negócio. Quanto melhor for seu Gancho, mais Atenção você chamará e mais fácil será para os seus clientes satisfeitos contar aos amigos sobre você. COMPARTILHE ESSE CONCEITO: http://book.personalmba.com/hook/
Chamada Para a Ação (CPA) Não me faça pensar. — STEVE KRUG, ESPECIALISTA EM USABILIDADE NA INTERNET
Não adianta chamar Atenção dos clientes potenciais se eles desaparecerem: se quiser fechar uma venda, você precisa conduzir seus clientes potenciais a realizar alguma espécie de ação. Seus clientes potenciais não têm como ler a sua mente. Se quiser que eles deem o próximo passo, precisa lhes dizer exatamente o que fazer. As mensagens de Marketing mais eficazes sugerem ao destinatário ou cliente potencial uma ação única, clara e curta para ser realizada em seguida. Pense no outdoor à beira da estrada que diz algo como “Os hambúrgueres do Tony são os melhores”. O que as pessoas que veem essa mensagem fazem? Provavelmente nada. Grandes são as chances de o outdoor não passar de um desperdício de tempo e dinheiro. Dê às pessoas uma Chamada para a Ação como “Pegue a saída 25, vire à direita e prove os melhores hambúrgueres da região” e logo Tony estará servindo mais hambúrgueres a viajantes famintos. Uma Chamada para a Ação conduz seus clientes potenciais a realizar uma ação única, simples e clara. Visite um website. Digite um endereço de e-mail. Disque um número de telefone. Envie a carta-resposta. Clique em um botão. Compre um produto. Conte a um amigo. A chave para apresentar uma Chamada para a Ação eficaz é ser o mais claro, simples e direto possível. Quanto mais clara for a proposta apresentada, maiores são as chances de seu cliente potencial de fato fazer o que você sugerir. Se você está sugerindo que alguém digite um endereço de e-mail válido para receber um newsletter, repita isso inúmeras vezes e deixe imediatamente claro ONDE está o campo de e-mail, POR QUE ele deve ser preenchido, ONDE clicar depois de digitar o e-mail e O QUÊ a pessoa pode esperar que aconteça depois que fizer isso. Se você acha que está sendo óbvio demais, está fazendo a coisa certa. As melhores Chamadas para a Ação solicitam diretamente uma Venda ou Permissão para manter o contato. O ideal é fechar a Venda de cara, já que isso facilita saber se as suas atividades de Marketing estão se pagando. Pedir Permissão é a segunda melhor opção, já que lhe permite manter contato com seus clientes potenciais, reduzindo acentuadamente seus custos de Marketing e aumentando a probabilidade de uma eventual Venda. Assegure-se de que toda mensagem que criar inclua uma Chamada para a Ação clara e você aumentará acentuadamente a eficácia das suas atividades de Marketing.