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Año XVI No. 466 / Segunda Época

Sector

Febrero de 2013

farmacéutico

enfermo > Empresas mexicanas cancelan inversiones para investigación

Negocios & Economía

> Producen medicamentos baratos que les permitan subsistir

$30 pesos

AÑO XV NO. 466 / SEGUNDA ÉPOCA febrERO de 2013

> economía: > país: > asesoría: > estilo:

Bolsillos mexicanos, víctimas de los monopolios El equipo de Enrique Peña Nieto Quejas, herramienta de mejora Películas que motivan el liderazgo


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El Puente Vecchio -Florencia- Italia: Une lo que el río Arno separa: las dos partes de la bella Florencia. Los orígenes del “Puente Viejo” se remontan al año 1345 lo que le convierte en el puente de piedra más antiguo de Europa. La leyenda dice que si una pareja ata un candado en cualquier superficie del Ponte Vecchio y después bota la llave en el Arno, su amor durará por siempre.

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Invertir en veracruz EDITORIAL llave al éxito

Farmaceúticas:

Nuevos paradigmas C

on el paso del tiempo, nuevos para- Enrique Peña Nieto cuando era candidato, digmas se generan en la forma de es una nueva regulación sanitaria similar hacer negocios y la industria far- a la existente en países como Canadá y Esmacéutica no es la excepción. Este merca- tados Unidos. do, tradicionalmente estable y con amplios Solo así las farmacéuticas mexicanas márgenes de utilidad, también está trans- caminarían hacia un nivel de competitiformándose rápidamente. vidad que les permitiera contar con recoQuizá para algunos resulte sorpresa la nocimiento global. Posicionar este noble fuerza de la industria farmacéutica en Mé- sector como el número uno en México sería xico. Su importancia la ubica en la segunda realidad si se contara con una política inposición, solo después del sector automotriz, dustrial de largo plazo, así como un buen representando ingresos estimados de 11 mil esquema de importación y exportación. millones de dólares, que la ubican en el luLos presidentes ejecutivos y propietarios gar número 11 nivel mundial. de empresas farmacéuticas esLa transformación que tán obligados a redefinir esdesafía a la industria farmatrategias para salir avantes en céutica en México se debe este nuevo escenario, donde a diversos factores. Uno de enfrentan la llegada de nuevos ellos fue la entrada de medijugadores, nuevos modelos de camentos Genéricos Interdistribución y la transferencambiables. Con su llegada cia de manufactura a otras se vino una revolución desregiones. controlada, al grado de que Se trata ahora de una comactualmente 60 por ciento de petencia más abierta, en donlos medicamentos vendidos de más empresas –grandes o son genéricos. pequeñas- quieren obtener Vianey Toral Rebolledo La estipulación de un plazo mejores beneficios. Lo que de vencimiento de patentes supuso un duro antes funcionaba en esta industria, ya no golpe para las empresas asentadas en terri- funciona más, y es el deber de las organitorio nacional. No resultó fácil enfrentar zaciones replantearse y atacar a mercados que las medicinas, fruto de un largo y cos- menos competidos. toso proceso de los laboratorios, podrían Una de las alternativas es la incursión ser ahora copiadas y ofertadas al público en el desarrollo de biotecnología, nuevas reduciendo su costo en un 70 por ciento. terapias enfocadas a tratar padecimientos Al principio, el ingreso de los medica- crónicos degenerativos, que no tienen la mentos GI fue lento en México. Se pensó posibilidad de ser copiadas mediante un que pasaría mucho tiempo antes que los genérico. También debe hacerse una reoconsumidores confiaran cien por ciento en rientación estructural, en donde la meta un fármaco sin marca comercial, pero en deje de ser el consumidor, y ahora sea el el transcurso de un quinquenio la penetra- paciente, aquel que cada día cobra un rol ción de los medicamentos que presumen la más activo en sus compras en la farmacia. misma eficiencia terapéutica es inminente. Aquellas farmacéuticas que resistan el Las políticas públicas son otro de los ba- embate de los nuevos tiempos serán las ches que enfrenta el sector farmacéutico en que cambien su visión y atiendan nuevas el país. Uno de los pedidos que hicieron a estrategias de mercado.

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ÍNDICE Portada Pág. 20

Farmacéuticas: Sector enfermo

Editor José P. Robles Martínez Directora Editorial Vianey Toral Rebolledo Coordinadora Editorial Sandra Manrique García

Empresas mexicanas cancelan inversiones para investigación

Diseño Gráfico Hugo Macías García Macías-Ros Estudio Asesoría de Arte Edmundo Rostan Robledo Reporteros María Eugenia Hernández Gutiérrez / Lucero Cobos/ Yaremi Escobar Infografía Raquel Carvajal Colaboradores María Eugenia Hernández /Cándido García Fonseca/Mauricio Farrera/PricewaterhouseCoopers/ Miguel Ángel Díaz Leo/ René Liñero/ Carlos Vargas Hernández

Pág. 30 economía Bolsillos mexicanos, víctimas de los monopolios Pág. 24

El gabinete del nuevo presidente asesoría

Pág. 50

redes sociales

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estilo

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La nueva Llave de Negocios y Economía

Periodicidad Mensual. Número de Certificado de Reserva Otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2008-041710081400-102. Número de Certificado de Licitud del Título: 14169. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 11742. Número de Certificado de Circulación, Cobertura Geográfica y Estudio de Perfil del Lector: Romay Hermida y CJA S.C. RHY4042009. Tiraje Mensual: 17 mil ejemplares. Domicilio de Publicación: Blvd. Adolfo Ruiz Cortines No. 1917 5to. Piso. Fracc. Jardines de Virginia, C.P. 94294, Boca del Río, Veracruz. Distribuidores locales Editorial Robles S.A. de C.V. Editora La Voz del Istmo S.A. de C.V. Distribuidor Nacional Publicaciones Citem S.A. de C.V. Av. Del Cristo No. 101 Col. Xocoyahualco en representación de Asesoría Editorial Especializada S.A. de C.V., Tenayuca No. 152, Col. Letrán Valle, México, D.F. Cobertura Estatal Zona Norte, Centro y Sur del Estado de Veracruz

país

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Asistente Administrativo Ana Laura Jáuregui Leal

Quejas, herramienta de mejora La red guarda un mundo real Películas que motivan el liderazgo

Cobertura Nacional Distrito Federal y Puebla Oficinas en Veracruz 01 (229) 9 23 25 50 ext. 601 y 9 27 11 49 revista.negocios.economia@gmail.com Oficinas en Xalapa Pasaje Tanos No. 10 altos Tel 01 (228) 8 12 11 84 Oficina en el Distrito Federal Concepción Beistegui 107-1 Col. del Valle Tel. (55) 5682 9080 Impreso en EDITORIAL ROBLES Av. Cuauhtémoc No. 1608, Col. Puerto México Coatzacoalcos, Ver. 01 (921) 21 452 44

Negocios & Economía en la Red http://revistanegociosyeconomia.blogspot.com http://twitter.com/rev_negocios Editorial Robles


EMPRESAS 1

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BREVES

a desarrollar consumo de sidra

EU suspende vuelos de

787

Se notificó a reguladores en otros países sobre la medida

El grupo trae a México la marca Strongbow, con la que prevé captar a 50 por ciento del mercado en dos años

ESTADOS UNIDOS.- La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA, por su sigla en inglés) dijo que dejará en tierra temporalmente a los modelos 787 de Boeing Co, luego de que un segundo incidente relacionado con baterías defectuosas en un avión Dreamliner causara un aterrizaje de emergencia en Japón. De acuerdo con la FAA, United Airlines es la única aerolínea de Estados Unidos que opera los 787, con seis aviones en servicio. La agencia dijo que las aerolíneas deberán demostrar que las baterías de iones de litio son seguras antes de poder reanudar los vuelos del nuevo avión comercial de Boeing, pero no dio otros detalles sobre cuándo será. La FAA dijo que trabajará con Boeing y las aerolíneas para desarrollar un plan de acción correctivo que permita a la flota estadounidense de 787 reanudar las operaciones lo más rápido y seguro posible. Las dos principales aerolíneas de Japón ya habían dejado en tierra a sus aviones 787 el 16 de enero, tras el aterrizaje de emergencia del Dreamliner, el último en una serie de incidentes que han resaltado la preocupación por la seguridad sobre una aeronave que muchos ven como el futuro comercial de la aviación. All Nippon Airways Co dijo que los instrumentos en un vuelo doméstico indicaron un error de batería, lo que generó advertencias de emergencia.

CIUDAD DE MÉXICO.- El mercado de las bebidas premium ofrece oportunidades de crecimiento en México, por lo que luego de llevar a cabo investigaciones sobre las necesidades del consumidor, Heineken -propietaria de Cuauhtémoc Moctezuma (CM)- decidió traer a México su sidra europea de la marca Strongbow Gold. “A nivel internacional Heineken es líder en el mercado de la sidra con una participación de 24 por ciento. Del enfoque que tiene en la innovación y tras la investigación que hizo sobre las necesidades del consumidor, se desprendió que hay grandes oportunidades para la sidra en México”, explicó el director de marcas Premium de CM, Franco María Maggi. A diferencia de la sidra que se emplea para brindar en las fiestas de fin de año en México, la de Heineken es menos dulce, cuenta con una cantidad inferior de gas y con cinco grados de alcohol. “Es una bebida diferente a la de México, no es una bebida de temporada, es para todos los días y refrescante. Lo único que tienen en común (con la de México) es que se hace con manzana, aunque también son diferentes las manzanas, en Europa se usan las producidas en Bélgica e Italia, y en México las locales”, explicó el ejecutivo en entrevista con CNNExpansión.

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analiza más alianzas Prevé acuerdos con empresas del sector privado, entre ellas el Grupo Alfa e Idesa Aparte de la sociedad con Mexichem para constituir la empresa Petroquímica Mexicana de Vinilo, Pemex Petroquímica (PPQ) mantiene en análisis 6 proyectos adicionales para alianzas público-privadas que consideran inversiones por alrededor de 5 mil millones de dólares. De acuerdo con información de la paraestatal, una vez que avance el proyecto con Mexichem que fue aprobado por el consejo de administración de Petróleos Mexicanos y que contempla una inversión de 556 millones de dólares, la nueva administración evalúa su participación en proyectos con compañías privadas para aumentar la producción de petroquímicos en el país. El análisis de estos posibles proyectos con la iniciativa

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privada inició en la administración anterior de Pemex. Uno de esos proyectos petroquímicos plantea que la reactivación de la planta de acrilonitrilo en el Complejo Petroquímico Morelos que se llevó a cabo mediante una alianza con la brasileña Unigel en 2009, representa un caso de éxito, por lo que existen otros planes en estudio para ampliar ese acuerdo. Ambos socios considerarían invertir 150 millones de dólares (40 por ciento los aportaría PPQ) para producir 40 mil toneladas al año de cianuro de sodio, con lo cual se eliminarán las importaciones de ese producto que se utiliza en la industria minera y que resulta de la elaboración de ácido cianhídrico que a su vez proviene de un proceso intermedio del acrilonitrilo. TOMADO DE: EL FINANCIERO


BREVES

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prepara un canal en inglés

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Ganancias de

La televisora planea lanzar una nueva oferta junto con Univisión y ABC News

se desploman 70 por ciento

El mercado de pigmentos de pinturas y paneles solares presenta graves desafíos

CIUDAD DE MÉXICO.- El grupo mexicano de medios Televisa, el mayor de habla hispana, aumentará su cobertura deportiva en el 2013 sobre todo en fútbol y lanzará un canal en inglés junto con Univision y ABC News, dijo presidente ejecutivo, Emilio Azcárraga. No obstante, Azcárraga no ofreció una fecha específica para el inicio del nuevo canal de Televisa, que provee gran parte de la programación de horario estelar de Univision. Adicionalmente, el grupo avanzará su estrategia en redes sociales y mejorará su cobertura deportiva, concentrándose de nuevo en el fútbol, un negocio en el que ha gobernado por años junto con la segunda televisora mexicana, TV Azteca. Sin embargo, ahora enfrentan una creciente competencia del hombre más rico del mundo, Carlos Slim. “Estamos lanzando una nueva plataforma de redes sociales de fútbol (...) donde toda la gente que gusta del futbol pueda meter su contenido”, dijo Azcárraga en un espacio noticioso de su televisora sin ofrecer más detalles. Tanto Televisa como TV Azteca son dueños de grandes y rentables franquicias profesionales de fútbol y han sido acusados por equipos pequeños de cobrar más caro por los derechos de transmisión y publicidad.

ESTADOS UNIDOS.-La débil demanda de pigmentos de pinturas y de paneles solares afectó fuertemente las ganancias de la empresa química estadounidense DuPont en el cuarto trimestre, y su presidenta ejecutiva, Ellen Kullman, moderó las expectativas para estos mercados debido a “desafíos significativos”. La demanda registró su mayor descenso en los pigmentos de dióxido de titanio de DuPont, que tiene productos que van desde pinturas para automóviles a protectores solares. En el 2012, la participación de las ganancias de esa unidad en las utilidades totales de la empresa cayó a un 28 por ciento desde casi un tercio en el 2011. “Hemos ajustado nuestros planes para cumplir con el entorno cambiante del mercado y hacer crecer nuestros negocios en una economía mundial de lento crecimiento”, dijo Kullman en un comunicado. Los resultados de la compañía igualmente superaron las expectativas de Wall Street, debido principalmente a las fuertes ventas de alimentos y plásticos. Esto ayudó a impulsar las acciones de DuPont en un 1.1 por ciento a 47.51 dólares en las operaciones previas a la apertura formal del mercado. La compañía registró unas utilidades netas de 111 millones de dólares o 12 centavos por acción, una baja desde 373 millones de dólares o 40 centavos por acción en el mismo período del año anterior.

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dejará de fabricar vehículos en Alemania El fabricante de autos busca reducir los costos de la marca que le genera pérdidas. BERLÍN.- General Motors podría suspender más pronto de lo planeado la producción de vehículos en una planta en Alemania de su atribulada división Opel, en momentos en que el fabricante de automóviles estadounidense busca reducir los costos de la marca que está generando pérdidas. Las negociaciones entre la administración de Opel y los trabajadores en las operaciones alemanas del fabricante de autos desde junio del año pasado se han estado realizando bajo la base de que la planta Bochum cerraría no antes del 2016. No obstante, una carta del vicepresidente de GM, Stephen Girsky, a sus empleados recordó a los trabajadores que el acuerdo laboral actual sólo protege a la fábrica Bochum, en el oeste del centro industrial de Alemania, donde se ensambla el modelo Zafira Tourer MPV, hasta el 1 de enero del 2015. “La situación en todo el mercado (automotriz) europeo

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sigue siendo catastrófica”, escribió Girsky en la carta. “Esa es una condición previa difícil para las próximas negociaciones” con el personal alemán. El ejecutivo dijo que el directorio no renunciaría a sus planes de cerrar la planta y reducir unos 3 mil empleos, pese a las propuestas de construir la próxima generación del Mokka subcompact SUV en Bochum. TOMADO DE: EL FINANCIERO

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prevé futura estabilidad laboral ITALIA.- La automotriz italiana Fiat alcanzara el pleno empleo de su fuerza laboral en sus plantas en Italia en los próximos tres a cuatro años, dijo su presidente ejecutivo, Sergio Marchionne. “Con nuevas inversiones en tres a cuatro años, tendremos un nivel de pleno empleo de nuestra fuerza laboral en Italia”, dijo el ejecutivo en declaraciones durante una conferencia empresarial en Milán. La compañía dijo que solicitó al Gobierno italiano que aprobara un esquema especial de despidos en su planta Melfi en el sur de Italia, para que pudiera ser reestructurarla por la compañía antes de que empiece la producción de nuevos modelos. Los recortes en el gasto del Gobierno y el alto desempleo han ajustado los presupuestos del consumidor y reducido la demanda de vehículos en Europa, donde la industria ya ha sido afectada por un exceso de capacidad. Al igual que otros fabricantes de autos, Fiat, que controla la automotriz estadounidense Chrysler, ha sido duramente afectada por la crisis de deuda de Europa. El año pasado, las ventas de autos en Italia cayeron a su menor nivel desde 1979. TOMADO DE: ELECONOMISTA.MX

espera remontar caída de 6.3 por ciento en ventas Los títulos de la automotriz han ganado un 2.7% de valor este año FRANCIA.- La automotriz francesa Renault prometió regresar al crecimiento de las ventas este año, luego de que sus entregas de vehículos cayeran un 6.3 por ciento a nivel global en el 2012 y disminuyeran tres veces más rápido en Europa. Renault anunció planes para recortar 7 mil 500 empleos a nivel doméstico en los próximos cuatro años, dijo que las ventas bajaron a 2.55 millones de vehículos el año pasado, en su primer declive desde el 2008. Un 18 por ciento de las ventas europeas se hundieron y pesaron con fuerza en el desempeño global de Renault, mientras que las entregas en otros lugares subieron un 9.1 por ciento, indicó la empresa. Una estrategia de ventas en el extranjero basada en autos de bajo costo está “produciendo resultados”, dijo en un comunicado el jefe de ventas Jerome Stoll. “Sin embargo, este éxito no pudo compensar totalmente el descenso de ventas en Europa”, aclaró. No obstante, la compañía dijo que apunta a incrementar los volúmenes de ventas globales en el 2013, mientras el crecimiento en los mercados emergentes sigue superando la demanda europea. Las acciones de Renault subían 2.3 por ciento a 42.75 euros a las 1225 GMT, lo que significaba su mejor ganancia en el índice referencial francés CAC-40. TOMADO DE: ELECONOMISTA.MX

analiza rescatar a El gigante tecnológico estudia una inversión de hasta 3 mil mdd en el fabricante de computadoras NUEVA YORK .- El gigante tecnológico Microsoft Corp está en negociaciones para la posible inversión de entre mil millones y 3 mil millones de dólares en una compra apalancada del fabricante de computadoras Dell Inc , dijo la cadena de televisión CNBC citando fuentes no identificadas. El fondo privado Silver Lake Partners está intentando cerrar una oferta para retirar a

Dell de la Bolsa y ha iniciado negociaciones con posibles socios, de acuerdo con fuentes familiarizadas con la transacción. Microsoft, la mayor compañía mundial de software, suministrará el capital en una forma híbrida de deuda y acciones, de acuerdo con CNBC. Dell y Microsoft declinaron realizar comentarios. Las acciones de Dell ganaban casi 2 a 13.08 dólares en las operaciones cerca del mediodía en Nueva York. TOMADO DE: CNNEXPANSIÓN.COM


EMPRESAS ECOIDEAS

Econegocio, tendencia para

emprender Los consumidores prefieren los bienes y servicios sustentables ¿Cómo empezar desde cero una empresa verde? LUCERO COBOS

H

ay un momento en la vida de todo profesional en el que crecer significa emprender. Cuando el desempeño profesional en la industria o la iniciativa pública y privada ha sido agotada, es hora de ir pensando en un negocio propio, que de sentido y dirección a lo que se quiere ser. Y si de emprender se trata, una de las mejores opciones en nuestros días es la industria verde y de transformación social, rubro que según la afamada financiera JP Morgan y la Fundación Rockefeller deja dividendos globales de hasta 600 millones de dólares al año. La tendencia es fuerte y está orientada a crear empresas con procesos de producción que abandonan el viejo esquema de negocios carente de una visión global para dar paso a un sistema con alto contenido de responsabilidad social y ambiental, justo lo que el mundo necesita. Para este tipo de empresas, México es un semillero perfecto. Nuestro país tiene una amplia gama de posibilidades en cuanto a localización, posibilidades de inversión, certámenes para emprendedores, así como cursos y capacitación constante para los empresarios noveles.

VÍNCULO CON INVERSIONISTAS Si el proyecto que busca iniciar carece del capital necesario para arrancar, no desespere, la banca nacional, el gobierno federal y muchos inversionistas de todo el mundo están en la búsqueda de proyectos sustentables que potencialicen sus dividendos.

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De acuerdo con la red Aspen Network for Development Entrepreneurs (ANDE) existen cerca de 200 fondos dedicados a la inversión de impacto en el mundo, la cual se define como la colocación de capital de forma activa en empresas y fondos que generan beneficios sociales o ambientales, que además son rentables para el inversionista Un ejemplo claro de los espacios donde emprendedores e inversionistas se encuentran cara a cara para exponer sus necesidades y aspiraciones, fue el evento organizado en septiembre de 2012 por New Ventures, una aceleradora de


ECOIDEAS

negocios sustentables, que sentó en la mesa de negociación a 33 emprendedores y 40 inversionistas. La expectativa de este y otros encuentros similares es la misma, que los proyectos lleguen para quedarse en el mercado y realicen una encomiable labor que beneficie a los sectores que tradicionalmente se ven limitados en la industria.

BUENA IDEA, SOLO EL PRINCIPIO Hay varias lagunas en las que incurren constantemente los emprendedores. Una de ellas es caer en el error de pensar que una idea original es la médula de su proyecto de negocio. Aunque es cierto que sin una buena idea no nacería el negocio, la sustentabilidad y viabilidad del proyecto depende de muchos otros factores, especialmente los que tienen que ver con los de costos y el impacto ambiental. No es difícil encontrar proyectos que contaminan más de lo que pretenden aportar al medio ambiente o que presentar ideas novedosas pero que comercialmente no tienen ningún potencial. Por eso es importante considerar algunos aspectos, especialmente aquellos que le dejen claro al inversionista cómo regresará su dinero a sus bolsillos y cuándo empezarán a fluir las ganancias. Si esto no queda suficientemente claro para el proveedor de capital, es probable que las inversiones no se concreten. El análisis del mercado potencial es otro punto toral, las ideas brillantes e innovadoras que no se venden no son negocio para nadie y en definitiva no podrán impactar de manera positiva en ningún sector, por buenas que sean. A todo proyecto emprendedor debe acompañarle un análisis a conciencia del grado de necesidad que una sociedad o sector tiene del producto o servicio que se ofrece.

CONSIDERACIONES BÁSICAS Solidez al interior: Al construir el proyecto de lo que será su empresa sustentable, no olvide algunos aspectos fundamentales de organización, que le ayudarán sin duda a presentar el proyecto ante sus potenciales inversionistas o clientes. Costos, costos, costos: La sustentabilidad no solo estriba en el tipo de producto o servicio que se produce, también en la relación calidad/ costo que deriva en el precio final al consumidor. Revise atentamente sus costos y haga los

La industria verde y de transformación social deja dividendos globales de hasta 600 millones de dólares al año JP Morgan y Fundación Rockefeller

ajustes necesarios, todo esto sin sacrificar elementos básicos como la calidad. Esté pendiente de la sustentabilidad: La mejor manera de ser y mantenerse como una empresa ecológica, es revisar constantemente los factores de sustentabilidad para que no se pierdan. Realizar reportes de su huella ecológica es de vital importancia, estos reportes podrían ser decisivos a la hora de obtener un financiamiento. Cuide a su capital humano: Haga que su proyecto sea congruente por dentro y por fuera. El impacto social positivo parte de los empleados de su empresa hasta las comunidades que participen de las actividades productivas de su negocio. Busque que su personal tenga un alto grado de compromiso a través de políticas que hagan de sus labores diarias una grata experiencia. No descuide los foros y concursos: Si su proyecto tuvo todo lo necesario para arrancar, no olvide sus orígenes. Estar al pendiente de concursos, certámenes, capacitación y otros espacios similares, lo llevarán a posicionarse ante otras empresas –con las cuales seguramente podrá estrechar lazos o crear vínculos comerciales- y estará a la vista de capital fresco para su crecimiento futuro. Recuerde que el momento de los proyectos sustentables es ahora. Cada día, en todos los entornos de consumo, la gente se preocupa más por encontrar servicios y productos que le dejen más beneficios que problemas al entorno en donde se desarrollan. Esa es su área de oportunidad, no la deje escapar.

Las ideas brillantes e innovadoras que no se venden no son negocio para nadie, es necesario asegurar su éxito

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empresas actualidad

El final del principio de la

era digital El reto para las compañías de la industria de entretenimiento y medios recae en sus estrategias digitales para optimizar los resultados de participación de mercado y financieros Carlos López Cervantes y Ramiro Alaniz PRICEWATERHOUSE COOPERS

A

pesar de la incertidumbre económica, una vez más el año pasado se registraron récords en los niveles de ventas de tablets y dispositivos inteligentes, lo que representa oportunidades de crecimiento en ingresos por generación de contenido y publicidad digital para consumidores cada vez más conectados, particularmente a dispositivos móviles. De acuerdo al estudio Global Entertainment and Media Outlook 2012-2016 de PwC, las oportunidades digitales ahora son comprendidas y atendidas por las compañías de medios, agencias de publicidad y publicistas quienes están conscientes que el sentido digital se ha convertido en el común denominador dentro

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de los negocios. Y aunque la neblina que se ha presenciado los últimos años se ha levantado hay más por hacer; el reto es la implementación de estrategias digitales. La madurez digital varía ampliamente en los diferentes niveles del segmento. Por ejemplo, el gasto mundial en formatos digitales de música grabada superará la distribución física en 2015, alcanzando 55 por ciento del total de ingresos en 2016; el gasto global en videojuegos en línea e inalámbricos superará el ingreso generado por los juegos de consola y PCs en 2013. Marcel Fenez, Líder Global de Entretenimiento & Medios de PwC, dijo que los diferentes segmentos del sector se encuentran en distintas etapas de desarrollo digital, pero todos lo están adoptando para cumplir de manera efectiva y con ganancias con las demandas cambiantes de los consumidores. “Las compañías de de la industria de Entretenimiento y Medios (E&M) han alcanzado lo que llamamos ‘el final del principio de la era digital’; han realizado un compromiso con un futuro digital y ahora estamos esforzándonos para realizar los cambios necesarios a sus productos, distribución y organizaciones para que éste se pueda cumplir.”


actualidad

Rediseño para la nueva normalidad De acuerdo con el estudio, el reto para las compañías de E&M en un mundo donde lo digital se encuentra establecido como business as usual es enfocarse en planear y ejecutar sus estrategias digitales. La incertidumbre de años anteriores provocada por la migración digital está dando lugar a una orientación más aguda en la identificación, selección y ejecución de modelos de negocio, estructuras organizacionales y conjuntos de habilidades para manejar los nuevos comportamientos del consumidor y entregar valor. Las compañías de E&M necesitan hoy más que nunca entender los comportamientos y motivaciones del consumidor, para comprometerlo y sumergirlo en su ambiente multifacético. Para ello son requeridas herramientas para analizar sus datos. Sin embargo, éstas pueden propiciar miedo en el sentido de invasión de su privacidad. Los negocios necesitan crear un modelo de ganancia en el que el medio, el publicista y el consumidor colaboren y se beneficien. Las compañías de E&M requieren identificar el rol o roles que ocuparán cuando emerjan nuevas estructuras en la cadena de valor digital, así como trabajar colaborativamente con otros proveedores que tienen capacidades complementarias. Para lograr estos beneficios, las compañías tendrán que vencer retos alrededor de los derechos y piratería, áreas en las que varias compañías de E&M normalmente tienen sistemas tradicionales, rígidos y complejos. Existen temas adicionales como liderar el talento y la cultura de innovación, los cuales se requieren para hacer de la implementación digital una realidad, particularmente cumpliendo las diversas necesidades y expectativas del empleado de esta generación. “Mientras las paredes de los silos se derrumban, los individuos en estas organizaciones necesitarán adaptarse a nuevos indicadores de desempeño y comportamientos operativos, o

La incertidumbre de años anteriores provocada por la migración digital genera una orientación más aguda en la identificación, selección y ejecución de modelos de negocio enfrentar el riesgo de quedarse rezagados mientras la generación digital los rebasa”, apuntó en ese sentido Fenez. Al enfrentar los cambios e incertidumbres, la industria de E&M ha pasado los últimos años buscando modelos de negocio y operacionales efectivos para el nuevo mundo, a través de un ciclo de experimentación e innovación constante y análisis de resultados; esto continuará, pero con la parte digital como centro del negocio común. PwC cree que la experimentación y ejecución ya no son secuenciales pero procederán paralelamente, permitiendo a las compañías de E&M tomar la delantera en la nueva normalidad con confianza. “Hemos alcanzado el punto en el que hablar específicamente de lo digital provoca que se pierda el enfoque. Mientras que lo digital se convierte en lo estándar, su creciente penetración deja de ser un tema de discusión por sí mismo. Lo que importa ahora es cómo las compañías lo capitalizan y operan”, dijo Fenez.

INVERSIONES Y TENDENCIAS El gasto digital consiste en el acceso a internet de banda ancha y móvil, la publicidad en línea, suscripciones de TV móvil, música digital, video doméstico electrónico, juegos de video en línea e inalámbricos, revistas de circulación digital, así como consumos electrónicos educativos y profesionales, libros y suscripciones de radio por satélite.

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actualidad

Las compañías de E&M requieren identificar el rol o roles que ocuparán cuando emerjan nuevas estructuras en la cadena de valor digital

Partiendo de este concepto es importante saber cómo está el gasto actualmente y cuáles son las tendencias en los diferentes segmentos, dado que E&M tiene una proyección de crecimiento de 1.6 trillones de dólares en 2011 a 2.1 trillones en 2016, un avance de 5.7 por ciento compuesto anualmente. Está un poco debajo del incremento de 6.6 por ciento compuesto anual proyectado en el PIB nominal durante el mismo periodo, reflejando el constante cambio de la distribución física de precio alto a la distribución digital de precio bajo. En ese sentido: Mercados. En 2011 había 13 países con gasto total en E&M (combinación de los ingresos por publicidad y por parte del consumidor o usuario final) superior a 25 billones de dólares, liderados por Estados Unidos con 464; Japón, 193 ; China, 109 y Alemania, 99. China rebasó a Alemania en 2011 para convertirse en el tercer mercado más grande de E&M en el mundo. Ese país asiático y Brasil serán los que tengan un crecimiento más acelerado con incrementos compuestos anuales de 12 y 10.6 por ciento.

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La nación sudamericana superó a Corea del Sur en 2011 para llegar al noveno lugar y durante los siguientes cinco años rebasará a Canadá e Italia para convertirse en el séptimo mercado más grande. Publicidad por internet. Será la categoría con crecimiento más rápido con 15.9 por ciento de aumento anual, seguido por el mercado de la publicidad en los pequeños videojuegos con 11.2 por ciento. La publicidad por televisión tendrá un crecimiento promedio de 6.6 por ciento hasta 2016; la publicidad fuera de casa se proyecta con un incremento de 5 por ciento, seguida por la de radio con 3.8 por ciento anual. Los segmentos de medios impresos (periódicos, revistas de consumidor, directorios) tendrán en promedio menos de 3.5 por ciento de aumento compuesto anual. Consumidor/usuario final. En general el gasto en este rubro se incrementará de 902 bdd en 2011 a 966 en 2016, 3.8 por ciento anual. Se espera que los videojuegos sean el segmento que crezca con mayor rapidez, mostrando durante los siguientes cinco años 7 por ciento de avance, seguido por las suscripciones a televisión y las cuotas de licencia con 6.2 por ciento compuesto anual. Los segmentos restantes crecerán menos de 4 por ciento. Acceso a internet. Ya sea cableado o inalámbrico, no es un segmento del entretenimiento y medios por sí solo, sino una cuota para tener acceso al contenido; es el conductor clave del sector en la mayoría de los segmentos. El gasto en el acceso global a Internet incrementará 9.3% anual, pasará de 317 bdd en 2011 a 493 en 2016. Acceso móvil a internet: El consumo ha pasado de 26 por ciento global total en 2007 a 40 por ciento en 2011 y será de 46 por ciento en 2016, prácticamente alcanzando al gasto en acceso a internet cableado. Revistas de consumidor. El gasto global total disminuyó durante los últimos cuatro años, aunque los decrementos anuales en 2010-2011 fueron de menos de uno por ciento. Se espera que el mercado empiece a crecer en 2012, en promedio 1.3 por ciento compuesto anual, para pasar de 75 bdd en 2011 a 80 en 2016. Libros educativos y de consumo. El gasto mundial en libros electrónicos aumentará con una tasa CAGR de 30.3 por ciento a 20.8 mil millones de dólares en 2016. Publicidad out-of-home. Indonesia, Rusia e India serán los países de más rápido crecimiento hasta 2016, con una tasa de crecimiento anual compuesta de 11.2, 11 y 10.9 por ciento, respectivamente.


empresas actualidad

La difícil sucesión El conjunto de empresas que edificó el regiomontano Roberto González Barrera, a partir de un cajón para bolear zapatos, definen su futuro tras la muerte del fundador ISAAC LUNA

E

l emporio que creó Roberto González Barrera tiene muchas historias por contar, todas ellas llenas de matices y de una clara visión de negocio. La que ahora se está escribiendo es la primera en la cual él no será el personaje principal. Hay desde la vieja historia que cuenta como este hombre se inició en el mundo de los negocios con un cajón de bolear zapatos, hasta la forma en que hace algunos años, cuando hizo todo lo que tuvo a su alcance para comprar Banamex, el entonces banco más grande del país por volumen de recursos manejados, antes de que lo adquiriera Citigroup. Las leyendas en torno a su figura dicen que no tuvo estudios, que incluso trabajó en Estados Unidos como bracero, pero lo cierto es que desde su humilde origen logró adquirir un banco y convertirlo en el sexto más grande del país con capital 100 por ciento mexicano.

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Un caso destacable es el gran éxito de Gruma, uno de los contados corporativos globales que tiene nuestro país. Pero, a la muerte de González Barrera, se abre una serie de acontecimientos entorno a la administración y liderazgo de esta compañía de grandes alcances.

EMPRESARIO DESDE NIÑO La sepa empresarial corría por las venas de quien llegó a ser llamado “Don Roberto”. Resulta que a los 5 años construyó su primer cajón para lustrar zapatos y a los 8 ya contaba con cinco más, que rentaba a sus primos y amigos. En 1948, a los 18 años, invirtió junto con su padre 75 mil pesos en la compra de un molino con capacidad de producir 15 toneladas de harina de maíz al mes. Y un año más tarde fundó una pequeña planta en su natal Cerralvo, llamada Molinos Azteca, el principal antecedente de Grupo Maseca. Hoy, esta compañía es la primera productora de maíz nixtamalizado del mundo y la firma número 130 dentro del ranking de las 500 empresas más importantes de México que elabora Expansión. Gruma cuenta con 20 mil empleados, tiene 93 plantas de producción y está presente en 102 países, con ventas contabilizadas recientemente que fueron nada menos que por 10,300 millones de pesos.


EN LAactualidad OPINIÓN DE

A la muerte de González Barrera, acaecida el 25 de agosto de 2012, quedó todo un emporio por administrar. El suceso desde sus primeros días dejo en claro para todos que las condiciones de la Gruma y de Banorte eran muy diferentes en su impacto por la ausencia del empresario. Ya que mientras en el grupo industrial la composición de la propiedad estaba en manos de la familia y poco menos de 28 por ciento de la acciones en se hallaban el mercado; en el grupo financiero, en cambio más de 80 por ciento de la propiedad se encuentra en circulación. El reto, más que administrar el emporio, significaba ver cuáles serían las decisiones estratégicas y quiénes serían las personas que tendrían la responsabilidad de hacer el trabajo. Mientras en el grupo financiero González Barrera entrega la administración del negocio a un poderoso experto, en el grupo industrial refleja dudas y traspiés.

Mientras designan al nuevo director general de Gruma México y Latinoamérica y GIMSA, la Presidencia del Consejo nombrará a un equipo de alto nivel

GRUMA, NEGOCIO FAMILIAR En una operación relevante para ambos pilares del emporio, Gruma vendió en febrero de 2011 parte de sus acciones en Banorte. Colocó poco más de 156 millones de acciones ordinarias representativas de 8.8 por ciento del capital del grupo financiero. La venta se realizó bajo una oferta pública secundaria en el mercado bursátil mexicano, de forma privada en Estados Unidos y en otros mercados en el extranjero, por un monto de 8 mil 393 millones de pesos. Gruma en 1992 adquirió 10 por ciento de Banorte. Antes de eso en paso de alta relevancia, la productora de harina de maíz y tortillas designó en diciembre de 2010 a Raúl Peláez Cano como su director general. Roberto González Barrera se mantuvo como presidente del consejo de administración.

A los 5 años, Gonzalo Barrera construyó su primer cajón para lustrar zapatos y a los 8 ya contaba con cinco más, que rentaba a sus primos y amigos.

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actualidad

A la muerte de González Barrera, acaecida el 25 de agosto de 2012, quedó todo un emporio por administrar. Peláez Cano se había desempeñado desde agosto de 2004 como director corporativo de Finanzas y Planeación Estratégica en la compañía que en 2009 logró negociar una exitosa reestructuración financiera con 12 bancos para, transformar los pasivos contraídos por operaciones con derivados, en deuda a largo plazo bajo condiciones muy favorables para la empresa. En 2010, cuando Gruma se vio afectado por una confiscación por parte del gobierno de Hugo Chávez, quedó solo en expropiación y abrió paso a la posibilidad de una empresa mixta. Roberto González Barrera dijo entonces que Raúl Peláez tendría importantes retos, entre ellos consolidar la rentabilidad de nuestras operaciones actuales en el mundo, fortalecer la estructura financiera y operativa de nuestra empresa y aprovechar las oportunidades de crecimiento que la crisis mundial nos está presentando. Antes, de ese nombramiento Joel Suárez fue

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designado director general de Gruma Corporation USA. Parecía la dupla que haría posible los sueños de González Barrera. Lo cierto es que Peláez Cano renunció al cargo en agosto de 2011, aduciendo razones personales. El cargo estuvo en manos de un Comité Especial de Dirección compuesto por altos directivos de la sociedad hasta que unos días después del fallecimiento de “Don Roberto”, el consejo de administración designó al propio Joel Suárez Aldama, director general, con lo cual se intentó poner fin a la incertidumbre que había provocado una caída en las acciones. Hasta sus 81 años, González Barrera había forjado un imperio con sucedáneos de maíz que se extiende por Centroamérica, Sudamérica,a China, Europa, Australia y Estados Unidos. Alcanza nada menos que 100 países. Un aspecto por resolver era la sociedad con el gigante de los biocombustibles Archer-Daniels-Midland Company (ADM), que desde 1996 poseía 23 por ciento de la propiedad de Gruma; así como la permanencia en la Bolsa Mexicana de Valores, donde sus acciones se cotizan desde 1981. Fernando Chico Pardo, presidente del Grupo Aeroportuario de Sureste, intentó hacerse de la participación de ADM, pero los accionistas familiares rechazaron la iniciativa. Para nadie dejó de despertar suspicacias la cercanía de este empresario con el multimillonario Carlos Slim, como tampoco hubo dudas de que quien alentó esa operación era Guillermo Ortíz Martínez, presidente del Grupo Financiero Banorte.

MUCHOS HEREDEROS Sin embargo el extenso número de herederos de González Barrera, así como el carácter familiar del consorcio sigue siendo la forma en que se conduce. En esa línea Gruma ejerció su derecho para adquirir la participación de ADM valuada en unos 5 mil 102 millones de pesos, a la vez que colocó como cabeza principal de la compañía al señor Roberto González Moreno También estaban otros dos de los hijos de González Barrera, medios hermanos, Juan González Moreno y Roberto González Alcalá. El primero preside la división Oceanía y Australia de la empresa global y el segundo en cargado para México y Latinoamérica. Si bien es cierto que no se trata de una guerra ni una disputa familiar, también están en la familia González Moreno Roberto y Juan, Bertha, casada con el banquero Carlos Hank Rhon, principal accionista de Interacciones.


actualidad

Para llevar a cabo la operación, Gruma contrató créditos puente con vencimientos de hasta un año por 400 millones de dólares, liderados por Goldman Sachs Bank USA, y utilizó el crédito sindicado revolvente a largo plazo que Gruma Corporation tiene contratado con Bank of America. Una parte del paquete adquirido está compuesto de 23.16 por ciento de las acciones emitidas de Gruma, consistente de 18.81 por ciento de títulos directos de Gruma y de 45 por ciento de Valores Azteca, dueña de 9.66 por ciento de las acciones de Gruma. También incluye el 3 por ciento de las participaciones sociales de Valores Mundiales y de Consorcio Andino, controladoras de las subsidiarias de Gruma en Venezuela: Molinos Nacionales y Derivados de Maíz Alimenticio. En el paquete también están 40 por ciento de las acciones de Molinera de México, que es un negocio de harina de trigo de Gruma en México, así como el total de Valley Holding Inc., dueña de 20 por ciento de Azteca Milling, negocio de harina de maíz en Estados Unidos.

Tras la fusión con el Grupo Financiero IXE en 2011, GF Banorte se colocó como el sexto de mayor importancia en el país

PUGNA FILIAL Uno de los hijos de “Don Roberto”, Roberto González Alcalá quien se desempeñaba como director general de Gruma en México y Latinoamérica, así como de la filial Grupo Industrial Maseca (GIMSA) renunció. La compañía precisó que González Alcalá, medio hermano de cinco González Moreno, se separó de la empresa por motivos personales a partir del 17 de diciembre pasado. “Gruma reconoce la trayectoria profesional del Roberto González Alcalá y agradece la lealtad y excelencia con la que se desempeñó durante el tiempo que formó parte de la alta dirección”, señaló la compañía en el comunicado. Explicó que mientras designan al nuevo director general de Gruma México y Latinoamérica y GIMSA, cuya facultad de designación le pertenece al Consejo de Administración, la Presidencia del Consejo, a cargo de Juan González Moreno, medio hermano de González Alcalá, nombrará a un equipo de alto nivel. Pero más acontecimientos dentro y fuera se han presentado, uno de ellos es el de que la viuda de González Barrera, Graciela Moreno, logró invalidar una vez fallecido el divorcio que el empresario de Monterrey le demandó en 2009, y con ello el fideicomiso por el cual heredaba su fortuna a los cerca de 15 nietos que tiene. La señora Moreno, apoyada por sus hijos Mayra y Roberto González Moreno, peleó con don Roberto la disolución de ese contrato todo 2010, 2011 y casi todo 2012. La patrocinó el

En 2011, GF Banorte contaba con activos por 829 mil 277 millones de pesos. abogado José Antonio García Alcocer. Con ello el estado de cosas regresó a como estaba hace cuatro años y profundizó diferencias entre los seis hijos herederos, pues González Barrera había dispuesto la repartición de su fortuna “por estirpe”. Por estirpe incluye a Roberto González Alcalá, que es el único hijo que tuvo fuera del matrimonio, y sus descendientes. La nulidad del divorcio confrontó a doña Graciela con su hija Bertha González, quien cerró filas con su medio hermano.

BANORTE, CON ROSTROS NUEVOS La sucesión en el Grupo Financiero Banorte parece más tersa y presenta restos diferentes. Donde la participación de Roberto González Barrera era de 14. 83 por ciento y que por contar con un gobierno corporativo es una empresa más estable y menos propensa a verse afectada por decisiones familiares. Desde octubre de 2010 se hizo de conocimiento público la incorporación de Guillermo Ortiz Martínez al grupo, hecho que se cumplió una vez que el ex gobernador del Banco de México cumpliera el requisito de esperar dos años para laborar para alguna de las empresas reguladas por el banco central.

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actualidad

La empresa Gruma, heredada por Roberto González, cuenta con 20 mil empleados, tiene 93 plantas de producción y está presente en 102 países. Así fue que en marzo de 2011 Ortiz asumió todos los poderes del Grupo Financiero y en sustitución del propio Roberto González Barrera, quien a partir de entonces fungió de manera honoraria como presidente vitalicio del Consejo de Administración. De esa manera, uno de los hombres con más poder en el sistema bancario nacional dirige el grupo financiero a donde ha llevado un alto número de personajes, que le han cambiado el rosto al llamado “banco fuerte de México”. El GF Banorte en 2011 se colocó, tras la fusión con el Grupo Financiero IXE como el sexto de mayor importancia en el país, con activos por 829 mil 277 millones de pesos, que cuenta incluidos los módulos bancarios y las agencias en el extranjero con mil 285 sucursales, además de 6,367 cajeros automáticos. Con una plantilla laboral de 24 mil empleados, en 2011 logró un incremento de las utilidades 27 por ciento. En ese mismo año logró exitosa una asociación con el Instituto Mexicano del Seguro Social para fusionar sus Afores, que en el pasado 2012 les permitió adquirir los activos de Afore Bancomer para consolidarse como la mayor del sistema de pensiones nacional.

CUERPO DIRECTIVO REORGANIZADO Algo está haciendo bien el equipo que encabeza Ortiz, al que se han incorporado Benjamín

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Vidargas Rojas como nuevo director general de Auditoría Interna, y Carlos Eduardo Martínez González como nuevo director general de Gobierno. Jorge Chávez Presa se incorporó en marzo de 2011 como director general adjunto de Desarrollo de Nuevos Negocio. En mayo siguiente, Héctor Avila Flores y Armando Rivero Laing fueron designados codirectores generales de la Dirección General Jurídica. En septiembre del mismo 2011 fueron nombrados Alejandro Faesi como director general de Mercados y Ventas Institucionales; a Carlos Arciniega Navarro como director general de Tesorería y a René Pimentel como director general de Desarrollo de Negocios y Análisis Fundamental. Asimismo, el área de Banca de Inversión y Financiamiento Estructurado quedó a cargo de Arturo Monroy, así como el área de Banca de Inversión Mercado de Capitales, a cargo de Gerardo Tietzsch, quienes reportan a Marcos Ramírez y Enrique Castillo, directores generales de la Banca Mayorista. En octubre los nombramientos recayeron en Sergio García Robles Gil, que fue designado director general Corporativo a cargo de los Consejos Regionales del Grupo Financiero, tras 17 años en la institución, y en Rafael Arana que fue nombrado director general de Planeación y Finanzas En noviembre, tras la fusión con IXE, Enrique Castillo Sánchez Mejorada fue designado


PAÍS

como encargado de “Inversiones de Capital Banorte-IXE” con el propósito de administrar las inversiones del Grupo en los mercados de capitales, en tanto que se formó la dirección general de Tarjetas de Crédito, a cargo de Manuel Romo Villafuerte, quien también continua como director general de IXE Banco. En la Dirección General de Banca Mayorista se designó a Ricardo Velázquez como director general de Banca Internacional e Instituciones Financieras. El equipo que desde 2008 encabeza Alejandro Valenzuela tuvo su más reciente incorporación en enero de este año cuando fue nombrado Isidoro Sánchez Espejel como director corporativo Hipotecario. De esa manera se configura una larga recomposición en el cuerpo directivo del Grupo Financiero creado por “Don Roberto”, que hoy está integrado por el Banco Mercantil del Norte, la casa de bolsa, arrendadora-Factor Banorte, Almacenadora Banorte, Seguros Banorte-Generali, Afore XXI Banorte, Pensiones Banorte-Generali, Créditos Pronegocio, Banorte Securities, Inter National Bank y UniTeller

LA SUCESIÓN Con la anulación del divorcio y fideicomisos, la viuda es la dueña de 50 por ciento de una fortuna valorada en 2 mil 700 millones de dólares entre lo que don Roberto tenía en Gruma y Banorte. La familia ya trabaja en el desliste de Gruma en las bolsas Nueva York y México. Sería una medida defensiva para quitarse el escrutinio público y evitar que un tercero compre las acciones del mercado. Pese a las diferencias surgidas con algunos de sus hijos, los enterados consideran que doña Graciela y familia cerrarán filas para proteger el legado de Gruma, Banorte y la herencia de don Roberto.

Carlos Slim y Roberto González Barrera. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 17


ECONOMÍA PAÍS

Industria

farmacéutica

sin medicina para sus males

El vencimiento de patentes y el crecimiento del mercado de genéricos es un fenómeno global que ha asestado un duro golpe a las empresas nacionales MARIA EUGENIA HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ ANALISTA FINANCIERO FUERZAFINANCIERA@HOTMAIL.COM

Twitter:@MUJERDEVERACRUZ

E

l sector farmacéutico de nuestro país presenta un cuadro delicado de salud. Desde hace más de una década ha sufrido diversos males que no solo

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han mermado sus ventas, agravado la guerra por el mercado entre el sector de medicamentos de patentes o innovadores y el de genéricos, sino que también ha obligado a muchas empresas a cancelar inversiones para investigación para producir medicinas de bajo costo que les permitan sobrevivir. La consultora IMS Health, firma mundial especializada en analizar mercados farmacéuticos globales, apunta que en México el año pasado se vendieron más de 900 mil millones de unidades (entre cajas y frascos) de medicamentos, dicha cifra representa un mercado con valor superior a 200 mil millones de pesos. La industria farmacéutica ocupa el segundo lugar entre los sectores manufactureros del país, tan solo después del automotriz.


EN LA OPINIÓNPAÍS DE

Durante el último año tuvo una tasa de crecimiento estimada de 4.8 por ciento, más alta que la del PIB, y generó más de 400 mil empleos directos e indirectos. En México, como en el resto del mundo, el ambiente de negocios de la industria farmacéutica sufre cambios importantes que modifican su dinámica y estructura. El vencimiento de patentes y el crecimiento del mercado de genéricos es un fenómeno global que ha modificado la estrategia de las organizaciones tradicionales que ahora buscan integrarse, reinventarse, adquirir otras empresas en segmentos específicos o vender divisiones que ya han dejado de ser estratégicas.

La industria farmacéutica ocupa el segundo lugar entre los sectores manufactureros de México, tan solo después del automotriz

GENÉRICOS, 70% MÁS BARATOS La caída del poder adquisitivo de la población por la crisis económica mundial ha vuelto los ojos del paciente hacia los medicamentos genéricos, que en los últimos años han multiplicado su oferta con descuentos en precios hasta de 70 por ciento respecto del original. En este escenario hay perdedores y ganadores. En el primer grupo destacan los nombres de Pfizer, Merck Sharp & Dohme, AstraZeneca, Bayer, Lilly, Glaxo, Roche, Merck, Boehringer, GlaxoSmithKline y Novartis. Y en el otro están Teva, Sandoz, Quifa y las cadenas de farmacias que comercializan genéricos. Los innovadores se consideran afectados por una competencia desleal porque para desarrollar un medicamento se tienen que cubrir costos millonarios de investigación y desarrollo desde los primeros estudios hasta su lanzamiento al mercado. En cambio, los Genéricos Intercambiables (GI), utilizan la investigación generada por los medicamentos originales y solo garantizan su eficacia y seguridad por medio de pruebas de intercambiabilidad para demostrar que el fármaco se comporta igual que el original. Además de la dramática situación que enfrenta el sector en el ámbito mundial, las farmacéuticas mexicanas que tradicionalmente crecieron de manera estable y con amplios márgenes de utilidad, también han sufrido los embates del “endurecimiento” de la regulación sanitaria en los últimos años. En el año 2005, el gobierno federal cambió a un período de cinco años el término de registros sanitarios de patentes que previamente eran permanentes.

Los medicamentos genéricos han multiplicado su oferta con descuentos en precios hasta de 70 por ciento respecto del original. El primer efecto del cambio en la regulación, fue una abrupta caída en el precio de casi la mitad de las 10 mil medicinas que entonces se comercializaban en el país y arrastró las utilidades de las farmacéuticas. Uno de los casos más emblemáticos lo protagonizó Pfizer, que el año pasado perdió la exclusividad de la formulación de Viagra, que en el 2011 le representó ganancias por más de 53 millones de dólares. Se calcula que en los próximos 7 años vencerán más de 142 patentes que podrán ser comercializadas por los laboratorios de genéricos, con un costo por debajo de 20 y hasta 70 por ciento del valor de la fórmula original. La debacle ocasionó que laboratorios involucrados en investigación y desarrollo de patentes cancelaran proyectos y a la fecha no se han logrado desarrollar nuevos medicamentos al mismo ritmo de las patentes que expiran anualmente.

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PAÍS

SEGUNDO GOLPE MORTAL Poco después de la Reforma a la Ley General de Salud, el gobierno decretó eliminar el “requisito de planta” que impedía importar medicamentos a los laboratorios que no tuvieran instalaciones de fabricación en nuestro país. El objetivo de esta liberación según la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios fue “impulsar una industria farmacéutica competitiva que realizara investigación y otorgara beneficios directos a la salud, como formación de expertos, cooperación entre centros de atención y de investigación, fuentes de información sistematizadas y el acceso de los pacientes a terapias innovadoras con mayor perspectiva de éxito”. Sin embargo, de acuerdo con la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica y la Asociación Mexicana de Industrias de Investigación Farmacéutica, la iniciativa fue tan contundente que dejó fuera de la jugada a muchas empresas nacionales que cedieron su mercado a las nuevas empresas importadoras de genéricos como Genomma Lab, Takeda, Daiichi Ranbaxy y Astellas que rápidamente se establecieron en el país.

FIEBRE GENÉRICA Las ventas de genéricos han crecido exponencialmente en México, como en el resto del mundo, el año pasado representaron cerca del 60 por ciento del mercado farmacéutico del país y registraron un alza notable de 25 por ciento, en términos de unidades frente al 2011, según cifras de la Asociación Nacional de Fabricantes de Medicamentos, institución que agrupa a las empresas que los producen o importan. Anafam considera que el “boom” que registran los genéricos en México fue algo impensable hace apenas unos años, cuando el país sufría un gran rezago en consumo de genéricos en comparación con otras naciones del continente. Sin embargo, en menos de un quinquenio

La biotecnología es una oportunidad para afrontar los retos de salud de la población, mejorando su expectativa y calidad de vida. 22 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

los fabricantes de genéricos lograron lo que pensaban alcanzar en una década: que sus medicamentos conquistaran más de la mitad del mercado nacional. Ante esta situación, los laboratorios innovadores afiliados a Canifarma han sufrido “transformaciones aceleradas y profundas” al verse forzados a crear y adaptarse a los nuevos paradigmas, modificando estrategias e incluso su modelo de negocio para mantenerse, reposicionarse o desaparecer del mercado. Las grandes empresas globales están transfiriendo su manufactura a otras regiones, sobre todo en Asia, por costos más bajos y ventajas fiscales. Otras más están produciendo a través de terceros, lo que ha impulsado la maquila de medicamentos como una actividad importante para que los laboratorios continúen produciendo localmente y aprovechen su capacidad instalada. Algunos consorcios farmacéuticos de medicamentos de patente no han querido perder la oportunidad de hacer negocio y ya han lanzado al mercado sus propias marcas de genéricos y han negociado con laboratorios más pequeños dedicados a la investigación, especialmente en el ramo de la biotecnología, con el objeto de formar alianzas o para llevar a cabo una adquisición. Algunas más, se han apalancado y ante la falta de financiamiento e inversión productiva que registra el país, han cerrado plantas o consolidado su producción. Ante esta situación, la Academia Mexicana de Ciencias considera que la falta de una política farmacéutica integral ha obstaculizado la inversión mexicana en el sector de principios activos y en medicamentos de alta tecnología. La AMC destacó que, por ser la industria farmacéutica nacional una de las más reguladas a nivel mundial, el proceso que está detrás del sector tiene la capacidad de estimular el desarrollo científico, tecnológico y económico de México.


PAÍS

Las farmacéuticas representan una de las ramas con mayor potencial de crecimiento en el país y que se puede impulsar con el apoyo de la ciencia básica, que confluye de manera natural en el proceso de creación de medicamentos.

En el año 2005, el gobierno federal cambió a un periodo de cinco años el término de registros sanitarios de patentes, antes permanentes

BIOTECNOLOGÍA, ANTÍDOTO CONTRA GENÉRICOS Un grupo de laboratorios, en su mayoría transnacionales, ha centrado sus esfuerzos en materia de investigación, en el desarrollo de nuevas terapias enfocadas a tratar los padecimientos crónicos degenerativos, a fin de ofrecer nuevas respuestas a las necesidades de salud de la población. Como resultado el país vive la incursión de los medicamentos biotecnológicos, terapias producidas a partir de proteínas y sistemas vivos que intervienen directamente sobre el ADN de las células enfermas. Estas terapias están revolucionando la manera de combatir las enfermedades. Muchas de ellas ofrecen remisión de la enfermedad, donde antes no la había, como en el caso de los pacientes con espondilitis anquilosante, fibromialgia, lupus, psoriasis, y artritis reumatoide, entre otros. Un grupo de laboratorios ha centrado sus esfuerzos en materia de investigación, Quienes realizan estas inversiones conside- en el desarrollo de nuevas terapias enfocadas a tratar los padecimientos crónicos ran que, al menos en el mediano plazo, sobre los degenerativos. medicamentos biotecnológicos, es imposible que existan productos equivalentes o genéri- PIDEN MEJORES POLÍTICAS PÚBLICAS cos intercambiables, debido a que el producto biotecnológico está directamente relacionado El año pasado, cuando mandaron sus cartas a los con el proceso de fabricación que le dio origen. candidatos a la presidencia, las farmacéuticas nacioEs decir, las particularidades en el ambien- nales pidieron una nueva regulación sanitaria equite, secuencia genética, cepa y parámetros de parada a las de Canadá y Estados Unidos para poder cultivo, incidirán de manera única en el pro- contar con el reconocimiento global, equidad y reducto resultante. ciprocidad con las normas de nuestros principales Cualquier variación en el proceso de fabrica- socios comerciales. ción de una “copia” del medicamento biotecnoAdemás, la conformación de una política industrial lógico original, puede producir un fármaco con de largo plazo, a fin de posicionar como el número propiedades distintas y por ende, variaciones uno al gremio farmacéutico, mejorando el esquema en su efecto sobre el organismo, que incluso de importación y exportación. pueden llegar a ser fatales para los pacientes. Por último pidieron buscar la conformación de La biotecnología es una oportunidad para un mercado nacional fortalecido en la investigación afrontar los retos de salud de la población, me- farmacéutica donde el desarrollo de profesionales, jorando su expectativa y calidad de vida. Mé- químicos, clínicas, bases de datos y más sea arroxico tiene el reto de lograr que los laboratorios pado por el apoyo de dependencias de los sectores involucrados trabajen de manera conjunta para de educación salud y financiero. asegurar que en los próximos años sea garanAsiismo establecer incentivos fiscales como han tizado el acceso a estas terapias innovadoras hecho otros países de la región e impulsar el desacon precios accesibles, a favor de la salud de rrollo de la ciencia y tecnología para la fabricación la población. de medicamentos e ingredientes farmacéuticos.

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ECONOMÍA PAÍS

El equipo

de Peña Nieto La vieja usanza del PRI parece inscrita en el nuevo gabinete. ¿Podrán los nuevos titulares de las dependencias resolver los grandes pendientes de México? ISAAC LUNA

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n estos momentos nuestro país ya cuenta con hombres y mujeres en los que recaerá gran parte de las responsabilidades de la administración pública federal. Entre ellos existen perfiles de alto nivel fundamentalmente emanados del Partido Revolucionario Institucional. La mayoría de ellos han sido bien recibidos por la opinión pública, sobre todo porque se les ubica como gente de experiencia administrativa en otros cargos en el pasado. No obstante, están los que han sido cuestionados sobre la eficacia de sus acciones ante la dificultad de los temas que deberán enfrentar. Otros se ponen en tela de juicio debido a

las organizaciones políticas de donde surgieron, o porque se considera que están siendo usados para acotar de alguna forma a la oposición venida de la izquierda. Existen posturas a favor y en contra sobre los nombramientos en el nuevo gabinete, sin dejar de mencionar a las llamadas ovejas negras, que han dado mucho de qué hablar. En fin que al revisar los nombramientos que dieron forma al gabinete del nuevo presidente de México, surge una especie de remembranza respecto al proceder político priista de las últimas décadas anteriores a la transición democrática. El ahora presidente es parte de la generación de priistas surgida después de la amarga derrota del 2000. A partir de que se convirtiera en gobernador del Estado de México, en 2005, Peña Nieto inició una estrategia para transformarse en el líder que regresaría la cohesión perdida cuando se resquebrajó el presidencialismo. Parte fundamental habrá sido el haber formado un buen gabinete que le acompañe en sus objetivos. Aquí un desglose de este y su contexto.

POSICIONES EN CONTRA Hay quienes no están de acuerdo con la estructura expuesta en el nuevo gabinete presidencial. Bruce Bagley, jefe del departamento de estudios internacionales de la Universidad de Miami y especialista en México, considera al triunfo del PRI y a la nueva conformación de la administración pública, como el regreso de los “dinosaurios”. 24 NEGOCIOS Y ECONOMÍA


EN LA OPINIÓNPAÍS DE

Luis Videgaray , titular de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Miguel Angel Osorio Chong, secretario de Gobernación.

El académico agrega que no se piense tampoco que con este escenario de nombramientos necesariamente cambiarían en mucho las dificultades que ha vivido el país en los últimos 12 años, sobre todo en lo concerniente a la parte de seguridad y el crecimiento económico. Al menos en este 2013, este último no distará de los niveles alcanzados recientemente, del orden del 3 ó 4 por ciento. No se ve en principio que Peña Nieto y su equipo sean los artífices de la transformación y en todo caso, se dará un continuismo de viejas prácticas sin progreso, e ingredientes de corrupción y violencia, al viejo estilo del partido ahora de nuevo en el poder en el poder, remata Bagley. Algunas voces, de plano refieren el deseo de que debiera venir a México un meteorito que como hace miles de años, acabara con la especie de los dinosaurios, al menos así lo considera Armando Ríos Piter, senador por el PRD, quien asegura que con el nuevo gabinete presidencial, no se inicia esta administración con el pie derecho. Destaca como uno de los puntos de crítica la concentración que se hace en torno al origen de los colaboradores peñistas. Y es que casi la mitad de los designados nacieron o se formaron profesionalmente en el estado de México, donde han surgido grandes cuestionamientos sobre personajes que manejaron la entidad.

El caso más polémico es el del exgobernador Arturo Montiel, sobre quien han pesado sendas acusaciones sobre corrupción, enriquecimiento ilícito y tráfico de influencias. En la lógica del PRI, siempre se recompensa la lealtad y, para muchos, esto también se ubica como una suerte de complicidad que recae en los cargos, lo que pondría en peligro las metas económicas confiadas a Peña Nieto y a su gabinete. Es el caso de varias dependencias, de gran importancia , entre ellas, , la Secretaría de Desarrollo Social a cargo de la experredista Rosario Robles. Pesa en ese sentido también la designación de Claudia Ruiz Massieu, sobrina de Carlos Salinas de Gortari, en la Secretaría de Turismo.

La imagen joven de Peña Nieto no coincide con la de su gabinete

POSICIONES A FAVOR El gabinete del presidente de México, Enrique Peña Nieto, cuenta con personajes que, de inicio, parecen tener capacidad para ofrecer buenos resultados, señalaron políticos que en distintos momentos han estado ligados al Partido Acción Nacional, Partido de la Revolución Democrática y Partido Revolucionario Institucional. “Creo que es un gabinete que puede funcionar”, señaló Fernando Gómez Mont, exsecretario de Gobernación de 2008 a 2010, durante el sexenio de Felipe Calderón Hinojosa. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 25


PAÍS

Manuel Mondragón, parte del equipo de Marcelo Ebrard, es ahora titular de la SSP.

Claudia Ruiz Massieu Salinas, es la nueva secretaria de Turismo.

“Lo interesante es que los personajes de más edad siguen siendo duros, no son de los que apostaron a la ingobernabilidad —durante las administraciones panistas—, sino que siempre buscaron construir acuerdos. Se refiere a Emilio Chuayffet, Pedro Joaquín Coldwell, Jesús Murillo Karam, quien fue un gran interlocutor de construcción de muchísimos acuerdos, dijo Gómez Mont, quien renunciara a su militancia como panista en febrero de 2010. Humberto Roque Villanueva, exdirigente del PRI, consideró que los funcionarios ‘reclutados’ por Peña Nieto tienen “capacidad y experiencia”, por lo que calificó la elección del presidente como “un mensaje alentador”. Incluso Jesús Ortega, exdirigente del Partido de la Revolución Demócratica advirtió que, la única alerta que lanzaría para Enrique Peña Nieto, sería precisamente que no se demanden resultados prontos a su equipo y se piense, que el presidente puede resolverlo todo.

LOS CUESTIONADOS Son los más importantes, pero al mismo tiempo fuertemente cuestionados, aunque no por ello con falta de capacidad. Se trata de los hombres al frente de las secretarías que cobran mayor relevancia en este sexenio, justamente encarados de la economía y la política interna. Luis Videgaray en la Secretaría de Hacienda y

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Rosario Robles, exdirigente del PRD, hoy al frente de la Secretaría de Desarrollo Social. Crédito Público y Miguel Angel Osorio Chong, en Gobernación. Están en el ojo del huracán y por lo mismo bajo el escrutinio de su trabajo para sacar adelante lo que la anterior administración dejó como grandes pendientes. Videgaray, ubicado como uno de los estrategas de primera línea del presidente, dará cuentas del progreso económico de la nación que por años ha estado anclado. Pesará sobre él, la tan añorada reforma fiscal, jamás lograda y prometida en campaña por su jefe. Por su parte, Osorio Chong, fiel escudero, tendrá a su cargo la conducción de la política interna y de seguridad a partir del esquema que formulará el nuevo gobierno para combatir la violencia y el crimen organizado. Ahí los cuestionamientos son entorno a las rápidas estrategias que podría realizar para convencer a quienes confiaron su voto a favor de Peña Nieto, de que el país puede navegar con una hoja de ruta que lo lleve a buen puerto en términos de economía, seguridad y combate al crimen organizado. La tiene complicada Osorio en este último tema y por lo pronto ha sido fuertemente cuestionado por el número de muertos que ha habido al menos en el primer mes del gobierno de Peña Nieto. Durante los primeros 32 días de la administración, han sido ejecutadas en el país 982 personas.


PAÍS

La cifra es mayor a la registrada en noviembre, último mes del gobierno de Felipe Calderón, cuando se reportaron 699 muertes relacionadas con el crimen. José Antonio Ortega, presidente del Consejo Ciudadano para la Seguridad Pública y la Justicia Penal, consideró que la cifra refleja el fracaso en la estrategia de seguridad de Peña Nieto, la cual no ha cambiado respecto a la planteada por Felipe Calderón. René Jiménez Ornelas, del Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM, opinó que el gabinete encargado de seguridad transmitió un discurso esperanzador a principio de sexenio, pero en lo que va de la transición no ha habido cambios que se traduzcan en disminución de la violencia. Pero hay más involucrados en cuestionamientos, aunque aquí impera más bien la duda sobre su proceder pasado. No muchos se acuerdan, pero pesan las responsabilidades de Emilio Chuayffet, ahora secretario de Educación, y de Pedro Joaquín Coldwell, titular de Energía, en hechos como la represión policial de San Salvador Atenco en 2006 y en la matanza de Acteal en 1997. Destaca Chuayffet, exgobernador del estado de México, ex secretario de Gobernación y ex presidente de la Cámara de Diputados, hoy al frente de la Secretaría de Educación Pública, cargo desde el cual deberá negociar con la líder del magisterio, Elba Esther Gordillo, a quien desbancó de la coordinación de los diputados federales del PRI en 2003. Hay también dudas sobre personas ligadas a la insurrección. No hay que ir muy lejos, está Paloma Guillén Vicente, nada menos que la hermana del subcomandante Marcos, es la actual Subsecretaría de Migración, Población y Asuntos Religiosos.

negritos en el arroz Existen quienes se presentan con este concepto en el gabinete debido a que provienen de otros partidos distintos al PRI. SEDESOL Un ejemplo es la Secretaría de Desarrollo Social. Ahí liderará Rosario Robles, (exdirigente del PRD), política profesional, pero que llega al cargo después de encabezar a las corrientes más fuertes de la izquierda mexicana y luego de haber estado involucrada en profundas controversias. La actual titular de la dependencia estuvo implicada en una investigación por prácticas

de corrupción en el otorgamiento de contratos públicos a partir de su relación sentimental con el empresario argentino Carlos Ahumada, ligado directamente con el tráfico de influencias durante su gestión como responsable del gobierno capitalino. Analistas políticos y económicos consideran, además, que con los funcionarios nombrados en la Sedesol podría hacerse un mosaico del priismo de los estados. Ahí despachan gente del Grupo Atlacomulco, de exgobernadores de Puebla, Oaxaca y Coahuila sin faltar el círculo cercano a Elba Esther Gordillo. Muchos se preguntan cuáles son las deudas que deberá estar pagando Peña, pues dudan que se trata del prometido gobierno de coalición en donde el principal objetivo es aglutinar a todas las fuerzas políticas del país y los intereses de los ciudadanos. Por ejemplo, se complica pensar que Rosario Robles cumpla con construir un “México más justo y solidario”. Ahí la táctica más bien sería la de jalar clientes. TURISMO Claudia Ruiz Massieu Salinas, nacida en 1972, abogada y política, ha sido militante del PRI en toda su carrera y hoy es la nueva secretaria de Turismo. Para muchos es una oveja negra debido a la familia de la que proviene: Salinas. Es sobrina del ex presidente Carlos Salinas de Gortari y no se le conocen muchos méritos en el área en la que ha sido designada, apenas en su desarrollo laboral despeñó cargos de vinculación social, coordinadora de Derechos Humanos y Transparencia en el equipo de la transición presidencial de EPN. SSP Manuel Mondragón, quien se desempeñó como jefe de la policía del Distrito Federal, hoy es flamante conductor de la estructura de la ex SSP. Tiene comprobada experiencia, pero formó parte del equipo del perredista Marcelo Ebrard. Sus méritos profesionales lo respaldan y dirigirá un nuevo polo de seguridad que emanará directamente de la Secretaría de Gobernación bajo el nuevo régimen. Mondragón mejoró la seguridad del Distrito Federal y fue promotor de mecanismos de control, como el alcoholímetro. Este cirujano por la UNAM, de 77 años, se ha distinguido por un estilo poco ortodoxo para llamar a las cosas. Así, en 2011 conminó a los policías a “acabar con la falta de honradez (...) hay algunos que todavía no les cae el veinte de que el escudo y el uniforme no son para jalar lana que no sea de nuestro sueldo”.

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PAÍS

Pedro Joaquín Coldwell, expresidente del PRI, es el secretario de Energía.

José Antonio Meade Kuribreña, secretario de Relaciones Exteriores.

CONDUSEF Mario di Constanzo fue uno de los más cercanos colaboradores de Andrés Manuel López Obrador y ahora es titular de la Condusef en el gobierno de Enrique Peña Nieto. El dice que lo pasado, ya fue y no iría al partido político de Morena, dándole vuelta a la página y concentrándose ahora en lo que los usuarios de los servicios financieros requieren. La trayectoria de di Constanzo en temas de la política financiera es vasta, además del reconocimiento que se le tiene por su actitud crítica ante los fenómenos en temas fiscales, de la banca y económicos en general. SRE José Antonio Meade Kuribreña fue designado nuevo secretario de Relaciones Exteriores. Muchos se preguntan cómo puede desempeñar una cartera de este tipo, estando todas sus cartas de presentación en el sector financiero. Estuvo más bien ligado a la estructura del PAN en el gobierno de Felipe Calderón. Aún así no se demeritan sus talentos, aunque todos lo veían en un cargo de orden económico. Fue titular de la Secretaría de Hacienda durante el último tramo de la administración pasada. Cuenta con una gran tryectoria, pero alejada del cargo que ahora tiene. Ha sido director general de Planeación Financiera de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro,

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Emilio Chuayffet, secretario de Educación. secretario adjunto en el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario, director general de Banca y Ahorro en la Secretaría de Hacienda, director general del Banco Nacional de Crédito Rural, director general de Financiera Rural y subsecretario de Hacienda.

LOS NO CUESTIONADOS No hay que dejar de mencionar que en equipo del nuevo gobierno hay personajes que están gozando de cabal aceptación ya que tienen argumentos en su historial que muestran su eficacia. PGR La Procuraduría General de la República es un tema a destacar, ya que cuenta con funcionarios de buena fama pública. Por ejemplo, Jesús Murillo Karam, que se desempeña en esta institución desde el pasado 4 de diciembre, empujó desde el Senado la ley que hace posibles las acciones colectivas. La segunda en el escalafón es Mariana Benítez Tiburcio, académica del ITAM que porta la medalla de ser una de las autoras de aquella famosa controversia constitucional promovida por 47 senadores contra la Ley Televisa. Con una amplia trayectoria política ha sido funcionario y delegado de su partido en diversas entidades del país, en estados como Durango, Oaxaca, Chiapas y el Estado de México.


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La Procuraduría General de la República está a cargo de Jesús Murillo Karam.

Como titular de Defensa fue elegido el general Salvador Cienfuegos Zepeda.

Además ha sido responsable de la coordinación de las Asambleas Nacionales XVIII y XX de ese partido; Secretario General del Comité Ejecutivo Nacional en tres ocasiones; secretario técnico del Consejo Político Nacional; y representante del PRI ante el Instituto Federal Electoral, entre otros cargos. otros nombramientos En derechos humanos está Ricardo García Cervantes, uno de los panistas que ha logrado preservar su capital ético. Como titular de Defensa fue elegido el general Salvador Cienfuegos Zepeda y al frente de la Marina el almirante Vidal Soberón. Alfonso Navarrete Prida, egresado de la carrera de derecho de la UNAM, fue titular de la Procuraduría General de Justicia del estado de México. A partir de hoy, desde la Secretaría del Trabajo y Previsión Social tendrá como tarea aplicar las nuevas normas aprobadas en materia laboral, sin duda una asignatura de bastante dificultad. Otra cartera no cuestionada es la de la Secretaría de Salud donde está la doctora Mercedes Juan López. Es egresada de la UNAM, con especialidad en rehabilitación. Fue subsecretaria de la misma dependencia en el sexenio

La Secretaría de Salud la dirige la doctora Mercedes Juan López.

de Ernesto Zedillo, diputada federal por el estado de México y en la administración de Vicente Fox tuvo la secretaría del Consejo de Salubridad General. Actualmente preside la Fundación Mexicana de la Salud.

EL CUESTIONAMIENTO GENERAL Se habla de las ligas de Peña y su círculo desde luego con el grupo Atlacomulco, además de nexos familiares de Alfredo del Mazo y Arturo Montiel, famoso por sus malas mañas y manos largas. Está en la conciencia colectiva, pero una vez tomado el cargo de presidente, las personas no tienen presente la actitud soberbia de Peña Nieto. Olvidan que estaba frente a jóvenes críticos y no en un set de televisión, desde su puesto de mando ubicado en el baño de la Universidad Iberoamericana de la Ciudad de México al ordenar calumniar a los inconformes con sus propuestas. Se detonó así el movimiento juvenil-estudiantil después conocido como #yosoy132?”. Hoy este grupo está acotado. No fue funcional. Habrá que ver.

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ECONOMÍA PAÍS

Bolsillos, víctimas de los

monopolios En México, la falta de reglas claras en sectores como el energético, telecomunicaciones, transporte y servicios financieros generan altos costos para los consumidores MARíA EUGENIA HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ ANALISTA FINANCIERO FUERZAFINANCIERA@HOTMAIL.COM

Twitter:@MUJERDEVERACRUZ

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an transcurrido los primeros 12 años del siglo 21. Por la falta de calidad en los trabajos de los diputados y senadores, responsables de crear y actualizar las leyes en el país, inversionistas y ciudadanos seguimos enfrentando barreras económicas, pagando los precios más caros por productos y servicios básicos en com-

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paración con otras naciones de la región. Son diversos los sectores productivos afectados por la carencia de reglas claras, predecibles, que normen, regulen, incluyan y organicen de una manera sencilla, justa y democrática los procesos y operaciones en sectores que hasta hoy no permiten la competencia en el país. Por lo general se enfatiza que es en los sectores energético, telecomunicaciones, transporte y de servicios financieros, entre otros, es donde más cuellos de botella persisten, después que cuatro grupos distintos de legisladores desde el año 2000 han pasado por el Congreso de la Unión y solamente “han hurgado a favor de sus intereses partidistas y puesto parches” sobre añejas políticas económicas que continúan afectando los bolsillos de los ciudadanos. “En vez de transparencia y reglas claras, en México aún prevalece la discrecionalidad entre empresarios favorecidos y los funcionarios del gobierno encargados de regularlos”, Denise Dresser, analista política.


EN LA OPINIÓNPAÍS DE MONOPOLIOS ENCARECEN PRECIOS Hace algunos meses, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico incendió los ánimos de algunos poderosos magnates mexicanos, al informar que la tercera parte del gasto de las familias en el país se destina a la compra de productos elaborados por empresas monopólicas u oligopólicas. Dijo además, que debido a esa situación los mexicanos pagamos mucho más por pan, tortillas, refrescos, gasolina, aeropuertos, vuelos de avión, telefonía, televisión por cable e internet entre otros artículos y servicios. Uno de los fenómenos de concentración que más afecta la competitividad, la productividad y los precios que pagamos lo representa el dominio que ejercen Televisa y TV Azteca que concentran el 95 por ciento de los canales abiertos y de la TV de paga y por supuesto el consorcio telefónico que encabeza Telmex-Telcel. Por más de 60 años, los mexicanos han contado con solo tres cadenas nacionales de televisión abierta, en contraste con países como Japón, que cuenta con 128, Turquía con 23, Grecia y Nueva Zelanda con 10, Estados Unidos e Italia con nueve y Francia con siete, según datos de la OCDE. Derivado de lo anterior, México es uno de los pocos países del mundo que carece de regulación en materia de must offer, para que las señales de TV abierta se transmitan sin cargos extras por sistemas de TV de paga; y de must carry, para que las empresas de TV restringida transmitan el contenido de TV abierta local o regional. En países como Estados Unidos, Alemania, Canadá, Reino Unido y Polonia existen obligaciones explicitas al respecto, mientras que en naciones de la región como Chile o Argentina se aplican políticas equivalentes que garantizan la gratuidad de las señales de televisión abierta. En el nuestro, la ambigüedad legislativa predomina y amparados en la Ley de Derechos de Autor, las televisoras deciden vender o no sus señales. Televisa cobra un dólar 70centavos, mientras que TV Azteca 50 centavos de dólar, a todos los hogares con televisión de paga, lo cual encarece el servicio. Analistas de inversiones critican que la reciente autorización de la Comisión Federal de Competencia, del acuerdo para que Televisa comprara el 50 por ciento de Iusacell, delata el “consentimiento de las autoridades” para que ambas televisoras continúen cobrando la transmisión de sus canales abiertos. A cambio, de no desistirse ni interponer li-

La tercera parte del gasto de las familias en México se destina a la compra de productos elaborados por empresas monopólicas u oligopólicas tigios al proceso de la licitación de frecuencias de televisión de una tercera cadena que se espera concretar antes de junio del presente año.

La cara telefonía celular Para nadie es un secreto que los servicios de telecomunicaciones en México son de los más caros del mundo. El caso de la telefonía móvil está dominado por América Móvil, de Carlos Slim, ya que posee el 70 por ciento del mercado con su marca Telcel. Mientras que Telmex, igualmente de Slim, provee del 80 por ciento de la telefonía fija e internet.

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PAÍS

antenas celulares y nuevos cableados en otros países las telefónicas invierten en promedio cuatro veces más de lo que se hacen aquí En 10 años, la inversión acumulada per cápita en México fue de sólo 346 dólares, mientras que en otros países miembros de la organización se han invertido mil 447 dólares por persona.

COBRO POR SEGUNDO, INÚTIL A fines de diciembre, los legisladores “embarraron maquillaje” a la ley de comunicaciones y pusieron “un parche” en su redacción paraofrecer alternativas al usuario para cobrar las llamadas de celular por segundos y no por minutos, a fin de evitar el redondeo. Según especialistas, la modificación a la Ley no obliga a los operadores a dividir el costo de un minuto en 60 segundos, por lo que podrían agregar cobros extra, comisiones e impuestos por servicio, lo que resultaría en una tarifa mayor al usuario que la del cobro por redondeo.

INVERSIONES INHIBIDAS

Carlos Slim, dueño de Telcel y Telmex, con Emilio Azcárraga, propietario de Televisa. Telmex tiene un margen de ganancias del 47 por ciento, mucho más alto que el que tienen empresas similares en otros países. A pesar de esto, en México no contamos con los mejores o más rápidos servicios para las comunicaciones. En un comparativo con los países integrantes de la OCDE, se encontró que el ancho de banda es más bajo y el costo de las llamadas de celular a líneas fijas son un 27 por ciento más caras. Según estimaciones, México no podrá llegar a su crecimiento potencial a pesar de ser la segunda economía de Latinoamérica -solo detrás de Brasil- mientras el acceso a los servicios de internet y de telefonía sean solo para unos pocos que lo puedan pagar. Porque además de que pagamos por un servicio caro es deficiente. Lo cual se explica porque el dinero que nos cobra de más América Móvil, se invierte para ampliar la cobertura de mercado en naciones donde si tiene una competencia real en telefonía. La OCDE muestra que para construir más 32 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

Otra barrera regulatoria en México es que no existe una ley o referencia adecuada para el uso del agua del subsuelo para generar energía geotérmica, lo que deriva en mayores costos en la generación de electricidad y representa un obstáculo para la llegada de inversiones de empresas extranjeras al país. La empresa Green Power, líder mundial en desarrollo de energías renovables afirma que pese a ser el cuarto país del mundo con la mayor capacidad instalada para generar energía geotérmica, México desaprovecha su potencial por la falta de una normatividad específica para el aprovechamiento de yacimientos geotérmicos por el sector privado. La energía geotérmica es aquella que puede obtenerse mediante el aprovechamiento del calor del interior de la tierra. Esta energía terrestre obedece a varios factores, entre los que destacan el gradiente geotérmico y el calor radiogénico. No obstante, la legislación mexicana para el aprovechamiento de los recursos geotérmicos es muy escueta y con muchos vacíos según establece un estudio elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo. Por su parte, la Secretaría de Energía estimó que para el 2015 la capacidad instalada en energía geotérmica en el País de actualmente 890 megawatts, crecerá sólo un 2.6 por ciento, mientras que a nivel mundial la ampliación será del 80 por ciento en el mismo periodo.


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El estudio de la Sener indica que las concesiones para exploración y explotación geotérmicas deben ser otorgadas por área y no por pozo, como se hace actualmente, lo que inhibe las inversiones. En Estados Unidos, Italia y El Salvador, países que también figuran entre los 10 con las mayores capacidades instaladas, las concesiones se hacen por hectáreas. Los legisladores deberían anticipar el desarrollo del sector y enfocarse en una reforma integral a la Ley, incluyente, que de manera transparente y abierta envuelva las propuestas de todos los sectores y consultas públicas. Sin embargo, lo más probable es que no lo hagan y sigamos sufriendo las elevadas tarifas eléctricas que cobra el monopolio de la CFE.

Por más de 60 años, los mexicanos han contado con solo tres cadenas nacionales de televisión abierta en contraste con países como Japón, que cuenta con 128

NORMATIVIDAD OBSOLETA En los terrenos más cercanos al bolsillo como el de los servicios bancarios, por no existir un marco jurídico actualizado y predominar una ley que data de 1990, considerada obsoleta. Durante los últimos años se incorporaron al sistema más de una docena de financieras administrados por tiendas departamentales y holdings que no están incluidas en la Ley para Regular las Agrupaciones Financieras. De acuerdo con el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, las empresas en esta situación son Compartamos, Monex, Invex, Azteca, Walmart, Bancoppel, Famsa, Fácil, Inbursa y Multiva. Las autoridades financieras afirman que la falta de un marco normativo actualizado impide tener una visión global sobre el control de los niveles de riesgo-capital de las empresas comerciales que dan crédito con los recursos de captación de sus financieras. Dicho de otra manera los nuevos jugadores con características distintas a grupos financieros regulados elevan los riesgos en el sistema y ponen en peligro de pérdida los ahorros que las personas de menos recursos realizan, voluntaria por ser requisito en algún producto de microcrédito, en dichas empresas.

LEYES HUMANITARIAS, EN EL OLVIDO A pesar de que la mayoría de los cuellos de botella por falta de regulación afectan el desarrollo de la economía y las finanzas del país, también las organizaciones civiles alzan la voz y se proclaman insatisfechas por el “congela-

Telmex tiene un margen de ganancias del 47 por ciento, mucho más alto que el de empresas similares en otros países. miento” que sufren leyes y reglamentos requeridos en el ámbito social, cultural y humanitario. Ejemplo de ellos son el uso de publicidad engañosa, el maltrato de los animales, protección del medio ambiente y obstáculos al desarrollo científico del país como la falta de regulación para la Técnica de Reproducción Asistida, entre muchos otros. Tan solo en este último asunto, la creación de normativa es indispensable, sobre todo para censar verificar y certificar los negocios que están realizando este tipo de técnicas, pues existen médicos y charlatanes que se aprovechan del deseo de procrear de las personas para realizar tratamientos poco éticos o con pocas posibilidades de éxito. A fines de diciembre, el Congreso recibió la primera iniciativa de Ley de Reproducción Humana Asistida presentada la senadora Esther Ortiz Domínguez, del PAN, veremos en que términos procede su análisis en ambas Cámaras y en que términos sobrevive o queda encaminado el proyecto. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 33


economía veracruz

Empresarios

optimistas en 2013

Coparmex Veracruz confía el crecimiento de la economía del estado, producto de la reestructuración de la deuda estatal y la buena relación con la Presidencia MARIA EUGENIA HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ ANALISTA FINANCIERO FUERZAFINANCIERA@HOTMAIL.COM

Twitter:@MUJERDEVERACRUZ

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os empresarios veracruzanos confían que en este año se darán las condiciones propicias en la economía estatal que impulsen el dinamismo de la producción y permitan generar recursos y empleos bien remunerados. En entrevista con Negocios&Economía, Jorge Coffau Kayser, nuevo presidente de la Coparmex en la zona Veracruz –Boca del Río, dijo que al haber reestructurado la deuda estatal durante el último trimestre del año anterior, el gobierno de Veracruz tranquilizó al sector empresarial y aumentó la confianza en que durante el 2013 se recuperará el crecimiento económico. “Las finanzas estatales seguirán recuperándose porque el gobierno está logrando reducir su gasto y controlar el costo de su deuda, ello le permitirá continuar y cumplir en tiempo y forma el calendario de inversiones e impulsar a las empresas proveedoras de la entidad” afirmó el representante patronal. Coffau Kayser consideró que en el ámbito nacional, el gobierno de Enrique Peña inició implementando las acciones correctivas necesarias para controlar la deuda de los estados y municipios. “Actualmente la deuda interna del país representa alrededor del 50 por ciento del Producto Interno Bruto del país, por lo que es urgente frenar el endeudamiento para que no se comprometa la salud financiera del país”.

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FISCALIZACIÓN Y TRANSPARENCIA A partir de ahora un instrumento imprescindible en la tarea de fiscalización del ejercicio de recursos públicos será la nueva Ley General de Contabilidad Gubernamental, que impone nuevas obligaciones en materia de transparencia a estados y municipios. La reforma aprobada a fines del 2012, obliga a los tres niveles de gobierno a transparentar y armonizar toda su información presupuestaria y contable, es decir, toda aquella que generen en materia de ingresos, deuda, presupuesto y su evaluación. “Lo que nos tiene tranquilos es que la nueva ley de transparencia permitirá iniciar un nuevo camino en el cual la administración de los recursos públicos de estados y municipios podrá ser sujeto de una mejor supervisión y podremos saber el destino final de las partidas federales”, dijo el empresario.

ARMONÍA CON LA FEDERACIÓN Otro factor que, según el funcionario, contribuirá al dinamismo y mejoría de la economía veracruzana en los próximos meses es la nueva relación con la Presidencia del la República, que permitirá que los recursos o partidas lleguen a tiempo y se puedan cumplir los compromisos con las empresas locales sin restarles competitividad. Reconoció que durante los dos sexenios anteriores se registraron problemas políticos que afectaban las tareas de las autoridades de Veracruz. “Porque el gobierno federal era de un color y el estatal era de otro las partidas federales no llegaban a tiempo y el estado se endeudaba”. Para el representante de los empresarios en la zona conurbana Veracruz – Boca del Río, es cuestión de meses para que se puedan empezar a notar los cambios en los bolsillos de los veracruzanos.


veracruz

“El 60 por ciento de las empresas y negocios de Veracruz no pagan impuestos y se necesita incorporarlas a la formalidad” biando. Durante la pasada temporada navideña notamos un incremento de alrededor de 20 por ciento en la actividad turística”, añadió Coffau. “Ello se logró porque el gobierno también está cumpliendo con su tarea de controlar la violencia en nuestra zona, ahora esperamos que continúe esta tendencia en Carnaval y Semana Mayor”.

APOYAN IVA GENERALIZADO DE 12 por ciento El ejecutivo federal ha afirmado que mientras no se concreten las reformas energética, hacendaria y de seguridad social, no se darán las condiciones que requieren los sectores de la economía primaria para despegar y generar mayores recursos y empleos bien remunerados. “En Coparmex hemos estado pugnando desde hace muchos años porque se den las reformas estructurales que necesita el país, porque son importantes para que las empresas sean competitivas dentro de nuestro entorno. “Ya se dio una histórica que fue la laboral pero falta la energética, hacendaria y de seguridad social, que vendrán a transformar y dar dinamismo al interior de la república para generar empresas y empleo”, señaló. Expresó que los empresarios locales apoyan ampliar la base tributaria e imponer un IVA generalizado en 12 por ciento, porque el 60 por ciento de las empresas y negocios de Veracruz no pagan impuestos y se necesita incorporarlas a la formalidad. Según el empresario, la reforma hacendaria debe ejecutarse para ampliar la base de contribuyentes, fomentar un cambio de la informalidad a la formalidad, y para lograrlo se deben dar condiciones importantes como generalizar un IVA y bajarlo. “Proponemos que el IVA se reduzca al 12 por ciento y que el IETU desaparezca, porque es un impuesto lacerante para las empresas”, añadió Coffao. Para finalizar el presidente de Coparmex Veracruz – Boca del Río enfatizó que el sector empresarial comparte el optimismo de las autoridades.

Jorge Coffau Kayser, nuevo presidente de la Coparmex en la zona Veracruz – Boca del Río. “Gozamos de una economía estable, tenemos niveles de reservas internacionales extraordinarios y estamos logrando los acuerdos y consensos para fortalecer la economía y comenzar a crecer”, apuntó. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 37


ASESORía inversiones personales

¿Por qué el sector financiero es importante? La importancia de la intermediación MAURICIO FARRERA ATHIÉ BANQUERO PRIVADO Y ASESOR EN BBVA BANCOMER M.FARRERA@BBVA.COM

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uando hay crisis económicas importantes, como la de México tras el error de diciembre en 1994-95, la derivada de la crisis sub-prime en Estados Unidos en 2008 o las actuales en países como Grecia o España, los gobiernos buscan salvar a los ahorradores de los bancos. No a los dueños (las acciones de prácticamente todos los bancos del mundo están por debajo hoy que hace cinco años, por lo que los principales accionistas han visto disminuida su riqueza de manera importante), no a los empleados (el sector financiero suele tener recortes grandes de personal después de una crisis severa) sino a los ahorradores. Sin embargo, mucha gente se pregunta qué sentido tiene ese “rescate” si los bancos no producen nada, al ser intermediarios.

Pensando en otros intermediarios… A mucha gente le gusta ir al cine. Le ven sentido a pasar algunas horas con su familia viendo una película. Sin embargo, el cine no produce nada. Es un intermediario entre los productores de películas y dulces por un lado, y usted por el otro.

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Los cines cumplen una función de entretenimiento. La mayor parte de los alimentos que consumimos no los cosechamos en nuestras casas ni se lo compramos directo al productor. Sería caro e ineficiente ir a Sinaloa a comprar tomates, a Michoacán a comprar aguacates, a Chiapas a comprar plátano, a Martínez de la Torre por naranjas y a San Andrés por frijol. En vez de eso vamos a un mercado tradicional o a un supermercado. Ambos en esencia son lo mismo: intermediarios que acopian productos de múltiples productores para ofrecerlos en un solo lugar a los compradores. Sin embargo, los supermercados no producen nada. Buscadores de internet como Google son intermediarios también. Si buscamos “Hoteles en Costa Esmeralda”, Google no construye los hoteles ni crea las páginas web. Es un simple intermediario entre los que publicitan sus hoteles y los que los estamos buscando. Los restaurantes tampoco suelen fabricar la comida o bebida que nos sirven. Son intermediarios.Lo mismo pasa con plazas comerciales, tiendas que venden celulares, la tienda de la esquina, la agencia de viajes y muchísimos otros ejemplos. La función de intermediación, definida como poner en contacto a la oferta con la demanda, es sumamente útil. Nadie reclamaría que un cine intentara obtener utilidades por “simplemente” intermediar.


inversiones personales

Nadie en su sano juicio debiera pedir que desaparezcan los cines o los supermercados porque no producen nada.

¿Para qué sirve el sistema financiero? Para algunos no es tan evidente de entrada el motivo por el que existe el sistema financiero. El caso del supermercado es más obvio: en un solo viaje una persona puede encontrar casi todo lo que necesita para surtir su refrigerador y despensa. En el supermercado salimos con un carrito lleno de bolsas que contienen cosas tangibles. En el cine, palomitas y refresco aparte, lo que obtenemos al pagar un boleto no es algo tangible. No nos podemos llevar la película a la casa. Pero sí la experiencia, la emoción, el momento compartido con la familia o los amigos. Por eso la gente sigue acudiendo al cine. Pues así como algunas empresas intermedian con comida y otras con entretenimiento, el sistema financiero intermedia con dinero. Ese dinero que nos ayuda a pagar el supermercado y la entrada al cine. Ese dinero que le ayudó a los dueños del supermercado y del cine a construirlos, al productor de la película a financiarla, al empresario agroindustrial a colocar su producto en los anaqueles.

¿Alguien se beneficia con esa intermediación?

En México hay más de 10 millones de personas viviendo en casas que fueron construidas y financiadas por el sistema financiero Así como el cine intermedia entre el productor de películas y el espectador, el sistema financiero pone en contacto a las decenas de millones de personas que tienen excedentes financieros (ahorros, inversiones, fondos para el retiro) con las decenas de millones de personas que tienen necesidad de ese dinero (para comprar casa, automóvil, poner un negocio, financiar compras vía una tarjeta de crédito). Lo más probable es que usted tenga por lo menos un producto de ahorro (su tarjeta de nómina, dinero en la Afore, algo en una inversión para imprevistos) y uno de crédito (tarjeta de crédito bancaria, de tienda departamental, hipotecario). En una crisis muy severa, a casi cualquier persona le molestaría pagar un boleto para ver una película y que en la entrada de la sala le digan que el cine quebró. Pero el efecto sería mil veces peor si le dicen que sus ahorros de toda la vida y su fondo para el retiro desaparecieron porque su banco quebró. Por eso, de los intermediarios, los gobiernos ponen tanto énfasis en que los ahorradores de los bancos (no los dueños, no los empleados) sean “rescatados” en las crisis.

Muchísimas familias han comprado una casa vía un crédito hipotecario. No todas las personas tienen amigos dispuestos a prestarles la cantidad necesaria para comprar una casa, pagadera a 20 años. Pues bien: en México hay más de 10 millones de personas viviendo en casas que fueron construidas y financiadas por el sistema financiero. Porque además de los préstamos que bancos e hipotecarias otorgan a constructores y compradores, incluso las instituciones como Infonavit o Fovissste usan al sistema financiero para obtener recursos hoy garantizados con las mensualidades de las hipotecas que cobrarán mañana. Por ello, aunque alguien acuda a esas instituciones sin pasar por un banco, de todos modos el dinero que le presten para comprar su casa habrá salido del sistema financiero.

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ASESORÍA negocios

Identifique a su futuro

líder

Elegir y entrenar al nuevo director es una de las estrategias básicas que asegurarán la perdurabilidad de su empresa familiar MAURO VILLALOBOS

CONTADOR PÚBLICO, ESPECIALISTA EN CONSULTORÍA DE EMPRESAS FAMILIARES POR EL INSTITUTO DE GESTIÓN Y MANAGMENT DE BARCELONA maurovillalobos@hotmail.com Twitter @villalobosmauro

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ara poder lograr que su empresa familiar no tenga que cerrar sus puertas, es decir, que perdure en el tiempo por varias generaciones, preparar a la próxima generación de líderes es quizá la cuestión estratégica más importante. El esfuerzo de planificar el cambio generacional solo empezará a funcionar a velocidad máxima una vez que el futuro líder haya sido elegido y el entrenamiento adecuado haya empezado. Por desgracia, son muchas las compañías que sufren el atroz silencio de un fundador que duda en seleccionar al futuro líder. Ese silencio no envía mensajes positivos a los trabajadores y a los miembros de la familia y, lo que es peor, deja el camino libre a la especulación. Nunca es demasiado pronto para empezar a evaluar a los candidatos y a prepararse para el inevitable cambio de director. Deseamos que estos comentarios puedan ayudarle en ese escabroso pero indispensable proceso. Piense con rapidez. Son muchos los propietarios que retrasan la designación de un líder con la esperanza de que los acontecimientos cotidianos indicarán por sí mismos quién es el 40 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

candidato más adecuado. Pero el camino de la sucesión rara vez se disipa con el tiempo; al contrario, la ambigüedad puede afectar de forma adversa la habilidad de la compañía para planificar estratégicamente su futuro. La indecisión también afecta a las personas. Los empleados establecen vínculos de lealtad con candidatos eventuales. Los directivos no pertenecientes al clan familiar empiezan a inquietarse por su seguridad laboral. Los trabajadores más jóvenes se plantean la posibilidad de cambios profesionales. Sus hijos pueden llegar a obsesionarse con las dudas o librar escaramuzas con otros sucesores potenciales. Clientes, proveedores y otras personas externas a la empresa empiezan a cuestionarse la viabilidad de la firma a largo plazo. Por estas y otras razones, la selección del líder es una cuestión prioritaria. Agilice su resolución al respecto. Visualice las ventajas de la decisión. Eso puede mitigar el recelo del propietario a encarar la dolorosa verdad del retiro de la empresa. Designar al sucesor puede traer consigo un alivio inmenso si el propietario empieza entonces a pensar de forma más estratégica y delega en otros mucha de la carga operativa diaria.


negocios

Así, el fundador dispondrá también de más tiempo para considerar cuál será su vida después del trabajo y establecer metas para su próxima etapa vital. Fomente un espíritu dirigido a la sucesión. En su crecimiento, una empresa debe sobrepasar la personalidad de su fundador y los métodos para aceptar a una nueva generación de líderes. Una vía de sucesión bien definida ayuda a moldear una nueva cultura basada en las ideas y en los sistemas más que en personas concretas. Si usted sigue determinadas directrices para emplear a familiares, pagar a sus hijos salarios de acuerdo con el mercado, dar a la familia y a los trabajadores ajenos al clan responsabilidades objetivas, ampliar las habilidades de los directivos exponiéndolos a diversas funciones dentro de la compañía, si usted sigue estos parámetros, estará fomentando ese espíritu. De esa forma, usted también permite que los mejores y más brillantes líderes al margen de la consanguinidad adquieran las habilidades necesarias para una dirección competente y para la continuidad de la empresa. Tenga una visión distanciada y objetiva. Una reunión diversa de directivos cualificados puede aportar la objetividad necesaria para calibrar de forma realista la capacidad de una persona para ser líder. Aliente la interacción entre los candidatos a través de proyectos especiales. También puede considerar la posibilidad de contratar a una tercera parte para que analice a los líderes potenciales y los compare con la media del sector. El crecimiento lubrica las ruedas de la sucesión. El relevo fuerza una serie de decisiones que afectan a la vida profesional tanto de los miembros de la familia como a la del resto de directivos. El crecimiento de la empresa, el dinero y el avance profesional que ello implica puede animar a los directivos a quedarse en la compañía y convertirse en socios de confianza después de la transferencia de la autoridad. Los propietarios a los que se les acerca el momento de la jubilación pueden caer en la tentación de mantener la empresa bajo un estrecho control. Pero ¿para qué posponer la toma de decisiones capitales enfocadas al crecimiento? Las posibilidades de una sucesión exitosa aumentan cuando el líder emprende cambios y deposita su confianza en las personas que llevarán el negocio hacia adelante. Ayude a su sucesor a entrar en una fase de prosperidad y optimismo, y no en un periodo de estancamiento y crisis.

Una vía de sucesión bien definida ayuda a moldear una nueva cultura basada en las ideas y en los sistemas más que en personas concretas Diseñe una salida óptima. Eludir la cuestión del liderazgo no implica que el propietario receloso esté ganando tiempo. Simplemente, lo que hace es estrechar el abanico de opciones disponibles cuando llegue el momento de la jubilación. Prepárese con anticipación y vaya depositando gradualmente el peso de la autoridad en el sucesor. Decisiones como esta ayudan a preservar la dignidad del fundador, así como su legado.

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asesorÍA pwc

Quejas, herramienta de mejora

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pwc Al alcance de todos, pueden convertirse en la base de los programas de mejoramiento de la calidad

Las empresas deben tener capacidad de respuesta rápida a las cambiantes condiciones del mercado

LUIS GERARDO DÍAZ PRICEWATERHOUSE COOPERS

F

rases como servicio total al cliente, mercado orientado al cliente, índices de satisfacción del cliente, entre otras, implican saber qué piensan las personas que favorecen con su preferencia a un negocio. Por ello, las quejas son uno de los medios primordiales para comunicarse directamente con ellas y saber qué es lo que quieren, pero más aún, para que las empresas orienten su producción o sus servicios, así como sus estrategias. El mensaje es claro, los clientes ocupan el más alto nivel de la jerarquía de la organización, así que se pueden utilizar las quejas como un instrumento estratégico para incrementar los negocios de la compañía. Quejarse nunca ha tenido un significado positivo. Es indudable que a nadie le gusta recibir quejas. Sin embargo, a través de estas expresiones los clientes tienen la audacia de decir que los esfuerzos de la empresa no se ajustan a sus propósitos o no satisfacen sus necesidades, su mensaje es una información vital. Las quejas representan un mecanismo de retroalimentación que puede ayudar a las organizaciones a cambiar rápida y económicamente sus productos, el estilo de su servicio o el enfoque de su mercado, con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes, después de todo son el motivo por el cual funcionan. Partiendo de esta realidad, las organizaciones deben pensar en tratar a las quejas como una herramienta estratégica, una oportunidad para aprender algo que no saben acerca de sus productos o servicios, y como un activo del mercado, en lugar de considerarlas como una carga o un factor de costo adicional.

RETROALIMENTACIÓN, BÁSICA Si las empresas están verdaderamente interesadas en desarrollar una cultura orientada al cliente, enfatizando la atención hacia él o proporcionándole un servicio total, entonces se deben concentrar en la insatisfacción, en la queja, una forma de retroalimentación. La formulación de quejas es una de las vías más directas y eficientes que el cliente pude utilizar para decir a las empresas qué pueden hacer mejor, y si en un mercado competitivo tal mejora no ocurre, buscarán otra alternativa. Cuando los clientes no se sienten satisfechos

con los productos y los servicios adquiridos tienen dos posiciones: decir algo al respecto o desaparecer. Si toman la segunda opción, prácticamente no dan a las organizaciones la oportunidad de estar al corriente de su insatisfacción. Los clientes que se quejan siguen hablando con la compañía y le dan la oportunidad de satisfacer sus demandas, y esto se convierte en un canal de dos vías, porque la empresa se ha percatado de que algo no está bien. No obstante, las quejas son una de las fuentes de información de mercado menos utilizadas y están más al alcance de todos, pueden convertirse hasta en la base de los programas de mejoramiento de la calidad. En términos sencillos, una queja es una declaración relativa a las expectativas que no han sido satisfechas. Para que podamos considerar a las quejas como una oportunidad de mejora debemos cambiar totalmente la forma de percibirlas y la actitud en relación con el papel que desempeñan estos incidentes en las relaciones de negocios. Hay que ser capaz de comprender la dinámica de las personas decepcionadas y recapacitar acerca de cómo las quejas pueden ayudarnos a conseguir los objetivos empresariales. Los clientes que toman algo de su tiempo para protestar siguen confiando en la organización, están demostrando cierto grado de lealtad. En la mayoría de los casos resultaría mucho más fácil irse con la competencia.

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PWC Atender y responder con rapidez a las quejas ayuda a permanecer en contacto con las expectativas de sus clientes Las quejas tienen que verse dese el punto de vista del cliente para que sean considerarlas como una herramienta de mejora. Imagine que está pasando por la misa situación que llevó al cliente a quejarse: ¿Cómo reaccionaría? ¿Qué esperaría de la empresa? ¿Qué le haría sentirse de nuevo satisfecho? Diversos estudios indican que aproximadamente entre 1 y 1.5 por ciento de los clientes intentará aprovecharse, pero también es cierto que más de 5 por ciento se aleja por una mala respuesta a sus quejas y pueden generar un ciclo negativo en el que la pérdida sea mayor, ya que los clientes insatisfechos: Se convierten en embajadores de mala voluntad que comunican su descontento. Identifican a la empresa como un lugar en el que no le hace caso al cliente. El secreto para vender está en establecer un canal de comunicación directo que vaya de la mente del cliente a los oídos del vendedor. Cuando se está al corriente de lo que los consumidores quieren y de lo que detestan se pueden adaptar los planes, incluso ir un paso adelante de la competencia y tener mayor participación de mercado.

escuchar lo negativo En muchos casos es posible obtener por otros medios la información que se consigue a través de las quejas, sin embargo, son métodos más caros y menos directos para comunicarse con los clientes. Por ejemplo, utilizar compradores anónimos o auditores externos, llevar a cabo investigaciones exhaustivas de las expectativas de los clientes. Las grandes empresas se pueden permitir investigaciones de mercado como las referidas, pero las pequeñas deben confiar en sus clientes para que les digan lo que piensan de sus productos. Ellos no van a generar ideas innovadoras, pero si informarán de lo que no funciona. Cuando una empresa presta atención a sus estudios de mercado puede ser que escuche solamente una parte de la historia, los expertos en marketing miden lo que ellos creen que es importante. Además de conocer sobre defectos de los productos y fallas en el servicio, las quejas también pueden advertir a los directivos acerca del personal, generalmente cuando la empresa está 44 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

mal representada por sus empleados, los clientes son los primeros en enterarse. En lugar de intentar reducir el número de quejas, las organizaciones deben propiciar que sus empleados las reciban. Si un cliente no se queja con la empresa, no quiere decir que no lo haga en otros entornos. Un estudio realizado en Case Western Reserve University estableció que 30 por ciento de los entrevistados que recodaban una mala experiencia deseaban hablar de ella. También encontraron que había cuatro categorías de clientes: 1.Habladores. Personas explícitas cuando han tenido una mala experiencia. 2.Pasivos. No dicen nada negativo, pero tampoco positivo. Ni dan la oportunidad de conocer su parecer. 3.Coléricos. No dirán nada a la empresa, pero hablaran mal de ella. 4. Activistas. Hablan con la empresa. Quieren más que una compensación, esta es parte de su motivación. Puede que hablen mal de la compañía como un acto de venganza, son los más ofendidos del mercado.

respuesta a los clientes Las investigaciones efectuadas a los largo de 30 años revelan que la mayoría de los clientes hablan de los problemas que son importantes para ellos, y de los temas que creen que pueden tener un impacto. Y dado que las quejas son una herramienta para conocer lo que piensa el cliente, se debe contar con los medios necesarios para establecer un canal para la retroalimentación. Las líneas telefónicas son el modo más directo e inmediato de conseguir que los clientes hablen sin que les cueste y además a horas que les conviene. Internet también ofrece las mismas posibilidades. Una vez que la compañía está consciente de la importancia de las quejas, debe elaborar políticas con el fin de que todo el personal pueda seguir una serie de instrucciones para efectos de responder a los clientes. También debe mandar un mensaje claro a éstos indicándoles que está abierta a cualquier reclamación. La organización debe contar con estructuras de comunicación. Tener ese nivel de conciencia sobre las quejas implica la creación de una cultura que contemple políticas y estructuras eficaces para que el personal indicado tenga autoridad de tomar las medidas oportunas para responder y resolver los reclamos. Además permitirá sistematizar la información para que sea útil y se convierta en un instrumento de mejora y en un valor agregado en el funcionamiento de la organización.


Imagen Corporativa [ AsesorĂ­a, DiseĂąo y Desarrollo ]


ASESORÍA COACHING

Cero objeciones

¡grandes

ventas! ¿Cómo lograr que las excusas de tus clientes para no comprar trabajen a tu favor? miGUEL ÁNGEL DÍAZ LEO MASTER BUSINESS COACH ACTION COACH VERACRUZ MIGUELANGELDIAZ @ACTIONCOACH.COM

T

ú buscas la aceptación de tus clientes, y si bien el rechazo nunca es una respuesta deseada, es posible manejarlo de manera positiva. En realidad, el problema no es el rechazo sino la forma en que tú lo interpretas y lo manejas. Si tú dejas de verlo como una temida pesadilla, y tomas al rechazo como una parte necesaria de un proceso exitoso de venta, tu reacción será más positiva y tendrás nuevas alternativas para mantener el liderazgo de la comunicación y lograr que tu cliente diga “SÍ”. Pero… ¿qué son las objeciones? Algunas objeciones son respuestas automáticas  o simplemente actitudes condicionadas que los clientes están programados para decir a los vendedores.  Cosas como “solo estoy viendo” o “¿qué descuento me puedes hacer”. La experiencia nos demuestra que normalmente estás objeciones son simplemente fantasmas, y no son ciertas. Algunas objeciones son mentiras, como “necesito hablarlo primero con mi esposa” o “no puedo tomar ninguna decisión hasta que ocurra ‘x’”. 46 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

No olvides que estas no son mentiras maliciosas cuya intención sea perjudicamos, son auto defensivas que no se deben tomar como algo personal, sino analizarlas y comprenderlas. Sin objeciones, los vendedores se quedarían sin trabajo. En lugar de una fuerza de ventas, las empresas tendrían una persona o una computadora recibiendo pedidos de compradores convencidos.  

¿Qué acciones se deben tomar? Sigue leyendo… Mantén la actitud mental adecuada. Recuerda “NO”, significa: explíqueme más, no estoy


COACHING

Algunas objeciones son respuestas automáticas  que los clientes dan como “solo estoy viendo”  o “¿qué descuento me puedes hacer”

todavía suficientemente convencido como para decir “SI”.   No quiere decir necesariamente “NO LO QUIERO”.  Estás en una situación de venta intentando persuadir a tu cliente para que compre algo que necesita, algo que va a beneficiarlo. ¿Qué hacer ante la primera objección? Si el cliente manifiesta una serie de objeciones, no te enojes… Si te muestras enojado, sólo conseguirás reforzar los temores y

desconfianza del cliente que son la causa de sus objeciones. Tu lenguaje corporal. Tu apariencia, tu postura, y la manera en que hablas deben expresar de manera congruente confiabilidad y seguridad. La manera en que tu cliente percibe tu producto está relacionada con la manera en que te percibe. Actitud frente al rechazo. Uno de los problemas que ocasiona una interpretación negativa del rechazo, es que genera apatía y miedo.  No te condiciones, busca la aceptación del cliente… evitarás reducir tu promedio de cierre de ventas. ¿Estás listo para las objeciones de tus clientes? ¡Mantén una actitud firme y positiva! ¡Feliz inicio de año y aumento de ventas!

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ASESORÍA REDES SOCIALES

La red

guarda un mundo real Quienes creen que la vida virtual es un universo alterno, como en la película de Matrix, se equivocan CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ “HEAD HUNTER”. VICEPRESIDENTE DE COMUNICACIÓN DEL IMEF GRUPO CIUDAD DE MÉXICO

CVH@ACGMEXICO.COM

C

omo sucede en todas las disciplinas, día a día, se van tejiendo, adaptando o adoptando palabras o términos existentes o nuevos, clave en el fortalecimiento del conocimiento y útiles para que se puedan comunicar las personas que comparten una fuente de saber. Internet y las redes sociales no son la ex-

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cepción, por el contrario han sido generadoras, adaptadoras y adoptadoras de términos al ámbito de las redes sociales, que llegan a convertirse en comportamientos. Esto nos motiva a ir levantando un vocabulario 2.0 apropiado, que regularmente “pone de cabeza” a la Real Academia Española.

PERSONA, PALABRA CLAVE Se ha difundido crecidamente que el trabajar con redes sociales es “historia de otro mundo”. A través del uso continuo, estudio y práctica del día con día en el tema de redes sociales y las organizaciones, hemos evidenciado que esto, de historia de otro mundo” no es una verdad, nuestra experiencia nos lleva a sustentar y de ser necesario defender, que la vida en la red y concretamente en las redes sociales, es exactamente lo mismo que la vida real o también llamada presencial.


redes sociales

El mundo de las redes sociales no es el mundo de Matrix (en dónde la acción se divide entre la realidad y el mundo virtual. Las empresas deben hacer esfuerzo por comprender y pensar de cuando se comenta de redes sociales estamos refiriéndonos a personas. Con asiento en las personas y los objetivos, se plantea la estrategia a seguir, y la estrategia nos permitirá determinar qué tipo de comunicación seguir. El concepto es que las redes sociales son únicamente un medio y debe formar parte de una estrategia de negocio.

“En el fondo son las relaciones con las personas lo que da sentido a la vida” Karl Wilhelm Von Humboldt, eurudito y hombre de estado alemán

HISTORIA DE OTROS MUNDO Algunas personas y empresas han tomado como verdad la idea de que las redes sociales son “historias de otros mundos” dando paso a tener comportamientos, valores, actitudes que no corresponden a su vida real y pensar que el mundo virtual es un mundo de dos caras. Estas organizaciones o personas cometen graves errores con su comportamiento y comprometiendo su presente y futuro profesional y personal.

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redes sociales

“El estar conectado (a internet) nos prolonga la vida y no solamente añade años a la vida, sino vida a los años” Luis Rojas Marcos, profesor español Combinando la idea de que las redes sociales no es “historia de otro mundo” y de que cuando hablamos de redes sociales nos referimos a personas, nos da la pauta para reflexionar sobre los comportamientos y valores que deben tener las personas al actuar en este ámbito tecnológico. Asimismo las actitudes que deben presentar las empresas al seleccionar a los responsables de operar dichas medios sociales, sea para las funciones de mercadotecnia, ventas, recursos humanos, o la que lo requiera en el ámbito organizacional.

VALORES EN LAS REDES SOCIALES Las redes sociales en la Web son un medio no un fin; no son únicamente parte de una estrategia de mercadotecnia, pueden y deben ser

“Las personas reales están repletas de seres imaginarios”: Graham Greene, escritor, guionista y crítico británico

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parte de una estrategia de negocio. Las redes sociales en la web en realidad nacieron para funcionar entre personas y son personas las que las operan. El comportamiento la conducción de las personas en las redes sociales como en la vida real debe ser el mismo; una conducción tica profesional, con una gran apertura a la crítica.

¿DOBLE PERSONALIDAD? No podemos, no debemos tener una doble personalidad, hay que tener y dar una cara, nuestra cara en las redes sociales presenciales y virtuales. Hagamos esfuerzo por contagiar, practicar incorporar a nuestro vocabulario 2.0 los valores, actitudes, comportamientos de la vida real, demostrando que el mundo virtual y el mundo físico, no son más que un único mundo, el mundo real. Manifestemos que no es raro ni extraño practicar valores humanos en una red social virtual, sino que lo raro y extraño es que no se practiquen fuera de las redes, en el mundo físico. Aprovechemos las redes sociales en la web para hacer de nuestras empresas y de nosotros mismos integrantes una sociedad sana y productivamente bien comunicada.


Llave

3


AGENDA

EXPOS Y CONGRESOS

WTC México (Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones ) FECHA

EVENTO

LUGAR

FEBRERO 6 AL 8 WTC-MÉXICO EXPO PRODUCCIÓN 13 AL 15 WTC-MÉXICO EXPO E-MEDICAL 16 Y 17 WTC-MÉXICO VENTA CORPORATIVA MARZO 9 Y 10 WTC-MÉXICO EXPO ESTUDIA EN EL EXTRANJERO ABRIL 10 AL 13 WTC-MÉXICO EXPO HIGHTECH MEDICA MÉXICO 10 AL 12 WTC-MÉXICO EXPO IMPRESIÓN wtc CIUDAD DE México Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones Filadelfia s/n Col. Nápoles. C.P. 03810, México D.F. Mayores informes: http://www.exposwtc.com/

Centro Banamex (México, D.F. ) FECHA

LUGAR

EVENTO

FEBRERO 1 AL 3 23 AL 24 17 AL 1 MARZO

CENTRO BANAMEX MANUALIDADES ARTE Y CREATIVIDAD CENTRO BANAMEX IMAGINE EDUCATION CANADA CENTRO BANAMEX EXPO LIGHTING AMERICA 2013

MARZO 5 AL 6 6 AL 7 12 AL 15

CENTRO BANAMEX EXPO PROVEEDORES PARA ESCUELAS Y MAESTROS CENTRO BANAMEX EXPO MEETINGS MÉXICO CENTRO BANAMEX PLASTIMAGEN 2013

ABRIL 10 AL 12 10 AL 14 23 AL 25 23 AL 25 23 AL 25

CENTRO BANAMEX EXPO INA 2013 CENTRO BANAMEX ZONA MACO 2013 CENTRO BANAMEX EXPO SEGURIDAD 2013 CENTRO BANAMEX MÉXICO SAFETY EXPO 2013 CENTRO BANAMEX MÉXICO FIRE EXPO 2013

centro banamex av. conscripto 311, lomas de sotelo, méxico, d.f. tel. (55) 52682000 mayores informes: HTTP://WWW.CENTROBANAMEX.COM

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ESTILO

EN LA OPINIÓN DE

destino

Tlacotalpan

vestido de fiesta

Del 31 al 9 de febrero se realizarán las tradicionales Fiestas de la Candelaria en este pueblo patrimonio de la humanidad

Protección a toros

En cuanto a la participación de toros durante estas fiestas, el alcalde Villegas Sosa afirmó que este año destaca la actitud con la que estos animales son tratados, por lo que aseguró se han tomado las medidas necesarias para su protección, exponiéndolos a interactuar con la gente solo en el lapso de una hora.

DIEGO RAMÍREZ

C

on la presencia de Emmanuel, Cristian Castro, Río Roma, La Arrolladora Banda Limón, Fernando Delgadillo y Grupo Sonex, Tlacotalpan está listo para recibir a más de 150 mil visitantes en las Fiestas de la Candelaria 2013, del 31 de enero al 9 de febrero, un magno evento lleno de cultura y folclor. El subsecretario de Turismo, Guillermo Herrera, informó que se tienen programadas actividades festivas como las mañanitas y paseo de la Virgen de La Candelaria, cabalgatas, regatas, embalse de toros, carreras de caballos, peleas de gallos, fandango tradicional, presentaciones artísticas, música, danza y teatro. Asimismo, concursos artesanales, recorridos turísticos, exposiciones, serenatas,

“Son seis toros, los mismos que participaron el año pasado; integrantes de la Asociación Somos más, estarán muy pendientes sobre el trato que se les dé a los semovientes, en el embalse programado para el día 1 de febrero a las 12 del día en el embarcadero El Almendro”, indicó el edil.

conciertos, corridas de toros, encuentros de jaraneros, las mojigangas y decimistas, seminarios y talleres, entre otras. También se llevarán a cabo actividades especiales por parte de ciudades Patrimonio de la Humanidad como Zacatecas, Guanajuato, Morelia, Querétaro y Tlacotalpan, así como recorridos por sitios históricos de la ciudad y la elevación de globos de papel china de Zozocolco.

Turismo náutico por primera vez

Como parte de la promoción del turismo náutico en la entidad, por primera vez en las fiestas de La Candelaria, los turistas locales, nacionales y extranjeros podrán llegar a Tlacotalpan vía marítima, a través del río Papaloapan, provenientes de Boca del Río. Botes, lanchas y cualquier tipo de embarcación podrán realizar este trayecto en hora y media. Los paseantes disfrutarán el bello paisaje que ofrece el Papaloapan.

ANFITRIONES LISTOS El alcalde Hilario Villegas Sosa dijo que el gobernador Javier Duarte de Ochoa le está dando gran proyección a una de las grandes fiestas tradicionales en la entidad. “Es una ciudad que ha logrado conservar su cultura, su folclor, que además se le ha relanzado con actividades populares; estamos preparados para recibir a todos los turistas con la hospitalidad que caracteriza a los pobladores”, enfatizó. “En la iglesia de La Candelaria se presentará un video maping, con una extraordinaria proyección con seis videos, un espectáculo que bien vale la pena, para que quien vaya disfrute de muchas actividades tradicionales, en una fiesta llena de armonía, paz y seguridad”, subrayó el munícipe. Detalló que, en cuanto al servicio de hospedaje, la Perla del Papaloapan tiene garantizado el alojamiento en 14 hoteles, más los pertenecientes a Alvarado y Ángel R. Cabada, así como en casas particulares de los tlacotalpeños acondicionadas para atender a los visitantes.

Esta propuesta permitirá, además de incentivar la llegada de paseantes y promover el turismo náutico en la entidad, disminuir el tráfico vehicular por carretera. Con la llegada de las embarcaciones se retomará el sentido ancestral de acompañar a la Virgen en su tradicional paseo el 2 de febrero por el río Papaloapan. El muelle de Tlacotalpan cuenta con los elementos necesarios, como agua y luz, para recibirlas y que permanezcan durante los días de fiesta.

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ESTILO VIDA EJECUTIVA

Películas que inspiran Enriquezca su liderazgo con filmes llenos de pasión por la vida Lucero Cobos

U

na de las tareas más importantes de cualquier líder es inspirar a sus colaboradores. Las actitudes, dichos y hechos son fundamentales, pero hay otras herramientas útiles para reforzar esas ideas positivas. El cine, por ejemplo, a través de los años se ha dado a la tarea de mostrarnos historias reales, de gente que se topa con las adversidades de la vida y las vence, a menudo usando los caminos menos ortodoxos.

El discurso del rey Tom Hooper

Esta película nos muestra dos cosas interesantes, los líderes no nacen, se hacen y para lograrlo hay muchos caminos. Este drama relata la historia del duque Alberto de York, quien sufre problemas de lenguaje. Ante su fuerte tartamudez decide recurrir a Lionel Logue, un terapeuta conocido por sus métodos poco convencionales. El final es ejemplar, tras un terrible tartamudeo, el Rey Jorge VI logró superar sus miedos y sus defectos para inspirar a la Gran Bretaña durante los ataques de la Alemania Nazi como en el episodio del London Blitz. La enseñanza estriba en perder el miedo, tejer la confianza y aprender a superar obstáculos para realizar aquello que se nos ha encomendado.

El discurso del rey. la brecha generacional no es impedimento para aprender de otros. En la historia uno y otro personaje se abren a la posibilidad de aprender del otro y juntos descubrirán que los principios y la confianza en uno mismo son las armas principales para afrontar cualquier adversidad. Es ideal para personas jóvenes que desempeñan cargos en los que deben ejercer el liderazgo.

Invictus

Clint Eastwood

Toda producción emanada del ingenio y creatividad de Eastwood es ejemplar y digna de ser admirada y este filme en especial cumple una función importante. Muestra como acciones simbólicas pueden devolver la paz a un ambiente lleno de caos y desconfianza. En la trama se relata como el líder sudafricano Nelson Mandela tiende los lazos para unificar a

Perfume de mujer Martin Brest

¿Qué tiene que enseñarle un joven universitario a un militar veterano? La pasión por la vida, por ejemplo. Perfume de mujer es una muestra palpable de que

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Invictus.


VIDA EJECUTIVA EN LA OPINIÓN DE

Ayude a crecer a su personal, ya sea con estas herramientas o las que tradicionalmente se usan para la motivación Perfume de mujer. un país que tras la abolición del apartheid está lleno de rencillas y suspicacias entre la minoría blanca y la población negra de aquel país. Contra todo pronóstico, el presidente sudafricano decide apoyar a un equipo que no cuenta con popularidad, tiene acumuladas varias derrotas y es un símbolo de la represión del pasado. El resultado es impresionante: todo un país se une para apoyar a su equipo en pleno desarrollo del mundial de rugby en 1995.

El Padrino

Francis Ford Coppola

Todo un clásico de la cinematografía, El Padrino, basada en la novela de Mario Puzo, refleja varios aspectos dignos de ser analizados: el honor, la lealtad, la familia. Don Vito es la cabeza de una de las cinco familias que controlan la mafia y el juego en Nueva York. Aunque su negocio siempre ha sido lo ilegal, Vito se niega a entrar en el floreciente negocio de las drogas, lo cual lo pone en la mira de sus enemigos. A pesar del entorno de traiciones y tensión, la familia Corleone sale adelante y sortea las adversidades de un negocio que evoluciona a pesar de las tradiciones. Esta es una cinta ideal para aquellos que son propietarios de una empresa familiar, en donde los lazos familiares entran en contacto con los negocios.

ElPadrino.

Rocky

John G. Avildsen

La historia de Rocky Balboa es la historia de superación y lucha del propio Sylvester Stallone, quien escribió y protagonizó esta película en 1976. Rocky es un luchador de barrio que se dedica a cobrar las deudas de un usurero italiano. Con talento para el boxeo pero sin recursos para entrenar profesionalmente, Rocky emprenderá una carrera de esfuerzo y sacrificio que lo llevarán a enfrentar al campeón de peso pesado a nivel mundial, Apollo Creed. La idea original de Sylvester Stallone para Rocky le fue inspirada tras ver un combate entre Muhammad Ali y Chuck Wepner. El concepto de un pobre boxeador que era capaz de llegar hasta lo más alto, luchando contra todos y contra sí mismo, entusiasmó a Stallone. Esta es una oportunidad de inyectarse una dosis de motivación para todos aquellos que quieren emprender un proyecto nuevo o desempeñar su puesto como un campeón.

Rocky.

La sonrisa de Mona Lisa Mike Newell

Un buen líder debe motivar a sus subalternos a dar más, a mirar de forma distinta. Esto es precisamente lo que logra el personaje encarnado por Julia Roberts en La sonrisa de Mona Lisa. La historia narra como una profesora poco convencional y de libre pensamiento llega a un instituto femenino a revolucionar la vida de sus estudiantes A través de sus ojos, sus alumnas comprenden algunas verdades que el mundo les había negado, además de enseñarles que se puede tener una vida exitosa y feliz más allá de los roles que tradicionalmente se imponían a la mujer en los años 50. Excelente opción para mostrar que los límites establecidos no son el final, sino el principio de lo que se quiere ser.

La sonrisa de Mona Lisa.

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ESTILO FESTIVALES RECOMENDACIONES LUCERO COBOS

Raíz Pedro Guerra

> CD

Desde el arranque de su carrera como solista en 1995, Raíz es el tercer material discográfico de Pedro Guerra, dentro de una muy generosa carrera musical. Raíz es un conjunto de temas que van desde el romance de El elefante y la paloma, que narra el amor entre Diego Rivera y Frida Kalho hasta la canción de protesta, ya conocida en el haber de este cantautor español que suena en el tema Contra el poder. Otros temas, ya clásicos en el repertorio de Guerra, emanan de este álbum como son Cerca del amor y Bebes del río.

Un amor entre dos mundos Juan Diego Solanas Esta cinta es una clásica historia de amor envuelta en una esfera de ciencia ficción. Adam ( Jim Sturgesses) un hombre joven, simple, que se gana la vida modestamente que vive del recuerdo Eden (Kirsten Dunst) y, una mujer “del otro mundo”. En la realidad en la que se desarrolla la película existen dos mundos, uno encima del otro, conviven pero no se tocan, abajo se vive con lo necesario y arriba, justo arriba, la opulencia es cuestión de todos los días. Tan cerca y tan lejos, cuando Adam vuelve a ver por casualidad al amor de su vida decide desafiar las normas de su mundo para estar con la mujer que ama, a costa incluso de la gravedad que los separa.

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CINE

>


RECOMENDACIONES

A Roma con amor

LIBRO

>

Glenn Gould

Nacido en Toronto y siendo desde muy niño iniciado en el mundo de la música, Glenn Gould (1932-1982) es conocido como un genio que se atrevió a interpretar a los clásicos muy a su manera. Esta selección de misivas presenta un poco más del genio que pocos conocen al interior, 148 cartas, dirigidas a sus padres, a colegas, incluso a un vendedor de sillas, las cuales en su mayoría fueron dictadas por teléfono, aparato que adoraba. Así como el teléfono, Gould sintió una ferviente pasión por la tecnología, sus incursiones en la era digital dejaron huella en sus grabaciones y ello también quedó plasmado en sus epístolas. “Siempre he preferido trabajar en un estudio, grabando discos o haciendo radio o televisión [...]” Gould publicó más de 60 discos con un repertorio que abarcó desde Bach hasta Schoenberg, desde Beethoven hasta Shostakovich, a quien popularizó en Occidente. De Bach dejó un inigualable patrimonio de grabaciones.

RECOMENDACIONES

Cartas escogidas

Una joven pareja provinciana decide mudarse a la opulenta Roma, sin saber que su destino será regresar a casa. Como ya es costumbre, Woody Allen participa en el reparto siendo un director de ópera americano que hace todo lo posible por llevar a los escenarios a un empresario de pompas fúnebres que canta. Todos y cada uno de los personajes vive a su manera una de las ciudades que ha desafiado al tiempo y se mantiene tan esplendorosa como hace cientos de años.

DVD

>

Fantástico como lo ha sido por décadas, Woody Allen ofrece al público este filme, presentando cuatro historias que se desarrollan en la ciudad que alguna vez fue el centro del mundo occidental: la bellísima Roma. La trama toca escenarios distintos que están llenos de pasión por la ciudad en la que se desarrollan, un arquitecto americano, encarnado por Alec Baldwin se reencuentra con su pasado en una callejuela romana y es parte de un enredo amoroso.

Woody Allen

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ESTILO GADGETS

YAREMI ESCOBAR MEZA

MONITOR SAMSUNG SUR40 Mejore la experiencia de compra El Samsung SUR40 para Microsoft™ Surface™ es una nueva y revolucionaria tecnología que permite interactuar mediante gestos, el toque de los dedos o las palmas de las manos a través de toda la pantalla sin necesidad de un ratón, teclado u otro dispositivo técnico. Pensado para crear una conexión más profunda con clientes, consumidores y colegas de distintas industrias como retails, hotelería, industria automotriz, salud, servicios financieros, servicios profesionales, educación y el sector público. Por si fuera poco, a través de la tecnología PixelSense™ integrada en el panel LCD, los sensores incorporados permiten reconocer objetos y objetos etiquetados (tags) como tarjetas de presentación, tarjetas de recompensa, cupones y volantes, entre otros.

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CELULAR SONY XPERIA Z Competencia para Apple Una de las novedades más esperadas en este mes en la Feria de la Tecnología de Las Vegas, CES 2013, es este equipo de telefonía móvil catalogado como un dispositivo de gama alta debido a sus características: pantalla de 5 pulgadas con resolución de 1080 x 1920 px. El equipo cuenta con un procesador Qualcomm Snapdragon S4 Pro de 4 núcleos a una velocidad de 1.5 GHz, calidad gráfica dependiendo del GPU Adreno 320, cámara posterior de 13 Mpx, una ranura para tarjetas micro SD y sistema operativo Jelly Bean Android 4.1.2. El Sony Xperia Z tiene todas las intenciones de superar al teléfono móvil de Apple así como también del Samsung en este 2013.

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ULTRABOOK Y TABLET TAICHI Tecnología en pantalla dual La firma taiwanesa Asus presenta en México la Taichi, una Ultrabook con pantalla dual terminado espejo. Cuando su tapa está abierta la Taichi funciona como una Ultrabook, cuando su tapa está cerrada se convierte en una tablet con pantalla táctil Full HD. Ambas pantallas pueden usarse en forma simultánea para compartir el mismo contenido, o bien, tener contenido independiente. Está equipada con procesador Intel Core i5 de dos núcleos o Core i7 de cuatro, 4GB de memoria RAM, y disco duro de 128GB o de 256GB de estado sólido.

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Dos características más de este equipo son su sistema de sonido de la Taichi, desarrollado por la firma Bang & Olufsen, así como su cámara de 5MP con autoenfoque y grabación de video de alta definición a 1080p y una cámara secundaria de graba video a 720p.


GADGETS CÁMARA SONY HDR-GW77 Para uso rudo y bajo el agua El diseño de esta Handycam permite capturar imágenes y video de alta definición a 5 metros bajo el agua. Además, los materiales con los que está fabricada la hacen resistente al polvo y caídas de hasta metro y medio de altura. La ventaja de esta Handycam es que no sacrifica la calidad de las imágenes, pues la cámara cuenta con 20.4 megapixeles e incorpora la función “Optical Steady Shot” para compensar los movimientos inesperados al grabar. Otras funciones destacadas son la tecnología “Sweep Panorama”, que brinda la facilidad de capturar panorámicas de 268 grados en un solo movimiento, y “Playmemories Home” para realizar ediciones sencillas en la computadora.

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CÁMARA SAMSUNG NX300 Compacta con lentes intercambiables Samsung presentan una cámara digital que cuenta con objetivos intercambiables de la gama NX, con pantalla trasera que se puede desplegar y girar 360 grados La NX300 cuenta con una sensor APS-C de 20.3 megapixeles, cuenta también con un sistema de enfoque híbrido, que mejora notablemente las prestaciones del enfoque tradicional por contraste. Su sensibilidad ISO puede subir hasta los 25.600, lo que significa no tener que recurrir al flash en casi ninguna situación. La NX300 integra la conexión WiFi y por si fuera poco, a través de una aplicación gratuita de Samsung para smartphones, la cámara se puede sincronizar con el móvil. De esta manera se puede utilizar el teléfono como pantalla auxiliar o como disparador remoto de la cámara.

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CENTRO MULTIMEDIA WD TV LIVE HUB Reproduce archivos de todos los dispositivos Entre las ventajas del video digital sobre el video tradicional se encuentra la del ahorro de espacio para su almacenamiento. Como este centro multimedia con disco duro integrado, que permite guardar cientos de películas digitales, pero también videos familiares, fotos y música; así como tener acceso a video sobre demanda como Netflix. La idea es ofrecer una red local en la que se puedan intercambiar los archivos de todos los dispositivos: teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores y televisión.

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WD TV Live Hub garantiza ser compatible con casi todos los formatos de archivos que existen. Es compatible con los formatos de vídeo AVI, MPG/ MPEG, VOB, MKV, TS/TP/M2T, MP4/MOV, M2TS, WMV9 y FLV. Tampoco tiene problemas con los formatos más habituales de fotografía: JPEG, GIF, TIF, BMP y PNG. $3,000.00 negocios y economÍA 61


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Attitude 2013 Dodge mantiene la línea y la mecánica de uno de sus vehículos más vendidos YAREMI ESCOBAR MEZA

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COLORES DISPONIBLES • Azul cristalino • Blanco cristal • Negro • Plata • Rojo veloster

62 NEGOCIOS Y ECONOMÍA

l Attitude, de la compañía Dodge, es uno de los mejores sedanes de precio accesible del mercado mexicano y en su versión 2013 llega totalmente renovado en su interior y exterior. En cuanto al exterior, cuenta con una línea completamente nueva, que proporcionan una sensación de fluidez y dinamismo. Para las tres versiones más equipadas cuenta con rines de aluminio de 16 pulgadas, mientras que para las dos versiones más económicas son de 14 pulgadas de acero. En su interior, el Attitude 2013 presume de una gran potencia con una eficiencia en el consumo de combustible. Permanecen la versión de Motor 1.4 litros 16V, sincronización variable de válvula (VVT) para las versiones con transmisión manual de 5 velocidades y Motor 1.6 litros 16V, VVT para las versiones con transmisión automática de 4 velocidades. Este vehículo incorpora en todas sus versiones Radio AM/FM CD, reproductor MP3,

PRECIOS Attitude GL MT 2013

$ 164,400.00

Attitude GL MT A/C 2013

$ 174,900.00

Attitude GL AT 2013

$ 192,400.00

Attitude GLS MT 2013

$ 202,400.00

Attitude GLS AT 2013

$ 232,400.00

Attitude GLS AT SPORT 2013

$ 239,400.00

puerto USB y conector auxiliar. Además de contar con el Sistema de manos libres Bluetooth. Un tema importante es la seguridad, para lo cual el nuevo Attitude cuenta con bolsas de aire frontales para conductor y pasajero, para las dos versiones más caras, sensor de estacionamiento y carrocería monocasco con mecanismos de dispersión de energía en caso de colisión.


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