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Una aproximaci贸n conceptual

Junio de 2010


PR

Act

P

P

Act

Act

Act

PR:

Programa

P:

Proyecto

Act:

Actividad


Introducci贸n Evaluaci贸n

Monitoreo

Insumos

Procesos

Supervisi贸n

Productos

Resultados


Introducción  Objetivos: Son expresiones simples y generales

del propósito que se busca, si no se operacionalizan, se convierten en “buenas intenciones”. En el caso del ACMS, el objetivo para el cambio de comportamiento.  Metas: Son los logros específicos que operacionalizan los objetivos. En nuestro caso, está directamente ligado al número de personas que van a lograr el cambio.  Indicadores: Son los instrumentos que permiten comprobar la progresión y el logro de las metas de cambio de comportamiento.


El concepto del tablero de control


驴Por qu茅 es importante medir? Si no se mide lo que se hace No se puede CONTROLAR

No se puede saber si el cambio de comportamiento obedeci贸 a la estrategia planeada o fue otro factor que influy贸

No se puede DIRIGIR No se puede MEJORAR


¿Qué es un indicador para ACMS?  Es un número o referente, que establece una relación

entre dos o más datos significativos sobre áreas semejantes o diversas y que proporciona información sobre el estado de cambio en que se encuentra una persona (CAP) o situación (contexto, ambiente, clima).  Para el MS los indicadores son de carácter cualitativo (cambio de actitud y su relación con el mensaje) y cuantitativo (cuántas personas o qué frecuencia).


¿Para que sirve un indicador?  Instrumento para tomar decisiones oportunas,

cuando validamos un producto o los mensajes o cuando lanzamos la estrategia/campana o en el proceso de implementación.  Permite saber si estamos en la trayectoria y con la dinámica pertinente (si la gente fideliza con el mensaje o lo rechaza)  Forma parte de los instrumentos de seguimiento y evaluación de la estrategia.  Aporta elementos para la planeación del periodo siguiente (etapa de cambio).


Tipos de indicadores Impacto Resultados

Sociedad y medio ambiente

Productos

Políticas – Plan Estratégico Programas y Proyectos

Procesos

Trabajo cotidiano


Indicadores de impacto  Se refieren a los efectos, a mediano y largo

plazo, que pueden tener uno o más programas en el universo de atención y que repercuten en la sociedad en su conjunto.

Ejemplo:  Incidencia en la discriminación o exclusión


Indicadores de resultado (outcome)  Se refieren a los efectos de la acción

institucional y/o de un programa sobre la sociedad.

Ejemplo:  Número de personas (padres o profesores)

asumiendo acciones inclusivas en la escuela, respecto a los niños con capacidad auditiva.


Indicadores de producto (output)  Se refieren a la cantidad y calidad de los bienes y

servicios que se generan mediante las actividades de una institución o de un programa.

Ejemplo:  Número de campañas inclusivas en las escuelas de

Lima.


Indicadores de proceso (logísticos)  Se refieren al seguimiento de la realización de las actividades

programadas, respecto a los recursos materiales, al personal y/o al presupuesto. Este tipo de indicadores describe el esfuerzo administrativo aplicado a los insumos para obtener los bienes y servicios programados.

Ejemplo:  Número de cuñas radiales emitidas  Número de afiches distribuidos=


Julno de 2010


Elementos para la construcción de indicadores  Objetivo del indicador (previo se define el objetivo)  Contexto (clima o situación territorial)  Consenso y acuerdos (agente de cambio)  Características técnicas (indicadores por etapas de

cambio)


Elementos para la construcción de indicadores A) Objetivo del indicador  Para qué se va a utilizar  Qué se necesita medir B) Contexto  Marco conceptual  Entorno sectorial-territorial  Entorno nacional  Entorno internacional


Elementos para la construcción de indicadores C) Consenso y acuerdos Responsables de la ejecución de las acciones

Responsables de seguimiento y evaluación

Responsables de la elaboración de indicadores

Fuentes de información (medio de verificación)


Elementos para la construcción de indicadores D) Disponibilidad de información  Estudios CAP 

CENSOS

ENCUESTAS

REGISTROS ADMINISTRATIVOS de carácter universal de cobertura parcial


Elementos para la construcción de indicadores E) Características técnicas – Indicadores MADRE

Medibles

Alcanzables

Definido en tiempo

Realistas / Relevantes

Específicos


Proceso de construcción y selección de indicadores PRIMER PASO: ¿Qué se quiere medir? A. ¿Cuál es el comportamiento actual que se desea evaluar? B. ¿Qué aspecto le interesa evaluar del comportamiento? Percepciones? Barreras? Facilitadores, motivadores? Referentes de Confianza? Otros????


Proceso de construcción y selección de indicadores C. ¿Qué es lo que específicamente le interesa evaluar de ese comportamiento? Segmentar tres: PP, PS, PA. D. Una vez definido qué se quiere medir, se puede proceder a la construcción del indicador de cambio de comportamiento (ICC).


Proceso de construcción y selección de indicadores Objetivo

Incrementar el porcentaje de PPFF que desarrollan habilidades de diálogo con sus hijos/as adolescentes en el CEP MR

Verbo Unidad Población Objeto

Etapa de Cambio a intervenir

Incrementar

Adultos Por Mujeres cen- y hombres taje padres

Habilida des de Diálogo

De 20 a 50% para el 2012

Línea Base

Meta

Tiempo

20%

50%

Para el 2012


Proceso de construcción y selección de indicadores Verbo Unidad Población Objeto

Transición

Indicador

Adultos Incre- Porcen- Mujeres y hombres mentar taje padres

Habilida des de diálogo

Línea Base

Meta

Tiempo

80% 20%

85 % 50

Para el 2012

Porcentaje de padres (mujeres y hombres) que desarrollan Habilidades de diálogo con sus hijos adolescentes en el CEP MR


Proceso de construcción y selección de indicadores  Porcentaje de padres de familia (H y M) que desarrollan habilidades de

diálogo con sus hijos adolescentes.

No. DE PPFF con habilidades de diálogo No. TOTAL DE PADRES INSCRITOS EN EL PROYECTO  Donde el número total de padres de familia – hombres y mujeres - que se

inscribieron en el proyecto es la población objetivo y es la variable independiente, mientras que el número de padres de familia con éxito en el proyecto, es la variable dependiente de la acción programada.


Proceso de construcción y selección de indicadores SEGUNDO PASO: ¿Cómo seleccionar el mejor indicador? A. Elaborar una lista con los posibles indicadores B. Realizar el primer control de calidad ¿El indicador expresa qué se quiere medir de forma clara y precisa? 2. ¿El indicador es relevante con lo que se quiere medir? 1.


Proceso de construcción y selección de indicadores 3. ¿La información que provee el indicador es suficiente para explicar el logro de dicho objetivo? 4. ¿La información del indicador está disponible? (cómo lo voy a medir?) 5. ¿El indicador es monitoreable? (si, por el registro de participantes, por encuestas cruzadas (con las y los adolescentes) , entrevistas en profundidad, GF – proceso – estudio de casos.


Proceso de construcci贸n y selecci贸n de indicadores C. Revisar y modificar la lista inicial de indicadores hasta poder responder afirmativamente las cinco preguntas anteriores.


Proceso de construcción y selección de indicadores TERCER PASO: ¿Qué información necesita? A. ¿La información que necesita para alimentar el indicador está disponible?¿Cuáles son las fuentes o medios de verificación?


Proceso de construcción y selección de indicadores B. ¿Qué método(s) utilizará para recolectar y actualizar la información? C. ¿Los beneficios de tener la información recolectada superan los costos de su recolección? D. ¿Existen necesidades tecnológicas o de entrenamiento para la recolección de la información? E. ¿Qué mecanismos de verificación de la información se encuentran disponibles? (confiabilidad)


Etapas de cambio: ¿Qué objetivos, Qué indicadores?


VOLVER AL RESULTADO CAP PÚBLICO SEGMENTADO

Etapa de cambio CAP C

PÚBLICO PRINCIPAL PÚBLICO SECUNDARIO ALIADO ESTRATÉGICO

A

P

Conducta factible C

A

P

Objetivo de MS C

A

P


VOLVER AL RESULTADO CAP PÚBLICO SEGMENTADO PÚBLICO PRINCIPAL PÚBLICO SECUNDARIO ALIADO ESTRATÉGICO

OBJETIVO DE MERCADEO SOCIAL

Indicador Medio de De CC Verificación


Indicadores y objetivos