ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL MINISTERIO DE INCLUSIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL -SUBSECRETARÍA DE ASEGURAMIENTO NO CONTRIBUTIVO, Y PROPUESTA DEL SISTEMA KAIZEN COMO ALTERNATIVA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
TESIS ROBERTO RUBÉN FLORES MOREANO