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- Dirigiendo a gente y equipos más allá de fronteras y culturas El Top management que se concentra en teorías estratégicas, cuestiones legales, condiciones de comercio técnico y diferencias en estrategias de mercado no es interesante si las personas y los equipos responsables de generar resultados están desorganizados. Los parámetros reales para medir el éxito en la globalización y las actividades internacionales se encuentran en la administración de personal, equipos y organizaciones que operan más allá de fronteras y culturas. Las principales competencias de Human House son asegurar la cooperación eficiente, de manera que el proceso de globalización y expansión sea exitoso y no una tarea costosa que consuma demasiado tiempo. El proceso requiere una inversión de tiempo y recursos para lograr la expe-

riencia necesaria que permitirá el aumento documentado de la eficiencia en forma inmediata. Entre otras cosas, esto exige: • Enfocarse en estrategias de comu- nicación que conduzcan a una nueva sociedad internacional. • Prepararse para la cooperación multicultural de equipos y personal. • Desarrollo de equipo en grupos administrativos que trabajen en diferentes lugares. • Entrenamiento administrativo intercultural. • Administración de conflictos. • Trabajo de proyecto entre equipos virtuales. Al reverso de la página vea la gráfica con cinco sencillos pasos hacia el desarrollo organizacional y la cooperación internacional que ilustran cómo se puede planear y mejorar el proceso.

Proyectos más recientes - Entrenamos a todos los administra- dores de una organización de exportadores en Dinamarca, y proporcionamos apoyo durante la reunión inicial con los socios de cooperación locales. - Construimos un equipo en una fusión global recién establecida, incluyendo entrenamiento sobre métodos y técnicas específicas para manejar las diferencias culturales y promover la cooperación global. - A lo largo de 18 meses, una institu- ción financiera ha capacitado a todos los empleados en negocia- ción intercultural. Los grupos más pequeños han recibido capacitación en condiciones específicas para sus países, y cada individuo ha reci- bido coaching y apoyo ‘in situ’ en Europa y Asia. -

Hemos efectuado numerosos pro- gramas de entrenamiento para apoyar a nuevos gerentes en sus actividades globales.

Human House A/S Río Niágara 38 - 401 • Col. Cuauhtémoc • 06500 México D.F. • Tel: (52 55) 5207 2490 • www.humanhouse.com

Globalización y Actividades Internacionales

Globalización y Actividades Internacionales


Guía para el éxito internacional La globalización y la actividad internacional exigen más Cuando una compañía local adquiere a una compañía de otro país; cuando un equipo de proyectos cuenta con equipos interculturales; cuando el outsourcing en otro continente es un tema a considerar, los errores humanos aumentan exponencialmente, sin importar cuántos sistemas técnicos de información se incorporen a la estructura. Esto se debe simplemente a que la cadena de valor se encuentra al límite en un sentido físico y cultural. Por lo tanto, Human House recomienda un programa que se aplique en la fase inicial de establecimiento de cooperación a través de fronteras y culturas. Nuestra contribución a la cooperación Human House trabaja a niveles nacionales e internacionales en un amplio espectro de contextos relevantes, y cuenta con: Programa inicial de cinco pasos de Human House

1. ¿Cuál es la tarea? Una tarea exitosa requiere un plan comunicado con claridad, que relacione el propósito, la visión y la misión, con las actividades. La cooperación internacional suele ser un camino pero no la meta en sí. Entonces, ¿cuál es la meta? El área de trabajo de Human House es la comunicación profesional combinada con trabajo estratégico y coaching a niveles administrativos y de mesa directiva. 2. ¿Quiénes son los actores en un sentido cultural? Algunos de los errores más grandes en la historia a nivel nacional e internacional son resultado de no juzgar adecuadamente las fuerzas contribuyentes en las culturas corporativas, nacionales e individuales. El área de trabajo de Human House es el análisis cultural y el conocimiento experto a través de cooperación internacional en ITAP y a través de las competencias propias. 3.¿Qué marco de trabajo y qué reglas aplicar? Es necesario establecer políticas corporativas y reglas de cooperación prácticas tanto escritas como implícitas antes de comenzar. Factores tales como la amabilidad, la resistencia al conflicto y la impaciencia por comenzar “el auténtico negocio” impiden establecer un entendimiento intercultural adecuado sobre las condiciones y posibilidades 4. ¿Cómo se dividen los roles y las influencias? Aclarar la estructura y los roles y la división de responsabilidades y competencias es sumamente importante. Es necesario atender las rivalidades subsecuentes o la falta de comunicación entre administradores, empleados o grupos profesionales en un ambiente intercultural de una manera mucho más precisa de lo que mucha gente cree. 5. ¿Qué normas de comunicación e interacción aplicar? ¿Qué plataforma común puede funcionar como una cultura interna durante el proceso de cooperación? En un sentido sociológico es necesario establecer la proximidad profesional, es decir, normas de buen comportamiento y comunicación, especialmente a través de diferentes culturas. Human House tiene una amplia experiencia en desarrollo de equipos, negociación, construcción de grupos de proyecto, administración de proyectos y fusiones, donde se requieren resultados de dos o más grupo.

- Experiencia en fusiones e integra- ción de culturas. - Experiencia en coaching para directores, administradores y empleados de todo tipo de negocios. - La reputación de ser uno de los principales proveedores de cursos y consultoría en Dinamarca sobre administración de proyectos y organización de proyectos. - Experiencia trabajando con análisis culturales y comunicación intercultural. . En las compañías internacionales, los expertos de Human House pueden desarrollar los análisis en español, danés, inglés, alemán, en todas las lenguas escandinavas, entre otras. Mediante nuestra cooperación global con ITAP, podemos proveer servicios de consul-toría en cinco continentes o de ser necesario, atraer expertos locales a México. Los métodos de Human House están bien documentados y estamos autorizados a aplicar una amplia gama de herramientas de análisis y pruebas psicológicas reconocidas. Human House presta servicios a un amplio rango de compañías y organizaciones privadas, así como al Ministerio de Asuntos Exteriores de Dinamarca y el Consejo Nórdico de Ministros en un contexto internacional.

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