Strokovni intervju Kaj menite o turistični velneški dejavnosti v Sloveniji, v katero ste tudi sama zelo intenzivno vpeta in jo tudi soustvarjate?
»Turistična velneška dejavnost je najbolj razvita v zdraviliškem turizmu, saj je sestavni del preventivne skrbi za zdravje ljudi. Izkorišča naravne zdravilne dejavnike, kar je konkurenčna prednost in ima še velike rezerve prav v celoviti ponudbi programov za izbrane ciljne skupine gostov. Posebno pozornost bi bilo potrebno posvečati, gibanju, zdravi prehrani, izobraževanju gostov, da bodo nove informacije in izkušnje prenesli v svoje vsakdanje življenje.«
Katero področje velneške dejavnosti je po vaše najbolj bogato in katero najbolj šibko zastopano v ponudbi slovenskih turističnih velneških ponudnikov?
»Kot sem že pred tem omenila, je področje lepotne in telesne nege najbolj zastopano v slovenski velneški ponudbi in marsikdo še vedno enači pojem velnes z razvajanjem, uživanjem, sproščanjem in skrbjo za lepo telo. Najmanj pozornosti je še vedno namenjeno področju kulinarike oziroma zdravega prehranjevanja, saj se na tem področju trendi izjemno hitro spreminjajo, v ospredje pa prehaja uporaba lokalnih živil in njihova sezonskost. Dejstvo je, da ne znamo ceniti tega, kar imamo in običajno hlepimo po nemogočem oziroma nedosegljivem.«
Kje menite, da so še rezerve pri razvoju turistične velneške dejavnosti v Sloveniji, saj smo na enem izmed velneških kongresov slišali švicarske raziskovalce, ki so našo turistično velneško dejavnost opredelili šele v fazi uvajanja, nemško in švicarsko v fazi rasti in avstrijsko v fazi zrelosti?
»Se strinjam, seveda pa vidim v tem predvsem priložnost za razvoj novih produktov, višjo kakovost storitev, večjo pozornost gostom in njihovim pričakovanjem. Pomembno je, da od konkurence prenesemo pozitivne izkušnje in se izognemo napakam, ki so jih tudi oni v svojem razvoju počeli. Dejstvo je, da se je v omenjenih državah pričel razvoj velneške dejavnosti vsaj deset let pred našim, zato smo se in se še bomo učili od njih, vsekakor pa se moramo prilagoditi našim razmeram in izhajati iz naše tradicije in zgodovine.«
Ali je Slovenija konkurenčna na področju turistične velneške dejavnosti. Kdo so po vašem mnenju njeni največji konkurenti in zakaj?
likokrat soočamo z nelojalno konkurenco slovenskih ponudnikov. Avstrijci so naša konkurenca, vendar je pri nas veliko avstrijskih gostov. Prav tako sta naši konkurenci Madžarska, v kateri je veliko nemškega kapitala, s čemer so jim veliko bolj odprte poti na nemški trg in Češka zaradi njihove geografske leg in bližine Nemčiji in zaradi njihove tradicije. Vendar so v obeh država v zadnjih letih naredili velik skok v ponudbi, ki je kakovostna za sprejemljivo ceno.«
Katera je največja težava oz. problem v slovenski turistični velneški dejavnosti?
»Vsekakor je največja težava v krizi, ki se še kar nadaljuje. Kriza povzroča stres na vseh področjih in v vseh okoljih. Pomembno je, da krizo sprejmemo kot izziv, kot priložnost in se zavemo, da se moramo še bolj potruditi, še bolj učiti. Seveda pa moramo najprej poskrbeti zase, za svoje zadovoljstvo, samozavest, za svoj razvoj.«
Kakšno je poslanstvo velneškega svetovalca glede na to, da ste pred časom pridobili certifikat za velneško svetovalko?
»Poslanstvo velneškega svetovalca vidim predvsem v kontekstu dobrega poznavanja in povezovanja velneške ideje in velneških storitev s pričakovanji in potrebami gostov. Pomembno je, da velneški svetovalec ugotovi, kaj gost v resnici želi in potrebuje in mu to na pravi, motivacijski način predstavi. Pomembno je, da velneški svetovalec sam živi po teh načelih in pri svetovanju izhaja tudi iz lastnih izkušenj, saj je na ta način bolj verodostojen v očeh gosta. Gre za izjemno kompleksno in interdisciplinarno področje, ki zahteva sodelovanje in vključevanje tudi drugih strokovnjakov. Izhajam iz ekonomije, zato sem med napornimi trikrat tedenskimi celodnevnimi predavanji z veseljem pridobivala znanja z vseh raznolikih področij, še posebej s področja razvoja čustvene inteligence, anatomije človeškega telesa. Gre za zelo dobro obliko izobraževanja in usposabljanja in bo dobra nadgradnja receptorjem, prodajnikom, pa tudi ostalim poklicem s področja zdravstva, športnih aktivnosti in podobnih.«
Gospa Milena, kako živite vaš velnes, kako skrbite za svoje fizično, duševno in duhovno zdravje?
»Z novimi pridobitvami v termah sem se tudi sama razvijala, spoznavala, da je potrebno biti športno aktiven, da se je potrebno sproščati. Ob izobraževanju in usposabljanju na svojem profesionalnem področju obiskujem tudi delavnice za osebno rast, skrbim za zdravo prehranjevanje, na sebi testiram nove produkte, nove izdelke v našem velneškem centru, občasno tečem, skratka skrbim za svojo psihično in fizično kondicijo in zadovoljstvo.«
»Slovenija je konkurenčna s svojo ponudbo, vendar se veRevija Wellness 19 / 2011 19.indd 57
57 23.02.2011 19:33:15