TRABAJO EN EQUIPO
Ing. Raúl Eduardo Ovando Jurado CONSULTOR
LOS PROCESOS REQUIEREN TRABAJO EN EQUIPO?
QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO?
EQUIPO DE TRABAJO CONJUNTO DE PERSONAS, CON INTERESES COMUNES, TRABAJANDO JUNTOS PARA ALCANZAR OBJETIVOS, DENTRO DE UN CONTEXTO DETERMINADO.
COMPONENTES DE UN EQUIPO DE TRABAJO
Personas Conceptos Objetos
Objetivos Interrelaciones Ambiente de trabajo
EQUIPO DE TRABAJO interrelaciones AMBIENTE A
1
C
B 2
TRABAJO EN EQUIPO Se requiere: VOLUNTAD Y HABILIDAD DE TODOS DESARROLLAR SINERGIA: juntas, las personas logran mayor éxito. ENTUSIASMO MUCHA PRACTICA DE TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
SER MIEMBRO DE UN EQUIPO DE TRABAJO SIGNIFICA… 1. 2. 3. 4. 5.
Sentirse bien consigo mismo: actitud positiva Practicar hábitos de cortesía Usar comunicación positiva Escuchar y hacer preguntas: ayuda a resolver problemas Actuar profesionalmente
SU COMPROMISO ES CLAVE
EL LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN POSITIVA Desarrolle una
actitud positiva
– Para usted
– Para sus compañeros y usuarios – Para su trabajo
Utilice
comunicación positiva
– Oral – Corporal
EL LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN POSITIVA Comunicación positiva – Palabras habladas: 7%
Llame a las personas por su nombre Diga gracias Evite lamentarse, quejarse o sermonear
– Tono de voz: 38% Sonría Sea sincero – Lenguaje corporal: 55%
Haga contacto visual Asuma una postura alerta y amigable
PRINCIPIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO Defina
y corrobore los objetivos y metas de su equipo Defina estrategias de trabajo Defina las habilidades necesarias Comprométase personalmente a practicar las habilidades del trabajo en equipo. Cada miembro del equipo deberá desear ayudar a otros a comprometerse con el trabajo en equipo.
MIL GRACIAS POR SU ATENCION Ing. Raúl Eduardo Ovando Jurado reovando@gmail.com
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