Page 1

RELATÓRIO DO RESULTADO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO RETIBURGO Mensalmente, convidamos aos nossos clientes para participar da pesquisa de satisfação e avaliar a qualidade dos serviços prestados.

A seguir, apresentamos o resultado da pesquisa de satisfação realizada durante 2016 com todos os clientes.


COMERCIAL – PRAZO PARA RECEBIMENTO DO ORÇAMENTO

O PRAZO PARA RECEBIMENTO DO ORÇAMENTO, QUANDO SOLICITADO, EM SUA OPINIÃO FOI:

97% SATISFEITO

2% 1% 30%

Ótimo Bom Indiferente Regular Ruim

67%


COMERCIAL – ATENDIMENTO

A CORDIALIDADE DO ATENDIMENTO DA EQUIPE COMERCIAL, EM SUA OPINIÃO FOI:

99% SATISFEITO

0% 1%

Ótimo

40%

Bom Indiferente

59%

Regular Ruim


SERVIÇO – TEMPO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO

O TEMPO PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO, EM SUA OPINIÃO FOI:

95% SATISFEITO

2%3%

Ótimo

43%

Bom Indiferente Regular

52%

Ruim


SERVIÇO – QUALIDADE

A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO, EM SUA OPINIÃO FOI:

95% SATISFEITO

2%

3%

Ótimo

43%

Bom Indiferente Regular

52%

Ruim


SERVIÇO – ATENDIMENTO

A CORDIALIDADE DA EQUIPE DE PRODUÇÃO, EM SUA OPINIÃO FOI:

98% SATISFEITO

2%

Ótimo Bom

44% 54%

Indiferente Regular Ruim


OBRIGADA A TODOS QUE PARTICIPARAM, CONTINUAREMOS NOS DEDICANDO PARA MELHOR LHES ATENDER.

Resultado pesquisa de satisfação 2016  

Pesquisa realizada mensalmente com todos os clientes atendidos durante o período de 2016. Avaliação dos clientes referente: prazo para receb...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you