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PALACIO… MI CASA INTELECTUAL <

TOTALMENTE MÉXICO… “LA PERLA TAPATÍA” ESPACIOS <

MARCAS PROPIAS DE EL PALACIO DE HIERRO GENTE <

SE DICE FÁCIL… 33 AÑOS EN NUESTRA SEGUNDA CASA


CONTENIDO 2014 V E R A N O

PRIMAVERA

> PALACIO CARTA DEL DIRECTOR.

1

> ESPACIOS LA GACETA DE EL PALACIO DE HIERRO.

2

CONTINUAMOS CON LA IMPLEMENTACIÓN SAP… KICK OFF DE ROLADOS 2014- 2015.

4

PORTAFOLIO DE PROYECTOS.

6 7

PALACIO RESPONSABLE… PALACIO SOLIDARIO.

22

PALACIO T

CONTROL DOCUMENTAL.

8

MARCAS PROPIAS DE EL PALACIO DE HIERRO.

10

PALACIO… MI CASA

13

> GENTE SE DICE FÁCIL… 33 AÑOS EN NUESTRA SEGUNDA CASA.

16

> FÍSICO QUÉ TANTO ES TANTITO… NO TE AUTOMEDIQUES.

20

> EMOCIONAL BUENO ES SER BUENO, PERO ES MEJOR SERLO Y PARECERLO.

22

> INTELECTUAL EL NEGOCIO DEL SABOR EN MÉXICO.

24

TOTALMENTE MÉXICO… “LA PERLA TAPATÍA”

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ALBERTO BAILLÈRES Presidente de Grupo BAL JOSÉ MARÍA BLANCO ALONSO Director General

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ENRIQUE MENDOZA DELGADO Director de Recursos Humanos OSCAR RODRÍGUEZ GONZÁLEZ Director de Desarrollo de Recursos Humanos KATYA GÓMEZ BRAÑA Gerente de Comunicación Interna

16

TOTALMENTE PALACIO Es una revista informativa semestral de circulación interna. Editada por la Dirección de Recursos Humanos de El Palacio de Hierro. Colima 366 Col. Roma, CP 06700, México D.F. Tel. 5229-5400. Se otorga permiso para reproducir el contenido de la revista, siempre y cuando se precisen la fuente y el autor. Para cualquier uso deberá solicitarse autorización por escrito del Editor. ARTE, DISEÑO DIGITAL, RETOQUE FOTOGRÁFICO, FORMACIÓN E IMPRESIÓN RCREATE COMUNICACIÓN, CREATIVIDAD E IMAGEN.

www.rcreate.net

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2014 V E R A N O

PRIMAVERA

POR SUBGERENCIA DE CONTROL DOCUMENTAL

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PALACIOS O Y T O TA L M E N T E P A L A C I O


PALACIO E S P A C I O S

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FILOSOFÍA EMPRESARIAL

MISIÓN

VISIÓN

OFRECER A NUESTROS CLIENTES LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA EN MÉXICO.

El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, distinguiéndose por ofrecer a nuestros clientes los productos y los servicios de las más prestigiadas marcas nacionales e internacionales a precios competitivos, proporcionando así el más alto nivel de valor al cliente en el mercado.

VALORES Ÿ Integridad, para actuar siempre con rectitud bajo los principios de verdad y justicia; para ser congruentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos;

así como para tomar en forma individual, libre y consciente, el compromiso de desarrollar las tareas asignadas y la responsabilidad de cumplirlas con cuidado, honestidad y prontitud, con el fin de lograr la calidad y excelencia que nos distinguen. Ÿ Lealtad, para cumplir siempre, aún en condiciones adversas, nuestros compromisos hacia los clientes, nuestros accionistas, compañeros, proveedores,

autoridades, la sociedad y con nosotros mismos. Además, cuidar el patrimonio de las empresas, al salvaguardar los activos que se nos encomiendan, al mantener confidencial la información que manejamos y, al proteger los derechos de propiedad intelectual y secretos industriales de la empresa. Ÿ Servicio, como la oportunidad para contribuir con nuestros clientes, tanto internos como externos, encontrando soluciones que respondan a sus

deseos y necesidades. Para nosotros poder ayudar a otros es una satisfacción y una responsabilidad compartida por todos los integrantes de nuestra empresa. Ÿ Innovación, como principio de renovación encontrando mejores soluciones y productos para nuestros clientes; para constituirnos en una empresa de

vanguardia en sus productos, sus procesos y su administración. La innovación nos exige apertura de mente para provocar o adelantarnos a los cambios, como motor esencial del progreso de las empresas y de las personas. Ÿ Respeto, para reconocer el valor inherente a toda persona y que el trato que les demos sea imparcial, con el fin de preservar su dignidad e integridad

personal, evitando cualquier conducta que pueda resultar ofensiva. Además, adquirimos un profundo compromiso por acatar la ley y su espíritu, así como por proteger el medio ambiente.

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS



Revista totalmente Primavera Verano 2014