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REDES SOCIAIS


I. II. III. IV. V. VI.

Noção de Redes Sociais Aspectos Comunicacionais Comportamento na internet Objectivos/Conteúdos/Divulgação/Resultados Redes e Fluxos de Informação Breve Caracterização das Redes e Mercado


“As redes sociais fazem parte de um grupo de aplicações para internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da web 2.0, e que permitem a criação e troca de conteúdo gerado pelo usuário”

Fonte: Andreas Kaplan/Michael Haenlein “Users of the World, Unite! The Challenges and the opportunities of Social Media”


II - Aspectos Comunicacionais PARTILHA

INFORMAÇÃO

DIÁLOGO

RELAÇÕES

ATENDIMENTO

OPINIÕES

DADOS

CONTEÚDOS

IDEIAS


Vídeo Música/Rádio Redes Sociais Blogues

Fotografia

Fonte: “Power to the people” da Universal McCann


Objectivos

IV Objectivos/Conteúdos/Divulgação/ Resultados

do Plano

Monitorização

Redes Sociais

de

Divulgação

Resultados

Produção/Manutenção de Conteúdos


Envolver Incentivar à

Publicitar

Participação

Objectivos

Dar a

Divulgar

Conhecer

Esclarecer

Informar


Criação de Produção

Perfis

Conteúdo

de

de

Conteúdos

Texto

Manutenção dos

Conteúdos

Conteúdo Imagético

Conteúdos

Edição de Conteúdos de Terceiros

Conteúdo Audiovisual Selecção de Conteúdos de Terceiros


Divulgação dos Produção

Conteúdos

Gestão

de

da

Eventos

Informação

Gestão de Imagem da Marca

Redes Sociais

Promoções

Publicidade

Feedback Criação de Comunidades


Avaliação de Presença Análise

Análise Estatística

Sistemática

Monitorização

Elaboração

de

de Relatórios

Rastreamento e Análise de Dados

Resultados

Utilização Classificação de Perfis

de Software

Utilização de Aplicações de Análise


V- Redes e Fluxos de dados

site


O Facebook, Twitter, Bolgger são redes com características diferentes, actuando em conjunto, permitem gerir melhor a informação das redes, possibilitando, uma interacção mais efectiva e diversificada. O Linkedin torna mais fácil a gestão de contactos profissionais necessários. O Livestream, Youtube, Flickr dão-nos acesso ao mundo do vídeo e imagem em tempo real, o que coloca ao nosso alcance a possibilidade de ver e produzir imagens em directo de acontecimentos como palestras, congressos, seminários. Podemos também gerir as fotografias de eventos ou acontecimentos importantes. O Issuu e o Slideshare permitem publicar e divulgar revistas online ou comunicar ideias e projectos ou simplesmente publicitar e transmitir informações sobre a organização. Estar em todas estas redes torna a capacidade de comunicação mais ampla e diversificada, chegando a públicos mais variados.


1º 2º 3º 4º 5º

FACEBOOK YOUTUBE BLOGGER LINKEDIN TWITTER

Fonte: Dados da Alexa site especializado em medir as audiências de sites na internet em todo o mundo.


Só o Facebook representa hoje um mercado de mais de 600 milhões de pessoas em todo o mundo. É um mercado em franca expansão. Cada vez existem mais redes sociais. As pessoas estão a tornar-se parte do processo de comercialização através da sua interacção nas redes. Elas deixaram de ser o elo passivo e passaram a dialogar directamente com a marca. As redes potenciam uma maior ligação entre consumidores e marcas. Os melhores vendedores são clientes leais e satisfeitos. Os consumidores são cada vez mais exigentes. Procuram informações online antes de comprar produtos e serviços. Visitam sites, comparam com concorrentes, procuram a opinião dos outros. A velocidade da internet é cada vez mais elevada tornando tudo mais rápido, eficaz e acessível. As grandes Multinacionais descobriram o seu potencial e todas querem estar presentes…


Plano Redes Sociais  

Plano de Gestão de Redes Sociais

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