News Kantar stellt sich in Deutschland neu auf
Gebündeltes Know-how Den Impact bei Kunden steigern und Prozesse beschleunigen – das sind die Ziele der umfassenden strategischen Neuausrichtung von Kantar. Nach der Zusammenführung aller operativen Marken zur Marke Kantar im April dieses Jahres wurden nun die Unternehmensstrukturen in Deutschland vereinfacht. Die bisher rechtlich getrennten Unternehmen Kantar Deutschland, Kantar Germany, Kantar Live und Kantar Health fusionieren und werden in die „Kantar GmbH“ überführt. Kantar Media bleibt jedoch unter der Führung von Michael Maillinger, CEO Deutschland, Media Division.
Dritte Runde der Gapfish-B2B-Studie
Die neue Organisation sei dabei konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet und orientiere sich an den bereits global eingeführten Bereichen Advertising/Communication, Brand, Consumer/Shopper Behaviour, Customer Experience, Innovation, Disease & Treatment, Public sowie Media, PR & Advertising. Übergreifend operieren Einheiten wie Qualitative, Analytics oder auch Market Understanding. www.kantardeutschland.de
Software-Release für mQuest Audit POS
Transformation Weiterentwickelt Wie denkt die Marktforschungs-Branche über die Transformation? GapFish und die HTW Berlin gehen dieser Frage erneut auf den Grund und starten mit der großen B2BStudie „Digitale Transformation in der Marktforschung“ in die dritte Runde. Die Teilnehmer werden dabei zu aktueller Nutzung und Einsatzpotenzialen digitaler Technologien befragt. Ein weiterer Fokus liegt auf erwarteten Veränderungen auf Branchen- und Unternehmensebene. Hier machen Sie mit: researchresults.digitalfutur.com Die Ergebnisse der Studie werden auf der Research & Results 2019 am 23. Oktober um 11:30 Uhr in Workshop-Raum 8 präsentiert. www.gapfish.de
Cluetec hat die Softwarelösung zur Planung, Durchführung und Auswertung von Store Checks und Audits am POS, mQuest Audit POS, weiterentwickelt. Als Highlights des Release X.0 werden die im Portal selbst erstellbaren Checklisten sowie das neue Maßnahmenmanagement genannt. So können etwa Sauberkeit, Zustand des Mobiliars, Freundlichkeit des Personals und Warenpräsentation kontinuierlich mit mobilen Geräten und digitalen Checklisten bewertet werden, Planung und Koordination erfolgen über eine Web-Applikation. Konkrete Abweichungen und strukturelle Probleme soll das Dashboard frühzeitig erkennen lassen. Festgestellte Mängel werden Stakeholdern direkt kommuniziert und über das Maßnahmenmanagement beseitigt. Die durchgängig digitale POS-Lösung soll somit helfen, die Qualität am POS kontinuierlich zu verbessern. www.cluetec.de
Nachgefragt Aktuelle Ergebnisse aus den KantarBussen Das Thema in dieser Ausgabe:
Immer mehr Firmen und Marken setzen auf Corporate-SocialResponsibility-Maßnahmen (CSR), mithilfe derer sie etwas für die Umwelt, für bessere Bildung oder den Klimawandel tun. Landläufig geht man davon aus, dass solche Aktivitäten grundsätzlich von den Verbrauchern positiv gesehen und im Kaufverhalten goutiert werden. Stimmt das? KantarBusse hat nachgefragt. Ein repräsentativer Querschnitt der Bundesdeutschen ab 14 Jahren liefert als erste Erkenntnis, dass 62 % auf CSR-Maßnahmen achten, 35 % ist es egal. Die knapp zwei Drittel, bei denen die Aktivitäten Beachtung finden, sind über alle Altersgruppen etwa konstant. Allerdings achten mehr Frauen (71 %) als Männer (53 %) darauf. Eher gut finden 71 % solche Maßnahmen. Welche Aktionen werden als (sehr) gut bewertet? Das wurde anhand von sechs Beispielen analysiert: Ganz vorn liegen Umweltschutzmaßnahmen (Regenwald schützen, Plastikmüll reduzieren, 76 %), gefolgt von Bildung fördern (70 %), medizinische Versorgung verbessern/Gesundheitsförde-
rung (69 %), Armut bekämpfen (67 %) sowie Gleichstellung der Frau (64 %) und Demokratie/Pressefreiheit fördern (60 %). Diese Aktionen werden in der Mehrheit auch von denjenigen positiv bewertet, die in der Regel solche Maßnahmen (etwa wegen eines Werbehintergrundes) ablehnen. Folgt aus dieser Einstellung auch Verhalten? Wurde schon einmal eine Marke gekauft oder eine Dienstleistung genutzt, weil diese eine solche CSR-Maßnahme kommuniziert hat? 71 % sagen, sie hätten schon einmal ein entsprechendes Verhalten bei einer Umweltschutz-Hilfe gezeigt. Für 51 % gilt das bei der Armutsbekämpfung, für 45 % bei der Verbesserung von medizinischer Versorgung und Gesundheit, 40 % bei Bildungsförderung. Bei zu Firma und Marke passenden, authentischen Maßnahmen wird damit nicht nur Gutes für die Zukunft, sondern auch für die Marke getan.
Quelle: KantarBusse, CATI-Befragung, 27.06./ 8.07.2019, 1.009 Fälle, Bevölkerung ab 14 Jahre
12
esearch &
esults 6 · 2019
www.research-results.de
Foto: © Unternehmen
Gutes tun – tut auch Marken gut