Arnhem Business 06 - 2021

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 34 | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

H E I L B RO N G E N DT

Samen op weg naar een zorgeloze toekomst

OFFICEZ

COMFORTABEL ONDERNEMEN VANUIT EEN LUXE OMGEVING

Flexibele gemeubileerde werkplekken vanaf

€ 170,per werkplek/mnd*

Een plek die zorgt voor synergie en dynamiek • Direct aan de slag • All-in en flexibel • Stijlvol en luxe • Perfect bereikbaar • Goede koffie • Vergaderfaciliteiten • Receptie • Bedrijfsrestaurant *Exclusief € 30,- servicekosten.

OFFICEZ RIJNPOORT ARNHEM 020 - 644 22 20 | info@officez.nl | officez.nl | Groningensingel 1

BLIJVEN INNOVEREN Er kan steeds meer. Het kan ook steeds sneller, makkelijker, duurzamer en beter. De samen­ leving verwacht dat ook. We moeten blijven innoveren en nieuwe technologieën toepassen, anders (samen)werken en de innovatieve en creatieve kracht van de markt benutten. Een mooi voorbeeld van anders samenwerken én van een van de grootste technologische innovaties sinds het internet is blockchain-technologie. Maar hoe werkt die eigenlijk?

Reporter Marijn Duintjer Tebbens en de woordvoerder van de Autoriteit Persoonsgegevens Silvia Pilger legden het eens heel helder uit. Ze namen als voorbeeld een groothandel in groente en fruit.

De financiële administratie houdt het bedrijf bij in een grootboek. Daar staat alles in over de aan- en verkoop van groente en fruit.

Als het bedrijf zaken doet met een andere partij wordt er beroep gedaan op een vertrouwd tussen­ persoon om de transactie te valideren. Bijvoorbeeld een notaris of bank.

Wat blockchain-technologie doet, is die vertrouwde tussenpersoon vervangen door een netwerk van computers. In feite is blockchain een open database met de boekhouding van elke transactie die ooit is gedaan. Een nieuwe transactie wordt telkens als een ketting geregen aan de bestaande datablokken met transacties. Vandaar de naam.

Omdat het hele netwerk een kopie van de blockchain bijhoudt, die constant ververst wordt, worden frauduleuze transacties direct door het systeem opgemerkt. Wat blockchain volgens aanhangers zo aantrekkelijk maakt, is dat de technologie gebruikt kan worden bij elk type afspraak of transactie: alle fysieke en virtuele goederen kun je op de blockchain plaatsen.

Volgens deskundigen is de blockchain-technologie nú waar het internet begin jaren 90 stond. Yuri van Geest, medeoprichter van technologie-instituut Singularity University: “Blockchain is een interessante manier om de wereld effectiever, sneller en veiliger te maken.

Daarnaast voorkomt het fraude, corruptie en piraterij en zal het veel sectoren beïnvloeden. Het begint met de financiële sector, zoals banken, verzekeraars en notarissen. Maar ook onderwijs, zorg en voedsel zullen veranderen.”

Namens het team van Arnhem Business, Ber Pas

Blijf up-to-date van regionaal zakelijk nieuws en sluit je aan bij ons online netwerkplatform!

Online platform ranbusiness.nl

www.linkedin.com/ company/ran-business

www.facebook.com/ NijmegenBusiness

www.instagram.com/ @r.a.n._business

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 34 | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

06

Heilbron Gendt: ‘We bieden werkelijk álles op het gebied van financiële dienstverlening’

10

ABN AMRO MeesPierson: een persoonlijke bank in een digitale tijd

14

Combine-ICT: Slechts één aanspreekpunt en één factuur voor al je ICT-behoeftes!

16

Schoonmaakbedrijf SMB Willems: Sociaal ondernemen in het MKB;

H E I L B RO N G E N DT

Samen op weg naar een zorgeloze toekomst

Hét zakenmagazine voor de regio Arnhem JAARGANG 34 september 2021, editie 6

hoe kan het beter en makkelijker?

19

Kamer van Koophandel: Een webwinkel starten

21

Innovatie & Circulaire Economie

REDACTIE ADRES Hogelandseweg 88 6545 AB Nijmegen Tel. (024) 360 92 88 info@arnhem.business www.arnhem.business

22 Nijmegen pakt Nederlandse primeur met walstroom, opgewekt door zonnepanelen

ARNHEM

24 Firm of the Future: ‘We creëren een betere maatschappij uit natuurlijke principes’ 26

UITGEVER RAN Media - Ber Pas

ICS Groep: ‘We kijken veel breder dan naar schoonmaak alleen’

SALESMANAGER Bas Giling SALES Daniëlle Schoonenberg

29

Hans Weeren: Veranderen? Van werk? Of in je leven? Exposeer jouw vraag!

30

IT Local maakt klanten ‘happy with it’: ‘IT moet uit de technische hoek vandaan’

32

Economie Arnhem trekt weer aan

DRUKWERKBEGELEIDING Graphité Nijmegen www.graphite.nu

34

Werving op Maat: ‘Wij gaan relaties aan voor het werkende leven’

ABONNEMENTEN Kijk voor onze abonnementen op: www.arnhem.business/abonneren Los exemplaar: € 5,95

36

Na 14 maanden in lockdown, brengt BE Travel je weer!

38

Enthousiast en geïnspireerd: De Overhaag maakt elke tuin bijzonder

41

Auke van Stralen: nieuwe aanvoerder Startclub Arnhem!

42

RTP Elektrotechniek: Niet alleen voor grote relaties

45

Andor Security Service zet in op training en dienstverlening tot ver over de landsgrenzen

46

5 vragen aan Milan Brouwer van BOOOM Digital

REDACTIE Heleen Kommers, Anne de Haan, Jimmy Israël, Freddy Radstaak, Frank Thooft FOTOGRAFIE Jan Adelaar, Jesse Engels – Beeldfanaat, Jimmy Israël, Rob Koppers VORMGEVING Nicolet Pennekamp

VERSPREIDINGSGEBIED Angeren, Arnhem, De Steeg, Deelen Doorwerth, Driel, Duiven, Elst, Heelsum, Hemmen, Heteren, Homoet, Huissen, Lathum, Loo, Oosterbeek Randwijk, Renkum, Rheden, Rozendaal, Valburg, Velp, Westervoort, Wolfheze, Zetten COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

6

Vorig jaar kregen we al een impressie van de dienstverlening die de landelijk opererende full-service organisatie Heilbron biedt op het gebied van assurantiën en financiën. Toen werd ik ontvangen in het gloednieuwe kantoor in Wijchen, deze keer reis ik af naar Gendt. Ik bezoek André Milder, sinds 1 januari werkzaam bij Heilbron.

Bij ABN AMRO MeesPierson ondersteunen gespecialiseerde Private Bankers ondernemers en vermogende particulieren in elke levensfase. De bank is de grootste Private Bank van Nederland. De rijke historie die drie eeuwen teruggaat, is veelzeggend, maar men kijkt uitdrukkelijk ook vooruit.

Ik spreek Henk Simon, sinds 1 juli Directeur Private Banking ABN AMRO MeesPierson Arnhem. Het team Onderneming & Ondernemer (O&O) sluit aan.

10 Een transitie verloopt het beste wanneer de intrinsieke wens bestaat om te veranderen. Firm of the Future begeleidt, informeert en inspireert om zo de juiste motivatie aan te boren. “Daardoor blijft het niet bij woorden alleen en worden er echt stappen gezet om te werken aan een duurzaam en toekomstbestendig bedrijf”, vertelt algemeen directeur Els Martijn.

24 34

Van een werkplek in de huiskamer met de laptop op schoot naar een prachtig pand aan het Arnhemse Willemsplein.

Stefan Derksen en Jurgen Stolk startten negen jaar geleden met z’n tweeën Werving op Maat, het recruitmentbureau in finance, sales en IT. Inmiddels is het team elf collega’s sterk en blijft één ding onveranderd: de menselijke maat.

In Nidum, in het Arsenaal in Grave, komt alles op het gebied van lifestyle bij elkaar. Wie inspiratie zoekt, zal hier zonder twijfel slagen. Maar het draait niet alleen om interieur, ook de buitenruimte is met zorg ontwikkeld, ontworpen en aangelegd. Hoveniersbedrijf De Overhaag is verantwoordelijk voor Parijse stijl van de tuin. En het was een genot om die tuin te maken, vertelt directeur/eigenaar Ivo Hermsen. “Het enthousiasme en het ondernemerschap van Aard en Lonneke van Keijser&Co werkte erg aanstekelijk.”

38

COV E RSTO RY

H E I L B RO N G E N DT

‘We bieden werkelijk álles op het gebied van financiële dienstverlening ’ TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Vorig jaar kregen we al een impressie van de dienstverlening die de landelijk opererende full-service organisatie Heilbron biedt op het gebied van assurantiën en financiën. Toen werd ik ontvangen in het gloednieuwe kantoor in Wijchen, deze keer reis ik af naar Gendt.

Ik bezoek André Milder, sinds 1 januari werkzaam bij Heilbron.

6

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

André Milder

André is geboren Gendtenaar en is woonachtig in Bemmel. Hij is daardoor niet alleen goed bekend mét de regio, maar ook ín de regio, door onder meer zijn enthousiaste inzet voor de activiteitencommissie van Veron, zijn rol als waterpolotrainer bij Thetis en zijn betrokkenheid bij Gendt Onderneemt.

“Ik spreek dezelfde ‘taal’ als mijn klanten, wat de communicatie vergemakkelijkt.

Het versterkt de onderlinge relatie.

Ondernemers leggen hun ziel en zaligheid in handen van hun adviseur Heilbron. Relaties moeten ontzorgt worden. Dat klinkt wellicht wat als een ‘magisch’ begrip, maar het is wel de kern van wat we doen.” André is al twintig jaar werkzaam in het vak; aan hem kun je met een gerust hart je financiële en verzekeringsvraagstukken toe­ vertrouwen.

RIJKE HISTORIE Heilbron heeft een rijke historie die teruggaat tot de vroege jaren dertig van de vorige eeuw: makelaar Alex Heilbron hield kantoor in Doetinchem. Nog altijd is Heilbron er gevestigd, al is het palet aan dienstverlening niet meer te vergelijken met dat uit de beginjaren.

In het kantoor in Gendt huisde oorspronkelijk Jos Venselaar & Partners, maar vanaf de start was men al partner van Heilbron. Niet veel later ging men onder die naam verder.

ONE-STOP-SHOP In Gendt is het kantoor van Heilbron zonder twijfel te typeren als een open kantoor. Zowel in letterlijke

Liza Brom

“ Kom je voor situaties te staan waar je nog nooit eerder mee van doen had?

Dan doe je speurwerk en zorg je ervoor dat het geregeld wordt ”

(laagdrempelig) als overdrachtelijke (transparantie) zin. “Je loopt er zó naar binnen en je bent altijd welkom.

De aanloop is dan ook erg groot”, aldus medewerker Liza Brom.

Haar collega, Jolanda van Dijk, vult aan: “We zijn echt een one-stop-shop: we bieden schade,- levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, maar ook hypotheken en pensioenen.”

Klanten hoeven niet voor iedere kwestie naar een ander loket, Heilbron biedt werkelijk alles op het gebied van financiële dienstverlening. Bovendien is het netwerk met aanverwante diensten dat Heilbron heeft opgebouwd bijzonder groot. Wat men zelf niet in huis heeft, haalt men naar hen toe.

“We hebben een betrokken cultuur binnen Heilbron, waarbinnen goed en direct gecommuniceerd wordt:

waar staan we als organisatie en waar gaan we naar toe”, aldus André.

ALMAAR COMPLEXER SPEELVELD Het speelveld waarmee Heilbron en hun klanten mee van doen krijgen, wordt steeds complexer. Heilbron speelt daarbij in op actuele ontwikkelingen. Denk bijvoorbeeld aan cyber security. André: “Daar moet je klanten informeren over de risico’s en het bewustzijn vergroten. En er zijn ver­ zekeringsoplossingen voor. We krijgen steeds meer van doen met risico’s die moeilijk te verzekeren zijn. Een bedrijfsverzamelgebouw is niet meer ‘zo maar’ te verzekeren. Je hebt immers te maken met diverse gebruikers met daardoor ook specifieke eisen. Je ziet dat ver­ zekeraars daarom steeds kritischer

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

7

“Sorry schat, de meeting liep uit.”

Een meeting of andere zakelijke bijeenkomst duurt bij

We hebben alles in huis om elke bijeenkomst tot een succes

FortVier altijd langer dan gepland. Mensen vinden het zonde

te maken: een groot terras aan het water en verder alle denk-

om na afloop meteen naar huis te gaan. Liever doen ze nog

bare voorzieningen die je tijdens een bijeenkomst nodig zou

een drankje op het terras, eten wat en genieten nog even

kunnen hebben.

van het uitzicht. En je zult zien: zo aan het water borrelen de beste ideeën op.

Het enige waar je rekening mee moet houden, is dat je wat later thuis zult zijn dan je van tevoren had gedacht.

Dat maakt FortVier tot een geliefde zakelijke locatie.

Voor boekingen stuur je een mail naar info@fortvier.nl

FORTVIER: VERWENNERIJ AAN HET WATER. Laakoever 401 6846 MX Arnhem www.fortvier.nl

#verwennerijaanhetwater

“ Wat we zelf niet in huis hebben, halen we naar ons toe! ”

Hans Bijmans

worden naar hun eigen portefeuille.

Door de schaalgrootte van Heilbron, we hebben bijvoorbeeld een eigen beursmakelaar, kunnen we dergelijke risico’s in ons eigen beurskanaal op de verzekeringsmarkt onderbrengen en daardoor dus ook geschikte oplossingen vinden.”

een verzekering is een polis waarvan je hoopt dat je hem nooit nodig hebt.

We proberen dat abstracte in ieder geval zo persoonlijk mogelijk te maken.”

ABSTRACT WORDT PERSOONLIJK De klant merkt echter niets van de omvangrijke schaalgrootte als het aankomt op persoonlijk contact.

Het team kent zijn klanten, is het vaste aanspreekpunt, fungeert als vraagbaak en neemt daarmee veel zorg uit handen.

Jolanda: “We werken met een persoonlijke benadering vanuit Heilbron. We hebben geen balie, er is altijd direct contact als iemand bij ons binnen loopt.” Veel klanten van Heilbron zijn dat al lange tijd, wat ook vaak een vertrouwensband geeft. André: “Het is uiteindelijk een ‘ontastbaar’ vak:

DYNAMISCH VAK Er zijn altijd ontwikkelingen in bij­ voorbeeld wet en regelgeving en risico’s waar je als ondernemer mee te maken krijgt. Daar ligt een mooie taak voor ons om deze ontwikkelingen in kaart te brengen en de ondernemer hierin te begeleiden. Zo ontstaat er diepgang in je relaties. Ieder bedrijf is uniek en die diversiteit in relaties maakt ons vak zo mooi en boeiend. Kijk bijvoorbeeld naar afgelopen jaar en het thuiswerken.

Deze verschuiving van werkplek zal voor veel bedrijven een gewoongoed gaan worden. Maar hoe zit het dan met die thuiswerkplek met betrekking tot Arbo wetgeving bijvoorbeeld? Welke risico’s loop je en hoe voorkom je uitval van medewerkers?

Heilbron Wijchen Kasteellaan 30 6602 DE Wijchen 024 649 50 00 www.heilbron.nl/wijchen

Heilbron Doetinchem Edisonstraat 92 7006 RE Doetinchem 0314 37 32 60 www.heilbron.nl/doetinchem

Geregeld kom je voor situaties te staan waar je nog nooit eerder mee van doen had. Je doet je speurwerk en zorgt ervoor dat het goed geregeld wordt. Het ultieme maatwerk dus, waar ik zelf ook steeds weer uitdagingen in vind. Het is nooit standaard.”

Heilbron Gendt Dorpsstraat 17 C 6691 AV Gendt André Milder: 0481 72 70 03 | 06 828 865 28 www.heilbron.nl/locatie-gendt

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

9

FINANCIËN

ABN AMRO MeesPierson: een persoonlijke bank in een digitale tijd

V.l.n.r. Henk Simon, Veerle Ravensberg, Ivo Jonathans, Karin Peetjens, Ingrid Cobben-Selman, Ingrid van Houten, Siebe Hoekstra, Ronald Klein Hesselink, Marijke Aaldering en Elice Phijffers

10

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Bij ABN AMRO MeesPierson ondersteunen gespecialiseerde Private Bankers ondernemers en vermogende particulieren in elke levensfase. De bank is de grootste Private Bank van Nederland.

De rijke historie die drie eeuwen teruggaat, is veelzeggend, maar men kijkt uitdrukkelijk ook vooruit. Ik spreek Henk Simon, sinds 1 juli Directeur Private Banking ABN AMRO MeesPierson Arnhem. Het team Onderneming & Ondernemer (O&O) sluit aan.

Henk is verantwoordelijk voor de dienstverlening van Private Banking ABN AMRO MeesPierson in Arnhem.

Het werkgebied ‘Arnhem’ omvat tevens de Achterhoek. “Het voelde als thuis­ komen”, aldus Henk. “Ik ben geboren in Arnhem, studeerde er aan de HEAO en woon nu in Duiven. Eenentwintig jaar geleden begon ik bij ABN AMRO in Arnhem. Al snel koos ik voor de richting beleggen, in eerste instantie binnen de Retailbank, daarna binnen de Private Banking.” Na een korte uitstap op het Hoofdkantoor, werd Henk in 2006 benoemd tot Hoofd Beleggen in Apeldoorn en vervolgens tot Directeur Beleggen op de kantoren Zeist en Amsterdam. De afgelopen vierenhalf jaar bekleedde hij de functie van Hoofd Special Mandates in Amsterdam.

Henk is heel trots om voor deze Private Bank te mogen werken. ABN AMRO MeesPierson voelt als een tweede familie, waar sfeer, beleving, onder­ nemerschap, klantbeleving, betrokkenheid en samenwerking bij elkaar komen.

“Daarnaast voelt het goed om weer dichter bij de klanten te staan. Ons bestaansrecht danken wij per slot van rekening toch wel aan het bedienen van klanten.”

ONDERNEMING ÉN ONDERNEMER Henk gaat niet alleen ‘terug naar de basis’ qua plaats (Arnhem), ook werkt hij weer samen met collega’s met wie hij ooit begon. Die collega’s vormen als relatiemanagers nu het O&O-team,

dat ondernemers van A tot Z ontzorgt.

De afkorting staat voor Onderneming en Ondernemer, wat een subtiel verschil in terminologie lijkt, maar een wezenlijk verschil inhoudt. Private Banker Ronald Klein Hesselink: “Ondernemers hoeven niet per se een onderneming te hebben, maar bezitten wél een ondernemende inslag. Ze hebben hun bedrijf bijvoorbeeld verkocht, maar blijven actief en hebben nog altijd een specifieke vraagbehoefte.”

STRATEGIE: PERSOONLIJK IN EEN DIGITALE TIJD Henk neemt ons mee in zijn visie: “De wereld om ons heen verandert snel, zo ook de bancaire wereld. We willen een persoonlijke bank zijn in een digitale tijd. Dat vraagt om een aanpak die gestoeld is op drie strategische pijlers.

Allereerst willen we het persoonlijke contact met klanten versterken door in onze dienstverlening dichter bij hen te staan. Vanuit ons Klant Service Model regisseert de Private Banker de dienstverlening. Bijgestaan door vele specialisten zorgt dit voor professionele, persoonlijke en maatwerk advisering en aandacht. Resultaat: meer tijd is er voor klantcontact en men mag een uniforme en geïntegreerde ervaring verwachten, of het nu om hun privé of zakelijke aangelegenheden gaat.

Dat betekent dat ABN AMRO MeesPierson de dienstverlening rondom de wensen van de klant organiseert. “Dit zien we ook terug

in ons marktgebied”, aldus Henk.

“Retail, Commercial Banking en Private Banking trekken gezamenlijk op. In de masterclass Onderneming & Ondernemer geldt dit tevens voor de O&O Bankers van Private Banking en de Relatie managers Commercial Banking.

Het doel: een nóg belangrijkere strate­ gische gesprekspartner voor onze ondernemende klanten zijn, zowel in kennis als vaardigheden.”

PIONIER IN CIRCULAIRE ECONOMIE De tweede pijler draagt het thema duurzaamheid. ABN AMRO MeesPierson wil dé partner zijn op dit gebied. Henk: “We maken de bank simpeler en efficiënter, brengen focus aan en zullen samen­ werken als één bank. De klant ervaart ons als vertrouwenspartner. Al onze klanten krijgen de komende jaren met de transitie naar duurzaamheid te maken. Daarom bieden we hen specifieke expertise op het gebied van duurzaamheid en verwerken deze in onze producten en diensten. Ook steunen we klanten die hun vastgoed willen vergroenen, breiden we de financiering van duurzame energie uit en beleggen onze klanten steeds vaker duurzaam. We pionieren in de circulaire economie, delen onze expertise op dit gebied en steunen ondernemingen die circulair willen worden. Daarbij brengen we innovatieve partijen in contact met klanten en leveranciers met inkopers.”

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

11

AL VANAF € 0,50 PER KILOMETER

‘ Alles komt op tijd als Schuring rijdt!!! ‘ ADR Service | Koeriers Service | Nacht Distriburie | Next Day Delivery | Outsourcing | Warehousing WWW.SCHURINGLOGISTICS.NL | 026 379 25 56

LIVE WEBPRESENTATIES VIDEO-VERGADEROPLOSSINGEN WWW.AUDIOTRAJECT.NL

LIVESTREAMS

•

WEBINAR

•

E-CONGRES

•

UITVAART

•

PUBQUIZ

•

JOUW ONLINE EVENEMENT?

De sociale impact-activiteiten van ABN AMRO MeesPierson zijn gericht op financiële veerkracht, het voor­ kómen van uitsluiting en het creëren van gelijke kansen voor de kwetsbaren in onze samenleving. Met deze activi­ teiten wil men de transitie naar duurzaamheid versnellen. “Uiteraard kijken wij ook naar onze eigen organisatie: practice what you preach. Voldoet onze huidige huisvesting aan de door onszelf opgelegde normen? We bekijken of ons kantoor in Arnhem nog past in onze visie.”

BANK VAN DE TOEKOMST De derde pijler staat voor bouwen aan de bank van de toekomst. “Onze organisatie is de ruggengraat van ons bedrijf.

We hebben een wendbare organisatie nodig die als één bank opereert. Onze businesslines hebben daarom één gezamenlijk doel: er voor onze klanten zíjn en hen een persoonlijke en naad­ loze bankervaring bieden.” Door alle activiteiten beter op elkaar af te stemmen, met uniforme processen en IT-tools, werkt men effectiever samen. Zo ontstaat een gestroomlijnde organisatie, met meer tijd voor onze klanten en beter in staat om risico’s te beheersen.

Het principe ‘ken je klant en zijn bedrijf’ en het belang ervan zijn ver­ ankerd in onze organisatie en in onze processen. Dit is een noodzakelijke voorwaarde om financiële criminaliteit te kunnen opsporen en bestrijden, en het waarborgt onze licence-to-operate.

Onze kracht als bank hangt af van de kwaliteit en betrokkenheid van onze mensen, allemaal ambitieuze profes­ sionals die hun talenten en deskundigheid verder willen ontwikkelen. Ze gaan voor hun klanten door het vuur,

tonen moed, omarmen verandering en zoeken naar innovatieve oplossingen.

Onze mensen staan pal achter onze purpose en cultuur en ze begrijpen onze rol in de samenleving.”

VERTROUWEN Ingrid van Houten werkt al dertig jaar bij ABN AMRO en vierenhalf jaar als Private Banker. “Met de ondernemers die ik aan tafel krijg bouw je een vertrouwensband op. En aangezien het O&O-team relatief klein is, zijn ook de relaties met collega’s erg prettig en de lijnen kort.” Private Banker Elice Phijffers, al ruim twintig jaar werkzaam bij ABN AMRO: “Mijn man is ook ondernemer en daardoor weet ik uit eigen ervaring wat een ondernemer bezig houdt. Deze kennis helpt mij om een goede sparringpartner te zijn voor onze zakelijke relaties.”

ONDERSCHEIDENDE DIENSTVERLENING Met overtuiging neemt Henk mij mee in de onderscheidende dienstverlening.

Naast alle zaken die zijn benoemd door de Private Bankers wil hij het volgende niet onvermeld laten. “Een Private Banker is een regisseur. Vandaag, morgen en in de verre toekomst. We zíjn er voor onze klanten.” Vanuit deze regisserende rol heeft de banker de beschikking over vele specialisten die, afhankelijk van de specifieke klantwens, kunnen worden ingeroepen. Veelal heeft de klant naast zijn vaste Private Banker en assistent een ‘eigen’ beleggingsspecialist. Juist in deze tijd is het van belang een goede assetallocatie te hebben. “Waar in het verleden sparen de boventoon voerde, zien we nu dat er veel vragen komen over alternatieven. Begeleiding en spreiding is essentieel om hier de juiste keuzes en balans in te vinden.”

Henk Simon

FILANTROPIE Men is trots op de uiteenlopende expertises die men heeft en die afhankelijk van de klantbehoefte ingezet worden, zoals financieel planners, beleggingsen kredietspecialisten. Private Banker Marijke Aaldering: “Filantropie is zo’n expertisegebied. Ondernemers kunnen met hun vermogen bijdragen aan een betere wereld. Dat is een prachtig voornemen. Als een ondernemer zich gaat inzetten voor een goed doel kunnen er veel vragen op hem of haar afkomen.

Hoe vind je goede doelen die aansluiten bij zijn/haar interesses?” De experts van Filantropie helpen de ondernemer graag op weg zodat hij/zij met geld of tijd een positief verschil kan maken.

INFORMAL INVESTMENT SERVICES Een ander expertisegebied is Informal Investment Services. “Onze cliënten kunnen zich aanmelden voor dit digitale platform waarin we startende onder­ nemers in contact brengen met een omvangrijk investeerdersnetwerk.

Onze investeerders hebben al vele ondernemingen geholpen hun plannen te realiseren. Binnen ons netwerk bestaat ook veel belangstelling voor sociale en duurzame ondernemingen die maatschappelijk rendement vooropstellen.

Niet alleen het kapitaal telt, maar ook de kennis en ervaring van de onder­ nemer”, besluit Henk.

Meer weten? Kijk op www.abnamro.nl/nl/privatebanking

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

13

I C T & T E L E FO N I E

CO M B I N E - I C T

Slechts één aanspreekpunt en één factuur voor al je ICT-behoeftes!

TEKST: FREDDY RADSTAAK | FOTOGRAFIE: JESSE ENGELS – BEELDFANAAT

Op je werkplek is het een drukte van belang. Computers, printers, (mobiele) telefoons, maar ook software, serverbeheer, netwerkbeheer en clouddiensten. Veel bedrijven hebben voor al deze diensten verschillende leveranciers. Onhandig en onoverzichtelijk. En wat te denken van al die verschillende facturen! Maar het kan ook anders: Combine-ICT uit Elst combineert al deze diensten en neemt je alle rompslomp uit handen, vertelt directeur/eigenaar Raymond Hartog.

“Wij zijn één aanspreekpunt voor alles wat je nodig hebt.”

Combine-ICT bestaat sinds 2003, destijds nog zonder de C in ICT. Het bedrijf met 9 medewerkers werkte vooral voor het Nederlands Openluchtmuseum en hield ook kantoor in het museum. Er veranderde veel toen het Nederlands Openluchtmuseum voor het uitvoeren van het Systeembeheer (via een aanbesteding) koos voor een ander IT-bedrijf.

Combine-IT moest min of meer helemaal opnieuw beginnen. Raymond: “In januari 2017 zijn we naar Elst verhuisd. We waren

14

toen nog met twee compagnons en één medewerker.” Toen kwam ook de C in ICT erbij. “Omdat communicatietechnologie een wezenlijk onderdeel was geworden van ons werk.”

IN ÉÉN KEER KLAAR Combine-ICT biedt bedrijven ondersteuning met ICT-kwaliteitsoplossingen en support. Op basis van de situatie van de klant adviseren zij de best passende oplossing voor het netwerk van de klant.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

“Wij regelen alles rondom je werkplek,” vertelt Raymond. “Je hebt dus maar met één leverancier te maken, die dus ook maar één factuur stuurt. Daarmee ben je klaar met je hardware, software, netwerk, telefonie, clouddiensten, servers en je documentbeheer. Wij willen onze klanten ontzorgen zodat zij kunnen doen waar zij goed in zijn en zich dus niet druk hoeven te maken over de gehele ICT-omgeving. Dit moet gewoon altijd werken en beschikbaar zijn!”

< V.l.n.r. Chris, Anthony, Dirk, Raymond, Bram, Jasper en Jurrian

in de ICT omdat het hem wel leuk leek om ‘iets met computers’ te gaan doen.

“Toen ik tijdens mijn stage ontdekte dat het ondersteunen van klanten mij elke keer weer blij maakte, wist ik zeker dat ik hierin verder wilde.” Neem bijvoorbeeld de klanten die bellen omdat ze ergens niet uit komen, gestrest zijn omdat iets niet werkt of graag iets nieuws willen bestellen. “Als deze klanten ophangen met een glimlach en een bedankje dat alles weer werkt of dat ze goed geholpen zijn, dan word ik daar echt heel blij van. Dat motiveert mij ook om de beste te zijn en om onze goede en professionele service waar te blijven maken.”

‘DE BESTE IN ONS VAKGEBIED’ Raymond is ambitieus en wil graag dat Combine-ICT de beste wordt in zijn vakgebied. “We wilden in het verleden graag de goedkoopste zijn zodat we goed in de markt stonden, nu willen we graag de beste zijn met uiteraard concurrerende prijzen. We zijn servicegericht, bieden snelle support en werken daarom met goed gediplomeerde medewerkers die we bovendien ook nog eens extra opleiden en trainen.”

Het is belangrijk dat alle medewerkers zich elke dag blijven ontwikkelen, vertelt Raymond. “Alleen zo kunnen we onze klanten de service blijven bieden die zij van ons vragen.”

KLANTEN VERDER HELPEN Die klantgerichtheid zat er al vroeg in, vertelt hij. Hij begon in 2008 als stagiair

AFWISSELEND WERK Raymond gaat elke dag met plezier naar zijn werk. Het is een afwisselende baan, vertelt hij, waarbij elke werkdag anders is. “We willen in alle ICT-behoeften van de klant voorzien, zodat we ze ook daadwerkelijk ontzorgen. Dat zijn nogal wat werkvelden. Hierdoor is het werk nooit saai. De ene dag configureer je tien laptops, de volgende dag lever je een telefooncentrale op, en op dag drie voer je een complete servermigratie uit.” Bepaald geen saaie baan dus, die Raymond ondertussen alweer ruim 13 jaar uitvoert.

DE TOEKOMST IS POSITIEF In de vier jaar dat Combine-ICT in Elst zit, is er veel gebeurd. Raymond zag het bedrijf groeien naar zeven medewerkers.

Maar hij zag ook zijn compagnon vertrekken. “We hebben het bedrijf vier jaar lang samen geleid, maar sinds januari doe ik het alleen. Een hele stap,

“ Sinds januari ben ik alleen eigenaar – spannend maar wel een geweldige stap! ” maar ook geweldig om te doen.” En het waren acht goede maanden, vertelt hij.

Met twee grote nieuwe klanten, twee grote opdrachten op het gebied van SharePoint/Teams-migraties en -beheer en twee nieuwe medewerkers erbij.

“We draaien een van onze beste jaren tot nu toe, we beginnen uit ons jasje te groeien. Ik zie de toekomst dus positief tegemoet.” Waar de focus voor Combine-ICT de komende tijd op ligt?

“Systeembeheer is en blijft onze core business. Tegelijkertijd zijn ook de clouddiensten en de bijbehorende security erg belangrijk. Dat gaan we uitbreiden, maar zonder onze andere diensten uit het oog te verliezen.

Klanten kunnen dus nog steeds voor alles rondom de werkplek bij ons terecht. En dat blijft ook zo.”

Meer weten? Kijk op www.combine-ict.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

15

FAC I L I TA I R

S C H OO N M A A K B E D RI J F S M B W I L L E M S

Sociaal ondernemen in het MKB; hoe kan het beter en makkelijker?

TEKST: MAARTJE SELBACH | FOTOGRAFIE: DENNIS DAAMEN

Het in dienst nemen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt is voor kleine tot middelgrote bedrijven onnodig ingewikkeld. Ondernemers krijgen te maken met complexe subsidieregelingen en werkconstructies. Met als gevolg dat mensen die wel willen werken, toch geen passend werk vinden. Dat moet anders, vindt schoonmaakbedrijf SMB Willems.

Tweede Kamerlid Hilde Palland ging hierover in gesprek met het Arnhemse bedrijf.

Ondernemers staan te springen om personeel. Toch is de veelgehoorde kreet ‘als je maar wil werken, kun je aan de slag’ niet op iedereen van toe­ passing. Voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt blijft het moeilijk om passend werk te vinden. Bijvoorbeeld omdat ze een beperking hebben of uit een uitkeringssituatie komen.

De inzet van deze medewerkers gaat gepaard met ingewikkelde wet- en

regelgeving waar veel ondernemers tegenaan lopen. In een tijd van grote arbeidskrapte is dat een gemiste kans voor zowel bedrijven als werk­ zoekenden.

LANGE ADEM NODIG SMB Willems zet al jaren succesvol mensen met een arbeidsbeperking in. “Maar het heeft ons zeker drie jaar gekost om dit onder de knie te krijgen”, Hilde Palland

16

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

vertelt Tim de Jong, directeur van SMB Willems. “Onze afdeling personeelszaken kreeg te maken met ontzettend veel verschillende subsidieregelingen en iedere gemeente heeft een andere werkwijze. De investering aan de voorkant is groot en dat brengt risico met zich mee. Ik begrijp dat ondernemers hierdoor afhaken.” Om te laten zien hoe sociaal ondernemen wél kan werken, nodigde SMB Willems diverse partners uit voor een werkbezoek.

BEST PRACTICE Niet alleen Tweede Kamerlid Hilde Palland (CDA), maar ook burgemeester van Nijmegen Hubert Bruls, directeur van Schoonmakend Nederland Rob Rommelse, Productmanager Facilitaire Zaken van de gemeente Nijmegen Ritse Leendertz en Senior Consultant Werkbedrijf Rijk van Nijmegen Krista van Rossum schoven aan in het Stadhuis van Nijmegen. In een rondetafelgesprek spraken zij met Tim de Jong over de kansen én uitdagingen bij de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het schoonmaakteam van SMB Willems bij de gemeente Nijmegen is een voorbeeld van een succesvolle inzet van deze doelgroep. Hiervoor werken de gemeente, SMB Willems en het Werkbedrijf Rijk van Nijmegen intensief samen.

“ SMB Willems zet al jaren succesvol mensen met een arbeidsbeperking in ”

VEEL TE WINNEN Tweede Kamerlid Hilde Palland was benieuwd naar wat vanuit Den Haag beter geregeld kan worden om de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt makkelijk te maken voor ondernemers. Denk aan het vereenvoudigen van subsidieregelingen of het stimuleren van aantrekkelijke werktijden overdag. Burgemeester Hubert Bruls: “Het moet uitnodigend worden voor ondernemers om te investeren in mensen. Het zou mooi zijn als de schoonmaker dezelfde status krijgt als bijvoorbeeld de loodgieter, van wie we wél allemaal accepteren dat hij overdag komt. Terwijl de schoonmaak als iets hinderlijks wordt gezien. Daar valt zeker nog veel te winnen.”

VOORBEELDEN UIT DE PRAKTIJK Tot slot sprak het gezelschap met uitvoerende medewerkers van SMB Willems, waaronder glazenwassers Nick en Mogos.

Mogos is als statushouder in Nederland en kwam bij Nick in opleiding. Inmiddels

zijn de twee niet alleen collega’s, maar ook vrienden. Nick helpt Mogos bijvoorbeeld bij de procedure om zijn vrouw naar Nederland te laten komen en maakte zich hard voor een jaar­ contract voor Mogos bij SMB Willems.

“Nick is mijn broeder en SMB Willems is mijn familie”, vertelt Mogos. “Zonder werk kan ik hier niet blijven, dus het is heel belangrijk voor me. Ik ben erg dankbaar voor deze kans.”

PASSEND WERK VOOR IEDEREEN Met een aantal mooie verhalen uit de praktijk sloot Tim de Jong het werk­ bezoek af. Hilde Palland neemt haar bevindingen mee naar de Tweede Kamer, met als doel dat iedereen in Nederland die aan de slag wil, makkelijker een passende, duurzame baan kan vinden.

“Focus op de mens achter de mede­ werker”, rondt Tim de Jong af. “Dat kost tijd en energie, maar daar krijgt je als werkgever gemotiveerde, betrokken en betrouwbare medewerkers voor terug.”

Meer weten? Kijk op www.smbwillems.nl Mogos Gebremaryam en Nick Onstein

Hubert Bruls en Tim de Jong

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

17

Uw partner voor alle particuliere en zakelijke autorent in de regio Arnhem.

Ook langere termijn verhuur mogelijk.

Vestiging Arnhem Van Oldenbarneveldtstraat 118, 6827 AN Arnhem 088-202 2222 | Arnhem@autorent.nl

www.autorentarnhem.nl

K A M E R VA N KO O P H A N D E L

Een webwinkel starten Het aantal webwinkels in Nederland neemt al jaren toe. Inmiddels zijn het er zo’n 89.000.

Maar er stoppen maandelijks ook ongeveer 1.000 webwinkeliers. Veelgenoemde redenen om te stoppen zijn de hoeveelheid werk die erin gaat zitten, de kleine marges en de moordende concurrentie.

Hoe maak je van een webwinkel een succes?

ONTWIKKELINGEN In de eerste helft van dit jaar zijn er ongeveer 15.000 nieuwe webwinkels gestart. Voordat je een webwinkel begint is het aan te raden om te onderzoeken hoe de markt in elkaar zit. Is er een doelgroep met voldoende vraag naar wat je wilt aanbieden? En hoeveel concurrentie is er al? Zet dit soort zaken voor jezelf op een rij in een ondernemingsplan en bepaal of je een kansrijk business model hebt.

WEL OF GEEN VOORRAAD Met een eigen voorraad ben je zelf verantwoordelijk voor de in- en verkoop van je producten. Ook zorg je zelf voor de verzending van je producten en de retouren. Je kunt ook gebruik maken van dropshipping, waarbij je zelf geen voorraad aanhoudt. Als je een bestelling krijgt, plaats je die door bij je

leverancier. Deze stuurt vervolgens de bestelde producten rechtstreeks naar de klant.

DE KOSTEN VAN EEN WEBWINKEL Je kunt een webwinkel beginnen zonder grote investeringen te doen.

Toch heb je wel iets van budget nodig, voor bijvoorbeeld abonnementskosten van een e-commerce platform, registratie van je domeinnaam, inkopen van voorraad, marketing, verpakking en transport.

WETTEN EN REGELS VOOR ONLINE VERKOOP Als ondernemer met een webwinkel moet je aan strenge regels voldoen.

Het moet bijvoorbeeld duidelijk zijn bij wie je klanten iets kopen en hoe ze contact met je kunnen opnemen. Het

moet transparant zijn wat de kosten zijn, hoe er betaald kan worden en welke service je biedt als een klant toch niet tevreden is. Je klanten hebben ook wettelijk recht op bedenktijd. Dus communiceer duidelijk over je bestelproces.

WAT JE VOLGENDE STAP OOK IS, KVK ADVISEERT Ga naar KVK.nl voor het stappenplan ‘een webwinkel starten’. Wil je altijd op de hoogte blijven, meld je dan gelijk aan voor de KVK nieuwsbrief. Want vanaf mei volgend jaar komen er 6 belangrijke veranderingen in de regels voor online verkopen. Ook hier lees je alles over op KVK.nl.

Meer weten? Kijk op KVK.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

19

ARNHEM

Innovatie & Circulaire Economie Stilstand is achteruitgaan. Zo luidt althans het gezegde. Maar waar begin je met innoveren en hoe doe je dat dan precies? Wil je een product innoveren? Een productlijn? Of wil je het hele proces onder handen nemen? Welke risico’s zijn er op voorhand te signaleren en hoe kun je de innovatie zo soepel mogelijk doorvoeren? Leer van de ervaringen van andere ondernemers in deze special!

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

21

I N N OVAT I E & C I RC U L A I R E ECO N O M I E

Nijmegen pakt Nederlandse primeur met walstroom, opgewekt door zonnepanelen TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: KARSTEN RUSS

“Hoeveel laadpalen heb je nodig om alle bootjes in de Amsterdamse grachten elektrisch te laten varen?”

Met deze vraag opende nieuwsverslaggever Jeroen Wollaars een tv-item over elektrisch varen, de enige manier die daar in 2025 nog toegestaan is. “Het zijn er nu veertien.”

“Overstappen op elektrisch moet niet alleen op de weg. In de Amsterdamse grachten veroorzaken de ruim 7.000 boten met diesel- en benzinemotoren dusdanig veel vervuiling door uitlaatgassen en geluidsoverlast dat de gemeente dat wil gaan aanpakken.

Vanaf 2025 mag je in het centrum van de stad alleen nog maar elektrisch varen. Eigenaren van pleziervaartuigen

22

vrezen dat ze door het verbod over drie jaar hun favoriete hobby kwijtraken.”

SPAGAAT Egbert de Vries, wethouder PvdA in Amsterdam: “Het besluit heeft ermee te maken dat we tien, vijftien jaar geleden ontdekt hebben dat de luchtkwaliteit hier slechter is dan in andere Europese steden. Daardoor leven mensen in

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

Amsterdam gemiddeld een jaar korter dan daarbuiten en daar moeten we verandering in aanbrengen.”

Eigenaren van scheepswerven en jachthavens vinden dat de gemeente te hard van stapel loopt en geen rekening houdt met de hoge kosten om een elektrische motor in te laten bouwen. “We hebben het over een bedrag tussen de 15.000 en 20.000 euro,

Opening van het zonnepark en de walstroom van EKI / Papierfabiek Nijmegen door burgemeester Bruls. Midden Bart van der Tol, rechts Chantal Peters.

afhankelijk van hoever je op een dag kunt varen. Slechts 10% van de pleziervaarders is bereid om die investering te doen.”

TE WEINIG LAADPUNTEN Wollaars: “En er is nog een probleem: in onze hoofdstad varen al zo’n 1.700 elektrische boten, maar er zijn bijna geen oplaadpunten. Slechts veertien.

De gemeente is voornemens genoeg laadpunten te creëren en is in gesprek met havens.” Een recreant: “Nou, dan hebben ze er nog minstens 1.400 te gaan.” Het watersportverbond verwacht dat deze recreanten de stad zullen gaan mijden en vindt dat we op moeten passen dat varen niet te elitair wordt.

NIET LATEN ‘VAREN’ Een landelijke aanpak om boten met een benzine- of dieselmotor aan banden te leggen is er niet. Alleen de provincie Friesland probeert booteigenaren op vrijwillige basis aan te moedigen om elektrisch te gaan varen. Stichting Elektrisch Varen Friesland: “We hebben al meer dan 700 laadpalen op zo’n 4.000 boten. De vrijwilligheid die we hier hebben, werkt beter dan de gebiedende wijs die men in Amsterdam bezigt. Op

het moment dat je mensen verplicht om een investering te doen, haken ze af en verkopen ze hun boot. Dan ontneem je watersporters hun plezier.” Er zijn meer laadpalen, subsidies én tijd nodig, want 2025 is zó niet haalbaar. Als je een deadline al begint te verschuiven voor het zover is, dan laat je het ‘varen’, is de visie van de gemeente, dus houdt men de planning strak. In 2022 wordt geëvalueerd of men op de goede weg is.

NIJMEGEN EN EKI In Nijmegen is men zich ook bewust van de noodzaak om elektrisch te gaan varen. De Waal is niet alleen ’s lands hoofdader voor vrachtvervoer over water, ook heeft Nijmegen de grootste binnenhaven van ons land.

Aan die binnenhaven ligt EKI, fabrikant van celrubber, schuim en rubber producten. Op 7 juli jongstleden opende burgemeester Bruls het zonnepark en de walstroom die de onderneming realiseerde. Hij is onder de indruk van de manier waarop EKI duurzaamheidsdoelstellingen heeft weten te com­ bineren met de scheepvaart.

“Bij duurzaamheid gaat het belang van generaties ná ons voor op de renta-

biliteit”, aldus Chantal Peters, eigenaar van Papierfabriek Nijmegen, waarin EKI gevestigd is. Het totale pand beslaat een oppervlak van 64.000 m2, waarvan 25.000 m2 door EKI in gebruik is. Bart van der Tol, eigenaar van EKI voegt toe: “Daarom hebben we circa 10.000 zonnepanelen laten plaatsen, een oppervlak van zes voetbalvelden. We gingen de samenwerking aan met Vandebron, leverancier van duurzame energie van Nederlandse bodem. De zonne­ panelen voorzien niet alleen ons eigen pand van groene energie, ook 800 huis­houdens in onder andere de Nijmeegse wijk Hees profiteren ervan én de zonne­panelen maakten walstroom mogelijk.” Aan de kade waaraan EKI ligt, kunnen schepen van laadpalen gebruikmaken.

Hiermee heeft Nijmegen een Nederlandse primeur te pakken.

Wil je ook groene stroom van Papierfabriek Nijmegen? Dat kan, waar je ook woont in Nederland!

Meld je aan bij Vandebron: 0880 444 555 | www.vandebron.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

23

I N N OVAT I E

FIRM OF THE FUTURE

‘We creëren een betere maatschappij uit natuurlijke principes’ TEKST EN FOTOGRAFIE: JIMMY ISRAËL

Een transitie verloopt het beste wanneer de intrinsieke wens bestaat om te veranderen.

Firm of the Future begeleidt, informeert en inspireert om zo de juiste motivatie aan te boren.

“Daardoor blijft het niet bij woorden alleen en worden er echt stappen gezet om te werken aan een duurzaam en toekomstbestendig bedrijf”, vertelt algemeen directeur Els Martijn.

“Verduurzaming is onvermijdelijk en iedereen krijgt te maken met regelgeving om jouw ecologische voetafdruk kleiner te maken. De maatschappij is steeds beter geïnformeerd en mensen hebben sneller door wanneer iets écht duurzaam of slechts een marketingtool is. De vraag om klimaatneutraal te ondernemen komt daarom ook van de klant zelf.

Als je op tijd meebeweegt en de transitie gelijkmatig in gang zet, voorkom je dat je opeens het roer om moet gooien. Dat laatste is erg ingrijpend en kostbaar.”

24

BIOMIMICRY Wie kan ons een betere spiegel voorhouden dan de natuurwetenschappen zelf ? Firm of the Future maakt daarom gebruik van biomimicry: de kunst om processen en strategieën uit de natuur te vertalen naar innovatieve oplossingen in onze samenleving. “De natuur is van zichzelf al duurzaam en als mens zijn wij daar al onderdeel van. Het is dan ook meer dan logisch om de natuur als voorbeeld te nemen. Daarbij geloven wij dat een bedrijf, instelling of onderneming gevormd wordt door mensen en niet door bedrijfsstructuren en

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

-systemen; gedragsverandering speelt daarom een grote rol. Ons team van experts is zeer divers met adviseurs op het gebied van klimaat tot financiën en van gedrag tot recht en regelgeving.”

INZICHT Bij een transitietraject bekijkt Firm of the Future zorgvuldig hoe organisaties de mensen kunnen meenemen om de volgende stap te zetten. Het is beter om geleidelijk kleine stappen te zetten dan een grote sprong voor te stellen die niemand durft te nemen, legt Els uit.

“Elke organisatie is uniek en verdient

een eigen aanpak. We zorgen er dan ook voor dat er op het juiste moment in het proces de juiste expert aan tafel komt. Op die manier bewandelen we samen de route van visie naar impact.

We laten zien hoe jouw organisatie op dit moment scoort op het gebied van financiën, milieu en welzijn, en kijken we naar bijvoorbeeld omzet, partnerships, CO2-uitstoot, waterverbruik, afvalstromen, verzuim, en voedsel­ transitie. “Daarnaast zijn wij erg sterk in het creëren van inzicht in welke duurzame oplossingen er voor jouw onderneming bestaan en welke veranderingen de grootste impact hebben.

Voor de één betekent dit de aanschaf van een nieuw wagenpark van elek­ trische auto’s en voor de ander weer een beter aanbod van plantaardig voedsel in de kantine. Uiteindelijk gaat het erom dat je het groeiproces vindt dat bij je past.”

XPERIENCES Gelegen aan de Bilderbergbossen nabij Oosterbeek is hun kantoor volledig circulair en klimaatneutraal ingericht.

“Ook hier passen we de principes van de natuur toe. De inrichting sluit aan bij de structuren van onze omgeving, want een mens heeft prikkels nodig om actief en geïnspireerd te blijven. Een bos bestaat nou immers ook niet uit kale, egale vlakken.”

Visie

Impact

Inventarisatie

Implementatie

Inzicht Goed voorbeeld doet goed volgen en daarom biedt Firm of the Future de mogelijkheid om zelf innovatieve en duurzame oplossingen te ervaren.

“Zo kun je in onze Mobiliteit Xperience verschillende manieren van personenen goederenvervoer uitproberen. Het begint met een elektrische personen­ auto en gedurende de sessie kunnen de deelnemers ervaren hoe praktisch een elektrische éénwieler of step kan zijn. Binnenkort kun je zelfs met ons meevliegen in een elektrisch vliegtuig vanaf vliegveld Teuge.

“Daarnaast bieden we in de Voedsel Xperience een kijkje in de keuken van de toekomst. Dat betekent 3D-printen met voedsel, koken zonder verspilling, bierbrouwen met lokale producten en insecten verwerken in gerechten.

We hebben zelf een krekelbitterbal ontwikkeld, de Japiebal, die je binnenkort in een snackbar in Castricum kunt bestellen.”

BESTAANSRECHT CREËREN Verduurzaming is een relatief nieuw begrip en het kost tijd voordat de pay-off is te zien. “Dat weerhoudt velen ervan om hierin te investeren. Maar duurzaam betekent niet per definitie duurder, integendeel. Kies voor een duurzame investering op een natuurlijk moment, bijvoorbeeld wanneer de afschrijvingsperiode van apparatuur verloopt. Als je kiest voor een ver­ pakkingsmachine die naast plastic ook biologisch afbreekbare film kan verwerken, ben je een stuk flexibeler en daarmee toekomstbestendig.

“Kijk bij het aflopen van een contract naar nieuwe partner, die op een ver­ antwoorde manier dezelfde dienst of product kan leveren. Ondernemers kunnen zo het goede voorbeeld geven door elkaar op te zoeken, kennis te delen en samen de maatschappij steeds beter te maken. Bestaansrecht creëer je uiteindelijk wel met elkaar.”

Benieuwd hoe je jouw organisatie toekomstbestendig kunt verduurzamen?

Kijk voor meer informatie op www.firmofthefuture.nl of bel 026 213 65 50.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

25

FAC I L I TA I R

I C S G RO E P

‘We kijken veel breder dan naar schoonmaak alleen’ TEKST: ANNE DE HAAN | FOTOGRAFIE: ROB KOPPERS

Hoe kunnen we een schone, prettige leef- en werkomgeving realiseren voor de gebruikers van dit gebouw of deze ruimte? Dat is de vraag die iedere dag centraal staat bij ICS Groep.

En dan draait het zeker niet alleen om schoonmaak, maar juist ook om diverse andere facilitaire diensten. Het bedrijf blijft zichzelf continu verbeteren, met speciale aandacht voor duurzaamheid en innovatie. Commercieel directeur Jan Hoestra vertelt hoe het motto ‘Samen elke dag beter’ in praktijk wordt gebracht.

Al sinds een jaar of tien krijgt ICS Groep geregeld de vraag van klanten om extra diensten uit te voeren, naast de schoonmaakwerkzaamheden. Sinds drie jaar maakt het bedrijf daar echt werk van, omdat de meerwaarde steeds duidelijker

26

werd. Jan: “Hygiëne is heel belangrijk in een leef- en werkomgeving, maar er speelt nog veel meer. Denk aan de temperatuur, de catering, de beweg­ wijzering, een werkende koffiemachine en nog veel meer. Als je al die dingen

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

apart organiseert, is dat niet efficiënt.

Daarom kijken we veel breder dan naar schoonmaak alleen. We bieden soft services aan in eigen beheer, oftewel de diensten waarbij we in contact zijn met de eindgebruiker. Dat zijn

“ We dagen onze leveranciers uit om steeds duurzamer te worden ”

zaken als catering, glasbewassing, specialistisch onderhoud en technische klusjes. We zijn een facilitair dienst­ verlener met een breed palet aan diensten in eigen beheer.”

A BETTER TOMORROW Waar veel organisaties claimen ‘iets met duurzaamheid’ te doen, heeft ICS Groep hier echt werk van gemaakt.

Jan vertelt: “We hebben het programma A Better Tomorrow ontwikkeld, onze kapstok voor duurzaamheid. We willen het aanpakken vanuit de keten, dus met leveranciers en klanten. Samen stellen we een duurzaamheidsagenda op met concrete doelen voor de komende jaren.

Verspilling is bijvoorbeeld een belangrijk onderwerp: van geld, tijd, menselijk kapitaal en producten. Hoe minder we verbruiken, hoe beter. Daarnaast dagen we onze leveranciers uit om steeds duurzamer te worden. Als je het zo groot mogelijk aanpakt, is je opbrengst het grootst.” In het verlengde daarvan is ook A Better Tomorrow Kids gelanceerd.

Dit is een leerprogramma om de jongste generatie al bewust te maken van het belang van duurzaamheid.

INNOVEREN Ook innovatie staat hoog op de agenda bij de dienstverlener. Er wordt geïn­ vesteerd in digitalisering om zo het

OVER ICS GROEP ICS Groep is een familiebedrijf dat in 1976 werd opgericht. Inmiddels is het qua omzet de nummer 7 van Nederland, maar de laagdrempeligheid en persoonlijke aandacht zijn nog steeds sterk vertegenwoordigd.

Het bedrijf is landelijk actief met een focus op bepaalde gebieden.

Bijvoorbeeld op de regio Arnhem-Nijmegen, zeker sinds de overname van AMC Groep in 2017. ICS Groep richt zich met name op het onderwijs, de gezondheidszorg (met uitzondering van ziekenhuizen), industrie, openbaar vervoer, woningcoöperaties en het bedrijfsleven.

Grote klanten zijn bijvoorbeeld BDO Accountants, PostNL en de Nederlandse Spoorwegen.

rapporteren, meten en communiceren te verbeteren. ICS Groep werkt ook met ‘groene’ schoonmaakmiddelen, sinds kort zelfs op basis van probiotica. Die bevatten enzymen die vervuiling tegengaan. Jan noemt ook het verkennen van robotisering, hoewel hij benadrukt dat de mens de belangrijkste factor is en blijft. “Ook data worden steeds belangrijker”, vertelt hij. “Met behulp van data kun je voorspellen wanneer en waar bepaalde diensten nodig zijn. Dat doen we met ons programma Optimize. Zo kunnen we onze facilitaire diensten nog verder optimaliseren. Dit zijn we al bij een paar klanten aan het uitrollen.”

PROFESSIONEEL EN PERSOONLIJK Het bedrijf heeft groeiambities, maar Jan onderstreept: “We willen niet de grootste, maar de beste zijn in wat we doen. We zijn een professioneel bedrijf dat grote klanten kan bedienen, maar

tegelijkertijd zijn we nog steeds een familiebedrijf met lokale kantoren.

Je kunt bij onze directeur gewoon binnenlopen en klanten krijgen de aandacht die ze verdienen. Daarmee weten we veel klanten voor lange tijd aan ons te binden.”

Meer weten? Kijk op www.icsgroep.nl of bel 040 251 82 00

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

27

KENNIS VAN ZAKEN HELDERE ADVISERING Alle administratieve en fiscale zaken perfect op orde: samenstelling jaarrekeningen en belastingaangiften, verwerken van salarissen en administratie, fiscaal en bedrijfseconomisch advies.

Het kantoor voor (startende) mkb’ers en directeur-grootaandeelhouders.

DUURZAAM

Deskundig, no-nonsense, persoonlijk, accuraat, enthousiast, écht maatwerk.

VERWARMING AIRCO VENTILATIE

rianne mulder

joost mulder

anton mulder

annemieke mulder

Begroting, administra-

Accountancy, financiële

Jaarrekeningen voor

Mkb-adviseur online

tie en jaarstukken van

en fiscale werkzaam-

bedrijven, verenigingen

boekhouden in een

ANBI-instellingen.

heden en advisering in

en stichtingen.

pakket naar keuze (o.a.

Administratie voor be-

de ruimste zin van het

Accountantsverkla-

Moneybird, e-Boekhou-

drijven en particulieren.

woord.

ringen, opzetten van

den en Exact Online).

administraties en

Salarisadministratie,

fiscale alsmede overige

advisering arbeidsover-

advisering.

eenkomsten/-voorwaar-

LOODGIETERSINSTALLATIES ZINK/EPDM DAKWERK

den en overig hr-advies.

MULDER arnhem

I

steinarnhem.nl

accountancy & advies

Heiliglandsestraat 13C, Groessen | Kronenburgsingel 60-21, Arnhem info@mulderarnhem.nl | www.mulderarnhem.nl | Bel voor een (vrijblijvende) afspraak: 026 – 323 3343

937831_001_26-Jul-18_13:12:59_hein

Business laptops

Persoonlijk

Repair & service expert

Webshop

Business laptop nodig?

Cloud oplossing Reparatie en onderhoud

Netwerkbeheer

Online backup

Wij adviseren je graag over de laptop die past bij jouw werkzaamheden. Tevens deskundig advies voor grafische en 3D

scan en bestel

applicaties. Wij bieden start & go afleverpakketten aan, waarin je geheel ontzorgd wordt bij de overstap naar een nieuwe laptop.

Prof PC365 is jouw Repair & Service Expert!

Microsoft Telecom en VOIP

Camera beveiliging

P E RS O N E E L - & O RGA N I SAT I E

HANS WEEREN

Veranderen? Van werk? Of in je leven? Exposeer jouw vraag!

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: HANS WEEREN

Veranderen! Omdat het zo voelt, of omdat het misschien moet? Of om doelgerichter, creatiever of bewuster te worden? Wat je antwoord ook is, altijd volgt de vraag: Hoe? Waar moet je rekening mee houden? Welke keuzes zijn er eigenlijk mogelijk? Blijf je bij jezelf, of ga je voor een compromis?

Kunstenaar Hans Weeren helpt je om structuur aan te brengen in al die vragen en om antwoorden te vinden. Zijn activerende opdrachten (individueel of in groepsverband) laten je met ‘een andere blik’ naar je vragen kijken. Dat kan verrassend nieuwe inzichten en mogelijkheden opleveren.

De intake van het coachingstraject vindt plaats op een plek die jij uitkiest.

Enige ‘spelregel’ is dat het een plek moet zijn waar jullie beiden nog niet eerder zijn geweest. De achterliggende gedachte: in je vertrouwde omgeving of in het vaste stramien kom je gemakkelijk tot telkens weer dezelfde antwoorden. Antwoorden die je blijkbaar tot nu toe niet verder hielpen.

In een nieuwe omgeving kijk je met een andere blik naar je vragen, wat voor nieuwe inspiratie en ideeën kan zorgen.

‘IK WIL IETS ANDERS, MAAR WEET NIET WAT’ Hans hoort het maar wat vaak. Wát je wil zijn (bijvoorbeeld in je beroep) is onlosmakelijk verbonden met wíe je wil zijn. Doe je namelijk iets wat niet bij je past, dan leidt dat gemakkelijk tot verzuim en de gang naar een

arbo-arts. Hans: “En dat voelt niet fijn.

Ik ontwikkelde daarom verschillende vragenformulieren die jouw wensen en voorkeuren in kaart brengen. Niet alleen jijzelf beantwoordt de vragen, ook een goede bekende én iemand die wat verder van je afstaat beantwoorden de vragen en ze doen daarbij alsof ze jou zijn. Dan ontstaat er uitwisseling en heb je in feite al twee coachings­ momenten waar ik niet bij ben en die ook niets kosten, maar die wél heel inzichtelijk zijn en goede aan­ knopingspunten geven om op voort te borduren.”

SPELEN IS LEREN Verder vraagt Hans je om iets te maken, “want leren doe je door te praten, maar ook door te spelen.” Net als bij de vragenformulieren, vraag je ook hierbij een bekende en minder bekende persoon om iets voor jou te maken. “Het kan een

schilderij zijn, of een geluidsopname, wat jij wil. In een expositie komen de makers samen en ontstaat er een heel nieuw beeld dat je tot dan toe niet had”, vertelt hij. “Kunst – iets zelf maken – biedt fantastisch materiaal om te reflecteren. Daarnaast kun je deelnemen aan activiteiten met exclusieve (spel)materialen, waarbij je samen met gelijk­ gestemden figuurlijk in het onbekende stapt en het sámen doen centraal staat.

Denk aan een workshop clownerie/ humoresque en teambuildings­ activiteiten, maar ook aan Tai Chi- en Qigong-sessies: allemaal gericht op de ‘kunst’ van het voor elkaar krijgen.”

Meer weten? Kijk op www.hansweeren.com www.kunstleren.nl of bel 06 452 112 61

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

29

I C T & T E L E FO N I E

I T LOC A L M A A KT K L A N T E N ‘ H A P PY W I T H I T ’

‘IT moet uit de technische hoek vandaan’ TEKST: ANNE DE HAAN | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Hoewel de naam anders doet vermoeden, is techniek bij het Arnhemse bedrijf IT Local van ondergeschikt belang. Het draait hier namelijk om mensen en wat zij willen bereiken met hun werk.

Dáár speelt IT Local slim op in. Sinds de recente overname van het softwarebedrijf Clevir Solutions komt de missie ‘happy with it’ nóg beter tot zijn recht, vertelt directeur Piet van Vugt.

IT Local bestaat al sinds 1998, toen het werd opgericht door een ondernemer in Arnhem. Nadat hij zijn bedrijf verkocht, veranderde er veel. IT Local kwam terecht bij een investerings­ maatschappij die onder andere bedrijven samenvoegt en laat doorgroeien. Sinds Piet van Vugt eind 2020 aan boord kwam als directeur, maakt het bedrijf een ware transformatie door.

Hij vertelt: “Ik zit al ruim dertig jaar in de IT-wereld: mijn eerste bedrijf startte ik op mijn 17de. Ik werd ondernemer en heb veel bedrijven opgestart, over­ genomen, uitgebouwd en weer verkocht, waaronder Pink Elephant.”

30

De mensen achter IT Local zochten een ervaren ondernemer om het bedrijf te laten groeien en wisten Piet binnen te halen, hij zag het als een mooie uit­ daging.

NIEUWE KOERS Sindsdien is de koers van IT Local 180 graden gedraaid. Piet legt uit: “IT moet uit de technische hoek vandaan. Het gaat om business, samenwerken en slimme dingen doen met elkaar. Het DNA van het bedrijf moest op een ander niveau komen, waarbij we meer kijken naar functionaliteit en het goed helpen van klanten. De visie ‘happy with it’

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

onderstreept dat.” De gebruikers staan centraal in deze visie: zij moeten tenslotte werken met de technologie.

Daarom is het cruciaal dat IT Local goed snapt waar de klant mee bezig is, wie de medewerkers zijn en welke processen er spelen. Zo kan het bedrijf zorgen voor oplossingen die dat ondersteunen.

HAPPY CLOUDWERKPLEK Stap twee is het inrichten van de perfecte IT-omgeving, die precies doet wat de gebruikers ervan verwachten.

Dat gebeurt vaak op basis van cloud­ oplossingen. Piet: “De kunst is om de oplossing op maat te maken, zodat

“ Het doel is om een heel gaaf bedrijf te bouwen ”

iedere gebruiker voor zijn job de juiste informatie en toegang heeft.

Van de andere kant wil je zaken juist standaardiseren, zodat heel veel gebruikers er tegelijkertijd mee kunnen werken. Dat drukt de kosten en is minder foutgevoelig.”

Om dit nog beter te kunnen doen, nam IT Local op 23 september het Bossche IT-Bedrijf Clevir Solutions over. Clevir is onder meer leverancier van een geavanceerde gebruiks­ vriendelijke cloudwerkplek. Door de overname kan IT Local klanten een eigen onderscheidende cloud­werkplek bieden. Sindsdien bestaat het bedrijf uit 35 medewerkers op twee locaties en bedient het meer dan 50.000 gebruikers.

BELANG VAN ADOPTIE Adoptie is van groot belang om IT goed te laten werken. Piet verklaart:

“Als mensen moeten overschakelen van oude systemen naar nieuwe software, is dat vaak lastig. Daarom hebben wij een uitgebreid adoptietraject. Dat begint al bij het allereerste gesprek met de klant.

Gebruikers betrekken we in een vroeg stadium via gezamenlijke sessies om het nieuwe systeem te leren kennen.

We nemen de gebruikers verder op allerlei manieren mee, zodat iedereen op de goede manier met het systeem leert werken.”

BLIJVEN BOUWEN IT Local heeft in korte tijd al grote stappen gezet en een behoorlijke professionaliseringsslag gemaakt.

Toch zijn Piet en zijn team nog lang niet klaar. “Het doel is om een heel gaaf bedrijf te bouwen. Dat doen we deels door zelf te blijven ontwikkelen en nieuwe klanten binnen te halen.

Ik verwacht dat we nog meer bedrijven

gaan integreren die iets toevoegen aan onze dienstverlening. Door te blijven bouwen, kun je veel meer toegevoegde waarde creëren.” Tot slot heeft hij nog een tip voor iedereen die aan de slag gaat met IT: “Begin met je mensen. De snoertjes en computers zijn eigenlijk bijzaak. Begrijp eerst wie je mensen zijn, waar ze mee bezig zijn en wat ze daarvoor nodig hebben.”

Meer weten? Kijk op www.itlocal.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

31

ECO N O M I E

Economie Arnhem trekt weer aan TEKST: FRANK THOOFT | HOOFDFOTO: BART ROS

De economie van Arnhem trekt weer aan. Er is slagkracht onder de ondernemers, en er is ook een hechte samenwerking met onderwijs en overheid. Dat de groei in deze regio stokt, zoals begin september uit een onderzoek van een Nederlandse bank naar voren kwam, wordt dan ook met klem tegengesproken.

Véronique Gallé Ronald de Jonge

32

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

Véronique Gallé, voorzitter CCA (City Centrum Arnhem) en eigenaar Reset Fashion, is positief gestemd: “We hebben juist wel een heel goede samenwerking; met PBA, maar ook met de hogescholen! We hebben bijvoorbeeld recent een leergang ‘retail­ bestendig opleiden’ opgezet, waarbij het opleidingsaanbod steeds nauw wordt afgestemd met de behoefte vanuit de retailers. Juist nu je het aantal vacatures in de binnenstad ziet stijgen komt dat goed uit. Ik zie ook de leegstand langzaam minder worden. Het publiek komt graag naar de gezellige Arnhemse binnenstad. Ik voorzie zeker groei voor het komend half jaar.”

SAMENWERKING MAAKT STERK Ronald de Jonge, bestuurslid OKA (Ondernemers Kontakt Arnhem) en partner bij DDJ De Cijfers Voorbij, valt haar bij: “Vanuit OKA hebben wij al jarenlang een hechte samenwerking met de onderwijsinstellingen en de regionale overheid, waardoor we altijd veel hebben kunnen realiseren. Wij verwachten dat de Arnhemse economie

Sjoukje en Lammert de Vries

nu weer verder aantrekt. Onze mkb’ers tonen slagkracht en zijn bereid om weer te investeren in verdere groei en innovatie.”

BESCHIKBAARHEID GEKWALIFICEERD PERSONEEL De Jonge maakt zich wel zorgen over de beschikbaarheid van gekwalificeerd personeel, grondstoffen en half­ fabricaten. “Onder andere de huidige hoge brandstof- en huizenprijzen, veroorzaakt door de lage rente, kunnen op termijn voor een hogere inflatie zorgen.

Maar als ik naar het investeringsvolume en de investeringsbereidheid van de Arnhemse ondernemers kijk, zie ik alleen maar positieve signalen.”

NOG GEEN SPRAKE VAN GOEDMAKEN Lammert de Vries, voorzitter HORA (Hotel Overleg Regio Arnhem) en eigenaar Landgoed Hotel & Restaurant Groot Warnsborn, zegt terugblikkend: “De horeca heeft flinke klappen gehad, maar die gaat die nu inhalen. Voor de komende periode wordt er vanaf oktober heel veel geboekt. Ook merken we dat de zakelijke markt langzaamaan weer aantrekt. Komend jaar wordt er heel veel ingehaald, maar je kunt nog niet spreken van goedmaken. Op de lange termijn verwachten we dat er een grote vraag blijft naar hotel­ accommodatie. Investeerders zien

ook veel in de toekomst van de hotelmarkt.”

BOVENGEMIDDELDE GROEI Dan vragen we Jan van Dellen, wethouder economie van de gemeente Arnhem, hoe hij de groeikansen ziet.

Van Dellen bevestigt de goede samenwerking met onderwijs en ondernemers en de kracht die daardoor als ruggengraat de Arnhemse economie overeind heeft gehouden. “De economie ont­ wikkelt zich daarmee goed in deze regio. Arnhem en Nijmegen hebben in het tweede kwartaal zelfs een bovengemiddelde groei van 11% te zien gegeven. Die groei zal zich naar mijn mening voortzetten.”

OMSCHOLINGSPROGRAMMA’S Van Dellen vertelt dat de werkloosheid niet noemenswaardig gestegen is het afgelopen jaar. “Sterker nog: er ontstaan nu tekorten in de horeca, de zorg en de ict. Samen met het Werkgevers Servicepunt, de hogescholen en de provincie zijn er programma’s opgezet om mensen bij- of om te scholen, zodat de stijgende vraag naar personeel beter kan worden ingevuld.”

INHAALVRAAG Van Dellen erkent echter ook dat de horeca, een deel van de detailhandel, evenementen, recreatie, en zzp’ers zwaar hebben geleden onder corona.

Hij waarschuwt ondernemers wel voor de uitgestelde betalingen die vroeg of laat voldaan moeten worden. Met name in de energiesector en het toerisme ziet Van Dellen duidelijke groeikansen.

“De energiesector gaat groeien in met name de batterijen en waterstof; het toerisme zal profiteren van een inhaalvraag, onder meer naar grotere festivals en uitgestelde feesten en partijen.”

Jan van Dellen

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

33

P E RS O N E E L & O RGA N I SAT I E

W E RV I N G O P M A AT

‘Wij gaan relaties aan voor het werkende leven ’ TEKST EN FOTOGRAFIE: JIMMY ISRAËL

Van een werkplek in de huiskamer met de laptop op schoot naar een prachtig pand aan het Arnhemse Willemsplein. Stefan Derksen en Jurgen Stolk startten negen jaar geleden met z’n tweeën Werving op Maat, het recruitmentbureau in finance, sales en IT. Inmiddels is het team elf collega’s sterk en blijft één ding onveranderd: de menselijke maat.

“In de schaarse tijd die je hebt, wil je alle middelen inzetten om het juiste talent aan te trekken. En dat lukt door slim gebruik te maken van specialis­ tische recruitment software. Met dit systeem maken we profielen van kandidaten, zodat we effectief deze talenten kunnen vinden in onze data­ base. De tijd die we daarmee besparen, investeren we om persoonlijk kennis te maken.”

INVESTEREN EN INNOVEREN “Vanaf het begin hebben wij altijd geïnvesteerd in ons bureau en daarmee

34

onze eigen groei bepaald. Innovatieve recruitmentsystemen maken de op­volging van sollicitanten efficiënter en met de mogelijkheid om assessments aan te bieden, is onze dienstverlening flink uitgebreid”, vertellen Stefan en Jurgen.

Investeren betekent ook het aanstellen van nieuw personeel, dat het team aanvult met nieuwe kennis. Sinds dit jaar is marketeer Birgit van Herk verantwoordelijk voor de zichtbaarheid van Werving op Maat. “De vindbaarheid van vacatures is cruciaal om geschikte kandidaten te vinden. Het is tegen-

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

woordig een uitdaging om toekomstige talenten te activeren om te reageren.

Door bijvoorbeeld ludieke video’s te delen als functieomschrijving verhoog je deze respons”, vertelt Birgit.

TOPPOSITIES Een vernieuwde dienstverlening van Werving op Maat is de Executive Search.

Het zoeken naar geschikte hoog­ gekwalificeerde kandidaten, waaronder nieuwe directieleden, vraagt om de juiste inspanning. “Een sleutelfiguur in een organisatie vervangen, kan gevoelig liggen en daarom verdient de zoek-

Stefan Derksen Co-owner

Jurgen Stolk Co-owner

tocht een hoge mate van discretie.

De mensen die in deze laag van de organisatie werken, willen daarnaast veel meer weten over hun volgende functie”, vertelt Stefan. “De uitdaging ligt bij het vinden van de juiste motivaties om de overstap te maken.

Ons voordeel is ons uitgebreide, bestaande netwerk. Ook hierin passen wij onze zoekstrategie effectief toe.”

Jurgen vult aan: “Door onze persoonlijke aanpak weten wij ook welke kwaliteiten én wensen iemand heeft, die niet op een cv staan. Denk daarbij aan balans tussen werk en privé of de ambitie om toe te treden tot een raad van bestuur.”

DE IDEALE SAMENWERKING Kishan Lodhia, directeur ICT bij Flynth adviseurs en accountants, benaderde Werving op Maat tijdens zijn zoektocht naar nieuwe medewerkers voor zijn afdeling. Hij zocht naar de juiste mensen om de digitale transformatie bij Flynth optimaal te begeleiden. Binnen afzienbare tijd lukte het om vijf nieuwe collega’s aan te nemen. En met succes, want zij hebben de competenties om de digitale ambities van Flynth waar te maken. “Werving op Maat onderscheidt zich doordat het team proactief meedenkt. Ze zijn scherp en weten wat een organisatie nodig heeft, op korte en op lange termijn. Door de korte lijntjes

Birgit van Herk Marketeer

vormt Werving op Maat een verlengstuk van onze eigen HR-afdeling. Het kostte mijzelf en onze HR-afdeling dan ook minimale inspanning om een nieuw managementteam te vormen”, blikt Kishan terug. “Het grootste gevaar is aannames doen; je moet je opdrachtgever begrijpen. Door de langere samenwerking met Flynth verloopt dit proces voorspoedig”, vult Stefan aan. “Al is het maar met een kort berichtje, voort­ durend afstemmen is de sleutel om een match te vinden.” De kandidaten waren soms verrassend, geeft Kishan toe: “Degene die ik dacht te zoeken, bleek niet altijd degene te zijn die ik nodig had. Daar had Werving op Maat een heldere blik op, zij hielden mij een goede spiegel voor door juist diverse profielen aan te bieden. Wij waren op zoek naar een IT-servicemanager om ons contractbeheer en externe relaties te onderhouden. Werving op Maat stelde kritische vragen. In deze krappe arbeidsmarkt was het zoeken naar een speld in een hooiberg, maar uiteindelijk hebben we de positie naar volle tevredenheid kunnen invullen.”

GEDEGEN EN PERSOONLIJK Het succes achter Werving op Maat is de wens om in contact te blijven met de persoon achter de functie. “We zijn allemaal mensen-mensen, dat is een

Kishan Lodhia Directeur ICT bij Flynth

“ Voortdurend afstemmen is de sleutel om een match te vinden ”

vereiste. Het is geweldig om te puzzelen en het ontbrekende stukje in de kandidaat te vinden”, vertelt Jurgen. “Ook als je een kandidaat moet teleurstellen, verdient dat een gedegen afwijzing.

Dat betekent geen bulk-mail, maar een bericht op persoonlijke titel”, sluit Stefan af. “We hebben naast Flynth diverse mooie klanten mogen helpen, waarmee we tot op de dag van vandaag een langdurige en duurzame samenwerking onderhouden. Onze persoonlijke aanpak zorgt ervoor dat wij ook in de toekomst een sterk netwerk hebben om onze opdrachtgevers aan de krachten te helpen die zij nodig hebben.”

Meer weten? Kijk op www.wervingopmaat.nl of bel 026 206 70 01

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

35

GAST V R I J H E I D

Na 14 maanden in lockdown, brengt BE Travel je weer!

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: BE TRAVEL

Betuwe Express is één van de drie grootste touringcarbedrijven in Nederland. Jaarlijks vervoert men grote aantallen reizigers per touringcar. De ene keer zijn dat mensen op weg naar een vakantiebestemming, de andere keer gaat het bijvoorbeeld om het vervoer van voetbalclubs als N.E.C. en Vitesse bij uitwedstrijden. Om naast de touringcar ook andere mogelijkheden van vervoer aan te kunnen bieden, werd vier jaar geleden BE Travel opgericht door Betuwe Express.

Albert Winnemuller (Algemeen Directeur bij Betuwe Express) en Ben Huitink kenden elkaar al goed en de twee besloten tot een samenwerking. Het reisbureau is onderdeel gebleven van Betuwe Express, maar biedt nu ook vervoer per vliegtuig, boot en trein.

Op Bens vraag waarom Betuwe Express wél een bus verhuurt aan bijvoorbeeld een groep advocaten die naar Schiphol moet, maar níet de accommodatie et cetera, antwoordde Albert: “Dat is ons specialisme niet”. En laat nou nét Ben met veertig jaar ervaring in de reisbranche tegenover hem zitten. Plannen

36

waren snel gesmeed en BE Travel werd opgericht. Ben: “Zesendertig jaar werkte ik als adviseur en manager bij Reisbureau Nijenhuis en 4 jaar als zelfstandig netwerk­bemiddelaar. Daardoor heb ik een uitgebreid netwerk van agentschappen over de gehele wereld en kon ik vrij snel een compleet aanbod

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

realiseren. We bieden personeels-, teambuildings-, voetbal-, formule 1-, golf-, wijn-, en incentive reizen voor businessclubs, ondernemers­ verenigingen, et cetera.”

Met haar jarenlange ervaring bij Betuwe Express, was Ilse Tijssen de

“ Bij BE Travel krijg je meerwaarde door maatwerk ”

Groepsreis naar Madrid

Met OSRN businessclub NEC naar Liverpool

Businessclub Vitesse op Kreta, wedstrijd tegen Ofi Kreta

aangewezen persoon om Ben bij te staan en assisteert hem sinds januari vorig jaar op allerhande gebied.

Daarnaast is Ilse verantwoordelijk voor alle marketingactiviteiten van BE Travel.

ALTIJD MAATWERK Een vaste contactpersoon in samen­ werking met vakmensen die ter plaatse niets aan het toeval over laten; bij BE Travel krijg je meerwaarde door maatwerk in de ruimste zin van het woord. Jouw idee of wens organiseert men tot in detail en men maakt er een unieke beleving van. Van ijsberen spotten in Alaska tot een workshop vlaaien bakken in Maastricht, jij vraagt en de creativiteit gaat draaien, waarbij je de regie zelf blijft houden!

Ben: “In januari reis ik met twee groepen af naar Lapland, Vitesse speelt weer op Europees niveau, dus die club gaan we ook weer volop vervoeren en voor de Formule 1 in Oostenrijk volgend jaar heb ik al 130 tickets in the pocket. Ondanks

14 maanden stilte, voelt het alsof ik nooit gestopt ben. Iedereen is weer volop plannen aan het maken en zelfs aan het boeken.”

WAAR GA JIJ HEEN? Reizen zijn mogelijk van 10 tot 150 personen. Mits de regels rond corona dat uiteraard toelaten. Maar de getallen geven goed weer hoe divers de reizen kunnen zijn. “We bezoeken bijvoorbeeld met twaalf vrienden of collegaondernemers voor een aantal dagen een stad in Europa, of we maken met 150 man een onvergetelijke jubileumreis. Als het technisch en organisa­ torisch haalbaar is, regelen we het!

Ben is erg blij dat hij weer druk in de weer is met BE Travel “Na bijna veertien maanden in een zakelijke lockdown te hebben gezeten, kunnen we eindelijk weer op reis! We kijken wel waar het schip strandt met alle onzekerheden die nog kunnen komen”, besluit hij. Voorlopig hopelijk op mooie bestemmingen!

Waar ga jij naar toe?

t

4-wheeldrive Lake Distric

Formule 1 in Spa

Meer weten? Kijk op www.be-travel.nl of bel 0488 46 86 82

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

37

FAC I L I TA I R

D E OV E R H A AG

Enthousiast en geïnspireerd: De Overhaag maakt elke tuin bijzonder

38

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

TEKST: FREDDY RADSTAAK | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

In Nidum, in het Arsenaal in Grave, komt alles op het gebied van lifestyle bij elkaar.

Wie inspiratie zoekt, zal hier zonder twijfel slagen. Maar het draait niet alleen om interieur, ook de buitenruimte is met zorg ontwikkeld, ontworpen en aangelegd. Hoveniersbedrijf De Overhaag is verantwoordelijk voor Parijse stijl van de tuin. En het was een genot om die tuin te maken, vertelt directeur/eigenaar Ivo Hermsen. “Het enthousiasme en het ondernemerschap van Aard en Lonneke van Keijser&Co werkte erg aanstekelijk.”

Het was eind vorig jaar toen Ivo voor het eerst in contact kwam met Keijser&Co. En het klikte meteen.

“Ze vertelden me over de plannen die ze hadden met het Arsenaal en vroegen of ik wilde meedenken over de buitenruimte.” Ivo ging in gesprek met Lonneke en de twee wisselden ideeën uit, waarna ze in samenspraak een prachtige tuin ontwierpen. “Bij mooi weer kun je er eten, maar er is ook ruimte om te loungen. De ruimte doet heel open aan, maar kent ook afgeschermde delen die rust en privacy geven. We zijn gegaan voor een warme en stijlvolle sfeer, heel Parijs, heel hip.”

EIGEN KAZEMAT De Overhaag heeft eerst de buiten­ ruimte gerenoveerd en besloot toen ook partner te worden. “Dat betekent dat we onze eigen kazemat krijgen waar we een ontwerpstudio gaan vestigen.

Die grenst aan de binnentuin waar we onze ideeën vorm zullen geven en waar bezoekers kunnen kijken en inspiratie op kunnen doen.” Begin oktober moet de studio open zijn. “We gaan met zelfstandig ontwerpers aan de slag en laten heel veel facetten van tuinontwerp en -onderhoud zien. We kunnen bijna niet wachten tot het zover is.”

46 JAAR OUD De lifestyle-werkzaamheden zijn een mooie bekroning op de werkzaam­

“ De buitenruimte is nu heel Parijs, heel hip ”

heden die Ivo’s vader 46 jaar geleden is gestart. “Hij heeft het bedrijf in 1975 opgericht en heeft het jarenlang gedaan. Ik ben op een gegeven moment in het bedrijf aan het werk gegaan en heb eigenlijk op elke plek wel gewerkt: van aanleg tot onderhoud, van ontwerp tot kantoorwerk. In 2009 heb ik het bedrijf overgenomen.” Vandaag de dag werken er 25 mensen bij De Overhaag en is er een ruime flexibele schil van mensen die in drukke tijden kunnen bijspringen.

ZORG EN ONDERWIJS Van zijn vader leerde Ivo hoe hij continuïteit in het bedrijf kon brengen.

Onder meer met onderhoudscontracten die bij een juiste spreiding het hele jaar door – zomer en winter – werk opleverden. “Die lijn heb ik doorgezet en ben ik nadat ik het bedrijf heb overgenomen gaan uitbreiden. Ik heb gezorgd voor specialisatie. Zo heb ik veel voor de zorg en voor het onderwijs gedaan.” In de zorg is De Overhaag bijvoorbeeld voor gesloten afdelingen met dementerende ouderen ook gesloten binnentuinen gaan maken.

“Tuinen die geschikt zijn voor dag­ besteding, mooi ingericht maar niet alleen met sierstruiken, maar ook met fruitbomen en delen ingericht als moestuinen. Allemaal heel herkenbaar voor ouderen.” Ook het onderwijs is een grote markt voor Ivo en zijn medewerkers. Op basisscholen gaan bijvoorbeeld de tegels eruit en beplanting erin.

“Maar dat gaat verder: we maken ook verstopbosjes, een blotevoetenpad, een natuurlijke zandbak met boomstammen als kader, enzovoort. We zorgen dat het veilig, mooi en leuk is. Dan pas is het goed genoeg voor ons.”

VAN RAAIJ TUINEN Met al die klanten in de zakelijke markt, zou je bijna de particuliere markt vergeten. Gelukkig heeft De Overhaag ook daarvoor een troef in handen. “We hebben in mei van dit jaar collega-hovenier Van Raaij Tuinen in Ooij overgenomen. Zij zijn erg sterk in particuliere klanten en vullen ons perfect aan. Stijn van Raaij en ik delen dezelfde ‘groene’ visie. Door als hoveniersbedrijven samen verder te gaan onder één naam bundelen we onze expertises.” Zo wordt De Overhaag een groot en compleet hoveniersbedrijf dat van alle markten thuis is en elke klant precies op maat kan bedienen.

Meer weten? Kijk op www.overhaag.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

39

NETWERKEN

Auke van Stralen: nieuwe aanvoerder Startclub Arnhem!

Auke van Stralen (53) is de nieuwe zakelijk leider van Startclub Arnhem. Met zijn jarenlange ervaring op het gebied van innovaties en startups heeft hij een scherpe visie op de toekomst van de club. Hij gaat zich inzetten om hét platform voor startende ondernemers in Arnhem naar een hoger niveau te tillen.

FOTO: RENS PLASCHEK

VAN KRAAMKAMER TOT KLASLOKAAL Het ondernemerschap is voor Auke niets nieuws. Zo heeft hij al veel ervaring in het opstarten van businesses in de wereld van de circulaire- en recyclingindustrie. Ook is hij verbonden geweest aan Rockstart, de ‘kraamkamer’ voor startups in Amsterdam. Daarnaast geeft hij twee MBA programma’s over innovatie en innovatiemanagement.

“Mijn betrokkenheid bij ondernemerschap en innoveren is erg groot. Het lijkt me ontzettend leuk om deze kennis toe te passen in mijn eigen stadje!”

DE AANTREKKINGSKRACHT VAN ARNHEM Een club als Startclub Arnhem moet volgens Auke een toegevoegde waarde hebben. “Het is een laag die alle bestaande initiatieven verbindt, ondersteunt en versterkt”, zegt hij.

“Maar het moet ook dusdanig aan­ trekkelijk worden dat het bedrijven naar Arnhem trekt” Dat is belangrijk voor business, maar ook voor de starter.

“Dat creëert een klimaat waarin starters voelen dat ze echt vooruit kunnen komen.”

DE HULPBEHOEFTE VAN STARTERS IN BEELD Auke zal zich gaan richten op de grootste hulpvraag van starters: klantenwerving en financiering en hulp bij netwerken. “Hoe kun je elkaar klanten bezorgen, hoe kun je elkaar helpen met financieringsmogelijk­ heden en hoe kun je elkaar voorzien van juridische en boekhoudkundige hulp: dat zijn de vragen waar ik mee aan de slag wil.”

MISSIE, VISIE EN DOELEN Als een aanvoerder kijkt Auke echter ook verder dan het nu. “Enerzijds

hopen dat nog meer starters succesvol worden, en anderzijds willen we ook dat een aantal startups scale-ups worden.” De ambitie is om meer werkgelegenheid te creëren en bedrijven naar de stad te trekken. Wat nodig is?

Goede mensen! Auke: “Met een team van goede en gemotiveerde mensen komt een bedrijf verder, maar daarvoor is ook een geschikte locatie nodig. We zullen er samen voor moeten zorgen dat Arnhem een aantrekkelijke stad is en blijft.”

JOIN THE CLUB! Bezoek www.startclubarnhem.nl en word gratis lid. Zo blijf je op de hoogte en ontvang je startersverhalen, startup events en gouden starterstips voor jouw bedrijf!

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

41

I N D U ST R I E

RTP Elektrotechniek: Niet alleen voor grote relaties RTP Elektrotechniek B.V. uit Afferden is specialist voor advies, ontwerp, installatie en onderhoud op het gebied van alle soorten elektrotechniek en datanetwerken, brandmeldinstallaties, energieprestatieadvies en panelenbouw. Het bedrijf heeft daarvoor in meer dan 100 jaar een kennis- en ervaringsniveau opgebouwd dat het tot dé perfecte partner maakt voor zowel elektrotechnische totaalprojecten als kleinere aanpassingen.

TOTALE DIENSTVERLENING “Wij staan bekend als een betrouwbare partner als het gaat om de elektro­ technische inrichting van bouw- en verbouwprojecten. Dat is natuurlijk mooi, maar wat veel regionale collega-­ ondernemers niet weten is dat wij onze kennis en ervaring net zo gemakkelijk ­inzetten voor grote projecten als voor kleinere incidentele klussen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan aanpassingen als het plaatsen of aanpassen van een meterkast, het omleggen van data­ leidingen, het plaatsen van brand- of CO2-melders enzovoort. Voor dergelijke werkzaamheden van kleinere omvang hebben we onze afdeling Relatiewerk.”

kan Relatiewerk snel en flexibel reageren op opdrachten.”

VOORBEELDEN VAN PROJECTEN VAN RELATIEWERK Stopcontacten aanleggen in een kapsalon, (LED)verlichting plaatsen in de etalage van een kledingwinkel of een data-installatie aanleggen bij een tandarts­praktijk.

VAKBEKWAAM EN BETROKKEN Elke klant van RTP Elektrotechniek heeft de zekerheid van optimale aandacht voor zijn opdracht, of die nu groot of klein is. De Waal: “Onze medewerkers onder­scheiden zich niet alleen door hun vak­bekwaamheid,

OVER RELATIEWERK “De afdeling Relatiewerk werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk binnen RTP. Het hele proces van offerte tot oplevering is in eigen beheer. De buitendienst­medewerkers hebben een eigen bus met materialen. Hierdoor

42

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

maar ook door hun ­betrokkenheid.

Zij vertalen de wensen van de klant naar functionele oplos­singen, zodat zijn installaties doen wat ze moeten doen. Daarnaast bieden we onze klanten de zekerheid van een optimaal gepland project. We denken mee in de voorbereiding, handelen flexibel in de uitvoeringsfase en bieden een uitstekende nazorg. Op die manier helpen we de klant om het beste uit zijn bedrijf te halen.”

ONTZORGEN Advies, ontwerp, installatie en onderhoud zijn voor RTP Elektrotechniek de pijlers die aan de basis staan van volledige ontzorging. De Waal: “De wens van de klant staat in onze dienstverlening centraal. Door goede samenwerking zorgen we ervoor dat het resultaat altijd naar volledige tevredenheid is.

We streven daarbij naar een langdurige relatie, waarin zekerheid en betrouwbaarheid centraal staat.”

AANLEG ÉN ONDERHOUD Aanvullend op een gerealiseerde opdracht biedt RTP Elektrotechniek de mogelijkheid om een onderhoudscontract af te sluiten, zodat de klant niet voor onverwachte storingen en/of calamiteiten komt te staan. De Waal:

“ Elke klant van RTP Elektrotechniek heeft de zekerheid van ­optimale aandacht voor zijn opdracht ”

“Bij het vaststellen van het nieuwe jaarbudget is het zinvol om rekening te houden met het afsluiten van een onderhoudscontract, voor ­bijvoorbeeld de elektrotechnische installatie, noodverlichting of brandmeld­installatie.

Wij kunnen dan eventuele manke­ menten tijdig signaleren en voorkomen en dat bespaart dure ­reparatiekosten achteraf.”

MENSENWERK RTP Elektrotechniek draagt zorgvuldig zorg voor vakbekwaam personeel en houdt daarbij ook rekening met de ­continuïteit van de dienstverlening.

Daarom is het bedrijf voortdurend op zoek naar ervaren vakmensen en jongeren met twee rechterhanden.

RTP Elektrotechniek B.V. Van Heemstraweg 47 6654 KD Afferden (Gld) Tel. 0487 585 100 www.rtp.nl

Wie graag wil ­werken in een bedrijf waar vakmanschap, collegialiteit en sfeer belangrijk zijn en waarin personeel alle ruimte krijgt om zich te ontwikkelen, is van harte welkom.

De Waal besluit: “Elektrotechnisch installatiewerk én relatiebeheer zijn mensenwerk. Het is dus in het belang van zowel onze grotere en kleinere klanten dat wij niet alleen zorgen voor een zo hoog ­mogelijke vakkennis, maar ook voor p ­ lezierige omgangsvormen.

Dát maakt ons niet alleen een duurzaam bedrijf, maar ook een duurzame relatie.”

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

43

te huur kantoorruimte in Arnhem Rijnpoort Groningensingel 1 1e verdieping : 1e verdieping : 2e verdieping : 3e verdieping :

Officez kantoorkamers v.a. circa 30 m², zie officez.nl * B - ca. 837 m² * A - ca. 863 m² * B - ca. 876 m² *

€ 125,- m² per jaar

Groenveste Velperweg 35 Begane grond : 3e verdieping : 4e verdieping :

ca. 528 m2 * ca. 405 m2 * ca. 363 m2 *

€ 120,- m² per jaar

Rijnstede Velperweg 10 2e verdieping : 4e verdieping :

ca. 900 m2 * ca. 660 m2 *

€ 120,- m² per jaar

* Aaneengesloten en/of flexibel in te delen kantoorruimtes.

020 6451145 | www.rijsterborgh.nl

026 3552100 | www.bmvmakelaars.nl

FAC I L I TA I R

Andor Security Service zet in op training en dienstverlening tot ver over de landsgrenzen Bijna 4 jaar geleden, om precies te zijn, 17 november 2017 hebben wij ook een artikel mogen schrijven voor Arnhem Business om op die wijze ons beveiligingsbedrijf Andor Security Service aan je voor te stellen. We zijn nu 4 jaar verder en ik zou graag de ontwikkelingen binnen onze onderneming met je willen delen.

Tijdens het interview en de fotoshoot zaten wij midden in de restauratie van ons nieuwe kantoorpand aan de Hoofdstraat te Tolkamer. Het pand was het oude postkantoor en stamt uit 1872.

Enkele maanden later, maart 2018, zijn wij met ons hele hebben en houwen verhuist naar dit prachtige historische pand. Andor Security Service had vanaf dat moment een prachtig onderkomen.

Tegen het einde van de verbouwing en de aankomende verhuizing waren wij ook bezig met een overname van een beveiligingsbedrijf dat gespecialiseerd was in het veilig verklaren van luchtvracht d.m.v. EDD (Explosive Detection Dogs). Het bedrijf D-Scan BV had de erkenning van de NCTV en was gecertificeerd als opleidings- en inzetbedrijf door de Koninklijke Marechaussee. Ons doel was dat wij door de overname van dit bedrijf ook een speler zouden worden op de nationale luchthavens. Om de marktpositie binnen de luchtvracht te versterken, hebben wij in 2018 naast onze dienstverlening d.m.v. de EDD teams, kunnen uitbreiden met het plaatsen van een Duel View X-Ray apparaat. Met dit zeer geavanceerde X-Ray apparaat kunnen pallets tot maximaal 180 cm breed en 180 cm hoog worden gescand op aanwezigheid van explosieven en

afwijkende voorwerpen. Vanaf dat moment en in samenwerking met twee partners op het gebied van Dangerious goods en Transportdiensten, mochten wij gerust vaststellen dat we voor onze luchtvrachtklanten een totaaloplossing voor screening en volledige afhandeling konden bieden voor alle luchtvracht.

Aangezien wij niet stilstaan en altijd streven naar uitbreiding en innovatie, hebben wij afgelopen jaar 2020 mee­ gedaan aan een aanbesteding voor de PSD (Passenger Screening Dogs) op Schiphol. Die wij uiteindelijk ook hebben gewonnen. In het kort houdt dit in dat wij speciaal getrainde PSD teams op dit moment inzetten op Schiphol die passagiers controleren op hand­bagage en lichaam op aan­ wezigheid op explosieven. Vol trots valt ook te benoemen dat wij het enige particuliere beveiligingsbedrijf zijn in heel Europa die deze diensten verleent.

Tot op heden hebben wij ons bezig gehouden met onze dienstverlening binnen onze landsgrenzen. De behoefte om ook internationaal te gaan is altijd aanwezig geweest. Afgelopen 1 september was het zover. Na een traject van informatiewisseling en onderzoek, zijn we tot een overeenkomst gekomen om het bedrijf K9 Group Holland in te lijven in onze organisatie. Met deze genomen stap zien wij mogelijkheden om verder uit te breiden op het gebied van training, inzet en dienstverlening ver over onze landsgrenzen. Hoe dit avontuur zal verlopen, kunnen we na een maand nog niet zeggen. Misschien met een knipoog naar de redactie om over 4 jaar maar weer eens met ons te contacten.

www.andor-security.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

45

5 V R AG E N A A N :

Milan Brouwer van BOOOM Digital

1

2

46

WAT IS VOOR BOOOM DIGITAL DE MEERWAARDE VAN ARNHEM BUSINESS? Het creëren van extra zichtbaarheid in de regio Arnhem. Het afgelopen jaar zijn er natuurlijk heel weinig netwerkevenementen geweest waar wij normaal gesproken veel aanwezig zijn. Door middel van de cover laten we toch zien dat we er zijn en wat wij kunnen betekenen voor onze klanten! We hebben al veel leuke kennismakingen gehad naar aan­ leiding van deze cover en zelfs al een aantal nieuwe opdrachten!

ALS JE NIET HET PRODUCT OF DE DIENST MOET VERKOPEN, MAAR DE DROOM. HOE ZOU JE DIE DROOM OMSCHRIJVEN? Rust creëren en tijd besparen binnen je organisatie. Automatiseer bepaalde bedrijfsprocessen door middel van je site of applicatie, of zorg dat klanten automatisch bij jou terecht komen via Google. Dit is allemaal mogelijk met het internet.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 6 | SEPTEMBER 2021

3 4 5

WAAROM IS DESTIJDS VOOR JULLIE BEDRIJFSNAAM GEKOZEN? BOOOM staat voor een knal, een atoombom effect. Dat zie je ook aan de ringen in het logo. Klein beginnen in het midden en groot eindigen is het doel. Digital staat voor het digitale werk dat wij doen. Dus bijna alles op het internet. Daarnaast klinkt het natuurlijk ook gewoon lekker!

WAAR STAAT BOOOM DIGITAL OVER 5 JAAR? We hopen dan flink uitgebreid te zijn en te werken met meerdere teams. Ieder team met een eigen specialisatie. Een team gericht op websites en webshops, een team dat zich voornamelijk bezighoudt met apps en applicaties en een design team.

WAT IS DE BELANGRIJKSTE ONDERNEMERSLES DIE JE ZOU WILLEN DELEN? Probeer niet direct op iedere borrel, netwerkbijeenkomst of verjaardag je product aan iedereen te verkopen. Verkoop eerst jezelf, dan komt het werk vanzelf naar je toe en krijg je opdrachtgevers die ook bij jou passen.

Wij zijn gespecialiseerd in interim, detachering en recruitement van gecertificeerde functioneel beheerders.

Postbus 30286 | 6803 AG Arnhem | T. +31 (0)6 29 52 74 14 info@cibod.nl | www.functioneel-beheerders.nl 0161489.pdf 1

19-1-2016 13:50:11

Wij zijn gespecialiseerd in interim, detachering en recruitement van gecertificeerde functioneel beheerders.

Postbus 30286 | 6803 AG Arnhem | T. +31 (0)6 29 52 74 14 Wijinfo@cibod.nl zijn gespecialiseerd in interim, | www.functioneel-beheerders.nl 0161489.pdf 1

detachering en recruitement van

19-1-2016 13:50:11

gecertificeerde functioneel beheerders.

Postbus 30286 | 6803 AG Arnhem | T. +31 (0)6 29 52 74 14 info@cibod.nl | www.functioneel-beheerders.nl 0161489.pdf 1

19-1-2016 13:50:11

100% elektrisch. 100% in charge.

Ontdek de eVans van Mercedes-Benz.

Op weg naar duurzame mobiliteit met de eVans van Mercedes-Benz. Met het eerste 100% elektrische bedrijfswagen gamma is er nu voor iedere ondernemer een elektrische bedrijfswagen naar wens.

Onze eVans laten zien dat lokaal emissievrij rijden, overtuigende prestaties, comfort en lage bedrijfskosten perfect gecombineerd kunnen worden. Zo bent u 100% in controle, en klaar voor de toekomst.

Ontdek alle voordelen van elektrisch rijden voor úw onderneming.

Kijk op mb-wensink.nl/evans of kom naar een van onze vestigingen voor een proefrit. #eVans #ElectricExperience

Hogelandseweg 98-100 6545 AB Nijmegen

Tel: 024 372 7374 mb-wensink.nl