6__

‫‪‬‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺣﺼﻮل اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﯿﺔ‬ ‫ﺑﻤﻌﺪل أﺗﻌﺎب اﻗﻞ ﻛﺜﯿﺮا ﻣﻦ ﺗﻠﻚ‬ ‫اﻟﻤﺤﺼﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ أو‬ ‫اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺆﺳﺴﺎت أﺧﺮى ‪،‬‬ ‫ﻟﻦ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ‬ ‫"اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ" ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل‬ ‫ﻣﺎ ﻟﻢ‪:‬‬ ‫)أ( ﺗﻜﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ إﺛﺒﺎت‬ ‫أن اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻮﻓﯿﺮه ﻟﮭﺬه‬ ‫اﻟﻤﮭﻤﺔ و أﻧﮫ ﺗﻢ ﺗﻜﻠﯿﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ‬ ‫اﻟﻤﺆھﻠﯿﻦ ﻷداﺋﮭﺎ ‪.‬‬ ‫و)ب( ﯾﺘﻢ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﺘﺄﻛﺪ‬ ‫اﻹرﺷﺎدﯾﺔ‬ ‫واﻟﻤﺒﺎدئ‬ ‫اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ‬ ‫وإﺟﺮاءات ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺟﻮدة اﻷداء‬

‫‪‬‬

‫اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻤﺸﺮوﻃﺔ ھﻲ أﺗﻌﺎب ﻣﺤﺴﻮﺑﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ أﺳﺲ ﻣﻌﺪة ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻨﺘﯿﺠﺔ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ أو ﻛﻨﺘﯿﺠﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗﻢ أداؤه‬ ‫‪ .‬و ﻷﻏﺮاض ھﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ‬ ‫اﻷﺗﻌﺎب ﻣﺸﺮوﻃﺔ إذا ﻗﺎﻣﺖ اﻟﻤﺤﻜﻤﺔ أو‬ ‫أﯾﺔ ﺳﻠﻄﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺑﻮﺿﻌﮭﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺨﻠﻖ اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻤﺸﺮوﻃﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻠﺒﮭﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﮭﻤﺔ ﺗﮭﺪﯾﺪاً‬ ‫ﻧﺎﺗﺠﺎً ﻋﻦ "اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ" و‬ ‫"اﻟﺪﻓﺎع ﻋﻦ ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻌﻤﯿﻞ أﻣﺎم‬ ‫اﻟﻐﯿﺮ" وﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺨﻔﯿﻒ ھﺬا اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ‬ ‫ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ أﯾﺔ أداة ﻣﻦ‬ ‫أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ‪ ،‬وﺑﻨﺎء ﻋﻠﯿﮫ ﻻ ﯾﻨﺒﻐﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺪﺧﻮل ﻓﻲ أﯾﺔ ﺗﺮﺗﯿﺒﺎت‬ ‫ﺗﺨﺺ أﺗﻌﺎب ﻋﻤﯿﻞ ﯾﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﮭﺎ ارﺗﺒﺎط‬ ‫ﻗﯿﻤﺔ اﻷﺗﻌﺎب ﺑﻨﺘﯿﺠﺔ اﻟﻌﻤﻞ أو ﺣﺴﺎﺑﮭﺎ‬ ‫ﻛﻨﺴﺒﺔ ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺔ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻤﮭﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﯾﻤﻜﻦ أﯾﻀﺎ أن ﺗﺆدي اﻷﺗﻌﺎب‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوﻃﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻠﺒﮭﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﯿﻤﺎ‬ ‫ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى واﻟﻤﻘﺪﻣﺔ إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﯿﻞ ‪ ،‬إﻟﻰ ﺧﻠﻖ ﺗﮭﺪﯾﺪ ﻧﺎﺗﺞ ﻋﻦ‬ ‫"اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ" أو "اﻟﺪﻓﺎع‬ ‫ﻋﻦ ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻌﻤﯿﻞ أﻣﺎم اﻟﻐﯿﺮ"‪ .‬ﻓﺈذا ﺗﻢ‬ ‫اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ أو اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ﻣﺒﻠﻎ‬ ‫اﻷﺗﻌﺎب اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻌﻤﻠﯿﺔ أﺧﺮى وﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻨﺘﯿﺠﺔ اﻟﻤﮭﻤﺔ ﻟﻦ ﯾﻤﻜﻦ‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﻒ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ‬ ‫أﯾﺔ أداة ﻣﻦ أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ‪ .‬وﺑﻨﺎء‬

‫ﻋﻠﯿﮫ‪ ،‬ﯾﻜﻮن اﻹﺟﺮاء اﻟﻮﺣﯿﺪ اﻟﻤﻘﺒﻮل ھﻮ ﻋﺪم ﻗﺒﻮل ﻣﺜﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﺮﺗﯿﺒﺎت‪.‬‬ ‫و ﯾﺘﻮﻗﻒ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻷﻧﻮاع اﻷﺧﺮى ﻣﻦ ﺗﺮﺗﯿﺒﺎت اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻤﺸﺮوﻃﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ أھﻤﮭﺎ‪:‬‬ ‫* ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪.‬‬ ‫و*درﺟﺔ اﻟﺘﺒﺎﯾﻦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻓﻰ اﻷﺗﻌﺎب ‪.‬‬ ‫و*اﻷﺳﺎس اﻟﺬي ﺗﺤﺪد ﺑﻨﺎء ﻋﻠﯿﮫ اﻷﺗﻌﺎب‪.‬‬ ‫و*ﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﺳﯿﺘﻢ ﻓﺤﺺ ﻧﺘﯿﺠﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﺷﺨﺺ ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫و*ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻟﺤﺪث أو اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﻤﺔ وﯾﻨﺒﻐﻲ ﺗﻘﯿﯿﻢ أھﻤﯿﺔ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ وإذا ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات ﺟﻮھﺮﯾﺔ وﻣﺆﺛﺮة ﺑﺼﻮرة واﺿﺤﺔ ﯾﻨﺒﻐﻲ أﺧﺬ أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر‬ ‫وﺗﻄﺒﯿﻘﮭﺎ ﻋﻨﺪ اﻟﻠﺰوم ﻟﺘﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﺸﻤﻞ أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻣﺎ‬ ‫ﯾﻠﻰ‪:‬‬ ‫*اﻹﻓﺼﺎح ﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ أو ﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﻦ ﻋﻦ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻦ ﻣﺪى‬ ‫وﻃﺒﯿﻌﺔ اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬ ‫*ﻓﺤﺺ وﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷﺗﻌﺎب اﻟﻨﮭﺎﺋﯿﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻐﯿﺮ اﻟﺬي ﻟﯿﺴﺖ ﻟﮫ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺿﻮع‪.‬‬ ‫*وﺿﻊ ﺳﯿﺎﺳﺎت وإﺟﺮاءات ﻟﻠﺠﻮدة و اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‪ .‬‬

‫‪‬‬

‫ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺆدي ﻗﺒﻮل اﻟﮭﺪاﯾﺎ أو اﻟﻀﯿﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﻋﻤﯿﻞ ﻣﺮاﺟﻌﺔ إﻟﻰ ﺧﻠﻖ ﺗﮭﺪﯾﺪ ﻧﺎﺗﺞ ﻋﻦ‬ ‫"اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ" و"اﻟﺘﺂﻟﻒ ﻏﯿﺮ اﻟﻤﮭﻨﻲ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﯿﻞ" ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﺒﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو‬ ‫ﻋﻀﻮ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﮭﺪاﯾﺎ أو اﻟﻀﯿﺎﻓﺔ ‪ ،‬ﻟﻦ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﻮاﺟﮫ اﻻﺳﺘﻘﻼﻟﯿﺔ ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل وﻟﻮ ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ أﯾﺔ أداة ﻣﻦ أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ‬ ‫اﻟﻘﯿﻤﺔ ﻏﯿﺮ ﺟﻮھﺮﯾﺔ ﺑﺼﻮرة واﺿﺤﺔ ‪.‬‬ ‫وﺑﻨﺎء ﻋﻠﯿﮫ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو ﻋﻀﻮ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ أﻻ ﯾﻘﺒﻞ ﻣﺜﻞ ھﺬه اﻟﮭﺪاﯾﺎ أو‬ ‫اﻟﻀﯿﺎﻓﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﯾﺎ اﻟﻔﻌﻠﯿﺔ أو اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ ﺑﮭﺎ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺆدي اﻟﺒﺪأ ﻓﻲ إﺟﺮاءات اﻟﺘﻘﺎﺿﻲ أو اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ‬ ‫اﻟﺼﺮﯾﺢ ﺑﺎﻟﺒﺪأ ﻓﯿﮭﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو ﻋﻀﻮ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻌﻤﯿﻞ إﻟﻰ ﺧﻠﻖ‬ ‫ﺗﮭﺪﯾﺪ ﻧﺎﺗﺞ ﻋﻦ "اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ" أو "اﻟﻀﻐﻮط اﻟﺘﻲ ﯾﻔﺮﺿﮭﺎ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻋﻠﻰ ﻓﺮﯾﻖ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ"‪ .‬ﺣﯿﺚ ﯾﺠﺐ أن ﺗﺘﺴﻢ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ إدارة اﻟﻌﻤﯿﻞ وأﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻻﺣﺘﺮام‬ ‫اﻟﺘﺎم واﻹﻓﺼﺎح اﻟﻜﺎﻣﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺠﻤﯿﻊ ﺟﻮاﻧﺐ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﻨﺸﺎط ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ‪ .‬وﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻮﺿﻊ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وإدارة اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻒ ﻋﺪاﺋﻲ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺘﻘﺎﺿﻲ ﻣﻤﺎ ﯾﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ رﻏﺒﺔ‬ ‫اﻹدارة ﻓﻲ ﻋﻤﻞ إﻓﺼﺎﺣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ وﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻮاﺟﮫ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺗﮭﺪﯾﺪاً ﻧﺎﺗﺠﺎً ﻋﻦ‬ ‫"اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ"‪.‬وﺗﻌﺘﻤﺪ أھﻤﯿﺔ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ أھﻤﮭﺎ‪:‬‬ ‫* أھﻤﯿﺔ اﻟﻘﻀﯿﺔ‪.‬‬ ‫و* ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﮭﻤﺔ‪.‬‬ ‫و* ﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻟﺘﻘﺎﺿﻲ ﻣﺮﺗﺒﻄﺎً ﺑﻤﮭﻤﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫وﺑﻤﺠﺮد ﺗﻘﯿﯿﻢ أھﻤﯿﺔ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ ﯾﻨﺒﻐﻲ ﺗﻄﺒﯿﻖ أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ ‪ ،‬إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ ‪،‬‬ ‫ﻟﺘﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل‪:‬‬ ‫)أ(اﻹﻓﺼﺎح ﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ أو ﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﻦ ﻋﻦ اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ ﺑﻤﺪى وﻃﺒﯿﻌﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﺎﺿﻲ‪.‬‬ ‫أو)ب( إذا ﻛﺎن اﻟﺘﻘﺎﺿﻲ ﻣﺘﻌﻠﻘﺎً ﺑﻌﻀﻮ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬ﯾﺠﺐ ﻧﻘﻞ ھﺬا اﻟﻌﻀﻮ ﻣﻦ‬ ‫ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫أو)ج( اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺤﺎﺳﺐ ﻣﮭﻨﻲ إﺿﺎﻓﻲ ﻟﻢ ﯾﻜﻦ ﻋﻀﻮا ﻓﻲ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻔﺤﺺ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي‬ ‫ﺗﻢ أداؤه أو إﺳﺪاء اﻟﻨﺼﺢ إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪.‬‬ ‫وإذا ﻟﻢ ﺗﺨﻔﺾ أدوات اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﮭﺪﯾﺪات ﻟﻤﺴﺘﻮ ﻣﻘﺒﻮل ‪ ،‬ﯾﻜﻮن اﻹﺟﺮاء اﻟﻮﺣﯿﺪ‬ ‫اﻟﻤﻼﺋﻢ ھﻮ اﻻﻧﺴﺤﺎب ﻣﻦ ‪ -‬أو رﻓﺾ ﻗﺒﻮل ‪ -‬اﻟﻤﮭﻤﺔ‪.‬‬