 se puede pensar en pequeños edificios de entre 2 y 4 departamentos, generalmente alquilados, que tiene

la ventaja de un autogerenciamiento sin expensas, aunque hay que efectuar el mantenimiento. Estas inversiones tienen buenos retornos de más del 7 % anual. Para mayores montos, el criterio sería similar pero en edificios de más departamentos. Como reserva de valor también son requeridos los terrenos bien ubicados, aunque hay muy pocos disponibles en las mejores areas. ¿Cómo se visualiza el retorno de la inversión a través de renta? Dependiendo del tipo y monto de la inversión, las rentas están por encima de un 6% anual lo que visto como retorno de la inversión, tendríamos que pensar en posibilidades concretas de una fuerte valorización de la propiedad en el mediano plazo. ¿Cuáles son las zonas más aptas para la inversión en Florida? La zona principal es Miami, por su actividad turística y económica. Otras zonas muy importantes son Hallandale, Hollywood, Palm Beach y Los Cayos. Finalmente, una visión desde su posición en el exterior: ¿siente que inversores de USA están tentados con la Argentina? Notamos que, en este momento, no hay mayor interés en el mercado local de propiedades. Por un lado, los precios están muy altos en dólares, esto hace que la inversión en propiedades no tenga sentido como reserva de valor, ni tampoco en términos de rentabilidad. Por otra parte, no vemos consumidores genuinos (usuarios no inversores), el mercado es muy chico en relación a la oferta y no tiene por ahora capacidad de compra en estos valores. Quizás para más adelante, tras un sinceramiento de la economía, vuelva a tomar interés para el inversor extranjero.


Tendencias / Tecnología

Seducidos por lo exclusivo Impulsados por clientes ávidos de primicias innovadoras, los creadores de tecnología dan nuevos pasos para sorprender. En esta nota, lo último para el empresario de hoy, y algunos precios para saber cuánto cuesta seguir las tendencias Por Soledad Avaca Cuenca

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n un mundo que constantemente acelera los pasos hacia el futuro, pensar en una vida alejada de la tecnología parece casi imposible. En tiempos de novedades fugaces, vivimos rodeados de dispositivos que buscan, cada vez con mayores prestaciones, mejorar nuestra calidad de vida. Hoy, a nadie le sorprende un teléfono celular con pantalla táctil que reproduce audio y video o un reproductor de música de mínimas dimensiones que almacena discografías completas, porque muchas utopías tecnológicas ya son

parte de la realidad. Cada día, en diferentes partes del globo, buscadores de nuevas creaciones van por más. Un plus al negocio Imaginen esta escena: una oficina de alta gama con cuidados detalles de decoración, entre los que incluye un gran espejo sobre una pared y un set de sillones clásicos que de sólo verlos invitan a relajarse. En ella, un ejecutivo frente a su cliente a punto de brindar una presentación. Hasta aquí, nada sorprende. Es una más de tantas reuniones cotidianas de negocios. Sin embargo, sin esperarlo, el espejo se enciende transformándose en pantalla y esos confortables sillones comienzan a emitir un sonido envolvente vía bluetooth. Todo digitado desde un iPad. “Básicamente, lo que generamos por medio de estos productos es mejorar la calidad de vida personal y profesional. Entendemos que en los tiempos que corren, la diferenciación en la vida de un empresario es clave para destacarse de la competencia. Estos elementos tecnológicos no sólo generan mayor interés y agregan valor, sino que además aumentan la productividad notablemente.

El estudio presentado por Walter Russo junto con las decoradoras Marina y Pupy Lavalle Cobo, en la última edición de la muestra Casa FOA.

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Piensen en la infinidad de posibilidades que brindó la computadora con Word por sobre la máquina de escribir. Es un cambio de paradigma. Hoy, el concepto multitasking (multitarea) está instaurado y es una realidad.” Estas son palabras del diseñador de interiores Walter Russo, dedicado a la decoración y al diseño de muebles especializados en tecnología aplicada a espacios inteligentes, quien desde su estudio Walter Russo Interiors ha presentado, en los últimos tiempos, innovadoras propuestas con tecnología de punta que se ajustan a las necesidades de hoy. Desde una cocina con pantalla táctil que propone recetas hasta dispositivos para la casa que, con sólo apretar un botón, apagan luces, cierran persianas y ponen en marcha las alarmas de seguridad. “Lo más interesante de todo esto, es que es como un traje a medida. Pensamos en un concepto integral y, por eso, diseñamos soluciones para mejorar la calidad de vida. Hoy, además de que un espacio sea bonito, debe ser funcional, práctico y vivible. Nosotros nos basamos en cuatro pilares: confort, seguridad, eficiencia y estética. En los Estados Unidos hay una frase que dice que la diferencia entre algo ordinario y extraordinario es ese poquito extra. Y ese extra se puede dar con el uso de nuevos materiales, el diseño y la aplicación de tecnología de alta gama, que a mí entender debe basarse en el confort, principalmente, para mejorar nuestro lifestyle”. La tecnología, sin duda, tiene infinidad de cualidades, entre ellas, la inmensa capacidad de hacer más cómoda nuestra vida. Cuesta imaginar, entonces, alejarse de ella. Pareciera que siempre queremos más… creadores y consumistas.


Lo nuevo, lo deseado La empresa multinacional norteamericana Apple, nunca deja de sorprender, apostando a dispositivos de última generación con diseños elegantes y sofisticados. En esta oportunidad, el equipo de ventas de McStation nos acerca las novedades que llegaron a la Argentina, y Alzas y Bajas les cuenta cuánto cuesta seguir las tendencias.

iPod nano de 8GB, touch Pantalla multi-touch, clip incorporado, música, podcast, fotos, reloj, radio FM, podómetro Nike + iPod, batería 24horas con audio, 21 gramos. $1399 iPod touch de 8GB FaceTime, pantalla retina, grabación y edición en HD, game center, música, videos, podcast, fotos, e-mail, mapas, safari Nike + IPod integrado, batería 24 horas con audio / 7 horas con video. $1390

MacBook Air 11” 64Gb Procesador Intel Core 2 Duo de 1.4GHz, 2GB de RAM, disco flash sólido de 64GB, gráficos GeForce NVIDIA 320M. $7199

iPad WIFI 16GB E-mail, fotos, videos y miles de aplicaciones. $3399

MacBook Pro 13.3 MC374 2.4GHZ Core 2 Duo de Intel a 2.4GHz, resolución de 1280 por 800 pixels, 4 Gb de memoria RAM, disco rígido de 250 Gb, SuperDrive de doble capa a 8x, Slot card SD, NVIDIA GeForce 320M con 256MB compartida, batería 10 horas integrada. $8145

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Novedades en el mundo empresario

Lojack designa a Horacio Salomone como Gerente de Planeamiento y Logística LoJack, empresa líder en servicios tecnológicos, administración y protección de activos, anunció la designación de Horacio Héctor Salomone como Gerente de Planeamiento y Logística de la compañía para sus operaciones en Argentina. Horacio, quien reportará directamente a la dirección de Operaciones e Instalaciones de LoJack, estará a cargo de la planificación y ejecución de los procesos logísticos propios de la actividad de Lojack en Argentina, Chile y Uruguay.

Nuevo queso Holanda de la Serenísima La Serenísima incorpora el Queso Holanda, una nueva opción que amplía la oferta de la compañía en su línea de quesos semiduros. Esta nueva variedad posee un sabor y un aroma inconfundible, ideal para acompañar las picadas con amigos o ingerir en el desayuno. Además, es muy nutritivo, porque el consumo de 60 gramos diarios de este queso cubre el 22% de las proteínas y el 42% del calcio recomendados para el organismo.

Buquebus Turismo Representante de Aruba en Argentina La Oficina de Turismo de Aruba nombró como operador oficial del destino a Buquebus Turismo. De esta manera lo sumó a la nómina de compañías reconocidas para la comercialización del producto.

Ford presenta su futura generación de Ranger global en el salón de Australia La futura generación de Ford Ranger global se presentó en el Salón Internacional de Australia. Integrante más reciente de la familia de vehículos globales de Ford, la Nueva Ranger presenta significativas innovaciones tanto en potencia, seguridad y capacidad de carga así como también en diseño, confort y economía en el consumo de combustibles posicionándola en un lugar de privilegio dentro de la categoría. Además de la ya reconocida potencia que brinda la Ranger para el trabajo, esta nueva generación ofrece un interior espacioso, un nivel de confort y una experiencia de manejo sofisticada que los consumidores sólo esperarían encontrar en un automóvil.

Banco Itau suma nuevos beneficios para clientes   Banco Itaú anunció importantes beneficios para sus clientes a través de las tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Entre ellos se destaca un 20% de descuento y 20 cuotas sin interés en la cadena de electrodomésticos Rodó los días martes y miércoles en todas sus sucursales y adquiriendo todo tipo de productos.  Los demás días, el descuento es del 10% + 12 cuotas sin interés.

Prudential Seguros lanza al mercado “Prudential Futuro” Con el objetivo de ampliar su porfolio de productos y ofrecer a sus clientes más y mejores soluciones, Prudential Seguros presenta “Prudential Futuro”, un producto financiero que ofrece la posibilidad de ahorrar en dólares. Prudential incorpora de este modo a su abanico de instrumentos orientados a la protección familiar.

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Novedades en el mundo empresario

Dow Argentina premió a sus mejores proveedores en logística Aero República despega con una nueva imagen bajo la marca: Copa Airlines Colombia Copa Holdings anunció que la aerolínea colombiana Aero República operará bajo la marca Copa Airlines Colombia. “Copa Airlines Colombia es el resultado de la evolución positiva de Aero República que alcanzó los más altos estándares internacionales y representa un logro que beneficia tanto al viajero colombiano, como al latinoamericano en general”, dijo Pedro Heilbron, CEO Copa Holdings.

Tag Heuer celebra su 150 aniversario TAG Heuer, la marca de relojes suizos de lujo, celebró en Argentina su 150° Aniversario, presentando una exposición retrospectiva con la historia de la marca y los hechos más importantes de la compañía, los cuáles establecieron hitos en la historia de la relojería. Philippe Alluard (Presidente de TAG Heuer para Latinoamérica y el Caribe) junto a Aquiles Yavícoli y Rogelio Abella (Responsables de Darssa, su distribuidora en Argentina) dieron la bienvenida a los invitados, entre los que se encontraban Antonio Mandiola (Presidente de la Fundación Juan Manuel Fangio), Matías Rossi (Ganador del Challenge TAG Heuer de TC 2000 en 2007 y 2008) y clientes de la marca.

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Dow Argentina organizó la 9ª edición del Premio DowGOL, en el que reconoció a sus 9 mejores empresas proveedoras de servicios logísticos de Argentina y Chile, incluyendo empresas de transporte, depósitos y terminales marítimas. El evento reunió a más de 100 referentes vinculados al negocio de servicios logísticos. La edición 2010 del premio incorporó una categoría especial para reconocer el desempeño en materia de sustentabilidad buscando resaltar y estimular la mejora continua.

HSBC concluye su primera transacción comercial transfronteriza en Renminbis dentro de América Latina HSBC México completó su primera operación en Renminbis (RMB) para una empresa mexicana de logística, quien efectuó un pago a sus proveedores en China, utilizando Renminbis. Esta nueva funcionalidad, permite que HSBC ofrezca ahora a empresas en México, Brasil y Argentina, administrar sus pagos y operaciones con sus contrapartes chinas en Renminbis. HSBC proveerá a sus clientes en otros mercados latinoamericanos las mismas posibilidades en un corto plazo.

Matías Szapiro, nuevo Gerente de Asuntos Corporativos y Regulatorios de Nobleza Piccardo Matías Szapiro fue designado Gerente de Asuntos Corporativos y Regulatorios de Nobleza Piccardo, compañía miembro de British American Tobacco, el grupo tabacalero con mayor alcance mundial. Reemplaza a Facundo Etchebehere, quien ocupaba esa posición desde abril de 2007.


Novedades en el mundo empresario

Pallium La Asociación Pallium Latinoamérica es una entidad con fines sociales, que desde hace diez años brinda asistencia y asesoramiento en el tema de Cuidados Paliativos. El objetivo es mejorar la calidad de la vida y aliviar el dolor y el sufrimiento de quienes padecen alguna enfermedad avanzada e incurable (ej.: enfermedades oncológicas), y esta ayuda no sólo se dirige a quien está enfermo sino que se extiende a quienes lo acompañan (familiares, cuidadores). Un equipo profesional especializado de Cuidados Paliativos, integrado por médicos, enfermeros, terapeutas y otros miembros, está al servicio de quienes lo requieren e interactúa con otros profesionales (ej.: oncólogo, clínico), facilitando que en esta etapa compleja y de altas demandas, se logren los mejores resultados. Pallium incluye además actividades de prevención y educación comunitaria, para que entre todos podamos garantizar “ciencia, alivio y esperanza en el final de la vida”. ¡Ayúdenos a ayudar! Juntos podemos. BONPLAND 2287 (1425) CABA – Tel (011) 4771 4217 www.pallium.org.ar

Gregorio Charnás es designado CEO de MBA Lazard

Volkswagen en “Ingenieria 2010”, con los productos de sus centros industriales General Pacheco y Cordoba

MBA Lazard, Banco de Inversión líder en América Latina, anunció la designación de Gregorio Charnás como Chief Executive Officer de MBA Lazard. A partir de ahora, Charnás sucede a Alejandro F. Reynal, quien continuará siendo Presidente del Directorio de la firma.

Fe de erratas Por un error involuntario en la edición N°111 de Alzas & Bajas correspondiente al mes de septiembre salió publicada una foto equivocada de Gustavo Marangoni, vicepresidente del Banco Provincia.

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Gustavo Marangoni, vicepresidente Banco Provincia

El Presidente de Volkswagen Argentina y Sudamérica, Dr. Viktor Klima, destacó el gran potencial de desarrollo y crecimiento de la Argentina y toda Sudamérica, al hablar en la ceremonia de apertura institucional del Congreso Mundial y Exposición “Ingenieria 2010”. Volkswagen participó de la muestra exhibiendo los productos que fábrica en la Argentina, donde es el mayor empleador de la industria automotriz, con más de 6.500 trabajadores en sus dos plantas. En agosto pasado, la empresa anunció El Centro Industrial Pacheco (CIP) de la provincia de Buenos Aires, es la única planta de Volkswagen que produce la pick up Amarok, que exporta a 84 países. Además, allí se fabrica el Suran, otro producto de construcción exclusiva. Por su parte, en el Centro Industrial Córdoba (CIC), Volkswagen fabrica tres cajas de velocidades: MQ200, MQ250, SQ200, que equipan a modelos de las marcas Volkswagen, Audi y SEAT. una nueva inversión de 155 millones de dólares, destinada a la ampliación del CIC, para que en 2012, pueda fabricar 5.000 cajas de velocidades diarias, equivalentes a más de 1,3 millón de unidades anuales.


Novedades en el mundo empresario

Eduardo Eurnekian fue reconocido como el Hombre del Año por la comunidad armenia Eduardo Eurnekian, presidente de Corporación América, fue galardonado por la Unión General Armenia de Beneficencia por su labor en favor de la comunidad armenia y por su trayectoria en el mundo de los negocios. El premio fue entregado, durante la gala del 86° aniversario de la organización que se llevó a cabo en el Hotel Four Seassons de Buenos Aires.

Siemens IT Solutions and Services ofrece un innovador enfoque de outsourcing Con una amplia trayectoria en el sector informático y gran experiencia en outsourcing de IT y procesos de negocio, Siemens IT Solutions and Services ofrece servicios de Application Management que se orientan a la generación progresiva de valor durante todo el ciclo de vida de las aplicaciones. Con foco en la mejora continua y en la innovación, se incrementa la eficiencia en los procesos con el objetivo de materializar los beneficios previstos al planificar la inversión.

Banco Supervielle lanza la custodia de oro Siguiendo una modalidad que está ganando cada día más adeptos entre los inversores de alta gama en Europa y Estados Unidos, Banco Supervielle lanza al mercado un nuevo servicio en materia de productos cambiarios: “Custodia de Oro”. Esta nueva modalidad de custodia de la inversión posibilita, a quienes adquieran oro en cualquiera de las sucursales de la red del Supervielle, ceder a la entidad el resguardo del mismo, mediante el pago de una reducida comisión anual.

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Nueva línea hipotecaria “Ciudad Vivienda Sur” El Banco Ciudad reafirma su liderazgo en el segmento de créditos hipotecarios con el lanzamiento de una nueva línea crediticia destinada a impulsar el acceso a la vivienda y el desarrollo urbano en la zona sur de la ciudad. Se trata de una línea hipotecaria hasta 20 años de plazo con la cuota fija más competitiva del mercado, T.N.A. 14% fija, destinada a la adquisición de vivienda propia, familiar y de ocupación permanente en los barrios ubicados en el sur de la Ciudad de Buenos Aires*: Barracas, Parque Patricios, Pompeya, La Boca, Mataderos, Villa Lugano, Villa Riachuelo, Villa Soldati y Nueva Pompeya.

Kaspersky Lab anuncia el sistema de protección contra malware Kaspersky Lab, líder en el desarrollo de soluciones para el manejo seguro de contenido y la gestión de amenazas, lanzó hoy el Sistema de protección contra malware, el cual incluye una amplia gama de soluciones integradas de punta a punta que aseguran una protección unificada para toda la red. El sistema está diseñado para trabajar de forma unificada, desde la protección del endpoint y el dispositivo móvil, hasta al servidor de archivos, servidor de correo, red de almacenaje y protección del gateway. Esto significa una visibilidad inmediata de las amenazas en todos los puntos de la empresa y un nivel de respuesta nunca antes visto en otras soluciones contra malware.


Responsabilidad & empresas

R&E Responsabilidad y Empresas

Las nuevas generaciones parecen tener incorporada la conciencia sustentable en pequeñas pero importantes dosis. Se trata del advenimiento de una cultura más responsable para con el medio ambiente, para empezar. Mientras tanto, las generaciones que no se criaron con el concepto pero forman parte de organizaciones que sí ponen en alto la conducta sustentable, comienzan a educarse para trabajar por ello. Enhorabuena

AÑO 17 - NUMERO 112 - Noviembre 2010 - $ 25

El valor de educar en la sustentabilidad

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Educar en la sustentabilidad Octava edición del suplemento R&E

Tecnología

Impacto positivo

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Acorde a sus planes de innovación, el sector financiero apuesta a la actualización tecnológica como nueva arma competitiva. Especialistas de diversas compañías explican cómo las telecomunicaciones y las nuevas tecnologías inciden en la mejora del servicio, y de qué manera facilitan el contacto con los clientes

Mercados

La soja inmersa en un nuevo bull market

Marketing

Hacer las cosas bien es más rentable

Real estate Las tendencias del mercado inmobiliario en Miami

Elvalor de educar en la sustentabilidad  

Las organizaciones ponen en alto la conducta sustentable