Enero 2026 Revista Y/O

LA PRIMERA REVISTA ESPECIALIZADA EN SEGUROS, FINANZAS Y TECNOLOGÍA DE BOLIVIA ENERO Y FEBRERO 2026 AÑO 10 No. 101 DISTRIBUCIÓN GRATUITA

Alejandro Mac Lean: Queremos liderar el crecimiento de los seguros masivos digitales en Bolivia

Hoja de ruta 2026: el optimismo empresarial ante el nuevo ciclo

Carnaval: 4 seguros protegen a las personas y sus bienes

Marcos Urarte: Un nuevo orden mundial

CONTENIDO

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l año 2026 acaba de comenzar en Bolivia en medio del cambio de timón y dirección en el gobierno. La economía de Estado se abre con las nuevas medidas del presidente Rodrigo Paz, generando amplias expectativas positivas en los agentes económicos, tanto dentro como fuera del país.

En ese contexto, la revista Y/O inicia la gestión presentando un paneo de las expectativas que orientan a los sectores empresariales de nuestro país. La mayoría expresa su optimismo y confianza, y comienza la gestión con planes y proyectos que buscan ante todo aportar a la economía boliviana y al desarrollo de sus habitantes.

La revista también presenta una entrevista a uno de los ejecutivos más destacados de la industria del seguro de Bolivia, Alejandro MacLean, CEO de BISA Seguros, quien aporta con un análisis de las oportunidades que trae el 2026 para el sector y plantea un desafío: avanzar hacia los seguros masivos digitales.

El análisis del contexto del seguro en Latinoamérica y de la ciberseguridad en el área complementan la entrega.

En el ámbito local, en cumplimiento con la norma que regula la actividad de las aseguradoras, Y/O inaugura su espacio de educación e información sobre el seguro que ampliar el acceso de los bolivianos a éste.

Mientras que la colaboración de destacados analistas y opinadores, nacionales e internacionales, suma un importante plus a la propuesta de Y/O, interesada ante todo en la opinión plural.

Gracias a nuestros lectores y a las empresas que apoyan este esfuerzo de CONSEGSA convertido en un medio de comunicación.

Javier Berríos Gerente Corporativo de CONSER

ÍNDICE Resiliencia y transformación, el apunte de Moody’s para el 2026

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Los primeros ataques a agentes de IA anticipan cómo será la ciberseguridad en 2026

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Un nuevo orden mundial

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La antropología aplicada y lo que no aparece en los indicadores de consumo

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Seguros de accidentes personales Protección esencial en épocas de mayor riesgo

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4 Seguros clave para el Carnaval

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Alejandro Mac Lean CEO de Bisa Seguros “Queremos liderar el crecimiento de los seguros masivos digitales en Bolivia”

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¿Por qué la tecnología es el corazón de la empresa moderna?

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Hoja de ruta 2026: el optimismo empresarial ante el nuevo ciclo económico 28 Invertiremos en talento y en optimizar la tecnología

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Competitividad industrial como nueva visión y mandato

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Necesarias pero insuficientes medidas económica

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El privilegio minero frente al sacrificio de Bolivia

43

Los Flanders también hacen política

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El rol de la CAF en la construcción de un Davos sudamericano

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CONSEGSA parte el 2026 decidido a sostener y ampliar su liderazgo en el corretaje

51

Desde El Alto, Coca-Cola lanzó su campaña "Lo bueno siempre retorna".

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REVISTA Y/O

Dirección General: Javier Berríos ■ Consejo Editorial: Jorge Suxo, Pasqual Llongueras, Jimena Sainz, Sergio Suxo, Carolina Llobet ■ Editora: Ivone Juárez. ■ Diseño y Diagramación: Pamela Fiori.

■ Colaboradores: Alejandro Mac Lean, Marcos Urarte, María Haydée Ruíz, Diego Suxo, Mauricio Cardozo, Luis F. Cardozo, Juan Pablo Antezana, Germán Molina Díaz, Ibo Blazicevic, Daniela Murialdo, Rolando Kempff Bacigalupo, Antonio Arauco■ CONSER Media. Los artículos presentados en esta publicación, corresponden a la perspectiva personal de los autores y no necesariamente representan la postura oficial de la revista Y/O. ■ Comercial: Patricia Calderón ■ Contacto y Distribución: CONSER Media contacto@conser.bo +591 2115371

Visión empresarial 2026

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Resiliencia y transformación, el apunte de Moody’s para el 2026

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l sector asegurador en América Latina se encamina hacia un 2026 marcado por una dualidad estratégica: la gestión de un entorno macroeconómico complejo y la adopción acelerada de estándares internacionales de solvencia y digitalización, señala la calificadora de riesgos Moodyˋs en su informe Seguros Latinoamérica, Perspectivas 2026.

De acuerdo a la calificadora, a pesar de que la penetración promedio del seguro en la región se mantiene en un 3% del Producto Interno Bruto PIB –por debajo de los mercados desarrollados– el potencial de expansión es significativo y está impulsado por cambios demográficos, reformas previsionales y nuevos riesgos emergentes que se vive en los países.

El potencial de expansión es significativo y está impulsado por cambios demográficos, reformas previsionales y nuevos riesgos emergentes que se vive en los países de Latinoamérica

Reformas y riesgos emergentes apalancan El dinamismo del sector no es uniforme en la región, sino que responde a las coyunturas legislativas y sociales de cada país, destaca Moodyˋs. Precisa que en Perú y Chile, por ejemplo, el mercado de los seguros de vida y de ahorro muestra una vitalidad renovada.

Explica que esto obedece a las reformas previsionales y las posibilidades de retiros de los fondos de pensiones, que han canalizado recursos hacia productos de "renta particular y rentas vitalicias", consolidando a las aseguradoras como gestoras del ahorro a largo plazo.

Por su parte, Brasil se posiciona como el mercado más sofisticado en términos de diversificación. Con sus más de 210 millones de habitantes, el país lidera el crecimiento en seguros vinculados a riesgos modernos, como la ciberseguridad y la protección ante desastres naturales y climáticos. El auge del sector de la infraestructura en el país ha disparado la demanda de seguros de crédito y de fianzas.

En su informe, Moody's añade que en México y Argentina, el segmento de seguros para automotores continúa siendo el motor principal de la rama de daños.

Al referirse a Centroamérica, la calificadora indica que

El desafío macroeconómico Moody’s advierte que el entorno económico de la región representa el desafío más inmediato. Precisa que la persistente inflación incide en un incremento directo en los costos de siniestralidad (especialmente en repuestos automotrices y servicios médicos), presionando los márgenes técnicos de las compañías.

Este fenómeno –remarca la calificadora - se siente particularmente de forma aguda en Argentina y México, donde el traslado de los incrementos a las primas que deben cancelar los clientes encuentra resistencia.

No obstante, las tasas de interés elevadas han actuado como un contrapeso necesario, destaca Moody's.

A esto se suma que los rendimientos financieros derivados de la inversión de las reservas técnicas han permitido que muchas compañías mantengan resultados finales positivos, a pesar de márgenes de suscripción ajustados. Sin embargo, en países como Chile y Perú, donde la tendencia apunta a una normalización de tasas hacia la baja, las aseguradoras se verán obligadas a optimizar su eficiencia operativa para no comprometer su rentabilidad.

La evolución regulatoria exige una inversión masiva en tecnología y capacitación actuarial, lo que podría acelerar procesos de consolidación.

pese a la limitada escala de sus me cados y a la presión sobre el poder adquisitivo de los ciudadanos, que restringen el potencial de expansión de márgenes".

Riesgo climático La frecuencia e intensidad de los eventos climáticos extremos que se registran en la región, como huracanes en el Caribe, inundaciones e incendios en América del Sur, han transformado la gestión de riesgos, remarca el informe de Moodyˋs. En ese contexto, señala que los reaseguradores internacionales endurecieron sus condiciones para convertirse en agentes más selectivos que elevan los costos de las coberturas catastróficas.

Sin embargo, a pesar de este endurecimiento del mercado de reaseguro, Moody’s espera que las aseguradoras latinoamericanas mantengan perfiles de solvencia sólidos, en gran medida gracias al respaldo de sus casas matrics internacionales, asegurando que la transferencia de riesgos de alta severidad siga siendo funcional para la estabilidad del sistema.

Rentabilidad

NIIF 17 y Solvencia II

El informe de la calificadora destaca que en la región se tiene un panorama de rentabilidad heterogéneo. En ese contexto explica que:

Al abordar el plano regulatorio, la calificadora de riesgos señala que en la región se vive una "transformación histórica" debido a que ésta "avanza hacia la convergencia con estándares internacionales como la NIIF 17 y modelos de capital basado en riesgo (Solvencia II)".

Brasil "exhibe un retorno sobre el patrimonio (ROE) robusto, gracias a un equilibrio entre eficiencia técnica y altos ingresos financieros"; mientras que Uruguay destaca por su capacidad de optimización en los ramos de vehículos y vida previsional.

Si bien México enfrenta márgenes técnicos bajos, estos se muestran estables gracias a la gestión de reservas.

Argentina, por su lado, muestra signos de recuperación tras años difíciles, beneficiándose de una tendencia a la baja en la inflación, indica Moodyˋs.

En el informe, respecto a Bolivia y Centroamérica se indica que "presentan resultados técnicos favorables,

México enfrenta el reto de integrar criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), lo que ha generado una reestructuración en sus modelos operativos y fiscales.

Esta evolución –anota la calificadora–regulatoria exige una inversión masiva en tecnología y capacitación actuarial, lo que podría acelerar procesos de consolidación, ya que las aseguradoras de menor tamaño enfrentarán mayores dificultades para absorber estos costos regulatorios.

5 REVISTA Y/O

"la estrategia se vuelca hacia la masificación, utilizando canales de distribución alternativos para llevar productos de vida, salud y accidentes a segmentos de la población tradicionalmente desatendidos"

Insurtechs y el riesgo cibernético Moody's remarca que la digitalización ha dejado de ser una ventaja competitiva para las aseguradoras porque pasó a convertirse en un "requisito de supervivencia".

Añade que si bien la integración de insurtechs está permitiendo el desarrollo de seguros on-demand, microseguros y productos paramétricos que responden a eventos climáticos de forma automatizada; esta apertura digital tiene un costo: el aumento de la exposición a ciberataques.

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"Para 2026, la ciberseguridad no solo será un producto para vender, sino una prioridad crítica de mitigación interna para las propias compañías de seguros que manejan volúmenes masivos de datos sensibles", indica Moody's.

Para 2026, la ciberseguridad no solo será un producto para vender, sino una prioridad para las compañías que manejan volúmenes masivos de datos sensibles

En este contexto, en 2026, el sector asegurador latinoamericano 2026 se define por su capacidad de adaptación.

Ante un mundo volátil, las aseguradoras de la región están demostrando que la solidez de su capital y la aceleración de su transformación digital son las mejores herramientas para cerrar la brecha de protección y seguir siendo un pilar de estabilidad económica para las familias y empresas de Latinoamérica.

Las aseguradoras de la región están demostrando que la solidez de su capital y la aceleración de su transformación digital son las mejores herramientas para cerrar la brecha de protección

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Los primeros ataques a agentes de IA anticipan cómo será la ciberseguridad en 2026 El informe de Lakera plantea al menos cinco desafíos que las empresas que deseen trabajar con la IA agéntica (más conocida como autónoma) deben considerar.

A

medida que la Inteligencia Artificial (IA) pasa de experimentos controlados a aplicaciones reales, estamos entrando en un punto de inflexión en el panorama de la seguridad. La transición de modelos de lenguaje estáticos a sistemas interactivos y agénticos, capaces de explorar documentos, invocar herramientas y orquestar

Con los agentes de IA la situación es diferente. Los vectores de ataque están surgiendo más rápido de lo que muchas organizaciones anticiparon

flujos de trabajo de varios pasos, ya está en marcha. Pero, como revelan investigaciones recientes, los atacantes no esperan a la madurez: se adaptan al mismo ritmo, probando los sistemas en cuanto se introducen nuevas capacidades.

En el cuarto trimestre de 2025, Lakera, empresa de seguridad cibernética especializada en IA, analizó el comportamiento real de los atacantes en sistemas protegidos por Guard y dentro del entorno de Gandalf (Agent Breaker). Fue una instantánea de 30 días que, a pesar de su breve período, refleja los patrones más amplios observamos a lo largo del trimestre.

Los hallazgos presentan un panorama claro: en cuanto los modelos comienzan a interactuar con

algo más allá de simples instrucciones de texto (por ejemplo, documentos, herramientas o datos externos), la superficie de amenaza se expande y los adversarios se adaptan instantáneamente para explotarla. Este momento puede resultar familiar para quienes observaron la evolución de las primeras aplicaciones web o el auge de los ataques basados en API; pero con los agentes de IA, la situación es diferente. Los vectores de ataque están surgiendo más rápido de lo que muchas organizaciones anticiparon.

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Agentes en acción Durante gran parte de 2025, los debates en torno a los agentes de IA se centraron principalmente en el potencial teórico y los primeros prototipos. Pero para el cuarto trimestre, los comportamientos agénticos comenzaron a aparecer en sistemas de producción a gran escala: modelos capaces de obtener y analizar documentos, interactuar con API externas y realizar tareas automatizadas. Estos agentes ofrecían evidentes beneficios de productividad, pero también abrían puertas que los modelos de lenguaje tradicionales no presentaban.

El análisis de Lakera muestra que, en el instante en que los agentes se volvieron capaces de interactuar con contenido y herramientas externas, los atacantes lo notaron y se adaptaron en consecuencia. Esta observación concuerda con una verdad fundamental sobre el comportamiento adversario: los atacantes siempre explorarán y explotarán nuevas capacidades a la primera oportunidad. En el contexto de la IA agéntica, esto ha llevado a una rápida evolución de las estrategias de ataque.

Ataques específicos de agente Quizás el hallazgo más relevante de Lakera es la aparición de patrones de ataque que solo tienen sentido en el contexto de las capacidades de autonomía. Estos no fueron simples intentos de inyección de instrucciones, sino exploits vinculados a nuevos comportamientos: Intentos de acceso a datos internos confidenciales: Se diseñaron instrucciones para convencer al agente

de recuperar o exponer información de almacenes de documentos o sistemas conectados, acciones que anteriormente habrían estado fuera del alcance del modelo.

Instrucciones con formato de script incrustadas en texto: Los atacantes experimentaron con la inclusión de instrucciones en formatos similares a scripts Estos patrones son incipientes, pero señalan un futuro en el que la expansión de las capacidades de los agentes cambiará fundamentalmente la naturaleza del comportamiento adversario.

Se diseñaron instrucciones para convencer al agente de recuperar o exponer información de almacenes de documentos o sistemas conectados

Implicaciones para 2026 y años posteriores Se presentan cinco tareas urgentes para las organizaciones que planean implementar IA agéntica a escala:

Las organizaciones que triunfen con la IA agéntica serán las que consideren la seguridad como un principio fundamental de diseño

El futuro de los agentes de IA seguros

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Redefinir los límites de la confianza. La confianza no puede ser simplemente binaria. A medida que los agentes interactúan con los usuarios, el contenido externo y los flujos de trabajo internos, los sistemas deben implementar modelos de confianza matizados que consideren el contexto, la procedencia y el propósito.

Las barreras de seguridad deben evolucionar.

Los filtros de seguridad estáticos no son suficientes. Las barreras deben ser adaptativas, sensibles al contexto y capaces de razonar sobre la intención y el comportamiento en flujos de trabajo de varios pasos.

La transparencia y la auditoría son esenciales. A medida que los vectores de ataque se vuelven más complejos, las organizaciones necesitan visibilidad sobre cómo los agentes toman decisiones. Los registros auditables y los marcos de explicabilidad ya no son opcionales.

La colaboración interdisciplinaria es clave. Los equipos de investigación en IA, ingeniería de seguridad e inteligencia de amenazas deben colaborar. La seguridad de la IA debe integrarse con prácticas de ciberseguridad más amplias.

La regulación y los estándares deberán actualizarse. Los legisladores deben reconocer que los sistemas agénticos generan nuevos tipos de riesgo. Las regulaciones deben tener en cuenta los comportamientos interactivos y los entornos de ejecución de múltiples pasos.

La llegada de la IA agéntica representa un cambio profundo en la capacidad y el riesgo. Los datos del cuarto trimestre de 2025 son un indicador temprano de que, en cuanto los agentes operen más allá de la simple generación de texto, los atacantes los seguirán.

Para las empresas y desarrolladores, el mensaje es claro: proteger los agentes de IA no es solo un desafío técnico, sino también arquitectónico. Requiere repensar cómo se establece la confianza y cómo se evalúa el riesgo en entornos dinámicos.

A partir de 2026, las organizaciones que triunfen serán aquellas que consideren la seguridad no como una cuestión de último momento, sino como un principio fundamental de diseño.

Reporte elaborado con información del sitio Informe de Operadores de Mercado y Mateo Rojas-Carulla, jefe de investigación, Seguridad de Agentes de IA, Check Point Software.

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Un nuevo orden mundial El concepto VUCA (Volatily, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) ha quedado superado. Han aparecido algunas variantes alrededor de este concepto, como TUNA (Turbulence, Uncertainty, Novelty, Ambiguity), BANI (Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible), RUPT (Rapid, Unpredictable, Paradoxical, Tangled),

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Marcos Urarte LinkedIn Director General Pharos Ingeniero Industrial graduado en Japón Miembro del directorio de CONSEGSA y del Institute for the Future.

Colaborador del BM, BID, CAF y del WEF.

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a complejidad y la incertidumbre se han adueñado de la situación actual. La pandemia, la guerra de Ucrania y el conflicto Israel/Hamas/Palestina/Hizbula/Líbano, además de otros impactos, como el cambio climático, el ciberiesgo, etcétera, nos han hecho ver las extremas vulnerabilidades de nuestro modelo económico, y estamos asistiendo al nacimiento de un nuevo orden mundial, lo que he denominado la Era del Reorden.

Los nuevos actores económicos y geoestratégicos buscan su lugar en este nuevo orden, desafiando el status actual. La globalización no ha muerto, pero si está mutando y posiblemente el mundo se fragmentará en dos bloques. Asimismo, nos serán familiares conceptos como: BRICS+, Pivotes Estratégicos, Estados cortejados, países eagles, países mariachi.

PLUTO (Polarizado, Liquido, Unilateral, Tenso, Omnirelacional) entre otros. Pero, finalmente, la realidad, nos ha llevado a evolucionarlo a un nuevo concepto denominado VI3RCA2S, donde se han tenido que incorporar cinco variables más; inmediatez, inseguridad, ruido, aceleración y simultaneidad de disparidades.

Los iniciales Cuatro Jinetes del Apocalipsis se transformaron en: pandemias, guerras, cambio climático y demografía. A estos incorporamos los desastres naturales, para tener que incorporar a dos nuevos jinetes: desinformación e Inteligencia Artificial (IA).

En este entorno, aparece el impacto de la IA y la batalla entre Estados Unidos y China por la supremacía tecnológica. Las empresas deben de dejar de er a la IA como una simple herramienta y empezar a tratarla como una capacidad estratégica.

Es una herramienta de poder económico y militar.

En el último World Economic Forum (WEF), más conocido como Foro de Davos, se trataron cinco grandes ejes: Impacto de la IA en todos los ámbitos; cómo reconstruir la confianza entre países; cómo volver a una senda del crecimiento de la economía mundial; la guerra por el talento y la sostenibilidad como un activo estratégico.

Previo al evento se crearon varios grupos de trabajo para preparar las diferentes temáticas que se debatirán en dicho foro. Tengo el placer de ser integrante del grupo de "Vulnerabilidades de la economía global: prospectiva y gestión de riesgos ante futuros impactos disruptivos".

La supervivencia y el progreso de una organización dependerán de su capacidad de "leer" e "interpretar" el entorno para "adaptarse" a él de forma dinámica. A todo esto hay que añadirle la presidencia de Donald Trump.

La prospectiva se presenta como una herramienta para aportar a esa capacidad de leer e interpretar el entorno. Es la definición de futuros plausibles a través de la aplicación de metodologías, con la finalidad de establecer probabilidades de ocurrencia, combinando lógicas cualitativas y cuantitativas, para comprender el futuro y con el objetivo último de incidir sobre las variables necesarias para crear el escenari más favorable a nuestros intereses Es una parte del análisis estratégico que facilita la toma de decisiones. Constituye un espacio imaginario en el que se combina lo posible con lo deseable.

Los principales objetivos de la prospectiva estratégica son: No se trata de predecir el futuro, sino de identificar futuros posibles (escenarios) y estar preparados para ellos. Estos futuros pueden ser: probables, posibles, plausibles, preferibles, Facilitar la toma de decisiones.

Contemplar la segunda derivada influenciadora.

Anticiparse a las necesidades de nuestros stakeholders.

Definir alertas tempranas de amenazas y riesgos.

Gestión del mapa de riesgos con una visión holística.

Incrementar la resiliencia de la organización ante impactos disruptivos y eventos inesperados.

Crear escenarios deseados.

Algunos de los iimpactos, a nivel empresarial y general, que han llegado para quedarse son:

La prospectiva permite la definición de futuros plausibles para incidir sobre las variables necesarias para crear el escenario más favorable a nuestros intereses

Cambio en la mirada estratégica: de la proyectiva a la prospectiva.

La incorporación de la geopolítica en los consejos de administracion/asesores y juntas directivas.

Teletrabajo. Hasta ahora ha sido un modelo exitoso de improvisación y ha de formar parte de un modelo de gestión.

Transformación digital: se producirá una aceleración.

Incorporar la IA a los consejos de administracion/ asesores y juntas directivas.

El cliente en el centro de todas las decisiones.

Preocupación por la resiliencia de las organizaciones. Necesidad de disponer de un mapa de riesgos con una visión holística.

La sostenibilidad como un eje estratégico de vital importancia. Hay que superar este concepto y hablar de regeneración.

Incremento de la dificultad para atraer/fidelizar al talento nueva propuesta de valor como empleadora.

Preocupación por el bienestar/salud (física y mental) de los colaboradores.

La importancia de un propósito autentico y vivido .

Desorden e incertidumbre: proteccionismo, guerras frías y clásicas, altos niveles de deuda, volatilidad en los precios, tecnología por todas partes y lucha de clases y generaciones, son algunas de las características que darán forma a esta nueva era.

Ante estos inmensos desafíos y retos, hay que formar y animar a los nuevos líderes. Que sepan encontrar el camino, que estén convencidos que, cuando las situaciones son tremendamente complejas y complicadas, son los líderes que, en vez de buscar excusas o esquivar la realidad, ven la luz más allá de la oscuridad y son capaces de encontrar el camino hacia la luz.

Los líderes son los que ante la adversidad elevan su voz de esperanza y transmiten la confianza en sentido de que puede superarse todas las barreras que están inmovilizando al resto.

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En ese contexto, podríamos resaltar algunas de las conclusiones del Foro de Davos: hasta ahora la economía condicionaba a la geopolítica, pero en los próximos años, la geopolítica va a condicionar la economía. Los conceptos de policrisis, permacrisis, permacambio, desriking y la lucha contra la desinformación.

La antropología aplicada y lo que no aparece en los indicadores de consumo 14 REVISTA Y/O

Malinowski hasta Clifford Geertz— que propone comprender a las personas desde su propio marco de sentido, observando no solo lo que hacen, sino cómo y por qué lo hacen.

Desde este enfoque, el concepto de "tribu" no se entiende en su acepción antropológica clásica, sino en una relectura contemporánea vinculada al consumo y a la cultura.

Autores como Michel Maffesoli introducen la idea de neotribus para describir formas de organización social basadas en afinidades, emociones compartidas y estilos de vida, más que en categorías rígidas como edad, género o clase social.

María Haydée Ruíz Auad Antropóloga social Formada en Sociología en la universidad de Graz, Austria

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n Bolivia, las empresas no operan únicamente en mercados, sino en entramados sociales profundamente marcados por el territorio, la historia y las relaciones cotidianas. Las decisiones de consumo, de trabajo y de confianza no responden solo a variables económicas o funcionales, sino a sentidos compartidos, experiencias acumuladas y formas específicas de habitar lo social.

El rol antropológico dentro de las organizaciones consiste en leer la vida cotidiana como un sistema de significados. Esta mirada se nutre de la tradición etnográfica clásica —desde Bronislaw

En el ámbito del marketing y la estrategia, estas ideas dialogan con nociones como las brand communities de Muniz y O’Guinn, donde las marcas se insertan en dinámicas sociales preexistentes.

Aplicado al contexto boliviano, este enfoque permite identificar tribus dinámicas que se configuran alrededor de prácticas cotidianas: cómo se consume, cómo se trabaja, cómo se cuida el tiempo, cómo se construye la confianza o la pertenencia. Estas tribus no tienen fronteras geográficas fijas ni son homogéneas; se transforman según el contexto, el momento vital y las condiciones sociales.

Las decisiones de consumo no responden solo a variables económicas o funcionales, sino a sentidos compartidos, experiencias y formas de habitar lo social Pasa a la página 16..

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Viene de la página 14..

Metodológicamente, la antropología aplicada en empresas se apoya en lo que hoy se conoce como Small Data, concepto desarrollado y popularizado por Martin Lindstrom. A diferencia del Big Data — orientado a grandes volúmenes de información y correlaciones estadísticas— el Small Data se centra en los detalles aparentemente insignificantes de la vida cotidiana: gestos, relatos, hábitos, contradicciones.

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En un país diverso como Bolivia, comprender a las personas desde su propio contexto no es un gesto académico, sino una condición estratégica

traducen en decisiones más ajustadas al contexto real: redefinición de propuestas de valor, adecuación de narrativas, mejora de experiencias y comprensión del rol social que ocupa una empresa dentro del territorio.

Son esos fragmentos los que permiten comprender motivaciones profundas, emociones y tensiones que no emergen en encuestas masivas.

En el caso boliviano, donde la confianza se construye más por la expe-

Desde experiencias desarrolladas en distintos sectores bolivianos —energía, alimentos, consumo masivo y servicios— este enfoque ha evidenciado constantes transversales: la coexistencia entre desconfianza y lealtad, entre aspiración y supervivencia, entre modernidad e informalidad.

riencia que por el discurso, este entendimiento resulta clave.

La antropología aplicada no propone recetas rápidas ni modelos universales. Su aporte radica en hacer visibles las lógicas invisibles que ordenan la vida cotidiana.

Muchas veces, lo que las personas declaran no coincide con lo que efectivamente hacen, y es en ese espacio donde la antropología aporta valor estratégico.

En un país diverso y complejo como Bolivia, comprender a las personas desde su propio contexto no es un gesto académico, sino una condición estratégica para construir organizaciones más coherentes, sostenibles y profundamente conectadas con la realidad social.

Los resultados de este tipo de investigaciones se

Seguros de accidentes personales

Protección esencial en épocas de mayor riesgo

Diego Suxo Gerente Nacional de Planificación Estratégica y Auditoría Interna.

Consultores de Seguros S.A. (CONSEGSA)

Mayor consumo de bebidas alcohólicas, Desplazamientos urbanos e interprovinciales con alto flujo vehicular, Actividades recreativas masivas, comparsas, fiestas y viajes grupales, Distracciones y fatiga debido a largas jornadas festivas.

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E sector asegurador boliviano ha mostrado dinamismo en los últimos años con una oferta creciente en seguros de personas, entre los que se incluye los de accidentes personales. En 2025, la producción del mercado asegurador en personas registró un incremento del 5,4%, mostrando mayor demanda y siniestralidad en esta línea de negocio.

Festividades como la del Carnaval, Semana Santa o los feriados prolongados incrementan significativamente los riesgos de accidentes. Las aseguradoras reportan incrementos de siniestralidad, lo que motiva el refuerzo de campañas y controles especiales durante esas fechas.

Un claro ejemplo se da en regiones como Santa Cruz: 49,9% de los accidentes de tránsito se concentran en este departamento. Este es un indicador que se acentúa en temporadas festivas, según reportes institucionales.

No es de extrañar que esta oportunidad de venta (por parte del oferente de seguros) se ha visto cada vez más presente en instancias no tradicionales, como discotecas, salones de fiesta y actividades públicas de gran magnitud.

Próximamente, en la ciudad de Cochabamba, habrá un evento de gran magnitud, el Non stop madness, instancia en la cual ya está presente una aseguradora que entiende la necesidad de contar con seguros eventuales y específicos para cubrir ciertos riesgos propios de esta actividad.

Contar con un seguro de accidentes personales durante estos periodos no es solo prudente, sino parte de una cultura de prevención que el propio sector asegurador boliviano quiere fortalecer. Lo que se busca básicamente es:

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La oferta de seguros orientados a actividades recreativas, eventos masivos, fiestas y discotecas ha crecido en Bolivia debido a la elevada siniestralidad que se presenta especialmente durante las festividades mencionadas. De manera general, los factores de riesgo que se deben tener presentes se resumen en:

Reducir la posibilidad de quedar desprotegido ante gastos médicos inesperados, Asegurar ayuda económica inmediata en caso de incapacidad, Proporcionar estabilidad financiera a la familia, si ocurre un accidente grave, Complementar otras coberturas como el SOAT, que tiene limitaciones y topes.

Ahora bien, se debe ser cauto y agudo para entender las exclusiones para este tipo de seguros específicos, las principales son:

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Accidentes ocasionados bajo efectos de alcohol o drogas, Participación en riñas, Tumultos, huelgas o actos delictivos, Eventos con actividades extremas pueden requerir pólizas adicionales, En muchos casos, la póliza cubre solo al asistente y no los daños generados por fallas en el local, por ejemplo, (para ello se requiere seguro de responsabilidad civil),

Los montos de cobertura para gastos médicos suelen ser limitados.

Los seguros contra accidentes personales constituye n una herramienta indispensable para reducir el impacto financiero de eventos inesperados que pueden ocurrir en la vida diaria, con mayor frecuencia en temporadas festivas como el Carnaval.

En Bolivia, la oferta es amplia y sólida, con aseguradoras que han demostrado capacidad técnica, crecimiento sostenido y un compromiso constante con la prevención y la protección de la población.

Elegir una póliza adecuada implica conocer sus coberturas, entender sus exclusiones y considerar los momentos del año en los que el riesgo se incrementa. En un entorno en el que los accidentes continúan siendo una realidad frecuente, disponer de una cobertura contra accidentes personales es una decisión responsable que aporta tranquilidad y seguridad, tanto a los individuos como a sus familias.

Disponer de una cobertura contra accidentes personales es una decisión responsable que aporta tranquilidad y seguridad, tanto a los individuos como a sus familias

4 Seguros clave para el Carnaval envuelven a las personas y sus bienes durante las Carnestolendas.

El seguro automotor

Mauricio Cardozo Asesor de seguros Máster en gerencia aseguradora y seguros personales Programa GADEX – España

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l Carnaval en Bolivia representa una de las temporadas de mayor movimiento social, turístico y económico del año. Viajes interdepartamentales, comparsas, fiestas, reuniones familiares y otros eventos hacen parte de una agenda intensa, en la que la celebración es la protagonista y, lamentablemente, también los riesgos. a y, lamentablemente, también los riesgos.

Contar con una cobertura que incluya responsabilidad civil frente a terceros, daños propios, robo y asistencia en carretera permite reducir el impacto económico de un accidente y brinda mayor tranquilidad al conductor y a su entorno familiar.

Seguro de hogar o todo riesgo domiciliario El Carnaval resulta el tiempo ideal para que las familias salgan de viaje. Así, muchas viviendas quedan desocupadas durante días, lo que incrementa el riesgo de robos, incendios y otros daños. El Seguro del hogar permite cubrir tanto la estructura del inmueble como lo que se encuentra en su interior (muebles, dinero, etcétera), que puede ser afectado por cualquier evento.

La cobertura también contempla responsabilidad civil familiar ante posibles daños a terceros.

Seguro de accidentes personales.

Seguro de responsabilidad civil

Es uno de los productos más relevantes para estas fechas en las que se incrementan los accidentes por caídas, golpes y situaciones imprevistas, tanto en espacios públicos como privados. La póliza cubre gastos médicos, incapacidad temporal o permanente y fallecimiento accidental.

Para quienes organizan fiestas, reuniones, ya sea en su domicilio particular o en espacios alquilados, se ha diseñado el seguro de responsabilidad civil que protege ante reclamaciones por daños personales o materiales a terceros.

Un aspecto a considerar es que contempla eventos ocurridos bajo el consumo de bebidas espirituosas. La cobertura no representa una luz verde o solapamiento al consumo indiscriminado de bebidas alcohólicas, sino que es una muestra en sentido de que la industria del seguro en Bolivia considera todos los factores de riesgo que

Disfrutar el Carnaval con responsabilidad también implica anticiparse a los riesgos para que la celebración no se convierta en una pesadilla. Contar con asesoría profesional e idónea que permita elegir los seguros adecuados permite vivir esta fiesta con mayor tranquilidad, protegiendo la salud, el patrimonio y la estabilidad financiera.

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Es sabido que durante los días que dura la fiesta del Carnaval, el tráfico vehicular se incrementa significativamente, sobre todo por los viajes por carretera a diferentes destinos turísticos y otros, donde la siniestralidad siempre aparece.

Queremos liderar el crecimiento de los seguros masivos digitales en Bolivia

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20 El CEO afirma que el 2026 se presenta con grandes oportunidades para el sector. "Contamos con instituciones más sólidas, comprometidas con el cumplimiento de la regulación y con una visión más abierta al desarrollo del mercado", señala.

Alejandro Mac Lean CEO de BISA Seguros

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Ivone Juarez- Revista Y/O

Para Alejandro Mac Lean, CEO de la compañía, el desafío no es menor. Tras más de dos décadas de un modelo económico donde el Estado buscó ocupar espacios que históricamente pertenecen a la iniciativa privada, se abre una etapa que exige empresas aseguradoras más proactivas, innovadoras y colaborativas. El seguro - sostiene - debe dejar de ser un producto reservado para grandes inversiones y convertirse en una herramienta cotidiana de protección para personas, familias y microempresas.

La apuesta es estratégica: seguros masivos digitales, regulación moderna, flexibilidad en el manejo de activos y una visión de mercado que priorice el crecimiento colectivo antes que la competencia cerrada.

“Queremos liderar el crecimiento de los seguros masivos digitales en Bolivia. Es momento de asumir el desafío de ampliar la presencia del seguro y llegar a más personas y familias”, afirma Mac Lean.

En esta entrevista exclusiva con la revista Y/O, MacLean analiza las perspectivas del sector, los riesgos emergentes y el rol que BISA Seguros busca desempeñar en la construcción de una nueva etapa para la industria aseguradora boliviana. ¿Cuáles son las perspectivas para el negocio del seguro en Bolivia en este 2026?

Alejandro Mac Lean (AM)- El 2026 se presenta como un año con condiciones estructurales mucho más favorables para el desarrollo del seguro en Bolivia. El primer elemento clave es la existencia de instituciones sólidas, que operan bajo la ley y dentro de un marco regulatorio claro. El seguro necesita previsibilidad y reglas estables; sin eso, simplemente no puede crecer.

Un segundo factor fundamental es la apertura a nuevas inversiones y la expansión de las existentes. Históricamente, el crecimiento del seguro está estrechamente vinculado al crecimiento de la inversión productiva. Cuando hay inversión, hay

activos que proteger, proyectos que asegurar y riesgos que administrar. En ese sentido, vemos señales positivas tanto en inversión local como extranjera.

El tercer elemento es la mayor transparencia en los precios de la economía, comenzando por el tipo de cambio. Un dólar con mayor estabilidad permite planificar, estructurar productos y administrar riesgos de manera mucho más eficiente.

Esto, sumado a una economía que empieza a ordenar sus variables clave, genera un entorno propicio para pensar en crecimiento, innovación y desarrollo de nuevos modelos de seguro.

La combinación de estos elementos genera un escenario altamente favorable para impulsar productos innovadores y consolidar un crecimiento sostenido del mercado.

Revista Y/O.– ¿Cuáles son los riesgos que las aseguradoras deben mirar este 2026?

AM.– Hay dos grandes riesgos que atraviesan a la industria aseguradora a nivel global y que, por supuesto, también impactan a Bolivia. El primero es el riesgo climático. La naturaleza está cambiando el mapa de riesgos: eventos extremos más frecuentes, mayor severidad de daños y afectaciones directas a infraestructura, producción y personas.

El segundo gran riesgo es el riesgo cibernético. La digitalización de procesos, datos y operaciones ha creado una nueva categoría de amenazas que no distingue tamaño de empresa ni sector económico. Los ciberataques se han convertido en una amenaza transversal: afectan a entidades financieras, empresas de servicios, comercios y cualquier organización que maneje datos.

Ambos riesgos son de carácter macro, marcarán la agenda técnica del sector y requieren ser incorporados de manera profunda en los modelos de análisis, diseño de productos y gestión del seguro.

Revista Y/O.– ¿En Bolivia el sector asegurador está listo para afrontar estos riesgos? ¿Ha desarrollado productos?

AM.– En cierta medida sí, pero de forma todavía parcial. Las grandes empresas privadas, especialmente aquellas con inversiones relevantes, ya están contratando seguros con coberturas amplias tanto para riesgos climáticos como cibernéticos.

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on el inicio de 2026, el mercado asegurador boliviano se encuentra ante una coyuntura que combina cambio político, redefinición del rol del Estado y una aceleración tecnológica inevitable. En este contexto, BISA Seguros plantea una agenda clara: ampliar el acceso al seguro, fortalecer la protección frente a nuevos riesgos y liderar la transformación digital del sector.

Esto demuestra que existe conciencia y capacidad técnica para responder.

Sin embargo, ese segmento representa solo una fracción de la exposición real del país. El desafío de fondo es mucho más amplio: cómo proteger a toda la capacidad productiva, logística y social de Bolivia. Hoy vemos sectores completos —agricultura, transporte, pequeñas empresas, familias— que están expuestos y no cuentan con ningún tipo de cobertura.

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Los eventos recientes lo demuestran con claridad: carreteras intransitables, puentes destruidos por riadas, producción agrícola afectada, viviendas dañadas. Miles de personas y activos quedaron vulnerables sin respaldo asegurador. Ahí está el verdadero reto, pensar en esquemas de aseguramiento de alcance nacional, donde Estado y aseguradoras trabajen juntos para construir soluciones frente al riesgo climático.

En el ámbito cibernético ocurre algo similar. Existe la percepción errónea de que los ciberataques solo afectan a entidades financieras. No es así.

Cualquier empresa que maneje datos está expuesta. Por tanto, necesitamos políticas de Estado que cuiden nuestras fronteras digitales con la misma firmeza con que se protegen las fronteras físicas.

El reto es conjunto: gobierno, regulador y aseguradoras debemos trabajar en un esquema de aseguramiento global que fortalezca la resiliencia del país. Es un desafío tan relevante como la protección de los riesgos humanos y materiales.

Revista Y/O.– ¿Cuáles son las perspectivas y desafíos con los que BISA Seguros comenzó 2026?

AM.–BISA Seguros inició el 2026 con una agenda clara y ambiciosa. El primer gran desafío es acompañar la expansión de la inversión privada, tanto local como extranjera. Nuestra compañía se ha desarrollado históricamente en el aseguramiento de grandes proyectos y sectores estratégicos: hidrocarburos, transporte, minería, agroindustria, manufactura, cemento y generación de valor agregado agrícola, tanto en el oriente como en el occidente del país.

Contamos con la capacidad financiera, técnica y de reaseguro necesaria para seguir respaldando estos sectores. Ese es un pilar fundamental de nuestro negocio y lo seguirá siendo.

El segundo gran desafío es ampliar decididamente nuestra presencia en los seguros masivos digitales.

Este no es un proyecto exclusivo de BISA Seguros; es una invitación abierta al mercado asegurador.

Queremos que el sector invierta en capacidades humanas, tecnológicas y financieras para desarrollar productos digitales que lleguen a personas, familias y pequeñas empresas, donde la penetración del seguro sigue siendo extremadamente baja.

Creemos firmemente que este año debe marcar el inicio de una nueva etapa en la vida asegurativa del país, con un liderazgo claro del sector privado. En BISA Seguros queremos liderar ese proceso y convocar a nuestros pares a sumarse. Si todos invertimos en tecnología, talento y productos simples, la penetración del seguro puede duplicarse en pocos años.

Para acompañar este crecimiento también necesitamos un marco regulatorio más flexible y actualizado.

Revista Y/O.– ¿Qué cambios se necesita en la normativa? ¿Se necesitaría mucho debate?

AM.– No hablamos de reformas estructurales complejas, sino de ajustes en resoluciones administrativas de la APS (Autoridad de Pensiones y Seguros).

Uno de los puntos más relevantes es permitir que las aseguradoras gestionemos una parte mayor de nuestras inversiones en moneda extranjera y monedas digitales, incluyendo criptomonedas, con mayor flexibilidad.

Actualmente, estamos limitados a un 2% de la cartera de inversiones, lo cual es claramente restrictivo. Esta flexibilidad es clave porque las aseguradoras necesitamos moneda extranjera para cumplir obligaciones de reaseguro internacional. En BISA Seguros hemos cumplido esas obligaciones, pero a un costo operativo muy alto.

Otro aspecto crítico es la revisión del tipo y la valoración de los activos que respaldan las operaciones.

Estamos trabajando con una regulación de hace 25 años, cuando el mundo financiero ha cambiado radicalmente. Bolivia no puede aislarse de las prácticas internacionales. Modernizar la normativa permitirá mayor eficiencia, más inversión en tecnología, desarrollo de productos y, en definitiva, crecimiento del mercado asegurador.

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Revista Y/O.– ¿Cuánto pueden contribuir los seguros masivos digitales al crecimiento de la cultura del seguro en Bolivia?

Revista Y/O.– ¿Qué nuevos beneficios trae BISA Seguros y Reaseguros este año para sus clientes?

AM.- Son la herramienta más poderosa para ampliar el acceso al seguro. Pueden contribuir de manera decisiva. Solo a través del sistema financiero, existe un universo de aproximadamente un millón y medio de tarjetas de débito. Ese canal por sí solo representa una oportunidad enorme para ofrecer seguros de protección de tarjetas, automotores, vivienda, accidentes o vida.

AM.– En 2025 realizamos una fuerte inversión en tecnología y creamos la Gerencia de Experiencia del Asegurado, que coloca al cliente en el centro de la operación, que se sienta acompañado y respaldado en todo momento. Implementamos un contact center propio y soluciones basadas en inteligencia artificial para trámites simples como pagos de primas, reclamos o reembolsos.

La digitalización elimina barreras, reduce costos y permite ofrecer primas más accesibles. Si logramos integrar seguros a estos canales masivos, podemos duplicar la penetración del seguro en personas y familias en un horizonte de tres a cuatro años. No es un proceso inmediato, pero es el camino correcto. En algún momento, el sector debe empezar a pensar en escala y grandes números.

Además, incorporamos un enfoque de bienestar integral, especialmente en seguros de salud, que acompaña al asegurado más allá del contrato: nutrición, salud mental, actividad física y hábitos saludables, especialmente para quienes tienen enfermedades crónicas.

Revista Y/O.– ¿La masificación digital también podría incidir en los precios del seguro?

AM.– Sin duda. En seguros, el principio de los grandes números es clave. Los productos sencillos, estandarizados y de alto volumen tienden a tener primas más bajas. A mayor cantidad de asegurados, mejor distribución del riesgo y mayor eficiencia operativa. La masificación digital permite ofrecer seguros más accesibles sin comprometer sostenibilidad técnica. El resultado natural es un seguro más accesible para todos.

Revista Y/O.– ¿Qué ventajas trae la masificación digital a las aseguradoras?

AM.– La primera ventaja es la reducción significativa de costos operativos. La segunda es la posibilidad real de escalar. Y la tercera, quizá la más estratégica, es el acceso a data en tiempo real. La información es esencial para ajustar tarifas, coberturas y modelos de riesgo de manera dinámica.

La data bien gestionada es uno de los activos más valiosos del seguro moderno. Con buena data podemos ajustar tarifas, prevenir fraudes, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones ágiles que elevan la calidad del servicio.

Por ejemplo, durante Carnaval realizaremos en Santa Cruz una Feria del Bienestar para llevar estos servicios a nuestros asegurados y promover un estilo de vida más saludable.

No queremos limitarnos a autorizar o rechazar prestaciones; buscamos acompañar a las personas con programas de nutrición, salud mental y actividad física, mejorando su calidad de vida de forma integral. Pensamos en las personas como personas, no como clientes.

Revista Y/O.– En el marco de todos estos planes, ¿BISA Seguros tiene previsto alianzas o inversiones?

AM.– Desde 2025 fortalecimos relaciones con aseguradoras de primera línea a nivel mundial, que nos aportan know how avanzado y global en gestión de riesgos. En tecnología, invertimos más de un millón de dólares, convencidos de que la innovación es clave para cumplir nuestro propósito de acompañar a Bolivia en esta nueva etapa.

Todas estas acciones, en conjunto, hacen que podamos cumplir con nuestro propósito y acompañar a Bolivia en esta nueva etapa, con un nuevo entorno, un nuevo ecosistema, para desarrollar los servicios y la vida institucional del seguro en el país.

AM.–Somos parte del Grupo BISA, el grupo financiero más grande de Bolivia, con presencia multisectorial. Hemos desarrollado una especialización sólida en la atención a grandes inversiones, centrado en las personas Somos una compañía que ha humanizado todos sus procesos y seguirá haciéndolo.

No trabajamos para diferenciarnos, sino para que el mercado crezca. No buscamos crecer solos. Queremos que el mercado asegurador crezca, que más

El seguro debe dejar de ser un producto reservado para grandes inversiones y convertirse en una herramienta cotidiana de protección para personas, familias y microempresas

personas y microempresas accedan al seguro. Estamos pensando en las personas, las familias, las comunidades y en el país. Por eso compartimos conocimiento, impulsamos la masificación digital y convocamos a nuestros pares a sumarse. El desafío es enorme y el momento es ahora. Como BISA Seguros, queremos liderar ese proceso e impulsar una nueva era en la industria aseguradora.

Seguros sencillos desde el celular Los seguros masivos digitales se consolidan como una alternativa eficiente y accesible para la protección de riesgos gracias a su simplicidad y a la posibilidad de ser comercializados a través de cualquier dispositivo con acceso a internet, explica Alejandro MacLean, CEO de BISA Seguros.

De acuerdo con el ejecutivo, el éxito de estos productos radica en que los asegurados pueden realizar todo el proceso de manera digital: completar formularios, solicitar cotizaciones y acceder a certificados de póliza desde el teléfono celular u otros dispositivos conectados.

“Además, es posible gestionar reclamos ante accidentes o siniestros, solicitar reembolsos, pagar primas y acceder a toda la cadena del seguro de forma digital”, afirma MacLean.

Consultado sobre qué tipos de seguros pueden adaptarse a este modelo, señala que los de vivienda “sencillos”, los automotores simplificados, así como contra accidentes personales, de vida, salud, sepelio y de viaje, tienen un alto potencial para convertirse en productos masivos

digitales.

“La gama de productos que pueden incorporarse al mundo digital es sumamente amplia. El verdadero desafío está en que todas las partes involucradas puedan gestionar estos seguros de forma digital”, remarca.

MacLean añade que resulta fundamental que tanto el pago de primas como el desembolso de siniestros se realicen también por medios digitales, utilizando la moneda que el asegurado considere más conveniente.

“No solo en bolivianos. El país empieza a abrirse a monedas digitales vinculadas al dólar, como la USDT, que ya se utilizan en la banca boliviana. ¿Por qué no avanzar en la misma dirección en el sector asegurador?”, señala.

En ese marco, el CEO de BISA Seguros adelanta que la compañía propondrá al ente regulador un esquema de aseguramiento que permita que determinados eslabones de la cadena de valor hacia el asegurado cuenten con respaldo normativo para operar de manera plenamente digital.

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Revista Y/O.– ¿Qué diferencia a BISA Seguros del resto de las aseguradoras?

¿Por qué la tecnología es el corazón de la empresa moderna?

1. Eficiencia Operativa: Hacer más con menos

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La automatización es, quizás, el beneficio más tangible que ofrecen las herramientas de software de hoy. La posibilidad de estandarizar un proceso, implementar indicadores que reflejen cómo se ejecutan las tareas e integrar sistemas para facilitar el acceso a la información, permite que las empresas reduzcan el error humano y liberan el talento de sus empleados para acciones que realmente requieren creatividad y juicio crítico.

2. Toma de decisiones basada en datos (business intelligence)

Luis F. Cardozo A. Presidente de ESOFT S.R.L.

LinkedIn

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n la actualidad, decir que la tecnología es "importante" para una empresa es como decir que el oxígeno es "importante" para un corredor de maratón. Ya no es un accesorio o un lujo de las grandes empresas en el mundo, es el sistema circulatorio de cualquier negocio que pretenda sobrevivir y prosperar en la economía digital debe incluir en sus operaciones diarias.

Para la pequeña tienda de barrio que acepta pagos por teléfono móvil y para la gran empresa con mayores demandas de gestión logística, la digitalización ha dejado de ser una opción para convertirse en un imperativo estratégico.

Antiguamente, los gerentes tomaban decisiones basados en la intuición o en reportes trimestrales manuales que eran costosos por su complejidad de generación, y que además significaban tiempo y recursos para poder extraerlos. Hoy el análisis de datos brinda a los gerentes una visión oportuna de cómo van las operaciones de las empresas y, por lo tanto, le permite girar el timón para conducir el barco hacia el destino correcto 3. La experiencia del cliente: el nuevo campo de batalla El consumidor moderno es impaciente, está cada vez más acostumbrado al uso de la tecnología y, por lo tanto, es cada vez más demandante de soluciones que estén a su alcance de manera práctica. La tecnología permite a las empresas estar mas cerca de sus clientes con herramientas que son de uso cotidiano para los clientes modernos: aplicaciones móviles con funcionalidades avanzadas, pagos en línea por la compra de productos o la contratación de servicios, facturas inmediatas que ya ni siquiera requieren de una

Por todo lo mencionado, el principal desafío de los gerentes o CEO de hoy es entender que el éxito de un proceso de incorporación de tecnología en su organización comienza por él.

La decisión debe ser consistente y de todos los días.

Los proyectos deben tener el respaldo de la alta dirección, no únicamente por los recursos financieros que son requeridos sino y más importante, porque la tecnología que se vaya adquiriendo debe venir acompañada de un adecuado proceso de gestión del cambio que garantice que los proyectos no se queden a medio camino por una insuficiente adecuación de la cultura organizacional.

No hay peor enemigo en un proceso de transformación digital de aquel usuario que está reacio a cambiar lo que siempre hizo por algo nuevo que,

Por todo lo mencionado, el principal desafío de los gerentes o CEO de hoy es entender que el éxito de un proceso de incorporación de tecnología en su organización comienza por él

incluso, puede darle miedo utilizar.

Por lo tanto, es vital hacer entender a los diferentes colaboradores de la organización que la tecnología no viene a reemplazar al ser humano en la empresa, sino a potenciar sus capacidades.

Aquellas organizaciones que ven la tecnología como una inversión y no como un gasto son las que liderarán los mercados en los próximos años.

En un mundo que se mueve a la velocidad de un clic, quedarse estático es el riesgo más grande de todos.

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impresión física o, incluso, la comunicación a través de WhatsApp con sistemas basados en IA que hacen mas agradable su experiencia de usuario. desafíos de los procesos de transformación digital

Hoja de ruta 2026: el optimismo emp Con el tablero político y económico de Bolivia en plena transformación, el sector privado ajusta su brújula. En esta edición, la revista Y/O presenta la visión de seis líderes corporativos que revelan sus proyecciones y planes de expansión para una gestión que promete ser clave.

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Nos enfocaremos en obtener certificaciones que respalden nuestra excelencia

SVF Bolivia En 2026, nuestro principal desafío será consolidar la integración de marcas reconocidas como Landini y Bonhoeffer en nuestro portafolio de productos.

Con esta incorporación buscamos impulsar nuestra incursión en el sector agroindustrial, elevando nuestros estándares de calidad y gestionando procesos más eficientes. Asimismo, nos enfocaremos en obtener certificaciones que respalden nuestra excelencia y compromiso con la mejora continua.

Este enfoque destaca la proactividad y la visión de crecimiento de tu empresa para el próximo año.

En el contexto actual de Bolivia enfrentamos una serie de desafíos políticos y económicos que nos instan a adaptarnos y a innovar.

En 2026, nuestra prioridad será fortalecer nuestra presencia en los mercados donde brindamos soluciones con nuestro portafolio actual, lo cual representará no solo una oportunidad para expandirnos, sino también un compromiso firme con la calidad y la sostenibilidad en tiempos inciertos.

Nuestro enfoque será siempre impulsar soluciones que beneficien a nuestros clientes y a nuestra comunidad, asegurando un futuro más próspero para todos.

Gastón Flores Country Manager

Nuestro principal desafío será consolidar la integración de marcas reconocidas como Landini y Bonhoeffer en nuestro portafolio

presarial ante el nuevo ciclo económico Buscaremos innovar en proyectos de industrialización de alto valor agregado

Canadian Energy Enterprises S.R.L. Bolivia

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El objetivo es reestructurar la estructura corporativa de la empresa, optimizar los procesos internos, reducir los costos operativos y maximizar los retornos derivados de la producción de gas y condensado de petróleo del pozo Warnes X-1.

Asimismo, se busca evaluar e implementar tecnologías de estimulación de la producción, resguardando en todo momento la integridad del pozo y del reservorio.

Adicionalmente, se contempla la evaluación para la reactivación de otros pozos del campo Warnes, así como el análisis técnico y financiero para la implementación de tecnologías de estimulación avanzada —como fracturamiento hidráulico y perforación horizontal en pozos existentes—.

Esto con el fin de reducir el riesgo en comparación con la perforación de nuevos pozos, mejorar los rendimientos esperados y minimizar la exposición al riesgo para potenciales inversionistas.

Diego Monroy Marinkovic

De manera complementaria, se explorarán oportunidades de economía circular, tales como la minería de Bitcoin utilizando gases de flare que actualmente se queman y se desperdician, así como la ejecución de iniciativas de industrialización y petroquímica aplicada que permitan mejorar la rentabilidad del campo.

Consultor de Reestructuración Corporativa

El enfoque no se limitará únicamente a la producción de gas y condensado de petróleo, sino que buscará innovar en proyectos de industrialización de alto valor agregado, replicables en otros campos y pozos del país, contribuyendo a la reactivación tanto del upstream como del downstream del país.

Se explorarán oportunidades de economía circular, tales como la minería de Bitcoin utilizando gases de flare que actualmente se queman y se desperdician

Este año encaramos la mejora continua y compromiso con la comunidad

Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Asunción RL Desde Llallagua, la Cooperativa Abierta Asunción RL aporta al desarrollo de sus socios con servicios financieros acorde a sus necesidades.

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El 2026 encaramos nuevos desafíos vinculados con la mejora continua: innovación y sostenibilidad, experiencia del cliente, crecimiento y desarrollo y compromiso con la comunidad.

Fernando Gonzalo Rojas Gerente General

Sureña El éxito no nace de la suerte, sino de la valentía de iniciar, la disciplina de continuar y la visión de mejorar cada día.

Paola Patricia Álvarez Gerente General

Consolidamos un modelo donde la información inmediata guía cada decisión

Hub Supply Solutions S.R.L. En 2026 consolidamos un modelo donde la información inmediata guía cada decisión. Nuestra operación se estructura bajo un enfoque ágil y conectado, para entregar soluciones logísticas más rápidas, claras y alineadas a las necesidades reales de nuestros clientes.

Mijail Soria

Agradecemos la confianza de nuestros aliados estratégicos y reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo del sector logístico en Bolivia.

Country Manager

Galvarro

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Nos impulsaremos hacia nuevos mercados como símbolo de calidad y confianza

Compañía Agrondustrial Río Pilcomayo En Río Pilcomayo Impulsamos el desarrollo agroindustrial de Bolivia a través de la producción de aceite crudo y harina de soya para consumo animal, elaborados con estándares de calidad y sostenibilidad.

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En Pilcomayo trabajamos con pasión, innovación y compromiso, aplicando la mejora continua en cada proceso para garantizar productos confiables, fortalecer la cadena productiva y contribuir al crecimiento del país.

Nuestra visión es ser una empresa referente en la industria boliviana, reconocida por su liderazgo sostenible, innovación constante y cultura de mejora continua, proyectando a Rio Pilcomayo hacia nuevos mercados internacionales como símbolo de calidad y confianza.

Ponemos el corazón en lo que hacemos, transformamos el esfuerzo diario en resultados de calidad que impulsan el crecimiento del país.

Llevamos el nombre de Bolivia en cada producto que elaboramos y creemos en el talento de nuestra gente, en la fuerza de nuestra tierra y en la capacidad de nuestra industria para competir con excelencia en el mundo.

Cumplimos lo que prometemos, actuamos con ética y rendimos cuentas con claridad en cada decisión.

Promovemos una cultura organizacional basada en la mejora continua, la eficiencia de los procesos y la innovación permanente, contribuyendo al fortalecimiento del desarrollo agroindustrial de Bolivia Política de calidad En PILCOMAYO S.R.L. nos dedicamos a la producción de aceite crudo y harina de soya para consumo animal, bajo un modelo de gestión orientado a la excelencia operativa, la trazabilidad de procesos y la sostenibilidad ambiental.

Nuestro compromiso es satisfacer plenamente los requerimientos de nuestros clientes y partes interesadas, ofreciendo productos seguros, confiables y competitivos, en cumplimiento de los requisitos legales, normativos y las disposiciones del SENASAG.

Luis Hernan Salcedo Gerente Administrativo

Nada detiene en Pilcomayo.

Buscamos siempre nuevas formas de hacerlo mejor: optimizando recursos, innovando procesos y superando nuestros propios estándares

Promovemos una cultura organizacional basada en la mejora continua, la eficiencia de los procesos y la innovación permanente, contribuyendo al fortalecimiento del desarrollo agroindustrial de Bolivia.

Invertiremos en talento y en optimizar la tecnología El 2026 marcará nuestro cuarto año consecutivo en el primer lugar; sostener el liderazgo es un desafío más exigente que alcanzarlo

Revista Y/O.- ¿Cómo alcanzará CONSEGSA esa meta de excelencia?

JPA.-Estos objetivos se alcanzarán a partir de una estrategia clara y coherente, basada en la inversión en talento, el fortalecimiento de la cultura de servicio, la optimización tecnológica y un acompañamiento cercano y permanente a nuestros clientes", responde Antezana.

Revista Y/O.- ¿Cuáles son las expectativas de Consegsa para este 2026?

Juan Pablo Antezana Gerente General-Consultores de Seguros S.A. (CONSEGSA)

JPA.-Las expectativas para el 2026 apuntan a un mercado más competitivo, profesional y transparente, donde el crecimiento esté acompañado de eficiencia operativa, innovación y un enfoque cada vez más claro en la experiencia del cliente.

En este escenario, el seguro reafirma su rol como una herramienta clave para la protección patrimonial y la continuidad económica, tanto para empresas como para personas.

Revista Y/O.- ¿Qué oportunidades avisora CONSEGSA en el actual escenario con un cambio de gobierno?

J

uan Pablo Antezana, Gerente General de Consultores de Seguros S.A. (CONSEGSA), mira el 2026 con un objetivo bien concreto: sostener el liderazgo de su compañía en el mercado asegurador de Bolivia concretando objetivos más exigentes que se han propuesto en el brócker para esta gestión.

JPA.- Un cambio de gobierno suele abrir una oportunidad relevante para revisar, actualizar y modernizar los marcos normativos, particularmente en un sector estratégico como el asegurador. Desde la perspectiva del mercado, existe la expectativa de una mayor apertura del Estado hacia los seguros, tanto en su rol regulador como en su participación activa como tomador y promotor de coberturas.

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Revista Y/O.- ¿Cómo se pueden viabilizar estas oportunidades?

JPA.-Estas oportunidades pueden viabilizarse a través de al menos tres acciones.

La primera pasa por un diálogo técnico y permanente entre el sector público y privado. En ese contexto, la segunda acción contempla la promoción de seguros obligatorios y masivos que permitan ampliar la base asegurada. Como tercera acción, es importante la generación de condiciones que incentiven la inversión, la competencia sana y la innovación.

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Una mayor apertura estatal no solo fortalece a la industria del seguro, sino que dinamiza el mercado en su conjunto, eleva los estándares de servicio y genera beneficios directos para el consumidor final.

Revista Y/O.- ¿Cuáles son los objetivos que CONSEGSA se trazó para este 2026?

JPA.- Para CONSEGSA, el 2026 tiene un significado especial, ya que marcará el cuarto año consecutivo cerrando en el primer lugar del mercado. En este contexto, el desafío de sostener el liderazgo se convierte en un objetivo incluso más exigente que el de alcanzarlo.

Los principales objetivos medibles para esta gestión están enfocados en mantener el liderazgo en participación de mercado, asegurando un crecimiento rentable y sostenible; al mismo tiempo que mejorar de forma continua los indicadores de experiencia del cliente, con especial énfasis en los tiempos de respuesta y la gestión de siniestros.

Buscamos incrementar los niveles de eficiencia operativa mediante la automatización y estandarización de procesos.

Revista Y/O.- ¿Cómo se alcanzarán esos objetivos?

JPA.- Estos objetivos se alcanzarán a partir de una estrategia clara y coherente, basada en la inversión en talento, el fortalecimiento de la cultura de servicio, la optimización tecnológica y un acompañamiento cercano y permanente a nuestros clientes.

La tecnología no es un fin en sí mismo, sino un medio para ofrecer una experiencia superior, más humana, eficiente y confiable

Revista Y/O.- ¿Qué propuesta tiene CONSEGSA en 2026 para sus clientes en cuanto a servicios y productos?

JPA.- La propuesta de valor de CONSEGSA para el 2026 se sustenta en un concepto fundamental: acompañar al cliente en todo el ciclo del seguro, desde la contratación hasta la atención del siniestro.

Esto se traduce en una asesoría técnica especializada y personalizada, alineada al perfil real de riesgo de cada cliente; el diseño de soluciones aseguradoras integrales que combinan coberturas adecuadas, eficiencia de costos y respaldo sólido, y un enfoque prioritario en la gestión de siniestros, entendida como el momento de mayor valor del seguro para el cliente.

Más que vender pólizas, nuestra propuesta es acompañar, proteger y responder, construyendo relaciones de largo plazo basadas en la confianza y en resultados concretos.

Revista Y/O.- En cuanto a innovación tecnológica, ¿qué propuestas tiene CONSEGSA para sus clientes en este 2026?

JPA.- La innovación tecnológica constituye uno de los pilares estratégicos de CONSEGSA para el 2026.

En este sentido, estamos avanzando de manera decidida hacia la automatización progresiva de nuestros procesos, con el objetivo de acercarnos aún más a nuestros clientes y reducir de forma significativa los tiempos de atención.

Entre las principales iniciativas destacan la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial para la gestión y seguimiento de siniestros, análisis de casos y priorización de la atención.

Asimismo, pondremos énfasis en el desarrollo de canales digitales de comunicación que permitan a los clientes interactuar con nosotros de manera más ágil, simple y transparente.

De la misma forma, apostaremos por la optimización de procesos internos para liberar carga operativa y enfocar los esfuerzos en lo más importante: el servicio y la asesoría.

Para CONSEGSA, la tecnología no es un fin en sí mismo, sino un medio para ofrecer una experiencia superior, más humana, eficiente y confiable.

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Competitividad industrial como nueva visión y mandato En este nuevo escenario, la industrialización no puede seguir siendo entendida únicamente como la instalación de plantas o la transformación básica de materias primas. Debe ser comprendida desde el Estado como una política orientada a la competitividad industrial, capaz de atraer inversión privada, generar valor agregado y posicionar a Bolivia en los mercados internacionales.

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“Ha llegado el momento de dar este giro conceptual y estratégico, asumir la competitividad industrial como la nueva visión que guíe la política pública de industrialización en Bolivia”.

Ing. Gustavo Jáuregui Gonzáles Viceministro de Políticas de Industrialización

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Durante décadas, en Bolivia hemos hablado de industrialización como un anhelo permanente; no obstante, esa aspiración estuvo erróneamente asociada a un enfoque centrado en la inversión pública en plantas industriales que, en la mayoría de los casos, no lograron consolidarse ni articular verdaderos ecosistemas productivos.

Hoy, el contexto internacional nos sitúa frente a una oportunidad histórica que difícilmente volverá a repetirse. La reconfiguración de las cadenas globales de valor, la transición hacia patrones de consumo más sostenibles, la demanda creciente de alimentos diferenciados y la búsqueda mundial de proveedores confiables abren una ventana concreta para que nuestro país dé un salto cualitativo en su desarrollo productivo.

La competitividad moderna no depende solo de disponer de recursos naturales; depende de la capacidad de agregar valor, incorporar tecnología, cumplir estándares internacionales y articular sectores productivos que funcionen como verdaderos ecosistemas industriales. Y es en ese terreno que Bolivia posee enormes oportunidades.

El cacao y el café bolivianos, reconocidos por su calidad, pueden convertirse en la base de una industria alimentaria de alto valor agregado orientada a nichos internacionales. El sector textil, sustentado en fibras naturales y en identidad cultural, tiene el potencial de posicionarse en mercados especializados.

La transformación de alimentos, a partir de nuestra diversidad productiva, permite desarrollar una oferta exportable con identidad, trazabilidad y diferenciación. Estos sectores, junto a muchos otros, pueden integrarse en cadenas productivas que generen industria, empleo y exportaciones

Esta transformación requiere continuidad institucional y una visión de Estado sostenida en el tiempo

Transformar la industria boliviana exige condiciones que no admiten postergación, la infraestructura y la logística que reduzcan los costos, la seguridad jurídica y la estabilidad normativa que generen confianza en la inversión, la formación técnica especializada, la innovación tecnológica, el financiamiento productivo inteligente y, sobre todo, una decidida articulación público-privada.

La industrialización moderna no se construye con plantas industriales estatales aisladas, sino mediante encadenamientos productivos y clusters regionales, donde productores, transformadores y comercializadores funcionen como parte de un mismo ecosistema competitivo, orientado, inicialmente al adecuado abastecimiento interno y a la exportación.

Esta transformación requiere continuidad institucional y una visión de Estado sostenida en el tiempo. Los países que hoy lideran en competitividad industrial lo lograron a partir de políticas persistentes durante décadas.

Bolivia cuenta con diversidad productiva, talento humano y una ubicación geográfica privilegiada en Sudamérica. Tiene todo lo necesario para convertirse en un actor industrial relevante. Lo que corresponde ahora es asumir, como decisión colectiva, que la competitividad industrial no es una opción más, sino una condición indispensable para el desarrollo.

“Hacer de Bolivia un país industrialmente competitivo no es solo una meta económica; es una decisión estratégica impostergable para generar empleo de calidad, diversificar la economía y abrir mejores oportunidades para las futuras generaciones.” La oportunidad está presente, el mandato es claro y la decisión es ahora.

Hacer de Bolivia un país industrialmente competitivo no es solo una meta económica; es una decisión estratégica impostergable para generar empleo de calidad, diversificar la economía y abrir mejores oportunidades para las futuras generaciones.

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“El desafío histórico para Bolivia, no ha sido la falta de potencial, ha sido la ausencia de una política pública integral que conecte estos sectores bajo una visión común de competitividad”.

Necesarias pero insuficientes medidas económicas bre y, posteriormente, un anuncio de medidas económicas (8 de noviembre al 16 de diciembre de 2025), de 38 días.

La tercera comienza con la promulgación, el lunes 17 de diciembre, del Decreto Supremo (DS) 5503 “de necesidad y urgencia para la estabilización económica, financiera y social del Estado Plurinacional de Bolivia”, vigente durante 26 días, en el período del 17 de diciembre al 11 de enero de 2026.

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La cuarta, del lunes 19 de enero, cuando se aprueba el DS 5516, que sustituye al abrogado DS 5503, hasta la fecha de redacción del análisis (del 11 al 19 de enero), ocho días.

Germán Molina Díaz Economista Miembro de número de la Academia Boliviana de Ciencias Económicas Docente de la Universidad Católica Boliviana Investigador asociado del IISEC.

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l título “Necesarias pero insuficientes medidas económicas” es un principio utilizado en calculo diferencial e integral para la optimización de recursos y maximización de ganancias; es decir, fijando una función objetiva sujeta a una restricción que se utiliza en la presente narrativa para describir la transición y la actual gestión del presidente Rodrigo Paz Pereira (de 9 de octubre de 2025 al 23 de enero de 2026).

Transición y gestión Se distinguen cuatro etapas: La primera, elegido presidente de la República de Bolivia, en el balotaje del 19 de octubre, período de transición (entre el 19 de octubre de 2025 y el 7 de noviembre de 2025) de 20 días.

La segunda, posesión en el cargo el 8 de noviem-

En total transcurrieron 74 días de gestión gubernamental y quedan pocos para cumplir los 100 y resolver la crisis económica, como en la campaña electoral ofertó un candidato presidencial.

Durante la primera etapa, período de transición, se gestionó el suministro de combustible mediante pagos diferidos, compromiso de nuevos créditos con la CAF y otros organismos multilaterales.

La segunda etapa, que es la gestión del Presidente Rodrigo Paz, comienza en la segunda semana de noviembre del 2025 y se logró lo siguiente: el suministro del combustible en el país; nuevos créditos de organismos multilaterales y bilaterales; una cotización del dólar paralelo con un nivel y tendencia declinante, y la calificación de riesgo país que bajó a 930 puntos, el 10 de noviembre, por las expectativas favorables sobre el futuro de la economía boliviana.

El Presidente Rodrigo Paz posesionó el jueves 13 de noviembre del 2025 al presidente y al directorio del Banco Central de Bolivia (BCB), y señaló: “El Banco Central deja de ser una caja chica; desde hoy vuelve a ser una institución al servicio de todas y todos los bolivianos”. Sin embargo, eso no se cumplió.

También se anunció que se pediría a la Cámara de Diputados la devolución de la Ley del Presupuesto General del Estado (PGE 2026) para ser modificada y reducir un 30% el gasto fiscal para 2026, algo con lo que tampoco se procedió; se continuó con la aprobación del PGE 2026, como señala la Constitución Política del Estado.

El jueves 11 de diciembre, en plenaria de la Cámara de Diputados, se incluyó en la agenda el tratamiento del PPGE 2026 y de los créditos de Japón y de organismos internacionales.

Los convenios que se trataron fueron: convenio de préstamo para el programa "Apoyo de emergencia para respuesta al Covid-19", por un monto de hasta 15.000 millones de yenes japoneses; contrato de préstamo con el BID para el “Programa de integración urbana: parque lineal para La Paz y El Alto, por un monto de hasta $us 30 millones, y el contrato de préstamo “Liquidez en apoyo a la gestión económica” con la CAF, por hasta $us 550 millones.

Todos los convenios fueron aprobados y promulgados, y representan un total de $us 680 millones, que incrementaría el stock de las Reservas Internacionales Netas (RIN) del BCB. Con relación al PGE 2026 elaborado por el anterior gobierno, éste fue rechazado en la Cámara de Senadores. Constitucionalmente, sería ley para que el Órgano Ejecutivo la promulgue y vuelva a presentar otro PGE en el mes de febrero del 2026.

El Ejecutivo tuvo 33 días para cambiar el PGE 2026 e incorporar los 10 compromisos de gobierno para hacer frente a la crisis y abrir a Bolivia al mundo en los próximos cinco años (2025-2030) ; no lo hizo y decidió presentar otro PGE, en febrero del 2026.

La tercera etapa de la gestión del Presidente

Rodrigo Paz comenzó el miércoles 17 de diciembre, con un mensaje presidencial anunciando la aprobación del DS 5503, que declara emergencia económica, financiera, energética y social y contempla decisiones concretas que fijan, fundamentalmente, precios para los combustibles, eliminando la subvención.

El Decreto contemplaba la fórmula del 50/50 para el nivel subnacional, incentivos, reglas de inversión, comercio exterior, diferimiento de créditos, transferencias sociales y fijación del salario mínimo nacional en Bs 3.300, a partir del 1 de enero del 2026.

Planteaba también la reducción del gasto corriente en todo el sector público, silencio administrativo, la autorización al BCB para recurrir a instrumentos de financiamiento externo, swaps de divisas, emisión de instrumentos financieros internacionales y recepción de garantías del Tesoro.

Al mismo tiempo, proponía reforzar las RIN, estabilizar la balanza de pagos y el tipo de cambio; la regularización y repatriación de capitales, incentivos tributarios a la producción, facilidades aduaneras de importación de insumos, saneamiento extraordinario de deudas tributarias.

El DS 5503 también incorporaba un paquete social.

El Bono Juancito Pinto 2026 fue fijado en Bs 300; se establecía un incremento de Bs 150 a la Renta Dignidad para no rentistas (antes de Bs 350 y ahora de Bs 500); la creación del Programa Extraordinario de Protección y Equidad (PEPE), con transferencias económicas temporales a familias vulnerables que no se benefician de la Gestora. El monto del Bono PEPE es Bs 150 de forma mensual.

El martes 23 de diciembre se aprobó el DS 5509 para garantizar “internet real”, formar talento humano y crear una economía digital. Esto mediante la habilitación de operadores internacionales, como OneWeb, Kuiper y Starlink, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio; asegurar la continuidad y evitar monopolios tecnológicos; ampliar opciones para los usuarios en todo el territorio nacional.

A lo anterior se suma la otorgación de 10.000 becas en 15 carreras tecnológicas; la inauguración del "Polo tecnológico de El Alto" y de la infraes-

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El Presidente Rodrigo Paz y su ministro de Economía y Finanzas Públicas José Gabriel Espinoza, el día martes 25 de noviembre, anunciaron las siguientes medidas económicas: derogación de los impuestos a las Transferencias Financieras (ITF), a las Grandes Fortunas (IGF), al Juego (IJ) y a las Promociones Empresariales (IPE). Se trata de proyectos de ley que hasta la fecha no fueron enviados al Órgano Legislativo.

tructura digital estratégica para generar valor agregado, inversión y empleo calificado.

La reacción de la población ante las medidas económicas está dividida. Según las encuestas digitales, quienes las apoyan son mayoría respecto a los que las rechazan.En los hechos, la Central Obrera Boliviana (COB) movilizó a sus afiliados en las calles, con huelgas de hambre y bloqueo de caminos exigiendo al Órgano Ejecutivo la abrogación del DS 5503 y de sus 120 artículos.

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Las medidas de presión de la COB duraron aproximadamente 26 días, hasta que se consiguió su demanda, y el DS 5503 fue sustituido con la aprobación del DS 5516, que consta de 32 artículos. Fue promulgado el 13 de enero del 2026 y fue consensuado entre ambas partes para levantar los bloqueos a los caminos. Todos estos acontecimientos comprenden la cuarta etapa de gestión del Presidente Rodrigo Paz. El DS 5516 El DS 5516 mantiene los artículos del DS 5503 referidos a suprimir la subvención a los precios de los productos derivados del petróleo, con excepción del Gas Licuado de Petróleo (GLP). De la misma forma recupera las medidas sociales, como el incremento del salario mínimo.

La nueva norma modifica la alícuota del gravamen arancelario a cero por ciento (0%) de los productos establecidos en los Anexos 3 y 4; establece las condiciones para la aplicación de diferimiento automático de los créditos previstos en la Ley 1670, Excepcional de suspensión temporal de embargos y ejecución de sentencias de procesos judiciales por créditos de vivienda de interés social y diferimiento de créditos otorgados para vivienda de interés social y créditos las unidades económicas de tamaño micro y pequeña.

También modifica el DS 29510 del 9 de abril de 2008 y el DS 1536, del 20 de marzo de 2013.

Los efectos de estos anuncios económicos son favorables para los agentes económicos consumidores, empresarios, gobierno y resto del país, pero no son de efecto inmediato; esto por el tiempo que transcurrirá después de su promulgación, publicación en la Gaceta Oficial y su reglamentación.

Habrá demora en la actualización de los procesos

administrativos, por la burocracia estatal en las entidades públicas para su ejecución, y en todas las dependencias estatales nacionales, subnacionales.

Es importante hacer conocer los efectos de las medidas de ajuste económico inmediatos, lo que sucedería más allá; es decir, los efectos directos e indirectos y más lejanos para todos los bolivianos.

También se tienen que completar las medidas de ajustes económico en el régimen cambiario, monetario, financiero, deuda interna y deuda externa (bonos soberanos y el oro), sincronizando con la política fiscal y la reglamentación específica del DS 5516. ¿Resultados económicos?

Los resultados alcanzados durante la transición y actual gestión del Presidente Rodrigo Paz se aprecian a través de los datos económicos públicos disponibles. La tasa de inflación mensual a noviembre y diciembre registran 0,4% y 0,59%, respectivamente; son cifras menores a las registradas en los meses anteriores, y a la tasa de inflación de 20,4% acumulada al 2025.

Las RIN netas, a noviembre 2025, llegaban a $us 3.261 millones, de los cuales $us 51 millones eran divisas que cubrían parcialmente el pago de una semana de importación de combustible. A diciembre, las RIN llegaron a $us 3.713 millones y $us 505 millones son divisas.

Al 9 de enero de 2026, las RIN alcanzaron $us 3.810 millones y $us 523 millones son divisas. Son cifras con tendencia, nivel y estructura creciente que atenúan la depreciación de la moneda doméstica.

El 12 de diciembre se suscribió una segunda revisión del PFF MEFP-BCB de expansión del crédito interno del BCB al sector público no financiero (SPNF) hasta Bs 16.000 millones destinados a cubrir los gastos de los meses de noviembre y diciembre 2025, medida que incumplió que “el Banco Central deje de ser una caja chica”.

También se tienen que completar las medidas de ajustes económico en el régimen cambiario, monetario, financiero, deuda interna y deuda externa

ABI

generar señales claras de una reactivación económica.

La publicación De la crisis a la estabilidad económica, Informe a dos meses de gestión de gobierno, del MEFP, publicado en enero del 2026 señala:

Presidente del BID junto al Presidente de Bolivia Rodrigo Paz

“En sus primeros 60 días, el Gobierno logró normalizar el suministro de carburantes, acabando así con las largas filas de vehículos en estaciones de servicio e incluso generando, en tan sólo 22 días, un ahorro fiscal de $us 240 millones al eliminar la subvención.

El BID está enfocado en ayudar a enfrentar los actuales problemas económicos y establecer las bases para un crecimiento económico sostenible.

Esto mediante un acuerdo por $us 4.500 millones para el período 2026- 2028 y destinado a respaldar la ambiciosa agenda de reformas del nuevo gobierno para estabilizar la economía, recuperar el crecimiento y ampliar la creación de empleo.

En enero 2026, la agencia internacional Fitch Ratings elevó la calificación de riesgo país de Bolivia de CCC- a CCC, una mejora que representa una señal de alivio y un cambio de tendencia tras el cambio de gobierno, aunque el país continúa en una franja de riesgo.

En el Foro Económico Mundial, que se desarrolló en Davos, Suiza, participaron las principales corrientes de pensamiento económico y proyecciones sobre el rumbo de la economía global. Fue invitado el Presidente Rodrigo Paz y su asistencia hubiese sido una oportunidad estratégica para posicionar a Bolivia en el mundo.

Se perdió una oportunidad valiosa para que el Presidente pudiera explicar qué es "capitalismo para todos", su modelo 50/50 (redistribución de recursos entre el gobierno central y las regiones); el "Estado tranca" y la apertura de Bolivia al mundo.

Los líderes mundiales lo habrían escuchado y se hubiese aprovechado la oportunidad estratégicamente para atraer inversión extranjera al país y

"(...) Para este 2026 se prevé que el déficit fiscal se reducirá a cerca del 7% del PIB, y para el 2027, a un 3% o 4% del PIB. Esta reducción se logrará, en parte, por una disminución significativa en el gasto por combustible y la reorganización de los gastos salariales en el gobierno central, incluyendo la reducción de planillas en un 25 a 30%, mediante la eliminación de ítems fantasmas e irregularidades.

En cuanto a la inflación, se espera cerrar el año 2026 con una inflación de entre el 12% y el 17%, tomando en cuenta que la inflación al cierre del 2025 estuvo cerca al 20,5%. Para el 2027, si la línea de la política económica actual se mantiene, se prevé un incremento en el crecimiento del PIB de un 3% o 4% y una inflación de un solo dígito“.

Sin embargo, la publicación gubernamental no menciona el anuncio en sentido de que cuatro impuestos serían derogados, algo que no se hizo.

Tampoco se conoce sobre los depósitos en dólares en el sistema financiero y la fecha en que los clientes podrán hacer sus retiros.

Tampoco se menciona el cierre de las empresas públicas deficitarias, ni el déficit cuasi fiscal por las operaciones de mercado abierto del BCB. La oferta del 50/50, que sería concretado en el PGE 2026, no se cumpliría sino al final del período presidencial, lo que fue anunciado por el Presidente Paz el miércoles 21 de enero.

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A Bolivia llegó el presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Ilan Goldfajn con el objetivo de apoyar la estabilización económica y las reformas procrecimiento.

Además, fruto de la priorización de la problemática económica se fortalecieron las reservas internacionales, se estabilizó el tipo de cambio —permitiendo la contención de la inflación y la volatilidad cambiaria— y, mediante el Decreto Supremo 5516, se implementaron medidas de alivio financiero y protección social, marcando así el tránsito de una situación de crisis hacia un escenario de estabilidad económica".

Respecto a las estimaciones del déficit fiscal, tasa de inflación y crecimiento económico, es probable que se conviertan en logro si los proyectos de ley de reforma económica que el Órgano Ejecutivo envíe al Legislativo son aprobados. Esto está condicionado a la gobernabilidad y gobernanza. Si no se alcanza esos factores difícilmente se concretarán las estimaciones.

El 20 de enero de 2026, el BCB remitió a la Asamblea Legislativa el informe sobre las operaciones con reservas de oro al tercer cuatrimestre de 2025.

El mismo da a conocer textualmente lo siguiente: “La anterior administración efectuó cuatro operaciones en 'ventas forward' de oro; de estas, tres están vigentes y vencerán el 15 de junio, el 27 de agosto y el 9 de octubre de 2026, respectivamente.

Para cumplir con los compromisos originados por estas operaciones, hasta octubre de 2026, el BCB debe comprar 6,6 toneladas, equivalentes aproximadamente a $us 921,2 millones”.

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El informe continúa indicando que "a la fecha, más del 85% de las Reservas Internacionales se encuentran concentradas en oro. Para preservar el capital, reducir el riesgo y diversificar su composición — acorde con los estándares internacionales— el BCB recomienda disminuir esta concentración, que incrementa la exposición al riesgo de mercado y reduce los márgenes de liquidez necesarios para una adecuada administración de las reservas.”

Al respecto, la recomendación de disminuir la tenencia de oro del BCB no es aconsejable porque el precio del metal precioso está en ascenso y continuará con ese comportamientos porque el Banco ABI

Presidente de BoliviaRodrigo Paz.

de BASILEA modificó la normativa recientemente para que todos los bancos respalden con oro físico la emisión de certificados de oro (papel) a los inversionistas, algo que si no logran cumplir tienen que liquidar inmediatamente.

Esto significa que la demanda por oro aumentará, así como su precio. Por lo tanto, al contrario, el BCB debe intensificar la compra y no la venta de oro; si lo hiciera ralentizaría la depreciación de nuestra moneda y la elevación de la tasa de inflación.

¿Medidas necesarias pero insuficientes?

La respuesta es sí. Fueron necesarias pero son insuficiente para lograr la sostenibilidad de la estabilidad macroeconómica por las siguientes razones: La característica de las medidas económicas señaladas anteriormente permiten identificar una política económica de ajuste “despacito” (gradualismo), “prudencia” (discreción) y de creencia parcial a leyes y principios económicos (heterodoxia, Estado y mercado), con lo que tomará más tiempo resolver los problemas económicos.

La política económica asumida tiene éxito por los resultados alcanzados en corto tiempo, pero contemplan un alto riesgo en su continuidad por el debilitamiento de la gobernabilidad, de la gobernanza y el factor de credibilidad del equipo económico, que está debilitándose al decir una cosa y actuar de otra. Esto no hace consistencia, por lo tanto fracasaría.

Todo el peso del ajuste económico recae en las familias y el sector productivo; mientras que el sector público, que ocasionó la crisis, no ha sido ajustado hasta ahora. Las medidas económicas son insuficientes y se necesitan varias leyes de reforma estructural que deben ser aprobadas.

La deuda pública externa (bonos soberanos y oro) e interna son una bomba de tiempo que debe desarmarse para preservar la estabilidad macroeconómica.

Las medidas no son suficientes, tienen que ser complementadas con varias leyes económicas para mantener y consolidar la estabilidad económica y financiera del país.

El privilegio minero frente al sacrificio de Bolivia

Ibo Blazicevic Past–presidente de la Cámara Nacional de Industrias

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D

esde tiempos precolombinos, antes de la llegada de Cristóbal Colón a América, en 1492, la minería y la metalurgia se han constituido en actividades fundamentales para la economía boliviana. Entre los principales minerales extraídos en el país destacan el zinc, oro, plata, estaño y plomo. A estos se suma el litio, que aún no genera ingresos significativos, pero representa un recurso con enorme potencial de rentabilidad, considerando que Bolivia posee una de las mayores reservas mundiales de este metal.

Bolivia es considerado un país minero; sin embargo, en las últimas dos décadas el sector ha experimentado una profunda transformación ante el avance imparable de la minería cooperativizada, que ha desplazado a la minería estatal y privada.

Aunque las cooperativas generan el 90% del empleo minero, incongruentemente apenas aportan un 20% de la producción total de minerales.

A pesar de que el aporte de las cooperativas es reducido, el oro representa una fuente crucial de ingresos en Bolivia, tanto para grandes e mpresas

La minería sigue siendo un sector relevante para el crecimiento económico, con una contribución promedio de 6% a 7% al PIB, entre 2006 y 2024. No obstante, su participación ha disminuido en los últimos años debido al riesgo país –que casi eliminó la inversión extranjera directa– y a la reducción de la inversión privada, que pasó de representar un 76% en promedio, entre 2006 y 2014, a solo 45% entre 2015 y 2024. A ello se suma la decadencia de la minería estatal, que apenas alcanza el 9,2% del valor de la producción minera.

En términos fiscales, la minería privada aporta la gran mayoría de la recaudación; mientras que las cooperativas, pese a dominar la producción de oro, contribuyen con montos marginales: Minería privada: entre $us 950 y 1.300 millones anuales.

Cooperativas: apenas entre $us 15 y 28 millones en el mismo periodo.

Brecha: más de 40 veces de diferencia entre ambos sectores.

Cuando comparamos la contribución de la minería en Bolivia con los países de la región vemos un desempeño menor frente a países como Chile, que registra una contribución de la minería al PIB de entre 10% y 12%, y Perú con el 8% y 10%.

En Bolivia, las exportaciones mineras pasaron de representar el 26% del total, en 2006, al 51% en 2024, desplazando al sector de hidrocarburos (16%, en 2024) y una contribución al PIB del 6 a 7%. La minería refleja una creciente importancia en la generación de divisas.

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como para pequeños mineros y cooperativas y, en última instancia, para el Estado. Entre 2005 y 2022, las exportaciones bolivianas de oro acumularon $us 16 mil millones, correspondientes a la venta de 673 toneladas de este mineral (Instituto Boliviano de Comercio Exterior, 2023).

Crecimiento exponencial Según el economista Rafael Calani, tras la nacionalización de la minería, en 1952, surgieron las primeras cooperativas como respuesta a la desocupación y a la necesidad de la COMIBOL de reducir costos.

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De acuerdo con registros de Fencomin, en 1981 existían alrededor de 90 cooperativas. En 2006 ese número subió a 911. En 2024 se tenía 3.383 cooperativas. En el caso específico del departamento de La Paz, las cooperativas auríferas pasaron de 459, en 2010, a 1.300, en 2020, casi triplicando su número en una década. Este incremento se dio principalmente durante los gobiernos del MAS (2006-2025) Como consecuencia de ese crecimiento exponencial del sector, las exportaciones de oro se incrementaron casi 12 veces en menos de 20 años, pasado de $us 300 millones, en 2005, a $us 3.500 millones en 2023. En contraste, las regalías subieron menos de ocho veces, de $us 20 millones, en 2005, llegaron a $us 150 millones en 2023. En ese año, las exportaciones fueron más de 20 veces superiores a las regalías, evidenciando un aporte fiscal mínimo en comparación con otros sectores formales de la economía.

Desde 2018, las cooperativas generaron el 38% del valor minero nacional, cifra que ascendió al 58% en

2023, consolidándose responsables de más de la mitad de la riqueza mineral del país.

Claramente, las cooperativas generan más de la mitad del valor minero. La recaudación minera de los últimos cinco años muestra una fuerte concentración de ingresos provenientes de la minería privada (mediana y grande); mientras que las cooperativas –aunque dominan la producción aurífera— aportan muy poco en términos tributarios.

El contraste es marcado: las cooperativas concentran más del 99% de la producción de oro, pero su aporte fiscal apenas llega al 0,2%; mientras que la minería privada sostiene la mayor parte de la recaudación efectiva.

Este bajo aporte se debe a que las cooperativas gozan de un régimen tributario especial que las exime de varios impuestos generales, sustituyéndolos por el Impuesto Consolidado Cooperativo Minero (ICCM), equivalente al 1% del valor bruto de venta del mineral.

Esto implica que, pese a concentrar más del 50% de la producción nacional, su aporte fiscal es proporcionalmente bajo. En contraposición, las empresas privadas y la COMIBOL deben pagar todos los tributos establecidos, generando un sistema de marcada inequidad fiscal.

Evolución de ventas de oro y regalías en Bolivia (USD)

2020

Ventas de oro (USD) ~2.000 millones (estimado por tendencia)

Regalías pagadas (USD)

% de regalías sobre ventas

~40-50 millones

=2%

2021

~2.500 millones (estimado)

~50-60 millones

2022

3.073 millones

63 millones

~3.800 millones (estimado por alza de precios)

~150 millones

4.723 millones

237 millones

2023

2024

=2%

=2% *4%

≈5%

Fuente: IA con información pública información pública

El marco legal de la minería en Bolivia se fundamenta en los artículos 369 al 372 de la Constitución Política del Estado y en la Ley de Minería y Metalurgia.

Con el nuevo sistema constitucional, se modificó el régimen de propiedad de los recursos, pasando de concesiones minera, con derechos de disposición a contratos mineros que vinculan directamente a los operadores privados con el Estado. Bajo esta concepción, la propiedad de los recursos corresponde al “pueblo boliviano” y su administración al Estado, que además asume roles productivos a través de la COMIBOL y otras empresas públicas.

El oro ocupa un lugar estratégico, pues constituye el principal respaldo de las reservas internacionales del país. En este contexto, la Ley 1503 (2023), conocida como “Ley del Oro”, autorizóal Banco Central de Bolivia a realizar transacciones internacionales con el oro de las reservas, incluyendo su venta, en respuesta a la caída de las Reservas Internacionales Netas.

La mayoría de las cooperativas explotan minerales metálicos como plata, plomo, zinc, estaño, wolfram y oro. Otras se dedican a minerales no metálicos, como yeso y sal roja (caso de Tarija).

Costo ambiental y social El acelerado crecimiento de las cooperativas mineras auríferas tiene un elevado costo ambiental para Bolivia, contaminando ríos por el uso de mercurio e impactando en los ecosistemas. El uso masivo de mercurio en la minería aurífera está causando daños irreversibles en ríos y, por ende, en comunidades indígenas, sin una retribución fiscal que compense estas externalidades; además de los pasivos ambientales no mitigados acumulados en diques de cola.

En lo que respecta al ámbito social, se ha evidenciado la vulneración de los derechos de los trabajadores, quienes no son reconocidos por ley debido a que las cooperativas, al ser asociaciones sin fines

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Año

de lucro, no pueden contratar personal ajeno al área de administración.

El personal y los obreros que trabajan para las cooperativas no cuentan con equipo de protección personal y tampoco cumplen estándares de seguridad para la operación de equipos y vehículos. Se han registrado más de 80 muertes en 2025 en cooperativas tradicionales, sobre todo en Potosí, por accidentes en interior mina.

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Asimismo, existen denuncias en sentido de que empresas privadas se camuflan como cooperativas, especialmente en el norte de La Paz y en la Amazonía, con operaciones importantes, uso de equipo pesado y dragas.

La mayoría de las cooperativas trabaja de manera semiformal o informal, sin registros contables o, cuando los tienen, practican una doble contabilidad y no registran adecuadamente las alzas de mineral.

La falta de trazabilidad y controles por parte del Estado no permite llevar un control riguroso a la producción, ley y pesos. Existe una evasión impositiva importante, pese a que los impuestos son comparativamente ínfimos respecto al resto de las actividades económicas.

La productividad de las cooperativas es baja y, pese a que emplean a unas 60.000 personas, no buscan eficiencia ni modernización operativa. Generan empleo precario, sin seguridad social y con escaso aporte al desarrollo nacional.

Vivimos una coyuntura de precios récord del oro, con una cotización que supera los $us 5.000 por onza, que estamos desaprovechando por no tener un régimen tributario único y regalías adecuadas.

Es conocido por todos el poder que tienen las cooperativas mineras históricamente, lo que les permite generar inestabilidad a cualquier gobierno constituido. Las cooperativas mineras tienen la capacidad de chantajear a cualquier gobierno. Han logrado concesiones empleando recursos que el país bien conoce: bloqueos, marchas con uso de dinamita en las calles y violencia descontrolada.

Para regular a este sector tan influyente y con una alta capacidad de movilización, es absolutamente

necesario aprobar una ley antibloqueos que tipifique el corte intempestivo de rutas en áreas urbanas o rurales, así como el empleo de violencia extrema mediante explosivos (como la dinamita) como delitos penales.

También corresponde crear una ley sobre el sector cooperativo que regule sus actividades y genere equidad fiscal e impositiva con los mineros privados y fiscalice los impactos ambientales, eliminando el uso del cianuro y restaurando las áreas impactadas, penalizando a los responsables de su incumplimiento.

Es más que evidente que el costo político es muy alto, así como el potencial de generación de conflictos por parte de este sector; empero, Bolivia no puede seguir dependiendo de un modelo minero depredador e incorregible y empoderado.

Consecuentemente, urge una minería responsable con el medioambiente, con un régimen tributario único que además incorpore medidas de seguridad industrial y empleos dignos con la seguridad social respectiva.

En resumen, el gobierno actual evidentemente tiene un desafío más en la larga lista de tareas esenciales que debe cumplir. Posiblemente el problema de las cooperativas mineras sea el más enraizado a lo largo de la historia de nuestro país, pero indudablemente se lo debe atender, por conciencia con el medioambiente y las consecuencias irreversibles que conlleva; en equidad y precautelando los derechos constitucionales de cada uno de los bolivianos, se lo debe hacer AHORA, aún estamos a tiempo.

El acelerado crecimiento de las cooperativas mineras auríferas tiene un elevado costo ambiental para Bolivia, contaminando ríos por el uso de mercurio e impactando en los ecosistemas. El uso masivo de mercurio en la minería aurífera está causando daños irreversibles en ríos y, por ende, en comunidades indígenas

Los Flanders también hacen política

Daniela Murialdo Abogada especializada en derecho corporativo Maestría en derecho empresarial Escritora

S

e le preguntó al filósofo conservador Roger Scruton si el mundo necesitaba más idealismo, a lo que el contundente británico respondió que no, que el mundo necesita menos idealismo: El siglo XX fue forjado por el idealismo. El comunismo, el fascismo y el nazismo se basaron en sistemas idealizados sobre lo que el mundo debería ser y creían que como no era lo que debía, tenían derecho de cambiarlo radicalmente, de tomar el control para cambiarlo. Y el resultado inmediato fue el genocidio.

Así, con relación a Venezuela, hubo los que, detectando los temores de Trump, de repetir el fracaso en Medio Oriente, entendieron que este despreciara a Corina Machado. Sus innegables virtudes y encantadora sonrisa no le parecieron suficientes al rey del Norte para administrar el poder en Venezuela, controlar las armas y la logística ni coordinar con militares, inteligencia, colectivos, bancos, mafias, guerrillas o la Chevron.

Me rebelé contra quienes, embobados con Rusia e Irán (que como ironizaba un venezolano solo buscan en Venezuela la receta de las arepas, no el petróleo ni el oro), se quejaban del inminente robo que harían los gringos de los recursos naturales en ese país; y me perturbaron analistas europeos –con una propia historia colonial bastante vergonzosa– condenando "la invasión”. Háganme el favor.

En el estereotipo, Canadá es como la familia Flanders, que reúne todas las virtudes, pero debe tolerar a sus vecinos americanos: los Simpson, cuyo padre encarnaría los antivalores

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Estas semanas he pensado que si todos nos convirtiéramos al idealismo, nuestra vida en comunidad sería más sencilla. A partir de una escala única de valores, calificaríamos lo bueno y lo malo, y dejaríamos la condena o la absolución a un Tribunal reconocido por todos. Pero todavía existen los que prescinden de los deseos y se concentran en los hechos para conseguir análisis secos de lágrimas.

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En el recorrido del idealismo inútil están los que ven en Groenlandia nada más que un berrinche del que sabemos. Ahí el idealismo, que en una justa medida es un derrotero moral necesario para la Humanidad, deja de ser inútil para volverse engañoso.

Ambos padres deben propiciar un entorno beneficioso para los suyos sin importar qué. Lo hizo saber el primer ministro canadiense

Causó gracia la fotografía de la retirada de los militares alemanes desplegados en Groenlandia en misión de reconocimiento, menos de un día después de que Trump anunciara la imposición de aranceles adicionales a los países europeos extendidos en la isla (por considerar su presencia ahí como una amenaza a sus intentos de anexión).

todos aceptamos de buena gana. Lo de Carney –incluso si apoyado en profundos valores– fue la palabra cruda que reconoce la fuerza de las potencias

La imagen del contingente bajo la nieve ártica en fila entrando al avión era su derrota sin guerra y la del idealismo sin cálculo. Recordé el veto del Comité Olímpico Internacional a las delegaciones de Rusia en los Juegos Paralímpicos de Invierno en Pekín, como una advertencia a Putin de que no permitirían la continuación de la invasión a Ucrania Suelo leer La H Parlante. El que dirige esa página de Facebook analiza sin preocuparse del qué dirán.

Hace poco informaba que hasta el 2030 el Ártico se irá derritiendo y se volverá navegable, lo que beneficiará principalmente a Rusia, que navegará por primera vez en la franja norte de su soberanía. Y que es probable que Trump pondere la necesidad de navegar con aplomo por la zona de modo que, al adquirir Groenlandia, la seguridad norte polar de Estados Unidos no dependería de terceros países.

Aquello –continúa La H– afectaría directamente a Dinamarca, uno de sus socios en la OTAN, lo que podría provocar la disolución del pacto suscrito entre Estados Unidos y Europa. Y es aquí donde se le pone abono al análisis y se le extrae la maleza sentimental que no enriquece: Los europeos necesitan hoy, más que nunca, de los Estados Unidos, si quieren seguir sosteniendo el frente ucraniano.

Entonces, como un tributo para mantener el lazo, ¿no sería aconsejable que Dinamarca ceda Groenlandia a cambio de preservar la OTAN? El discurso del primer ministro canadiense, Mark Carney, en Davos, tumbó la narrativa de la existencia de un orden mundial basado en reglas que

actuales, esbozando una ruta de contención sin mentirse. El mismo realismo de la Meloni; que con mayor sentido político que sus pares -curiosamente más románticos que ella-, dijo que no desplegará tropas en la región.

Como en todas partes se pueden quemar las habas, los daneses condujeron por décadas, desde principios de los años 60 del siglo pasado, una campaña de anticoncepción obligada: colocar un dispositivo intrauterino sin su consentimiento a unas 4.500 mujeres inuit de Groenlandia. Muchas de esas mujeres (algunas, niñas entonces) quedaron estériles y la mayoría sufrió problemas físicos y psicológicos.

Ni por ello ni por las adopciones forzadas ni el retiro de niños inuit groenlandeses de sus familias, Dinamarca pidió disculpas. Este pedido llegó hace pocos meses. E inmediatamente surgieron voces de quienes no se tragan el postureo, como la de la diputada Aaja Chemnitz, que representa a Groenlandia en el Parlamento danés. Ella afirmó que la disculpa fue un resultado de las declaraciones firmes de Trump que está obligando a Dinamarca a redoblar esfuerzos.

Mark Carney representa a una sociedad educada y en extremo respetuosa. En el estereotipo, Canadá es como la familia Flanders, que reúne todas las virtudes, pero debe tolerar a sus vecinos americanos: los Simpson, cuyo padre encarnaría los antivalores.

Ambos padres deben propiciar un entorno beneficioso para los suyos sin importar qué. Lo hizo saber el primer ministro canadiense. Lo que demuestra que se puede ser bueno y pertenecer a la familia Flanders, y aun así comprender que a veces las cosas suceden sin depender si nos parece bien o no.

El rol de la CAF en la construcción de un Davos sudamericano y de avanzar hacia un “regionalismo posible”, guiado por el pragmatismo, como un paso vital para enfrentar el nuevo orden mundial que ya se encuentra en marcha.

Rolando Kempff Bacigalupo Licenciado en Economía, UMSA Doctorado PhD. en Relaciones Internacionales, Universidad del Salvador, Argentina Académico de número de la ABCE Presidente de la Federación de Empresarios Privados de La Paz

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oy el hemisferio sur, hoy Latinoamérica, debe tomar la decisión de participar y ser parte del mando y de las fuerzas geopolíticas, y geoeconómicas que están transformando el mundo. Hay que tomar decisiones; eso es lo que corresponde hacer”, expresó el presidente Rodrigo Paz durante su participación, a fines de enero, en la segunda edición del Foro Económico Internacional de América Latina y el Caribe, organizado por CAF- Banco de desarrollo de América Latina y el Caribe.

Los jefes de Estado reunidos en Panamá fueron claros al señalar que América Latina y el Caribe son una región “que lo tiene todo, pero a la que aún le falta mucho”. Coincidieron en que ha llegado “la hora de dejar de administrar el fracaso”.

El presidente de Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva, subrayó que los países de la región permitieron que las “disputas ideológicas” se impusieran sobre los intereses comunes. Señaló que doctrinas como el bolivarianismo resultan “insuficientes” y que el modelo de la Unión Europea es “inviable” en esta parte del continente. En ese marco, propuso avanzar hacia un “regionalismo posible”, orientado a combatir la pobreza y la desigualdad.

En la misma línea, el presidente electo de Chile, José Antonio Kast, afirmó que “han fallado gobiernos de todos los signos” y llamó a cruzar fronteras ideológicas y nacionales, promoviendo una “cooperación duradera, efectiva y sin complejos” para superar la coyuntura actual.

No debemos olvidar que nuestra región posee recursos y capacidades que el mundo necesita. Para crecer a un ritmo del 5% anual, solo hace falta trabajar juntos. La integración sigue siendo la gran asignatura pendiente de América del Sur

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En este foro económico participaron los mandatarios de Panamá, Brasil, Bolivia, Colombia, Ecuador, Guatemala y Jamaica, además del presidente electo de Chile. Tal como recordaron los medios de comunicación, América Latina y el Caribe albergan a más de 600 millones de habitantes, distribuidos en países caracterizados por una baja productividad y obligados a superar la fragmentación regional, muchas veces alimentada por posiciones ideológicas irreconciliables.

CAF, hoy denominado Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe, tiene como objetivos centrales promover la integración regional, impulsar el desarrollo sostenible y consolidarse como el “Banco Verde” de la región, financiando proyectos inclusivos y ambientalmente responsables.

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En ese contexto, es importante destacar que Luis Enrique García desempeñó un papel fundamental en la consolidación de la CAF como un banco multilateral clave para América Latina y el Caribe, impulsando su transformación institucional, el fortalecimiento patrimonial y una visión estratégica orientada a la integración regional.

En ese marco, me complace señalar que tuve la oportunidad de ejercer el cargo de Secretario General de la Corporación Andina de Fomento (CAF) en su oportunidad.

Para alcanzar sus objetivos, la institución promueve la conectividad física y digital, fortalece el comercio intrarregional y actúa como facilitador de la cooperación regional. En el ámbito ambiental, CAF asumió el compromiso de financiar proyectos que integren crecimiento económico y responsabilidad ambiental, apoyando iniciativas en energías renovables, infraestructura resiliente y la transición hacia economías bajas en carbono.

De forma complementaria, CAF otorga créditos no reembolsables y asistencia técnica, además de participar en proyectos estratégicos en áreas como

Edificio de la CAF

transporte, agua, educación, salud y digitalización, respaldado por un fortalecimiento patrimonial de $us 7.000 millones que permitirá ampliar su capacidad de inversión.

Este organismo financiero, creado en febrero de 1968 en Bogotá como Corporación Andina de Fomento, evolucionó de una institución andina a un banco multilateral clave para América Latina y el Caribe.

Bolivia aprovechó este foro organizado por CAF para presentar, a través de su Ministra de Turismo, su oferta turística y el gran potencial económico que representa como destino atractivo para la inversión.

El país cuenta con una amplia variedad de destinos históricos, geográficos y culturales, entre ellos el salar de Uyuni, el Carnaval de Oruro, los parques nacionales Sajama, Amboró, Madidi y Noel Kempff Mercado, las ciudades históricas de Potosí y Sucre, el valle de Toro Toro, el lago Titicaca y las ruinas de Tiwanaku.

No debemos olvidar que nuestra región posee recursos y capacidades que el mundo necesita. Para crecer a un ritmo del 5% anual, solo hace falta trabajar juntos. La integración sigue siendo la gran asignatura pendiente de América del Sur y requiere una hoja de ruta común que supere los obstáculos políticos, económicos y sociales que hoy dificultan una verdadera unión.

CONSEGSA parte el 2026 decidido a sostener y ampliar su liderazgo en el corretaje

En ese contexto, Consultores de Seguros S.A. (CONSEGSA) amplió su liderazgo por volumen y fue el principal contribuyente al crecimiento del mercado en el bienio.

Desde 2022, la casa mantiene una consistencia interanual que trasciende picos mensuales, con un posicionamiento de No 1 reiterado, según el Boletín de la Autoridad de Pensiones y Seguros (APS) a cierre 2025. A esto se suma su propuesta de valor que combina solidez técnica, escala comercial y cultura organizacional, certificada Great Place to Work® El pulso del mercado 2023–2025

Antonio Arauco Gerente Nacional de Experiencia del Cliente Consultores de Seguros S.A. (CONSEGSA)

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ntre 2023 y 2025, el mercado boliviano de prima intermediada subió de $us 452,9 millones a $us 506,3 millones (una tasa de crecimiento anual compuesta ≈ 5,7%), con una fuerte expansión en 2024 (+9,8%) y desaceleración en 2025 (+1,8%).

Entre 2023 y 2025, el total de prima intermediada pasó de 452,9 (2023) a 497,1 (2024) y 506,3 (2025); un aumento neto de +53,4 y tasa de crecimiento anual compuesta ≈ 5,7%. La variación anual fue +9,8% (2024/2023) y +1,8% (2025/2024), señal de moderación del ciclo tras el salto de 2024 Implicación: 2025 marca un año de normalización.

La captura de share depende menos del viento de cola del mercado y más de ejecución comercial y mix de producto.

2025 marca un año de normalización. La captura de share depende menos del viento de cola del mercado y más de ejecución comercial y mix de producto

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CONSEGSA: 20,78% → 22,60% (+1,82 pp).

Sudamericana: 18,73% → 19,21% (+0,48 pp).

Universal Brokers: 12,47% → 12,09% (−0,38 pp).

Kieffer: 10,61% → 10,07% (−0,54 pp).

Conseso: 8,18% → 7,33% (−0,85 pp).

Resto de mercado: 29,23% → 28,69% (−0,54 pp). ¿De dónde viene la ventaja de CONSEGSA? Palancas y foco por ramos

a) Dominio técnico en seguros de personas.

La expansión 2022–2024 se apalancó en Personas, con Desgravamen Hipotecario como ancla y aportes consistentes de Vida en Grupo y Salud

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b) Rebalanceo en seguros generales.

La cartera pasó de mayor concentración en Automotores (2023) a un portafolio más equilibrado en 2024–2025, con Riesgos Varios Misceláneos ganando peso e Incendio y Responsabilidad Civil como pilares patrimoniales

Elaboración con información de la APS.

Estructura competitiva 2025 (ranking por volumen)

En 2025, el ranking por prima intermediada se ordena así: CONSEGSA 114,4; Sudamericana 97,3; Universal Brokers 61,2; Kieffer 51,0; Conseso 37,1; Resto 145,3.

c) Escala operativa y cultura.

El seguimiento mensual APS a diciembre 2025 ratifica el liderazgo sostenido.

La certificación Great Place to Work® (2025) y una organización de >120 profesionales con presencia nacional fortalecen productividad, calidad de servicio y reputación, habilitando velocidad de respuesta en siniestros y renovaciones difícil de replicar. d) Capacidad de negociación multiaseguradora.

Elaboración con información de la APS.

La escala de cartera (gestión anual > $us 114 millones) refuerza la capacidad de negociación con múltiples aseguradoras y la propuesta de valor para banca y corporativos

Con foco en la omnicanalidad y el rebalanceo de seguros generales, la casa inicia el 2026 con una ventaja estructural para sostener y ampliar su liderazgo en el corretaje

Estrategia 2026: expandir con precisión

Conclusión

1. Personas 2.0 (banca + ecosistemas).

Profundizar cross-sell hacia Vida Individual, Accidentes Personales y salud complementaria, manteniendo Desgravamen como ancla de volumen.

El ciclo 2023–2025 confirma a CONSEGSA como líder por volumen, velocidad y contribución al crecimiento del mercado. Esta posición se apoya en un mix de negocios afinado (Personas y Generales), una organización robusta y certificada y una ejecución consistente evidenciada por el seguimiento APS al cierre 2025.

3. Omnicanalidad y trazabilidad comercial.

Priorizar funnels y orígenes con mejor CAC/elasticidad, a través del CRM CX OneView para seguimiento de oportunidades, renovaciones y NPS, con metas de share y productividad por célula comercial.

4. Captura de valor en la cartera que explica el 38% del crecimiento del mercado.

Reforzar cuentas y productos que CONSEGSA ya demostró saber escalar, protegiendo margen y sostenibilidad.

Elaboración con información de la APS.

Con foco en Personas 2.0, Generales con precisión y omnicanalidad (CRM CX OneView), la casa parte en 2026 con ventaja estructural para sostener y ampliar el liderazgo.

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2. Generales con precisión.

Optimizar el mix y la elasticidad de prima por vertical (industria, comercio, servicios), priorizando líneas con mejor relación margen / siniestralidad.

Sostener la ventaja de negociación multiaseguradora.

Desde El Alto, Coca"Lo bueno si

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El salón del cholet El Crucero de los Andes con los invitados de Coca Cola Bolivia durante la presentación.

on el eslogan "Porque lo bueno siempre retorna", Coca-Cola Bolivia lanzó en la ciudad de El Alto su campaña, con la que promueve el uso de los envases retornables de la gaseosa que ya es parte de la vida de los bolivianos.

Con esta nueva cruzada, la industria impulsa el consumo responsable para el cuidado del medioambiente y, ante todo, la economía de las familias.

El lanzamiento, que tuvo como marco el cholet Crucero de los Andes, convocó a autoridades de gobierno, como la viceministra de gastronomía, Sumaya Prado, y el viceministro de turismo sostenible, Andrés Aramayo.

Estuvieron presentes periodistas, influencers y otras personalidades que disfrutaron del evento degustando las especialidades de la comida criolla y calle-

jera de las ciudades de La Paz y El Alto. Todo bajo el mando de la chef Coral Ayoroa.

-Cola lanza su campaña iempre retorna" APG

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El equipo de ejecutivos de Coca-Bolivia.

Los viceministro Sumaya Prado y Andrés Aramayo (izq)

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La chef Coral Ayoroa (centro) junto a invitadas.

Dos de las chefs del evento.

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Luis Lugones, gerente de asuntos públicos y RSE de Embol, y Gerardo Prudencio, gerente de operaciones de Embol La Paz-El Alto.

Mónica Medina (centro) junto a José Luis Palenque (izq) y otros invitados.

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