Colección Idea Latinoamericana Digital
instrumental pretende fortalecer las capacidades de loa actores del Sistema Nacional de Innovación.
1. Definiciones de vigilancia e inteligencia Se presentan a continuación una serie de definiciones: ¨La vigilancia es el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y recuperación de información sobre los hechos del entorno económico, tecnológico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios¨. (Palo, F. y Vicente, J.:1999)5 ¨La Vigilancia Tecnológica es un Proceso organizado, selectivo y permanente de captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios¨. (Definición según Norma UNE 166006:2006 Ex)6 “La Inteligencia es la metodología que tiene como objetivo dar la información correcta a la persona correcta en el momento correcto para tomar la decisión correcta“. (Michael E. Porter: 1980)7 En los últimos años la expresión Vigilancia está siendo substituida paulatinamente por la de Inteligencia, aunque ambas palabras continúan siendo usadas indistintamente. Para muchos autores, las diferencias, si las hay, son muy pequeñas. Para otros, se considera que la inteligencia presenta una información más elaborada y mejor preparada para la toma de decisiones.
2. Tipos de vigilancia Según M. Porter, los factores determinantes de la competitividad de las empresas son los clientes, los proveedores, los competidores, los entrantes potenciales en el mercado y los productos sustitutivos. Cualquiera sea la forma de vigilancia a realizar, los resultados esperados al implementar un sistema de gestión de VTeIE corresponderán a tipologías similares, entre otras: 5
Palop, F.; Vicente, J. (1999), “Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva: su potencialidad para la empresa española”, Fundación COTEC. 6 Norma UNE 166006:2006 Ex, Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia, AENOR, Madrid. 7 Porter, M. (1980), Competitive Strategy, Free Press, New York.
50