Issuu on Google+

1


ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Партнерские отношения – основа совместного успеха Когда в 1990 году я и мой партнер Дарко Павиша начали собственное дело, мы даже не предполагали , что однажды оборудование под маркой RASCO будет использоваться на дорогах всего Европейского континента и за его пределами. Однако интуиция подсказывала нам, что на рынке имеется ниша, которую может занять компания, выпускающая качественные и надежные машины для поддержания транспортной инфраструктуры по приемлемым ценам, и мы не ошиблись. Довольно быстро мы осознали важность удовлетворения требований покупателей на постоянной основе и создания прочного партнерства. Эти ценности были положены в основу этой компании. За эти годы мы создали добросовестную команду, имеющую мотивацию и навыки, необходимые для преодоления вызовов в этом динамичном и технологически сложном виде деятельности. Потому и сегодня мы с такими же амбициями смотрим в будущее. Новые знания и технологии позволяют нам постоянно совершенствовать свою продукцию, что делает работу наших клиентов более простой, более эффективной и более прибыльной. Мы уверены, что будем и дальше продолжать двигаться в том же направлении, и предлагаем вам убедиться, почему все больше и больше покупателей отдают предпочтение RASCO, когда речь идет об оборудовании для технического обслуживания транспортной инфраструктуры.

Фране Франичевич, генеральный директор


От мастерской до завода 1990г. Открыта ремесленная мастерская

Сегодня RASCO – один из ведущих европейских производителей оборудования для технического обслуживания транспортной инфраструктуры. В начале развития, четверть века назад, компания была достаточно скромной, но стойкое стремление к совершенствованию и готовность принять новые вызовы стали ключом к нашему успеху. RASCO начал свою работу в 1990 году как мастерская по обслуживанию сельскохозяйственных машин в арендованных помещениях. Вскоре основное внимание было направлено на обслуживание оборудования дорожных предприятий, которые на внутреннем рынке Хорватии ощущали отсутствие качественной сервисной поддержки со стороны своих поставщиков. В середине 90-х RASCO начинает выпускать собственную технику и постепенно завоевывает все больший сегмент внутреннего рынка. Увеличение производственных мощностей и штата сотрудников происходит в несколько этапов, параллельно увеличивается и ассортимент продукции. Компания сначала выходит на рынки ЮгоВосточной Европы, а затем и на рынки государств-членов Евросоюза благодаря постепенному развитию все более современной техники и выстраиванию надежной дистрибьюторской сети.

4

В арендованном помещении производство мануфактурным способом осуществлялось только по заказам клиентов.

В 2012 году компания начала выпускать малые универсальные транспортные средства MUVO, предназначенные для выполнения работ по техническому обслуживанию коммунальной инфраструктуры в городских районах. RASCO сегодня присутствует более, чем на 30 рынках Европы, Центральной и Северной Азии. В цехах с современным оборудованием происходит процесс производства полного цикла, который начинается с обработки металла и заканчивается выпуском готовой продукции.

2010г. Первые филиалы Открываются филиалы в Словении, Боснии и Герцеговине, Сербии и Македонии.


1991г.

1995г.

2000г.

Первая собственная продукция

Собственный цех

Начало экспорта

Выпущена первая собственная продукция – солеразбрасыватель RAS 2400.

Начато строительство первого собственного цеха. Штат RASCO состоит из 16 сотрудников.

2006г.

2004г.

Новые технологии

Увеличение производственных мощностей

На производстве внедряются новые технологии – в производственном процессе используются роботы.

Начато строительство цехов 3 и 4. Штат состоит из 68 сотрудников.

2011г.

2012г.

2014г.

Более 200 сотрудников

MUVO

RASCO сегодня

Построен 5 цех. Штат состоит более чем из 200 сотрудников.

Представлено MUVO – малое универсальное транспортное средство.

240 сотрудников, более 50 наименований продукции, присутствие более чем на 30 рынках.

5


RASCO Сегодня


RASCO В ЦИФРАХ

Непрерывный рост производственных мощностей и ассортимента продукции являются основой роста бренда RASCO

С самого начала формирования компании, когда вся деятельность осуществлялась лишь в небольшой арендованной мастерской, и до сегодняшнего дня площадь производственных цехов RASCO увеличилась до 20 000 м² закрытого и более 70 000 м2 открытого пространства на двух производственных объектах. Производство осуществляется в семи цехах, оснащенных сложным и технологически современным оборудованием, что гарантирует неизменно высокое качество продукции RASCO. Параллельно с увеличением производственных мощностей увеличивается и количество наименований продукции в ассортименте продукции RASCO. Начав с одного устройства в далекие 90-е годы, сегодня RASCO выпускает более 50 наименований продукции для обслуживания дорог в летний и зимний периоды. Общий производственный ассортимент делает RASCO производителем, который в состоянии предложить решения для круглогодичного обслуживания транспортной инфраструктуры и коммунального обслуживания городских районов. Результатом постоянного наблюдения, инноваций и непрерывного инвестирования на протяжении почти четверти века стал устойчивый рост компании RASCO, которая является сегодня одним из ведущих производителей профессионального оборудования для обслуживания транспортной инфраструктуры в Европе. Мы полны оптимизма в отношении следующих 25 лет в данной сфере деятельности.

8

240 20 000 м2


РОСТ ЧИСЛА СОТРУДНИКОВ И ПЛОЩАДЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ 250

20.000 м2

200

15.000 м2

150 10.000 м2

100 5.000 м2

50

1990г.

1991г.

1995г.

2000г.

2004г.

2006г.

2010г.

2011г.

2012г.

2014г.

РОСТ КОЛИЧЕСТВА ОБОРУДОВАНИЯ В ПРОИЗВОДСТВЕННОМ АССОРТИМЕНТЕ 60 50

42

44

47

51

40 29

30

24

20 10

15

0 1990г.

1

1991г.

8

1995г.

2000г.

2004г.

2006г.

2010г.

2011г.

2012г.

2014г.

9


АССОРТИМЕНТ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

Общий производственный ассортимент компании RASCO включает оборудование для круглогодичного обслуживания транспортной инфраструктуры

Производственный ассортимент RASCO дает возможность модернизировать оборудование транспортного средства для обслуживания в зимний и летний периоды всех видов транспортной инфраструктуры – от автодорог, скоростных магистралей и городских районов до лесных дорог и водотоков. Клиенты в одном месте и от одного поставщика получают комплексное решение для всех транспортных средств, используемых для обслуживания, будь то грузовики, многоцелевые автомобили или тракторы. Продукция RASCO оптимизирована в соответствии с требованиями рынка, где она используется, и предложение постоянно развивается и обновляется. Потребности клиента и тенденции рынка являются ключевым фактором развития новых и совершенствования существующих продуктов, качество, надежность и безопасность которых подтверждены рядом международных сертификатов. Основополагающими принципами компании являются простота, безопасность, долговечность и производительность. Они воплощены в каждом концепте, продукте и каждой запчасти, изготовленной RASCO, и являются ключевыми ценностями, которые RASCO предоставляет своим клиентам.

10


01

02

03

Оборудование для обслуживания в зимний период

Оборудование для обслуживания в летний период

Многофункциональные транспортные средства

Снежные плуги и распределители соли RASCO – профессиональная техника для эффективного и надежного обслуживания дорог в зимний период. Ассортимент, включающий более пятнадцати моделей снежных плугов, более десяти видов распределителей соли, сгруппированных в четыре семейства, и все виды сопутствующего дополнительного оборудования , позволяет оснастить любой тип транспортного средства оборудованием для точного и надежного удаления снега и льда со всех видов дорог.

Профессиональные передние, боковые и задние манипуляторные косилки, щетки для очистки дорог, являются частью летнего ассортимента RASCO. Косилки RASCO – многофункциональные устройства, которые помимо скашивания могут выполнять и другие функции, связанные с обслуживанием в летний период, благодаря имеющемуся ассортименту насадок и доступным размерам манипуляторов.

Малое многоцелевое транспортное средство, самоходная коммунальная машина MUVO, предназначено для проведения ряда коммунальных работ в течение всего года. Многофункциональность как ключевая характеристика концепта MUVO позволяет легко установить большое количество оборудования, превращая ее в течение нескольких минут в проворного и сильного помощника для выполнения коммунальных работ в городских районах.

11


ОТ ИДЕИ ДО ГОТОВОГО ПРОДУКТА

Комплексные процессы разработки, тестирования и производства являются гарантией стабильного качества продукции RASCO При создании каждого продукта RASCO используется почти 25-летний опыт в разработке техники для обслуживания транспортной инфраструктуры. Этот опыт сегодня является основой, на которой базируется потребительская ценность продукции, заключающаяся в эффективности, простоте в использовании и обслуживании, длительном сроке службы и безопасности эксплуатации техники. Появление каждого нового продук��а RASCO обусловлено потребностями клиентов, требованиями отдельных рынков и новейшими технологическими тенденциями. В процессе развития реализуются идеи, которые обеспечивают максимальную ценность для клиентов в соответствии с философией высокой эффективности, простоты и безопасности устройств. После длительного и детального тестирования прототипа в реальных условиях работы каждый новый продукт получает независимое подтверждение его характеристик. Высококачественные материалы, детали от надежных поставщиков и передовые технологии производства являются предпосылками долгого срока службы и минимальной потребности в техническом обслуживании каждого продукта RASCO. Хорошо образованные и мотивированные сотрудники – вторая часть формулы качества. Сочетание энтузиазма, опыта и внимательности к мельчайшим деталям с применением высоких технологий для развития и производства обусловливает эффективность, долговечность, простоту и безопасность продуктов RASCO. Весь процесс разработки, тестирования и производства (от идеи до готового продукта) полностью интегрирован и внедрен в производственных цехах RASCO. Такой подход позволяет создавать высококачественные продукты на постоянной основе, что было подтверждено сертификатами качества ISO 9001 и ISO 14001.


01

02

03

Идея

Развитие

Тестирование

Лучшие идеи относительно совершенствования существующих и разработки новых продуктов являются следствием обратной связи конечных клиентов, дистрибьюторов и специалистов сервисной службы. Информация, собранная таким образом, вместе с рыночными тенденциями и идеями, рождающимися внутри компании RASCO в процессе управления идеями, превращается в планы развития.

В соответствии с планом развития приоритетные идеи воплощаются в продукции таким образом, чтобы представлять наибольшую ценность для клиента. Продукция приобретает форму, обеспечивающую простоту использования и обслуживания без ущерба функциональности.

Разработанные продукты в виде прототипов проходят обширные испытания, разработанный концепт тестируется в реальных условиях. Продукция RASCO тщательно тестируется самой компанией и в сотрудничестве с клиентами. Помимо функциональности предметом тестирования является разработанная концепция использования и обслуживания изделия.

14


04

05

Производство

Продукция

Полностью интегрированный и контролируемый процесс производства, который начинается с сырого металла и заканчивается созданием готовой продукции, является гарантией качества RASCO. Высококачественные материалы и детали от проверенных поставщиков, используемые при производстве продукции RASCO, — предпосылки безопасности, долговечности и эффективности.

Результат документированного, автоматизированного и воспроизводимого производственного процесса – стабильное качество продукции RASCO. Особое внимание уделяется деталям исполнения и заключительному контролю, для того чтобы вся продукция RASCO, сходящая с конвейера, соответствовала спецификациям и была готова к поставке конечному потребителю.

Постоянное управление и контроль процесса разработки и производства (от сбора и определения приоритетности идей, разработки и тестирования до производства) позволяют создавать продукцию, которая является легкой и безопасной в использовании, эффективной в работе и отличается длительным сроком службы при минимальной потребности в обслуживании.

15


НАША КОМАНДА

Благодаря разветвленной дистрибьюторской сети продукция RASCO доступна на более чем 30 рынках Продукция RASCO доступна на более чем 30 рынках Европы, Центральной и Северной Азии. Широкая и стратегически расположенная сеть филиалов и дистрибьюторов RASCO в состоянии ответить на каждый запрос и удовлетворить потребности пользователей продукции RASCO. При выборе бизнес-партнеров RASCO использует те же критерии, которые применяются при выборе сотрудников RASCO. Активность, стремление к постоянному обучению, прогрессу и росту, заказчик – как отправная точка всех бизнеспроцессов, - эти критерии являются ключевыми качествами дистрибьюторов RASCO. Квалифицированные сотрудники отдела продаж, а также сервисной службы, хорошо знакомые с принципами работы продукции RASCO, являются гарантией того, что клиент получит продукт, который наилучшим образом отвечает его потребностям, а также быстрое и гарантированное сервисное обслуживание. В связи с этим сотрудники дистрибьюторов RASCO регулярно направляются на обучение для повышения квалификации в сфере продаж и сервисного обслуживания, и при необходимости всегда можно положиться на знания и опыт сотрудников RASCO. Вместе с продукцией через сеть филиалов и дистрибьюторов RASCO покупатель получает опыт и лучшие практики, собранные и подтвержденные на всех рынках, на которых работает RASCO. Тщательно выстроенная дистрибьюторская сеть – воплощение философии качества и сервисного обслуживания компании RASCO, заботящейся о том, чтобы поставляемое оборудование соответствовало вашим потребностям и всегда работало без сбоев. Подробная информация о филиалах и дистрибьюторах RASCO доступна на нашем веб-сайте, www.rasco.eu.


СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Помимо высокого качества продукции неотъемлемой частью любого решения RASCO является быстрое и надежное серисное обслуживание Основой сервисной поддержки являются квалифицированный персонал и информационная система, гарантирующая своевременную обработку заявок, поступающих от покупателей. Все работники сервисного отдела прошли все этапы производства в течение своей карьеры в RASCO и прекрасно знакомы с функционированием техники и оборудования RASCO. Коллектив сервисной службы всегда готов ответить на все заявки и вопросы пользователей оборудования RASCO. Особая группа специалистов сервиса RASCO – это персонал сервиса партнеров RASCO по всей Европе, обеспечивающий единый уровень обслуживания на всех рынках, где представлена компания. Обученная консультативная группа с многолетним опытом готова ответить на все вопросы в связи с оборудованием, сервисная группа устраняет неполадки оборудования, а склады запасных частей гарантируют минимизацию времени от возникновения поломки до возвращения продукции в исправное состояние. Постоянная нацеленность на поддержку клиентов и партнеров в течение срока службы оборудования – основа успеха RASCO. Поэтому после устранения неисправностей их причины подробно рассматриваются в целях проведения корректирующих мер, чтобы избежать повторного возникновения неисправностей тех же типов в будущем. Информация, полученная от клиентов, используется длясовершенствования продукции и производственного процесса.


20


O НАС