Mala direta Samsung Galaxy K Zoom O desafio era se diferenciar no mercado de eletroeletrônicos na ação de comunicação dirigida para divulgação do novo Samsung Galaxy K Zoom. Para tornar a ação eficaz, começamos dando um zoom em nossa base de clientes das lojas Samsung e realizamos uma análise criteriosa de ticket médio e geolocation para identificar aqueles perfis com maior potencial para compra do produto. Para otimizar esta base, removemos os clientes que haviam comprado smartphones nos últimos 6 meses. A base final contava com cerca de 20 mil nomes, moradores das principais capitais do Brasil: São Paulo, Belo Horizonte, Brasilia, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador. Produzimos e personalizamos 20 mil malas diretas. A receita foi de R$ 520 mil e o ROI de 402%. Foi parceria inédita com o Google para a personalização das imagens de satélite do Maps nas malas diretas. Cada cliente se surpreendeu ao perceber que era seu próprio endereço impresso na peça.
Ficha técnica:
Agência: Ad.Agency Daniel Brumatti - CEO Bruno Pinheiro - Diretor de Criação Vivian Pozzetti - Redatora Felix Kenji - Diretor de Arte Gustavo Novaretti - Diretor de Arte Edney Pitta - Programador Zacharias Prado - DBM Bruno Cercasin - DBM Lucas Cruz - DBM Ana Falconi - DBM Caroline Smisek - DBM Gustavo Monrroy - Planejamento Cliente: Samsung Eletrônica da Amazônia Renata Dias - Marketing Especialidade: CRM / Database / Loyalty com campanha de comunicação – BtoC
A nova série promos Sky Em 2014, a plataforma de promoções da SKY consolidou-se como uma ferramenta poderosa de fidelização. O case “A Nova Série Promos SKY” apresenta um conjunto de 11 promoções e sua contribuição para os resultados do negócio é evidente, com o impacto em mais de 5,5 milhões de clientes. Mais da metade dos participantes são clientes de alto valor para a empresa e o resultado daqueles que se engajaram foi um risco 4 vezes menor de cancelamento. A atratividade das promoções ocorreu graças a criação de uma identidade única, com padrão visual, textos diretos, destaque para prêmios e mecânica simples. Além do diferencial da premiação no estilo “Money Can’t Buy”, que oferece experiências exclusivas que fascinam o imaginário dos brasileiros. No mercado de Loyalty, corre-se o risco de pensar exclusivamente em programas de pontos como estratégia de fidelização, mas os resultados consistentes de engajamento e redução de churn dos clientes SKY nas promoções apresentam mais esta ferramenta de sucesso para as empresas.
Ficha técnica:
Agência: Aktuellmix Marcus Trugilho - Diretor de Negócios Milena Arrabal - Gerente de Negócios André Cabral - Gerente de Negócios Cliente: SKY Marcelo Miranda - Diretor de Marketing João Paulo Haddad Marques - Gerente de Comunicação e Marketing Ana Paula Melo Silva de Almeida Gerente de Relacionamento Vitor Hugo Martins - Supervisor de Promoções Deborah Peixoto Cunha - Supervisora
de Comunicação Vanessa Souto Brandão - Supervisora de Planejamento Carolina Oliari - Especialista de Promoções Paulo Roberto Lopes - Especialista Relacionamento Wilma Araujo de Lima - Analista de Inteligência de Negócios Renata Cons Davila - Analista de Relacionamento Lucas Augusto Dalpino Simi Assistente de Promoções Stefanie Correia Kung - Estagiária de Promoções Especialidade: CRM / Database / Loyalty com campanha de comunicação – BtoC
Julho/15 - nº 151 - Ano XV - Prêmio ABEMD de Marketing Direto 2015
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