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O.J.D.: 830260 E.G.M.: 1109000 Tarifa:

Fecha: 05/09/2008 Sección: TELEVISION Páginas: 23

ABC TVMAS

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PORDANIB. M|HDEI

¿Cómo facilitar el uso de Internet? Usuario sénio~con pocos conocimientos y necesito herramientas

de actividades realizadas Gn Internet de Red.es revela que el número de usuarios sénior de la web, cuya edad supera los 50 años, ha crecido más

ternautas ¿e esta franja de edad usa la Red desde casa, o sea, que se co necia desde un PC


O.J.D.: 22516 E.G.M.: No hay datos Tarifa:

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Fecha: 05/09/2008 Sección: EMPRESAS Páginas: 10

ATENCIÓN AL CLIENTE

Industria sancionará la poca eficacia de los ’call center’ El secretariode Estadode Telecomunicaciones respaldaa la CMT al proponer la inversiónde los operadores en sus redes AntonioL~~nzo MADRID, Las quejas de los usuarios de las telecomunicacionesno caen en saco roto en el Gobierno.Por lo pronto, el Ministerio de Industria se ha comprometidoa inspeccionar las prácticas de los operadores y sancionar a todos los que incumplan con los compromisosque se recogerána finales de año en la próximaCartade Derechosde losUsuario~ Coneste empeñopor velar por la calidad, FranciscoRos, secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedadde la Información, reprendió ayer a los operadoresde telefonía fija, móvil e Internet por el "pocosatisfactorio" funcionamientode los centros de atencióntelet~nicaal cliente (call center). Dehecho, segúnaptmtóPos ’%s primeros datos de una serie de inspeccionesrealizadas durante los pasados mesesde junio y julio deBLOOMBERG rivan en unairdormacióndeficien- Teleoperadores. te en cuanto a ofertas y promociora del XXIIEncuentrode las Telenes". Para poner freno a estas comunicaciones de la UIMP,que anomalías,Industria obligará a las Lacifra organizaAetic, el secretario de Escompañíasde telecomunicaciones tado tomópartido en el debate soa remitir alos clientes un documento bre el modelo de negocio delañacreditativo de las ofertas alas que bra óptica en España al asegurar se acogera"Muchasveces los clienque aboga por la "competencia en tes no saben qué oferta tienen’L apuntó. RECLAMACIONES. Es el núme- in~aestmemras",al igual que la Corodeincidencias queel misión del Mercadode las TelecoMmismotiempo, el Ministerio municaciones. De esta forma, el Ministerio deIndustriahareha puesto en marcha una página Ministerio desdeñalas propuestas sueltoenel primer semestre del web (www.usuariosteleco.es) con de los operadores alternativos de año. de las que el 83 por ciento datos sobre consultas y reclamabanda ancha fija, comoOrange y corresponde a favor del usuaño, ciones, donde también se recogen Apartir dehoyseincorporarán Vodafone, que propugnanla "comlas tarifas actualizadasde los accepotencia en servicios" a través de en la ’uebwww.usuariostelesos de bandaanchade los distintos co.èslos datossobrelas consul- ofertas mayoristasen la futura fioperadores, los niveles de calidad tas y reclamaciones formuladas bra óptica de Telefónica. de cada proveedory los parámen’os Res también explicó que la nuepor los clientes en el segundo fundamentalesde los contratos. Seva edición del plan Avanzapondrá trimestre delañe. gaín Ros, "todas estas actuaciones énfasis en los mayoresde 55 años y se complementan con la aplicación en las microempresas. del régimensancionadora los opeautorización del afectado), facturadores por vulneraciones de derechos de los usuarios, particular- ración y servicios de tarificación menteen lo relativo a las altas, bajas, adicional. Ensuintervención enla claususlamming(cambios de operador sin


O.J.D.: 162037 E.G.M.: 793000 Tarifa:

Fecha: 05/09/2008 Sección: ECONOMIA Páginas: 48

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Paradores invertirá 200 millonesen reformas O LA REDDE ESTABLECIMIENTOS turistlcos finna~ á mi acuerdocon el II~tl~oEo NacioD~de T~cTlo]ogias de la COmUllJCaciói1, In[eco, paracolaborRr el/la Fea]Jzación de distintos proyectosde innovaci6n[ecnológica de la red y renovarAcompletoo pardalnlente muchasinstalaciones


O.J.D.: 37902 E.G.M.: No hay datos Tarifa:

Fecha: 05/09/2008 Sección: NEGOCIOS Páginas: 17

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Industria denuncia la mala atención al clientedelosoperador dicho hace tiempo, y es que la atención al cliente de las operadoras es muydeficienLa oficina de te y deja muchoespacio para atención al usuario de lamejora. El secretario de Estado de telecomunicaciones Telecomunicaciones y para resolvió 10,000 la Sociedad de la Informareclamaciones en ción Francisco Ros, explicó el primer semestre, que, durante los mesesde junio y julio, tras las denuncias recibidas en la Oficina de MI AI Ui Atención al Usuario de las Santander Telecomunicaciones,se lleEl Ministerio de Industria varon a cabo una serie de ha descubierto algo que mu- inspecciones refacionadas chos usuarios de los servi- con la facOJiacióny la inforeios españoles de teleeomu- maciónde precios, ofertas y nicaciones podían haberle promocionesque reciben los CONSUMO

intemautas. "Los primeros datos de estas inspecciones apuntan a un funcionamiento poco satisfactorio de los centros de atenciónal cliente de los operadores,lo que deriva en una informacióndeficiente", señaló Ros, quien asegttró que las operadoras deberán enviar a los abonados un documentoacreditatiro de las ofertas a las que se acojan, El secretario de Estado explicóquelas principaleslíneas de actuación del nuevo Plan AvanzaDosestarán dedicadas a los mayoresde 55 años y las micrcempresas,y

confirmó que los incentivos a los ayuntamientos que pongan más antenas de móvil no vendrán a través de nuevas partidas presupuestarias, sino mediantepresión a través de los concursosde subvenciones para el desarrollo de la Sociedad de la Información. Ros indicó que la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones registró 782 consultas diarias en el primer semestre de 2008, peñodo en el que se resolFrancisco Roe,secretariode Estado de Telecomunicacio-vieron cerca de 10.000reciamaeiones,el 83%a favor del nesy parala Sociedad dela Información. EFE usuario.

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O.J.D.: 4061 E.G.M.: 24000 Tarifa:

Fecha: 04/09/2008 Sección: AL DIA Páginas: 16

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Vinarbssuperalos primerostrámibm para contarconun centrode nuevastecnologías El Centro de Conocimiento tendríatres plantasdedicadas a investigación, desarrollo y divulgación EMILI FONOLLOSA VINAROS.-La ciudad de Vinarbs podña contar en un futuro próximo con un edificio de equipamientos tecoológicos de última generación, dedicado a establecer conexiones entre universidades, empresas y administraciones, después que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio haya hecho una primera valoración del proyecto presentado por el consistorio. El Centro de Conocimiento (CCVinarbs), que así se denominan este tipo de instalaciones, podña convertirse en (~el centre social del siglo XXI», según dijo ayer el concejal de Nuevas Tecnologías, Vicent Andreu Albiol. El coste total del proyecto se elevaría a 3,1 millones de euros, de los que casi un millón se destinada a equipamiento tecnol6gico. El nuevo espacio tendría su ubicación definitiva en la parte posterior del antiguo supermercado Champion que linda con la N340, aunque provisionalmente se instalará en un dotacional del PAI de Pío XII. El edificio definitivo tendrá tres plantas que diferenciarán físicamente sus tres niveles de uso. Asi, la planta baja contendrá los servicios tecnológicos a disposición de los ciudadanos, la planta uno albergará los proyectos de I+D+I que dependerán de la Universidad Politécnica de Valencia y en la que está prevista también

la colaboración con la UJI, y finalmente la planta dos se dedicará al mundode la empresa y las TIC. El centro estará equipado con una banda aproximada de 300 puntos fisicus de trabajo con conectividad integral en todo el edificio. Este centro, impulsado como el resto de centres demandados por otros municipios, por el referido ministerio, a través del Plan Avanza, ~<pretende construir un espacio de encuentro para la investigaciÓny el desarrollo y su divulgación y aplicación en la sociedad, como comentó la edil de

El CCVinarbs se propone la localización de un espacio fisico sostenible, una infraestructura de última generación con equipamiento y recursos específicos con las tecnologías más avanzadas, donde se ubiquen no sólo empresas multidisciplinares sino también otros agentes (formación, investigación, tecnología, consultoria y asesoría, etc.) especialmente vinculados a actividades económicas relacionadas con el mueble pero también otras actividades emergentes, que encontraráñ un espacio acorde a sus necesidades para consolidarse, crecer y generar nuevas oportunidades de empleoque fortalezcan el tejido económico local. Albiol también indicaba que ~~el Ayuntamiento quiere fomentar la innovación y la creatividad en vistas a la futura construcción Bienestar Social, Maribel Sebas- del polígono industrial de suelo tiá. público de Les Suterranyes, al El Ayuntamiento de Vinarbs que el Ministerio se ha comproha obtenido una resolución favometido a subvencionar con 7 mirable por parte de la comisión llones de euros para este año, técnica que evalda los proyectos más otros 7 millones para el año presentados. En el caso de que el próximo>~. ministeño de luz verde, el CCViTambién se persigue con la puesta en marcha del centro, la narós tendría un plazo de construcción de" tres años, y entraría mejora de la competitividad de en funcionamiento a partir del las empresas a través de la difu2010. sión y transferencia de tecnoloEl 15 de septiembre, la Direc- gía, fomentando la creaci6n de ción General para la Sociedad de servicios y productos en la econola Información y el Conocimiento m¤a digital que generen actividad publicará la resolución definitiva económica, conservando el talento y generando inversión. en la web del MITyC.


O.J.D.: 6647 E.G.M.: 58000 Tarifa:

Fecha: 04/09/2008 Sección: EN PORTADA Páginas: 3

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El Ayuntamiento cobrará un millón por la nueva tasa de antenas La medida coincideconel anunciode subvenciones estatalesenesta línea legalmente.El servicio de telefonía móvil tiene asiguadas cuotas L~, / HUELVA para las tres operadorasexistenEsteotoñoentra en vigor la llama- tes, ponderandolos coeficientes da Tasa por AprovechamientoEs- en base a la participación de cada pedal del DominioPúblico Local, operador en el mercado: Telefóa favor de EmpresasExplotadoras inca Móviles (46,2%); Vodafone de Servicios de Suministrosde In- (29,6%) y Orange (24,1%). terés General. Acuñando este texto parte de que "en Huelvase nuevoconceptofiscal, el Ayunta- halla instalada unapotente red fímiento de Huelva cobrará a las sica que ocupael dominiopúblico operadoras de telefonía móvil la y prestaservicio a la telefoníafija instalación de antenas (en las zo- y móvil, complementada por un nas permitidas), engrosando sus númeronotable de antenas, cuya ingresos en más de un millón de euros.

Antena detelefoníamóvil.

Y es que, ~ilos 1.033.366,37euros de ingresos que prevéla justificación económicade la ordenanza, se sumaotra circunstancia que ha transcendido en los últimos días: el ministro de Industria, Turismoy Comercio,Miguel Sebastián, ha avanzado que el Gobierno "premiará" a aquellos ~ayuntanfientos que coloquen antenas de tetefonía móvil para mejorar la cobertura, en el marcodel Plan Avanza,que recoge la subvención a entidades locales para la extensión de la Sociedadde la Información. En cuanto a la ordenanzaque se aprobará próximamenteen Huelva, la cuota anual atafie tambiéna empresas suministradoras de agua, gasyelectricidad, aparte de las operadorastelefónicas. En este supuesto, el importede la tasa será en todo caso el 1,5%de los ingresos brutos procedentesde la facturación, tal V comose prevé

SUJETOS PASIVOS

La nuevatasa también afecta a empresas suministradorasde agua, gasv electricidad titularidad ostentan los operadores de telefonía móvil", existiendo jurisprudencia para que los ayuntamientos cobren a estas empresasuna cuota de los beneficios de explotación del servicio que se presta en la ciudad. El informe que sirve de base a esta nueva ordenanza municipal considera que el númerode teléfonos móviles operativos en el municipio equivale al 103,2%de la población, en una extrapolación de los indicadores nacionales. Asimismo,el númerode teléfonos fijos instalados en el municipio sumancasi 60.000 abona don


O.J.D.: 7187 E.G.M.: 57000 Tarifa:

Fecha: 04/09/2008 Sección: SOCIEDAD Páginas: 45

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El PlanAvanza 2 seaprobará esteaño ~~ El ministro de Industria, Turismoy Comercio,MiguelSebastián, ha anunciado que antes de que termine el año estará aprobadoel Plan Avanza2, que se desarrollará con el objetivo de que las tecnologías formenparte de la vida cotidiana de los españoles. El ministro destacó el desarrollo del sector de las tecnologías de la información y la comunicación(TIC) en los últimos años, así comosu papel en el crecimiento económico con la mejorade la productividad y el control de la inflación.


O.J.D.: No hay datos E.G.M.: No hay datos Tarifa:

Fecha: 02/09/2008 Sección: SOCIEDAD Páginas: 25

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11ELECOMUNICACIONES

El Gobierno se compromete a continuar el PlanAvanza hasta2012 EFE SANTANDER Elministro deIndustria, Turismo y Comercio,MiguelSebastián, en su primerencuentro públicoconel sector de telecomunicaciones, se comprometió a ampliar el Plan Avanza hasta d año2012,mientras queTelefónicaapostópor un cambiodelmodeloeconómicopateasuperarla sit uación economlca. MiguelSebastián inauguró ayer el 22° Encuentrode Telecomunicaciones,organizado por la patronaldel sector Aedc, la FundaciónTelefódicay la cohboraciónde Red.es.con el queel sector comienza tradicionalmen te el nuevocurso, recuperandola costumbrede queel ministrointervengaen el acto para informarde sus prioñdadespara el ado. Lo~direclivosde las telecomudicaciones inician el curso en Santander con corbata~ pero elministro y su equipo mantuvola imagende este verano de no udl~~lapara evitar el calory pelrnitir bajar el aire acondicionado. Antesde quetermineel año el Gobierno habrá aprobado el Plan Avanza 2 conel queunbajarmlpara llevar las tecnclogias de la infommción yla co. municacióna todos los ámbitos dela sociedad:"Nose tlata sólo de que todosestemoscon el Sector TIC, sinodequeel sec~, tot TICesté en todosnosotros afirmóSebastián. El ministrodijo queconel Plan Avanza 2 el Gobierno hadi realidad una de sus promesas electorales y dijo quetoda la actuación en el campotecnológica se va a centrar en pctenclar sus infraestructuras, mejorarla seguridad, ampliar lacapadtacióntecnológica,optimizarlacalidady generardesarroUoindustrial alrededor de las nuevastecnologías. Se reñrió a la actual coyuntura económicay dijo queeste macrosectorpuedey debejugar un papelimportanteya que ademásde aportar valor añadido al conjunto de nuestra económica,contribuye a po. ner las

bases

de 11/1

nuevo mo-

de crecimientobasadoen I+D+i,ademásde su cont~budóna la reducciónde lainflacióny a mitigarel déficit comercial. El consejerodelegadode Teleí6nica,JdiioLinares,coincidió con el ministrode lndsutría, Turbmo y Comercio al decir que hs telecomtmicadones se han convertido en uno de los motoresde recuperación del crecimiento económicoy dijo que Telefónica se comprometeen un cambiode modelo productivo. delo


O.J.D.: No hay datos E.G.M.: No hay datos Tarifa:

Fecha: 02/09/2008 Sección: SOCIEDAD Páginas: 42

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Los ayuntamientos con más cobertura de móvil serán ~(premiados~~ El ministrode Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebasnán, aseguró ayer que el Gobiere,o ~~premiar á>alos ayuntamientos que coloquen antenas de telefonía móvilpara mejorar la cober tura. Sebastián ermaarcódi chas ayudas en el nuevo Plan AvanzaDos, que se extenderá hasta 2012. El titular de la cartera de Industria destacó que las operadoras de telecomunicaciones deben asumir el compromiso de ampliar la cobertura de sus servicios, y adelantó la intención del Ejecutivo de extender la comunicación en todala red de Metro de los ciudades españolas. Este proyecto ha movilizado más de 5.000 millones de euros durante el período comprendido entre 2005 y 2000.


Titulares 050908