La problématique: L’hôtel Eiffel Saint Charles avait besoin d’établir rapidement sa notoriété sous son nouveau nom. En effet, anciennement rattaché au réseau Mercure, il était nécessaire d’être présent sur Internet avec son propre site, tout en s’appuyant sur les distributeurs comme Expedia, booking.com, HRS. Les objectifs étaient donc de : • Attirer immédiatement un trafic ciblé • Mettre en valeur les atouts de l’hôtel : hôtel *** entièrement rénové, près de la Tour Eiffel et bientôt affilié au groupement «Châteaux & Hôtels Collection» en tant qu’«Exclusive Hôtels» • Développer rapidement le taux de réservation en direct
Les solutions: WSI a développé le site en 2 langues : français et anglais. Le site est rendu attractif par un design soigné (animations, galerie de photos) et une navigation aisée permettant de réserver en ligne et de contacter l’hôtel par formulaire. Une stratégie de référencement à long terme a été mise en place, basée sur : • Optimisation des pages sur les mots-clés ciblés • Présence sur les réseaux sociaux : Facebook (offre spéciale Fan), puis Google + et Twitter • Récupération et optimisation du compte Google Adresse • Référencement dans des annuaires de qualité et par communiqués de presse • Mise en place de tableaux de bord avec Google Analytics.
Une campagne Google AdWords a été mise en place (en français et en anglais) pour booster le trafic et augmenter le nombre de réservations dans les premiers mois. Une campagne Facebook a permis d’obtenir rapidement un nombre de Fans élevés et de créer le buzz.
Résultats: 8 jours à peine après le lancement, une première réservation était enregistrée. Rapidement, le site s’est retrouvé en 1ère position pour les mots clés Eiffel Saint Charles, le challenge étant de mieux se positionner que les distributeurs. La page Facebook a plus de 5800 Fans.
Le taux de conversion oscille entre 1,25 et 2,5 %, selon la saison et les disponibilités de l’hôtel. Le tableau de bord est très utile pour suivre la progression en trafic, conversions, origine des visiteurs (80% viennent de l’étranger).
WSI Consultant: MARIE-ALIX AGEZ Agence WSI Ile-de-France www.wsiexpertweb.fr
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