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Fecha: 13/10/2010 Sección: NOTICIAS Páginas: 27

Tarifa (€): 6141

Administración electrónica Canarias confla enBullpara

ElPaisVasco transforma suservicio deempleo dela mano deIbermatica

automatizar susprocesos BPM

~. Esteaño,el Gobierno Vasco contará conunnuevo servido de

que,bajoe( nombre deLandiba, acogerá las p~liticasactb ~~La Direcdón General de Telecomunicadones y Nuevas Temo- empleo vasdeempleo convirtiéndose enunodelos organismos másimportanIogiasdelGobiemo deCanarias hadecidido poner enmanos deBull tesdelEjecutivo vasco. Con 40oficinas deempleo abiertas, tressedes y BonitaSoff la automatización desusprocesos BPM. Unadeloseley trescentros deformación, la puesta en rnentos clave quehanfacilitado esteproyecto hasidola implantación territorialesy unacentra), del nuevo Servicio deEmpleo Vasco supondrá unnuevo modedela solución Bonita Open Solution, uneditordesoluciones degestión marcha degestión, deservicio y defuncionamiento. deprocesos (BPM) desarrollado consoftware libre.Gracias a ella, Cana- Coorganizativo, Todo unproyecto enel queIbermática y Egai)an, unasociedad puriaspuede contar conunaarquitectura quepermite la integración con blicadepromoción dela formación y el empleo, juntoconel Servicio lossistemas deinformación yaexistentes. Además, como la nueva plaPúblico EstataldeEmpleo enel PaísVasco (SPEE}, y la Dirección deEmtaforma desarrollada estáorganizada enuncluster denodos BPM, el del Gobierno Vasco forman Lanbide, llevarána cabo gobierno canario sepuede garantizar la altadisponibilidad, la escalabi- pleoy Formación la definición y despliegue dela infraestructura tecnológica quedésolidady el rendimiento dela arquitectura implementada.

portea la nueva entidad,además deencargarse detrabajarenla arquitectura y la gestión delosproyectos necesarios. Enesteúltimo sentido, como partedelas primeras acciones quesevana realizar,se responsabilizarán delasactividades deanálisisdelasnecesidades, del diseño detallado dela solución, dela planificación, delplandepruebas, y delos requisitos deexplotación. Además, hayquedestacar que,como partedesuinfraestructura seencontrarán con proyectos devirtualizacióndeservidores; almacenamiento; impJantación dela plataforma Microsoftenlas áreasdemensajefia y deSharePoint; maquetadón del puesto detrabajo;mecanismos deseguddad como antivirus,flffradode contenidos y VPN; y, monitodzación, climatización, electricidad, accesos y herramienta deService Desk.

Madrid y Asturias son lasregiones que mayor disponibilidad deservicios onlineofrecen a ciudadanos y empresas

La Administración electrónicacreceun5%respecto a 2009 Deacuerdo conel informe’eEspaña 2010’,elabo-vezsonmas tosservicios pCbJicos quetascomunisasa travesdeInternet.Unhecho quetambierq radoporCapgemini y la Fundación Orange, cadadades autónomas ofrecen a ciudadanos y emprecreceenlaAdministración General del Estado ¯ Poco a poco, la Administraciónelecrrónicase está convirtiendo en una realidad en nuestro país. Aunqueaún falta caminopor recorrer, las comunidades autónomas y la Administración General del Estado avanzan para poder ofrecer cada vez másservicios públicosa través de Internet. Así lo muestran recientes estudios comoel informe’eEspaña 2010’, elaborado por Capgemini y la Fundación Orange,el cual, se centra en evaluar los pasos que dan las comunidades autónomas en su caminohacia la eAdminisrración. Deltexto se desprende que, en general, la disponibilidadde serviciospúblicos online de las distintas regiones españolas(incluidas Ceuta y Melilla), ha crecido de mediaun 5%respecto a 2009, siruándoseen un 770/0la disponibilidad mediaen 2010. Delos 26 servicios que se evalúan( 16 dirigidosa ciuda-

Baleares),el de las bibliotecas públicas,la consultade licitaciones, la búsquedade empleo privadoy las tasas autoliquidables. Noobstante, segúnel estudio,el servicioon line que másse ha desarrollado durante este añoha sidoel de tarjeta sanitaria, registrandoun incrementodel 25%,seguido de la búsquedade empleoprivado, con un 12%. Madrid, con un incremento de 14 puntosporcentuales, es la comunidadque más ha contribuidoa mantenerel ritmo de crecimiento medio. Aunquetodas las comunidades han registrado un aumento en la disponibilidadde servicios on line, a excepciónde Pals Vasco que ha mantenido la mismadisponibilidad que en 2009, un 78%. Deacuerdocon el informe. en comparacióncon los datos del añopasado,los cuatro primerospuestos continúan ocupadospor las mismas regiones:

2009a tercero en 2010y Navarra, que ha pasado de compartir el segundopuesto en 2009 junto a Andaluda, al cuarto puesto en 2010. Hayque destacar también que los servicios dirigidos a ciudadanosvuelven a presentase másdesarrolladosquelos servicios dirigidos a empresas (80%ciudadanos, 73°/ó empresas). Siguiendoel informe, en 2010, Baleares, Navarray Andalucia han sido son las únicas autonomlas que han realizado mayoresesfuerzos dirigidos al desarrollo de los servicios orientados a empresus, destacandoque Extremadura y Cantabriapresentanun fuerte cambiode tendencia. Comose puede observar, las comunidades autónomas han hecho un notable esfuerzo para avanzar en eAdministración. Eneste sentido,el estudio destaca las inversiones de las Comunidades que lidetan el ranking 2010comohan sido ’eA.scurias’,los Planesde Modernización de Madrid, ’CL?d~¢.’en Andaluday ’Carpeta Ciudadana’en Navarra. Por su parte, la AGErambién está registrando importantes avancesen lo que a Administración e[ecrrónica se refiere. Deacuerdoconel informe anual ’La Sociedad en Red2009’, realizado por el ObservatorioNacionalde las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI)y que acaba de presentar Red.es, España ocupa el novenolugar entre los 192 países analizados(quinto en-

Ladisponibilidadmediade los servicios on line en las CCAA se sit~ía en un 77%en 2010 danosy 10 dirigidos a empre- Asturias, Madrid, Andalucía sas), el serviciode quejasy su- y Navarra. Asturias continúa gerenciasha alcanzadoel cien liderandola disponibilidadon por cien de disponibilidadon- line de los serviciospúblicos, line en todas las autonomías. compartiendoen 2010la priAdemás,otros cinco servicios mera posición con Madrid, superan el 90%,comoson el que en 2009ocupabael cuarde matriculaciónuniversitaria to lugar. Andalucíaretrocede (únicamenteno disponible en un puesto, del segundo de

Disponibilidad delos servicios públicos online201O, en% CC.AA.

Disponibilidad media total(26servicios)

Disponibilidad media Disponibilidad media de ciudadanos de empresas {16servicios) (10servicios)

Aragon

65

70

58

ksluflas

100

100

100

Baleares

63

61

65

[anadas

68

/0

65

Cantabria

64

66

63

Ca~l~-I.aMancha castillay Leon

77

81

70

82

89

70

CataluAa

7S

70

Comunidad Valendana

76

78 77

Extrem~ura

71

7S

65

Galicia

81

81

80

LaRIoja

76

77

75

Madrid

lO0

100

100

Murda

75

78

70

Navarra

96 78

95 78

98

Fa~~~ Ceula

68

77

58

M~Wa

50 77

60 go

38 73

Mediatotal

tre [os europeos),en cuantoal Otros datos destacadosretndicede desarrollode la eAd- caen en la consulta sobre imministración, mejorando 11 puestos que ha sido realizada puestos respecto a 2008. Alpor un 60%de [os que han gunos de los datos positivos contactado alguna vez con la que han hecho que poco a poeAdministraci6n.Eneste senco se vayahaciendorealidad es tido, el 40,8%de aquellosque ese 38,9%de las declaraciones han hecho uso de la Adminisde la renta que se hanpresen- tración electrónica ha pagado r.ado por Internet. Además, hay impuestospor Internet. que destacar que "másdel 97% Finalmente,resaltar que más de los trámites de la AGEson del 97%de las grandesempreaccesiblesa través de Internet", sas conInternet inreractúacon dice el informe. la Administracióna través de

75

78

esta via. Engeneral, alrededor del 68%de las pymesy grandesempresas utilizan este cana]. Entre las pymesy grandesempresas,las pertenecientes al sector financiero son las quemayor utilizacióny mássofisticada hacende la eAdministración, Noobstante, el estudio revela que existe una brechadigital entre las empresasmás grandesy máspequeñi~sya que a mayortamaño existe mayor interaccióna través de la Red.


titulares 201010