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Ano 01 - Nº 03 - Novembro /2013

Jornal Informativo Rede HG

www.redehg.com.br

Posto Minas Gerais A Rede HG agora está presente na Rodovia Fernão Dias, na cidade de Pouso Alegre/MG

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xpandindo sua área de abrangência, a Rede água quente, lavador, enfim, toda a estrutura que HG incorporou recentemente mais um pos- a Rede HG oferece em seus postos. to de combustíveis: Posto Minas Gerais, que fica Posto Minas Gerais, mais uma empresa do em uma região estratégica, localizado na Rodovia Grupo Hélio Gomes. Fernão Dias, na cidade de Pouso Alegre/MG. Foto: Arquivo Rede HG A localização do Posto Minas Gerais teve grande influência em sua escolha, já que a Rede não possui nenhum posto de combustíveis nesta região. É um posto tradicional com mais de 40 anos de funcionamento. Tem bandeira Petrobras e oferece áreas de abastecimento separadas para carros pequenos e caminhões, funcionamento 24 horas, restaurante, lanchonete, banheiros, chuveiro com Foto: Arquivo Rede HG

Setor de Qualidade premia os melhores postos da Rede HG

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inalizada a 2ª visita do setor de qualidade, verificou-se mais uma vez resultados promissores em razão do trabalho em equipe, obtendo-se índices de qualidade favoráveis, garantindo assim a satisfação do cliente, que é o objetivo principal. Desta forma, o setor de qualidade, por meio da direção do grupo premia os dois postos da rede que mais se destacaram nos quesitos principais analisados, por manter a qualidade nos serviços prestados. Representando a Bahia, o Parque dos Coqueiros se apresenta novamente em grande estilo, conquistando o 1° lugar, sendo referência em atendimento e organização para toda a rede. Na região de Minas Gerais, parabenizamos o

Posto Planalto II, que apresentou evolução considerável em relação a 1° visita, aumentando 5% a sua nota final, subindo sua posição no ranking. Como estímulo ao bom trabalho realizado e aos resultados obtidos, as equipes do Posto Parque dos Coqueiros e Posto Planalto II foram recompensadas com diversos prêmios: sorteio de DVDs, churrasqueiras elétricas, panelas elétricas, grill, cafeteiras, entre outros. Ressalta-se também o desempenho dos demais postos da rede, que demonstraram estar no caminho certo, na busca de uma melhoria continua, visando a padronização dos processos, objetivando consolidar a gestão de qualidade voltada à total satisfação do cliente e resultados.

Foto: Arquivo Rede HG

Funcionários do Posto Planalto II recebem os prêmios sorteados na entrega do resultado da 2ª visita do Setor de Qualidade. Parabéns Posto Planalto II e Posto Parque dos Coqueiros!

Departamento de Marketing Rede HG / (33) 2102-2102 / contato@redehg.com.br

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Maior Rede de Postos de Rodovia de Minas Gerais, Bahia e Sergipe

Fala do

Presidente

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dia a dia dos caminhoneiros é marcado por muitas dificuldades e medo. Pelas rodovias brasileiras eles enfrentam a pressão de ter que fazer as viagens dentro do prazo, cumprir as exigências da nova lei e ainda correr os riscos do trânsito. Muitas são as preocupações desta categoria e do setor de transporte de carga, que são alvos de bandidos e também das atuais condições das estradas que, associados às longas horas ao volante e imprudência de alguns condutores, são as principais causas de muitas mortes nas vias. Segundo estatísticas, o número de ocorrência vem se tornando grande, o que gera uma preocupação com a segurança e risco de vida dos motoristas. É preciso uma ação efetiva, realizar ações contínuas, melhorias e manutenção das estradas, aumentar o efetivo de policias e viaturas, além de implementar ações rápidas e eficientes, capazes de restabelecer a ordem e garantir o sagrado direito de ir e vir do cidadão com segurança. Pensando no bem estar desses motoristas, a Rede HG investe na infraestrutura dos postos para proporcionar aos caminhoneiros e clientes mais segurança, comodidade e uma melhor qualidade de vida enquanto estiverem trabalhando.

A importância da lubrificação Lubrificar as partes que sofrem contato direto entre metais prolonga a vida útil do caminhão, evita superaquecimentos e previne quebras

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uidar bem do caminhão não significa apenas colocar produtos de boa qualidade. Há uma série de procedimentos que devem ser adotados, tanto por parte do motorista quanto do posto. Um procedimento importante e para o qual não é dada a devida importância é a lubrificação. Lubrificar é aplicar uma substância (lubrificante) entre duas superfícies em movimento, formando uma película que evita o contato direto entre as superfícies, promovendo diminuição do atrito e, conseqüentemente, do desgaste e da geração de calor. No caminhão, muitas partes tem que ser lubrificadas. A Rede HG dispõe de propulsoras pneumáticas, equipamento que otimiza a aplicação da graxa nos locais onde existem esse atrito natural das partes de metal. Cruzetas, quinta roda, ponta de mola, catracas

e balanças, são partes que sem a lubrificação correta, podem ocasionar superaquecimento e descaste, diminuindo a vida útil da peça ou ate mesmo a quebra. Para isso, a Rede HG treina constantemente seus lubrificadores, pois sabe a importância deste ítem para o bom funcionamento do veículo e incentiva a lubrificação premiando os melhores lubrificadores da rede. No segundo trimestre de 2013 foi proposta a “Lubrificação Premiada”, onde foram definidas metas, sendo que os colaboradores que conseguissem cumprí-las ganhariam prêmios. O resultado da promoção foi surpreendente: além de clientes satisfeitos, 10 postos da rede conseguiram alcançar as metas propostas e os colaboradores ganharam TV´s de 50”, 42” e 26”. Fotos: Arquivo Rede HG

Posto Piscina

Posto São Marcos

Posto Planalto II

Posto JR

Posto Pinheiros

Posto Ultra

Hélio Gomes

Presidente da REDE HG

Em breve Posto MOC vai inaugurar Rede HG inaugura caixa no Posto Planalto II restaurante e lanchonete D V isando melhorar o atendimento a seus clientes, a Rede HG está lançando um novo empreendimento no setor de postos de combustíveis: a Rede de Restaurantes e Conveniências “Aqui”. Suprir a carência de um bom restaurante e lanchonete em cada posto foi o motivo para a criação da Rede Aqui: ambientes descontraídos para o viajante relaxar e saborear desde um simples lanche a um delicioso churrasco, mas todos de primeira linha. O primeiro local a receber a Rede Aqui será o À direita, perspectiva da área do restaurante e churrascaria. Ambientes pensados especialmente para sua comodidade.

Posto Turmalina II na cidade de Engenheiro Caldas/MG. O Posto vai contar com uma unidade “Aqui” muito charmosa que vai servir lanches rápidos e pratos executivos aos motoristas. No Posto MOC, localizado em Montes Claros/MG, está sendo construída outra unidade “Aqui” que vai oferecer a seus clientes Loja de Conveniência anexa à Lanchonete e uma Churrascaria de primeira qualidade. A construção da “Aqui Conveniência e Churrascaria” do Posto MOC está em fase de acabamento, com previsão de inauguração em janeiro de 2014.

Imagens: Arquivo Rede HG

Imagens: Arquivo Rede HG

À esquerda, fachada do Restaurante e Conveniência Aqui, no Posto MOC em Montes Claros/MG.

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epois de inaugurar o banheiro e lavanderia, o Posto Planalto II inova e inaugura um moderno e eficiente caixa. Unificando as áreas de diesel e gasolina, mas trabalhando de formas separadas, o novo caixa une em um único ambiente os pagamentos feitos pelos motoristas, expositor de acessórios, lubrificantes e filtros para o caminhão, além de disponibilizar ambiente climatizado, entretenimento e informação a seus clientes.

O novo Caixa conta com 4 atendentes para facilitar e agilizar o atendimento a nossos clientes.


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Entendendo o cliente

Parcerias e atendimento diferenciado são objetivos que a Rede HG busca junto a seus clientes

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uvir o cliente, entender o que ele quer, oferecer o que ele achava que nem precisava, são alguns dos objetivos que Rede HG traz em sua política de qualidade. Na coluna “Entendendo o cliente” desta edição vamos mostrar como estes objetivos estão sendo alcançados, e destacamos duas visitas feitas por nossos consultores de vendas a grandes empresas de transportes, a fim de fortalecer parcerias e gerar resultados positivos para ambos os lados. JSL - Maior Empresa de Transportes do Brasil Com mais de 56 anos de atividades e com clientes de diversos setores da economia brasileira, a JSL é a empresa com o mais amplo portfólio de serviços logísticos do Brasil, líder no segmento em que atua. Operando em todo o território nacional e mais quatro países do Mercosul, a Companhia presta serviços de alto valor agregado, que vão desde o transporte de cargas até a terceirização total das cadeias logísticas, sempre de forma integrada, flexível, customizada e ágil. A Rede HG e JSL são parceiros

Foto: Arquivo Rede HG

MA TRANSPORTES E REDE HG (Fortalecendo os Laços) Empresa que já atua no ramo de transportes de pedras ornamentais, máquinas e cargas especiais há mais de 15 anos. Ainda conta com diferenciais de mercado como seguro da cargas e frota sempre atualizada, e acaba de fazer aquisição de mais 10 Foto: Arquivo Rede HG

Jackson Campos (Consultor de vendas), Aramis Ribeiro (Analista de Abastecimento), Fernando Akira (Assessor de Redes), Inácio Chaves (Supervisor Comercial – MG) e Frederico (Supervisor de Meios de Pagamento). há mais de 10 anos e recentemente foi fechado novo acordo de abastecimento da frota utilizando o Cartão JSL, o qual trará maior controle da gestão de frotas. Os veículos foram credenciados em todos os postos da Rede HG. Atendimento personalizado e satisfação total do cliente: essa é a nossa política de trabalho.

Guilherme Viana (Consulto de Vendas), Alexsandro David (Diretor – MA Transportes) e Jackson Campos (Consultor de Vendas). veículos para sua frota. Os consultores de vendas realizaram reunião com a diretoria com o intuito de vincular os postos da rede como ponto de apoio para o desenvolvimento e plataforma de sucesso para os parceiros.

Rede HG nas Redes Sociais Estrutura, serviços e promoções são alguns dos ítens divulgados nas redes sociais da Rede HG

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eguindo as estratégias de marketing utilizadas atualmente em todo o mundo, a Rede HG vem desde junho deste ano utilizando as redes sociais como forma de propaganda e também como um canal de comunicação com seus clientes. Apostar nestas novas plataformas traz grandes benefícios, tanto para os postos quanto para os clientes, onde podemos citar a interatividade que as ferramentas disponibilizam, a aproximação que se cria entre posto/cliente e a democratização de informações. Para isto, foram criados perfis nas redes sociais Facebook, Youtube e Twitter, por onde os

facebook.com/redehg

clientes podem acompanhar a estrutura, serviços, localização, fotos, vídeos e ainda participar de promoções e ofertas exclusivas. Além de divulgar promoções, estrutura e serviços, você fica por dentro das notícias e novidades das estradas brasileiras, bem como lançamentos de novos produtos e veículos no mercado. Para alavancar as visitas, no mês de setembro foi realizada a promoção “Rede HG a Mil”, para comemorar as 1.000 curtidas em sua fanpage. Foram sorteados 10 vale-abastecimentos de 20 litros cada para as pessoas que curtiram a página.

@redehg

Foto: Arquivo Rede HG

O frentista Leandro do Posto Planalto II entrega o prêmio da promoção “Rede HG a Mil” ao ganhador Wellignton Carvalho.

youtube.com/redehg

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Milhares de crianças comemoraram a Semana das Crianças com o Instituto Multiplica Ação Diversos bairros de Governador Valadares foram beneficiados pelo instituto

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Fotos: Ápice Comunicação

Time de futsal Multiplica Ação ganha campeonato Sest Senat

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s times de futebol do Multiplica Ação desde junho vem participando das competições Copa Sest Senat, Copa Sesc e Copa Coelho Diniz. Conquistando resultados positivos a equipe do futsal Sub 13 foi o CAMPEÃO do torneio Sest Senat em um jogo emocionante contra o GV Futebol. A categoria Sub 11 levou o terceiro lugar na decisão fazendo uma bela campanha. Resultados importantes e que mostram a importância e a força do trabalho do Instituto nos programas sociais. Os torneios estão desenvolvendo as habilidades esportivas dos atendidos, além de promover o espírito coletivo entre os participantes. Parabenizamos à todos os jogadores e comissão técnica.

Foto: Ápice Comunicação

O time de Futebol de Salão Multiplica Ação Sub 13 comemora junto a conquista do torneio.

Instituto Multiplica Ação comemorou a Semana das Crianças com muita diversão. Músicas, brincadeiras, algodão doce, pipoca e muita alegria marcaram as comemorações. As festas que contaram com o apoio do Grupo Hélio Gomes proporcionaram momentos de felicidade em 8 bairros carentes de Governador Valadares. Nos bairros Ipê, Trevo, Penha, Fraternidade, Santa Rita, Conjunto Sir, Turmalina e São Tarcísio cerca de 10 mil crianças comemoraram com muitas atividades o seu dia. O evento contou com a presença do Deputado Hélio Gomes, além dos pais e familiares dos moradores e os voluntários. “A realidade dessas famílias é muito difícil, por isso é muito gratificante ver a alegria de cada um deles durante esses momentos de descontração,” declarou o deputado.

“Rebite” - o estímulo fatal Estudos apontam que um em cada três motoristas consomem drogas durante o trabalho

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uitas horas nas estradas vinculadas as jornadas intensas, pouco tempo destinado ao devido descanso, fazem com que a maioria dos caminhoneiros utilizem drogas, com objetivo de permanecerem acordados. Esta prática ilegal e perigosa está cada vez mais frequente nas rodovias. O fácil acesso as anfetaminas e a falta de fiscalização, facilita o consumo das drogas por condutores de carga pesada. A anfetamina, popularmente conhecida como “rebite”, é um estimulante do sistema nervoso central, que faz o cérebro trabalhar mais depressa, sendo capaz de inibir o sono e o apetite. O consumo pode induzir o indivíduo ao vício. O rebite é consumido em diversas formas, mas a mais comum é o comprimido. Alguns caminhoneiros costumam digerir as drogas em bebidas alcoólicas, o que agrava mais a situação, pois ocorre uma potencialização dos efeitos. As drogas em geral, quando asso-

ciadas ao álcool, constituem de Outros malefícios são os 40 a 70% dos acidente fatais. efeitos psíquicos, podendo implicar psicose, mania de perseEfeitos do rebite guição, agressividade e provo• Dilatação das pupilas e dos car alucinações. brônquios; Estes medicamentos po• Dor de cabeça; dem causar dependência com • Tontura; danos irreversíveis à saúde. • Aumento da frequência É importante ressaltar que as cardíaca; anfetaminas são medicamen• Aumento da pressão arterial; tos que só podem ser vendi• AVC fatal; dos sob prescrição médica e • Insônia; retenção da receita. • Nariz e boca ressecados; Dados da Confederação • Perda de peso; Nacional dos Trabalhadores em • Desnutrição; Transporte Terrestre (CNTTT) • Ansiedade; apontam que um, em cada três • Problemas gástricos; motoristas, consome drogas • Inquietação motora; enquanto está dirigindo, prática • Lesões irreversíveis no cérebro; que põe em risco não somente • Aumento da frequência a vida dos profissionais como a respiratória; daqueles que dividem as estra• Visão desfocada das com ele Foto: sxc.hu Portanto fica a dica: o melhor remédio para o sono e o travesseiro, respeite os limites do seu corpo. Dr. Wanner Silva Villaça CRMMG - 52.667

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Jornal Conexão Rede HG - 3ª Edição - Novembro 2013  

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