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Criação de Plano de Comunicação Integrada para instituição do terceiro setor Projeto: Projeto dos Meninos & Meninas1 Thiago Silva BORGES ² Indiara FERREIRA³ Universidade de Uberaba, MG

RESUMO Este trabalho tem como objetivo a criação de um planejamento de ações e produtos integrados de comunicação. Dentro deste plano, foram traçadas ações específicas para cada público alvo (interno, externo) as quais se dividiram entre as diferentes áreas da Comunicação (Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas e Marketing). O projeto pretende servir como guia para o alinhamento da comunicação da instituição. Para uma abordagem sistematizada, as ações foram planejadas considerando os recursos financeiros, físicos e humanos do Projeto dos Meninos & Meninas. PALAVRAS CHAVE: Assessoria de Comunicação, Plano de Comunicação, Comunicação Integrada, Terceiro Setor, Projeto dos Meninos & Meninas.

1 INTRODUÇÃO Este

projeto

se

enquadra

na

linha

de

pesquisa

Comunicação

e

Empreendedorismo, do curso de Jornalismo, da Universidade de Uberaba, e propõe a criação de um plano de comunicação para promover a integração comunicacional com os diversos públicos (Internos e Externos) alcançados pelo Projeto dos Meninos & Meninas. Projeto dos Meninos & Meninas – desde sua fundação, 28 de fevereiro de 1993, têm por objetivos criar espaços de aprendizagens com práticas educativas de formação cidadã, educação e desenvolvimento para crianças e adolescentes maiores de 7 anos. O ponto de partida foi constituir um Programa Preventivo de fortalecimento do caráter das crianças e dos adolescentes, dando aos participantes condições de 1

Projeto de Conclusão de Curso de Comunicação Social, habilitação em Jornalismo, pela Universidade De Uberaba, na categoria Planejamento de Comunicação Integrada. 2 Aluno do 8º semestre de Comunicação Social (habilitação em Jornalismo), da Universidade de Uberaba – Uniube, Uberaba-MG, e-mail: thiagoborges130@gmail.com . ³ Orientadora do Trabalho. Mestranda em Educação, professora do curso Comunicação Social da Uniube. email: indiara.ferreira@uniube.br. 1


obterem

uma

formação

pessoal

e

social

primando

pelo

resgate

e/ou

desenvolvimento dos reais valores humanos, preconizando o protagonismo, a liberdade Intelectual, a estreiteza da raça, da cor, da nacionalidade, da religião e do partidarismo político. A espiritualidade, o respeito ao próximo e à vida, são os eixos da filosofia proposta pelo Projeto dos Meninos & Meninas. Os princípios defendidos são baseados no desenvolvimento humanista que promove a solidariedade, a fraternidade, a busca pelo auto desenvolvimento espiritual, ético, intelectual e o empreendedorismo, incentivando cada participante a dar o exemplo trilhando seu caminho seguindo preceitos que são considerados diferenciais na vida de um ser humano equilibrado. Para que um jovem participe do Projeto dos Meninos & Meninas é preciso que seja indicado por alguma criança ou jovem participante, ou um membro da equipe de coordenação, da diretoria ou colaboradores. O jovem escolhido deve frequentar a escola e, caso não esteja, a coordenação providenciará seu retorno ou ingresso ao ensino regular. Os jovens precisam ter entre 07 anos completos e 14 incompletos. Possuir, ao menos, algumas das virtudes defendidas pelo Programa. O plano elaborado para o Projeto dos Meninos & Meninas é uma ferramenta para planejar, estruturar e implantar as diversas práticas vertentes de Comunicação. Além de propor a confecção e utilização de estratégias, materiais gráficos e mídias online. Ainda serve como um norteador para alinhamento efetivo da comunicação do Projeto com seus públicos distintos.

2 OBJETIVO 2.1

Objetivo geral

 Criação de um plano de comunicação integrada contendo ações, peças eletrônicas e impressas, e estratégias envolvendo todas as vertentes da comunicação. 2.2

Objetivos específicos

 Suprir as necessidades de comunicação interna e externa existentes no Projeto.  Criar estratégias de curto, médio e longo prazo para divulgação e consolidação da nova identidade visual.

2


 Atribuir seriedade a instituição por meio de materiais de escritório padronizado.  Fidelizar novas parcerias com órgãos governamentais e instituições privadas.

3 JUSTIFICATIVA As organizações precisam cada vez mais se comunicar com seus públicos, tanto internos, quanto externos. Tanto quanto agirmos em um projeto que atende a comunidade,

sem fins lucrativos,

torna-se

importante fomentar meios

de

comunicação com público externo, que responde pela maior parte receita da entidade (mantêm suas bases apoiadas em doações e parcerias com empresas e outras organizações do terceiro setor, além de voluntariados). Interdependentes, as organizações têm de se comunicar entre si. O sistema organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que permitirá sua contínua realimentação e sua sobrevivência. Caso contrário, entrará num processo de entropia e morte. Daí a imprescindibilidade da comunicação para uma organização social. (KUNSCH 2002, p.69) Para organizações não governamentais, é fundamental a criação de um plano de comunicação que alinhe visualmente e ideologicamente a mensagem que deseja transmitir para seus públicos. Divulgando as ações realizadas pela instituição e construindo uma percepção de marca na mente dos públicos. Cativando o empreendedorismo no seu âmbito de atuação. Com o plano de comunicação, o Projeto pode sustentar suas ações com materiais e ferramentas implantadas em curto prazo. Jorge Duarte cita Corrado quando aborda a importância de estar na mídia e se comunicar com os públicos. Corrado (1994, p 150) alerta o fato de que, no mundo interligado em que vivemos, a comunicação legítima e digna de crédito da instituição com seus públicos de interesse passa a ser uma necessidade comercial.

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4 MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADAS Para a elaboração das estratégias propostas no plano de comunicação, em primeiro lugar, foi feita uma pesquisa interna com os diretores, colaboradores e jovens estudantes, para se analisar os canais de comunicação utilizados internamente. Posteriormente, foi feita uma pesquisa de mercado analisando a região onde está inserida a instituição, quais os públicos externos existentes e o nicho a ser atingido pelas estratégias e ações do Projeto. Estas informações foram cruzadas com as necessidades apresentadas pela diretoria do órgão. As necessidades levantadas foram confrontadas com a rotina dos responsáveis por executar tais ferramentas de comunicação para ambos os públicos. As principais necessidades encontradas foram: 

Construção de peças que formalizem os procedimentos administrativos.

Organização das informações nos canais de comunicação já existentes.

Divulgação

das

atividades

internas

que

contribuem

para

o

desenvolvimento de cidadania dos jovens da comunidade, para o público externo. 

Produção de produtos de divulgação constante no formato de mídia impressa e eletrônica.

Orientação sobre o caminho até o Projeto.

Com as necessidades levantadas, foram traçadas estratégias por público alvo (ações para o público interno e ações para o público externo) e por áreas de atuação: Jornalismo, Publicidade e Propaganda Relações Públicas e Marketing. Para

uma

abordagem

sistematizada,

as

ações

foram

planejadas

considerando os recursos financeiros, físicos e humanos do Projeto dos Meninos & Meninas.

5 DESCRIÇÃO DO PRODUTO O produto consiste em um plano de comunicação integrada para o Projeto dos Meninos & Meninas. Nele, as ações são divididas por público alvo (Ações para o público interno, público externo, ações para ambos os públicos) e áreas de atuação da comunicação.

4


5.1

Público interno: Jornalismo

Foi elaborado três murais distintos, um para cada nível de aprendizado. Único meio de comunicação interna do Projeto. 

Mural de Ações – Espaço para se comunicar com os alunos do Nível I de aprendizado. O mural compreende uma área de três cores: azul, verde, amarelo. Onde cada cor é corresponde uma temática a ser trabalhada pelos profissionais de educação com os jovens do Nível I. Verde: (Sustentabilidade e Meio Ambiente). Azul: (Cidadania e Responsabilidade Social) Amarelo: (Lazer e Cultura).

Jornal Mural – Instrumento de aprendizado para os jovens do Nível II. Impressão de duas folhas formato A3, coladas paralelamente em mural, com notas, fotos e assuntos internos.

Mural Motivação – Mural com fotos e depoimentos motivacionais dos jovens que passaram pelo Projeto e hoje estão no ensino superior e/ou no mercado de trabalho. Placa de PVC de 1,5 metros de largura por 80cm de altura. Borda de 3cm em madeira,

parafusada na parede a 50m do

rodapé. Espaço para 15 fotos e depoimentos em adesivo fosco impressão digital 15x21cm.

5.2 Público

interno: Publicidade e Propaganda

 Foram criadas peças de papelaria (cartão de visita, envelopes, pasta, papel timbrado)

e

modernização

da

logomarca,

arredondando

as formas,

representada por três bonecos nas cores, azul, amarelo e verde. Assim, padronizando os meios de comunicação administrativos usados em contato com os dois públicos.  A longo prazo, serão produzidos novos uniformes para os colaboradores, e trajes de banho para as crianças e adolescentes.

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5.3 Público

externo: Publicidade e Propaganda

 Foi criado um panfleto institucional em formato que possibilitará grande distribuição a baixo custo.  Alinhado com um Spot de 30 segundos, criado para atentar a comunidade para a importância da atuação do Projeto na cidade.  Atendendo a necessidade de orientação sobre a localização do Projeto. A proposta é utilizar a mídia externa e fixa Plamarc. São placas de rua que informam o nome da instituição, logomarca, contato e direção que deve-se seguir para chegar até o Projeto.  Atualização do texto usado no já produzido vídeo institucional de 30 segundos hospedado

em

(http://www.youtube.com/watch?v=vN1WbXdKocE&feature=player_embedded).  Um adesivo com a nova identidade visual da instituição, formato redondo com logomarca e telefone, distribuído como brinde para empresas parceiras, contatos pessoais e formadores de opinião.

5.4 Público

externo: Jornalismo

 Foi proposto à criação de um layout de newsletter a ser enviado via email para mailing selecionado, uma vez por mês, com notícias internas sobre as atividades desenvolvidas pelos participantes do Projeto.  Também foi sugerida a adequação editorial, de formato e temas abordados no Magazine produzido como Trabalho de Conclusão de Curso, por Bárbara Caretta no ano de 2011. Tornando o material em informativo magazine, com oito páginas.  Prevê-se

a

reorganização

das

informações

existentes

no

Blog

(http://projetodosmeninos.blogspot.com.br/) e adequação de cores e formas.

5.5 Público

externo: Relações Públicas

 Estratégia de execução a longo prazo, será elaborado um web site seguindo padrões de layout de organizações nacionais do terceiro setor.  Está no ar proposta de criação de uma página (fan-page) no site de relacionamentos Facebook - https://www.facebook.com/ProjetoDosMeninosEMeninas

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 Envio de Presskit, caixa redonda contendo materiais de divulgação (flyer, cartão de visita, caneta, bloco de anotações, cd com vídeo institucional, adesivo) para parceiros e formadores de opinião.

6 CONSIDERAÇÕES O plano de comunicação se torna exequível por meio das cotas de patrocínios divididas em Master, Premium e Gold. As estratégias são possíveis de implantação no prazo de 30 dias após a aprovação de orçamentos e materiais gráficos. Os resultados podem ser medidos assim que todas as ações de curto e médio prazo estiverem em execução. Assim, após os 6 primeiros meses a visibilidade do Projeto dos Meninos & Meninas terá aumentado consideravelmente, podendo atingir novos parceiros e apoiadores para as próximas ações de comunicação.

7 REFERÊNCIAS BUENO, Wilson da Costa. Comunicação e gestão empresarial: cenários contemporâneos. in: Communicare. São Paulo: Faculdade Cásper Líbero / Editora Paulus, 1o semestre de 2002. Cesar, Newton. Direção de arte em propaganda. São Paulo: Futura, 2000. Clifton, Rita. O mundo das marcas. Lisboa: Editorial, 2004 DUARTE, Jorge (Org.) Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. São Paulo: Atlas, 2002. 411 p. FENAJ – Federação Nacional dos Jornalistas), em seu Manual de Assessoria de Imprensa 4ª edição - Revista e ampliada 2007. LEMOS e GAUDIO, Cláudia e Rozalia del in Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. São Paulo: Atlas, 2002. 411 p. KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. São Paulo: Summus, 2003. MAFEI, Maristela. Assessoria de Imprensa: como se relacionar com a mídia. São Paulo: Contexto, 2005. MCLOUGHLIN, Barry. Um plano de comunicação eficaz. São Paulo: HSM, 2004. 7


MOREIRA, Rosa. e ULHÔA, Eliane. Assessoria de Imprensa: O Papel do Assessor. Fenaj, Brasília, 1996. Ogden, James R. Comunicação Integrada de marketing. São Paulo: Person Prentice Hall, 2002 Internet: FRANÇA, Fábio. Jornal Mural: Nova e Eficiente Opção. Disponível em http://www.portalrp.com.br/bibliotecavirtual/relacoespublicas/comunicacaodirigida/0059.htm acesso em 03/04/2012 às 17h08 AS EMPRESAS estão de olho nos blogs. Comunicação Empresarial Online. Março 2007. Disponível em: http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/newsletter/new s_1/materia_4.htm. Acesso em 04/05/2012 às 18h25.

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