Page 1

Зеленые технологии и эко инновации Стратегический консалтинг и маркетинг

Green Re:view Выпуск № 1 - Август, 2010

«Зеленые» потребители Глобальные тренды и локальные перспективы

Подготовлено: Re:Green lab LLC www.regreenlab.ru


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Новый глобальный “зеленый” курс экономики как единственный путь развития, способный придать мировым экономическим и финансовым системам устойчивость был провозглашен лидерами ведущих корпораций и правительств на Всемирном экономическом форуме в конце 2009 г. (Redesigning Business Value: A Roadmap for Sustainable Consumption, WEF/Deloitte Touche Tohmatsu, 2010). Сейчас темпы роста «зеленой экономики» превышают традиционные секторы. Инвестиции в «зеленые» отрасли составляют 10% от управляемых активов и ожидается рост до 20% ($ 26,5 триллионов) к 2015 г. Зеленая волна захлестнула потребителей в развитых странах. Потребительское поведение «зеленых» покупателей и тенденции его эволюции определяют настоящее и будущее «зеленой экономики». Ведущие консалтинговые компании мира регулярно исследуют глобальных «зеленых» потребителей и «зеленые» рынки. По данным глобальных консалтинговых компаний за 2009-2010 гг. :     

73 % потребителей считают, что бизнес должен быть экологически ответственным и развивать производство «зеленых» товаров и услуг более 60% потребителей планируют сохранить или увеличить расходы на «зеленые» товары спрос на «зеленые» товары продолжает возрастать более 33% потребителей готовы платить за «зеленые» товары на 5-10 % больше рынок «зеленых» и потенциальных «зеленых» покупателей недостаточно охвачен, 95 % покупателей хотели бы приобрести «зеленые» товары и только 22 % их приобрели

Знаменательно,что потребители в развивающихся странах (Китай, Индия и демонстрируют очень высокий потенциальный спрос на зеленые товары (около 70%).

Бразилия)

Это говорит о большом потенциале рынка зеленых товаров, особенно на развивающихся рынках, где еще не сложилась система зеленого потребления и отсутствует коммуникационная инфраструктура зеленого рынка. Развивающиеся страны «последними» вскакивают на подножку «зеленого» поезда, разгоняющего на мировых рынках все быстрее и быстрее. Очевидно, что и Россия не может остаться на «платформе» в одиночестве. Так как Россия не вошла в число исследуемых стран, для предварительного анализа локальной ситуации и сопоставления с глобальными трендами мы провели экспресс-оценку российских «зеленых» потребителей из числа высокообразованных представителей среднего класса. Наше исследование выявило:      

72% респондентов знают о понятии «устойчивое развитие сторонниками «зеленой» экономики являются 93% респондентов (в т.ч. участники экодвижений – 5%, «активные» сторонники – 15% и «пассивные» сторонники – 73%) наиболее важными проблемами окружающей среды считают загрязнение воды (88%), исчезновение лесов (83%), загрязнение воздуха (78%). Изменение климата, в наибольшей степени волнующее глобальных потребителей, важным считают только 38%. 85% респондентов приобретали «зеленые» товары барьерами для приобретения «зеленых товаров» являются недостаточное предложение «зеленых» товаров и информации о них, а также высокая цена в будущем 71% респондентов планирует приобретать «зеленые» товары, 29% «возможно» будут, и ни один респондент не отказался в будущем покупать «зеленые» товары.

покупательная способность «зеленых» российских потребителей явно недооценивается и латентный спрос на «зеленые» товары на российском рынке есть и, в перспективе, будет расти со стороны текущего поколения 18-25 летних.

2


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

«ЗЕЛЕНЫЕ» ПОТРЕБИТЕЛИ. МИРОВЫЕ ТРЕНДЫ Ведущие консалтинговые компании мира регулярно исследуют глобальных «зеленых» потребителей и «зеленые» рынки. Как правило, исследования проводятся в развитых и развивающихся странах (от 8 до 15 стран), цель - выявление трендов в потребительском восприятии и покупательском поведении в отношении зеленых товаров и услуг.

Green Advantages for Consumer Companies”, 2008 и «Глобальный опрос "зеленых" потребителей», 2009 от Boston Consulting Group; «Sustainability Trends and New Shopper Insight” от Deloitte/SMA, “Greendex 2010: Consumer Choice and the Environment – A Worldwide Tracking Survey” от Globalscan/National Geographic, исследования Natural Marketing Institute, обзорный доклад WWF-Russia «Зеленый» значит выгодный» (Н.Шматков), некоторые графики из которого мы привели для иллюстрации глобальных трендов, и др.).

Последние исследования показывают неуклонный рост числа «зеленых» потребителей в мире и их влияние на глобальную экономику («Green Brands 2010» от Landor Associates, Penn, Schoen & Berland и Esty Environmental Partners; “Capturing the

Движущие силы роста числа зеленых потребителей Во всех странах растает озабоченность потребителей вопросами окружающей среды. Более 66 % европейцев серьезно обеспокоены состоянием окружающей среды, свыше 80 % потребителей в Японии считают, что окружающая среда находится в очень плохом состоянии. Больше всего волнует изменение климата, хотя в Австралии больше озабочены вопросами управления водными ресурсами, а

в Бразилии и Индии волнует уничтожение лесов. Во всех странах потребители считают, что наиболее важным является уменьшение токсичных веществ в продукции и при ее производстве.

Характеристика зеленых потребителей Хотя барьеры к переходу к зеленому потреблению и восприятие экологических аспектов отличаются в разных странах, повсеместно наблюдается сильная приверженность потребителей приобретению продукции у зеленых компаний.

Ключевые свойства товаров, которые делают товар «зеленым» в глазах потребителя:   

Фактор экологической и социальной устойчивости является важным для 54 % покупателей

 

Основным препятствием зеленого потребления является цена (США, Великобритания, Германия, Австралия), ограниченный выбор зеленых товаров (Бразилия, Индия) и неадекватная маркировка (Китай)

  

3

меньшее потребление воды и энергии при производстве меньше упаковочных материалов соответствие стандартам органического земледелия соответствие стандартам справедливой торговли (Fair Trade) устойчивость использования возобновляемых ресурсов местное производство низкая токсичность использование вторично переработанного сырья при производстве


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Сегментация зеленых потребителей «Зеленые» покупатели – это обширный сегмент рынка, в который входят люди разных возрастов и разного дохода.

от того, где позиционируется устойчивость, относительно других мотивов в системе ценностей покупателя, включая цену, бренд и качество продукта.

Сегментация по Deloitte учитывает то, что «зеленое» покупательское поведение зависит

2%

18%

Преданные

Проактивные

устойчивость-доминирующая ценнность

устойчивость- первичная ценность наравне с другими потребительскими ценностями

Потребители 46%

34%

Неопределившиеся или неосведомленные

Подверженные влиянию

устойчивость не входит в систему ценностей, зеленые товары покупают случайно

устойчивость - вторичная ценность

Фактор экологической и социальной устойчивости является важным для 54 % покупателей, во всех возрастных категориях выявлено несколько категорий «зеленых» потребителей:

 

внимание вопросы экологической устойчивости около 18 % покупателей учитывают соображения устойчивости при большинстве покупок более 33% покупателей считает экологическую и социальную устойчивость вторым по значению фактором при принятии решений о покупке товара. Для этой категории данный фактор является главным, если выбрать ту или иную торговую марку затруднительно.

Со временем, по мере взросления, покупатели становятся еще более активными в своих «зеленых» тенденциях. Статичными остаются только крайние показатели, отражающие «экстремальные» тенденции. 

Наиболее перспективной целевой аудиторией являются три средние категории покупателей (соответственно 18, 34 и 33%), суммарно составляющие 85% их количества.

около 2 % покупателей является самыми активными: они всегда в первую очередь принимают во

4


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Портрет типичного «зеленого» покупателя: 40-50 лет, имеет одного - двух детей, уровень доходов и образования превышает средние показатели.

обычные покупатели, а также демонстрируют потребительское поведение более лояльное к брендам товара и продавца, цена товара имеет менее определяющее значение при их

выборе. «Зеленые» покупатели приобретают значительно больше товаров и чаще, чем «Зеленый» маркетинг и коммуникации «Зеленый» («устойчивый», «экологический») стал фундаментальным атрибутом брендов и занимает 4-е место после таких атрибутов как «ценность», «доверие» и «забота о потребителе».

покупательского выбора равны. Широкий спектр понятий, ассоциируемых у потребителей с «зелеными» товарами, часто вызывает трудности в их эффективном позиционировании, в информировании потребителей о преимуществах данных товаров.

В то время как «зеленый» атрибут не является доминирующим, возникла его роль как важного дифференциатора бренда. Он добавляет социальные выгоды и предложение ценности и часто бывает решающим фактором, если все другие мотивы

Несмотря на большой поток информации о «зеленых» товарах в СМИ, не все покупатели в равной степени осведомлены об аспектах экологической и социальной устойчивости.

5


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Потребители в разных странах по-разному

определяют понятие «зеленых» товаров. 

Важные факты: 

многие не знают, чем отличаются полезные для здоровья товары от товаров, изготовленных экологически и социально ответственным образом многие не уверены в их высоком качестве

Большинство «зеленых» покупателей тщательно изучает информацию на этикетках и других информационных материалах, хотя не всегда доверяют ей. Только 28 % потребителей разбираются в символике эко маркировки и понимают различия между ней.

Основные коммуникационные каналы для зеленых товаров и услуг: экомаркировка (во Франции и Германии), реклама (ей особенно доверяют в развивающихся странах), цифровые медиа, социальные сети и вовлечение потребителей в «зеленый» онлайн диалог.

Основные барьеры при выборе и покупке «зеленых» товаров - их узкий ассортимент (8 % опрошенных сообщили, что они перестали покупать «зеленые» товары по причине бедного ассортимента) и недостаточная информация о них.

По мнению покупателей, наиболее достоверные источники информации о потребительских свойствах «зеленых» товаров:    

производители товаров – на 8-м месте, торговые организации – в конце списка.

(1)независимые потребительские отчеты (2)научные публикации (3) мнение семьи и друзей (4) оценка неправительственных организаций

Количество зеленых покупок было очень чувствительно к информации и рекламе в месте приобретения.

Разовые кампании по продвижению «зеленых» товаров менее эффективны, чем постоянное информирование покупателей о данных свойствах товара.

6


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Глобальные тренды 

73 % потребителей считают, что бизнес должен быть экологически ответственным и развивать производство «зеленых» товаров и услуг Большинство потребителей (более 60%) планируют сохранить или увеличить расходы на «зеленые» товары и услуги в будущем. В Китае, Индии и Бразилии 70% потребителей сообщили, что намерены увеличить расходы на «зеленые» товары. Спрос на «зеленые» товары продолжает возрастать и более 33% потребителей готовы платить за «зеленые» товары на 5-10 % больше, но только в том случае, если они уверены в их высоких потребительских

7

свойствах и они действительно отвечают требованиям экологической и социальной устойчивости. Только 11 % считают, что стоимость «зеленых» товаров слишком высока. Рынок «зеленых» и потенциальных «зеленых» покупателей до сих пор недостаточно охвачен. 95 % покупателей выказали желание приобрести «зеленые» товары и только 22 % их приобрели. Очевидна неготовность рынка к предложению «зеленой» продукции покупателям, несмотря на наличие спроса. Особенно остро - в Китае и Индии. Потенциальные возможности производителей и продавцов по привлечению «зеленых» покупателей:


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

ЭКСПРЕСС-ВЗГЛЯД НА РОССИЙСКОГО «ЗЕЛЕНОГО» ПОТРЕБИТЕЛЯ Тот факт, что согласно исследованиям глобальных консалтинговых компаний потребители в развивающихся странах (Китай, Индия и Бразилия) демонстрируют высокий потенциальный спрос на зеленые товары (около 70%) говорит о потенциале рынка зеленых товаров. Практически на всех развивающихся рынках еще не сложилась система зеленого потребления и отсутствует коммуникационная инфраструктура зеленого рынка. Исключением является Китай, вырвавшийся по некоторым позициям в глобальные лидеры (в частности, по инвестициям в энергетику из возобновляемых источников, темпам роста зеленого строительства и биотопливу).

Для сравнения с глобальными трендами мы сделали экспресс-оценку российских «зеленых» потребителей. Разведочное исследование «зеленых» потребителей проводили путем анкетного опроса с закрытыми вопросами на специализированном социологическом портале http://www.virtualexs.ru. При формировании критериев для выборки исходили из гипотезы, что «зеленые» потребители в России, так же как и в других странах представлены наиболее образованным, социально активным населением. Из удобных, доступных для опроса респондентов, представляющих наиболее типичных представителей образованного среднего класса с различным уровнем дохода и социального статуса, была сформирована нерепрезентативная выборка, объем – 78 человек. Опрос проводился в июле 2010 г.

К сожалению, Россия не вошла в число стран, где проводили исследование «зеленых» потребителей. Исключением является исследование для рейтинга Greendex, но этот рейтинг специфичен – он более ориентирован на оценку «экологического» следа потребителя, который тем меньше, чем ниже уровень жизни в стране и не сконцентрирован на потребительских моделях поведения.

Основные параметры исследования:    

Потребители развивающихся стран по этому рейтингу показывают самые «зеленые» потребительские привычки и Россия здесь на 6-м месте. Согласно данным этого опроса только 10% россиян, считают, что окружающая среда – самый важный национальный вопрос.

   

эко-сознание восприятие «зеленых» товаров потребление «зеленых» товаров побудительные мотивы для совершения «зеленых» покупок и (потребительские предпочтения) источники информации отношение к премиальной наценке узнаваемость знаков эко сертификации потенциал роста потребления «зеленых» товаров

считаем эти результаты интересными для предварительного понимания общей картины «зеленого» потребительского поведения в России, т.к. именно исследованная «нишевая» группа первой демонстрирует «зеленое» потребление в обществе. Для справки - доля населения с высшим образованием в РФ около 20% (среди лиц 2564 гг. по данным OECD Indicators). Несмотря на нерепрезентативный характер выборки (с точки зрения всего населения),

8


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Демографические и социальные характеристики респондентов 

Респонденты представляли собой хорошо образованных (высшее и 2-е высшее образование – 84%) людей разных возрастных групп (24% от 18 до 24 лет, 36% от 25 до 35 лет и 22% от 36 до 45 лет), преимущественно, работников среднего управленческого звена и специалистов (46%), студентов

(24%), топ-менеджеров и предпринимателей (13%). Ежемесячный доход большинства респондентов – до 30 т. руб. (61%), от 30 т. до 60 т. руб. – 25%, более 60 т. руб. – 12%. Большая часть не женаты или не замужем (62%) и не имеют детей (58%).

Приверженность здоровому образу жизни и эко-дружественные привычки (ecolife style) 

умеренно развитые экологическидружественные привычки (проэнергоэффективность на 40%).

Все респонденты привержены здоровому образу жизни, регулярно занимаются спортом, используют органические продукты, имеют

Экологическое сознание 

токсичные выбросы производства (71%). o изменение климата, которое в наибольшей степени заботит глобальных потребителей, важно только на 38%. Респонденты считают, что вопросами охраны окружающей среды должно заниматься правительство, стимулируя использование экологически безопасных технологий (79%) и бизнес (67%), влиянию давления «зеленых» потребителей на рынок отдали всего 47%. o

Респонденты продемонстрировали достаточно хорошее «эко сознание» - о понятии «устойчивое развитие» знают 72% (но из них 24% знают очень мало). Сторонниками «зеленой» экономики являются 93% опрошенных, в т.ч. участниками эко-движений – 5%, «активными» сторонниками – 15% и «пассивными» сторонниками – 73%. Наиболее важными проблемами окружающей среды назвали: o загрязнение воды (88%) o исчезновение лесов (83%) o загрязнение воздуха (78%)

«Зеленое» потребительское поведение  

86% респондентов знают, что такое «зеленые»/эко товары и услуги (в т.ч. 54% - немного). Большинство респондентов определяет «зеленые» товары как производимые по экологически чистым и безопасным технологиям (71%). Символично, что ни один респондент не отнес к «зеленым» товарам энергоэффективные (0%) и это принципиальное отличие от восприятия глобальных потребителей зеленых товаров, как потребляющих меньше энергии при производстве и пользовании (около 60%)! Восприятие «зеленых» товаров респондентами: 51% уверены, что

 

9

такие товары имеет более худшее качество, выбор их очень маленький (49%), они слишком дорогие (28%). 85% респондентов приобретали «зеленые» товары, в т.ч. «часто» - 21% и «иногда» - 64%. Чаще всего приобретали такие «зеленые» товары как натуральные средства ухода/ косметику (51%) и органические продукты (38%), что свидетельствует о доминировании мотивации здорового образа жизни и большим выборов таких товаров на рынке. Ни один из потребителей не приобретает «зеленое» жилье. Рейтинг потребительских ценностей: потребительские характеристики


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

товара (81%), цена (76%), долговечность (46%). Экологическая безопасность – на 4-м месте с 40%. Система потребительских ценностей респондентов при принятии решения о покупке характерна для представителей экономного россиянина из среднего класса и смежных групп.

В качестве мотива приобретения «зеленых» товаров респонденты назвали: осознанный выбор экологически безопасного товара (36%), случайность – 23% и наличие эко маркировки – 16%. Барьеры для «зеленых» покупок – не видят такие товары в продаже (48%) и дороговизна (29%).

Предположение о портрете «зеленого» потребителя Формат исследования не позволяет с требуемой достоверностью составить портрет «зеленого» потребителя и провести сегментацию.

изучение сегментации потребителей.

«зеленых»

Интересным фактом считаем то, что доля респондентов, которые «часто» приобретают товары, представлена более молодыми респондентами, что говорит о потенциальном буме «зеленого» потребления, которое будет диктовать поколение 18-35 летних.

Тем не менее, можно предположить, что в соответствии с потребительской сегментацией, предложенной Deloitte, российские «зеленые» потребители в большинстве своем относятся к «Подверженным влиянию» (экологичность относится к вторичным ценностям, по результатам опроса – 40-45%, 4-е место в системе потребительских ценностей) и «Не определившимся или не осведомленными» (экологические аспекты не входят в число ценностей, «зеленые» товары приобретаются случайно).

Структурированные интервью и анализ вторичных источников информации показывают, что у них нет «зеленых» табу и стереотипов восприятия «зеленых» движений как маргинальных, более того – иметь «зеленый» имидж модно и престижно. Это поколение более социально активно, вовлечено в инновационные социальные трансформации, активные пользователи цифровых медиа и социальных сетей.

Дифференциальный анализ мотивов групп респондентов, которые «часто» и «иногда» приобретают «зеленые» товары пока не выявил достоверных признаков «Преданных» или «Про активных» потребителей.

Сравнительные «портреты» среднего респондента по выборке и покупающего «часто» или «иногда» представлены на схеме (параметры – возраст, образованность, доход и экологическое сознание):

Но следует учитывать разведочный характер опроса, впоследствии требуется детальное Среднее по респондентам

"Часто" покупают

"Иногда" покупают

Среднее по респондентам

"Часто" покупают Возраст

"Иногда" покупают

39 36 30

Активный сторонник зеленой экономики эко- 38 активист, %

Образованность,%

2016

25 32 35 Доход (тыс.руб.)

10

в/о и 2 в/о : 83%- среднее по выборке


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

«Зеленый» маркетинг и коммуникации 

Коммуникационные каналы, которые больше всего влияют на выбор потребителей: o «сарафанное» радио (51%) o социальные сети (49%) o эко маркировка (28%) Узнаваемость знаков отечественной эко маркировки составила 66% (лидеры – «Эко-контроль», «Чистые росы» и «Листок жизни»), им же были отданы и предпочтения респондентов. Узнаваемость знаков зарубежной эко маркировки также составила 66% (лидеры – «Северный лебедь», «Цветок ЕС» и «Bio-Siegel»), им же были отданы и предпочтения респондентов. Готовы платить до 20% больше за отечественные «зеленые» товары 81% респондентов (в т.ч. 28% до 5% , 36% от 5 до 10%, 17% от 10 до 20%), не готовы 14%. В отношении зарубежных отечественных товаров респонденты продемонстрировали своего рода патриотизм – не готовы платить больше 41%, до 20% больше готовы платить 49% респондентов и 11% готовы платить больше от 30 до 70% Cправка: в настоящее время на рынке РФ доминируют «зеленые» товары

 

11

зарубежного производства, в частности, органические продукты питания, которые позиционируются в высшем потребительском сегменте и имеют премиальную наценку от 100 до 300%). Респонденты считают, что стимулами для увеличения ими «зеленого» потребления будут: o увеличение выбора (68%) o легкость идентификации таких товаров (67%) o конкурентоспособная цена (62%). В будущем 71% респондентов планирует приобретать «зеленые» товары. Потенциально это будет эквиваленто рыночному спросу не менее 15% населения, но для оценки реального объема спроса требуется дополнительное исследование, с учетом того, что данные глобальных исследований по развивающимся странам, таким как Китай и Индия показывают, что 70% потенциально заинтересованы в зеленых товарах. 29% респондентов возможно будут покупать Ни один респондент не отказался в будущем покупать «зеленые» товары.


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Выводы Покупательная способность «зеленых» российских потребителей или потребителей, которые могут начать покупать «зеленые» товары при соответствующем информировании явно недооценивается.

70% (сегмент образованных людей составляет 21% от взрослого населения страны). Потенциал спроса можно оценить на схеме, отражающей результаты опроса (соответственно, доля «зеленых» потребителей составляет 1%, с потенциалом увеличения до 20%, что соответствует развитым странам):

Экспресс-оценка показала, что есть латентный спрос на «зеленые» (эко) товары, его потенциал в сегменте хорошо образованных потребителей может составить

100% опрошенных

86 % знают, что такое зеленые товары 71% будут в будущем будут покупать зеленые товары

49% считают, что выбор зеленых товаров маленький

21% покупают зеленые товары (часто)

12


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА 1. Демографические и социальные характеристики респондентов Возраст 25-35

Образование

36%

18-24

24%

36-45

высшее

22%

46-55

17%

>55

1% 0%

10%

20%

30%

40%

72%

2 высших

12%

среднее

8%

колледж

5%

уч. степень

4% 0%

Социальный статус служащий

20%

40%

60%

80%

Семейный статус

29%

студент

24%

менеджер

женат/замужем

38%

17%

предприниматель

8%

рабочий

6%

топ-менеджер

5%

домохозяйка

5%

фрилансер

4%

пенсионер

1% 0%

не женат/не замужем

62% 0% 20% 40% 60% 80%

10%

20%

30%

40%

Доход <20 т.

Дети

44%

20-30 т.

21%

40-60 т.

нет

13%

30-40 т.

1

12%

60-80 т.

6%

100-200 т.

3%

80-100 т.

3%

>200 т.

0% 0%

10%

58%

2

20%

30%

40%

27% 8%

дети уже выросли

4%

3

3%

>3

1% 0% 20% 40% 60% 80%

50%

13


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

2. Приверженность здоровому образу жизни и некоторые эко-дружественные привычки (eco-life style) Занятия спортом

Здоровый образ жизни

>3 р/нед 2 р/нед9% 23%

76%

отказ от вредных привычек предпочитают натуральные (орг) продукты питания предпочитают натуральную косметику предпочитают природные материалы в интерьере

68%

1 р/нед 68%

35% 32% 26%

Релаксирующие практики Стараются меньше использовать автомобиль

Используют энергоэффективные лампы

15% 0%

20%

40%

60%

80% иногда 36%

всегда 22%

часто 42%

Для покупок используют

Выключают свет, если не используют

65%

пластиковые пакеты

иногда 15%

42%

свою сумку биоразлагаемые пакеты

9%

бумажные пакеты

3% 0%

часто 46%

20%

40%

60%

80%

14

всегда 39%


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

3. Экологическое сознание Отношение к зеленой экономике

Осведомленность об "устойчивом развитии" нет 28%

я сторонник зеленой экономики, но пассивный

да 24%

я активный сторонник зеленой экономики

немног о 48%

73% 15%

мне все равно

5%

я активист различных эко-движений

5%

я противник зеленых движений и не верю в существование экопроблем

1%

0%

50%

100%

Какие экологические проблемы наиболее важны загрязнение воды

88%

исчезновение лесов

83%

загрязнение воздуха

78%

токсичные выбросы производств

71%

управление отходами

65%

загрязнение океана и истощение рыбных ресурсов

45%

изменение климата

38%

управление водными ресурсами

28%

потеря биоразнообразия

28%

использование энергии

19%

качество внутреннего воздуха в помещении

17%

выделение диоксида углерода

15%

0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

15


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Что необходимо для сохранения окружающей среды

правительство должно стимулировать экологически безопасные технологии

79% 67%

бизнес должен заботиться об окружающей среде осознанное влияние потребителей, выбирающих зеленые товары, изменит рынок должна быть открытая информация о влиянии на окружающую среду необходимо ввести налог на товары, производимые по опасным технологиям некоммерческие организации должны продолжать борьбу

47% 47% 46% 33% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

4. Восприятие зеленых товаров Знают, что такое зеленые (эко) товары

производятся по экологически чистым и безопасным технологиям

нет 14% немног о 54%

Зеленые товары....

71%

могут быть переработаны

17%

имеют экомаркировку

10%

да 32%

используют инновационные технологии произведены из вторично переработанных материалов потребляют меньше энергии

1% 1% 0% 0%

16

20% 40% 60% 80%


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы Отношение к зеленым товарам

считаете, что такие товары имеют худшее качество

51%

считаете, что выбор зеленых товаров очень маленький

49%

не доверяете обещаниям отечественных производителям

33%

не знаете, где придаются зеленые товары

29%

считаете, что они слишком дорогие

28%

нет достаточной информации о них

19%

не видите их на полках магазинов зеленые товары не входят в число моих потребностей

17% 0% 0%

17

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

5. Приобретение зеленых товаров Покупают зеленые товары иногда

64%

часто

21%

нет

15%

всегда

Виды приобретаемых зеленых товаров натуральная косметика органические продукты

38%

бумага и канцелярские товары

0% 0%

51%

20%

40%

60%

80%

35%

материалы для отделки дома

23%

материалы и средства для уборки дома

22%

игрушки

17%

мебель

15%

электротовары

15%

детское питание

13%

квартира в зеленом доме

0% 0%

Факторы, влияющие на выбор товара потребительские характеристики

экологическая безопасность

сознательно выбираю из эко-соображений

76%

60%

36% 23%

случайно наличие экомаркировки как гарантия натурального продукта

46%

долговечность

40%

Мотивы для зеленых покупок

81%

цена

20%

16%

ценные пользовательские характеристики

40%

13%

бренд

17%

под влиянием рекламы в СМИ

4%

имиджевые соображения

17%

репутация бренда

3%

другое

9%

конкурентая цена, при прочих равных условиях

3%

издержки владения

9%

под влиянием рекламы в месте продаж

2%

0% 20% 40% 60% 80%100%

0%

18

10% 20% 30% 40%


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы Причины по которым не покупают зеленые товары не встречаю в продаже

48%

слишком дорого по сравнению с обычными аналогами

29%

не понимаю, что это такое

14%

ничего о таких товарах не слышал

5%

не нравится дизайн товара

2%

не уверен в их качестве

2%

попробовал и не понравилось

0%

не волнуют экологические проблемы

0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

6. Источники информации, на которые ориентируются при выборе зеленых товаров Источники информации о зеленых товарах, на которые ориентируются 51%

"сарафанное" радио

49%

социальные сети

33%

собственный опыт использования

28%

экомаркировка

19%

информация общественных объединений реклама на месте продажи

17%

реклама в СМИ

17%

информация бизнес-сообществ

0%

информация производителя

0% 0%

10%

20%

19

30%

40%

50%

60%


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

Узнаваемость некоторых знаков отечественной Узнаваемость некоторых знаков зарубежной эко эко маркировки

маркировки Узнаваемость

Предпочтения

30%

21%

5%

Ни один из

Узнаваемость

Предпочтения

13%

9%

19%

12%

12%

6%

42%

32%

9%

3%

0%

0%

44%

54%

0%

3%

1%

33%

19%

31%

18%

44%

58%

Ни один из

указанных

указанных

7. Готовность платить больше за «зеленые» товары Готовы платить больше за отечественные зеленые товары 5-10%

Готовность платить больше за импортные зеленые товары до 20% нет

36%

до 5%

28%

10-20%

17%

нет

14%

20-30%

3%

40-50%

1%

30-40%

1% 0%

10%

20%

30%

49% 41%

30-40% 50-70% >200%

8% 3% 0%

100-200% 40-50%

0% 0% 0%

40%

20

20%

40%

60%


Green Re:view 1/2010

«Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

8. Потенциал «зеленого» потребления в будущем В будущем планируют приобретать зеленые товары

Какие меры могут увеличить потребление зеленых товаров увеличение выбора зеленых товаров

да

68%

71%

возможно легкость идентификации товара как зеленого

29%

67% нет

конкурентоспособная цена

62%

стимулы (баллы и пр.)

3%

не буду покупать все равно

0%

0%

0% 0%

20% 40% 60% 80%

21

20%

40%

60%

80%


Green Re:view 1/2010 «Зеленые» потребители: глобальные тренды и локальные перспективы

О компании

Компания "Re:Green lab" сфокусирована на экологических или "зеленых" технологиях и экоинновациях, ориентированных на внедрение принципов устойчивого развития (sustainable development) в бизнес-практику и развитие зеленой экономики. Наши услуги – анализ рыночных возможностей в «зеленых» отраслях и сегментах, стратегический консалтинг по включению устойчивость в бизнес-стратегию компаний, поиск и внедрение экологических или зеленых инноваций, консалтинг по разработке «зеленых» товаров и услуг, «зеленый» маркетинг и коммуникационные стратегии. Наши координаты: ООО "Регрин Лаб" Re:Green lab LLC ОГРН 1107847163808 г. Санкт-Петербург Тел.: +7 (921) 947 33 34 (812) 947 33 34 e-mail: info@regreenlab.ru www.regreenlab.ru www.regreenhub.ru

22

Green Re:view # 1  

Newsletter компании Re:Green lab Анализ и новости "зеленой" экономики, greentech и экоинноваций, "зеленый" маркетинг и коммуникации.

Green Re:view # 1  

Newsletter компании Re:Green lab Анализ и новости "зеленой" экономики, greentech и экоинноваций, "зеленый" маркетинг и коммуникации.

Advertisement