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INFORME

En la industria del juego

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Para generar una sinergia entre el sector y los jugadores es necesario segmentarlos y ofrecerles un entretenimiento de acuerdo a sus preferencias.

E

l desarrollo tecnológico de las sociedades ha llevado al sector del juego a poner en marcha distintas estrategias de marketing offline y online para darle lo mejor a sus clientes y, a la vez, conquistar a nuevos usuarios. Para ello, las salas de entretenimiento deben diferenciarse entre sí y ofrecerles a los jugadores servicios de calidad, con una decoración e infraestructura únicas y con personal

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JULIO 2019

Ana María Padrós comentó que es importante ver al fabricante como parte del equipo de los operadores. capacitado. Así lo señaló Ana María Padrós, gerente general de la con-

sultora de marketing Team Seven, durante su exposición en el Peru Gaming Show 2019. La ponente además explicó sobre las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) enfocadas en la industria del juego. En dicho marco, sostuvo que es necesario revalorar el concepto del casino. “No es el lugar donde la gente va a ‘ganar dinero’, la gente va a obtener experiencias, emociones y a sentir. Es

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Revista Casino edición 173  

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