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CULTURA Y EFICIENCIA CORPORATIVAS

- Tanto el éxito en el desarrollo de competencias, como las fusiones y los proyectos internacionales exigen un enfoque en la cultura corporativa.

La cultura corporativa es una gran fuerza que impulsa tanto el éxito como el fracaso, puesto que constituye la sumatoria de los hábitos, las normas, las tradiciones, los valores y las actitudes arraigadas Un análisis cultural profesional puede evaluar si la cultura existente es deseable y si funciona bien con las culturas de otros departamentos o compañías en relación con el desarrollo de competencias, la cooperación y las fusiones. La cultura y la eficiencia corporativas tienen que ver con asumir una postura crítica en torno a “lo que hacemos normalmente”. Por tanto, es indispensable llevar a cabo análisis culturales en la gestión del cambio cuando las personas y las organiza-

ciones se ven desafiadas a hacer las cosas de manera diferente y a aprender nuevas maneras de trabajar con otros departamentos, en otras áreas profesionales o cruzando fronteras internacionales. El beneficio de analizar y trabajar con la cultura de diferentes departamentos o compañías consiste por una parte en la búsqueda sistemática para identificar las “mejores prácticas”, y por otra la participación de las personas, que genera una mayor motivación. Una inversión de tiempo y trabajo metódico al principio del proceso de cambio crea la posibilidad de implementar una cultura corporativa efectiva, o de ajustar la existente, sin tener que soportar un período de conflicto que puede durar varios años. La cultura corporativa es un tema difícil, sin embargo, Human House tiene experiencias positivas en la aplicación de análisis profesionales y concretos, así como metodologías para el desarrollo.

Experiencia con cultura corporativa:

Human House fortalece la eficiencia operacional en muchas organizaciones mediante el trabajo con su cultura: - Fusión exitosa de administracio- nes públicas y bancos, entre otros. - Capacitación en cooperación transcultural para gerentes de proyecto. - Gestión de conflicto en las fusiones, gracias al perfilamiento visual de la cultura. - Análisis y desarrollo de una cultura de trabajo común para “outsourcing” nacional e internacional. - Proyectos para los sectores de tecnología de la información, servicio y transporte. Contáctenos para obtener detalles.

Human House A/S Río Niágara 38 - 401 • Col. Cuauhtémoc • 06500 México D.F. • Tel: (52 55) 5207 2490 • www.humanhouse.com

Cultura y Eficiencia Corporativas

Para que una compañía logre el éxito, es imperativo que el desarrollo organizacional se centre constantemente en la cultura corporativa. De lo contrario existe una menor eficiencia y conflictos en la gestión y entre los empleados.


Trabajar con la cultura corporativa en la práctica Formar una nueva cultura corporativa común a nivel de organización y de grupo requiere trabajo a nivel individual con la percepción de cada empleado. De otro modo, se corre el riesgo de no conformarse con las nuevas normas y valores, puesto que los participantes en la organización no se han comprendido entre sí o han desarrollado diferentes percepciones de las cosas. Por tanto, el primer paso en un proceso de cambio organizacional es analizar las características culturales existentes. Cuando se ha establecido la cultura, los participantes en la organización tienen una base para evaluar por sí mismos si las normas y los valores están actualizados con las tareas y las metas o puede haber áreas de conflicto. A partir de entonces puede empezar el trabajo real de crear y consolidar nuevas normas y valores mediante diversas actividades culturales. El desarrollo y el progreso se planean individualmente como un proceso que contiene análisis previo, análisis cultural, apoyo de procesos, implementación, evaluación y posible seguimiento. Generalmente se integrarán diferentes métodos y herramientas, o en ocasiones pueden aplicarse de manera aislada. Introducción a la cultura corporativa: La introducción a la cultura como un elemento relevante de la organización. • ¿Qué es la cultura, las dimensiones culturales y el análisis cultural? • ¿Cómo dar espacio a las diferencias culturales? Duración: generalmente un día. “Marco de valores que compiten”- Herramienta de desarrollo: La herramienta de procesos de Cameron y Quinn mide la cultura de una organización por medio de las aportaciones de sus participantes. La autoimagen de la organización se compara con el análisis cultural elaborado por los consultores externos y también con las metas y valores. • Entendimiento de las características culturales propias y las de la dirección general de la organización. • Posibilidad de reevaluar los valores y establecer nuevos acuerdos para la dirección futura del desarrollo. Duración: entre 1 y 5 días. “El juego cultural” - Ejercicio interactivo: Los participantes intentan trabajar experimentando el análisis cultural en la práctica. El ejercicio también contiene elementos para el desarrollo de los equipos. • Introducción a la cultura y ejercicios. • Implementación de ejercicios de simulación y el análisis posterior. Duración: mínimo cuatro horas. Equipos interculturales: Coaching para equipos, sirve para aumentar la cooperación, obtener lo mejor de los conflictos y ser más eficientes entre las diferentes culturas. • Enfoque en el equipo individual y establecimiento de las reglas del juego. • Los consultores profesionales en cultura y el equipo trabajan juntos. Seminario inicial, entre 1 y 10 sesiones de coaching durante los meses siguientes y conclusiones. El perfil cultural - “Cuestionario sobre la cultura en el lugar de trabajo”: Mapeo del perfil cultural personal de los participantes, que les permite aumentar la disposición a la acción personal en relación con el cambio. • Realización individual del perfil cultural antes de la sesión. • Retroalimentación individual y grupal, preparación del plan de acción personal. • Sesiones de coaching y retroalimentación. Duración: entre ½ y 3 días. De 1 a 16 participantes a la vez. Negociación intercultural: Enfoque en negociación y comunicación intercultural con herramientas, técnicas y métodos aplicables concretos. • Capacitación, teoría y práctica, ejercicios y estudios de caso. • Negociaciones dirigidas a grupos profesionales selectos, regiones o países. • Preparación de planes de estrategia y acción. Duración: entre 2 a 5 días. De 16 a 100 participantes.

Nuestra contribución a la empresa: • Human House trabaja con la cultura aplicando métodos educativos interactivos que se basan en el aprendizaje activo y la participación constantes, ejercicios para experimentar las actitudes y el diálogo. •

Una base teórica fundamentada, que se sustenta en Cameron y Quinn, Hofstede, Cummings y Worley, Schein y Mc’Clelland, entre otros.

Las entrevistas y las actividades siempre se realizan con pleno respeto en la integridad indivi- dual. Cada participante decide de manera exclusiva su grado de participación y cercanía en el diálogo. •

En las compañías internaciona- les, los expertos de Human House pueden desarrollar los análisis en español, inglés, danés, alemán, en todas las lenguas escandinavas, entre otras. •

En general, tenemos la reputación de hablar un lenguaje de negocios comprensible y sencillo, de mantener nuestras promesas, de crear un buen ambiente y de siempre alcanzar las metas. En nuestra compañía de consultoría de administración, tenemos competencias en el cambio organizacional, el liderazgo y la administración, la cultura y la psicología, y los aspectos legales relacionados con el empleo. Los métodos de Human House están bien documentados y estamos autorizados a aplicar una amplia gama de herramientas de análisis y pruebas psicológicas reconocidas.


Cultura e efficienca